第一篇：?jiǎn)T工大會(huì)成功十大要素

員工大會(huì)成功十大要素

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筆者在服務(wù)某知名定制企業(yè)時(shí)，參加其內(nèi)部直營(yíng)體系的員工月度大會(huì)，該會(huì)議由直接由直營(yíng)負(fù)責(zé)人組織召開(kāi)，會(huì)議內(nèi)容主要是上月總結(jié)，本月計(jì)劃，本月工作重點(diǎn)，表彰先進(jìn)，促銷活動(dòng)宣導(dǎo)培訓(xùn)等。由于是第一次參加該企業(yè)直營(yíng)的員工月度大會(huì)，筆者選擇潛伏在最后一排的座位上，細(xì)微地觀察了整個(gè)會(huì)議的全過(guò)程。筆者發(fā)現(xiàn)整個(gè)會(huì)議基本都是直營(yíng)經(jīng)理在臺(tái)上喧嚷，看上去他組織的也較為吃力，而臺(tái)下員工大都是相安無(wú)事的表情，需要發(fā)表意見(jiàn)時(shí)，會(huì)上就不語(yǔ)，私下卻胡言亂語(yǔ)，有交頭接耳的，也有玩手機(jī)上網(wǎng)的，還有心不在焉的。為了會(huì)議的目的效果，直營(yíng)經(jīng)理剛開(kāi)始都是好言提醒下面的員工，但情況仍然沒(méi)有改觀，到了后面直營(yíng)經(jīng)理再也按奈不住了，直接立起板著臉說(shuō)些帶有威脅的言語(yǔ)。也許他真的是沒(méi)招了，萬(wàn)般無(wú)奈下，也只有以這樣的方式去強(qiáng)壓屢屢不安靜與不投入的員工的會(huì)議場(chǎng)面。作為潛伏的旁觀者，看著臺(tái)上的直營(yíng)經(jīng)理百般用心卻要接受功倍事半的結(jié)果，再看臺(tái)下一半的員工都是應(yīng)付的形式主義者。

一場(chǎng)會(huì)議下來(lái)一共用了二個(gè)半小時(shí)，整個(gè)會(huì)議氣氛平淡、苦乏無(wú)味，員工士氣不激昂，久之員工就會(huì)把這種會(huì)議當(dāng)成走過(guò)場(chǎng)，形式上的應(yīng)付，可謂是身在會(huì)中，心在外。會(huì)議結(jié)束后，筆者當(dāng)即找直營(yíng)經(jīng)理進(jìn)行交流，在交流中發(fā)現(xiàn)直營(yíng)經(jīng)理也是不滿這樣的會(huì)議結(jié)果，但也是因還未找到好的方法而一面的無(wú)奈。筆者就如何開(kāi)好以后的員工大會(huì)提出了以下十點(diǎn)建議要求。

一、不要紙上的會(huì)議制度

雖然在企業(yè)規(guī)章制度上也有明文規(guī)定會(huì)議的制度要求，但往往有了制度還不能代表員工就會(huì)認(rèn)真貫徹到日常的執(zhí)行中。當(dāng)制度還沒(méi)有成為習(xí)慣時(shí)，所有的制度都是紙上制度，結(jié)果并沒(méi)有給管理上帶來(lái)實(shí)際的效果。執(zhí)行制度也是象征員工認(rèn)可企業(yè)的文化之一，讓文化烙印在員工的心智中生根發(fā)芽，首先必須要多強(qiáng)調(diào)，常強(qiáng)調(diào)，反復(fù)強(qiáng)調(diào)，確保制度文化變?yōu)閱T工日常的習(xí)慣準(zhǔn)則，這樣才能與企業(yè)的文化齊頭而行。所以會(huì)前最基本的三不與三禁要在會(huì)前宣導(dǎo)，如不準(zhǔn)響手機(jī)鈴聲，不準(zhǔn)接聽(tīng)電話，不準(zhǔn)隨意走動(dòng)；禁止做與會(huì)議無(wú)關(guān)事情，禁止會(huì)上私下討論，禁止不做會(huì)議筆記。此外將各分店的員工集中坐在一起，由店長(zhǎng)統(tǒng)一做會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的人員管理。

要點(diǎn)：適當(dāng)以輕忪的語(yǔ)氣宣導(dǎo)違規(guī)的措施。

二、成功會(huì)議的前提預(yù)熱

一場(chǎng)良好的會(huì)議氛圍取決于開(kāi)始要先將員工的士氣充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，先打消員工對(duì)長(zhǎng)時(shí)間會(huì)議枯乏的排斥心態(tài)，讓員工迅速進(jìn)入會(huì)議狀態(tài)。如做全員會(huì)前的口號(hào)習(xí)慣，管理者簡(jiǎn)單的激勵(lì)故事分享，各類好人好事通報(bào)，新員工入職介紹做歡迎通報(bào)，企業(yè)發(fā)展各項(xiàng)喜訊通報(bào)，優(yōu)秀店具體事跡通報(bào)，優(yōu)秀員工具體事跡通報(bào)，各店每月精選的亮點(diǎn)表彰通報(bào)等等。在歡呼和掌聲下，很容易調(diào)動(dòng)員工進(jìn)入會(huì)議狀態(tài)，同時(shí)也是會(huì)議圓滿成功的開(kāi)始。

