第一篇：從社會智力的發(fā)展論情感教學(xué)的實施

從學(xué)生社會智力的發(fā)展論情感教學(xué)的實施

一、引言

斯賓塞（H.Spencer）認(rèn)為科學(xué)知識最有價值，當(dāng)然這是有其一定的歷史背景的，它反映了社會對科學(xué)的強(qiáng)烈需求。這一論斷導(dǎo)致了學(xué)校教育長期以來只重視學(xué)生學(xué)業(yè)的提高，而忽視學(xué)生社會性的發(fā)展。在我國, 由于學(xué)生接受高等教育的機(jī)會較為有限，加上在課業(yè)壓力及高考制度的引導(dǎo)下，比歐、美國家更加不重視學(xué)生的社會性發(fā)展。學(xué)校及家長們往往只強(qiáng)調(diào)孩子的學(xué)業(yè)表現(xiàn)，而忽略了教育的多重功能，造成了學(xué)生的整體智力難以提高。

實際上，一個人聰明程度，即智力是有多方面因素構(gòu)成的。美國心理學(xué)家桑代克⑴（E.L.Thomdike）認(rèn)為個體可能有三種智力：（1）抽象智力（abstractintelligence）、（2）具體智力(mechanicalintelligence)（3）社會智力(socialintelligence)。依據(jù)福特（M.E.Ford）和繆拉（I.Miura）在1983年的一項研究報告里指出⑵，社會智力主要包括四種成熟的要素：第一種要素是能察言觀色，知道別人的需要，也就能重視別人的存在，這種因素稱之為親社會技能（Prosocial Skills）。第二種表現(xiàn)在處理事情的方面，也就是處事果斷,不會優(yōu)柔寡斷、拖泥帶水，且能克服困難。這種因素稱之為領(lǐng)導(dǎo)技能（Leadship Skills）。具備這種因素的人往往會是團(tuán)體中的領(lǐng)袖人物。第三種要素指社會自在性（Social Ease），泛指一個人對社會的參與力及個人是否熱衷于社會活動。這種人能與各種不同性格的人相處，也能與人分享生活點滴。最后一種稱之為自我功效（Self-efficacy），也就是說一個人是否擁有自信心，是否能肯定自我的存在價值，并勇于嘗試新的人生經(jīng)驗，而不致于墨守成規(guī)、退縮不前?？梢姡鐣橇Γ⊿ocial Intelligence）不同于一般學(xué)校所強(qiáng)調(diào)的學(xué)習(xí)智力（Academic Intelligence）。社會智力的表現(xiàn)是以情感發(fā)展為基礎(chǔ)。換言之，情感發(fā)展成熟的個體具有較高的社會智力（Ford & Miura, 1983）。

二、實施情感教學(xué)的必要性與可能性

情感教學(xué)是指教師在教學(xué)過程中，在充分考慮認(rèn)知因素的同時，充分發(fā)揮情感因素的積極作用，以完善教學(xué)目標(biāo)，增強(qiáng)教學(xué)效果的教學(xué)⑶。其目的在于培養(yǎng)學(xué)生具有正確的人生觀和良好的生活態(tài)度，激發(fā)其個性朝向正面發(fā)展，同時也為將來儲備社會生存及與人相處的能力。

（一）情感教學(xué)實施的必要性

美國多位學(xué)者1973年曾向美國政府提出一份書面報告呼吁教育界重視情感教學(xué)，內(nèi)容 1

主要是探討教育應(yīng)具有何種功能。這些美國學(xué)者以教育家的身份表達(dá)出他們深切的期望，他們希望未來的人類是有人性，能察覺并表達(dá)內(nèi)心的感受，能自我肯定，坦誠與人相處，是個懂得尊重自己及別人的個體，也能發(fā)揮各方面的學(xué)習(xí)潛能。

21世紀(jì)是高科技激烈競爭的世紀(jì)，優(yōu)秀的學(xué)習(xí)智力是成功的重要前提和重要方面。但僅有此并不能保證人生幸福和事業(yè)成功。高科技時代的高速度、快節(jié)奏、多變化必然會給人帶來強(qiáng)烈的情緒沖擊、矛盾和社會適應(yīng)問題。因而21世紀(jì)的人必須具有保持穩(wěn)定、調(diào)控適度的情感,必須通過交流獲得他人理解、支持、認(rèn)可，建立良好的人際關(guān)系,促進(jìn)事業(yè)的成功。而良好的人際交往、穩(wěn)定的情緒體驗以及積極的自我肯定正是社會智力的內(nèi)涵。這就要求我們必須加強(qiáng)對學(xué)生社會智力的培養(yǎng)。

其次，社會智力是主宰人生的重要因素。我們在思考、計劃、完成某個項目和解決某些問題等多方面，或在生活中是否快樂，都會受到社會智力的影響，因為這完全取決于個體對周圍人、事、物的看法如何。社會智力還體現(xiàn)著人們發(fā)揮心靈力量的一種極限，因而他也影響人生的成就。

再者，一直以來，由于受斯賓塞的“科學(xué)知識最有價值”的影響，學(xué)校教育普遍重視對學(xué)生學(xué)習(xí)智力的培養(yǎng)，而忽視對社會智力的培養(yǎng)，從而導(dǎo)致所培養(yǎng)的人在人文、精神、理想、人格等方面存在嚴(yán)重的欠缺。據(jù)研究⑷，只有11.2%的學(xué)生認(rèn)為教師“總是”或“經(jīng)常”進(jìn)行情感教學(xué)，而80.3%的學(xué)生認(rèn)為教師只是“有時”或“偶爾”情感教學(xué)，另有8.5%的學(xué)生則認(rèn)為教師根本“沒有”實施情感教學(xué)。當(dāng)今的學(xué)校教育僅僅是學(xué)業(yè)智力的培養(yǎng)是無法滿足人們的需求的。

所以說，現(xiàn)代社會中實施情感教學(xué)以發(fā)展學(xué)生的社會智力是十分必要性的。

（二）情感教學(xué)實施的可能性

首先，神經(jīng)解剖學(xué)和心理學(xué)的發(fā)展表明：學(xué)生大腦的功能是可以改變的。從神經(jīng)解剖學(xué)的角度來看，對學(xué)生情感教學(xué)可以改變孩子大腦的化學(xué)組成。比如當(dāng)我們感覺良好時，大腦釋放出一種與良好情緒相聯(lián)系的生物化學(xué)物質(zhì)－－血清素。血清素在和藥物一起治療抑郁癥、強(qiáng)迫癥 時，可以幫助病人有效地應(yīng)付壓力并減輕病癥。精神病學(xué)家邁克-諾登認(rèn)為我們可以訓(xùn)練大腦自然產(chǎn)生血清素。血清素對學(xué)生情感的作用是巨大的，它能夠影響許多身體機(jī)能，抑制對大腦的過分輸入，從而有利于學(xué)生應(yīng)付各種壓力。血清素的增加可以減少侵略性和沖動性。這些研究為我們提供了社會智力培養(yǎng)的生理基礎(chǔ)。

其次，我們已經(jīng)積累了豐富的社會智力培養(yǎng)的經(jīng)驗。我國古代提倡“忍”、“制怒”、“三思而后行”、“不以物喜，不以己悲”、“淡泊明知，寧靜志遠(yuǎn)”以及我們

現(xiàn)在的快樂教學(xué)，成功教育等都包含有社會智力培養(yǎng)的因素。所以社會智力培養(yǎng)雖說是一個新領(lǐng)域，但對我們其實并不陌生。我們可以汲取現(xiàn)代和古代教育中關(guān)于社會智力培養(yǎng)的成功經(jīng)驗，為我們的社會智力培養(yǎng)服務(wù)。

再次，目前，智力的研究在進(jìn)一步深化。在培養(yǎng)社會智力的學(xué)生的領(lǐng)域中，已有某些成型的教材，這也為社會智力培養(yǎng)創(chuàng)造了條件。

綜合上述，我們知道未來教育走向必須以“人”為中心，教育應(yīng)注重個體情感發(fā)展，培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)社會生活的社會智力, 以人為教育的根本、教育的中心。著名的人本主義心理學(xué)家羅杰斯（C.Rogers）認(rèn)為教育目前面臨著極大的挑戰(zhàn)，如何教出具有愛心與正義感的下一代則關(guān)系到國家及全人類未來的發(fā)展。羅杰斯主張人本教育，“人際關(guān)系”融入教學(xué)內(nèi)容及過程中，并重視情感及認(rèn)知雙方面并行的學(xué)習(xí)，使學(xué)校成為肯定個人存在價值及發(fā)揮人性光輝的場所。

