第一篇：雙十一對社會經(jīng)濟的影響因素淺析

雙十一對社會經(jīng)濟的影響因素淺析

沖擊300億

淘寶系計劃在今年的“雙十一”沖擊更高的銷售額?！督?jīng)濟參考報》記者日前從知情人士處獲悉，淘寶系內(nèi)部已經(jīng)制定了今年“雙十一”的銷售目標(biāo)：淘寶網(wǎng)和天貓在11月11日當(dāng)天實現(xiàn)300億元的銷售額，并將挑戰(zhàn)450億元的極限目標(biāo)。對于這一消息，阿里巴巴方面沒有證實，亦未否認(rèn)，只是輕描淡寫地表示；“不談銷售目標(biāo)”。

淘寶系2011年“雙十一”銷售額達(dá)到53億元，2012年“雙十一”銷售額為191億元，同比增長260%。對于傳言中的“300億元”目標(biāo)，部分業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為并非不能實現(xiàn)，如果按照100%的增長率計算，淘寶系今年“雙十一”的銷售額將達(dá)到令人咋舌的382億元。

業(yè)內(nèi)認(rèn)為，在阿里巴巴赴港IPO受挫之際，作為目前集團最具吸金實力的資產(chǎn)，淘寶系今年“雙十一”的表現(xiàn)至關(guān)重要——將影響到馬云能否成功打一場IPO反擊戰(zhàn)。

雙11恰逢APEC 北京物流會后或爆倉

不同于往年，今年雙十一促銷恰逢APEC會議召開。由于APEC會議涉及到機動車單雙號限行等措施，引發(fā)了不少消費者對快遞車能否及時送達(dá)的擔(dān)憂。中新網(wǎng)IT頻道了解到，在11月2日-15日，京東在北京地區(qū)的極速達(dá)配送服務(wù)將暫停，11月16日恢復(fù)。順豐速運在官網(wǎng)上發(fā)布公告稱，11月6日-16日北京市區(qū)以及天津、石家莊、濟南地區(qū)陸運、航空渠道的即日達(dá)停止收件。圓通官網(wǎng)發(fā)布公告稱11月1日-11月16日期間進出北京市、天津市、河北省、內(nèi)蒙古自治區(qū)的快件時效將有所延誤。圓通快遞人員也告訴中新網(wǎng)IT頻道，因為APEC會議限行政策，雙十一送達(dá)時間可能會有延長。

阿里搶注“雙十一”商標(biāo)引口水戰(zhàn) 京東改“11 11”

正如單仁所言，今年的雙十一購物節(jié)已經(jīng)不再是天貓專屬。阿里搶注“雙十一”商標(biāo)，發(fā)函要求媒體刊發(fā)其他電商促銷廣告時禁止使用“雙十一”字樣。此舉立即引發(fā)了京東蘇寧不滿。京東指阿里“借法律之名，行壟斷之實”，蘇寧也稱“法律合規(guī)手段不義”。雖然不滿，但還是不得不將“雙十一”字樣抹去，京東改為“11 11”。

阿里集團公布的數(shù)據(jù)顯示，2013年11月11日零時，天貓、淘寶“雙十一”網(wǎng)購狂歡節(jié)開場，55秒后，活動通過支付寶交易額便突破1億元；6分7秒，交易額突破10億元；24點，交易額達(dá)到350.19億。截止當(dāng)天20點30分，有14個店鋪交易額破億元。

對于明年的“雙十一”，荊林波持樂觀態(tài)度。他認(rèn)為原因有二：首先，中國的網(wǎng)絡(luò)購物還有發(fā)展的潛力；其次，即使是理性購物的美國，仍然有類似的購物節(jié)。他指出，電商單日銷售額何時出現(xiàn)最高點，現(xiàn)在還無法判斷，還要等到中國網(wǎng)民普及率達(dá)到80%左右，消費需求日益成熟之后。但他同時提醒，要再創(chuàng)新高還取決于電商要不斷提高它們的服務(wù)水平，保持良好的服務(wù)品質(zhì)，讓消費者真正體會到網(wǎng)購的快樂。

