第一篇：直銷管理制度

直銷管理制度

1.工作時(shí)間8：30-4：00，中午休息時(shí)間一小時(shí)12：00-13.00。

2.每人200張DM單每天，要求服裝統(tǒng)一，售樓處發(fā)放上衣和帽子。

3.直銷說(shuō)辭統(tǒng)一。

4.直銷每帶一組有效客戶獎(jiǎng)勵(lì)10元，是否有效由案場(chǎng)置業(yè)顧問(wèn)評(píng)判。

5.帶客戶成交一組1000元獎(jiǎng)勵(lì)。

6.派單人員必須服從公司的安排，具有愛(ài)崗敬業(yè)的精神，對(duì)樓盤(pán)優(yōu)惠政策要有一定的了解。

7.每天按時(shí)上下班，到售樓處簽到，由銷售部管理人員做好登記

8.銷售部管理人員會(huì)對(duì)派單員不定時(shí)抽查，如發(fā)現(xiàn)離崗每天超過(guò)兩次以上罰款20元。

9.外出派單時(shí)，不允許私自將宣傳單處理掉，浪費(fèi)或假來(lái)客，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理，扣除工資，并于辭退。

10.按周結(jié)算工資，每周日結(jié)算上周工資，派單員到銷售部領(lǐng)取工資并簽字確認(rèn)。

第二篇：直銷公司管理制度

直銷公司業(yè)務(wù)人員管理制度（暫行）

一、通訊方面：

1、必須保障手機(jī)處于24小時(shí)開(kāi)機(jī)狀態(tài)，保證通訊暢通。每發(fā)現(xiàn)關(guān)機(jī)一次或聯(lián)系不上扣罰20元，當(dāng)月累計(jì)關(guān)機(jī)、無(wú)人接聽(tīng)、不在服務(wù)區(qū)兩次以上扣除當(dāng)月通訊補(bǔ)貼。

2、所持手機(jī)需要換號(hào)者要提前報(bào)告公司，并明確自己新的聯(lián)系方式，當(dāng)新的手機(jī)號(hào)碼被確定后要及時(shí)報(bào)辦公室備案。

3、公司開(kāi)會(huì)或培訓(xùn)期間手機(jī)必須調(diào)為震動(dòng)狀態(tài)，除客戶電話外，一律不得接聽(tīng)電話或發(fā)送短信。接聽(tīng)電話前首先要請(qǐng)示在場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)同意后到外接聽(tīng)，不得影響正常秩序，發(fā)現(xiàn)違反者一次扣罰5元，當(dāng)月累計(jì)兩次以上（含兩次）扣罰20元，三次以上者扣除當(dāng)月通訊補(bǔ)貼。公司開(kāi)會(huì)或培訓(xùn)期間坐姿不正，玩弄手機(jī)，不注意聽(tīng)講者一次扣罰10元，擾亂正常秩序者，累計(jì)發(fā)現(xiàn)一次扣罰50元，兩次扣罰100元，三次交公司人勞處待崗。

二、出勤管理：

1、工作時(shí)間： 夏季 8:00—18:00。冬季 8:30—17:00。每月兩天調(diào)休時(shí)間。

2、簽到制度

市區(qū)業(yè)務(wù)人員實(shí)行早晚簽到制，即早上到公司簽到，下午回到公司開(kāi)完會(huì)后簽到；倉(cāng)庫(kù)管理人員按市區(qū)終端業(yè)務(wù)人員簽到制度執(zhí)行。其他人員實(shí)行正常簽到，如果業(yè)務(wù)需要需外出聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí)，要向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

