第一篇：直銷溝通的10個(gè)錦囊妙計(jì)

直銷溝通的10個(gè)錦囊妙計(jì)

直銷中溝通很重要，但如果不得法往往會(huì)事與愿違。在多年的直銷實(shí)踐中，筆者時(shí)常總結(jié)一些溝通的心得體會(huì)。這樣做不僅可以提高自己的溝通能力，還可以分享給團(tuán)隊(duì)成員，以提高團(tuán)隊(duì)的整體溝通水平。以下是筆者對(duì)實(shí)踐的總結(jié)，與朋友們交流。

一、是認(rèn)同溝通法。

在溝通中首先要認(rèn)同對(duì)方的觀點(diǎn)，讓對(duì)方盡可能多的感覺到我們與對(duì)方是一致的，然后再表達(dá)自己的觀點(diǎn)。馬英九就深得此法之妙用。他在競(jìng)選國民黨主席的過程中，被人說成是“不沾鍋”。他順勢(shì)強(qiáng)調(diào)說:“我是不沾鍋”，首先認(rèn)同對(duì)方，然后接著說，“我是不沾黑金的鍋、不沾酒色的鍋、更不沾臺(tái)獨(dú)的鍋”，巧妙地與選民進(jìn)行了有效的溝通，最后取得競(jìng)選的勝利。

二、是類比溝通法。

溝通高手很喜歡用這種方法，因?yàn)樗浅Ｉ鷦?dòng)形象，并且容易被對(duì)方接受。有一次與一個(gè)朋友溝通時(shí)，他問我直銷是難是易？我跟他說:世界上的事情大致分為兩種:一種是知易行難。以開餐館為例，知道開餐館容易，但真正把餐館開好掙到錢就難了。另一種是知難行易。比方說在七八十年代如果女孩子穿一個(gè)短裙子你會(huì)怎么看她？朋友回答，“她肯定被當(dāng)作神經(jīng)病”。我又問他:如果是現(xiàn)在呢？朋友回答:那就覺得很正常了。然后我把這其中的道理講給他聽:以前大家反對(duì)超短裙，現(xiàn)在大家覺得無所謂。其實(shí)超短裙沒有變，變的是人們的思想觀念，這就是知難行易，其實(shí)直銷也是如此呀。用短短的幾句話，朋友就明白了其中的道理。

三、是故事溝通法。

有一次,與一個(gè)朋友溝通的時(shí)候，他說對(duì)直銷沒有興趣，我說你對(duì)上班有興趣嗎？他說:“沒有，但是習(xí)慣了”。我就給他講了一個(gè)《習(xí)慣的故事》。從前，有父子倆，每天用牛車把柴拉到山下去賣，父親的眼睛不好使，于是負(fù)責(zé)拉著牛的韁繩。兒子年齡較小，坐在車上負(fù)責(zé)看方向。每到該拐彎的時(shí)候，兒子就喊:“爹，該拐彎了”。天天如此。有一天，父親病了，兒子只好一個(gè)人來完成這項(xiàng)工作。但是到拐彎的時(shí)候，無論怎么吆喝，牛就是不動(dòng)。這時(shí)候兒子左思右想，看了看四周沒人，便大喊了一聲:“爹，該拐彎了”，牛乖乖地跟他走了。朋友馬上明白了一點(diǎn):習(xí)慣，有好習(xí)慣也有壞習(xí)慣。小故事大道理。讓對(duì)方在聽故事的同時(shí)悟出道理，知道你要表達(dá)的意思。

四、是發(fā)問溝通法。

獲得地產(chǎn)銷售吉尼斯紀(jì)錄的湯姆·霍普金斯說過，“你說的話，客戶會(huì)半信半疑；客戶自己說的話，則是真理”。溝通中一定要掌握主動(dòng)權(quán)，學(xué)會(huì)提問，尤其是面對(duì)那些做過直銷或者在傳統(tǒng)行業(yè)中比較成功的人士。有位父親對(duì)兒子說:“兒子，你什么都要聽我的，因?yàn)槔习殖缘柠}比你吃的飯還多，過的橋比你走的路還長(zhǎng)”。兒子于是反問父親:“難道父親一定比兒子懂得多？”父親回答，“那當(dāng)然”。兒子又問:“爸爸，你知道蒸汽機(jī)是誰發(fā)明的嗎？”。父親說:“你看，你就不知道了吧，蒸汽機(jī)是瓦特發(fā)明的呀！”，“那為什么他的父親不發(fā)明蒸汽機(jī)？”。沒有辯論，沒有闡述，三次發(fā)問抓住了問題的關(guān)鍵?？梢?，在溝通中問比說更重要。