第二篇：雙十一對招聘外包的思考

雙十一對人力資源外包服務(wù) 的新思考

一、雙十一外包服務(wù)發(fā)展趨勢

一年一度的雙十一大促剛剛結(jié)束，招聘部繼續(xù)2015年xxx招聘外包業(yè)務(wù)，繼續(xù)承攬多家知名企業(yè)的外包業(yè)務(wù)，如xxxx、xxxx、xxx等，提供短期上崗3000余人次，同比上一年，崗位供應(yīng)量超過170%。

“雙十一”即指每年的11月11日，由于數(shù)字的形似又被稱為光棍節(jié)。從2009年開始，每年這天，以天貓、京東為代表的大型電子商務(wù)網(wǎng)站一般會利用這一天來進行商業(yè)促銷。2009年，天貓單日銷售額為0.5億元，2010年9.36億元，2011年33.6億元，2012年191億元，2013年350億元，2014年571億元，2015年912億元，2016年1207億元，雖然這個數(shù)字想起來覺得有點不可思議，但是互聯(lián)網(wǎng)時代總是會發(fā)生各種奇跡。除了淘寶系，京東、蘇寧、亞馬遜、國美、易迅網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等電商也紛紛加入今年的“雙十一”網(wǎng)購大戰(zhàn)。2016年十大特點：

1)移動互聯(lián)網(wǎng)購物成為主流，上班也可以搶貨

2)雙十一購物狂歡從11月初到11月12日，雙十一購物節(jié)變成了11月雙周購物節(jié)。

3)消費群體擴大，80、90是主流，60、70也不少，另外00后，老年人比例在增加，成為全民購物狂歡。4)過去大家是啥便宜買啥，現(xiàn)在是啥實惠買啥 5)品牌銷售遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于非品牌銷售

6)假貨比例變低，7天無條件退貨成為標(biāo)配

7)從貓狗之爭，變成所有電商狂歡，淘寶天貓占銷售額總比例將從2015年第70%降到60%左右

8)十大電商格局未變，垂直電商崛起

9)雙十一晚會將會成為保留節(jié)目，影響僅次與春晚

10)購物以中國品牌為主，境外品牌優(yōu)惠不大，客戶選擇空間很少，明年會有所改觀。

“O2O模式”是近年的亮點?！癘2O模式”又稱離線商務(wù)模式，是指線上營銷線上購買帶動線下經(jīng)營和線下消費。電商企業(yè)向線下延伸、搭建完整銷售與體驗鏈，而傳統(tǒng)零售企業(yè)跨界向線上延展已成趨勢。

二、主題詞：變革、機遇

在電子商務(wù)強烈沖擊下，越來越多的商場實體店被看作是商品展示廳，購物功能也在逐漸削弱。網(wǎng)絡(luò)零售分流嚴(yán)重，對實體店的銷售產(chǎn)生較大影響，也造成其擴張增速減緩，銷售緩慢，傳統(tǒng)零售業(yè)不得不開始尋找新的出路，轉(zhuǎn)投電商。

除了對傳統(tǒng)零售業(yè)產(chǎn)生了巨大影響外，電商行業(yè)的快速發(fā)展，還逐漸帶動起新的經(jīng)濟增長點。隨著電子商務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展，第三方支付、物流、大數(shù)據(jù)、云計算等行業(yè)也將獲得千載難逢的發(fā)展機遇——這已經(jīng)成為了業(yè)內(nèi)的共識。目前整個行業(yè)正在步入穩(wěn)定增長的成熟發(fā)展階段，但隨著基金、保險等傳統(tǒng)金融企業(yè)與電商聯(lián)姻，第三方支付市場未來有望進入新一輪快速增長期。

物流業(yè)的增速同樣迅猛。公開信息顯示，我國社會物流總額中超過30%的交易額來自電商網(wǎng)站，并保持15%以上的增長，來自國家發(fā)改委的研究報告還預(yù)測，與之相關(guān)的倉儲、郵政、鐵路公路貨運等行業(yè)，在未來5年內(nèi)，同樣有望獲得超過15%的高增長。

