第一篇：信息化管理和運作

單項選擇題（每題 2 分）。

題干 摩爾（Moore）定律提示:在 1970 至 2000 年的 30 年間，微處理器芯片大約每（）個月集成度翻番，處理能力提高一倍，體積和價格減半。

C.18

信息技術(shù)（InformationTechnology，IT）是應(yīng)用信息科學(xué)的原理和方法研究信息產(chǎn)生、傳遞、處理的技術(shù)，具體包括信息的產(chǎn)生、收集、交換、存儲、傳輸、顯示、識別、提取、控制、加工和利用等方面的技術(shù)?，F(xiàn)代信息技術(shù)主要包括（），它們相當(dāng)于人類的思維器官、神經(jīng)系統(tǒng)、感覺器官和效應(yīng)器官。而與半導(dǎo)體材料緊密相關(guān)的微電子技術(shù)是它們的基礎(chǔ)。

選擇一項或多項：

A.傳感技術(shù)

B.控制技術(shù) D.計算機技術(shù)

E.通信技術(shù)

信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用呈現(xiàn)出（）等特點或趨勢。

選擇一項或多項：

A.智能化

B.小型化

C.網(wǎng)絡(luò)化

D.系統(tǒng)化

E.數(shù)字化

廣義信息資源包括（）等。

選擇一項或多項：

A.信息生產(chǎn)者

C.信息技術(shù)或工具 E.信息

信息管理是一個從產(chǎn)生信息需求到信息（）和利用的過程。

選擇一項或多項：

A.檢索

B.存儲

C.加工

D.傳遞

E.采集

一般的，一個組織的信息化管理包括（）等環(huán)節(jié)。

選擇一項或多項：

A.信息化組織

B.信息化規(guī)劃

D.信息化評價

E.信息化實施

互聯(lián)網(wǎng)+成為我國信息化的發(fā)展戰(zhàn)略，它的基礎(chǔ)就是（）。

選擇一項或多項：

A.物聯(lián)網(wǎng)

B.云計算

C.大數(shù)據(jù)

D.智慧地球

E.移動互聯(lián)網(wǎng)

“信息化”一詞有不同的理解和表述。信息化是指信息技術(shù)在國民經(jīng)濟和社會生活中逐步應(yīng)用的回答 A

；信息化是繼農(nóng)業(yè)化、工業(yè)化之后人類生存和發(fā)展的一個回答 B

；信息化是政府促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展和社會進(jìn)步的重要回答 C

；信息化是各級社會組織為順應(yīng)社會發(fā)展潮流而從事的應(yīng)用信息技術(shù)提高信息資源開發(fā)和利用效率的回答 D。

答：

A）過程

B）歷史階段

C）戰(zhàn)略

D）活動 單項選擇題（每題 2 分）。

最高層面的信息化規(guī)劃是（）。

選擇一項：

A.信息化戰(zhàn)略規(guī)劃

多項選擇題（每題 2 分）

典型的組織信息化戰(zhàn)略規(guī)劃書一般包括以下幾個部分（）。

選擇一項或多項：

A.信息化體系架構(gòu)設(shè)計

B.環(huán)境分析

C.信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

D.項目分派和管理

E.信息化戰(zhàn)略

信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的主要步驟包括：（）等。

選擇一項或多項：

A.信息化戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)計和制定

D.基礎(chǔ)信息調(diào)研

E.能力和現(xiàn)狀分析

信息化規(guī)劃的作用包括：（）。

選擇一項或多項：

A.改善業(yè)務(wù)部門與信息部門間的交流和合作，使信息化工作有序進(jìn)行

B.使信息技術(shù)與組織戰(zhàn)略保持一致，增強組織的競爭力

C.降低信息化建設(shè)的整體風(fēng)險和投資成本

D.最大限度地避免“信息孤島”出現(xiàn)

完型填空（每空 1 分）。

什么是信息化規(guī)劃？

信息化規(guī)劃是對信息化工作的前瞻性的全局安排，是對信息化建設(shè)過程中的目標(biāo)、建設(shè)重點、步驟、人員、技術(shù)和資金等要素進(jìn)行統(tǒng)籌謀劃。它通過回答

c，掌握組織信息化現(xiàn)狀和 IT 發(fā)展趨勢，回答 A

組織信息化的關(guān)鍵需求，回答 B

組織信息化體系架構(gòu)，建立組織信息化管理機制，回答 D

了組織信息化的全局性優(yōu)化。

CABD

判斷題（每題 1 分）。

信息化項目是在特定時間、質(zhì)量、資金等約束下，以應(yīng)用信息技術(shù)為目標(biāo)的一系列活動。

選擇一項：

對

項目收尾階段中，合同收尾要完成成本核算、文檔整理。

錯

項目管理軟件提供了各種圖表（如人力資源平衡表、人力資源使用情況報表、人力資源超負(fù)荷報告等），幫助項目經(jīng)理來管理項目團隊。

選擇一項：

對

項目收尾階段中，合同收尾要完成成本核算、文檔整理。

錯

單項選擇題（每題 2 分）。

信息化項目管理是為了（）而實施的管理活動。

D.滿足甚至超越項目利益相關(guān)人的需求

在 2012 年推出的 PMBOK 第五版中，項目管理知識體系包括 5 個過程組（）個知識領(lǐng)域47 個管理活動。

A.10

題目 7

從全局的角度，（）確定項目管理機構(gòu)的組成、制訂相應(yīng)的管理制度，并描述項目計劃的要素。

C.項目綜合計劃

項目計劃的種類很多，但（）是必不可少的主要的項目計劃。

B.范圍計劃、進(jìn)度計劃、成本計劃

項目范圍管理過程包括（）等。

選擇一項或多項：

A.項目背景描述

B.工作分解

C.范圍核實與確認(rèn)

D.范圍定義

項目控制階段涉及許多模塊，其中有（）等。

選擇一項或多項：

A.質(zhì)量控制

C.整體變更控制

D.范圍控制進(jìn)度控制

E.成本控制

判斷題（每題 1 分）。

系統(tǒng)設(shè)計的任務(wù)是實現(xiàn)新系統(tǒng)的邏輯模型。

錯

本質(zhì)上，信息系統(tǒng)運作是指信息系統(tǒng)運行過程中的不同人的行為總和，包括一系列的策劃、操作、運行與維護(hù)管理等工作。

對

信息化標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)章制度建設(shè)，是信息系統(tǒng)運作的基礎(chǔ)，只有符合國家的法律法規(guī)，遵照國際、國內(nèi)的行業(yè)或部門標(biāo)準(zhǔn)，建立科學(xué)規(guī)范的規(guī)章制度，才能保證信息系統(tǒng)的優(yōu)質(zhì)、高效、安全地運行。

對

“系統(tǒng)開發(fā)計劃書”（即信息系統(tǒng)規(guī)劃）是在（）階段完成的。

選擇一項：

A.系統(tǒng)規(guī)劃

（）是指信息在生成利用全過程中，內(nèi)容不被非法用戶篡改（信息內(nèi)容認(rèn)證）。

選擇一項：

A.一致性

在軟件使用過程中，由于新的硬軟件配置、數(shù)據(jù)環(huán)境、數(shù)據(jù)格式、輸入輸出方式、存儲介質(zhì)等的改變，要求軟件做出的調(diào)整和修改被稱為（）。

A.適應(yīng)性維護(hù)

（）是標(biāo)準(zhǔn)的本質(zhì)特征。

選擇一項：

A.統(tǒng)一

信息系統(tǒng)是由（）等部分構(gòu)成的有機整體。

選擇一項或多項：

A.軟件

B.人

C.處理規(guī)程

D.硬件

E.數(shù)據(jù)

