第一篇：高山仰止,景行行止-機(jī)關(guān)文化建設(shè)心得體會(huì)

高山仰止 景行行止

——機(jī)關(guān)文化建設(shè)活動(dòng)心得體會(huì)

計(jì)劃財(cái)務(wù)部 寧兆宇

“高山仰止,景行（hang)行(xing)止。”這句話出自《詩經(jīng)〃小雅〃車舝（xia）》，用來比喻：“古人有高德者則慕仰之，有明行者則而行之?！卑选案呱健北扔鞒绺叩牡赖拢垂饷髡蟮男袨?，是人們行動(dòng)的準(zhǔn)則。我們機(jī)關(guān)文化建設(shè)活動(dòng)所要追尋的機(jī)關(guān)精神就是那仰止的“高山”，是我們?nèi)w員工共同“景行”遵循的行為準(zhǔn)則。

一、做人比做事重要，欲先做事，先學(xué)做人

通過機(jī)關(guān)文化建設(shè)活動(dòng)的學(xué)習(xí)，使我深深體會(huì)到這正是對(duì)個(gè)人素質(zhì)的提升，自我學(xué)習(xí)的過程；每一名員工都做到了提升，我們機(jī)關(guān)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)也就得到了提升，企業(yè)的底蘊(yùn)得到了升華，企業(yè)自然得到了良好的發(fā)展。適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)管理模式的建立需要提倡員工學(xué)會(huì)用心做事，這才是管理的最高境界，所謂管理的最高境界就是沒有管理的管理。也許有人會(huì)說：這么做是不是太難實(shí)現(xiàn)了，執(zhí)行中也不合乎傳統(tǒng)的績效評(píng)價(jià)，但是如果我們每一名員工都能做到自覺的用心做事，又有什么去考核和評(píng)價(jià)的必要了呢？

大約一年前的不久，正略鈞策的導(dǎo)師給我們管理人員培訓(xùn)時(shí)，那操著濃重的天津口音拋出的問題給我留下了極為深刻的印象：企業(yè)管理中最難管理的是什么？就是人，沒錯(cuò)。人是通過思想支配行動(dòng)的個(gè)體，人是管理中最難控制、不可預(yù)知的因素，人具有強(qiáng)大的主觀能動(dòng)性。一件事情通過人的參與，可以往好的方向發(fā)展，也可以與好的方向背離。所以我們沒有從心里、思想和行動(dòng)方式真正順應(yīng)和推動(dòng)企業(yè)的健康發(fā)展，那么這個(gè)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展就只能是徒有虛名。

員工的個(gè)人素質(zhì)最終決定著企業(yè)的發(fā)展，這就是說企業(yè)未來發(fā)展的命運(yùn)，掌握在我們自己的手里，不論員工素質(zhì)的高低都會(huì)形成企業(yè)特有的底蘊(yùn)，你的底蘊(yùn)什么樣，你就會(huì)朝著什么樣的方向發(fā)展，“我只做好我本職的工作，其他的事情不歸我管！”“企業(yè)的發(fā)展不關(guān)我的事”等等，說這樣話的人，往往恰恰就是那個(gè)葬送企業(yè)未來的人。員工是自己企業(yè)的員工，企業(yè)是我們員工自己的企業(yè)，從這一點(diǎn)來說我們沒有理由不為企業(yè)的發(fā)展出謀劃策，只有我們發(fā)自內(nèi)心的和企業(yè)同舟共濟(jì)，我們附企才會(huì)真正越來越有希望！

二、企業(yè)文化是企業(yè)的魂魄，培養(yǎng)給企業(yè)注入靈魂的人 一個(gè)沒有文化的團(tuán)隊(duì)，如同一個(gè)沒有靈魂的人，行尸走肉罷了。團(tuán)隊(duì)文化是一種精神，一種同化員工意志、凝聚員工力量的精神。同樣，團(tuán)隊(duì)的文化環(huán)境可以塑造人才，對(duì)員工有著非常重要的影響。我們怎樣去看待問題，怎樣去看待 工作，是不是以飽滿的熱情來對(duì)待工作，是不是設(shè)身處地的為企業(yè)的未來發(fā)展著想，都是我們通過文化建設(shè)活動(dòng)所要解決和回答的問題。

就像我們的登山接力活動(dòng)，大家都奮力拼搏、你追我趕，不甘為人后的比賽過程，就是一個(gè)很好的機(jī)關(guān)文化創(chuàng)建的過程。比賽中各部室之間是競爭對(duì)手，賽場外則會(huì)形成一個(gè)空前凝聚、團(tuán)結(jié)一致的強(qiáng)有力團(tuán)隊(duì)。一個(gè)活動(dòng)除了活動(dòng)的內(nèi)容本身以外，更多給予我們的是人與人之間的交流，少了一份冷漠，多了一份溝通；使我們彼此之間得到了理解、支持和關(guān)愛，使每個(gè)人都切身感受到團(tuán)隊(duì)的信任和需要，找到了團(tuán)隊(duì)的責(zé)任感和歸屬感。通過機(jī)關(guān)文化建設(shè)活動(dòng)，學(xué)習(xí)借鑒其他優(yōu)秀企業(yè)的文化精髓，并不是要生搬硬套而是對(duì)我們企業(yè)精神追求道路上的一種探索，也是凝聚、提煉我們機(jī)關(guān)團(tuán)隊(duì)特有精神的過程，通過學(xué)習(xí)開闊了眼界，豐富了自我，通過討論搭建了管理人員之間的溝通和交流的平臺(tái)，領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間、員工之間、部門之間都能做到和諧融洽的溝通和反饋。這些都是每一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)發(fā)展過程中必須經(jīng)歷的階段。“天時(shí)不如地利，地利不如人和”； “眾人同心，其利斷金”； “上下同欲者勝”。以上經(jīng)典告訴我們同一個(gè)真理：團(tuán)隊(duì)的凝聚力是團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵所在，一個(gè)缺乏凝聚力的團(tuán)隊(duì)，人心渙散，終究逃脫不了失敗的命運(yùn)，而優(yōu)秀的企業(yè)文化正是這種凝聚力適時(shí)爆發(fā)的保證。

三、打造一流管理團(tuán)隊(duì)，企業(yè)發(fā)展需要“亮劍”精神 任何企業(yè)的發(fā)展都不可能是一帆風(fēng)順的，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。附企公司今后面臨的形勢還十分嚴(yán)峻，還有這樣和那樣的歷史和革新問題需要解決。坦白的說過去我們給社會(huì)的印象并不好，有歷史的原因、社會(huì)的原因，但更多的是我們自身的管理和思想原因。歷史原因、社會(huì)原因我們很難去改變，但在激烈的市場競爭中我們附企人不會(huì)隨波逐流任人宰割，我們還是要求生存、謀發(fā)展，這就要求改變自己過去的陋習(xí)，提升我們的管理水平，凝結(jié)我們特有的企業(yè)文化。過去的陰霾所造成的影響會(huì)給人留下固有的思維定式，改變它最困難。因?yàn)閼T性的思維，就在于處于負(fù)面影響之中的我們長此以往也會(huì)對(duì)改變產(chǎn)生惰性，這才是最為可怕的。我們只有付出比造成原來的影響幾倍甚至十幾倍的努力才能把現(xiàn)在企業(yè)良好的一面展示給他人，告訴各戶、傳遞良好信息，重新樹立良好的企業(yè)形象，點(diǎn)滴積累我們的企業(yè)精神。

發(fā)展中遇到的問題，是否能解決，是懸而未決，還是臵之不理；發(fā)展中的瓶頸能不能突破，化繭成蝶得到新生。都需要一個(gè)高效管理團(tuán)隊(duì)的引導(dǎo)和協(xié)作努力?！蔼M路相逢勇者勝?！惫ぷ髦杏龅絾栴}，發(fā)展中遇到瓶頸要求我們只有前進(jìn)，沒有后退。敢于亮劍，敢于創(chuàng)新，敢于突破。在克服困難的同時(shí)也是自我完善自我發(fā)展的過程，提升了自我的同時(shí)，也就達(dá)到了企業(yè)整體由量變到質(zhì)變的超越。“亮劍”就是一種對(duì)事業(yè)的執(zhí)著、忠誠和責(zé)任，亮出的是一種氣勢、一種膽略、一種超越，我們應(yīng)該把這種精神作為企業(yè)文化的精髓并加以發(fā)揚(yáng)光大！機(jī)關(guān)管理團(tuán)隊(duì)作為企業(yè)一個(gè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，面對(duì)前進(jìn)道路上的各種障礙，要發(fā)揚(yáng)“亮劍”精神，解放思想、更新觀念，增強(qiáng)自身的領(lǐng)導(dǎo)力、向心力、合作力和執(zhí)行力，樹立自我超越的意識(shí)，樹立發(fā)展的危機(jī)意識(shí)和機(jī)遇意識(shí)，義無反顧，勇往直前，為企業(yè)的建設(shè)和發(fā)展而拼搏奉獻(xiàn)！