要點(diǎn)：多肯定員工，只要善于觀察人人店店都有被激勵(lì)的理由！

三、上月工作總結(jié)與本月工作重點(diǎn)

按貫例做上月的工作總結(jié)，如各店業(yè)績(jī)達(dá)成總結(jié)通報(bào)，各店成交率總結(jié)通報(bào)，各店業(yè)績(jī)排名通報(bào)，各崗人員業(yè)績(jī)排名通報(bào)；以及各項(xiàng)工作完成情況總結(jié)通報(bào)，各項(xiàng)問(wèn)題處理完成情況總結(jié)通報(bào)，顧客滿意度情況總結(jié)通報(bào)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)情況通報(bào)。以上由直營(yíng)經(jīng)理統(tǒng)一先做大的總結(jié)通報(bào)。對(duì)本月的工作重點(diǎn)除了業(yè)績(jī)目標(biāo)外，主要核心是在人、事、物上的重點(diǎn)需要抓的工作再一一宣導(dǎo)通報(bào)。

要點(diǎn)：通報(bào)時(shí)忌當(dāng)眾直接批判落后。

四、不做惡人的領(lǐng)導(dǎo)，從你要轉(zhuǎn)變?yōu)槲乙?/p>

針對(duì)未達(dá)成的店面以往是領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常在會(huì)上直言批評(píng)，如你要加倍努力，你要提升而店長(zhǎng)往往卻認(rèn)為這是剝其面子，讓其在眾人面前失去顏面，信心受挫導(dǎo)致心態(tài)不佳直接影響店面其它成員的惡性循環(huán)，最終業(yè)績(jī)上不去從而一蹶不振。讓店長(zhǎng)主動(dòng)分析找自身的原因大大強(qiáng)過(guò)于直接給方法，或是提升業(yè)績(jī)的點(diǎn)子。當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)在眾人面前去分析業(yè)績(jī)未達(dá)成的因素，本身已是要頂住很大的壓力，同時(shí)讓其將未達(dá)成的原因梳理出來(lái)，最后轉(zhuǎn)化為其想要這樣做的相應(yīng)對(duì)策。在眾人面前店長(zhǎng)也不敢輕易信口開(kāi)河，畢竟下月還會(huì)有同樣的檢討，所以會(huì)為所定的對(duì)策加倍去努力。此外，通過(guò)店長(zhǎng)對(duì)問(wèn)題的分析，其它店長(zhǎng)或是直營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)在此基礎(chǔ)上，可以適當(dāng)給出其它的思路和方法，讓店長(zhǎng)感覺(jué)到團(tuán)隊(duì)的群策群力，目的是為了幫其達(dá)成目標(biāo)。

要點(diǎn)：店長(zhǎng)在分析原因時(shí)，要先認(rèn)可并規(guī)避客觀的問(wèn)題，將問(wèn)題聚焦在主觀問(wèn)題上。如業(yè)績(jī)不好是位置不佳造成，這是客觀問(wèn)題，除了要先認(rèn)同外，更多要聚焦在主觀的問(wèn)題上，如店面位置不佳的情況下，是否有主動(dòng)積極去尋找客源？計(jì)劃采取什么樣的方法？面對(duì)的困難是什么？需要什么樣的配合支持？

五、一支促上進(jìn)的興奮劑，重視先進(jìn)表彰

對(duì)各項(xiàng)達(dá)成優(yōu)秀的專賣(mài)店，店長(zhǎng)以及店員和有其它突出貢獻(xiàn)者進(jìn)行大力表彰。表彰要具體化，并由直營(yíng)經(jīng)理做點(diǎn)評(píng)，如表彰理由，具體事跡，達(dá)成的結(jié)果等?，F(xiàn)場(chǎng)配合音樂(lè)、獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)狀以及要合影留念。重視表彰讓獲獎(jiǎng)員工充分領(lǐng)會(huì)到優(yōu)秀價(jià)值與優(yōu)秀榜樣的榮耀感，讓未獲獎(jiǎng)員工有種渴望拿獎(jiǎng)的欲望，同時(shí)也是潛在優(yōu)秀員工促上進(jìn)的興奮劑。

要點(diǎn)：表彰要重視，表彰要具體化。

六、為員工搭建能量施展的舞臺(tái)

大部分員工往往處于一線的最底層，一些比較優(yōu)秀有上進(jìn)的員工往往都想去表現(xiàn)自己的才能，所以召開(kāi)員工月大會(huì)也是他們最好展示才華和分享好經(jīng)驗(yàn)，以及充分展示自我的舞臺(tái)。

學(xué)習(xí)分享也是將個(gè)人的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行快速?gòu)?fù)制的一個(gè)好方法。具體由各店長(zhǎng)每月進(jìn)行提報(bào)一名該店某員工上月在銷售、設(shè)計(jì)、安裝、服務(wù)等做得較好的進(jìn)行提報(bào)，由直營(yíng)經(jīng)理最后統(tǒng)一審核，待開(kāi)月度員工大會(huì)時(shí)，被提報(bào)的員工一一上臺(tái)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)的分享。

要點(diǎn)：每次評(píng)選最佳分享者，對(duì)最佳的分享者進(jìn)行激勵(lì)。

七、為員工搭建持續(xù)成長(zhǎng)的梯臺(tái)

