第一篇：固網(wǎng)的演進(jìn)論文

摘 要：隨著通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)等的快速發(fā)展,傳統(tǒng)通信網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)不能滿足日益增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)需求。本文首先介紹了固網(wǎng)的演進(jìn)歷程，然后重點(diǎn)分析了IMS的特點(diǎn)以及存在的問(wèn)題，闡明了網(wǎng)絡(luò)融合是網(wǎng)絡(luò)未來(lái)發(fā)展的一個(gè)重要方向。

關(guān)鍵詞：PSTN；固網(wǎng)智能化；軟交換；IP多媒體子系統(tǒng)

1.引言

固網(wǎng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)曾經(jīng)給電信運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)過(guò)巨額的利潤(rùn)，甚至出現(xiàn)過(guò)一號(hào)難求的情況，而隨著后期移動(dòng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展和目前全業(yè)務(wù)的開(kāi)展，固網(wǎng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)逐漸萎縮，盈利能力不斷下降，移動(dòng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)替代固網(wǎng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)將是歷史發(fā)展的必然趨勢(shì)，但固網(wǎng)業(yè)務(wù)和移動(dòng)業(yè)務(wù)在現(xiàn)階段還會(huì)共存較長(zhǎng)時(shí)間。

為保護(hù)投資并增加固網(wǎng)的盈利能力，電信運(yùn)營(yíng)商基于固網(wǎng)推出了彩鈴、一號(hào)通、號(hào)碼攜帶等增值業(yè)務(wù)。同時(shí)，在成為全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商后，電信和聯(lián)通又推出了各自基于移動(dòng)業(yè)務(wù)的捆綁業(yè)務(wù)?，F(xiàn)階段，固定網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)是兩張獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，維護(hù)成本高，并且不適合捆綁和融合業(yè)務(wù)的開(kāi)展。在未來(lái)，IP化、固移融合已是必然的趨勢(shì)，IMS（IP多媒體子系統(tǒng)）成為網(wǎng)絡(luò)融合發(fā)展的主要方向。

2.固網(wǎng)的演進(jìn)歷程

固網(wǎng)的真正發(fā)展是從上世紀(jì)80年代數(shù)字程控交換技術(shù)的應(yīng)用開(kāi)始的，當(dāng)時(shí)的固網(wǎng)基于程控交換、以數(shù)字通信為特征，稱之為PSTN（公共交換電話網(wǎng)）。一直到2000年，PSTN一直是通信網(wǎng)的主導(dǎo)，也是固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商收入的主體，但隨著移動(dòng)通信的普及，固網(wǎng)的主導(dǎo)地位開(kāi)始日漸衰弱。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，IP分組業(yè)務(wù)逐漸增多，基于電路交換方式的PSTN網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越不能適應(yīng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始對(duì)固網(wǎng)進(jìn)行智能化，引入了基于分組的軟交換技術(shù)。軟交換技術(shù)的引入，在一定程度上提升了固網(wǎng)的價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)能力，使彩鈴、一號(hào)通、號(hào)碼攜帶等業(yè)務(wù)得以實(shí)現(xiàn)，豐富了固網(wǎng)的業(yè)務(wù)。

隨著全業(yè)務(wù)的開(kāi)展，F(xiàn)MC（固移融合）業(yè)務(wù)和多媒體業(yè)務(wù)逐漸豐富，而軟交換的引入并沒(méi)有從根本上解決FMC和多媒體業(yè)務(wù)接入的問(wèn)題，這就推動(dòng)了IMS系統(tǒng)的引入。目前各大運(yùn)營(yíng)商都開(kāi)始了IMS的部署，IMS成為網(wǎng)絡(luò)融合背景下核心網(wǎng)的重要技術(shù)。

3.IMS

IMS（IP多媒體子系統(tǒng)）是3GPP（第三代合作伙伴計(jì)劃）在R5版本中提出的支持IP多媒體業(yè)務(wù)的子系統(tǒng)。目前，R8版本的標(biāo)準(zhǔn)化已經(jīng)完成。IMS的概念問(wèn)世以來(lái)，就以快速發(fā)展的態(tài)勢(shì)在世界范圍內(nèi)不斷推廣、應(yīng)用。作為網(wǎng)絡(luò)融合的一項(xiàng)重要技術(shù)，目前國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商已開(kāi)始大規(guī)模部署，開(kāi)始向全I(xiàn)P網(wǎng)業(yè)務(wù)體系的網(wǎng)絡(luò)融合邁進(jìn)了重要的一步。

IMS基于全I(xiàn)P的分組網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)，采用業(yè)務(wù)、承載、控制分離的水平網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，采用SIP協(xié)議進(jìn)行控制，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)性管理、多媒體會(huì)話和載體業(yè)務(wù)傳輸以及端到端的IP業(yè)務(wù)。IMS的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)比軟交換更加開(kāi)放、靈活。IMS一方面解決了軟交換無(wú)法解決的移動(dòng)性支持、開(kāi)放的業(yè)務(wù)接口、靈活的IP多媒體業(yè)務(wù)提供等問(wèn)題；另一方面其業(yè)務(wù)接入無(wú)關(guān)性使得IMS成為固移融合的基礎(chǔ)，成為未來(lái)核心網(wǎng)發(fā)展的方向。

和固網(wǎng)軟交換相比，IMS具有以下優(yōu)勢(shì)：

（1）采用更加開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。固網(wǎng)軟交換與IMS都采用分層的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，在軟交換承載與控制分離基礎(chǔ)上，IMS實(shí)現(xiàn)了呼叫控制層和業(yè)務(wù)控制層的分離。IMS采用開(kāi)放的業(yè)務(wù)接口，有利于新業(yè)務(wù)的快速形成與應(yīng)用。