電子商務(wù)企業(yè)強大的數(shù)據(jù)采集和分析能力即“大數(shù)據(jù)”，也正在催生新的業(yè)態(tài)。通過對用戶支付數(shù)據(jù)和行為的采集和分析，電商企業(yè)不僅能夠掌握用戶的支付習(xí)慣，還能夠準(zhǔn)確地了解商家的經(jīng)營數(shù)據(jù)。這樣一來，開展針對個人用戶的消費信貸，以及針對小微企業(yè)的小微信貸等業(yè)務(wù)都水到渠成。以阿里旗下的小微金融為例，截至今年二季度末，阿里的小微信貸平臺已經(jīng)累計為超過32萬家小微企業(yè)解決融資需求，累計投放貸款超過1000億元，不良貸款率僅為0.87%。正因這樣誘人的前景，京東、蘇寧等企業(yè)也開始在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域發(fā)力。

三、人力資源市場在哪里

首先，人力資源成本投入本就可以是動態(tài)的

在2016年雙十一大戰(zhàn)之前，某人力資源公司CEO表示，該企業(yè)在去年共為企業(yè)輸送了11萬個外包就業(yè)人員。在他看來，傳統(tǒng)的人力資源已經(jīng)無法適應(yīng)每年有固定峰值的企業(yè)發(fā)展，如電商行業(yè)的雙十一和618，企業(yè)集中需要大量客服和售后人才，企業(yè)如果以此標(biāo)準(zhǔn)招聘，勢必增加人力資源成本，而動態(tài)化的人力資源管理外包模式成為企業(yè)降低人力資源投入的有效手段之一。

企業(yè)將用人峰值的崗位用人需求外包給人力資源外包企業(yè)，員工在業(yè)務(wù)峰值上崗，峰值過后便可解除業(yè)務(wù)關(guān)系。由于外包企業(yè)對員工已經(jīng)進行了基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如此第一降低了員工的培訓(xùn)費用，其二降低了峰值人力資源的疏散成本(由于員工與外包公司簽訂合同，用工單位解除工作關(guān)系不需承擔(dān)賠償金)。而外包企業(yè)再根據(jù)不同企業(yè)和行業(yè)的峰值以及員工特點，將員工分配至下一個合適的崗位中。

人力資源外包在國外越來越被企業(yè)主所重視，據(jù)了解在日本部分企業(yè)的外包員工高達(dá)80%，且每年仍以10%的速度遞增，在國內(nèi)人力資源外包也已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)、金融、房地產(chǎn)等行業(yè)的員工重要組成部分，當(dāng)人力成本進行動態(tài)化管理，企業(yè)的員工的工作飽和度處于合適水平，雙十一為代表的企業(yè)峰值投入的成本便自然降下來。

其次，雙十一峰值可加快人力資源結(jié)構(gòu)調(diào)整

近幾年中國企業(yè)家正在遭遇從宏觀到微觀的雙重革命，從宏觀上國內(nèi)經(jīng)濟下行壓力增大，國家統(tǒng)計局公布的數(shù)據(jù)顯示，2016年上半年國內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)同比增長6.7%，較去年同期回落了0.3個百分點，低于去年全年的6.9%，各級政府都在積極推動第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展來加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整并解決日益加大的就業(yè)問題，而從微觀上看，90甚至是95后一代開始逐漸走向社會，強烈追求自我的這代人的管理是人力資源行業(yè)共同面對的問題，國內(nèi)組織行為學(xué)權(quán)威陳春華教授也多次表示企業(yè)要調(diào)整管理方式來適應(yīng)新一代員工的成長。

一方面以客服、售后為代表的第三產(chǎn)業(yè)成為新的就業(yè)增長點，該人力資源公司2015年解決11萬就業(yè)崗位，而今年則要解決20萬就業(yè)崗位，此足以證明國內(nèi)第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展之蓬勃，而另一方面，追求自我、崇尚自由的一代又貌似不符合第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)的基本條件。

