第一篇：年度培訓(xùn)需求計(jì)劃表

為了滿足員工高水平對(duì)本職工作所需的知識(shí)、技能、態(tài)度、經(jīng)驗(yàn)的需求，要從哪些方面制定電鍍培訓(xùn)計(jì)劃呢?下面是小編收集整理關(guān)于年度培訓(xùn)需求計(jì)劃的資料，希望大家喜歡。

年度培訓(xùn)需求計(jì)劃篇一

為做好“十一五”期間我院應(yīng)急培訓(xùn)工作，全面提高應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急能力，根據(jù)《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《國(guó)家突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》和《全國(guó)衛(wèi)生應(yīng)急工作培訓(xùn)規(guī)劃》的要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，制定本計(jì)劃

一、指導(dǎo)思想和原則

堅(jiān)持以人為本;貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以不斷提高衛(wèi)生隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)為核心，廣泛開展衛(wèi)生應(yīng)急新理論、新知識(shí)、新技術(shù)、新方案的培訓(xùn)，為促進(jìn)衛(wèi)生應(yīng)急工作的全面發(fā)展提供人才保障和技術(shù)支持。

(一)統(tǒng)一規(guī)劃，分級(jí)負(fù)責(zé)

鎮(zhèn)衛(wèi)生院應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)衛(wèi)生應(yīng)急培訓(xùn)工作的總體規(guī)劃、指導(dǎo)實(shí)施、評(píng)價(jià)督導(dǎo)和管理協(xié)調(diào)。各科室按照分級(jí)負(fù)責(zé)、滾動(dòng)實(shí)施的原則，根據(jù)上級(jí)規(guī)劃，制定實(shí)施方案和計(jì)劃，組織實(shí)施和監(jiān)督檢查轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生應(yīng)急培訓(xùn)工作。

(二)聯(lián)系實(shí)際，注重實(shí)效

圍繞衛(wèi)生應(yīng)急工作形勢(shì)和任務(wù)，緊密結(jié)合突發(fā)公共衛(wèi)生事件的特點(diǎn)和實(shí)際，根據(jù)受訓(xùn)對(duì)象層次的不同，分別實(shí)施培訓(xùn)，提高培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)用性，做到理論學(xué)習(xí)與實(shí)際工作相結(jié)合、知識(shí)學(xué)習(xí)與技能訓(xùn)練相結(jié)合，達(dá)到培訓(xùn)與衛(wèi)生應(yīng)急工作實(shí)際需求的高度統(tǒng)一。

(三)規(guī)范管理，提高質(zhì)量

建立健全衛(wèi)生應(yīng)急培訓(xùn)工作管理制度，形成監(jiān)督、評(píng)估和考核體系，明確培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)、任務(wù)和規(guī)范，落實(shí)各項(xiàng)保障措施，完善激勵(lì)和約束機(jī)制，規(guī)范開展衛(wèi)生應(yīng)急培訓(xùn)工作，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量。

二、培訓(xùn)目標(biāo)與具體要求

(一)培訓(xùn)目標(biāo)

通過(guò)較為全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，切實(shí)提高衛(wèi)生應(yīng)急管理人員衛(wèi)生應(yīng)急意識(shí)、政策、理論和管理水平，提高衛(wèi)生應(yīng)急專業(yè)人員的應(yīng)急處置能力，向社會(huì)普及衛(wèi)生應(yīng)急知識(shí)。建立健全適應(yīng)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急工作需要的衛(wèi)生應(yīng)急培訓(xùn)體系，全面提高我鎮(zhèn)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的預(yù)防和應(yīng)對(duì)能力。

(二)具體要求

1.衛(wèi)生應(yīng)急專業(yè)隊(duì)伍培訓(xùn)。衛(wèi)生應(yīng)急專業(yè)隊(duì)伍培訓(xùn)的重點(diǎn)是掌握衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案、技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，精通衛(wèi)生應(yīng)急專業(yè)知識(shí)和技能，提高現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、分析和處置能力。以突發(fā)急性傳染病、新發(fā)傳染病、不明原因疾病、中毒、各類重大突發(fā)事故和自然災(zāi)害救治等突發(fā)公共事件的衛(wèi)生應(yīng)急工作的基本知識(shí)、基本理論、技能和應(yīng)急處理程序、安全防護(hù)為主要內(nèi)容。

2.疾病預(yù)防控制人員衛(wèi)生應(yīng)急培訓(xùn)。疾病預(yù)防控制人員培訓(xùn)的重點(diǎn)是掌握應(yīng)急預(yù)案、重點(diǎn)急性傳染病、新發(fā)傳染病、不明原因疾病、鼠疫、中毒、核和輻射損傷、各類突發(fā)事故和自然災(zāi)害救治等突發(fā)公共事件的衛(wèi)生應(yīng)急工作的基本知識(shí)和基本理論、現(xiàn)場(chǎng)流行病學(xué)調(diào)查處理方法和安全防護(hù)技能，熟悉突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)測(cè)、預(yù)警和處置程序，以及標(biāo)本采集、實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)、實(shí)驗(yàn)室生物安全和現(xiàn)場(chǎng)快速檢測(cè)技術(shù)。

3.醫(yī)療救治人員衛(wèi)生應(yīng)急培訓(xùn)。醫(yī)療救治人員培訓(xùn)的重點(diǎn)是掌握應(yīng)急預(yù)案和重點(diǎn)急性傳染病、新發(fā)傳染病、不明原因疾病、中毒等診斷治療技術(shù)和安全防護(hù)技能，熟練掌握各類突發(fā)公共事件中傷病員的急救處理技術(shù)，提高應(yīng)對(duì)各類突發(fā)公共事件發(fā)現(xiàn)報(bào)告、現(xiàn)場(chǎng)處置、醫(yī)療救援和與疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)協(xié)同處置的能力。

4.大眾衛(wèi)生應(yīng)急知識(shí)宣傳培訓(xùn)。充分利用宣傳版面、宣傳單等形式大力普及衛(wèi)生應(yīng)急知識(shí)，重點(diǎn)是突發(fā)公共衛(wèi)生事件的預(yù)防、避險(xiǎn)、識(shí)別、報(bào)告、防護(hù)、自救互救知識(shí)和技能，以及風(fēng)險(xiǎn)心理意識(shí)，提高公眾廣泛參與衛(wèi)生應(yīng)急的能力。

三、培訓(xùn)方式

采取專題培訓(xùn)，輔以情景模擬、預(yù)案演練、案例分析等多種形式開展培訓(xùn)。做到集中培訓(xùn)與在崗自學(xué)相結(jié)合，現(xiàn)場(chǎng)處置培訓(xùn)與理論學(xué)習(xí)相結(jié)合，采取多種靈活方式，提高培訓(xùn)效果。

四、建立保障機(jī)制，確保經(jīng)費(fèi)投入

要將衛(wèi)生應(yīng)急培訓(xùn)作為重點(diǎn)項(xiàng)目，予以優(yōu)先安排，衛(wèi)生應(yīng)急培訓(xùn)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)優(yōu)先予以保障。

五、建立衛(wèi)生應(yīng)急培訓(xùn)工作監(jiān)督、約束和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。及時(shí)了解培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)情況。對(duì)成績(jī)突出的單位和個(gè)人，將給予表彰獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)未完成年度培訓(xùn)計(jì)劃的將予以通報(bào)批評(píng)。通過(guò)多種形式，推動(dòng)衛(wèi)生應(yīng)急培訓(xùn)扎實(shí)有序地推進(jìn)，全面提升我鎮(zhèn)應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急能力和水平。

年度培訓(xùn)需求計(jì)劃篇二

一、培訓(xùn)目標(biāo)和具體要求

(一)目標(biāo)

提高衛(wèi)生應(yīng)急專業(yè)人員的應(yīng)急處置能力;提高醫(yī)療衛(wèi)生應(yīng)急意識(shí)和常識(shí);提高社會(huì)公眾的自我防范意識(shí)和自救、互救能力。從而達(dá)到提早預(yù)防、有效應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件之目的。

(二)培訓(xùn)時(shí)間：

每年不少于20學(xué)時(shí)。培訓(xùn)方式：每年集中培訓(xùn)2次，以科室日常培訓(xùn)為主。

(三)培訓(xùn)對(duì)象 ：

衛(wèi)生應(yīng)急專業(yè)隊(duì)伍成員和護(hù)士應(yīng)急庫(kù)成員。

(四)培訓(xùn)內(nèi)容：

各類應(yīng)急預(yù)案的主要內(nèi)容及實(shí)施程序;突發(fā)公共衛(wèi)生事件和救災(zāi)防病相關(guān)信息報(bào)告管理規(guī)范;衛(wèi)生應(yīng)急專業(yè)知識(shí)和技能，重點(diǎn)急性傳染病，不明原因中毒、核和輻射損傷，、個(gè)人安全防護(hù)知識(shí)等;現(xiàn)場(chǎng)流行病學(xué)調(diào)查及處理方法、標(biāo)本采集等。

(五)培訓(xùn)方式：采取專題培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)交流等形式進(jìn)行。二、培訓(xùn)責(zé)任及效果評(píng)估：

衛(wèi)生應(yīng)急培訓(xùn)工作由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部負(fù)責(zé)，培訓(xùn)效果納入個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)中，每次組織培訓(xùn)后要及時(shí)寫出培訓(xùn)小結(jié)，并對(duì)培訓(xùn)資料進(jìn)行整理和歸檔。

三、應(yīng)急培訓(xùn)內(nèi)容安排

培訓(xùn)內(nèi)容、參加人員：

傳染病知識(shí)及三級(jí)防護(hù) 庫(kù)成員及新員工

應(yīng)急技能演練 庫(kù)成員及新員工

院前急救基本技能 庫(kù)成員及新員工

核醫(yī)學(xué)應(yīng)急 庫(kù)成員及新員工

年度培訓(xùn)需求計(jì)劃篇三

賓館重組以來(lái)，經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨的考驗(yàn)，各項(xiàng)工作逐漸完善，始終緊緊圍繞服務(wù)勘探局和廣大油區(qū)人民，開展各項(xiàng)工作，在經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收、提升管理水平、建立企業(yè)文化、提高員工素質(zhì)方面取得了一定的成績(jī)。20__年賓館將面臨新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，迎接20__年全國(guó)農(nóng)運(yùn)會(huì)的召開，賓館硬件改造將會(huì)全面推進(jìn)，服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)水平繼續(xù)提升，產(chǎn)品質(zhì)量全面升級(jí);但是賓館經(jīng)營(yíng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，經(jīng)營(yíng)體制需要變革，各項(xiàng)激勵(lì)政策需要爭(zhēng)取協(xié)調(diào)，經(jīng)營(yíng)成本及費(fèi)用繼續(xù)增加，人員招聘面臨較大壓力，員工隊(duì)伍向心力尚未形成。根據(jù)賓館經(jīng)營(yíng)方針及指導(dǎo)思想，對(duì)20__年培訓(xùn)做如下安排：