3、佩戴胸牌管理制度

食品公司人員在上班時(shí)間內(nèi)必須佩戴胸牌，發(fā)現(xiàn)一次未帶胸牌者扣罰10元。

4、遲到、早退：

遲到、早退一次扣罰10元；遲到、早退超過(guò)半小時(shí)按曠工處理。

5、曠工：曠工一天扣罰兩天基本工資和誤餐補(bǔ)助，曠工超過(guò)三天交公司人勞處待崗。

6、離崗：工作中發(fā)現(xiàn)離崗一次扣罰20元，當(dāng)月累計(jì)發(fā)現(xiàn)離崗三次交公司人勞處待崗。

7、請(qǐng)假：業(yè)務(wù)人員請(qǐng)假需填寫(xiě)假條并經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可請(qǐng)假，假條由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)上交主管領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)月請(qǐng)假日期超過(guò)兩天的扣除超出期間的工資及誤餐補(bǔ)助。

8、全勤：當(dāng)月全勤者獎(jiǎng)勵(lì)50元（調(diào)休者不享受）。

三、會(huì)議制度及出勤要求：

1、每天早上：夏季8點(diǎn)，冬季8：30前各部門(mén)分別召開(kāi)晨會(huì)，要求時(shí)間盡量簡(jiǎn)短。早會(huì)后領(lǐng)取自己每日拜訪客戶所需的用品（如POP海報(bào)、吊旗、品嘗品等）后，立即去自己當(dāng)日所要拜訪區(qū)域。公司要求早上夏季8：30分，冬季9：00之前必須出門(mén)；每天下午夏季5：40，冬季4：40前發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)人員早回公司者，每次扣罰5元，2、每天下午：各部門(mén)分別開(kāi)當(dāng)天業(yè)務(wù)總結(jié)會(huì)，業(yè)務(wù)員要將當(dāng)天業(yè)務(wù)中所遇到的問(wèn)題進(jìn)行反饋、溝通、解決。

3、發(fā)現(xiàn)一次未正常召開(kāi)會(huì)議，扣罰部門(mén)負(fù)責(zé)人10元。

四、終端業(yè)務(wù)員拜訪制度：

1、拜訪工作中嚴(yán)格按所定目標(biāo)客戶進(jìn)行拜訪，不得漏店、跳躍式拜訪，如發(fā)現(xiàn)一次扣罰5元。

2、拜訪工作中嚴(yán)格按要求填寫(xiě)客戶拜訪卡（記錄）和客戶訂單，不得弄虛作假，如發(fā)現(xiàn)一次扣罰5元/店。

3、每個(gè)工作日中午12：00---13：00為午休時(shí)間，午休時(shí)不得離開(kāi)自己的拜訪區(qū)域，如發(fā)現(xiàn)離開(kāi)拜訪區(qū)域者一次扣罰10元。

五、業(yè)務(wù)人員在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵守以下事項(xiàng)：

（一）用戶詢價(jià)或報(bào)價(jià)注意事項(xiàng)：

1、業(yè)務(wù)人員聯(lián)系客戶時(shí)，嚴(yán)格按公司公布的當(dāng)日價(jià)格和活動(dòng)向客戶報(bào)價(jià)，并記錄備案（含報(bào)價(jià)時(shí)間、客戶名稱、所報(bào)價(jià)的等級(jí)、價(jià)格等）。

2、業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)向本轄區(qū)的客戶報(bào)價(jià)，若接到其他區(qū)域用戶詢價(jià)，須轉(zhuǎn)接給其他轄區(qū)負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)人員。

（二）信息收集注意事項(xiàng)：

1、與客戶交流中要充分了解客戶目前的經(jīng)營(yíng)狀況，資信狀況、銷售渠道和采購(gòu)渠道等內(nèi)容，建立各級(jí)客戶資料檔案，保持雙向溝通。

2、在業(yè)務(wù)操作過(guò)程中遇到困難和問(wèn)題，反饋要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面。

3、在鞏固原有客戶的同時(shí)，要積極調(diào)查市場(chǎng)需求狀況和發(fā)展趨勢(shì)，搜集新的信息，開(kāi)拓新客戶新市場(chǎng)。

