第一篇：農(nóng)行董事長(zhǎng)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理提升農(nóng)行可持續(xù)發(fā)展能力剖析

農(nóng)行董事長(zhǎng)：加強(qiáng)基礎(chǔ)管理提升農(nóng)行可持續(xù)發(fā)展能力

農(nóng)行董事長(zhǎng)項(xiàng)俊波近日在農(nóng)行2011年年中工作會(huì)議上表示，要持續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，提升農(nóng)行可持續(xù)發(fā)展能力，重點(diǎn)關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)、流程、產(chǎn)品和人才隊(duì)伍等方面的問題。

項(xiàng)俊波表示，在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)復(fù)雜多變、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)加快調(diào)整、金融改革不斷深化的背景下，農(nóng)行的改革發(fā)展將面臨諸多難以預(yù)見的挑戰(zhàn)。要把加強(qiáng)基礎(chǔ)管理這項(xiàng)工作持之以恒地抓下去，切實(shí)提升農(nóng)行可持續(xù)發(fā)展能力。

他指出，在風(fēng)險(xiǎn)管理方面要夯實(shí)基礎(chǔ)，嚴(yán)守風(fēng)險(xiǎn)底線，重點(diǎn)把握好系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)解決風(fēng)險(xiǎn)管理與業(yè)務(wù)經(jīng)營兩張皮問題，做好重點(diǎn)領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)防控。

此外，農(nóng)行要推動(dòng)核心流程優(yōu)化再造，加快流程銀行建設(shè)步伐，以流程建模為基礎(chǔ)，系統(tǒng)梳理優(yōu)化核心業(yè)務(wù)流程；以現(xiàn)代運(yùn)營體系建設(shè)為重點(diǎn)，切實(shí)提高柜面業(yè)務(wù)的流程效率；以組織機(jī)構(gòu)調(diào)整落地為契機(jī)，推動(dòng)組織流程的持續(xù)優(yōu)化。

在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，要理順機(jī)制、增強(qiáng)創(chuàng)新能力，切實(shí)轉(zhuǎn)變創(chuàng)新觀念，理順創(chuàng)新體制，快出產(chǎn)品、出好產(chǎn)品。

項(xiàng)俊波指出，人才隊(duì)伍建設(shè)要圍繞人才選拔、培養(yǎng)、使用、激勵(lì)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，充分挖掘人力資源潛力。

項(xiàng)俊波還強(qiáng)調(diào)，農(nóng)行必須始終堅(jiān)持股改不改服務(wù)“三農(nóng)”方向，上市不減服務(wù)“三農(nóng)”力度，按照“鞏固成果、精細(xì)管理、控制風(fēng)險(xiǎn)、持續(xù)發(fā)展”的總體思路，堅(jiān)定不移地實(shí)施“三農(nóng)”和縣域藍(lán)海市場(chǎng)戰(zhàn)略。

第二篇：農(nóng)行開展案件綜合治理剖析材料

全省農(nóng)行開展“案件綜合治理”活動(dòng)以來，我根據(jù)省行《案件綜合治理實(shí)施方案》的要求和省、市行對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)的安排，按規(guī)定認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)的文件和材料，認(rèn)真對(duì)照自己在平時(shí)工作中的實(shí)際情況，查擺了自己工作以來在政治思想、組織紀(jì)律、工作作風(fēng)等方面存在的問題，并對(duì)此進(jìn)行認(rèn)真剖析，通過學(xué)習(xí)和剖析，使我更加深刻地理解了省行正確的治行理念，堅(jiān)定了理想信念，提高了組織紀(jì)律性，加強(qiáng)了對(duì)案件綜合治理和合規(guī)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)將自己的剖析材料匯報(bào)如下：

一、存在的主要問題和不足

1、業(yè)務(wù)知識(shí)不足，理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠。參加工作以來,我雖然一直比較重視學(xué)習(xí)，但所掌握的理論知識(shí)和所具備的業(yè)務(wù)水平，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未達(dá)到新時(shí)期農(nóng)行工作的要求。總認(rèn)為自己已有的一些業(yè)務(wù)知識(shí)就可以應(yīng)付目前的工作了，滿足現(xiàn)狀，對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握求精求深不夠。雖然感到有潛在的壓力和緊迫感，但缺乏自信心，缺乏向上攀登的勇氣和刻苦鉆研、持之以恒的學(xué)習(xí)精神和態(tài)度。工作中的一些疑難問題和業(yè)務(wù)技能還沒有完全掌握。同時(shí)，我對(duì)理論武裝頭腦的緊迫性認(rèn)識(shí)不足，理論學(xué)習(xí)不夠重視，學(xué)習(xí)自覺性、積極性和主動(dòng)性不足，存在實(shí)用主義，要用什么才去學(xué)什么，與工作關(guān)系密切的才學(xué)，與工作關(guān)系不大的少學(xué)甚至不學(xué)。學(xué)習(xí)停留一般化，學(xué)習(xí)專題不突出，針對(duì)性不強(qiáng)，學(xué)習(xí)目的不夠明確，存在有應(yīng)付的思想，不能夠主動(dòng)的去學(xué)習(xí)。

2、工作作風(fēng)不夠扎實(shí)，開拓創(chuàng)新意識(shí)不夠。以前往往是領(lǐng)導(dǎo)安排什么工作就干什么，臨時(shí)性的工作和活動(dòng)較多，主動(dòng)考慮工作還有欠缺，對(duì)自己的工作缺乏主動(dòng)收和自覺性；不能夠站在全局的角度考慮問題；在處理領(lǐng)導(dǎo)與同志們的關(guān)系方面，為顧及面子往往自我批評(píng)多一些，忽視對(duì)同志的幫助，存在“老好人”思想；埋頭干工作多，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作和思想少；與同志們談心交流不夠，談思想、交流業(yè)務(wù)較少。

