第一篇：目錄2016實(shí)踐作業(yè)

目

錄

一 實(shí)踐作業(yè)

（一）主題討論（1--88）

1.漢語言文學(xué)：大學(xué)生就業(yè)討論材料…………………………………………………….……..1 2.電子信息科學(xué)與技術(shù)：關(guān)于“馬克思過時(shí)論”討論……………………………………….10 3.電子信息科學(xué)與技術(shù)：大學(xué)生如何提高自己的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力……………………………..15 4.電子信息科學(xué)與技術(shù)：畢業(yè)后考研還是就業(yè)……………………………………………...20 5.商學(xué)院：中國(guó)十八屆五中全會(huì)………………………………………………………………23 6.生命科學(xué)學(xué)院：誠(chéng)信，人之本……………………………………………………………....26 7.外語學(xué)院：關(guān)于大學(xué)生結(jié)婚問題的討論……………………………………………………29 8.商學(xué)院：關(guān)于霧霾的主題討論……………………………………………………………....31 9.商學(xué)院：中國(guó)食品安全問題……………………………………………………………..…..34 10.商學(xué)院：關(guān)于個(gè)性是否需要刻意追求…………………………………………………..…37 11.商學(xué)院：關(guān)于流浪狗的討論稿……………………………………………………...……...40 12.商學(xué)院：雙11狂歡節(jié)…………………………………………………………………..…..43 13.音樂學(xué)院：關(guān)于腐敗現(xiàn)象的討論…………………………………………………………..46 14.外語學(xué)院：大學(xué)生兼職的利與弊…………………………………………………………..49 15.外語學(xué)院：大學(xué)生心理健康……………………………………………………………..…53 16.傳媒學(xué)院：實(shí)踐對(duì)認(rèn)識(shí)的作用………………………………………………………….….56 17.傳媒學(xué)院：如何理解聯(lián)系的普遍性……………………………………………………......58 18.體育學(xué)院：腐敗現(xiàn)象的滋生原因…………………………………………………………..60 19.物理學(xué)院：是否用知識(shí)論取代勞動(dòng)價(jià)值論………………………………………………..65 20.化學(xué)化工學(xué)院：人民群眾創(chuàng)造歷史………………………………………………………..72 21.學(xué)前教育學(xué)院：蘇聯(lián)模式的歷史功過及其巨變的原因…………………………………..73 22.國(guó)土與旅游學(xué)院：事物的發(fā)展是一個(gè)過程………………………………………………..78 23.歷史文化學(xué)院：馬克思主義對(duì)大學(xué)生成才的作用…………………………………….….84

（二）辯論材料（89--136）

1.商學(xué)院：手機(jī)的弊端…………………………………………………………………….…..89 2.商學(xué)院：網(wǎng)絡(luò)使人更親疏…………………………………………………………..…….…91 3.外語學(xué)院：大學(xué)生兼職的利與弊……………………………………………………….…..94 4.文學(xué)院：錢不是萬惡之源…………………………………………………………….……..96 5.文學(xué)院：大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的利與弊……………………………………………………….……..99 6.學(xué)前教育學(xué)院：錢是否是萬惡之源………………………………………………….……109 7.體育學(xué)院：相處容易相愛難………………………………………………………….……104 8.學(xué)前教育學(xué)院：在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)利大于弊………………………………………….…....106 9.物理學(xué)院：成大事者，不拘小節(jié)…………………………………………………….…....110 10.化學(xué)化工學(xué)院：網(wǎng)絡(luò)的實(shí)用性與娛樂性哪個(gè)大……………………………………...…113 11.化學(xué)化工學(xué)院：愛的教育比體罰更有效……………………………………………...…118 12.學(xué)前教育學(xué)院：發(fā)掘人才需要考試……………………………………………….….….123 13.國(guó)土與旅游學(xué)院：口才比文采重要………………………………………………..….…127 14.歷史文本化學(xué)院：天災(zāi)與人禍那個(gè)更可怕……………………………………….……..132

（三）社會(huì)調(diào)查（137--169）

1.生物科學(xué)：光盤行動(dòng)………………………………………………………………….……137 2.商學(xué)院：你對(duì)霧霾了解多少………………………………………………………….……140 3.生物科學(xué)：養(yǎng)老院關(guān)愛活動(dòng)………………………………………………………….…....141 4.美術(shù)學(xué)院：關(guān)于大學(xué)生手機(jī)品牌的使用情況調(diào)查報(bào)告…………………………….……142 5生物科學(xué)學(xué)院：家訪調(diào)查…………………………………………………………….……144 6.生物科學(xué)學(xué)院：白色污染調(diào)查……………………………………………………….…....145 7.文學(xué)院：關(guān)于實(shí)踐活動(dòng)的社會(huì)實(shí)踐………………………………………………….……146 8.文學(xué)院：物價(jià)之愛…………………………………………………………………….…....154 9.文學(xué)院：伊濱區(qū)教育現(xiàn)狀調(diào)查………………………………………………………....….156 10.外語學(xué)院：踐行光盤行動(dòng)………………………………………………………….……..161 11.外語學(xué)院：食品安全調(diào)查…………………………………………………………….…..163 12商學(xué)院：?jiǎn)T工滿意度調(diào)查………………………………………………………….….….164 13.商學(xué)院：關(guān)于“霧霾”的社會(huì)考察………………………………………………….…..166 14.體育學(xué)院：關(guān)于酒駕………………………………………………………………….…..168

（四）參觀考察（170--180）

1.商學(xué)院：參觀河南科技大學(xué)圖書館………………………………………………….……170 2.外語學(xué)院：參觀龍門石窟…………………………………………………………….……171 3.外語學(xué)院：參觀名堂…………………………………………………………………...…..173 4.商學(xué)院：參觀天子駕六………………………………………………………………....….174 5.商學(xué)院：參觀南京大屠殺紀(jì)念館………………………………………………….……....175 6.文學(xué)院：參觀洛陽博物館………………………………………………………….……....179 7.商學(xué)院：參觀白馬寺………………………………………………………………….…....180

二 網(wǎng)絡(luò)作業(yè)

（一）讀后感（181--228）

1.商學(xué)院：共產(chǎn)之曙光………………………………………………………………………181 2.電子信息科學(xué)與技術(shù)：《共產(chǎn)黨宣言》讀后感…………………………………………..185 3.教育科學(xué)學(xué)院：《小婦人》讀后感……………………………………………………..…190 4.體育學(xué)院：讀《活著》有感………………………………………………………………199 5.文學(xué)院：一直圍繞著我們的馬克思……………………………………………………....203 6.商學(xué)院：《馬克思為什么是對(duì)的》………………………………………………………..205 7.化學(xué)化工學(xué)院：《關(guān)于費(fèi)爾巴哈的提綱》讀后感………………………………………..209 8.學(xué)前教育學(xué)院：《我的馬克思主義觀》讀后感………………………………………..…213 9.文學(xué)院：《活著》讀后感…………………………………………………………………..217 10.音樂學(xué)院：讀《共產(chǎn)黨宣言》有感……………………………………………………..219 11.物理學(xué)院：《活著》讀后感………………………………………………………………222 12.外語學(xué)院：《平凡的世界》讀后感……………………………………………………....226

（二）觀后感（229--285）

1.商學(xué)院：《沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國(guó)》觀后感………………………………………….229 2.生命科學(xué)學(xué)院：《狼圖騰》觀后感…………………………………………………….…233 3.商學(xué)院：觀《大國(guó)崛起》有感…………………………………………………………...236 4.文學(xué)院：《美麗人生》觀后感………………………………………………………….…239 5.傳媒學(xué)院：《活著》觀后感……………………………………………………………....242 6.物理學(xué)院：《肖克申的救贖》觀后感………………………………………………..…..245 7.體育學(xué)院：《活著》觀后感………………………………………………………..…..…248 8.體育學(xué)院：《宇宙與人》觀后感……………………………………………………..…..215 9.商學(xué)院：《盜夢(mèng)空間》觀后感…………………………………………………………...256 10.商學(xué)院：《大國(guó)崛起》觀后感……………………………………………………….…259 11.學(xué)前教育學(xué)院：《活著》觀后感………………………………………………...……..262 12.學(xué)前教育學(xué)院：《夏洛特?zé)馈酚^后感……………………………………………….265 13.商學(xué)院：《馬克思主義中國(guó)化得百年歷史流變》有感…………………………….…270 14.計(jì)算機(jī)信息科學(xué)與技術(shù)：《摩登時(shí)代》觀后感…………………………………….…273 15.計(jì)算機(jī)信息科學(xué)與技術(shù)：《后天》觀后感………………………………………….....276 16.化學(xué)化工學(xué)院：《美麗的大腳》觀后感……………………………………...………..280