4、根據(jù)公司要求做好行銷日志，行銷日志要明確具體，及時(shí)上交到公司。

5、每月定期整理和分析市場(chǎng)信息，提出意見(jiàn)和建議，以書(shū)面形式反饋。

（三）在銷售過(guò)程中，銷售人員須遵守下列規(guī)定：

1、注意儀容儀表，態(tài)度謙恭，以禮待人，熱情周到。

2、嚴(yán)守公司經(jīng)營(yíng)政策、產(chǎn)品售價(jià)折扣、銷售優(yōu)惠辦法與獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定等商業(yè)秘密。發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)人員截留公司活動(dòng)的行為，按10倍進(jìn)行處罰，并在公司公告欄內(nèi)進(jìn)行公示，以示懲戒。

3、工作期間，不能飲酒。

4、工作時(shí)間不得辦理私事，不能私用公司交通工具。

XX酒業(yè)直銷公司

XXXX年X月X日

第三篇：直銷管理制度

直銷管理制度

一、直銷管理基礎(chǔ)

1直銷的定義

何謂直銷？非常難以定義，直銷和傳銷是一樣的嗎？也不盡然，故以廣義上來(lái)講，將產(chǎn)品不經(jīng)過(guò)店鋪而銷售到消費(fèi)者手中謂之直銷。若是如此定義，讓我們來(lái)看看目前有那些行業(yè)是以直銷的方式銷售其產(chǎn)品的。

(1)保險(xiǎn)業(yè)：如國(guó)泰、新光保險(xiǎn)公司。

(2)書(shū)籍／音樂(lè)帶：如臺(tái)音社是以ＤＭ方式直接寄給客戶，使其產(chǎn)生購(gòu)買欲。

(3)化妝品／清潔劑：如雅芳(ＡＶＯＮ)、寶露(ＰＯＬＡ)及安麗(Ａｍｗａｙ)是以雅芳小姐或是直銷商方式銷售其產(chǎn)品。

(4)食品／營(yíng)養(yǎng)品：如統(tǒng)健(統(tǒng)一關(guān)系企業(yè))、松柏(中國(guó)信托關(guān)系企業(yè))。

(5)廚房用具：如特白惠(Ｔｕｐｐｅｒｗａｒｅ，為美國(guó)Ｄａｒｔ＆Ｃｒａｆｔ的分支機(jī)構(gòu))。

(6)一般工業(yè)用產(chǎn)品：因一般工業(yè)產(chǎn)品如大型電腦、工作母機(jī)也必須透過(guò)其業(yè)務(wù)員銷售給客戶。

而這里我們所要討論的是以一般消費(fèi)品為主，并以人與人之間做為渠道實(shí)現(xiàn)其銷售目的，也就是所謂的單層直銷法(Ｓｉｎｇｌｅ－ｌｅvelｍａｒｋｅｔｉｎｇ)和多層直銷法(Ｍuｌｔｉ－ｌｅｖｅｌｍａｒｋｅｔｉｎｇ)。

全世界沒(méi)有十全十美的行銷法則，更沒(méi)有一定的行銷制度，只要其法則及制度能適合您公司的形態(tài)、財(cái)務(wù)、產(chǎn)品等，即是好的行銷制度和法則各種制度各有其優(yōu)劣點(diǎn)，適用于某一種市場(chǎng)狀況和條件，以及從業(yè)人員的認(rèn)識(shí)程度和經(jīng)驗(yàn)的相互配合，才能決定那一行銷制度和方法比較適合，現(xiàn)就多層式直銷作進(jìn)一步的探討。2多層式直銷的概念