3、優(yōu)質(zhì)文明化服務(wù)做的還不夠，精細(xì)化工作欠缺。在全省農(nóng)行大力推行優(yōu)質(zhì)文明化服務(wù)的今天，我在思想深處還沒有真正意識(shí)到優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范化服務(wù)的意義，在工作中也沒有很好地執(zhí)行優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范化服務(wù)的要求。另外我還不能夠做到精細(xì)化工作，如在上下班中雖沒有遲到、早退現(xiàn)象，但也往往不能夠提前上班，在工作中還存在有應(yīng)付思想，不能精細(xì)化在做好自己的工作。

二、存在問題的根源

自身存在的這些問題，有著諸多方面的思想根源，其中有客觀的因素，但更重要的是主觀因素造成的。

1、學(xué)習(xí)積極性不足，實(shí)踐水平和理論水平還達(dá)不到時(shí)代要求。提高自己的理論和實(shí)際工作水平是新時(shí)期農(nóng)行對(duì)員工的基本要求，自己學(xué)習(xí)的自覺性不高，主動(dòng)性不強(qiáng)，滿足于一知半解，在系統(tǒng)學(xué)、深入學(xué)、廣泛學(xué)和聯(lián)系實(shí)際學(xué)方面還不夠。正是因?yàn)檫@樣，才使自己在工作的開拓進(jìn)取上存在著差距，不注重學(xué)習(xí)是自身存在諸多問題和差距的一個(gè)重要根源。

2、是創(chuàng)新意識(shí)不夠。習(xí)慣用老辦法、老經(jīng)驗(yàn)來處理工作，不能勇于打破老框框、老套路，膽子不夠大。思維方式、工作作風(fēng)還不能完全適應(yīng)當(dāng)前農(nóng)行發(fā)展的新形勢(shì)，創(chuàng)新意識(shí)和其他同志相比還有差距，思想還不夠解放，工作思路不夠開闊。

3、優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范化服務(wù)的意識(shí)不夠強(qiáng)。在工作上、學(xué)習(xí)上、作風(fēng)上對(duì)自己不能高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，提高自己、改進(jìn)工作的緊迫感、責(zé)任心還不夠強(qiáng)，離領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有較大差距。

三、下一步努力的方向

這次案件綜合治理活動(dòng)中，使自己看清了自己在思想方面、工作作風(fēng)方面存在的一些問題，也有我下一步的工作指明了方向。

1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、不斷提高自己的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。要認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)省行確立的正確的治行理念，牢固樹立“利益服從風(fēng)險(xiǎn)控制，發(fā)展服從規(guī)則制約”的理念，牢固樹立“指示服從制度、信任不忘制度、習(xí)慣讓位制度”的理念，激發(fā)愛崗敬業(yè)的熱情，積極投身到農(nóng)行事業(yè)中去，在平凡的崗位上做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)，不斷 提高自己的法紀(jì)觀念，提高自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。

2、進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，在求真務(wù)實(shí)上狠下功夫。嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)厲約束自己，時(shí)刻警示自己。在充分認(rèn)識(shí)到自己的缺點(diǎn)的基礎(chǔ)上，努力改變工作中遇事處理不果斷、不細(xì)致等問題，工作中、生活中有不如意之處，多從自己身上找原因?？朔尚感睦?，樹立生活、工作目標(biāo)，保持旺盛的戰(zhàn)斗力，永遠(yuǎn)保持自己積極肯干、吃苦耐勞的優(yōu)點(diǎn)。在工作中求真務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，增強(qiáng)政治責(zé)任感、使命感和愛崗敬業(yè)的事業(yè)心，牢固樹立大局意識(shí)。

3、進(jìn)一步強(qiáng)化紀(jì)律意識(shí)，在嚴(yán)以律己上下功夫。堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，更加嚴(yán)格地遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)時(shí)處處以農(nóng)行優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范化服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不該說的話不說，不該做的事不做，服從大局，聽從指揮，令行禁止。要提高思想境界，自覺接受監(jiān)督，保持高尚的道德情操，時(shí)時(shí)刻刻自重、自省、自警、自勵(lì)，做一名優(yōu)秀的農(nóng)行員工。

總之，我將以這次案件綜合治理活動(dòng)為契機(jī)，振奮精神，扎實(shí)工作，嚴(yán)格要求自己，不斷充實(shí)、提高和完善自己，為××農(nóng)行的振興添磚加瓦。

第三篇：農(nóng)行開展案件綜合治理剖析材料

農(nóng)行開展案件綜合治理剖析材料

全省農(nóng)行開展“案件綜合治理”活動(dòng)以來，我根據(jù)省行《案件綜合治理實(shí)施方案》的要求和省、市行對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)的安排，按規(guī)定認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)的文件和材料，認(rèn)真對(duì)照自己在平時(shí)工作中的實(shí)際情況，查擺了自己工作以來在政治思想、組織紀(jì)律、工作作風(fēng)等方面存在的問題，并對(duì)此進(jìn)行認(rèn)真剖析，通過學(xué)習(xí)和剖析，使我更加深刻地理解了省行正確的治行理念，堅(jiān)定了理想信念，提高了組織紀(jì)律性，加強(qiáng)了對(duì)案件綜合治理和合規(guī)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)將自己的剖析材料匯報(bào)如下：