（2）IMS采用統(tǒng)一的SIP標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議進(jìn)行呼叫控制和業(yè)務(wù)控制，實(shí)現(xiàn)端到端的IP業(yè)務(wù)，而軟交換中SIP協(xié)議只用于呼叫控制。

（3）IMS最初是基于移動(dòng)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)的，后期逐漸擴(kuò)大到固定領(lǐng)域，和軟交換相比，IMS體系架構(gòu)可以充分支持移動(dòng)性的管理，并具有一定的QoS保障機(jī)制。

（4）IMS在提供多媒體業(yè)務(wù)方面的能力和標(biāo)準(zhǔn)化要優(yōu)于軟交換。

全業(yè)務(wù)的開(kāi)展使得業(yè)務(wù)越來(lái)越豐富，也使得網(wǎng)絡(luò)IP化、扁平化、融合化的趨勢(shì)越來(lái)越明顯。IMS具備的各種優(yōu)勢(shì)，使其成為未來(lái)核心網(wǎng)的發(fā)展方向，使固移融合的步伐越來(lái)越近。

4.IMS存在的問(wèn)題

IMS雖然代表未來(lái)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展方向，并有諸多優(yōu)勢(shì)，但目前階段仍存在一定的問(wèn)題。

（1）固網(wǎng)引入問(wèn)題。IMS雖然具有PSTN仿真業(yè)務(wù)的提供能力，但固網(wǎng)業(yè)務(wù)接入復(fù)雜，要實(shí)現(xiàn)所有固網(wǎng)業(yè)務(wù)的引入，并實(shí)現(xiàn)無(wú)差別的服務(wù)，還存在一定困難，而且中國(guó)固網(wǎng)規(guī)模龐大，IMS能否承載如此大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)，也是未知之?dāng)?shù)。

（2）網(wǎng)絡(luò)融合業(yè)務(wù)復(fù)雜。全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式下新接入方式的引入，必然對(duì)IMS提出新的要求，導(dǎo)致IMS功能要求增加，對(duì)設(shè)備能力方面的要求也更高。

（3）接口功能需要完善。要實(shí)現(xiàn)固移融合，多種業(yè)務(wù)都需要在IMS上承載，IMS的網(wǎng)元和接口的功能還需要進(jìn)一步完善。

（4）QoS機(jī)制有待完善。IMS中的信令和數(shù)據(jù)都基于IP承載，QoS依賴于IP承載網(wǎng)的QoS，端到端的QoS機(jī)制還需進(jìn)一步完善。

5.結(jié)語(yǔ)

從網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)演進(jìn)歷程可以看到IP化和融合化的趨勢(shì)，IMS是未來(lái)固移融合的重要技術(shù)。目前運(yùn)營(yíng)商正在部署IMS網(wǎng)絡(luò)，雖然應(yīng)用的過(guò)程中還存在一些問(wèn)題需要逐步解決，但建設(shè)IMS核心網(wǎng)絡(luò)，向網(wǎng)絡(luò)融合的方向邁進(jìn)的趨勢(shì)不可逆轉(zhuǎn)，我們將迎來(lái)一個(gè)融合的通信時(shí)代。

參考文獻(xiàn)：

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第二篇：2015年固網(wǎng)工作總結(jié)

2015年寬帶運(yùn)營(yíng)中心年工作總結(jié)

2015年上半年，鄖西數(shù)固認(rèn)真貫徹落實(shí)市分公司年初的工作會(huì)議精神和具體要求，堅(jiān)持存量與增量并重、無(wú)線與有線統(tǒng)一、寬帶與固話協(xié)同的原則，繼續(xù)穩(wěn)定老用戶，快速發(fā)展、挖潛新用戶，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理和隊(duì)伍建設(shè)，抓好市場(chǎng)營(yíng)銷和安全管理工作。在上級(jí)部門(mén)的支持和部門(mén)員工的共同努力下，取得了較好的成績(jī)，現(xiàn)將各項(xiàng)工作總結(jié)如下。

第一部分 經(jīng)營(yíng)回顧

一、指標(biāo)完成

1、收入完成：2015年固網(wǎng)計(jì)劃收入130萬(wàn)，截止6月30日，收入 萬(wàn)，完成計(jì)劃的 %。其中：公眾固網(wǎng)計(jì)劃 萬(wàn)，實(shí)際完成 萬(wàn)，完成%；集團(tuán)固網(wǎng)計(jì)劃 萬(wàn)，實(shí)際完成 萬(wàn)，完成%；

2、業(yè)務(wù)完成：截止6月底，寬帶發(fā)展576戶，凈增325戶；固話發(fā)展318戶，凈增191戶。

二、經(jīng)營(yíng)開(kāi)展

1、宣傳方面：組織數(shù)固人員在電信日、五一期間開(kāi)展了集中宣傳促銷活動(dòng)；對(duì)城區(qū)核心地段光交箱戶外宣傳進(jìn)行更新升級(jí)；制作樓棟貼1000余張、橫幅300余條，對(duì)低利用率小區(qū)、新建小區(qū)，進(jìn)行跑樓蹲點(diǎn)式宣傳。

