第一篇：辦公室工作總結制度

學 校 辦 公 室 工 作 總 結

（二〇一三年七月十五日）

為總結成績，查找不足，更好地開展下步工作，現將辦公室一學期來尤其是近段時間的工作總結匯報如下：

一、注重隊伍建設 努力提高辦公室人員的整體素質和工作積極性。作為學校的一個部門，盡管辦公室的人員不是很多，但人員管理工作卻一直不敢懈怠。因為一支作風扎實、積極肯干的人員隊伍，是做好處室工作的重要保障。否則，處室工作的開展必將陷入被動。在這方面，主要做了一下幾個方面的工作。首先是自己以身作則，做好表率。要求處室人員做到的，自己首先做到。要求處室人員不做的，自己堅決不做。自覺遵守并嚴格落實學校的各項規(guī)章制度，每天早來晚走，積極工作，用自己的實際行動影響和帶動自己的處室人員。其次，堅持處室周例會制度。每周二上午第二節(jié)課為辦公室例會時間，主要是傳達貫徹校領導對學校工作的指導意見、部署要求，加強自覺遵守和嚴格落實學校各項規(guī)章制度的教育，總結安排處室工作，及時查找問題和不足，研究討論改進措施，確保各項工作落到實處，如期完成。第三，明確分工、明確職責。辦公室工作頭緒較多，事情繁雜，而且許多工作時間緊，任務重，為確保任務的順利開展，辦公室共13人，都有明確的分工和職責要求。各司其職，各負其責，增 強了處室人員的責任感和工作積極性。第四，在處室人員中，大力倡導團結協作、腳踏實地、積極肯干、敢于負責的精神。辦公室人員的整體素質較高，大多數人員有著團結積極、合作和諧、顧全大局、任勞任怨、務實負責、敢打硬仗的傳統。因此，在整個處室隊伍建設中，自己一直特別珍惜并大力倡導和弘揚這一好的傳統，利用處室例會及適當的場合和機會，對這些好的做法和作風，及時進行表彰和褒揚，以達到鼓勵先進、激勵后進的效果，以此促進處室的整體工作。

二、進一步加強制度建設 確保正常的辦公秩序和整潔的辦公環(huán)境 本學期，辦公室在制度建設上，主要做了一下兩個方面的工作：

1、制定和進一步修訂、完善各項相關規(guī)章制度。上學期和本學期，辦公室新制定出臺的規(guī)章制度主要有：《辦公室正副職及職員崗位職責》、《處室經費撥付方案》、《圖書借閱管理制度》、《行政辦公會會議紀律》、《育才賓館經營管理相關規(guī)定》等，進一步修訂、補充、完善的規(guī)章制度主要有：《學校教職工考勤制度》、《處室、年級組考核量化方案》、《常規(guī)行政值班制度》、《辦公樓及各辦公室、功能室衛(wèi)生檢查量化標準》等，匯總整理了《各處室正副職及職員崗位職責》、《各處室聘任方案》等。尤其是對《學校教職工考勤制度》，根據教育局新的《高唐縣教育系統工作人員考勤制度》的內容精

神，結合學校的實際情況，進行了全面的修訂。這些新制定和修訂的一系列規(guī)章制度，為學校各項相關工作的順利開展，提供了強有力的制度保障，也為全校的制度建設貢獻了一份力量。

2、嚴格執(zhí)行和落實學校的相關規(guī)章制度。辦公室作為學校的一個職能部門，不僅參與制定、修訂學校的部分規(guī)章制度，還肩負著《教職工考勤制度》等學校重要制度的執(zhí)行和落實的職責。為執(zhí)行落實好學校的規(guī)章制度，首先要求處室人員認真學習這些規(guī)章制度，做到熟悉條文，領會精神。其次要求全體處室人員模范自覺、遵守規(guī)章制度。正人先正己，工作才能有底氣，有力度。第三，始終堅持公平、公正、公開、透明的原則，做到制度面前，人人平等。本學期，辦公室聯合教務處、政教處、總務處以及相關級部等處室部門，加大《考勤制度》等相關制度的落實執(zhí)行力度。在每天點名、簽到的基礎上，每周堅持查班、查崗、查衛(wèi)生等各項常規(guī)檢查，在學期中和學期末各組織一次全校各辦公室、各功能室衛(wèi)生檢查，對發(fā)現的問題及時公示，及時反饋，及時落實兌現制度。努力營造積極、向上、高效、文明的辦公秩序和干凈、整潔、優(yōu)雅的辦公環(huán)境。

三、全力以赴 做好學校文字材料工作

文字材料工作是辦公室的一項重要工作，也是一項要求開動腦筋、仔細、認真的工作，既要對要形成材料的工作情

況有全面的了解和掌握，又要分清主次向后順序，還要恰切的進行表達。往往一小段文字甚至是幾句話幾個字，卻要經過反復推敲，耗費相當的時間，同時要遵守好時間要求。這項工作主要由我負責，辦公室其他成員有時也要參與，要按時保質保量的完成任務，常常要加班加點，甚至熬到深夜凌晨，但無論涉及到哪位老師，都能以工作為重，積極主動，不計報酬，也從不抱怨，真是令自己非常感動。本學期，辦公室準備的文字材料主要有：本學期學校工作意見、本學期全校工作總結、全市綜合督導評估的各項迎查材料、全縣職教招生會、全市職業(yè)技能大賽的相關材料、科級干部黨風廉政建設個人檔案、全省教育綜合督導評估迎查材料、上報縣考核局的2013年度學校業(yè)務目標及考核辦法、中小學教師隊伍調研提綱、上報黨史辦的學校發(fā)展概況及相關資料、上報組織部的人才工作調研材料及轉作風抓落實階段性總結、學?；厩闆r材料、黨建工作的迎查材料、2013年上半年工作業(yè)績綜合考核的材料、國家中等職業(yè)教育改革發(fā)展示范項目學校論證報告及其他相關材料等。另外，每月編輯出版一期《考核簡報》，全面反映一個月來學校教育教學等各項工作，為學校領導掌握學校全局情況提供參考。

四、堅持原則 組織好年度考核、專業(yè)技術職務競聘上崗及教職工繼續(xù)教育工作 每年的年度考核及今年的專業(yè)技術人員競聘上崗工作，都直接涉及到每一個老師的切身利益，是一項非常敏感的工作。越是這樣的工作，越要堅持公開、公正、公平、透明的原則。尤其是今年的職務競聘工作，涉及時間長，牽扯人員面廣，教職工的關注程度高。辦公室對這一工作高度重視，在學校的正確領導和指導下，起草了我?！秾I(yè)技術職務競聘上崗工作實施方案》及《競聘考核評價標準》，組織直聘人員及兼職人員填寫申請及審批表，并上報縣教育局，編制全校高中、初級專業(yè)技術職務人員基本信息花名冊，組織全體教職工進行民主評議，按要求公示全校教職工考核評議結果，競聘上崗的各項工作有條不紊、平穩(wěn)推進。另外，本學期，還完成專業(yè)技術人員繼續(xù)教育報名工作。領取發(fā)放繼續(xù)教育教材，組織全校教師進行繼續(xù)教育考試，為將來老師們進行職稱職務的評聘奠定基礎。

五、群策群力 提前超額完成學校交給的的招生任務 自從學校將招生任務下達到處室以后，辦公室便積極動員全體處室人員，想方設法努力招生。每次處室例會，都要專門研究討論招生工作，提出指導意見。處室人員匯報各自的招生工作的開展情況及招生任務的完成情況，對進度快的及時進行表揚，對進度慢的幫助查找原因，適時督促。同時，自己帶頭做好招生工作，提前完成個人招生任務。經過全體處室人員的共同努力，現已提前超額完成本處室的招生任務。但完成任務并不意味著招生工作的結束，現在依然鼓勵全體篇二：綜合辦公室2011年工作總結兼2012年計劃

綜合辦公室2011年度工作總結兼2012 年工作計劃 2011年是集團公司發(fā)展取得突破性進展的一年，各項工作取得了顯著成效。作為集團公司的綜合職能部門，綜合辦公室在公司董事會的正確領導下，在其他部門和各分公司的協作下，全體同事團結一致，努力工作，從適應新形勢和新任務的工作要求出發(fā)，較好地完成了建章立制、企業(yè)宣傳、后勤服務等多方面的任務，特別是在上傳下達、為各部門提供行政服務、加強制度管理等方面做出了大量、細致的具體工作，并取得了一定的成績，基本完成了部門責任目標?，F將2011年度工作總結如下：

一、2011年工作回顧 2011年對于我們公司來講，由于發(fā)展重心向中藥制藥轉移，變化形勢大，綜合辦公室緊緊圍繞集團公司全年工作目標，結合本部門工作職責和集團公司2011目標方針計劃，以建章立制、后勤管理等工作為中心，不斷加強作風建設，內強素質，外樹形象，圓滿完成了各項工作和領導交辦的各項任務。

（一）日常主要工作

1、加強部門管理，落實崗位責任。經過2011年上半年的工作梳理，綜合辦公室已基本形成一套系統、規(guī)范地管理模式和工作流程，但隨著集團公司總部搬遷至城區(qū)，新辦公樓工程開工以及藥廠業(yè)務的納入，辦公室所接手的工作日益增多，遇到的事務 愈加瑣碎繁多。為更好的完成辦公室工作，落實公司董事會各項工作任務，辦公室繼續(xù)從建立、完善各項規(guī)章制度著手，加強內部責任制建設，嚴格按照規(guī)章辦事，并狠抓部門人員管理。每月作出工作總結，梳理個人月度工作，及時糾正工作中的失誤，不斷明確各崗位人員的工作職責，在強調做好本職工作的同時，緊緊圍繞辦公室部門工作的特殊性，搞好各項工作配合，辦公室的整體工作效能和服務水平有所提高，為更好地服務公司提供了制度上的保障，各項工作井然有序。

