第一篇：換一種心情感受就醫(yī)陪診

換一種心情感受就醫(yī)陪診

過去只在醫(yī)院的特需門診或貴賓門診才有的“導醫(yī)”服務，現(xiàn)在在一般門診也能享受到了。長春一家民營企業(yè)任職的王先生，前一段感覺時不時有點頭暈，總想到醫(yī)院檢查一下，可苦于沒時間排隊掛號，最近他聽說長春有了一家叫吉林省天賜醫(yī)療的專業(yè)陪診導醫(yī)公司，把人們就醫(yī)不愿意做的事情——排隊掛號、預約、劃價、交費、取藥、取化驗單等等樓上樓下來回折騰的活全能代勞。能讓人看病這樣省心的“服務”，王先生決定享受一把。

王先生說，他給“吉林省天賜醫(yī)療”打完電話，公司的張大夫電

，詢問了家庭疾病史、個人病史以及現(xiàn)在的不適。由于王先生頭暈比較明顯，張大夫就建議我著重檢查血脂、血壓??同時為王先生預約陪診員和醫(yī)院的體檢預防。在長春中日聯(lián)誼醫(yī)院的體檢現(xiàn)場，記者發(fā)現(xiàn)，王先生半天的體檢過程就像“生病的孩子受到家長的關(guān)照”，什么也不用操心，只是抽血、問診、檢查時才需要自己出面，其他的一切“麻煩”都由陪診員代勞。這時坐在椅子上等待陪診員交費的王先生感慨地對記者說：“這樣看病真讓人省心，原來看病時交費、取藥、抽血等等要樓上樓下折騰好幾趟，有時找不對地方，還跑了許多冤枉路。花這么少的錢就能享受這樣的陪診導醫(yī)服務，真的不錯?！?/p>

據(jù)陪診公司的負責張大夫介紹，陪診服務就是在原來醫(yī)院內(nèi)“就診導醫(yī)”的基礎(chǔ)上推出的新服務，‘陪診’是一種專業(yè)性服務，陪診員都是從各醫(yī)院退休下來的護士和護士長。家里人病了最揪心，最麻煩，尤其是老人、孩子，還有外地來的親戚朋友，上醫(yī)院兩眼黑，摸不到門，陪他們看病請假費力，而這種“陪診”就能提供較必要和及時的服務。除了陪診，如果病人不知道自己的病癥該看什么科、該做什么化驗，只要打一個電話，會有專業(yè)大夫提供免費問診咨詢。等檢查結(jié)果出來，比如像王先生，公司的醫(yī)師會根據(jù)他的醫(yī)院體檢記錄，為其定做“飲食保健計劃”，建立個人永久健康檔案，并進行長期健康狀況跟蹤、監(jiān)測。

陪診公司用什么保證患者能夠及時地看上病、掛上號呢﹖據(jù)介紹，目前吉林省天賜醫(yī)療已與五十幾家國家三級甲等醫(yī)院有聯(lián)系與協(xié)議，可幫病人提前聯(lián)系好醫(yī)院和專家。

第二篇：換一種心情周記

難免會有煩惱的時候，這時就喜歡一個人在一條走了不知道多少回的路上，和腳下的這條不知道走了多少回的路，交換心事。

這條路上是恬靜的、唯美的。傍晚昏暗、愜意的光照在路上，只看到路旁從店鋪里透出兒懶惰而明亮的燈。濃密的大樹只剩下千篇一律的暗黑色，一盞挺拔而陳舊的西式路燈早已散發(fā)不了光亮，就像一幅偏暗色調(diào)的油畫。天與樹與路燈渾然一體，只有從一間小咖啡館里斜射出來的昏黃的光，在描畫著一種淡淡的時光。形單影只的路人只留下一個模糊、徙倚的背影。這樣的時候，可以一個人慢慢地走，慢慢地一直走下去。

