酒店客房服務(wù)口號

酒店客房服務(wù)口號1

一、網(wǎng)絡(luò)有你有我，住宿省錢省心。

二、登陸8823，搞定出行驛站。

三、輕輕點(diǎn)擊，心怡的入住。

四、擁有你煩惱不再來。

五、結(jié)伴同行不宿不歸。

六、住宿網(wǎng)，您家的后花園。

七、平民的價格，總統(tǒng)的待遇。

八、直銷客房，便宜到家，舒適到家。

九、住宿網(wǎng)，便宜好房瘋狂淘。

十、先人一步訂到房，就來88住宿網(wǎng)。

十一、一網(wǎng)當(dāng)先，匯集八方來客，心靈的家園。

十二、住宿網(wǎng)，給你家的溫馨。

十三、天下來賓，來者上賓。

十四、住宿這邊獨(dú)好，請來8823淘寶。

十五、天涯咫尺，隨處舒適，我就愛8823住宿網(wǎng)。

十六、天涯何處不為家882388238823，出門簡單。

十七、住宿網(wǎng)擁有8823住宿網(wǎng)，外出陌地也無防。

十八、住宿網(wǎng)，惠是最愛。

十九、住宿網(wǎng)，與麻煩說再見。

二十、和諧我生活，健康住宿網(wǎng)。

二十一、解決訂房煩惱，上8823住宿網(wǎng)。

二十二、住宿網(wǎng)，8823總有你喜歡。

二十三、要住宿嗎，見8823服務(wù)。

二十四、同樣的8823，不同樣的住宿享受。

二十五、行游八方，住有8823。

二十六、住遍天下不想返。

二十七、住宿e點(diǎn)通，真情留九州。

二十八、網(wǎng)絡(luò)住宿一點(diǎn)通。

二十九、是家亦非家，住宿就愛它。

三十、住宿網(wǎng)，讓你找到家的溫馨。

三十一、為你的旅途尋找一個家。

三十二、出門8823，簡單加便宜。

三十三、走遍萬水千山，劃算簡單。

三十四、體驗(yàn)蝸牛的旅行，享受零距離的實(shí)在。

三十五、住宿訂房間，便宜超簡單。

三十六、美夢不斷，8823是您的首選。

三十七、陌生的城市，家的感覺。

三十八、麻煩給我，住宿由你。

三十九、出門在外，8823的關(guān)懷無處不在。

四十、你想要的'，不在天邊，就在眼前。

四十一、網(wǎng)上網(wǎng)下，四海內(nèi)外有佳住。

四十二、在家8823，出門萬事皆安。

四十三、住宿網(wǎng)，給您家的感覺。

四十四、住宿網(wǎng)，一切只為你而存在。

四十五、抵得住的價格，抵不住的誘惑。

四十六、住宿網(wǎng)，貼心且實(shí)惠。

四十七、住宿網(wǎng)，讓您樂不思蜀的地方。

四十八、游不盡的萬水千山，睡不夠的8823。

酒店客房服務(wù)口號2

一、網(wǎng)絡(luò)有你有我，住宿省錢省心。

二、住宿網(wǎng)，讓您樂不思蜀的地方。

三、輕輕點(diǎn)擊，心怡的入住。

四、擁有你煩惱不再來。

五、結(jié)伴同行不宿不歸。

六、住宿網(wǎng)，您家的后花園。

七、平民的價格，總統(tǒng)的待遇。

八、直銷客房，便宜到家，舒適到家。

九、住宿網(wǎng)，便宜好房瘋狂淘。

十、為你的。旅途尋找一個家。

十一、一網(wǎng)當(dāng)先，匯集八方來客，心靈的家園。

十二、住宿網(wǎng)，給你家的.溫馨。

十三、天下來賓，來者上賓。

十四、住宿網(wǎng)，貼心且實(shí)惠。

十五、住宿網(wǎng)，給您家的感覺。

十六、抵得住的價格，抵不住的誘惑。

十七、住宿網(wǎng)，一切只為你而存在。

十八、住宿網(wǎng)，惠是最愛。

十九、住宿網(wǎng)，與麻煩說再見。

二十、和諧我生活，健康住宿網(wǎng)。

二十一、網(wǎng)上網(wǎng)下，四海內(nèi)外有佳住。

二十二、你想要的，不在天邊，就在眼前。

二十三、麻煩給我，住宿由你。

二十四、同陌生的城市，家的感覺。

二十五、宿訂房間，便宜超簡單。

二十六、住遍天下不想返。

二十七、住宿網(wǎng)，讓你找到家的溫馨。

二十八、網(wǎng)絡(luò)住宿一點(diǎn)通。

二十九、是家亦非家，住宿就愛它。

酒店客房服務(wù)口號3

1、一網(wǎng)當(dāng)先，匯集八方來客，心靈的家園。

2、要住宿嗎，見8823服務(wù)。

3、先人一步訂到房，就來88住宿網(wǎng)。

4、解決訂房煩惱，上8823住宿網(wǎng)。

5、出門在外，8823的關(guān)懷無處不在。

6、行游八方，住有8823。