一 實(shí)踐作業(yè)

（一）主題討論（1--88）

一 實(shí)踐作業(yè)

（二）辯論材料（89--136）

一 實(shí)踐作業(yè)

（三）社會(huì)調(diào)查（137--169）

一 實(shí)踐作業(yè)

（四）參觀考察（170--180）

二 網(wǎng)絡(luò)作業(yè)

（一）讀后感（181--228）

二 網(wǎng)絡(luò)作業(yè)

（二）觀后感（229--285）

第二篇：實(shí)踐作業(yè)

廣西靈川縣大境瑤族鄉(xiāng)大境村經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況調(diào)查報(bào)告

一、調(diào)查情況：

1.調(diào)查時(shí)間：2010年8月1日—8月2日。

2.調(diào)查范圍：廣西桂林市靈川縣大境瑤族鄉(xiāng)大境村委大境村。

3.調(diào)查對(duì)象：大境村經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況。

4.調(diào)查方式：采訪村委干部、實(shí)地考察。

5.采訪對(duì)象:大境瑤族鄉(xiāng)大境村委干部廖義林。

二、調(diào)查目的:

1.通過調(diào)查農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，進(jìn)一步了解“三農(nóng)”，關(guān)心農(nóng)民，關(guān)心國(guó)家大事。

2.作為當(dāng)?shù)卮髮W(xué)生，到農(nóng)村鍛煉自己，在社會(huì)實(shí)踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識(shí)，它讓我了解社會(huì)，深入生活，可以增多見識(shí)，開闊視野。

3.通過積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，認(rèn)識(shí)了社會(huì)，認(rèn)識(shí)到自己的社會(huì)位置，明確了自己的歷史使命，激發(fā)了自己的學(xué)習(xí)熱情，我會(huì)不斷地調(diào)整和完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，戰(zhàn)勝前進(jìn)道路上的各種挫折，鍛煉自己的意志和毅力，為適應(yīng)今后的工作做好準(zhǔn)備。

三、調(diào)查情況及結(jié)果：

8月1日，我采訪了大境村村委干部廖義林，通過采訪后，得到以下調(diào)查情況：

1.大境村背景:

(1).大境瑤族鄉(xiāng)大境村全村518戶，2100余人，是全區(qū)4060個(gè)貧困村之一，大境村地形以平原、山地為主，適合發(fā)展農(nóng)業(yè)。

(2).十幾年前，該家每戶都以種植村的山地大規(guī)模種植柑橘樹，而平原則種植水稻。十多年來，每家每戶都以這種經(jīng)濟(jì)方式生存和發(fā)展。后來，一場(chǎng)柑橘病毒黃龍病蔓延了整個(gè)果樹基地，這種病直致果樹枯黃病死。由于科技落后，當(dāng)?shù)卮迕耠y以找到根治這種病的方法。幾年后，整片大山上的果樹幾乎被砍完。此后，村民全身心種植水稻，原來的大片山地成為了荒山，由于山地缺水，難以種植其他作物，僅有一些村民種植玉米。

(3).繼該村村民將大片果樹砍掉后，該村經(jīng)濟(jì)作物主要是水稻。種植水稻既要投入大量農(nóng)藥、化肥、勞動(dòng)力等大量資本，而賣出的大米價(jià)格較低，減去成本后，所剩收入極少。所以該村村民收入不斷減少，不少人就跑進(jìn)城里打工去了。

2.大境村經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀:

如今的大境村，通過力減水稻種植面積，引進(jìn)更多新品種后，又開始大面積的種植柑橘。外出務(wù)工的村民也大多回家鄉(xiāng)種植果樹了?，F(xiàn)在的平原上是一望無際的果樹，稻田已占少數(shù)了。村民收入有所增加了，新房子也增多了一些，整個(gè)村也比以前更興盛了。

3.大境村柑橘種植情況：

據(jù)村委干部統(tǒng)計(jì)，大境村種植柑橘面積大約有180畝，品種大概有十種左右，新的品種主要有沙糖桔、青皮桔、春甜桔、金桔等。

4.大家村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的制約因素：

(1).市場(chǎng)較小，雖然該村柑橘種植多，可到了成熟期后，收購(gòu)商不多，有時(shí)候村民都急著果子買不出去，或者很低的價(jià)格就出售了。

(2).缺少加工的企業(yè)，在村里沒有一家以加工柑橘的企業(yè)，沒有形成生產(chǎn)--加工--銷售的產(chǎn)業(yè)鏈，這直接導(dǎo)致該村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

(3).旅游資源不能合理的開發(fā)和利用。

四、實(shí)地考察:

8月2日，我和村干部一起去了村里柑橘基地。

1.早上，我們來到了村民田地里，果然是大規(guī)模一眼望去都是些柑橘樹，一片綠油油的，其中也夾雜著一些水稻。觀察了下果樹，發(fā)現(xiàn)果樹大小不一，問了村干

部才知道，起初不是很多人種植柑橘，等過了兩三年后發(fā)現(xiàn)掙錢了，于是又補(bǔ)種了一些。

2.村干部向我介紹了果樹的品種，品種很多，而且都是市場(chǎng)上暢銷的品種，而現(xiàn)在正值八月，樹上只是一些很小的果子，村干部說，這些新品種的成熟期較晚，大概要到12月份，最早的也要11月。所以，我都不能品嘗這美味的水果了。

3.下午，村干部向我介紹了柑橘的管理，管理柑橘需要很好的技術(shù)，天氣是最重要的影響因素，就像今年，由于前幾個(gè)月的多雨天氣，使柑橘花授粉困難，所以成果的幾率比往年減少。而且柑橘容易招蟲，還會(huì)得病，這也必須要有專業(yè)技術(shù)的人指導(dǎo)。所以就連賣農(nóng)藥的都是些有多年種植經(jīng)歷的村民，有他們的指導(dǎo)，村里的柑橘生長(zhǎng)的都很健康。

五、調(diào)查總結(jié):

通過對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的調(diào)查，我更進(jìn)一步了解了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的情況。雖然僅僅是兩天的調(diào)查，但我從中卻受益匪淺：

1.不管是一個(gè)國(guó)家，還是一個(gè)城市，一個(gè)縣城，或者小到一個(gè)鄉(xiāng)村，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展直接關(guān)系到人民的收入和生活水平，所以經(jīng)濟(jì)的發(fā)展始終是一個(gè)國(guó)家和時(shí)代的主題。

2.農(nóng)業(yè)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作的重點(diǎn)在于增加農(nóng)民收入，發(fā)展第一產(chǎn)業(yè)最關(guān)鍵就是農(nóng)作物的發(fā)展方向，所以農(nóng)作物的種植直接關(guān)系一個(gè)村的發(fā)展。作為一個(gè)地區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該主動(dòng)承擔(dān)發(fā)展本村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

3.經(jīng)濟(jì)的發(fā)展離不開交通的發(fā)展，所以農(nóng)村也是，“要致富，先修路”，努力完善交通，才能爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

4.“三農(nóng)”中農(nóng)民是根本，只有農(nóng)民富了，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)才能夠持續(xù)發(fā)展，農(nóng)民生活才能夠上新的臺(tái)階。所以國(guó)家應(yīng)該加大對(duì)農(nóng)村的扶持，爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)農(nóng)村的全面小康社會(huì)。

六、建議：

1.根據(jù)村的實(shí)際，因地制宜，發(fā)展特色的農(nóng)業(yè)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)的現(xiàn)代化，科技興農(nóng)，這樣才能強(qiáng)村富民。