一、存在的主要問題和不足

1、業(yè)務(wù)知識(shí)不足，理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠。參加工作以來,我雖然一直比較重視學(xué)習(xí)，但所掌握的理論知識(shí)和所具備的業(yè)務(wù)水平，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未達(dá)到新時(shí)期農(nóng)行工作的要求?？傉J(rèn)為自己已有的一些業(yè)務(wù)知識(shí)就可以應(yīng)付目前的工作了，滿足現(xiàn)狀，對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握求精求深不夠。雖然感到有潛在的壓力和緊迫感，但缺乏自信心，缺乏向上攀登的勇氣和刻苦鉆研、持之以恒的學(xué)習(xí)精神和態(tài)度。工作中的一些疑難問題和業(yè)務(wù)技能還沒有完全掌握。同時(shí)，我對(duì)理論武裝頭腦的緊迫性認(rèn)識(shí)不足，理論學(xué)習(xí)不夠重視，學(xué)習(xí)自覺性、積極性和主動(dòng)性不足，存在實(shí)用主義，要用什么才去學(xué)什么，與工作關(guān)系密切的才學(xué)，與工作關(guān)系不大的少學(xué)甚至不學(xué)。學(xué)習(xí)停留一般化，學(xué)習(xí)專題不突出，針對(duì)性不強(qiáng)，學(xué)習(xí)目的不夠明確，存在有應(yīng)付的思想，不能夠主動(dòng)的去學(xué)習(xí)。

2、工作作風(fēng)不夠扎實(shí)，開拓創(chuàng)新意識(shí)不夠。以前往往是領(lǐng)導(dǎo)安排什么工作就干什么，臨時(shí)性的工作和活動(dòng)較多，主動(dòng)考慮工作還有欠缺，對(duì)自己的工作缺乏主動(dòng)收和自覺性；不能夠站在全局的角度考慮問題；在處理領(lǐng)導(dǎo)與同志們的關(guān)系方面，為顧及面子往往自我批評(píng)多一些，忽視對(duì)同志的幫助，存在“老好人”思想；埋頭干工作多，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作和思想少；與同志們談心交流不夠，談思想、交流業(yè)務(wù)較少。

3、優(yōu)質(zhì)文明化服務(wù)做的還不夠，精細(xì)化工作欠缺。在全省農(nóng)行大力推行優(yōu)質(zhì)文明化服務(wù)的今天，我在思想深處還沒有真正意識(shí)到優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范化服務(wù)的意義，在工作中也沒有很好地執(zhí)行優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范化服務(wù)的要求。另外我還不能夠做到精細(xì)化工作，如在上下班中雖沒有遲到、早退現(xiàn)象，但也往往不能夠提前上班，在工作中還存在有應(yīng)付思想，不能精細(xì)化在做好自己的工作。

第四篇：農(nóng)行營銷管理考核辦法[定稿]

中國農(nóng)業(yè)銀行綜合營銷組織管理暫行辦法

2002-8-6 0:0

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發(fā)文單位：中國農(nóng)業(yè)銀行

文號(hào)：農(nóng)銀發(fā)[2002]121號(hào)

發(fā)布日期：2002-8-6

執(zhí)行日期：2002-8-6

第一章 總則

第二章 直接營銷

第三章 聯(lián)合營銷

第四章 協(xié)助營銷

第五章 綜合營銷的部門協(xié)調(diào)

第六章 綜合營銷的系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)

第七章 綜合營銷的資源配置

第八章 綜合營銷的基本組織形式

第九章 綜合營銷的管理與考核

第十章 附則

第一章 總則

第一條 為貫徹“以客戶為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以效益為目標(biāo)”的經(jīng)營方針，提高農(nóng)業(yè)銀行營銷客戶的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，建立以總分行為龍頭，以客戶部門為中心，以客戶經(jīng)理為主體，以科技和產(chǎn)品為支撐，各部門相互配合、系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)、全員參與的綜合營銷工作體系，特制定本辦法。

第二條 本辦法所稱綜合營銷，是指在堅(jiān)持商業(yè)銀行“安全性、效益性、流動(dòng)性”原則的前提下，充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)銀行一級(jí)法人整體優(yōu)勢(shì)，通過對(duì)產(chǎn)品和資源的整合，為客戶提供全方位金融服務(wù)的過程。

綜合營銷的特征是：向客戶持續(xù)提供以滿足其全部金融需求為目的的資產(chǎn)、負(fù)債及中間業(yè)務(wù)等方面的服務(wù)；以客戶部門為中心形成部門協(xié)調(diào)運(yùn)作機(jī)制；以提高客戶服務(wù)效率為前提形成系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)運(yùn)作機(jī)制。

第三條 綜合營銷的基本原則

（一）依法經(jīng)營的原則。綜合營銷要遵循國家的法律法規(guī)、人民銀行和總行的有關(guān)規(guī)定，做到合法經(jīng)營。

（二）一級(jí)法人原則。綜合營銷必須遵循一級(jí)法人原則，充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)銀行整體優(yōu)勢(shì)，體現(xiàn)農(nóng)業(yè)銀行整體效益。

（三）以客戶為中心原則。綜合營銷要堅(jiān)持以客戶為中心，各級(jí)行均負(fù)有營銷客戶的職責(zé)，客戶部門是開展綜合營銷的牽頭部門。

（四）安全和效益原則。綜合營銷要在安全的前提下追求效益的最大化，避免不計(jì)成本的盲目營銷。

（五）優(yōu)化資源配置原則。綜合營銷要根據(jù)客戶的金融需求合理配置各類資源，對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶實(shí)行資源的優(yōu)先保障。

（六）提高效率原則。綜合營銷中各級(jí)行、各部門要提高工作效率，方便快捷地滿足客戶的合理金融需求。

第四條 綜合營銷包括直接營銷、聯(lián)合營銷、協(xié)助營銷等方式。

第五條 本辦法適用的客戶是：集團(tuán)性、系統(tǒng)性客戶；大型或重點(diǎn)客戶；有綜合性金融需求的客戶；重要的個(gè)人客戶；其他有必要進(jìn)行綜合營銷的客戶等。