第二篇：高山仰止,景行行止

高山仰止，景行行止。這是江陰人民醫(yī)院兒科全體醫(yī)務(wù)人員的座右銘，這并非是簡簡單單的一句標(biāo)語，更像是一種誓言，一種承諾，一種對(duì)救死扶傷神圣使命的踐行。因?yàn)檫@份信念，所以科里每一個(gè)人都能做到：在路上，勤勤懇懇；在路上，兢兢業(yè)業(yè)；在路上，精益求精；在路上，無怨無悔。

兒科工作相對(duì)于其它科室情況較為特殊，作為兒科僅有幾位男性同志的萬主任，一名盡職敬業(yè)的好醫(yī)生、關(guān)心下屬的好上級(jí)、關(guān)愛患兒的“好爺爺”。他那強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和對(duì)工作的認(rèn)真勁，他那質(zhì)樸、正直、平易近人和為病人無限關(guān)懷、無私奉獻(xiàn)的品行無不讓科內(nèi)每一位成員為之而贊嘆。他全身心投入兒科臨床診治和研究工作，用平凡的事跡詮釋了一名兒科醫(yī)生救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)的天職。今年年初，受院領(lǐng)導(dǎo)的委托，他負(fù)責(zé)兒科在創(chuàng)建三級(jí)甲等醫(yī)院過程中的一切事物，深知重任在肩，他不斷改革和創(chuàng)新，統(tǒng)籌兼顧，科學(xué)管理，合理安排，帶領(lǐng)兒科全體成員在不影響正常的診療活動(dòng)的同時(shí)，合理調(diào)整病房布局、挖掘服務(wù)空間、提高業(yè)務(wù)水平、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、改善醫(yī)患關(guān)系，得到了全體醫(yī)務(wù)人員及患兒家屬的好評(píng)。他常說：醫(yī)者，先做人，后行醫(yī)。在行醫(yī)生涯中，他始終把醫(yī)德看做自己作為一名醫(yī)生應(yīng)有的靈魂。還常教導(dǎo)每一個(gè)人，作為一名醫(yī)務(wù)人員，醫(yī)德在醫(yī)療活動(dòng)中起著重要的作用。醫(yī)務(wù)人員之間的差別，除專業(yè)技能之外，還有一個(gè)根本之處就是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，這不僅僅是一個(gè)職業(yè)道德問題，在很大程度上它也影響著醫(yī)生所掌握的知識(shí)、技能與經(jīng)驗(yàn)?zāi)芊裾０l(fā)揮，他說：“一個(gè)好醫(yī)生不是靠好的包裝，好的宣傳而知名，而是靠好的醫(yī)德、精湛的技術(shù)而得名！”。在創(chuàng)建過程中，他不斷加強(qiáng)我們醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的學(xué)習(xí)，督促科內(nèi)人員每天完成相應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù)，親自到床邊給我們演練，實(shí)習(xí)，讓每一位醫(yī)務(wù)人員深深地體會(huì)到作為一名醫(yī)者應(yīng)有的態(tài)度與職責(zé)。在創(chuàng)建過程中，他總是加班加點(diǎn)，整理資料，督促醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行各個(gè)方面的培訓(xùn)，時(shí)常親自為患兒及家屬進(jìn)行健康教育，得到他們的一致認(rèn)可。在評(píng)審過程中，患者滿意率高達(dá)100%，得到了專家們多方面的肯定。作為以女性工作人員為主體的科室，全科68名醫(yī)護(hù)人員中女性有61人，大多數(shù)人還身兼二職職業(yè)女性和家庭主婦。然而，工作和生活的雙重壓力并沒有折損她們的風(fēng)采，多年來，她們以樂觀的態(tài)度、堅(jiān)韌不拔的精神克服重重困難，以精湛的醫(yī)療技術(shù)和特有的善良細(xì)心讓一個(gè)個(gè)患兒綻放笑容，“人民醫(yī)院兒科”在她們的精心打造下成為江陰城百姓心目中一塊響當(dāng)當(dāng)?shù)呐谱印?/p>

走進(jìn)兒科門診，映入眼簾的永遠(yuǎn)是一片擁擠和喧鬧。兒科一直處于病人量多而醫(yī)師人員相對(duì)不足的狀態(tài)，醫(yī)師長期超負(fù)荷工作，加班加點(diǎn)是家常便飯，一年365天有300個(gè)上、下午都起碼拖班半小時(shí)，疾病高發(fā)期甚至要連班，匆忙扒幾口冷飯接著上下一班上門診是常有的事情。

為了更好滿足患者需要，兒科門急診實(shí)施了一系列便民措施。醫(yī)師利用夜間休息時(shí)間和雙休日休息時(shí)間加班開設(shè)本部及東區(qū)兩地的夜間門診，全天專家門診，以滿足白天無暇就診的家長和小病人需要。實(shí)行錯(cuò)時(shí)上班，根據(jù)不同時(shí)期患兒就診高峰時(shí)間不同，醫(yī)生隨時(shí)調(diào)整上班時(shí)間，冬天增加中午上班醫(yī)生人數(shù)，夏天早晨提前上班。

兒科病房僅有88張床位，新生兒也只有20張，但是相對(duì)于龐大的門診量而言，病房床位顯得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。為了讓需要住院的患兒盡早得到診治，兒科采取了種種措施，如加快周轉(zhuǎn)，盡量加床等。床位的增加使醫(yī)務(wù)人員不得不加班工作，但她們毫無怨言，而是出色地完成了工作，受到江陰百姓的交口稱贊。

兒科全體醫(yī)務(wù)人員深知，病人對(duì)醫(yī)生的信任是建立在優(yōu)良的服務(wù)、高超的醫(yī)療水平基礎(chǔ)之上，為此，全科室上下團(tuán)結(jié)一致，在改善服務(wù)、提高質(zhì)量上狠下功夫。

加強(qiáng)內(nèi)部管理，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育。為規(guī)范兒科各級(jí)醫(yī)師職責(zé)和規(guī)范，科室根據(jù)衛(wèi)生部制定的《臨床疾病診治規(guī)范》，確保住院病人診療規(guī)范，杜絕不合理檢查和用藥。同時(shí)加強(qiáng)科主任查房制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度，危重病人交班制度等，保障醫(yī)療安全。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理規(guī)章制度。兒科制度執(zhí)行得分率始終名列全院前茅。為了減少院內(nèi)感染率，在床位緊張情況下，科室內(nèi)挖潛力，盡可能讓非感染疾病患兒、恢復(fù)期患兒和感染疾病患兒分開居住。每遇有病人因不解而投訴時(shí)，科主任在耐心做好解釋工作的同時(shí)，總是從科室自身找原因，并以此為鑒進(jìn)行服務(wù)意識(shí)的教育。多年來，兒科投訴率在全院一直處于很低水平。

加強(qiáng)醫(yī)學(xué)知識(shí)普及宣傳，努力改善醫(yī)患關(guān)系。為了營造溫馨的病房環(huán)境，每逢節(jié)假日兒科走廊都會(huì)懸掛各種飾物，營造濃郁的節(jié)日氣氛，并為每一位患兒準(zhǔn)備小蛋糕和小禮品一份?！傲ひ弧眱和?jié)還開展了一系列豐富多彩的活動(dòng)，讓小朋友開開心心接受治療。

在院刊、報(bào)紙等媒體發(fā)表科普文章，宣傳兒科常識(shí)；無論是兒科門診還是病房，墻面都張貼著兒科基礎(chǔ)常識(shí)的資料。2011年起兒科還成立了霧化門診，在做好治療的同時(shí)，講授哮喘防治常識(shí)和進(jìn)展；針對(duì)兒科特點(diǎn)，護(hù)理人員還制定了《兒科入院須知》、《兒科健康宣教單》、《霧化吸入健康宣單》、《出院健康指導(dǎo)》等。