持續(xù)提高員工終端的綜合能力，才能成就一個(gè)強(qiáng)大的終端團(tuán)隊(duì)。往往基層的員工學(xué)習(xí)自律都較差，所以除了平時(shí)周會(huì)以外的日常培訓(xùn)，每月應(yīng)由二至三位店長(zhǎng)輪流進(jìn)行一次給力的互動(dòng)培訓(xùn)。由店長(zhǎng)將日常銷售管理中各方面實(shí)戰(zhàn)的好方法、好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)，直接做成PPT的格式，對(duì)全員做一次互動(dòng)的大培訓(xùn)。讓培訓(xùn)分享成為一種習(xí)慣，讓每一次的月度大會(huì)員工有所感、有所獲，一場(chǎng)培訓(xùn)帶來(lái)的知識(shí)盛宴比直接獎(jiǎng)勵(lì)員工金錢(qián)還要值錢(qián)。

要點(diǎn)：每次評(píng)選最佳培訓(xùn)店長(zhǎng)，對(duì)最佳培訓(xùn)店長(zhǎng)進(jìn)行激勵(lì)。

八、沒(méi)有比員工承諾更有效的壓力

領(lǐng)導(dǎo)往往在業(yè)績(jī)的高壓下，從而會(huì)對(duì)下屬員工強(qiáng)壓達(dá)成的要求，但對(duì)于店長(zhǎng)畢竟所處的位置高度與肩負(fù)的責(zé)任與管理者不同，過(guò)于用言語(yǔ)的強(qiáng)壓反而適得其反。所以在本月的業(yè)績(jī)達(dá)成策略應(yīng)由店長(zhǎng)當(dāng)眾進(jìn)行達(dá)成對(duì)策分析，以及具體落實(shí)到工作的計(jì)劃。最后由各店長(zhǎng)帶著店面的團(tuán)隊(duì)成員，統(tǒng)一對(duì)當(dāng)月的目標(biāo)做達(dá)成的宣誓。讓員工自身承諾目標(biāo)是最有效的方法，因?yàn)樾牟粌H意味著最高的承諾標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也是將團(tuán)隊(duì)力量擰緊往一個(gè)方向努力的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。

要點(diǎn)：?jiǎn)T工自主的承諾比什么嚴(yán)厲的高壓都更有效！

九、眾人獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，員工是發(fā)動(dòng)機(jī)

終端業(yè)績(jī)要持續(xù)提升，首先要幫員工破障礙，解決日常的疑難雜癥。由直營(yíng)經(jīng)理將影響上月的業(yè)績(jī)且未解決或是尚未很好解決的各項(xiàng)疑難問(wèn)題匯總出來(lái)，并主要針對(duì)比較有代表性的共性問(wèn)題，進(jìn)行分組展開(kāi)討論。在分組討論時(shí)，應(yīng)設(shè)定在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)由店長(zhǎng)帶領(lǐng)店員做全員參與討論，討論結(jié)束后將由各個(gè)店長(zhǎng)為代表對(duì)問(wèn)題進(jìn)行獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，最后由直營(yíng)經(jīng)理進(jìn)行總結(jié)，在眾人獻(xiàn)策的基礎(chǔ)上將問(wèn)題的最佳解決方法直接貫徹宣導(dǎo)。

要點(diǎn)：人人都是小諸葛，沒(méi)有優(yōu)秀的個(gè)人，只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)！

十、大會(huì)結(jié)束前總結(jié)

會(huì)議最后由直營(yíng)經(jīng)理做總結(jié)性的發(fā)言，再次灌輸本次會(huì)議的重點(diǎn)，通過(guò)會(huì)議帶來(lái)新的學(xué)習(xí)知識(shí)再次做強(qiáng)調(diào)，并再次鼓勵(lì)先進(jìn)，激勵(lì)落后，最后口號(hào)激勵(lì)，會(huì)議圓滿結(jié)束。

要點(diǎn)：總結(jié)工作重點(diǎn)、學(xué)習(xí)重點(diǎn)、土氣鼓舞。

為員工搭建施展個(gè)人的舞臺(tái)，學(xué)習(xí)分享的平臺(tái)，個(gè)人提升的梯臺(tái)，讓員工月度大會(huì)成為員工的興趣大會(huì)！只有提升了員工的個(gè)人，才能有強(qiáng)大的終端團(tuán)隊(duì)，才能有持續(xù)倍增的業(yè)績(jī)！才能達(dá)到月會(huì)的最終核心目的持續(xù)提高終端的綜合盈利能力！開(kāi)好月度員工大會(huì)應(yīng)是大到每個(gè)企業(yè)，小到各部門(mén)組織都應(yīng)重視的大會(huì)！

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第二篇：仲裁調(diào)解成功的十大要素

仲裁調(diào)解成功的十大要素

XX年5月23日,云南省昆明仲裁委員會(huì)成立調(diào)解中心,開(kāi)始推行仲裁調(diào)解工作。從XX年到XX年,調(diào)解中心共受理案件928件,標(biāo)的額億元。總結(jié)9年來(lái)的工作,我認(rèn)為仲裁調(diào)解是必要的,可行的,也是成功的。