第二章 直接營銷

第六條 直接營銷是指總、分行客戶部門直接組織客戶開發(fā)，受理、調(diào)查（評(píng)估）金融需求，提供金融產(chǎn)品和服務(wù)，并維護(hù)和監(jiān)管客戶的營銷方式。

第七條 直接營銷的操作行可以是各級(jí)行營業(yè)部，也可根據(jù)客戶意愿選擇。

第八條 直接營銷行負(fù)責(zé)客戶的拓展、調(diào)查與業(yè)務(wù)審批；操作行負(fù)責(zé)客戶管理、維護(hù)、辦理具體業(yè)務(wù)、日常監(jiān)測(cè)及信息反饋。

第九條 直接營銷的內(nèi)部工作流程是：

（一）直接營銷行客戶部門自行搜集或通過下級(jí)行獲得客戶信息，通過分析宏觀、區(qū)域、行業(yè)狀況，確定目標(biāo)客戶。

（二）根據(jù)目標(biāo)客戶情況成立客戶服務(wù)小組或指定客戶經(jīng)理，研究營銷策略，制定有差別的營銷方案。

（三）根據(jù)營銷方案，接觸客戶，了解客戶需求，推介適用的金融產(chǎn)品；直接受理客戶的金融需求。

（四）根據(jù)客戶需求與相關(guān)部門或相關(guān)行會(huì)商。

（五）客戶經(jīng)理或客戶服務(wù)小組調(diào)查（評(píng)估）客戶需求，針對(duì)客戶的綜合需求研究制定金融服務(wù)方案，如有必要，制定銀企合作協(xié)議?？蛻舨块T將銀企合作協(xié)議或具體業(yè)務(wù)交有關(guān)部門按程序?qū)徟?/p>

（六）直接營銷行確定操作行并組織實(shí)施金融服務(wù)。

（七）操作行進(jìn)行客戶日常管理、維護(hù)與風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)，并將相關(guān)信息及時(shí)反饋給直接營銷行客戶部門。

（八）直接營銷行客戶部門對(duì)客戶、服務(wù)方案及實(shí)施效果進(jìn)行后評(píng)價(jià)，根據(jù)客戶合理需求及時(shí)調(diào)整服務(wù)方案。

第十條 直接營銷的操作行是經(jīng)營主責(zé)任人并享有全部經(jīng)營收益。

第三章 聯(lián)合營銷

第十一條 聯(lián)合營銷是指由某一級(jí)行受理、多級(jí)行共同組織客戶開發(fā)，調(diào)查（評(píng)估）金融需求，提供金融產(chǎn)品和服務(wù)的營銷方式。

第十二條 聯(lián)合營銷的操作行是受理行或其指定的下級(jí)行。

第十三條 聯(lián)合營銷的牽頭行是參與營銷的最高級(jí)別行，負(fù)責(zé)聯(lián)合營銷的組織；各參與行共同負(fù)責(zé)客戶的拓展、調(diào)查；操作行負(fù)責(zé)客戶管理、維護(hù)、辦理具體業(yè)務(wù)、日常監(jiān)測(cè)及信息反饋。

第十四條 聯(lián)合營銷的內(nèi)部工作流程是：

（一）受理行客戶部門確定目標(biāo)客戶，需下級(jí)行參與聯(lián)合營銷時(shí)通知下級(jí)行客戶部門及其他參與部門；如需上級(jí)行聯(lián)合營銷，則向上級(jí)行客戶部門提出書面申請(qǐng)。

（二）被邀請(qǐng)的最高級(jí)別行客戶部門根據(jù)客戶情況決定是否采取聯(lián)合營銷方式，對(duì)確有必要的，該行即為聯(lián)合營銷的牽頭行，由客戶部門明確各參與行及部門。

（三）牽頭行客戶部門與各參與行及部門會(huì)商，成立由相關(guān)參與行、相關(guān)部門共同參加的客戶服務(wù)小組。

（四）客戶服務(wù)小組調(diào)查（評(píng)估）客戶需求，針對(duì)客戶的綜合需求研究制定金融服務(wù)方案，如有必要，制定銀企合作協(xié)議。銀企合作協(xié)議由牽頭行按有關(guān)程序?qū)徟?，具體業(yè)務(wù)按權(quán)限審批。

（五）受理行確定操作行并組織實(shí)施金融服務(wù)。

（六）操作行進(jìn)行客戶日常管理、維護(hù)與風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)，并將相關(guān)信息及時(shí)反饋給上級(jí)行客戶部門。

（七）牽頭行組織受理行對(duì)客戶、服務(wù)方案及實(shí)施效果進(jìn)行后評(píng)價(jià)，根據(jù)客戶合理需求及時(shí)調(diào)整服務(wù)方案。

第十五條 聯(lián)合營銷的操作行是經(jīng)營主責(zé)任人并享有全部經(jīng)營收益。

第四章 協(xié)助營銷

第十六條 協(xié)助營銷是指協(xié)辦行（業(yè)務(wù)涉及到的各區(qū)域行）在管理行（總、分行）的協(xié)調(diào)下，對(duì)主辦行提供業(yè)務(wù)協(xié)助的營銷方式。

第十七條 協(xié)助營銷的操作行是客戶主辦行或其指定的下級(jí)行。

第十八條 管理行負(fù)責(zé)支持、協(xié)調(diào)及利益調(diào)整工作；主辦行負(fù)責(zé)客戶的拓展、維護(hù)、管理、辦理具體業(yè)務(wù)、日常監(jiān)測(cè)，按規(guī)定及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)利益調(diào)整數(shù)據(jù)；協(xié)辦行負(fù)責(zé)提供相關(guān)服務(wù)、支持和信息反饋。