信息系統(tǒng)安全層次模型包含（）等層次。

選擇一項或多項：

A.系統(tǒng)開發(fā) B.技術(shù)安全

D.實體安全

E.行為規(guī)范

IT 服務(wù)管理主要包括（）等內(nèi)容。

選擇一項或多項：

A.故障管理

B.配置管理

C.問題管理

E.性能管理

信息資源管理有關(guān)的法律可以歸納（）等類。

選擇一項或多項：

A.信息資源利用

B.信息公開

C.信息市場管理

D.信息采集

E.信息安全

單項選擇題（每題 2 分）。

評價指標(biāo)體系應(yīng)該遵循（）等原則。

B.完備性、科學(xué)性、可行性、重點性、動態(tài)性

通過對中國林業(yè)網(wǎng)的內(nèi)外部評價，極大地促進(jìn)了林業(yè)網(wǎng)站的集成與發(fā)展，達(dá)到了的（）效果。

B.以評促進(jìn)

C.以評促用

D.以評促建

E.以評促管

國家信息化測評中心經(jīng)過多年的研究與實踐，提出并發(fā)布了企業(yè)信息化評價的指標(biāo)體系，它包括：（）。

B.補充（效能）指標(biāo)

C.評議指標(biāo)

D.基本指標(biāo)

單項選擇題（每題 2 分）。

企業(yè)信息化建設(shè)需要構(gòu)建信息網(wǎng)絡(luò)，它需要具體地建設(shè)企業(yè)的（）。

B.內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)、公網(wǎng)

智慧團結(jié)湖項目開發(fā)了多大智慧終端，但（）不在其中。

D.養(yǎng)老助殘服務(wù)智慧平臺

多項選擇題（每題 2 分）

組織是指一定的人群為實現(xiàn)某種目標(biāo)，按照特定的相互關(guān)系和活動規(guī)則所組成的群體。

（）構(gòu)成了組織的基本要素。

選擇一項或多項：

A.信息

B.關(guān)系

C.職責(zé)

D.崗位

E.人員

The correct answers are: 人員, 崗位, 職責(zé), 關(guān)系, 信息

教材根據(jù)國情，把社會組織分為（）等類。

The correct answers are: 政府機構(gòu), 事業(yè)單位, 企業(yè), 其他

智慧團結(jié)湖把團結(jié)湖街道建設(shè)成為具有（）的“人性化”城市智慧單元，實現(xiàn)建立和諧、宜居、文明、幸福街道為目標(biāo)。

選擇一項或多項：

A.智慧神經(jīng)

B.智慧感知

E.智慧大腦

第二篇：信息化管理與運作總結(jié)1

信息化管理基礎(chǔ)總結(jié)

1.信息技術(shù)是應(yīng)用信息科學(xué)的原理和方法研究信息的產(chǎn)生、傳遞、處理的技術(shù)。具體包括有關(guān)信息的產(chǎn)生、收集、交換、存儲、傳輸、顯示、識別、提取、控制、加工和利用等方面的技術(shù)。其中，最主要的是計算機技術(shù)、通信技術(shù)、傳感技術(shù)和控制技術(shù)，而與半導(dǎo)體材料緊密相關(guān)的微電子技術(shù)是它們的基礎(chǔ)。

2.微電子技術(shù)是一門使電子器件或電子設(shè)備微型化的技術(shù)?；緲?gòu)成是集成電路和微處理器。其特點是精細(xì)或超精細(xì)的“微”加工技術(shù)，是一種節(jié)約材料、能源、空間和勞動的技術(shù)。微電子技術(shù)工藝新、更新?lián)Q代快、品種數(shù)量多、應(yīng)用范圍廣，集中體現(xiàn)了現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的精華，全面推動了信息技術(shù)的突飛猛進(jìn)。

3.信息技術(shù)革命具有技術(shù)科學(xué)化、群體化、智能化、高新性等特征 4.信息社會的特征：（1）非物質(zhì)性（2）超時空性（3）可擴展性

5.信息化管理包括4大環(huán)節(jié)：信息化規(guī)劃、信息化組織、信息化實施和信息化評價。6社會組織是指：一定的人群為實現(xiàn)某種目標(biāo)，按照特定的相互關(guān)系和活動規(guī)則所組成的群體。人員、崗位、職責(zé)、關(guān)系和信息構(gòu)成組織的5個基本要素。社會組織分為4類：政府機構(gòu)、事業(yè)單位、企業(yè)和其他。

7.管理的含義：是人通過一定的手段和過程，科學(xué)合理地利用資源——人、財、物、時間、信息、技術(shù)、方法等，高效地實現(xiàn)組織既定目標(biāo)的活動。

（1）管理的主體是人（管理者）；管理對象包括人、財、物、時間、信息、技術(shù)、方法等資源；管理活動是科學(xué)地配置和使用資源；管理目標(biāo)是高效地實現(xiàn)組織既定目標(biāo)，因為組織有非盈利和盈利之分，所以“高效”包括高效率和高效益兩重含義。管理的核心是目標(biāo)最優(yōu)化。所以管理者最基本的素質(zhì)是具備效益優(yōu)化意識和能力，即成本/效益分析或投入∕產(chǎn)出分析意識和能力。

（2）管理過程可分為“決策分析（又稱計劃）”和“執(zhí)行與控制”兩大階段。{決策分析是指行動前管理者的思維活動，即決策人根據(jù)信息，設(shè)立組織目標(biāo)，尋找實現(xiàn)目標(biāo)的方案，并進(jìn)行優(yōu)化選擇（簡稱拍板）。決策分析本質(zhì)上是一種信息分析。}{執(zhí)行與控制涉及具體行動的“組織、指揮和控制”等管理活動。}

（3）管理具有計劃、組織、指揮和控制4大職能。

8.管理層次

（1）復(fù)雜的管理通常被人從組織上分為：

戰(zhàn)略——戰(zhàn)略決策：具有總體性、重大性和長遠(yuǎn)性的特征

管理——管理決策：是組織體為實現(xiàn)戰(zhàn)略決策所進(jìn)行的具有實施管理性質(zhì)的的一

種決策。

操作——業(yè)務(wù)決策：是在管理決策指導(dǎo)下，為了提高組織體中各種具體業(yè)務(wù)工作的質(zhì)量和效率等地一種決策，集中體現(xiàn)在組織體中的專業(yè)部門或基層單位。

（2）管理組織形式：將組織劃分為若干相互依存、具有一定管理職能的基本管理單位。

直線型-----如軍隊管理

職能型-----如職能型企業(yè)

矩陣型-----如IT企業(yè)

9.企業(yè)及其分類

（1）企業(yè)是指從事生產(chǎn)、流通或服務(wù)等經(jīng)濟活動，通過滿足社會效益而獲得利益，實行自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束制度的法人實體和市場競爭主體。市場經(jīng)濟下企業(yè)應(yīng)具有獨立自主性、自負(fù)盈虧性和市場導(dǎo)向性等特點，具備應(yīng)變能力、創(chuàng)新力、競爭力、發(fā)展力、內(nèi)在沖動力等能力，以應(yīng)付來自市場的任何變化。

（2）企業(yè)分類：

A．按承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任：個人企業(yè)、合伙企業(yè)、無限責(zé)任公司、有限責(zé)任公司、股份有限公司等。經(jīng)濟責(zé)任與股份相關(guān)。

B．按所有制：全民所有制企業(yè)、集體所有制企業(yè)、股份合作制企業(yè)、中外合資企業(yè)、中外合作企業(yè)、外資企業(yè)、私營企業(yè)等。

C．按產(chǎn)出性質(zhì)：工業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)、運輸業(yè)、服務(wù)業(yè)等。

D．按產(chǎn)業(yè)性質(zhì)：第一產(chǎn)業(yè)企業(yè)（農(nóng)業(yè)、礦業(yè)??）、第二產(chǎn)業(yè)企業(yè)(制造業(yè)、建筑業(yè)??)、第三產(chǎn)業(yè)企業(yè)（服務(wù)業(yè)??）等。