企業(yè)用工總有峰值，如電商，即便沒有雙十一，也會有開學(xué)季、服裝換季期等天然峰值，企業(yè)如果在用工方面未能進行有效布局，是很容易遭受挫折的。因此，雙十一此種業(yè)務(wù)最高峰值模式可一定程度上檢驗人力資源的抗風(fēng)險能力。如今企業(yè)在人力資源方面已經(jīng)暗藏多個風(fēng)險，企業(yè)尤其是第三產(chǎn)業(yè)企業(yè)需要調(diào)整用工和招聘理念，加大外包人力資源比例，引入外包企業(yè)解決90后的培訓(xùn)和職場教育工作，降低人員流失率，如蘇寧引入人瑞集團合作之后，員工離職率由10%提上降低至3%，降低了企業(yè)的招聘和管理成本。

當(dāng)然，這也需要外包企業(yè)有這較強的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)能力，一方面要有吸納新員工的能力，而另一方面又要有較強的客戶資源，使員工能匹配到理想工作。以人瑞集團為例，其人才的主要招聘渠道為微信，經(jīng)過多年運營在微信端共擁有173萬粉絲，每年有130萬的線下到訪，可低成本解決人才的儲備問題，而其在客戶端又主要以一二線城市的金融、互聯(lián)網(wǎng)以及房地產(chǎn)等服務(wù)屬性較強的企業(yè)為代表，成為國內(nèi)服務(wù)行業(yè)的人力資源重點外包企業(yè)。

隨著95后開始進入職場，人力資源從招聘到管理均有著不同程度的壓力，在以雙十一為代表峰值之下，可以盡快實現(xiàn)人力資源外包為代表的運營思維轉(zhuǎn)變，切實降低企業(yè)負(fù)擔(dān)。

最后，大數(shù)據(jù)支持降低損耗

今年雙十一大數(shù)據(jù)供功不可沒，不僅物流企業(yè)開始在菜鳥網(wǎng)絡(luò)的支持之下，以大數(shù)據(jù)合理安排物流資源，且商家也開始通過大數(shù)據(jù)進行精準(zhǔn)備貨，降低庫存損耗，馬云在雙十一現(xiàn)場也表示要繼續(xù)幫助商家實現(xiàn)精準(zhǔn)備貨。以大數(shù)據(jù)為指導(dǎo)，企業(yè)可在具體層面盡可能降低損耗，在雙十一的峰值之下創(chuàng)造良好的收益。

而在人力資源角度來看，大數(shù)據(jù)也是至關(guān)重要。企業(yè)需要根據(jù)雙十一峰值之前的大數(shù)據(jù)來進行人才儲備，無論電商平臺亦或是商家均需要在雙十一前一個月實現(xiàn)客服、售后以及物流方面人才的到崗，這種動輒數(shù)百人的招聘對企業(yè)絕非易事。因此，以人瑞集團為代表的人力資源外包企業(yè)便成為此時企業(yè)的重要選擇。

企業(yè)在雙十一峰值中運用大數(shù)據(jù)可基本分為兩部分，一方面企業(yè)借電商大數(shù)據(jù)實現(xiàn)產(chǎn)品的精準(zhǔn)化儲備以及其他相關(guān)資料的準(zhǔn)備;而另一方面人力資源外包企業(yè)根據(jù)其手中的員工數(shù)據(jù)，為企業(yè)盡快匹配最合適的人才，可保證人才的匹配質(zhì)量。雙十一固然創(chuàng)造了一個又一個的零售峰值，但從運營角度來看，其并未對社會資源尤其是人力資源有過多浪費，相反，雙十一還推動了互聯(lián)網(wǎng)以及零售乃至服務(wù)行業(yè)的融合與革新。

2016年11月21日

第三篇：教學(xué)效果影響因素

管理研究方法論

影響課堂教學(xué)效果的關(guān)鍵因素

討論報告書

學(xué) 院： 題 目： 研究對象： 組 別： 資料收集： 資料整理： 指導(dǎo)教師：

二Ｏ一二 年 十 月

影響課堂教學(xué)效果的關(guān)鍵因素 討論報告

一．內(nèi)容摘要

教學(xué)效果是學(xué)校的生命線，對學(xué)生的素質(zhì)培養(yǎng)和發(fā)展有重要影響。影響教學(xué)效果的因素有許多，例如：學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、教師授課水平、教學(xué)設(shè)備、班級規(guī)模等。當(dāng)然教學(xué)效果的好差很大程度是同教與學(xué)環(huán)節(jié)密切相關(guān)，教與學(xué)的過程中最活躍的主體是學(xué)生，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，可以有效的提高教學(xué)效果。