第十九條 協(xié)助營銷的內(nèi)部工作流程是：

（一）主辦行客戶部門確定目標(biāo)客戶，需協(xié)助營銷的，向管理行客戶部門提出書面申請(qǐng)。

（二）管理行客戶部門根據(jù)客戶情況決定是否采取協(xié)助營銷方式，對(duì)確有必要的，明確各協(xié)辦行。

（三）管理行客戶部門與各部門會(huì)商，協(xié)調(diào)主辦行和各協(xié)辦行，明確相關(guān)責(zé)任人，必要時(shí)成立由各行參加的客戶服務(wù)小組。

（四）管理行組織主辦行及必要的協(xié)辦行調(diào)查（評(píng)估）客戶需求，針對(duì)客戶的綜合需求研究制定金融服務(wù)方案，如有必要，制定銀企合作協(xié)議。銀企合作協(xié)議由管理行按有關(guān)程序?qū)徟唧w業(yè)務(wù)按權(quán)限審批。

（五）管理行根據(jù)負(fù)責(zé)組織業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，必要時(shí)召開業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)會(huì)議。

（六）主辦行與協(xié)辦行共同組織實(shí)施金融服務(wù)，各行要密切配合，及時(shí)交換信息。

（七）主辦行及協(xié)辦行共同進(jìn)行客戶日常管理、維護(hù)與風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)，并將相關(guān)信息及時(shí)反饋給管理行客戶部門。

（八）管理行組織主辦行對(duì)客戶、服務(wù)方案及實(shí)施效果進(jìn)行后評(píng)價(jià)，根據(jù)客戶合理需求及時(shí)調(diào)整服務(wù)方案。

第二十條 協(xié)助營銷的主辦行是經(jīng)營主責(zé)任人，協(xié)辦行承擔(dān)自身操作風(fēng)險(xiǎn)；主辦行和協(xié)辦行按下述辦法分享收益。

（一）管理行可根據(jù)主辦行和協(xié)辦行的資金匯劃業(yè)務(wù)狀況對(duì)存款和利潤(rùn)的考核指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整，管理行是總行時(shí)調(diào)整到一級(jí)分行，管理行是一級(jí)分行時(shí)調(diào)整到二級(jí)分行。相關(guān)分行再分別分解至相關(guān)主辦行及協(xié)辦行。

（二）利益調(diào)整的計(jì)算方法。

1．存款份額的調(diào)整以匯集到主辦行的資金所產(chǎn)生的年旬均存款余額增量為基數(shù)，按主辦行應(yīng)獲存款額與每一個(gè)協(xié)辦行應(yīng)獲存款額4∶1的比例調(diào)整。具體計(jì)算方法是：

協(xié)辦行應(yīng)獲存款額＝匯集到主辦行的資金所產(chǎn)生的年旬均存款余額增量／（4＋協(xié)辦行個(gè)數(shù)）

主辦行應(yīng)獲存款額＝4×協(xié)辦行應(yīng)獲存款額

2．利潤(rùn)的調(diào)整以存款調(diào)整為基數(shù)，用系統(tǒng)內(nèi)一年期上存利率與活期存款利率差作為計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。具體計(jì)算方法是：

主辦行應(yīng)獲利潤(rùn)＝主辦行應(yīng)獲存款額×（系統(tǒng)內(nèi)一年期上存利率－活期存款利率）協(xié)辦行應(yīng)獲利潤(rùn)＝協(xié)辦行應(yīng)獲存款額×（系統(tǒng)內(nèi)一年期上存利率－活期存款利率）

（三）利益調(diào)整的工作程序是：

1．主辦行在每年一月中旬填寫《××項(xiàng)目協(xié)助營銷存款、利潤(rùn)調(diào)整表》（附件1，略），行長(zhǎng)簽字后上報(bào)所在分行；所在分行確認(rèn)無誤后，經(jīng)行長(zhǎng)簽字向管理行客戶部門上報(bào)上一數(shù)據(jù)。

2．管理行客戶部門核實(shí)無誤后，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字送資產(chǎn)負(fù)債管理部門及財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門審核；兩部門審核無誤并經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字后報(bào)管理行行長(zhǎng)審批。

3．管理行行長(zhǎng)審批后，資產(chǎn)負(fù)債管理部、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門辦理相關(guān)利益調(diào)整手續(xù)。

第五章 綜合營銷的部門協(xié)調(diào)

第二十一條 綜合營銷的工作涉及到客戶服務(wù)、產(chǎn)品研發(fā)、業(yè)務(wù)管理、技術(shù)保障和綜合保障等方面。各部門在綜合營銷中應(yīng)各司其職，相互配合。

第二十二條 客戶服務(wù)工作包括客戶拓展、調(diào)查評(píng)估、客戶維護(hù)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、產(chǎn)品推介、信息采集、需求反饋等，由公司業(yè)務(wù)、機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)、房地產(chǎn)信貸業(yè)務(wù)、農(nóng)業(yè)信貸業(yè)務(wù)及銀行卡等客戶部門負(fù)責(zé)，客戶部門是開展綜合營銷的牽頭部門。

第二十三條 產(chǎn)品研發(fā)工作包括客戶需求分析、金融產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、整合與服務(wù)等，由各客戶部門、研究部門、資產(chǎn)負(fù)債管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、國際業(yè)務(wù)、銀行卡、基金托管、新產(chǎn)品開發(fā)等部門負(fù)責(zé)。

第二十四條 業(yè)務(wù)管理工作包括法律、法規(guī)、政策、制度等方面的控制與支持等，由信貸管理、資產(chǎn)負(fù)債管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、法律事務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)管理等部門負(fù)責(zé)。