走到兩條路的分岔口時，大腦一時所支配的方向，會帶給每個路人別出心裁的風景。所以，我選擇走另一條路。

在這條大道上，每天都有柔和的陽光直射進來。白凈的大路，穿著白校服的人，每個人都從相遇到擦肩而過，還有隨風揚起的白色粉塵，如出一轍的白色建筑，天地上下一白。縱然天空還是相似的昏暗，卻不會感到絲毫的惆悵。路人與你不約而同，雖不相識，卻不會感到寂寞。一路是直流而下沒有坎坷的路障，足夠?qū)挸ǖ穆窞槊總€人騰出最大的空間。很少會注意到路旁的綠樹，我的視野還沒有寬到可以看清一整的路。來來往往的車輛，卻有空間留給心靈所占有?？撮_了，看得更加開闊。

一切證明，換一條路會有不同的視野，給心靈留下不一樣的空間。覺得這條路走膩了就換一條路，給自己換一種心情存在。若在同一條路上處處碰壁，就換一條路試試，也行可以更快更輕松的到達目的地。

我看過一篇文章，故事中的主人公需要一份好工作，但他不像別人去討好教授，他換了目光，走向被冷落的教授夫人，卻成功地得到了工作。它告訴我們，在捷徑上經(jīng)常堵車，另一條路雖然遠了，卻通暢無阻。別人還在爭先恐后，自己已在前頭笑著揮手。

如果在乏善可陳的路上郁郁寡歡、悶悶不樂，就請駐足回首，走向心里向往的.那條路，可能你會失去一些效率，卻可以成功到達目的地。你可以捫心自問，自己收獲了什么？是旖旎的景色，愉悅的心情還是一個全新的自己、想象中的自己？而我希望你在目的地回首時能夠感到一種滿足。

難免有看不開、想不通的時候，那么就請一個人或者叫上親朋好友，到另一條路上走走，也許你就擁有了另一片陌上開花。

人的一生，奇特無比。有成功，也有失??；有興奮，也有沮喪；有順利，也有挫折。面對成功，我們自然是興奮至極，而面對失敗，我們是否該換一種心情？

換一種心情，你也許會有新的感受。一出門，看到一株玫瑰花香一個奄奄一息的老人，心里不免有一絲感傷?；ㄑ?，一生只能嬌艷一時！而旁邊，一個小花苞，正在使盡全身力氣想要開放，有一想，“海日生殘夜，江春入舊年”，舊的還沒走，新的就要來了。這又何嘗不是一種值得贊嘆的幸福呢？

換一種心情，你也許會有新的發(fā)現(xiàn)。“獨憐幽草澗邊生，上有黃鸝深樹鳴”大詩人韋應物一身的才學，卻久久不被重有，他感傷，他憤恨，為何他自己如此努力卻還是遭到拒絕？可是，他又欣喜，欣喜自己可以偏愛澗邊生的幽草，深樹鳴的黃鸝，他可以孤芳自賞，但總比那些不識人才的官吏們好！正因為這些思考，他成就了自己。

換一種心情，你也許會有新的收獲。成功，每個人都向往。可是，在我們這條充滿挫折的人生道路上，我們不可能次次成功，事事成功。居里夫婦發(fā)現(xiàn)了令世界驚嘆的放射性元素鐳和釙，但他們卻大公無私，毫不猶豫地放棄了專利，難道有誰敢說他們兩個人是失敗者嗎？經(jīng)過兩宋之際的大詩人李清照，一代女流，卻寫出了無數(shù)讓中外人民為之顛倒的詩詞。至今還記得“興盡晚回舟，誤入藕花深處，爭渡、爭渡，驚起一灘鷗鷺?！焙蔚染辰纾y道有誰敢說她一介女流不是成功者嗎？是啊，成功又怎樣，失敗又怎樣，只要你付出了，努力了，用心了，那么不管別人怎樣說，你始終是你自己的成功者！

人的一生不可能一帆風順，面對挫折，面對失敗，讓我們換一種心情吧，這樣，你將會有新的感受、新的發(fā)現(xiàn)、新的收獲！

上周，我和妹妹一起坐班車去奶奶家玩。

一路上，我們倆有說有笑，非常地開心、高興。過了一會兒，司機停了下來對大家說：“前方在施工，嚴禁班車行駛，所以要繞道大約要多走2個小時到達?！贝蠹衣牭剿緳C的這些話，就紛紛揚揚地議論著，有的十分不滿意，有的用白眼掃了掃司機，我和妹妹也十分煩燥，只有我旁邊的一位阿姨一直不動聲色的，鴉雀無聲。