我們把實(shí)現(xiàn)和解和調(diào)解作為仲裁工作的最高境界,努力實(shí)現(xiàn)親和仲裁,我們?cè)谕茝V和諧仲裁中主要抓住了十大要素:

爭(zhēng)取優(yōu)秀仲裁員的參與。最成功的和解總是因?yàn)橥獠苛α康慕槿氩诺靡皂樌M(jìn)行。如果沒(méi)有仲裁員的參與,許多案件靠雙方當(dāng)事人自己和解是較難的。優(yōu)秀仲裁員參與和解進(jìn)程之后,雙方當(dāng)事人的一切矛盾、沖突和爭(zhēng)議,都置于仲裁員的監(jiān)督下,形成了當(dāng)局者迷,旁觀者清的局面。經(jīng)驗(yàn)證明,只有那些誠(chéng)信、公正、寬容、親和、聰明、睿智的仲裁員,才能成功解決糾紛。

尊重以前作出的所有承諾。在和解過(guò)程中,不遵守諾言是很糟糕的事情,這會(huì)使當(dāng)事人對(duì)調(diào)解、和解的執(zhí)行產(chǎn)生懷疑,并懷疑調(diào)解、和解的必要性、可行性。糾紛之所以發(fā)生并長(zhǎng)期解決不了,很大程度上是不遵守合同、不履行合同規(guī)定的義務(wù)而產(chǎn)生的。因此,尊重以前作出的所有承諾是和解得以實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ),也是和解得以實(shí)現(xiàn)的前提。

保證雙方提出的條件能被接受。漫天要價(jià),獅子大開(kāi)口,提出一些可望而不可即的要求,要挾對(duì)方,是和解的大敵。要使雙方都有誠(chéng)意,一方提出的條件能夠被對(duì)方所接受,是實(shí)現(xiàn)和解的心理基礎(chǔ)。

讓雙方都能做一些適當(dāng)讓步。不讓別人過(guò)去,就是不讓自己過(guò)去;為難別人就是為難自己。仲裁和解進(jìn)程最顯著的特點(diǎn)是,糾紛一經(jīng)發(fā)生,它就客觀存在,而且這種存在會(huì)攪亂你的生活與工作。要讓當(dāng)事人明白,糾紛曠日持久地拖下去對(duì)雙方都沒(méi)有好處,而且還有可能釀成司法訴訟,費(fèi)時(shí)費(fèi)力,也會(huì)失去許多事業(yè)發(fā)展的新機(jī)會(huì),造成更大損失。

不要急于求成。和解需要一定的條件,特別是要形成一系列的信任措施和保障,因此,要做好庭前庭后、庭內(nèi)庭外的工作,建立信任基礎(chǔ),創(chuàng)造和解條件,這樣才能瓜熟蒂落。

不要忙于下結(jié)論。無(wú)論是當(dāng)事人還是仲裁員,在糾紛發(fā)生后,都希望盡快形成解決方案,結(jié)束雙方爭(zhēng)議。但仲裁和解是循序漸進(jìn)的過(guò)程,欲速則不達(dá),仲裁員要讓當(dāng)事人雙方心平氣和地協(xié)商解決,不宜匆忙下定論,以免引起更大的爭(zhēng)議。

不要求別人說(shuō)不可能說(shuō)的話。確保每個(gè)人的自尊心不受傷害是一門(mén)比較深?yuàn)W的和解藝術(shù)。在這里,表達(dá)能力很重要,無(wú)論說(shuō)什么都應(yīng)該以委婉的方式說(shuō)出來(lái),要讓每個(gè)人感到是贏家,要確保每個(gè)人都不丟面子和不受傷。

選擇合適的問(wèn)題進(jìn)行討論。如果有一個(gè)主要問(wèn)題要討論,那么你要確保這個(gè)問(wèn)題適合討論,而不是由此引起更大的爭(zhēng)議,更不能是反目為仇的導(dǎo)火線。仲裁員應(yīng)該把雙方當(dāng)事人的注意力引導(dǎo)到焦點(diǎn)問(wèn)題上來(lái),并在當(dāng)事人之間找到一個(gè)雙方都能接受的和解共振點(diǎn)。

不要提出額外要求。一旦提出最后一項(xiàng)要求,就不能再額外要求什么。須知,只有提出的要求有一個(gè)明晰的度,和解才有可能性。如果一方提出的要求漫無(wú)邊際,對(duì)方總是懷疑你還有別的要求,或者留下貪得無(wú)厭的印象,和解就沒(méi)有可能了?？傊?要求要適度,和解才可能。

不要半途而廢。無(wú)論發(fā)生其他什么事情,必須將和解進(jìn)程進(jìn)行到底,這是和解成功的最佳途徑。在仲裁案件和解的過(guò)程中,雙方之間的爭(zhēng)議、沖突、抗?fàn)幎际钦５?。因?仲裁員應(yīng)當(dāng)有信心、耐心和毅力,要引導(dǎo)雙方當(dāng)事人尋找共同點(diǎn),求得爭(zhēng)議的合理解決,決不可半途而廢。特別是當(dāng)雙方當(dāng)事人處于僵持狀態(tài)時(shí),仲裁員更要熱情對(duì)待每一位當(dāng)事人,不要與當(dāng)事人展開(kāi)辯論,如果發(fā)現(xiàn)自己提出的調(diào)解和解方案不可行、有錯(cuò)誤,就應(yīng)該立即承認(rèn)并及時(shí)改正;不要直接說(shuō)別人的錯(cuò)誤,要用友善的方法使對(duì)方認(rèn)識(shí)自己的錯(cuò)誤,真誠(chéng)地站在對(duì)方的角度看待爭(zhēng)議,真誠(chéng)地說(shuō)出自己的意見(jiàn)和建議,尋找解決爭(zhēng)議的更好辦法,并使對(duì)方認(rèn)為這些意見(jiàn)和建議正是他們所想、所需要的,從而使當(dāng)事人同意你的意見(jiàn),實(shí)現(xiàn)和解,達(dá)成調(diào)解。