第二十五條 技術(shù)保障工作包括技術(shù)咨詢、軟件開發(fā)、技術(shù)支持及系統(tǒng)維護(hù)等，由科技部門負(fù)責(zé)。

第二十六條 綜合保障工作包括人力支持、財(cái)物支持、培訓(xùn)等，由人事、財(cái)務(wù)、培訓(xùn)、后勤等部門負(fù)責(zé)。

第二十七條 綜合營銷的部門協(xié)調(diào)在行營銷工作委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下通過書面會(huì)商、會(huì)議會(huì)商和客戶服務(wù)小組進(jìn)行?？蛻舨块T可根據(jù)營銷事項(xiàng)的具體情況采取不同的形式。

第二十八條 書面會(huì)商的運(yùn)作流程是：對(duì)一般的營銷事項(xiàng)，客戶部門書面提出《營銷工作需求書》（附件2，略），說明會(huì)商事項(xiàng)，分別提交相關(guān)部門；相關(guān)部門根據(jù)需求，落實(shí)責(zé)任人，在2個(gè)工作日內(nèi)給予書面答復(fù)。

第二十九條 會(huì)議會(huì)商的運(yùn)作流程是：對(duì)重大的營銷事項(xiàng)，客戶部門提交行營銷工作委員會(huì)召開會(huì)議會(huì)商?？蛻舨块T負(fù)責(zé)起草會(huì)議紀(jì)要，相關(guān)部門負(fù)責(zé)落實(shí)。

第三十條 來自不同部門的客戶服務(wù)小組成員代表本部門進(jìn)行日常工作協(xié)調(diào)。

第六章 綜合營銷的系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)

第三十一條 綜合營銷中各級(jí)行、各區(qū)域行（包括境內(nèi)外行）間要上下聯(lián)動(dòng)、積極配合。第三十二條 各級(jí)行確定重點(diǎn)，分工協(xié)作?？傂小⒎中惺蔷C合營銷的實(shí)施主體，是組織者和參與者；各級(jí)行要相互提供服務(wù)、支持與協(xié)助。

第三十三條 綜合營銷的系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)主要通過客戶推薦、協(xié)調(diào)會(huì)議、傳遞信息和客戶服務(wù)小組完成。

第三十四條 各級(jí)行客戶部門隨時(shí)將須開展直接營銷、聯(lián)合營銷、協(xié)助營銷的客戶情況以《客戶推薦書》的形式上報(bào)（附件4，略），上級(jí)行要在2個(gè)工作日內(nèi)認(rèn)定，并根據(jù)相關(guān)情況確定工作安排。

第三十五條 對(duì)涉及到多級(jí)、多地區(qū)（包括境內(nèi)外）行的綜合營銷工作，必要時(shí)召開協(xié)調(diào)會(huì)議。直接營銷和聯(lián)合營銷的協(xié)調(diào)會(huì)由最高級(jí)別行的客戶部門召集；協(xié)助營銷的協(xié)調(diào)會(huì)由主辦行向管理行提出書面申請(qǐng)，由主辦行或管理行客戶部門召集。召集行的客戶部門負(fù)責(zé)起草會(huì)議紀(jì)要，相關(guān)行負(fù)責(zé)落實(shí)。

第三十六條 上下級(jí)行間要定期、及時(shí)通過快捷手段傳遞客戶、市場(chǎng)、行業(yè)、政策、金融產(chǎn)品及工作需求等方面的信息。各級(jí)行要及時(shí)對(duì)信息進(jìn)行整理和分析，對(duì)重大事項(xiàng)要在1個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)入處理程序并盡快書面向上級(jí)行反映（附件5，略），上級(jí)行要在1個(gè)工作日內(nèi)作出反應(yīng)。

第三十七條 來自不同行的客戶服務(wù)小組成員代表本級(jí)行進(jìn)行日常工作配合。

第七章 綜合營銷的資源配置

第三十八條 各級(jí)行開展綜合營銷和產(chǎn)品開發(fā)，必須合理配置資金、規(guī)模、產(chǎn)品、信息

資源、科技資源、人力資源、財(cái)物資源。

第三十九條 直接營銷的信貸業(yè)務(wù)，資金及規(guī)模由直銷行直接配置；聯(lián)合營銷和協(xié)助營銷的信貸業(yè)務(wù)，資金及規(guī)模不足的由上級(jí)行根據(jù)具體情況和相關(guān)計(jì)劃管理制度配置，內(nèi)部資金利率的確定要充分考慮下級(jí)行的利益。

第四十條 各級(jí)行客戶部門在綜合營銷中要充分整合現(xiàn)有產(chǎn)品資源，盡力滿足客戶的產(chǎn)品需求；需要進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)的，報(bào)新產(chǎn)品開發(fā)委員會(huì)審定，相關(guān)部門要按規(guī)定的時(shí)間和要求組織開發(fā)。

第四十一條 負(fù)責(zé)產(chǎn)品研發(fā)、業(yè)務(wù)管理的部門，要將相關(guān)綜合信息和管理信息及時(shí)提供給客戶部門。

第四十二條 對(duì)于客戶服務(wù)、產(chǎn)品研發(fā)等部門提出的咨詢、技術(shù)支持、維護(hù)等一般性科技需求，科技部門應(yīng)予及時(shí)滿足；涉及到科技開發(fā)的，報(bào)行電子化建設(shè)委員會(huì)認(rèn)定后列入開發(fā)計(jì)劃，科技部門及時(shí)安排人員組織實(shí)施。

第四十三條 各級(jí)行人事部門要滿足客戶服務(wù)、產(chǎn)品研發(fā)的人才需求，并負(fù)責(zé)制定綜合營銷的相關(guān)績(jī)效考核辦法；培訓(xùn)部門優(yōu)先安排客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理的培訓(xùn)。

第四十四條 各級(jí)行的財(cái)務(wù)和后勤保障部門要統(tǒng)籌安排費(fèi)用，保證開展綜合營銷的必要支出。

第八章 綜合營銷的基本組織形式

第四十五條 綜合營銷的基本組織形式是客戶服務(wù)小組?？蛻舴?wù)小組是為滿足客戶的金融需求，由多部門、多級(jí)行人員參加的松散型工作團(tuán)隊(duì)。