2、規(guī)范辦文辦會辦事程序，不斷提高工作質量和效率。2011年綜合辦在做好服務工作的同時，不斷提高辦文、辦會、辦事工作水平，推動規(guī)范有序的運作，提高工作質量和效率。一是從嚴要求，認真做好文書工作。不論是公司內部文件還是對外發(fā)文，從起草到印發(fā)，辦公室都是嚴字當頭，嚴把辦文程序關、格式關、文字關。2011年1月至12月，按照集團公司要求共起草申請、報告16份；撰寫各類綜合性文件40份；撰寫對外發(fā)文15份；填報外部收文22份。二是謹小慎微，不斷提高會務服務水平。一年來，公司召開的會議無論其規(guī)模大小、會務簡繁，都做到準備充分，服務到位。對公司的對外會議及餐飲接待，及時按照通知要求做好預定工作，組織工作有條不紊。三是嚴謹規(guī)范，提高辦事效率。一年來，辦公室堅持內強素質、外樹形象，提高效率，扎實工作，努力把領導交辦的事、部門、職工要求的事辦好、辦實。

3、認真做好綜合辦公室的文件打復印、整理、歸檔工作。綜合辦公室認真對待公文處理，做好相關文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)及督辦工作，并認真做好文件資料的打印、復印、整理、存檔，促使文件資料管理逐步實現規(guī)范化、制度化，確保文件及時、準確、安全、有效地傳遞。2011年全年共下發(fā)東方（常）字文件23份，東方（黨）字文件4份，東方（工）字文件2份，會議紀要6份；打印各種材料共用b5紙89張，a4紙6635張，a3紙269張；復印各種材料共用b5紙86張，a4紙17779張，a3紙549張。檔案管理方面，除完成收集、整理、登記工作中需歸檔的信息資料，協助檔案查閱人員完成檔案查找利用工作外，還整理完善了收文登記臺帳以及借閱檔案登記臺帳，以及財務部交存檔案室的各種財務報表。

4、繼續(xù)完善公司各項規(guī)章制度。根據集團公司辦公地點遷移及工作重心向藥廠轉移的實際情況，綜合辦按照公司領導要求相繼完善了《集團辦公室工作管理制度》、《文印室管理制度》，并根據實際需要擬定《籌建指揮部員工行為規(guī)范暫行規(guī)定》、《籌建指揮部員工簽到請假暫行規(guī)定》、《籌建指揮部安全保衛(wèi)暫行規(guī)定》、《籌建指揮部衛(wèi)生管理暫行規(guī)定》、《籌建指揮部員工就餐暫行規(guī)定》、《籌建指揮部值班暫行規(guī)定》等。并根據各項制度執(zhí)行情況不斷完善修訂。

（二）后勤管理

1、食堂管理：集團公司每天就餐人數在20人左右。在只有

一名炊事員的情況下，綜合辦非常重視食堂管理，健全各項規(guī)章制度，明確崗位職責，在食堂安全衛(wèi)生管理和合理安排飲食方面做了大量的工作。在食品衛(wèi)生安全方面，積極負責，時刻與炊事員溝通聯系，關注當前食品安全及食堂衛(wèi)生工作所需，認真搞好食物安全和衛(wèi)生工作。在菜譜的安排方面，有計劃地制定每天的菜譜，葷素合理搭配，花樣不斷翻新。在特殊節(jié)日進行集體就餐，豐富職工飲食。在節(jié)約成本方面，嚴格按照伙食標準執(zhí)行，在不超標準的情況下，保證飯菜營養(yǎng)充足。

2、衛(wèi)生管理：環(huán)境衛(wèi)生是一個單位的外在形象，反映了公司職工的精神面貌和衛(wèi)生習慣。綜合辦致力于打造一個優(yōu)美、健康、和諧的工作和生活環(huán)境為目標，嚴格要求保潔員的工作職責，并不斷健全各項衛(wèi)生制度。除由保潔員按職責要求進行日常打掃外，綜合辦將公司辦公樓為各部門劃分出了打掃區(qū)域，要求各部門定期進行大掃除，徹底清除衛(wèi)生死角，并進行監(jiān)督檢查。

3、安全保衛(wèi)管理：安全保衛(wèi)工作對于維護企業(yè)外部的治安秩序、維護企業(yè)工作的有序開展具有重要意義。綜合辦著重做好，明確其工作細則，強化對安保人員的管理，對值班記錄進行定期或不定期檢查。加強安保人員對車輛出入的檢查，要求安保人員對外來訪客出入必須進行登記，對辦公區(qū)域定時進行巡視，定期檢查消防設施，確保公司安全防衛(wèi)。

二、存在的問題

一年來，辦公室在集團公司領導的指導和大力支持下，盡己

所能，積極努力地做好本職工作，但對照部門職能要求以及公司領導的期望，整個工作離責任目標要求和公司工作要求還存在一定的差距?；仡?011年的工作，感受頗多，工作中遇到到了一些問題，也看到了存在的不足，主要表現及原因如下：

1、辦公室真正從事秘書工作和公司機關事務協調、管理工作的人員僅有2人。所有文件、文稿的起草以及公司機關日常事務的處理均由負責人一力承擔，因而沒有更多的精力去處理其他事務，難免會顧此失彼，造成有些該處理的事情未能及時處理，有些該辦好的事情只能基本完成。

2、工作的主動性有待進一步加強，工作效率亟待進一步提高，在公司辦公事務等工作上還須加強。

3、因為忙于日常事務，了解分公司情況不多，對整個集團公司的運行狀況掌握不夠，沒有為領導的決策提供有參考價值的意見和建議，助手和參謀作用發(fā)揮不好。

4、為分公司及各部門服務的深度還不夠，需進一步加強辦公室內部建設，強調服務意識和服務態(tài)度，不斷提高辦事效率和工作能力，為公司建設、發(fā)展做出新的貢獻。

三、2012年工作計劃 2012年是東方集團發(fā)展較為關鍵的一年。綜合辦公室將認真貫徹落實集團公司的整體發(fā)展目標方針，緊扣公司快速穩(wěn)步發(fā)展大局，以“運轉有序、協調有力、服務到位”為宗旨，努力增強主動性和創(chuàng)造性，充分履行部門職能，發(fā)揮參謀助手和綜合協篇三：辦公室工作總結與計劃范文大全

辦公室工作總結與計劃范文大全 據說這篇范文讓這哥們連升兩級。也祝你好運。辦公室工作總結與計劃范文大全：

首先非常感謝各位領導和同志們對辦公室工作和我個人工作的支持。一年來，教育局辦公室在領導班子的正確領導下，堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想 為指導，全面貫徹落實十六大精神，緊緊圍繞我局黨委和教育局2003年中心工作，內練內功，外樹形象，充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用，我感到非常高興的 是，辦公室全體人員十分團結，對分配的任何工作都沒有怨言，全體領導和老師對辦公室的工作能夠給與充分的理解，各項具體工作按計劃推進，各項臨時交辦工作 雷厲風行完成，為總體工作計劃的實現發(fā)揮了作用，現將辦公室工作總結如下：

一、完善各項管理制度，落實

“科學管理為主，人本關懷為輔”的科室管理理念。

為了加強對人、財、物的管理，我們完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，以此來貫徹局領導提出的“依法治局”的管理理念。我們進 一步明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、復印機使用、請假、值日等各種常規(guī)管理，充分體現了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。一年來，辦 公室工作取得了一些成績，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善、落實力度需要進一步加大；辦公室人員整體素質有待進一步提高，工作的責任心和事業(yè)心有 待進一步提高，服務的觀念有待進一步深入；與科室之間、學校的聯系有待進一步密切，工作應當更進一步注重成效等等。在新的一年來臨之際，我們辦公室全體成 員將在局領導班子的正確領導下，進一步發(fā)揚成績，克服不足，創(chuàng)新工作，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績。

二、加強協調，保證溝通，互相補臺

辦公室全體人員與其他各部門加強溝通，密切配合，互相支持，保證教育局整體工作不出現紕漏。辦公室有一條工作原則，屬于辦公室的工作要完成，不屬于 辦公室系列的工作其他系列找到了也要完成，不屬于辦公室的工作發(fā)現了問題要說話，要及時與其他系列溝通，不能讓工作出現真空。一年來，辦公室與各科室保持 了良好的關系，科室之間的溝通也非常順暢。

三、分工明確，密切配合，突出重點，工作到位

1、做好各種臨時重大工作。今年涉及全局的大事多，如防范 “非典”工作、中高考屬地管理工作等等，這些工作任務量大、工作繁重、責任重大、涉及面廣，為保證高質量完成這些工作，局領導將重任放在了辦公室，辦公室 全體同志沒 有怨言，愉快接受任務，迅速開展工作，期間加班加點無數，圓滿完成各項任務，受到了領導的肯定和信任，也鍛煉了隊伍，提高了工作的能力。

2、做好機關后勤事務的管理。對于辦公用品、為生用品及時購置和發(fā)放，保證了機關的正常運轉；做好機關衛(wèi)生工作，為領導服好務；做好車輛的調配、使用和管理，司機責任心強、服務質量高，全年沒有發(fā)生任何事故；做好安全穩(wěn)定、值班工作，全年沒有發(fā)生重大安全責任事故。

3、做好檔案歸檔和教育志的編撰工作。今年，辦公室建全了檔案收集歸檔制度，各科室的文件及時收集、歸檔；建立了學校大事記收集制度，每個月要求學 校上交學校大事記；按照省市教育機關的的要求，組織編寫了新華區(qū)教育志，編入河北省教育志。教育志的編寫對編寫人員的素質要求高、任務重、時間緊，但是，我們克服了種種困難，圓滿完成了任務，被教育廳評為教育志編寫先進單位。

4、信訪及人大、政協建議、提案工作。堅持認真、負責處理信訪工作，把信訪工作作為聯系群眾民意的一條重要渠道。信訪工作對辦公室人員素質要求很 高，既要不卑不亢、不急不慌，又要對出現的問題處理及時、果斷、不留后遺癥、不給領導添亂，為此，我們特別強調服務的思想，對待每一個上訪人員、來電、來 信都能禮貌接待、耐心答復，尤其是在招生等重要時期，每天都要接到大量的來電、來訪，有些棘手的問題，我們在向領導匯報的同時，協調科室，都給予了圓滿解 決。對于人大代表建議和政協委員提案的答復工作，我們由專人協調，及時答復，及時與代表、委員溝通，全年共計答復18件，全部使代表和委員滿意，得到了領 導的肯定。

