第一篇：?jiǎn)栴}分析與決策教程學(xué)習(xí)心得
問題分析與決策教程學(xué)習(xí)心得
生活中時(shí)時(shí)處處都在進(jìn)行著決策，小型決策如買什么樣的煙酒；中型決策如找什么樣的對(duì)象，買什么樣的車子或房子；大型決策如企業(yè)的投資戰(zhàn)略、發(fā)展項(xiàng)目的確定，以及國(guó)與國(guó)之間怎樣處理糾紛等。其中，較小的決策即使錯(cuò)誤，也不會(huì)對(duì)生活造成太大的損害，但是，如果中型、大型決策一旦做錯(cuò)，就可能帶來難以彌補(bǔ)的損失。因此，一定要善于分析，謹(jǐn)慎決策，正確決策。
通過學(xué)習(xí)，我了解并掌握了正確決策的要點(diǎn)及方法等相關(guān)知識(shí)。
一、正確決策的關(guān)鍵
? 首先要對(duì)問題做出正確的判斷，對(duì)癥方能下藥； ? 其次要對(duì)環(huán)境做出客觀的評(píng)價(jià)；
? 再次要對(duì)企業(yè)擁有的資源做出有效的評(píng)價(jià)； ? 然后要對(duì)可能面臨的困難做出理性的分析； ? 最后對(duì)決策帶來的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)要做好充分準(zhǔn)備。
二、（1）決策的通用模型
? 第一種模型就是國(guó)際通用的各種各樣的問題分析工具，包括一些很簡(jiǎn)單的方法，也包括一些比較復(fù)雜的模型，如柱狀圖、樹型圖、柏拉圖、麥肯錫的7S分析法等。
? 第二種模型就是自己創(chuàng)造的適合單個(gè)企業(yè)情況的模型，如魚骨圖等。? 第三種模型則是依靠個(gè)人的感覺、直覺，靠個(gè)人對(duì)問題的判斷、經(jīng)驗(yàn)。（2）.邏輯思維
邏輯學(xué)告訴我們，要想知道問題的本質(zhì)，最低限度要問七個(gè)為什么，才有可能知道這件事情的真正本質(zhì)是什么。（3）.問題分析與決策模型
這個(gè)模型里，包含有四個(gè)模塊，即狀況評(píng)估、問題分析、方案決策和應(yīng)變措施。而每個(gè)模塊又包含四個(gè)環(huán)節(jié)，一個(gè)完整的決策過程有十六個(gè)步驟。
三、狀況評(píng)估（1）查明具體難題（2）排出輕重緩急（3）計(jì)劃行動(dòng)步驟（4）準(zhǔn)備采取行動(dòng)
四、問題分析
要走出這些誤區(qū)，就需要一種有效解決問題的方法，而問題分析恰恰是解決問題的橋梁。問題分析的作用在于，它能夠有效地幫助人們觀察實(shí)際發(fā)生和預(yù)期目標(biāo)之間的偏差，從而明確目標(biāo)。只有目標(biāo)明確才能真正有效地解決問題，因此，要解決問題，就要確切地學(xué)會(huì)怎樣定義問題，辨別問題，以及有效地分析收集到的信息。
每個(gè)人都可以意識(shí)到問題，但面對(duì)紛繁復(fù)雜的信息，要做出正確的判斷并非易事，只有獲得與問題本質(zhì)有關(guān)的有效信息，才能分析問題，解決問題。這時(shí)就必須通過提出問題來確定問題，必須全面地描述問題的性質(zhì)，分辨可能的原因。同時(shí)，要借鑒已有的經(jīng)驗(yàn)和常識(shí)，提出導(dǎo)致問題的可能因素，詳細(xì)記錄實(shí)際和預(yù)期結(jié)果之間的偏差，承認(rèn)原因的多樣性和可能性，把這些可能的原因匯總并記錄在表格上，這樣可以避免妄下結(jié)論。
在識(shí)別可能的原因時(shí)，要運(yùn)用知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和常識(shí)來幫助找出若干種可能性，列舉可能的原因，對(duì)收集的信息進(jìn)行有效的評(píng)估。如果這樣不能找到發(fā)生偏差的原因，則可以使用“問題分析”的技巧。
五、方案決策
孫子兵法曰：“知?jiǎng)儆形?，知可?zhàn)與不可戰(zhàn)者勝，識(shí)眾寡之用者勝，上下同欲者勝，以虞待不虞者勝，將能而君不御者勝?！逼渲校爸蓱?zhàn)與不可戰(zhàn)者勝”這一道理在今天仍然適用。那么如何把握可戰(zhàn)還是不可戰(zhàn)呢？今天的世界紛繁復(fù)雜、變幻莫測(cè)，單純依賴經(jīng)驗(yàn)和直覺會(huì)非常危險(xiǎn)，而采用決策分析的方法就能解決這個(gè)問題。但是，決策必須建立在對(duì)相關(guān)信息全面分析的基礎(chǔ)上，決策時(shí)必須搞清：有沒有信息；信息是否正確以及分析系統(tǒng)對(duì)這些信息進(jìn)行的分析是否清楚。查明這些問題決策就會(huì)更加準(zhǔn)確。決策分析的程序
? 第一：明確決策目的，即為什么要做這個(gè)決策。決策的目的必須確定，并且要明確反映在決策里。決策目的應(yīng)該集中在決策的結(jié)果和現(xiàn)有的人、財(cái)、物、資源、時(shí)間等資源條件上，以便為今后評(píng)估、選擇方案提供標(biāo)準(zhǔn)。? 第二：評(píng)估決策方案，即找到滿足目標(biāo)的各種可供選擇的方案。每個(gè)選擇方案都需要收集、評(píng)估選擇方案的相關(guān)信息，從而了解方案是否能夠滿足決策目標(biāo)的要求。
? 第三：評(píng)估決策風(fēng)險(xiǎn)。如果忽略方案的不利后果，就不是一個(gè)完整的分析。任何方案都有風(fēng)險(xiǎn)，特別誘人的選擇方案也是如此，往往有潛在的風(fēng)險(xiǎn)。
? 第四：做出最終決策。要做出正確的決策，就要認(rèn)真地研究、分析每一個(gè)備選方案的優(yōu)點(diǎn)和相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)，權(quán)衡利弊后，最后確定實(shí)施方案。
孫子曰：“夫兵形象水，水之形,避高而趨下；兵之形,避實(shí)而擊虛。水因地而制流，兵因敵而制勝。故兵無常勢(shì)，水無常形；能應(yīng)敵變化而取勝者，謂之神?！睕Q策后人們往往認(rèn)為工作會(huì)順利完成，但復(fù)雜多變的世界任何事情都可能發(fā)生，計(jì)劃實(shí)施中必定會(huì)遇到許多潛在問題，識(shí)別潛在問題，對(duì)之進(jìn)行分析，為最終解決問題做好準(zhǔn)備，可以確保實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)的減少，必定會(huì)使人們更加成功。所以，通過學(xué)習(xí)我不但了解和掌握了問題分析和決策的方法并且掌握了我們應(yīng)該在做決策如果預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)避免問題的搓搓。
第二篇：?jiǎn)栴}分析與決策教程試卷與答案
試卷1
1.要進(jìn)行正確決策，就要： 回答：正確
1.A 2.B 3.C 4.D 對(duì)問題做出正確的判斷
對(duì)環(huán)境做出客觀的評(píng)價(jià)
對(duì)企業(yè)擁有的資源做出有效的評(píng)價(jià)
以上都包括
2.不屬于衡量問題輕重緩急程度標(biāo)準(zhǔn)的是： 回答：正確
1.A 2.B 3.C 4.D 嚴(yán)重性
靈活性
緊急性
發(fā)展性
3.下列關(guān)于狀況評(píng)估的說法錯(cuò)誤的是： 回答：正確
1.A 2.B 3.C 4.D 狀況評(píng)估針對(duì)的是單一問題
狀況評(píng)估需要澄清和評(píng)估所面臨的難題群
要運(yùn)用問題分析、決策分析和潛在問題分析方法
能夠幫助我們以正確的方法收集分析和評(píng)估信息
4.拖延問題： 回答：正確
1.A 2.B 3.C 4.D 會(huì)使問題的緊急性不斷增加
可能在解決問題的過程中又出現(xiàn)了新的難題
需要對(duì)問題進(jìn)行重新評(píng)估
以上都包括
5.成功的條件不包括： 回答：正確
1.A 2.B 3.C 4.D 空間
高質(zhì)量的分析
執(zhí)行者和批準(zhǔn)者的承諾
時(shí)間
6.考慮決策目標(biāo)時(shí)必須考慮： 回答：正確
1.A 2.B 3.C 4.D 表面利益與根本利益
企業(yè)利益與員工利益
短期效益和長(zhǎng)期效益
產(chǎn)品效益和品牌效益
7.識(shí)別可能的原因時(shí)，要：
回答：正確
1.A 2.B 3.C 4.D 運(yùn)用知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和常識(shí)來幫助找出若干種可能性
