專題：旅行社服務禮儀制度
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國際禮儀旅行社客戶服務調(diào)查
國際禮儀旅行社客戶服務調(diào)查
旅行社名稱：康輝旅行社
服務態(tài)度：服務人員態(tài)度比較好，對于顧客提出的咨詢能給與較為明確地回答，價格線路適合旅客的需求。
改進：該旅行社服務人員聲 -
旅行社薪酬制度
***旅行社有限責任公司 關于調(diào)整薪酬體系的請示 **旅游集團公司： 為了切實履行集團公司人字****號《***集團公司下屬企業(yè)薪酬管理辦法》的要求，結(jié)合我公司的實際情況，現(xiàn)將我公
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旅行社員工制度
旅行社員工制度范文一、自覺遵守國家法律法規(guī)，嚴格履行旅游部門條例規(guī)定，認真執(zhí)行公司規(guī)章制度。二、恪守“誠信、開拓、高效、人和”公司精神，發(fā)揚團隊作風，精誠團結(jié)、互相幫助
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旅行社營銷制度
旅行社營銷制度
一、目的：
根據(jù)旅行社目前的經(jīng)營現(xiàn)狀，如想在有限的市場份額面前占有一席之地，就得具有超越單純價格競爭的新競爭思路，以創(chuàng)新取勝，以優(yōu)質(zhì)取勝，以服務取勝，以快速取勝 -
服務禮儀
服務禮儀把一只青蛙放在大鍋里，里頭加上水，然后再用小火慢慢加熱，青蛙雖然可以感覺外界溫度慢慢變化，但因為惰性的原因和沒有立即往外跳的迫切動力，最后被熱水煮熟了都不知道。
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服務禮儀
中國自古就有禮儀之邦的美稱,禮儀對于我們炎黃子孫來說,更多的時候能體現(xiàn)出一個人的教養(yǎng)和品位。真正懂禮儀講禮儀的人，絕不會只在某一個或者幾個特定的場合才注重禮儀規(guī)范，因
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服務禮儀
服務禮儀
禮 儀 的 定 義
禮儀是一種典章,制度,包括人的儀表,儀態(tài),禮節(jié)等,用以規(guī)范人的行為,舉止,調(diào)整人與人之間的關系.
孔子曰:不學禮,無以立. 【譯文】“不學禮，無以立” -
服務禮儀（本站推薦）
前 言 什么是服務禮儀 1、服務禮儀就是服務人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單地說，就是服務人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范
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服務禮儀
淺談客戶服務工作中的禮儀
核心提示：禮儀體現(xiàn)了一個人的道德修養(yǎng)，要保持良好的禮儀，必須加強內(nèi)心的道德修養(yǎng)，具備職業(yè)道德?？蛻舴斩Y儀的最終目的是為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，樹立良 -
服務禮儀（本站推薦）
服務禮儀
形體與語言規(guī)范標準（一）著裝
1、 服務專員在現(xiàn)場為師生提供服務時必須配帶公司統(tǒng)一發(fā)放的工作證；上崗時必需佩戴工作證，并將之佩戴在胸前。同時保證工作證佩戴整齊，不歪 -
關于服務禮儀
關于服務禮儀 有禮走遍天下，無禮寸步難行，構建和諧社會，禮儀必須先行?？蛻羰紫让鎸Φ木褪俏覀兊姆斩Y儀，我們不能輸在起點。細節(jié)之處見風范，點滴之處定乾坤。服務禮儀就是在一
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服務禮儀[本站推薦]
1.禮儀的基本概念 廣義上：指的是一個時代的典章制度。 狹義上：指的是人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)，風俗習慣，宗教信仰，時代潮流等因素的影響而形成的，既為人們所認同，又為人們所
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服務禮儀
服務禮儀培訓
一、服務禮儀的概念：是服務行業(yè)人員必備的素質(zhì)和基本條件。出于對客人的尊重與友好，在服務中要注重儀表、儀容、儀態(tài)和語言、操作的規(guī)范；熱情服務則要求服務員發(fā) -
天地人和旅行社有限責任公司服務承諾制度
天地人和旅行社有限責任公司服務承諾
為進一步強化“誠信旅游”理念，全面推進旅游誠信建設，塑造興安盟旅游行業(yè)的良好形象，保障消費者的合法權益，體現(xiàn)旅游產(chǎn)品線路和價格組成的 -
第九章、旅行社主要崗位禮儀規(guī)范
廈 門 東 海 學 院 教 案 紙2009年月日 教學內(nèi)容：
第一節(jié)旅行社門市部業(yè)務員禮儀
一、前臺接待人員禮儀
1．進門問候
2．出示旅游產(chǎn)品
3．旅游產(chǎn)品的說明、推薦
4．簽訂合同
5．收取費 -
旅行社誠信服務公約
旅行社誠信服務公約 1、嚴格遵守《旅行社管理條例》和《旅行社管理條例實施 細則》認真履行旅游協(xié)會會員義務,自覺維護游客合法 權益。2、恪守職業(yè)道德自覺履行國家及
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旅行社服務流程[5篇材料]
附件： 寧波市旅行社服務流程規(guī)范 為進一步提高旅行社服務質(zhì)量，引導企業(yè)實行標準化管理，推動全行業(yè)品質(zhì)建設步伐，根據(jù)《旅行社管理條例》、《導游人員管理條例》、《旅行社出境
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旅行社服務網(wǎng)點調(diào)查報告
北京市大型旅行社集團門市部調(diào)查報告 2008110290 李慧 旅行社門市部代表了旅行社的形象，是旅行社對外業(yè)務的窗口。隨著我國旅行社業(yè)的發(fā)展，旅行社分工體系已經(jīng)初步形成，而旅行
