第一篇：社區(qū)大廳政務(wù)服務(wù)材料

黨的十九大提出“以人民為中心”的發(fā)展思想,這是習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想的根本政治立場,也是黨的根本政治立場。對于社區(qū)層級來說，政務(wù)要與便民相結(jié)合，都要站在居民群眾立場上,始終堅持以居民為中心,改進公共服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新公共服務(wù)方式,以群眾需求為導(dǎo)向,從反映突出問題入手,不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,提升群眾獲得感和幸福感。

便捷服務(wù)、高效為民。我社區(qū)落實開展“最多跑一次”工作后，對社區(qū)政務(wù)服務(wù)內(nèi)容進行逐一梳理，對于辦理繁瑣的業(yè)務(wù)，社區(qū)通過預(yù)留要件辦理，節(jié)省居民等待時間，辦理完畢后通過快遞或下片巡查時送件上門，日常通過下片巡查為居民講解咨詢內(nèi)容并告知需要辦理事項的要件，避免居民辦理業(yè)務(wù)時要件不齊影響辦理，對于一些相對不重要的附件，社區(qū)辦事人員通過微信、qq、等方式讓居民發(fā)送，保證居民辦理事項最多跑一次；

全市通辦業(yè)務(wù)開展以來，我社區(qū)利用網(wǎng)上辦理解決非本轄區(qū)居民辦理業(yè)務(wù)難題，通過我社區(qū)提交，其他社區(qū)審批的方式，避免居民兩地跑，提高了居民辦事效率，同時，我社區(qū)針對居民的不同需要實行錯時辦理、預(yù)約辦理，每天全科社工正常工作時間辦理業(yè)務(wù)，同時，其他早到或晚走的社區(qū)工作人員也在相應(yīng)時間為居民進行辦理業(yè)務(wù)，將辦理時間不僅限于工作時間。

服務(wù)企業(yè)、助力發(fā)展。目前社區(qū)轄區(qū)內(nèi)注冊經(jīng)營企業(yè)約四百余家，相關(guān)業(yè)務(wù)主要以辦理就業(yè)創(chuàng)業(yè)證為主，為對其提供更加方便快捷的服務(wù)，我社區(qū)對轄區(qū)企業(yè)實行提前服務(wù)，統(tǒng)一辦理，正常辦理就業(yè)創(chuàng)業(yè)證需到社區(qū)填寫各項申領(lǐng)表，對于企業(yè)來說不光浪費時間，而且有些信息企業(yè)不清楚，針對此類問題，我社區(qū)對轄區(qū)企業(yè)發(fā)放辦證申領(lǐng)表，企業(yè)可在家安排職工進行填寫，同時，社區(qū)會安排相對居民辦事較少的時間對企業(yè)進行集中辦理，不耽誤居民的同時也避免企業(yè)反復(fù)跑；

疫情期間，為更好幫助企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，我社區(qū)對轄區(qū)企業(yè)逐一排查，對重點地區(qū)返沈的員工進行上報與管理，為企業(yè)提供最新防控疫情信息，配合企業(yè)進行防疫工作。在進行經(jīng)濟普查工作時，對于一些情況特殊企業(yè)，社區(qū)通過微信、電話、快遞等多種方式幫助企業(yè)進行核查，方便企業(yè)的同時也為經(jīng)濟普查節(jié)省了時間。

社區(qū)共建、和諧共創(chuàng)。我社區(qū)今年工作開展以來，得到轄區(qū)廣大居民、企業(yè)的鼓勵與支持，疫情期間，社區(qū)收到居民捐贈口罩、消毒水、100余件，收到企業(yè)捐贈消毒水、方便面、礦泉水16余箱，由居民、企業(yè)贈予錦旗兩幅。

第二篇：政務(wù)大廳文明服務(wù)管理制度

政務(wù)大廳文明服務(wù)管理制度

政務(wù)大廳是運管行業(yè)的服務(wù)窗口，必須創(chuàng)建良好的服務(wù)環(huán)境，將辦事指南公示，工作人員掛牌上崗，做到政務(wù)公開，接受人民監(jiān)督。要求每個工作人員嚴格執(zhí)行以下制度：