一、培訓(xùn)思路

以“為經(jīng)營(yíng)做服務(wù)，為管理做保障，促進(jìn)賓館發(fā)展”為主導(dǎo)思想，突出以下重點(diǎn)：

1、推進(jìn)賓館員工職業(yè)化轉(zhuǎn)型，提升員工素養(yǎng)，轉(zhuǎn)變工作思路，改變員工心態(tài)，找準(zhǔn)個(gè)人定位;

2、建立賓館核心價(jià)值體系，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、信任感、榮譽(yù)感;

3、推動(dòng)學(xué)習(xí)型組織建立，提高專業(yè)化管理水平與業(yè)務(wù)技能，引導(dǎo)管理者從控制式管理向教練式管理轉(zhuǎn)化;

4、儲(chǔ)備人才，為賓館的可持續(xù)發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)。

二、培訓(xùn)方針

1、專業(yè)：加強(qiáng)專業(yè)化學(xué)習(xí)，加強(qiáng)同行交流與對(duì)外學(xué)習(xí)，開闊視野與思路;

2、實(shí)用：根據(jù)賓館實(shí)際情況開展培訓(xùn)，以解決工作中問(wèn)題和賓館持續(xù)發(fā)展為目的;

3、高效：日常性工作條理化，加強(qiáng)時(shí)間管理，提高工作效率;

4、創(chuàng)新：在企業(yè)文化建設(shè)、學(xué)習(xí)氛圍營(yíng)造、課程開發(fā)等方面不斷創(chuàng)新;

5、分享：營(yíng)造互動(dòng)學(xué)習(xí)型組織，相互學(xué)習(xí)，相互分享相互提高。

三、工作重點(diǎn)

1、完善培訓(xùn)體系

(1)建立完善培訓(xùn)師隊(duì)伍：繼續(xù)開設(shè)培訓(xùn)課程，要培訓(xùn)出賓館內(nèi)部的訓(xùn)導(dǎo)師;

(2)完善賓館公共課與各部門業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)體系;

2、開發(fā)并完善基層管理課程

3、規(guī)范培訓(xùn)教材：編寫或完善培訓(xùn)教材

(1)《賓館案例手冊(cè)》日常收集案例

(2)《餐飲服務(wù)知識(shí)技能100問(wèn)》

(3)各系列培訓(xùn)課程課件及名家勵(lì)志講座光盤

4、加強(qiáng)管理人員培訓(xùn)

(1)協(xié)助總經(jīng)理：推薦有效資訊、通訊報(bào)道，文章等，開闊視野，推薦適合的管理工具或理念，針對(duì)經(jīng)理層，方便總經(jīng)理對(duì)各部門負(fù)責(zé)人指導(dǎo);

(2)、引導(dǎo)班組長(zhǎng)成長(zhǎng)：利用內(nèi)訓(xùn)課、外送培訓(xùn)、請(qǐng)講師進(jìn)來(lái)等形式，對(duì)各基礎(chǔ)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。課程內(nèi)容要針對(duì)性強(qiáng)，加強(qiáng)培訓(xùn)后跟進(jìn)，正式培訓(xùn)后進(jìn)行評(píng)估總結(jié);平時(shí)加強(qiáng)與各部門負(fù)責(zé)人溝通。

(3)、訓(xùn)練督導(dǎo)層：開展兩期內(nèi)部講師培訓(xùn)以及系列督導(dǎo)培訓(xùn)課程，并利用平時(shí)會(huì)議和單獨(dú)輔導(dǎo)等形式，在對(duì)管理理念進(jìn)行引導(dǎo)，對(duì)管理技巧進(jìn)行探討和分享，指導(dǎo)各部門督導(dǎo)層開展起部門的日常管理和培訓(xùn)工作。

(4)、培養(yǎng)儲(chǔ)備干部：對(duì)賓館優(yōu)秀員工及資深員工作為儲(chǔ)備干部進(jìn)行訓(xùn)練，平時(shí)進(jìn)行工作指導(dǎo)，協(xié)助進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)。

四、培訓(xùn)規(guī)劃

(一)、服務(wù)員培訓(xùn)

1、賓館內(nèi)訓(xùn)：

每周開展一個(gè)課時(shí)的員工培訓(xùn)，六周時(shí)間將公共部分全部培訓(xùn)到位，第一周9:00—10:30《陽(yáng)光心態(tài)》講座孫健升

第二周09:00—10:30《做最有用的好員工》講座艾莫

第三周09:00—10:30儀容儀表、服務(wù)禮儀，店規(guī)店紀(jì)了解油田賓館發(fā)展歷史孫勤磊

第四周09:00—10:30賓館服務(wù)意識(shí)提高賓館服務(wù)水平孫勤磊

第五周09:00—10:30《做企業(yè)真正的主人》講座李強(qiáng)

第六周09:00—10:30學(xué)習(xí)體會(huì)即興演講(每人10分鐘)

(1)該項(xiàng)培訓(xùn)與主要課程成立培訓(xùn)小組。組長(zhǎng)：孫勤磊。副組長(zhǎng)：張新鄂郭小燕譚靜靜劉彬劉麗華于麗。

(2)賓館正式發(fā)文通知餐飲部各部門員工培訓(xùn)。

(3)所有員工必須修完課程，并參加考核，如果考核不合格，則參加下一期考核培訓(xùn)，并利用個(gè)人假日參加學(xué)習(xí)。

(4)對(duì)現(xiàn)有培訓(xùn)課程不斷修正，分為企業(yè)文化、產(chǎn)品知識(shí)、管理制度、職業(yè)形象、禮儀禮節(jié)、消防食品安全、參觀附近酒店(廣源賓館、阿波羅酒店)等幾部分。

2、入職在崗培訓(xùn)：

推行在崗培訓(xùn)跟蹤表，加強(qiáng)培訓(xùn)監(jiān)督，保證一線部門均按此操作，提高入職在崗培訓(xùn)的效率，減少新員工導(dǎo)致的服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)與客人投訴現(xiàn)象。

3、新員工轉(zhuǎn)正培訓(xùn)：

重點(diǎn)灌輸賓館經(jīng)營(yíng)宗旨與服務(wù)理念，使服務(wù)理念能更快速地傳承，快速產(chǎn)生優(yōu)秀員工，并逐漸在全員形成優(yōu)質(zhì)服務(wù)的氛圍。

(二)、管理層培訓(xùn)

1、管理技能提升培訓(xùn)

(1)課程開發(fā)：共分為四部分：《職業(yè)素養(yǎng)》、《管理決策》、《管理技能》、《創(chuàng)新意識(shí)》，完善此系列課程，成為20__年管理層培訓(xùn)課程開發(fā)的重點(diǎn)，提高賓館工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

(2)培訓(xùn)形式：每季度開展一期培訓(xùn)，每期確定一個(gè)培訓(xùn)專題，并在培訓(xùn)后進(jìn)行內(nèi)部討論交流，運(yùn)用到實(shí)踐工作中去，切實(shí)提升賓館管理水平。

2、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)培訓(xùn)

(1)培訓(xùn)意義：建立河南油田賓館的團(tuán)隊(duì)文化，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一行動(dòng)，務(wù)實(shí)高效，領(lǐng)導(dǎo)賓館可持續(xù)發(fā)展。

(2)培訓(xùn)方式：

A、戶外拓展訓(xùn)練

B、賓館組織各項(xiàng)活動(dòng)釣魚比賽崗位練兵爬山等

C、外出考察學(xué)習(xí)交流

D、內(nèi)部碟片學(xué)習(xí)

(2)培訓(xùn)時(shí)間安排：

4—7月份期間安排

(三)、專題培訓(xùn)

1、技能大賽

(1)時(shí)間：5、6月份

(2)項(xiàng)目：產(chǎn)品知識(shí)競(jìng)賽、中餐擺臺(tái)、烹飪比賽服務(wù)場(chǎng)景比賽聘請(qǐng)?jiān)u委考評(píng)頒發(fā)獎(jiǎng)品

2、消防培訓(xùn)

聘請(qǐng)油田消防支隊(duì)專家為期2天消防知識(shí)講座全員參與時(shí)間另行安排

3、醫(yī)療急救

聘請(qǐng)專業(yè)急救講師，對(duì)房務(wù)部、餐飲部、安全部等相關(guān)部門進(jìn)行專業(yè)急救訓(xùn)練，以便處理突發(fā)事故。全員參與時(shí)間另行安排

4、化妝技巧培訓(xùn)

聘請(qǐng)外來(lái)美容培訓(xùn)講師講授職業(yè)淡妝的化法，提升賓館員工職業(yè)形象。女員工參與時(shí)間另行安排

5、食品安全法培訓(xùn)

聘請(qǐng)油田衛(wèi)生防疫站專家來(lái)賓館為期2天培訓(xùn)。全員參與時(shí)間另行安排

(四)崗位技能培訓(xùn)

各部門全年技能服務(wù)明細(xì)表(安排空閑時(shí)間不定時(shí)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn))

由各部門領(lǐng)班負(fù)責(zé)

1、餐飲服務(wù)禮儀、儀容儀表、手勢(shì)與站姿、禮貌用語(yǔ)

2、各崗位服務(wù)人員的崗位職責(zé)

3、酒水知識(shí)、餐前準(zhǔn)備工作、迎賓工作規(guī)范、餐中服務(wù)、開餐流程、如何處理顧客投訴、點(diǎn)單服務(wù)流程

4、托盤服務(wù)規(guī)范、上菜程序、斟酒程序、傳菜程序、巡臺(tái)程序、結(jié)賬程序、收臺(tái)程序、餐中服務(wù)技巧

5、婚宴餐前準(zhǔn)備工作、婚宴服務(wù)流程、婚宴細(xì)節(jié)服務(wù)

