第一篇：堅(jiān)持三年創(chuàng)新管理 打造八支攻關(guān)小組

海南煉化煉油部四單元連續(xù)三年組建八支技術(shù)攻關(guān)小組，實(shí)現(xiàn)了全員參與，突破瓶頸，降本增效。

堅(jiān)持三年創(chuàng)新管理 打造八支攻關(guān)小組

2014年海南煉化實(shí)現(xiàn)了煉化一體化，國(guó)產(chǎn)高效芳烴裝置運(yùn)行投產(chǎn)，2015年煉油部四單元為了滿足芳烴原料高芳烴含量要求，以提高重整生成油芳含和噸油產(chǎn)氫量為目標(biāo)，成立了重整裝置技術(shù)攻關(guān)小組，采取每周原料工藝臺(tái)賬詳細(xì)追蹤，每日操作參數(shù)實(shí)時(shí)監(jiān)控，原油性質(zhì)分析評(píng)價(jià)，加強(qiáng)在線水分析與現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)等措施。2015年重整生成油芳含較2014年全年平均提高2.91%，噸油產(chǎn)氫量451.85 Nm3/h·t，同比高出15.51 Nm3/h·t。同時(shí)通過(guò)QC質(zhì)量管理分析，2015年1至10月份裝置累計(jì)重整產(chǎn)氫增加效益為2144.01萬(wàn)，能源節(jié)約費(fèi)用為907.95萬(wàn)。

2016年結(jié)合公司企業(yè)文化建設(shè)方案，落實(shí)公司 “踐行嚴(yán)細(xì)實(shí)，全力增效益”號(hào)召精神，專設(shè)四支班組技術(shù)攻關(guān)小組，圍繞突破瓶頸，降本增效為目標(biāo)，以解決實(shí)際生產(chǎn)問(wèn)題為切入點(diǎn)，悉心鉆研、團(tuán)結(jié)協(xié)作提出了重整脫戊烷塔優(yōu)化運(yùn)行方案、制氫除氧槽上水管線振動(dòng)解決方案、S-Zorb穩(wěn)定塔汽油飽和蒸汽壓優(yōu)化操作、重整濕式空冷除鹽水降耗措施等一系列技術(shù)創(chuàng)新好方案、好措施、好方法。進(jìn)一步優(yōu)化裝置生產(chǎn)，保持裝置高負(fù)荷運(yùn)行，為公司降低能耗成本40余萬(wàn)，消除隱患20余條。

2017年以來(lái)，結(jié)合公司 “夯實(shí)管理基礎(chǔ)、深化精細(xì)管理年”中心任務(wù)，落實(shí)公司“四比四創(chuàng)”主題活動(dòng)，四單元持續(xù)推行攻堅(jiān)啃硬，創(chuàng)新管理，針對(duì)裝置連續(xù)運(yùn)行4年出現(xiàn)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)問(wèn)題，成立了專項(xiàng)問(wèn)題攻關(guān)小組，4月份單元工藝副主任宋鵬俊參加完重整裝置專家班，回來(lái)后迫切的將自己在培訓(xùn)班學(xué)到的知識(shí)和方法傳授給單元全體員工，創(chuàng)造了一列特色專項(xiàng)培訓(xùn)，世界咖啡、頭腦風(fēng)暴、開(kāi)放空間特色研討方法應(yīng)用其中，分別對(duì)提高重整裝置長(zhǎng)周期高效運(yùn)行、降低S-Zorb辛烷值損失、控制S-Zorb堿洗外排廢水指標(biāo)達(dá)標(biāo)以及為滿足新環(huán)保指標(biāo)如何減少加熱爐污染物NOx排放進(jìn)行了深度剖析，實(shí)現(xiàn)凝智慧、挖潛能、爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)，提高員工創(chuàng)新性思考能力，收到積極明顯的理想效果。（四單元黨支部）

第二篇：堅(jiān)持管理創(chuàng)新

堅(jiān)持管理創(chuàng)新，全面貫徹落實(shí)

學(xué)?！蛾P(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)生工作的意見(jiàn)》

（2005年11月1日）

黨委副書(shū)記 熊才水

同志們：

《中共九江學(xué)院委員會(huì)關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)生工作的意見(jiàn)》已正式下發(fā)。為了全面貫徹落實(shí)《意見(jiàn)》精神，經(jīng)學(xué)校黨委、行政研究，決定召開(kāi)全校學(xué)生工作會(huì)議。會(huì)上副院長(zhǎng)趙文杰同志就如何貫徹落實(shí)《意見(jiàn)》作了動(dòng)員報(bào)告，提出了明確的要求。各二級(jí)學(xué)院交流了貫徹落實(shí)《意見(jiàn)》的打算，學(xué)校黨政主要領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)書(shū)記、陳院長(zhǎng)就如何做好學(xué)生工作作了重要講話，希望大家認(rèn)真貫徹落實(shí)。下面，我就貫徹落實(shí)好這次會(huì)議精神強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn)：

一、高度重視，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹

要把傳達(dá)貫徹好這次會(huì)議精神和全面貫徹落實(shí)學(xué)?！蛾P(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)生工作的意見(jiàn)》，作為抓好學(xué)生工作的重要契機(jī)，高度重視，精心組織，認(rèn)真落到實(shí)處。學(xué)生工作是高校工作的重中之重，要牢固樹(shù)立?學(xué)生是學(xué)校的主體?的觀念。充分認(rèn)識(shí)到學(xué)生是學(xué)校存在的前提，是學(xué)校發(fā)展的基礎(chǔ)，是學(xué)校興衰存亡的根本。高校培養(yǎng)的學(xué)生綜合素質(zhì)如何，能否在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得到用人單位的認(rèn)可，不僅關(guān)系到學(xué)校的聲譽(yù)，關(guān)系到學(xué)校的生存發(fā)展，關(guān)系到每一位教職員工的切身利益，更關(guān)系到建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的發(fā)展。因此，1

學(xué)校的一切工作，都必須堅(jiān)持以人為本，緊緊圍繞全面提高學(xué)生素質(zhì)，培養(yǎng)和造就社會(huì)主義現(xiàn)代化事業(yè)的合格的建設(shè)者和接班人來(lái)展開(kāi)。學(xué)生在學(xué)校接受教育不僅要學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，還要培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)、進(jìn)取精神，還要有與人合作的團(tuán)隊(duì)觀念和社會(huì)責(zé)任感，養(yǎng)成積極向上的人格內(nèi)涵。學(xué)校《意見(jiàn)》的主要內(nèi)容就是根據(jù)《中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見(jiàn)》，結(jié)合學(xué)校的實(shí)際，為培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的人才，按照現(xiàn)代大學(xué)制度的框架，提出了一系列操作性很強(qiáng)的措施。只要我們按照學(xué)?！兑庖?jiàn)》的要求和這次會(huì)議精神，統(tǒng)一思想，狠抓落實(shí)，扎實(shí)工作，銳意進(jìn)取，學(xué)校學(xué)生工作就一定能上一個(gè)新臺(tái)階。