E．按生產(chǎn)、產(chǎn)品及銷售狀態(tài)：水泥加磚塊的傳統(tǒng)專業(yè)、鼠標(biāo)加磚塊的傳統(tǒng)信息化專業(yè)、虛擬企業(yè)等。

（3）能否實現(xiàn)利益最大化的目標(biāo)，取決于企業(yè)的外內(nèi)部環(huán)境因素：

1.消費者需求情況；

2.同質(zhì)性企業(yè)競爭情況；

3.供給情況（含宏觀經(jīng)濟環(huán)境）；

4.政府的法規(guī)、政策與服務(wù)等；

5.企業(yè)自身條件。10.企業(yè)信息化

（1）企業(yè)的核心競爭力由戰(zhàn)略、客戶、資源和運作等方面的能力組成，它決定著企業(yè)的生存與發(fā)展。

（2）從技術(shù)層面，企業(yè)信息化建設(shè)需要完成構(gòu)建信息網(wǎng)絡(luò)、開發(fā)信息系統(tǒng)、利用信息資源三個層面的工作。

11.人力資源管理

（1）概念：是指在一個國家和地區(qū)中，能為社會創(chuàng)造物質(zhì)精神財富的具有智力勞動能力和體力勞動能力的人的總稱。

（2）特征：1.時效性：人的勞動能力的形成、開發(fā)、利用是有時間限制的，如果勞動力的體力、智力不能及時、合理地被使用，就會隨著時間的推移而流失。

2.能動性：人具有主觀能動性，人力既是被開發(fā)、被管理的對象，又是自我開發(fā)、自我管理的主體。

3.智力性：人的智慧可以傳播、積累，人可以通過智力使自己能力擴大，這種智力的繼承和發(fā)展使人力資源所具有的勞動能力隨著時間的推移，得以積累、延續(xù)和加強。

4.社會性：人的行為方式與價值具有社會性，人不僅在生產(chǎn)過程中實現(xiàn)自身的價值，也在人際交往中獲得社會需要的滿足。12.人力資源規(guī)劃

（1）概念：是針對企業(yè)業(yè)務(wù)的需要，按照人力未來的需求發(fā)展做出的時期計劃。它的對象是指人力資源的數(shù)量和質(zhì)量以及各類工作所需配置的人力資源（結(jié)構(gòu)）等。

（2）目的：1.預(yù)測和評估未來可能發(fā)生的事件對企業(yè)人力資源管理的機遇、挑戰(zhàn)以及出現(xiàn)的限制因素；

2.制訂企業(yè)未來的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源管理部門的工作目標(biāo)和工作步驟。

（3）內(nèi)容：1.人力需求的預(yù)測；2.人員招聘計劃；3.人員培訓(xùn)計劃；4.人力資源使用計劃。

（4）企業(yè)人力資源規(guī)劃的編輯步驟：

1.由企業(yè)的各部門根據(jù)業(yè)務(wù)需求提出未來人力需求、招聘及培訓(xùn)計劃，并送人事部門匯總；

2.企業(yè)人事部門根據(jù)各部門實際情況及建議，加以評估后，匯編企業(yè)人力資源計劃，并與各部門溝通后送企業(yè)管理部門核定。

13.工作分析

（1）概念：是指在企業(yè)人力資源規(guī)劃的指導(dǎo)下，根據(jù)企業(yè)需要，對其各類生產(chǎn)管理活動所進(jìn)行的系統(tǒng)調(diào)查和研究分析，對各種工作的性質(zhì)、任務(wù)、責(zé)任、相互關(guān)系以及任職工作人員的知識、技能、條件進(jìn)行的科學(xué)系統(tǒng)的描述和規(guī)定。

（2）步驟：1.搜集企業(yè)現(xiàn)有背景資料。

2.選擇被分析工作。

3.靈活運用不同的調(diào)查方法，搜集和整理工作分析所需的資料。

4.共同審查所搜集到的工作信息。

5.制訂工作說明書和工作規(guī)范。14.招聘與錄用

（1）概念：是指在合適的時間，把合適的人，安排在合適的崗位上。

（2）外部招聘：1.廣告招牌

2.人才市場

3.大專院校畢業(yè)生洽談會

4.網(wǎng)上招聘

5.獵頭公司

6.他人推薦和自薦

15.培訓(xùn)與開發(fā)

（1）培訓(xùn)與開發(fā)作用表現(xiàn)在：

1.通過給新員工傳授完成工作所必須具備的基本技能，使其很快適應(yīng)新崗位的要求，這是上崗培訓(xùn)的主要功用

2.通過給在崗員工提供學(xué)習(xí)新知識、新技能或更廣泛技能的機會，塑造和強化員工的獻(xiàn)身精神。

3.成功的培訓(xùn)在促使員工掌握完成本職工作所需技能的同時，還鍛煉和提高其解決問題的技能、溝通技能和團隊合作技能等，使員工能對不斷變化的工作環(huán)境形成更強的適應(yīng)力，減少不必要的工作流動和工作轉(zhuǎn)換

（2）步驟：1.確定培訓(xùn)對象和培訓(xùn)要求

2.為培訓(xùn)工作建立明確的、可度量的目標(biāo)

3.選擇合適的培訓(xùn)技術(shù)和培訓(xùn)方案進(jìn)行培訓(xùn)

4.對學(xué)員的反應(yīng)、所學(xué)習(xí)到的知識和技能、學(xué)習(xí)后工作行為的改變以及工作績效的改善情況等進(jìn)行評價，以便改進(jìn)

（3）怎樣培訓(xùn)才有效？

1.有效的培訓(xùn)體系是以培訓(xùn)能力為基礎(chǔ)的2.有效的培訓(xùn)體系是以實際為基礎(chǔ)的

3.有效的培訓(xùn)體系要及時地對培訓(xùn)效果進(jìn)行反饋

4.有效的培訓(xùn)體系是使用針對性較強的多種形式的教材

5.有效的培訓(xùn)體系以模塊為體系

6.有效的培訓(xùn)體系是課堂教學(xué)與現(xiàn)場教學(xué)相結(jié)合7.有效的培訓(xùn)體系是以學(xué)院為主，互動式學(xué)習(xí)

8.有效的培訓(xùn)體系的目標(biāo)是特定的，有明確的需要解決的問題

9.有效的培訓(xùn)體系參照的是具體工作標(biāo)準(zhǔn)。

16.績效考評

1.績效通常是指員工的工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)成效

2.績效考評是人力資源管理中的控制環(huán)節(jié)，是薪酬制度的基礎(chǔ)，在人才配置和人才培養(yǎng)等方面有重要作用。

3.績效著眼于人的潛能發(fā)揮。有5個過程：學(xué)習(xí)、溝通、發(fā)展、管理與控制

4.目的：（1）激勵員工；（2）改進(jìn)工作；（3）人力資源控制

5.方法：：考評分開、分類分層、平時與相結(jié)合、個人與部門相結(jié)合、定性與定量相結(jié)合、領(lǐng)導(dǎo)與服務(wù)對象相結(jié)合、綜合考評與單項考評相結(jié)合。17.薪酬管理

1.是人力資源管理的落腳點，也是激勵機制的重要組成部分。

2.目標(biāo)：（1）留住有價值的員工；（2）激勵員工；（3）與國家相關(guān)立法和規(guī)定相吻合 18.財務(wù)會計的基礎(chǔ) 1.財務(wù)管理

（1）含義：企業(yè)財力管理是企業(yè)經(jīng)營管理的一個組成部分，它是根據(jù)財經(jīng)法規(guī)制度，按照一定的管理原則，組織企業(yè)財務(wù)活動，處理財務(wù)關(guān)系的一項經(jīng)濟管理工作。