二．提出假設(shè)

假設(shè)教師授課水平是影響教學(xué)效果的關(guān)鍵因素，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、教學(xué)設(shè)備、班級規(guī)模、課程內(nèi)容等是影響教學(xué)效果的重要因素。

三．變量定義

1.自變量:教師授課水平

教師的講課水平是教師在講課時運用自己的教學(xué)方法、課件、語言、教學(xué)風(fēng)格等傳授知識并被學(xué)生認(rèn)可接受的能力。也跟老師的責(zé)任心有關(guān)，老師能否調(diào)動學(xué)生的興趣，增加課堂互動也是影響教學(xué)效果的重要因素。

2.中介變量：學(xué)生學(xué)習(xí)興趣

指一個人對學(xué)習(xí)的一種積極的認(rèn)識傾向與情緒狀態(tài)。學(xué)習(xí)興趣大體上可以分為直接學(xué)習(xí)興趣與間接學(xué)習(xí)興趣兩種。前者是由所學(xué)材料或?qū)W習(xí)活動──學(xué)習(xí)過程本身直接引起的。后者是由學(xué)習(xí)活動的結(jié)果引起的。間接學(xué)習(xí)興趣具有明顯的自覺性。

3.因變量：教學(xué)效果

駕馭程度、學(xué)生的理解程度及運用能力。教學(xué)效果綜合反映了教師對課堂信息的掌握程度、教師課堂的 4.控制變量：教學(xué)設(shè)備、班級規(guī)模、座位安排、上課時間等

教學(xué)設(shè)備是教師在授課過程中所采用的硬件和軟件設(shè)施，班級規(guī)模指的是上課的人數(shù)；座位安排前后左右安排，性別安插等情況；上課時間是上課的具體時間段及持續(xù)時間。它們在一定程度上影響著教學(xué)效果。

5.調(diào)節(jié)變量:課程內(nèi)容

課程內(nèi)容包括課程名稱及課程所要學(xué)習(xí)的內(nèi)容，那些容易激發(fā)學(xué)生思維并且內(nèi)容豐富的課程更能調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。

四．變量間的關(guān)系

在教學(xué)設(shè)備、班級規(guī)模、座位安排、上課時間等條件確定的情況下，教師授課水平直接影響學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，授課水平高，課堂氣氛會更活躍，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣隨之提高，課程內(nèi)容對學(xué)生學(xué)習(xí)興趣也有影響，一般豐富的課程內(nèi)容更能調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。從而提高教學(xué)效果。

五． 變量模型化

教師授課水平（IV）→ 學(xué)生學(xué)習(xí)興趣（MV）→ 教學(xué)效果（ＤＶ）

↑ ↑ 課程內(nèi)容（EMV）教學(xué)設(shè)備（ＣＶ）班級規(guī)模、座位安排 上課時間等

六．總結(jié)

授課水平較高的老師；先進的教學(xué)設(shè)備；合理的班級規(guī)模、座位安排、上課時間等；豐富的課程內(nèi)容；較高的學(xué)習(xí)興趣，能產(chǎn)生更好好的教學(xué)效果。