構(gòu)建和諧社會(huì),實(shí)現(xiàn)親和仲裁,就是靠這一點(diǎn)一滴的言語(yǔ)和行為積累起來(lái)的。

(作者單位:云南省昆明仲裁委員會(huì))

第三篇：商業(yè)地產(chǎn)成功運(yùn)營(yíng)的十大要素

商業(yè)地產(chǎn)成功運(yùn)營(yíng)的十大要素

第一，理念決定成敗

目前，國(guó)內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商大部分都是由房地產(chǎn)商轉(zhuǎn)化而來(lái)，很多人缺乏現(xiàn)代商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作理念，往往只重選址和招商，但輕布局和開(kāi)業(yè)。套用房地產(chǎn)思路開(kāi)發(fā)商業(yè)地產(chǎn)，以物管方式管理活生生的商場(chǎng)，缺乏專業(yè)化開(kāi)發(fā)技能。盡管商場(chǎng)選址好卻回報(bào)差，招商火爆、炒作轟動(dòng)，開(kāi)業(yè)卻很冷清，往往賺了樓市(或?qū)懽謽?卻虧了商場(chǎng)。

第二，要規(guī)劃更要策劃

從前期選址、定位、規(guī)劃布局，到中期招商、租售，再到后期的競(jìng)爭(zhēng)力經(jīng)營(yíng)管理、物業(yè)增值等，都離不開(kāi)整體精心策劃的環(huán)環(huán)緊扣。

俗話說(shuō)“三軍未動(dòng)，糧草先行”，商業(yè)地產(chǎn)同樣要項(xiàng)目未動(dòng)，策劃先行。整體策劃在商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)作中是整個(gè)項(xiàng)目的靈魂，好策劃往往事半功倍，缺乏整體商業(yè)形象的商業(yè)地產(chǎn)很難開(kāi)發(fā)成功，有了一個(gè)好的策劃往往就成功了一半。

第三，整體布局事關(guān)開(kāi)發(fā)成敗

商業(yè)地產(chǎn)的整體規(guī)劃與住宅的規(guī)劃有著根本不同，布局時(shí)理應(yīng)先商業(yè)后地產(chǎn)，而當(dāng)前國(guó)內(nèi)開(kāi)發(fā)商業(yè)地產(chǎn)卻往往先地產(chǎn)后商業(yè)，一味套用房地產(chǎn)模式搞規(guī)劃、搞布局。

商業(yè)地產(chǎn)必須要有突出商業(yè)主題，突出現(xiàn)代商業(yè)運(yùn)作規(guī)律的整體規(guī)劃布局。重選址招商，輕規(guī)劃布局已成為商業(yè)地產(chǎn)的誤區(qū)之一。由于缺乏商業(yè)地產(chǎn)基本概念，缺乏現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，房產(chǎn)專家設(shè)計(jì)出來(lái)的商場(chǎng)往往好看不中用，最終變成“死”場(chǎng)一個(gè)，無(wú)法后續(xù)經(jīng)營(yíng)。目前國(guó)內(nèi)約有70%的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目就是因?yàn)檎w布局先天不足造成失誤或失敗的，“整體布局事關(guān)商業(yè)地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)成敗，絕非危言聳聽(tīng)!”

第四，招商成功不等于萬(wàn)事成功

不少開(kāi)發(fā)商認(rèn)為，商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的重中之重就是招商。因此往往對(duì)商業(yè)地產(chǎn)的前期選址、定位、規(guī)劃布局少做論證分析，一味只重招商，甚至急功近利，商場(chǎng)各種軟硬件設(shè)施未完善就帶“病”招商，以房地產(chǎn)模式搞招商，以求早日回籠資金獲得回報(bào)。

商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)以經(jīng)營(yíng)效益論成敗，招商順利并不代表今后一切都順利。現(xiàn)實(shí)中宣傳炒作越轟動(dòng)，招商租售越火爆的商業(yè)地產(chǎn)，開(kāi)業(yè)后往往并不成功，效益差、失敗收?qǐng)龆加锌赡堋?/p>

有的開(kāi)發(fā)商招商時(shí)只顧眼前利益，一味追求招商率，缺乏全盤(pán)統(tǒng)籌規(guī)劃。許多商家不管理主力店、次主力店、小攤檔，也很少顧及功能區(qū)域、布局位置、經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)。只要有人租賃商鋪就放租出去，套用房地產(chǎn)模式搞商業(yè)地產(chǎn)招商，勢(shì)必會(huì)埋下重重隱患。