二、勇于創(chuàng)新，形成管理特色

高校學(xué)生工作既有它的普遍規(guī)律，也有它的特殊情況。要把學(xué)生工作做好，在遵循普遍規(guī)律的前提下，必須結(jié)合學(xué)校的實(shí)際，有針對(duì)性地采取行之有效的管理方式，這就要求學(xué)生工作要勇于創(chuàng)新。創(chuàng)新是全球高等教育發(fā)展的一種必然趨勢(shì)。有資料記載：最近200多年來(lái)，全球高等教育先后出現(xiàn)過(guò)三次重大創(chuàng)新。第一次是十九世紀(jì)初，德國(guó)柏林大學(xué)在世界上第一個(gè)把教學(xué)和科研結(jié)合起來(lái)提出大學(xué)不僅要搞教學(xué)，還要搞科研。這是大學(xué)辦學(xué)理念的一次重大創(chuàng)新。第二次是十九世紀(jì)中葉，美國(guó)霍普金斯大學(xué)在世界上第一個(gè)開(kāi)辦獨(dú)立的研究生院，把人才培養(yǎng)從本科延伸到研究生，它標(biāo)志著以培養(yǎng)高層次人才和進(jìn)行高水平科研為主要特征的研究型大學(xué)正式問(wèn)世。第三次是二十世紀(jì)初，美國(guó)威斯康星大學(xué)

最先提出，大學(xué)要以服務(wù)社會(huì)為已任，并付諸實(shí)施，取得巨大成功。二十世紀(jì)末，克林頓總統(tǒng)執(zhí)政期間，美國(guó)連續(xù)10年的經(jīng)濟(jì)繁榮，大學(xué)發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。舊金山地區(qū)斯坦福大學(xué)與硅谷的互動(dòng)互榮就是一個(gè)典型例子。全球高等教育的不斷創(chuàng)新，有力地促進(jìn)了全球高等教育的蓬勃發(fā)展。高校學(xué)生工作創(chuàng)新，根本的一條就是要加快建立現(xiàn)代大學(xué)制度。學(xué)校制定的《意見(jiàn)》就是學(xué)校學(xué)生工作總的制度和要求。各學(xué)院、各部門(mén)在貫徹落實(shí)中，必須堅(jiān)持以學(xué)生黨建為龍頭，以服務(wù)學(xué)生為宗旨，以課堂教學(xué)為主導(dǎo)，以安全穩(wěn)定為前提，以校園文化活動(dòng)為載體，以學(xué)生成長(zhǎng)成才為目標(biāo)，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作。具體要求是：堅(jiān)持?一貫方針?，即?育人為本、德育為先?的一貫方針；?強(qiáng)化兩個(gè)服務(wù)?，即服務(wù)于大局，服務(wù)于學(xué)生成長(zhǎng)成才；?發(fā)揮三大優(yōu)勢(shì)?，即黨的政治組織優(yōu)勢(shì)，共青團(tuán)教育團(tuán)結(jié)大學(xué)生的優(yōu)勢(shì)和學(xué)生會(huì)、社團(tuán)組織在大學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)；?做好四件實(shí)事?，即做好貧困生幫扶工作、畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作、大學(xué)生心理健康教育和咨詢工作、后勤管理和服務(wù)工作；?完善五位一體的學(xué)生工作運(yùn)行機(jī)制?，即思想教育塑造、行為管理養(yǎng)成、政策導(dǎo)向激勵(lì)、文化環(huán)境熏陶、考核評(píng)估體系評(píng)價(jià)的?教、管、導(dǎo)、育、評(píng)?五位一體運(yùn)行機(jī)制。只要我們堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，就一定能開(kāi)創(chuàng)學(xué)生工作的新局面。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

21世紀(jì)是閱讀的世紀(jì)。讀書(shū)是生活，讀書(shū)是工作創(chuàng)新的基礎(chǔ)和途徑，讀書(shū)學(xué)習(xí)應(yīng)成為學(xué)生工作者的生命的重要組成部分。法國(guó)著名作家羅曼〃羅蘭說(shuō)過(guò)：?要播灑陽(yáng)光到別人心中，總是自己心中有陽(yáng)光。?一個(gè)學(xué)生工作者要管理教育好學(xué)生，自己必須先受教育。現(xiàn)在的學(xué)生工作應(yīng)該說(shuō)是任重道遠(yuǎn)，社會(huì)要求日益提高，做學(xué)生工作者難，做一名優(yōu)秀的學(xué)生工作者更不易。因此，學(xué)生工作者，必須堅(jiān)持認(rèn)真讀書(shū)學(xué)習(xí)。?書(shū)猶藥也，善讀可以醫(yī)愚。?只有堅(jiān)持讀書(shū)，競(jìng)知向?qū)W，提高自身的文化素質(zhì)，才能在學(xué)生管理中創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。著名教育家陶行知指出：?要學(xué)生做的事教職員躬親共做，要學(xué)生學(xué)的知識(shí)，教職員躬親共學(xué)，要學(xué)生守的規(guī)矩，教職員躬親共守。??數(shù)簡(jiǎn)隱書(shū)忘世味，開(kāi)卷有益為人師。?學(xué)生工作者應(yīng)該是天生的職業(yè)讀書(shū)人、職業(yè)學(xué)習(xí)者。既要讀書(shū)哲學(xué)、人文、社會(huì)科學(xué)方面的書(shū)，也要讀自然科學(xué)及現(xiàn)代管理學(xué)方面的書(shū)。永遠(yuǎn)把讀書(shū)作為人生的第一愛(ài)好，永遠(yuǎn)在書(shū)籍的世界旅行和生活。當(dāng)前，要重點(diǎn)把《中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見(jiàn)》和教育部《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》、《高等學(xué)校學(xué)生行為準(zhǔn)則》以及學(xué)?！兑庖?jiàn)》讀懂弄通，在實(shí)際工作中運(yùn)用自如。要按照文件精神，堅(jiān)持以人為本，做到尊重人、關(guān)心人、理解人、愛(ài)護(hù)人和激勵(lì)人，為學(xué)生的才能與潛力的發(fā)揮營(yíng)造一種公平、公正、合理、有效的環(huán)境和氛圍，切實(shí)為學(xué)生辦實(shí)事、辦好事。使我校學(xué)生工作有一個(gè)看得見(jiàn)的變化。

四、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，提高工作有效性

要探索如何加強(qiáng)學(xué)生工作的針對(duì)性，提高學(xué)生工作的有效性。當(dāng)前，高等教育已進(jìn)入了大眾化階段。因此，學(xué)生工