所謂多層式直銷只是一個(gè)傳統(tǒng)的銷售方式加上一個(gè)新名詞罷了，意即將貨品由制造商－經(jīng)總代理－代理商－零售商－最后到消費(fèi)者，但是由于換一個(gè)新名詞用制度直銷法，就引起了一連串對(duì)這問(wèn)題的疑惑和爭(zhēng)端，美國(guó)超級(jí)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)方法的波動(dòng)歷史和目前多層式直銷經(jīng)營(yíng)的波動(dòng)差不多是相似的，也曾在1920及30年代引起了大眾的懷疑、敵意、訴訟及壓迫性的法律，因?yàn)樗麄儗?duì)當(dāng)時(shí)存在的銷售制度提出了新的方法、新的沖擊，大部分人對(duì)它不認(rèn)識(shí)，就可能被認(rèn)為有危害性，但是今天，超級(jí)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)方式的確立，卻是我們經(jīng)濟(jì)的一大支柱，而被認(rèn)為是一個(gè)良好貨品市場(chǎng)分銷方法。

3多層式直銷的法律層面

一般先進(jìn)國(guó)家都有有關(guān)法例來(lái)管制類似的行銷公司，起初多層式直銷制度多風(fēng)行于美國(guó)，后來(lái)拓展到加拿大、日本以及德、意、日本、香港等地。 4直銷制度的特性

直銷制度有那些特點(diǎn)？什么樣的產(chǎn)品及什么樣的公司適合直銷？一般來(lái)講這些特點(diǎn)也分產(chǎn)品(ｐｒｏｄｕｃｔ)、價(jià)格(ｐｒｉcｅ)、通路(ｐａｔｈ)和促銷(ｐｒｏｍｏｔｉｏｎ)來(lái)討論。

(1)產(chǎn)品

直銷產(chǎn)品的特點(diǎn)有下列幾點(diǎn)：

①一般消費(fèi)品。

②多樣化。

③品牌知名度不高。

④品質(zhì)優(yōu)良

所謂一般消費(fèi)品，即是一般人在日常生活中要用到的產(chǎn)品，如清潔劑、化妝品、內(nèi)衣褲等，因?yàn)橐话愕闹变N方式是以一般人為主體來(lái)推廣其產(chǎn)品，若不是消費(fèi)品則甚難推廣，產(chǎn)品為何要多樣化呢？因?yàn)槿羰悄皇琴u單－或少數(shù)的產(chǎn)品，一個(gè)直銷人員能夠銷售的數(shù)量金額和機(jī)會(huì)必然有限，若是如此，其所得利潤(rùn)必然不多，利潤(rùn)不多當(dāng)然不再感興趣，再來(lái)品牌若是知名度不高，可以考慮以直銷方式如此不必花大量金錢在廣告費(fèi)上，來(lái)行銷當(dāng)然最重要的一點(diǎn)是產(chǎn)品的品質(zhì)一定要優(yōu)良，因?yàn)橐话愕闹变N方式皆以可以退貨來(lái)強(qiáng)調(diào)其品質(zhì)優(yōu)良及風(fēng)險(xiǎn)性小，況且優(yōu)良的產(chǎn)品才能刺激連續(xù)性的購(gòu)買，達(dá)到一種連續(xù)循環(huán)的商品流通世界。

(2)價(jià)格

直銷往往訴求的重點(diǎn)是不上街即可購(gòu)物，更何況是一般的消費(fèi)品，若為了一兩樣的物品，上街購(gòu)買即浪費(fèi)時(shí)間，亦浪費(fèi)金錢(車錢)。而購(gòu)買直銷的商品，往往是一通電話，服務(wù)就到，更甚者，直銷人員亦往往與客戶主動(dòng)聯(lián)絡(luò)，尤其在繁忙的工商社會(huì)，這種服務(wù)極受歡迎。直銷的商品，要靠直銷人員的推廣，而刺激直銷人員行動(dòng)的重要因素，則是獎(jiǎng)金以及分紅，并以“自己的事業(yè)”“永久的事業(yè)”為重點(diǎn)，故在獎(jiǎng)金的分配上要極為合理。除了獎(jiǎng)金以及服務(wù)的訴求外，再加上商品是借助人與人之間的推銷，故可充分的將商品的特點(diǎn)、好處、利益、用途、用法、用量，解釋的清楚，以刺激購(gòu)買，這些方法要比單純的ＴＶ廣告或平面廣告來(lái)得有效的多，基于以上的因素，在價(jià)格定位時(shí)，一般皆以較高價(jià)位或較高利潤(rùn)的姿態(tài)出現(xiàn)，簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)，直銷的商品有較合理的利潤(rùn)。