5、做好宣傳工作。本著宣傳工作為教育教學服務、為教育改革服務、為提高學校知名度服務的原則，加強全區(qū)教育系統的宣傳教育工作，注重通訊員隊伍的建設，全年共計在各種報刊、新聞媒體商發(fā)表稿件230多篇，被區(qū)委宣傳部評為通訊報道工作達標單位。

6、做好辦會、辦文和辦事工作。辦公室工作繁瑣、復雜，簡單的說就是辦文、辦會、辦事。關于辦文工作，我們克服人少文多的實際困難，完成局黨委、教 育局工作計劃、工作總結、五年規(guī)劃以及各種會議大量的材料、領導講話和各種計劃、總結等，以正式文件下文的就有篇，較為圓滿的完成了任務。關于辦會，全年 圓滿完成了慶祝教師節(jié)表彰大會、教育局學期工作會議、期末總結大會等各種會議次。關于辦事，主要是督促檢查局黨委和教育局的部署在基層學校的貫徹落實情 況，即使傳達領導指示，即使反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證全局上下政令暢通。全年沒有出現重大失誤行為。

四、加強學習，提高素質，團結協作，搞好服務

做好辦公室工作，爭創(chuàng)一流業(yè)績，必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。全體辦公室工作人員都能夠通過各種途徑學習鄧小平理論和“三 個代表”精神，學習各項教育法律、法規(guī)，及時了解、掌握教育發(fā)展的新動向、新經驗，積極參加機關組織的形式多樣的學習教育活動，經常性下基層開展調研，辦 公室人員的政治理論水平、業(yè)務素質和工作能力不斷提高。每學期都召開辦公室全體人員工作會議和期末總結，明確了每個人的崗位責任，工作任務，做到分工明 確，責任清晰。樹立高度的服務意識，服務態(tài)度和藹、熱情、耐心、細致，為領導基層單位提供良好周到的服務。本學期在落實各項工作的時候，大家都能夠注意 態(tài)度和方法，和同志們的關系處理得比較和諧，各項工作都得到了各科室、學校同志們的支持，落實順利。辦公室全體人員空前團結，工作氣氛融洽，配合默契。每 個人都能從教育局工作的大局出發(fā)，從教育局整體利益出發(fā)，互相支持，工作順心，大家心情舒暢。

半年工作總結范文

1、日常工作

我的日常工作主要是幫助公司關注相關的行業(yè)以及個股。個人認為自己在這個方面作的還很不夠。雖然，每周對于自己關注的行業(yè)及個股，自己都會收集公開 資料，及相關的分析。并在總結文字時，盡量多加入自己分析與思考，少照搬網路上現成的資料。在這個過程中，個人認為，由于對分析的行業(yè)的認識還停留在比較 表面的程度。如醫(yī)藥行業(yè)，由于公司之間差異很大，對于醫(yī)藥行業(yè)個人比較陌生，雖然對于產品，自己可以通過網絡查找了解，但對于具體公司的變化，還是停留在 盤面和量能的基礎上。因此，個人的分析比較簡單而膚淺，往往只能簡單的提及一點要素而缺乏全面，下一階段工作中，這個方面將著重改進加強。日常工作中缺乏主動深入發(fā)掘的精神。近期、新股中步步高走勢比較強，新華都與其比較類似，雖然，個人曾經在收盤總結時，向領導提及兩股行業(yè)比較類 似。但是事后自己沒有主動沒有深入分析與挖掘。下一階段工作中，在工作主觀能動性方面需要著重加強。個人半年工作總結僅供范文寫作參考，切勿完全照抄！

2、開始端正自己的投資操作理念與心態(tài)

過去心態(tài)相對比較容易波動，同時投資操作理念相對簡單。經過這半年的工作與學習。個人認為個人心態(tài)有所提高。以往個人只在意于結果，對于造成結果的 原因不太深究?，F在在平時的工作、學習、個人操作中，比較注意過程，對于好的結果或壞的結果，個人都進行一定的總結。心態(tài)較以前平和許多。投資理念操作方 面，個人十分贊同公司關于“跟從主流資金“的理念，雖然對于市場節(jié)奏把握的能力目前還十分欠缺；有時候還犯過于使用靜態(tài)眼光看待市場以及個股的錯誤。但目 前個人在日?？幢P分析操作中已經有意識的去糾正與改變。

3、從簡單的關注個股形態(tài)與基本面，向形態(tài)與量能結合，關注資金流向方面轉變。

過去個人總是通過k線形態(tài)結合公開資料進行分析，相對而言比較片面，對于資金流向分析不太關注，且不得要領。近期在鄭總的指點下，開始對于這個方面 進行關注與學習。雖然目前盤面對于量能變化的敏感度還十分缺乏，對于資金流向的把握還十分欠缺。個人意識資金流向是行情的根本，這個方面將是我下一階段需 要努力的方向。

4、由原來單一的關注個股，開始向關注宏觀經濟變化，關注行業(yè)變化的方向轉變。

以往個人只關注簡單的宏觀經濟現象，沒有深入的去思考背后的根本，以及現象可能引發(fā)的變化，對于行業(yè)的關注也脫離了宏觀經濟的變化，所以導致對 于行業(yè)的變化把握不夠。經過這半年的學習與工作，我認識到了證券分析必須從大的背景出發(fā)，由面到點的去一步一步進行，而不是單一的從k線形態(tài)出發(fā)進行憑空 想象。

下半年工作學習目標 通過本次總結，讓我靜下心回顧了半年來的進步與不足。

個人認為不足在于：

1、力爭多向公司提供有用的個股，為公司的業(yè)務發(fā)展實實在在的盡一份自己的力量。

2、提高工作的主觀能動性。雖然每天都了解市場、個股的性息，但是個人一定的惰性使我看觀察信息時不夠仔細與敏感。對于市場的變化，由于主觀能動性的不夠，導致分析不夠。同時，對于其他行業(yè)的關注，也缺乏連續(xù)性。

證券行業(yè)是一個不段學習與積累的行業(yè)，下半年，個人將著重進一步加強主觀能動性方面的建設，相信只有這樣才可以突破目前的相關瓶頸，才可能有一定的進步。

3、自身知識結構仍需要進一步理順。

雖然平日自我學習、看書、看資料中，每日與鄭總的交流中，吸取了很多的經驗與知識，但個人認識到，還沒有很好的理順與發(fā)展。如，在分析宏觀經濟中，自己就感到由于缺乏對“西方經濟學“的相關知識深入認識，導致看到現象后，分析的比較片面，對于未來經濟政策的預見性不夠。又如在個股分析中，雖然運用了 簡單的財務分析，但是缺乏全面性，分析的比較膚淺。下半年的工作與學習中，個人打算對于基礎知識進行回顧與加強。篇四：最經典的辦公室工作總結 2013年城建投集團辦公室工作總結 2013年城建投集團辦公室始終按照城建投集團的目標要求，緊緊圍繞集團“項目建設、資金籌措和土地經營”等重點工作，以服務領導和服務集團為核心，積極發(fā)揮上傳下達、對外溝通接待和對內管理協調作用，圓滿地完成了2013年工作任務，根據集團要求，現總結如下：

2013年，城建投集團辦公室共收到公文182份，制發(fā)公文319份，制發(fā)函件62份，制發(fā)會議紀要41份；使用印章加蓋各類材料2000余次，無一差錯；工作派車3900趟，長途160趟，累計行程36萬公里；接待上訪群眾71次，1385人，調處纏訪鬧訪矛盾糾紛25件，處理信訪函件13件；安排會議310多次；安排工作招待700余次；維護集團網絡服務器、電腦、打印機170余次；收到邵陽市人大政協提案建議9件，答復率、見面率、滿意率均為100%。

一、公文管理工作 2013年，集團辦公室共收到送來公文87份，制發(fā)公文319份，制發(fā)函件62份，制發(fā)會議紀要41份，行文發(fā)送無差錯。1.一個單位的公文處理工作，代表一個單位的整體形象。城建投集團辦公室對公文處理工作高度重視，專門安排了責任心

強、業(yè)務水平較高的人員從事公文處理工作，基本做到了城建投集團發(fā)出的每一份公文都是格式正規(guī)，語言嚴謹，表述準確。2.通過完善制度，規(guī)范程序，切實做好公文處理工作。一是堅持領導把關制度。凡是上報和下發(fā)的文件，都必須經辦公室主任和分管辦公室集團領導對公文格式和內容等方面進行嚴格審核把關后，才送交集團主要領導簽發(fā)。二是完善公文制發(fā)程序。辦公室根據公文的運行程序，對公文的起草、報送、校核、印發(fā)每個環(huán)節(jié)，公文處理人員要干什么、怎么干、達到什么標準、如何銜接下一個環(huán)節(jié)等都作出了明確規(guī)定，使城建投集團公文處理工作達到了新的高度。三是落實責任追究制度。嚴格落實公文處理工作責任制，對每一份制發(fā)的文件，公文處理工作人員都要負全責，做到仔細校核，嚴格遵循正確的行文關系，準確恰當的選擇文種，杜絕錯字漏項的發(fā)生。3.今年辦公室還加強了文件的處理工作。每份收到的文件都先處理，及時送交領導閱示，然后按領導的批示再分送到各部室和各子分公司辦理，杜絕了公文處理的積壓、延時、誤事等現象的發(fā)生。今年公文上傳下達率為100%，收到、制發(fā)的每份文件和每份合同，都是經過初步處理，分門別類，裝盒保管，為年底送入檔案室登記入庫做好準備。

二、檔案管理工作

1.辦公室嚴格按照上級檔案的要求，加強檔案管理工作。集

團檔案室雖然建立的時間短，但通過幾年扎實、細致、科學、規(guī)范的管理工作，使集團檔案管理工作在短時間內達到較高的標準，2012年省檔案局通過考核頒發(fā)給城建投集團省二級檔案館牌匾。今年以來，檔案收集歸檔工作有條不紊的進行，陸續(xù)將公司各部室檔案分時間段收集，由專管員進行規(guī)范化的檔案歸檔，每一份檔案完整無缺。歸入檔案室的所有檔案從收集、整理、分類、編號、裝訂、打印目錄都得到了進一步的完善，使集團辦公室檔案管理工作基本實現了制度化和規(guī)范化。