7、8823住宿網(wǎng)，惠是最愛。

8、天涯咫尺，隨處舒適，我就愛8823住宿網(wǎng)。

9、8823住宿網(wǎng)，貼心且實(shí)惠。

10、抵得住的價格，抵不住的誘惑。

11、8823，到家一般。

12、天下來賓，來者上賓。

13、8823：走遍萬水千山，劃算簡單。

14、8823,結(jié)伴同行不宿不歸。

15、8823，麻煩給我，住宿由你。

16、和諧我生活，健康住宿網(wǎng)。

17、8823直銷客房，便宜到家，舒適到家。

18、8823住宿網(wǎng)，您家的后花園。

19、8823，住宿盛殿。

20、8823住宿網(wǎng)，便宜好房瘋狂淘。

21、8823：網(wǎng)上網(wǎng)下，四海內(nèi)外有佳住。

22、8823，你的歇息灣。

23、8823住宿網(wǎng)，給您家的感覺。

24、體驗(yàn)蝸牛的旅行，享受零距離的實(shí)在。

25、在家8823，出門萬事皆安。

26、天涯何處不為家——8823。

27、8823——途中家園。

28、8823——優(yōu)質(zhì)低價先鋒總動員。

29、8823,出門簡單。

30、出門8823，簡單加便宜。

31、住宿網(wǎng)——外出的夢鄉(xiāng)。

32、擁有8823住宿網(wǎng)，外出陌地也無防。

33、8823住宿網(wǎng)，給你家的溫馨。

34、8823，一路相伴。

35、網(wǎng)絡(luò)有你有我，住宿省錢省心。

36、擁有你煩惱不再來。

37、8823住宿網(wǎng)，8823總有你喜歡。

38、游不盡的.萬水千山，睡不夠的8823。

39、8823住宿網(wǎng)，一切只為你而存在。

40、8823住宿網(wǎng)，讓您樂不思蜀的地方。

41、8823，住遍天下不想返。

42、登陸8823，搞定出行驛站。

43、8823――網(wǎng)絡(luò)住宿一點(diǎn)通。

44、住宿e點(diǎn)通，真情留九州。

45、8823住宿網(wǎng)，與麻煩說再見。

46、輕輕點(diǎn)擊，心怡的入住。

47、平民的價格，總統(tǒng)的待遇。

48、美夢不斷，8823是您的首選。

49、住宿訂房間，便宜超簡單。

50、是家亦非家，住宿就愛它。

51、8823，為你的旅途尋找一個家。

52、住宿這邊獨(dú)好，請來8823淘寶。

53、8823住宿網(wǎng)，讓你找到家的溫馨。

54、8823——出行者首選。

55、8823，一點(diǎn)住天下。

56、陌生的城市，家的感覺。

57、你想要的，不在天邊，就在眼前。

58、同樣的8823，不同樣的住宿享受。

59、8823，舒適又省錢。

酒店客房服務(wù)口號4

一、有八八二三為我打理住宿問題，出行省心又省錢。

二、八八二三住宿網(wǎng)——普通人的向往。

三、來八八二三，保你住得好，花錢少。

四、八八二三，選擇總有你喜歡。

五、八八二三住宿網(wǎng)，比想象更完美。

六、八八二三——e網(wǎng)情深。

七、廉價客房哪里找？八八二三來淘寶。

八、八八二三,為你打點(diǎn)每一天。

九、八八二三，享受住福。

十、便宜便捷，住店就找它。

十一、八八二三：家在網(wǎng)上，家在身邊。

十二、八八二三住宿網(wǎng)：家，隨我動。

十三、八八二三,回家的感覺。

十四、八八二三網(wǎng)，出門在外天天有家。

十五、夢里水鄉(xiāng)，沉睡是金，八八二三。

十六、住宿網(wǎng)——舒適的滿足您的選擇和夢想。

十七、八八二三，提供移動的家。

十八、找便捷易居，去八八二三看看。

十九、e靠八八二三，淘你想要的房間。

二十、八八二三網(wǎng)，您遠(yuǎn)行的隱形翅膀。

二十一、出門之前，登陸八八二三，尋找你的另一個家。

二十二、你能走多遠(yuǎn)，八八二三就能陪你多遠(yuǎn)。

二十三、住宿找八八二三，商旅客眾都喜歡。

二十四、八八二三，住的好，花的少。

二十五、便宜的'酒店哪里訂，上八八二三住宿網(wǎng)。

二十六、八八二三，我行動，我快樂。

二十七、住宿省錢一步到位，隨時隨地八八二三。

二十八、八八二三，讓家隨你走天涯。

二十九、住宿直達(dá)，安心暢達(dá)。

三十、住宿不用煩，八八二三幫你忙。

三十一、愛上八八二三住宿網(wǎng)，因此不得不住。

三十二、八八二三，不得了，住宿就得這里好。