我和妹妹覺得十分奇怪，就問了問阿姨，阿姨微笑著說：“這樣著急有什么用呢？”我和妹妹覺得阿姨說得對，阿姨又說：“換一種心情，妹妹就來唱歌，你就來欣賞景色?！蔽覂僧惪谕暤貙Π⒁陶f：“阿姨，謝謝你，你真是一個大好人?！?/p>

我抬頭，看著窗外的景色，啊，真美啊！我從來都沒來過這兒，這窗外的一棵棵茂盛、綠油油的樹，還有樹上鳥兒的鳴叫，地上花兒的香味，花兒的微笑，啊，窗外的風景讓我著迷了。

妹妹在車上唱起了美妙的歌曲，車上的人都聽著妹妹的歌聲歌十分安靜，車上只有妹妹的歌聲，和車子的喇叭聲，沒有剛剛大家的說話聲，吵鬧聲，大家都夸妹妹的聲音真好聽，不一會兒，就到了。

這次，我明白了有些時候做什么事，看什么事，我們都要換一種心情，換一種看法，自己會感到非常開心快樂。

瞭望遠處的霧色朦朧，欣賞近處的輕靈碧泉，心中不甚美麗。每當頭頂有了烏云，便要試著撩撥；每當腳下出現(xiàn)石子，便要試著打開空洞，讓它們流入荒蕪！

人生路上平平仄仄，那是用心靈撫慰下的天地。人生路上崎嶇晃蕩，那是任性修下的窄道。換一種方式，整個生活規(guī)律都變動了。換一種心情，當下的天氣便是晴空萬里。

父母的嬌寵讓我的性格愈發(fā)的燥起來。以前總以為愛一點點磨難就是考驗了，于是總是克服以后夸大自己的本領(lǐng)。慢慢長大，遇到的煩心事一件件積累重疊，壓在我的心上流灌著我可怕的脾氣。越來越承受不了十五歲的生活方式，忍受不住枯燥與干涸?？偸且砸患恢狄惶岬男∈虑闉榛A(chǔ)，把自己內(nèi)心的不情愿都積淀在了一起，久而久之，一切都覆轍都不能控制。

我需要發(fā)現(xiàn)世界的美麗，這個天下的奇怪，夸張滴以此來釋放我的抑郁。我知道：地球少了誰也同樣回轉(zhuǎn)，而且不停留。所以凡事要有雙重認識。換一種思維，坑洼也會踏平，泥濘也會克服。換一種心情，心中是豁朗的，是潔凈的。

我曾看到過一本書：“幸福隔著玻璃，可望而不可即?！边@句話充盈了我缺少新事物的腦海。幸福居然隔著玻璃，隔著大氣，但是我們可以看到他們的存在。我們可以奢望他的到來?？偙鹊蒙线B幸福都尋不見的充足。雖然可望而不可即，但那又何嘗不是一種美呢？他是人們所追求的，是若隱若現(xiàn)的，是極大的精神支柱，他是遺憾、是美的。

換一種心情，護欄可以被代替，大廈變成云端，腳下是光鮮的青春活力。換一種心情，未來便是自己奠定。換一種心情，人絢爛無比。

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第三篇：關(guān)于局外轉(zhuǎn)診就醫(yī)有關(guān)問題的通知

河北省華北油田社會保險管理局 關(guān)于局外轉(zhuǎn)診就醫(yī)有關(guān)問題的通知

各定點醫(yī)療機構(gòu)、各社會保險管理所：

經(jīng)研究決定，將局外轉(zhuǎn)診審批工作移交社會保險管理所（以下簡稱“社保所”）管理?，F(xiàn)對轉(zhuǎn)診審批工作提出如下要求：

一、局外轉(zhuǎn)診程序 1.任丘范圍參保人員轉(zhuǎn)診

確因局內(nèi)技術(shù)、設(shè)備限制,不能進行診斷、治療,需轉(zhuǎn)局外就診,由本人提出申請,經(jīng)華北石油總醫(yī)院相關(guān)臨床科室主任簽署意見,并由醫(yī)務科復核,經(jīng)辦人簽字蓋章后，再到所屬社保所審批。

