第一篇：工作體會(huì)之心態(tài)問(wèn)題

工作體會(huì)之心態(tài)問(wèn)題

工作體會(huì)之心態(tài)問(wèn)題

當(dāng)你工作后，是不是有些體會(huì)呢？來(lái)吧，大家一起交流交流！

2006年12月20日通過(guò)學(xué)校招聘使其我順利地進(jìn)入了云南白藥麗江藥業(yè)這個(gè)百年醫(yī)藥的大舞臺(tái)，從而開(kāi)始了我人生當(dāng)中的第一份工作。公司良好的文化氛圍以及員工之間團(tuán)結(jié)互助的精神吸引了我，并對(duì)我的關(guān)心，教導(dǎo)使我很快進(jìn)入了工作狀態(tài)。下面我將自己做的醫(yī)藥代表的>心得體會(huì)與大家共免。

醫(yī)藥代表是一項(xiàng)特殊的職業(yè)，它屬于營(yíng)銷(xiāo)崗位，但又不同于一般的營(yíng)銷(xiāo)崗位，這不僅要求醫(yī)藥代表要具備一般銷(xiāo)售員的良好心態(tài)，還需要有更強(qiáng)的自我認(rèn)識(shí)和自我調(diào)節(jié)的能力。也體會(huì)到其中的艱辛其中的酸甜苦辣，但我們必須不斷面臨著挑戰(zhàn)，不斷面臨著失敗與挫折，也不斷面臨著種種艱難與困苦。因此，作為醫(yī)藥銷(xiāo)售人員，要想在這條道路上有所成就，就必須要擁有常人沒(méi)有的心態(tài)。

一．自信樂(lè)觀的心態(tài)

我們不是因?yàn)槭虑殡y以辦到才失去信心，而往往是因?yàn)槲覀兪バ判牟攀沟檬虑殡y以辦到，信心才是成功的第一步！我們很多醫(yī)藥代表在還沒(méi)有出發(fā)之前，就已經(jīng)認(rèn)為自己是不可能辦到的，因?yàn)樵谒男闹幸呀?jīng)有了“政策不好、產(chǎn)品不好、市場(chǎng)不好”等的思想了，自己都認(rèn)為不可能的事又怎么能去說(shuō)服醫(yī)生可能呢？而那些業(yè)績(jī)比較好的、優(yōu)秀的醫(yī)藥代表則恰恰相反，他們不會(huì)怨這怨那，首先想到的就是“我一定能做好”！然后就滿懷著信心投入到工作中去了，正如拿破侖'希爾所說(shuō)：“我之所以成功，是因?yàn)槲抑驹诔晒Α?，所以他們也就成功了！在茫茫的醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)大軍中，我們不難發(fā)現(xiàn)，成功者之所以成功，是因?yàn)樗麄冊(cè)谂c別人共處逆境時(shí)，別人失去了信心，而他們卻在下決心去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。

如果我們現(xiàn)在還無(wú)法成功，那是因?yàn)槲覀儠簳r(shí)還沒(méi)有找到成功的方法，公司劉經(jīng)理在年度總結(jié)會(huì)上對(duì)我們說(shuō)過(guò)：樂(lè)觀的心態(tài)會(huì)讓我們勇敢地承認(rèn)犯下的錯(cuò)誤，樂(lè)觀的心態(tài)會(huì)讓我們坦然地去接受暫時(shí)的失敗。只有承認(rèn)犯下的錯(cuò)誤，我們才能避免再犯同樣的錯(cuò)誤；只有我們接受暫時(shí)的失敗，我們才能擁有明天的成功！冬天已經(jīng)過(guò)去，春天離我們還會(huì)遠(yuǎn)嗎？

二、主動(dòng)積極的心態(tài)

機(jī)會(huì)總是青睞于那些有準(zhǔn)備的人，主動(dòng)積極的人往往比別人發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì)要多，因而他成功的機(jī)率就要比別人高。平庸的人只會(huì)靜靜地等待機(jī)遇降臨，而智慧的人則主動(dòng)地尋找機(jī)遇和創(chuàng)造機(jī)遇。陳安之有這么一句話：“成功者愿意做別人不愿做的事，成功者做別人做不到的事，成功者做別人不敢做的事”，對(duì)于我們醫(yī)藥代表來(lái)說(shuō)，主動(dòng)積極的尋找客戶的需求，尋找產(chǎn)品新的適應(yīng)科室，尋找新的目標(biāo)醫(yī)院，你將會(huì)有更高的成功率。

三、學(xué)習(xí)進(jìn)取的心態(tài)