(3)通路

在傳統(tǒng)上，一般的消費(fèi)品是要經(jīng)過(guò)經(jīng)銷商、零售店等而到消費(fèi)者的手中，而工業(yè)用品因有其特性及特定的使用者，故一般皆以業(yè)務(wù)員方式來(lái)直接銷售給消費(fèi)者，也就是人與人(ｐｅｒｓｏｎｔｏｐｅｒｓｏｎ)的方式來(lái)銷售而多層式的直銷方式或單層式的直銷方式在通路的重點(diǎn)可以說(shuō)是以人與人的方式來(lái)銷售一般消費(fèi)品，當(dāng)然，在直銷網(wǎng)路設(shè)計(jì)，多層式和單層式是不相同的，但在理念上是一樣的，就是如何使廣大的直銷人員一波接一波地不停地來(lái)推廣其產(chǎn)品，要知道這種直銷方式，是不管時(shí)間、地點(diǎn)、環(huán)境的因素，不停地運(yùn)作的，這種等比級(jí)數(shù)列的宣傳及推廣的效果，是不容忽視的。在臺(tái)灣的市場(chǎng)更是具有其潛力，因?yàn)樵谌毡?、馬來(lái)西亞類似合法的直銷公司皆已達(dá)100多家，而且經(jīng)營(yíng)得相當(dāng)有成效。

(4)促銷

在通路上已經(jīng)談過(guò)多層或單層理念，直銷是以工業(yè)品、人與人(ｐｅｒｓｏｎｔｏｐｅｒｓｏｎ)的方式來(lái)銷售一般消費(fèi)品，而在廣告或推廣的理念也是如此。一般消費(fèi)品是以電視、報(bào)紙或雜志等媒體來(lái)使消費(fèi)者認(rèn)知產(chǎn)品繼而產(chǎn)生興趣、購(gòu)買欲望及購(gòu)買行動(dòng)，而工業(yè)產(chǎn)品的推廣方式還是以業(yè)務(wù)員(人)為主，而多層式或單層直銷方式也是以人為主來(lái)推廣一般消費(fèi)品，但是直銷人員本身又如何才能得到母公司的訊息呢？如新產(chǎn)品的發(fā)售，產(chǎn)品的價(jià)格，產(chǎn)品的特性，公司的政策??，這些傳達(dá)則依賴母公司的內(nèi)部印刷刊物(如月刊)、錄音帶、錄像帶直接寄達(dá)各直銷人員手中，或召開(kāi)各種訓(xùn)練會(huì)議、討論會(huì)、激勵(lì)會(huì)議等。

5單層式或多層式直銷的優(yōu)點(diǎn)

(1)多層式直銷或單層式直銷和傳統(tǒng)的多層銷售系統(tǒng)(大盤(pán)商、中盤(pán)商、零售商)一樣能提供較多的社會(huì)及經(jīng)濟(jì)利益(在作法正確的前提下)，因?yàn)橐粋€(gè)社會(huì)愈多人從事合法的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，整個(gè)社會(huì)進(jìn)步就愈快。(2)特許權(quán)經(jīng)銷或?qū)＠麢?quán)要用龐大的資金、生財(cái)器具、特許費(fèi)用及風(fēng)險(xiǎn)，而直銷所強(qiáng)調(diào)的是少許的資金、及沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)不需擔(dān)心的周轉(zhuǎn)金，很適合一般要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的小市民。