2.任丘外圍單位參保人員轉(zhuǎn)診

確因技術(shù)、設(shè)備限制,不能進行診斷、治療,需轉(zhuǎn)局外就診,由本人提出申請,經(jīng)轄區(qū)職工醫(yī)院相關(guān)臨床科室同意, 并由醫(yī)務科復核, 再到所屬社保所審批。

3.異地居住、異地安置參保人員轉(zhuǎn)診

鑒于異地居住和異地安置人員已辦理了就醫(yī)的定點醫(yī)院，對確因定點醫(yī)院技術(shù)、設(shè)備限制,不能進行診斷、治療,需轉(zhuǎn)其它醫(yī)院的,需經(jīng)定點醫(yī)院同意, 并出具證明。異地人員住院或轉(zhuǎn)診治療的,要提前向所屬社保所進行報告，社保所建立審批登記制度。

二、局外轉(zhuǎn)診醫(yī)療機構(gòu) 1.北京、天津、石家莊三地限三級以上醫(yī)療機構(gòu)。任丘地區(qū)轉(zhuǎn)診醫(yī)療機構(gòu)見附件1，外圍地區(qū)轉(zhuǎn)診范圍按《華北石油管理局關(guān)于確定外圍單位局外轉(zhuǎn)診定點醫(yī)院的通知》[1997]76文件規(guī)定執(zhí)行。

2.異地居住、異地安置人員轉(zhuǎn)診醫(yī)療機構(gòu)的等級必須高于審批登記的定點醫(yī)院。由參保人員向社保所報告，社保所填寫轉(zhuǎn)診登記表（附件2），并做好待遇支付工作。

附件：

1、任丘地區(qū)局外轉(zhuǎn)診定點醫(yī)療機構(gòu)名錄

2、轉(zhuǎn)診登記表

二○○六年六月五日

第四篇：陪夫逛街心情日記

進城不久，丈夫就養(yǎng)成了愛逛街的癖好。每逢周末假日，他都要抽空甩手徒步逛一回街，上午沒空下午逛，白天沒空晚上逛；太陽曬人戴草帽逛，下雨難行撐雨傘逛。起初頗覺不解，街上就那么回事，除了高樓是大廈，除了車輛是行人，怎么老看不夠？

但想到他常常忙于寫作，逛街可能是為了休息大腦、活躍神經(jīng)，便未啟齒。后來見他愈發(fā)執(zhí)著，竟達到晝夜不分，風雨無阻的地步，而且將打撲克、搓麻將、看電視等其它休閑、娛樂方式一概拒而遠之，終于忍不住勸道：“別逛街了吧，既累人又沒意思，再玩玩別的”。他搖搖頭：“啥玩法都比不上逛街”。我問逛街有什么好，他莞爾一笑，神秘地說：“不入其中，焉知其妙耶！”

為了體會丈夫的逛街之樂，我決定陪他一回，他高興得拍手打掌：“太好了，太好了，人家逛街大多成雙成對，就我形單影只，今天我也夫妻雙雙把街逛了！”

這天下午，我跟隨丈夫沿大街旁的人行道緩步而行。為了看他如何逛法、如何樂法，我百分之百地服從他，他走我走，他停我停，他往哪我往哪。我發(fā)現(xiàn)他特別愛看熱鬧。逛大街，交警對闖紅燈者訓話、罰款他要湊過去看仔細，行人騎車相撞發(fā)生爭吵他要跑過去看明白，市民捉住小偷扭送公安局他要跟過去看到底，有人擺攤叫賣削價商品他要隨人流擠過去詢問幾句，有人三五成群圍著說話他要靠過去聽上一會。逛商場，他也是哪個柜臺顧客多往哪個柜臺擠，看顧客買什么，聽營業(yè)員說什么，不時還和人家聊幾句，如果顧客和營業(yè)員發(fā)生爭執(zhí)，他會自始至終聽到底。