2.當(dāng)前社會(huì)農(nóng)民的進(jìn)步就是農(nóng)村的進(jìn)步，提高農(nóng)民素質(zhì)是實(shí)現(xiàn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步、長(zhǎng)治久安的根本大計(jì)。所以在農(nóng)村開展農(nóng)村培訓(xùn)班，讓更多農(nóng)民懂得更多的農(nóng)業(yè)知識(shí)，幫助他們成為有技術(shù)的新一代農(nóng)民。

3.努力挖掘農(nóng)業(yè)內(nèi)部增收潛力，增強(qiáng)農(nóng)機(jī)化進(jìn)程，保證農(nóng)民增收的穩(wěn)定性。而目前農(nóng)村種植業(yè)仍是農(nóng)民家庭收入的基本保證，所以要根據(jù)市場(chǎng)的需求種植農(nóng)作物，使經(jīng)濟(jì)得到更好的發(fā)展。

4.大力推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品增產(chǎn)增值。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下實(shí)現(xiàn)農(nóng)民增收的最好形式是走農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化道路。最有效的辦法是鼓勵(lì)興辦民營(yíng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和龍頭企業(yè)，積極試探“公司+農(nóng)戶+定單”的經(jīng)營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的“生產(chǎn)—加工—銷售”，以達(dá)到直接增加村民的收入。

5.根據(jù)社會(huì)時(shí)代的發(fā)展，旅游業(yè)的興起，在農(nóng)村最適合發(fā)展農(nóng)家樂的旅游發(fā)展業(yè)，旅游業(yè)的發(fā)展將可以大大增加村民的收入。

6.以“黨建帶團(tuán)建”為抓手，創(chuàng)新農(nóng)村基層團(tuán)的工作環(huán)境。新形勢(shì)下，基層團(tuán)組織應(yīng)緊密結(jié)合黨政中心工作部署，主動(dòng)向同級(jí)黨組織匯報(bào)工作，使黨組織了解團(tuán)組織，及時(shí)給團(tuán)組織指路子、壓擔(dān)子，以此加強(qiáng)和改進(jìn)農(nóng)村基層團(tuán)組織建設(shè)。相信通過各種形式的發(fā)展，大境村的經(jīng)濟(jì)一定會(huì)取得更多的成就。

第三篇：實(shí)踐作業(yè)（范文模版）

2013級(jí)暑期實(shí)踐作業(yè)參考題目

1、對(duì)你在暑期參加的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)（包括打工經(jīng)歷）寫出總結(jié)和心得體會(huì)，并且談?wù)勥@些經(jīng)歷對(duì)你今后的學(xué)習(xí)和能力培養(yǎng)有何啟發(fā)。

2、以某一餐館或飯店為例，調(diào)查顧客消費(fèi)和就餐情況，有無浪費(fèi)現(xiàn)象，分析其中原因，倡導(dǎo)光盤行動(dòng)。

3、以某村或社區(qū)為例，調(diào)查該村或社區(qū)群眾的業(yè)余文化生活狀況，存在哪些問題，應(yīng)該如何改進(jìn)？

4、近年來，你所在的地方，在新農(nóng)村建設(shè)方面取得了哪些成就，存在哪些問題，根據(jù)所調(diào)研的情況，你有何改進(jìn)建議？

5、調(diào)查當(dāng)?shù)鼐用裨诨閱始奕⑸拥确矫娴娜饲樨?fù)擔(dān)情況，分析原因并提出合理化建議。

6、對(duì)當(dāng)?shù)亟衲戤厴I(yè)大學(xué)生就業(yè)或創(chuàng)業(yè)狀況進(jìn)行調(diào)查，并談?wù)剬?duì)你有何啟示。

7、其它你認(rèn)為有意義的內(nèi)容。

注：

1、從中選擇一個(gè)主題，寫出報(bào)告。題目自擬，1500字左右。

2、不得抄襲，否則實(shí)踐作業(yè)判為0分。

第四篇：廣告公司作業(yè)寶典目錄

東方廣告公司作業(yè)寶典目錄

第一章 公司的宗旨 [1]

第二章 你的公司 [2]

公司的歷史 [2]

公司的精神 [2]

公司的宗旨 [2]

公司的短期目標(biāo)牌 [2]

公司的組織結(jié)構(gòu) [3]

公司的部門職能 [3]

第三章 你和你的同事 [4]

公司對(duì)你的態(tài)度 [4]

公司給你的建議 [4]

你和你的同事的工作 [6]

第四章 你的客戶 [9]

公司現(xiàn)有主要客戶 [9]

公司對(duì)客戶開發(fā)的態(tài)度 [10]

公司對(duì)客戶服務(wù)的態(tài)度 [10]

第五章客戶服務(wù)作業(yè)及技巧 [11]

工作流程 [12]

作業(yè)規(guī)范及有益的提示 [15]

1、約見及會(huì)見客戶 [15]

2、常規(guī)客戶服務(wù)臺(tái) [15]

3、做廣告調(diào)研究院 [16]

4、做廣告策劃 [17]

5、創(chuàng)作平面廣告 [18]

6、創(chuàng)作電視廣告 [19]

7、創(chuàng)作廣播廣告 [20]

8、設(shè)計(jì)戶外廣告牌 [21]

9、制訂媒介計(jì)劃 [21]

10、提案 [22]

第一章 作業(yè)寶典宗旨

這本作業(yè)寶典的宗旨是幫助你可能好地完成工作任務(wù)。

它包括了你的公司及你所從事的工作的許多資料和經(jīng)驗(yàn)。

通過對(duì)這本作業(yè)寶典的學(xué)習(xí)和你工作經(jīng)驗(yàn)的積累，你會(huì)成為東方廣告有限公司的合格員工。同時(shí)，通過這本作業(yè)寶典的介紹，希望你能滿懷信心地看待你的公司和工作，努力創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)價(jià)值。

第二章 你的公司

東方廣告有限公司就是你的公司。公司希望你能為在這里工作而自豪和愉快，并在這里實(shí)現(xiàn)你的理想和目標(biāo)。

公司的歷史

東方廣告有限公司簡(jiǎn)介

東方有限公司創(chuàng)建于一九八八年，是經(jīng)國(guó)家工商行政管理局核批的第一家中外合資的廣告公司，是集市場(chǎng)營(yíng)銷、市場(chǎng)推廣、廣告策劃與媒體相結(jié)合的整合溝通廣告公司。能為起企業(yè)提供全方位的專業(yè)服務(wù)。幾年來，隨著廣告業(yè)的發(fā)展，東方廣告公司也逐步發(fā)展、成熟和壯大?，F(xiàn)在在全國(guó)各大區(qū)域的主要城市均設(shè)有分公司。分公司所在城市有：北京、廣州、上海、杭州、天津、深圳、大連、長(zhǎng)春、哈爾濱、武漢。公司總部設(shè)在珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)。

本公司經(jīng)營(yíng)理念：以客戶需求為中心，志在以一流的專業(yè)服務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)出一流的品牌和一流的企業(yè)形象，從而與客戶攜手共創(chuàng)輝煌。

廣告公司的諸多分公司為廣告客戶提供了更好、更周到的服務(wù)，也使東方廣告公司的發(fā)布實(shí)力及綜合實(shí)力得到同行業(yè)的公認(rèn)。１９９２年全國(guó)廣告業(yè)評(píng)比東方廣告公司營(yíng)業(yè)額排位第一名，綜合實(shí)力排位第七名，雄居全國(guó)十大廣告公司行列。

東方廣告公司在為客戶服務(wù)的同時(shí)，與各廣告部門保持著密切的關(guān)系，為貫徹服務(wù)媒介的宗旨，先后承辦過“全國(guó)第五屆優(yōu)秀電視廣告印象獎(jiǎng)賽中廣協(xié)電視委員會(huì)會(huì)員大會(huì)”、“全國(guó)廣告協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、秘書長(zhǎng)會(huì)議”、國(guó)際廣告協(xié)會(huì)第二次會(huì)員代表大會(huì)“，”全國(guó)電視廣告理論研論會(huì)“等全國(guó)廣告專業(yè)會(huì)議，通過這些活動(dòng)，增強(qiáng)了東方廣告公司的媒介實(shí)力，擴(kuò)大了東方廣告在全國(guó)的影響，為東方廣告公司的發(fā)展及各機(jī)構(gòu)的建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