作者也就面臨著高等教育大眾化階段如何增強(qiáng)針對(duì)性，提高有效性的新課題。一要齊抓共管。做好學(xué)生工作，首先要在全校師生員工中確立學(xué)生在學(xué)校工作的主體地位，把學(xué)生工作當(dāng)作一項(xiàng)系統(tǒng)工程來(lái)抓。要把教育育人、管理育人、服務(wù)育人三者有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。溫家寶總理在接見(jiàn)第五屆高等教育國(guó)家級(jí)教學(xué)成果獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)代表時(shí)說(shuō)：?韓愈講：‘師者，所以傳道授業(yè)解惑也。’在這句話中，他很注意把傳道擺在第一位。?何謂傳道？就是要教育學(xué)生熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)人民、具有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。?學(xué)校各部門(mén)、全體教職工都要積極關(guān)心、支持學(xué)生工作，把學(xué)生工作作為義不容辭的共同責(zé)任和任務(wù)，真正形成各方齊抓共管，匯聚育人合力，共同做好學(xué)生工作的格局。二要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。特別是要加強(qiáng)政治輔導(dǎo)員和班主任隊(duì)伍建設(shè)。最近《中國(guó)教育報(bào)》專門(mén)開(kāi)辟了班主任工作專欄，這也是適應(yīng)當(dāng)前形勢(shì)的需要。輔導(dǎo)員和班主任是學(xué)校貫徹執(zhí)行黨的教育方針、促進(jìn)學(xué)生德智體全面發(fā)展的一支重要力量，是學(xué)校學(xué)生思想政治工作隊(duì)伍的重要組成部分，是學(xué)生工作的主要承擔(dān)者。要按照有關(guān)條例，切實(shí)加強(qiáng)這支隊(duì)伍建設(shè)。學(xué)校學(xué)生工作部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)這支隊(duì)伍的指導(dǎo)，善于聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議；各學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)要熱情關(guān)心輔導(dǎo)員和班主任的思想、工作和生活，為他們開(kāi)展工作積極創(chuàng)造條件；學(xué)校組織、人事等部門(mén)要會(huì)同學(xué)生管理部門(mén)、各學(xué)院共同做好輔導(dǎo)員和班主任隊(duì)伍建設(shè)中的各項(xiàng)工作，包括對(duì)他們的培養(yǎng)；即在任職期的學(xué)習(xí)、政治和生活待遇，離任后的進(jìn)修提高及工作安排。三要加強(qiáng)考評(píng)。隨著學(xué)生工作

重心下移，各學(xué)院肩負(fù)著學(xué)生管理的重大責(zé)任。學(xué)生工作好壞，取決于各學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的重視和工作扎實(shí)程度。學(xué)生工作要落到實(shí)處并卓有成效，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體學(xué)生工作者，必須改進(jìn)工作作風(fēng)，深入到學(xué)生中去，了解和掌握學(xué)生的思想狀況，積極主動(dòng)地幫助學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題。學(xué)校及學(xué)生工作部門(mén)要支持和幫助各學(xué)院開(kāi)展學(xué)生工作，尊重他們學(xué)生管理的自主權(quán)。要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生工作的考評(píng)，著重考核學(xué)生管理有關(guān)制度的落實(shí)、學(xué)生學(xué)習(xí)風(fēng)氣的好壞、學(xué)生安全穩(wěn)定的狀況。凡是重大情況都要記錄在冊(cè)，為各學(xué)院總的工作評(píng)價(jià)和學(xué)生工作者進(jìn)步成長(zhǎng)作為依據(jù)。

總之，有為才有位，有權(quán)必有責(zé)。讓我們?cè)趯W(xué)校黨委和行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真負(fù)責(zé)，大膽工作，開(kāi)拓創(chuàng)新，開(kāi)創(chuàng)我校學(xué)生工作新局面。

第三篇：創(chuàng)新社會(huì)管理打造首善之區(qū)

創(chuàng)新社會(huì)管理 打造首善之區(qū)

以更加扎實(shí)的舉措推進(jìn)群眾工作再上新臺(tái)階

中共新浦區(qū)委 新浦區(qū)人民政府

（2011年4月19日）

近年來(lái)，在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我區(qū)高度重視社會(huì)管理工作，保持了社會(huì)和諧穩(wěn)定大局，有力地保障了全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的較快發(fā)展。特別是今年以來(lái)，我們把社會(huì)管理創(chuàng)新、突發(fā)事件應(yīng)急處臵、遺留積案化解、群體集訪案件處理作為主抓手，出硬招子、下硬著子，取得了較為明顯的成效。

一、把為民作為第一追求，著力抓好社會(huì)管理的創(chuàng)新

社會(huì)管理是和諧社會(huì)的安全網(wǎng)，事關(guān)全面建設(shè)小康社會(huì)和黨和國(guó)家的長(zhǎng)治久安。我們提出要像重視經(jīng)濟(jì)建設(shè)一樣重視社會(huì)建設(shè)，像熟悉經(jīng)濟(jì)管理一樣熟悉社會(huì)管理，以“創(chuàng)新社會(huì)管理，建設(shè)首善之區(qū)”為總體目標(biāo)，以提高群眾滿意度和幸福感為根本追求，以“大群工、大服務(wù)、大民生、大調(diào)解”為工作理念，按照“推行標(biāo)準(zhǔn)化受理終端，享受人性化親情服務(wù)”的宗旨，切實(shí)做好聯(lián)系服務(wù)、宣傳教育、組織引導(dǎo)等工作，著力形成“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會(huì)協(xié)同、公眾參與”的社會(huì)管理新格局。

一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了區(qū)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥的加強(qiáng)和完善新時(shí)期群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組、深入推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新加快建設(shè)首善之區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺(tái)了《關(guān)于深入推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新加快建設(shè)首善之區(qū)的實(shí)施意見(jiàn)》等6個(gè)綱領(lǐng)文件，制定了“群眾工作聯(lián)席會(huì)議、社情民意收集處理”等11項(xiàng)工作制度。

1二是組建區(qū)社會(huì)管理和群眾工作服務(wù)中心。按照“資源整合、工作融合、全區(qū)配合”和“群眾訴求進(jìn)中心、職能部門(mén)進(jìn)中心、受理人員進(jìn)中心”的工作原則，將區(qū)住建、民政、城管等22個(gè)部門(mén)的部分職能進(jìn)行整合，組建了區(qū)級(jí)社會(huì)管理和群眾工作服務(wù)中心，下設(shè)兩個(gè)部門(mén)和四個(gè)辦事機(jī)構(gòu)，兩個(gè)部門(mén)即：區(qū)社會(huì)管理和群眾工作部、區(qū)信訪局；四個(gè)辦事機(jī)構(gòu)即：區(qū)人民來(lái)訪接待中心、社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處中心、涉法涉訴聯(lián)合接訪中心和法律援助中心。投入100多萬(wàn)元，改建了2000平方米的服務(wù)大廳，增添了新的辦公設(shè)施。并從各相關(guān)職能部門(mén)抽調(diào)40余名中層骨干人員集中辦公，實(shí)行“一站式”服務(wù)。

三是搭建區(qū)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系群眾工作的服務(wù)平臺(tái)。按照關(guān)注民