（2）企業(yè)關(guān)系主要表現(xiàn)在：A.反映經(jīng)營權(quán)和所有權(quán)關(guān)系的企業(yè)與投資者、被投資者之間的財務(wù)關(guān)系

B．反映債權(quán)債務(wù)關(guān)系的企業(yè)與債權(quán)人、債務(wù)人之間的關(guān)系

C.反映槍支和無償分配關(guān)系的企業(yè)的財務(wù)關(guān)系

D.反映企業(yè)內(nèi)部資金結(jié)算關(guān)系的企業(yè)與內(nèi)部單位之間的財務(wù)關(guān)系

E.反映勞動成果分配關(guān)系的企業(yè)與職工之間的財務(wù)關(guān)系

第三篇：運作管理

婚慶行業(yè)在我國的發(fā)展歷程

09080504101609市營（4）班張健

婚慶，具體來說指的是婚禮慶典策劃?；槎Y策劃是指為客人量身打造的婚禮。它涵蓋各種婚禮形式或是各種婚禮形式的組合體，它是根據(jù)每位新人的不同愛好、追求或訴求點而不同為新人量身定做的婚禮。

婚禮策劃著重點在于婚禮本身，會場布置著重點在場景的布置，婚禮大于會場布置，一場好的婚禮，會場布置是為婚禮服務(wù)的，它是為了更好地表達(dá)婚禮而設(shè)置的一個元素，正如一場電影為表達(dá)主題而設(shè)置的周圍環(huán)境布置一樣，會場布置是為做好一場婚禮服務(wù)的。如果做一場婚禮把重點放在會場布置而忽略婚禮本身的話那結(jié)果是使更多的人注意現(xiàn)場布置而非注重婚禮本身帶給人的感覺。一場好的婚禮是應(yīng)該兩者都兼顧，還同時兼顧其他很多的元素的。具體請參考何為婚禮策劃。

在市場經(jīng)濟下的今天，“兩個人的甜蜜事業(yè)”早已通過商業(yè)化運作成為一種產(chǎn)業(yè)而存在。自20世紀(jì)90年代初中國第一家婚慶公司成立至今，婚慶市場的蛋糕是越做越大，并牽動了婚紗攝影、美容美發(fā)、首飾禮品、煙酒餐飲、交通旅游、家居用品等眾多相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。統(tǒng)計數(shù)字表明，近年來，我國每年約有1000萬對新人登記結(jié)婚，全國每年因結(jié)婚產(chǎn)生的消費總額高達(dá)3500億元。到2010年，我國的婚慶綜合消費能力將達(dá)數(shù)千億元人民幣，發(fā)展前景不容小覷。

婚慶作為一個新興行業(yè)，在全國已到了火爆的程度。北京、上海、廣洲、深圳，婚慶公司如雨后春筍般涌現(xiàn)。尤其是上?；閼c協(xié)會的成立，正式標(biāo)榜婚慶行業(yè)正朝專業(yè)化、正規(guī)化的方向發(fā)展。

婚慶產(chǎn)業(yè)正逐漸成長為一個新的朝陽產(chǎn)業(yè)，婚慶消費市場的婚紗禮服、婚紗攝影、婚禮服務(wù)、婚宴、珠寶首飾等行業(yè)的發(fā)展日趨成熟，并與新婚消費的其他行業(yè)如家電、家具、床上用品、室內(nèi)裝修、房地產(chǎn)、汽車、銀行保險等40多個關(guān)聯(lián)行業(yè)，逐步形成令人矚目的婚慶產(chǎn)業(yè)鏈，充滿了巨大潛在商機。在婚慶產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的過程中，相關(guān)企業(yè)也越來越注重品牌服務(wù)和規(guī)模經(jīng)營，婚慶的高層次服務(wù)也在增多，整個行業(yè)都在為滿足當(dāng)代青年多元化、時尚化、個性化、追求浪漫服務(wù)的需求而努力，婚慶產(chǎn)業(yè)大的產(chǎn)業(yè)鏈正在逐步形成。

在新婚消費方面，88.4%的新人需要拍攝婚紗照；49.14%的新人計劃請婚慶公司為他們舉辦婚禮；78.74%的新人準(zhǔn)備到酒樓舉辦婚宴；36.83%的新人要為新娘購買婚紗；67.66%的新人安排蜜月旅游。

但是，快速發(fā)展的婚慶產(chǎn)業(yè)也存在著一定的問題。中國婚慶產(chǎn)業(yè)品牌成長還處在蹣跚學(xué)步階段。市場的良莠不齊、誠信缺失，使許多新人對新婚消費充滿不信任。因此，從行業(yè)規(guī)律看，婚慶市場洗牌在即，亟須出現(xiàn)強勢品牌來提升服務(wù)質(zhì)量?；閼c行業(yè)要把握好市場脈搏，提升文化內(nèi)涵，開發(fā)出符合市場的商品。對于日益壯大的婚慶市場，相關(guān)部門應(yīng)加強管理，如對婚慶公司從審批注冊到管理，從等級到價位，都應(yīng)該有一套相應(yīng)的規(guī)定和措施，并且嚴(yán)格把關(guān)，規(guī)范運作。要樹立品牌意識，增強整個產(chǎn)業(yè)鏈的吸引力，樹立行業(yè)整體信譽形象。持續(xù)的金融危機已經(jīng)一定程度上影響了人們的消費觀念。曾經(jīng)一度流行的高端婚慶形式已經(jīng)鮮有人問津，而經(jīng)濟節(jié)約型婚慶模式越來越受到歡迎。2009年婚慶的整體費用會出現(xiàn)5%左右的價格變動。在婚慶用品中，價格變化最大的就是鮮花。2008年婚慶公司鮮花進(jìn)貨價格就已經(jīng)翻了兩番。而且，鮮花價格還有上漲趨勢，估計到2009年增幅在20%左右。

第四篇：《信息化管理與運作》形成性考核作業(yè)

填空題

1、信息化是隨著業(yè)務(wù)發(fā)展歷程而不斷調(diào)整的過程。在信息化第一階段，重點是 局部引人信息系統(tǒng)、隨著組織的信息化意識的加強，重點則放在 信息系統(tǒng)的整合、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，再隨著信息化的推進(jìn)，信息化工作則轉(zhuǎn)向 信息資源的深入開發(fā)。

2、信息化組織機構(gòu)的類型包括：隸屬業(yè)務(wù)部門的信息部門、業(yè)務(wù)部門平級的信息部門、CEO直接領(lǐng)導(dǎo)的信息部門和信息管理委員會直接領(lǐng)導(dǎo)的信息部門。

3、CIO的職能： 戰(zhàn)略的參謀者、戰(zhàn)略的執(zhí)行者 和 信息的傳播中介。

4、CIO應(yīng)該具備 技術(shù) 和 管理 兩方面的知識，而且要有 溝通能力、項目管理能力 和 協(xié)調(diào)能力。

5、信息化項目是指在特定、、等約束下，以應(yīng)用信息技術(shù)為目標(biāo)的一系列動。

6、信息化項目的特征： 目標(biāo)的模糊性和漸進(jìn)性、涉及多個項目干系人、高度依賴智力資本 和 較高的不確定性。

7、從項目生命周期的角度，可以將信息化項目管理分為、、個階段。

8、項目啟動階段的管理活動包括2個部分： 制訂項目章程、擬定初步項目范圍計劃。

9、由于任何規(guī)模的項目都必須滿足任務(wù)、時間、資源 這三個硬約束，因此，范圍計劃、進(jìn)度計劃、成本計劃 是必不可少的主要的項目計劃。

10、項目范圍計劃是對 信息化項目的最終交付物及工作范圍 的說明。包括在合同基礎(chǔ)上編制 項目范圍說明書，用WBS是 工作分解結(jié)構(gòu)（work Breakdown）(英文/中文)。