一、制定服務(wù)公約和承諾，規(guī)范服務(wù)用語和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴格遵守工作紀(jì)律和職業(yè)道德，做到舉止文明、熱忱待人、公正嚴明、恪守職責(zé)、依法行政、勤政廉潔。

二、按時作息，準(zhǔn)時到崗。上班時間不得誤崗、串崗、脫崗，干私活。

三、上崗期間，保持衣貌端莊、風(fēng)紀(jì)嚴謹，行為規(guī)范。

四、接待服務(wù)對象，做到笑臉相迎、言語禮貌、態(tài)度和藹，服務(wù)熱情，做到來有招呼聲、問有解答聲、走有道別聲。

五、辦理業(yè)務(wù)，認真負責(zé)、測算細心、票款相符，收費找零，唱收唱付，避免失誤差錯。

六、遇到問題，態(tài)度冷靜、弄清事實、分清是非，耐心解決。

七、大廳衛(wèi)生，勤于清理，不吸煙、不隨地吐痰、不亂扔果皮紙屑、不高聲喧嘩，保持清靜整潔的工作環(huán)境。

八、設(shè)立休息座椅、飲水處，保證開水供應(yīng)，為來辦事的服務(wù)對象提供方便舒適的環(huán)境。

第三篇：區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳管理考核辦法

XX區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳管理考核辦法

第一章

總

則

第一條

為進一步加強區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳進駐部門（單位）窗口人員管理，不斷提高服務(wù)效能和水平，加快推進服務(wù)型政府建設(shè)，切實優(yōu)化提升營商環(huán)境。根據(jù)《XX省實體政務(wù)服務(wù)大廳管理暫行辦法》《XX省人民政府辦公廳關(guān)于加強全省政務(wù)服務(wù)中心管理工作的通知》和《XX省政務(wù)服務(wù)效能管理暫行辦法的通知》等文件精神，結(jié)合我區(qū)實際，制定本辦法。

第二條

政務(wù)服務(wù)工作遵循依法行政、公開公平、高效便民、集中集約、熱情主動的原則，推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的“綜合窗口”服務(wù)模式，建立專業(yè)化前臺服務(wù)隊伍，實行“一窗受理”和“一站式”服務(wù)。

第三條

政務(wù)服務(wù)大廳管理考核堅持“客觀公正、民主公開、務(wù)實管用”的原則，堅持日常巡查與定期檢查相結(jié)合、日常考評與考核相結(jié)合。

第四條

本辦法適用于所有進駐區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳的部門及其派駐窗口工作人員。各政務(wù)服務(wù)中心分中心和鎮(zhèn)（街道辦）便民服務(wù)站可參照執(zhí)行。

第二章

事項進駐

第五條

全面落實“應(yīng)進全進”原則，推動各類審批服務(wù)事項進駐政務(wù)服務(wù)中心辦理，不得出現(xiàn)“體外循環(huán)”和“多頭受理”，逐步實現(xiàn)“一廳之外無審批”。

第六條

未經(jīng)區(qū)政府同意，任何部門不得擅自撤回進駐大廳的政務(wù)服務(wù)事項。對進駐事項進行調(diào)整變更的，應(yīng)報區(qū)政府批準(zhǔn)，并送區(qū)政務(wù)服務(wù)中心備案。

第七條

各部門所屬服務(wù)大廳應(yīng)逐步撤銷。確需保留的，應(yīng)報區(qū)政府批準(zhǔn)后改建為區(qū)政務(wù)服務(wù)中心分中心。

第三章

人員選派

第八條

各部門選派的窗口工作人員應(yīng)具備以下基本條件：

（一）作風(fēng)正派，愛崗敬業(yè)，勤政廉潔；

（二）屬本部門業(yè)務(wù)骨干，熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，組織協(xié)調(diào)能力強；

（三）熟悉計算機操作，能熟練進行計算機辦件；

（四）身體健康，氣質(zhì)較好，能展現(xiàn)窗口單位良好形象。

第九條

各部門選派的窗口工作人員一般應(yīng)具有2年以上工作經(jīng)驗，選派2人以上的，應(yīng)確定1人為窗口工作負責(zé)人。

第十條

各部門選派到政務(wù)服務(wù)大廳的窗口工作人員數(shù)量根據(jù)該部門進駐事項總數(shù)并結(jié)合上一實際辦件數(shù)量確定或調(diào)整，應(yīng)滿足群眾便捷、高效辦事需要，實行動態(tài)管理。