生、服務(wù)群眾、共建和諧的目標(biāo)追求，我們搭建了領(lǐng)導(dǎo)干部定期開(kāi)門(mén)接訪、帶案下訪、上門(mén)回訪三大工作平臺(tái)。首先，每月開(kāi)展一次開(kāi)門(mén)接訪活動(dòng)。實(shí)行分別由區(qū)委書(shū)記帶領(lǐng)公檢法等部門(mén)針對(duì)涉法涉訴接訪，區(qū)長(zhǎng)帶領(lǐng)政府職能部門(mén)接訪，紀(jì)委書(shū)記、組織部長(zhǎng)帶領(lǐng)黨務(wù)、群團(tuán)部門(mén)聯(lián)合接訪的制度。保證每周至少有一名區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪。其次，每月開(kāi)展一次帶案下訪活動(dòng)。各部門(mén)各單位主要領(lǐng)導(dǎo)帶著案件、帶著問(wèn)題、帶著感情，深入基層，現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。再次，每季度開(kāi)展一次上門(mén)回訪活動(dòng)。按照“誰(shuí)接訪、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，要求參與接訪的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)已經(jīng)處理的問(wèn)題進(jìn)行上門(mén)回訪，看處理意見(jiàn)是否得到落實(shí)，看上訪群眾是否滿意，切實(shí)避免信訪案件出現(xiàn)反復(fù)現(xiàn)象。

四是建立“四級(jí)”群眾工作服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在建立區(qū)社會(huì)管理和群眾服務(wù)中心的基礎(chǔ)上，相應(yīng)設(shè)立鎮(zhèn)（街道）群眾工作站、村（社區(qū)）群眾工作工作室、村（居）民小組群眾工作信息員，在全區(qū)形成“四級(jí)一站式”群眾工作網(wǎng)絡(luò)。目前，新浦區(qū)群眾

工作志愿者、調(diào)解信息員已達(dá)3060人。

二、把時(shí)效作為第一要求，著力抓好突發(fā)事件的應(yīng)急處置 2月份以來(lái)，我區(qū)發(fā)生了兩起突發(fā)性事件，一起是太平村交通肇事事故，另一起是云臺(tái)農(nóng)場(chǎng)農(nóng)友種苗公司鍋爐安裝過(guò)程中引發(fā)的安全事故，分別導(dǎo)致一人死亡。這兩起事故發(fā)生后，區(qū)委、區(qū)政府在第一時(shí)間介入，分管領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，一方面耐心做好受難家屬的安撫工作，在責(zé)任尚未劃清之前，分別由屬地單位將賠償款項(xiàng)及時(shí)支付到位。同時(shí)，由區(qū)委宣傳部牽頭，切實(shí)做好輿情控制工作。通過(guò)我們認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作，兩起事件都在最短時(shí)間內(nèi)得到解決，沒(méi)有對(duì)社會(huì)造成任何不良影響。我們認(rèn)為處臵好突發(fā)事件必須堅(jiān)持“三個(gè)結(jié)合” 和“四個(gè)第一”，“三個(gè)結(jié)合”，即冷熱結(jié)合、軟硬結(jié)合、寬嚴(yán)結(jié)合?！八膫€(gè)第一”，即第一時(shí)間掌握情況、第一時(shí)間人員到位、第一時(shí)間作出決策、第一時(shí)間處臵得當(dāng)。同時(shí)，要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。

三、把成效作為第一目標(biāo)，著力抓好遺留積案的化解

我們本著事要解決的原則，把一些久拖不決的積案作為今年穩(wěn)定工作的主攻目標(biāo)。如2009年的邱某在南城派出所調(diào)解時(shí)突發(fā)心臟病死亡案，其妻多次去京上訪，并拒絕尸體火化長(zhǎng)達(dá)15個(gè)月。今年3月9日，我們?cè)俅伟汛耸绿嵘献h事日程，要求在一個(gè)月內(nèi)化解完畢，工作組的同志不分黑白晝夜，全身心投入工作，提前10天妥善處理了此事。再有在化解南極北路拆遷戶上訪的積案中，我們安排區(qū)法院介入，在院長(zhǎng)的一線指揮下，僅用了20天，就解決了長(zhǎng)達(dá)兩年之久的10戶居民拆遷問(wèn)題，停工近一年的南極北路恢復(fù)正常施工，可望在今年6月份實(shí)現(xiàn)全線通車(chē)。此外，在玉帶河整治工作中，持續(xù)26年的18條船只搬遷難題，在3月底全部清理完畢，為下一步河濱景觀改造掃除了障礙。

四、把溝通作為第一手段，著力抓好群體集訪案件的處理 最為典型的就是浦南鎮(zhèn)太平村，自2008年2月29日劃到新浦區(qū)以后，多次去市政府上訪，圍堵市政府大門(mén)，集中反映村委會(huì)選舉、土地補(bǔ)償、集體資產(chǎn)管理等問(wèn)題。今年元月11日，太平村村民因與東亞地產(chǎn)發(fā)生個(gè)人恩怨，再次發(fā)生大規(guī)模去市政府集體上訪事件，影響極壞。為此，我們組建專門(mén)工作班子，由政法委書(shū)記、組織部長(zhǎng)兩位同志牽頭，帶領(lǐng)工作組進(jìn)駐太平村，對(duì)群眾反映的問(wèn)題進(jìn)行疏理調(diào)查。春節(jié)期間，又走訪慰問(wèn)了每戶村民。我們的真情實(shí)意，贏得了村民的理解和支持，太平村集訪“老大難”問(wèn)題得到了妥善解決，3月14日，停工兩年之久的東亞地產(chǎn)項(xiàng)目也正式復(fù)工。同時(shí)，積好做好敏感時(shí)期的信訪穩(wěn)定工作，主動(dòng)與信訪老戶進(jìn)行溝通，在國(guó)家、省、市兩會(huì)期間，我區(qū)沒(méi)有發(fā)生群體性上訪事件，受到市聯(lián)席辦的通報(bào)表?yè)P(yáng)。

以上是我區(qū)今年以來(lái)社會(huì)管理工作的一些做法，但還存在一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：一是社會(huì)管理創(chuàng)新工作剛剛起步，許多工作還需進(jìn)一步完善；二是市區(qū)權(quán)責(zé)的不一致，一定程度上影響了矛盾的化解；三是從事基層社會(huì)管理人員相對(duì)不足。這些問(wèn)題，需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦信右越鉀Q。

下一步，我們將重點(diǎn)圍繞實(shí)施“六大工程”，推進(jìn)全區(qū)社會(huì)管理創(chuàng)新工作再上新臺(tái)階。

一是注重“輿情導(dǎo)向”，實(shí)施訴求網(wǎng)絡(luò)“綠色通道工程”。切實(shí)完善輿情民意匯集分析機(jī)制，設(shè)立書(shū)記、區(qū)長(zhǎng)熱線和紀(jì)檢監(jiān)察舉報(bào)信箱、政民互動(dòng)等輿論平臺(tái)，進(jìn)一步暢通民意訴求表

達(dá)渠道，及時(shí)收集、反映群眾的意愿和要求。

二是堅(jiān)持“穩(wěn)定為先”，實(shí)施矛盾化解“平安和諧工程”。認(rèn)真落實(shí)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，把開(kāi)展社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估作為重大決策、重大項(xiàng)目實(shí)施的前臵條件和必經(jīng)程序，嚴(yán)格落實(shí)“誰(shuí)決策、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的工作責(zé)任，推動(dòng)各單位、各部門(mén)在制定政策前切實(shí)把群眾路線貫穿其中，協(xié)調(diào)好各方面的利益關(guān)系，從源頭上預(yù)防和減少不穩(wěn)定因素的發(fā)生。進(jìn)一步完善矛盾糾紛排查化解機(jī)制，對(duì)全區(qū)的矛盾隱患，進(jìn)行全方位、拉網(wǎng)式排查，確保問(wèn)題隱患一個(gè)不漏、全部見(jiàn)底。對(duì)新發(fā)生的矛盾做到“第一地點(diǎn)發(fā)現(xiàn)、第一時(shí)間調(diào)處”，確保矛盾不激化、事態(tài)不擴(kuò)大。對(duì)可能發(fā)生群體性集訪的事件，實(shí)行全方位監(jiān)控。