自古就有“人生有涯而知無(wú)涯”、“活到老學(xué)到老”，可見(jiàn)無(wú)所不可學(xué)、無(wú)時(shí)不可學(xué)！作為一名醫(yī)藥代表，會(huì)經(jīng)常面臨這樣那樣的瑣事，會(huì)經(jīng)常面臨這樣那樣的應(yīng)酬，往往會(huì)在無(wú)計(jì)劃中勞碌奔波，缺乏時(shí)間管理和學(xué)習(xí)管理。一名成功的醫(yī)藥代表會(huì)經(jīng)得起誘惑，耐得住寂寞，會(huì)在百忙之中，抽出時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，抽出時(shí)間來(lái)總結(jié)和反省。只有具備學(xué)習(xí)進(jìn)取的心態(tài)才會(huì)不滿于現(xiàn)狀，不停地去探索和追求，不斷地超越自我，才會(huì)在這激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)中不被淘汰！

四、奉獻(xiàn)感恩的心態(tài)

商務(wù)部張經(jīng)理今年在我們公司舉辦感恩節(jié)的時(shí)候說(shuō)：無(wú)論是在工作中或是生活中，我們都應(yīng)該要保持一種高度的奉獻(xiàn)精神，有顆感恩的心。因此很多業(yè)績(jī)不好的醫(yī)藥代表，他們都有一個(gè)共同點(diǎn)：害怕吃虧！(>class='channel_keylink' >工作總結(jié) >)在他們心中認(rèn)為拿多少錢(qián)辦多少事，容不得別人占一點(diǎn)便宜，挑區(qū)域時(shí)都往成熟的區(qū)域市場(chǎng)挑，分指標(biāo)時(shí)想千條萬(wàn)條理由要求老板少分點(diǎn)指標(biāo)，結(jié)果這部分醫(yī)藥代表幾年后卻仍在守著自己的那一小區(qū)域，銷(xiāo)量也沒(méi)有什么大的增長(zhǎng)，而那些看似吃虧的醫(yī)藥代表幾年后有的卻成了自己的領(lǐng)導(dǎo)、有的已跳槽做大區(qū)經(jīng)理。舍得舍得，先舍后得！道理簡(jiǎn)單，內(nèi)涵深邃。

經(jīng)常怨天尤人的人是很難取得巨大成功的，因?yàn)樗傆X(jué)得，在這個(gè)世界上總是別人欠他的，或說(shuō)是不成功是由于所處環(huán)境導(dǎo)致的。沒(méi)有奉獻(xiàn)感恩心態(tài)的人，心胸將會(huì)非常地狹窄，一切以自我為中心，生活也經(jīng)常處于不愉快之中。有這么一段話，希望我們能夠記?。焊屑δ愕娜耍?yàn)樗サZ了你的心志；感激絆倒你的心，因?yàn)樗麖?qiáng)化了你的雙腿；感激欺騙你的人，因?yàn)樗憻捔四愕闹腔?；感激漠視你的人，因?yàn)樗X(jué)醒了你的自尊；感激遺棄你的人，因?yàn)樗虝?huì)了你的自立。

五、堅(jiān)持不懈的心態(tài)

孫正義曾說(shuō)：“任何事業(yè)，如果不徹底追求、徹底研究的話，就無(wú)法嘗到成功的果實(shí)！”工作一旦開(kāi)始，絕不可輕易放棄，要有不達(dá)目的，誓不罷休的勁頭。特別是我們醫(yī)藥代表在拜訪客戶時(shí)，千萬(wàn)不要輕易放棄，要知道輕而易舉能夠說(shuō)服的客戶一定不是最好的客戶，而那些通過(guò)艱難的銷(xiāo)售對(duì)談，不斷的人性化工作，最后達(dá)成合作的客戶才是優(yōu)秀的客戶。

羅賓說(shuō)：“這些年里我探索了許多人的成功原因，發(fā)現(xiàn)毅力是最重要的一項(xiàng)因素，它對(duì)人生的影響遠(yuǎn)超過(guò)個(gè)人的才華。許多人之所以未能成功，差就差在到達(dá)目標(biāo)之前五英尺放棄的緣故?！睕](méi)有口水與汗水，哪有成功的淚水。作為一名醫(yī)藥代表往往是要“說(shuō)千言萬(wàn)語(yǔ)、踏千山萬(wàn)水、歷千辛萬(wàn)苦”，沒(méi)有持之以恒的心態(tài)，沒(méi)有吃苦的心理準(zhǔn)備，又何以在醫(yī)藥銷(xiāo)售的大道走得很遠(yuǎn)！

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第二篇：工作體會(huì)之心態(tài)問(wèn)題

工作體會(huì)之心態(tài)問(wèn)題

當(dāng)你工作后，是不是有些體會(huì)呢？來(lái)吧，大家一起交流交流！

2006年12月20日通過(guò)學(xué)校招聘使其我順利地進(jìn)入了云南白藥麗江藥業(yè)這個(gè)百年醫(yī)藥的大舞臺(tái)，從而開(kāi)始了我人生當(dāng)中的第一份工作。公司良好的文化氛圍以及員工之間團(tuán)結(jié)互助的精神吸引了我，并對(duì)我的關(guān)心，教導(dǎo)使我很快進(jìn)入了工作狀態(tài)。下面我將自己做的醫(yī)藥代表的心得體會(huì)與大家共免。