11、項目進(jìn)度有2種主要的調(diào)整方法：第一種方法是 改變活動的順序，將順序工作改為并行工作，第二種方法是 改變關(guān)鍵路徑上的單項活動的作業(yè)時間。

12、項目成本計劃是指 在保證滿足工程質(zhì)量，工期等合同要求的前提下，對項目實施過程中所發(fā)生的費用進(jìn)行估算 的管理活動。

13、項目實施過程中，項目經(jīng)理的主要項目管理活動包括： 建設(shè)項目團隊、跟蹤項目進(jìn)展?fàn)顩r 和 向項目干系人發(fā)生信息、進(jìn)行項目采購。

1個元素構(gòu)成的有機整體。

3．涉及信息系統(tǒng)運行過程的人員分為兩類：終端用戶、系統(tǒng)維護(hù)管理人員。其中前者是信息系統(tǒng)的應(yīng)用者，后者是維護(hù)管理信息系統(tǒng)，保證終端用戶應(yīng)用的專業(yè)人員。

4．信息系統(tǒng)文檔主要包括系統(tǒng)手冊、用戶手冊、管理員手冊、操作規(guī)程及其相應(yīng)的管理制度。

5．信息系統(tǒng)操作可以分為對計算機操作系統(tǒng)和相關(guān)的應(yīng)用軟件的基本操作、業(yè)務(wù)操作、維護(hù)操作。

6．維護(hù)操作是系統(tǒng)維護(hù)人員對信息系統(tǒng)的操作，主要包括信息系統(tǒng)的維護(hù)、安全控制、數(shù)據(jù)庫管理等重要內(nèi)容。其中信息系統(tǒng)的維護(hù)有以下4種類型：改正性維護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)、完善性維護(hù)、預(yù)防性維護(hù)。

7．信息系統(tǒng)的安全是為了防止破壞系統(tǒng)軟硬件及信息資源行為的發(fā)生而采取的措施。信息系統(tǒng)的保密是為了防止有意竊取信息資源行為的發(fā)生而采取的措施。

9．人員管理主要是規(guī)范人員的行為，重點體現(xiàn)為各種管理制度的建立和執(zhí)行。

10．IT服務(wù)管理主要包括配置管理、性能管理、問題管理、故障管理等。

11．COBIT是一套較為全面系統(tǒng)的信息化管理和控制模型，它包括信息標(biāo)準(zhǔn)（IT標(biāo)準(zhǔn)）、程。

二、判斷題（對打“T”，錯打“F”）

1、建立穩(wěn)定而領(lǐng)導(dǎo)有力的信息化管理專門機構(gòu)是信息化成功的關(guān)鍵。(F)

2、當(dāng)項目不確定性高時，項目成本計劃要預(yù)留風(fēng)險準(zhǔn)備金，通常按照項目總成本的10%計題。(T)

3、墨菲定律，是指如果某件事可能出錯，它就會出錯。(F)

1、信息系統(tǒng)運作就是信息系統(tǒng)運行。（F）

2、正確操作是信息系統(tǒng)正確服務(wù)于管理的前擔(dān)，不同的人員對信息系統(tǒng)進(jìn)行各自正確合理的操作是信息系統(tǒng)發(fā)揮整體作用的基本要求。T3、在信息系統(tǒng)運行過程中，維護(hù)的工作量會占系統(tǒng)運行生命期的70%以上。T4、人員管理主要是規(guī)范人員的行為，重點體現(xiàn)為各種管理制度的建立和執(zhí)行。T5、沒有度量就沒有管理T1、什么是信息化組織？

答：信息化組織是為了達(dá)到信息化的目標(biāo)，設(shè)立科學(xué)的組織機構(gòu)，對各類資源和活動進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，以期發(fā)揮最大的效用。

2、信息化組織的步驟有哪些？

答：1.確定信息化目標(biāo)；2.將總目標(biāo)分解為目標(biāo)體系；3.明確相應(yīng)的活動；4.進(jìn)行活動資源的匹配；5.建立信息化組織機構(gòu)；

6.賦予各類人員相應(yīng)的責(zé)、權(quán)、利。

3、什么是信息化組織機構(gòu)？它有崗位？

答：信息化組織機構(gòu)是指組織中專門負(fù)責(zé)信息化管理的機構(gòu)，也稱信息部門。崗位：系統(tǒng)研發(fā)與管理部；系統(tǒng)運行維護(hù)與管理部；信息資源管理與服務(wù)部。

4、信息化組織機構(gòu)的職能是什么？

答：

1、信息化戰(zhàn)略制訂及管理工作的組織；

2、信息系統(tǒng)研發(fā)與管理；

3、信息系統(tǒng)運行維護(hù)與管理；

4、信息資源管理與服務(wù)。

5、什么是CIO機制？該體系由哪幾個部分組成？

答：CIO機制是組織信息化發(fā)展比較成熟后的一種信息化管理機制，是以CIO為核心，以信息技術(shù)部門為支持，以業(yè)務(wù)部門為信息化管理體系。

6、已知一個一年期的項目，最初的預(yù)算是120 000，在項目進(jìn)展過程中，目前BCWS=23 000，BCWP=20 000，ACWP=25 000，請問：該項目是提前于進(jìn)度，還是滯后于進(jìn)度？是超出預(yù)算，還是在預(yù)算范圍內(nèi)？該項目的成本偏差、進(jìn)度偏差、成本執(zhí)行指數(shù)、進(jìn)度執(zhí)行指數(shù)分別是多少？

答：該項目超出預(yù)算，進(jìn)度滯后。成本偏差：ACWP-BCWP=5000進(jìn)度偏差：BCWS-BCWP=3000

7、項目控制包括哪些內(nèi)容？

答：項目控制涉及9個項目知識領(lǐng)域中的全部知識領(lǐng)域，共計12個模塊：項目綜合管理領(lǐng)域中的綜合項目監(jiān)控、整體變更控制；項目范圍管理領(lǐng)域中的范圍核實、范圍控制；項目進(jìn)度管理領(lǐng)域中的進(jìn)度控制；項目成本管理領(lǐng)域中的成本控制；項目質(zhì)量管理領(lǐng)域中的質(zhì)量控制；項目人力資源管理領(lǐng)域中的管理項目團隊；項目溝通管理領(lǐng)域中的績效報。

8、項目績效報告發(fā)送的對象是誰，包括哪些內(nèi)容？ 答：發(fā)送對象：項目客戶、管理層、團隊成員；

內(nèi)容：項目交付物一覽表；項目進(jìn)度管理表；項目質(zhì)量管理表；項目人力資源管理表；項目成本管理表；項目風(fēng)險管理表；項目變更申請；審批匯總表。

1．什么是信息系統(tǒng)運作？其重要內(nèi)容是什么？

信息系統(tǒng)運作是指信息系統(tǒng)運行過程中的不同人的行為總和，是為了使信息系統(tǒng)能夠優(yōu)質(zhì)、高效、安全地運行而進(jìn)行的一系列的策劃、操作、應(yīng)用與管理。信息系統(tǒng)運作包括以下內(nèi)容：信息系統(tǒng)運行策劃、信息系統(tǒng)運行人財物資源準(zhǔn)備、人員培訓(xùn)、信息系統(tǒng)操作、信息系統(tǒng)應(yīng)用、信息系統(tǒng)管理等。