三、實施情感教學(xué)的策略

情感教學(xué)的實施可以從以下幾個方面展開：

（一）教師必須具備人本教育的精神及敏銳的觀察力

情感教學(xué)是一種重視學(xué)生人格及情感發(fā)展與認(rèn)知學(xué)習(xí)并重的一種教學(xué)模式。情感教學(xué)是否能有效地在各個科目中實施，則有賴于教師是否具有人本教育的精神。換言之，教師是否能善解人意，能主動地關(guān)懷學(xué)生、是否有敏銳的觀察力及靈活應(yīng)變的能力?等等，都是推行情感教學(xué)成敗的關(guān)鍵。

羅杰斯主張教師必須具有人本教育的三種精神，即真實、尊重和了解。他認(rèn)為這三種精神是促進(jìn)學(xué)習(xí)的三大要素。換句話說，一位言行一致、不刻意塑造教師權(quán)威、能真實表達(dá)自己感受及情緒、能信任、尊重學(xué)生以及能感人之所感、具備有較強(qiáng)移情能力的教師是施行情感教學(xué)成敗的關(guān)鍵。

具有人本教育精神的教師能接受學(xué)生的意見，尊重學(xué)生的個別差異性，較易贊美及肯定學(xué)生的表現(xiàn)，同時上起課來較為生動、活潑，這些都是“情感教學(xué)”不可缺乏的催化劑。其次，教師必須能具有敏銳的觀察力，能從兒童的言行舉止中評價其情感發(fā)展的狀況，主動關(guān)懷并給予適當(dāng)?shù)膯l(fā)及輔導(dǎo)。

（二）課程功能必須以“整體學(xué)習(xí)”為目標(biāo)

整體學(xué)習(xí)的目標(biāo)主要在于啟發(fā)人類各項學(xué)習(xí)潛能，同時強(qiáng)調(diào)人格的健全發(fā)展，社會能力的培養(yǎng)，以及運動、藝術(shù)創(chuàng)造力等各方面的學(xué)習(xí)。當(dāng)代美國多位學(xué)者主張各科統(tǒng)整性的教學(xué)，在我國則強(qiáng)調(diào)綜合課程的設(shè)置，強(qiáng)調(diào)生活導(dǎo)向的學(xué)習(xí)重點，將學(xué)習(xí)分為生活、情緒、社會、創(chuàng)造性及認(rèn)知等五種層面。包含這五種層面的學(xué)習(xí)即是整體學(xué)習(xí)。

求知、開發(fā)學(xué)習(xí)智力無疑是教育的一項根本任務(wù)，但不是唯一任務(wù)。課程的功能絕不僅僅是傳授知識，應(yīng)當(dāng)通過課程使學(xué)生學(xué)會做人，學(xué)會求知，學(xué)會勞動，學(xué)會生活，學(xué)會健體，學(xué)會審美，使學(xué)生得到全面和諧的發(fā)展。我國新一輪基礎(chǔ)教育課程改革，深刻分析了基礎(chǔ)教育存在的弊端和問題，強(qiáng)調(diào)形成學(xué)生積極主動的學(xué)習(xí)態(tài)度，關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，倡導(dǎo)學(xué)生主動參與，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神、合作意識與實踐能力，使獲得知識與技能的過程成為學(xué)會學(xué)習(xí)和形成正確價值觀的過程。此次課程改革，將知識與技能、過程和方法、情感、態(tài)度、價值觀三個方面進(jìn)行整合，體現(xiàn)了新課程的價值追求。整體學(xué)習(xí)有助于情感教學(xué)的施行，落實學(xué)生整體學(xué)習(xí)除了統(tǒng)整各科的學(xué)習(xí)之外，必須掌握人本精神、重視學(xué)習(xí)經(jīng)驗，充實人生，發(fā)揮生命的價值，強(qiáng)調(diào)愛的熏陶及各種能力的開發(fā)。

（三）變革傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式，重視合作學(xué)習(xí)

生活環(huán)境、生活方式對一個人成長很重要。同樣，學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)方式對學(xué)生的人格、品質(zhì)、情感、態(tài)度和價值觀的形成也很重要。在傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)觀中，這個問題長期被忽視，雖然一些有識之士曾多次指出并提出許多措施，但是由于既定的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)方式，問題很難從根本上解決。在傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)環(huán)境中，雖然四五十個人在一個教室里學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)方式卻是個體的、封閉的、聽課、理解、做作業(yè)、考試，除了與教師的單線聯(lián)系之外，缺少橫向的、與同學(xué)之間的溝通。這種環(huán)境和學(xué)習(xí)方式，尤其是學(xué)習(xí)的激烈競爭，容易使學(xué)生形成冷漠、自私、狹隘和孤僻的性格，這方面的教訓(xùn)很多，甚至發(fā)生了許多悲劇，其根源在哪里？除了品德教育、人格修養(yǎng)的因素之外，與這樣的學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)狀態(tài)不無關(guān)系。

合作學(xué)習(xí)是基于群體動力學(xué)的一種現(xiàn)代教學(xué)策略體系，20世紀(jì)70年代興起于美國。它以異質(zhì)小組為基本的活動方式，以小組總體成績?yōu)樵u價依據(jù)，系統(tǒng)調(diào)控教學(xué)過程中各個動態(tài)因素之間的積極互動關(guān)系，促使學(xué)生盡一切可能努力達(dá)成共同的學(xué)習(xí)目標(biāo)。我國學(xué)者裴娣娜認(rèn)為⑸，合作學(xué)習(xí)具有四個方面特點：（1）有利于培養(yǎng)學(xué)生的社會適應(yīng)性 ；

（2）有利于培養(yǎng)學(xué)生的自主性和獨立性；（3）為學(xué)生提供了更多的鍛煉機(jī)會，促進(jìn)了學(xué)生的全面發(fā)展；（4）有利于提高學(xué)生學(xué)習(xí)的正確率。

在合作學(xué)習(xí)的過程中，隨著學(xué)生之間不同程度的交往和互相配合，互相幫助，集體榮譽(yù)感、責(zé)任感、領(lǐng)導(dǎo)意識，以及與他人的交際能力、合作能力、平等意識都會悄無聲息地得到增強(qiáng)，這些品質(zhì)是一種隱性的東西，但是它給學(xué)生提供了一種良好的環(huán)境和引導(dǎo)，幫助學(xué)生形成這些現(xiàn)代社會所必需的素質(zhì)。

總之，情感教學(xué)的實施有益于學(xué)生人格健全的發(fā)展，提升他們的社會智力，更能增

進(jìn)學(xué)生日后的生活競爭力。我們應(yīng)堅定地加以鼓吹，并有效地實施情感教學(xué)，為我們的下一代提供一個和諧、理想的生活學(xué)習(xí)環(huán)境。

參考文獻(xiàn)：

（1）（2）葉斌,從社會智力到情感智力[J],心理科學(xué) , 2003（3）

（3）盧家楣，情感教學(xué)心理學(xué)[M]，上海教育出版社，2000, P2

（4）盧家楣,中學(xué)教師在教學(xué)中運用情感因素的情況調(diào)查（全國）[ J ],教育研究, 2001(8)

（5）裴娣娜等,發(fā)展性教學(xué)論[M],遼寧人民出版社，1998, P89-90

附:

勵驊,男,銅陵學(xué)院基礎(chǔ)教育系講師

第二篇：論幼兒教育中舞蹈教學(xué)與幼兒智力發(fā)展[推薦]

論幼兒教育中舞蹈教學(xué)與幼兒智力發(fā)展

摘 要：幼兒舞蹈是學(xué)前教育中一個不可缺少的組成部分，它不是單設(shè)的科目，而是幼兒音樂藝術(shù)教育中比較重要的一部分；是幼兒感興趣且易于接受的一種美育形式；是實現(xiàn)德、智、體、美全面發(fā)展教育任務(wù)中的一個部分，它對幼兒身心的健康，情操的陶冶和智力的開發(fā)都有著重要的作用。因此，舞蹈教育具有推動幼兒素質(zhì)全面提高的諸多潛在優(yōu)勢，它既是孩子們喜愛的一種娛樂活動，也是實施素質(zhì)教育的良好手段。

關(guān)鍵詞：幼兒教育；舞蹈教學(xué)；智力發(fā)展

幼兒舞蹈是學(xué)前教育中一個不可缺少的組成部分，它不是單設(shè)的科目，而是幼兒音樂藝術(shù)教育中比較重要的一部分；是幼兒感興趣且易于接受的一種美育形式；是實現(xiàn)德、智、體、美全面發(fā)展教育任務(wù)中的一個部分，它對幼兒身心的健康，情操的陶冶和智力的開發(fā)都有著重要的作用。幼兒時期的教育可謂人生智力發(fā)展的關(guān)鍵，舞蹈對幼兒的身心健康，素質(zhì)教育及技能的提高和發(fā)展，均起著重要的作用。因此，舞蹈教育具有推動幼兒素質(zhì)全面提高的諸多潛在優(yōu)勢，它既是孩子們喜愛的一種娛樂活動，也是實施素質(zhì)教育的良好手段。舞蹈與幼兒生理素質(zhì)