第五，商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)業(yè)需要好策略

開(kāi)發(fā)商普遍認(rèn)為，招商成功后，只要通知客戶按時(shí)開(kāi)業(yè)就是了，卻從根本上忽視商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)業(yè)需要好策略，缺乏營(yíng)造一個(gè)熱鬧興旺的商業(yè)氛圍的能力。有的甚至不惜孤注一擲，缺乏開(kāi)業(yè)運(yùn)作資金，負(fù)債也開(kāi)業(yè)，如此一來(lái)，往往造成開(kāi)業(yè)“開(kāi)壞頭”，場(chǎng)面冷清，難以為繼，失敗也是遲早的事。

開(kāi)業(yè)必須講究策略和時(shí)機(jī)，急于求成的結(jié)果往往是欲速則不達(dá)。好的開(kāi)業(yè)策略需要審時(shí)度勢(shì)，做到知彼知己，因市制宜，因時(shí)制宜，因地制宜，因人制宜，以求得天時(shí)、得地利、得人和。第六，商業(yè)地產(chǎn)需要復(fù)合型團(tuán)隊(duì)

商業(yè)地產(chǎn)是十分復(fù)雜的復(fù)合地產(chǎn)，“住宅地產(chǎn)是小學(xué)生;商務(wù)地產(chǎn)、寫(xiě)字樓、度假村是中學(xué)生;商業(yè)地產(chǎn)是大學(xué)生?！鄙虡I(yè)地產(chǎn)迫切呼喚高素質(zhì)專業(yè)人才。

商業(yè)地產(chǎn)與房地產(chǎn)是兩個(gè)既有聯(lián)系又運(yùn)作完全不同的概念，房地產(chǎn)以銷售論回報(bào)，商業(yè)地產(chǎn)以經(jīng)營(yíng)論成敗。既懂地產(chǎn)又精通商業(yè)經(jīng)營(yíng)的復(fù)合型商業(yè)地產(chǎn)人才，必須是經(jīng)過(guò)實(shí)戰(zhàn)磨練，有親自策劃開(kāi)發(fā)成功經(jīng)驗(yàn)的人。開(kāi)發(fā)商業(yè)地產(chǎn)可謂得人才者得“天下”，妒人才者失“天下”。

商業(yè)地產(chǎn)選址可以多做選擇，資金亦可多方籌集，而具備商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)成功豐富經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)技能的復(fù)合型人才卻是良將難求。從目前商業(yè)地產(chǎn)的現(xiàn)狀看，高素質(zhì)專業(yè)人才的缺乏在很大程度上制約了商業(yè)地產(chǎn)的健康發(fā)展。

第七，以市場(chǎng)為導(dǎo)向重視培育商場(chǎng)

商業(yè)地產(chǎn)在開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)當(dāng)中，不論是將商場(chǎng)分割銷售，還是只租不售，開(kāi)發(fā)商都要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，不但要建場(chǎng)，還要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以經(jīng)營(yíng)為中心，與商戶同心協(xié)力培育好商場(chǎng)。

不斷優(yōu)化整合各類商業(yè)資源，做到人無(wú)我有，人有我優(yōu)，創(chuàng)造更好的營(yíng)商環(huán)境以利早日促旺商場(chǎng)，吸引更多客戶到來(lái)，落地生根開(kāi)花結(jié)果，實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)商、投資者、經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者共贏目的。

第八，訂單商業(yè)地產(chǎn)并非“靈丹妙藥”

近年來(lái)國(guó)內(nèi)流行先找好主力商家，再按商家需要建大型商場(chǎng)的訂單商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)模式。表面看來(lái)，這似乎降低了開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，但實(shí)際上卻仍是沿用住宅模式搞開(kāi)發(fā)，高價(jià)炒作產(chǎn)權(quán)式返租商鋪套現(xiàn)。這種產(chǎn)權(quán)分散存在影響后續(xù)經(jīng)營(yíng)的隱患，應(yīng)該說(shuō)從開(kāi)發(fā)商打著訂單商業(yè)地產(chǎn)概念，銷售產(chǎn)權(quán)式商鋪那天起就已埋下，最終將勢(shì)必與小業(yè)主糾紛不斷。

對(duì)此，訂單商業(yè)地產(chǎn)的倡導(dǎo)者也認(rèn)為，“如果利用跨國(guó)零售巨頭的知名度來(lái)賣(mài)鋪就是'毒藥'，利用跨國(guó)企業(yè)救項(xiàng)目就是'毒方'”。開(kāi)發(fā)商為此付出的巨大學(xué)費(fèi)和教訓(xùn)已經(jīng)有不少。

第九，商業(yè)地產(chǎn)策劃不可紙上談兵

綜觀國(guó)內(nèi)不少商業(yè)地產(chǎn)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)或?qū)＜?，原?lái)都是主要從事房地產(chǎn)策劃的，對(duì)商業(yè)地產(chǎn)可說(shuō)是半路出家。往往只是套用房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)模式，迎合開(kāi)發(fā)商的主觀欲望來(lái)策劃商業(yè)地產(chǎn)。

如果片面相信這種故弄玄虛，有理論而無(wú)成功開(kāi)發(fā)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的策劃?rùn)C(jī)構(gòu)或?qū)＜?，那么商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)將成紙上談兵的“實(shí)驗(yàn)室”。這種打著“策劃大師”幌子魚(yú)目混珠、敗壞商業(yè)地產(chǎn)策劃界聲譽(yù)的案例并不少見(jiàn)，他們嚴(yán)重影響了商業(yè)地產(chǎn)全程策劃的健康發(fā)展。

