2022年在全市辦公室工作會上的講話

同志們：

冬去春來，萬象更新！今天，我們隆重召開全市辦公室會議，致力于提升全市辦公室為機(jī)關(guān)服務(wù)、為群眾服務(wù)的能力和水平，就是貫徹落實(shí)全市工作要求的實(shí)際行動。

剛剛過去的一年里，面對常態(tài)化疫情防控工作，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全市上下攻堅(jiān)克難，矢志發(fā)展，應(yīng)該說，辦了一系列大事、難事，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)保持高位增長，實(shí)現(xiàn)了“十四五”強(qiáng)勢開局，這也充分反映出全市各級辦公室的參謀、協(xié)調(diào)、督辦、服務(wù)工作實(shí)現(xiàn)了新突破。特別是去年面對疫情防控，我市咬緊牙關(guān)，攻堅(jiān)克難，可以說，全市辦公室的同志高水平謀事、高效率辦事，確保了全市各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。成績來之不易，這是市委、市政府正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是全市上下共同努力的結(jié)果，更飽含著全市辦公室同志的智慧、心血和汗水。

成績屬于過去，超越還看后頭。當(dāng)前，XX正加快向“奮戰(zhàn)十四五，建設(shè)首強(qiáng)市”這一宏偉藍(lán)圖昂首邁進(jìn)，全市各級各單位辦公室的任務(wù)更加艱巨繁重，大家必須適應(yīng)新形勢、新任務(wù)提出的更高要求，爭做表率，主動作為，進(jìn)一步開創(chuàng)辦公室工作的新局面。這里，我講幾方面的意見：

一、高度重視，充分認(rèn)識辦公室的重要地位和作用

辦公室是黨委和政府的綜合性辦事機(jī)構(gòu)和工作運(yùn)轉(zhuǎn)中樞，擔(dān)負(fù)著參謀、辦事、協(xié)調(diào)、服務(wù)等職能，為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)，具有其他任何部門無法替代的特殊地位和作用。關(guān)于這一點(diǎn)，概括起來就是“三個十分”。

一是位置十分重要。

我來市委工作快兩年了，深知辦公室工作任務(wù)艱巨、很苦很累，兩眼一睜忙到熄燈，對辦公室也有很深的感情和認(rèn)識。辦公室作為各單位的“參謀部”、“作戰(zhàn)部”、“后勤部”和“不管部”，位置非常重要。首先，作為

“參謀部”，各單位要實(shí)施科學(xué)決策，離不開辦公室“秀才們”

集思廣益，充分論證，刻苦思維，大膽創(chuàng)新，提出高質(zhì)量的參謀建議和決策預(yù)案。其次，作為“作戰(zhàn)部”，各單位決策要擲地有聲，領(lǐng)導(dǎo)意圖要順利實(shí)現(xiàn)，大事實(shí)事要見到實(shí)效，都離不開辦公室抓貫徹、抓督查、抓落實(shí)。再次，作為“后勤部”，各單位工作要實(shí)現(xiàn)快節(jié)奏、高效率、創(chuàng)一流、出亮點(diǎn)，離不開辦公室高質(zhì)高效、周到細(xì)致的籌備安排和服務(wù)保障。最后，作為“不管部”，辦公室不僅要協(xié)助本單位謀全局、抓大事，而且要管好單位領(lǐng)導(dǎo)同志無暇顧及的各種具體事務(wù)，以及其他一些無人管、管不好的所有事情?？梢哉f，上至天文地理，下至雞毛蒜皮，辦公室都要統(tǒng)籌考慮，周密安排，妥善處置，確保本單位各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，不出任何紕漏。