列舉可能的原因
對(duì)收集的信息進(jìn)行有效的評(píng)估
以上都包括
8.在對(duì)問題進(jìn)行評(píng)估時(shí)： 回答：正確
1.A 2.B 3.C 4.D 嚴(yán)重性是第一位的緊急性是第一位的發(fā)展性是第一位的應(yīng)當(dāng)結(jié)合三者考慮
9.在進(jìn)行問題分析的準(zhǔn)備時(shí)，首先要： 回答：正確
1.A 2.B 明確解決問題的誤區(qū)
明確解決問題的困難 3.C 4.D 明確問題分析的作用
描述面臨問題
10.妄下結(jié)論是： 回答：正確
1.A 2.B 3.C 4.D 很多中國(guó)企業(yè)常犯的錯(cuò)誤之一，也是最大的錯(cuò)誤之一
信息不足，卻認(rèn)為已經(jīng)把握了問題
只把支持自己觀念的信息用來去論證結(jié)論
以上都包括
11.決策最大的誤區(qū)是： 回答：正確
1.A 2.B 3.C 4.D 個(gè)人喜好導(dǎo)向
方案優(yōu)先而不是目的優(yōu)先
忽略風(fēng)險(xiǎn)
決策依據(jù)不準(zhǔn)確不全面
12.在問題的分析與決策過程中： 回答：正確
1.A 2.B 3.C 4.D 優(yōu)秀的管理者主要依靠個(gè)人的感覺、直覺
中國(guó)的企業(yè)主要使用自己制造的適合單個(gè)企業(yè)情況的模型
外國(guó)企業(yè)多使用問題分析工具
以上說法都正確
13.在對(duì)問題進(jìn)行狀況評(píng)估時(shí)，首先要： 回答：正確
1.A 2.B 3.C 4.D 排出輕重緩急
查明具體難題
準(zhǔn)備采取行動(dòng)
計(jì)劃行動(dòng)步驟 14.通過對(duì)目標(biāo)的描述，企業(yè)應(yīng)當(dāng)： 回答：正確
1.A 2.B 3.C 4.D 弄清楚希望達(dá)到的結(jié)果和具體目標(biāo)
弄清楚達(dá)到目標(biāo)必須滿足的條件
弄清楚在方案的實(shí)施過程中人、財(cái)、物、時(shí)間是否具備和充足
以上都包括
15.潛在問題： 回答：正確
1.A 2.B 3.C 4.D 可以完全杜絕
是指對(duì)成功能產(chǎn)生危害的因素
分析時(shí)應(yīng)把重點(diǎn)放在一旦發(fā)生將產(chǎn)生的后果上
不需要理會(huì)
試卷2
1.決策： 回答：正確
1.A 2.B 3.C 4.D 只是企業(yè)老總、經(jīng)理等高級(jí)管理人員應(yīng)該關(guān)心的事情
每個(gè)人每天都在進(jìn)行
與企業(yè)的普通員工無關(guān)
與個(gè)人的日常生活沒有關(guān)系
2.下列關(guān)于狀況評(píng)估的說法錯(cuò)誤的是： 回答：正確
1.A 2.B 3.C 4.D 狀況評(píng)估針對(duì)的是單一問題
狀況評(píng)估需要澄清和評(píng)估所面臨的難題群
要運(yùn)用問題分析、決策分析和潛在問題分析方法
能夠幫助我們以正確的方法收集分析和評(píng)估信息 3.識(shí)別可能的原因時(shí)，要：
回答：正確
1.A 2.B 3.C 4.D 運(yùn)用知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和常識(shí)來幫助找出若干種可能性
列舉可能的原因
對(duì)收集的信息進(jìn)行有效的評(píng)估
以上都包括
4.傳統(tǒng)的價(jià)值觀要求： 回答：正確
1.A 2.B 3.C 4.D 直率坦蕩
雷厲風(fēng)行
高深莫測(cè)
任性率真
5.傳統(tǒng)的決策思維模式是： 回答：正確
1.A 2.B 3.C 4.D 誰官大，誰決策
拍腦袋，拍胸脯，拍屁股
以任務(wù)為導(dǎo)向，以人治為驅(qū)動(dòng)
以上都包括
6.在對(duì)問題進(jìn)行評(píng)估時(shí)： 回答：正確
1.A 2.B 3.C 4.D 嚴(yán)重性是第一位的緊急性是第一位的發(fā)展性是第一位的應(yīng)當(dāng)結(jié)合三者考慮
7.狀況評(píng)估的用途不在于： 回答：正確
1.A 以正確的方法收集、分析和評(píng)估信息 2.B 3.C 4.D 為制定工作計(jì)劃提供依據(jù)
幫助確定公司內(nèi)部跨部門的工作目標(biāo)
完成上級(jí)管理者布置的任務(wù)
8.要保護(hù)行動(dòng)計(jì)劃不受干擾，就進(jìn)行： 回答：正確
1.A 2.B 3.C 4.D 決策分析
潛在問題分析
問題分析
過程分析
9.在進(jìn)行問題分析的準(zhǔn)備時(shí)，首先要： 回答：正確
1.A 2.B 3.C 4.D 明確解決問題的誤區(qū)
明確解決問題的困難
明確問題分析的作用
描述面臨問題
10.下列說法不正確的是： 回答：正確
1.A 2.B 3.C 4.D 妄下結(jié)論可能是因?yàn)樾畔⒉蛔?/p>
錯(cuò)誤定義問題是因?yàn)榭吹胶芏嘈畔⑺坪醵几鷨栴}有關(guān)
領(lǐng)導(dǎo)決策，報(bào)喜不報(bào)憂，人人說好話的文化傳統(tǒng)，更加重了妄下結(jié)論這一問題
錯(cuò)誤定義問題可能是因?yàn)闆]有掌握正確信息
11.在問題的分析與決策過程中： 回答：正確
1.A 2.B 3.C 優(yōu)秀的管理者主要依靠個(gè)人的感覺、直覺
中國(guó)的企業(yè)主要使用自己制造的適合單個(gè)企業(yè)情況的模型
外國(guó)企業(yè)多使用問題分析工具 4.D 以上說法都正確
12.要了解一件事情的本質(zhì)，最低限度要問： 回答：正確
1.A 2.B 3.C 4.D 三個(gè)為什么
五個(gè)為什么
七個(gè)為什么
九個(gè)為什么
13.中國(guó)絕大部分企業(yè)是： 回答：正確
1.A 2.B 3.C 4.D 目標(biāo)型
任務(wù)型
結(jié)果型
問題型
14.明示決策目標(biāo)： 回答：正確
1.A 2.B 3.C 4.D 是好的決策的必要組成部分
應(yīng)當(dāng)就事論事，不涉及以往的決策
可以稍微模糊一點(diǎn)，為以后的修改和調(diào)整留下空間
以上都包括
15.潛在問題： 回答：正確
1.A 2.B 3.C 4.D 可以完全杜絕
是指對(duì)成功能產(chǎn)生危害的因素
分析時(shí)應(yīng)把重點(diǎn)放在一旦發(fā)生將產(chǎn)生的后果上
不需要理會(huì)
試卷3
決策過程中不得不面對(duì)的問題是： 回答：正確
1.2.3.4.A 怎樣正確決策
B 如何降低決策的風(fēng)險(xiǎn)
C 決策的風(fēng)險(xiǎn)越低越好
D 以上說法都不對(duì)
2.要進(jìn)行正確決策，就要： 回答：正確
1.2.3.4.A 對(duì)問題做出正確的判斷
B 對(duì)環(huán)境做出客觀的評(píng)價(jià)
C 對(duì)企業(yè)擁有的資源做出有效的評(píng)價(jià)
D 以上都包括
3.澄清問題時(shí)： 回答：正確
1.2.3.4.A 要把簡(jiǎn)單的問題合并成一個(gè)問題
B 把模糊的問題變得更加具體和更加現(xiàn)實(shí)
C 不一定需要找到問題的本源和實(shí)質(zhì)
D 用列舉法弄清問題
4.進(jìn)行決策分析時(shí)，首先要： 回答：正確
1.2.A 評(píng)估決策方案
B 明確決策目的 3.4.C 評(píng)估決策風(fēng)險(xiǎn)
D 制定決策方案
5.決策目標(biāo)可以分為： 回答：正確
1.2.3.4.A 長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和短期目標(biāo)
B 盈利目標(biāo)和效益目標(biāo)
C 必須要求目標(biāo)和愿望要求目標(biāo)
D 組織目標(biāo)和企劃目標(biāo)
6.要制定出良好的應(yīng)變措施，首先要： 回答：正確
1.2.3.4.A 找出可能原因
B 識(shí)別潛在問題
C 采取預(yù)防措施
D 計(jì)劃應(yīng)變措施
7.在對(duì)問題進(jìn)行評(píng)估時(shí)： 回答：正確
1.2.3.4.A 嚴(yán)重性是第一位的 B 緊急性是第一位的 C 發(fā)展性是第一位的 D 應(yīng)當(dāng)結(jié)合三者考慮
8.在進(jìn)行問題分析的準(zhǔn)備時(shí)，首先要： 回答：正確 1.2.3.4.A 明確解決問題的誤區(qū)
B 明確解決問題的困難