2．信息系統(tǒng)運作與信息系統(tǒng)運行有何不同？

答：信息系統(tǒng)運行是信息系統(tǒng)生命周期的最后一個階段，是信息系統(tǒng)開發(fā)完成投入使用直至系統(tǒng)退化的一個重要階段，也是信息系統(tǒng)發(fā)揮信息管理服務(wù)于用戶的一個階段。信息系統(tǒng)的運行是信息系統(tǒng)一個重要時間段屬性。信息系統(tǒng)運作就是“把信息系統(tǒng)當(dāng)作一種工具，并通過一系列圍繞信息系統(tǒng)的技術(shù)操作、管理運行和業(yè)務(wù)應(yīng)用等活動，使企業(yè)產(chǎn)生或者提高經(jīng)濟效益”，以支持組織管理目標(biāo)的最優(yōu)化。

3．信息系統(tǒng)運作涉及到的人員有哪些？他們各自的職責(zé)是什么？ 答：人員有終端用戶、系統(tǒng)維護(hù)管理人員。終端用戶是信息系統(tǒng)的應(yīng)用者；而系統(tǒng)維護(hù)管理人員是維護(hù)管理信息系統(tǒng)，保證終端用戶應(yīng)用的專業(yè)人員。

4．用戶培訓(xùn)的主要內(nèi)容和方式是什么？

答：主要內(nèi)容：計算機知識、管理知識、信息系統(tǒng)的概念和目標(biāo)系統(tǒng)的概況。方式：讓需要培訓(xùn)的人員參加部分或整個系統(tǒng)的前期開發(fā)工作，在實踐中學(xué)習(xí)有關(guān)知識；把需要培訓(xùn)的人員送到大專院校等有關(guān)培訓(xùn)機構(gòu)，進(jìn)行定向代培；在系統(tǒng)投入使用前后對人員進(jìn)行各種操作掊訓(xùn)，通過教員現(xiàn)場演示和用戶實際操作相結(jié)合的方式；舉辦多種形式的短期班，請有關(guān)人員以講課的方法講解計算機知識和經(jīng)濟管理知識，加速系統(tǒng)應(yīng)用開發(fā)。

5．信息系統(tǒng)的應(yīng)用主要包括哪些層面的內(nèi)容？

答：戰(zhàn)備層：經(jīng)理信息系統(tǒng)；管理層：決策支持系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)；知識層：辦公自動化系統(tǒng)、知識工作系統(tǒng)；操作層：事務(wù)處理系統(tǒng)。6．信息系統(tǒng)運行管理主要包括什么內(nèi)容？

答：系統(tǒng)運行情況的記錄、審計跟蹤、審查應(yīng)急措施的落實、系統(tǒng)資源的管理、系統(tǒng)升級與退化等內(nèi)容。7．信息化評價的內(nèi)涵和意義？

答：信息化評價就是人們對信息化過程及其各個環(huán)節(jié)的投入產(chǎn)出效果所進(jìn)行的調(diào)查和分析。包括對信息化過程的結(jié)果所進(jìn)行的狀態(tài)評價，和對信息化的規(guī)劃、組織、項目管理和信息系統(tǒng)運作等各個環(huán)節(jié)的績效評價。

意義：首先，對一個組織信息化水平的測評，可以客觀全面地反映其信息化的投入產(chǎn)出情況，有助于組織對其信息化發(fā)展進(jìn)行縱向和橫向比較；其次，信息化評價促進(jìn)組織信息化戰(zhàn)略的實施；再次，信息化評價可以規(guī)范信息化的組織控制活動，強化信息化項目管理，在持續(xù)改進(jìn)過程中，逐步消除“IT投資黑洞”、“IT項目泥潭”等現(xiàn)象；最后，信息化評價也有助于構(gòu)建組織IT管控體系，以適應(yīng)國家政策法規(guī)發(fā)展的要求。

8．信息化評價的基本步驟是什么？

答：評價步驟：明確評價主體和客體、確定評價目標(biāo)和原則、建立評價指標(biāo)體系、確定評價模型、調(diào)查、統(tǒng)計各指標(biāo)值、評價計算與分析。9．闡述COBIT模型體系及其在信息化過程評價中作用。

答：COBIT定義了三大模型要素：信息標(biāo)準(zhǔn)（IT標(biāo)準(zhǔn)）、IT過程和IT資源。IT過程相當(dāng)于組織信息化過程，包括規(guī)劃與組織、建設(shè)與實施、運行與支持、監(jiān)控與評價等環(huán)節(jié)。COBIT將三者與企業(yè)的策略和目標(biāo)聯(lián)系起來，形成一個三維的體系結(jié)構(gòu)。

10.什么是信息化項目，它有哪些分類？（122-123頁）

答：信息化項目作為特殊的項目，美國項目管理協(xié)會把它定義為：在特定的時間、質(zhì)量、資金等約束下，以應(yīng)用信息技術(shù)為目標(biāo)的一系列活動。

在信息化社會中，信息化項目廣泛存在，人們可以從不同角度對它進(jìn)行分類：

1、按照信息化項目所屬的產(chǎn)業(yè)，項目可分為3種類型：信息產(chǎn)品（設(shè)備）制造項目、軟件與系統(tǒng)集成項目、信息服務(wù)項目。

2、按照信息化項目的物理形態(tài)，項目可分為兩種類型：有形產(chǎn)品型項目、無形產(chǎn)品型項目。

3、按照信息化項目的用途，項目可分為兩種類型：開發(fā)型項目、應(yīng)用型項目

4、按照項目范圍可分為4種類型：社會公共事務(wù)型、行業(yè)領(lǐng)域型、企業(yè)型、家庭/個人型。

11.什么是項目變更管理？項目變更管理的關(guān)鍵是什么？

答：由于信息化項目是一個系統(tǒng)工程，某一處的變更會“牽一發(fā)而動全身”。因此，需要有一個正式的評審過程來分析和決定，是否同意變更請求。整體變更控制是對變更的識別、評價、權(quán)衡的管理活動。需要指出的是，當(dāng)變更申請出現(xiàn)時，項目經(jīng)理要嚴(yán)格遵守項目變更控制流程，填寫項目變更申請審批表，進(jìn)行變更評估。不管變更是被通過還是被拒絕，都要記錄在冊。尤其拒絕變更時，一定要陳述拒絕的理由。并通過積極的方式處理拒絕帶來的負(fù)面影響。12.舉例說明信息化組織的必要性。

答：信息化組織既是信息化實施的必要前提，也是信息化實施的動態(tài)保障。

1、信息系統(tǒng)的操作包括哪些方面的操作？信息系統(tǒng)維護(hù)操作在信息系統(tǒng)運作中起什么作用？

答：對信息系統(tǒng)的操作可以分為對計算機操作系統(tǒng)和相關(guān)的應(yīng)用軟件的基本操作、業(yè)務(wù)操作、維護(hù)操作。信息系統(tǒng)的維護(hù)是為了使信息系統(tǒng)處于合用狀態(tài)而采取的一系列活動，目的保證信息系統(tǒng)正常工作，主要有糾正錯誤和改進(jìn)功能兩方面的內(nèi)容。

2、說明企業(yè)信息化基本指標(biāo)、補充指標(biāo)和評議指標(biāo)的作用。答：包括3大類指標(biāo)：基本指標(biāo)、補充（效能）指標(biāo)和評議指標(biāo)。企業(yè)信息化基本指標(biāo)是反映信息化基本情況的統(tǒng)計調(diào)查指標(biāo)，可以對企業(yè)信息化基本發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的客觀定量分析，主要用于社會統(tǒng)計調(diào)查和政府監(jiān)測。企業(yè)信息化補充指標(biāo)是在企業(yè)信息化基本指標(biāo)基礎(chǔ)上，結(jié)合不同行業(yè)、不同對象特點，以標(biāo)桿庫和標(biāo)桿值為參照，以信息化實效為評價目標(biāo)的效能評價指標(biāo)，形成對企業(yè)信息化實效的定量分析結(jié)論。

企業(yè)信息化評議指標(biāo)是對影響企業(yè)信息化實效的特殊非定量因素進(jìn)行判斷的評價指標(biāo)，以此形成對企業(yè)信息化評價的定性分析結(jié)論，由評價實施機構(gòu)中的專家咨詢組進(jìn)行評價，一般由專門的第三方中介機構(gòu)進(jìn)行“企業(yè)信息化補充指標(biāo)”和“企業(yè)信息化評議指標(biāo)”的相關(guān)工作。

3、談?wù)勀銓芾碇械摹霸u價”環(huán)節(jié)的認(rèn)識；解釋信息化評價的內(nèi)涵和意義。

答：“評價”是管理反饋控制過程的一個重要環(huán)節(jié)，完成量測和比較信息的任務(wù)。缺乏評價環(huán)節(jié)的管理過程難免陷入迷茫乃至失控的境地，評價是管理活動的“導(dǎo)航器”。信息化管理過程同樣也離不開評價。信息化評價不僅是結(jié)果的顯示，也是信息化戰(zhàn)略實施的導(dǎo)航系統(tǒng)、項目過程管理的指示器、系統(tǒng)控制的儀表盤。?