第十一條

為保持窗口工作人員的穩(wěn)定性和連續(xù)性，派駐窗口的工作人員原則上滿2年方可調(diào)換。因特殊情況工作不滿2年確需調(diào)換的，派駐部門需出具書面公函，經(jīng)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心同意后方可調(diào)換。

第十二條

各部門不得對窗口工作人員安排其它與窗口工作職責(zé)無關(guān)的任務(wù)，不得隨意抽調(diào)窗口工作人員造成空崗。

第四章

日常管理

第十三條

區(qū)政務(wù)服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)建立完善各項日常管理制度，管理、指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)窗口工作人員依法辦理各類審批服務(wù)事項。

第十四條

窗口工作人員實行派駐部門和區(qū)政務(wù)服務(wù)中心雙重管理體制，派駐部門應(yīng)明確政務(wù)服務(wù)工作分管領(lǐng)導(dǎo)和具體負責(zé)人，窗口工作人員人事和工資關(guān)系不轉(zhuǎn)，福利待遇不變，具體業(yè)務(wù)接受所在部門領(lǐng)導(dǎo)和授權(quán)，日常管理和考核考評由政務(wù)服務(wù)中心負責(zé)。

第十五條

窗口工作人員實行AB崗管理。派駐窗口人員（即A崗）在2人（含2人）以下的，派駐部門應(yīng)落實1名能夠通辦派駐窗口業(yè)務(wù)的替崗人員（即B崗）。

第十六條

窗口工作人員上下班執(zhí)行指紋簽到制度。窗口工作人員請假1天（含1天）以內(nèi)的，由政務(wù)服務(wù)中心審批。請假2天或2天以上的，應(yīng)先由派駐部門簽署意見，然后報政務(wù)服務(wù)中心審批。同一時間段，同一窗口請假人員不能超過2人，保證窗口能正常對外開展業(yè)務(wù)。

第十七條

政務(wù)服務(wù)大廳窗口（包括行政審批服務(wù)局和政務(wù)服務(wù)中心）工作人員應(yīng)著統(tǒng)一服裝上崗，佩戴工作牌。工作人員服裝經(jīng)費納入?yún)^(qū)財政預(yù)算，統(tǒng)一招標(biāo)采購落實。

第十八條

建立窗口工作定期通報機制。由區(qū)政務(wù)服務(wù)中心牽頭，每季度召開一次窗口工作聯(lián)系會，通報窗口運行管理、紀(jì)律作風(fēng)、審批服務(wù)效能以及工作創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)等情況，聽取派駐部門的意見建議。

第五章

考核獎罰

第十九條

區(qū)政務(wù)中心構(gòu)建科學(xué)完備、運行有效的管理體制，嚴格落實通報、反饋等制度，建立政務(wù)服務(wù)“日統(tǒng)計、月分析、季通報、年考評”工作機制。

第二十條

各鎮(zhèn)（街道辦）、各部門（含分中心）政務(wù)服務(wù)工作納入全區(qū)目標(biāo)責(zé)任考核內(nèi)容，總分值2分，實行倒扣分考核制,扣完為止。總分值有變動的，以區(qū)考核辦核定的分值按比例計算。

第二十一條

政務(wù)服務(wù)大廳進駐部門政務(wù)服務(wù)工作目標(biāo)責(zé)任考核分數(shù)（以下簡稱“考核分數(shù)”）扣分辦法如下：

（一）窗口人員違反作息制度的，每次扣除派駐部門考核分數(shù)0.1分。

（二）服務(wù)窗口辦公用品、辦公設(shè)備、資料等擺放凌亂，辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生差，經(jīng)提醒不改正的，每次扣除派駐部門考核分數(shù)0.05分。