第十，增強(qiáng)事前風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)

古人云“上工治未病”，針對(duì)當(dāng)前商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)陷阱和誤區(qū)無(wú)處不在的現(xiàn)象，高回報(bào)誘惑之下潛在的高風(fēng)險(xiǎn)。不僅要考慮政策、資金有風(fēng)險(xiǎn)，更要認(rèn)真調(diào)查論證，融會(huì)貫通，以整體觀念開(kāi)發(fā)商業(yè)地產(chǎn)，做到前瞻后顧。

第四篇：成功要素

成功與否

一個(gè)人成功與否，取決于五個(gè)因素：

1、學(xué)會(huì)控制情緒

2、健康的身體

3、良好的人際關(guān)系

4、時(shí)間管理

5、財(cái)務(wù)管理 如果你想成功，一定要學(xué)會(huì)管理好這五個(gè)因素，為什么把情緒放在第一位呢？把健康放在第二位呢？是因?yàn)槿绻阍購(gòu)?qiáng)的身體，如果你情緒不好，就會(huì)影響到 你的身體?，F(xiàn)在一個(gè)人要成功20%靠的是智商，80%靠的是情商，所以你要控制好你的情緒，情緒對(duì)人的影響是非常大的。人與人之間，不要為了一點(diǎn)點(diǎn)小事 情，就暴跳如雷，這樣是不好的。就像動(dòng)作明星史泰龍說(shuō)的：過(guò)去不等于現(xiàn)在，只是暫時(shí)停止成功。任何事情發(fā)生，必有目的，必有助于我！你要經(jīng)常的對(duì)自己說(shuō)，這只是我在風(fēng)雨中磨練性格的一天。

所以在生活中，你要養(yǎng)成什么樣的心態(tài)呢？你要養(yǎng)成“三不”、“三多”(不批評(píng)、不抱怨、不指責(zé)；多鼓勵(lì)、多表?yè)P(yáng)、多贊美）。你就會(huì)成為一個(gè)受社會(huì)大眾歡迎的人。

如果你想讓你的伙伴更加的優(yōu)秀，很簡(jiǎn)單，永遠(yuǎn)的激勵(lì)和贊美他們。即使他們的確有毛病，那應(yīng)該怎么辦呢？這時(shí)是不是應(yīng)該給他們建議？在生活中你會(huì)發(fā)現(xiàn) 有這樣一個(gè)現(xiàn)象：有人給別人建議的時(shí)候，別人能夠接受，但是有人給別人建議的時(shí)候，別人就會(huì)生氣。其實(shí)建議的方式是最重要的，就是“三明治”：贊美、建 議、再贊美！

想一想，你一天贊美了幾個(gè)人，有的人可能以為贊美就是吹捧，就是拍馬屁。贊美和吹捧是有區(qū)別的，贊美有四個(gè)特點(diǎn)：

1、是真誠(chéng)的

2、是發(fā)自內(nèi)心的

3、被大眾所接受的

4、無(wú)私的

如果你帶有很強(qiáng)的目的性去贊美，那就是拍馬屁。當(dāng)你贊美別人時(shí)候，你要大聲的說(shuō)出來(lái)，當(dāng)你想批評(píng)別人的時(shí)候，一定要咬住你的舌頭！

第五篇：商業(yè)模式十大要素

商業(yè)模式十大必備元素

如果沒(méi)有一套能夠以合理的價(jià)格為消費(fèi)者提供價(jià)值、并且潛在的成本又讓你能夠獲得一些利潤(rùn)的運(yùn)營(yíng)模式的話，你很難在商業(yè)界獲得成功。實(shí)際上，沒(méi)有什么東西比商業(yè)模式更重要：人們并不會(huì)因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品使用了最新的技術(shù)、渴望“綠色環(huán)?！被蚴悄阈Q的目標(biāo)是減少世界范圍內(nèi)的饑餓而更青睞你。

我本來(lái)以為這個(gè)道理對(duì)于所有的創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)應(yīng)當(dāng)是顯而易見(jiàn)的，不過(guò)我所認(rèn)識(shí)的每一個(gè)投資者都曾遇到一大把連商業(yè)模式都有著明顯缺陷卻仍希望從他們那兒得到資金支持的創(chuàng)業(yè)公司。這些公司的商業(yè)模式中最常見(jiàn)的缺陷包括揣著答案找問(wèn)題、潛在市場(chǎng)定義不清以及產(chǎn)品推廣計(jì)劃不足。

有很多方法能夠幫助你構(gòu)建你的商業(yè)模式，比如一個(gè)很好的例子就是風(fēng)險(xiǎn)投資家伊麗莎白·愛(ài)德華茲最近寫(xiě)的一本就叫做《創(chuàng)業(yè)公司》的書(shū)。這本書(shū)就是一本指導(dǎo)大家如何以更少的成本創(chuàng)立自己的公司的指導(dǎo)手冊(cè)。書(shū)里面有一個(gè)觀點(diǎn)，認(rèn)為一個(gè)好的商業(yè)模式至少包括了以下十個(gè)基本元素，我個(gè)人認(rèn)為至少前七個(gè)毫無(wú)疑問(wèn)是必需的。