在企業(yè)自身建設(shè)方面，東方廣告公司注重人才的選擇與培養(yǎng)。在全國(guó)際性８０多名員工中，大專以上學(xué)歷占７０％，其中高級(jí)職稱號(hào)名，中級(jí)職稱近名。

目前，東方廣告公司已發(fā)展成東方企業(yè)集團(tuán)公司。下屬企業(yè)有：東方廣告有限公司、東方房地產(chǎn)公司、大升廚具有限公司、煙臺(tái)開發(fā)泰房產(chǎn)有限公司。這些企業(yè)和機(jī)構(gòu)，不僅為東方企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，也為東方廣告公司的資信提供了可靠的保證。

公司的精神

誠(chéng)信●敬業(yè)●高效●創(chuàng)新

公司的宗旨

做最好的廣告代理商之一

這包括：為客戶創(chuàng)作最有效的廣告，為員工提供最理想的工作條件。

公司的短期目標(biāo)

1998年?duì)I業(yè)額突破2000萬元，爭(zhēng)取99年跨入全國(guó)廣告公司100強(qiáng)行列。在今年完成“升華1998-東方廣告人全方位發(fā)展計(jì)劃”,為99年業(yè)績(jī)騰飛打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

公司的組織結(jié)構(gòu)（見附表1）

公司的部門職能

客戶服務(wù)部：代表公司與客戶接洽。爭(zhēng)取潛在客戶，維系與客戶關(guān)系，協(xié)調(diào)組織客戶服務(wù)工作的完成，建立并完善客戶服務(wù)檔案及信息庫。

企劃部：設(shè)計(jì)、實(shí)施廣告調(diào)研，主持完成客戶或單項(xiàng)廣告笄、行銷活動(dòng)策劃，擬定創(chuàng)作策略，指導(dǎo)創(chuàng)意方向，建立行銷資料庫，掌握市場(chǎng)狀況，尋找廣告與行銷機(jī)會(huì)。

創(chuàng)作部：完成各類媒體廣告的創(chuàng)意、設(shè)計(jì)工作。

媒介部：制訂媒介計(jì)劃，完成媒介購(gòu)買，負(fù)責(zé)媒體監(jiān)測(cè)及廣告效果評(píng)估，為客戶提供媒介信息，開發(fā)新媒介。

行政部：負(fù)責(zé)公司人事、檔案、保衛(wèi)、福利、車管等后勤工作，監(jiān)督公司紀(jì)律執(zhí)行，組織、協(xié)調(diào)員工培訓(xùn)，與行業(yè)管理單位及協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)和社會(huì)各有關(guān)團(tuán)體的溝通和聯(lián)絡(luò)，行業(yè)內(nèi)交往信息的收集和組織參與。

財(cái)務(wù)部：掌握公司經(jīng)營(yíng)狀況，控制、監(jiān)督收支，及時(shí)反映財(cái)務(wù)動(dòng)態(tài)。

第三章你和你的同事

你和你的同事是公司最寶貴的財(cái)富，公司希望你們以優(yōu)良的個(gè)人品行和合作意識(shí)去完成工作，充分體現(xiàn)“誠(chéng)實(shí)、公正、團(tuán)結(jié)、勤奮、創(chuàng)新”的精神。

公司對(duì)你的態(tài)度

1、你應(yīng)該在工作中表現(xiàn)良好的道德水準(zhǔn)和敬業(yè)精神；

2、你必須勝任自己的工作并和你的同事友好合作、相處；

3、公司尊重你的勞動(dòng)，公平地付酬，并為你的生活提供良好的保障；

4、公司會(huì)注意到你優(yōu)異的工作表現(xiàn)和能力，并予以公正的評(píng)價(jià)，提供給你更重要的職位和相應(yīng)的薪酬。

5、公司會(huì)褒獎(jiǎng)你的創(chuàng)造和合作精神；

6、公司充分尊重和考慮你的個(gè)人利益和要求；

7、公司提供給你可能多和好的培訓(xùn)和實(shí)踐機(jī)會(huì)。

公司給你的建議

1、你應(yīng)該時(shí)刻注意自己的儀表和言談，可以想象客戶是不可能把他的上百萬預(yù)算交給一個(gè)邋遢不羈的人。

2、一支筆、一個(gè)筆記本是你不可離身的東西，你在上面記上你所有工作和會(huì)見、會(huì)議的主要內(nèi)容。上面還應(yīng)該有你的工作計(jì)劃表，你可以隨時(shí)進(jìn)行檢核。

3、不要隨便在什么地方都談你的業(yè)務(wù)，這是你對(duì)客戶、對(duì)自己應(yīng)負(fù)的最基本的責(zé)任。

4、在這個(gè)行業(yè)，失敗是常的，你應(yīng)該有信心再來，并在客戶和同事面前承認(rèn)你的失誤，這樣會(huì)贏得他們的尊敬。

5、你當(dāng)然不可能從教科書中學(xué)會(huì)廣告，但是許多這個(gè)行業(yè)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)?zāi)憧梢詮囊韵聨妆緯碗s志中得到，它們會(huì)使你獲益匪淺。

《一個(gè)廣告人的自白》 大衛(wèi) 奧格威著

《奧格威談廣告》 大衛(wèi) 奧格威著

《廣告運(yùn)動(dòng)策略新論》 丹 舒爾茨等著

《廣告攻心戰(zhàn)略—品牌定位》 艾 里斯等著

《廣告媒體研究》 吉 蘇爾馬尼克著

《怎樣創(chuàng)作廣告》 湯 狄龍編著

《廣告寫作藝術(shù)》 丹 海金司等著

《廣告寫作藝術(shù)》 臺(tái)灣滾石文化事業(yè)股份有

限公司

（ADVERTISINGAGE國(guó)際中文版）

《國(guó)際廣告》 北京《國(guó)際廣告》雜志社

6、盡量多觀察和關(guān)心一些現(xiàn)象、學(xué)科和事物，并對(duì)它們感興趣。敏銳的洞察力、豐富的想象力、準(zhǔn)確的判斷力和淵博的知識(shí)將使你更適于從事這個(gè)職業(yè)。

7、在公司，你是自己工作這一領(lǐng)域的專家，你對(duì)公司最大貢獻(xiàn)在于你的專長(zhǎng)，但這并不妨礙你提出在其中它方面的建議和構(gòu)想，你要記住自己是一位廣告人，而不僅是一位設(shè)計(jì)師、會(huì)計(jì)或是秘書。

8、當(dāng)你接手某一業(yè)務(wù)，你應(yīng)該通過學(xué)習(xí)成為這個(gè)行業(yè)的專家。

9、努力學(xué)習(xí)并通曉一門外語。

你和你的同事的工作

客戶總監(jiān) 負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的整體開發(fā)和運(yùn)作，監(jiān)督并調(diào)協(xié)指導(dǎo)客戶部、行銷策劃部、創(chuàng)作部、媒介部業(yè)務(wù)工作，對(duì)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展負(fù)責(zé)。是公司業(yè)務(wù)工作的最高領(lǐng)導(dǎo)。

企劃總監(jiān)●創(chuàng)意總監(jiān) 共同負(fù)責(zé)公司創(chuàng)作服務(wù)的動(dòng)作執(zhí)行，監(jiān)督并指導(dǎo)協(xié)調(diào)行銷策劃部、創(chuàng)作部工作，對(duì)公司的創(chuàng)作水準(zhǔn)負(fù)責(zé)。是公司創(chuàng)作的最高領(lǐng)導(dǎo)。