(3)一般人可以利用空余的時(shí)間從事經(jīng)濟(jì)性及生產(chǎn)性的活動(dòng)，因此可避免將時(shí)間浪費(fèi)或

是用在不良嗜好上(如打麻將等)，并在從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)時(shí)，可以學(xué)到人際關(guān)系，銷售知識(shí)，談話技巧，個(gè)人修養(yǎng)，商業(yè)習(xí)慣，應(yīng)變能力，增加收入來(lái)改善個(gè)人或家庭生活，增廣見(jiàn)聞，法律條例和稅務(wù)會(huì)計(jì)，凡此種種在這些直銷制度中，都可以逐漸學(xué)習(xí)得來(lái)。只要有心不管是公司或直銷人員多多少少一定可以賺錢。

(4)有些商人，認(rèn)為直銷非常有魅力，因?yàn)椴槐馗豆潭ㄐ剿?，不需大量資金，而有大量直銷人員推銷公司的產(chǎn)品，但在被這個(gè)魅力迷昏頭以前，一定要先建立一個(gè)最重要的理念就是“造福他人先，造福自己后”，也就是公司付出完全的愛(ài)心和耐心，長(zhǎng)期培訓(xùn)直銷人員的“共存共榮”意識(shí)，在忍痛允許錯(cuò)誤中不斷學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的原則下，直銷商才能成長(zhǎng)，業(yè)務(wù)才能慢慢開(kāi)展起來(lái)，達(dá)到成功。一般公司，也引用直銷方式，幻想獲得同樣效果，甚至經(jīng)營(yíng)者，主管人員更不知道直銷制度的成功理念為何物，貿(mào)然采用，結(jié)果是苦不堪言，困難重重，更有甚者，以暴發(fā)觀念為出發(fā)點(diǎn)，而使直銷陷入欺騙他人的老鼠會(huì)組織。

(5)直銷方式使利益均分。因以直銷方式經(jīng)營(yíng)的投資，不需大量的資金及承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，故就必須將利益分?jǐn)偨o每一位努力的直銷商，如此才能得到一良性的循環(huán)，使公司永續(xù)地經(jīng)營(yíng)。

總而言之，直銷制度在未來(lái)的日子里也將成為市場(chǎng)行銷的主要渠道，有成功也有失敗，主要關(guān)鍵在于經(jīng)營(yíng)的理念、信心和努力，只要有原則有方針，成功的日子必將來(lái)臨。

(6)只要您的直銷方式成功，您就如擁有一健全的行銷網(wǎng)，到時(shí)您可以代理銷售任何優(yōu)良的產(chǎn)品，直銷商也很容易接受更多的產(chǎn)品銷售，如此生意將愈做愈大，利益分享也愈多。

6單層次直銷和多層次直銷有何不同

直銷經(jīng)營(yíng)大概可分為：(1)單層次直銷；(2)多層次直銷。不管是多層次或單層次其直銷商都是獨(dú)立自主的中間商人，他們都可以享有和他能力、技術(shù)、投入心血、時(shí)間成正比例的利潤(rùn)收入，或稱獎(jiǎng)金，這個(gè)方式可以加上直銷商管理自己建立的另一直銷網(wǎng)，只要銷售良好，上層直銷商將可獲得管理服務(wù)報(bào)酬。

而二者差別在：

(1)單層次直銷是比較單純性系統(tǒng)，就是銷售層稱作業(yè)層，只有一至二層，連同管理層，以不超過(guò)三層次的直銷系統(tǒng)，我們稱之為單層次，此種經(jīng)營(yíng)方式多以地區(qū)劃分作業(yè)，并且設(shè)立區(qū)經(jīng)理來(lái)管理。

(2)多層次直銷是比較復(fù)雜的組織，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是銷售層與管理層超過(guò)三個(gè)層次以上的直銷系統(tǒng)，有時(shí)候其直銷網(wǎng)非常復(fù)雜，此種多層次的作業(yè)，沒(méi)有地區(qū)的劃分，但以直系直銷商為單位來(lái)管理。