積極提高自身素質(zhì)和醫(yī)療水平。盡管人員緊張，兒科仍堅(jiān)持每年選派醫(yī)護(hù)人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修，參加高級(jí)研修班和全國性學(xué)術(shù)會(huì)議，科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)也從不中斷。兒科還鼓勵(lì)年輕醫(yī)護(hù)人員進(jìn)一步深造，本科畢業(yè)醫(yī)師申報(bào)碩士學(xué)習(xí)，?？飘厴I(yè)護(hù)士申報(bào)本科學(xué)習(xí)。

開展新技術(shù)、新項(xiàng)目，搞好科研和教學(xué)。2010年以來，兒科新增小兒內(nèi)分泌特色門診，并開展了中西醫(yī)結(jié)合治療哮喘、兒童肺功能檢測、兒童過敏性疾病脫敏治療等新技術(shù)項(xiàng)目。特別是從1996年增設(shè)新生兒病房和新生兒監(jiān)護(hù)室以來，從原先簡單的幾張暖箱到現(xiàn)在擁有先進(jìn)的遠(yuǎn)紅外線新生兒輻射搶救臺(tái)、進(jìn)口呼吸機(jī)、光療儀、早產(chǎn)嬰兒培養(yǎng)箱、多參數(shù)生命監(jiān)護(hù)儀、微量輸液泵、經(jīng)皮測膽紅素儀，并特設(shè)24小時(shí)呼救轉(zhuǎn)運(yùn)電話、轉(zhuǎn)運(yùn)救護(hù)車等，為高危新生兒的急救創(chuàng)造了一條快捷、安全、便利的綠色生命通道。對(duì)早產(chǎn)兒、極低出生體重兒、重度窒息、新生兒呼吸窘迫綜合征、ABO溶血病、HIE、敗血癥、顱內(nèi)出血、休克等危重兒搶救成功率超過95%，達(dá)到省內(nèi)先進(jìn)水平。對(duì)出院后的高危兒能進(jìn)行長期追蹤隨訪，科學(xué)的早期干預(yù)，積極防治相關(guān)系統(tǒng)后遺癥，大大降低了新生兒疾病致殘率。高超的醫(yī)術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)受到了江陰市民的一致好評(píng)。使臨床水平再上一個(gè)臺(tái)階。

兒科是一個(gè)團(tuán)結(jié)向上、充滿愛心的集體，科內(nèi)任何每一個(gè)都能感受到集體關(guān)愛的溫暖?？剖覠o論誰生病住院，都能得到由科主任親自籌集的一筆充滿愛心款，錢款雖不多但代表了每一位兒科醫(yī)護(hù)人員滾燙的心。此外，團(tuán)結(jié)互作精神也早已深入每一位兒科醫(yī)護(hù)人員的內(nèi)心，幫助兄弟科室完成小兒靜脈留置、靜脈采血，配合兄弟科室完成兒童相 關(guān)疾病診治，一直是兒科醫(yī)護(hù)人員義不容辭的責(zé)任。

高超的醫(yī)療技術(shù)和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是兒科醫(yī)護(hù)人員的真實(shí)寫照。多年來，兒科一直堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)，堅(jiān)決反對(duì)商業(yè)賄賂，自覺杜絕藥品回扣，善待和理解每一位患者。兒科的醫(yī)護(hù)人員們以特有的細(xì)心、愛心和責(zé)任心為小患者們服務(wù)著，她們從未停止過前進(jìn)的步伐，繼續(xù)向著新的高峰不斷攀登。

第三篇：機(jī)關(guān)后勤文化建設(shè)心得體會(huì)

**年6月5日開始，**機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中心組織全體后勤員工觀看了**老師《為自己工作》的專題視頻講座。**老師熱情洋溢的演講、飽含深情的詮釋，帶給在座的每一個(gè)人前所未有的觸動(dòng)和感悟，讓我們進(jìn)行了一次真正的心靈的交流，思想的激蕩，使我們深深認(rèn)識(shí)到機(jī)關(guān)后勤文化建設(shè)的重要性。伴隨著李強(qiáng)老師的思想啟迪和洗禮，結(jié)合我們后勤中心自身實(shí)際，我認(rèn)為應(yīng)從以下方面抓好機(jī)關(guān)后勤文化建設(shè)。

機(jī)關(guān)后勤文化是近年來興起的一種新的文化形態(tài)，是機(jī)關(guān)后勤管理、服務(wù)向高層次發(fā)展的標(biāo)志。所謂機(jī)關(guān)后勤文化，就是以機(jī)關(guān)后勤職工為主體，在長期的管理、服務(wù)、經(jīng)營過程中逐漸形成的具有后勤特色的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、員工素質(zhì)以及與之相適應(yīng)的制度載體的總和。它是后勤觀念文化、物質(zhì)文化和制度文化的復(fù)合體。

一、整合思想觀念，逐步建立后勤價(jià)值理念系統(tǒng)

人的生活環(huán)境不同，所以思想觀念不同。我們不能改變環(huán)境，就只能適應(yīng)環(huán)境；我們不能改變風(fēng)的方向，就要學(xué)會(huì)改變帆的方向。只有把處在不同成長環(huán)境的人的思想觀念統(tǒng)一整合，才能形成我們共同的價(jià)值理念系統(tǒng)。建立后勤價(jià)值理念系統(tǒng)，就是要明確后勤服務(wù)工作的使命和價(jià)值觀，就是回答“主張什么和提倡什么”的導(dǎo)向，就是指明“心往一處想，勁往一處使”的思想方向，就是大海航行靠舵手的“舵手”，就是后勤文化的“大腦”。李強(qiáng)老師講做事的四種境界：認(rèn)真、務(wù)實(shí)、求新、合作，我認(rèn)為這四種境界就是我們每位員工必須遵循而且應(yīng)該形成的核心價(jià)值理念。

（一）認(rèn)真，是一種習(xí)慣?！罢J(rèn)真”是在我們的工作生活中出現(xiàn)頻率相當(dāng)高的一個(gè)詞，恰恰又是一個(gè)常常被領(lǐng)導(dǎo)（家長、老師）重視而往往被員工（孩子、學(xué)生）忽視的一個(gè)詞?！罢J(rèn)真，難在始終，貴在經(jīng)常?！闭J(rèn)真地做一件事并不難，難的是把人生中的每一件事都認(rèn)真地做好。如果每一件認(rèn)真做的事都能串聯(lián)起來，人生就會(huì)變得不簡單，成功也就不再是偶然，而是必然。各位回顧一下，我們認(rèn)真地做了多少事情呢？做任何事情要么不去做，要做就一定要認(rèn)真地去做?！白鍪抡J(rèn)真還是不認(rèn)真，結(jié)果肯定不一樣?！蔽覀儗W(xué)生時(shí)代在考試的時(shí)候，很多考題都是因?yàn)椤安徽J(rèn)真”、“馬虎”而丟分?！安徽J(rèn)真”看似簡單的問題實(shí)際上并不簡單，它并不像我們想象的那樣：如果想認(rèn)真就一定能夠真正地認(rèn)真起來。其實(shí)，認(rèn)真也是一種能力，更是一種素質(zhì)。你的能力與素質(zhì)達(dá)不到相應(yīng)的水平，你的認(rèn)真程度便達(dá)不到相應(yīng)的高度。

（二）務(wù)實(shí)，讓業(yè)績和成績說話。什么是務(wù)實(shí)？務(wù)實(shí)就是講究實(shí)際，實(shí)事求是；就是腳踏實(shí)地做事；就是雷厲風(fēng)行執(zhí)行。1+1=2就是務(wù)實(shí)。