C 明確問題分析的作用
D 描述面臨問題
9.下列說法不正確的是： 回答：正確
1.2.3.4.A 妄下結(jié)論可能是因?yàn)樾畔⒉蛔?/p>
B 錯(cuò)誤定義問題是因?yàn)榭吹胶芏嘈畔⑺坪醵几鷨栴}有關(guān)
C 領(lǐng)導(dǎo)決策，報(bào)喜不報(bào)憂，人人說好話的文化傳統(tǒng)，更加重了妄下結(jié)論這一問題
D 錯(cuò)誤定義問題可能是因?yàn)闆]有掌握正確信息
10.決策誤區(qū)產(chǎn)生的原因不包括： 回答：正確
1.2.3.4.A 決策時(shí)受了時(shí)間的影響
B 決策時(shí)受了空間的影響
C 決策人員之間的觀點(diǎn)大相徑庭
D 不清楚需要收集哪些信息
11.要了解一件事情的本質(zhì)，最低限度要問： 回答：正確
1.2.3.4.A 三個(gè)為什么
B 五個(gè)為什么
C 七個(gè)為什么
D 九個(gè)為什么 12.在對(duì)問題進(jìn)行狀況評(píng)估時(shí)，首先要： 回答：正確
1.2.3.4.A 排出輕重緩急
B 查明具體難題
C 準(zhǔn)備采取行動(dòng)
D 計(jì)劃行動(dòng)步驟
13.設(shè)定獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制時(shí)： 回答：正確
1.2.3.4.A 只要合理就好
B 一定要在事前設(shè)立
C 一定要在事后根據(jù)具體情況設(shè)立
D 以上都不正確
14.解決問題的誤區(qū)不包括： 回答：正確
1.2.3.4.A 盲目樂觀
B 妄下結(jié)論
C 錯(cuò)誤定義問題
D 盲目行動(dòng)
15.問題分析的作用在于： 回答：正確
1.2.A 是進(jìn)行問題溝通的橋梁
B 有效的幫助人們觀察實(shí)際發(fā)生和預(yù)期目標(biāo)之間的偏差 3.C 可以幫助人們解決問題
D 可以幫助人們描述問題 4.試卷3
1.澄清問題時(shí)： 回答：正確
1.2.3.4.A 要把簡(jiǎn)單的問題合并成一個(gè)問題
B 把模糊的問題變得更加具體和更加現(xiàn)實(shí)
C 不一定需要找到問題的本源和實(shí)質(zhì)
D 用列舉法弄清問題
2.不屬于衡量問題輕重緩急程度標(biāo)準(zhǔn)的是： 回答：正確
1.2.3.4.A 嚴(yán)重性
B 靈活性
C 緊急性
D 發(fā)展性
3.考慮決策目標(biāo)時(shí)必須考慮： 回答：正確
1.2.3.4.A 表面利益與根本利益
B 企業(yè)利益與員工利益
C 短期效益和長(zhǎng)期效益
D 產(chǎn)品效益和品牌效益 4.識(shí)別可能的原因時(shí)，要：
回答：正確
1.2.3.4.A 運(yùn)用知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和常識(shí)來幫助找出若干種可能性
B 列舉可能的原因
C 對(duì)收集的信息進(jìn)行有效的評(píng)估
D 以上都包括
5.要制定出良好的應(yīng)變措施，首先要： 回答：正確
1.2.3.4.A 找出可能原因
B 識(shí)別潛在問題
C 采取預(yù)防措施
D 計(jì)劃應(yīng)變措施
6.傳統(tǒng)的價(jià)值觀要求： 回答：正確
1.2.3.4.A 直率坦蕩
B 雷厲風(fēng)行
C 高深莫測(cè)
D 任性率真
7.傳統(tǒng)的決策思維模式是： 回答：正確
1.2.A 誰官大，誰決策
B 拍腦袋，拍胸脯，拍屁股 3.4.C 以任務(wù)為導(dǎo)向，以人治為驅(qū)動(dòng)
D 以上都包括
8.狀況評(píng)估的用途不在于： 回答：正確
1.2.3.4.A 以正確的方法收集、分析和評(píng)估信息
B 為制定工作計(jì)劃提供依據(jù)
C 幫助確定公司內(nèi)部跨部門的工作目標(biāo)
D 完成上級(jí)管理者布置的任務(wù)
9.在進(jìn)行問題分析的準(zhǔn)備時(shí)，首先要： 回答：正確
1.2.3.4.A 明確解決問題的誤區(qū)
B 明確解決問題的困難
C 明確問題分析的作用
D 描述面臨問題
10.決策最大的誤區(qū)是： 回答：正確
1.2.3.4.A 個(gè)人喜好導(dǎo)向
B 方案優(yōu)先而不是目的優(yōu)先
C 忽略風(fēng)險(xiǎn)
D 決策依據(jù)不準(zhǔn)確不全面
11.邏輯： 回答：正確 1.2.3.4.A 分為有效邏輯和無效邏輯
B 就是自己的想法
C 與決策無關(guān)
D 不是一門科學(xué)
12.在對(duì)問題進(jìn)行狀況評(píng)估時(shí)，首先要： 回答：正確
1.2.3.4.A 排出輕重緩急
B 查明具體難題
C 準(zhǔn)備采取行動(dòng)
D 計(jì)劃行動(dòng)步驟
13.設(shè)定獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制時(shí)： 回答：正確
1.2.3.4.A 只要合理就好
B 一定要在事前設(shè)立
C 一定要在事后根據(jù)具體情況設(shè)立
D 以上都不正確
14.跨部門的狀況評(píng)估： 回答：正確
1.2.3.4.A 無助于不同部門目標(biāo)的統(tǒng)一
B 使復(fù)雜和重要的事件更加棘手
C 可以幫助確立項(xiàng)目發(fā)展的方向
D 不能澄清各種復(fù)雜的狀況 15.問題分析的作用在于： 回答：正確
1.2.3.4.A 是進(jìn)行問題溝通的橋梁
B 有效的幫助人們觀察實(shí)際發(fā)生和預(yù)期目標(biāo)之間的偏差
C 可以幫助人們解決問題
D 可以幫助人們描述問題
試卷4 1.澄清問題時(shí)： 回答：正確
1.2.3.4.A 要把簡(jiǎn)單的問題合并成一個(gè)問題
B 把模糊的問題變得更加具體和更加現(xiàn)實(shí)
C 不一定需要找到問題的本源和實(shí)質(zhì)
D 用列舉法弄清問題
2.不屬于衡量問題輕重緩急程度標(biāo)準(zhǔn)的是： 回答：正確
1.2.3.4.A 嚴(yán)重性
B 靈活性
C 緊急性
D 發(fā)展性
3.考慮決策目標(biāo)時(shí)必須考慮： 回答：正確 1.2.3.4.A 表面利益與根本利益
B 企業(yè)利益與員工利益
C 短期效益和長(zhǎng)期效益
D 產(chǎn)品效益和品牌效益
4.識(shí)別可能的原因時(shí)，要：
回答：正確
1.2.3.4.A 運(yùn)用知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和常識(shí)來幫助找出若干種可能性
B 列舉可能的原因
C 對(duì)收集的信息進(jìn)行有效的評(píng)估
D 以上都包括
5.要制定出良好的應(yīng)變措施，首先要：
回答：正確
1.2.3.4.A 找出可能原因
B 識(shí)別潛在問題
C 采取預(yù)防措施
D 計(jì)劃應(yīng)變措施
6.傳統(tǒng)的價(jià)值觀要求： 回答：正確
1.2.3.4.A 直率坦蕩
B 雷厲風(fēng)行
C 高深莫測(cè)
D 任性率真 7.傳統(tǒng)的決策思維模式是： 回答：正確
1.2.3.4.A 誰官大，誰決策
B 拍腦袋，拍胸脯，拍屁股
C 以任務(wù)為導(dǎo)向，以人治為驅(qū)動(dòng)
D 以上都包括
8.狀況評(píng)估的用途不在于： 回答：正確
1.2.3.4.A 以正確的方法收集、分析和評(píng)估信息
B 為制定工作計(jì)劃提供依據(jù)
C 幫助確定公司內(nèi)部跨部門的工作目標(biāo)
D 完成上級(jí)管理者布置的任務(wù)
9.在進(jìn)行問題分析的準(zhǔn)備時(shí)，首先要： 回答：正確
1.2.3.4.A 明確解決問題的誤區(qū)
B 明確解決問題的困難
C 明確問題分析的作用
D 描述面臨問題
10.決策最大的誤區(qū)是： 回答：正確
1.2.A 個(gè)人喜好導(dǎo)向
B 方案優(yōu)先而不是目的優(yōu)先 3.4.C 忽略風(fēng)險(xiǎn)
D 決策依據(jù)不準(zhǔn)確不全面
11.邏輯： 回答：正確
1.2.3.4.A 分為有效邏輯和無效邏輯
B 就是自己的想法
C 與決策無關(guān)
D 不是一門科學(xué)
12.在對(duì)問題進(jìn)行狀況評(píng)估時(shí)，首先要： 回答：正確
1.2.3.4.A 排出輕重緩急
B 查明具體難題
C 準(zhǔn)備采取行動(dòng)
D 計(jì)劃行動(dòng)步驟