丈夫的如此行為令我大惑不解，一個堂堂男子漢怎么愛看這些亂七八糟的事？我真有點為他害羞。正想勸他回家，忽聞有人叫喚：“外面下雨了！”我扭頭一看，大街上果然細雨靡靡。我后悔沒帶雨傘，更后悔不該跟丈夫出來，丈夫卻興致勃勃地跑出店門站在雨蓬下聚精會神地看街上的雨景。這時行人大多撐了雨傘，穿了雨衣，五顏六色如百花齊放，少數(shù)沒有雨具的人蜜蜂似地在“花叢”中急急穿行。丈夫高興地對我說：“你看，雨中的大街多美呀！”我還未來得及體會他的話，就聽他驚叫一聲“哎呀”，箭一般沖進雨地里。原來有個撐黃傘的老頭被人騎車撞倒，騎車人逃之夭夭。丈夫和另一個行人將老頭扶到街旁時已經(jīng)須發(fā)滴水、外衣盡濕。

待雨停后我們回家，一路上我反復琢磨丈夫今天逛街樂在何處，但總是琢磨不出什么來，全是些亂七八糟的事，何樂之有？丈夫似乎明白我的心思，挽過我的膀子說：“大街是社會形態(tài)和人們心態(tài)的集中反映地，這里既有體現(xiàn)現(xiàn)代文明的良好的物質(zhì)建設(shè)和精神文化建設(shè)，又有與之不相協(xié)調(diào)的荒蠻和丑惡，逛街可以了解社會，感受生活，開拓視野，豐富積累”。我似董非懂問他今天有什么收獲，他說今天至少有三篇文章可寫。后來丈夫連續(xù)寫了兩篇文章，一篇是《都市排斥丑行》，一篇是《雨中市景》，都被報刊采用了。我佩服之余問他：“還有一篇咋不寫了？”他說：“那篇不能發(fā)表。”我問為什么，他說：“那篇是寫我們倆的，以前逛街我身單影只，感到街上的女人都比你漂亮，這次你陪我，我把你和街上女人一比，你并不比她們差，你要再不陪我就有危險了！”我知道他逗我，在他背上擂了一拳。

丈夫每次逛街我都陪著。這絕非為了避免“危險”，而是為了更好地體會丈夫的文章。

第五篇：加強行風建設(shè)、改善就醫(yī)感受

加強行風建設(shè)、改善就醫(yī)感受

隨著我國社會經(jīng)濟的快速穩(wěn)定發(fā)展,人們生活水平不斷提高,對于高質(zhì)量醫(yī)療服務的追求日益強烈。而面對日趨激烈的市場競爭形勢,醫(yī)院如何提升自身競爭優(yōu)勢,樹立醫(yī)院品牌,擴大醫(yī)院品牌影響力,實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收,是當前醫(yī)院發(fā)展面臨的重要挑戰(zhàn)。醫(yī)院行風建設(shè)是改善醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境的重要舉措,關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展。因此,醫(yī)院有必要加強行風建設(shè),不斷提升服務質(zhì)量,改善就醫(yī)感受，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

一、加強醫(yī)院行風建設(shè)的意義

現(xiàn)代醫(yī)院必須要充分認識到行風建設(shè)的重要意義,行風建設(shè)關(guān)系到廣大人民群眾的切身利益,關(guān)系到人們?nèi)罕姷纳踩?受到社會各界的普遍關(guān)注。當前,隨著信息傳播技術(shù)的應用和發(fā)展,部分醫(yī)護人員的不良行為和醫(yī)療事故等資訊,通過互聯(lián)網(wǎng)方式傳播，極大地破壞了醫(yī)患關(guān)系,因此,加強醫(yī)院行風建設(shè)具有很強的現(xiàn)實意義。

1、加強醫(yī)院行風建設(shè),有助于促進醫(yī)院提高自身醫(yī)療水平醫(yī)院行風建設(shè)有助于提高人民群眾的認同,從而獲得較高的社會信任,而隨著行風建設(shè)的開展,必然要有良好的醫(yī)療水平為基礎(chǔ),才能滿足人們對于高質(zhì)量醫(yī)療服務的需求。這就需要醫(yī)院加速引進高質(zhì)量的醫(yī)療技術(shù)人才,加快培養(yǎng)醫(yī)院醫(yī)療人才的培養(yǎng),建設(shè)一支高水平的醫(yī)療隊伍。同時,醫(yī)院應積極引進國內(nèi)外先進的醫(yī)療設(shè)備、新技術(shù),促進醫(yī)院醫(yī)療水平的提高。要加強醫(yī)院行風建設(shè),必須要以高水平醫(yī)療技術(shù)為前提,而不是依靠依靠所謂的面子工程,只有這樣才能真正意義上實現(xiàn)醫(yī)院的全方位發(fā)展。