醫(yī)藥代表是一項(xiàng)特殊的職業(yè)，它屬于營(yíng)銷(xiāo)崗位，但又不同于一般的營(yíng)銷(xiāo)崗位，這不僅要求醫(yī)藥代表要具備一般銷(xiāo)售員的良好心態(tài)，還需要有更強(qiáng)的自我認(rèn)識(shí)和自我調(diào)節(jié)的能力。也體會(huì)到其中的艱辛其中的酸甜苦辣，但我們必須不斷面臨著挑戰(zhàn)，不斷面臨著失敗與挫折，也不斷面臨著種種艱難與困苦。因此，作為醫(yī)藥銷(xiāo)售人員，要想在這條道路上有所成就，就必須要擁有常人沒(méi)有的心態(tài)。

一．自信樂(lè)觀的心態(tài)

我們不是因?yàn)槭虑殡y以辦到才失去信心，而往往是因?yàn)槲覀兪バ判牟攀沟檬虑殡y以辦到，信心才是成功的第一步！我們很多醫(yī)藥代表在還沒(méi)有出發(fā)之前，就已經(jīng)認(rèn)為自己是不可能辦到的，因?yàn)樵谒男闹幸呀?jīng)有了“政策不好、產(chǎn)品不好、市場(chǎng)不好”等的思想了，自己都認(rèn)為不可能的事又怎么能去說(shuō)服醫(yī)生可能呢？而那些業(yè)績(jī)比較好的、優(yōu)秀的醫(yī)藥代表則恰恰相反，他們不會(huì)怨這怨那，首先想到的就是“我一定能做好”！然后就滿懷著信心投入到工作中去了，正如拿破侖"希爾所說(shuō)：“我之所以成功，是因?yàn)槲抑驹诔晒Α保运麄円簿统晒α?！在茫茫的醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)大軍中，我們不難發(fā)現(xiàn)，成功者之所以成功，是因?yàn)樗麄冊(cè)谂c別人共處逆境時(shí)，別人失去了信心，而他們卻在下決心去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。

如果我們現(xiàn)在還無(wú)法成功，那是因?yàn)槲覀儠簳r(shí)還沒(méi)有找到成功的方法，公司劉經(jīng)理在總結(jié)會(huì)上對(duì)我們說(shuō)過(guò)：樂(lè)觀的心態(tài)會(huì)讓我們勇敢地承認(rèn)犯下的錯(cuò)誤，樂(lè)觀的心態(tài)會(huì)讓我們坦然地去接受暫時(shí)的失敗。只有承認(rèn)犯下的錯(cuò)誤，我們才能避免再犯同樣的錯(cuò)誤；只有我們接受暫時(shí)的失敗，我們才能擁有明天的成功！冬天已經(jīng)過(guò)去，春天離我們還會(huì)遠(yuǎn)嗎？

二、主動(dòng)積極的心態(tài)

機(jī)會(huì)總是青睞于那些有準(zhǔn)備的人，主動(dòng)積極的人往往比別人發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì)要多，因而他成功的機(jī)率就要比別人高。平庸的人只會(huì)靜靜地等待機(jī)遇降臨，而智慧的人則主動(dòng)地尋找機(jī)遇和創(chuàng)造機(jī)遇。陳安之有這么一句話：“成功者愿意做別人不愿做的事，成功者做別人做不到的事，成功者做別人不敢做的事”，對(duì)于我們醫(yī)藥代表來(lái)說(shuō)，主動(dòng)積極的尋找客戶的需求，尋找產(chǎn)品新的適應(yīng)科室，尋找新的目標(biāo)醫(yī)院，你將會(huì)有更高的成功率。

三、學(xué)習(xí)進(jìn)取的心態(tài)

自古就有“人生有涯而知無(wú)涯”、“活到老學(xué)到老”，可見(jiàn)無(wú)所不可學(xué)、無(wú)時(shí)不可學(xué)！作為一名醫(yī)藥代表，會(huì)經(jīng)常面臨這樣那樣的瑣事，會(huì)經(jīng)常面臨這樣那樣的應(yīng)酬，往往會(huì)在無(wú)計(jì)劃中勞碌奔波，缺乏時(shí)間管理和學(xué)習(xí)管理。一名成功的醫(yī)藥代表會(huì)經(jīng)得起誘惑，耐得住寂寞，會(huì)在百忙之中，抽出時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，抽出時(shí)間來(lái)總結(jié)和反省。只有具備學(xué)習(xí)進(jìn)取的心態(tài)才會(huì)不滿于現(xiàn)狀，不停地去探索和追求，不斷地超越自我，才會(huì)在這激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)中不被淘汰！

四、奉獻(xiàn)感恩的心態(tài)