舞蹈訓(xùn)練跟體育運動一樣，有助于兒童的身體健康發(fā)育。如：舞蹈素質(zhì)訓(xùn)練中的壓腿、踢腿以及肩、胸、腰、髖上的各種手段練習(xí)及對孩子韌帶、肌肉的延展訓(xùn)練等等都跟體育訓(xùn)練有著密切的聯(lián)系。舞蹈來源于生活，卻高于生活，它要靠身體各個部位的協(xié)調(diào)動作，來表現(xiàn)各種美。動作的協(xié)調(diào)性訓(xùn)練有助于兒童大腦的發(fā)育；長期訓(xùn)練有效提高孩子的耐力和靈活性，有助于兒童形體的健美，培養(yǎng)內(nèi)在氣質(zhì)、美化身段，提高人對自己欣賞和自信心。從而使兒童的身體塑造的更挺拔，肢體更靈活，身體各部位更加協(xié)調(diào)。舞蹈與幼兒智力發(fā)展

舞蹈課的訓(xùn)練是很艱苦的。而現(xiàn)在的孩子都是獨生子女，很多孩子剛開始練功時，因為苦、因為累、因為疼而掉淚。要引導(dǎo)他們向周圍的哥哥姐姐學(xué)習(xí)，講述舞蹈家的生平和體育健將的感人事跡，讓孩子們從小就認(rèn)識到吃苦是為了什么。還告訴他們”苦盡甘來”的道理，只要努力拼搏，汗水、淚水都不會自流，總有一天會換來鮮花和掌聲的。很多孩子剛參加訓(xùn)練時，一到下叉、下腰就打怵，有的不愿意做，有的則不用心做?？梢赃x出動作做得較好的孩子來做示范，讓大家用掌聲鼓勵她。這一舉動激發(fā)了每個孩子的好勝心，調(diào)動了孩子們的積極性，鍛煉了孩子的意志，增強(qiáng)了孩子們吃苦耐勞的精神。舞蹈隊的每堂課，都時刻貫穿著競賽意識和挑戰(zhàn)的風(fēng)氣，不允許消極懶惰和漫不經(jīng)心，需要每個孩子的刻苦努力和持之以恒。通過訓(xùn)練，孩子們?nèi)淌苤?，忍受著痛，培養(yǎng)了自尊、自愛、自強(qiáng)、自信的健康個性，從小就樹立了知難而上、奮發(fā)進(jìn)取的精神。特別是當(dāng)辛勤勞動獲得榮譽(yù)的時候，孩子們笑得是那樣甜、那樣開心，又加強(qiáng)了孩子們的集體主義意識。舞蹈與幼兒創(chuàng)造力

“孩子是天生的藝術(shù)家”，這是因為孩子具有創(chuàng)造力，他們天生好動，喜歡新鮮、變化的事物、善于幻想，而舞蹈本身就為人們提供了發(fā)展想象力、創(chuàng)造力的廣闊天地空間，正因為有這片天地，往往每一個孩子包括每個人對每一個舞蹈動作、每一部舞蹈作品甚至舞蹈感覺都會有不同的理解和感受。比如在教《小兵》的時候，先創(chuàng)設(shè)情景：”一個個小女孩兒穿著帥氣、漂亮的小兵服走路上，她們英姿颯爽，神氣極了，引來了很多人的關(guān)注一一?！苯處焹?yōu)美的語言，生動的描述把孩子們帶到情景中去，孩子們似乎自己穿了一身整潔的小兵服翩翩起舞。感受那種受大家關(guān)注的神氣與活躍。讓他們充分發(fā)揮想象力自己去表現(xiàn)，激發(fā)孩子的學(xué)習(xí)興趣，并抓住其好勝心使學(xué)生主動參與，積極投入。舞蹈與幼兒審美修養(yǎng)

舞蹈教育是對兒童進(jìn)行美育教育的最具廣泛性的形式之一。教學(xué)過程中，孩子們通過優(yōu)美的音樂旋律，優(yōu)美的舞蹈形象，陶冶了情操，受到了美的教育。此種教育方式，有助于塑造兒童形體美、舉止美、行為美、品德美、人格美、感知美的能力。舞蹈與音樂共生存，不存在沒有音樂伴隨的舞蹈，舞蹈總是在音樂的伴奏下展示出來。在《毛序詩》中講了這個道理：”在心為志，發(fā)言為詩；情動于中而形于言，言之不足，故嗟嘆之；嗟嘆之不足，故詠歌之；詠歌之不足，不知手之舞之足之蹈之也?！蔽璧概c音樂之間存在的共同點是節(jié)奏，舞蹈和音樂都有節(jié)奏，舞蹈更需要音樂來強(qiáng)化節(jié)奏感：舞蹈和音樂的共同點還表現(xiàn)在抒情性。兒童聽音樂舞動，音樂可以激發(fā)感情，讓孩子們?nèi)硇耐度氲轿璧盖楣?jié)表達(dá)中去。既加強(qiáng)了他們的節(jié)奏感，又能讓他們體會、理解、感受音樂的美的能力，何樂而不為呢？舞蹈與幼兒道德培養(yǎng)

教育家陶行知說：”道德是做人的根本，根本一壞，縱然使你有一些學(xué)問和本領(lǐng)，也無甚用?！蔽璧甘撬囆g(shù)，來源于生活又高于生活，而幼兒舞蹈大都有故事性、情節(jié)性及深刻的教育性，孩子們在學(xué)習(xí)、排練、表演舞蹈的過程中，能學(xué)會認(rèn)識事物的真、善、美。如幼兒舞蹈《讓座》，表現(xiàn)了小姐姐在公共汽車上讓座的故事，舞蹈中有讓座、攙扶等細(xì)致的情節(jié)表演，在排練過程中要求幼兒不是簡單的模仿動作，而是通過幼兒對作品內(nèi)容的理解，發(fā)自內(nèi)心地將具體的舞蹈動作表現(xiàn)出來，它是內(nèi)心情感的自然流露。幼兒在學(xué)習(xí)表演過程中自然而然地懂得助人為樂、尊老愛幼這些平時需要無數(shù)遍的說教才能使其明白的道理。再如根據(jù)歌曲改編的舞蹈《國旗國旗我愛你》，歌曲曲調(diào)節(jié)自然流暢，歌詞朗朗上口，再編配上幼兒感興趣的舞蹈動作，使愛國主義這抽象、深刻的教育內(nèi)容在幼兒理解的基礎(chǔ)上，在幼兒邊唱邊跳的真切表演過程中完成了，此外通過舞蹈還能培養(yǎng)幼兒自己事情自己做的勞動習(xí)慣，愛清潔講衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，尊敬師長的禮貌習(xí)慣及具備一定的社會公德意識等等。

我國培養(yǎng)新一代的總目標(biāo)是培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人，所以全面素質(zhì)教育必須從幼兒抓起，從幼兒經(jīng)常接觸和感興趣的活動入手，圍繞素質(zhì)教育的目的選擇相應(yīng)的舞蹈內(nèi)容，使舞蹈教學(xué)發(fā)揮其獨有的育人功能。當(dāng)我們以美好的、生動的、詩一般意境的舞蹈進(jìn)行交流時，讓我們體驗到的是對人們的熱愛、對和平的向往、對生活的自信、對真善美的渴求和對人生的珍重。

總之，藝術(shù)教育是素質(zhì)教育的重要組成部分，藝術(shù)教育對人的作用是非常深刻的，舞蹈是各類藝術(shù)中歷史最久遠(yuǎn)的門類之一，是人們表達(dá)情感的最古老也是最直接的好形式，舞蹈作為教育的內(nèi)容和手段不僅可以培養(yǎng)教育對象具有健美的身體姿態(tài)，增強(qiáng)動作的協(xié)調(diào)性、節(jié)奏感，而且可以抒發(fā)和表達(dá)感情，加強(qiáng)交往，美化生活，培養(yǎng)良好的道德品質(zhì)。

第三篇：物理教學(xué)從論

以興趣為先導(dǎo)，提高課堂效率

通過這學(xué)期對《物理教學(xué)從論》的學(xué)習(xí)，特別是由于課程的改革對學(xué)生的教師教學(xué)有一定的變化，通過學(xué)習(xí)《物理教學(xué)從論》我覺得今后的教學(xué)過程中可從這些方面做起。