五、是人格魅力溝通法。

在與朋友溝通的時(shí)候，不用過分渲染公司、產(chǎn)品，也不用大講前景，憑你的人格魅力對(duì)方就會(huì)相信你，愿與你合作。有一次與幾個(gè)朋友閑談時(shí)，聊起孩子的成長(zhǎng)。朋友們對(duì)筆者的小孩為什么長(zhǎng)得那么健壯很感興趣，筆者于是“順便”與朋友們談起了營養(yǎng)學(xué)的一些知識(shí)和觀念，以及現(xiàn)在孩子正在用的一些保健品，朋友們很自然就給自己的孩子買了幾款適合的。這就是憑著對(duì)朋友的一種信任，相信你的人品。也就是說在溝通中要讓你的人格魅力說話。

六、是逆向溝通法。

溝通的時(shí)候，有的朋友喜歡大講公司如何好，歷史如何悠久??但有的時(shí)候未必會(huì)有好的效果。尤其是當(dāng)你面對(duì)強(qiáng)大對(duì)手的時(shí)候，需要做逆向溝通。筆者在與一個(gè)朋友溝通時(shí)，朋友問我這個(gè)公司有多少年的歷史，能不能做長(zhǎng)久？這是很多朋友關(guān)心的一個(gè)問題。當(dāng)時(shí)我沒有直接回答，我間接地告訴他，“如果你想選擇一個(gè)百年企業(yè)，最好不要選擇這家公司；但如果你認(rèn)為這家公司兩三天就消失那也是不大可能的，因?yàn)檫@家公司已經(jīng)有五年的歷史了”。筆者認(rèn)為，這比直接講這家公司將來會(huì)如何長(zhǎng)久、如何好會(huì)更令對(duì)方感到真實(shí)可信。

七、是正反雙向溝通法。

溝通中取得對(duì)方的信任是我們溝通的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，正反溝通法有時(shí)會(huì)起到不可估量的作用。正，就是強(qiáng)調(diào)好的方面；反，就是適當(dāng)揭示個(gè)別不足的地方。有時(shí)我向朋友介紹產(chǎn)品時(shí)，經(jīng)常有朋友反問:“難道你們公司的產(chǎn)品就十全十美嗎？”我回答說:“我們公司的產(chǎn)品有一個(gè)最大的問題，就是價(jià)格比同類的產(chǎn)品要貴一些?！毕日f正的一方面，然后再說反的方面，接著再強(qiáng)調(diào)正的方面?！翱煞催^來說，一分錢一分貨，我們公司的產(chǎn)品比同類產(chǎn)品的功效要好得多。有個(gè)采購專家說:聰明的買家寧愿多花一點(diǎn)點(diǎn)錢買品質(zhì)更好的產(chǎn)品，也不愿少花一點(diǎn)點(diǎn)錢買品質(zhì)較差的產(chǎn)品”。正反溝通法給人的感覺非?？陀^，可信度更高。

八、是痛苦快樂溝通法。

心理學(xué)家經(jīng)常說人生有兩大動(dòng)力:追求快樂，逃避痛苦。追求快樂是為了更好地逃避痛苦，逃避痛苦是為了更好的追求快樂。但逃避痛苦的動(dòng)力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于追求快樂。在直銷溝通中，一定要告訴對(duì)方如果滿足現(xiàn)狀就會(huì)有什么樣的痛苦；如果好好干，一起合作就會(huì)有什么樣的幸福。如果把這兩種動(dòng)力結(jié)合起來用就會(huì)創(chuàng)造更好的溝通效果。筆者在與朋友溝通價(jià)值愿景時(shí)經(jīng)常使用這種方法。