第四篇：企業(yè)文化及其影響因素

企業(yè)文化及其影響因素

企業(yè)文化就是企業(yè)明確的價值觀。是在價值觀基礎(chǔ)上形成的涵蓋企業(yè)各個方面的管理準(zhǔn)則和思想體系。

企業(yè)文化主要三個層次的主要內(nèi)容：企業(yè)的精神文化、企業(yè)的制度文化、企業(yè)的物質(zhì)文化。

一般來說，精神文化主要包括企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、經(jīng)營理念、價值觀念、管理哲學(xué)、道德準(zhǔn)則、企業(yè)口號等；制度文化主要包括經(jīng)營規(guī)模、運作方式、治理形式、人際關(guān)系、管理制度、激勵機制、利益分配等；物質(zhì)文化主要包括生產(chǎn)或服務(wù)、工作環(huán)境或廠容廠貌、技術(shù)裝備、后援服務(wù)、人力資源、福利待遇等。企業(yè)文化作為一個觀念系統(tǒng)，要傳達(dá)到企業(yè)員工、社會和公眾存在一定的困難。因此有必要將企業(yè)文化特質(zhì)形成一個統(tǒng)一概念，必須通過個性化、鮮明的視覺形象（圖形、圖案）表達(dá)出來，在傳導(dǎo)給社會才會更有效率、效果。這就是人們常說的企業(yè)形象系統(tǒng)CIS。CIS主要由三個內(nèi)容構(gòu)成：企業(yè)理念系統(tǒng)MI、企業(yè)行為系統(tǒng)BI、企業(yè)視覺系統(tǒng)VI。

很多人認(rèn)為，有了企業(yè)才會形成企業(yè)文化，企業(yè)文化是企業(yè)在成功之后總結(jié)才形成的自己企業(yè)文化的模式。其實，企業(yè)文化的萌芽不自覺地植根于創(chuàng)辦企業(yè)及企業(yè)運作過程中的動機和觀念中之中。

從企業(yè)文化的發(fā)展和經(jīng)驗總結(jié)分析，影響企業(yè)文化的因素眾多，但至少有一下幾個重要因素必須給予特別關(guān)注。

一是企業(yè)特征。企業(yè)主要屬于哪個行業(yè)，哪個門類。那么該企業(yè)特征應(yīng)反映在企業(yè)文化中。例如對制造業(yè)，強調(diào)“個人向上的資質(zhì)”，即以人為本，自我實現(xiàn)，輸出并實現(xiàn)技術(shù)、可信度、安全性、規(guī)模；對一般服務(wù)業(yè)，強調(diào)“對顧客的服務(wù)”；對傳媒業(yè)、金融業(yè)強調(diào)“對社會的服務(wù)”。

二是企業(yè)家特質(zhì)。實踐已經(jīng)證明，企業(yè)家對企業(yè)決定性作用毋容置疑。企業(yè)家特質(zhì)、個人魅力、工作作風(fēng)和經(jīng)營哲學(xué)均對企業(yè)文化的形成具有重大影響。

三是國內(nèi)國際企業(yè)文化新潮。國內(nèi)、國際知名企業(yè)均具有自己的企業(yè)文化模式，并形成了一些流行概念。不難發(fā)現(xiàn)使用較多的概念有和諧、誠實、努力、敬業(yè)、信用、服務(wù)、責(zé)任、奉獻、創(chuàng)造力、創(chuàng)新力、安全、滿意等，不一而足。

四是追求獨特模式。企業(yè)文化最忌流于形式，趨于雷同。應(yīng)在大同小異的大背景下，刻意追求自身特有的、特點鮮明的企業(yè)文化。

五是長期形成。企業(yè)文化的形成絕非一朝一夕之功，需要長時間潛移默化和滲透到心靈深處，通過不斷培育才能成為企業(yè)員工的共同行為規(guī)范和共同意志。

企業(yè)文化及企業(yè)文化建設(shè)是一項艱巨的系統(tǒng)工程。企業(yè)文化在企業(yè)的不斷倡導(dǎo)下，以企業(yè)全體員工集體意識為基礎(chǔ)，達(dá)到全企業(yè)的共識和認(rèn)同，最終融合為全體企業(yè)人的默契、習(xí)慣和氛圍才是最高境界。有時為了企業(yè)文化的深入人心，還必須進行“洗

腦”，強化企業(yè)文化的灌輸教育及企業(yè)內(nèi)亞態(tài)文化的整合。加強與企業(yè)政治思想、群工工作的緊密結(jié)合。甚至于注重調(diào)動和發(fā)揮有益的非正式組織的積極性。