制作部經(jīng)理 負(fù)責(zé)公司影視廣告制作的動(dòng)作執(zhí)行，監(jiān)督并指導(dǎo)協(xié)調(diào)各簽約導(dǎo)演及其它制作公司的拍攝工作，對(duì)公司制作水準(zhǔn)負(fù)責(zé)。是公司影視廣告制作的最高領(lǐng)導(dǎo)。

客戶服務(wù)部：

客戶服務(wù)部經(jīng)理 主持客戶部日常工作，完成公司下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo)，協(xié)調(diào)與有關(guān)部門工作關(guān)系，對(duì)部門員工業(yè)績(jī)進(jìn)行考評(píng)和獎(jiǎng)懲，培訓(xùn)本部門員工，完成公司交付的培訓(xùn)計(jì)劃，管理并指導(dǎo)客戶部員工工作，建立客戶服務(wù)檔案和信息庫，為部門建設(shè)與公司發(fā)展提出建議。是客戶部的管理者。

客戶主管 完成部門下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo)，負(fù)責(zé)自己主管客戶的服務(wù)工作的傳達(dá)與實(shí)施，建立客戶檔案，接受客戶部經(jīng)理的管理和指導(dǎo)。

客戶助理 協(xié)助客戶部經(jīng)理和客戶主管完成客戶服務(wù)工作，客記戶信息收集和檔案管理，未經(jīng)允許不得從事客戶開發(fā)工作。接受客戶部經(jīng)理管理。

企劃部：

企劃部經(jīng)理 主持策劃部日常工作，負(fù)責(zé)完成客戶策劃服務(wù)工作，指導(dǎo)、監(jiān)督并親歷各項(xiàng)業(yè)務(wù)，協(xié)調(diào)與有關(guān)部門的工作關(guān)系，對(duì)部門員工的業(yè)績(jī)進(jìn)行考評(píng)和獎(jiǎng)懲，協(xié)調(diào)部門內(nèi)人員與工作分配，培訓(xùn)本部門中工并完成公司交付的培訓(xùn)計(jì)劃，建立公司信息資料庫和部門檔案，為部門建設(shè)與公司發(fā)展提出建議。是企劃部的管理者和企劃服務(wù)的把關(guān)人。

企劃主管 完成各項(xiàng)調(diào)研、企劃業(yè)務(wù)，指導(dǎo)助理完成工作。

企劃助理 在經(jīng)理、主管指導(dǎo)下完成資料庫及檔案管理工作。

創(chuàng)作部：

創(chuàng)作部經(jīng)理 主持創(chuàng)作部日常工作，負(fù)責(zé)完成客戶創(chuàng)作服務(wù)業(yè)務(wù)，指導(dǎo)、監(jiān)督并親歷各項(xiàng)創(chuàng)作，協(xié)調(diào)與有關(guān)部門的工作關(guān)系，對(duì)部門員工的業(yè)績(jī)進(jìn)行考評(píng)和獎(jiǎng)懲，協(xié)調(diào)部門內(nèi)人員與工作分配，培訓(xùn)本部門員工并完成公司交付的培訓(xùn)計(jì)劃，建立部門檔案，為部門建設(shè)與公司發(fā)展提出建議。是創(chuàng)作部的管理者。

創(chuàng)意主管 負(fù)責(zé)方案撰寫和指導(dǎo)，向客戶提交設(shè)計(jì)方案，將創(chuàng)作全過程以圖片和文字記錄并存檔。是設(shè)計(jì)主力和公司設(shè)計(jì)水準(zhǔn)的具體體現(xiàn)。

文 案 在經(jīng)理和主管指導(dǎo)下完成各類創(chuàng)作的文字內(nèi)容。

美術(shù)指導(dǎo) 在經(jīng)理和主管指導(dǎo)下完成各類創(chuàng)作的美術(shù)設(shè)計(jì)內(nèi)容。

媒介部：

媒介部經(jīng)理 主持媒介部日常工作，完成客戶媒介服務(wù)業(yè)務(wù)，指導(dǎo)、監(jiān)督并親歷各項(xiàng)業(yè)務(wù)，協(xié)調(diào)有關(guān)部門的工作關(guān)系，對(duì)部門員工的業(yè)績(jī)進(jìn)行考評(píng)和獎(jiǎng)懲，協(xié)調(diào)部門內(nèi)人員與工作分配，培訓(xùn)本部門員工并完成公司交付的培訓(xùn)計(jì)劃，建立部門檔案，為部門建設(shè)與公司發(fā)展提出建議。是媒介部的管理者。

媒介主管 撰寫媒介計(jì)劃并在媒介說明會(huì)上負(fù)責(zé)向客戶擔(dān)案，實(shí)施媒介購(gòu)買工作，搜集各媒介信息并及時(shí)提供給客戶部門，開發(fā)新媒體。

媒介資訊 負(fù)責(zé)媒介監(jiān)測(cè)工作，在經(jīng)理的指導(dǎo)下完成部門的輔助工作。

行政部：

行政部經(jīng)理 主持行政部日常工作，指導(dǎo)、監(jiān)督各項(xiàng)工作，協(xié)調(diào)與有關(guān)部門的工作關(guān)系，對(duì)部門員工的業(yè)績(jī)進(jìn)行考評(píng)和獎(jiǎng)懲，協(xié)調(diào)部門人員與工作分配，完成公司音樂會(huì)的培訓(xùn)計(jì)劃，建立公司及部門檔案，每日將公司制度執(zhí)行情況予以通報(bào)，為部門建設(shè)和公司發(fā)展提出建議。是行政部的管理者和公司社會(huì)交往的代言人。

行政秘書 協(xié)助行政部經(jīng)理工作，負(fù)責(zé)文件打印、考勤管理、公司檔案管理、接待服務(wù)。

財(cái)務(wù)部：

財(cái)務(wù)部經(jīng)理 主持財(cái)務(wù)部日常工作，全面管理公司財(cái)務(wù)工作，進(jìn)行公司財(cái)務(wù)分析，編制會(huì)計(jì)報(bào)表，協(xié)調(diào)與有關(guān)部門的工作關(guān)系，對(duì)部門員工的業(yè)績(jī)進(jìn)行考評(píng)和獎(jiǎng)懲，完成對(duì)部門員工的培訓(xùn)，為部門建設(shè)與公司發(fā)展提出建議。是公司財(cái)務(wù)運(yùn)作和財(cái)務(wù)部的管理者。

會(huì)計(jì) 執(zhí)行國(guó)家稅收政策，負(fù)責(zé)公司會(huì)計(jì)報(bào)表的編制，搞好成本核算，對(duì)公司經(jīng)濟(jì)狀況進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，負(fù)責(zé)企業(yè)的納稅工作，對(duì)公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的資金進(jìn)行嚴(yán)格管理監(jiān)督。

出納 負(fù)責(zé)公司收入及時(shí)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用開支的管理，執(zhí)行公司財(cái)務(wù)報(bào)帳細(xì)則，登記銀行帳、現(xiàn)金帳，要日清月結(jié)，定期自查，核對(duì)、編制每日資金收支報(bào)表，月末（25日）結(jié)帳，編制原始憑證匯總表，掌握資金平衡。

第四章你的客戶

你的客戶是那些為消費(fèi)者直接提供產(chǎn)品或服務(wù)，并愿意為他的品牌建立形象的企業(yè)。

公司對(duì)客戶開發(fā)的態(tài)度

1、公司對(duì)客戶開發(fā)將有定期的研究與方向制定，并及時(shí)由客戶總監(jiān)向客戶部傳達(dá)；

2、客戶的爭(zhēng)取應(yīng)以創(chuàng)作和服務(wù)為手段；

3、視客戶情況，公司可以成立爭(zhēng)取某一客戶的包括客戶、劃、創(chuàng)作和媒介人員的服務(wù)小組；

4、公司不鼓勵(lì)以優(yōu)惠和回扣等手段爭(zhēng)取客戶。

5、公司反對(duì)以不正當(dāng)方式從其它公司奪取客戶。

公司對(duì)客戶服務(wù)的態(tài)度

1、效率、水準(zhǔn)與態(tài)度是客戶服務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)；