商務(wù)部張經(jīng)理今年在我們公司舉辦感恩節(jié)的時(shí)候說(shuō)：無(wú)論是在工作中或是生活中，我們都應(yīng)該要保持一種高度的奉獻(xiàn)精神，有顆感恩的心。因此很多業(yè)績(jī)不好的醫(yī)藥代表，他們都有一個(gè)共同點(diǎn)：害怕吃虧！(工作總結(jié)　004km.cn)在他們心中認(rèn)為拿多少錢(qián)辦多少事，容不得別人占一點(diǎn)便宜，挑區(qū)域時(shí)都往成熟的區(qū)域市場(chǎng)挑，分指標(biāo)時(shí)想千條萬(wàn)條理由要求老板少分點(diǎn)指標(biāo)，結(jié)果這部分醫(yī)藥代表幾年后卻仍在守著自己的那一小區(qū)域，銷(xiāo)量也沒(méi)有什么大的增長(zhǎng)，而那些看似吃虧的醫(yī)藥代表幾年后有的卻成了自己的領(lǐng)導(dǎo)、有的已跳槽做大區(qū)經(jīng)理。舍得舍得，先舍后得！道理簡(jiǎn)單，內(nèi)涵深邃。

經(jīng)常怨天尤人的人是很難取得巨大成功的，因?yàn)樗傆X(jué)得，在這個(gè)世界上總是別人欠他的，或說(shuō)是不成功是由于所處環(huán)境導(dǎo)致的。沒(méi)有奉獻(xiàn)感恩心態(tài)的人，心胸將會(huì)非常地狹窄，一切以自我為中心，生活也經(jīng)常處于不愉快之中。有這么一段話，希望我們能夠記?。焊屑δ愕娜耍?yàn)樗サZ了你的心志；感激絆倒你的心，因?yàn)樗麖?qiáng)化了你的雙腿；感激欺騙你的人，因?yàn)樗憻捔四愕闹腔郏桓屑つ暷愕娜?，因?yàn)樗X(jué)醒了你的自尊；感激遺棄你的人，因?yàn)樗虝?huì)了你的自立。

五、堅(jiān)持不懈的心態(tài)

孫正義曾說(shuō)：“任何事業(yè)，如果不徹底追求、徹底研究的話，就無(wú)法嘗到成功的果實(shí)！”工作一旦開(kāi)始，絕不可輕易放棄，要有不達(dá)目的，誓不罷休的勁頭。特別是我們醫(yī)藥代表在拜訪客戶時(shí)，千萬(wàn)不要輕易放棄，要知道輕而易舉能夠說(shuō)服的客戶一定不是最好的客戶，而那些通過(guò)艱難的銷(xiāo)售對(duì)談，不斷的人性化工作，最后達(dá)成合作的客戶才是優(yōu)秀的客戶。

羅賓說(shuō)：“這些年里我探索了許多人的成功原因，發(fā)現(xiàn)毅力是最重要的一項(xiàng)因素，它對(duì)人生的影響遠(yuǎn)超過(guò)個(gè)人的才華。許多人之所以未能成功，差就差在到達(dá)目標(biāo)之前五英尺放棄的緣故?！睕](méi)有口水與汗水，哪有成功的淚水。作為一名醫(yī)藥代表往往是要“說(shuō)千言萬(wàn)語(yǔ)、踏千山萬(wàn)水、歷千辛萬(wàn)苦”，沒(méi)有持之以恒的心態(tài)，沒(méi)有吃苦的心理準(zhǔn)備，又何以在醫(yī)藥銷(xiāo)售的大道走得很遠(yuǎn)！

六、不斷創(chuàng)新的心態(tài)

一個(gè)成功的人往往是能隨時(shí)調(diào)整和改變自己的習(xí)慣和思考去應(yīng)付更多、更艱難的挑戰(zhàn)！一味地附應(yīng)以往的成功影子而不思自我突破改變，還在表現(xiàn)你所謂擅長(zhǎng)的部份，往往最后淪為時(shí)勢(shì)下的失敗者。IBM原總裁郭士納曾說(shuō)：“如果你想贏得比賽，你必須每天醒來(lái)期盼著變化，事實(shí)上，你必須樂(lè)意接受變化”。以自己的變動(dòng)來(lái)對(duì)付環(huán)境變化的挑戰(zhàn)，才有可能戰(zhàn)勝對(duì)手的挑戰(zhàn)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越規(guī)范化，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越大同小異化，你又如何戰(zhàn)勝你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手呢？這就需要你有創(chuàng)新的能力，找到對(duì)手的弱點(diǎn)，發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)，做到“人無(wú)我有，人有我優(yōu)”，你才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝！

時(shí)代在變，一切在變，我們的心態(tài)也在變。在這無(wú)窮無(wú)盡的變中，我們迎來(lái)了一個(gè)又一個(gè)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，回首歷史，審視現(xiàn)在，展望未來(lái)，你是不是又有了一個(gè)新的想法、新的計(jì)劃，趕快行動(dòng)吧！相信云南白藥的我會(huì)做的更好。同時(shí)我相信我會(huì)用自己最大的能力去回報(bào)社會(huì)。