連鎖經(jīng)營(yíng)與多層次直銷有何分別：

根據(jù)美國(guó)新澤西州立大學(xué)教授賓特先生與戴亞文先生研究結(jié)果，經(jīng)銷協(xié)議形式分有9種之多，其協(xié)議權(quán)利不一，義務(wù)不同。連鎖經(jīng)營(yíng)是其中一種方式，經(jīng)銷商通常需要交付一筆費(fèi)用不少的金錢作為購(gòu)買經(jīng)銷權(quán)，而以經(jīng)銷商的總營(yíng)業(yè)額的5%～10％作為特許權(quán)費(fèi)，此外經(jīng)銷商需要自備資本，設(shè)置商店或營(yíng)業(yè)地方依照母公司同一規(guī)格、方式、色樣、設(shè)計(jì)、規(guī)定依樣照辦，經(jīng)營(yíng)方式亦相同等，當(dāng)然協(xié)議形式直營(yíng)、合作、自營(yíng)的不同情形就有所差異了。至于多層直銷制度，直銷商不必支付一大筆權(quán)利費(fèi)用作權(quán)利金，而所扮演的角色相同。經(jīng)銷商一般需要自備營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、資本，當(dāng)然自己要負(fù)責(zé)。直銷商一般不必自備營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，資本也是獨(dú)立自我負(fù)責(zé)，當(dāng)然兩者亦需要對(duì)母公司給予的協(xié)助、支持，如：訓(xùn)練、會(huì)議、規(guī)則、經(jīng)營(yíng)方法、產(chǎn)品供銷、促銷活動(dòng)、團(tuán)體精神、經(jīng)營(yíng)理念方針，都要相互密切配合和運(yùn)用。

第四篇：公司直銷退換貨管理制度

第一章 總 則

第一條 xx有限責(zé)任公司嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī)，保證其產(chǎn)品的優(yōu)良性，保證消費(fèi)者的權(quán)益，保證銷售過(guò)程中的公正性，特制定本制度。

第二章 退換貨管理制度適用范圍及條件

第二條 消費(fèi)者

要求退換產(chǎn)品的消費(fèi)者，自購(gòu)買xx有限責(zé)任公司系列產(chǎn)品之日起30日內(nèi)，在具備xx有限責(zé)任公司授權(quán)加盟店開(kāi)具的購(gòu)貨定單或購(gòu)貨憑證、所退換產(chǎn)品的外包裝、附屬物及其它說(shuō)明，同時(shí)保持原質(zhì)原貌和原始包裝完好，在不影響再次銷售的情況下，在原購(gòu)買處均可享受退換貨權(quán)利；

第三條 授權(quán)加盟店

1、按照xx有限責(zé)任公司的營(yíng)銷制度，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未完成形象店建設(shè)，嚴(yán)重違規(guī)被xx有限責(zé)任公司取消資格的加盟店，可以參照本制度及xx有限責(zé)任公司的營(yíng)銷制度享受退換貨權(quán)利；

2、加盟店在產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)如因質(zhì)量問(wèn)題（非加盟店原因）造成的產(chǎn)品不可用，可以參照本制度約定及xx有限責(zé)任公司的營(yíng)銷制度，享受退換貨權(quán)利。

第三章 不予退換貨情況

第四條 不是在xx有限責(zé)任公司及授權(quán)加盟店購(gòu)買的產(chǎn)品。

第五條 無(wú)購(gòu)物憑證，且不能提出必要憑證和有說(shuō)服力的線索，或票據(jù)、貨不符或涂改憑證的；

第六條 凡在xx有限責(zé)任公司及加盟店特價(jià)購(gòu)買的產(chǎn)品；

第七條 因不正當(dāng)使用、保存及不可抗力的原因造成產(chǎn)品破損。

第四章 其他

第八條 任何關(guān)于商業(yè)性或某種特定用途的適用性，隱含退換貨條款，都僅限于上面所列出的情況；對(duì)偶發(fā)性或隨機(jī)性的損壞、預(yù)計(jì)得到的利益或利潤(rùn)以及其它方面的損失或損害、由于使用或無(wú)法使用產(chǎn)品導(dǎo)致的工作停止或相關(guān)的損失和損壞等情況，xx公司不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