13.設(shè)定獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制時(shí)： 回答：正確
1.2.3.4.A 只要合理就好
B 一定要在事前設(shè)立
C 一定要在事后根據(jù)具體情況設(shè)立
D 以上都不正確
14.跨部門的狀況評(píng)估： 回答：正確 1.2.3.4.A 無助于不同部門目標(biāo)的統(tǒng)一
B 使復(fù)雜和重要的事件更加棘手
C 可以幫助確立項(xiàng)目發(fā)展的方向
D 不能澄清各種復(fù)雜的狀況
15.問題分析的作用在于： 回答：正確
1.2.3.4.A 是進(jìn)行問題溝通的橋梁
B 有效的幫助人們觀察實(shí)際發(fā)生和預(yù)期目標(biāo)之間的偏差
C 可以幫助人們解決問題
D 可以幫助人們描述問題
第三篇：A36問題分析與決策教程-匯總?cè)状鸢?/a>
A36問題分析與決策教程
1.決策過程中不得不面對(duì)的問題是： 回答：正確
1.A 怎樣正確決策 2.B 如何降低決策的風(fēng)險(xiǎn) 3.C 決策的風(fēng)險(xiǎn)越低越好 4.D 以上說法都不對(duì)
2.要進(jìn)行正確決策，就要： 回答：正確
1.A 對(duì)問題做出正確的判斷 2.B 對(duì)環(huán)境做出客觀的評(píng)價(jià) 3.C 對(duì)企業(yè)擁有的資源做出有效的評(píng)價(jià) 4.D 以上都包括
3.成功的條件不包括： 回答：正確
1.A 空間 2.B 高質(zhì)量的分析 3.C 執(zhí)行者和批準(zhǔn)者的承諾 4.D 時(shí)間
4.考慮決策目標(biāo)時(shí)必須考慮： 回答：正確
1.A 表面利益與根本利益 2.B 企業(yè)利益與員工利益 3.C 短期效益和長(zhǎng)期效益 4.D 產(chǎn)品效益和品牌效益 5.決策目標(biāo)可以分為：
回答：正確
1.A 長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和短期目標(biāo) 2.B 盈利目標(biāo)和效益目標(biāo) 3.C 必須要求目標(biāo)和愿望要求目標(biāo) 4.D 組織目標(biāo)和企劃目標(biāo)
6.狀況評(píng)估的用途不在于： 回答：正確
1.A 以正確的方法收集、分析和評(píng)估信息 2.B 為制定工作計(jì)劃提供依據(jù) 3.C 幫助確定公司內(nèi)部跨部門的工作目標(biāo) 4.D 完成上級(jí)管理者布置的任務(wù)
7.要保護(hù)行動(dòng)計(jì)劃不受干擾，就進(jìn)行： 回答：正確
1.A 決策分析 2.B 潛在問題分析 3.C 問題分析 4.D 過程分析
8.負(fù)責(zé)產(chǎn)品創(chuàng)新的市場(chǎng)部門是： 回答：錯(cuò)誤
1.A 產(chǎn)品市場(chǎng) 2.B 市場(chǎng)開發(fā) 3.C 市場(chǎng)宣傳 4.D 銷售給客戶
9.決策誤區(qū)產(chǎn)生的原因不包括： 回答：正確
1.A 決策時(shí)受了時(shí)間的影響 2.B 決策時(shí)受了空間的影響 3.C 決策人員之間的觀點(diǎn)大相徑庭 4.D 不清楚需要收集哪些信息 1.2.3.4.1.2.3.4.1.2.3.4.10.在問題的分析與決策過程中： 回答：錯(cuò)誤
1.A 優(yōu)秀的管理者主要依靠個(gè)人的感覺、直覺 2.B 中國(guó)的企業(yè)主要使用自己制造的適合單個(gè)企業(yè)情況的模型 3.C 外國(guó)企業(yè)多使用問題分析工具 4.D 以上說法都正確
11.設(shè)定獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制時(shí)： 回答：正確
1.A 只要合理就好 2.B 一定要在事前設(shè)立 3.C 一定要在事后根據(jù)具體情況設(shè)立 4.D 以上都不正確
12.跨部門的狀況評(píng)估： 回答：正確
1.A 無助于不同部門目標(biāo)的統(tǒng)一 2.B 使復(fù)雜和重要的事件更加棘手 3.C 可以幫助確立項(xiàng)目發(fā)展的方向 4.D 不能澄清各種復(fù)雜的狀況
13.要找到問題偏差的原因，就進(jìn)行： 回答：正確
1.A 問題分析 2.B 潛在問題分析 3.C 過程分析 4.D 決策分析
14.解決問題的誤區(qū)不包括： 回答：正確
1.A 盲目樂觀 2.B 妄下結(jié)論 3.C 錯(cuò)誤定義問題 4.D 盲目行動(dòng)
15.明示決策目標(biāo)： 回答：正確
1.A 是好的決策的必要組成部分 2.B 應(yīng)當(dāng)就事論事，不涉及以往的決策 3.C 可以稍微模糊一點(diǎn)，為以后的修改和調(diào)整留下空間 4.D 以上都包括
1.決策過程中不得不面對(duì)的問題是： 回答：正確
A 怎樣正確決策 B 如何降低決策的風(fēng)險(xiǎn) C 決策的風(fēng)險(xiǎn)越低越好 D 以上說法都不對(duì)
2.要進(jìn)行正確決策，就要： 回答：正確
A 對(duì)問題做出正確的判斷 B 對(duì)環(huán)境做出客觀的評(píng)價(jià) C 對(duì)企業(yè)擁有的資源做出有效的評(píng)價(jià) D 以上都包括
3.不屬于衡量問題輕重緩急程度標(biāo)準(zhǔn)的是： 回答：正確
A 嚴(yán)重性 B 靈活性 C 緊急性 D 發(fā)展性
4.下列關(guān)于狀況評(píng)估的說法錯(cuò)誤的是： 回答：正確 1.2.3.4.1.2.3.4.1.2.3.4.1.2.3.4.1.2.3.4.1.2.3.4.1.2.3.4.1.2.3.A 狀況評(píng)估針對(duì)的是單一問題 B 狀況評(píng)估需要澄清和評(píng)估所面臨的難題群 C 要運(yùn)用問題分析、決策分析和潛在問題分析方法 D 能夠幫助我們以正確的方法收集分析和評(píng)估信息
5.解決問題的困難在于： 回答：正確
A 人們往往總想快速找到解決辦法 B 問題具有復(fù)雜性 C 快速有效的解決問題 D 問題中還存在別的問題
6.進(jìn)行決策分析時(shí)，首先要： 回答：正確
A 評(píng)估決策方案 B 明確決策目的 C 評(píng)估決策風(fēng)險(xiǎn) D 制定決策方案
7.傳統(tǒng)的決策思維模式是： 回答：正確
A 誰官大，誰決策 B 拍腦袋，拍胸脯，拍屁股 C 以任務(wù)為導(dǎo)向，以人治為驅(qū)動(dòng) D 以上都包括
8.要保護(hù)行動(dòng)計(jì)劃不受干擾，就進(jìn)行： 回答：正確
A 決策分析 B 潛在問題分析 C 問題分析 D 過程分析
10.下列說法不正確的是： 回答：正確
A 妄下結(jié)論可能是因?yàn)樾畔⒉蛔?B 錯(cuò)誤定義問題是因?yàn)榭吹胶芏嘈畔⑺坪醵几鷨栴}有關(guān) C 領(lǐng)導(dǎo)決策，報(bào)喜不報(bào)憂，人人說好話的文化傳統(tǒng)，更加重了妄下結(jié)論這一問題
D 錯(cuò)誤定義問題可能是因?yàn)闆]有掌握正確信息
11.決策誤區(qū)產(chǎn)生的原因不包括： 回答：正確
A 決策時(shí)受了時(shí)間的影響 B 決策時(shí)受了空間的影響 C 決策人員之間的觀點(diǎn)大相徑庭 D 不清楚需要收集哪些信息
12.識(shí)別可能原因時(shí)，應(yīng)當(dāng)： 回答：正確
A 找出不同點(diǎn) B 找出變化 C 列出原因 4.1.2.3.4.1.2.3.4.1.2.3.4.D 以上都包括
13.解決問題的誤區(qū)不包括： 回答：錯(cuò)誤
A 盲目樂觀 B 妄下結(jié)論 C 錯(cuò)誤定義問題 D 盲目行動(dòng)
14.問題分析的作用在于： 回答：正確
A 是進(jìn)行問題溝通的橋梁 B 有效的幫助人們觀察實(shí)際發(fā)生和預(yù)期目標(biāo)之間的偏差 C 可以幫助人們解決問題 D 可以幫助人們描述問題
15.明示決策目標(biāo)： 回答：正確
A 是好的決策的必要組成部分 B 應(yīng)當(dāng)就事論事，不涉及以往的決策 C 可以稍微模糊一點(diǎn)，為以后的修改和調(diào)整留下空間 D 以上都包括
課前自評(píng)
1.設(shè)定獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制時(shí)：
錯(cuò)誤
? ? ?