2、活動(dòng)開(kāi)展：上半年利用節(jié)假日時(shí)機(jī)，開(kāi)展階段性寬帶促銷活動(dòng)，尤其在五一及學(xué)生暑假兩個(gè)階段，屢創(chuàng)寬帶新裝量新高，5月新裝124戶。6月份，為提升光端口利用率，寬帶中心組織BOT代理商開(kāi)展了光纖寬帶進(jìn)小區(qū)體驗(yàn)營(yíng)銷活動(dòng)，活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，發(fā)展FTTH用戶57戶、FTTB用戶6戶、20M寬帶用戶占比超過(guò)90%

3、渠道建設(shè)：通過(guò)與物業(yè)、電腦店、社區(qū)便利店合作，大力發(fā)展社區(qū)寬帶業(yè)務(wù)受理點(diǎn)，確保有網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域就有受理渠道覆蓋，新建代理點(diǎn)20余家；充分利用縣城移網(wǎng)渠道，確保異網(wǎng)渠道有宣傳、能入網(wǎng)；新建BOT渠道7家，其中城區(qū)3家、鄉(xiāng)鎮(zhèn)4家（分別是：六郎、湖北口、夾河、景陽(yáng)），累計(jì)上線端口超過(guò)5000個(gè)。

4、維系保有：數(shù)固中心對(duì)寬帶續(xù)約及欠費(fèi)工作進(jìn)行了強(qiáng)化，自《公眾固網(wǎng)寬帶用戶維系管理辦法》指導(dǎo)意見(jiàn)執(zhí)行以來(lái)，要求專業(yè)代理商每月按照規(guī)定動(dòng)作進(jìn)行回訪：用戶手機(jī)短信提醒、電話預(yù)約繳費(fèi)、維系代理商上門(mén)收費(fèi)等，并將維系結(jié)果與5%承包傭金相掛鉤。

第二部分 工作短板

1、自建小區(qū)發(fā)展緩慢。寬帶中心將大部分精力投放到BOT工作，缺少對(duì)自建項(xiàng)目的關(guān)注。

2、融合業(yè)務(wù)尚未形成規(guī)模。上半年融合業(yè)務(wù)用戶發(fā)展非常少，融合優(yōu)勢(shì)不明顯。

3、裝維服務(wù)水平及故障響應(yīng)速度不夠及時(shí)，有待提升。

第三部分 下半年工作思路

寬帶中心堅(jiān)持規(guī)模發(fā)展，以提高效益為目標(biāo)，打造聯(lián)通光纖品牌；發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，加大融合業(yè)務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷；推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)BOT建設(shè)，提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)寬帶發(fā)展占比；高度重視寬帶保有工作，提高存量用戶效益。主要措施如下：

一、做好階段性促銷活動(dòng)，爭(zhēng)取完成100戶/月寬帶新增量目標(biāo)。持續(xù)開(kāi)展季度主題促銷活動(dòng)，尤其在暑期，做好關(guān)鍵一戰(zhàn)，同時(shí)抓住節(jié)假日

十一、寒假等熱點(diǎn)，開(kāi)展假日促銷和低配區(qū)域促銷活動(dòng)；繼續(xù)開(kāi)展光纖進(jìn)小區(qū)提速活動(dòng)，針對(duì)他網(wǎng)寬帶速度慢、易掉線、服務(wù)不及時(shí)、接入不方便等缺點(diǎn)，宣傳我網(wǎng)的光纖優(yōu)勢(shì)，占領(lǐng)對(duì)手非光纖區(qū)域?qū)拵袌?chǎng)；依托集團(tuán)人脈優(yōu)勢(shì)，調(diào)動(dòng)一切資源，主攻固網(wǎng)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，例如酒店、單位家屬樓、BOT獨(dú)家進(jìn)線樓盤(pán)等。

二、關(guān)注融合產(chǎn)品的推廣，提升融合業(yè)務(wù)用戶規(guī)模。結(jié)合市公司要求，重點(diǎn)開(kāi)展智慧沃

家699產(chǎn)品的推廣營(yíng)銷，爭(zhēng)取非競(jìng)爭(zhēng)區(qū)域沃家庭20M沃TV融合產(chǎn)品占新增寬帶10%以上；與集團(tuán)客戶經(jīng)理聯(lián)合促銷，針對(duì)新建賓館酒店進(jìn)行摸排搜理，在資源覆蓋區(qū)域，通過(guò)資費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)（回看、點(diǎn)播）、寬帶融合沃TV等優(yōu)勢(shì)開(kāi)展體驗(yàn)、讓價(jià)促銷活動(dòng)；員工沃TV體驗(yàn)直銷，做好員工所住已覆蓋區(qū)域的家庭沃TV業(yè)務(wù)替換工作。

三、繼續(xù)加大寬帶端口的建設(shè)力度。到12月底之前BOT端口預(yù)計(jì)達(dá)到12000線以上，其中城區(qū)新建5000端口以上，主要區(qū)域：洪臺(tái)口、四堰坪、中醫(yī)院、上北隅、下北隅以及幾個(gè)成熟樓盤(pán)（怡心源、現(xiàn)代城、東方大廈）；鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)主要放在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不高的區(qū)域，主要區(qū)域：泥溝、石塔河、伍頂、六郎關(guān)、黑虎、陡林子，盡量搶競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開(kāi)通之前完成BOT建設(shè)工作，搶占寬帶光纖用戶，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)寬帶發(fā)展占比達(dá)到20%以上。