三、印章管理工作

今年，我們根據城建投集團的工作實際，新制發(fā)了《關于進一步加強印章使用管理的規(guī)定》，加強了印章管理，規(guī)范了印章使用，有效地維護城建投集團利益，杜絕了違法違規(guī)行為的發(fā)生。全年使用城建投集團公章和領導私章達到2000余次。每一份文件、合同、支票等都經過嚴格審核，每次印章的使用，都基本做到了用印位臵恰當，齊年蓋月，印跡端正，圖形清晰，使用印章做到了嚴守規(guī)定，嚴遵程序，零失誤。1.城建投集團行政公章和城建投集團董事長及總經理私章由城建投集團辦公室專人負責保存管理，存放在保險柜。重要的報告、申請、通知、函件和財務付款、合同協議、款項賬目等文書資料，必須由城建投集團總經理簽字后，方蓋章。2.辦公室印章管理人員對一些不規(guī)范（字跡潦草，有明顯涂、改痕跡，表達不清，落款單位不明或內容與擬使用印章不符等情況）的文件資料，堅持拒絕加蓋印章。3.印章禁止帶出集團外使用，如因特殊需要，必須經城建投集團總經理批準后，方可帶出。帶印章外出辦事，一般由集團辦公室印章管理人員攜帶印章，陪同借用人員一起前往辦理事項。在今年年末，集團融資工作人員數次到北京跑第三期城投債券發(fā)行工作，需要使用公章，按照規(guī)定，辦公室抽出一名工作人員攜帶公章陪同融資工作人員，一同赴京辦理事項。

四、形象宣傳工作 1.今年在邵陽大道沿線兩旁32個站點設立71座宣傳牌，主要宣傳城建投集團負責的城市建設、土地拆遷等內容。2.在市政府組織的“城建融資銀政企專場對接會”上，辦公室為融資部設計制作完成推介項目的整體包裝。3.10月15日，辦公室為住保公司完成《集中安臵小區(qū)建設簡報》的設計、編排及出版工作。

4.10月21日，省委書記、省人大常委會主任徐守盛考察城建投集團負責建設的顏嘉湖集中安臵小區(qū)項目，辦公室協助住保公司完成現場標語及項目宣傳牌的制作安裝。5.10月25日起，辦公室對各工程建設情況進行原始圖片資料的收集、整理工作，順利迎接市創(chuàng)文明辦的工作檢查。

6.11月21日，辦公室協助金土地公司，對“資江南岸風光

帶建設及區(qū)域開發(fā)項目和湘西南國際商貿物流城項目簽約大會”進行現場布臵及會場資料準備。7.四期版報完成情況：一是4月18日，《科學規(guī)劃 集中管理 市場運作 效益兼顧》—2013年城建投集團主要建設項目介紹；二是6月20日，《土地工作宣傳專版》；三是7月17日，《熱烈慶祝中國共產黨成立92周年》—城建投集團黨總支活動紀實特刊；四是11月26日，《城投健康專欄》。8.市級媒體宣傳完成12篇。一是5月31日邵陽日報的加大拆違力度，推進項目建設；二是7月6日邵陽日報的邵陽城投組織員工獻血；三是7月17日邵陽日報的龔文密長沙融資意向21億元；四是12月20日邵陽日報的一街一巷總關情；五是11月28日邵陽日報的顏家湖集中安臵小區(qū)建設；六是12月11日邵陽日報的邵石南路建設；七是11月21日邵陽日報的湘西南國際商貿物流城項目簽約儀式；八是2013年6月21日邵陽晚報的新城崛起5篇城建投集團報導。

五、信訪接待室工作 1.2013年，辦公室信訪工作通過不斷建章立制,完善信訪機制，堅持圍繞集團征地、拆遷、安臵、工程建設等重點工作，在集團領導的關心和各單位的配合下，共接待上訪群眾1385人 / 71次，調處纏訪鬧訪矛盾糾紛25件，處理信訪函件13件，積極為集團領導和各子、分公司、中心排憂解難，保證了城建投集篇五：辦公室工作總結 年終工作總結及計劃 2011年辦公室工作總結

回顧半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了大的改變，現將半年來的工作情況總結如下：

一、辦公室的日常管理工作

辦公室對我來說是一個全新的工作領域和崗位。辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的樞紐，推動著公司各項工作朝著既定目標前進。辦公室的工作紛繁復雜，文書處理、檔案管理、文件通知、批轉、會議安排、主持、制度建立健全、材料調撥、合作協議、結款審對、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，隨著時間推移接觸增多至今基本做到了事事有著落。

1、認真做好公司的文字工作。草擬文件、報告、建立健全公司規(guī)章等文字工作，負責每周例會的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印、存檔和督辦工作;公司所有的文件、合同、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合總經理在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、通知精神。

2、落實公司人事、考勤管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動用功協議。體現公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。

3、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照需求審批制度，組織落實公司辦公設施等商品的采購、調配和實物管理工作。

完成了辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配臵和日常修護工作。切實做好公司車輛使用及加油、派車審批登記手續(xù)，嚴格按照程序核定使用標準。

4、做好公司股東會及其他各種會議的后勤服務工作。會議時間，認真做好會場布臵安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。

二、落實材料供應及相關工作

為規(guī)范和加強公司工地施工質量管理，工地施工用的主材和輔材由公司統一進行采購或指定，嚴格控制其材料質量。目前，總共尋找了43家材料商進行長期材料定點采購合作約談，其中與38家正式達成合作。在一定程度上為公司節(jié)約了成本。同時在每月一結的材料結款中，嚴格審核每一項材料的單價，嚴格審核每張單子的支出金額，雖然開始是摸著石頭過河，但現在基本建立和完善上了《項目經理領料流程》《材料商結算流程》在很大程度上起到規(guī)范作用，改變了以前一片混亂的材料結款局面。

三、加強自身學習，提高業(yè)務水平 由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，現基本具備了一定的辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

三、存在的問題和今后努力方向

半年來，我能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不到位;第三，自己的理論水平和實際辦公室經驗還不太適應公司工作的要求。

在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我一定努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習裝修專業(yè)知識和企業(yè)管理知識。加強對裝潢產業(yè)發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數;第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。2012年工作計劃

2012年工作重中之重是公司中層管理者的培養(yǎng)和塑造。中層是企業(yè)的中堅力量，是企業(yè)戰(zhàn)略的承載體，承擔著企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行、戰(zhàn)術方案的制定和實施。中層管理者的工作重心要投入到構建管理體系中，以企業(yè)戰(zhàn)略為導向，為部門搭建一個優(yōu)秀的管理平臺，而非忙于日常的執(zhí)行工作。通過制定部門的工作方向與目標、提煉部門的關鍵任務與計劃分解、建立部門工作標準與績效目標、構建部門工作執(zhí)行的控制體系、推行部門工作的績效管理，實現輕松的規(guī)劃、指揮、監(jiān)督、執(zhí)行部門的各項工作。

第一步：制定部門的工作目標與任務

企業(yè)的發(fā)展是通過企業(yè)各部門對企業(yè)戰(zhàn)略的有效執(zhí)行來實現的，只有企業(yè)各部門有效執(zhí)行了戰(zhàn)略任務，企業(yè)的戰(zhàn)略才會真正的實現落地。因此，中層管理者的首要任務是根據企業(yè)戰(zhàn)略目標與經營重點，制定本部門的工作目標與工作任務，使部門的工作目標和任務與企業(yè)的戰(zhàn)略任務和目標保持一致性，保證企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行工作能夠在部門內得到有效的落實。中層管理者明確部門的工作目標和任務后，將部門的工作目標制定成為短期、中期和長期的工作目標。做到年有計劃,季有小結,月有安排,周有報告，使各項業(yè)務工作能按照既定的目標科學運行，避免工作的隨意性和盲目性，促進部門的各項工作能夠有效的達成。第二步：提煉部門的關鍵任務與計劃分解 很多的中層管理者每天忙于日常事務中，部屬也跟著忙，但就是不出成績，問題出于沒有找到工作重點，抓不住工作重點，將時間花費在非關鍵任務上，必然將導致部門工作效率低下，并影響最終的工作績效。部門工作目標確定后，中層管理者要將完成部門目標過程中的關鍵任務提煉出來，并有效的把每個階段的工作重點傳達給部門員工。中層管理者在明確部門的關鍵任務后，需要根據部門的工作任務進行人員編制，明確各崗位的責任與職能分工，以責任為準則確定其權利和利益。根據部門關鍵任務指標進行計劃分解，使每人、每天、每件事都與促進部門目標達成的工作相對接。制定部門工作任務清單，按照pdca(計劃、執(zhí)行、檢查、改善)的管理模式，使各項工作對照目標、過程、結果有序有效的開展。

第三步：建立部門的工作標準

沒有規(guī)矩，不成方圓，要想畫好方和圓，就要有規(guī)有矩。同樣對一個部門來說，要想使部門的各項工作得到順暢的進行，就必須制定相應的工作標準給予支持。部門工作做好首先要解決的就是按照一 定的標準去做事，正確的做事。

部門工作實現標準化，需要部門經理根據部門工作的性質，對部門易出現問題的工作、重復性高的工作、有待提高質量的工作，制定出最佳的工作流程和工作方式。避免由于員工的從業(yè)背景、工作習慣、工作經驗的不同，面對同樣的工作采用不同的流程和方法，導致工作的重復和遺漏、資源和時間的浪費等問題的出現。部門依據工作標準進行工作，經理可以有效的檢查和評估員工的工作績效，通過維持和不斷的改善部門工作標準，促進部門工作效率的提高。