? A.只要合理就好
B.一定要在事前設(shè)立
C.一定要在事后根據(jù)具體情況設(shè)立
D.以上都不正確
2.要選擇行動(dòng)的方案，就進(jìn)行：
錯(cuò)誤
? ? ? ? A.決策分析
B.過程分析
C.問題分析
D.潛在問題分析
3.負(fù)責(zé)產(chǎn)品創(chuàng)新的市場(chǎng)部門是：
錯(cuò)誤
? ? ? A.產(chǎn)品市場(chǎng)
B.市場(chǎng)開發(fā)
C.市場(chǎng)宣傳 ? D.銷售給客戶
5.在中國(guó)，進(jìn)行決策時(shí)：
錯(cuò)誤
? ? ? ? A.高層決策者首先考慮的是把事情做對(duì)
B.高層決策者首先會(huì)確定目標(biāo)
C.高層決策者會(huì)在目標(biāo)的基礎(chǔ)上討論方案
D.高層決策者首先考慮的是做對(duì)的事情
問題分析與決策教程
單選題
1.決策過程中不得不面對(duì)的問題是：
回答：正確
1.2.3.4.A 怎樣正確決策
B 如何降低決策的風(fēng)險(xiǎn)
C 決策的風(fēng)險(xiǎn)越低越好
D 以上說法都不對(duì)
2.要進(jìn)行正確決策，就要：
回答：正確
1.2.3.4.A 對(duì)問題做出正確的判斷
B 對(duì)環(huán)境做出客觀的評(píng)價(jià)
C 對(duì)企業(yè)擁有的資源做出有效的評(píng)價(jià)
D 以上都包括
3.下列關(guān)于狀況評(píng)估的說法錯(cuò)誤的是：
回答：正確
1.2.3.4.A 狀況評(píng)估針對(duì)的是單一問題
B 狀況評(píng)估需要澄清和評(píng)估所面臨的難題群
C 要運(yùn)用問題分析、決策分析和潛在問題分析方法
D 能夠幫助我們以正確的方法收集分析和評(píng)估信息
4.考慮決策目標(biāo)時(shí)必須考慮：
回答：正確
1.2.3.4.A 表面利益與根本利益
B 企業(yè)利益與員工利益
C 短期效益和長(zhǎng)期效益
D 產(chǎn)品效益和品牌效益
5.要制定出良好的應(yīng)變措施，首先要：
回答：錯(cuò)誤
1.2.A 找出可能原因
B 識(shí)別潛在問題 3.4.C 采取預(yù)防措施
D 計(jì)劃應(yīng)變措施
6.傳統(tǒng)的價(jià)值觀要求：
回答：正確
1.2.3.4.A 直率坦蕩
B 雷厲風(fēng)行
C 高深莫測(cè)
D 任性率真
7.傳統(tǒng)的決策思維模式是：
回答：錯(cuò)誤
1.2.3.4.A 誰官大，誰決策
B 拍腦袋，拍胸脯，拍屁股
C 以任務(wù)為導(dǎo)向，以人治為驅(qū)動(dòng)
D 以上都包括
8.中西方?jīng)Q策思維的差異在于：
回答：正確
1.2.3.4.A 效率與公平何者優(yōu)先
B 效率與結(jié)果何者優(yōu)先
C 問題與結(jié)果何者優(yōu)先
D 問題與公平何者優(yōu)先
10.中國(guó)絕大部分企業(yè)是：
回答：正確
1.2.3.4.A 目標(biāo)型
B 任務(wù)型
C 結(jié)果型
D 問題型
11.跨部門的狀況評(píng)估：
回答：正確
1.2.3.4.A 無助于不同部門目標(biāo)的統(tǒng)一
B 使復(fù)雜和重要的事件更加棘手
C 可以幫助確立項(xiàng)目發(fā)展的方向
D 不能澄清各種復(fù)雜的狀況
12.解決問題的誤區(qū)不包括：
回答：正確
1.2.3.4.A 盲目樂觀
B 妄下結(jié)論
C 錯(cuò)誤定義問題
D 盲目行動(dòng)
13.在中國(guó)，進(jìn)行決策時(shí)：
回答：正確 1.2.3.4.A 高層決策者首先考慮的是把事情做對(duì)
B 高層決策者首先會(huì)確定目標(biāo)
C 高層決策者會(huì)在目標(biāo)的基礎(chǔ)上討論方案
D 高層決策者首先考慮的是做對(duì)的事情
14.明示決策目標(biāo)： 回答：錯(cuò)誤
1.2.3.4.A 是好的決策的必要組成部分
B 應(yīng)當(dāng)就事論事，不涉及以往的決策
C 可以稍微模糊一點(diǎn)，為以后的修改和調(diào)整留下空間
D 以上都包括
15.潛在問題：
回答：正確
1.2.3.4.A 可以完全杜絕
B 是指對(duì)成功能產(chǎn)生危害的因素
C 分析時(shí)應(yīng)把重點(diǎn)放在一旦發(fā)生將產(chǎn)生的后果上
D 不需要理會(huì)
1.決策過程中不得不面對(duì)的問題是： 回答：正確 1.A 2.B 3.C 4.D 怎樣正確決策
如何降低決策的風(fēng)險(xiǎn) 決策的風(fēng)險(xiǎn)越低越好 以上說法都不對(duì)
2.澄清問題時(shí)： 回答：正確 1.A 2.B 3.C 4.D 要把簡(jiǎn)單的問題合并成一個(gè)問題
把模糊的問題變得更加具體和更加現(xiàn)實(shí) 不一定需要找到問題的本源和實(shí)質(zhì) 用列舉法弄清問題
3.要選擇行動(dòng)的方案，就進(jìn)行： 回答：正確 1.A 2.B 3.C 4.D 決策分析 過程分析 問題分析 潛在問題分析
4.成功的條件不包括： 回答：正確 1.A 2.B 3.C 4.D 空間
高質(zhì)量的分析
執(zhí)行者和批準(zhǔn)者的承諾 時(shí)間 5.傳統(tǒng)的決策思維模式是： 回答：正確 1.A 2.B 3.C 4.D 誰官大，誰決策
拍腦袋，拍胸脯，拍屁股 以任務(wù)為導(dǎo)向，以人治為驅(qū)動(dòng) 以上都包括
6.中西方?jīng)Q策思維的差異在于：
回答：正確 1.A 2.B 3.C 4.D 效率與公平何者優(yōu)先 效率與結(jié)果何者優(yōu)先 問題與結(jié)果何者優(yōu)先 問題與公平何者優(yōu)先
7.在對(duì)問題進(jìn)行評(píng)估時(shí)： 回答：錯(cuò)誤 1.A 2.B 3.C 4.D 嚴(yán)重性是第一位的 緊急性是第一位的 發(fā)展性是第一位的 應(yīng)當(dāng)結(jié)合三者考慮
8.負(fù)責(zé)產(chǎn)品創(chuàng)新的市場(chǎng)部門是： 回答：正確 1.A 2.B 3.C 4.D 產(chǎn)品市場(chǎng) 市場(chǎng)開發(fā) 市場(chǎng)宣傳 銷售給客戶
9.下列說法不正確的是： 回答：錯(cuò)誤
1.A 妄下結(jié)論可能是因?yàn)樾畔⒉蛔?2.B 錯(cuò)誤定義問題是因?yàn)榭吹胶芏嘈畔⑺坪醵几鷨栴}有關(guān) 3.C 領(lǐng)導(dǎo)決策，報(bào)喜不報(bào)憂，人人說好話的文化傳統(tǒng)，更加重了妄下結(jié)論這一問題 4.D 錯(cuò)誤定義問題可能是因?yàn)闆]有掌握正確信息 10.邏輯： 回答：正確 1.A 2.B 3.C 4.D 分為有效邏輯和無效邏輯 就是自己的想法 與決策無關(guān) 不是一門科學(xué)
11.在對(duì)問題進(jìn)行狀況評(píng)估時(shí)，首先要： 回答：正確 1.A 2.B 排出輕重緩急 查明具體難題 3.C 4.D 準(zhǔn)備采取行動(dòng) 計(jì)劃行動(dòng)步驟
12.解決問題的誤區(qū)不包括： 回答：正確 1.A 2.B 3.C 4.D 盲目樂觀 妄下結(jié)論 錯(cuò)誤定義問題 盲目行動(dòng)
13.問題分析的作用在于： 回答：正確 1.A 2.B 3.C 4.D 是進(jìn)行問題溝通的橋梁
有效的幫助人們觀察實(shí)際發(fā)生和預(yù)期目標(biāo)之間的偏差 可以幫助人們解決問題 可以幫助人們描述問題
14.通過對(duì)目標(biāo)的描述，企業(yè)應(yīng)當(dāng)： 回答：正確 1.A 2.B 3.C 4.D 弄清楚希望達(dá)到的結(jié)果和具體目標(biāo) 弄清楚達(dá)到目標(biāo)必須滿足的條件
弄清楚在方案的實(shí)施過程中人、財(cái)、物、時(shí)間是否具備和充足 以上都包括
15.明示決策目標(biāo)： 回答：正確 1.A 2.B 3.C 4.D 是好的決策的必要組成部分
應(yīng)當(dāng)就事論事，不涉及以往的決策
可以稍微模糊一點(diǎn)，為以后的修改和調(diào)整留下空間 以上都包括
卷1 1.要進(jìn)行正確決策，就要： 回答：正確
1.A 2.B 3.C 4.D 1.A 2.B 3.C 4.D 1.A 2.B 3.C 4.D 對(duì)問題做出正確的判斷
對(duì)環(huán)境做出客觀的評(píng)價(jià)
對(duì)企業(yè)擁有的資源做出有效的評(píng)價(jià)
以上都包括
嚴(yán)重性
靈活性
緊急性
發(fā)展性
狀況評(píng)估針對(duì)的是單一問題
狀況評(píng)估需要澄清和評(píng)估所面臨的難題群
要運(yùn)用問題分析、決策分析和潛在問題分析方法
能夠幫助我們以正確的方法收集分析和評(píng)估信息 2.不屬于衡量問題輕重緩急程度標(biāo)準(zhǔn)的是： 回答：正確
3.下列關(guān)于狀況評(píng)估的說法錯(cuò)誤的是： 回答：正確 4.拖延問題： 回答：正確
1.A 2.B 3.C 4.D 1.A 2.B 3.C 4.D 1.A 2.B 3.C 4.D 1.A 2.B 3.C 4.D 1.A 2.B 3.C 4.D 1.A 2.B 3.C 4.D 1.A 2.B 3.C 4.D 1.A 2.B 3.C 4.D 1.A 2.B 3.C 4.D 會(huì)使問題的緊急性不斷增加