九、是情感溝通法。

在溝通時(shí)能夠做到曉之以理，動(dòng)之以情，會(huì)收到良好的溝通效果。

十、是業(yè)績(jī)溝通法。

現(xiàn)在，很多人都十分現(xiàn)實(shí)。尤其，目前經(jīng)營直銷事業(yè)的朋友工薪階層者居多，一些朋友對(duì)在直銷中的收入沒有把握，擔(dān)心賺不到錢。這時(shí)用自身的業(yè)績(jī)（或周邊事業(yè)伙伴的業(yè)績(jī)）來說話，這也是最現(xiàn)實(shí)、最有說服力、最有效的溝通辦法。有一次，與一個(gè)朋友溝通時(shí)，筆者就把身邊的事業(yè)伙伴通過幾個(gè)月努力，月收入六、七百元的情況告訴了他，并且建議他與這些伙伴分別做一些交流。最終，他對(duì)直銷事業(yè)鼓足勇氣，充滿信心

第二篇：20100226_直銷溝通錦囊妙計(jì)

得法的溝通對(duì)直銷很重要 直銷溝通錦囊妙計(jì)

直銷中溝通很重要，但如果不得法往往會(huì)事與愿違。在多年的直銷實(shí)踐中，筆者時(shí)?？偨Y(jié)一些溝通的心得體會(huì)。這樣做不僅可以提高自己的溝通能力，還可以分享給團(tuán)隊(duì)成員，以提高團(tuán)隊(duì)的整體溝通水平。以下是筆者對(duì)實(shí)踐的總結(jié)，與朋友們交流。

一是認(rèn)同溝通法。在溝通中首先要認(rèn)同對(duì)方的觀點(diǎn)，讓對(duì)方盡可能多的感覺到我們與對(duì)方是一致的，然后再表達(dá)自己的觀點(diǎn)。馬英九就深得此法之妙用。他在競(jìng)選國民黨主席的過程中，被人說成是“不沾鍋”。他順勢(shì)強(qiáng)調(diào)說:“我是不沾鍋”，首先認(rèn)同對(duì)方，然后接著說，“我是不沾黑金的鍋、不沾酒色的鍋、更不沾臺(tái)獨(dú)的鍋”，巧妙地與選民進(jìn)行了有效的溝通，最后取得競(jìng)選的勝利。

二是類比溝通法。溝通高手很喜歡用這種方法，因?yàn)樗浅Ｉ鷦?dòng)形象，并且容易被對(duì)方接受。有一次與一個(gè)朋友溝通時(shí)，他問我直銷是難是易？我跟他說:世界上的事情大致分為兩種:一種是知易行難。以開餐館為例，知道開餐館容易，但真正把餐館開好掙到錢就難了。另一種是知難行易。比方說在七八十年代如果女孩子穿一個(gè)短裙子你會(huì)怎么看她？朋友回答，“她肯定被當(dāng)作神經(jīng)病”。我又問他:如果是現(xiàn)在呢？朋友回答:那就覺得很正常了。然后我把這其中的道理講給他聽:以前大家反對(duì)超短裙，現(xiàn)在大家覺得無所謂。其實(shí)超短裙沒有變，變的是人們的思想觀念，這就是知難行易，其實(shí)直銷也是如此呀。用短短的幾句話，朋友就明白了其中的道理。

三是故事溝通法。有一次,與一個(gè)朋友溝通的時(shí)候，他說對(duì)直銷沒有興趣，我說你對(duì)上班有興趣嗎？他說:“沒有，但是習(xí)慣了”。我就給他講了一個(gè)《習(xí)慣的故事》。從前，有父子倆，每天用牛車把柴拉到山下去賣，父親的眼睛不好使，于是負(fù)責(zé)拉著牛的韁繩。兒子年齡較小，坐在車上負(fù)責(zé)看方向。每到該拐彎的時(shí)候，兒子就喊:“爹，該拐彎了”。天天如此。有一天，父親病了，兒子只好一個(gè)人來完成這項(xiàng)工作。但是到拐彎的時(shí)候，無論怎么吆喝，牛就是不動(dòng)。這時(shí)候兒子左思右想，看了看四周沒人，便大喊了一聲:“爹，該拐彎了”，牛乖乖地跟他走了。朋友馬上明白了一點(diǎn):習(xí)慣，有好習(xí)慣也有壞習(xí)慣。小故事大道理。讓對(duì)方在聽故事的同時(shí)悟出道理，知道你要表達(dá)的意思。