四、重視寬帶存量保有工作，提高存量用戶貢獻(xiàn)率。結(jié)合FTTH建設(shè)進(jìn)度，在FTTH覆蓋區(qū)域做好用戶的提速促銷。同時(shí)開(kāi)展在網(wǎng)用戶二次營(yíng)銷工作，通過(guò)產(chǎn)品捆綁、套餐速率升級(jí)，提高在網(wǎng)用戶黏度；加強(qiáng)專業(yè)代理商考核力度，引導(dǎo)專業(yè)代理商重視寬帶維系工作，嚴(yán)格執(zhí)行市分三不放過(guò)規(guī)定動(dòng)作，維系結(jié)果閉環(huán)管理，與5%承包傭金相掛靠；

第三篇：固網(wǎng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)材料

固網(wǎng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)材料

固網(wǎng)：指原網(wǎng)通公司(重組前)所具有的所有業(yè)務(wù)，包括固定電話業(yè)務(wù)、小靈通業(yè)務(wù)、寬帶業(yè)務(wù)以及相應(yīng)的增值業(yè)務(wù)。許昌聯(lián)通公司固網(wǎng)業(yè)務(wù)在許昌固網(wǎng)業(yè)務(wù)中處于主導(dǎo)地位，我公司肩負(fù)著許昌黨、政、軍以及具有較大影響力的企業(yè)、事業(yè)單位固網(wǎng)通信服務(wù)職責(zé)。許昌本地具有固網(wǎng)業(yè)務(wù)的通信商有許昌聯(lián)通公司、許昌電信公司、許昌鐵通公司

固定電話簡(jiǎn)介：

固定電話優(yōu)點(diǎn)：信號(hào)好、綠色環(huán)保無(wú)輻射、資費(fèi)便宜

目標(biāo)客戶：家庭客戶中老人、小孩；通話量大的單位、企業(yè)、商戶

普通電話：指一個(gè)用戶單獨(dú)使用并占有一個(gè)獨(dú)立的電話號(hào)碼的電話。普通電話的基

本通話服務(wù)包括本地通話、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途、國(guó)際長(zhǎng)途、港澳臺(tái)長(zhǎng)途等。本地

電話指在同一個(gè)長(zhǎng)途區(qū)號(hào)范圍內(nèi)的電話，一個(gè)長(zhǎng)途區(qū)號(hào)范圍內(nèi)的電話網(wǎng)

稱為本地電話網(wǎng)。在每個(gè)縣（市、區(qū)）內(nèi)的通話稱為區(qū)內(nèi)電話，在縣、市、區(qū)之間的通話稱為區(qū)間電話。

計(jì)費(fèi)方式：營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)： 營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)用戶之間通，通話費(fèi)采用首次三分鐘（不足三分鐘

按三分鐘計(jì)），以后一分鐘計(jì)費(fèi)一次（不足一分鐘按一分鐘計(jì)），即3+

1的方式計(jì)費(fèi)，前三分鐘0.22元，以后0.11元/分鐘。

營(yíng)業(yè)區(qū)間：區(qū)間的通話費(fèi)采用一分鐘計(jì)為一個(gè)計(jì)費(fèi)單位（不足一分鐘按一分鐘計(jì)）的方式計(jì)費(fèi)，0.3元/分鐘。國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途直撥：0.07元/6秒。

操作方法：

國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途：0＋長(zhǎng)途區(qū)號(hào) ＋ 對(duì)方固定電話號(hào)碼或0 + 對(duì)方移動(dòng)電話號(hào)碼

國(guó)際長(zhǎng)途：“00＋國(guó)家代碼＋被叫電話號(hào)碼”

港澳臺(tái)地區(qū)長(zhǎng)途：“00＋港澳臺(tái)代碼＋被叫電話號(hào)碼”

如果是分機(jī)，需先撥外線的號(hào)碼，然后再按上述方式撥號(hào)。

農(nóng)村區(qū)域優(yōu)惠政策：

隨意打套餐

隨意打套餐：適合撥打電話多的農(nóng)村家庭客戶

賣(mài)點(diǎn)：市網(wǎng)話包月，長(zhǎng)途直撥低至0.15元/分鐘

288元/年隨意打套餐：無(wú)月租，送來(lái)顯，包打許昌聯(lián)通本地所有電話以及本地手機(jī)；撥打電信、鐵通固定電話0.3元/分，長(zhǎng)途直撥0.3元/分。

336元/年隨意打套餐：無(wú)月租，送來(lái)顯，包打許昌聯(lián)通本地所有電話以及本地

手機(jī)；撥打電信、鐵通固定電話0.3元/分，長(zhǎng)途直撥0.15元/分。

農(nóng)家樂(lè)套餐政策

農(nóng)家樂(lè)套餐政策：適合電話撥打量少的農(nóng)村客戶

賣(mài)點(diǎn)：無(wú)月租，固定費(fèi)用少。辦理來(lái)顯（使用費(fèi)3元/月）和悅鈴（使用費(fèi)2元/月），市、網(wǎng)話同價(jià)，每次通話前5分鐘為一計(jì)費(fèi)段，費(fèi)用0.5元，5分鐘后每分鐘0.1元，其它運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)話按0.3元/分鐘,長(zhǎng)途0.07元/6秒。無(wú)月租，送幸福農(nóng)村168

入網(wǎng)條件：一次性預(yù)存全年60元費(fèi)用

新農(nóng)村最低消費(fèi)套餐A：適合月均通話費(fèi)用在15-20元左右，但有時(shí)費(fèi)用突高突低 賣(mài)點(diǎn)：無(wú)月租，預(yù)存費(fèi)用使用時(shí)間長(zhǎng)，1年內(nèi)打完就可以。

標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)：國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途忙時(shí)0.3元/分鐘，閑時(shí)0.09元/分鐘（閑時(shí)：21:00---09:00），免