可能在解決問題的過程中又出現(xiàn)了新的難題
需要對(duì)問題進(jìn)行重新評(píng)估
以上都包括
空間
高質(zhì)量的分析
執(zhí)行者和批準(zhǔn)者的承諾
時(shí)間
表面利益與根本利益
企業(yè)利益與員工利益
短期效益和長(zhǎng)期效益
產(chǎn)品效益和品牌效益
運(yùn)用知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和常識(shí)來幫助找出若干種可能性
列舉可能的原因
對(duì)收集的信息進(jìn)行有效的評(píng)估
以上都包括
嚴(yán)重性是第一位的緊急性是第一位的發(fā)展性是第一位的應(yīng)當(dāng)結(jié)合三者考慮
明確解決問題的誤區(qū)
明確解決問題的困難
明確問題分析的作用
描述面臨問題
很多中國(guó)企業(yè)常犯的錯(cuò)誤之一，也是最大的錯(cuò)誤之一
信息不足，卻認(rèn)為已經(jīng)把握了問題
只把支持自己觀念的信息用來去論證結(jié)論
以上都包括
個(gè)人喜好導(dǎo)向
方案優(yōu)先而不是目的優(yōu)先
忽略風(fēng)險(xiǎn)
決策依據(jù)不準(zhǔn)確不全面
優(yōu)秀的管理者主要依靠個(gè)人的感覺、直覺
中國(guó)的企業(yè)主要使用自己制造的適合單個(gè)企業(yè)情況的模型
外國(guó)企業(yè)多使用問題分析工具
以上說法都正確 5.成功的條件不包括： 回答：正確
6.考慮決策目標(biāo)時(shí)必須考慮： 回答：正確
7.識(shí)別可能的原因時(shí)，要：
回答：正確
8.在對(duì)問題進(jìn)行評(píng)估時(shí)： 回答：正確
9.在進(jìn)行問題分析的準(zhǔn)備時(shí)，首先要： 回答：正確
10.妄下結(jié)論是： 回答：正確
11.決策最大的誤區(qū)是： 回答：正確
12.在問題的分析與決策過程中： 回答：正確
13.在對(duì)問題進(jìn)行狀況評(píng)估時(shí)，首先要： 回答：正確 1.A 2.B 3.C 4.D 1.A 2.B 3.C 4.D 1.A 2.B 3.C 4.D 排出輕重緩急
查明具體難題
準(zhǔn)備采取行動(dòng)
計(jì)劃行動(dòng)步驟
弄清楚希望達(dá)到的結(jié)果和具體目標(biāo)
弄清楚達(dá)到目標(biāo)必須滿足的條件
弄清楚在方案的實(shí)施過程中人、財(cái)、物、時(shí)間是否具備和充足
以上都包括
可以完全杜絕
是指對(duì)成功能產(chǎn)生危害的因素
分析時(shí)應(yīng)把重點(diǎn)放在一旦發(fā)生將產(chǎn)生的后果上
不需要理會(huì) 14.通過對(duì)目標(biāo)的描述，企業(yè)應(yīng)當(dāng)： 回答：正確
15.潛在問題： 回答：正確
試卷2 1.決策： 回答：正確
1.A 2.B 3.C 4.D 1.A 2.B 3.C 4.D 1.A 2.B 3.C 4.D 1.A 2.B 3.C 4.D 1.A 2.B 3.C 4.D 1.A 2.B 3.C 4.D 只是企業(yè)老總、經(jīng)理等高級(jí)管理人員應(yīng)該關(guān)心的事情
每個(gè)人每天都在進(jìn)行
與企業(yè)的普通員工無關(guān)
與個(gè)人的日常生活沒有關(guān)系
狀況評(píng)估針對(duì)的是單一問題
狀況評(píng)估需要澄清和評(píng)估所面臨的難題群
要運(yùn)用問題分析、決策分析和潛在問題分析方法
能夠幫助我們以正確的方法收集分析和評(píng)估信息
運(yùn)用知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和常識(shí)來幫助找出若干種可能性
列舉可能的原因
對(duì)收集的信息進(jìn)行有效的評(píng)估
以上都包括
直率坦蕩
雷厲風(fēng)行
高深莫測(cè)
任性率真
誰官大，誰決策
拍腦袋，拍胸脯，拍屁股
以任務(wù)為導(dǎo)向，以人治為驅(qū)動(dòng)
以上都包括
嚴(yán)重性是第一位的緊急性是第一位的發(fā)展性是第一位的應(yīng)當(dāng)結(jié)合三者考慮 2.下列關(guān)于狀況評(píng)估的說法錯(cuò)誤的是： 回答：正確
3.識(shí)別可能的原因時(shí)，要：
回答：正確
4.傳統(tǒng)的價(jià)值觀要求： 回答：正確
5.傳統(tǒng)的決策思維模式是： 回答：正確
6.在對(duì)問題進(jìn)行評(píng)估時(shí)： 回答：正確
7.狀況評(píng)估的用途不在于： 回答：正確 1.A 2.B 3.C 4.D 1.A 2.B 3.C 4.D 1.A 2.B 3.C 4.D
1.A 2.B 3.C 4.D 1.A 2.B 3.C 4.D 1.A 2.B 3.C 4.D 1.A 2.B 3.C 4.D 1.A 2.B 3.C 4.D 以正確的方法收集、分析和評(píng)估信息
為制定工作計(jì)劃提供依據(jù)
幫助確定公司內(nèi)部跨部門的工作目標(biāo)
完成上級(jí)管理者布置的任務(wù)
決策分析
潛在問題分析
問題分析
過程分析
妄下結(jié)論可能是因?yàn)樾畔⒉蛔?/p>
錯(cuò)誤定義問題是因?yàn)榭吹胶芏嘈畔⑺坪醵几鷨栴}有關(guān)
領(lǐng)導(dǎo)決策，報(bào)喜不報(bào)憂，人人說好話的文化傳統(tǒng)，更加重了妄下結(jié)論這一問題
錯(cuò)誤定義問題可能是因?yàn)闆]有掌握正確信息 8.要保護(hù)行動(dòng)計(jì)劃不受干擾，就進(jìn)行： 回答：正確
10.下列說法不正確的是： 回答：正確
11.在問題的分析與決策過程中： 回答：正確
優(yōu)秀的管理者主要依靠個(gè)人的感覺、直覺
中國(guó)的企業(yè)主要使用自己制造的適合單個(gè)企業(yè)情況的模型
外國(guó)企業(yè)多使用問題分析工具
以上說法都正確
三個(gè)為什么
五個(gè)為什么
七個(gè)為什么
九個(gè)為什么
目標(biāo)型
任務(wù)型
結(jié)果型
問題型
是好的決策的必要組成部分
應(yīng)當(dāng)就事論事，不涉及以往的決策
可以稍微模糊一點(diǎn)，為以后的修改和調(diào)整留下空間
以上都包括
可以完全杜絕
是指對(duì)成功能產(chǎn)生危害的因素
分析時(shí)應(yīng)把重點(diǎn)放在一旦發(fā)生將產(chǎn)生的后果上
不需要理會(huì) 12.要了解一件事情的本質(zhì)，最低限度要問： 回答：正確
13.中國(guó)絕大部分企業(yè)是： 回答：正確
14.明示決策目標(biāo)： 回答：正確
15.潛在問題： 回答：正確
試卷3 1.決策過程中不得不面對(duì)的問題是： 回答：正確 1.2.3.A 怎樣正確決策
B 如何降低決策的風(fēng)險(xiǎn)
C 決策的風(fēng)險(xiǎn)越低越好 4.D 以上說法都不對(duì)
2.要進(jìn)行正確決策，就要： 回答：正確 1.2.3.4.A 對(duì)問題做出正確的判斷
B 對(duì)環(huán)境做出客觀的評(píng)價(jià)
C 對(duì)企業(yè)擁有的資源做出有效的評(píng)價(jià)
D 以上都包括
3.澄清問題時(shí)： 回答：正確 1.2.3.4.A 要把簡(jiǎn)單的問題合并成一個(gè)問題
B 把模糊的問題變得更加具體和更加現(xiàn)實(shí)
C 不一定需要找到問題的本源和實(shí)質(zhì)
D 用列舉法弄清問題
4.進(jìn)行決策分析時(shí)，首先要： 回答：正確 1.2.3.4.A 評(píng)估決策方案
B 明確決策目的 C 評(píng)估決策風(fēng)險(xiǎn)
D 制定決策方案
5.決策目標(biāo)可以分為： 回答：正確 1.2.3.4.A 長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和短期目標(biāo)
B 盈利目標(biāo)和效益目標(biāo)
C 必須要求目標(biāo)和愿望要求目標(biāo)
D 組織目標(biāo)和企劃目標(biāo)
6.要制定出良好的應(yīng)變措施，首先要： 回答：正確 1.2.3.4.A 找出可能原因
B 識(shí)別潛在問題
C 采取預(yù)防措施
D 計(jì)劃應(yīng)變措施
7.在對(duì)問題進(jìn)行評(píng)估時(shí)： 回答：正確 1.2.3.4.A 嚴(yán)重性是第一位的 B 緊急性是第一位的 C 發(fā)展性是第一位的 D 應(yīng)當(dāng)結(jié)合三者考慮
9.下列說法不正確的是： 回答：正確 1.A 妄下結(jié)論可能是因?yàn)樾畔⒉蛔? 2.3.4.B 錯(cuò)誤定義問題是因?yàn)榭吹胶芏嘈畔⑺坪醵几鷨栴}有關(guān)
C 領(lǐng)導(dǎo)決策，報(bào)喜不報(bào)憂，人人說好話的文化傳統(tǒng)，更加重了妄下結(jié)論這一問題
D 錯(cuò)誤定義問題可能是因?yàn)闆]有掌握正確信息
10.決策誤區(qū)產(chǎn)生的原因不包括： 回答：正確 1.2.3.4.11.要了解一件事情的本質(zhì)，最低限度要問： 回答：正確 1.2.3.4.A 三個(gè)為什么
B 五個(gè)為什么
C 七個(gè)為什么
D 九個(gè)為什么 A 決策時(shí)受了時(shí)間的影響