1.價(jià)值主張。

你的業(yè)務(wù)填補(bǔ)了消費(fèi)者的什么需求？解決了消費(fèi)者的什么問(wèn)題？?jī)r(jià)值主張要求創(chuàng)業(yè)者們清晰地定義誰(shuí)是業(yè)務(wù)的目標(biāo)消費(fèi)者、這些消費(fèi)者正在被怎樣的問(wèn)題所困擾，你提供了怎樣獨(dú)特的解決方案，以及從消費(fèi)者的角度而言，你的解決方案能帶來(lái)什么樣的好處。

2.目標(biāo)市場(chǎng)。

你希望將你的產(chǎn)品賣(mài)給誰(shuí)？目標(biāo)市場(chǎng)是指創(chuàng)業(yè)公司希望通過(guò)一系列營(yíng)銷手段充分吸引并最終將自己的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)賣(mài)給他們的這一部分消費(fèi)者群體。在你的商業(yè)模式里，這一部分內(nèi)容包括對(duì)于目標(biāo)消費(fèi)者人口結(jié)構(gòu)的精確定義，以及對(duì)他們?nèi)绾钨?gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品的細(xì)致分析。

3.營(yíng)銷手段。

你怎么樣才能捕獲你的消費(fèi)者群體？盡管口口相傳、病毒式營(yíng)銷這些方式如今的確非常流行，但它們都不足以使得一個(gè)全新的公司在業(yè)界立足。采用什么樣的銷售渠道、舉辦什么樣的營(yíng)銷活動(dòng)，這些都是在商業(yè)模式中需要明確的。

4.生產(chǎn)方式。

你怎么樣生產(chǎn)你們的產(chǎn)品，或者是提供你們的服務(wù)？常見(jiàn)的方式包括自行生產(chǎn)、外包、使用現(xiàn)貨等。這里面的關(guān)鍵在于營(yíng)銷的時(shí)機(jī)和生產(chǎn)的成本。

5.配送方式。

你怎么配送你的產(chǎn)品或者服務(wù)？有的產(chǎn)品和服務(wù)的配送僅僅通過(guò)網(wǎng)絡(luò)就能實(shí)現(xiàn)，而有的則需要多層次的物流商、合作者或是增值經(jīng)銷商。你需要考慮你的產(chǎn)品是面向本地的還是面向全球的。

6.收入模型。

你打算怎么賺錢(qián)？這里的關(guān)鍵是要給你自己以及你的投資者解釋清楚你的現(xiàn)金和收入流怎么能負(fù)擔(dān)包括管理和輔助支持費(fèi)用在內(nèi)的所有成本，并仍然能保證較高的回報(bào)率。

7.成本結(jié)構(gòu)。

你的成本是什么？起步階段的創(chuàng)業(yè)者往往只關(guān)注產(chǎn)品生產(chǎn)本身的成本，而忽略了宣傳和銷售、管理和支持等成本。對(duì)照同類公司公開(kāi)的財(cái)務(wù)報(bào)告再仔細(xì)地考量一下你們的預(yù)測(cè)吧。

8.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

你有多少可能的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？如果你沒(méi)有對(duì)手，很可能你做的事情就沒(méi)有市場(chǎng)。如果你有超過(guò)十個(gè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，那么你也許就選擇了一個(gè)已經(jīng)飽和的市場(chǎng)。你也許要在思考這個(gè)問(wèn)題時(shí)試著打開(kāi)一些思路，比如說(shuō)試著認(rèn)為飛機(jī)和火車(chē)也可以是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。消費(fèi)者總是有其它選擇的。

9.獨(dú)具一格的銷售思路。

你怎么讓你的產(chǎn)品和服務(wù)從眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出呢？投資者們尋覓的是一個(gè)可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，所以短期的優(yōu)惠或促銷活動(dòng)大概算不上獨(dú)具一格的銷售思路。

10.市場(chǎng)規(guī)模、增長(zhǎng)與份額。

以美元計(jì)，你所在的市場(chǎng)規(guī)模有多大？它是正在蓬勃發(fā)展還是逐漸縮水？你又能占到這個(gè)市場(chǎng)的多少？風(fēng)險(xiǎn)投資家總是在找到一個(gè)增長(zhǎng)在兩位數(shù)、規(guī)模超過(guò)十億美元而且占有率能達(dá)到兩位數(shù)的市場(chǎng)。

投資者希望能夠盡早地、盡可能充分地了解你的商業(yè)模式。他們不想聽(tīng)到你向消費(fèi)者推銷時(shí)的說(shuō)辭，因?yàn)檫@會(huì)讓你自然而然地回避考慮諸如你打算賺多少錢(qián)、你打算吸引多少消費(fèi)者這樣的問(wèn)題。如果你試圖用這樣的方式說(shuō)服投資者，最后的結(jié)果恐怕只會(huì)讓雙方都很挫敗。

一個(gè)可行且可投資的商業(yè)模式絕對(duì)是你的商業(yè)計(jì)劃中需要特別關(guān)注的頭一件事兒。其實(shí)，離了商業(yè)模式，創(chuàng)業(yè)也許就僅僅只是一個(gè)夢(mèng)想。