二是責(zé)任十分重大。

辦公室工作，可以說事事關(guān)系單位大局、人人關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)形象。比如，大家提出的參謀建議，一旦被市委、市政府或本單位領(lǐng)導(dǎo)班子采納、推開和實(shí)施，就能對全市發(fā)展的工作產(chǎn)生方向性、指導(dǎo)性的影響。如果我們的建議是高質(zhì)量的，產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)社會效益是很大的；否則，其負(fù)面影響也不可估量。再如，辦公室運(yùn)轉(zhuǎn)的很多機(jī)要文電都有較高的密級，稍有不慎就可能釀成重大責(zé)任事故。同時，辦公室又是各單位的“門面”和“窗口”，廣大干部群眾都十分關(guān)注，并通過辦公室來觀察整個單位的領(lǐng)導(dǎo)同志和隊(duì)伍形象。如果我們的工作好、形象好，就能為單位和領(lǐng)導(dǎo)增光添彩；反之，就會直接或間接地?fù)p害單位和領(lǐng)導(dǎo)的形象與威信。

三是要求十分嚴(yán)格。

辦公室的重要地位、重大責(zé)任和工作性質(zhì)，要求我們的工作絕不能滿足于一般化，而必須是高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。比如，一要能出好點(diǎn)子，能出點(diǎn)子，會出點(diǎn)子，出好點(diǎn)子，講黨性、講政治、講原則，不當(dāng)亂參；二要能玩筆桿子，有較強(qiáng)的文字能力，這也是辦公室干部要有的看家本領(lǐng)；三要能耍嘴皮子，反映問題傳達(dá)指示不走樣，組織溝通順暢，坐著能寫，站著能說，下去能唱；四要能找?guī)讉€點(diǎn)，就是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)要求與自身實(shí)際不一致的時候，能找到結(jié)合點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)之間意見不一致的時候能找到相同點(diǎn)；五要能鋪塌臺子，補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)做不了的事，補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)做不好的事；六要能闖新路子，針對工作中的一些新問題、新情況，能夠想出新的思路；七要能把好細(xì)節(jié)關(guān)，如值班、會議通知、座次安排等等，這些事情看似瑣碎小事，辦不好就會出大麻煩?？傊k公室作為各單位的中樞機(jī)關(guān)，是一個地方、一個單位的一面旗幟、一個標(biāo)桿，不論是政務(wù)服務(wù)，還是事務(wù)服務(wù)，都要精心籌劃，周密運(yùn)作，確保質(zhì)量，力爭辦文要辦成精品，辦事要辦得圓滿，辦會要辦成樣板。

二、圍繞大局，充分發(fā)揮辦公室的重要職能作用

全市各單位辦公室要緊緊圍繞市委、市政府安排部署和各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，把自身工作置于全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的大背景之下，更好地發(fā)揮參謀助手、督促檢查、協(xié)調(diào)綜合、后勤保障作用，不斷提升辦公室服務(wù)協(xié)調(diào)工作水平。具體來講，就是要努力在“四個方面下功夫”：