（三）窗口人員不遵守“三牌”制度或者違反政務(wù)服務(wù)大廳著裝規(guī)定，每次扣除派駐部門考核分數(shù)0.05分。

（四）窗口公示的咨詢電話無人接聽被群眾投訴的，每次扣除派駐部門考核分數(shù)0.1分。

（五）窗口工作人員工作期間有玩手機、打瞌睡、扎堆聊天等行為，每次扣除派駐部門考核分數(shù)0.1分。

風(fēng)辦或上級部門在檢查、暗訪中發(fā)現(xiàn)有上述行為的，每次扣除派駐部門考核分數(shù)0.2分。

（六）窗口工作人員無故不參加政務(wù)服務(wù)大廳統(tǒng)一組織的理論學(xué)習(xí)、會議、集體活動的，每次扣派駐部門考核分數(shù)0.1分。

（七）窗口工作人員工作期間與辦事群眾爭吵，或因服務(wù)態(tài)度、工作效能問題被服務(wù)對象投訴一經(jīng)查實的，每次扣派駐部門考核分數(shù)0.1分。

（八）窗口工作人員拒不服從政務(wù)服務(wù)大廳統(tǒng)一管理或者違反作風(fēng)紀(jì)律，經(jīng)多次批評教育仍不改正的，扣除派駐部門考核分數(shù)0.2分，并由派駐部門按程序重新選派工作人員。

（九）審批服務(wù)相關(guān)職能部門未落實“三集中三到位”要求，進駐政務(wù)服務(wù)大廳政務(wù)服務(wù)事項“應(yīng)進未進”的，扣除考核分數(shù)0.2分。

第二十二條

窗口工作人員一個內(nèi)因不遵守上下班作息制度、違反窗口行為規(guī)范被通報批評超過2次，或者被群眾投訴經(jīng)查屬實超過2次的，原則上不得評為個人優(yōu)秀等次。受到黨政紀(jì)處分的，考核等次依據(jù)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第二十三條

派駐部門政務(wù)服務(wù)工作扣分超過0.3分的，原則上不得推薦為政務(wù)服務(wù)先進窗口或先進集體。

第二十四條

在同等條件下，派駐部門應(yīng)優(yōu)先考慮窗口工作人員的晉升晉級問題。政務(wù)服務(wù)大廳窗口工作人員考核“優(yōu)秀”名額指標(biāo)依據(jù)有關(guān)文件執(zhí)行，不占用派駐部門“優(yōu)秀”名額。

第六章

附

則

第二十五條

本辦法自公布之日起實行。

第四篇：政務(wù)大廳行政服務(wù)工作總結(jié)

政務(wù)大廳行政服務(wù)工作總結(jié)

今年中心共受理行政審批事項13000余件，同期增幅60%，承諾時限內(nèi)辦結(jié)率100%，群眾滿意率98%以上，未發(fā)生一起投訴事件，現(xiàn)根據(jù)市、區(qū)目標(biāo)管理工作實施細則，結(jié)合中心實際，現(xiàn)將今年主要工作匯報如下：

一、主要工作

一是摸清底數(shù)，全面清理，壓縮審批時限。對中心各進駐單位的進駐事項進行再統(tǒng)計，摸清進駐事項的“底數(shù)”，掌握各個事項的辦件流程和進駐情況。目前，進駐中心的部門為18個，入駐項目總數(shù)為71項（其中：行政審批69項；服務(wù)事項3項）。

二是多措并舉，推進并聯(lián)審批。今年中心加大了對聯(lián)辦事項組織和協(xié)調(diào)的力度，制定和完善了聯(lián)辦流程。對需要多個部門聯(lián)合辦理的事項進行認真摸排，理清辦理程序、劃分辦理責(zé)任、明確牽頭部門，初步實現(xiàn)了“申辦材料一口受理、現(xiàn)場核查一同前往、事項審核同步辦理”。三是陽光作業(yè)，確保群眾辦事明白。中心各窗口所有辦件實行現(xiàn)場公開化辦公。對申請材料齊全、符合法定條件的事項，窗口當(dāng)場受理，能當(dāng)即辦結(jié)的當(dāng)即辦結(jié)，不能當(dāng)即辦結(jié)的明確期限辦結(jié)；對材料不齊全的，一次性告知服務(wù)對象需要補齊的全部材料；對不符合政策規(guī)定或不屬于中心受理的事項耐心向申辦人解釋說明，并指明方向，決不讓辦事群眾來回跑，盡最大努力確保群眾滿意。另外，開辟“綠色通道”，通過“預(yù)約服務(wù)”、“上門服務(wù)”、“延時服務(wù)”等方式，有效解決了部分群眾的實際困難，受到社會各界的好評。