四是發(fā)問溝通法。獲得地產(chǎn)銷售吉尼斯紀(jì)錄的湯姆·霍普金斯說過，“你說的話，客戶會(huì)半信半疑；客戶自己說的話，則是真理”。溝通中一定要掌握主動(dòng)權(quán)，學(xué)會(huì)提問，尤其是面對(duì)那些做過直銷或者在傳統(tǒng)行業(yè)中比較成功的人士。有位父親對(duì)兒子說:“兒子，你什么都要聽我的，因?yàn)槔习殖缘柠}比你吃的飯還多，過的橋比你走的路還長(zhǎng)”。兒子于是反問父親:“難道父親一定比兒子懂得多？”父親回答，“那當(dāng)然”。兒子又問:“爸爸，你知道蒸汽機(jī)是誰發(fā)明的嗎？”。父親說:“你看，你就不知道了吧，蒸汽機(jī)是瓦特發(fā)明的呀！”，“那為什么他的父親不發(fā)明蒸汽機(jī)？”。沒有辯論，沒有闡述，三次發(fā)問抓住了問題的關(guān)鍵?？梢?，在溝通中問比說更重要。

第三篇：【市場(chǎng)營銷】直銷溝通的10個(gè)錦囊妙計(jì)

【市場(chǎng)營銷】直銷溝通的10個(gè)錦囊妙計(jì).txt時(shí)尚，就是讓年薪八千的人看上去像年薪十萬。我們總是要求男人有孩子一樣的眼神，父親一樣的能力。一分鐘就可以遇見一個(gè)人，一小時(shí)喜歡上一個(gè)人，一天愛上一個(gè)人，但需要花盡一生的時(shí)間去忘記一個(gè)人。直銷溝通的10個(gè)錦囊妙計(jì)

直銷中溝通很重要，但如果不得法往往會(huì)事與愿違。在多年的直銷實(shí)踐中，筆者時(shí)?？偨Y(jié)一些溝通的心得體會(huì)。這樣做不僅可以提高自己的溝通能力，還可以分享給團(tuán)隊(duì)成員，以提高團(tuán)隊(duì)的整體溝通水平。以下是筆者對(duì)實(shí)踐的總結(jié)，與朋友們交流。

一、是認(rèn)同溝通法。

在溝通中首先要認(rèn)同對(duì)方的觀點(diǎn)，讓對(duì)方盡可能多的感覺到我們與對(duì)方是一致的，然后再表達(dá)自己的觀點(diǎn)。馬英九就深得此法之妙用。他在競(jìng)選國民黨主席的過程中，被人說成是“不沾鍋”。他順勢(shì)強(qiáng)調(diào)說:“我是不沾鍋”，首先認(rèn)同對(duì)方，然后接著說，“我是不沾黑金的鍋、不沾酒色的鍋、更不沾臺(tái)獨(dú)的鍋”，巧妙地與選民進(jìn)行了有效的溝通，最后取得競(jìng)選的勝利。

二、是類比溝通法。

溝通高手很喜歡用這種方法，因?yàn)樗浅Ｉ鷦?dòng)形象，并且容易被對(duì)方接受。有一次與一個(gè)朋友溝通時(shí)，他問我直銷是難是易？我跟他說:世界上的事情大致分為兩種:一種是知易行難。以開餐館為例，知道開餐館容易，但真正把餐館開好掙到錢就難了。另一種是知難行易。比方說在七八十年代如果女孩子穿一個(gè)短裙子你會(huì)怎么看她？朋友回答，“她肯定被當(dāng)作神經(jīng)病”。我又問他:如果是現(xiàn)在呢？朋友回答:那就覺得很正常了。然后我把這其中的道理講給他聽:以前大家反對(duì)超短裙，現(xiàn)在大家覺得無所謂。其實(shí)超短裙沒有變，變的是人們的思想觀念，這就是知難行易，其實(shí)直銷也是如此呀。用短短的幾句話，朋友就明白了其中的道理。