6、各崗位運(yùn)營(yíng)的工作銜接程序

7、儀容儀表實(shí)際操作、禮貌用語(yǔ)練習(xí)

8、點(diǎn)菜、上菜、分菜、托盤程序、斟酒的實(shí)際操作

9、服務(wù)技巧、巡臺(tái)工作要點(diǎn)和實(shí)際操作

10、婚宴接待程序、模擬操作服務(wù)流程、練習(xí)開單

11、自我介紹、培訓(xùn)敬魚頭酒文化

12、菜品的營(yíng)養(yǎng)搭配、點(diǎn)菜技巧

第二篇：人員需求計(jì)劃表

人員需求計(jì)劃表

需求單位：申請(qǐng)日期：

需求崗位1需求崗位2需求崗位3需求崗位4編制人數(shù) 現(xiàn)有人數(shù) 需求原因

需求人數(shù) 需求人數(shù) 需求人數(shù) 需求人數(shù)

人 人

需求日期 需求日期 需求日期 需求日期

年月日 年月日 年月日 年月日

工作需要

性別： □男(人)□女(人)□不限(人)學(xué)歷： □研究生(人)□大學(xué)(人)□大專(人)□高中(人)□不限(人)□其他(人)專業(yè)：

任用資格 經(jīng)驗(yàn)：

語(yǔ)言能力：普通話：□聽 □說(shuō) □寫英語(yǔ)：□聽 □說(shuō) □寫

其他語(yǔ)言及狀況 _______________________________________________ 電腦技能：□打字 □計(jì)算 □制作報(bào)表 □其他 ___________________________ 其他資格要求：

部門經(jīng)理

人力資源部

總裁辦公會(huì)

年月日 年月日

第三篇：人員需求計(jì)劃表

貴陽(yáng)遠(yuǎn)大創(chuàng)新物業(yè)公司2010年人員需求計(jì)劃表

目前暫不能確定交房時(shí)間，遵照公司領(lǐng)導(dǎo)指示，擬按3月30日交付一期別墅房（約40套）為時(shí)間點(diǎn)招聘、儲(chǔ)備物業(yè)人員，以后根據(jù)交房和小區(qū)實(shí)際情況再報(bào)

物業(yè)管理服務(wù)人員崗位職責(zé)及要求

一、客服中心主管：1名 崗位要求

1、大專以上學(xué)歷，男女不限，年齡在38歲以下。

2、具物業(yè)管理或酒店、賓館服務(wù)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。

3、熟悉物業(yè)服務(wù)各部門工作流程，了解ISO9000質(zhì)量體系各模塊。

4、品行端正、有較強(qiáng)的服務(wù)、服從意識(shí)。

5、熟悉房屋和設(shè)備的使用和運(yùn)行情況。

6、溝通能力強(qiáng)，能夠與客戶達(dá)成良好的關(guān)系。崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待的各項(xiàng)管理工作。

2、監(jiān)督建立、整理所有業(yè)主/租戶報(bào)修與統(tǒng)計(jì)檔案收集工作。

3、解決客戶各項(xiàng)報(bào)修、投訴問(wèn)題。

4、協(xié)調(diào)各部門滿足客戶的特殊要求，督促各部門完成有關(guān)問(wèn)題的落實(shí)情況。

5、受理客戶投訴，與相關(guān)部門合作妥善處理投訴，建立健全客戶投訴檔案。

二、行政人事部主管：1名

崗位要求：

1、年齡在38歲以下，男女不限，大專以上學(xué)歷，人力資源、管理類專業(yè)；

2、三年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有駕照優(yōu)先；

3、熟悉人力資源管理各大模塊；

4、組織、領(lǐng)導(dǎo)、溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)；

崗位職責(zé)

1、全面負(fù)責(zé)行政、后勤保障及人力資源管理工作。

2、負(fù)責(zé)本部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作及規(guī)章制度的建立和監(jiān)督執(zhí)行。

3、負(fù)責(zé)本部門內(nèi)外的協(xié)調(diào)工作。

4、負(fù)責(zé)員工招聘、培訓(xùn)開發(fā)、績(jī)效考核、薪酬福利、員工勞動(dòng)關(guān)系等工作。

5、負(fù)責(zé)公文、文案、會(huì)議、會(huì)務(wù)、來(lái)訪接待、辦公設(shè)備、印章、檔案等綜合行政辦公管理工作。

三、工程主管：1名

崗位要求

1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，電氣、機(jī)電類專業(yè)畢業(yè)。

2、性別：男，年齡30-45之間。

3、五年以上工作經(jīng)驗(yàn)，三年以上本職位（物業(yè)工程主管）工作經(jīng)驗(yàn)

5、了解房屋建筑的電氣系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)的運(yùn)行；掌握土建、裝修等專業(yè)知識(shí)；了解物業(yè)公司的運(yùn)營(yíng)機(jī)制及工程管理部的主要職責(zé)、業(yè)務(wù)范圍；了解國(guó)家有關(guān)裝飾、裝修及消防安全等各項(xiàng)法律、法規(guī)。

崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)組織制定、補(bǔ)充、修訂物料調(diào)配、設(shè)備維護(hù)與維修的各項(xiàng)規(guī)章制度，上報(bào)總經(jīng)理審批后監(jiān)督實(shí)施；組織制定本部門各崗位規(guī)范及操作規(guī)程，督促檢查下屬的執(zhí)行情況；組織擬定設(shè)備管理、操作、維護(hù)的各種程序文件和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

2、審查設(shè)備檢修計(jì)劃及設(shè)備的年、季、月度保養(yǎng)的周期計(jì)劃，并督促、檢查、落實(shí)；組織制定設(shè)備重大維修保養(yǎng)計(jì)劃及備件購(gòu)進(jìn)計(jì)劃，并組織實(shí)施；審查各專業(yè)系統(tǒng)工作計(jì)劃，進(jìn)行統(tǒng)籌安排與人力調(diào)配。

3、負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施的安裝驗(yàn)收、安全運(yùn)行管理工作；配和相關(guān)部門對(duì)所轄物業(yè)及新增項(xiàng)目的接管驗(yàn)收工作。

4、根據(jù)公司要求，制定工程管理預(yù)算，監(jiān)督及控制本部門的費(fèi)用開支，以最低的成本保證轄區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)備系統(tǒng)的正常運(yùn)營(yíng)。

5、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)部門員工對(duì)業(yè)主的裝修方案進(jìn)行審批與裝修驗(yàn)收管理工作。

6、對(duì)于所屬工程管理責(zé)任范圍的重大投訴事件，安排人員及時(shí)處理；對(duì)于突發(fā)性的重大事故，及時(shí)上報(bào)物業(yè)經(jīng)理，同時(shí)安排人員處理，使損失降到最低。

7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好與供電、給排水、消防及有關(guān)施工單位的公共關(guān)系。在與各關(guān)系單位的接觸中應(yīng)維護(hù)和提高公司在社會(huì)上的信譽(yù)和良好的形象。

8、挑選和配備下屬各專業(yè)崗位的管理人員，培養(yǎng)、鞏固骨干隊(duì)伍，切實(shí)保障所有機(jī)電設(shè)備的安全運(yùn)行與裝修設(shè)施的完好；對(duì)下屬人員進(jìn)行考核、技術(shù)指導(dǎo)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等，保證向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

四、財(cái)務(wù)主管：1名

崗位要求

1、大學(xué)專科及以上學(xué)歷，40歲以下，男女不限，3年以上相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。

2、財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)管理、金融學(xué)、經(jīng)濟(jì)法、稅法、財(cái)務(wù)電算化專業(yè)

3、熟悉國(guó)家財(cái)務(wù)、金融及稅收方面的法律法規(guī)、掌握財(cái)務(wù)辦公軟件，了解物業(yè)公司內(nèi)部業(yè)務(wù)及生產(chǎn)作業(yè)流程。

4、財(cái)務(wù)軟件操作熟練，中級(jí)會(huì)計(jì)師職稱

崗位職責(zé)及待遇

1、根據(jù)物業(yè)公司的財(cái)務(wù)制度，及時(shí)、正確地登記賬目，完成成本核算工作；

2、匯總、編制月度及會(huì)計(jì)報(bào)表，進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，為相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提供完整可靠的數(shù)據(jù)資料；

3、進(jìn)行稅收的核算和控制；及時(shí)繳納稅款事宜。

五、物業(yè)出納：1名

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司資金收付，稅務(wù)申報(bào)

2、銀行稅務(wù)關(guān)系管理

3、小區(qū)各收費(fèi)員的管理

崗位要求：

1、大專以上學(xué)歷,有會(huì)計(jì)從業(yè)資格證；

2、兩年以上財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)；

3、工作態(tài)度認(rèn)真、主動(dòng)，做事踏實(shí)、細(xì)心，有較強(qiáng)的執(zhí)行力和責(zé)任心。

4、能吃苦耐勞，服從工作安排，性格沉穩(wěn)，為人誠(chéng)懇

5、貴陽(yáng)市本地戶口

六、客服專員（公共事務(wù)管理員）：5名

崗位要求：

1.中專及以上學(xué)歷，18-35歲，男女不限，物業(yè)管理類相關(guān)專業(yè)；

2.具備極強(qiáng)的溝通表達(dá)能力和工作主動(dòng)性，要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和自我學(xué)習(xí)能力； 3對(duì)客戶提出的各項(xiàng)問(wèn)題和要求，耐心處理和解答，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，有很好的事件把握能力；

4.具有較強(qiáng)的責(zé)任心，強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)；

5.有網(wǎng)站客服中心、電話客服和在線銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

崗位職責(zé)