第四步：構建部門工作執(zhí)行的控制體系

部門有了明確的目標和計劃，有了清晰的工作標準，并不能保證部門各項工作的順利進行。沒有管理控制，就不可能使部門的工作得到有效執(zhí)行，在管理中，控制是管理的一項基本職能，是管理者為保證執(zhí)行人員的實際工作與計劃相一致而采取的管理活動。通過對計劃執(zhí)行情況的監(jiān)督、檢查，及時發(fā)現目標偏差，找出原因，采取措施。中層管理者需要構建部門工作執(zhí)行的控制體系，使部門的工作得到有效的執(zhí)行和控制。第一，明確員工執(zhí)行各項工作所需要的條件，包括：目標明確、任務明確、時間明確、授權明確、分工明確、方法清晰、人力物力資源匹配，只有這些條件都實現了，才能使員工高效的去執(zhí)行你安排的工作，而不是“小王，工作交給你了，你一定要給我完成好啊”這樣簡單的一句話；

第二，確定控制標準，在執(zhí)行計劃中針對關鍵業(yè)績指標，制定出可衡量工作成果的尺度，以此作為部門工作的控制標準；

第三，衡量成效，依據控制標準衡量執(zhí)行情況，對工作做出客觀的評價和指導意見；

第四，糾正偏差，在衡量工作成效的基礎上，在管理過程中及時發(fā)現偏差對目標的影響，隨時糾正偏差，保證目標任務的完成。

第二篇：辦公室制度

文 章來源

蓮山 課件 w w w.5Y k J.C om 8

辦公室制度

上班時間嚴禁在辦公區(qū)打鬧嬉笑、看電影、打游戲、睡覺等與工作無關的業(yè)務,以免影響他人工作。

新業(yè)務員制度：

從2012年11月1日起，新業(yè)務員報到觀察期一周，一周內無底薪。實習期為2個月，第一個月無責任底薪1000元，第二個月1500元，要求業(yè)績5000元。完不成著根據比例扣除工資。在實習期間要無條件配合工程部、活動部、及公司交給的非業(yè)務本身的工作。要有交通工具，能獨立完成公司交給的任務。第三個月起無底薪，短信提成15%，工程提成10%。（提成均為去掉客戶回扣后提）

工資發(fā)放制度：

工資發(fā)放時間為每月15日前，業(yè)務員必須在當月欠款都收完的情況下在領，不得跨月結算。每單業(yè)務要與客戶簽好合同，業(yè)務款收不上來由個人承擔。

業(yè)務款交到財務后，小心保管好財務開具的收據，月底對賬時用。

四、發(fā)票管理制度：

給客戶開據發(fā)票時，先填登記表并注明單位、單價、數量、金額、業(yè)務月份及項目類別。

蓮山 課件 w w w.5Y k J.C om 8

第三篇：辦公室制度

學習制 度

一、全體同志要緊密聯系工作實際，認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想、科學發(fā)展觀，學習《黨章》和黨的路線、方針、政策，學習業(yè)務知識，努力擴大知識面，不斷提高政治業(yè)務素質。

二、堅持個人自學和集中學習相結合。每周一晚安排集中學習，平時以自學為主。要根據各自工作實際，抓好經常性的業(yè)務學習，堅持以老帶新，崗位練兵，積極開展業(yè)務交流。

三、提倡和鼓勵利用業(yè)余時間進行自學。需占用工作時間進行學習的（如報考函授院校與參加自學考試等），應事先提出書面申請，經班子會議審批，可酌情給予一定的面授和復習迎考時間。

四、做好學習資料的收集和積累，為學習、工作創(chuàng)造必要的條件。

考 勤 制 度

一、出勤制度。以上下午為單位實行簽到和外出公示制度，每月由辦公室匯總一次，作為出勤情況的主要依據。

二、請假制度。因事因病請假的，事先必須辦理請假手續(xù)，一天以內向分管主席口頭請假，一天以上需填寫請假條報分管主任批準，二天以上由主要領導批準。凡病假必須憑醫(yī)療單位的證明，如因病情突發(fā)而來不及請假的，應及時告知辦公室，補辦請假手續(xù)。探親假、婚假、喪假的假期按國家有關規(guī)定執(zhí)行。未經請假和請假未準而不上班或擅自超假的，以曠工論處。

三、休假制度。應享受年休假的工作人員按規(guī)定享受的年休假。休假人員應提前一周提出申請，經批準同意后執(zhí)行。年休假要求一次休完，特殊也可分段休完，跨視同放棄。

財務管理制度

（一）機關財務要做到統一管理、手續(xù)齊全。一切經費開支，都必須本著厲行節(jié)約的原則，按照“計劃管理、合理使用、嚴格控制、節(jié)省開支”的要求，嚴格按財務制度和費用開支標準的規(guī)定執(zhí)行。

（二）經費預決算由班子會議討論決定。辦公室應在收到區(qū)財政局預算文件的規(guī)定期限內作出預算，交班子辦公會議討論。每月8日前編制完成財務月報表。

（三）嚴格“一支筆”審批制度，做到“支出按預算、開支按標準、審批按程序”，單位“一把手”不得直接分管財務工作，堅持班子集體領導下由分管財務領導“一支筆”審批的制度。重大財務事項必須經單位班子集體討論決策后，由分管財務領導審批，除職工工資及代扣代繳以外的正常性支出，支出3000元以下由分管財務領導直接審批，3000-30000元（含30000元）由單位“一把手”和分管財務領導研究后審批（單位“一把手”簽署審核意見），30000元以上由單位班子集體研究后審批（單位“一把手”簽署審核意見）。

（四）外出開會、培訓、出差必須提前填寫出差審批單，由分管領導審批。差旅費報銷單只能報銷住宿費、交通費和出差補貼。出差人員填好報銷單后，交辦公室審核，根據審批權限實行一支筆審批制度。

（五）出差報銷單以外的發(fā)票都必須簽具經手人、證明人和審批人姓名，經手人還須在發(fā)票背面注上說明。

（六）從嚴控制現金支付的支出事項，干部職工在公務活動中應按規(guī)定使用公務卡結算，原則上不再使用現金結算。如遇特

公車管理制度

一、嚴禁公車私用，任何人一律不準借用公車進行與工作無關的活動。

二、嚴禁黨員干部、特別是領導干部利用職務或工作之便，在未掌握駕駛技術情況下，違規(guī)為自己辦理駕駛執(zhí)照，不得用公款公車學習駕駛技術。

三、公車使用由辦公室統一調度，負責日常管理，派車本著“先急后緩、先遠后近、先領導后一般”的原則。

四、公車一般不得外借，特殊情況必須經主席同意批準。借車單位承擔用車期間的油料、住宿等費用。

五、駕駛員要加強車輛保養(yǎng)，小故障及時排除，確需維修和購買零部件時，實行定點維修、保養(yǎng)。并事先說明項目，經領導批準后，方可維修。

七、駕駛員應強化保養(yǎng)和安全意識，減少途中故障，確保安全用車。因特殊情況出現行車故障的，由駕駛員酌情安排修理，但事后必須及時匯報。

八、駕駛員應自覺遵守工作紀律和交通規(guī)章制度，確保行車安全。對一年內違章六次、超速50%以上二次或發(fā)生安全事故并負全責可視情給予批準教育、書面檢查等處罰。外出返回后車輛應入庫，凡未經批準車輛不入庫，由此造成的損失均由駕駛員本人負責。

九、車輛實行定點加油，加油時做到車卡相符，專人簽字。用油卡不得私用或轉借，如違反，一經查實，嚴肅處理。駕駛員原則上不得用現金購油。

十、實行一車一臺帳制度，駕駛員應及時記錄并如實填寫公務車輛使用登記臺帳，同時將每月車輛使用情況報分管領導。

十一、駕駛員無出車任務應在辦公室上班。

前，附件在后；印件在前，定稿在后；其他文件材料依形成規(guī)律或特點，按時間順序或重要程序排列。

4、卷內文件材料應按排列順序依次編寫頁號或件號。頁號統一編在有文字的每頁材料正面的右上角、背面的左上角；不裝訂的案卷在每份文件的右上角編寫件號；圖表、聲像材料應在裝具上或聲像材料的背面逐件編號。卷內文件材料的厚度不超過100頁，如文件過多，可分冊立卷。

5、案卷要按規(guī)定格式逐件填寫卷內文件目錄，對文件的題名不要隨意更改和簡化；沒有題名的要擬寫題名，沒有責任者或年、月、日的文件材料要考證清楚，填入有關項內；會議記錄應填寫每次會議的時間和內容。卷內目錄裝訂在卷首。

6、案卷封皮，應逐項按規(guī)定填寫清楚，案卷題名要簡明、確切，使用簡稱應通用易懂。用毛筆或鋼筆書寫，字跡要工整、清晰。

7、有關卷內文件材料的情況說明，填寫在卷內備考表內，若無情況說明，也應將立卷人、檢查人的姓名和立檔時間填上。

8、歸檔的照片要在下方加注說明和時間，單獨編制目錄，底版應同照片放在一起歸檔；錄音帶、錄像帶要標明內容和形成的時間，單獨編制目錄。

9、按案卷之間的聯系進行排列，分別編制永久、長期或短期的案卷目錄，編文書處理號。

三、檔案移交規(guī)定

移交檔案時，要按照案卷目錄點交清楚，由雙方交接人簽字。案卷目錄雙方各存一份。

四、檔案的保密

（一）為做好我單位檔案的保密工作，防止失、泄密現象發(fā)生，檔案管理人員和利用檔案的人員都必須嚴格執(zhí)行黨和國家保

信，經領導批準，方可查閱檔案。查閱范圍僅限于與協作項目相關的內容。

2、檔案原件只能在檔案室查閱，不外借。允許利用的檔案資料如外帶，只能由、檔案室提供文本或音像檔案的復制品。

3、對于一般檔案資料的抄錄、復制，檔案室應嚴格管理，重要的須經領導批準。

涉密和非涉密計算機保密管理制度

一、涉密和非涉密計算機由單位統一購買，并建立臺帳，登記配發(fā)。保密員負責涉密和非涉密計算機的日常管理和維護維修。

二、涉密和非涉密計算機必須安裝殺毒軟件，定時查殺病毒。

三、涉密計算機與國際互聯網和其他公共信息網必須實現物理隔離。

四、連接黨政內網的計算機，堅持做到“涉密信息不上網，上網信息不涉密”。

五、涉密計算機實行專人負責，堅持“專機專用”的原則。

六、涉密計算機按計算機分級保護規(guī)定確定密級后，不能處理高密級信息。

七、涉密計算機只能使用涉密移動存儲介質，非涉密計算機只能使用非涉密移動存儲介質，不能交叉使用。

八、用涉密計算機處理的信息在打印輸出時，打印出的文件應當按照相應密級文件管理，打印過程中產生的殘、次、廢頁等過程文件應按保密要求及時銷毀。

九、嚴禁用非涉密計算機以任何形式制作、存儲、處理、發(fā)布、傳遞涉密信息。

公共信息網絡發(fā)布信息保密管理制度

一、擬公開的單位信息在公開前均應進行保密審查，未經保密審查的信息不得公開。

二、本制度所稱保密審查，是指單位保密工作領導小組對本單位擬公開的信息在公開前，對其內容是否屬于國家秘密、個人隱私以及公開后是否危及地區(qū)安全、公共安全、經濟安全和社會穩(wěn)定進行審查，并就是否公開作出審查結論或者提出處理意見的行為。