三、是故事溝通法。

有一次,與一個(gè)朋友溝通的時(shí)候，他說對(duì)直銷沒有興趣，我說你對(duì)上班有興趣嗎？他說:“沒有，但是習(xí)慣了”。我就給他講了一個(gè)《習(xí)慣的故事》。從前，有父子倆，每天用牛車把柴拉到山下去賣，父親的眼睛不好使，于是負(fù)責(zé)拉著牛的韁繩。兒子年齡較小，坐在車上負(fù)責(zé)看方向。每到該拐彎的時(shí)候，兒子就喊:“爹，該拐彎了”。天天如此。有一天，父親病了，兒子只好一個(gè)人來完成這項(xiàng)工作。但是到拐彎的時(shí)候，無論怎么吆喝，牛就是不動(dòng)。這時(shí)候兒子左思右想，看了看四周沒人，便大喊了一聲:“爹，該拐彎了”，牛乖乖地跟他走了。朋友馬上明白了一點(diǎn):習(xí)慣，有好習(xí)慣也有壞習(xí)慣。小故事大道理。讓對(duì)方在聽故事的同時(shí)悟出道理，知道你要表達(dá)的意思。

四、是發(fā)問溝通法。

獲得地產(chǎn)銷售吉尼斯紀(jì)錄的湯姆·霍普金斯說過，“你說的話，客戶會(huì)半信半疑；客戶自己說的話，則是真理”。溝通中一定要掌握主動(dòng)權(quán)，學(xué)會(huì)提問，尤其是面對(duì)那些做過直銷或者在傳統(tǒng)行業(yè)中比較成功的人士。有位父親對(duì)兒子說:“兒子，你什么都要聽我的，因?yàn)槔习殖缘柠}比你吃的飯還多，過的橋比你走的路還長(zhǎng)”。兒子于是反問父親:“難道父親一定比兒子懂得多？”父親回答，“那當(dāng)然”。兒子又問:“爸爸，你知道蒸汽機(jī)是誰發(fā)明的嗎？”。父親說:“你看，你就不知道了吧，蒸汽機(jī)是瓦特發(fā)明的呀！”“那為什么他的父親不發(fā)明蒸汽機(jī)？”。沒有辯論，沒有闡述，三次發(fā)問抓住了問題的關(guān)鍵?？梢?，在溝通中問比說更重要。

五、是人格魅力溝通法。

在與朋友溝通的時(shí)候，不用過分渲染公司、產(chǎn)品，也不用大講前景，憑你的人格魅力對(duì)方就會(huì)相信你，愿與你合作。有一次與幾個(gè)朋友閑談時(shí)，聊起孩子的成長(zhǎng)。朋友們對(duì)筆者的小孩為什么長(zhǎng)得那么健壯很感興趣，筆者于是“順便”與朋友們談起了營養(yǎng)學(xué)的一些知識(shí)和觀念，以及現(xiàn)在孩子正在用的一些保健品，朋友們很自然就給自己的孩子買了幾款適合的。這就是憑著對(duì)朋友的一種信任，相信你的人品。也就是說在溝通中要讓你的人格魅力說話。

六、是逆向溝通法。

溝通的時(shí)候，有的朋友喜歡大講公司如何好，歷史如何悠久??但有的時(shí)候未必會(huì)有好的效果。尤其是當(dāng)你面對(duì)強(qiáng)大對(duì)手的時(shí)候，需要做逆向溝通。筆者在與一個(gè)朋友溝通時(shí)，朋友問我這個(gè)公司有多少年的歷史，能不能做長(zhǎng)久？這是很多朋友關(guān)心的一個(gè)問題。當(dāng)時(shí)我沒有直接回答，我間接地告訴他，“如果你想選擇一個(gè)百年企業(yè)，最好不要選擇這家公司；但如果你認(rèn)為這家公司兩三天就消失那也是不大可能的，因?yàn)檫@家公司已經(jīng)有五年的歷史了”。筆者認(rèn)為，這比直接講這家公司將來會(huì)如何長(zhǎng)久、如何好會(huì)更令對(duì)方感到真實(shí)可信。