1.協(xié)調(diào)處理各部門為客戶提供服務(wù)，滿足客戶正常工作和生活需要，為客戶創(chuàng)造良好的環(huán)境；

2.及時(shí)準(zhǔn)確收取物業(yè)費(fèi)、租金、能源費(fèi)及各項(xiàng)有償服務(wù)費(fèi)；

3.對(duì)所管轄的物業(yè)進(jìn)行合理監(jiān)管，每日巡視及時(shí)處理各項(xiàng)問(wèn)題。

七、工程維修（設(shè)備運(yùn)行）人員：5名1、38歲以下，男性，高中以上文化，身體健康，勤勞，動(dòng)手能力強(qiáng)。

2、有物業(yè)小區(qū)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)2年以上；

3、熟悉水、電、暖等大型設(shè)備施設(shè)的運(yùn)行、維護(hù)、管理；

4、持電工證、高壓運(yùn)行證等相關(guān)工種證件；

八、秩序維護(hù)人員：20名

1、身高170-182CM，初中以上學(xué)歷，男女不限，無(wú)犯罪記錄。

2、年齡18—25周歲，無(wú)紋身，形象氣質(zhì)好。

3、吃苦耐勞，講普通話，能夠聽從指揮服從安排。

4、轉(zhuǎn)業(yè)軍人或有酒店、物業(yè)小區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

九、保潔綠化人員：10名

1、身體健康，吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)，服從安排，男女不限，齡在25-38歲；

2、本崗位會(huì)使用保潔、綠化設(shè)備者優(yōu)先錄用；

第四篇：培訓(xùn)需求

培訓(xùn)需求分析：指在規(guī)劃與設(shè)計(jì)每項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)之前，由培訓(xùn)部門、主管負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)工作人員等采用各種方法與技術(shù)，對(duì)參與培訓(xùn)的所有組織及其員工的培訓(xùn)目標(biāo)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、技能狀態(tài)等方面進(jìn)行系統(tǒng)的鑒別與分析，以確定這些組織和員工是否需要培訓(xùn)及如何需要培訓(xùn)的一種活動(dòng)和過(guò)程。

培訓(xùn)需求產(chǎn)生原因：1新員工需要認(rèn)識(shí)新的企業(yè)文化，找到歸屬感2新員工需要認(rèn)識(shí)新的崗位角色，更好的履行職責(zé)3新員工需要明確職業(yè)發(fā)展路徑，樹立職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。培訓(xùn)分析作用：1了解員工最真實(shí)最迫切的培訓(xùn)需要2滿足不同崗位的新員工實(shí)際的培訓(xùn)需要確保培訓(xùn)有效性3節(jié)約培訓(xùn)的時(shí)間和費(fèi)用成本，減少資源浪費(fèi)4選擇符合實(shí)際的培訓(xùn)方案和內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)預(yù)期效果。

培訓(xùn)分析的四大層面：1個(gè)人層面：a知識(shí)，新員工的文化水平、現(xiàn)有的知識(shí)結(jié)構(gòu)是否滿足崗位的工作需要b技能：新員工是否具備崗位所需要的專業(yè)知識(shí)和相關(guān)能力c態(tài)度，是否具備良好的職業(yè)心態(tài)和職業(yè)精神。2職務(wù)層面：a分析的依據(jù)：崗位職責(zé)、任職資格、勝任素質(zhì)模型、職業(yè)生涯規(guī)劃b分析的主要內(nèi)容：職務(wù)的性質(zhì)、工作內(nèi)容的重要性、工作事務(wù)的復(fù)雜性、飽和度，崗位的任職資格，崗位的勝任模型。3組織層面：a企業(yè)目標(biāo)：明確企業(yè)目標(biāo)是培訓(xùn)目標(biāo)的關(guān)鍵b企業(yè)資源：資金時(shí)間人力資源c企業(yè)環(huán)境：企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境d新員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)，所受教育水平，專業(yè)結(jié)構(gòu)，年齡結(jié)構(gòu)。4戰(zhàn)略層面：a企業(yè)工作重心轉(zhuǎn)變、企業(yè)人事需求預(yù)測(cè) 新員工培訓(xùn)分析的方法：1面談法：指訪問(wèn)者根據(jù)與受訪者的面對(duì)面交談，從受訪者的表述中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)而判斷出培訓(xùn)需求產(chǎn)生的真正原因。優(yōu)點(diǎn)：材料全面，具有真實(shí)性，能夠了解問(wèn)題核心，能得到受訪者自發(fā)性的回答，能夠控制非語(yǔ)言行為，可節(jié)省時(shí)間。缺點(diǎn)：受訪人會(huì)受到面談人的影響，較多的人力物力和時(shí)間的投入，涉及的樣本容量小，給受訪人帶來(lái)不便。具體步驟：確定需要信息、對(duì)象和人數(shù)，準(zhǔn)備訪談提綱，告知面談?wù)呦嚓P(guān)情況，實(shí)施面談，整理并分析結(jié)果。2觀察法：指觀察者通過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的反復(fù)觀察或多種角度多種側(cè)面或由典型意義的具體時(shí)間進(jìn)行細(xì)致觀察進(jìn)而得出結(jié)論的方法。優(yōu)點(diǎn)：不妨礙正常工作、觀察獲得的資料更加準(zhǔn)確的反應(yīng)實(shí)際培訓(xùn)的需要、缺點(diǎn)：需要了解被觀察者的具體工作程序和工作內(nèi)容，如果有所察覺會(huì)故意作出假象導(dǎo)致結(jié)果產(chǎn)生偏差。

問(wèn)卷調(diào)查：優(yōu)點(diǎn)：規(guī)模大，費(fèi)用低，信息全。缺點(diǎn)：持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，問(wèn)卷回收率得不到保障，開放性問(wèn)題得不到回答。設(shè)計(jì)流程：列出事項(xiàng)清單、將事項(xiàng)轉(zhuǎn)化為問(wèn)題、設(shè)計(jì)問(wèn)卷、編輯問(wèn)卷并成文、討論完善問(wèn)卷、對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行模擬測(cè)驗(yàn)、進(jìn)一步完善問(wèn)卷、實(shí)施調(diào)查。培訓(xùn)計(jì)劃制定步驟與方式：步驟：1培訓(xùn)需求調(diào)查2培訓(xùn)目標(biāo)確立3培訓(xùn)對(duì)象確立4培訓(xùn)內(nèi)容及課程設(shè)置5培訓(xùn)負(fù)責(zé)人和培訓(xùn)講師選擇6培訓(xùn)形式和培訓(xùn)方法確定7培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)確定8培訓(xùn)效果評(píng)估方法確定9培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算制定10培訓(xùn)計(jì)劃書編寫

新員工培訓(xùn)的內(nèi)容模塊：1與工作環(huán)境有關(guān)：企業(yè)宏觀環(huán)境、工作環(huán)境與設(shè)施2與工作制度有關(guān)內(nèi)容：人力資源管理制度、公司財(cái)務(wù)管理制度、行政辦公管理制度、學(xué)習(xí)晉升管理制度3與工作崗位有關(guān)內(nèi)容：崗位職責(zé)、技術(shù)、行為規(guī)范。

選擇培訓(xùn)方法的因素：1根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的特點(diǎn)，需求和接受能力選擇相應(yīng)的方法2根據(jù)不同的培訓(xùn)目標(biāo)選擇方法3要考慮培訓(xùn)內(nèi)容、設(shè)備和場(chǎng)所選擇方法。

選擇培訓(xùn)場(chǎng)所的因素：1空間要足夠大，每個(gè)學(xué)員2.3活動(dòng)空間2電子設(shè)備、音響等要符合要求3考慮溫度濕度光線通風(fēng)等因素。培訓(xùn)評(píng)估的內(nèi)容：

一、新員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度：1對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的了解程度如何2對(duì)新員工專門知識(shí)的考核3對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的了解情況4評(píng)核新員工提出的改善意見，5分析新員工的工作轉(zhuǎn)長(zhǎng)。

二、新員工培訓(xùn)組織管理工作的有效性：1對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行評(píng)估，如主題清晰度，培訓(xùn)內(nèi)容的邏輯性等2對(duì)培訓(xùn)講師進(jìn)行評(píng)估：評(píng)估其授課內(nèi)容、授課形式、3對(duì)培訓(xùn)后勤進(jìn)行評(píng)估：時(shí)間安排是否合理、環(huán)境是否舒適4對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估：核對(duì)預(yù)算、計(jì)算投入產(chǎn)出比。

培訓(xùn)評(píng)估的方法：1考試和測(cè)試：是針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容而言的，常用于對(duì)知識(shí)型培訓(xùn)結(jié)果的評(píng)價(jià)，考察受訓(xùn)學(xué)員隊(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度。2現(xiàn)場(chǎng)演練：針對(duì)一些具有可操作性的培訓(xùn)，驗(yàn)證新員工是否是否合理運(yùn)用在培訓(xùn)過(guò)程中所學(xué)到的方法和技能。3調(diào)查問(wèn)卷：針對(duì)難以進(jìn)行考試和演練的培訓(xùn)內(nèi)容以及培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行的全面評(píng)估。

培訓(xùn)評(píng)估的流程：

一、培訓(xùn)需求評(píng)估

二、確定培訓(xùn)評(píng)估目標(biāo)

三、設(shè)計(jì)培訓(xùn)評(píng)估方案

四、實(shí)施培訓(xùn)評(píng)估方案：1反應(yīng)是指參與者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的評(píng)價(jià)2學(xué)習(xí)評(píng)估是測(cè)量原理、事實(shí)、技術(shù)和技能獲取程度3行為改變是測(cè)量在培訓(xùn)項(xiàng)目中學(xué)習(xí)的技能和知識(shí)的轉(zhuǎn)化程度4結(jié)果評(píng)估是組織層面的平果

五、調(diào)整培訓(xùn)評(píng)估項(xiàng)目

六、反饋培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果。企業(yè)介紹類的課程維度：1企業(yè)概況2發(fā)展歷程3創(chuàng)始人成就4產(chǎn)品介紹5環(huán)境

企業(yè)文化類課程：1企業(yè)文化的要素：經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、價(jià)值觀念、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、企業(yè)形象、企業(yè)使命與愿景、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)英雄人物2培訓(xùn)課程體系：認(rèn)知篇：新入員工，認(rèn)同篇：全體新員工，修煉篇：企業(yè)新人中中高層管理者。