2、制作有效而不是好看的廣告是我們的目的；

3、公司應(yīng)與客戶建立平等、坦誠(chéng)、信任的關(guān)系；

4、不應(yīng)因客戶的大小不同而在服務(wù)水準(zhǔn)上產(chǎn)生差異；

5、視客戶情況，公司可成立包括客戶、策劃、創(chuàng)作、媒介人員的服務(wù)小組。

第五章 客戶服務(wù)作業(yè)及技巧

公司有一套完整的客戶服務(wù)作業(yè)規(guī)范和手段，你必須遵守和執(zhí)

行，它不但可以使你的工作有效率、高水平、更易成功，也使你的同事能夠和你更方便地溝通和合作。

工作流程

客戶部：

1、爭(zhēng)取新客戶

搜集客戶信息—> 確定爭(zhēng)取目標(biāo)—> 了解相關(guān)情況(客戶及其對(duì)手廣

告投放量、選擇媒體、區(qū)域、廣告水準(zhǔn)、產(chǎn)品市場(chǎng)狀況、銷售手段

等)確定談判內(nèi)容、目標(biāo)并做好書面準(zhǔn)備—> 約見客戶—> 開介紹會(huì)向

客戶介紹公司及對(duì)其產(chǎn)品、市場(chǎng)和廣告的想法(客戶確認(rèn)合作)—>

按客戶要求填寫工作單—> 客戶總監(jiān)及客戶部經(jīng)理簽字批準(zhǔn)—> 送交有

關(guān)部門—> 開說明會(huì)向有關(guān)部門介紹客戶及其要求—> 視情況參加有關(guān)

部門的工作會(huì)議—> 對(duì)有關(guān)部門的完成情況認(rèn)可或提出建議—> 客戶總

監(jiān)及客戶部經(jīng)理簽字認(rèn)可—> 約見客戶—> 提案預(yù)演—> 向客戶提案(提

案通過)簽署合同—> 視情況決定公證與否—> 移交合同執(zhí)行部門并交

客戶部—>對(duì)合同執(zhí)行有關(guān)部門填寫流通單—>寫出工作計(jì)劃—>按工作

計(jì)劃進(jìn)行工作—> 執(zhí)行完畢后會(huì)同有關(guān)部門召開總結(jié)評(píng)估會(huì)—> 文件存

檔

2、服務(wù)老客戶

常規(guī)信息服務(wù)和聯(lián)絡(luò)—> 客戶要求或主動(dòng)提出某一項(xiàng)目計(jì)劃—> 研

究客戶需求及項(xiàng)目目的—> 與客戶最終確認(rèn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容—> 按需要填寫

工作單—> 客戶總監(jiān)及客戶部經(jīng)理簽字批準(zhǔn)—> 送交有關(guān)部門—> 開說明會(huì)向有關(guān)部門介紹項(xiàng)目?jī)?nèi)容及要求—> 視情況參加有關(guān)部門的工

作會(huì)議—> 對(duì)有關(guān)部門的完成情況認(rèn)可或提出建議—> 客戶總監(jiān)及客戶

部經(jīng)理簽字認(rèn)可—> 約見客戶—> 提案預(yù)演—> 向客戶提案(提案通過)簽署合同—> 視情況決定公證與否—> 移交合同執(zhí)行部門并交行政

部存檔—> 寫出工作計(jì)劃表—> 按工作計(jì)劃進(jìn)行工作—> 項(xiàng)目完成后會(huì)同有關(guān)部門召開總結(jié)評(píng)估會(huì)—> 文件存檔(常規(guī)客戶服務(wù))

行銷策劃部：

1、廣告策劃或活動(dòng)策劃

接到簽字及項(xiàng)目填寫齊全的工作單 行銷策劃部經(jīng)理審核后簽

字執(zhí)行 成立專案小組或確定執(zhí)行人(包括協(xié)作部門人員)參加

客戶部業(yè)務(wù)說明會(huì) 調(diào)研 動(dòng)腦會(huì) 執(zhí)行人完成草案 經(jīng)理審核

動(dòng)腦會(huì) 定稿 提案預(yù)演 向客戶部或客戶提案 提案總結(jié)評(píng)估

會(huì) 寫出工作計(jì)劃表 按工作計(jì)劃執(zhí)行 執(zhí)行總結(jié)評(píng)估會(huì) 文件

存檔

2、擬定創(chuàng)作方向

接到簽字及項(xiàng)目填寫齊全的工作單 行銷策劃部經(jīng)理與創(chuàng)作

部經(jīng)理協(xié)商審核后簽字執(zhí)行 確定執(zhí)行人 參加客戶部業(yè)務(wù)說明

會(huì) 調(diào)研 動(dòng)腦會(huì) 執(zhí)行人完成草案 經(jīng)理審核 動(dòng)腦會(huì) 定稿

開說明會(huì)，向創(chuàng)作人員闡述市場(chǎng)及產(chǎn)品分析、創(chuàng)作方向、品牌

定位 協(xié)助創(chuàng)作人員完成創(chuàng)作 參加向客戶部或客戶提案 總結(jié)

`評(píng)估會(huì) 文件存檔

3、設(shè)計(jì)實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研(適用于較大型調(diào)研)

接到簽字及項(xiàng)目填寫齊全的工作單 行銷策劃部經(jīng)理簽字后

執(zhí)行 確定執(zhí)行人 參加客戶部業(yè)務(wù)說明會(huì) 動(dòng)腦會(huì) 確定調(diào)查

目的、范圍 完成設(shè)計(jì)提綱 經(jīng)理審核 選擇調(diào)查公司 介紹調(diào)

查目的、范圍 聽取調(diào)查方案設(shè)計(jì)提案 通過或提出修改意見

調(diào)查方案定稿 監(jiān)督調(diào)查實(shí)施 聽取調(diào)查結(jié)果提案 通過或提出

修改意見 向客戶部或客戶提案 總結(jié)評(píng)估會(huì) 文件存檔

創(chuàng)作部：

接到簽字及項(xiàng)目填寫齊全的工作單 創(chuàng)作部經(jīng)理與行銷策劃

部經(jīng)理協(xié)商審核后簽字執(zhí)行 確定執(zhí)行人或?qū)０感〗M 參加客戶

部業(yè)務(wù)說明會(huì) 參加行銷策劃部關(guān)于市場(chǎng)及產(chǎn)品分析、創(chuàng)作方向、品牌定位的說明會(huì) 動(dòng)腦會(huì) 執(zhí)行人完成草案 創(chuàng)作部經(jīng)理及

主管審核 定稿(文案或腳本測(cè)試)提案預(yù)演 向客戶部或客戶

提案(影視廣告創(chuàng)作應(yīng)再參加拍攝工作會(huì))總結(jié)評(píng)估會(huì) 文件

存檔

媒介部：

1、媒介計(jì)劃制訂與實(shí)施

接到簽字及項(xiàng)目填寫齊全的工作單 媒介部經(jīng)理審核后簽字

執(zhí)行 確定執(zhí)行人 參加客戶部業(yè)務(wù)說明會(huì) 就所需了解的廣告

策略、目的、創(chuàng)作策略及客戶競(jìng)爭(zhēng)者廣告媒介使用情況向有關(guān)部

門查詢 收集媒介資料 執(zhí)行人制訂媒介計(jì)劃 媒介部經(jīng)理審核

定稿 客戶總監(jiān)審核簽字 向客戶部或客戶做媒介說明會(huì)(客

戶通過)媒介購(gòu)買 監(jiān)測(cè) 定期向客戶部提供監(jiān)測(cè)報(bào)告 總結(jié)評(píng)估

會(huì) 文件存檔

2、戶外媒介開發(fā)