三十三、優(yōu)質(zhì)生活服務(wù)，擁有八八二三住宿網(wǎng)。

三十四、開天下（任意）門，住任意（天下）房。

三十五、愛上住宿，不得不住。

三十六、我們?nèi)娜?，只為您能滿意。

三十七、八八二三，住出家的感覺。

三十八、住宿休閑，便宜時尚。

三十九、點(diǎn)八八二三網(wǎng)，住宿不用慌（忙）。

四十、千里之行，始于八八二三。

四十一、八八二三，家無處不在。

四十二、住宿網(wǎng)，住你喜歡。

四十三、實(shí)惠&品位，一步到位。

四十四、八八二三住宿網(wǎng)，點(diǎn)擊擁有家外之家。

四十五、走自己的路，住最好的房。

四十六、天下便宜房，盡在八八二三住宿網(wǎng)。

四十七、八八二三住宿網(wǎng)，登陸我搜房。

四十八、八八二三，點(diǎn)到為止。

四十九、八八二三住宿網(wǎng)，快捷方便又省錢。

五十、八八二三住宿網(wǎng)，簡單超乎想象。

五十一、八八二三，你手中的驛站。

五十二、點(diǎn)擊八八二三，盡覽天下好店。

五十三、八八二三住宿網(wǎng)，好夢從這里開始。

五十四、八八二三，好大一個家。

五十五、八八二三，探路者的家。

五十六、登錄八八二三，酒店房美價廉。

五十七、八八二三，一個電話省千金。

五十八、就是你，八八二三網(wǎng)。

五十九、八八二三——爸爸幫你找住處。

六十、八八二三，一網(wǎng)宿遍天下。

六十一、住宿在胸——八八二三。

六十二、物超所值——八八二三。

六十三、花錢少，住的好——找酒店就上八八二三。

六十四、網(wǎng)上訂房間，方便您我他。

六十五、八八二三,訂房真簡單。

六十六、睡的舒心，住的放心。

六十七、八八二三，給您一個寧靜的夜晚。

六十八、住宿便捷新體驗(yàn)，上八八二三住宿網(wǎng)。

六十九、八八二三，其實(shí)家就在你身邊。

七十、八八二三網(wǎng)，住宿真的爽。

七十一、八八二三，大家的家。

七十二、出來跑得，早晚要躺著。

七十三、八八二三為您打開訂房之窗。

七十四、八八二三——優(yōu)質(zhì)低價先鋒。

七十五、八八二三，住訂輕松。

七十六、八八二三：萬水千山，訂房容易簡單。

七十七、八八二三——一網(wǎng)定天下。

七十八、一路相隨，輕松住宿。

七十九、八八二三，讓八方賓客到家一樣的體驗(yàn)。

八十、有八八二三住房網(wǎng)，全國各地任君闖。

八十一、八八二三住宿網(wǎng)——留駐美一天。

八十二、網(wǎng)上訂酒店，就搜八八二三。

八十三、八八二三，在每個城市都為你創(chuàng)造心靈家園。

八十四、八八二三住宿網(wǎng)，給你家的感覺。

八十五、四海為家，你我的夢想。

八十六、住宿預(yù)訂，舉手之勞。

八十七、八八二三：一網(wǎng)在手，天下我游（有）。

八十八、一次緣分的邂逅，一生住宿的眷戀。

八十九、八八二三，給您好眠。

九十、八八二三住宿網(wǎng)，只為你喜歡。

九十一、八八二三，幫幫我省。

九十二、出門靠朋友，住宿找八八二三。

九十三、八八二三住宿網(wǎng)，讓你的生活更方便。

九十四、累了就住宿——八八二三，心的港灣。

九十五、八八二三住宿網(wǎng)，酒店信息一網(wǎng)打盡。

九十六、八八二三住宿網(wǎng)——溫馨，流連忘返。

九十七、輕松e點(diǎn)，快樂無限

九十八、八八二三，不拘形式好家園。

九十九、心靈旅途，無限“住”福。

一百、選擇八八二三，住宿如此簡單。

一百一、八八二三住宿網(wǎng)——地球人都說好。

一百二、無論身處何處，八八二三住宿網(wǎng)讓家常駐你身邊。

一百三、八八二三住宿網(wǎng)——方便如家。

一百四、八八二三——跟你說聲“晚安”。

一百五、旅游住宿那里找，八八二三住宿是精選。

一百六、讓你盡早進(jìn)入夢鄉(xiāng)——八八二三住宿網(wǎng)。

一百七、住行天下，一網(wǎng)是家。

一百八、在外想要家，請找遍八八二三。

一百九、八八二三住宿網(wǎng)，讓您四海皆為家。

一百一十、輕松e點(diǎn)，住宿我選。

一百一十一、八八二三住宿網(wǎng)，給您最優(yōu)惠的幫助。

一百一十二、先行不如先定——八八二三住宿網(wǎng)。

一百一十三、八八二三住宿網(wǎng)，有你——游我所游。

一百一十四、住宿，我只點(diǎn)一點(diǎn)——八八二三住宿網(wǎng)。