職業(yè)素養(yǎng)類培訓(xùn)課程：

一、內(nèi)容維度：1誠(chéng)信：是指在工作中能以誠(chéng)實(shí)、善意的心態(tài)行使權(quán)力及履行義務(wù)。2責(zé)任：指在工作職責(zé)的基礎(chǔ)上完成工作任務(wù)的意識(shí)。3敬業(yè)：指員工以忘我投入的志趣和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度從事自己工作時(shí)表現(xiàn)出的個(gè)人品質(zhì)。4忠誠(chéng)：是指對(duì)工作、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)的信任及忠實(shí)程度。商務(wù)溝通類培訓(xùn)課程：含義：指企業(yè)通過(guò)大量的商務(wù)活動(dòng)，憑借一定的渠道，將企業(yè)有關(guān)商務(wù)經(jīng)營(yíng)的各種信息發(fā)送給企業(yè)內(nèi)外既定的商務(wù)對(duì)象，并尋求反饋以求得到企業(yè)內(nèi)外的相互理解支持與合作的過(guò)程。內(nèi)容維度：1聲音語(yǔ)言溝通：商務(wù)電話，商務(wù)談判2文字語(yǔ)言溝通：各種商務(wù)信函及工作文書3肢體語(yǔ)言：語(yǔ)調(diào)、眼神手勢(shì)。

講師面授培訓(xùn)：1企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)：（1）適合范圍：那些與企業(yè)、部門、崗位及工作密切相關(guān)的新員工入職培訓(xùn)課程。（2）優(yōu)點(diǎn)：a對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)及工作有更專業(yè)的了解和認(rèn)識(shí)b可傳授實(shí)用性的技能和經(jīng)驗(yàn)c互動(dòng)性強(qiáng)，成本低。（3）缺點(diǎn)：a培訓(xùn)講師的思維受到限制吧b培訓(xùn)講師易受授課技巧時(shí)間等影響。2企業(yè)外部講師培訓(xùn)：（1）適合范圍：主要是一些職業(yè)素養(yǎng)類課程和通用管理技能類課程（2）優(yōu)點(diǎn)：a授課技能強(qiáng)，互動(dòng)性強(qiáng)，培訓(xùn)效果好b帶來(lái)解決問(wèn)題的新思路新方法。（3）缺點(diǎn)：a講師對(duì)企業(yè)的了解程度不夠，針對(duì)性不強(qiáng)b授課費(fèi)用高，培訓(xùn)成本較高。3參加外部公開課培訓(xùn)：（1）適合范圍：適合企業(yè)中高層管理人員或有晉升的中層管理人員的培訓(xùn)。（2）優(yōu)點(diǎn)：a便于管理人員之間的相互溝通和交流b可帶來(lái)解決問(wèn)題的新思路新方法。（3）缺點(diǎn)：a難以有針對(duì)性的解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題b時(shí)間固定，互動(dòng)性較差，無(wú)法保證質(zhì)量。

崗位輪換培訓(xùn)方式：指讓受訓(xùn)者在預(yù)定時(shí)間內(nèi)變換工作崗位，使其獲得不同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。適合培養(yǎng)新近入企業(yè)的年輕管理人員或有管理潛力的未來(lái)的管理人員。1優(yōu)點(diǎn)：豐富培訓(xùn)對(duì)象的工作經(jīng)歷。有效識(shí)別培訓(xùn)對(duì)象的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。增進(jìn)培訓(xùn)對(duì)象對(duì)各部門的了解，為以后完成跨部門性的合作打下基礎(chǔ)。2缺點(diǎn)：如果培訓(xùn)對(duì)象在每個(gè)輪換崗位上停留的時(shí)間太短，則所學(xué)不精。適合直線管理人員培訓(xùn)，不適合職能管理人員。

師傅帶徒的培訓(xùn)方式：又稱導(dǎo)師制，指由企業(yè)新員工所在部門的負(fù)責(zé)人或業(yè)務(wù)骨干作為新員工的輔導(dǎo)老師，對(duì)其進(jìn)行一對(duì)一的教導(dǎo)和培訓(xùn)，適合用于解決新員工知識(shí)性技能性和態(tài)度性問(wèn)題。1優(yōu)點(diǎn)：?jiǎn)T工能切身體會(huì)知識(shí)與技能。有人監(jiān)督，員工可迅速提高。成本低。2缺點(diǎn)：系統(tǒng)性差。難以選擇合適的導(dǎo)師。3配對(duì)選擇注意事項(xiàng)：堅(jiān)持師父徒弟雙方自主選擇的原則。符合企業(yè)規(guī)定的資格要求。崗位方向應(yīng)大致相同。性格基本相似。對(duì)教學(xué)效果進(jìn)行監(jiān)督與考核。

軍訓(xùn)培訓(xùn)方式：旨在提高新員工的工作積極性，增強(qiáng)其吃苦耐勞的精神，并提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。軍訓(xùn)管理的八要素：軍訓(xùn)基地、軍訓(xùn)時(shí)間、軍訓(xùn)目標(biāo)、參訓(xùn)人員、軍訓(xùn)項(xiàng)目、考核評(píng)估、后勤保障、軍訓(xùn)紀(jì)律。軍訓(xùn)目標(biāo)：1培養(yǎng)新員工之間的信任關(guān)系和協(xié)作意識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力2樹立新員工的執(zhí)行力理念，幫助企業(yè)打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)3培養(yǎng)性員工的吃苦耐勞精神，建立積極樂(lè)觀的良好心態(tài)4培養(yǎng)新員工的責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和忠誠(chéng)度。

拓展訓(xùn)練方式：含義：是一種用戶體驗(yàn)式心理訓(xùn)練，它讓參加者在不同平常的環(huán)境下，直接參與一些驚醒設(shè)計(jì)的程序與活動(dòng)，繼而自我發(fā)現(xiàn)，自我激勵(lì)，達(dá)到自我突破，自我升華的目的。與傳統(tǒng)培訓(xùn)的比較：人們記住10%看到的東西，記住20%聽到的，記住80%親身體驗(yàn)的。拓展訓(xùn)練形式：1場(chǎng)地訓(xùn)練：破冰，信任背摔，電網(wǎng)，盲人運(yùn)水2野外訓(xùn)練：定向越野、徒步拉練、攀巖、斷橋3水上訓(xùn)練：漂流，孤島求救，潛水4空中訓(xùn)練：跳傘。破冰：指打破陌生人之間的隔閡與堅(jiān)冰，常常被用來(lái)訓(xùn)練新員工如何融入新團(tuán)隊(duì)。應(yīng)屆畢業(yè)生的培訓(xùn)需求的信息來(lái)源：1應(yīng)屆畢業(yè)生的使用部門2企業(yè)一年前招收的畢業(yè)生3應(yīng)屆畢業(yè)生所要從事的崗位分析4競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或 同行其他企業(yè)5畢業(yè)生的求職簡(jiǎn)歷。應(yīng)屆培訓(xùn)需求特點(diǎn)：1有知識(shí)無(wú)經(jīng)驗(yàn)，且輕視經(jīng)驗(yàn)的作用往往眼高手低2對(duì)新的企業(yè)和工作的了解停留在表面或根本不了解3自我定位模糊，雄心勃勃但抗打擊能力不強(qiáng)4可能存在團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng)，缺乏大局觀。

高科技公司應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)課程體系：1崗位內(nèi)容類：崗位職責(zé)要求，崗位匯報(bào)線，崗位內(nèi)外部工作聯(lián)系，崗位工作目標(biāo)及考核目標(biāo)。2組織內(nèi)容類：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)文化。3素質(zhì)技能類：溝通能力，時(shí)間管理能力，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，誠(chéng)信與職業(yè)道德。4自我發(fā)展類：持續(xù)學(xué)習(xí)能力，職業(yè)生涯規(guī)劃，變革管理能力。

家電企業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)課程體系：1企業(yè)文化類：企業(yè)歷史發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)規(guī)章制度，企業(yè)產(chǎn)品介紹2基本素養(yǎng)類：溝通能力，執(zhí)行能力，誠(chéng)信和職業(yè)道德，問(wèn)題解決能力3崗位內(nèi)容類：崗位職責(zé)要求，崗位工作流程，崗位工作目標(biāo)4工作態(tài)度：如何對(duì)待工作，扮演團(tuán)隊(duì)角色，不找借口找辦法。

軟件咨詢企業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)體系：1企業(yè)文化類：2基本素養(yǎng)類同家電企業(yè)3專業(yè)技能：軟件測(cè)試，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)與維護(hù)，數(shù)據(jù)庫(kù)開發(fā)及維護(hù)。4項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)類：軟件工程、項(xiàng)目開發(fā)、項(xiàng)目管理。

公司基本情況培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)：1課程名稱：公司基本情況。2課程目標(biāo)：準(zhǔn)確復(fù)述企業(yè)文化、公司的組織結(jié)構(gòu)、列舉公司不斷發(fā)展壯大的原因。3課程時(shí)間：三個(gè)小時(shí)4課程內(nèi)容：公司現(xiàn)狀介紹：公司主要管理人員，組織架構(gòu)和部門職責(zé)，公司聯(lián)系方式等。公司發(fā)展簡(jiǎn)介：成立日期和各階段的關(guān)鍵事件，公司目前規(guī)模。公司發(fā)展戰(zhàn)略愿景和企業(yè)文化：企業(yè)文化，公司發(fā)展戰(zhàn)略，愿景和使命，核心競(jìng)爭(zhēng)力和價(jià)值觀。公司產(chǎn)品介紹：主要產(chǎn)品類型和名稱，質(zhì)量認(rèn)證介紹。銷售情況和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)。5授課方式：由公司內(nèi)部高層管理人員或人力資源部相關(guān)人員面授以及在線學(xué)習(xí)。6課程設(shè)計(jì)素材。

新近生產(chǎn)一線員工培訓(xùn)成本：直接成本：1在培訓(xùn)過(guò)程中直接花費(fèi)的成本2能夠從培訓(xùn)費(fèi)用支出賬面上得到完全反應(yīng)的成本3直接成本項(xiàng)目包括講師課時(shí)費(fèi)、材料費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)。間接成本：1間接花費(fèi)的成本2難以在培訓(xùn)成本中驚醒精確衡量的費(fèi)用或容易被企業(yè)忽視的成本3包括人員離崗損失培訓(xùn)管理費(fèi)用等。