四是依章辦事，提高窗口服務(wù)質(zhì)量。修訂完善了政務(wù)服務(wù)中心的各項工作制度，使中心運行實現(xiàn)了有章可循。中心建立健全了考勤、請銷假、崗位責(zé)任、政務(wù)公開、投訴舉報等相關(guān)制度，并與入駐中心部門建立中心情況通報反饋制度，著重抓好“例會”制度，即通過每周例會，布置中心工作，講評窗口情況，檢查工作進度；堅持開展中心工作人員互評，綜合評選結(jié)果，選出每季度及優(yōu)秀窗口和優(yōu)秀個人并予以通報表彰。五是重視網(wǎng)站建設(shè)

中心網(wǎng)站公示了工作簡報10期、工作動態(tài)30條、通過網(wǎng)站受理群眾咨詢36件，實現(xiàn)了信息的綜合利用，為群眾搭建了便利、快捷的信息平臺。

六是強化監(jiān)督，打造窗口服務(wù)形象。根據(jù)中心相配套管理辦法對窗口辦件進行有效地掌控，對窗口服務(wù)群眾滿意情況進行調(diào)查，共計電話回訪群眾80余人，抽樣調(diào)查70余人，均為滿意。提升了窗口服務(wù)質(zhì)量和群眾滿意度，中心更新公示欄、桌牌和胸牌，亮明工作人員身份，在辦事大廳擺放《征求意見簿》，廣泛聽取群眾意見，接受社會監(jiān)督，并嚴格推行投訴責(zé)任追究，切實樹立了中心良好形象。同時，中心結(jié)合市考指標(biāo)，制定部門政務(wù)服務(wù)工作目標(biāo)責(zé)任管理實施意見，將政務(wù)中心工作納入今年區(qū)考任務(wù)。

七是加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。中心始終將強化作風(fēng)建設(shè)和優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)擺在首要位置，扎實圍繞“強素質(zhì)、夯業(yè)務(wù)、樹形象、增榮譽”的工作目標(biāo)開展活動，使中心工作人員構(gòu)建服務(wù)新理念、明確服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)、樹立服務(wù)新形象。同時，中心扎實開展群眾路線調(diào)研活動，深入聯(lián)建單位韓森寨街道萬壽社區(qū)深入認真開展群眾路線教育實踐活動調(diào)研工作。梳理匯總及報告頻評議，最終上報涵蓋教育類、醫(yī)療、社會保障等7大類的57個群眾關(guān)注問題。

二、亮點工作

一是設(shè)立電子政務(wù)查詢臺。在大廳顯著位置，新增設(shè)立了電子政務(wù)查詢臺，擺放專用電腦，向辦事群眾免費開放。群眾可以根據(jù)所辦理業(yè)務(wù)需要就政府相關(guān)信息、政策信息資料、表格下載等方面進行自主查詢。

二是開啟“政務(wù)直通車”。4月，中心創(chuàng)新服務(wù)方式，開啟“政務(wù)直通車”協(xié)調(diào)食品藥監(jiān)局窗口工作人員“上門服務(wù)”，為民樂新都會食尚東新街60余家經(jīng)營戶統(tǒng)一講解《餐飲服務(wù)許可證》辦理流程及注意事項。三是簽訂“實習(xí)基地”協(xié)議。5月31日，中心與陜西科技大學(xué)簽訂了《陜西科技大學(xué)實習(xí)基地協(xié)議書》，并安排多名大學(xué)生在窗口實習(xí)服務(wù)。為大學(xué)生提供了一個社會實踐的機會，也為政務(wù)服務(wù)工作發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才鑒定了良好

三、主要成績

一是積極推動市區(qū)重點項目兩級聯(lián)網(wǎng)，為搭建重點建設(shè)項目并聯(lián)審批平臺，積極推進市區(qū)重點項目兩級聯(lián)網(wǎng)工作，對我區(qū)可能涉及重點項目審批的12個區(qū)屬部門進行逐一走訪，對市級交辦錄入的20個項目經(jīng)區(qū)內(nèi)實際審批情況進行逐個了解。目前，以區(qū)政府名義出臺了《XX區(qū)關(guān)于進一步加強重點建設(shè)項目審批工作的意見》，進一步規(guī)范了重點項目審批流程和錄入操作要求。