第四十六條 客戶服務(wù)小組對(duì)外代表中國農(nóng)業(yè)銀行行使?fàn)I銷的相應(yīng)權(quán)利，具體權(quán)限視業(yè)務(wù)情況由組建行賦予?？蛻舴?wù)小組主要工作職責(zé)包括：客戶拓展；了解客戶需求；客戶調(diào)查（評(píng)估）；產(chǎn)品推介；制定金融服務(wù)方案；與客戶談判；實(shí)施金融服務(wù)；客戶維護(hù)；風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)；部門與行際間日常協(xié)調(diào)。

第四十七條 根據(jù)客戶情況不同，客戶服務(wù)小組可以是臨時(shí)的，也可以是長(zhǎng)期的。臨時(shí)的客戶服務(wù)小組僅在客戶拓展、制定服務(wù)方案、研發(fā)產(chǎn)品階段開展工作。當(dāng)與客戶的合作關(guān)系確立后，小組即結(jié)束工作。后續(xù)的跟蹤服務(wù)、日常維護(hù)與風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)工作由單個(gè)客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)。

長(zhǎng)期的客戶服務(wù)小組則在與客戶合作關(guān)系確立后，還要持續(xù)地承擔(dān)服務(wù)方案實(shí)施、后續(xù)跟蹤服務(wù)、日常維護(hù)與風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)工作。

第四十八條 直接營銷的客戶服務(wù)小組主要由本級(jí)行的客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理及有關(guān)專業(yè)人員組成。對(duì)于重要或有復(fù)雜金融需求的客戶，必須配備高級(jí)客戶經(jīng)理和高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理。其組建程序是：客戶部門提出組建需求，相關(guān)部門指派符合要求的人員參加小組，客戶部門指定組長(zhǎng)。

第四十九條 聯(lián)合營銷的客戶服務(wù)小組由各參與行的客戶經(jīng)理組成，需要時(shí)可吸收參與行的產(chǎn)品經(jīng)理及專業(yè)人員。必要時(shí)配備高級(jí)客戶經(jīng)理或高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理。

其組建程序是：牽頭行的客戶部門提出組建需求，參與行指派符合要求的人員參加小組，牽頭行的客戶部門指定組長(zhǎng)。

第五十條 協(xié)助營銷的客戶服務(wù)小組，在確有必要時(shí)，可由管理行、主辦行及各協(xié)辦行的相關(guān)人員共同組成。必要時(shí)配備高級(jí)客戶經(jīng)理或高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理。

其組建程序是：管理行客戶部門提出組建需求，主辦行及各協(xié)辦行指派符合要求的人員參加小組，管理行客戶部門指定組長(zhǎng)。

第五十一條 客戶服務(wù)小組實(shí)行組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，組長(zhǎng)負(fù)責(zé)客戶服務(wù)小組的日常工作，對(duì)本級(jí)客戶部門負(fù)責(zé)。小組中產(chǎn)品經(jīng)理和其他專業(yè)人員負(fù)責(zé)代表小組與本部門溝通及協(xié)調(diào)。第五十二條 客戶服務(wù)小組堅(jiān)持例會(huì)制度，根據(jù)情況定期或不定期召開小組會(huì)議，研究

客戶需求及產(chǎn)品組合，制定金融服務(wù)方案，分析客戶狀況，提出管理意見。

第五十三條 客戶服務(wù)小組負(fù)責(zé)建立和管理客戶檔案，實(shí)行定期報(bào)告制度。

第九章 綜合營銷的管理與考核

第五十四條 各級(jí)行要加強(qiáng)對(duì)綜合營銷工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，行長(zhǎng)和主管行長(zhǎng)負(fù)責(zé)本級(jí)行綜合營銷工作的管理，必要時(shí)要參與營銷。

第五十五條 各級(jí)行均要成立營銷工作委員會(huì)。營銷工作委員會(huì)由綜合營銷涉及到的各部門組成，日常辦事機(jī)構(gòu)設(shè)在公司業(yè)務(wù)部門，主任委員和副主任委員由各級(jí)行行長(zhǎng)和主管營銷工作的副行長(zhǎng)擔(dān)任。

營銷工作委員會(huì)的職責(zé)是：研究制定全行營銷戰(zhàn)略與策略；組織、領(lǐng)導(dǎo)和管理全行營銷工作；進(jìn)行營銷工作的部門、行際協(xié)調(diào)；重大客戶的營銷決策。營銷工作委員會(huì)應(yīng)定期或不定期召開會(huì)議。

第五十六條 參與綜合營銷工作的相關(guān)部門實(shí)行責(zé)任制，要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，履行職責(zé)，相互配合。

第五十七條 各級(jí)行的客戶部門負(fù)責(zé)對(duì)下級(jí)行綜合營銷工作進(jìn)行管理、監(jiān)控與促進(jìn)；牽頭制定并修改有關(guān)營銷工作制度與運(yùn)作流程。

第五十八條 客戶服務(wù)小組組建行的客戶部門負(fù)責(zé)客戶服務(wù)小組的日常管理，聽取工作匯報(bào)，進(jìn)行工作指導(dǎo)；有權(quán)根據(jù)工作情況對(duì)小組成員及工作進(jìn)行調(diào)整，各部門對(duì)小組成員的調(diào)整須經(jīng)客戶部門認(rèn)可。

第五十九條 各級(jí)行、各部門在綜合營銷工作中不得扯皮、推諉，如因領(lǐng)導(dǎo)不力、組織不當(dāng)使客戶流失或因小團(tuán)體的利益造成整體利益受損，上級(jí)行要追究責(zé)任并進(jìn)行相應(yīng)處罰。第六十條 對(duì)下級(jí)行綜合營銷工作的考核在每年年底進(jìn)行，考核結(jié)果形成考核報(bào)告，向全系統(tǒng)通報(bào)。