一線人員培訓(xùn)內(nèi)容：1一線人員特點(diǎn)：對(duì)企業(yè)缺乏深入了解、不熟悉生產(chǎn)崗位和生產(chǎn)流程、不熟悉安全管理的具體要求，不熟悉企業(yè)生產(chǎn)操作流程和要求、不熟悉企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備和操作要求。2一線人員培訓(xùn)內(nèi)容：企業(yè)文虎和企業(yè)歷史、生產(chǎn)安全管理、生產(chǎn)環(huán)境和質(zhì)量管理體系、生產(chǎn)流程和生產(chǎn)崗位、通過(guò)師帶徒的方式對(duì)其進(jìn)行日常工作和生活指導(dǎo)。3一線人員課程體系：企業(yè)文化類：集中軍訓(xùn)、廠史培訓(xùn)、廠規(guī)廠紀(jì)培訓(xùn)。安全與質(zhì)量培訓(xùn)：安全知識(shí)、安全防范、質(zhì)量體系、質(zhì)量控制。生產(chǎn)技能類：生產(chǎn)流程、工作標(biāo)準(zhǔn)。師帶徒：通過(guò)師帶徒方式，以人為中心，以解決問(wèn)題為取向，進(jìn)行全面指導(dǎo)。

銷售人員培訓(xùn)成本：直接成本：1參加培訓(xùn)人員的薪酬2培訓(xùn)實(shí)施支出的費(fèi)用：參加培訓(xùn)支出的交通費(fèi)、培訓(xùn)講師費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、器材材料費(fèi)、餐費(fèi)及其他費(fèi)用。間接成本：1前期課程設(shè)計(jì)成本2課程制作費(fèi)用：包括課程設(shè)計(jì)完畢為滿足某種授課形式對(duì)課程進(jìn)行加工和制作，以提高培訓(xùn)效果個(gè)費(fèi)用。3參加培訓(xùn)的新近銷售人員為參加培訓(xùn)而造成的工作損失4為支持培訓(xùn)實(shí)施的管理人員以及其他相關(guān)部門人員所指出的費(fèi)用。

銷售人員培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)需求特點(diǎn)：1對(duì)銷售工作僅停留在感性認(rèn)識(shí)2對(duì)企業(yè)認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面3從業(yè)心態(tài)不穩(wěn)定。培訓(xùn)內(nèi)容：1樹立對(duì)銷售工作的正確認(rèn)識(shí)，2培養(yǎng)對(duì)企業(yè)的歸屬感和認(rèn)識(shí)：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略歷史規(guī)章制度3銷售技能培訓(xùn)：溝通談判拜訪等技巧4銷售心態(tài)培訓(xùn)：克服不良銷售心態(tài)。5公司產(chǎn)品介紹：競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，價(jià)格功能。

銷售人員培訓(xùn)課程體系：1企業(yè)文化：職業(yè)生涯規(guī)劃、公司制度規(guī)定、團(tuán)隊(duì)意識(shí)訓(xùn)練、公司發(fā)展歷史。2產(chǎn)品知識(shí)類：產(chǎn)品使用維護(hù)保養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)3銷售技能心態(tài)：銷售禮儀技巧。

第五篇：司機(jī)培訓(xùn)計(jì)劃表

小車隊(duì)駕駛員學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃

一、培訓(xùn)時(shí)間：每周二、周四下午四點(diǎn)。

二、培訓(xùn)人數(shù)：小車隊(duì)全體人員。

三、培訓(xùn)地點(diǎn)：三樓會(huì)議室。

四、培訓(xùn)內(nèi)容： 1.安全行車注意事項(xiàng)

1)駕駛操作熟練、思想重視、遵守交通規(guī)則是安全行車重要的保證.2)行駛中，車輛隨時(shí)都可能發(fā)生技術(shù)上的異常變化或故障.駕駛員必須經(jīng)常注意觀察各種儀表和警告裝置的指示情況，如冷卻液溫度警告燈、充電指示燈、機(jī)油壓力警告燈、abs制動(dòng)系統(tǒng)故障警告燈、制動(dòng)系統(tǒng)故障警告燈、發(fā)動(dòng)機(jī)故障警告燈等閃亮?xí)r，要停車查看，排除故障后方能重新起步.3)行駛過(guò)程中,駕駛員可以通過(guò)嗅覺感察到有無(wú)橡膠、塑料、線圈、摩擦片等被燒焦的氣味，以便了解一些總成和部件的工作情況，如離合器是否打滑、導(dǎo)線是否短線等.4）在行駛過(guò)程中，駕駛員要注意細(xì)聽發(fā)動(dòng)機(jī)和底盤部位有無(wú)異常響聲，如敲缸、傳動(dòng)軸松曠等，以便及時(shí)“對(duì)癥下藥”.5）駕駛員在行駛中還要隨時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行停車檢查，特別是長(zhǎng)途行車，停車休息時(shí)必須進(jìn)行檢測(cè)，如檢查一下轉(zhuǎn)向燈、轉(zhuǎn)向橫拉桿、直拉桿是否正常，制動(dòng)鼓、輪胎是否發(fā)熱，胎面花紋是否夾有石子，雙胎間是否卡有磚塊，以及制動(dòng)件、傳動(dòng)件的緊固情況、貨物的捆綁

情況怎樣等.6）對(duì)于職業(yè)駕駛員，一是要保持適當(dāng)?shù)能囁?，不要高速行?隨著車速的增加，人的視力會(huì)明顯下降.車速一高，駕駛員不但對(duì)道路上的行人、自行車和對(duì)面來(lái)車的速度難以正確估計(jì)，而且還會(huì)使駕駛員的聽覺變的遲鈍，因此高速行車很容易發(fā)生交通事故；另外，由于車速太快，發(fā)生緊急情況時(shí)，即使緊急剎車，車體也不會(huì)一下子就停下來(lái)，這就更增加了發(fā)生事故的可能性，因此一般行車要中速行駛；二是要重視掌握汽車性能和維護(hù)保養(yǎng)的一些常識(shí).在職業(yè)駕駛員當(dāng)中，普遍存在著不重視學(xué)習(xí)掌握汽車性能和維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)的現(xiàn)象，他們認(rèn)為只要駕駛技術(shù)過(guò)硬就行，學(xué)不學(xué)有關(guān)知識(shí)無(wú)所謂.如果對(duì)汽車有關(guān)專業(yè)知識(shí)一點(diǎn)都不懂，當(dāng)汽車制動(dòng)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)出現(xiàn)鼓掌時(shí)依然駕駛汽車，十之八九會(huì)照成車輛事故，甚至導(dǎo)致悲劇的發(fā)生.7）在夏天多雨、多霧的天氣特征下駕駛車輛的注意事項(xiàng)，從行車的視線、路況、以及冷卻水溫、輪胎狀況等細(xì)節(jié)，講解各種常見問(wèn)題的處理辦法。2.安全行車禁忌 1）一忌酒后開車 酒精對(duì)駕駛員的心理和行為有很大的影響.如視覺和觸覺機(jī)能下降，駕駛員的注意力減弱，思考判斷力下降，記憶力變差，情緒變得不穩(wěn)定，往往不能控制自己的操作行為，表現(xiàn)為行車偏離直線，成為蛇行蜿蜒曲線，且膽大妄為，不知危險(xiǎn)，出現(xiàn)超速行駛、超行超 車等違章行為，極易發(fā)生嚴(yán)重的交通事故，因此，駕駛員飲酒后嚴(yán)禁開車.我國(guó)交通法規(guī)定，即使酒后開車沒出任何事故，只要在酒后開車，就屬違章.2）二是駕駛員開車時(shí)大量吸煙有些駕駛員認(rèn)為吸煙有助于提神，實(shí)際上并非如此.行車中吸煙，特別是大量吸煙時(shí)，駕駛員會(huì)產(chǎn)生操縱車輛的 困難.而且，行駛中吸煙轉(zhuǎn)移可對(duì)道路情況的注意，由于一只手被占用因而也放松了轉(zhuǎn)向盤的掌握.此外，吸煙產(chǎn)生的煙霧尤其是不斷含在嘴上 吸煙的煙霧，它能連續(xù)地刺激眼睛、呼吸道，引起視線模糊、咳嗽等，都是提高車禍發(fā)生率.3）三忌疲勞駕駛 在行車中，駕駛員精力高度集中地坐在坐椅上，工作受到一定限制，加之忙于判斷處理車外刺激信息，精神長(zhǎng)期處于狀 態(tài).如果時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，則容易產(chǎn)生疲勞，嚴(yán)重時(shí)甚至打瞌睡，使駕駛操作失誤，釀成交通事故.在一天的時(shí)間里，駕駛疲勞多發(fā)生在深夜、凌晨和 午后，此時(shí)人的大腦清醒程度較大，在這段時(shí)間內(nèi)行車，應(yīng)特別注意集中精力，以防不測(cè).必要時(shí)應(yīng)停車休息，以確保安全.4）四忌帶情緒開車 ①思想麻痹情緒.思想麻痹的主要表現(xiàn)為：駕駛員放松警惕，注意力不集中，視線散彌，全身懶散放松.在道路條件較好 且路上沒有復(fù)雜的交通情況，長(zhǎng)途行車已安全駛進(jìn)目的地，在車場(chǎng)調(diào)頭、試車與倒車，由復(fù)雜道路進(jìn)入平坦道路，有城市駕駛轉(zhuǎn)入郊外等級(jí)公路 駕駛，夜間車稀人少、車況良好、操縱得心應(yīng)手等幾種場(chǎng)合下，極易產(chǎn)生思想麻痹情緒.②驕傲自滿情緒.有些駕駛員駕車一直比較安全順利，感 覺自己技術(shù)高明，便會(huì)忘乎所以，過(guò)高地估計(jì)自己，因而不能正確認(rèn)識(shí)和判斷客觀事物；有些駕駛員目無(wú)各種規(guī)章制度，常做出一些越軌的駕駛動(dòng)作 和行為，導(dǎo)致事故的發(fā)生.③斗歐賭氣情緒.在行車中，有些駕駛員碰到不順心或違背自己意愿的事而生氣，把車輛當(dāng)成自己發(fā)泄怨氣、向?qū)Ψ绞┬?報(bào)復(fù)的工具，也是造成重大交通事故的原因之一.④波動(dòng)情緒.駕駛員情緒波動(dòng)（高興與沮喪）時(shí)，駕駛員行為表現(xiàn)得輕率、好動(dòng)或反應(yīng)遲鈍、動(dòng)作 呆板、兩眼滯木.因此，駕駛員平時(shí)應(yīng)注意保持思想情緒穩(wěn)定.⑤恐懼的情緒.恐懼心理（多為新手開車）往往駕駛員的手和眼不能敏捷精巧地配合，難以做到眼明手快，駕駛員操作容易失誤，也容易發(fā)生交通事故.5）五忌服用藥物后行車.服用了興奮型藥物和抑制型藥物，會(huì)產(chǎn)生興奮和壓抑情緒.很多感冒藥（如速效傷風(fēng)沖劑）就有催眠作用.6）六忌在一些特殊生理周期內(nèi)行車 人的一些生理周期性變化也會(huì)影響情緒.例如女性駕駛員在月經(jīng)來(lái)臨前會(huì)有煩躁壓抑的情緒，老年駕駛 員在更年期會(huì)有變化無(wú)常的情緒波動(dòng).7）七忌部分眼疾患者行車 色盲、夜盲和立體盲等視覺機(jī)能發(fā)生障礙而引起的疾病，會(huì)直接影響行車安全，不宜開車.8）八忌駕駛員出車前久看電視 電視機(jī)顯象管中的電子束比較強(qiáng)烈，容易引起神經(jīng)系統(tǒng)和感覺器官的疲勞.9）九忌駕駛時(shí)打手機(jī) 駕駛時(shí)打手機(jī)容易導(dǎo)致注意力分散，誘發(fā)交通事故.實(shí)驗(yàn)表明，駕車時(shí)打手機(jī)容易導(dǎo)致注意力分散10%，遇到重要情 況時(shí)可達(dá)30%.篇二：司機(jī)培訓(xùn)計(jì)劃