月租，1年最低消費(fèi)240元。

新農(nóng)村最低消費(fèi)套餐B

新農(nóng)村最低消費(fèi)套餐B：適合月通話費(fèi)用在15-20元左右客戶

賣(mài)點(diǎn)：無(wú)月租。通話按標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)，每月最低消費(fèi)15元，長(zhǎng)途直撥0.3元/分鐘。入網(wǎng)條件：一次性最低預(yù)存100元

城市區(qū)域優(yōu)惠政策

城市區(qū)域優(yōu)惠政策：預(yù)存話費(fèi)免月租政策（縣區(qū)不執(zhí)行，許昌縣除外）：適合家庭客戶；長(zhǎng)途電話多的客戶。

賣(mài)點(diǎn)：預(yù)存話費(fèi)無(wú)月租；長(zhǎng)途直撥0.11元/分鐘

資費(fèi)政策：預(yù)存100元話費(fèi)，固定電話免月租，每月返還 10元固定電話和小靈通共用話費(fèi)（不含長(zhǎng)途），含小靈通悅鈴費(fèi)3元，返還12個(gè)月。市、網(wǎng)、長(zhǎng)途資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)0.11元/分鐘（撥打原鐵通、電信電話執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)）。

小靈通簡(jiǎn)介

小靈通是移動(dòng)固定電話，利用小靈通基站接入到固定電話網(wǎng)絡(luò)，是市話的有效延伸和補(bǔ)充。

小靈通優(yōu)點(diǎn)：綠色環(huán)保無(wú)輻射、資費(fèi)便宜、無(wú)漫游

小靈通缺點(diǎn)：通話環(huán)境有局限性

目標(biāo)客戶：

注重身體健康的人員（輻射小）；通話量大的單位、企業(yè)、商戶（資費(fèi)低）；經(jīng)常省內(nèi)出差人員（無(wú)漫游）。

小靈通業(yè)務(wù)--資費(fèi)套餐1——任我行暢聊9分卡

任我行暢聊9分卡資費(fèi)政策：適合通話較多特別是長(zhǎng)途通話費(fèi)較多客戶。賣(mài)點(diǎn)：無(wú)月租，長(zhǎng)途直撥0.09元/分鐘，無(wú)月租。

資費(fèi)：來(lái)電顯示功能使用費(fèi)0.2元/日，悅鈴功能使用費(fèi)0.1元/日；撥打本地網(wǎng)通固定電話、小靈通、本地移動(dòng)、本地聯(lián)通0.09元/分鐘，國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途直撥0.09元/分鐘；撥打本地電信、鐵通區(qū)內(nèi)通話費(fèi)0.09元/分鐘，撥打本地電信、鐵通區(qū)間通話費(fèi)0.30元/分鐘。

促銷政策：

新用戶預(yù)存58元話費(fèi)，贈(zèng)送80元話費(fèi)及PIM卡，其中20元自由話費(fèi)，其余話費(fèi)按6個(gè)月返還，每月返還10元。

老用戶：預(yù)存50元話費(fèi)，贈(zèng)送30元話費(fèi)，所存話費(fèi)20元為自由話費(fèi)，其余每月返10元，分6個(gè)月返還。

說(shuō)明：返還話費(fèi)當(dāng)月消費(fèi)不完可累計(jì)；

小靈通業(yè)務(wù)--資費(fèi)套餐2——校園聯(lián)盟A套餐

校園聯(lián)盟A套餐：適合學(xué)校學(xué)生使用

賣(mài)點(diǎn)：本地通話費(fèi)低至0.06元/分鐘，長(zhǎng)途低至0.1元/分鐘。

資費(fèi)政策：預(yù)付費(fèi)，聯(lián)盟學(xué)校區(qū)域內(nèi)本地通話費(fèi)0.06元/分鐘，長(zhǎng)途直撥0.1元/分鐘。其他區(qū)域本地通話費(fèi)0.1元/分鐘

寬帶業(yè)務(wù)--簡(jiǎn)介

聯(lián)通寬帶網(wǎng)簡(jiǎn)介

中國(guó)聯(lián)通寬帶網(wǎng)（原網(wǎng)通寬帶網(wǎng)）是為適應(yīng)信息化建設(shè)需要而規(guī)劃建設(shè)的大容量、高速、可靠性高、技術(shù)先進(jìn)的新一代公用數(shù)據(jù)通信網(wǎng)，可以向許昌全區(qū)包括農(nóng)村區(qū)

域用戶提供高速互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)業(yè)務(wù)。它包括ADSL接入方式和以光纖接入方式。特點(diǎn)：骨干網(wǎng)絡(luò)快：我省出口達(dá)到140G

省內(nèi)網(wǎng)絡(luò)快：許昌寬帶網(wǎng)出口網(wǎng)絡(luò)帶寬40G，是2007年初的8倍，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足目前客戶上網(wǎng)帶寬需求。

接入速度快：寬帶網(wǎng)業(yè)務(wù)以ADSL接入為主，LAN接入為輔的方式，為用戶提供100M/10Mbps的上網(wǎng)速率。

寬帶業(yè)務(wù)--應(yīng)用

高速訪問(wèn)因特網(wǎng)和寬帶多媒體通信網(wǎng)

網(wǎng)上炒股、網(wǎng)上購(gòu)物、進(jìn)行電子商務(wù)

收發(fā)電子郵件

影視點(diǎn)播、網(wǎng)絡(luò)游戲

遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療

舉行電視桌面會(huì)議

通過(guò)局域網(wǎng)實(shí)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)的信息共享、互訪和傳遞