如何務(wù)實(shí)？一是要有認(rèn)真的做事態(tài)度。體現(xiàn)在工作中，就是我們提倡的“三心”服務(wù)，即，“用心、細(xì)心、精心”?！芭κ菍⒐ぷ髯鐾辏J(rèn)真是將工作做對(duì)，用心是將工作做好，細(xì)心是將工作做完美，精心是將工作出精品”。精心出精品?！捌焚|(zhì)源于人品，精品出于精心”。精品成就品牌。樹立精品意識(shí)，叫響服務(wù)口號(hào)，打造優(yōu)質(zhì)品牌是我們的共同奮斗目標(biāo)。二是要有務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。求真務(wù)實(shí)，務(wù)實(shí)先要求真，求真才能務(wù)實(shí)。列寧指出“沒有革命的理論，就不會(huì)有革命的運(yùn)動(dòng)”。沒有革命的真理、革命的信仰、革命的宗旨，就不能獲得革命的成功。務(wù)實(shí)作風(fēng)體現(xiàn)在工作上，要貴在真，突出硬，落在實(shí)，重在行。三是要有較真碰硬的勇氣。較真碰硬就是真抓實(shí)干，就是抓落實(shí)。抓落實(shí)就要敢于較真碰硬，就要敢于啃硬骨頭。善于抓“燙手山芋”、多硬的骨頭都敢啃，那才叫本事。狠抓落實(shí)，狠者，決心大魄力大。不狠，老牛屁股誰來推；不狠，棘手問題誰來解；不狠，創(chuàng)新難題誰來攻？

不務(wù)實(shí)的后果？不務(wù)實(shí)就不會(huì)有好的業(yè)績和成果，就會(huì)面臨末位淘汰?！爱?dāng)今是一個(gè)市場競爭的時(shí)代，任何人想讓自己在一個(gè)企業(yè)當(dāng)中更富有主權(quán)，受到別人的尊重，唯一讓你擁有這個(gè)資格的就是你的業(yè)績和成果”。不見業(yè)績就是無能，不見成果就是白搭。為什么李強(qiáng)老師說：有的人做點(diǎn)錯(cuò)事，老板睜一只眼閉一只眼都可以過去；有的人被直接開除了。因?yàn)?，有的人雖然犯了錯(cuò)誤，但他還有更大的價(jià)值，所以就可以睜一只眼閉一只眼。有的人不犯錯(cuò)，就已經(jīng)是負(fù)資產(chǎn)了，你一旦犯了錯(cuò)誤，拿放大鏡看你就是正常的。所以今天我們唯一的選擇就是：在職場當(dāng)中不斷地努力，不斷地去提升自己，不斷地讓自己成為企業(yè)的重用之才。讓企業(yè)需要我們，讓企業(yè)離不開我們。說白了，就是一定要讓自己擁有一技之長。只有這樣，你才不會(huì)被末位淘汰。淘汰一定是淘汰最差的，淘汰沒有業(yè)績的、沒有成果的。

（三）學(xué)會(huì)求新，在一線成為專家?！皩＜沂且痪€誕生的”、“一線為我們成為專家提供了很大的可能，一線工作者就是專家的后備軍”。因此，我們的管理干部要學(xué)會(huì)深入一線工作，要學(xué)會(huì)“帶著工作重點(diǎn)和問題下去，找到工作方法和經(jīng)驗(yàn)上來”，“眼睛要向下看，身子要往下沉”，做到情況在一線摸清，感情在一線加深，措施在一線落實(shí)，問題在一線解決。我們中層干部要起到榜樣的作用，“自身正，不令則從，自身不正，雖令則不從”、“身先士卒是有效的命令，以身作則是嚴(yán)格的規(guī)章”、“所有的規(guī)章制度不能落實(shí)的最大原因一定出在干部身上，而不會(huì)在員工身上”。

（四）合作，是最大的出路。“合作，才能雙贏”。那么，應(yīng)怎樣合作？我們的中層干部、部門副經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管都要記住這句話：借力使力方出力。借力，就是新員工向老員工學(xué)，徒弟向師傅學(xué)，全體員工向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)、向典型學(xué)。使力，就是我們的管理干部要將你個(gè)人所有的知識(shí)毫不保留地教給你的團(tuán)隊(duì)，因?yàn)橹挥兴麄兊闹R(shí)和你在一個(gè)平臺(tái)上了，他們才能理解你說的話的含義。只有形成一個(gè)借力、使力的氛圍，才能形成共同出力的局面，才能達(dá)到上下心愿一致，情同手足，彼此協(xié)作，合作共贏。“一個(gè)人單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)成為歷史，只有合作，才是我們最大的出路”。

當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，我們后勤服務(wù)中心的核心價(jià)值理念是：“認(rèn)真、務(wù)實(shí)、求新、忠誠、合作”。我們?yōu)槭裁醇恿藘蓚€(gè)字“忠誠”。因?yàn)椤爸艺\是品德，其實(shí)忠誠更是品牌”。人們?yōu)槭裁窗蓐P(guān)公，為什么把他當(dāng)成神？就是因?yàn)樗钠返?。他義薄云天，忠誠于他的兄長，他視死如歸，經(jīng)得起所有的誘惑。所以人們才敬他為神?？梢娨粋€(gè)人的品德在一生當(dāng)中是多么重要。

對(duì)單位忠誠意味著員工與單位建立了一種心理契約，當(dāng)單位需要你的時(shí)候，你就要去“獻(xiàn)身”。忠誠勝于能力，忠誠是一種信仰。什么是信仰？有一個(gè)傳說，說上帝造人以后，發(fā)現(xiàn)做的人很脆弱，雨一淋就散了，風(fēng)一吹就趴下了。于是，上帝給人插了一根脊梁。從此以后，人就可以頂天立地，扛風(fēng)冒雨了。這根脊梁就是“信仰”。這雖然是一個(gè)傳說，但說明了信仰的重要性。中國共產(chǎn)黨之所以能夠建立新中國，他們最大的資源就是信仰，即對(duì)實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義的追求。因?yàn)檫@一追求，很多共產(chǎn)黨人和革命戰(zhàn)士“砥礪品行不忘本，堅(jiān)定信仰向前行”，可以拋棄個(gè)人的一切，甚至生命。

二、規(guī)范工作行為，逐漸建立后勤行為規(guī)范體系

建立后勤行為規(guī)范體系，就是要明確后勤服務(wù)工作的質(zhì)量目標(biāo)，規(guī)范“怎么做和怎么做好”的行為，它是后勤文化的“軀干”。我們所有的規(guī)章制度的總和就是我們的行為規(guī)范體系。因此，我們必須嚴(yán)格遵守制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度，因?yàn)椤坝星榈氖枪芾恚瑹o情的是制度，絕情的是處理”。

(一)規(guī)章制度都是保護(hù)我們的工具。在企業(yè)里，離不開規(guī)章制度。如果你不遵守規(guī)章制度，就會(huì)被紅牌罰下。我們所有規(guī)定都是幫助你、保護(hù)你的，會(huì)幫你增加收入。比如，規(guī)章制度遲到早退罰款，你遵守了它，不被罰款，你就會(huì)間接地多一份收入。

（二）制度是自律的底線?！爸贫仁亲月傻牡拙€，法律是道德的底線”。成功的人一定不能隨性，換句話說就是要“自律”。自律指的是在那一刻，是你的想法決定了你的行為。自律就是即使在最初的熱情褪去后仍然繼續(xù)完成你的工作；即使你非常想躺在沙發(fā)上看電視，也還是要關(guān)掉電視起來看書；面對(duì)誘惑和糖衣炮彈說“不”。自律應(yīng)該是員工的自我管理。如果員工無法做到自律，就只有靠制度來約束和規(guī)范。所有的規(guī)章制度都是用來規(guī)范員工行為的，都是要員工做一個(gè)嚴(yán)格自律的人?！叭酥酰员緫?，要想不懶制度管”，“不遵守規(guī)章制度，最后只有死路一條！”。

三、提升服務(wù)形象，逐步建立后勤形象識(shí)別系統(tǒng)

建立后勤形象識(shí)別系統(tǒng)，就是要明確后勤服務(wù)工作的形象和信譽(yù)，就是引導(dǎo)“樹什么形象和樹什么品牌”的服務(wù)評(píng)價(jià)，營造內(nèi)外和諧環(huán)境，它是后勤文化的“臉面”。我們提出了“爭創(chuàng)一流業(yè)績，打造滿意后勤”的工作目標(biāo)和“精細(xì)服務(wù)，溫馨后勤”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期我們?nèi)w后勤人員要圍繞品牌建設(shè)，發(fā)揚(yáng)“天道酬勤、明德至善”的工作精神和“小事成就大事、細(xì)節(jié)成就完美”的工作作風(fēng)，全面提升后勤形象。當(dāng)前，我們急需培養(yǎng)員工樹立三種態(tài)度來提高團(tuán)隊(duì)形象。

