專題:中國聯(lián)通客戶關(guān)系管理
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中國聯(lián)通客戶關(guān)系管理
中國聯(lián)通的客戶關(guān)系 客戶關(guān)系管理是一個不斷加強(qiáng)與顧客交流,不斷了解顧客需求,并不斷對產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和提高以滿足顧客的需求的連續(xù)的過程??蛻絷P(guān)系管理是一套管理思想
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中國聯(lián)通的客戶關(guān)系調(diào)查
中國聯(lián)通的客戶關(guān)系調(diào)查 首先,我們對于中國聯(lián)通作一個簡單的介紹:中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司(中國聯(lián)通)于2008年10月15日由原中國聯(lián)通紅籌公司、中國網(wǎng)通紅籌公司合并成立。其前
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中國聯(lián)通的客戶關(guān)系管理實(shí)施條件分析(5篇)
中國聯(lián)通的客戶關(guān)系管理實(shí)施條件分析摘要: 隨著中國電信的改革和重組, 中國電信業(yè) 的市場環(huán)境發(fā)生了根本性變化, 中國電信服務(wù)市場逐 步形成了從最初個別運(yùn)營商壟斷市場到數(shù)
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客戶關(guān)系管理
論文摘要 現(xiàn)代企業(yè)以逐步由傳統(tǒng)的以產(chǎn)品和規(guī)模為中心的粗放式經(jīng)營管理模式向以客戶為中心,服務(wù)至上,實(shí)現(xiàn)客戶價值和達(dá)到企業(yè)利潤最大化的集約化經(jīng)營管理模式轉(zhuǎn)變,良好的客戶關(guān)
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淺談客戶關(guān)系管理
【客戶關(guān)系管理】
上海禮儀培訓(xùn)師華英雄2013-4-24
4/24杭州巿燃?xì)饧瘓F(tuán)「客戶關(guān)系管理」,上?;談?chuàng)隆重推出2013年華英雄新課程【客戶關(guān)系管理】在杭州巿燃?xì)獯髲B10樓隆重開演,10 -
客戶關(guān)系管理
淺析企業(yè)發(fā)展與實(shí)施客戶關(guān)系管理 摘 要:客戶就是上帝,是企業(yè)發(fā)展的動力,誰能夠獲得客戶的滿意和忠誠誰就能夠在企業(yè)競爭激烈的市場上站穩(wěn)腳。隨著企業(yè)營銷的深入發(fā)展,一切以顧客
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客戶關(guān)系管理
應(yīng)對危機(jī),改革與處理并存 目錄 一 危機(jī)的產(chǎn)生 二 處理措施 三 案例分析 摘要: 客戶的抱怨是每個企業(yè)必須面對的問題,采取怎樣的措施來降低客戶的抱怨,將抱怨轉(zhuǎn)化為企業(yè)的機(jī)會是
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客戶關(guān)系管理
名詞解釋
:通過使企業(yè)組織、工作流程、技術(shù)支持和客戶服務(wù)以客戶為中心來協(xié)調(diào)和統(tǒng)一與客戶的相互行動,達(dá)到保留有價值客戶,挖掘潛在客戶,贏得客戶忠誠,并最終獲得客戶長期價值的 -
客戶關(guān)系管理
申通快遞
一、 公司簡介
申通快遞有限公司(以下簡稱“申通快遞”)成立于2007年,注冊資本5000萬,是申通快遞網(wǎng)絡(luò)的總部,擁有注冊商標(biāo)“STO申通快遞”。申通快遞負(fù)責(zé)對申通快遞網(wǎng)絡(luò) -
客戶關(guān)系管理
客戶關(guān)系管理的功能可以歸納為三個方面:市場營銷中的客戶關(guān)系管理、銷售過程中的客戶關(guān)系管理、客戶服務(wù)過程中的客戶關(guān)系管理,以下簡稱為市場營銷、銷售、客戶服務(wù)。
一、市 -
客戶關(guān)系管理[范文模版]
1.數(shù)據(jù)庫營銷
所謂數(shù)據(jù)庫營銷就是企業(yè)通過收集和累計(jì)消費(fèi)者大量信息,經(jīng)過處理后預(yù)測消費(fèi)者有多大可能去購買某種產(chǎn)品,以及利用這些信息給產(chǎn)品以精確定位,有針對性的制作營銷信 -
客戶關(guān)系管理
客戶關(guān)系管理在連鎖零售業(yè)中的 應(yīng)用研究 班級:連鎖經(jīng)營管理 姓名:陳珍 學(xué)號:55012114 摘要:連鎖經(jīng)營,是指在流通領(lǐng)域中,若干同業(yè)商店以統(tǒng)一的店名、統(tǒng)一的標(biāo)志、統(tǒng)一的經(jīng)營方
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客戶關(guān)系管理
客戶關(guān)系總結(jié) 班 級:信息管理與信息系統(tǒng) 姓 名: 廖金龍 學(xué) 號:1413011049 時 間: 2016年12月7日 通過學(xué)習(xí)《客戶關(guān)系管理》課程,使我了解了許多有關(guān)客戶關(guān)系管理方面的知識??蛻?/p>
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客戶關(guān)系管理
客戶關(guān)系管理論文 摘要:簡要介紹了XX大學(xué)為了滿足學(xué)生、老師、家長等客戶的需求,將客戶關(guān)系理論應(yīng)用在學(xué)校圖書管。針對傳統(tǒng)圖書館的管理模式,學(xué)校圖書館在實(shí)施客戶關(guān)系管理
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客戶關(guān)系管理
客戶關(guān)系管理(CRM) 營銷 摘要:新的營銷理念和模式在消費(fèi)者個性化的時代層出不窮,CRM與精細(xì)化營銷的對話不僅體現(xiàn)了營銷理念變化下CRM的隨需應(yīng)變,更有助于企業(yè)將每個細(xì)分市場做深
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客戶關(guān)系管理
客戶關(guān)系管理是選擇和管理客戶,以達(dá)到對客戶價值不斷優(yōu)化的企業(yè)戰(zhàn)略。在電子商務(wù)條件下企業(yè)以客戶為中心,任何企業(yè)要實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理,必須先從戰(zhàn)略部署上進(jìn)行,這樣才能使客戶關(guān)
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客戶關(guān)系管理
貴州職業(yè)技術(shù)學(xué)院 《客戶關(guān)系管理》 論問題目: 學(xué)習(xí)客戶關(guān)系感想 ———與實(shí)現(xiàn)CRM戰(zhàn)略 姓名:陳鳴亮 學(xué)號:11140104 專業(yè):工商企業(yè)管理 指導(dǎo)老師:王友志貴州職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)管系 20
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客戶關(guān)系管理
第11章客戶關(guān)系管理能力 學(xué)習(xí)目標(biāo) 通過本章的學(xué)習(xí),將能夠: (1)理解客戶關(guān)系管理能力的含義 (2)掌握客戶關(guān)系管理能力的構(gòu)成 (3)理解客戶關(guān)系管理能力的影響因素 (4)理解客戶關(guān)系管理能