七、是正反雙向溝通法。

溝通中取得對(duì)方的信任是我們溝通的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，正反溝通法有時(shí)會(huì)起到不可估量的作用。正，就是強(qiáng)調(diào)好的方面；反，就是適當(dāng)揭示個(gè)別不足的地方。有時(shí)我向朋友介紹產(chǎn)品時(shí)，經(jīng)常有朋友反問:“難道你們公司的產(chǎn)品就十全十美嗎？”我回答說:“我們公司的產(chǎn)品有一個(gè)最大的問題，就是價(jià)格比同類的產(chǎn)品要貴一些?！毕日f正的一方面，然后再說反的方面，接著再強(qiáng)調(diào)正的方面?！翱煞催^來說，一分錢一分貨，我們公司的產(chǎn)品比同類產(chǎn)品的功效要好得多。有個(gè)采購專家說:聰明的買家寧愿多花一點(diǎn)點(diǎn)錢買品質(zhì)更好的產(chǎn)品，也不愿少花一點(diǎn)點(diǎn)錢買品質(zhì)較差的產(chǎn)品”。正反溝通法給人的感覺非常客觀，可信度更高。

八、是痛苦快樂溝通法。

心理學(xué)家經(jīng)常說人生有兩大動(dòng)力:追求快樂，逃避痛苦。追求快樂是為了更好地逃避痛苦，逃避痛苦是為了更好的追求快樂。但逃避痛苦的動(dòng)力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于追求快樂。在直銷溝通中，一定要告訴對(duì)方如果滿足現(xiàn)狀就會(huì)有什么樣的痛苦；如果好好干，一起合作就會(huì)有什么樣的幸福。如果把這兩種動(dòng)力結(jié)合起來用就會(huì)創(chuàng)造更好的溝通效果。筆者在與朋友溝通價(jià)值愿景時(shí)經(jīng)常使用這種方法。

九、是情感溝通法。

在溝通時(shí)能夠做到曉之以理，動(dòng)之以情，會(huì)收到良好的溝通效果。

十、是業(yè)績(jī)溝通法?，F(xiàn)在，很多人都十分現(xiàn)實(shí)。尤其，目前經(jīng)營直銷事業(yè)的朋友工薪階層者居多，一些朋友對(duì)在直銷中的收入沒有把握，擔(dān)心賺不到錢。這時(shí)用自身的業(yè)績(jī)（或周邊事業(yè)伙伴的業(yè)績(jī)）來說話，這也是最現(xiàn)實(shí)、最有說服力、最有效的溝通辦法。有一次，與一個(gè)朋友溝通時(shí)，筆者就把身邊的事業(yè)伙伴通過幾個(gè)月努力，月收入六、七百元的情況告訴了他，并且建議他與這些伙伴分別做一些交流。最終，他對(duì)直銷事業(yè)鼓足勇氣，充滿信心

第四篇：溝通的10個(gè)錦囊妙計(jì)

溝通的10個(gè)錦囊妙計(jì)

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溝通很重要，但如果不得法往往會(huì)事與愿違。在多年的實(shí)踐中，個(gè)人時(shí)常總結(jié)一些溝通的心得體會(huì)。這樣做不僅可以提高自己的溝通能力，還可以分享給團(tuán)隊(duì)成員，以提高團(tuán)隊(duì)的整體溝通水平。以下是個(gè)人對(duì)實(shí)踐的總結(jié)，與朋友們交流。

一、是認(rèn)同溝通法。

在溝通中首先要認(rèn)同對(duì)方的觀點(diǎn)，讓對(duì)方盡可能多的感覺到我們與對(duì)方是一致的，然后再表達(dá)自己的觀點(diǎn)。馬英九就深得此法之妙用。他在競(jìng)選國民黨主席的過程中，被人說成是“不沾鍋”。他順勢(shì)強(qiáng)調(diào)說:“我是不沾鍋”，首先認(rèn)同對(duì)方，然后接著說，“我是不沾黑金的鍋、不沾酒色的鍋、更不沾臺(tái)獨(dú)的鍋”，巧妙地與選民進(jìn)行了有效的溝通，最后取得競(jìng)選的勝利。

二、是類比溝通法。

溝通高手很喜歡用這種方法，因?yàn)樗浅Ｉ鷦?dòng)形象，并且容易被對(duì)方接受。有一次與一個(gè)朋友溝通時(shí)，他問我直銷是難是易？我跟他說:世界上的事情大致分為兩種:一種是知易行難。以開餐館為例，知道開餐館容易，但真正把餐館開好掙到錢就難了。另一種是知難行易。比方說在七八十年代如果女孩子穿一個(gè)短裙子你會(huì)怎么看她？朋友回答，“她肯定被當(dāng)作神經(jīng)病”。我又問他:如果是現(xiàn)在呢？朋友回答:那就覺得很正常了。然后我把這其中的道理講給他聽:以前大家反對(duì)超短裙，現(xiàn)在大家覺得無所謂。其實(shí)超短裙沒有變，變的是人們的思想觀念，這就是知難行易。用短短的幾句話，朋友就明白了其中的道理。