第三篇：陽(yáng)光心態(tài)體會(huì)

那 一 棵 稻 草

——“陽(yáng)光心態(tài)”之體驗(yàn)

吳教授說(shuō)，陽(yáng)光心態(tài)是一棵救命稻草。它可撥開(kāi)心中那一層烏云，使之亮堂堂；可潔凈內(nèi)心那處渾水，使之清澈澈；可稀釋心靈深處的苦痛哀愁，使之充滿快樂(lè)歡笑。

其實(shí)開(kāi)始我是不怎么贊同的，陽(yáng)光心態(tài)有那么神么？難道需它來(lái)救命？這未免也太夸大其詞了。陽(yáng)光心態(tài)是重要，只有心里充滿陽(yáng)光，心情舒暢，身體才會(huì)更健康，生活才會(huì)更和諧。同一物同一事，有人開(kāi)心快樂(lè)接受，有人坦然面對(duì)，有人唉聲嘆氣、怨天尤人，這都取決于心態(tài)。因此，時(shí)常陽(yáng)光心態(tài)，便少了苦悶傷心，多了歡聲笑語(yǔ)。可救命稻草？我卻不以為然。

但過(guò)了僅僅不過(guò)兩天，我就完全接受了，還真佩服吳教授那一說(shuō)。因?yàn)檫@兩天一件事令我深感人心不測(cè)，甚至覺(jué)得人心怎么那么壞呢！一個(gè)很親近的人為了自己的利益蒙騙了我，而且還裝作若無(wú)其事。這不僅僅是傷心，是前所未有的失望，甚至絕望；一個(gè)如此近的人竟會(huì)如此，我真的想不明白，為什么還有這樣的人心！那么我到底還能相信誰(shuí)呢？我整日恍恍惚惚，再無(wú)心情去做其他。我本以為心中會(huì)永遠(yuǎn)有這個(gè)結(jié)，可不經(jīng)意間留意到了桌邊兒的那本《陽(yáng)光心態(tài)》，想起了吳教授的演說(shuō)。便想，陽(yáng)光心態(tài)，此時(shí)你可使我坦然接受不再有心結(jié)？然后便細(xì)細(xì)地又讀了一遍。讀完后，內(nèi)心是那么平靜，不再有先前的傷心失望，我是深深地被打動(dòng)了，特別是那句“改變不了事情就改變對(duì)這個(gè)事情的態(tài)度，事情本沒(méi)有好壞之分，只是我們對(duì)事情的態(tài)度”，一直縈繞在耳邊。改變不了事情就改變對(duì)這個(gè)事情的態(tài)度，是呀，這件事已發(fā)生，我無(wú)法改變了；為什么還拿它折磨自己呢？就當(dāng)是給個(gè)提醒，不要隨便輕信他人了，哪怕是親近之人。經(jīng)驗(yàn)總是通過(guò)深切的教訓(xùn)提煉出來(lái)的。從另一個(gè)角度來(lái)看，這也是一件好事情呢，我現(xiàn)在看清了那人，以后也就不會(huì)再栽跟頭了。我，笑了。

現(xiàn)在想起，如若沒(méi)有“陽(yáng)光心態(tài)”，恐怕我還在恍惚郁悶之中。此時(shí)我不得不承認(rèn)，陽(yáng)光心態(tài)是一棵救命稻草，它救我于傷心絕望中。改變不了事情就改變對(duì)這個(gè)事情的態(tài)度，態(tài)度變了，事情就變了。

第四篇：陽(yáng)光心態(tài)體會(huì)

《陽(yáng)光心態(tài)》培訓(xùn)心得

第一次接觸這樣的理論培訓(xùn)，確實(shí)覺(jué)得苦惱，因?yàn)榕c其它在職實(shí)踐培訓(xùn)有很大差別。所面對(duì)的培訓(xùn)對(duì)象不一（思想、年齡、性格、崗位、認(rèn)識(shí)、職業(yè)素養(yǎng)、教育程度等等有差異），要想50%的參加者能接受并且吸收都有一定困難。所以只能量力而行，作為培訓(xùn)組織者，盡力、用心去做了，其實(shí)已經(jīng)體現(xiàn)了作為培訓(xùn)的基本意義。至于他們能消化多少，就只能看他們自己。（智者取之用之，庸者笑之棄之，而中立者可能就是撿一半丟一半）