內(nèi)涵：信息化評價就是人們對信息化過程及其各個環(huán)節(jié)的投入產(chǎn)出效果所進(jìn)行調(diào)查和分析。它包括信息化過程的結(jié)果所進(jìn)行的狀態(tài)（水平）評價，和對信息化的規(guī)劃、組織、項目管理和信息系統(tǒng)運作等各個環(huán)節(jié)的績效評價。所謂績效（performance）通常是指組織及其子系統(tǒng)（部門、流程、成員、業(yè)務(wù)等）的工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)成效。意義：首先，對一個組織信息化水平的測評，可以客觀全面地反映其信息化的投入產(chǎn)出情況，有助于組織對其信息化發(fā)展進(jìn)行縱向和橫向比較。其次，信息化評價促進(jìn)組織信息化戰(zhàn)略的實施。再次，信息化評價可以規(guī)范信息化的組織控制活動，強化信息化項目管理，在持續(xù)改進(jìn)過程中，逐步消除“IT投資黑洞”，“IT項目泥潭”等現(xiàn)象。最后，信息化評價也有助于構(gòu)建組織IT管控體系，以適應(yīng)國家政策法規(guī)發(fā)展的要求。

第五篇：中央電大信息化運作與管理職業(yè)技能實訓(xùn)

第1題: 信息系統(tǒng)的安全管理技術(shù)主要包括以下幾個方面：實體安全、數(shù)據(jù)安全、軟件安全、運行安全、防病毒破壞或干擾、防計算機犯罪等。

第2題: 系統(tǒng)維護(hù)工作直接受到系統(tǒng)可維護(hù)性影響。信息系統(tǒng)可維護(hù)性是指對信息系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)的難易程序的度量。

第3題: 狹義信息系統(tǒng)評價是指從信息系統(tǒng)開發(fā)的開始到結(jié)束的每一階段都需要進(jìn)行評價。如果按評價的時間與信息系統(tǒng)所處階段之間的關(guān)系劃分。

第4題: 信息資源集成主要包括來自企業(yè)外部的信息資源與來自企業(yè)內(nèi)部的信息資源間的集成；顯性信息資源與隱性信息資源的集成；非數(shù)字化和數(shù)字化信息資源的集成。

第5題: 作為經(jīng)營戰(zhàn)略資源的信息資源不僅限于信息本身，而且也包括用以產(chǎn)生信息的資源，所以一個信息系統(tǒng)由信息處理部分和輸出信息組成。

第6題: 信息資源集成主要包括：來自企業(yè)外部的信息資源與來自企業(yè)內(nèi)部的信息資源間的集成；非數(shù)字化和數(shù)字化信息資源的集成；戰(zhàn)略型、管理型和業(yè)務(wù)型信息資源的集成。

第7題: CIO是從企業(yè)的全局和整體需要出發(fā)，直接領(lǐng)導(dǎo)與主持全企業(yè)的信息資源管理工作的企業(yè)高層管理人員。CIO產(chǎn)生于信息管理發(fā)展的競爭情報階段。

第8題: 企業(yè)CIO在信息系統(tǒng)建設(shè)和終止以及重要的信息技術(shù)的決策方面沒有決定權(quán)。

第9題: CIO的職位職責(zé)與CIO所負(fù)責(zé)的信息功能組織的職能等同。

第10題: 信息戰(zhàn)略，就是作為經(jīng)營戰(zhàn)略的一個環(huán)節(jié)將具有經(jīng)濟價值的信息，信息基礎(chǔ)設(shè)施和人的因素這三個信息資源的要素有機地結(jié)合在一起，并加以充分利用的計劃。也就是說，由以下三點構(gòu)成的戰(zhàn)略性的計劃便是信息戰(zhàn)略。

第11題: 以技術(shù)為中心的信息管理強調(diào)信息在戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略規(guī)劃等高層管理上發(fā)揮資源的作用。

第12題: 現(xiàn)代企業(yè)的競爭已不是單一企業(yè)與單一企業(yè)之間的競爭，而是一個企業(yè)供應(yīng)鏈與另一個企業(yè)供應(yīng)鏈之間的競爭。

第13題: 在關(guān)系模型中，不同關(guān)系之間的聯(lián)系是通過外鍵實現(xiàn)的。

第14題: 局域網(wǎng)的覆蓋范圍介于廣域網(wǎng)和城域網(wǎng)之間。

第15題: 戰(zhàn)略規(guī)劃活動所需要的信息，其準(zhǔn)確性的要求很嚴(yán)格。

第16題: EDl的根本特征在于標(biāo)準(zhǔn)的國際化，標(biāo)準(zhǔn)化是實現(xiàn)EDl的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

第17題: IT選型的前提是必須具有明確的信息化戰(zhàn)略和完整的IT規(guī)劃。

第18題: 用BSP法進(jìn)行系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃，可以使信息系統(tǒng)在組織結(jié)構(gòu)和管理體制改變時保持工作能力。

第19題: 用于信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法很多，最常用的方法有戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法、關(guān)鍵成功因素法、和企業(yè)實體法。

第20題: 企業(yè)信息系統(tǒng)很難實測企業(yè)的各種運行情況。

第21題: 企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)信息化戰(zhàn)略要根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境情況不斷調(diào)整，因此二者不必保持一致性。

第22題: 信號在信道中傳輸經(jīng)常受到噪聲干擾，這主要是因為技術(shù)原因造成了信息的歪曲、走漏、堵塞，所以應(yīng)不斷改進(jìn)傳輸介質(zhì)，提高信號在信道中的傳輸速度。

第23題: 系統(tǒng)開發(fā)生命周期法的一個主要特點就是邏輯設(shè)計與物理設(shè)計結(jié)合在一起同時

第24題: 從信息系統(tǒng)對信息的處理過程來看，信息系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu)由信息管理者、信息源、信息處理器、信息用戶四個主要部件組成。

第25題: DSS是以管理學(xué)、運籌學(xué)、控制論和行為科學(xué)為基礎(chǔ)，以計算機和仿真技術(shù)為手段，輔助決策者解決結(jié)構(gòu)化決策問題的人機交互信息系統(tǒng)。

第26題: 企業(yè)的競爭戰(zhàn)略目標(biāo)在于使企業(yè)內(nèi)部處于最佳狀態(tài)，有效地運用信息系統(tǒng)有助于企業(yè)抗擊五種競爭作用力，從而獲得競爭優(yōu)勢。

第27題: 企業(yè)通過信息系統(tǒng)收集處理客戶信息，用來定位具體細(xì)分的消費群體。把力量集中在特定的細(xì)分市場，全力滿足某類顧客的需求或顧客的某類需求。這屬于差別化戰(zhàn)略