三、是故事溝通法。

有一次,與一個(gè)朋友溝通的時(shí)候，他說對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售沒有興趣，我說你對(duì)上班有興趣嗎？他說:“沒有，但是習(xí)慣了”。我就給他講了一個(gè)《習(xí)慣的故事》。從前，有父子倆，每天用牛車把柴拉到山下去賣，父親的眼睛不好使，于是負(fù)責(zé)拉著牛的韁繩。兒子年齡較小，坐在車上負(fù)責(zé)看方向。每到該拐彎的時(shí)候，兒子就喊:“爹，該拐彎了”。天天如此。有一天，父親病了，兒子只好一個(gè)人來完成這項(xiàng)工作。但是到拐彎的時(shí)候，無論怎么吆喝，牛就是不動(dòng)。這時(shí)候兒子左思右想，看了看四周沒人，便大喊了一聲:“爹，該拐彎了”，牛乖乖地跟他走了。朋友馬上明白了一點(diǎn):習(xí)慣，有好習(xí)慣也有壞習(xí)慣。小故事大道理。讓對(duì)方在聽故事的同時(shí)悟出道理，知道你要表達(dá)的意思。

四、是發(fā)問溝通法。

獲得地產(chǎn)銷售吉尼斯紀(jì)錄的湯姆·霍普金斯說過，“你說的話，客戶會(huì)半信半疑；客戶自己說的話，則是真理”。溝通中一定要掌握主動(dòng)權(quán)，學(xué)會(huì)提問，尤其是面對(duì)那些做過網(wǎng)絡(luò)銷售 或者在傳統(tǒng)行業(yè)中比較成功的人士。有位父親對(duì)兒子說:“兒子，你什么都要聽我的，因?yàn)槔习殖缘柠}比你吃的飯還多，過的橋比你走的路還長(zhǎng)”。兒子于是反問父親:“難道父親一定比兒子懂得多？”父親回答，“那當(dāng)然”。兒子又問:“爸爸，你知道蒸汽機(jī)是誰發(fā)明的嗎？”。父親說:“你看，你就不知道了吧，蒸汽機(jī)是瓦特發(fā)明的呀！”，“那為什么他的父親不發(fā)明蒸汽機(jī)？”。沒有辯論，沒有闡述，三次發(fā)問抓住了問題的關(guān)鍵。可見，在溝通中問比說更重要。

五、是人格魅力溝通法。

在與朋友溝通的時(shí)候，不用過分渲染公司、產(chǎn)品，也不用大講前景，憑你的人格魅力對(duì)方就會(huì)相信你，愿與你合作。有一次與幾個(gè)朋友閑談時(shí)，聊起孩子的成長(zhǎng)。朋友們對(duì)筆者的小孩為什么長(zhǎng)得那么健壯很感興趣，個(gè)人于是“順便”與朋友們談起了營養(yǎng)學(xué)的一些知識(shí)和觀念，以及現(xiàn)在孩子正在用的一些保健品，朋友們很自然就給自己的孩子買了幾款適合的。這就是憑著對(duì)朋友的一種信任，相信你的人品。也就是說在溝通中要讓你的人格魅力說話。

六、是逆向溝通法。

溝通的時(shí)候，有的朋友喜歡大講公司如何好，歷史如何悠久??但有的時(shí)候未必會(huì)有好的效果。尤其是當(dāng)你面對(duì)強(qiáng)大對(duì)手的時(shí)候，需要做逆向溝通。比如在與一個(gè)朋友溝通時(shí)，朋友問我這個(gè)公司有多少年的歷史，能不能做長(zhǎng)久？這是很多朋友關(guān)心的一個(gè)問題。當(dāng)時(shí)我沒有直接回答，我間接地告訴他，“如果你想選擇一個(gè)百年企業(yè)，最好不要選擇這家公司；但如果你認(rèn)為這家公司兩三天就消失那也是不大可能的，因?yàn)檫@家公司已經(jīng)有五年的歷史了”。個(gè)人認(rèn)為，這比直接講這家公司將來會(huì)如何長(zhǎng)久、如何好會(huì)更令對(duì)方感到真實(shí)可信。