“好的開端就是成功的一半”，一堂課開頭幾分鐘往往影響整堂課的成敗。因此，教師在新課進(jìn)行前必須有別出心裁的引入，來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生主動地投入學(xué)習(xí)?？捎霉适聦?dǎo)入新授內(nèi)容。例如在教學(xué)“比的基本性質(zhì)”這一課時，我一上課講了一個引人入勝的故事：同學(xué)們，你們想知道神算“小精靈”嗎？一天，“小精靈”去小明家玩，見他正在做一道題：1800÷25=？“小精靈”看了后馬上答道：等于72。小明用約分方法果真也是這個得數(shù)，他驚訝極了，問道“你怎么會這么快知道得數(shù)呢？”“小精靈”笑著說：“我用的是比的基本性質(zhì)呀？”同學(xué)們，你們想掌握這種本領(lǐng)嗎？通過用故事導(dǎo)入，新穎、自然，能立刻引起學(xué)生的好奇心，集中了學(xué)生的注意力，有利于課堂教學(xué)的順利進(jìn)行。

讓教學(xué)語言富有情感。眾所周知，在諸多科目當(dāng)中，普遍都認(rèn)為數(shù)學(xué)科比較呆板、單調(diào)和乏味，而數(shù)學(xué)本身的內(nèi)容安排也不如語文那樣生動形象，在教學(xué)過程當(dāng)中若不花點心思則很難調(diào)動起學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情和積極性。為了讓課堂變得生動一點，我在教學(xué)中力求表達(dá)語言生動、形象、帶有強(qiáng)烈情感。就連學(xué)生發(fā)言的評價，我也注意措辭和語氣，給予強(qiáng)化式的鼓勵贊揚。教學(xué)中努力做到活潑多樣，動靜結(jié)合，來調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，使學(xué)生隨時隨地樂意積極表達(dá)自己的看法和想法，由想動口發(fā)展到想動手，而動手和動口都是促使學(xué)生動腦的最好途徑。

領(lǐng)略數(shù)學(xué)教材無聲語言的作用。在數(shù)學(xué)教材的每一節(jié)都安排了例題，而這些例子全都是經(jīng)過精心設(shè)計，符合各層次學(xué)生的實際情況，大多都是圖文并茂的。我在教學(xué)之中注重引導(dǎo)學(xué)生通過例題去體會學(xué)數(shù)學(xué)的實用性、可行性和重要性。把那無聲的文字變成有聲的語言，來教育鼓勵學(xué)生，使學(xué)生的情感和情趣融合在一起，把學(xué)生從課堂引入現(xiàn)實生活當(dāng)中，從而達(dá)到既教書又育人的目的。

多媒體可以集聲音、圖象、動畫于一體，讓學(xué)生在生動有趣的環(huán)境中學(xué)習(xí)新知。教師應(yīng)改變以往的一支粉筆、一塊黑板的單一的教學(xué)方式，根據(jù)每節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容，精心地設(shè)計課件，更好地吸引學(xué)生的注意力，增加學(xué)習(xí)的興趣。課件中采用色彩鮮艷、形象逼真的小動物或卡通形象，這樣更能讓學(xué)生感興趣。通過課件中的動畫效果，也可以突破教學(xué)難點，使數(shù)學(xué)知識變得生動、直觀、形象。

例如，我在教學(xué)“加減應(yīng)用題”時，運用多媒體展示應(yīng)用題的內(nèi)容，學(xué)生看到8只小鳥，飛走了4只，還剩幾只？屏幕出現(xiàn)應(yīng)用題畫面，學(xué)生的注意力很快被吸引了，而屏幕上的動畫已深深地印入學(xué)生的腦海，很快地理解了數(shù)量關(guān)系，收到很好的教學(xué)效果。

合理使用學(xué)具，可促進(jìn)學(xué)生數(shù)學(xué)概念的形成,有助于學(xué)生理解數(shù)學(xué)算理 ,有助于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，有助于促進(jìn)學(xué)生主體意識的發(fā)展，能夠激起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，形成“問題解決”意識。

如在教學(xué)《統(tǒng)計》時，我先出示一個裝有很多△、□、○的口袋，告訴學(xué)生老師的口袋里裝了很多△、□和○，你想知道他們各有多少嗎？學(xué)生都認(rèn)為只要數(shù)一數(shù)就可以知道有多少個了。那么怎樣數(shù)才能又快又好呢？接著引導(dǎo)學(xué)生由組長負(fù)責(zé)，小組分工合作。學(xué)生有的取圖形，有的報名稱，有的作記錄，不一會兒，每組都很快統(tǒng)計出△、□和○的個數(shù)。在例題教學(xué)過后，接著進(jìn)行幾道生活題的統(tǒng)計，如小組合作統(tǒng)計小組里學(xué)習(xí)用品的情況、統(tǒng)計家里家用電器的情況等。這樣，學(xué)生在相互交流的過程中，不但獲得了初步的統(tǒng)計知識，還培養(yǎng)了合作學(xué)習(xí)的習(xí)慣。同時在融洽的學(xué)習(xí)氛圍中體現(xiàn)了一種相互謙讓、共同進(jìn)步的集體主義精神。

另外，課堂練習(xí)也要設(shè)計得精彩、巧妙、有趣，教學(xué)中，教師要根據(jù)所學(xué)內(nèi)容，設(shè)計不同形式的練習(xí)，給學(xué)生留下趣味，讓他們回味無窮。

學(xué)習(xí)興趣在學(xué)習(xí)活動中起著十分重要的作用，學(xué)生如果對該課程知識充滿好奇心，對學(xué)會知識有自信心，那么他們總是積極主動地學(xué)習(xí)。

第四篇：再論英語情感教學(xué)

摘 要： 人的認(rèn)知功能與情感是密不可分的。不同的情感對學(xué)習(xí)有不同的影響。積極的情感，對促進(jìn)學(xué)生思維的發(fā)展有很大的作用。人在愉快時，感知較敏銳，記憶較牢固，想象較活躍。素質(zhì)教育是當(dāng)今教育關(guān)注的熱點，而情感教育也是素質(zhì)教育的一個方面。實施情感教育能更好地實現(xiàn)素質(zhì)的培養(yǎng)。本文作者通過幾年的教育、教學(xué)摸索，認(rèn)為以下幾點情感教學(xué)法對提高英語教學(xué)效率有事半功倍的作用。

關(guān)鍵詞： 情感教育 情感態(tài)度 素質(zhì)教育

一、引言

情感教育也是素質(zhì)教育的一個層面。情感因素，在學(xué)習(xí)活動中具有與智力因素同等重要的地位。常言道：“感人心者，莫先乎情?！蔽覈麑W(xué)者朱小蔓教授認(rèn)為：“情緒、情感是人類精神生活最重要的組成部分，是人類經(jīng)驗中最親近的體驗。情感猶若一部振蕩器，它以一種彌散的方式，在教育評論過程中發(fā)揮著導(dǎo)向和動力功能?！鼻楦薪逃乾F(xiàn)代學(xué)校素質(zhì)教育不可忽視的重要方面和核心內(nèi)容，它在促進(jìn)學(xué)生個性主動和諧地發(fā)展、開發(fā)每一個學(xué)生身心潛能、深化學(xué)校素質(zhì)教育、優(yōu)化教育教學(xué)過程、培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新素質(zhì)及提高教師教育素養(yǎng)方面具有十分重要和關(guān)鍵的作用。

心理學(xué)研究表明，在青少年心理成長、發(fā)展過程中，情感發(fā)展是他們社會化發(fā)展過程中兩個相互聯(lián)系和協(xié)調(diào)的基本方面。中學(xué)生情感上的健康發(fā)展會對他們的認(rèn)知發(fā)展、社會適應(yīng)、道德形成、潛能開發(fā)、個性發(fā)展起著極其重要的促進(jìn)、調(diào)節(jié)、催化、保證的作用。反之，會對兒童各個方面的發(fā)展造成障礙，甚至可能會產(chǎn)生難以逆轉(zhuǎn)的不利影響。眾所周知，全面實施素質(zhì)教育、發(fā)展學(xué)生的主體性是當(dāng)前學(xué)校教育改革的主旋律。反思我國傳統(tǒng)的教育模式，存在著重知識、技能、既定規(guī)范的灌輸與強(qiáng)化，嚴(yán)重忽視學(xué)生情感的現(xiàn)象。同時，缺乏教育者應(yīng)有的理解、關(guān)心、引導(dǎo)，致使目前許多學(xué)生在情感發(fā)展方面都不同程度地受到壓抑和扭曲，進(jìn)而導(dǎo)致學(xué)生主體性發(fā)展扭曲和受阻。因此，中學(xué)英語教學(xué)和其他學(xué)科一樣要對學(xué)生加強(qiáng)情感教育，這是深化素質(zhì)教育、開發(fā)學(xué)生主體潛能的一項不容忽視的基礎(chǔ)性工程。