第六十一條 客戶服務(wù)小組組建行負(fù)責(zé)對(duì)客戶服務(wù)小組及其成員的工作完成情況進(jìn)行考核。客戶經(jīng)理由所在客戶部門考核；其他成員由所在部門在客戶部門的工作鑒定基礎(chǔ)上考核。

第六十二條 對(duì)臨時(shí)性客戶服務(wù)小組的考核在小組工作結(jié)束后隨時(shí)進(jìn)行；對(duì)長(zhǎng)期性考核服務(wù)小組的考核在每年年底進(jìn)行?？己私Y(jié)果與獎(jiǎng)懲掛鉤，對(duì)業(yè)績(jī)突出的，要給予獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)不履行工作職責(zé)的，要按有關(guān)規(guī)定給予處罰。

第十章 附則

第六十三條 綜合營銷涉及到信貸業(yè)務(wù)的，按照相關(guān)信貸管理制度執(zhí)行。

第六十四條 綜合營銷涉及到境內(nèi)外聯(lián)動(dòng)的，由總行客戶部門、國際業(yè)務(wù)部門與境內(nèi)一級(jí)分行、海外分支機(jī)構(gòu)共同運(yùn)作，可以采取直接營銷、聯(lián)合營銷及協(xié)助營銷的方式。第六十五條 綜合營銷涉及到個(gè)人業(yè)務(wù)的，按照個(gè)人業(yè)務(wù)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第六十六條 各一級(jí)分行可根據(jù)本辦法制定實(shí)施細(xì)則，并報(bào)總行備案。

第六十七條 本辦法由總行制定、解釋和修訂，自發(fā)布之日起施行。

第五篇：農(nóng)行職工三治三提剖析材料

農(nóng)行職工三治三提剖析材料

使我感悟頗深、觸動(dòng)很大、受益匪淺。作為電子銀行部的一名員工，開展的三治三提”活動(dòng)現(xiàn)已進(jìn)入自我剖析階段。通過前階段的集中學(xué)習(xí)和自學(xué)。結(jié)合自己在學(xué)習(xí)、思想、作風(fēng)、工作等方面的實(shí)際，有針對(duì)性地查擺、剖析自己存在缺點(diǎn)和問題，以期放下包袱、振奮精神、勤奮工作、務(wù)求實(shí)效，為商丘農(nóng)行的又好又快發(fā)展作出積極的貢獻(xiàn)。

一、存在問題一業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面對(duì)于本崗位的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠，1作為農(nóng)行員工自學(xué)意識(shí)不夠強(qiáng)。

不善于用“鉆”勁和“擠”勁抓緊點(diǎn)滴時(shí)間用于學(xué)習(xí)其精髓。學(xué)習(xí)中強(qiáng)調(diào)客觀多、主客少。有時(shí)只注重實(shí)用主義“急用先學(xué)”不注重金融知識(shí)的全面性與系統(tǒng)性學(xué)習(xí)。2學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)效果沒有落實(shí)到位。遇到具體事情，3學(xué)習(xí)上存在自滿情緒“淺嘗輒止”不注重更新知識(shí)。往往是憑主觀臆斷和經(jīng)驗(yàn)去分析情況、處理問題。二紀(jì)律和思想作風(fēng)方面焦躁和煩躁心理時(shí)有發(fā)生，1精神不十分振作。遇到任務(wù)重、出現(xiàn)問題壓力大的時(shí)候容易產(chǎn)生焦躁情緒。對(duì)其他同事不愿意提出反對(duì)意見，2批評(píng)與自我批評(píng)開展得不好。對(duì)自己的缺點(diǎn)也沒有主動(dòng)請(qǐng)其他人正面點(diǎn)出。

二、存在問題的主要原因以上問題的存在主要是自己學(xué)習(xí)不夠認(rèn)真、知識(shí)不夠豐富、思想不夠敏銳、看問題不夠準(zhǔn)確等造成的主要有以下幾點(diǎn)：

放松理論學(xué)習(xí)和思想改造。理論學(xué)習(xí)上不能掌握科學(xué)理論的精神實(shí)質(zhì)和科學(xué)體系，1沒有真正理解“庸”之含義。由于沒有把政治理論學(xué)習(xí)放在重要位置。影響了理論學(xué)習(xí)水平的提高。忽視了自我約束、自我監(jiān)督、自我提高。2自我要求有所放松。滿足于自身的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。3工作中有依賴思想。

三、整改措施通過對(duì)自身存在問題的排查，隨著機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的不斷深入。

更加清醒地認(rèn)識(shí)到自己存在問題，也更加增強(qiáng)了改正錯(cuò)誤、提高自己思想素質(zhì)的信心和決心。今后的工作中，決心從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)：

努力提高自身素質(zhì)。2進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。要努力做到克服消極思維、模糊認(rèn)識(shí)所造成的各種束縛，1加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和教學(xué)能力的提升。破除急躁情緒，迎難而上，積極工作；找出了自己的癥結(jié)”今后的工作中，3通過自我查擺、剖析。決心不護(hù)短、不護(hù)痛，找差距、向前進(jìn)。要以“三治三提”專項(xiàng)活動(dòng)為著力點(diǎn)，總之。今后的工作中，時(shí)刻從自身做起，從點(diǎn)滴做起，提高服務(wù)質(zhì)量，提高辦事速度，提高工作效率，不斷強(qiáng)化宗旨意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和效率意識(shí)，農(nóng)業(yè)銀行的蓬勃發(fā)展中，盡職盡責(zé)，盡心盡力，盡情盡理，盡善盡美！