一百一十五、我想回家，快點(diǎn)八八二三。

一百一十六、網(wǎng)絡(luò)平臺八八二三，專門為你訂房間。

酒店客房服務(wù)口號5

1、先行不如先定——八八二三住宿網(wǎng)。

2、八八二三，不得了，住宿就得這里好。

3、八八二三，讓家隨你走天涯。

4、八八二三住宿網(wǎng)，點(diǎn)擊擁有家外之家。

5、來八八二三，保你住得好，花錢少。

6、開天下（任意）門，住任意（天下）房。

7、心靈旅途，無限“住”福。

8、住行天下，一網(wǎng)是家。

9、貼心備至的服務(wù)體驗(yàn)。

10、就是你，八八二三網(wǎng)。

11、八八二三住宿網(wǎng)，酒店信息一網(wǎng)打盡。

12、出來跑得，早晚要躺著。

13、便宜便捷，住店就找它。

14、網(wǎng)上訂房間，方便您我他。

15、網(wǎng)上訂酒店，就搜八八二三。

16、八八二三，點(diǎn)到為止。

17、一次緣分的邂逅，一生住宿的眷戀。

18、睡的舒心，住的放心。

19、八八二三住宿網(wǎng)，登陸我搜房。

20、住宿網(wǎng)，住你喜歡。

21、八八二三：一網(wǎng)在手，天下我游（有）。

22、有八八二三為我打理住宿問題，出行省心又省錢。

23、八八二三,訂房真簡單。

24、找便捷易居，去八八二三看看。

25、出門之前，登陸八八二三，尋找你的另一個家。

26、八八二三，好大一個家。

27、八八二三,為你打點(diǎn)每一天。

28、e靠八八二三，淘你想要的房間。

29、八八二三，住出家的感覺。

30、八八二三住宿網(wǎng)，有你——游我所游。

31、你能走多遠(yuǎn)，八八二三就能陪你多遠(yuǎn)。

32、住宿休閑，便宜時尚。

33、八八二三網(wǎng)，您遠(yuǎn)行的隱形翅膀。

34、優(yōu)質(zhì)生活服務(wù)，擁有八八二三住宿網(wǎng)。

35、八八二三，讓八方賓客到家一樣的體驗(yàn)。

36、在外想要家，請找遍八八二三。

37、八八二三——跟你說聲“晚安”。

38、住宿在胸——八八二三。

39、出門靠朋友，住宿找八八二三。

40、住宿網(wǎng)——舒適的滿足您的選擇和夢想。

41、貼心備至的服務(wù)體驗(yàn)。

42、陽光魅力沒法擋！

43、詩畫山海，醉美天域。

44、樂于讓顧客得到實(shí)惠！

45、覽鵬城美景，享人生溫馨！

46、給你獨(dú)一無二的完美體驗(yàn)。

47、奉獻(xiàn)在崗位，滿意在服務(wù)。

48、天域，天籟天然，天池天成。

49、內(nèi)強(qiáng)職工素質(zhì)，外樹酒店形象。

50、體味家的溫馨，享受游的快樂。

51、萬般皆下品，惟有？昌河？高！

52、美味佳肴大酬賓，佳朋貴友座上客！

53、盛況空前，留連忘返！——銀馬座酒店

54、同飲一江水，共聚萬眾一心。——同心酒店

55、緣自榮威起，海內(nèi)存知己?！獦s威大酒店

56、提供您貼心的服務(wù)，身臨其境，溫馨如家。

57、為你服務(wù)是我們的榮幸，讓你滿意是我們的追求。

58、來八八二三，保你住得好，花錢少。

59、八八二三，選擇總有你喜歡。

60、八八二三住宿網(wǎng)，比想象更完美。

61、八八二三——e網(wǎng)情深。

62、廉價客房哪里找？八八二三來淘寶。

63、八八二三,為你打點(diǎn)每一天。

64、八八二三，享受住福。

65、便宜便捷，住店就找它。

66、八八二三：家在網(wǎng)上，家在身邊。

67、八八二三住宿網(wǎng)：家，隨我動。

68、夢里水鄉(xiāng)，沉睡是金，八八二三。

69、八八二三，提供移動的家。

70、找便捷易居，去八八二三看看。

71、e靠八八二三，淘你想要的房間。

72、八八二三，住的好，花的少。

73、便宜的酒店哪里訂，上八八二三住宿網(wǎng)。

74、八八二三，我行動，我快樂。

75、八八二三，讓家隨你走天涯。

76、住宿不用煩，八八二三幫你忙。

77、愛上八八二三住宿網(wǎng)，因此不得不住。

78、優(yōu)質(zhì)生活服務(wù)，擁有八八二三住宿網(wǎng)。

79、開天下（任意）門，住任意（天下）房。

80、我們?nèi)娜?，只為您能滿意。

81、八八二三，住出家的感覺。

82、住宿休閑，便宜時尚。

83、千里之行，始于八八二三。

84、住宿網(wǎng)，住你喜歡。