收集所需位置占地單位詳細(xì)資料 與占地單位洽商 通報(bào)總

經(jīng)理及客戶部 與占地單位簽定合同 下達(dá)工作單至創(chuàng)作部 畫

出樣稿 向有關(guān)管理機(jī)關(guān)申報(bào) 拿到各項(xiàng)批件 完成全套招商文

件 提交客戶部 文件存檔

作業(yè)規(guī)范及有益的提示

1、約見及會(huì)見客戶

* 給客戶打電話或見客戶之前，你要事先把想要談的內(nèi)容有條理

地列在你的筆記本上。

*如果是比較重要的會(huì)見，你要先通過傳真確認(rèn)會(huì)談的時(shí)間、地

點(diǎn)、雙方參加人員、議程、所需時(shí)間。

*如有可能，盡量把客戶請(qǐng)至公司會(huì)見，這使你在會(huì)見中占有更

多的主動(dòng)。

*在與客戶接觸前，你必須了解客戶所屬行業(yè)的市場(chǎng)情況，客戶

及競(jìng)爭(zhēng)者情況(產(chǎn)品、價(jià)格、包裝、通路、廣告、促銷)。

*沒有特別的理由，你必須著正式西裝，并修飾你的頭發(fā)、指甲

等。

*即使是非正式的接觸，也不要帶與工作無關(guān)的人見你的客戶。

*會(huì)談中你要記錄內(nèi)容摘要。

*不論客戶大小，你應(yīng)一視同仁，更不能與客戶發(fā)生沖突。

*你時(shí)刻都應(yīng)與客戶坦誠(chéng)相見，時(shí)刻照顧到他的利益不受損害。

*不要談你不懂的事情，要虛心，不要不懂裝懂。

*盡量把你的長(zhǎng)處與客戶的需要聯(lián)系在一起。

*盡量滿足客戶的要求，但不要做不能兌現(xiàn)的承諾。

2、常規(guī)客戶服務(wù)

*你要建全你的客戶檔案，里面要包括客戶名稱、品牌、產(chǎn)品、地址、電話、傳真、廣告量，與你的合作項(xiàng)目、預(yù)算、完成情況

及你與其往來和公司內(nèi)部的所有有關(guān)文件，還應(yīng)有客戶、總經(jīng)理、廣告主管及其它關(guān)鍵人物的背景和私人資料。

*你要定期向你的客戶提供市場(chǎng)信息和媒介信息，包括市場(chǎng)狀況、競(jìng)爭(zhēng)者狀況、消費(fèi)者狀況、最新媒介信息和客戶廣告的收視及效

果報(bào)告。

*你提供給客戶的文件必須經(jīng)過統(tǒng)一格式的打印和裝訂，你寫給

客戶的信件和傳真也最好是有你簽名的打印件。

*謹(jǐn)記客戶的事情就是你的事情，要和他成為真正的朋友。

*逢年過節(jié)給你的客戶或潛在客戶寄一張賀卡。

*牢記客戶關(guān)鍵人物的生日、喜好等細(xì)節(jié)。

3、做廣告調(diào)研

*廣告調(diào)研是每一項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)作過程里不可缺少的，不論客戶付費(fèi)

與否，你都應(yīng)進(jìn)行。

*廣告調(diào)研的形式多種多樣，大至成千上萬樣本的問卷調(diào)查，小

至十幾甚至幾份樣本的走訪、座談和實(shí)驗(yàn)都會(huì)對(duì)你的工作大有裨

益。

*你將經(jīng)常做的調(diào)研有：市場(chǎng)調(diào)查、消費(fèi)者調(diào)查、文案或腳本測(cè)

試、廣告效果調(diào)查、媒介調(diào)查。

*現(xiàn)在在這個(gè)行業(yè)最常使用的調(diào)查方法是問卷、座談、訪問。

*如果你需要定量分析和一些量化的指標(biāo)，你應(yīng)選擇問卷調(diào)查；

如果你只是針對(duì)某一個(gè)或幾個(gè)問題進(jìn)行定性和深入的研究，你應(yīng)

選擇座談和訪問方式。

*制訂一個(gè)調(diào)查方案應(yīng)該包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容：目的、方式、方法、規(guī)模、區(qū)域、時(shí)間、對(duì)象、問題提綱或調(diào)查表、調(diào)查員培訓(xùn)內(nèi)容

與調(diào)查注意事項(xiàng)、費(fèi)用預(yù)算、工作日程表。

*調(diào)查報(bào)告中應(yīng)該盡可能地用直觀的圖形代替繁復(fù)的表格。

*過多地使用術(shù)語會(huì)使你的客戶感到枯燥和不易理解，甚至?xí)?/p>

你有賣弄的嫌疑。

*調(diào)查報(bào)告多數(shù)讀者最關(guān)心的是結(jié)論，因此一個(gè)有關(guān)結(jié)論的摘要

是必須的。

4、做廣告策劃

*廣告策劃包括和某一活動(dòng)專項(xiàng)策劃，從你的思考行動(dòng)過程

和撰寫的策劃書內(nèi)容看，最完整的應(yīng)包括以下項(xiàng)目，當(dāng)然你可以

根據(jù)你的實(shí)際需要予以增刪。(1)情況介紹(前言)；(2)內(nèi)容摘要

；(3)市場(chǎng)研究a、國(guó)家政策及行業(yè)趨勢(shì)b、市場(chǎng)范圍c、市場(chǎng)容量

d、市場(chǎng)分割；(4)消費(fèi)者研究a、人口統(tǒng)計(jì)輪廓b、消費(fèi)量c、消

費(fèi)態(tài)度d、購(gòu)買習(xí)慣；(5)4p分析a、產(chǎn)品b、價(jià)格c、通路d、促銷

；(6)競(jìng)爭(zhēng)者分析a、主要競(jìng)爭(zhēng)者b、競(jìng)爭(zhēng)狀況c、市場(chǎng)地位d、廣

告及促銷；(7)品牌問題點(diǎn)與機(jī)會(huì)點(diǎn)；(8)行銷目標(biāo)a、銷售額b、市場(chǎng)點(diǎn)有率；(9)廣告策略a、廣告目地b、目標(biāo)對(duì)象c、品牌定位

d、傳播目地e、傳播階段f、創(chuàng)作方向g、創(chuàng)意表現(xiàn)h、制作執(zhí)行；

(10)媒介計(jì)劃a、媒介目的b、媒介選擇c、使用組合d、使用時(shí)間；

(11)促銷及公關(guān)策略a、目的b、使用方法；(12)廣告效果測(cè)定a、使用方法b、使用時(shí)間；(13)整體預(yù)算；(14)執(zhí)行計(jì)劃表。

*廣告策劃不是一本華而不實(shí)的書，你的計(jì)劃應(yīng)有很強(qiáng)的可操作

性，它可以指導(dǎo)你的行動(dòng)。

*你自己閉門造車不可能做出一項(xiàng)好的策劃，你應(yīng)該和有關(guān)部門的同事經(jīng)過反復(fù)探討和研究。

*要制定合理適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，你要知道廣告是不可能解決所有問題的。

*你的策劃書應(yīng)該簡(jiǎn)短、條理清楚、方便閱讀。

*說明你引用資料的來源會(huì)使你的策劃使人信任，易于成功。

*盡量把你的策略和目標(biāo)設(shè)計(jì)得單一和明確，并在所有方面都堅(jiān)

持它。

*避免使用“使之達(dá)到很高的占有率”這樣的詞語，應(yīng)該以明確的數(shù)字表示。

*你的策劃應(yīng)和客戶的行銷目標(biāo)與計(jì)劃相配合。

*你的策略和技巧要符合潮流并新穎領(lǐng)先，你要?jiǎng)?chuàng)造一些東西使

你的競(jìng)爭(zhēng)者即使模仿也要花很長(zhǎng)時(shí)間。

5、創(chuàng)作平面廣告

*你的創(chuàng)作提案應(yīng)包括創(chuàng)作方案和創(chuàng)作闡述兩部分，其中闡述應(yīng)

包括：市場(chǎng)、產(chǎn)品、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者分析，品牌定位，表現(xiàn)目的和說明。

*你應(yīng)該在創(chuàng)作前盡可能熟悉產(chǎn)品，有可能最好是親自嘗試一下。

*找出產(chǎn)品的重要優(yōu)點(diǎn)而不是明顯優(yōu)點(diǎn)。

*動(dòng)腦會(huì)是必不可少的，每個(gè)參加人員互相啟發(fā)會(huì)使你視野開闊、腦筋靈活。

*盡可能進(jìn)行文案或腳本測(cè)試。

(以上同樣適用于其它廣告的創(chuàng)作)