第28題: 數(shù)據(jù)流程圖是系統(tǒng)的邏輯模型，是信息流在系統(tǒng)中流動情況的反映，結(jié)構(gòu)圖是系統(tǒng)的物理模型，它反映系統(tǒng)構(gòu)成模塊的層次結(jié)構(gòu)關(guān)系和模塊的調(diào)用關(guān)系。

第29題: 企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)方法可以分為生命周期法、原型法、面向?qū)ο蟮姆椒ā?/p>

第30題: 信息系統(tǒng)審計的內(nèi)容是根據(jù)審計的目的而確定的，具體包括內(nèi)部控制制度審計、應(yīng)用程序?qū)徲嫛?shù)據(jù)文件審計、處理系統(tǒng)綜合審計、系統(tǒng)開發(fā)審計等內(nèi)容。

第31題: 系統(tǒng)運行日志不僅可以為信息系統(tǒng)的運行情況提供歷史資料，而且可以為查找系統(tǒng)故障提供線索。系統(tǒng)運行日志包括時間、操作人員、系統(tǒng)運行情況、值班人員的簽字內(nèi)容。

第32題: 一個信息系統(tǒng)由輸入部分、信息處理部分和輸出部分組成，從廣義上講，信息處理器包括系統(tǒng)的軟件、硬件、計算機網(wǎng)絡(luò)以及安置這些資源的設(shè)備。

第33題: 下面哪個不屬于信息系統(tǒng)的應(yīng)用保障措施？（）

第34題: 下面哪個不屬于安全控制措施的環(huán)節(jié)？（）

第35題: 計算機輸入的是（）

第36題: 決策表是用來描述邏輯模型中（）

第37題: 決策過程中的設(shè)計活動階段的任務(wù)是

（）

第38題: 錄入口令時通常要錄入兩次并且值相等時系統(tǒng)才正常運行,這種輸入校驗法是（）

第39題: 在DFD中,標(biāo)號為P3的處理邏輯所處的數(shù)據(jù)流程圖是

（）

第40題: 由用戶確認(rèn)所查詢結(jié)果正確與否的界面設(shè)計方案是

（）

第41題: 系統(tǒng)測試方法主要有

（）

第42題: 在數(shù)據(jù)庫的邏輯設(shè)計中,適用性較強的范式級別是

（）

第43題: MIS按管理層次的分類中包括

（）

第44題: 錄入記賬憑證時，要保證借方金額與貸方金額合計值相同方可保存憑證,這種輸入校驗方法是（）

第45題: 下列代碼是區(qū)間碼的有

（）

第46題: 用戶選擇系統(tǒng)各主要功能的界面設(shè)計方案是

（）

第47題: 一個企業(yè)在計算機管理應(yīng)用的發(fā)展過程中，如果它開始擺脫各下屬自行開發(fā)、信息不共享的混亂局面，而進(jìn)入以整個企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃的階段，就說明該企業(yè)進(jìn)入了諾蘭階段模型的（）

第48題: 面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)分析的主要內(nèi)容包括（）

第49題: 完成系統(tǒng)邏輯模型建立的階段是

（）

第50題: 可行性分析的主要內(nèi)容包括

（）

第51題: 下列代碼是順序碼的是

（）

第52題: MIS系統(tǒng)設(shè)計中強調(diào)每個功能模塊間的數(shù)據(jù)控制與傳遞量要小指的是

（）

第53題: 用BSP法進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃時,繪制U/C矩陣的行依據(jù)是

（）

第54題: 可行性分析的主要內(nèi)容包括

（）

第55題: 完成組織結(jié)構(gòu)圖繪制的階段是

（）

第56題: 決策科學(xué)化的發(fā)展方向之一是

（）

第57題: 用BSP法進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃時，繪制U/C矩陣的列依據(jù)是

（）

第58題: 用BSP法進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃時，繪制U/C矩陣時U代表的是

（）

第59題: 用BSP法進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃時，繪制U/C矩陣時C代表的是

（）第60題: 開發(fā)企業(yè)戰(zhàn)略信息系統(tǒng)的關(guān)鍵一步是

（）

第61題: MIS戰(zhàn)略規(guī)劃方法中重點規(guī)劃內(nèi)容突出的方法是

（）

第62題: DSS與MIS相比,處理的決策問題是

（）

第63題: 在數(shù)據(jù)庫的邏輯設(shè)計中,無傳遞函數(shù)依賴的最低層范式是

第64題: 面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)設(shè)計主要內(nèi)容包括

（）

第65題: 無法達(dá)到的測試境界是（）

（）

第66題: 表格分配圖的主要構(gòu)成元素中有

（）

第67題: 系統(tǒng)程序設(shè)計時對不同對象相同操作的實現(xiàn)用到的控制結(jié)構(gòu)是（）

第68題: 通過功能虛擬、組織虛擬等捕捉稍瞬即逝的商機的先進(jìn)管理方法是

第69題: 業(yè)務(wù)流程圖的主要構(gòu)成元素中有

（）

第70題: MIS的管理層次結(jié)構(gòu)包括

（）

第71題: 與MIS發(fā)展相關(guān)的先進(jìn)管理理念是

（）

（）

第72題: 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的方式中，最適合于規(guī)模較大且復(fù)雜的系統(tǒng)的是

（）

第73題: 完成組織結(jié)構(gòu)圖繪制的階段是

（）

第74題: 在模塊聚合的分類中，聚合度最高的是

（）

第75題: 在按照人員代碼檢索時，要求代碼必須是數(shù)字形式的輸入校驗方法是（）

第76題: 表格分配圖是系統(tǒng)分析階段用來描述

（）

第77題: 判斷表由以下幾個方面組成（）

第78題: 管理信息是

（）

第79題: 信息按企業(yè)管理的層次而顯現(xiàn)出的特征是

（）

第80題: 企業(yè)信息系統(tǒng)硬件的邏輯配置方案有（）

第81題: 信息資源管理的基本內(nèi)容包括的主題有（）。

第82題: 按照不同的管理對象和管理職能將企業(yè)（系統(tǒng)）劃分為子系統(tǒng)的數(shù)量多少與（）有關(guān)。

第83題: MIS系統(tǒng)設(shè)計中模塊劃分的標(biāo)準(zhǔn)有

（）

第84題: 決策過程包括

（）

第85題: MIS的邏輯模型的組成部分有

（）

第86題: 構(gòu)成決策表的元素有

（）

第87題: 專家系統(tǒng)的核心部分是（）。

第88題: MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的方法有

（）

第89題: 系統(tǒng)程序設(shè)計時經(jīng)常用到的控制結(jié)構(gòu)有（）

第90題: 確定系統(tǒng)的邏輯優(yōu)先順序的主要標(biāo)準(zhǔn)有哪些（）

第91題: 信息系統(tǒng)對產(chǎn)品質(zhì)量有那些影響？（）

第92題: 下面哪些選項是信息處理器中的內(nèi)容，（）

第93題: 常見的數(shù)據(jù)安全保護(hù)對象有（）

第94題: 作為信息系統(tǒng)評價指標(biāo)的有（）

第95題: 管理信息系統(tǒng)有哪些主要功能？（）

第96題: 企業(yè)信息系統(tǒng)硬件的邏輯配置方案有（）

第97題: 信息技術(shù)對企業(yè)的吸引力在于它能夠被用來獲取競爭優(yōu)勢。主要體現(xiàn)在速度優(yōu)勢方面的信息技術(shù)包括()。

第98題: 信息系統(tǒng)的特征體現(xiàn)在()。

第99題: 基本MRP的依據(jù)是（）。

第100題: IT項目的特點包括（）。

第101題: 企業(yè)的信息系統(tǒng)項目開發(fā)過程中，（）。