85、八八二三住宿網(wǎng)，點(diǎn)擊擁有家外之家。

86、走自己的路，住最好的房。

87、天下便宜房，盡在八八二三住宿網(wǎng)。

88、八八二三，點(diǎn)到為止。

89、八八二三住宿網(wǎng)，快捷方便又省錢。

90、八八二三，你手中的驛站。

91、點(diǎn)擊八八二三，盡覽天下好店。

92、八八二三，探路者的家。

93、八八二三——爸爸幫你找住處。

94、物超所值——八八二三。

95、網(wǎng)上訂房間，方便您我他。

96、八八二三,訂房真簡單。

97、住宿便捷新體驗(yàn)，上八八二三住宿網(wǎng)。

98、八八二三，其實(shí)家就在你身邊。

99、八八二三，大家的家。

100、出來跑得，早晚要躺著。

101、八八二三——優(yōu)質(zhì)低價先鋒。

102、八八二三，住訂輕松。

103、八八二三：萬水千山，訂房容易簡單。

104、一路相隨，輕松住宿。

105、有八八二三住房網(wǎng)，全國各地任君闖。

106、八八二三，在每個城市都為你創(chuàng)造心靈家園。

107、八八二三住宿網(wǎng)，給你家的感覺。

108、四海為家，你我的夢想。

109、住宿預(yù)訂，舉手之勞。

110、八八二三：一網(wǎng)在手，天下我游（有）。

111、一次緣分的邂逅，一生住宿的眷戀。

112、八八二三，給您好眠。

113、八八二三，幫幫我省。

114、出門靠朋友，住宿找八八二三。

115、累了就住宿——八八二三，心的港灣。

116、輕松e點(diǎn)，快樂無限

117、八八二三，不拘形式好家園。

118、心靈旅途，無限“住”福。

119、選擇八八二三，住宿如此簡單。

120、八八二三住宿網(wǎng)——地球人都說好。

121、八八二三住宿網(wǎng)——方便如家。

122、讓你盡早進(jìn)入夢鄉(xiāng)——八八二三住宿網(wǎng)。

123、住行天下，一網(wǎng)是家。

124、在外想要家，請找遍八八二三。

125、八八二三住宿網(wǎng)，讓您四海皆為家。

126、輕松e點(diǎn)，住宿我選。

127、八八二三住宿網(wǎng)，給您最優(yōu)惠的幫助。

128、八八二三住宿網(wǎng)，有你——游我所游。

129、住宿，我只點(diǎn)一點(diǎn)——八八二三住宿網(wǎng)。

130、我想回家，快點(diǎn)八八二三。

131、網(wǎng)絡(luò)平臺八八二三，專門為你訂房間。

132、八八二三住宿網(wǎng)：行游八方，留駐快樂。

133、八八二三您的貼心“房管家”。

134、八八二三，你點(diǎn)你做主。

135、廉捷訂房，時空舒享。

136、要想住宿投入少，登陸來淘寶。

137、住宿便宜又舒爽，請登錄八八二三住宿網(wǎng)。

138、真誠服務(wù)每一天，我的八八二三。

139、八八二三住宿網(wǎng)——環(huán)游世界從此不用愁。

140、咔咔訂房，叭叭愛上——就是八八二三住宿網(wǎng)。

141、如果世界只有一間房屋，八八二三一定留給您。

142、不同的城市都有溫馨的家——八八二三住宿網(wǎng)。

143、惠及萬家，住宿就來八八二三住宿網(wǎng)。

144、八八二三，讓你住的舒適忘不了。

145、同是出門人，相知在八八二三。

146、八八二三的選擇，旅途中最溫暖的選擇

147、八八二三，便宜人生。

148、游遍天下，讓我記隹了八八二三。

149、自家人住宿，一切皆自然。

150、八八二三，訂房直通。

151、住宿實(shí)惠好，來找。

152、旅館有價，舒適無價。

153、上八八二三,住宿省心又省錢。

154、網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航生活，住宿八八二三網(wǎng)。

155、八八二三，游不煩，住不凡。

156、八八二三：出門在外，一點(diǎn)通通快快。

157、八八二三住宿網(wǎng)，比你想象的還要快一點(diǎn)。

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178、八八二三，住宿不凡（煩）。

179、實(shí)惠優(yōu)雅，只此e家——八八二三住宿網(wǎng)。

180、行走天下，住宿無憂。

181、八八二三住宿網(wǎng)——您回家的鑰匙。