第五篇：電子商務(wù)的發(fā)展對社會經(jīng)濟的影響

電子商務(wù)的發(fā)展對社會經(jīng)濟的影響

摘要：最近幾年，我國電子商務(wù)發(fā)展迅速，對社會經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生不同方面的影響，通過對我國電子商務(wù)發(fā)展情況進行分析，提出了我國電子商務(wù)在發(fā)展過程存在大眾群體消費觀念;網(wǎng)絡(luò)安全;物流運輸;現(xiàn)行稅收;技術(shù)保障的問題。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);社會經(jīng)濟影響;存在問題

中圖分類號：F713.36

文獻標(biāo)識碼：A

文章編號：1005-913X（2015）10-0026-02

電子商務(wù)是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為交易平臺，實現(xiàn)商品生產(chǎn)、交換為目的一種商務(wù)活動，電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)商業(yè)營銷模式，人們不再受領(lǐng)域、時間及空間等方面的限制，就能以非常簡單快捷的方式完成繁雜的商業(yè)活動。近幾年我國電子商務(wù)發(fā)展迅速，據(jù)國家統(tǒng)計局最新數(shù)據(jù)發(fā)布，2014年我國全社會電子商務(wù)交易額達(dá)16.39萬億元，同比增長59.4%。其中：在企業(yè)自建的電商平臺上實現(xiàn)的交易額為8.72萬億元，同比增長65.9%;在為其他企業(yè)或個人提供商品或服務(wù)交易的電商平臺上實現(xiàn)的交易額為7.01萬億元，同比增長53.8%;在既有第三方又有自營的混營平臺上實現(xiàn)的交易額為0.66萬億元，同比增長41.1%。

一、電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r

我國電子商務(wù)市場的發(fā)展呈現(xiàn)出全球化、移動化、普及性發(fā)展趨勢。電子商務(wù)是技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，是通過互聯(lián)網(wǎng)簽署訂單后所實現(xiàn)的商品或服務(wù)的交易活動。一個國家電子商務(wù)發(fā)展的好壞，要看是否具備電商平臺，互聯(lián)網(wǎng)以及用戶數(shù)這些基本的要素，電商平臺被使用的頻率越高、網(wǎng)速越快、用戶越多，電子商務(wù)的發(fā)展速度也就會越快，而這些正是我國電子商務(wù)發(fā)展所必備的因素。

（一）電子商務(wù)發(fā)展的領(lǐng)域和人群

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，我國的電子商務(wù)發(fā)展迅速，已經(jīng)滲透到各個領(lǐng)域，帶動了我國經(jīng)濟快速發(fā)展，對社會經(jīng)濟生活產(chǎn)生很大的影響。據(jù)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2014年，20-29歲網(wǎng)購人群作為最主流網(wǎng)購用戶，同比增長23.7%，10-20歲網(wǎng)購人群同比增長10.4%，50歲及以上網(wǎng)購人群同比增長33.2%。

（二）電子商務(wù)全球化的發(fā)展

跨境B2C業(yè)務(wù)的開啟，意味著電子商務(wù)呈全球化發(fā)展趨勢，中國電子商務(wù)也不例外。一方面中國消費者對海外市場的名品，特別是奢侈品的追求，另一方面中國制造的產(chǎn)品質(zhì)量越來越受海外市場歡迎，再加上跨境支付平臺的不斷完善帶來方便性，使得中國電子商務(wù)大亨們躍躍欲試。2014年天貓、京東、蘇寧等大型電子商務(wù)平臺公司上線跨境B2C業(yè)務(wù)。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，“雙十一”期間，217個國家和地區(qū)在阿里巴巴平臺上進行交易，跨境電商正在走入中國大眾生活，逐漸進入全球化大眾消費。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，僅“雙十一”天貓當(dāng)天的交易額達(dá)到571億元。這些數(shù)據(jù)足以表明我國網(wǎng)絡(luò)零售市場發(fā)展的潛力，電子商務(wù)正逐漸成為拉動我國經(jīng)濟增長的重要動力。