二、情感的內(nèi)涵

（一）情感的概念、特征、功能情感是人對客觀事物是否符合個人需要而產(chǎn)生的態(tài)度和體驗，是人對客觀事物的一種特殊反映形式，是人對人的一種態(tài)度。情感也有不合理、消極、不健康的。前蘇聯(lián)教育家贊可夫先生認(rèn)為合理、積極、健康的情感能使人們的思維、理解、記憶等智力活躍。情感是情緒的本質(zhì)內(nèi)容，同一種情感在不同條件下可以有不同的情緒表現(xiàn)。

良好的情感能直接提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，直接促進(jìn)學(xué)生的智能發(fā)展，有利于學(xué)生創(chuàng)造能力的發(fā)展。我在上英語課時發(fā)現(xiàn)，當(dāng)學(xué)生的情緒高漲時，情感趨于發(fā)揮增力作用，他們的學(xué)習(xí)氣氛、語言表達(dá)能力等明顯提高；情緒低落時，則趨于減力作用。正如馬克思所說：“熱情就是一個人努力達(dá)到自己目標(biāo)的一種積極力量?！闭窃谶@一意義上，現(xiàn)代西方情感學(xué)家更傾向于把情感視為第一性動機(jī)；也只有在這個意義上，我們才能更深刻地體會列寧所說的“沒有人的情感，就從來沒有，也不可能有人對真理的執(zhí)著追求”這句名言的深邃涵義。

（二）英語學(xué)習(xí)中的情感及目標(biāo)英語學(xué)習(xí)中的情感，是指學(xué)習(xí)者對英語和英語使用所持的態(tài)度、對本族語與外語的關(guān)系，以及本族文化與所學(xué)語言國文化關(guān)系的看法。情感對學(xué)習(xí)有動力或阻力作用。基本的情感可分快樂、悲哀、憤怒和恐懼等；高級的社會情感可分為道德感、美感和理智感等。積極的情感可以促進(jìn)學(xué)生產(chǎn)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣，進(jìn)而激發(fā)學(xué)生產(chǎn)生強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)動機(jī)。

從情感發(fā)展的內(nèi)部規(guī)律來看，教學(xué)有兩方面的任務(wù)：第一，是傳授知識，訓(xùn)練技能，發(fā)展智力，可謂硬任務(wù)；第二，是培養(yǎng)學(xué)生良好的情感因素，可謂軟任務(wù)。二者缺一不可。由此可見，記憶、思維和情緒等情感因素參與了教學(xué)的整個過程，同樣對外語教學(xué)效率有著直接的影響。

（三）情感對記憶的影響贊可夫在《記憶》一書中說：“伴隨識記過程的情感，對于識記過程的進(jìn)行并不是完全無關(guān)的。如果學(xué)生萎靡不振地、毫無興趣地學(xué)習(xí)材料，那么記憶的效果就要差得多。當(dāng)任務(wù)完成觸動學(xué)生內(nèi)心的時候，記憶就會好得多，表現(xiàn)自己的力量克服困難引起的愉快，對與識記教材也有良好的效果。”這就是說記憶力與人的情緒狀態(tài)密切相關(guān)。人們要從記憶深處回憶某一事物，常常取決于回憶者的心情是否與這一事物發(fā)生時的心情相一致。有經(jīng)驗的教師都知道，凡是能使學(xué)生情感發(fā)生振動的事物，就比較容易記住，而且保持牢固，有的甚至終身不忘；凡是學(xué)生對之有好感、熱愛的事物，就能牢固地保持在他們的記憶中。經(jīng)過調(diào)查93%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)積極性高時領(lǐng)悟快，記得牢。

在第二課堂活動中，我讓學(xué)生在歡樂的情緒中學(xué)習(xí)一張列成16項的互不相關(guān)的單詞表。完成后，一部分學(xué)生繼續(xù)在歡樂的情緒中學(xué)習(xí)第二張單詞表，另一部分學(xué)生則用同樣的想象法進(jìn)入憂傷的情緒，在憂傷的情緒中學(xué)習(xí)新的單詞表。最后對所有學(xué)生進(jìn)行回憶第一張單詞表的測驗。實驗結(jié)果表明，如果回憶對學(xué)生的情緒與最初學(xué)習(xí)單詞表時的情緒相同，則對單詞表的回憶成績較好。因此，記憶是在學(xué)生心情歡樂時獲得的，如果在歡樂狀態(tài)中進(jìn)行回憶，大都比較容易回想起來。但如果在憂傷的心情下回憶，回憶成績明顯較差。

（四）情感對思維影響思維是一種心理活動。它是利用知覺、概念和意象來處理信息的一種形式。思維可以幫助學(xué)生對知識的理解，幫助他們分析問題、解決問題。分析問題和解決是一個復(fù)雜的思維過程，而情感對思維過程及其效果的影響十分明顯。

在課堂教學(xué)中，不僅有師生之間知識信息的傳遞，更有師生之間情感的交流。現(xiàn)代心理學(xué)的研究表明：那種明朗的、樂觀的心情有助于思泉噴涌，而郁郁寡歡的苦悶心情則抑制人的思維。因而，教師在課堂教學(xué)中要激起學(xué)生的情緒，使之思維活躍，注意力集中，從而為進(jìn)一步啟發(fā)奠定良好的基礎(chǔ)。課堂上煥發(fā)激情的方法很多，常見的有：第一，通過放錄像、錄音或生動講述，使學(xué)生仿佛身如其境，產(chǎn)生情感上的共鳴，從而情不自禁地去思維、去探索。第二，找一件能引起學(xué)生豐富想象的物品，使學(xué)生睹物思情，如英語課教“我的一家”時，老師讓學(xué)生拿出自己家庭的合影，然后用英語介紹，借以激發(fā)學(xué)生的家庭觀念及熱愛父母的心情。利用多媒體教學(xué)來激發(fā)學(xué)生對英語學(xué)習(xí)的興趣，如上“Life in the future”這課時，利用自制的CAI課件給學(xué)生看電腦在各個領(lǐng)域中應(yīng)用的具體例子，使學(xué)生對電腦有了感性的認(rèn)識，激發(fā)他們對本課的興趣。從生理學(xué)上來說，教師的自信、興奮、驚奇、贊嘆，對學(xué)生大腦兩半球神經(jīng)細(xì)胞的活動起很大的作用。因而教師在課堂上要飽含感情，并通過自己健康向上的情感去感染學(xué)生，使他們從中受到鼓舞和鞭策，調(diào)動起思維積極性，體驗到成功的歡樂。

三、小結(jié)

總之，制約課堂教學(xué)質(zhì)量的因素和途徑也是多方面的。顯而易見，情感英語教學(xué)注重發(fā)揮情感作用，能夠激發(fā)學(xué)生的求知欲望，給學(xué)生帶來快樂和滿足。有利于學(xué)生身心能力的發(fā)展和培養(yǎng)。這也有利于我們?nèi)〉酶玫慕虒W(xué)效果，從而實現(xiàn)預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)。

第五篇：人際溝通,從心開始——情感智力與領(lǐng)導(dǎo)力的提升(上)

人際溝通，從心開始——情感智力與領(lǐng)導(dǎo)力的提升（上）

車宏生

北京師范大學(xué)心理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師

本課題原來的題目叫《做人際理解與溝通》，后來又改成了現(xiàn)在這個題目，這個題目要指向的一個是人際協(xié)調(diào)，人際理解，人際溝通，另外也牽扯到領(lǐng)導(dǎo)力提升的問題，以及情商情感智力的問題。這些問題都是屬于一類的問題，首先舉一個例子，大家可能在前若干年常聽到一個詞叫情商，情商這個詞是美國的心理學(xué)工作者丹尼爾·戈爾曼提出來的。1995年我在美國做學(xué)者交流的時候，發(fā)現(xiàn)有一本書剛剛出版，名字英文叫做《Emotional Intelligence》，要是直接翻譯應(yīng)該叫《情感智力》或者叫《情緒智力》，Emotional是情緒、情感。在心理學(xué)上，Intelligence就是IQ的I，Intelligence，《情感智力》。但是，后來1997年他的書出版以后，很多國家都翻譯了，在港臺的翻譯里就翻譯成跟智商相對應(yīng)的情商，所以這個名字就叫亂了。