司機(jī)培訓(xùn)計(jì)劃

培訓(xùn)目標(biāo)

通過(guò)本級(jí)別專業(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí)和操作技能訓(xùn)練，培訓(xùn)對(duì)象能夠掌握高級(jí)汽車駕駛相關(guān)知識(shí)與技能；了解與汽車相關(guān)液壓基礎(chǔ)與電子技術(shù)的理論與實(shí)訓(xùn)；熟練診斷發(fā)動(dòng)機(jī)與底盤的故障，掌握新技術(shù)的相關(guān)知識(shí)與技能。

培訓(xùn)模塊

1、高級(jí)汽車駕駛技能

2、汽車電子技術(shù)及液壓系統(tǒng)

3、發(fā)動(dòng)機(jī)故障診斷與維修

4、汽車底盤故障診斷

5、汽車電控系統(tǒng)故障診斷總課時(shí)

培訓(xùn)要求與培訓(xùn)內(nèi)容

模塊1 高級(jí)汽車駕駛技能

1、培訓(xùn)要求

通過(guò)本模塊技術(shù)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象能夠

（1）掌握高級(jí)汽車駕駛技術(shù)。

（2）掌握汽車營(yíng)運(yùn)常識(shí)的相關(guān)知識(shí)。

（3）掌握汽車使用及維修相關(guān)技能。

2、培訓(xùn)主要內(nèi)容

（1）理論教學(xué)內(nèi)容 1.1 技術(shù)管理原則 1.2車輛使用規(guī)定 1.3汽車運(yùn)輸知識(shí)

1.4汽車駕駛安全管理

（2）技能實(shí)訓(xùn)內(nèi)容 2.1節(jié)油駕駛技能 2.2平穩(wěn)性駕駛技能

2.3半掛車或鉸鏈客車倒車進(jìn)車位 2.4曲線駕駛、彎道倒車、駛出 2.5曲線駕駛、彎道倒車、倒出 2.6快速移位、長(zhǎng)距離倒車

2.7 “s”形車道駕駛

3、培訓(xùn)方式建議

（1）理論教學(xué)：除一般常規(guī)課堂教學(xué)方式外，部分培訓(xùn)內(nèi)容可利用實(shí)物教學(xué)工具，通過(guò)講授、輔導(dǎo)練習(xí)教學(xué)方法，達(dá)到掌握駕駛技能教學(xué)目的。

（2）技能實(shí)訓(xùn)：本模塊建議可開展節(jié)油駕駛、平穩(wěn)性駕駛、半掛車或鉸鏈客車倒車進(jìn)車位，曲線駕駛、彎道倒車、駛出、倒出，快速移位、長(zhǎng)距離倒車，“s”形車道駕駛等實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。

模塊2 汽車電子技術(shù)及液壓系統(tǒng)

1、培訓(xùn)要求

通過(guò)本模塊技術(shù)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象能夠

（1）掌握液壓基礎(chǔ)知識(shí)；

（2）了解晶體管的基本特性及測(cè)量；

（3）掌握電子點(diǎn)火裝置和電動(dòng)汽油泵的結(jié)構(gòu)和工作原理，并能進(jìn)行故障排除。

2、培訓(xùn)主要內(nèi)容

（1）理論教學(xué)內(nèi)容 1.1液壓基礎(chǔ)知識(shí) 1.2液力傳動(dòng) 1.3晶體管的特性 1.4交流發(fā)電機(jī) 1.5電子點(diǎn)火裝置 1.6電動(dòng)汽油泵

（2）技能實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

2.1排除汽油發(fā)動(dòng)機(jī)電子點(diǎn)火系故障(霍爾式)2.2電動(dòng)汽油泵的拆裝與檢測(cè)

3、培訓(xùn)方式建議

（1）理論教學(xué)：除一般常規(guī)課堂教學(xué)方式外，部分培訓(xùn)內(nèi)容可利用實(shí)物教學(xué)工具，通過(guò)講授、輔導(dǎo)練習(xí)教學(xué)方法，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)目的。

（2）技能實(shí)訓(xùn)：本模塊建議可開展排除汽油發(fā)動(dòng)機(jī)電子點(diǎn)火系故障(霍爾式)、電動(dòng)汽油泵的拆裝與檢測(cè)等實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。每個(gè)教師可帶10名學(xué)生。

模塊3 發(fā)動(dòng)機(jī)故障診斷與維修

1、培訓(xùn)要求 通過(guò)本模塊技術(shù)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象能夠

（1）掌握發(fā)動(dòng)機(jī)氣缸磨損的原因和規(guī)律。

（2）能診斷發(fā)動(dòng)機(jī)故障及調(diào)整

（3）能進(jìn)行發(fā)動(dòng)機(jī)的竣工驗(yàn)收。

2、培訓(xùn)主要內(nèi)容

（1）理論教學(xué)內(nèi)容

1.1發(fā)動(dòng)機(jī)氣缸磨損的原因和規(guī)律 1.2發(fā)動(dòng)機(jī)故障診斷

1.3發(fā)動(dòng)機(jī)廢氣檢測(cè)與調(diào)整 1.4 發(fā)動(dòng)機(jī)的竣工驗(yàn)收

（2）技能實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

2.1診斷柴油機(jī)動(dòng)力不足故障 2.2就車檢查與校準(zhǔn)柴油發(fā)動(dòng)機(jī)噴油泵供油正時(shí) 2.3汽油機(jī)氣缸壓縮壓力檢測(cè) 2.4汽車大修送修或竣工驗(yàn)收的技術(shù)鑒定 2.5汽車發(fā)動(dòng)機(jī)大修竣工驗(yàn)收

3、培訓(xùn)方式建議

（1）理論教學(xué)：除一般常規(guī)課堂教學(xué)方式外，部分培訓(xùn)內(nèi)容可利用實(shí)物教學(xué)工具，通過(guò)講授、輔導(dǎo)練習(xí)教學(xué)方法，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)目的。

（2）技能實(shí)訓(xùn)：本模塊建議可開展診斷柴油機(jī)動(dòng)力不足故障、就車檢查與校準(zhǔn)柴油發(fā)動(dòng)機(jī)噴油泵供油正時(shí)、車輛廢氣的檢測(cè)與調(diào)整、汽油機(jī)氣缸壓力檢測(cè)、汽車大修送修或竣工驗(yàn)收的技術(shù)鑒定、汽車發(fā)動(dòng)機(jī)大修竣工驗(yàn)收等實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。每個(gè)教師可帶10名學(xué)生。

模塊4 汽車底盤故障診斷

1、培訓(xùn)要求

通過(guò)本模塊技術(shù)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象能夠

（1）熟練檢查汽車在行駛過(guò)程中涉及安全的底盤系統(tǒng)的故障。

2、培訓(xùn)主要內(nèi)容

（1）理論教學(xué)內(nèi)容 1.1轉(zhuǎn)向沉重的原因

1.2轉(zhuǎn)向盤操縱不穩(wěn)的原因 1.3造成輪胎早期磨損的原因 1.4離合器分離不徹底的原因 1.5變速器殼體變形的危害性 1.6傳動(dòng)軸異響的原因

1.7引起制動(dòng)力不足的故障原因

（2）技能實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

2.1汽車前輪定位的檢測(cè)

3、培訓(xùn)方式建議

（1）理論教學(xué)：除一般常規(guī)課堂教學(xué)方式外，部分培訓(xùn)內(nèi)容可利用實(shí)物教學(xué)工具，通過(guò)講授、輔導(dǎo)練習(xí)教學(xué)方法，達(dá)到底盤總體構(gòu)造、簡(jiǎn)單故障排除教學(xué)目的。

（2）技能實(shí)訓(xùn)：本模塊建議可開展汽車前輪定位的檢測(cè)等實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。每個(gè)教師可帶10名學(xué)生。

模塊5 汽車電控系統(tǒng)故障診斷

1、培訓(xùn)要求 通過(guò)本模塊技術(shù)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象能夠熟悉

（1）電控發(fā)動(dòng)機(jī)的結(jié)構(gòu)、工作原理和簡(jiǎn)單故障排除方法

（2）自動(dòng)變速器的結(jié)構(gòu)、工作原理

（3）abs的結(jié)構(gòu)、工作原理和簡(jiǎn)單故障排除方法

（4）空調(diào)的結(jié)構(gòu)、工作原理和簡(jiǎn)單故障排除方法（5）新型蓄電池的結(jié)構(gòu)