三、保密審查應當遵循“全面、及時、準確、規(guī)范”的原則，既要保障應當公開的政府信息能夠順利公開，又要確保不應公開的信息不被公開。

四、保密審查依據《保密法》及其實施辦法、相關的國家秘密及其密級具體范圍規(guī)定、國家有關規(guī)定以及信息載體上的國家秘密標志。

五、查涉及國家秘密或者個人隱私的信息，應依據有關約定或者權利人的事先聲明，認為需要，應征求權利人的意見。

六、經審查，確定屬于國家秘密、個人隱私，以及其他公開后會危及地區(qū)安全、公共安全、經濟安全和社會穩(wěn)定的政府信息，依法不應公開。

七、經審查，對是否可以公開不能確定的，應當按照法律、法規(guī)和國家有關規(guī)定報上級保密機關確定。在報審時，應具體指出不能確定是否可以公開的信息內容。對是否屬于國家秘密和屬于何種密級不明確的信息，按《中華人民共和國保守國家秘密法》的相關規(guī)定處理。

八、保密審查必須有文字記載。文字記載應當載明下列內容：

衛(wèi)生管理制度

第一章 總 則

一、為加強本機關辦公環(huán)境的衛(wèi)生管理，創(chuàng)建文明、整潔、優(yōu)美的工作環(huán)境，結合本單位實際，制定本制度。

二、本制度適用于本單位辦公環(huán)境的衛(wèi)生設施的設臵、管理、維護和環(huán)境衛(wèi)生的清掃保潔、廢棄物收運處理。

三、凡在本單位工作的職工均應遵守本制度。

四、辦公室應當加強有關環(huán)境衛(wèi)生科學知識的宣傳，提高機關干部職工的環(huán)境衛(wèi)生意識，養(yǎng)成良好的環(huán)境衛(wèi)生習慣。

五、各科室內(公共部位除外)的清掃保潔工作，由使用者承擔。

第二章 室內衛(wèi)生的管理

六、各科室環(huán)境衛(wèi)生由各科人員負責，環(huán)境衛(wèi)生整治辦公室負責監(jiān)督檢查，環(huán)境衛(wèi)生整治活動領導小組每月組織一次衛(wèi)生大檢查。

七、室內應保持整潔，做到地面無污垢、痰跡、煙蒂、紙屑;桌面、柜上、窗臺上清潔、整齊，室內無蜘蛛網、無積塵。各工作人員要始終保持辦公桌面整潔。

八、室內不準隨便存放垃圾，應及時把垃圾倒入垃圾筐內。保持室內外衛(wèi)生整潔，堅持每天一小清，每周一大清，工作時隨時清，節(jié)假日全面清。

九、辦公室內辦公用品、文件、物品等擺放整齊有序。

十、開展多種形式控煙宣傳，積極開展創(chuàng)建無煙科室活動，會議室等公共場所禁止吸煙。第三章 獎罰措施

消防安全管理制度

一、定期、不定期開展辦公等場所消防安全檢查，檢查重點為辦公室、資料室、會議室、電線電器使用情況等。

二、為利于消防巡查，各辦公室門上小玻璃窗應保持透明或半開，不得張貼封閉。

三、嚴格要求工作人員下班或加班結束后，及時關閉辦公室的各類電源，認真檢查待確定無消防隱患后方可離開。

四、辦公室內的紙屑、廢料應及時清理，妥善處臵。禁止在辦公室焚燒各類資料、物品。

五、嚴禁將易燃易爆等危險物品帶入辦公區(qū)。

第四篇：辦公室制度

辦公室制度

為了進一步加強辦公室的管理，建立協調、規(guī)范、統一的管理體系，以使各項工作步入規(guī)范化、制度化軌道，提高工作效率，建設一流的管理隊伍，確保各項工作的順利展開，營造一個良好的辦公室環(huán)境，特制定以下工作制度。

一、辦公室人員基本工作制度

1、辦公室工作人員要愛崗敬業(yè)，熱心本職工作，各司其職，增強服務意識，努力做好各自工作和領導交辦的各項臨時性工作。

2、服從工作安排和分工，確保各項工作落實、完成。

3、全體人員要嚴格遵守考勤制度，按時上下班，不得遲到、早退。４、辦公室應保持肅靜，不大聲喧嘩，不干與工作無關之事，應用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。

5、愛護辦公室內設備，節(jié)約辦公用品，使用電話力求簡明扼要，減少各類開支。

6、辦公室接聽電話應及時、禮貌，語氣溫和。離電話最近的人員應主動接聽，做好電話接聽記錄，嚴禁占用電話時間過長。

7、辦公室工作人員應儀表整潔、大方；不著奇裝異服，男同志不蓄長發(fā)，女同志不濃妝艷抹。

8、每天的工作時間開始前和工作時間結束后，做好個人工作區(qū)內的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。

9、發(fā)現辦公設備（包括通訊、照明、影音、電腦等）損壞或發(fā)生故障時，應立即報修，以便及時解決問題。維修人員檢修過程中各辦公室應積極配合，始終協助。

10、工作時間內不得無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。

11、時刻保持電話暢通，節(jié)假日出市區(qū)需向領導匯報。

二、辦公室會議制度

1、月例會會議：每月召開一次，主要是總結當月工作，通報情況，進行考評。

2、周辦公會議：每周召開一次辦公室會議，針對上一周辦公室工作情況進行總結，對一些重大事項、活動進行點評，并根據領導的工作安排，擬定工作計劃、對本周工作進行安排部署。

3、臨時會議：內勤辦公室在接到領導通知召開臨時會議時，應及時通知參會人員。辦公室人員在接到通知后應按時參加，不得以任何理由不參加會議，確實因特殊情況不能參加會議的應向會議組織者請假，并于第一時間以書面形式將未參加會議原因交內勤室備案。未經許可擅自不參加會議者按曠工處理。

三、考勤制度

1、每個工作人員必須嚴格遵守上下班制度，不得遲到、早退。辦公室工作人員實行簽到制度，工作人員上下班必須嚴格執(zhí)行簽到制度，如實簽寫時間；嚴禁弄虛作假，任何人不得代簽；不簽到或提前簽到、離開時間與實際不符視為曠工。工作人員的每日考勤在次日予以公布，并按周匯總報書記處，每周、月例會對辦公室考勤予以通報。

2、工作人員應自覺遵守考勤制度，每天按時上下班。因特殊原因不能按時上下班者要及時匯報說明情況并履行相關手續(xù)。

3、辦公期間短時間（30分鐘以內）離開辦公室應經本科室負責人同意后方可離開，并要保持通訊暢通，隨叫隨到。

４、對遲到、早退、擅離職守者，發(fā)現一次簽到板公示；一周內發(fā)現兩次，由內勤室對當事人提出書面警告；一周內發(fā)現三次者，個人寫出書面檢查，并在工作例會上進行檢討。連續(xù)兩次書面檢查待崗培訓。

5、嚴格請銷假制度。

（1）所有工作人員辦公時間因事臨時外出必須向辦公室負責人請假。回來后第一時間銷假。人員外出需經批準同意，未經同意擅自離崗的按曠工處理。

（2）辦公室人員下中隊、社區(qū)須寫明具體去向、事由，并由所在科室負責人核實。

（3）凡因病、因事需要請假者，一律由本人以書面形式請假，經批準后交內勤辦公室。特殊情況下本人來不及填寫請假條，允許口頭請假，事后1天內必須補辦書面請假手續(xù)，未見假條，按曠工處理。

（4）一日以上（不含一日）病假須由醫(yī)院出具證明，注明病假時間。（5）請假一天以內的由分管負責人批準，一天以上的由分管負責人同意后報書記批準。

（6）銷假時，請假人須于假期滿后的第一個工作日上午9：00前，到內勤辦公室銷假。

6、所有工作人員必須遵守考勤制度，考勤情況作為年終評先評優(yōu)和獎懲的重要依據。

四、學習制度

1、辦公室所有人員要定期（每周）組織學習國家有關法律、法規(guī)，省、市重要會議、文件的內容精神，巡防動態(tài)及相關知識，不斷提高辦公室人員政治水平和業(yè)務素質。堅持以自學為主，集中學習為輔。

2、辦公室人員要利用空閑時間學習文秘業(yè)務，學習巡防工作相關知識，真正做到文字功底扎實，業(yè)務知識精通。

3、內勤、新聞人員半個月必須組織一次集中學習，時間不少于半天，學習相關新聞報道及新聞寫作知識。其它人員每月必須組織一次學習，時間不少于兩個小時，學習相關文件、會議精神以及行政辦公室文案寫作知識。

4、學習時間：全體辦公室人員每月集中學習1次，原則上安排在每月第二個星期的星期五下午。如有變化提前通知。

5、學習要求：

（1）遵守學習制度，按時參加集中學習，不得缺席、遲到和早退。凡需請假的必須向分管負責人請假，不準無故遲到、早退和缺席，凡無故缺席視同曠工，遲到和早退情況處理參照考勤制度執(zhí)行。