三是立足“以人為本”，實(shí)施重點(diǎn)人群“幫教關(guān)愛(ài)工程”。積極探索流動(dòng)人口、特殊人群社會(huì)化服務(wù)管理新途徑，按照“親情化服務(wù)、市民化待遇、社區(qū)化管理”的要求，深入開(kāi)展流動(dòng)人口“四融入”創(chuàng)建活動(dòng)，著力解決流動(dòng)人口就業(yè)安臵、醫(yī)療衛(wèi)生、子女入學(xué)、勞資糾紛等方面的問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)和保障外來(lái)人員權(quán)益，推動(dòng)流動(dòng)人口全面融入全區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、文化和社會(huì)建設(shè)，為第二故鄉(xiāng)建設(shè)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。探索實(shí)施社區(qū)矯正“4+1”監(jiān)管模式，確定法治辦主任、社區(qū)民警、社區(qū)（村）矯正工作者和矯正對(duì)象家屬，聯(lián)合對(duì)矯正對(duì)象實(shí)行四對(duì)一的監(jiān)督管理，落實(shí)交友、談心、推薦就業(yè)“三步曲”，促使特殊人群順利回歸社會(huì)，進(jìn)一步減少社會(huì)對(duì)抗，增加社會(huì)和諧。

四是確?！吧w邊沉底”，實(shí)施社區(qū)工作“網(wǎng)格管理工程”。按照“地域相鄰、人員相熟、文化相近、構(gòu)成相似”的原則，各街道以主要交通路線、街巷道路為分界線，依托庭院、樓棟、巷道，按地緣型、單元型、單位型等劃分類型，將每個(gè)社區(qū)劃

分為5—8個(gè)網(wǎng)格。通過(guò)劃小責(zé)任單元，選聘社區(qū)民生服務(wù)組長(zhǎng)、調(diào)解信息員、網(wǎng)格管理服務(wù)志愿者，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)居民實(shí)行全方位、全過(guò)程、全覆蓋的動(dòng)態(tài)管理，從源頭上發(fā)現(xiàn)、預(yù)防、化解社會(huì)矛盾。

五是確立“群眾觀念”，實(shí)施群眾工作“民生保障工程” 堅(jiān)持把做好群眾工作、保障和改善民生作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，緊緊圍繞人民群眾最關(guān)心、最關(guān)注、最關(guān)切的公共安全、公平正義、權(quán)益保障等問(wèn)題，切實(shí)做好事關(guān)群眾切身利益的民生工程，進(jìn)一步維護(hù)好群眾權(quán)益，自覺(jué)做到思想上尊重群眾、感情上貼進(jìn)群眾、工作上依靠群眾。

六是突出“觀念先行”，實(shí)施精神面貌“刷新提振工程”。通過(guò)開(kāi)展市容環(huán)境全民大整治、文體活動(dòng)全民大開(kāi)展、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)全民大討論等活動(dòng)，影響和帶動(dòng)群眾向善向美，把廣大干群的思想和精力統(tǒng)一到全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展上來(lái)，集中到共同建設(shè)美好家園的光榮使命上來(lái)。

創(chuàng)新社會(huì)管理是當(dāng)前十分重要的工作。我們將以這次會(huì)議為新的契機(jī)，按照市委領(lǐng)導(dǎo)的重要指示精神，借鑒兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，把創(chuàng)新社會(huì)管理作為政治任務(wù)抓細(xì)抓實(shí)抓出成效，為全市安定和諧的政治局面做出更大的貢獻(xiàn)。

第四篇：堅(jiān)持以人為本創(chuàng)新高校管理

堅(jiān)持以人為本 創(chuàng)新高校管理

摘要：本文分析了高校管理中堅(jiān)持以人為本理念的重要性和必要性，針對(duì)高校管理中忽視以人為本理念的狀況，著重提出堅(jiān)持以人為本理念、提高高校管理效益的有關(guān)措施。

關(guān)鍵詞：以人為本高等學(xué)校管理

黨的十七大指出，科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本。面對(duì)高等教育良好發(fā)展機(jī)遇與嚴(yán)峻挑戰(zhàn)并存的新形勢(shì)，做好高校管理工作，必須以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，始終堅(jiān)持以人為本，推進(jìn)工作創(chuàng)新，充分發(fā)揮人的主動(dòng)性積極性創(chuàng)造性，從而提高管理效能，實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，推動(dòng)各項(xiàng)事業(yè)又好又快發(fā)展。

1、高校管理中堅(jiān)持以人為本理念的重要性和必要性

高校管理中堅(jiān)持以人為本的理念，是指高等教育行政機(jī)關(guān)和各類高等教育組織在各項(xiàng)管理實(shí)踐活動(dòng)中以人為中心，一切從人出發(fā)，圍繞人、為了人、關(guān)心人、理解人、重視人、依靠人、尊重人、凝聚人、培育人，做好教育、教學(xué)、生產(chǎn)、科研和行政管理工作，調(diào)動(dòng)人的主觀能動(dòng)性，激發(fā)人的創(chuàng)造精神與自身潛能的觀念。

高校管理中堅(jiān)持以人為本的理念，對(duì)于推動(dòng)工作創(chuàng)新，提高管理效能和效益，具有十分重要的作用。人既是教育工作的出發(fā)點(diǎn)，也是它的歸宿處。從高校教育的目的來(lái)看，教育的最終目標(biāo)是培養(yǎng)社會(huì)所需的高層次人才，為發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)服務(wù)，教育工作自始至終都是為人即學(xué)生服務(wù)的過(guò)程。從教育目的的實(shí)現(xiàn)來(lái)看，教育工作也是依靠人即教師進(jìn)行的過(guò)程。在高校管理中，盡管管理客體還涉及財(cái)、物等非人因素，盡管實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)離不開(kāi)財(cái)力與物力的作用，但管理活動(dòng)的最終還是要依靠人來(lái)實(shí)現(xiàn)，還是要落實(shí)到人的身上。人在高校管理中是起決定性作用的因素。如何最大限度地激發(fā)高校教師積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，充分挖掘自身的潛能，全面提高育人質(zhì)量；如何充分激勵(lì)學(xué)生發(fā)奮學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，開(kāi)拓創(chuàng)新，自覺(jué)地教育自我、發(fā)展自我、完善自我，始終是高校管理工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。堅(jiān)持以人為本的管理理念，承認(rèn)教師和學(xué)生是高校辦學(xué)的主體，能夠最大限度地調(diào)動(dòng)管理者和服務(wù)對(duì)象的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，以最小的人力資源和經(jīng)費(fèi)投入創(chuàng)造最佳的辦學(xué)質(zhì)量和效益?？梢?jiàn)，堅(jiān)持以人為本的管理理念，既是由管理要素構(gòu)成性質(zhì)所決定的，也是由管理目標(biāo)的不斷實(shí)現(xiàn)所決定的。