（三）電子商務(wù)的移動支付功能發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展特別是移動互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，將用戶與電商平臺緊密地聯(lián)系在一起，為電子商務(wù)的發(fā)展提供了廣闊空間。智能手機的快速普及，再加上快速的移動互聯(lián)網(wǎng)，使得在手機支付上變得更為方便快捷。據(jù)國家工業(yè)和信息化部的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，僅2014年我國新建4G基站達(dá)73.3萬個，4G用戶達(dá)9728萬戶，這一網(wǎng)絡(luò)也是目前全球最大的4G網(wǎng)絡(luò)。再者，我國有足夠多手機用戶，據(jù)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，截至2014年底，我國手機上網(wǎng)人數(shù)達(dá)5.57億人，網(wǎng)絡(luò)購物用戶達(dá)到3.61億，同比增長19.7%。

二、電子商務(wù)對社會經(jīng)濟發(fā)展的影響

電子商務(wù)具有普遍性、方便性、整體性、安全性、協(xié)調(diào)性五方面的特性，正因為具有這些特性，使得電子商務(wù)對社會經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生非常深遠(yuǎn)的影響。

（一）電子商務(wù)對人們消費觀念的影響

電子商務(wù)的出現(xiàn)，一是極大降低了消費的門檻，消除了時間地點的限制，使得消費非常簡便，沖動消費急劇增加，尤其是女性，據(jù)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)絡(luò)購物用戶中女性用戶約占一半，目前比例占到50.8%。二是人們不再是面對面的、看到實實在在的貨物，人們可以足不出戶通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息進行挑選，使得可供消費的商品種類大大豐富，電子商務(wù)的便捷高效對商戶和消費者雙方都有很大吸引力，雙向促進繁榮發(fā)展。三是完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)更得到人們的消費認(rèn)可。

（二）電子商務(wù)對企業(yè)銷售方式的影響

電子商務(wù)解決了傳統(tǒng)商業(yè)推銷人員滿天飛，采購員遍地跑的現(xiàn)象。人們只要通過互聯(lián)網(wǎng)，可以進入網(wǎng)上瀏覽、采購各類產(chǎn)品，與商家線上聯(lián)系，將自己的需求告訴商家，商家利用網(wǎng)絡(luò)交易平臺對貨款進行結(jié)算。政府還可以利用電子商務(wù)進行電子招標(biāo)、政府采購等業(yè)務(wù)活動，大量減少了人力、物力的投入。

（三）電子商務(wù)對企業(yè)生產(chǎn)方式的影響

電子商務(wù)平臺為消費者提供了快捷、方便的購物方式，生產(chǎn)廠商通過網(wǎng)絡(luò)直接了解消費者的個性需求、特殊的需要，企業(yè)最大可能地去理解消費者;同時，生產(chǎn)企業(yè)根據(jù)消費者的需求，規(guī)劃出生產(chǎn)計劃，這樣，企業(yè)根據(jù)訂購量購買生產(chǎn)材料、縮短了生產(chǎn)周期，提高工作效率，從而降低單位產(chǎn)品的生產(chǎn)成本。企業(yè)按需生產(chǎn)減少了企業(yè)庫存，盡量實現(xiàn)“零庫存”，減少了企業(yè)資金周轉(zhuǎn)的壓力。

（四）電子商務(wù)促進了新的服務(wù)行業(yè)產(chǎn)生

電子商務(wù)的快速發(fā)展，推動了商業(yè)、貿(mào)易、廣告、倉儲、物流運輸、培訓(xùn)行業(yè)等社會經(jīng)濟領(lǐng)域的創(chuàng)新，特別是物流配送水平。2014年我國快遞業(yè)與迅猛發(fā)展的電子商務(wù)攜手共進，據(jù)國家郵政局的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2014年中國快遞正式進入“百億”時代，快遞業(yè)務(wù)量達(dá)140億件，同比增長51.9%，超過美國問鼎世界第一，快遞業(yè)連續(xù)4年保持了年均增幅超過50%的速度。從最近幾年在“雙十一”這個極為普通的日子出現(xiàn)快遞物流公司爆倉的現(xiàn)象也再次證明我國的快遞物流的迅速發(fā)展。據(jù)2014年全國物流運行情況通報數(shù)據(jù)顯示，2014年全國社會物流總額213.5萬億元，按可比價格計算，同比增長7.9%。2014年“雙十一”期間，各個快遞物流公司快件業(yè)務(wù)量突破5億件，同比增長將近50%。