（2）辦公室人員必須認真學習規(guī)定內容，并作好學習筆記。按每次學習活動要求，做到學習筆記，內容齊全，字跡工整。（3）認真撰寫心得體會文章。

（4）認真寫好理論文章。要經常閱讀報刊雜志，不斷積累知識，豐富思想，開闊視野，提高理論水平。

五、衛(wèi)生制度

1、辦公室要做到各種辦公用品擺放整齊、門窗清潔、玻璃明亮；墻壁潔凈，無蜘蛛網、無斑跡；地面干凈、無灰塵、無痰跡、無煙頭、無瓜果殼等雜物，無衛(wèi)生死角。

2、保持辦公室整齊清潔衛(wèi)生，不隨地吐痰、亂丟紙屑煙頭、不亂擺放雜物。桌面辦公用品擺放整齊，辦公資料擺放有序。

3、各辦公室衛(wèi)生實行輪值制度，衛(wèi)生值班人員必須在8：30以前將辦公室衛(wèi)生打掃完畢，以保證正常辦公秩序。

４、每周不定期組織衛(wèi)生檢查、評比。每次對各辦公室情況按照標準進行評比、打分。月末對評比成績優(yōu)秀者予以獎勵，落后者予以點名批評直至經濟處罰。

六、值班制度

1、辦公室實行值班制度，工作人員嚴格按照安排輪流值班。

2、工作日晚間值班時間按正常作息時間執(zhí)行（自當日下午下班時間起至次日上午8:30）。

3、節(jié)假日、周六、周日值班時間：

上午：8:30—13:00 下午：13:00-18:30 夜間：18：30--次日8：30

4、值班時間負責處理辦公電、文、通知等。值班人員要認真履行職責，確保電話暢通，做到上情下達、下情上報和電話處理，接到上級通知、指示或基層請示、匯報應作好記錄，及時向主任匯報，同時按領導批示負責辦理，做好值班記錄。

5、值班人員必須按時到崗，值班期間要堅守崗位、盡職盡責，不擅離崗位、不酗酒。

6、值班人員不得遲到、早退，不得外出參加其它活動，原則上不允許自行調班。特殊情況需要外出的，須經分管負責人同意后，并協調好代值班人，不得出現空崗情況。

7、值班人員必須填寫值班日志、重要電話記錄，值班結束填寫好交接班記錄連同電話記錄一同移交下一值班人員。下一班值班人員應積極主動與上一班交班人員做好接班工作。

8、值班人員值班期間應保持值班室良好的衛(wèi)生環(huán)境，遵守辦公室衛(wèi)生制度。交班前應對值班室衛(wèi)生進行打掃，并在交接班記錄予以說明。接班人員如發(fā)現衛(wèi)生臟亂亦可在接班記錄上注明，并及時反映。

9、對值班情況將不定期檢查，對脫崗、不按時到崗、或擅離崗位者進行通報批評并按規(guī)定進行處理，直至待崗培訓、開除。

七、文書檔案管理制度

1、檔案管理人員要認真做好文書檔案的收發(fā)、呈閱送批、整理、編碼、登記、立卷歸檔、安全保密等工作。

2、所有文件、公函一律由內勤辦公室統一收文、登記、呈閱送批，領導批示后，及時送有關人員落實辦理。建立文件收發(fā)臺賬，詳實登記文件收發(fā)日期、發(fā)件部門、標題、內容等。各辦公室起草的領導講話、會議材料、文稿和編印的動態(tài)等應及時送內勤辦公室整理歸檔。

3、按規(guī)定傳閱的文件，一律在辦公室閱后簽字，任何人不得在文件夾中隨意抽走文件，嚴禁將文件帶回家中或公共場所，以防遺失或泄密。借閱文件、檔案，必須辦理借閱登記審批手續(xù)，并及時歸還。

4、各種文件按月處理歸卷，年終按檔案整理要求整理歸檔。保護檔案整潔，認真做好檔案的防盜、防火、防潮、防塵工作。檔案柜（箱）隨開隨關，人離落鎖。

5、對檔案管理進行定期檢查，發(fā)現問題，及時匯報，及時處理。

八、車輛管理制度

1、駕駛員要堅持上下班制度，要做到隨叫隨到，保證領導及辦公用車，做好服務工作。

2、保證行車安全，車輛要保持整潔、衛(wèi)生，停車時嚴格檢查車輛門窗是否關閉，以防意外。

3、車輛按照指定地點進行清洗、加油。

4、做好行車記錄，正確登記起始地點及運行公里數。

5、車輛使用時必須在內勤辦公室進行登記，注明車輛去向、使用人、使用時間、批準人，未經許可不得擅自動用車輛。車輛外出結束任務后，將車輛停放置指定地點，并在登記本注明時間及車輛停放點。

6、車輛每日按要求停放于辦公樓下，無特殊情況不得私自將車輛開離至其它地點。確需開離停放的須經領導同意并報內勤室登記領導簽字后方可執(zhí)行。

7、駕駛員出車服務情況年終由內勤科根據駕駛員各月的評比作出總評分，并列為考核、評優(yōu)的依據。

九、辦公室電腦管理制度

1、各辦公室指定專人負責電腦的維護工作，使用電腦時，不能隨意使用外來軟件和來路不明的可移動設備。

2、除操作需要，不得任意增刪檔案與更改設定，不得隨意安裝軟件，以保證網絡的安全。

3、在工作時間不得利用辦公電腦進行娛樂、聊天或進行炒股等活動，不得搜索、登陸與工作無關的網站。

4、使用中，遇機器故障，應及時與內勤室聯系，不得私自拆弄。由于使用者的原因造成計算機設備損壞，要照價賠償。

5、所有的機器設備都應愛惜使用，遠離潮濕，并維持辦公室環(huán)境的整潔，下班時及時關閉電腦。

十、不良行為警示制度

凡有下列不良行為之一者，經查實一次，由本科室負責人談話警示；達到兩次在工作例會予以通報批評；累計通報批評兩次，待崗并到特勤中隊接受培訓，同時取消評優(yōu)秀資格。

不良行為：

1、儀容不端，隨地吐談，亂扔煙頭紙屑雜物；

2、不愛勞動，不及時打掃衛(wèi)生，辦公室雜亂無序，桌上物品亂丟亂放；

3、欺上瞞下，撒謊騙取領導及同事信任取得假期及其它個人利益。

4、上班時間辦私事，打電話聊天，閑談，開不健康玩笑，說粗痞話；

5、上班時間上網瀏覽與工作無關的內容、聊天、玩游戲；

6、工作時在工作場所吃零食、嬉笑、打鬧；

7、自由散漫，作風浮飄，不服從工作安排；

8、不及時完成領導交辦的工作任務；

9、服務不熱情、不禮貌，態(tài)度生硬，執(zhí)行首問責任制不到位；

10、辦事拖拉，丟三落四，失時誤事，推諉塞責；

11、不謙虛好學，好貪功表功；

12、其他不良行為。

十一、工作人員崗位分工及管理考核制度

辦公室每個工作人員都應做到政治敏銳、業(yè)務精良、作風過硬、工作扎實，要有強烈的事業(yè)心和責任感，以嚴格的標準要求自己，謹言慎行，為切實加強對辦公室人員的管理，充分調動工作的積極性、主動性，獎勵先進，激勵后進，形成比學趕幫超、爭先創(chuàng)優(yōu)的良好局面，推動巡防工作的規(guī)范化開展，特制定以下規(guī)定：

一、實行定期評比制度。由內勤室根據每個同志的日常表現，按月從工作、紀律、思想等方面對科室人員進行綜合評價，并向領導匯報。分管負責人和科室負責人根據評價情況采取適當方式，隨時糾正工作中存在的問題，防患未然。

1、辦公室各項制度執(zhí)行情況分別由內勤室每月作一次統計考核，月末向主任匯報，辦公會議作一次通報。

2、主任辦公會將根據每人綜合考評和科室考核結果，對辦公室人員作出綜合評價，并進行獎懲。

3、辦公室每年根據要求組織一次綜合考評。年終提出全年統計考核結果。

二、實行追責制管理制度。在工作出現“錯、誤、漏”，造成工作失誤或造成不良影響的，視情節(jié)輕重，由主任辦公會議研究，針對崗位職責，結合其行為對工作影響程度，實行嚴格處罰，扣發(fā)績效工資。

三、嚴格對辦公室及工作人員實行崗位目標管理。

考核內容分本職工作目標和共同工作目標。采用百分制考核，其中本職工作目標占50分，共同工作目標占35分，綜合測評占15分。月末由內勤辦公室統計匯總后于當月工資掛鉤，按百分比例予以實施。

本職工作目標即工作人員日常所分管承擔的具體工作。以無差錯完成本職工作為滿分；本職工作不能按時按量完成或不能達到要求，能夠量化以量化指標為基數，不能量化則以未完成工作次數做為考核依據，出現一次工作失誤扣5分。

共同工作目標即工作人員的日常政治理論學習和業(yè)務學習、出勤、衛(wèi)生、工作作風等情況。以遵守各項管理制度、無不良行為為依據，綜合評測為本部門與主管負責人對工作人員當月工作情況的綜合評定。以團結同志、積極主動參加集體活動，識大體、顧大局、以集體榮譽、利益為重為標準，由部門與主管負責人客觀、公正的對個人做出評定。

四、工作人員實績認定。先由內勤科按月檢查統計，再依據月度考核量化出各股室和每個同志當月工作情況，然后提交主任辦公會議認定，與當月績效工資掛鉤。年終考核按當年每月工作考評情況評出當年最佳科室、先進工作者，并予以表彰獎勵。

第五篇：辦公室制度

為了規(guī)范辦公室管理，提高工作效率，特制訂一下管理制度： 第一章 管理大綱

為了加強管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理細則。

第一條 公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。第二條 公司禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。

第三條 公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

第四條 公司提倡全體員工努力學習業(yè)務知識和各種常識，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業(yè)務強、技術精的員工隊伍。

第五條 公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

第六條 公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會;公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

第七條 公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費;倡導員工團結互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