182、點(diǎn)擊登錄八八二三住宿網(wǎng)，您出行住宿的新主張。

183、八八二三住宿網(wǎng)，高枕無憂。

184、八八二三住宿網(wǎng)，不方便不張揚(yáng)。

185、登陸八八二三，早拿鑰匙省時間。

186、訂的簡單，住的舒坦。

187、記住八八二三網(wǎng)，出門在外無煩惱。

188、住宿網(wǎng)——找你所喜歡的酒店。

189、八八二三，唯有家感覺。

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192、八八二三住宿網(wǎng)：方便實(shí)惠，住您所愿。

193、八八二三，住宿節(jié)省%。

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195、開天下（任意）的門，住任意（天下）的房。

196、八八二三住宿網(wǎng)，幫幫你啦。

197、住宿八八二三，e時代易服務(wù)。

198、溫馨入住，輕松享受。

199、夜謐人靜時歸處，盡在八八二三。

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209、登錄八八二三，住宿房美價廉。

210、酒店客房，直銷專家。

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客房服務(wù)程序及標(biāo)準(zhǔn) 

一、住客迎接程序 程 序 標(biāo) 準(zhǔn)

了解客情

1、根據(jù)總臺的通知單，盡可能詳細(xì)地了解客情；

2、做到“七知、三了解”：知接待單位、人數(shù)、國籍、身份、生活特點(diǎn)、接待標(biāo)準(zhǔn)、、健康狀況；了解客人到（離）店時間、了解車、船、航班時間、了解客人宗教信仰。

布臵房間 根據(jù)客人的宗教信仰、生活特點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)格，對客房進(jìn)行布臵（應(yīng)檢查客房布臵是否合乎規(guī)范）

樓層迎賓

1、迎客服務(wù)：電梯口迎接客人，引領(lǐng)客人進(jìn)房間，送迎客茶，介紹房間設(shè)施及服務(wù)項(xiàng)目等；

2、分送行李：協(xié)助行李生將客人行李（團(tuán)隊(duì)）分送至各房間。

二、叫醒服務(wù)程序 程 序 標(biāo) 準(zhǔn)

接到客人要求叫醒電話

1、鈴響三聲內(nèi)接聽電話；

2、按標(biāo)準(zhǔn)程序問候客人、報崗位名；

3、問清房號、姓名及叫醒時間；

4、重復(fù)客人叫醒要求，得到客人確認(rèn)后，祝君晚安；

把叫醒要求告之總機(jī) 告訴對方叫醒要求，請對方確認(rèn)。填寫叫醒記錄 填寫客人房號、姓名、叫醒時間并通知相關(guān)崗位人員。

叫醒沒有應(yīng)答時 請樓層服務(wù)員敲門叫醒。

三、客衣服務(wù)程序 程 序 標(biāo) 準(zhǔn)

收客衣

1、客人交洗的衣物或客房服務(wù)員和清掃員從房間收洗的衣物，都必須有客人填寫的洗衣單并簽名；

2、如客人未作交代，放在洗衣袋內(nèi)未填寫洗衣單的，不能交到洗衣房洗滌，需征求客人意見后再作處理；

3、交洗的客衣應(yīng)進(jìn)行仔細(xì)檢查，有無破損、衣袋內(nèi)有無客人遺留物品；

4、按客人填寫的洗衣單，核對客人姓名、房號、日期、衣物名稱、件數(shù)是否相符；

5、了解是哪種洗衣類型；

6、按酒店規(guī)定時間交洗衣房；

7、如洗快件，應(yīng)盡快通知洗衣房；

8、有特殊要求的客衣，應(yīng)在洗衣單上注明；

9、填寫收洗客衣記錄，盡快將洗衣單傳至總臺入帳；

送還客衣

1、洗衣房送回客衣時，應(yīng)按洗衣單逐件進(jìn)行清點(diǎn)（不能折疊的衣物需用衣架掛放）

2、檢查洗滌質(zhì)量：衣物有無破損、縮水、有無褪色等；

3、送客衣進(jìn)房間，請客人檢查驗(yàn)收，清點(diǎn)完畢后向客人道別；

4、如客人不在房間，應(yīng)按程序進(jìn)門，把衣物擺放在床上或掛于衣櫥內(nèi)（將衣櫥門打開）；

備 注 當(dāng)客人投訴洗衣服務(wù)時，應(yīng)報告上級，查找原因，妥善處理；



四、客人遺留物品的處理程序 程 序 標(biāo) 準(zhǔn)