情商的這個概念是怎么提出來的？有人說丹尼爾·戈爾曼是哈佛大學(xué)教授，其實不是，他是哈佛大學(xué)心理學(xué)系畢業(yè)的，取得博士學(xué)位以后，其實是個自由職業(yè)者，或者說是美國《時代周刊》的專欄編輯，因為他是學(xué)心理學(xué)出身，所以在畢業(yè)以后非常關(guān)注認(rèn)知科學(xué)的發(fā)展，以及領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展等等這些問題，經(jīng)常在雜志報紙上發(fā)表文章。那么，他關(guān)注到近二三十年心理學(xué)的研究有一個非?；钴S的領(lǐng)域叫做多元智力，就是過去智力的概念，智力這個概念提出來有一百多年了，第一個智力測驗是1905年法國心理學(xué)家比奈開發(fā)的智力測驗。那么，智力和智力測驗有了以后，可以預(yù)測很多事，一個智力高的人，或者智商分?jǐn)?shù)高的人，他在學(xué)校里的學(xué)習(xí)往往是比較順利的。換句話說用統(tǒng)計學(xué)的語言來講，就是智商分?jǐn)?shù)和在校學(xué)習(xí)成績之間是高相關(guān)的。因此，測智商可以預(yù)測在校學(xué)習(xí)成績，不管是小學(xué)還是中學(xué)一直到大學(xué)。

雖然智商分?jǐn)?shù)跟在校學(xué)習(xí)成績是高相關(guān)的，但是跟一個人一生的成就的相關(guān)不那么理想，也就是一個人事業(yè)有成，一生事情做的是否輝煌跟智商分?jǐn)?shù)好像相關(guān)不那么高，特別是在企業(yè)、管理、領(lǐng)導(dǎo)這些領(lǐng)域，如果你是管理者，是領(lǐng)導(dǎo)者，或者是企業(yè)家，那么你一生的成就如何，跟智商分?jǐn)?shù)相關(guān)不高。于是，人們就提出了這樣一個問題，說智商這個概念測量的主要是人的邏輯思維能力，借助于抽象符號，像數(shù)字、文字、語言這些抽象的符號，加工信息的一種能力，邏輯思維、分析判斷，但是一個人事業(yè)有成，在社會上從事各種各樣的組織、管理、領(lǐng)導(dǎo)工作的成功，究竟除了智商以外還需要什么呢？很多人在相當(dāng)長一段時間里一直在問這個問題。所以，對智力的質(zhì)疑或者說感覺有些不足一直沒有停止過。那么，就有各種各樣的多元智力的提法，有人提出智力主要是邏輯思維找到正確答案的這樣一種能力，但是它跟創(chuàng)造力不是一回事，一個人的創(chuàng)造性不是找到一個答案，而是能夠想出很多的答案，或者說不去找答案能不能把問題解決。所以，人們認(rèn)為智力里應(yīng)該包含另外一個東西，就是創(chuàng)造性，他們把傳統(tǒng)的以前的智力叫分析型智力，所以有人提出了創(chuàng)造型智力，這個研究也有近百年的歷史了。還有人提出來，社會生活在人際交往和組織管理工作里邊還有一種能力，這種能力應(yīng)該也是智力的一個組成部分，于是有人就管這個叫社會智力，有的人叫做實踐智力，有人叫情感智力，也就是在社會生活中對待適應(yīng)社會生活的這種能力比較強(qiáng)。美國有一個教授叫做斯坦伯格（音），他在這方面是一個有成就的人了，這里講智力至少有三個成分，一個是分析型智力，就是傳統(tǒng)所說的智力，加上創(chuàng)造型智力，加上實踐智力。

丹尼爾·戈爾曼提出情感智力，或者情緒智力，這就是他在1995年出版的書里闡述的主要觀點。他認(rèn)為個人能夠把握認(rèn)識自我的情緒情感是非常重要的，于是寫了一本書叫《Emotional Intelligence》。這本書出版以后影響很大，現(xiàn)在全世界大概已經(jīng)翻譯的有幾百萬冊了，有二三十種語言都翻譯了。他最近在哈佛商業(yè)評論上寫了一篇文章，這篇文章已經(jīng)被翻譯成中文，美國的哈佛商業(yè)評論現(xiàn)在有中文版，哈佛商業(yè)評論授權(quán)給中國的一個雜志，叫《商業(yè)評論》，這是管理學(xué)界的一位教授，把這個雜志引過來的，他談的不管是商業(yè)，工商業(yè)的事情，這個題目就叫做是造就了領(lǐng)導(dǎo)者，最前面有一段引言，是說要成為卓越的領(lǐng)導(dǎo)者，除了出色的智商和專業(yè)技能以外，還得有高情商，所以我們今天把人際溝通、理解、情商、領(lǐng)導(dǎo)力等等放在一起，進(jìn)行討論，實際上情商或者情感智力的核心之一就是人際的理解和溝通能力，我們大家在日常生活、工作、實踐里面也都有這種體會，人際協(xié)調(diào)是非常重要的一種能力，人際關(guān)系也是做好工作的非常重要的一個方面。但是，往往還是做不好，知道它重要，還是做不好，這是為什么呢？根據(jù)我們的研究，有一個關(guān)鍵的因素就是對人際理解的困難，人們?nèi)狈ψ銐虻墓烙?，把它看得太簡單了，如果我們到書店里去看，發(fā)現(xiàn)改善人際關(guān)系的書有很多，談判的技巧、講演的藝術(shù)、信息交流的技術(shù)等等，、在現(xiàn)在這種勵志書很多，但是這些書往往教的都是三招兩式，比如跟人講話的時候要看著人家，目光要直視，要微笑，我個人覺得幫助可能不大，不能說沒用，但是要解決根本問題，任何問題上都有道和術(shù)的區(qū)別，練武術(shù)三招兩式那就是個花架子，是不行的，真正練武術(shù)的要站樁，要蹲馬步，那才是真功夫，功夫在哪兒？功夫在道里邊，認(rèn)識到人際溝通和人際協(xié)調(diào)的重要性，但還是做不好，這樣的人很多，對于一般的工作者來說，人際關(guān)系是比較簡單的，做不好對工作影響也不是很大，但是作為管理者，不管是企業(yè)的管理者還是我們中國獨特的事業(yè)單位的管理者，或者是政府的工作人員，政府行政管理大部分都是管理者。做了領(lǐng)導(dǎo)如果在人際協(xié)調(diào)、人際溝通、人際理解方面還有很大問題，那職業(yè)前途我認(rèn)為并不樂觀，舉個例子來說，北京市有兩個副局級領(lǐng)導(dǎo)干部在辦公室里意見不合吵起來了，吵到最后動起手了，掄起椅子了，那么他也就到副局級了，再往上走可能就很困難了。

所以，對于管理者和領(lǐng)導(dǎo)者，日常的工作就是做人的工作，如果在人際理解、溝通、協(xié)調(diào)這些方面有問題，他的職業(yè)能力可能就存在某種比較大的問題，在企業(yè)里的研究是很清楚的，成功的企業(yè)、平庸的或者不成功的要有很多獨特的優(yōu)點或者能力。所以，只是認(rèn)識到重要性還不夠，還要理解這個道是什么，溝通的道不是簡單的信息溝通要理解人際協(xié)調(diào)的道究竟在哪兒。實際上溝通的核心要素之一是人際理解，溝通的核心要素之一是人，就是人和人交往，三個人四個人一個團(tuán)隊，一個組織，在這個團(tuán)隊里邊經(jīng)常會有不同意見，不同意見應(yīng)該是很正常的，出現(xiàn)不同意見，怎么看待提出不同意見的人的想法觀點，以及這個意見怎么來看，如果這些問題上有困難，理解上有困難，那么在做管理或者領(lǐng)導(dǎo)工作就會遇到很多的困難，這個理解的困難我們是怎么發(fā)現(xiàn)的呢？我們做過一項研究，研究內(nèi)容是中美合資企業(yè)里邊的管理沖突，在這個研究里邊我們發(fā)現(xiàn)了問題，就是美方的經(jīng)理和中方的經(jīng)理在理解上是非常困難的，我們的研究方法剛開始是訪談，如果一個企業(yè)班子里邊從高層到總經(jīng)理到副總經(jīng)理共有五六個人的話，每一個人我們都要談到，每一個人都要談三個小時左右，半天的時間就談這一個人，我們問他們在合資企業(yè)的管理之中有沒有管理沖突？沖突是怎么引起的？又是怎么解決的？怎么發(fā)展的？在這個研究里邊，我開始對人際理解問題有了比較深的認(rèn)識。