七、是正反雙向溝通法。

溝通中取得對(duì)方的信任是我們溝通的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，正反溝通法有時(shí)會(huì)起到不可估量的作用。正，就是強(qiáng)調(diào)好的方面；反，就是適當(dāng)揭示個(gè)別不足的地方。有時(shí)我向朋友介紹產(chǎn)品時(shí)，經(jīng)常有朋友反問:“難道你們公司的產(chǎn)品就十全十美嗎？”我回答說:“我們公司的產(chǎn)品有一個(gè)最大的問題，就是價(jià)格比同類的產(chǎn)品要貴一些?！毕日f正的一方面，然后再說反的方面，接著再強(qiáng)調(diào)正的方面?！翱煞催^來說，一分錢一分貨，我們公司的產(chǎn)品比同類產(chǎn)品的功效要好得多。有個(gè)采購專家說:聰明的買家寧愿多花一點(diǎn)點(diǎn)錢買品質(zhì)更好的產(chǎn)品，也不愿少花一點(diǎn)點(diǎn)錢買品質(zhì)較差的產(chǎn)品”。正反溝通法給人的感覺非?？陀^，可信度更高。

八、是痛苦快樂溝通法。

心理學(xué)家經(jīng)常說人生有兩大動(dòng)力:追求快樂，逃避痛苦。追求快樂是為了更好地逃避痛苦，逃避痛苦是為了更好的追求快樂。但逃避痛苦的動(dòng)力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于追求快樂。在網(wǎng)絡(luò)銷售溝通中，一定要告訴對(duì)方如果滿足現(xiàn)狀就會(huì)有什么樣的痛苦；如果好好干，一起合作就會(huì)有什么樣的幸福。如果把這兩種動(dòng)力結(jié)合起來用就會(huì)創(chuàng)造更好的溝通效果。

九、是情感溝通法。

在溝通時(shí)能夠做到曉之以理，動(dòng)之以情，會(huì)收到良好的溝通效果。

十、是業(yè)績(jī)溝通法。

現(xiàn)在，很多人都十分現(xiàn)實(shí)。尤其，目前經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)銷售事業(yè)的朋友工薪階層者居多，一些朋友對(duì)在網(wǎng)絡(luò)銷售中的收入沒有把握，擔(dān)心賺不到錢。這時(shí)用自身的業(yè)績(jī)（或周邊事業(yè)伙伴的業(yè)績(jī)）來說話，這也是最現(xiàn)實(shí)、最有說服力、最有效的溝通辦法。有一次，與一個(gè)朋友溝通時(shí)，個(gè)人就把身邊的事業(yè)伙伴通過幾個(gè)月努力，月收入六、七百元的情況告訴了他，并且建議他與這些伙伴分別做一些交流。最終，他對(duì)直銷事業(yè)鼓足勇氣，充滿信心

第五篇：錦囊妙計(jì)成語故事

古典小說《三國演義》第五十四回中有關(guān)于錦囊妙計(jì)的精彩故事。東吳大將周瑜聽說劉備的妻子剛剛?cè)ナ?，就設(shè)計(jì)要將孫權(quán)的妹妹許配給劉備，讓劉備到東吳入贅，到時(shí)將他幽囚獄中，并用他換取荊州。諸葛亮識(shí)破此計(jì)，決計(jì)派趙云伴隨劉備入東吳成親。臨行，諸葛亮悄悄對(duì)趙云說：你保護(hù)主公到東吳，我給你三個(gè)錦囊，囊中有三條妙計(jì)，你到東吳后依計(jì)而行。后來趙云果然依計(jì)而行，保劉備成親，并攜新夫人安全返回荊州，使得周瑜的計(jì)謀成為泡影。只落得周郎妙計(jì)安天下，賠了夫人又折兵的千古笑談。錦囊妙計(jì)本意指封在錦囊中的神機(jī)妙算?，F(xiàn)在比喻能及時(shí)解決緊急問題的方法。