一要在參謀輔政上狠下功夫。“國之興廢，在于政事；政事得失，由乎輔政”。辦公室特別是辦公室干部作為黨委、政府的“智囊團(tuán)”和領(lǐng)導(dǎo)的“思想庫”，必須強(qiáng)化“身在兵位、胸懷帥謀”的意識，力爭參到點(diǎn)子上、謀到關(guān)鍵處。這方面，首先，綜合文稿要在體現(xiàn)意圖、聯(lián)系實(shí)際上動腦筋。要正確把握領(lǐng)導(dǎo)思路，準(zhǔn)確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，吃透上情、了解下情、掌握外情，力求做到用活躍的形式反映真實(shí)的情況，用簡短的篇幅容納豐富的內(nèi)容，用樸實(shí)的語言提煉深刻的道理，用典型的案例傳遞深邃的思想，著力打造精品，真正起到以文輔政的目的。其次，調(diào)查研究要在圍繞大局、服務(wù)決策上下功夫。毛主席曾說過，“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”。習(xí)近平總書記曾發(fā)表過一篇文章——《談?wù)務(wù){(diào)查研究》，指出“重視調(diào)查研究，是我們黨在革命、建設(shè)、改革各個歷史時期做好領(lǐng)導(dǎo)工作的重要傳家寶”，這些都說明調(diào)查研究的重要性。辦公室調(diào)研就是要準(zhǔn)確把握牽動全局的關(guān)鍵點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注點(diǎn)、社會矛盾的突出點(diǎn)、群眾意見的集中點(diǎn)，準(zhǔn)確把握對全局工作有指導(dǎo)意義的新情況和關(guān)鍵性問題，選準(zhǔn)課題，放下架子、撲下身子，了解情況、潛心研究，為單位和領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)。最后，信息工作要在全面及時、準(zhǔn)確規(guī)范上想辦法。各單位辦公室信息系統(tǒng)是市委、市政府獲取信息的主渠道，是市委、市政府的“耳目”，信息工作的成效，直接關(guān)系到市委、市政府決策的正確與否，關(guān)系到?jīng)Q策貫徹實(shí)施的效果。為此，市委專門下發(fā)了活動通知，希望大家認(rèn)真抓好落實(shí)，進(jìn)一步提高全市信息工作的服務(wù)性、針對性和時效性，力爭創(chuàng)出一流、打出品牌。

二要在督查落實(shí)上狠下功夫。辦公室工作要想有地位、有作為，必須善督查、敢管事，真正把督查權(quán)用出權(quán)威、用出效益。市委辦公室、市政府辦公室要緊緊圍繞市委、市政府工作重點(diǎn)、社會熱難點(diǎn)、爭先進(jìn)位等中心工作，以及領(lǐng)導(dǎo)安排的事項(xiàng)，大膽督查，反復(fù)督查，跟蹤督查，特別是一些久拖不決的事項(xiàng)，要敢于動真格、硬碰硬，全程跟蹤，一抓到底，做到批則查，查必清，清必辦，辦必果。各單位辦公室要緊緊圍繞省市市各項(xiàng)安排部署，以及本單位年度目標(biāo)任務(wù)、大事實(shí)事完成情況，狠抓監(jiān)督檢查，確保不折不扣地落實(shí)到位。

三要在綜合協(xié)調(diào)上狠下功夫。辦公室承上啟下，聯(lián)系左右，溝通內(nèi)外，要在上下之間找到“結(jié)合點(diǎn)”，在部門之間找到“共同點(diǎn)”，在紛繁復(fù)雜的工作中間找到“著力點(diǎn)”，充分發(fā)揮樞紐作用，就要學(xué)會“彈鋼琴”。首先，“彈鋼琴”要有“譜”?！白V”就是規(guī)章制度，就是行為規(guī)范，就是辦事規(guī)矩。辦公室要著力搞好各項(xiàng)制度建設(shè)，使每件事情、每個部門和科室都有章可循、有規(guī)可依、有序運(yùn)轉(zhuǎn)。其次，“彈鋼琴”要有“節(jié)”。就是要掌握節(jié)奏，注意節(jié)拍，分清輕重緩急，做到緊事先辦、大事精辦、要事穩(wěn)辦、特事特辦。再次，“彈鋼琴”要有“度”。就是要把握好協(xié)調(diào)工作中的限度，做到統(tǒng)攬不包攬，處理好各部門、本系統(tǒng)各科室的關(guān)系，有問題辦公室要出面協(xié)調(diào)，但具體責(zé)任還要落實(shí)到具體單位，使各個部門、科室各司其職、通力協(xié)作，共同演奏出和諧樂章。