在訪談里我們發(fā)現(xiàn)，中方的經(jīng)理和美方的經(jīng)理，除了法律、經(jīng)濟(jì)、利益這些問題以外，還有很多問題就在于理解的困難。比如我舉一個例子，我們訪談中收集了大量的實例，舉一個簡單的例子，1993年物價上升得很快，北京市一部分企業(yè)主管單位給企業(yè)的退休工人漲了二三十塊的退休金，我們調(diào)查的這家企業(yè)是一個中美合資企業(yè)的化工企業(yè)，原來中方的企業(yè)是北京市化工局領(lǐng)導(dǎo)的一個化工廠，美方是聯(lián)碳，聯(lián)碳是美國的一個大的化工公司，那么兩家合資成立了一家化工廠生產(chǎn)工業(yè)氣體，在1993年由于物價漲得比較厲害，通貨膨脹率很高，是兩位數(shù)，而且是負(fù)利率。于是，為了照顧老同志的生活水平不至于下降得太厲害，北京市化工局做出決定，給這個化工廠的所有的退休工人的退休金里加了20塊錢，北京市化工局現(xiàn)在還領(lǐng)導(dǎo)著若干個化工企業(yè)，于是這些企業(yè)里的退休工人就都漲了20塊錢，但是我們調(diào)查的這家公司合資以后從體制上就不歸北京市化工局管了，于是這些退休工人就沒有漲20塊錢，這都很正常，但是有些個工人就提出漲退休金，報告打到經(jīng)理辦公室，總經(jīng)理是一位美國經(jīng)理，中方的經(jīng)理說我們很敬佩這個美國人，很敬業(yè)也很專業(yè)，工作也很認(rèn)知，為人也不能說不好，但就是跟我們在管理問題上爭吵不斷，這個報告美方經(jīng)理很難理解，說這些人退休了很長時間，有的都十年八年了，怎么回過頭來又找后賬了？這在美國是沒有的事情，因為美國的退休金的管理已經(jīng)社會化了，今天我們其實也在社會化，退休金的領(lǐng)取發(fā)放以及標(biāo)準(zhǔn)核定不再是企業(yè)的事情，而是一個社會的事情。所以，他就很難理解，把這個問題擱置了，擱置一段時間以后，有些老工人就集合了二三十人到廠里來跟領(lǐng)導(dǎo)層對話，禮拜一上午正好企業(yè)里開辦公會，中高層領(lǐng)導(dǎo)的辦公會也是例會，例會要研究企業(yè)管理的很多問題，這些人認(rèn)為打報告沒人理，來了也沒人接待，就把辦公會給沖了，這樣沖突就發(fā)生了，美方經(jīng)理說打電話報警讓警察來，中方的副總趕緊說你作為總經(jīng)理，命令我都可以做，但是，我要跟你說清楚，如果發(fā)生任何后果，不利于企業(yè)，發(fā)生意想不到的后果你負(fù)責(zé)任，我不負(fù)責(zé)任，這些保安都是年輕小伙子，跟老人也沒有任何感情和工作的聯(lián)系，推推搡搡肢體沖撞之中很容易發(fā)生流血事件。再有打電話報警叫警察來，電話可以打，警察準(zhǔn)不來，來了也不管，這就是文化差異，這樣的事情在美國，警察大概一定是來，是管的，在中國只要不打破腦袋，這事兒是企業(yè)內(nèi)部的事兒，警察來能怎么解決？

所以，遇到這種沖突的時候，雙方的理解道理沒有語言問題，都能夠說清楚，但是雙方覺得完全不可思議，這樣的例子特別在中美合資企業(yè)里邊調(diào)查的時候，發(fā)現(xiàn)了很多，來自不同文化背景的人在一起工作，互相之間有很多很多問題，不單是合資企業(yè)有這樣的問題，在一個地區(qū)長大的人，實際上也有這個問題，后來我們把這個課題延伸了，延伸到一個更為宏觀的課題，不是合資企業(yè)了，我們也調(diào)查有過這樣的情況，國內(nèi)的合作企業(yè)或者是國營企業(yè)或者民營企業(yè)都有這樣的事情，比如說，有一個深圳的經(jīng)理，他本來是云南人，從云南出來上大學(xué)，上完大學(xué)就到深圳工作了，早年在深圳工作掘得了第一桶金，有了一筆財富，于是就回到家鄉(xiāng)云南去辦廠，辦一個企業(yè)，在這個企業(yè)里邊他跟家鄉(xiāng)的一些同學(xué)老朋友在一起，合伙辦了一個企業(yè)，這個技術(shù)和市場由他負(fù)責(zé)，管理由其他人負(fù)責(zé)，我到了車間里就發(fā)現(xiàn)一個問題，工人遲到現(xiàn)象很嚴(yán)重，三五分鐘遲到的人很多，5分鐘到10分鐘之內(nèi)能來齊的就不錯，遲到最多的甚至30超過分鐘以上，他在董事會上提出來要抓這個問題，結(jié)果除了他一個人以外，所有合伙人董事會的人都反對他，如果抓考勤，會把這管理層跟所有的員工處于一種對立的狀態(tài)。其實多長時間算遲到？每個單位可能都不一樣，有的單位可能非常嚴(yán)格，不許遲到，有的單位里頭可能遲到個三五分鐘不算什么太大的事兒，有的單位可能就更松弛，時間觀念不同的文化出身的人，或者不同的群體不同個人組織，那完全不一樣，軍隊大概就不可能存在遲到的問題，軍令如山倒，政府里頭可能也稍微好一點，在其他的組織里邊，比如高?；蛘哐芯克@問題可能就完全不一樣，各級組織關(guān)于時間觀念可能就有很大沖突。

再有一個就是績效的標(biāo)準(zhǔn)，工作做到什么程度算達(dá)到了合格的標(biāo)準(zhǔn)，或者優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)也完全不一樣。彈性的空間在不同的組織也是不一樣的。如果在一個組織里習(xí)慣了，到了另外的組織，特別是兩個組織合并，或者是換了領(lǐng)導(dǎo)，主持工作人的風(fēng)格發(fā)生了變化，這個問題就很大了，不同的文化管理沖突其實在日常生活是非常重要的一個問題。

那么，為什么會有沖突？沖突的根源在哪兒？我們做這個研究大概是在1992、93年左右，在1995年到美國去，這個研究也是一個合作研究，是跟美國密西根大學(xué)一起合作做的研究，美方的經(jīng)理教授和美方的經(jīng)理做訪談，我們中方的教授和中方的經(jīng)理做訪談，因為美國人可能不愿意說中國人的壞話，中國人也不愿意對美國人說美國人的壞話，所以我們也是一個聯(lián)合的研究，合作的研究，然后我們把訪談資料匯集到一起進(jìn)行分析，翻譯成中英文兩種語言一起來研究訪談的結(jié)果。

這個對我們理解這個文化沖突，以及交流的困難，協(xié)調(diào)的困難起了非常重要的作用，我們發(fā)現(xiàn)文化的自我中心造成了理解的困難，在美國長大的經(jīng)理如果不是很認(rèn)真的學(xué)習(xí)中國文化或者其他文化的話，他就覺得從小到大成長起來所經(jīng)歷的這些規(guī)則是天經(jīng)地義的，大家都應(yīng)該遵守，走到世界上都應(yīng)該是這樣的，企業(yè)的管理只能這么管。而我們中國的國營企業(yè)則有另外一套管理規(guī)則，也覺得世界上的企業(yè)都應(yīng)該這么管，所以合資之后沖突就是必然的，那么兩個單位兼并重組以后，同行也好，不管文化有多遠(yuǎn)都有這樣的困難。所以，現(xiàn)在近十年兼并重組非常多，結(jié)果就很多并不成功，很重要的一個原因就是文化不能融合。

那么，文化的自我中心造成了理解困難，什么叫自我中心呢？每個人或者每個組織每個國家都覺得自己的東西是天經(jīng)地義的，是合情合理的，不能說是唯一的，但是對于其他的東西也基本上采取一種偏見或者敵視的、最壞的一種看法，或者是落后的，不合理的看法。理解的困難造成了難以溝通。

所以，文化傳統(tǒng)、習(xí)慣等等都在起作用，這種理解的困難導(dǎo)致人們之間溝通和協(xié)調(diào)實際上本身就是一個極其困難的問題，在組織里邊更是這樣，組織中的角色不同，看問題的角度不同，人們的文化背景和知識背景眼界不同，視角不同看到的結(jié)果自然就不同。過去人們的收入差別是很小的，任何人的收入都不能差的太多，解放以后我們干部定24級工資制，最高級的大概是400多塊錢，工人八級工的工資是150塊錢左右，毛主席周總理他們大概就拿400多塊錢工資，一個大學(xué)畢業(yè)生畢業(yè)以后拿個50塊錢左右的工資，初入職的大學(xué)生。