智能化家庭服務(wù)

寬帶業(yè)務(wù)--優(yōu)勢(shì)

速度快：骨干網(wǎng)絡(luò)快：

我省出口達(dá)到140G，許昌寬帶網(wǎng)出口網(wǎng)絡(luò)帶寬40G。

盲區(qū)少，安裝快：

寬帶主要利用原有電話線上網(wǎng)，聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)遍布城鄉(xiāng)各各角落，基本不存在寬帶盲區(qū)，城市地區(qū)6小時(shí)裝通，農(nóng)村地區(qū)24小時(shí)裝通。

專業(yè)的服務(wù)隊(duì)伍：10060“紅逗號(hào)”星級(jí)服務(wù)，快速解決寬帶網(wǎng)絡(luò)、電腦終端問(wèn)題。影響力大：用戶群多，許昌門(mén)戶網(wǎng)站--許昌信息港歸我公司維護(hù)。

寬帶業(yè)務(wù)--主要產(chǎn)品介紹

1ADSL介紹：利用電話線路接入寬帶網(wǎng)的一種方便、快捷上網(wǎng)方式，既能上網(wǎng)又能打電話。目前已經(jīng)覆蓋所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)范圍。

特點(diǎn)：

速率高：最高可達(dá)8Mbps。

獨(dú)享帶寬，信息傳遞快速可靠安全。

上網(wǎng)打電話互不干擾

利用電話線，安裝接入快捷方便

服務(wù)周到：老牌企業(yè)，電話預(yù)約受理，6小時(shí)裝通。

資費(fèi)優(yōu)惠：親情1+資費(fèi)，裝寬帶送固定電話、小靈通、手機(jī)話費(fèi)，免固定電話月租。

寬帶業(yè)務(wù)--主要產(chǎn)品介紹2——數(shù)字家庭介紹

數(shù)字家庭介紹：數(shù)字家庭是將電視機(jī)作為顯示屏，連接到寬帶網(wǎng)上，可實(shí)現(xiàn)上網(wǎng)、視頻點(diǎn)播、電視直播等業(yè)務(wù)的產(chǎn)品。

產(chǎn)品特點(diǎn)：

電視回看——輕輕一點(diǎn) 節(jié)目再現(xiàn)

電影頻道——火熱上線 匯聚經(jīng)典

音樂(lè)頻道——視聽(tīng)盛宴 永不落幕

棋牌游戲——休閑生活 智力沖關(guān)

時(shí)事新聞——天下風(fēng)云 盡在掌握

都市資訊——把握都市 玩轉(zhuǎn)都市

政務(wù)之窗——政務(wù)為公 便民易行

職業(yè)培訓(xùn)——為企業(yè)建立自己的電視培訓(xùn)頻道

少兒頻道——絢爛童年 精彩相伴

戲曲頻道——匯集經(jīng)典 百賞不厭

寬帶業(yè)務(wù)--主要產(chǎn)品介紹

3寬帶商務(wù)介紹：“寬帶商務(wù)”整合了聯(lián)通公司多種通信業(yè)務(wù)和IT服務(wù)，客戶不用購(gòu)買(mǎi)專用硬件和軟件，也不用聘請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行維護(hù)，即可方便的使用企業(yè)短信、網(wǎng)絡(luò)傳真、電話會(huì)議、企業(yè)總機(jī)、客服中心、辦公自動(dòng)化、企業(yè)郵箱等服務(wù)。

特點(diǎn)：能同時(shí)向小靈通、移動(dòng)、聯(lián)通發(fā)短信，并能接收來(lái)自小靈通、移動(dòng)、聯(lián)通手機(jī)用戶的反饋短信，發(fā)送是否成功一目了然。

語(yǔ)音短信將短信內(nèi)容以聲音形式發(fā)給對(duì)方。

通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，可以隨時(shí)隨地召開(kāi)省內(nèi)、國(guó)內(nèi)多方電話會(huì)議。

只要能上網(wǎng)就可以收發(fā)傳真，沒(méi)有傳真占線的困擾，是無(wú)紙化辦公及移動(dòng)辦公的理想選擇。

寬帶業(yè)務(wù)--資費(fèi)套餐

1? 親情1+50套餐：預(yù)交600元寬帶費(fèi)，使用12個(gè)月（續(xù)費(fèi)14個(gè)月），每月贈(zèng)送

小靈通、固定電話撥打聯(lián)通電話、移動(dòng)電話市、網(wǎng)話共用話費(fèi)15元（續(xù)費(fèi)30元/月）（含6元小靈通來(lái)顯），長(zhǎng)途0.15元/分鐘。另送如意通手機(jī)卡一張含100元話費(fèi)（自由話費(fèi)40元，分?jǐn)傇捹M(fèi)60元/12月）

? 親情在線66套餐（固話+寬帶）：66元/月，包含寬帶不限時(shí)上網(wǎng)費(fèi)，含固定電

話1個(gè)月隨意打聯(lián)通電話、移動(dòng)電話市、網(wǎng)話；免固話月租、來(lái)顯費(fèi)；長(zhǎng)途直撥0.15元/分鐘

? 親情無(wú)限99套餐（固話+寬帶+小靈通）：99元/月，包含寬帶不限時(shí)上網(wǎng)費(fèi)，含

固定電話1個(gè)月隨意打聯(lián)通電話、移動(dòng)電話市、網(wǎng)話；免固話月租、來(lái)顯費(fèi)，含小靈通每月贈(zèng)送100元本網(wǎng)市、網(wǎng)話費(fèi)，長(zhǎng)途直撥0.09元/分鐘