二是系統(tǒng)內(nèi)網(wǎng)與中心行政審批系統(tǒng)對接工作。中心進一步完善電子行政審批系統(tǒng)，調(diào)整審批流程5項，新增審批流程2項，并投資構(gòu)建了工商系統(tǒng)內(nèi)網(wǎng)與中心系統(tǒng)的聯(lián)合操作平臺，將企業(yè)注冊、變更、注銷等業(yè)務(wù)從受理、核準(zhǔn)、出證等行政審批流程中的每個環(huán)節(jié)全部納入系統(tǒng)，規(guī)范行政審批行為，提高政務(wù)中心的辦事效率。

三是通過引領(lǐng)示范，推動政務(wù)服務(wù)向縱深發(fā)展。按要求，我區(qū)街道、各社區(qū)相繼建立了便民服務(wù)中心、便民服務(wù)站點。年初，中心指導(dǎo)“韓森寨街道”便民服務(wù)中心及“西一路街道興盛社區(qū)”便民服務(wù)站實行標(biāo)準(zhǔn)化便民服務(wù)中心（站）建設(shè)，并推薦為“市級”示范點，為我區(qū)全面縱深發(fā)展三級政府服務(wù)網(wǎng)絡(luò)樹立建設(shè)樣板。

第五篇：政務(wù)大廳服務(wù)標(biāo)語[范文模版]

政務(wù)大廳服務(wù)標(biāo)語

1、嚴格管理，強化服務(wù)，便民利民，提高效率，建設(shè)人民滿意的大廳。

2、做合格機關(guān)干部，當(dāng)好人民公仆，無愧黨的培養(yǎng)，不辜負人民信任。

3、作風(fēng)好，形象佳，效率高，服務(wù)優(yōu)，辦實事，解憂難，送溫暖，獻愛心。

4、作風(fēng)創(chuàng)好，服務(wù)創(chuàng)優(yōu)，效率創(chuàng)高，工作創(chuàng)新，管理創(chuàng)實，形象創(chuàng)佳。