發(fā)現(xiàn)客人遺留物品時，及時報告

1、在客房范圍內(nèi)，無論何地拾到客人的物品，都必須盡快交到服務(wù)中心；

2、如服務(wù)員在檢查走客房時發(fā)現(xiàn)了客人遺留物品，應(yīng)及時跟總臺聯(lián)系，將物品交還客人；如客人已經(jīng)離開，則應(yīng)及時上繳樓層領(lǐng)班；

3、服務(wù)中心服務(wù)員在收到客人遺留物品時，都應(yīng)記錄在“客人遺留物品登記表”上，寫明日期、房號、拾到地點(diǎn)、物品名稱、拾物人姓名和班組；

分 類

1、貴重物品：珠寶、信用卡、支票、現(xiàn)金、相機(jī)、手表、商務(wù)資料、身份證、回鄉(xiāng)證、護(hù)照等；

2、非貴重物品：眼鏡、日常用品等；

保 存

1、所有遺留物品都必須保存在失物儲藏柜里；

2、貴重物品與非貴重物品分開存放，貴重物品應(yīng)專人管理；

3、貴重物品存放時間為一年半，非貴重物品保留時間為半年，開啟的食物、飲料及藥品保留時間為三天；

4、超過保留期的物品，由客房部經(jīng)理會同有關(guān)部門同一處理；

認(rèn) 領(lǐng)

1、認(rèn)領(lǐng)方式：A、直接認(rèn)領(lǐng)；B、請人代為認(rèn)領(lǐng)；

2、問清有關(guān)問題，無誤后，請認(rèn)領(lǐng)人簽字，并留下聯(lián)系電話和地址。

五、迷你吧服務(wù)程序 程 序 標(biāo) 準(zhǔn)

發(fā) 放

1、房間迷你吧由樓層領(lǐng)班統(tǒng)一管理，酒水在服務(wù)中心領(lǐng)取；

2、由領(lǐng)班按規(guī)定品種及數(shù)量領(lǐng)取，按要求擺放；

3、填寫酒水領(lǐng)取登記，品名、數(shù)量應(yīng)相符，并注明發(fā)放時間及發(fā)放人； 補(bǔ) 充

1、服務(wù)班根據(jù)當(dāng)日客人消費(fèi)單進(jìn)行補(bǔ)充，并檢查酒水質(zhì)量和保質(zhì)期；

2、將客人消費(fèi)單客房聯(lián)交于服務(wù)中心；

3、住人房消費(fèi)酒水需經(jīng)客人簽字確認(rèn)后，再行補(bǔ)充；

檢 查

1、領(lǐng)班查房時對迷你吧物品逐項(xiàng)進(jìn)行檢查、并登記；

2、服務(wù)班對住客房每日三次檢查；

3、當(dāng)客人離店時，服務(wù)班在第一時間進(jìn)房檢查酒水消費(fèi)情況，及時報告服務(wù)中心。

六、送客服務(wù)程序 程 序 標(biāo) 準(zhǔn)

準(zhǔn)備工作

1、掌握客人離店時間，問清客人是否需要叫醒服務(wù)、是否房間用餐；

2、如客次日離店，團(tuán)隊(duì)房要根據(jù)行李多少，安排行李員；

3、要檢查客衣情況、各種帳單及各項(xiàng)委托代辦事項(xiàng)是否辦好；

4、客人臨行前，服務(wù)員應(yīng)利用房間服務(wù)的機(jī)會，檢查各種物品及設(shè)備有無損壞或欠缺；

5、臨行前，應(yīng)主動征求客人的意見； 送 別 主動為客人按電梯，主動提行李，主動攙扶老、弱，送至電梯口，并致離別祝愿。

檢 查

1、檢查客人有無遺留物品；

2、檢查房間設(shè)施設(shè)備有無損壞，有無消費(fèi)項(xiàng)目； 

七、加床服務(wù)程序 程 序 標(biāo) 準(zhǔn)