四要在隊(duì)伍建設(shè)上狠下功夫。為政之基在于人。辦公室隊(duì)伍整體素質(zhì)如何直接影響服務(wù)的質(zhì)量和效率，影響單位和領(lǐng)導(dǎo)的形象。要全力抓好辦公室干部隊(duì)伍建設(shè)，真正把辦公室干部打造成一支領(lǐng)導(dǎo)放心、遇事留心、工作用心、辦事細(xì)心的一流干部隊(duì)伍。重點(diǎn)就是要教育干部努力做到以下“六方面”：一是實(shí)干。就是要牢固樹立“實(shí)干就是能力，落實(shí)就是水平”的理念，大力發(fā)揚(yáng)樂于吃苦、默默無聞的“孺子?！本瘢鷮?shí)工作、勇于超前的“馬前卒”精神和恪盡職守、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的“螺絲釘”精神，在平凡的崗位上干出大有作為的事業(yè)。二是勤奮。櫻桃好吃樹難栽，不下苦功花不開。辦公室的同志既要勤動手、勤跑腿，更要勤學(xué)習(xí)、勤思考，不斷充實(shí)自己，鞭策自己，多在理論與實(shí)踐的結(jié)合上下功夫，開拓創(chuàng)新，開闊思路，切實(shí)提升盡職履責(zé)的能力和水平。三是嚴(yán)細(xì)。細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)成就完美。辦公室任何工作都連著大局、關(guān)系民生，對待每項(xiàng)工作都要從細(xì)謀劃、從細(xì)安排、從細(xì)處理。比如，辦文要既觀其大略，又不放過細(xì)節(jié)，做到嚴(yán)絲合縫、無可挑剔；辦會要提前與有關(guān)部門協(xié)調(diào)，做到環(huán)環(huán)相扣，周密部署，規(guī)范有序；辦事、接待要以領(lǐng)導(dǎo)滿意、恰到好處為目標(biāo)?？傊?，要保證公文辦理不拖延、信息上報(bào)不誤時、督查落實(shí)不誤事、重要活動不出錯。四是團(tuán)結(jié)。“同心山成玉，協(xié)力土變金”。要積極教育干部工作上相互支持、相互協(xié)作，生活上相互關(guān)心、相互幫助，心往一處想，勁往一處使，最大限度地發(fā)揮每個人的能力，實(shí)現(xiàn)“一加一大于二”的整體效應(yīng)，營造團(tuán)結(jié)融洽、心情舒暢、干事創(chuàng)業(yè)的工作環(huán)境。五是奉獻(xiàn)?！鞍滋旒影嗉狱c(diǎn)，晚上干過零點(diǎn)，節(jié)假日照常到點(diǎn)”，這是辦公室工作的常態(tài)，而且大家做的事情很多，卻都是幕后工作。所以說，沒有奉獻(xiàn)精神是進(jìn)入不了這種工作常態(tài)的。辦公室干部必須要有默默無聞的平常心態(tài)，有不圖名、不圖利、忘我工作的精神境界，有甘于清貧、甘于幕后、甘于任勞任怨的責(zé)任擔(dān)任。六是自律。辦公室在工作中起著承上啟下、協(xié)調(diào)各方的橋梁紐帶作用，處于非常特殊、非常重要、非常關(guān)鍵的部位，比較容易接觸到來自方方面面的誘惑。所以必須教育干部做到“耐得住寂寞、擋得住誘惑、守得住秘密、管得住小節(jié)、經(jīng)得住考驗(yàn)”，這對全市辦公室的同志顯得特別重要、特別必要、特別緊要。

另外，在用人導(dǎo)向上，各單位要注意加強(qiáng)對辦公室同志的培養(yǎng)使用，使辦公室既出思路、出觀念、出經(jīng)驗(yàn)，更出人才、出干部、出領(lǐng)導(dǎo)，真正讓那些愿干事、能干事、干成事、不出事的辦公室干部有耕耘就有收獲、有奉獻(xiàn)就有回報(bào)。