B 決策時(shí)受了空間的影響
C 決策人員之間的觀點(diǎn)大相徑庭
D 不清楚需要收集哪些信息
12.在對(duì)問題進(jìn)行狀況評(píng)估時(shí)，首先要： 回答：正確 1.2.3.4.A 排出輕重緩急
B 查明具體難題
C 準(zhǔn)備采取行動(dòng)
D 計(jì)劃行動(dòng)步驟
13.設(shè)定獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制時(shí)： 回答：正確 1.2.3.4.A 只要合理就好
B 一定要在事前設(shè)立
C 一定要在事后根據(jù)具體情況設(shè)立
D 以上都不正確
14.解決問題的誤區(qū)不包括： 回答：正確 1.2.3.4.A 盲目樂觀
B 妄下結(jié)論
C 錯(cuò)誤定義問題
D 盲目行動(dòng)
15.問題分析的作用在于： 回答：正確 1.2.3.A 是進(jìn)行問題溝通的橋梁
B 有效的幫助人們觀察實(shí)際發(fā)生和預(yù)期目標(biāo)之間的偏差
C 可以幫助人們解決問題
D 可以幫助人們描述問題 4.試卷3 1.澄清問題時(shí)： 回答：正確 1.2.3.4.A 要把簡(jiǎn)單的問題合并成一個(gè)問題
B 把模糊的問題變得更加具體和更加現(xiàn)實(shí)
C 不一定需要找到問題的本源和實(shí)質(zhì)
D 用列舉法弄清問題
2.不屬于衡量問題輕重緩急程度標(biāo)準(zhǔn)的是： 回答：正確 1.2.3.4.A 嚴(yán)重性
B 靈活性
C 緊急性
D 發(fā)展性
3.考慮決策目標(biāo)時(shí)必須考慮： 回答：正確 1.2.3.4.A 表面利益與根本利益
B 企業(yè)利益與員工利益
C 短期效益和長(zhǎng)期效益
D 產(chǎn)品效益和品牌效益
4.識(shí)別可能的原因時(shí)，要：
回答：正確 1.2.3.4.A 運(yùn)用知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和常識(shí)來幫助找出若干種可能性
B 列舉可能的原因
C 對(duì)收集的信息進(jìn)行有效的評(píng)估
D 以上都包括
5.要制定出良好的應(yīng)變措施，首先要： 回答：正確 1.2.3.4.A 找出可能原因
B 識(shí)別潛在問題
C 采取預(yù)防措施
D 計(jì)劃應(yīng)變措施
6.傳統(tǒng)的價(jià)值觀要求： 回答：正確 1.2.3.4.A 直率坦蕩
B 雷厲風(fēng)行
C 高深莫測(cè)
D 任性率真
7.傳統(tǒng)的決策思維模式是： 回答：正確 1.2.A 誰官大，誰決策
B 拍腦袋，拍胸脯，拍屁股 3.4.C 以任務(wù)為導(dǎo)向，以人治為驅(qū)動(dòng)
D 以上都包括
8.狀況評(píng)估的用途不在于： 回答：正確 1.2.3.4.10.決策最大的誤區(qū)是： 回答：正確 1.2.3.4.A 個(gè)人喜好導(dǎo)向
B 方案優(yōu)先而不是目的優(yōu)先
C 忽略風(fēng)險(xiǎn)
D 決策依據(jù)不準(zhǔn)確不全面 A 以正確的方法收集、分析和評(píng)估信息
B 為制定工作計(jì)劃提供依據(jù)
C 幫助確定公司內(nèi)部跨部門的工作目標(biāo)
D 完成上級(jí)管理者布置的任務(wù)
11.邏輯： 回答：正確 1.2.3.4.A 分為有效邏輯和無效邏輯
B 就是自己的想法
C 與決策無關(guān)
D 不是一門科學(xué)
12.在對(duì)問題進(jìn)行狀況評(píng)估時(shí)，首先要： 回答：正確 1.2.3.4.A 排出輕重緩急
B 查明具體難題
C 準(zhǔn)備采取行動(dòng)
D 計(jì)劃行動(dòng)步驟
13.設(shè)定獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制時(shí)： 回答：正確 1.2.3.4.A 只要合理就好
B 一定要在事前設(shè)立
C 一定要在事后根據(jù)具體情況設(shè)立
D 以上都不正確
14.跨部門的狀況評(píng)估： 回答：正確 1.2.3.4.A 無助于不同部門目標(biāo)的統(tǒng)一
B 使復(fù)雜和重要的事件更加棘手
C 可以幫助確立項(xiàng)目發(fā)展的方向
D 不能澄清各種復(fù)雜的狀況 15.問題分析的作用在于： 回答：正確 1.2.3.A 是進(jìn)行問題溝通的橋梁
B 有效的幫助人們觀察實(shí)際發(fā)生和預(yù)期目標(biāo)之間的偏差
C 可以幫助人們解決問題
1.澄清問題時(shí)： 回答：正確 試卷1.2.3.4.A 要把簡(jiǎn)單的問題合并成一個(gè)問題
B 把模糊的問題變得更加具體和更加現(xiàn)實(shí)
C 不一定需要找到問題的本源和實(shí)質(zhì)
D 用列舉法弄清問題 2.不屬于衡量問題輕重緩急程度標(biāo)準(zhǔn)的是： 回答：正確 1.2.3.4.A 嚴(yán)重性
B 靈活性
C 緊急性
D 發(fā)展性
3.考慮決策目標(biāo)時(shí)必須考慮： 回答：正確 1.2.3.4.A 表面利益與根本利益
B 企業(yè)利益與員工利益
C 短期效益和長(zhǎng)期效益
D 產(chǎn)品效益和品牌效益
4.識(shí)別可能的原因時(shí)，要：
回答：正確 1.2.3.4.A 運(yùn)用知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和常識(shí)來幫助找出若干種可能性
B 列舉可能的原因
C 對(duì)收集的信息進(jìn)行有效的評(píng)估
D 以上都包括
5.要制定出良好的應(yīng)變措施，首先要：
回答：正確 1.2.3.4.A 找出可能原因
B 識(shí)別潛在問題
C 采取預(yù)防措施
D 計(jì)劃應(yīng)變措施
6.傳統(tǒng)的價(jià)值觀要求： 回答：正確 1.2.3.A 直率坦蕩
B 雷厲風(fēng)行
C 高深莫測(cè)
4.D 任性率真 7.傳統(tǒng)的決策思維模式是： 回答：正確 1.2.3.4.A 誰官大，誰決策
B 拍腦袋，拍胸脯，拍屁股
C 以任務(wù)為導(dǎo)向，以人治為驅(qū)動(dòng)
D 以上都包括
8.狀況評(píng)估的用途不在于： 回答：正確 1.2.3.4.A 以正確的方法收集、分析和評(píng)估信息
B 為制定工作計(jì)劃提供依據(jù)
C 幫助確定公司內(nèi)部跨部門的工作目標(biāo)
D 完成上級(jí)管理者布置的任務(wù)
9.在進(jìn)行問題分析的準(zhǔn)備時(shí)，首先要： 回答：正確 1.2.3.4.A 明確解決問題的誤區(qū)
B 明確解決問題的困難
C 明確問題分析的作用
D 描述面臨問題
10.決策最大的誤區(qū)是： 回答：正確 1.2.3.4.A 個(gè)人喜好導(dǎo)向
B 方案優(yōu)先而不是目的優(yōu)先
C 忽略風(fēng)險(xiǎn)
D 決策依據(jù)不準(zhǔn)確不全面
11.邏輯： 回答：正確 1.2.3.4.A 分為有效邏輯和無效邏輯
B 就是自己的想法
C 與決策無關(guān)
D 不是一門科學(xué)
12.在對(duì)問題進(jìn)行狀況評(píng)估時(shí)，首先要： 回答：正確 1.2.3.4.A 排出輕重緩急
B 查明具體難題
C 準(zhǔn)備采取行動(dòng)
D 計(jì)劃行動(dòng)步驟
13.設(shè)定獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制時(shí)： 回答：正確 1.2.3.A 只要合理就好
B 一定要在事前設(shè)立
C 一定要在事后根據(jù)具體情況設(shè)立 4.D 以上都不正確
14.跨部門的狀況評(píng)估： 回答：正確 1.2.3.4.A 無助于不同部門目標(biāo)的統(tǒng)一
B 使復(fù)雜和重要的事件更加棘手
C 可以幫助確立項(xiàng)目發(fā)展的方向
D 不能澄清各種復(fù)雜的狀況
15.問題分析的作用在于： 回答：正確 1.2.3.4.A 是進(jìn)行問題溝通的橋梁
B 有效的幫助人們觀察實(shí)際發(fā)生和預(yù)期目標(biāo)之間的偏差
C 可以幫助人們解決問題
D 可以幫助人們描述問題
問題分析與決策教程試題 單選題
1:決策：
回答：正確 B
A
只是企業(yè)老總、經(jīng)理等高級(jí)管理人員應(yīng)該關(guān)心的事情
B
每個(gè)人每天都在進(jìn)行
C
與企業(yè)的普通員工無關(guān)
D
與個(gè)人的日常生活沒有關(guān)系
2:決策過程中不得不面對(duì)的問題是：
回答：正確 B
A 怎樣正確決策
B
如何降低決策的風(fēng)險(xiǎn)
C 決策的風(fēng)險(xiǎn)越低越好
D
以上說法都不對(duì)
3:澄清問題時(shí)：
回答：正確 B
A
要把簡(jiǎn)單的問題合并成一個(gè)問題
B 把模糊的問題變得更加具體和更加現(xiàn)實(shí)
C
不一定需要找到問題的本源和實(shí)質(zhì)
D 用列舉法弄清問題
4:要選擇行動(dòng)的方案，就進(jìn)行：
回答：正確 A
A 決策分析
B 過程分析
C 問題分析
D 潛在問題分析
5:拖延問題：
回答：正確 D
A
會(huì)使問題的緊急性不斷增加
B
可能在解決問題的過程中又出現(xiàn)了新的難題 C
需要對(duì)問題進(jìn)行重新評(píng)估