三種態(tài)度——學(xué)習(xí)態(tài)度、工作態(tài)度、生活態(tài)度

（一）學(xué)習(xí)態(tài)度——終身學(xué)習(xí)，自主學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人素質(zhì)。

李強(qiáng)老師說：“大成者大累，大智者大憂，無能者無欲無求”。意思是有技巧的人勞累，聰明的人憂慮，沒有本事的人沒有追求，吃飽了四處閑逛，無欲無求。歷史上不乏大智大憂者。“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”這句膾炙人口的名句，出自宋代文學(xué)家范仲淹的《岳陽樓記》。它的意思是：應(yīng)當(dāng)在天下人憂愁之前先憂愁，在天下人都享樂之后才享樂。用現(xiàn)在的話說，就是吃苦在前，享樂在后。引申義是積極向上、奮發(fā)有為。唐代詩人李白：“中夜四五嘆，常為大國憂”（憂國憂民之心從來沒有變，即使在半夜還為國家操勞而不能入睡。）如果你想有一技之長，你就要通過學(xué)習(xí)讓自己不斷地成長。對(duì)待學(xué)習(xí)，只有無能者、不思進(jìn)取者、滿足現(xiàn)狀者、碌碌無為者才會(huì)說我不在乎，無所謂，學(xué)不學(xué)都一樣，根本不知道“人生處處是考場，人生事事是考題，人生人人為我?guī)煛钡牡览恚ㄈ绻覀兡馨衙考虑槎籍?dāng)成考場上的考題來做，盡自己最大的努力去做好，那么我們就不會(huì)因?yàn)楦杏X自己沒有盡全力做好某件事而感到后悔；人生中的每件事情都當(dāng)成一道考題去做，你會(huì)感覺每件事情其實(shí)都很有意思，每件事你都不會(huì)感覺那么枯燥；三人行必有我?guī)?，虛心像別人學(xué)習(xí)，你會(huì)快速成長進(jìn)步）。

學(xué)習(xí)可以使人謙虛。稻田地里的稻穗，彎著腰的是籽粒最飽滿的；麥田里的麥穗，低著頭的才是籽粒最成熟的。當(dāng)一個(gè)人能彎下腰來的時(shí)候，證明他已經(jīng)夠“高度”了，所以他才低得下頭。一個(gè)人外強(qiáng)中干，是怕人家看不起他。當(dāng)你謙虛的時(shí)候，你就擁有了更多的機(jī)會(huì)。當(dāng)你謙虛的時(shí)候，你就具備了讓人幫你的條件。心高氣傲的人是不具備被人提拔的條件的”。一個(gè)人的素質(zhì)與內(nèi)涵是我們通向成功的門票”。所以“人要謙虛，不要把無知當(dāng)性格”。

（二）工作態(tài)度——愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)，較好完成本職工作。

要愛崗敬業(yè)?！皭蹗彙本褪菬釔圩约旱墓ぷ鲘徫唬瑹釔郾韭毠ぷ?，做到“干一行，愛一行”。“敬業(yè)”就是用一種嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待自己的工作，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、忠于職守、盡職盡責(zé)。愛崗才能敬業(yè)，敬業(yè)才能專業(yè)，專業(yè)才能專注，專注才能專家，專家才有專長。正如李強(qiáng)老師所說：“因?yàn)椴粣蹗従筒粫?huì)敬業(yè)，不敬業(yè)就不會(huì)專業(yè)，不專業(yè)就不會(huì)成為專家，不成為專家就不會(huì)具備一技之長”。愛崗敬業(yè)是在增長自己的本事，是在提升自己的能力，是為了讓自己有更大的展現(xiàn)空間。如果不愛崗不敬業(yè)，那么我們不如不在這個(gè)崗位上。因此說：“不愛崗，就下崗；不敬業(yè)，就失業(yè)”。行行出狀元。只要能自己愛崗敬業(yè)，在工作當(dāng)中不斷鉆研，不斷地取得更多的成績，取得更多的榮譽(yù)，身價(jià)自然就會(huì)越來越高。要記?。耗愕囊磺衼碓从谀愕木Γ瑏碓从谀愕膶?shí)力，來源于你讓對(duì)方認(rèn)同的程度。每一份在職場中得到的榮譽(yù)，都會(huì)使你的身價(jià)倍增。

（三）生活態(tài)度——樂觀向上、助人為樂、與同事關(guān)系和睦。

態(tài)度決定一切。要樹立樂觀向上、助人為樂、與同事關(guān)系和諧的生活態(tài)度，就必須做到：

一要學(xué)會(huì)把心態(tài)歸零。在事業(yè)中，不管做什么事情，都應(yīng)將心態(tài)回歸于零；把自己放空，抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，將每一次的任務(wù)都視為一個(gè)新的開始，一段新的體驗(yàn)，一扇通往成功之路的機(jī)會(huì)之門。因?yàn)椤爱?dāng)一個(gè)人到了自我歸零的時(shí)候，將步入一個(gè)偉大的起點(diǎn)”。

二要懂得感恩、學(xué)會(huì)感謝。要有一顆感恩的心，對(duì)父母感恩，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)感恩，要對(duì)每一個(gè)關(guān)心你的人存有感恩的心。懂得感恩是一個(gè)人優(yōu)良品質(zhì)的重要體現(xiàn)，這樣的人方能成為優(yōu)秀的員工，因?yàn)樗栏卸鳎廊绾稳ジ兄x一個(gè)組織，知道如何去感謝幫助過他的人，這是其做好工作的一個(gè)起碼的基礎(chǔ)。首先要感恩我們的父母。父母的恩情，重如山、深如海、闊如天、堅(jiān)如地。感謝父母給了我們血肉之軀，讓我們有幸來到這個(gè)世界；感謝父母養(yǎng)育之恩，在我們的成長道路上，含辛茹苦的精心呵護(hù)我們?！按饶甘种芯€，游子身上衣。臨行密密縫，意恐遲遲歸。誰言寸草心，報(bào)得三春暉?！睈鄄皇仟q豫不決，感恩你的父母，抓住機(jī)會(huì)去表達(dá)，因?yàn)樯系鄄粫?huì)給你太多機(jī)會(huì)，甚至?xí)Z走你那少得可憐的機(jī)會(huì)。感恩我們的工作。它不僅給了我們生存的物質(zhì)，還為我們提供了展現(xiàn)人生價(jià)值的舞臺(tái)，讓我們的人生閱歷得以豐富，我們的人格得以錘煉，讓我們的聰明才智得以發(fā)揮。感恩我們的領(lǐng)導(dǎo)。沒有領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，我們的努力最終都可能空空如也。感恩我們的同事。個(gè)人的力量是渺小的，在激烈的競爭中勝利還得依靠團(tuán)隊(duì)的力量，凝聚產(chǎn)生力量，團(tuán)結(jié)誕生興旺。

除了懂得感恩，我們要學(xué)會(huì)感謝。感謝你的競爭對(duì)手使你變得更加堅(jiān)強(qiáng)；感謝那些鄙視你的人，讓你懂得了自強(qiáng)不息；感謝欺騙過你的人，讓你增長了智慧；感謝生命中的磨難，讓你茁壯成長?！芭u(píng)你的人，才是你生命中的貴人；批評(píng)你的人，才是你的指路人”。

三要學(xué)會(huì)與人交往。“人生三件寶”：一是學(xué)會(huì)推崇；二是講究原則；三是交流而不影響。

學(xué)會(huì)推崇，就是要學(xué)會(huì)敬人，要學(xué)會(huì)敬人敬成神。很多人痛苦的原因都源于不懂得推崇他人優(yōu)點(diǎn)，一味想看人笑話。豈不知，鬼都愛聽好話，何況是人呢？推崇別人，同樣也是展現(xiàn)自己的好方式。

人在任何時(shí)候都要有原則，人沒有原則就會(huì)亂了方寸，尤其在管理當(dāng)中。原則就叫“有情的管理，無情的制度，絕情的處理”。沒有規(guī)矩不成方圓，在任何一個(gè)企業(yè)當(dāng)中，我們都要遵守企業(yè)的規(guī)則，否則就不能形成系統(tǒng)；不能形成系統(tǒng)，企業(yè)就不會(huì)經(jīng)久不衰。