*平面廣告由文案與美術(shù)設(shè)計(jì)人員共同創(chuàng)意完成，設(shè)計(jì)主管負(fù)責(zé)。

*標(biāo)題是平面廣告的關(guān)鍵，你應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：(1)把訊息(產(chǎn)

品名稱和主要承諾)寫在標(biāo)題上；(2)用標(biāo)題向你可能的主顧打招

呼；(3)在標(biāo)題里提出產(chǎn)品的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)；(4)不要怕標(biāo)題太長(zhǎng)；(5)

不要用反面標(biāo)題。

*你最好用照片代替圖畫，它能吸引人的注意力。

*在圖片中加入一些故事趣味將使你的讀者感興趣。

*對(duì)比的照片比文字更能說明問題。

*你要盡量使版面簡(jiǎn)單。

*如果你要說的事情很復(fù)雜，或是產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格很昂貴，你

應(yīng)考慮用長(zhǎng)篇文案，因?yàn)槟愕淖x者迫切想通過廣告文案獲得他們

想要的資料。

*廣告中有人推薦更能使你的讀者相信。

*你想要看廣告的人多一些且方便讀者閱讀，就不要出于設(shè)計(jì)的考慮而在廣告正文中使用反白字。

*如果你設(shè)計(jì)的是報(bào)紙或雜志稿，把你的完成稿與你要刊出的刊

物復(fù)印在一起，看一看效果怎樣。

*為同一客戶制訂統(tǒng)一的設(shè)計(jì)模式，以使讀者容易辨認(rèn)和增強(qiáng)記

憶。

*只有你會(huì)把自己所有的廣告都看了，而讀者往往不能，所以一

連串的廣告中的任何一個(gè)都必須能獨(dú)立并達(dá)到目的。

6、創(chuàng)作電視廣告

*電視廣告創(chuàng)作由文案完成創(chuàng)意，創(chuàng)意主管負(fù)責(zé)。由制作總監(jiān)和

美術(shù)設(shè)計(jì)完成腳本設(shè)計(jì)和繪圖。

*你必須了解影視制作的基礎(chǔ)知識(shí)，了解電視廣告制作的全過程。

*在電視廣告拍攝前，你必須參加有制作導(dǎo)演和攝影參加的工作

會(huì)，與他們充分溝通。

*電視廣告是由畫面和配樂、配文推銷產(chǎn)品的，因此你應(yīng)有影像的思維，并把它作為推銷的主力，畫面必須能說明廣告內(nèi)容，切

忌用長(zhǎng)篇大論的配文。

*你要用獨(dú)特的手法加進(jìn)使觀眾不易忘記的因素，從每天上百個(gè)

電視廣告中突出出來。

*你要全力以赴在廣告的前5秒內(nèi)抓住觀眾，研究表明觀眾的興趣

決定在最初5秒內(nèi)，隨后他的注意力會(huì)逐漸減弱。

*你應(yīng)該能夠從你的廣告中挑出一個(gè)“中心畫面”，讓人一看就

知道故事的概括內(nèi)容，大多數(shù)好的廣告都有這樣一個(gè)“中心畫面”

*你的廣告應(yīng)該訴求簡(jiǎn)單，目標(biāo)單一。

*你必須下功夫把產(chǎn)品的名稱印入觀眾的腦子，而不是使他們只

記住了你的廣告。

*如果你的訴求是產(chǎn)品的某一功效，那么你要設(shè)計(jì)一個(gè)“加以證

實(shí)的時(shí)刻”來給你的觀眾看你的產(chǎn)品確有如你所說的功效。

*廣告的畫面、配樂、配文、情節(jié)必須符合產(chǎn)品的個(gè)性和品牌的形象。

*你應(yīng)該盡可能在廣告中出現(xiàn)完整和清晰的產(chǎn)品，這樣至少可以

使觀眾能夠方便地在商店找到它。

*你要建立一個(gè)有連續(xù)性的廣告設(shè)想，以構(gòu)成一個(gè)宣傳運(yùn)動(dòng)，不

要只是制作單個(gè)廣告片。

7、創(chuàng)作廣播廣告

*廣播廣告由文案完成創(chuàng)意，創(chuàng)意主管負(fù)責(zé)。

*你要使人聽到一個(gè)難忘的聲音，比如與眾不同的嗓音、令人難

忘的音樂。

*及早說出產(chǎn)品名稱和優(yōu)點(diǎn)。

*你要善于利用電臺(tái)的靈活性，在廣告中密切結(jié)合人們一時(shí)的風(fēng)

尚、愛好和關(guān)心問題。

*使用廣告歌曲音樂要簡(jiǎn)單，同時(shí)不要讓曲調(diào)壓倒歌詞，因?yàn)楦?/p>

詞是你要給人們聽的信息。

*利用知名播音員，他們對(duì)自己的聽眾有很大的影響力。

*你在審核一個(gè)廣播廣告時(shí)決不要看文案，讓你的同事念給你聽。

8、設(shè)計(jì)戶外廣告

*戶外廣告由文案和美術(shù)設(shè)計(jì)共同完成創(chuàng)意，設(shè)計(jì)主管負(fù)責(zé)。

*你的廣告要有一個(gè)好的意念和強(qiáng)烈的視覺刺激，它的作用就是

使人一見就能記住。

*戶外廣告是一種簡(jiǎn)練的藝術(shù)，你要?jiǎng)h去一切無關(guān)緊要的文字和

圖片，只用一張圖片和最簡(jiǎn)潔的一句文案。

*你最好使用標(biāo)題宋體、黑體等字體，不要用行書等特別字體。

*用色彩使人辨識(shí)，而且你最好使用原色。

第五篇：綜合實(shí)踐公開課目錄

目 錄

家鄉(xiāng)的名人知多少 崔擴(kuò)勝------1 走近家鄉(xiāng)名人 傳承名人美德 田平平-------------------------14 《好習(xí)慣伴我成長(zhǎng)》案例 琚晉芳18 小學(xué)綜合實(shí)踐教學(xué)案例 郭育平--24 《美麗的昆蟲》教學(xué)設(shè)計(jì) 侯劍平27 民間剪紙——喜字的剪法 宋蒲紅32 《家鄉(xiāng)的變化》教學(xué)設(shè)計(jì) 吉云芳36 綜合實(shí)踐課《家鄉(xiāng)剪 紙》活動(dòng)案例 宋育霞---------------------43 《小學(xué)生課外閱讀情況的調(diào)查》教學(xué)設(shè)計(jì)

孫育波----------------48 好習(xí)慣伴我成長(zhǎng)案例 琚晉芳---65 《豐富多彩的民風(fēng)民俗》實(shí)施案例 崔擴(kuò)勝----------------------70 低碳生活 從我做起 郝學(xué)東--76 《探秘昆蟲王國(guó)》教學(xué)案例 侯劍平----------------------------83 《探秘昆蟲王國(guó)》案例 張文平-86 對(duì) 聯(lián) 高牡丹-----------88 剪紙案例 李麗菲------------90 《家鄉(xiāng)的剪紙》活動(dòng)案例 宋育霞------------------------------96 綜合實(shí)踐活動(dòng)指導(dǎo)課教案----剪紙 宋蒲紅----------------------99 小學(xué)綜合實(shí)踐活動(dòng)《剪紙》教學(xué)案例 郭育平--------------------100 《漫步古詩園》教學(xué)設(shè)計(jì) 郝學(xué)東------------------------------105 剪紙的教學(xué)案例 宋蒲紅-------112 節(jié)約用水 ——綜合實(shí)踐活動(dòng)設(shè)計(jì)方案 高牡丹-------------------122 巧用對(duì)稱型——剪紙魚 李麗菲-126 《身邊的民間習(xí)俗》活動(dòng)設(shè)計(jì) 孫育波--------------------------130 《愛護(hù)校園環(huán)境，我能行》教學(xué)設(shè)計(jì) 田平平--------------------138 《昆蟲世界》教學(xué)設(shè)計(jì) 張文平148