所以，長期在這樣一個觀念下長大的人，工資人和人工資之間的差異是很難接受的，很多工人是很難接受的，直到今天我們還在爭論，國營企業(yè)的管理層跟工人的工資差異在多少倍為合適，在各個國家都不一樣的。

組織中人們對不同的角色，對問題的不同看法形成的觀點很自然的都是不一樣的，而如果人們都是站在自己的角度看這個問題，沖突就不可避免，協(xié)調(diào)就是一個很困難的問題。

以后的研究發(fā)現(xiàn)，不止組織和組織之間有文化沖突，實際上每個人都有自己的文化。文化有三個層次，第一個層次就是價值觀，什么是對的，什么是錯的，什么是好的，什么是壞的，這些價值觀標(biāo)準(zhǔn)看待事物的這些標(biāo)準(zhǔn)。第二個層次就是為人做事行事的規(guī)則，比如說對人要不要有禮貌，比如從小家長就教育孩子，對人要有禮貌，小孩兩三歲會說話了，碰到熟人的時候大人在談話，大人就要教這小孩叫阿姨，叫叔叔，如果這個小孩幾次之后還不會叫的話回家要教他，小孩慢慢就會遵從這種行為規(guī)范。第三個層次就是使用的東西物品，現(xiàn)在我們從頭到腳的服飾衣服一直到鞋帽都是西式的，一百年前肯定不是這樣的，作為國家機(jī)關(guān)里的干部，發(fā)式服裝，這都是文化，包括今天的講座，在這樣一個場景里面，有這樣的設(shè)備，我要做好PPT，給大家把提綱寫出來這都是一種形象，可見的器物的文化。

而這一套東西形成一個文化體系，每個人都是不一樣的，對這一點人們沒有清醒的認(rèn)識，比如說稱呼對方什么人稱您，什么人稱你，有的地方有的人就很講究，有的地方就不講究，有的地方這個講究的還不一樣，我上大學(xué)的時候就發(fā)現(xiàn)，我們班的班長不會說您，在北京這個文化情況下，如果不會說您，有時候講話聽起來是很別扭的，比如說系里六七十歲的老先生得說您，在北京對人說你很得罪人的。但是，我們是不是尊敬人就一定都得到好感呢？也不一定，有一次我在電梯里開電梯的是個下崗女工，大概是40多歲，我就說您，她說我比您歲數(shù)還小呢，你可別這么說話，好像我把她看老了，無意之中也得罪了。所以，各個不同的人對文化看法是不一樣的，但是這個事情不至于引起太大的問題。

但是，這類的問題在人和人相處的時候，每個人從小家庭里教育，學(xué)校里教育，一個地區(qū)里長大，然后來上大學(xué)，再到一定的工作崗位上去工作，到二三十歲的時候，每個人都形成了自己的文化，對這一點應(yīng)該有充分的認(rèn)識。如果不是有充分的認(rèn)識，那些不經(jīng)意的矛盾，想象不到的問題就會發(fā)生。比如尊老愛幼，當(dāng)然是好的，又講禮貌又好的品德，但是在有的文化里要是給老人讓座他不是特別高興的。

每個人都是有自己的文化，而文化的自我中心其實是非常深刻的心理學(xué)道理，只有心理學(xué)家對這點能夠更敏感講得更清楚，自我中心實際上是人的一種自然傾向，應(yīng)該說是天生的合理的，人的所有知識，包括社會規(guī)范都是通過感官的刺激，感覺和直覺慢慢習(xí)得的。

那么，所有的知識都是從五大感官感覺到的，然后我們給它賦予意義和互相之間的關(guān)系得來的。小孩剛睜開眼睛的時候看外邊都看不清楚，因為人眼睛的構(gòu)造好像一個照相機(jī)，照相機(jī)有一個功能得對焦，焦距對準(zhǔn)了才能看清東西，剛開始的時候小孩睜開眼睛能看到周圍的東西，但是聚焦還不會，兩三天就會學(xué)會聚焦，也沒有人教他，他就努力要看清楚周圍的世界，那么慢慢的他就會要看哪兒就把眼睛調(diào)焦調(diào)到哪兒。他看到最生動的東西就在他面前經(jīng)常有人影的晃動，剛開始大概也分不出是誰，慢慢就發(fā)現(xiàn)不一樣，把不同的人區(qū)分開，人的所有的知識都是這么來的，所以是很依賴于感官的，而感覺器官長在自己身體上必然是自我中心的。

在兒童心理學(xué)實驗里就發(fā)現(xiàn)，小孩子在很小的時候，并不具有客體的永久性，比如放一個瓶子他當(dāng)然不會有太大的興趣，放一個小狗熊在面前，他整天拿著小狗熊又摸又啃，把玩具放在前面他就伸著小手去抓這個東西，這個時候如果一個屏幕降下來，看不見了他就不找了，他還沒有客體永久性的概念。等到他再大一點會爬了，他會繞過這個屏幕，偶然的爬過去，發(fā)現(xiàn)那個東西還在那兒，其實剛開始是很奇怪的，次數(shù)多了就會建立一種邏輯關(guān)系，心理學(xué)叫建立了客體永久性的概念。小孩最初的時候，第一，千萬不要以為他跟你一樣，他那張白紙得一點一點往上寫東西，畫東西。第二，就是不要低估了他的能力，越小的時候建立事物之間關(guān)系的能力越強(qiáng)。但是，所有建立的關(guān)系都以自己為本體，他要來學(xué)習(xí)我跟這個世界究竟是相互什么關(guān)系，這個世界上的這些東西都是怎么回事，世界上發(fā)生的前因后果，時間空間慢慢慢慢建立各種各樣的關(guān)系，慢慢在腦子里就畫出了一張圖，我們叫圖式，以后有類似的事件發(fā)生，他就用他這張圖去解釋，解釋不了的時候，有時候還要把這個圖稍微的改變一點，重畫一下，在某一條通路上重畫一下，這就是一個人的學(xué)習(xí)過程。

這條理論是瑞士心理學(xué)家叫皮亞杰提出來的，他曾經(jīng)當(dāng)過國際心理學(xué)聯(lián)合會的主席，提出了很多人類認(rèn)知的，自然認(rèn)知和社會認(rèn)知發(fā)展的規(guī)律。圖式這個概念也是他提出來的，因此實際上我們對客觀世界的反映，既是客觀的也是主觀的，因為我們從第一天睜開眼睛看世界，慢慢再畫一張圖，以后我們再看到什么東西，我們都把對世界的解釋和腦子里這張圖做對照，才能夠找到它的價值和意義。圖式實際上是逐漸變化的過程，而且在有的時候發(fā)展的并不能像期望發(fā)展的那么快，那么迅速，或者是變化起來那么容易。

按照皮亞杰的理論來說，克服自我中心的傾向，克服視覺、聽覺、感知覺，以自己本體為中心的傾向是一種認(rèn)知成熟的過程，這個過程從兒童心理學(xué)的發(fā)展來講要經(jīng)歷很多年，成年人總覺得很容易，但是實際上也不容易，當(dāng)外界的自然跟我們感知發(fā)生沖突的時候，有的時候能夠理解并不是容易的事情。

人在社會，在自然認(rèn)知上能夠慢慢克服自我中心是比較容易的，但是在社會認(rèn)知上，克服自我中心傾向是很難的一件事情，常常表現(xiàn)成刻板印象，或者叫偏見。比如說南方人看北方人臟，北方人看南方人摳、太細(xì)，我們心理學(xué)叫做刻板印象。

溝通與協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)是理解，理解的基礎(chǔ)是克服自我中心，克服自我中心的關(guān)鍵是要建立一種立體的圖式，每個人對這個人際關(guān)系，社會關(guān)系，自然關(guān)系，腦子里都有一張圖，而且這個圖式只是一種抽象的說法，立體圖式有兩個非常重要的觀點，要學(xué)會換位思考，也就是說要知道客觀的物體從不同的角度看，肯定是不一樣的。

所以，學(xué)會換位思考在人的社會思維里，克服自我中心是非常重要的。南方人看北方人有他的道理，也有他的局限性，北方人看南方人也有他的道理，也有他的局限性。

那么，第一個要學(xué)會換位思考，要能夠理解各種各樣不同的人，也就是世界上的道理并不是唯一的，這個要從哲學(xué)思想上做一個很大的改變，世界上的真理只有一個，事物之間的因果關(guān)系也可能解釋唯一的，一個客觀的東西你從不同的角度看，就像盲人摸象一樣，可能都是不全面的。