在任何時(shí)候大家都要記住，我們可以交流，但不要互相影響。有爭議的問題，一定不要強(qiáng)迫對(duì)方接受自己的意見。有不同的方法可以說，但不必非要爭出個(gè)高低勝負(fù)，否則交往就會(huì)變成爭吵，甚至惡言相向、拳腳相加。每個(gè)人都有自己的立場和看問題的角度，對(duì)于同一個(gè)問題，不同的人有不同的看法，在交流中出現(xiàn)看法不一致的時(shí)候，我們可以保留意見，但不要互相干擾。

美國的石油大王洛克菲勒說過：如果你視工作為一種樂趣，人生就是天堂，如果你視工作為一種義務(wù)，人生就是地獄！熱愛工作是一種信念，有這樣一首詩：生活的確是黑暗的，除非有了渴望/所有渴望都是盲目的，除非有了知識(shí)/一切知識(shí)都是徒然的，除非有了工作/所有工作都是空虛的，除非有了愛/當(dāng)你帶著愛工作時(shí)，你才會(huì)自己與他人融為一體/當(dāng)你帶著愛工作時(shí)，你才會(huì)感到幸福與快樂。

第四篇：機(jī)關(guān)后勤文化建設(shè)心得體會(huì)

強(qiáng)制度管理 興后勤文化為自己工作

**年6月5日開始，**機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中心組織全體后勤員工觀看了**老師《為自己工作》的專題視頻講座。**老師熱情洋溢的演講、飽含深情的詮釋，帶給在座的每一個(gè)人前所未有的觸動(dòng)和感悟，讓我們進(jìn)行了一次真正的心靈的交流，思想的激蕩，使我們深深認(rèn)識(shí)到機(jī)關(guān)后勤文化建設(shè)的重要

性。伴隨著李強(qiáng)老師的思想啟迪和洗禮，結(jié)合我們后勤中心自身實(shí)際，我認(rèn)為應(yīng)從以下方面抓好機(jī)關(guān)后勤文化建設(shè)。

機(jī)關(guān)后勤文化是近年來興起的一種新的文化形態(tài)，是機(jī)關(guān)后勤管理、服務(wù)向高層次發(fā)展的標(biāo)志。所謂機(jī)關(guān)后勤文化，就是以機(jī)關(guān)后勤職工為主體，在長期的管理、服務(wù)、經(jīng)營過程中逐漸形成的具有后勤特色的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、員工素質(zhì)以及與之相適應(yīng)的制度載體的總和。它是后勤觀念文化、物質(zhì)文化和制度文化的復(fù)合體。

一、整合思想觀念，逐步建立后勤價(jià)值理念系統(tǒng)

人的生活環(huán)境不同，所以思想觀念不同。我們不能改變環(huán)境，就只能適應(yīng)環(huán)境；我們不能改變風(fēng)的方向，就要學(xué)會(huì)改變帆的方向。只有把處在不同成長環(huán)境的人的思想觀念統(tǒng)一整合，才能形成我們共同的價(jià)值理念系統(tǒng)。建立后勤價(jià)值理念系統(tǒng)，就是要明確后勤服務(wù)工作的使命和價(jià)值觀，就是回答“主張什么和提倡什么”的導(dǎo)向，就是指明“心往一處想，勁往一處使”的思想方向，就是大海航行靠舵手的“舵手”，就是后勤文化的“大腦”。李強(qiáng)老師講做事的四種境界：認(rèn)真、務(wù)實(shí)、求新、合作，我認(rèn)為這四種境界就是我們每位員工必須遵循而且應(yīng)該形成的核心價(jià)值理念。

（一）認(rèn)真，是一種習(xí)慣?！罢J(rèn)真”是在我們的工作生活中出現(xiàn)頻率相當(dāng)高的一個(gè)詞，恰恰又是一個(gè)常常被領(lǐng)導(dǎo)（家長、老師）重視而往往被員工（孩子、學(xué)生）忽視的一個(gè)詞?！罢J(rèn)真，難在始終，貴在經(jīng)常?！闭J(rèn)真地做一件事并不難，難的是把人生中的每一件事都認(rèn)真地做好。如果每一件認(rèn)真做的事都能串聯(lián)起來，人生就會(huì)變得不簡單，成功也就不再是偶然，而是必然。各位回顧一下，我們認(rèn)真地做了多少事情呢？做任何事情要么不去做，要做就一定要認(rèn)真地去做。“做事認(rèn)真還是不認(rèn)真，結(jié)果肯定不一樣?！蔽覀儗W(xué)生時(shí)代在考試的時(shí)候，很多考題都是因?yàn)椤安徽J(rèn)真”、“馬虎”而丟分?！安徽J(rèn)真”看似簡單的問題實(shí)際上并不簡單，它并不像我們想象的那樣：如果想認(rèn)真就一定能夠真正地認(rèn)真起來。其實(shí)，認(rèn)真也是一種能力，更是一種素質(zhì)。你的能力與素質(zhì)達(dá)不到相應(yīng)的水平，你的認(rèn)真程度便達(dá)不到相應(yīng)的高度。

（二）務(wù)實(shí)，讓業(yè)績和成績說話。什么是務(wù)實(shí)？務(wù)實(shí)就是講究實(shí)際，實(shí)事求是；就是腳踏實(shí)地做事；就是雷厲風(fēng)行執(zhí)行。1+1=2就是務(wù)實(shí)。

如何務(wù)實(shí)？一是要有認(rèn)真的做事態(tài)度。體現(xiàn)在工作中，就是我們提倡的“三心”服務(wù)，即，“用心、細(xì)心、精心”?！芭κ菍⒐ぷ髯鐾辏J(rèn)真是將工作做對(duì)，用心是將工作做好，細(xì)心是將工作做完美，精心是將工作出精品”。精心出精品。“品質(zhì)源于人品，精品出于精心”。精品成就品牌。樹立精品意識(shí)，叫響服務(wù)口號(hào)，打造優(yōu)質(zhì)品牌是我們的共同奮斗目標(biāo)。二是要有務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。求真務(wù)實(shí)，務(wù)實(shí)先要求真，求真才能務(wù)實(shí)。列寧指出“沒有革命的理論，就不會(huì)有革命的運(yùn)動(dòng)”。沒有革命的真理、革命的信仰、革命的宗旨，就不能獲得革命的成功。務(wù)實(shí)作風(fēng)體現(xiàn)在工作上，要貴在真，突出硬，落在實(shí)，重在行。三是要有較真碰硬的勇氣。較真碰硬就是真抓實(shí)干，就是抓落實(shí)。抓落實(shí)就要敢于較真碰硬，就要敢于啃硬骨頭。善于抓“燙手山芋”、多硬的骨頭都敢啃，那才叫本事。狠抓落實(shí)，狠者，決心大魄力大。不狠，老牛屁股誰來推；不狠，棘手問題誰來解；不狠，創(chuàng)新難題誰來攻？

不務(wù)實(shí)的后果？不務(wù)實(shí)就不會(huì)有好的業(yè)績和成果，就會(huì)面臨末位淘汰。“當(dāng)今是一個(gè)市場競爭的時(shí)代，任何人想讓自己在一個(gè)企業(yè)當(dāng)中更富有主權(quán)，受到別人的尊重，唯一讓你擁有這個(gè)資格的就是你的業(yè)績和成果”。不見業(yè)績就是無能，不見成果就是白搭。為什么李強(qiáng)老師說：有的人做點(diǎn)錯(cuò)事，老板睜一只眼閉一只眼都可以過去；有的人被直接開除了。因?yàn)?，有的人雖然犯了錯(cuò)誤，但他還有更大的價(jià)值，所以就可以睜一只眼閉一只眼。有的人不犯錯(cuò)，就已經(jīng)是負(fù)資產(chǎn)了，你一旦犯了錯(cuò)誤，拿放大鏡看你就是正常的。所以今天我們唯一的選擇就是：在職場當(dāng)中不斷地努力，不斷地去提升自己，不斷地讓自己成為企業(yè)的重用之才。讓企業(yè)需要我們，讓企業(yè)離不開我們。說白了，就是一定要讓自己擁有一技之長。只有這樣，你才不會(huì)被末位淘汰。淘汰一定是淘汰最差的，淘汰沒有業(yè)績的、沒有成果的。

（三）學(xué)會(huì)求新，在一線成為專家?！皩＜沂且痪€誕生的”、“一線為我們成為專家提供了很大的可能，一線工作者就是專家的后備軍”。因此，我們的管理干部要學(xué)會(huì)深入一線工作，要學(xué)會(huì)“帶著工作重點(diǎn)和問題下去，找到工作方法和經(jīng)驗(yàn)上來”，“眼睛要向下看，身子要往下沉”，做到情況在一線摸清，感情在一線加深