2、培訓(xùn)主要內(nèi)容

（1）理論教學(xué)內(nèi)容 1.1汽車新材料

1.2電控發(fā)動(dòng)機(jī)的結(jié)構(gòu)、工作原理和簡(jiǎn)單故障排除方法 1.3自動(dòng)變速器的結(jié)構(gòu)、工作原理 1.4 abs的結(jié)構(gòu)、工作原理和簡(jiǎn)單故障排除方法 1.5空調(diào)的結(jié)構(gòu)、工作原理和簡(jiǎn)單故障排除方法 1.6新型蓄電池的結(jié)構(gòu)

（2）技能實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

2.1電控發(fā)動(dòng)機(jī)的結(jié)構(gòu)認(rèn)知和簡(jiǎn)單故障排除 2.2自動(dòng)變速器的簡(jiǎn)單拆裝 2.3 abs的簡(jiǎn)單故障排除 2.4空調(diào)的簡(jiǎn)單故障排除

3、培訓(xùn)方式建議

（1）理論教學(xué)：除一般常規(guī)課堂教學(xué)方式外，部分培訓(xùn)內(nèi)容可利用實(shí)物教學(xué)工具，通過(guò)講授、輔導(dǎo)練習(xí)教學(xué)方法，達(dá)到理論結(jié)合實(shí)踐的教學(xué)目的。

（2）技能實(shí)訓(xùn)：本模塊根據(jù)實(shí)際條件可開展電控發(fā)動(dòng)機(jī)的結(jié)構(gòu)認(rèn)知和簡(jiǎn)單故障排除、自動(dòng)變速器的簡(jiǎn)單拆裝、abs的簡(jiǎn)單故障排除、空調(diào)的簡(jiǎn)單故障排除等實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。每個(gè)教師可帶10名學(xué)生。篇三：駕駛員安全培訓(xùn)計(jì)劃

鑫源公司安全教育培訓(xùn)計(jì)劃

為提高我公司駕駛員及從業(yè)人員的交通安全法制意識(shí)和自我防護(hù)能力，預(yù)防和減少交通事故及交通違法行為，結(jié)合我公司營(yíng)運(yùn)實(shí)際，決定開展2014安全教育培訓(xùn)專項(xiàng)工作。

一、指導(dǎo)思想 堅(jiān)持“以人為本、安全第一”的原則，以“安全乘車、安全開車”為主線，以深化交通安全宣傳工作為重點(diǎn)，集中開展多種形式和內(nèi)容的駕駛員及從業(yè)人員安全教育培訓(xùn)活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)和落實(shí)駕駛員安全教育工作，進(jìn)一步提高駕駛員和從業(yè)人員交通安全法制意識(shí)和自我保護(hù)能力，預(yù)防和減少涉及駕駛員的交通事故，保證和促進(jìn)駕駛員的安全意識(shí)，確保公司各種安全工作的正常開展。

二、具體培訓(xùn)計(jì)劃

（1）征訂交通安全方面的學(xué)習(xí)資料，組織駕駛員收看有關(guān)交通安全教育光盤。

（2）每日利用早檢期間，針對(duì)每位駕駛員情況，與駕駛員進(jìn)行面對(duì)面口頭教育。(3）利用每周五例會(huì)，組織企業(yè)內(nèi)部員工學(xué)習(xí)各種交通法律法規(guī)及典型案例。

（4）每月組織一次安全(培訓(xùn)教育）例會(huì)，主要組織駕駛員學(xué)習(xí)傳達(dá)上級(jí)交通安全指導(dǎo)精神，及學(xué)習(xí)有關(guān)交通安全知識(shí)，重點(diǎn)加

強(qiáng)典型案例及惡劣天氣和復(fù)雜道路駕駛常識(shí)、緊急避險(xiǎn)、危險(xiǎn)源辨識(shí)、應(yīng)急救援處置、防御性駕駛等方面的教育和培訓(xùn)，并針對(duì)本公司具體實(shí)際情況，落實(shí)布置安全措施。（安全學(xué)習(xí)實(shí)行簽到制度，保證所有駕駛員都要參加安全教育會(huì)議，對(duì)于值班駕駛員第二天進(jìn)行補(bǔ)充教育學(xué)習(xí)）（5）節(jié)假日及客運(yùn)高峰前要組織重點(diǎn)教育，進(jìn)一步提高駕駛員交通安全法制意識(shí)，預(yù)防和減少交通事故的發(fā)生。必要時(shí)要收看交通安全錄像和聘請(qǐng)運(yùn)管處、公安交警部門到公司上交通安全教育課。

（6）每周對(duì)信息中心進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的責(zé)任感，確保監(jiān)控平臺(tái)24小時(shí)值班制度，（7）定期或不定期的組織駕駛?cè)藛T進(jìn)行必要的安全及相關(guān)知識(shí)教育，聽取駕駛?cè)藛T對(duì)安全行車工作的建議，并定時(shí)進(jìn)行試卷考核，并存檔作為安全獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)之一。

三、實(shí)施部門

公司安全科及機(jī)務(wù)科負(fù)責(zé)公司駕駛員的安全培訓(xùn)教育工作。2014年3月19日篇四：機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃

康縣康安機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)公司

教學(xué)計(jì)劃

一、培訓(xùn)目的通過(guò)培訓(xùn)，使學(xué)員掌握道路交通法律法規(guī)及規(guī)章；熟悉機(jī)動(dòng)車的基本知識(shí)；懂得使用維護(hù)技術(shù)；遵紀(jì)守法，具有良好的職業(yè)技能道德；達(dá)到機(jī)動(dòng)車駕駛員考試的水平。

二、培訓(xùn)對(duì)象

符合機(jī)動(dòng)車申請(qǐng)條件要求，都可在我學(xué)校報(bào)名參加培訓(xùn)。

三、課程安排

第一階段

理論：道路交通法律法規(guī)、駕駛道德、安全駕駛知識(shí)，汽車結(jié)構(gòu)賞識(shí)。

第二階段

理論：車輛性能、車輛的日常維護(hù)，階段操作常識(shí)

實(shí)踐：上下車姿勢(shì)，駕駛姿勢(shì)，起步前的準(zhǔn)備。車輛操作裝置的正確規(guī)范操作方式。行車前準(zhǔn)備檢查，起步，邊速，停車，倒車行駛位置路線，彎道曲線行駛，上坡起步，限寬行駛，定點(diǎn)停車，s、l路行駛，穿越障礙路面。

第三階段

理論：道路通行、車輛行駛規(guī)定；上道路行駛中優(yōu)先禮讓行人，非機(jī)動(dòng)車，優(yōu)先通行權(quán)，停車的規(guī)定。對(duì)可能出現(xiàn)的危險(xiǎn)情況做出的判斷分析及階段操作常識(shí)。

實(shí)踐：場(chǎng)地內(nèi)駕駛練習(xí)，跟車安全距離，變更車道，超車，讓超車操作練習(xí)。交通信號(hào)燈，交通道路標(biāo)線標(biāo)識(shí)的認(rèn)知，環(huán)行，交叉，立交橋的通行，對(duì)可能出現(xiàn)的危險(xiǎn)情況的欲知處理。停車要求。

第四階段

理論：夜間、雨天，惡劣天氣下駕駛要求。車輛燈光的正確使用。山區(qū)道路，高速道路駕駛要求。道路駕駛交通事故及事故預(yù)防，應(yīng)急處理預(yù)防駕駛，急救方法，車輛保險(xiǎn)知識(shí)。

實(shí)踐：設(shè)計(jì)夜間，雨天，惡劣天氣駕駛路線，模擬山區(qū)，高速道路行駛路線練習(xí)駕駛。

四、教學(xué)要求

1、熟知《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》、《中華人民共和國(guó)

道路交通安全法實(shí)施條例》、地方安全管理法規(guī)規(guī)章，具有較強(qiáng)的安全意識(shí)。

2、熟悉機(jī)動(dòng)車構(gòu)造，工作原理。

3、掌握機(jī)動(dòng)車一般道路駕駛，雨天，夜間復(fù)雜道路，特殊道路

駕駛及安全駕駛知識(shí)。

4、學(xué)會(huì)機(jī)動(dòng)車保養(yǎng)維修，可以分析排除機(jī)動(dòng)車常見故障，懂的進(jìn)行急救常識(shí)。

五、培訓(xùn)方式

按照“保證質(zhì)量，方便學(xué)員”的方式，為培訓(xùn)合格學(xué)員為目的合理安排時(shí)間進(jìn)行靈活的培訓(xùn)教學(xué)。

六、教學(xué)方法

采用課堂講授，實(shí)物講解，現(xiàn)場(chǎng)教練，實(shí)際操作的方式開展各項(xiàng)階段學(xué)習(xí)，可以聘請(qǐng)交警現(xiàn)場(chǎng)講解，實(shí)物對(duì)照講解，圖文指點(diǎn)講解，示范操作講解。力求做到形象、生動(dòng)，易懂。指導(dǎo)學(xué)員自己動(dòng)手操作，達(dá)到全面掌握機(jī)動(dòng)車各項(xiàng)知識(shí)。

七、培訓(xùn)學(xué)時(shí)及學(xué)時(shí)分配

培訓(xùn)學(xué)時(shí)根據(jù)單位制定要求開展，具體學(xué)時(shí)由教練根據(jù)學(xué)員學(xué)習(xí)時(shí)間制定，但不得違反單位整體工作安排。

八、成績(jī)考核

培訓(xùn)結(jié)束后由培訓(xùn)組對(duì)學(xué)員進(jìn)行學(xué)習(xí)效果考核，檢查學(xué)員學(xué)習(xí)質(zhì)量，評(píng)定學(xué)員學(xué)習(xí)成績(jī)?？己撕细窈笊蠄?bào)學(xué)校推薦到交通主管部門參加機(jī)動(dòng)車駕駛證考試。

培訓(xùn)隊(duì)

二0一二年二月篇五：新員工崗位培訓(xùn)計(jì)劃表(司機(jī))記錄：新員工崗位培訓(xùn)計(jì)劃表

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新員工崗位培訓(xùn)計(jì)劃表 記錄編號(hào)：q／robot a 214 100 t 044-201□□□□□ □□□ □□□ 第1頁(yè)，共1頁(yè)

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