2、高校管理中忽視以人為本理念的現(xiàn)狀

目前，不少高校教育管理仍是維持傳統(tǒng)模式，為管理而管理，缺少以人為本的管理思路，缺乏對(duì)師生的人文關(guān)懷，或者沒(méi)有真正理解以人為本理念的精髓，管理活力不強(qiáng)，效益不高。主要表現(xiàn)在以下方面：

2.1.過(guò)分重視管理的權(quán)威性，忽視師生的主體性

管理者與被管理者地位不對(duì)等，過(guò)分強(qiáng)調(diào)教師的主導(dǎo)作用而忽視學(xué)生的主體作用及其差異性；過(guò)分強(qiáng)調(diào)行政權(quán)力的主導(dǎo)地位，學(xué)術(shù)權(quán)力被邊緣化；決策權(quán)高度集中于管理層，廣大師生只是被動(dòng)的執(zhí)行者，抑制了廣大師生主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揚(yáng)。

2.2.過(guò)分強(qiáng)調(diào)管理的統(tǒng)一性，忽視師生的差異性

在現(xiàn)行的高校管理中，很多管理者在管理方法上以剛性手段為主，實(shí)行“一刀切”，忽視廣大師生的個(gè)性差異。如在教學(xué)管理中，片面強(qiáng)調(diào)教學(xué)的中心地位，沒(méi)有從實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展要求出發(fā)，考慮學(xué)生的個(gè)性

差異，鼓勵(lì)教師采取個(gè)性化的教學(xué)模式，因材施教開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)，最大限度地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情、挖掘?qū)W生創(chuàng)造才能，發(fā)揮學(xué)生的能動(dòng)作用，促進(jìn)學(xué)生更好地成長(zhǎng)成才。

2.3.過(guò)分強(qiáng)調(diào)管理的原則性，忽視靈活性

隨著高校管理日益向制度化、規(guī)范化、定量化發(fā)展，不少高校用外在的制度約束、引導(dǎo)、評(píng)價(jià)師生的行為。這種量化標(biāo)準(zhǔn)管理雖具有一定的科學(xué)性、針對(duì)性、可操作性，但應(yīng)根據(jù)具體情況進(jìn)行具體分析?？茖W(xué)管理必須堅(jiān)持原則性與靈活性相統(tǒng)一。在管理過(guò)程中，若果沒(méi)有真正理解管理的目的和意義，盲目地執(zhí)行規(guī)章制度，片面追求按章辦事，嚴(yán)格有余、靈活不足，往往難以達(dá)到滿意的管理效果。如在對(duì)教師的管理中，部分領(lǐng)導(dǎo)缺乏民主、科學(xué)、公正的工作作風(fēng)，缺少對(duì)教師的尊重和關(guān)愛(ài)，致使教師不能心情舒暢的工作，形成極不和諧工作氛圍，不能有效地凝聚人心，對(duì)教師的教學(xué)工作和身心健康都極為不利。

3、堅(jiān)持以人為本理念，開(kāi)創(chuàng)高校管理新局面

在人的主體意識(shí)不斷覺(jué)醒的當(dāng)代社會(huì)，高校管理的重心應(yīng)轉(zhuǎn)移到人身上，把堅(jiān)持以人為本的理念貫穿于決策、實(shí)施、監(jiān)督、評(píng)價(jià)等整個(gè)管理過(guò)程之中，實(shí)現(xiàn)民主管理、科學(xué)管理。

3.1.克服重物輕人的思想，強(qiáng)化以人為本的意識(shí)

要解放思想，打破重機(jī)構(gòu)、重權(quán)力、重章法、重技術(shù)而不重視人的思維定勢(shì)，增強(qiáng)“管理就是服務(wù)”的觀念，堅(jiān)持發(fā)展為了師生、發(fā)展依靠師生、發(fā)展成果由師生共享，樹(shù)立以師生為本、和諧發(fā)展的理念，把促進(jìn)師生的全面發(fā)展作為學(xué)校一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)，真正做到尊重師生、依靠師生、關(guān)心師生、服務(wù)師生，努力創(chuàng)造人才聚集和成長(zhǎng)的良好環(huán)境，最大限度地調(diào)動(dòng)全校師生員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造力，實(shí)現(xiàn)學(xué)校發(fā)展與個(gè)人發(fā)展的和諧統(tǒng)一。要象企業(yè)樹(shù)立“用戶第一”的觀念一樣，在管理中切實(shí)把教職工和學(xué)生放在第一位，實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好廣大師生的根本利益。

3.2.促進(jìn)管理重心下移，增強(qiáng)管理活力

不少高校在校院兩級(jí)管理體制中，權(quán)力過(guò)于集中在校一級(jí)，管理活力不夠。要進(jìn)一步明確校院兩級(jí)管理職責(zé)，促進(jìn)管理重心下移，充分調(diào)動(dòng)院(系)的積極性。要?jiǎng)?chuàng)新工作機(jī)制，促進(jìn)民主管理，保障師生的獨(dú)立個(gè)性，激發(fā)師生的創(chuàng)造熱情，促使全員參與管理，自覺(jué)把個(gè)人目標(biāo)與學(xué)校目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)，實(shí)現(xiàn)從被動(dòng)管理轉(zhuǎn)向主動(dòng)管理，做到人人都是管理者，人人都是被管理者。這樣，就能統(tǒng)一思想，凝聚人心，形成合力，使高校的各項(xiàng)管理工作得以順利實(shí)施。

3.3.增強(qiáng)法紀(jì)意識(shí)，注重個(gè)性發(fā)展。法治是現(xiàn)代社會(huì)的主要特征之一

在管理中，要依法規(guī)范管理，并著力促進(jìn)以人為本管理理念的形成。管理者要順應(yīng)“人道”，遵守“己所不欲，勿施于人”的原則，使管理行為符合人性，關(guān)注人性，尊重人格。要講人情，用發(fā)自內(nèi)心的真情實(shí)感來(lái)對(duì)待每一個(gè)人，在嚴(yán)明的紀(jì)律和管理權(quán)限的約束下，追求情、理、法的有機(jī)結(jié)合。還要尊重個(gè)體差異，掌握師生實(shí)際情況和需要，尊重他們的意愿，關(guān)心他們的學(xué)習(xí)、工作和生活，促進(jìn)師生個(gè)體全面發(fā)展。特別是在教學(xué)管理過(guò)程中，要遵循個(gè)性化教學(xué)的基本原理，使教學(xué)適應(yīng)學(xué)生個(gè)體個(gè)性化的自然需要，從而將學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生，提高教學(xué)效果。

3.4.完善激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)機(jī)制分為外激勵(lì)和內(nèi)激勵(lì)兩種形式