寬帶業(yè)務(wù)--資費(fèi)套餐

2? 假日寬帶 ：每年1、2、7、8月份月使用費(fèi)60元/月。預(yù)存一年使用費(fèi)200元，1、2、7、8月包月費(fèi)用按50元/月收取。其它月份按當(dāng)月上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi)，每分鐘0.04元/分鐘,最高100元封頂，無(wú)最低消費(fèi)，沒(méi)電話捆綁繳費(fèi)的另交100元使用費(fèi)押金。

? 短期寬帶：60元/月，需要預(yù)交2個(gè)月或 2個(gè)月以上使用費(fèi)，沒(méi)電話捆綁的另交

100元使用費(fèi)押金。

? 寬帶自由人 ：按0.04元/分鐘計(jì)費(fèi)，最低消費(fèi)10元/月，最高100元/月封頂，沒(méi)電話捆綁繳費(fèi)的另交100元使用費(fèi)押金。

? 寬帶DVD：一次性費(fèi)用500元/部（寬帶基礎(chǔ)上加裝，一次性費(fèi)用400元/部）；

使用費(fèi)30元/月，有我公司寬帶或固定電話客戶預(yù)交按180元/年收取使用費(fèi)。? 寬帶業(yè)務(wù)--資費(fèi)套餐

3光纖接入資費(fèi)政策：

新裝：一次性費(fèi)用1000元，設(shè)備押金200元。

使用費(fèi)：

1、經(jīng)營(yíng)性光纖（網(wǎng)吧等）：7000元/年，帶寬：100M共享

2、非經(jīng)營(yíng)性（個(gè)人光纖）：6000元/12個(gè)月，帶寬：50M共享

3、每專線配一個(gè)固定IP，每增加一個(gè)IP使用費(fèi)為360元/年/個(gè)

融合業(yè)務(wù)— — — —

親情1+娛樂(lè)：

目標(biāo)客戶：市區(qū)中高端家庭客戶（含縣城）

注重豐富多彩生活方式的城市中高端客戶,該類客戶群追求時(shí)尚，有影視、游戲偏好

使用本地親情在線、親情無(wú)限等套餐，同時(shí)通過(guò)與移網(wǎng)月均話務(wù)量超過(guò)500分鐘固話客戶

資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

1、寬帶用戶續(xù)存600元使用14個(gè)月，每月送30元話費(fèi)，另送如意通手機(jī)卡一張含100元話費(fèi)（自由話費(fèi)40元，分?jǐn)傇捹M(fèi)60元/12月，開(kāi)手機(jī)親情號(hào)，功能費(fèi)每月2元/部，享受固話撥打手機(jī)免費(fèi)，手機(jī)撥打固話免600分鐘/月通話費(fèi)，但必辦百寶箱5元）。

融合業(yè)務(wù)

2、預(yù)存百寶箱一年使用費(fèi)60元，可辦理寬帶新裝（工料等其它費(fèi)用另計(jì)），另送如意通手機(jī)卡一張含100元話費(fèi)（自由話費(fèi)40元，分?jǐn)傇捹M(fèi)60元/12月），開(kāi)手機(jī)親情號(hào)，功能費(fèi)每月2元/部，享受固話撥打手機(jī)免費(fèi)，手機(jī)撥打固話免600分鐘/月通話費(fèi)。

辦理原則：

百寶箱和親情號(hào)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)相互依存必選項(xiàng)

親情手機(jī)號(hào)必須更改為后付費(fèi)，最多可同時(shí)開(kāi)通三個(gè)聯(lián)通手機(jī)親情號(hào)，更改2元/次/號(hào)，當(dāng)月變更，立即生效。

如意通暢聽(tīng)卡B套餐可辦理，當(dāng)月辦理，當(dāng)月生效。

平安1+融合親情號(hào)：

目標(biāo)客戶

縣城（不含許昌縣原五分局區(qū)域）及農(nóng)村家庭客戶。

資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

月功能使用費(fèi)：每捆綁1個(gè)手機(jī)親情號(hào)，固定電話收取月功能費(fèi)1元/月/號(hào)；1部家庭固話最多可設(shè)置3個(gè)本地聯(lián)通手機(jī)親情號(hào)。

通話費(fèi)：固定電話撥打捆綁手機(jī)通話免費(fèi)；在本地手機(jī)撥打捆綁固話每月前280分鐘免費(fèi)(當(dāng)手機(jī)處于漫游狀態(tài)時(shí)，撥打捆綁固話通話時(shí)長(zhǎng)不在280分鐘之內(nèi))。親情號(hào)碼變更費(fèi)：1元/次/號(hào)，當(dāng)月變更，立即生效。

用戶辦理業(yè)務(wù)后，原有套餐資費(fèi)及付費(fèi)方式不變。

平安1+融合親情號(hào)：

目標(biāo)客戶：縣城（不含許昌縣原五分局區(qū)域）及農(nóng)村家庭客戶。

資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

月功能使用費(fèi)：每捆綁1個(gè)手機(jī)親情號(hào)，固定電話收取月功能費(fèi)1元/月/號(hào)；1部家庭固話最多可設(shè)置3個(gè)本地聯(lián)通手機(jī)親情號(hào)。

通話費(fèi)：固定電話撥打捆綁手機(jī)通話免費(fèi)；在本地手機(jī)撥打捆綁固話每月前280分鐘免費(fèi)(當(dāng)手機(jī)處于漫游狀態(tài)時(shí)，撥打捆綁固話通話時(shí)長(zhǎng)不在280分鐘之內(nèi))。