我們面對(duì)的是成年人，他們有他們學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，如：@需要才學(xué)，有用才學(xué)@現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用@學(xué)習(xí)時(shí)很容易分心@在寬松的環(huán)境中學(xué)習(xí)最好@親自參與效果才好@有成熟的經(jīng)驗(yàn)與他們一同探討@受教育等程度不同，差異大，要針對(duì)性對(duì)待。所以不能過(guò)多去的要求他們應(yīng)該怎么樣、必須怎么樣；而應(yīng)該多一些空間給予他們表演的舞臺(tái)、和說(shuō)話的權(quán)利；這一點(diǎn)作為培訓(xùn)者很重要。因?yàn)橐苍S他們的方法、想法、認(rèn)識(shí)比你多，重視他們，就等于提高了自己。

通過(guò)培訓(xùn)課程，也總結(jié)出作為培訓(xùn)者的很多不足之處：

首先：培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作不夠充分

1）對(duì)課件不夠熟悉，造成語(yǔ)言不夠簡(jiǎn)明扼要，重點(diǎn)不夠突出，導(dǎo)致培訓(xùn)思緒較為凌亂

2）對(duì)培訓(xùn)中可能出現(xiàn)的意外事件和問(wèn)題沒(méi)有進(jìn)行預(yù)測(cè)（處理應(yīng)急問(wèn)題的能力不夠）

3）培訓(xùn)中列舉的案例與實(shí)際工作銜接不夠（案例與工作不夠

貼切，不突出??）

其次：培訓(xùn)中的應(yīng)對(duì)能力不足

1）培訓(xùn)中的突發(fā)事件應(yīng)付能力欠佳（培訓(xùn)師個(gè)人能力有待提高，如何才能更好的掌控課程和課堂，這個(gè)需要很多方面的共同提高“語(yǔ)言藝術(shù)、溝通技巧、親和能力、應(yīng)變能力、職業(yè)技能等”）

2）培訓(xùn)中的提問(wèn)技巧不足（最有效的提問(wèn)方式、方法、）導(dǎo)致不能給予學(xué)員明確的引導(dǎo)方向

3）培訓(xùn)中學(xué)員的參與互動(dòng)不夠，導(dǎo)致學(xué)員被動(dòng)、且課程更加枯燥

4）培訓(xùn)中沒(méi)有及時(shí)了解、檢查學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)與看法，導(dǎo)致培訓(xùn)有點(diǎn)失去價(jià)值

5）對(duì)培訓(xùn)中學(xué)員的不妥給予了負(fù)面評(píng)價(jià)，這個(gè)在以后的培訓(xùn)中必須忌諱，無(wú)論對(duì)錯(cuò)，作為培訓(xùn)者不能給予學(xué)員當(dāng)眾的負(fù)面言語(yǔ)，可以事后個(gè)別討論。培訓(xùn)中應(yīng)該更多的是給予學(xué)員鼓勵(lì)、支持和方向

6）對(duì)培訓(xùn)中學(xué)員的問(wèn)題，給予了反駁。這也是大忌，在以后要注意。對(duì)于學(xué)員的疑問(wèn)和異議，要引導(dǎo)他們事后討論，而不至于影響大局。

7）培訓(xùn)要以學(xué)員為中心，以后切忌一個(gè)人獨(dú)論獨(dú)語(yǔ)獨(dú)斷。（這次培訓(xùn)的不妥）

再次：培訓(xùn)后，不論培訓(xùn)的效果如何，作為培訓(xùn)者都必須堅(jiān)持培

訓(xùn)的目地和內(nèi)涵。（因?yàn)槟憔褪欠较?，如果你都沒(méi)有了方向，以后的培訓(xùn)會(huì)更佳糟糕）傳播培訓(xùn)的實(shí)質(zhì)意義。對(duì)于學(xué)員的評(píng)估要認(rèn)真閱讀，而且要不斷總結(jié)，創(chuàng)新，才能有進(jìn)步。

以上就是我對(duì)于這次培訓(xùn)的一點(diǎn)體會(huì)，如有不妥，請(qǐng)指導(dǎo)。

《陽(yáng)光心態(tài)》學(xué)習(xí)心得

改變自己對(duì)于事情、生活、工作的態(tài)度，換位思考，用感恩的心工作、生活。

有人說(shuō)生活是一面鏡子，“陽(yáng)光心態(tài)”其實(shí)也是一面鏡子。

人生活在這個(gè)世上，不可能都是一帆風(fēng)順的，或者遇到困難，或

者遇到挫折，或者遇到變故，或者遇到不順心的人和事，比如：

在工作中受到了上司的批評(píng)后，我會(huì)思想低落；（我也曾經(jīng)

在老大辦公室掉眼淚，嗚嗚 但是哭鼻子后，面對(duì)我的會(huì)是更加重要的明天，因?yàn)槲乙匦聦徱曌约?，重新找到自己的出口，然后繼續(xù)走上更平坦的“路”，因?yàn)樵诳奁斜仨毭鞔_未來(lái)的方向）

在生活中遇到別人誤會(huì)時(shí)，我也會(huì)感到氣憤和委屈；（我會(huì)