三、明確定位，努力當(dāng)好辦公室主任

今天各單位辦公室主任（或負(fù)責(zé)人）都來了，大家作為本單位綜合辦事機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人，你們既要當(dāng)好“謀略家”，又要當(dāng)好“管家”和“雜家”，上管全局，中管協(xié)調(diào)，下管具體，一天忙到黑，一年忙到頭，無規(guī)律、超負(fù)荷工作，任勞任怨，非常辛苦，我們都深有體會。但辦公室主任的崗位又非常重要，既然走上了這個崗位，就必須橫下一條心、鉚足一股勁，干就干好、干就一流。當(dāng)好辦公室主任，就是要把握好以下“四個定位”：

一是就辦公室全局工作而言，辦公室主任是指揮員。

辦公室工作繁多，不能頭痛治頭、腳痛治腳、大包大攬，更不能以己昏昏、使人昭昭、脫離實(shí)際。作為指揮員，要胸懷全局，指揮若定，對于重大問題要及時請示匯報(bào)，但對職責(zé)范圍內(nèi)的事，也要敢于負(fù)責(zé)、果斷決策。要善于統(tǒng)籌兼顧，突出重點(diǎn)，有計(jì)劃、分步驟、有條不紊地開展工作。

二是就辦公室領(lǐng)導(dǎo)班子而言，辦公室主任是班長。

能不能當(dāng)好這個班長，關(guān)鍵要做好三點(diǎn)：一要作好表率。俗話說，“權(quán)不壓眾、威在業(yè)績”。班長就得對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，學(xué)習(xí)上要帶頭、工作上要帶頭、廉潔守紀(jì)上要帶頭，要求大家做的事，自己首先要做好，要求別人不做的，自己首先不做。二要搞好團(tuán)結(jié)。要做到能容人、容事、容言。容人，就是要有求同存異、海納百川的雅量；容事，就是要大事講原則，小事講風(fēng)格，不要斤斤計(jì)較，這樣就沒有過不去的事；容言，就是得叫人家說話，好聽話、難聽話，都能聽進(jìn)去，既能團(tuán)結(jié)與自己意見相同的人一道工作，又能團(tuán)結(jié)與自己意見不同的人一道工作。三要知人善用。要善于調(diào)動所有干部的積極性，對各科室干部要放權(quán)、放手、放心，鼓勵他們大膽創(chuàng)新，甩開膀子干，創(chuàng)造性開展工作，為全市儲備人才。

三是對上級領(lǐng)導(dǎo)而言，辦公室主任是參謀助手。

由于工作需要，辦公室主任面對領(lǐng)導(dǎo)多，接觸基層群眾多。接觸的越多，就越要有一種實(shí)事求是、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，無論是匯報(bào)工作，還是反映情況，一定要講真話、報(bào)實(shí)情，特別是要把領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的工作考慮得深入一些，謀劃得周全一些，凡事往前趕，寧可人等事，不讓事等人，不當(dāng)“馬后炮”，讓領(lǐng)導(dǎo)省心、放心，這才是真正對領(lǐng)導(dǎo)、對工作、對辦公室負(fù)責(zé)。

四是就辦公室和其他部門的關(guān)系而言，辦公室主任是協(xié)調(diào)員。

辦公室往往是各種關(guān)系、各種矛盾的交匯點(diǎn)，辦公室主任必須有善于協(xié)調(diào)關(guān)系、善于處理矛盾的能力和本領(lǐng)。做好這方面工作，首先要學(xué)著多一分尊重、多一分理解，多一分溝通、多一分協(xié)調(diào)。俗話說，“好話當(dāng)錢使”，多說說，多跑跑，爭取方方面面的理解和支持，大家心理和諧了，工作就協(xié)調(diào)了，那么工作合力就強(qiáng)，干起事來就能得心應(yīng)手。

同志們，事業(yè)維艱，奮斗以成。讓我們繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績，再接再厲，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)聯(lián)系，加強(qiáng)交流，共同努力，切實(shí)把全市辦公室工作抓好，抓出成效來，做出新的更大的貢獻(xiàn)。