親情號(hào)碼變更費(fèi)：1元/次/號(hào)，當(dāng)月變更，立即生效。用戶辦理業(yè)務(wù)后，原有套餐資費(fèi)及付費(fèi)方式不變。

第四篇：2011年固網(wǎng)工作總結(jié)

2011年工作總結(jié)

為了更好的開(kāi)展2012年的工作，改正自己工作中存在的問(wèn)題、更嚴(yán)格的要求自己，現(xiàn)將2011年工作總結(jié)如下。

一、號(hào)線資源

每天及時(shí)派單，在月底進(jìn)行總結(jié)核對(duì)，報(bào)給李鎮(zhèn)海和葉青梅。自八月開(kāi)始對(duì)交接箱0501及0502進(jìn)行光進(jìn)銅退的割接。截止十一月，已割接了9個(gè)ONU局站，涉及365戶電話用戶和175戶寬帶用戶。北屯鎮(zhèn)于十一月已開(kāi)始固話及寬帶的安裝。截止十一月發(fā)展電話量為128部，拆機(jī)56部，移機(jī)38部。電話總量為2125部.寬帶發(fā)展量為301部，拆機(jī)31部，移機(jī)60部。寬帶總量為1290部。

二、固網(wǎng)打票

每月六日前打印集團(tuán)，門(mén)面欠費(fèi)票據(jù)。由于年前兩月人員變動(dòng)緣故，收費(fèi)情況變得拖沓，公司組織各部門(mén)的同事幫助進(jìn)行收繳，三月后及時(shí)招聘了固網(wǎng)維系經(jīng)理，情況得到明顯好轉(zhuǎn)，商業(yè)用戶欠費(fèi)回收率達(dá)到99%以上。

三、iphone及智能機(jī)

與上一年一樣負(fù)責(zé)iphone手機(jī)的激活和程序安裝，還有其他智能和普通手機(jī)的程序安裝設(shè)置等各種問(wèn)題，并對(duì)手機(jī)持者和各縣分公司人員問(wèn)題進(jìn)行咨詢解答，雖然占用了大量的時(shí)間。但可以通過(guò)對(duì)用

戶進(jìn)行智能應(yīng)用的普及解答，可以對(duì)智能手機(jī)的普及和對(duì)3G業(yè)務(wù)發(fā)展的相互促進(jìn)，意義很好。

四、固網(wǎng)宣傳

對(duì)超閑小區(qū)、新建小區(qū)，進(jìn)行跑樓蹲點(diǎn)式宣傳。8月1日至9月30日的錯(cuò)時(shí)營(yíng)銷活動(dòng)中，公司7個(gè)部門(mén)給予協(xié)助，公司全員對(duì)17個(gè)小區(qū)進(jìn)行了35次的錯(cuò)時(shí)營(yíng)銷宣傳。10月固網(wǎng)維系經(jīng)理對(duì)3個(gè)新建小區(qū)進(jìn)行蹲點(diǎn)式宣傳。9月至10月發(fā)展融合業(yè)務(wù)10戶。

五、固網(wǎng)收入

2011年固網(wǎng)計(jì)劃收入77.74萬(wàn)，截止10月31日，收入58.95萬(wàn)，完成計(jì)劃的76%。其中寬帶計(jì)劃收入35.54萬(wàn)，實(shí)際完成32.28萬(wàn)，完成91%；固定電話收入計(jì)劃收入24.3萬(wàn)，實(shí)際完成16.62萬(wàn)，完成68%；公話用戶計(jì)劃收入16.5，實(shí)際完成10.05萬(wàn)，完成61%。

2012年主要工作安排：

一、加強(qiáng)對(duì)單式的審核力度：對(duì)所有單式的填寫(xiě)及證件進(jìn)行檢查，建立與營(yíng)業(yè)廳單式接交表的填寫(xiě)，對(duì)營(yíng)業(yè)廳受理不合格的單式不予入檔。

二、加強(qiáng)號(hào)線管理：準(zhǔn)確的對(duì)當(dāng)日錄入系統(tǒng)固話新裝、數(shù)據(jù)新裝進(jìn)行配線、配架，及時(shí)對(duì)當(dāng)日返回的施工單做回單竣工；做好系統(tǒng)號(hào)線資源的建立及維護(hù)。

三、2012年還有大量的光進(jìn)銅退任務(wù)，做好前期核查準(zhǔn)備工作，為相關(guān)同事的工作做好鋪墊，并及時(shí)對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行更正和改進(jìn)。

四、1、加強(qiáng)欠費(fèi)回收力度，通話電話催繳、上門(mén)催繳等方式，努力完成欠費(fèi)回收指標(biāo)。

2、加大發(fā)展力度，利用現(xiàn)有的融合業(yè)務(wù)優(yōu)惠政策，通過(guò)小區(qū)宣傳和電話營(yíng)銷方式，提高入網(wǎng)量。

城區(qū)營(yíng)銷中心：趙斌、馬海娟

2011年11月16

第五篇：2013年固網(wǎng)3月份營(yíng)銷計(jì)劃

2013年固網(wǎng)3月份營(yíng)銷計(jì)劃

一；任務(wù)：新裝 30戶（收入：2萬(wàn)元）續(xù)費(fèi)65%（10戶收入：6000元）

二；支出：工資底薪：2500元

提成：360+1600元

三；團(tuán)隊(duì)：三人（月底）