沉默良久，甚至回家給老公哭訴，但是接下來(lái)我會(huì)思考如果怎么怎么樣，事情會(huì)不會(huì)就不至于像現(xiàn)在這樣，以后我應(yīng)該怎么才能更好，第二天需要我以同樣的微笑去面對(duì)誤會(huì)我的人或者同事）

當(dāng)失去親人朋友時(shí)，我更會(huì)悲痛至極；很正常的人類感情的流露，但是生老病死，就像春夏秋冬，該來(lái)的時(shí)候總會(huì)來(lái)，擋也擋不住，我們需要的是繼續(xù)勇敢生活的勇氣。

當(dāng)在仕途中遇到不順時(shí)，也會(huì)怨天尤人，工作消極。偶爾也允許自己嘮叨幾句，抱怨些許，但是切忌過(guò)度。而且要看環(huán)境。這個(gè)時(shí)候其實(shí)我們需要的是，心靈的一個(gè)凈化?？梢赞D(zhuǎn)移自己的注意力，比如換個(gè)心情去看看電影，與朋友一起喝點(diǎn)小酒，聽(tīng)聽(tīng)音樂(lè)，看看《讀者》嘻嘻，不要一味的圍著一個(gè)問(wèn)題糾結(jié)，問(wèn)題就是問(wèn)題，工作就是工作，錯(cuò)了就是錯(cuò)了。沒(méi)有那么多為什么。該做什么接著做，因?yàn)橹挥挟?dāng)你真正的經(jīng)歷了努力去完成工作，用心生活的過(guò)程，才會(huì)真正懂得什么是“不聽(tīng)老人言。吃虧在眼前”，“過(guò)程比結(jié)果重要”。

這些其實(shí)都是人生前進(jìn)中的正?，F(xiàn)象。然而，有的人遇到這些現(xiàn)象時(shí)，或心煩意亂，或痛苦不堪，或萎靡消沉，或悲觀失望，甚至失去面對(duì)生活的勇氣，我覺(jué)得其實(shí)很正常，但是我們必須在最短的時(shí)間內(nèi)，調(diào)整好自己，用“陽(yáng)光心態(tài)”這面鏡子，仔細(xì)的照一照自己，然后對(duì)著“鏡子”里的自己笑一笑，用微笑開(kāi)啟新的自己，迎接新的每天。因?yàn)槟憧?、你悲、你煩，事情還是那樣，現(xiàn)實(shí)也終究擺在那里，你不喜歡的人他也一樣會(huì)開(kāi)心的過(guò)每天，我們需要的是重裝前行甚至是輕裝上陣（有這樣一句話：生命之舟載不動(dòng)太多“愁”，所以我們可以擇優(yōu)選取，將不需要的統(tǒng)統(tǒng)扔掉，不然生命之舟很有可能中途翻船）。所以我總是對(duì)自己說(shuō)，沒(méi)有什么，不算什么，沒(méi)啥大不了。因?yàn)樵谠趺瓷钸€要繼續(xù)，天依然還會(huì)亮。一切需要淡定。也許這就是所謂的，無(wú)法改變環(huán)境、現(xiàn)實(shí)，就改變自己，改變自己對(duì)于事情、生活、工作的態(tài)度。

用感恩的心面對(duì)一切??（孝敬老人，愛(ài)護(hù)兒童、踏實(shí)工作、包容缺點(diǎn)、敢于承擔(dān)、淡定一切）

第五篇：讀《工作贏在心態(tài)》體會(huì)

讀《工作贏在心態(tài)》有感

近日，公司給我們下發(fā)了一本《工作贏在心態(tài)》的書(shū)。書(shū)中將似是而非的生活哲理，莫測(cè)高深的工作心態(tài)理論，深入淺出，娓娓道來(lái)，可謂通俗易懂人人皆宜。緩緩讀來(lái)，更有一番新的體會(huì)油然而生，對(duì)待工作，深有感悟：

一、學(xué)會(huì)定位，為自己的思維定位，為自己的工作定位

“我為誰(shuí)工作”這個(gè)問(wèn)題看起來(lái)似乎很簡(jiǎn)單，但并不是所有的人都能夠懂得，工作是一個(gè)施展自己才能的舞臺(tái)，我們寒窗苦讀得來(lái)的知識(shí)、我們的應(yīng)變力，我們的決斷力，我們的適應(yīng)力以及我們的協(xié)調(diào)能力都將在這樣一個(gè)舞臺(tái)上得以展示。工作不僅能賺到養(yǎng)家糊口的薪水，而且能鍛煉我們的意志，能拓展我們的才能，能培養(yǎng)我們的人格，能訓(xùn)練我們的品性。因此從某種意義上來(lái)說(shuō)，工作是為了自己。只有抱著“為自己工作的心態(tài)”，承認(rèn)并接受“為他人工作的同時(shí)，也是在為自己工作”這個(gè)樸素的人生理念，才能心平氣和地盡職盡責(zé)將手中的事情做好，也才能贏得同事、領(lǐng)導(dǎo)以及社會(huì)的尊重，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。只有明白了自己在為誰(shuí)工作，才能解除我們工作中的困惑，才能調(diào)整好自己的工作心態(tài)，也才能激發(fā)我們的工作激情。