加 床

1、接到加床通知后，隨即提供該項(xiàng)服務(wù)，通常是在客人未住進(jìn)時完成；

2、總臺通知服務(wù)中心后，必須及時在房間報表上記錄加床的房號；

3、服務(wù)中心通知領(lǐng)班或臺班作加床服務(wù)；

4、檢查備用床是否有損壞，并擦拭干凈，推入房間后鋪好床；

5、加床后，需增加房內(nèi)相關(guān)低耗品及備品的數(shù)量；

注意事項(xiàng)

1、續(xù)住房提早退床，需在“房間報表”上注明退床，并通知總臺；

2、退房后，床鋪要盡快收好歸位，備用枕頭、棉被等檢查無問題后，折疊整齊放回原位。

八、擦鞋服務(wù)程序 程 序 標(biāo) 準(zhǔn)

接到要求

1、在接到客人要求后，應(yīng)及時前往客房收取擦鞋籃；

2、在過道巡視時，發(fā)現(xiàn)住客房門前的擦鞋籃，應(yīng)立即拿到工作間進(jìn)行擦拭；

按要求擦鞋

1、將鞋籃編號，并將客人的房號寫在紙條上放入鞋籃或用粉筆在鞋底注明房號，防止弄混；

2、將鞋放臵于工作間或服務(wù)中心，按規(guī)程擦鞋，應(yīng)注意避免混色及將鞋油弄在鞋底； 送 還

1、一般應(yīng)在半小時后、兩小時之內(nèi)，將擦好的鞋送入客人房內(nèi)；

2、對于提出特別時間要求的客人，應(yīng)及時將鞋送回；

3、送還時如果客人不在房間，應(yīng)將擦好的皮鞋放于行李柜側(cè)； 

九、豪華套房及重點(diǎn)房間接待程序 程 序 標(biāo) 準(zhǔn)

迎客準(zhǔn)備

1、接到住房通知單后，要了解客人國籍、到房時間、人數(shù)、性別、身份、接待單位等；

2、按照客人要求布臵好房間，并檢查房間設(shè)施設(shè)備是否完好，各種開關(guān)、按紐、照明、音響是否完好，各種物品擺放是否整齊、得當(dāng)；

3、按照規(guī)定擺放好酒吧飲料及酒類；

4、擺放好水果（果籃、洗手盅、水果刀、果叉、口布等）、鮮花，做夜床要放臵夜床贈品，擺放好總經(jīng)理名片及歡迎卡；

5、客人到達(dá)前還應(yīng)檢查房間溫度是否得當(dāng)（根據(jù)季節(jié)調(diào)節(jié)），客人到后再按客人要求調(diào)節(jié)； 迎接客人

1、客人到達(dá)時樓層主管及服務(wù)員要到電梯前迎接，當(dāng)客人跨出電梯，用英語或普通話歡迎客人，如知客人職務(wù)，則以職務(wù)稱呼客人，使客人感到親切；

2、引領(lǐng)客人進(jìn)房時要落落大方的介紹客房情況，使客人熟悉住房，有賓至如歸感；

3、盡快送上熱毛巾、迎客茶；

4、服務(wù)員為不打擾客人休息，要盡快離房，離房前要說“請休息，如有事請打××電話?！?/p>

住客服務(wù)

1、周到、主動地為客服務(wù)。

2、客人離房一次，跟房一次（標(biāo)準(zhǔn)：要求恢復(fù)客人進(jìn)房時狀況，但不得移動客人自行放臵的物品）。

3、客人洗熨的衣服要專人負(fù)責(zé)。

4、送給客人的電報、信件、物品要用托盤送上。

5、記錄客人入住日期。

客人離店

1、離店時，樓層主管、服務(wù)員要在場送行，并致離別祝愿。

2、客人離店時清點(diǎn)酒水消耗情況，報給總臺結(jié)帳。

3、檢查房間有無遺留物品，及時歸還，并作好記錄。

十、對客租借用品服務(wù) 程 序 標(biāo) 準(zhǔn)

接到通知

1、電話響三聲內(nèi)按標(biāo)準(zhǔn)接聽；

2、仔細(xì)詢問客人租借用品的名稱、要求以及租借時間等；

送用品至房間

1、到服務(wù)中心領(lǐng)取租借用品；

2、將用品迅速或在客人約定的時間送至客人房間，向客人說明注意事項(xiàng)，并請客人在《租借用品登記單》上簽名；

記 錄 在交接記錄上詳細(xì)記錄，以便下一班服務(wù)員繼續(xù)服務(wù)； 歸 還

1、當(dāng)客人離店時，應(yīng)特別檢查客人有無租借用品及有無歸還等；

2、當(dāng)客人歸還用品時，服務(wù)員應(yīng)做詳細(xì)記錄；

3、及時將用品歸還服務(wù)中心