外激勵(lì)主要是物質(zhì)激勵(lì)，內(nèi)激勵(lì)主要是精神激勵(lì)。高校是進(jìn)行人才生產(chǎn)、精神產(chǎn)品生產(chǎn)的場(chǎng)所，高校管理不僅要運(yùn)用物質(zhì)激勵(lì)手段，更應(yīng)同時(shí)運(yùn)用制度、環(huán)境、生活等手段；不僅要滿足廣大師生的基本需要，還要不斷滿足他們?cè)谧鹬?、自我?shí)現(xiàn)方面的高層次需要。要建立合理的價(jià)值體系，推進(jìn)激勵(lì)機(jī)制創(chuàng)新，根據(jù)師生的需要變化及時(shí)調(diào)整激勵(lì)手段，努力滿足師生的愿望，激發(fā)師生的熱情，這樣才能真正地創(chuàng)造一個(gè)持久的奮發(fā)向上的工作局面。

第五篇：創(chuàng)新社會(huì)管理,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展

創(chuàng)新社會(huì)管理 堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展 促進(jìn)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展

授信執(zhí)行部總經(jīng)理 張朝虹

面對(duì)當(dāng)前形勢(shì)下全行業(yè)務(wù)發(fā)展的新任務(wù)，面對(duì)全行日常管理中的各項(xiàng)挑戰(zhàn)，如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)保持快速健康發(fā)展，如何確保湖北省分行“三年戰(zhàn)略規(guī)劃”目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)，當(dāng)前，黨中央作出的認(rèn)真學(xué)習(xí)省部級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)干部社會(huì)管理及創(chuàng)新專題研究班精神，大力開(kāi)展基層黨組織書(shū)記開(kāi)展社會(huì)管理集中輪訓(xùn)，通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找問(wèn)題、創(chuàng)新思路、研究措施，推動(dòng)基層黨組織和廣大黨員在基層社會(huì)管理中充分發(fā)揮作用，對(duì)省分行目前如火如荼進(jìn)行當(dāng)中的“科學(xué)管理年”活動(dòng)也有著深遠(yuǎn)的指導(dǎo)意義。

結(jié)合授信執(zhí)行部工作實(shí)際，就下一步如何學(xué)習(xí)好社會(huì)管理及創(chuàng)新專題研究班精神，貫徹好省分行“科學(xué)管理年”活動(dòng)，談以下幾點(diǎn)粗淺思考：

一、搞好制度建設(shè)，完善政策措施，建立社會(huì)管理新格局。推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新，首要的是搞好制度建設(shè)，完善社會(huì)管理的一系列政策和法規(guī)范，建立與構(gòu)建和諧社會(huì)相適應(yīng)的社會(huì)管理新格局。推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新，特別重要的是要完善參與型及自治型治理結(jié)構(gòu)，重視對(duì)優(yōu)秀的管理者、優(yōu)秀的專業(yè)人員和優(yōu)秀的社會(huì)組織的培養(yǎng)和培育，通過(guò)對(duì)社會(huì)管理領(lǐng)域進(jìn)行過(guò)程引導(dǎo)、和規(guī)范，實(shí)現(xiàn)政府對(duì)創(chuàng)新活動(dòng)和創(chuàng)新行為的有意識(shí)引導(dǎo)、調(diào)控和激勵(lì)，形成卓有成效的社會(huì)管理創(chuàng)新生態(tài)機(jī)制。

2012年，授信執(zhí)行部圍繞省分行“科學(xué)管理年”工作部署，積極開(kāi)展“推進(jìn)五個(gè)轉(zhuǎn)變，建立五個(gè)中心”，即由降不良向控不良轉(zhuǎn)變——不良資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中心；由提款審核向提前輔導(dǎo)轉(zhuǎn)變——授信發(fā)放審核中心；由結(jié)果問(wèn)責(zé)向過(guò)程問(wèn)責(zé)轉(zhuǎn)變——責(zé)任認(rèn)定中心；由貸時(shí)外評(píng)向貸前內(nèi)評(píng)轉(zhuǎn)變——押品評(píng)估中心；由紙質(zhì)檔案向電子檔案轉(zhuǎn)變——授信檔案管理中心。要實(shí)現(xiàn)這五個(gè)中心建設(shè)工作目標(biāo)，授信執(zhí)行部明確了堅(jiān)持“內(nèi)外并舉”，建立效益“最大化”的不良資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心；制定“一制一冊(cè)”，建立服務(wù)“高效率”的授信發(fā)放審核中心；落實(shí)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，建立覆蓋“全方位”的授信不良問(wèn)責(zé)中心。；推出“四項(xiàng)舉措”，建立隊(duì)伍“專業(yè)化”的押品評(píng)估中心；明確“五項(xiàng)制度”，建立管理“信息化”的授信檔案管理中心系列政策舉措。同時(shí)，為了確保目標(biāo)能實(shí)現(xiàn)，明確了正確的績(jī)效考核導(dǎo)向，進(jìn)一步完善能上能下的用人機(jī)制、多勞多得的薪酬分配機(jī)制等市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)機(jī)制體系。通過(guò)與員工面對(duì)面的交流，在傳導(dǎo)績(jī)效導(dǎo)向的同時(shí)，了解員工對(duì)本職工作、自身發(fā)展、考核機(jī)制等方面的真實(shí)想法，找準(zhǔn)問(wèn)題所在，形成更加公平、公開(kāi)、透明合理的績(jī)效考核機(jī)制。各個(gè)崗位都要設(shè)置考核指標(biāo)，這些指標(biāo)要與總行的考核指標(biāo)、省行的戰(zhàn)略目標(biāo)、監(jiān)管部門(mén)的檢查考核、部門(mén)及分支行的滿意度相結(jié)合?？己私Y(jié)果要與員工的績(jī)效工資、評(píng)先評(píng)級(jí)、職位職級(jí)相結(jié)合。通過(guò)完善績(jī)效考核機(jī)制，倡導(dǎo)崗位靠競(jìng)爭(zhēng)、收入憑貢獻(xiàn)、升級(jí)加薪靠業(yè)績(jī)的價(jià)值導(dǎo)向，著力解決規(guī)則不透明、分配不合理、員工不滿意的問(wèn)題，引導(dǎo)每位員工積極進(jìn)取，創(chuàng)造良好業(yè)績(jī)，分享發(fā)展的成果，確保工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

二、優(yōu)化人文環(huán)境，營(yíng)造協(xié)作氛圍，增強(qiáng)社會(huì)創(chuàng)新活力。社會(huì)管理創(chuàng)新要求我們強(qiáng)化全社會(huì)參與社會(huì)管理的活力，進(jìn)一步完善社會(huì)管理的運(yùn)行機(jī)制。要建立不同社會(huì)主體之間平等、民主的社會(huì)合作機(jī)制，倡導(dǎo)參與型行政理念，形成兼顧各方各類利益、維護(hù)全體人民的發(fā)展利益與環(huán)境生態(tài)利益相結(jié)合的可持續(xù)發(fā)展管理機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)生態(tài)系統(tǒng)良性循環(huán)。