2、加強醫(yī)院行風建設(shè)有利于改善醫(yī)德醫(yī)風,形成良好的社會風氣

加強行風建設(shè),必然對醫(yī)護人員行為進行規(guī)范,使之樹立良好的服務意識,形成良好的服務行為習慣,并通過與科室、部門的績效考核掛鉤多種方式確保行風建設(shè)。良好的服務意識要求醫(yī)護人員具備良好的醫(yī)德醫(yī)風,將患者的安危作為首要工作。相較于醫(yī)生的醫(yī)療技術(shù)水平和醫(yī)院的經(jīng)濟效益,患者的生命安全是無價的,醫(yī)護人員應首先樹立患者生命安全高于一切的思想,以治病救人、懸壺濟世的思想正確看待醫(yī)患關(guān)系,也只有這樣,才能真正貫徹和執(zhí)行醫(yī)院行風建設(shè)的要求。醫(yī)院要時刻將醫(yī)德的考察要求放在首位,避免錄用不具備良好醫(yī)德的人員,即使具有非常高的醫(yī)療技術(shù)水平,促進醫(yī)護人員轉(zhuǎn)變思想,加強自身思想認識的提高。醫(yī)護人員具備良好的醫(yī)德醫(yī)風,有助于在浮躁的社環(huán)境中傳遞正能量,有利于形成良好的社會風氣。

3、加強醫(yī)院行風建設(shè)能夠促進醫(yī)療體制的創(chuàng)新發(fā)展

加強行風建設(shè),必然會改善患者就醫(yī)環(huán)境,使醫(yī)患形成積極的良性競爭,同時,行風建設(shè)必然促使醫(yī)院建立規(guī)范的醫(yī)療制度。醫(yī)療制度是行風建設(shè)的保障,能夠有效規(guī)范醫(yī)護人員的行為,因此,只有良好的醫(yī)療制度才能保障行風建設(shè)的長效運行。而在實際情況中,醫(yī)療環(huán)境不是一成不變的,醫(yī)院應根據(jù)醫(yī)療形勢的變化及時調(diào)整行風建設(shè)的標準,不斷修訂和更新醫(yī)療制度內(nèi)容,其修訂的來源和依據(jù)不僅是國家的醫(yī)療政策,也來源于社會監(jiān)督和患者的投訴建議,不斷完善的醫(yī)療制度能夠改善我國人民群眾的就醫(yī)環(huán)境,促進醫(yī)療體系的改革,從而推動我同醫(yī)療體系的創(chuàng)新發(fā)展。

二、加強醫(yī)院行風建設(shè)的策略

良好的醫(yī)院行風在醫(yī)院發(fā)展中占有至關(guān)重要的作用,只能真正加強行風建設(shè),才能得到人民群眾的支持和認可。上文就醫(yī)院行風建設(shè)的作用進行了簡單的介紹,如何加強行風建設(shè)呢?我認為應從建立醫(yī)院文化、突出患者主體地位、解決問題和加強宣傳教育等方面開展行風建設(shè)工作。