二、學(xué)會(huì)感恩，感謝自己擁有的工作，珍惜自己目前的工作機(jī)會(huì)。盡管每一份工作或每一個(gè)工作環(huán)境都不可能是盡善盡美的，但是每一份工作中都有許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和資源。珍惜自己目前的工作機(jī)會(huì)，對(duì)工作為自己帶來(lái)的一切心存感激，并要通過(guò)努力工作來(lái)回報(bào)領(lǐng)

導(dǎo)對(duì)自己的關(guān)心和同事們對(duì)自己的幫助，同時(shí)也要通過(guò)努力工作來(lái)回報(bào)整個(gè)社會(huì)，以表達(dá)自己的感激之情。不要抱怨，不要借口，要的只是一顆持之以恒的心。從瑣事中發(fā)現(xiàn)機(jī)遇，從平凡中創(chuàng)造輝煌，相信自己，只要盡職盡責(zé)的去做，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的把自己的工作做好。就會(huì)實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。

三、學(xué)會(huì)樂(lè)觀豁達(dá)，從容面對(duì)工作中的一切挫折和難題。

人就應(yīng)該樹(shù)立積極樂(lè)觀和寬容豁達(dá)的良好心態(tài)，這樣才會(huì)獲得心靈的寧?kù)o和人生的快樂(lè)，帶來(lái)事業(yè)上的成就和生活上的美滿幸福。有人曾經(jīng)這樣說(shuō)：當(dāng)我們不能改變環(huán)境時(shí)就必須去適應(yīng)環(huán)境。不能改變別人時(shí)就改變自己，不能改變事情就改變對(duì)事情的態(tài)度。調(diào)整自己的心態(tài)，積極的面對(duì)生活和工作中出現(xiàn)的難題和挫折。任何事物都有它的兩面性，換個(gè)角度看問(wèn)題，會(huì)有不同的結(jié)果和感受，保持快樂(lè)和樂(lè)觀才是持久工作的動(dòng)力和源泉。

四、敬業(yè)盡職，努力提高，做好勞人科的各項(xiàng)工作。

勞人科擔(dān)負(fù)著勞動(dòng)組織、人事管理、工資福利、社會(huì)保險(xiǎn)、職工培訓(xùn)、統(tǒng)計(jì)、政治理論學(xué)習(xí)等多項(xiàng)工作任務(wù)，都和職工切身利益密切相關(guān)。在完成以上諸項(xiàng)任務(wù)過(guò)程中，勞動(dòng)人事科長(zhǎng)需要首先學(xué)習(xí)文件，理解其精神實(shí)質(zhì)，按領(lǐng)導(dǎo)要求制定各項(xiàng)切實(shí)可行的工作計(jì)劃，保證黨的方針政策正確貫徹落實(shí)。第二，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，熟悉各項(xiàng)工作的要求和辦事程序，掌握計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)和操作水平，掌握各種軟件操作規(guī)程，具備工作所需要的知識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，有過(guò)硬的基本功；第三，有一定的理論水平和素養(yǎng)，自覺(jué)與上下級(jí)溝通，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供合理

化建議；第四，將理論和實(shí)踐相結(jié)合，提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。第五，通過(guò)刻苦學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和能力，以高尚的品質(zhì)、優(yōu)良的素質(zhì)、高超的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，影響和帶領(lǐng)職工完成領(lǐng)導(dǎo)設(shè)定的各種目標(biāo)任務(wù)。只有具備了以上各種工作能力，才能不負(fù)眾望，完成領(lǐng)導(dǎo)和職工賦予自己的重任；才能將黨的各項(xiàng)方針政策及職工的切身利益落到實(shí)處；才能堅(jiān)持以人為本，為人才脫穎而出創(chuàng)造條件，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性；也才能?chē)?yán)格要求，嚴(yán)格管理，帶領(lǐng)科員全面完成擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)。如果自己不注重學(xué)習(xí)，自身素質(zhì)不高，能力就無(wú)從談起，各項(xiàng)任務(wù)就不會(huì)落到實(shí)處。

除此之外，自己還要在工作中加強(qiáng)以下幾個(gè)方面：一是提高自身素質(zhì)，具備完成各項(xiàng)任務(wù)的能力；二是具備較高的敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神，做職工的貼心人；三是具備開(kāi)拓精神，為人才脫穎而出創(chuàng)造條件四是學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，講究工作方法，努力調(diào)動(dòng)職工的積極性。五是懂規(guī)范學(xué)禮儀，自覺(jué)樹(shù)立人事文明窗口的形象，我個(gè)人認(rèn)為只有做到了以上幾點(diǎn)，才能稱得上是一名合格的勞人科長(zhǎng)。