第五篇：2011機(jī)關(guān)文化建設(shè)

2011年機(jī)關(guān)文化建設(shè)工作總結(jié)暨2012年機(jī)關(guān)文

化建設(shè)工作思路

機(jī)關(guān)文化建設(shè)是提高機(jī)關(guān)效能和機(jī)關(guān)干部素質(zhì)的重要舉措，今年以來，市政府辦公室始終將機(jī)關(guān)文化建設(shè)作為提升工作水平、打造服務(wù)品牌的重要載體和有效途徑，著力加強(qiáng)人文環(huán)境建設(shè)，努力打造優(yōu)良服務(wù)團(tuán)隊(duì)，有力促進(jìn)了全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的又好又快發(fā)展。現(xiàn)將市政府辦公室機(jī)關(guān)文化建設(shè)具體工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

2011年機(jī)關(guān)文化建設(shè)工作情況

一、加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理文化建設(shè)，建立健全組織推進(jìn)體制。1.文化理念凝練務(wù)實(shí)。辦公室圍繞“參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查、輔政服務(wù)”四大核心職能，積極構(gòu)思機(jī)關(guān)文化建設(shè)理念。經(jīng)過全員討論篩選，提煉出政府辦公室的價(jià)值觀，即：牢固樹立“以人為本，執(zhí)政為民”的服務(wù)理念，打造 “政府的參謀部、百姓的連心橋”優(yōu)秀服務(wù)品牌，營造開拓創(chuàng)新、朝氣蓬勃、內(nèi)涵豐富的機(jī)關(guān)文化氛圍，樹立善謀實(shí)干、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、廉潔高效的機(jī)關(guān)形象，實(shí)現(xiàn)輔政效能和服務(wù)水平的大提升。

2.組織領(lǐng)導(dǎo)體系健全。我辦高度重視機(jī)關(guān)文化建設(shè)工作，成立了以辦公室黨組書記任組長，黨總支書記任副組長的機(jī)關(guān)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，將創(chuàng)建工作列入重要議事日程，同時(shí)制定了《市政府辦公室機(jī)關(guān)文化建設(shè)計(jì)劃》，完善了各項(xiàng)工作機(jī)制，確保了建設(shè)活動(dòng)的持續(xù)、正常、有序開展。同時(shí)，在辦公室全體人員中開展“市 1 政府辦公室價(jià)值觀大討論”活動(dòng)，動(dòng)員全體人員充分認(rèn)識(shí)機(jī)關(guān)文化建設(shè)的重要作用和積極意義。

3.管理制度健全規(guī)范。一是強(qiáng)化重點(diǎn)工作推進(jìn)機(jī)制，建立了8個(gè)重點(diǎn)工作推進(jìn)小組，分解落實(shí)責(zé)任、加強(qiáng)過程控制，確保各項(xiàng)重點(diǎn)工作推進(jìn)落實(shí)到位。二是完善督查考核機(jī)制，根據(jù)不同崗位性質(zhì)建立了相應(yīng)的考核評(píng)價(jià)體系，使考核機(jī)制更加科學(xué)合理。三是強(qiáng)化文稿起草統(tǒng)分責(zé)任制，統(tǒng)稿負(fù)責(zé)人強(qiáng)化過程指導(dǎo)，定稿后進(jìn)行對(duì)比分析、總結(jié)點(diǎn)評(píng)，文秘人員寫作水平進(jìn)一步提高。四是建立健全內(nèi)部管理機(jī)制。制訂完善了工作守則、工作管理、值班工作、社會(huì)監(jiān)督、辦公用品集中采購、公務(wù)接待等制度，將常規(guī)工作納入制度化、規(guī)范化管理，行政效能進(jìn)一步提升。

二、加強(qiáng)機(jī)關(guān)精神文化建設(shè)，切實(shí)提升參謀輔政能力。1．主題活動(dòng)豐富多彩。一是深入開展專題研討。組織機(jī)關(guān)廣大黨員干部圍繞“什么是機(jī)關(guān)文化”、“為什么要開展機(jī)關(guān)文化建設(shè)”、“如何開展機(jī)關(guān)文化建設(shè)”等問題進(jìn)行深入學(xué)習(xí)、探討，激發(fā)參與的自覺性和責(zé)任感。二是定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。辦公室詳細(xì)制定了業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，要求每個(gè)科室、每位文秘人員都制定個(gè)性化學(xué)習(xí)計(jì)劃。建立文秘人員每年發(fā)表一篇調(diào)研報(bào)告、每季讀一本書、每月出一條信息、每天看一篇文章的“四個(gè)一”學(xué)習(xí)調(diào)研制度，建立“傳、幫、帶”青藍(lán)工程定向培養(yǎng)機(jī)制。堅(jiān)持“三結(jié)合”的學(xué)習(xí)原則，即：集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合、理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合、傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方法和現(xiàn)代學(xué)習(xí)手段相結(jié)合，通過讀書沙龍、專家講座等多種方式，不斷拓寬視野、更新理念、錘煉能力。三是積極開展特色活動(dòng)。5月份，圍繞“建功十二五，機(jī)關(guān)怎么辦”深入開展大 2 討論活動(dòng)，同時(shí)舉辦文秘人員主題演講比賽，圍繞如何建功十二五抒豪情、展風(fēng)采。深入開展?fàn)巹?chuàng)“五型”、“五好”黨組織活動(dòng)，鼓勵(lì)全體黨員爭做“五帶頭人”，引導(dǎo)全體同志樹立積極向上的人生觀和價(jià)值觀。深入開展“作風(fēng)與效能提升月”活動(dòng)，進(jìn)一步改進(jìn)作風(fēng)、提升效能。圍繞“我讀省委書記推薦的三本書”開展了讀書沙龍活動(dòng)，黨員同志在交流活動(dòng)中得到鍛煉。積極組織辦公室同志參與征文比賽、廣播操比賽、朗誦比賽、攝影書畫比賽、乒乓球比賽等各類文體活動(dòng)。

2．輔政能力不斷加強(qiáng)。通過扎實(shí)開展機(jī)關(guān)文化建設(shè)，辦公室輔政思路不斷創(chuàng)新，工作機(jī)制不斷完善，能力建設(shè)不斷強(qiáng)化，各項(xiàng)工作進(jìn)一步突破。一是文稿質(zhì)量進(jìn)一步提升。全年起草全局性會(huì)議報(bào)告80多份，起草、修改、審核各類文500多份，起草各類會(huì)議紀(jì)要90多份，切實(shí)發(fā)揮了辦公室以文輔政職能。二是調(diào)研功能進(jìn)一步增強(qiáng)。今年已在各級(jí)各類媒體發(fā)表調(diào)研文章30余篇，南通錄用刊發(fā)信息45篇；8月份，辦公室升格為省縣級(jí)政務(wù)信息直報(bào)點(diǎn)，省級(jí)錄用信息25條，均超額完成全年目標(biāo)任務(wù)。三是督辦成效進(jìn)一步彰顯。今年下發(fā)交辦單5份，辦結(jié)落實(shí)率達(dá)100%。對(duì)218件人大建議和363件政協(xié)提案及時(shí)準(zhǔn)確交辦，全市建議提案辦理答復(fù)率達(dá)100%，滿意和基本滿意率達(dá)99%。四是綜合服務(wù)水平進(jìn)一步提高。充分發(fā)揮承上啟下、綜合協(xié)調(diào)的職能，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)工作和沿江經(jīng)濟(jì)洽談會(huì)、撤縣建市20周年等重大會(huì)議活動(dòng)的協(xié)調(diào)，做到細(xì)致周到，不出差錯(cuò)。以高度的責(zé)任感協(xié)處理好人民群眾反映的問題，切實(shí)維護(hù)好群眾利益。