第九條 本制度的最終解釋權(quán)屬xx公司。

第十條 本制度系xx公司之《特許經(jīng)銷合同》的有效組成部分。

第十一條 本制度從發(fā)布之日起執(zhí)行。

本制度為發(fā)帖人起草,知識(shí)產(chǎn)權(quán)為發(fā)帖人,未經(jīng)允許請(qǐng)勿使用.(已備案)歡迎各界人士結(jié)合市場(chǎng)及直銷條例.禁止傳銷條例對(duì)該制度提出修改意見(jiàn)。

第五篇：公司直銷退換貨管理制度

公司直銷退換貨管理制度

公司直銷退換貨管理制度

第一章總則

第一條xx有限責(zé)任公司嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī)，保證其產(chǎn)品的優(yōu)良性，保證消費(fèi)者的權(quán)益，保證銷售過(guò)程中的公正性，特制定本制度。

第二章退換貨管理制度適用范圍及條件

第二條消費(fèi)者

要求退換產(chǎn)品的消費(fèi)者，自購(gòu)

買xx有限責(zé)任公司系列產(chǎn)品之日起30日內(nèi)，在具備xx有限責(zé)任公司授權(quán)加盟店開(kāi)具的購(gòu)貨定單或購(gòu)貨憑證、所退換產(chǎn)品的外包裝、附屬物及其它說(shuō)明，同時(shí)保持原質(zhì)原貌和原始包裝完好，在不影響再次銷售的情況下，在原購(gòu)買處均可享受退換貨權(quán)利；

第三條授權(quán)加盟店

1、按照xx有限責(zé)任公司的營(yíng)銷制度，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未完成形象店建設(shè)，嚴(yán)重違規(guī)被xx有限責(zé)任公司取消資格的加盟店，可以參照本制度及xx有限責(zé)任公司的營(yíng)銷制度享受退換貨權(quán)利；

2、加盟店在產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)如因質(zhì)量問(wèn)題（非加盟店原因）造成的產(chǎn)品不可用，可以參照本制度約定及xx有限責(zé)任公司的營(yíng)銷制度，享受退換貨權(quán)利。

第三章不予退換貨情況

第四條不是在xx有限責(zé)任公司及授權(quán)加盟店購(gòu)買的產(chǎn)品。

第五條無(wú)購(gòu)物憑證，且不能提出必要憑證和有說(shuō)服力的線索，或票據(jù)、貨不符或涂改憑證的；

第六條凡在xx有限責(zé)任公司及加盟店特價(jià)購(gòu)買的產(chǎn)品；

第七條因不正當(dāng)使用、保存及不可抗力的原因造成產(chǎn)品破損。

第四章其他

第八條任何關(guān)于商業(yè)性或某種特定用途的適用性，隱含退換貨條款，都僅限于上面所列出的情況；對(duì)偶發(fā)性或隨機(jī)性的損壞、預(yù)計(jì)得到的利益或利潤(rùn)以及其它方面的損失或損害、由于使用或無(wú)法使用產(chǎn)品導(dǎo)致的工作停止或相關(guān)的損失和損壞等情況，xx公司不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

第九條本制度的最終解釋權(quán)屬xx公司。

第十條本制度系xx公司之《特許經(jīng)銷合同》的有效組成部分。

第十一條本制度從發(fā)布之日起執(zhí)行。

本制度為發(fā)帖人起草,知識(shí)產(chǎn)權(quán)為發(fā)帖人,未經(jīng)允許請(qǐng)勿使用.(已備案)歡迎各界人士結(jié)合市場(chǎng)及直銷條例.禁止傳銷條例對(duì)該制度提出修改意見(jiàn).