1、積極建設(shè)具有自身特色的醫(yī)院文化

當前,建立和完善企業(yè)文化已經(jīng)成為企業(yè)管理者的共識,只有建立符合企業(yè)特點的企業(yè)文化,才能形成較強戰(zhàn)斗力,實現(xiàn)企業(yè)文化的傳承和發(fā)展。對于醫(yī)院來說,只有形成符合自身文化特色的醫(yī)院文化,才能實現(xiàn)醫(yī)護人員快速認可和融入其中,因此,醫(yī)院必須建立良好的醫(yī)療文化,使之形成良好的醫(yī)療服務氛圍,將行風建設(shè)融入醫(yī)院文化建設(shè)中,并貫穿醫(yī)院日常工作,使醫(yī)院文化成為所有醫(yī)護人員的共識。例如,醫(yī)院可以開展為住院患者送上生日、節(jié)日祝福等活動,使患者在就醫(yī)過程中感受醫(yī)院的人文關(guān)懷,拉近患者與醫(yī)護人員的情感距離。醫(yī)院應通過類似方式,將行風建設(shè)融入醫(yī)療服務細節(jié),使服務于患者成為醫(yī)護人員的共識,從而建立具有醫(yī)院特色的醫(yī)院文化,并實現(xiàn)文化的傳承和發(fā)展。

2、牢固樹立服務于患者的思想,圍繞患者體驗開展工作醫(yī)院的行風建設(shè)根本上是服務于患者的行為習慣建設(shè),是圍繞著為患者提供更優(yōu)質(zhì)、更人性化的診療服務而開展的。通過行風建設(shè),對醫(yī)患人員提出了更高的要求,即醫(yī)護人員必須以行風建設(shè)的標準開展工作,圍繞著為患者提供更好的治療、更貼心的服務開展工作,因此,醫(yī)院必須加強醫(yī)護人員思想的引導,定期開展宣傳教育工作,促進醫(yī)護人員牢固樹立為患者服務的思想,自發(fā)地提升醫(yī)療技術(shù)水平。就醫(yī)院管理而言,也應圍繞改善患者就醫(yī)環(huán)境,改善患者診療體驗為導向,開展新技術(shù)、新設(shè)備引進工作,強化社會監(jiān)督權(quán)利,建立和完善醫(yī)患溝通渠道,只有這樣才能不斷提高患者的滿意度,促進醫(yī)院的健康發(fā)展。

3、建立和完善投訴建議渠道,強化監(jiān)督和考核

開展行風建設(shè)工作,醫(yī)院應加強社會的監(jiān)督,積極建立和完善患者投訴建議渠道,例如設(shè)立投訴建議箱、滿意度調(diào)查和投訴電話等形式,使患者能夠投訴醫(yī)護人員在診療服務中的不良行為,促進醫(yī)護人員改進和提高。醫(yī)院針對患者投訴的問題,應快速解決并進行反饋,如受當前條件限制無法解決的,應加強與患者的交流,在互相理解的基礎(chǔ)上和諧地解決實際存在的問題。針對醫(yī)護人員的不良行為,醫(yī)院應從黨紀、政紀等方面給予處分,并在醫(yī)院內(nèi)部進行通報,增強醫(yī)護人員的危機感和責任感,調(diào)動醫(yī)護人員參與行風建設(shè)的積極性和主動性。

4、注重培養(yǎng)醫(yī)療醫(yī)護人員良好的醫(yī)德醫(yī)風

醫(yī)院在錄用和提升醫(yī)護人員時,應對醫(yī)護人員的醫(yī)德醫(yī)風進行調(diào)查,優(yōu)先錄用和提高具備良好醫(yī)德醫(yī)風的醫(yī)護人員。只有真正將醫(yī)德醫(yī)風作為錄用和晉升的重要標準,才能從影響和引導醫(yī)院樹立良好的文化,使醫(yī)護人員自覺樹立良好的服務意識,形成良好的服務行為習慣。只有具備良好醫(yī)德醫(yī)風的人員,才是醫(yī)院不斷發(fā)展的基石,才能引導和推動醫(yī)院行風建設(shè),才能促進醫(yī)院文化的發(fā)展和傳承。

三、結(jié)語

當前形勢下,醫(yī)院應注重行風建設(shè)的成效,不斷提升醫(yī)護人員醫(yī)療技術(shù)水平和醫(yī)德醫(yī)風,在醫(yī)院內(nèi)形成良好的文化氛圍,構(gòu)建完善的行風管理、監(jiān)督體系,加強醫(yī)護人員的培養(yǎng)和引導,使醫(yī)護人員自覺形成行為習慣,從而不斷提升醫(yī)院的服務質(zhì)量,促進醫(yī)院建立良好的社會作用,實現(xiàn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。