3．輿論引導(dǎo)堅(jiān)強(qiáng)有力。一是加快網(wǎng)站建設(shè)。鎮(zhèn)（區(qū)）、部門門戶網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)全覆蓋，“中國·如皋”網(wǎng)站的改版和鎮(zhèn)（區(qū)）、部門網(wǎng)站的整合工作基本結(jié)束。網(wǎng)站運(yùn)維責(zé)任落實(shí)到人，確保網(wǎng)站管理不缺位。二是加強(qiáng)政務(wù)公開。進(jìn)一步完善了政務(wù)公開組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和各項(xiàng)工作制度，今年，我市通過政府信息公開專欄公開政府信息6180條，通過報(bào)紙、櫥窗等載體公開政府信息27835條。三是提升服務(wù)效能。對(duì)公眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題，通過“中國·如皋”網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人工作平臺(tái)等系統(tǒng)予以回應(yīng)。完善政府網(wǎng)站行政權(quán)力透明運(yùn)行專欄，實(shí)現(xiàn)行政許可事項(xiàng)在線受理和所有行政辦件的在線反饋和結(jié)果查詢。

三、加強(qiáng)機(jī)關(guān)廉政文化建設(shè)，努力打造優(yōu)良服務(wù)團(tuán)隊(duì)。1.不斷提升組織水平。堅(jiān)持加強(qiáng)學(xué)習(xí)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅(jiān)持參加中心組學(xué)習(xí)，并做好學(xué)習(xí)筆記；有針對(duì)性地開展時(shí)政、業(yè)務(wù)、法律等內(nèi)容的學(xué)習(xí)活動(dòng)10余次。堅(jiān)持民主集中制。凡是涉及人、財(cái)、物等重大事項(xiàng)，堅(jiān)持廣泛聽取意見，在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，提交黨組討論，不搞“一言堂”。

2．嚴(yán)格執(zhí)行廉政制度。組織開展形式多樣的警示教育活動(dòng)，通過參觀看守所、觀看《守住人生底線、自覺拒腐防變》專題教育片、開展“算好人生帳，走好廉政路”主題討論，辦公室人員牢固樹立起嚴(yán)于律己、勤廉服務(wù)的觀念。領(lǐng)導(dǎo)班子成員做到帶頭執(zhí)行好禮金禮品上交、重大事項(xiàng)報(bào)告等規(guī)定，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，切實(shí)履行“一崗雙責(zé)”；全體人員嚴(yán)格執(zhí)行“八條禁令”，做到令行禁止。

3．大力弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神。辦公室全體人員能正確處理苦與樂、得與失、個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系，大力弘揚(yáng)敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神，始終保持求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、銳意進(jìn)取的拼搏精神和苦干實(shí)干的優(yōu)良傳統(tǒng)，把工作崗位當(dāng)成奉獻(xiàn)的舞臺(tái)，在默默無聞中實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。

四、加強(qiáng)機(jī)關(guān)法治文化建設(shè)，不斷增強(qiáng)工作法治化水平。1.加強(qiáng)依法行政。組織領(lǐng)導(dǎo)干部任前法律知識(shí)考試80人次。辦公室班子成員堅(jiān)持學(xué)習(xí)《行政許可法》等法律法規(guī)，努力增強(qiáng)法律素養(yǎng)，不斷提高依法行政的自覺性，增強(qiáng)依法行政的能力和水平。

2.加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督。清理市政府及其辦公室規(guī)范性文件398件。建立行政權(quán)力事項(xiàng)動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，全面推進(jìn)行政權(quán)力事項(xiàng)網(wǎng)上透明運(yùn)行。組織開展了行政執(zhí)法質(zhì)量評(píng)查專項(xiàng)活動(dòng)，下發(fā)情況通報(bào)和“行政執(zhí)法監(jiān)察建議書”18份。建立了行政爭議預(yù)警機(jī)制和案前解決機(jī)制，將行政爭議解決的關(guān)口前移，取得較好效果

3.加強(qiáng)法制宣傳。增加了政府網(wǎng)和政府法制網(wǎng)宣傳內(nèi)容，擴(kuò)展宣傳面。組織新領(lǐng)證執(zhí)法人員培訓(xùn)考試、執(zhí)法人員知識(shí)更新培訓(xùn)、《行政強(qiáng)制法》培訓(xùn)等活動(dòng)，共計(jì)1600多人次，對(duì)市城管執(zhí)法、財(cái)政、交通等部門的800多名行政執(zhí)法人員進(jìn)行依法行政知識(shí)培訓(xùn)輔導(dǎo)。

2012年機(jī)關(guān)文化建設(shè)工作思路

2012年，市政府辦公室將以貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為核心，以優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境為目標(biāo)，以建設(shè)高素質(zhì)的干部隊(duì)伍為重點(diǎn)，求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)舉措，大力推進(jìn)機(jī)關(guān)文化建設(shè)工作，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速 5 發(fā)展提供強(qiáng)勁的精神動(dòng)力和良好的服務(wù)環(huán)境。

1.以學(xué)習(xí)提升培育人。學(xué)習(xí)是提高素質(zhì)的必由之路，也是加強(qiáng)機(jī)關(guān)文化建設(shè)的基礎(chǔ)性工程。2102年，我辦將繼續(xù)突出理論學(xué)習(xí)和個(gè)人素養(yǎng)提升的重要位置，以創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”“學(xué)習(xí)型科室”等活動(dòng)為抓手，繼續(xù)推行“四個(gè)一”、“三結(jié)合”等學(xué)習(xí)和培訓(xùn)制度，營造氛圍、創(chuàng)造機(jī)會(huì)、保證時(shí)間，使全體同志在學(xué)習(xí)中工作，在工作學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)與工作的“兩不誤、雙促進(jìn)”，通過知識(shí)儲(chǔ)備拓寬和個(gè)人素養(yǎng)提升，努力當(dāng)好政府參謀助手，做到“謀之有方、行之有效、參之有道”。

2.以活動(dòng)陣地凝聚人。通過組織多種形式的活動(dòng)，探求機(jī)關(guān)文化建設(shè)更豐富的內(nèi)涵，是機(jī)關(guān)文化建設(shè)的一項(xiàng)重要任務(wù)，也是增強(qiáng)機(jī)關(guān)凝聚力、戰(zhàn)斗力的有效途徑。2012年，辦公室將把中心工作與機(jī)關(guān)文化建設(shè)活動(dòng)相結(jié)合，積極開展征文演講、座談交流、專家授課、考察調(diào)研等活動(dòng)，不斷激發(fā)黨員干部主動(dòng)投身發(fā)展、服務(wù)發(fā)展的熱情。同時(shí)將繼續(xù)發(fā)揮黨組織和工青婦等群眾組織的作用，組織開展各種健康向上的文體活動(dòng)，不斷加強(qiáng)精神文化、管理文化、環(huán)境文化、廉政文化的建設(shè)，提高干部職工的工作干勁，保持隊(duì)伍的蓬勃朝氣。

3.以品牌建設(shè)引導(dǎo)人。創(chuàng)建機(jī)關(guān)文化建設(shè)品牌，發(fā)揮機(jī)關(guān)品牌的凝聚和帶動(dòng)作用，對(duì)于提高機(jī)關(guān)文化建設(shè)的整體水平具有非常重要的意義。2012年，我辦將圍繞更好地打造“政府的參謀部，百姓的連心橋”優(yōu)秀服務(wù)品牌，開展“優(yōu)秀科室”“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”等系列活動(dòng)，發(fā)動(dòng)全辦人員主動(dòng)協(xié)調(diào)重點(diǎn)難點(diǎn)、熱情服務(wù)基層群眾，形成一心一意干事業(yè)、齊心協(xié)力抓落實(shí)的工作局面，為機(jī)關(guān)品牌 6 效應(yīng)的延伸放大營造濃郁氛圍，帶動(dòng)整個(gè)機(jī)關(guān)文化建設(shè)水平的提高，推動(dòng)輔政服務(wù)效能的提升。

4.以科學(xué)機(jī)制激勵(lì)人。機(jī)關(guān)文化建設(shè)需要有效的機(jī)制來保證。2012年，我辦將在繼續(xù)完善重點(diǎn)工作推進(jìn)機(jī)制、首問負(fù)責(zé)制、文稿起草統(tǒng)分責(zé)任制等制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步解放思想、創(chuàng)新思路，運(yùn)用新的管理理念，制定工作流程、管理規(guī)范和行為規(guī)范，建立健全科學(xué)的管理制度和高效的運(yùn)行機(jī)制，打造一支業(yè)務(wù)精湛的寫作團(tuán)隊(duì)、凝心聚力的合作團(tuán)隊(duì)、甘于奉獻(xiàn)的廉潔團(tuán)隊(duì)。