第八條 員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

第二章 員工守則

一、遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。

二、維護公司聲譽，保護公司利益。

三、服從領導，關心下屬，團結互助。

四、愛護公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費。

五、不斷學習，提高水平，精通業(yè)務。

六、積極進取，勇于開拓，求實創(chuàng)新。第三章 行政管理

為完善公司的行政管理機制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循，照章辦事，制定制度。

文印管理規(guī)定

一、文印人員按公司規(guī)定按時打印公司相關文件。

二、公司禁止私自打印個人資料以及一切與公司無關的資料。如有違反，依據情節(jié)輕重給予罰款處理。

三、文印人員應愛護各種設備，節(jié)約用紙，降低消耗、費用。對種設備應按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)，發(fā)現故障，應及時報請維修，以免影響工作。

電腦管理規(guī)定

一、辦公室人員遵守公司的保密規(guī)定，輸入電腦的信息屬公司機密，未經批準不準向任何人提供、泄露。違者視情節(jié)輕重給予處理。

二、辦公室人員必須按照要求和規(guī)定采集、輸入、輸出信息，為領導和有關部門決策提供信息資料。(采集、輸入信息以及時、準確、全面為原則。)

三、信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。

四、辦公室人員應愛護各種設備，降低消耗、費用。對各種設備應按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現故障，應及時報請維修，以免影響工作。

五、嚴禁工作期間上網聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無關事。如有違犯，發(fā)現一次按遲到一次處理，執(zhí)行遲到相關的罰款制度。

六、電腦室設備應由專業(yè)人員操作、使用。禁止非專業(yè)人員操作、使用，否則，造成設備損壞的應照價賠償。

辦公用品領用規(guī)定

一、公司各部門所需的辦公用，由辦公室統一購置，各部門按實際需要領用。

二、各部門專用的表格，由各部門制度格式，由辦公室統一訂制。

三、辦公室用品用能用于辦公，不得移作他用或私用。

四、所有員工對辦公用品必須愛護，勤儉節(jié)約，杜絕浪費，禁止貪污，努力降低消耗、費用。

五、購置日常辦公用品或報銷正常辦公費用，由辦公室主任審批，購置大宗、高級辦公用品，必須按財務管理規(guī)定報總經理批準后始得購置。

電話使用規(guī)定

一、公司電話為辦公配備，原則上只得用于辦公。

二、禁止員工為私事打電話。違者除補交電話費外，給予罰款處理。確有急事者，應先請示部門領導同意，并按規(guī)定交相應電話費。

三、聯系業(yè)務時應盡量控制通話時間，降低費用。第四章 人事管理 為了進一步完善人事管理制度，根據國家有關勞動人呈法規(guī)、政策及公司章程之規(guī)定，制定本制度。

員工的聘(雇)用管理

一、新進人員經公司錄用開始上班日起，前三個月為試用考核期，經試用合格者將轉正，享有公司的一切待遇。

二、考核期間業(yè)績表現優(yōu)良者，經主管核報后，可申請?zhí)崆稗D正，但試用期不得低于兩個月;若考核成績太差，且無改進之意者，可予直接解聘。

三、須辦手續(xù)

第一項：填寫員工資料卡

第二項：繳履歷表及身份證復印件一份，近照兩張。

一、新進人員自上班日起七天內為新人培訓期，若無故離職者，不得向公司申請任何薪資及費用。

二、新人在考核試用期三個月內，以個人考核表現，通過后再予調整薪資。三、七日內實施新人在職教育，熟練掌握公司管理制度及部門獎金條例，結束教育者必須簽名，始即生效。

四、未經部門主管許可，未經請假手續(xù)而擅自不上班者，視同曠工。員工的離職管理

一、若因工作環(huán)境不適或因其他個人因素而想自行離職者：

1、在三個月試用期內提出離職，須提前15天以書面上報公司，否則以15天薪水相抵，補償公司損失。

2、到職滿三個月以上，已轉正后若須辭職者，須提前一個月以書面上報公司，否則以一個月薪水相抵，補償公司損失。

3、工作在一年以上的員工提出離職時，須提前一個月以書面上報公司核準，未經核準而自行離職者，自愿放棄上月薪資及任何工作獎金。

5、員工辦理任何請辭時，須先行填寫“書面辭職報告”，經核準后，方可離職。

6、員工在自動離職或請辭期間內，因職務交接不清，或手續(xù)不全而導致公司資金及財物上有所損失，須負賠償責任，公司將依法解決。

7、已請辭員工在待退期間，若在公司表現惡劣，或影響公司其他人員或公然破壞公司制度者，可予以直接開除。

五、離職員工交接重點：

第一項：個人職責所屬資產列報表，清點移交予接管人員。第二項：原服務客戶各項余額，資料檔案及后續(xù)服務重點移交。第三項：個人所負責之各項本冊移交。第四項：呈報手中未完成的客戶單予會計查核。

注：員工辦理離職手續(xù)完成后，到離職前，若取消去意仍可繼續(xù)恢復工作。

六、員工無論到職時間長短，表現優(yōu)異者，可直接升級或跳級。員工表現極差者，須實施在職教育，仍不合格者予以辭退。

七、員工的裁減或增加，須以部門業(yè)績表現而改善，淘汰劣質員工，保留優(yōu)質員工。員工的辭退管理

公司對有下列行為之一者，給予辭退：

1、工作疏忽，貽誤要務、致使企業(yè)蒙受重大損失者;

2、違抗命令或擅離職守，情節(jié)重大者;

3、聚眾罷工、怠工、造謠生事，破壞正常的工作秩序者;

4、因破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設施、資材制品及文書等行為，致使公司業(yè)務遭受損失者;

5、品行不端、行為不簡，屢勸不改者;

6、擅自離職為其他單位工作者;

7、違背國家法令或公司規(guī)章情節(jié)嚴重者;

8、泄漏業(yè)務上的秘密情節(jié)嚴重者;

9、辦事不力、疏忽職守，且有具體事實情節(jié)重大者;員工請休假制度

一、公司全員請假必須事先申請事假每月不得超過二天，扣除當日薪資。二、一般事假應于兩天前請妥(急事經核準則例外)，請假時必須填妥假單及職務代理人簽名。

三、公司上班時間內，非有重要事故，不得臨時請假超過2小時以上，否則扣全日薪資。

四、公司會議不定期舉行，一定會提前公告通知，全員參加。曠會按曠工論處，遲到按正常上班遲到條例處罰。

第五章 考勤管理 考勤制度 一.總則

本考勤制度為確保公司進行有秩序的經營管理而制定;

二、考勤細則 1.出勤 1.1工作時間： 各部門職員須按以下時間出勤：

上班時間8：30—17:30，因季節(jié)變化需調整工作時間的，由公司另行通知。1.2簽到：公司全體員工采取簽到考勤。

1.3外出：員工外出必須在“外出登記表”上登記，未登記的視為曠工一天處理。嚴禁代登記，如若發(fā)現，雙方均按曠工違紀處理。

1.4遲到：每天上午上班前簽到考勤，8：30以后算遲到，30分鐘后(不包括30分鐘)到公司的列為曠工半天，過半天未到的為曠工一天。特殊時間以公司通知為準。

1.5早退：每天下午17:30下班時考勤后離開，17:30前無故離崗者或未簽退者均視為早退，特殊原因需提前向部門經理說明。

2.請假：

2.1 員工若早上有事不能直接到公司，應在前一日向部門經理請假或在當日上午8：30前用適當方法向部門經理請假，部門經理將未簽到人員的情況在當日上午9：00前報給公司，否則視為曠工處理。

2.2員工當日上午請假的，需在8：30前向部門負責人批準并進行請假登記，未在8：30前登記者請假無效，拒絕電話請假，特殊原因需出示證明。

2.3上班時間外出辦事須填寫“外出登記表”。超過規(guī)定上班時間到崗被視為遲到。2.4員工因公需出差時，在部門經理批準的情況下，登記考勤，否則視為曠工處理。2.5任何類別的請假都需填寫“請假條”，經部門經理事前批準，并進行登記。如有緊急情況，不能事先請假的，應在兩小時以內電話通知本部門經理，在上班當日補辦手續(xù)，否則以曠工計。

3.請假、遲到、早退和曠工的處理

3.1請假：未滿一天者，以工作時間計算，請假時間在半天內的(包括半天)視為請假半天，超過半天的視為請假一天，按個人工資標準由財務核扣。

3.2遲到：上班開始至30分鐘之內未到者視為遲到;30分鐘后(不包括30分鐘)視為曠工處理。(由于公司考慮到可能有些員工住宿比較遠，可能會出現偶爾堵車，因此每月允許遲到3次，但時間不能超過30分鐘，超出3次視為遲到處理)遲到考核10元/次。

3.3早退：提前30分鐘之內下班視為早退，提前30分鐘以上下班視為曠工，按曠工一天處理。早退考核10元/次。

4.公休

4.1當月休假、請假一周以上者(含一周)，當月考勤以實際出勤天數為準。4.2對考勤的記錄辦法由公司每月按本規(guī)定，結合系統考勤記錄、部門的記錄、每日考勤簽到∕簽退記錄、每日外出登記記錄等來進行制月度考勤表，并報財務處理;公司衛(wèi)生管理制度 為創(chuàng)造一個舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境，樹立公司的良好形象，制定本制度。

一、衛(wèi)生管理的范圍為公司該部門辦公室、門窗等辦公場所及其設施的衛(wèi)生。

二、衛(wèi)生清理的標準是：門窗(玻璃、窗臺、窗欞)上無浮塵;地面無污物、污水、浮土;四周墻壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網、浮塵;照明燈等無浮塵;書櫥、鏡子上無浮塵、污跡，書櫥、檔案櫥內各類書籍資料排列整齊，無灰塵，櫥頂無亂堆亂放現象;辦公桌上無浮塵，物品擺放整齊，水具無茶銹、水垢;桌椅擺放端正，各類座套干凈整潔;微機、打印機等設備保養(yǎng)良好，無灰塵、浮土。

第六章 獎懲制度 第一節(jié) 總則

第一條 為嚴明紀律，獎懲分明，提高員工工作積極性，提高工作效率和經濟效率，特制訂本制度。

第二條 對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主、經濟獎懲為輔的原則。第三條 本制度適于公司全體辦公室員工。第二節(jié) 處罰

員工有違反公司上文提到的行政管理、人事管理、考勤管理規(guī)定者，嚴格按相關規(guī)定給予相應處罰。

本制度從2015年一月一日起執(zhí)行