對(duì)于授信執(zhí)行部來(lái)說(shuō)，增強(qiáng)社會(huì)管理的活力，必須在優(yōu)化部門(mén)人文環(huán)境，在部門(mén)內(nèi)營(yíng)造協(xié)作氛圍。優(yōu)化人文環(huán)境需要在授信執(zhí)行部總經(jīng)理室和員工之間建立起“相互信任、平等對(duì)話、包容兼蓄”的人文環(huán)境，將中國(guó)銀行核心價(jià)值觀和企業(yè)文化理念融入到經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，落實(shí)到全體員工的思想和行動(dòng)中。授信執(zhí)行部現(xiàn)有員工28人，其中黨員人數(shù)占比超過(guò)了三分之二，所有業(yè)務(wù)崗位上的員工均為大專以上文化程度。這是一支政治素質(zhì)、文化水平雙高的團(tuán)隊(duì)，有著先天的人文環(huán)境優(yōu)勢(shì)。相互信任，就要求管理層與員工之間能以誠(chéng)相待。總經(jīng)理室成員要講實(shí)話、辦實(shí)事、創(chuàng)實(shí)效，首先取信于員工；平等對(duì)話，就是要疏通員工表達(dá)合理訴求的渠道，面對(duì)面地直接對(duì)話，員工有心里話愿意也能夠?qū)芾韺又v述，管理人層也能實(shí)事求是的、耐心的傾聽(tīng)員工的合理訴求，并按正常渠道予以幫助和解決；包容兼蓄，就是要以寬容的心看待工作中出現(xiàn)的正常失誤或差錯(cuò)，多理解工作協(xié)作中可能出現(xiàn)的不足和需要改進(jìn)的地方，多看到別人身上的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，對(duì)于不涉及原則性和底線的問(wèn)題都應(yīng)該多加理解。優(yōu)化人文環(huán)境不意味著一味地寬容，在履行職責(zé)上應(yīng)設(shè)置底線，要突出加快發(fā)展和合規(guī)經(jīng)營(yíng)的主題，完善考核約束機(jī)制。以行為本是以人為本的前提。構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)需要營(yíng)造良好的協(xié)作氛圍。要完成一項(xiàng)工作需要每個(gè)團(tuán)隊(duì)及員工的共同努力，每個(gè)環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量和效率都會(huì)影響整個(gè)工作計(jì)劃和任務(wù)的完成。因此，營(yíng)造良好的協(xié)作精神，主動(dòng)溝通，主動(dòng)協(xié)作，主動(dòng)聯(lián)系，就可以贏得他人的協(xié)作，避免少走彎路，提高工作效率。協(xié)作精神來(lái)自大局意識(shí)，來(lái)自于對(duì)中行的使命感和責(zé)任感。站在大局上來(lái)對(duì)待自己的工作，就能充分的認(rèn)識(shí)到每一項(xiàng)工作不是孤立的，是在協(xié)作中相互促進(jìn)，相互幫助，相互完善的。因此，我部在今后的工作中，不僅要積極加強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)間、崗位間的協(xié)作，還要主動(dòng)加強(qiáng)與省行各部門(mén)、各分支行間的協(xié)作，在與大家相互間的交流中加深了解，加強(qiáng)協(xié)作。

三、堅(jiān)持以人為本，科學(xué)責(zé)任認(rèn)定，凸顯社會(huì)管理新變化。創(chuàng)新社會(huì)管理,是維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的源頭性、根本性和基礎(chǔ)性工作,是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的必然要求。促進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新,當(dāng)務(wù)之急是構(gòu)建科學(xué)的行政問(wèn)責(zé)機(jī)制,通過(guò)科學(xué)有效的行政問(wèn)責(zé)機(jī)制增強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部創(chuàng)新社會(huì)管理的責(zé)任感和緊迫感。構(gòu)建促進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新的行政問(wèn)責(zé)機(jī)制的著力點(diǎn)是科學(xué)合理地明確職能定位;強(qiáng)化對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部履行社會(huì)管理職責(zé)的考核與監(jiān)督;完善社會(huì)管理責(zé)任落實(shí)保障機(jī)制。

近兩年來(lái)，授信執(zhí)行部深入貫徹省分行黨委從嚴(yán)治行管理原則，不斷夯實(shí)責(zé)任認(rèn)定工作，取得了較好成效。不僅圓滿完成了全部公司存量不良的責(zé)任認(rèn)定工作，還積極創(chuàng)新，制定了《湖北省分行授信業(yè)務(wù)責(zé)任認(rèn)定實(shí)施細(xì)則》，實(shí)現(xiàn)了授信業(yè)務(wù)覆蓋全面化、流程一體化、打擊及時(shí)化、責(zé)任評(píng)定定量化問(wèn)責(zé)，提高了責(zé)任認(rèn)定的主動(dòng)性和威懾力。加強(qiáng)社會(huì)管理創(chuàng)新，落實(shí)到我們責(zé)任認(rèn)定工作當(dāng)中去，就要求我們堅(jiān)持以人文本，實(shí)事求是，科學(xué)問(wèn)責(zé)。下一步，授信執(zhí)行部將繼續(xù)強(qiáng)化授信業(yè)務(wù)問(wèn)責(zé)工作，就需要深入貫徹省分行“科學(xué)管理年”要求，認(rèn)真落實(shí)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，通過(guò)全方位責(zé)任認(rèn)定，強(qiáng)化過(guò)程問(wèn)責(zé)，進(jìn)一步增強(qiáng)全行干部員工 “做人講規(guī)矩、做事講規(guī)則”的自覺(jué)認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)“有規(guī)矩必須自覺(jué)遵守、嚴(yán)格執(zhí)行”的意識(shí)，在全行培育“從嚴(yán)治行，違規(guī)必究”的管理文化。第一，實(shí)現(xiàn)由認(rèn)定存量向打擊違規(guī)、關(guān)注新增轉(zhuǎn)變。從結(jié)果問(wèn)責(zé)向過(guò)程問(wèn)責(zé)轉(zhuǎn)變，由重?cái)?shù)量向重質(zhì)量轉(zhuǎn)變。通過(guò)問(wèn)責(zé)，促使業(yè)務(wù)部門(mén)主動(dòng)管理和化解潛在授信風(fēng)險(xiǎn)，達(dá)到快速有效清收目的。同時(shí)保護(hù)員工干部、避免事后問(wèn)責(zé)人仰馬翻發(fā)生。第二，實(shí)現(xiàn)由過(guò)去重公司不良問(wèn)責(zé)向公司、個(gè)金、銀行卡授信業(yè)務(wù)全覆蓋問(wèn)責(zé)轉(zhuǎn)變。強(qiáng)化培訓(xùn)指導(dǎo)，完善責(zé)任認(rèn)定指標(biāo)考核體系，繼續(xù)加大個(gè)金、銀行卡授信業(yè)務(wù)問(wèn)責(zé)工作力度，促進(jìn)公司、個(gè)金、銀行卡業(yè)務(wù)全面、健康、持續(xù)發(fā)展。第三，實(shí)現(xiàn)由事后處理向宣傳教育、事前預(yù)警轉(zhuǎn)變。積極倡導(dǎo)良好的問(wèn)責(zé)文化，讓全轄授信從業(yè)人員達(dá)成一種共識(shí)：責(zé)任認(rèn)定目的不是為了處理人，而是為了教育人、警示人。通過(guò)問(wèn)責(zé)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，挖掘典型案例，完善機(jī)制，警鐘長(zhǎng)鳴。