5、尊敬他人就是尊敬自己，與人方便就是與己方便，拿望遠鏡看別人，拿放大鏡看自己。

6、著裝整潔，儀表大方，舉止端莊，語言文明，謙遜禮讓，禮貌待人，座姿端正，行走自然。

7、用我們的真誠，讓您放心，用我們的微笑，讓您舒心；用我們的態(tài)度，讓您順心，用我們的效率，讓您開心。

8、用感情換來感化，用真誠換來感動；用耐心換來感召，用服務(wù)換來感激。

9、營造一流環(huán)境，提供一流服務(wù)，打造一流隊伍，創(chuàng)造一流業(yè)績。

10、以過硬的作風(fēng)，精通的業(yè)務(wù)，高效的服務(wù)，嚴明的紀(jì)律，嶄新的風(fēng)貌接待每一位服務(wù)對象。

11、依法行政、服務(wù)規(guī)范、便民高效、文明辦公、嚴謹務(wù)實、追求更好。

12、一張笑臉相迎，一句您好問候，一把椅子讓座，一片真情辦事，一聲再見送行。

13、一般事項即時辦理，復(fù)雜事項承諾辦理，相關(guān)事項聯(lián)合辦理，重要事項監(jiān)督辦理。

14、相互謙讓，親如一家，我為大廳，大廳為我，用心去經(jīng)營我們共同的大廳。

15、文明與素質(zhì)相互促進，素質(zhì)與文明同步提升，做合格大廳人，當(dāng)社會好公民。

16、提高環(huán)境衛(wèi)生意識，愛護我們共同的大廳，講文明從我做起，樹新風(fēng)從現(xiàn)在開始。

17、說好每一句話，辦好每一件事，解答好每一次咨詢，接待好每一，位辦事群眾。

18、樹正氣一心為民，講紀(jì)律規(guī)范自我，感謝群眾監(jiān)督，歡迎社會評議。

19、時時為百姓著想，處處為發(fā)展服務(wù)，踏踏實實做事，實實在在做人。

20、生活因拼搏而存在，拼搏因生活而永恒，一等二看三落空，一想二干三成功。

21、熱情服務(wù)是本份，生冷橫硬要不得，換位思考心比心，共創(chuàng)和諧促發(fā)展。

22、讓文明走進大廳，讓文明在我身上，讓文明在我窗口，讓文明充滿大廳。

23、群眾與干部一樣尊重，生人與熟人一樣熱情，忙時與閑時一樣耐心，大件與小件一樣對待。

24、權(quán)為民所用，利為民所謀，“立黨為公，執(zhí)政為民”是政務(wù)大廳，恪守的理念。

25、勤政廉潔，依法審批，公開公正，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，親民為民，高效便民。

26、你我他多一份自覺，大廳環(huán)境就多一份清潔，講文明，愛衛(wèi)生，做個健康大廳人。

27、你的事就是我的事，為你做事是我的職責(zé)，你滿意我無愧，你高興我自慰。

28、今天要比昨天做得好，明天要比今天做得更好，努力工作是為了自己，不努力工作是害了自己。

29、建設(shè)陽光窗口，讓陽光曬出服務(wù)的本色；建設(shè)質(zhì)量窗口，讓質(zhì)量成為服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。

30、建設(shè)微笑窗口，讓微笑成為服務(wù)的標(biāo)簽；建設(shè)貼心窗口，讓貼心詮釋服務(wù)的內(nèi)涵。

31、集中審批，限時辦結(jié)，公開便民，公正透明，清正廉潔，優(yōu)質(zhì)高效。

32、規(guī)范管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，貼近群眾，滿意周到，文明辦公，構(gòu)建和諧。

33、符合條件立即辦，外來投資優(yōu)先辦，上報審批協(xié)助辦，群眾有難上門辦。

34、服務(wù)項目公開，法律依據(jù)明確，辦事程序減少，承諾時限縮短，收費標(biāo)準(zhǔn)從低。

35、服務(wù)內(nèi)容力求全，辦事程序突出簡，工作節(jié)奏強調(diào)快，服務(wù)質(zhì)量體現(xiàn)優(yōu)。

36、大廳的形象靠大家維護，大廳的管理靠大家自覺，大廳的發(fā)展靠大家努力，大廳的前景靠大家描繪。

37、創(chuàng)優(yōu)管理，創(chuàng)優(yōu)服務(wù)，創(chuàng)優(yōu)素質(zhì)，創(chuàng)優(yōu)形象，創(chuàng)優(yōu)環(huán)境，創(chuàng)優(yōu)業(yè)績。

38、創(chuàng)新行政審批機制，提高政務(wù)公開實效，規(guī)范行政權(quán)力運行，方便人民群眾辦事。

39、創(chuàng)建機關(guān)服務(wù)品牌，鍛造干部隊伍精品，爭創(chuàng)行政文明窗口，營造優(yōu)質(zhì)發(fā)展環(huán)境。

40、充分體現(xiàn)為民服務(wù)的決心，為民解難的苦心，為民排憂的誠心，為民著想的熱心。

41、誠心誠意讓您滿意，優(yōu)質(zhì)高效使您歡笑，創(chuàng)服務(wù)一流好機關(guān)，做群眾滿意好公仆。

42、不讓影響軟環(huán)境現(xiàn)象在我身上出現(xiàn)，不讓窗口形象因我受到影響。

43、不斷改進工作，規(guī)范管理，優(yōu)化服務(wù)，推進政務(wù)大廳工作全面上水平。

44、不吃拿卡要，不為難辦事群眾，為群眾服務(wù)是政務(wù)大廳工作職責(zé)。

45、秉公辦事，公平待人，自重，自警，自省，自勵，做人民的好公仆。

46、辦好群眾的事情，拉近與群眾的關(guān)系，當(dāng)好人民的公仆，履行好自己的職責(zé)。

47、把困難留給自己，把方便送給群眾，寧可自己麻煩百次，決不委屈群眾一次。

48、把個人文明修養(yǎng)起來，把窗口文明創(chuàng)建起來，把大廳文明建設(shè)起來。