專題：前廳部服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
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酒店前廳部服務(wù)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)
1、門前服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
（1）前門環(huán)境
前門整齊、美觀、規(guī)劃布局合理，地面清潔，無污跡、廢紙、雜物、無亂發(fā)自行車。綠化良好，花園，草地，盆栽盆景內(nèi)無煙頭、廢紙。酒店門前點微醒，位置 -
前廳部考核檢查標(biāo)準(zhǔn)
前廳部考核檢查標(biāo)準(zhǔn)
一、 個人衛(wèi)生、儀容儀態(tài)
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13、 發(fā)式長、亂、染重發(fā)扣4分。 男生留長胡須，女生不著淡妝上崗扣4分。 -
KTV前廳部考核標(biāo)準(zhǔn)
咨客部領(lǐng)班崗位職責(zé)與工作考核標(biāo)準(zhǔn)1、負(fù)責(zé)咨客部管理，員工工作安排。
2、主持每日員工班前、后例會，安排和總結(jié)當(dāng)天的服務(wù)工作。
3、嚴(yán)格監(jiān)控好每日訂房情況，做好與客人、部門 -
前廳部服務(wù)規(guī)范完整版
前廳部服務(wù)規(guī)范 前臺 一、酒店的房態(tài) 二、護(hù)照的基本登記方法，護(hù)照、身份證等鑒別方法 外國護(hù)照： 客人姓名、國籍、出生日期、護(hù)照號碼、護(hù)照有效期、查詢簽證頁以最近一次簽
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前廳部[范文]
部門職能
前廳部
部門名稱：
前廳部
上級部門：
客房部
下屬崗位：
前廳管事領(lǐng)班、門童領(lǐng)班、行李領(lǐng)班、大廳付理
部門本職：
為客人提供各種便利的服務(wù)。
主要職能：
1. 塑造企業(yè)形象 -
酒店前廳服務(wù)質(zhì)量檢查內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)
前廳服務(wù)檢查內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn) 1、 儀容儀表、遵紀(jì)守規(guī)、服務(wù)知識的檢查： ? 工作服務(wù)是否清潔挺括、皮鞋是否擦亮，工作服上金屬飾物是否擦干凈？ ? 是否穿統(tǒng)一外套及顯露出的內(nèi)衣、襪子
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酒店前廳部的服務(wù)流程
潘多拉酒店前廳部
前臺接待員崗位職責(zé)崗位名稱：前臺接待員
崗位級別：員工
直接上司：大堂副理
任職要求：基本素質(zhì)：年齡19-27歲，身高男1.73米以上，女1.65米以上，相貌端莊，熟悉酒店電腦 -
洗浴前廳部崗位職責(zé)及服務(wù)流程（模版）
一、 迎賓、門童崗位職責(zé)及服務(wù)流程工作區(qū)域：大廳直屬上級：前廳部領(lǐng)班a、 崗位職責(zé)：1、 上崗前整理好個人儀容儀表，調(diào)整好工作心態(tài)，精神飽滿的進(jìn)入良好的工作狀態(tài)，
為浴場樹立良好 -
酒店個性化服務(wù)案例精選-前廳部
酒店個性化服務(wù)案例精選——前廳部 一包精致的煙絲P5 4月的一天下午張楠先生到中都飯店指導(dǎo)工作也是他第二次光臨中都,在晚上準(zhǔn)備起劃方案的時候,突然發(fā)現(xiàn)房間的辦公桌上有
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前廳部客房部崗位職責(zé)管理標(biāo)準(zhǔn)手冊
前廳部崗位職責(zé) 一、前廳部經(jīng)理崗位職責(zé) 直接上級：總經(jīng)理 直接下級：前廳部副經(jīng)理 崗位職責(zé)：主持整個前廳部的日常工作，保證本部門員工的對客服務(wù)質(zhì)量，最大限度提高 住房率及客房
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酒店前廳部崗位職責(zé)管理標(biāo)準(zhǔn)手冊
前廳部崗位職責(zé)管理標(biāo)準(zhǔn)手冊 一、前廳部經(jīng)理崗位職責(zé) 直接上級：總經(jīng)理 直接下級：前廳部副經(jīng)理 崗位職責(zé)：主持整個前廳部的日常工作，保證本部門員工的對客服務(wù)質(zhì)量，最大限度提高住
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酒店前廳部崗位職責(zé)管理標(biāo)準(zhǔn)手冊
前廳部崗位職責(zé)管理標(biāo)準(zhǔn)手冊 一、前廳部經(jīng)理崗位職責(zé) 直接上級：總經(jīng)理 直接下級：大堂副理、前臺主管、禮賓部主管、預(yù)定及商務(wù)、中心主管 崗位職責(zé)：主持整個前廳部的日常工作，保
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前廳部獎懲制度
前廳部獎懲制度 為了加強與規(guī)范前廳管理，切實把前廳服務(wù)提升到一個新水平，充分體現(xiàn)獎罰分明的原則，制定制度如下： 一、獎勵制度 1、積極提供合理化建議被采納后給酒店帶來較好效
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前廳部年度工作總結(jié)（精選合集）
前廳部年度工作總結(jié)總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢
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前廳部規(guī)章制度
前廳部規(guī)章制度
1、誠實，是員工必須遵守的道德規(guī)范，以誠實的態(tài)度對待工作是每位同事必須遵守的行為準(zhǔn)則。
2、同事之間團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相尊重、互相諒解是搞好一切工作的基礎(chǔ)。
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前廳部演講稿
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！在我演講之前，請同志們先聽一聽我親眼目睹過的一件小事：在前幾天的廣場上，我看到了一位賣唱的瞎眼盲人，他雙手熟練地拉著二胡，唱著一首又一首歌曲，他前面 -
前廳部工作總結(jié)
前廳部2011年工作總結(jié) 一、 經(jīng)營數(shù)據(jù) 二、 經(jīng)營工作 1. 今年市場仍以本地政府接待為主，本地大型國企、機關(guān)單位為重要部分，而旅游團(tuán)隊與散客市場缺乏規(guī)模，主要是因為： a) 酒店尚
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前廳部年度總結(jié)（定稿）
前廳部2011年度工作總結(jié)報告 即將過去的2011年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來！過去的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及部門之間的友好合作下，前廳部