D
以上都包括
6:成功的條件不包括：
回答：正確 A
A
空間
B 高質(zhì)量的分析
C 執(zhí)行者和批準(zhǔn)者的承諾
D 時(shí)間
7:決策目標(biāo)可以分為：
回答：正確 C
A
長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和短期目標(biāo)
B
盈利目標(biāo)和效益目標(biāo)
C 必須要求目標(biāo)和愿望要求目標(biāo)
D 組織目標(biāo)和企劃目標(biāo)
8:傳統(tǒng)的價(jià)值觀要求：
回答：正確 C
A
直率坦蕩
B
雷厲風(fēng)行
C
高深莫測(cè)
D
任性率真
9:在對(duì)問題進(jìn)行評(píng)估時(shí)：
回答：正確 D
A
嚴(yán)重性是第一位的B
緊急性是第一位的C
發(fā)展性是第一位的D
應(yīng)當(dāng)結(jié)合三者考慮
10:狀況評(píng)估的用途不在于：
回答：正確 D
A
以正確的方法收集、分析和評(píng)估信息
B
為制定工作計(jì)劃提供依據(jù)
C
幫助確定公司內(nèi)部跨部門的工作目標(biāo)
D
完成上級(jí)管理者布置的任務(wù)
11:要保護(hù)行動(dòng)計(jì)劃不受干擾，就進(jìn)行：
回答：正確 B
A
決策分析
B
潛在問題分析
C
問題分析
D
過程分析
12:邏輯：
回答：正確 A
A
分為有效邏輯和無效邏輯
B
就是自己的想法
C
與決策無關(guān)
D
不是一門科學(xué)
13:要了解一件事情的本質(zhì)，最低限度要問：
回答：正確 C A
三個(gè)為什么
B
五個(gè)為什么
C
七個(gè)為什么
D
九個(gè)為什么
14:設(shè)定獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制時(shí)：
回答：正確 B A
只要合理就好
B
一定要在事前設(shè)立
C
一定要在事后根據(jù)具體情況設(shè)立
D
以上都不正確
15:跨部門的狀況評(píng)估：
回答：正確 C
A
無助于不同部門目標(biāo)的統(tǒng)一
B
使復(fù)雜和重要的事件更加棘手
C
可以幫助確立項(xiàng)目發(fā)展的方向
D
不能澄清各種復(fù)雜的狀況
學(xué)習(xí)課程：?jiǎn)栴}分析與決策教程
單選題
1:決策： 回答：正確
1.A 2.B 3.C 4.D 1.A 2.B 3.C 4.D 1.A 2.B 3.C 4.D
1.A 2.B 3.C 4.D
1.A 2.B 3.C 4.D 評(píng)估決策方案
明確決策目的評(píng)估決策風(fēng)險(xiǎn)
制定決策方案
表面利益與根本利益
企業(yè)利益與員工利益
短期效益和長(zhǎng)期效益
產(chǎn)品效益和品牌效益 只是企業(yè)老總、經(jīng)理等高級(jí)管理人員應(yīng)該關(guān)心的事情
每個(gè)人每天都在進(jìn)行
與企業(yè)的普通員工無關(guān)
與個(gè)人的日常生活沒有關(guān)系
會(huì)使問題的緊急性不斷增加
可能在解決問題的過程中又出現(xiàn)了新的難題
需要對(duì)問題進(jìn)行重新評(píng)估
以上都包括
人們往往總想快速找到解決辦法
問題具有復(fù)雜性
快速有效的解決問題 問題中還存在別的問題 2:拖延問題： 回答：正確
3:解決問題的困難在于： 回答：正確
4:考慮決策目標(biāo)時(shí)必須考慮： 回答：正確
5:進(jìn)行決策分析時(shí)，首先要： 回答：正確
6:識(shí)別可能的原因時(shí)，要：
回答：正確
1.A 2.B 3.C 4.D
1.A 2.B 3.C 4.D
1.A 2.B 3.C 4.D
1.A 2.B 3.C 4.D
1.A 2.B 3.C 4.D
1.A 2.B 3.C 4.D 1.A 2.B 3.C 4.D 1.A 2.B 3.C 4.D 分為有效邏輯和無效邏輯
就是自己的想法
與決策無關(guān)
不是一門科學(xué)
只要合理就好
一定要在事前設(shè)立
一定要在事后根據(jù)具體情況設(shè)立
以上都不正確
無助于不同部門目標(biāo)的統(tǒng)一
使復(fù)雜和重要的事件更加棘手
可以幫助確立項(xiàng)目發(fā)展的方向
不能澄清各種復(fù)雜的狀況 優(yōu)秀的管理者主要依靠個(gè)人的感覺、直覺
中國(guó)的企業(yè)主要使用自己制造的適合單個(gè)企業(yè)情況的模型
外國(guó)企業(yè)多使用問題分析工具
以上說法都正確
明確決策目的組成決策團(tuán)隊(duì)
評(píng)估決策方案
評(píng)估決策風(fēng)險(xiǎn)
產(chǎn)品市場(chǎng)
市場(chǎng)開發(fā)
市場(chǎng)宣傳
銷售給客戶
收集信息
進(jìn)行承諾
事先設(shè)定合理的獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制
進(jìn)行創(chuàng)造性的思考 運(yùn)用知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和常識(shí)來幫助找出若干種可能性
列舉可能的原因
對(duì)收集的信息進(jìn)行有效的評(píng)估
以上都包括
7:計(jì)劃行動(dòng)時(shí)，首先要： 回答：正確
8:負(fù)責(zé)產(chǎn)品創(chuàng)新的市場(chǎng)部門是： 回答：正確
9:決策分析的基本程序不包括： 回答：正確
10:在問題的分析與決策過程中： 回答：正確
11:邏輯： 回答：正確
12:設(shè)定獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制時(shí)： 回答：正確
13:跨部門的狀況評(píng)估： 回答：錯(cuò)誤
14:通過對(duì)目標(biāo)的描述，企業(yè)應(yīng)當(dāng)： 回答：正確 1.A 2.B 3.C 4.D
1.A 2.B 3.C 4.D 弄清楚希望達(dá)到的結(jié)果和具體目標(biāo)
弄清楚達(dá)到目標(biāo)必須滿足的條件
弄清楚在方案的實(shí)施過程中人、財(cái)、物、時(shí)間是否具備和充足
以上都包括
15:潛在問題： 回答：正確
可以完全杜絕
是指對(duì)成功能產(chǎn)生危害的因素
分析時(shí)應(yīng)把重點(diǎn)放在一旦發(fā)生將產(chǎn)生的后果上
不需要理會(huì)
第四篇：?jiǎn)栴}分析與決策教程試卷105道滿分題
單選題
1.問題分析的作用在于：3分已自動(dòng)評(píng)判
? ? ? ? A.是進(jìn)行問題溝通的橋梁
B.有效的幫助人們觀察實(shí)際發(fā)生和預(yù)期目標(biāo)之間的偏差
C.可以幫助人們解決問題
D.可以幫助人們描述問題
學(xué)員答案：B 學(xué)員得分：3 分
2.不屬于衡量問題輕重緩急程度標(biāo)準(zhǔn)的是：4分已自動(dòng)評(píng)判
? ? ? ? A.嚴(yán)重性
B.靈活性
C.緊急性
D.發(fā)展性
學(xué)員答案：B 學(xué)員得分：4 分
3.要制定出良好的應(yīng)變措施，首先要：3分已自動(dòng)評(píng)判
? ? ? ? A.找出可能原因
B.識(shí)別潛在問題
C.采取預(yù)防措施
D.計(jì)劃應(yīng)變措施
學(xué)員答案：B 學(xué)員得分：3 分
4.在問題的分析與決策過程中：4分已自動(dòng)評(píng)判
? ? ? ? A.優(yōu)秀的管理者主要依靠個(gè)人的感覺、直覺
B.中國(guó)的企業(yè)主要使用自己制造的適合單個(gè)企業(yè)情況的模型
C.外國(guó)企業(yè)多使用問題分析工具
D.以上說法都正確 學(xué)員答案：C 學(xué)員得分：4 分
5.中西方?jīng)Q策思維的差異在于：4分已自動(dòng)評(píng)判
? ? ? ? A.效率與公平何者優(yōu)先
B.效率與結(jié)果何者優(yōu)先
C.問題與結(jié)果何者優(yōu)先
D.問題與公平何者優(yōu)先
學(xué)員答案：C 學(xué)員得分：4 分
6.解決問題的困難在于：3分已自動(dòng)評(píng)判
? ? ? ? A.人們往往總想快速找到解決辦法
B.問題具有復(fù)雜性
C.快速有效的解決問題
D.問題中還存在別的問題
學(xué)員答案：C 學(xué)員得分：3 分
7.下列關(guān)于狀況評(píng)估的說法錯(cuò)誤的是： 4分已自動(dòng)評(píng)判
? ? ? ? A.狀況評(píng)估針對(duì)的是單一問題
B.狀況評(píng)估需要澄清和評(píng)估所面臨的難題群
C.要運(yùn)用問題分析、決策分析和潛在問題分析方法
D.能夠幫助我們以正確的方法收集分析和評(píng)估信息
學(xué)員答案：A 學(xué)員得分：4 分
8.決策過程中不得不面對(duì)的問題是：3分已自動(dòng)評(píng)判
? ? ? ? A.怎樣正確決策
B.如何降低決策的風(fēng)險(xiǎn)
C.決策的風(fēng)險(xiǎn)越低越好
D.以上說法都不對(duì) 學(xué)員答案：B 學(xué)員得分：3 分
9.進(jìn)行決策分析時(shí)，首先要：3分已自動(dòng)評(píng)判
? ? ? ? A.評(píng)估決策方案
B.明確決策目的C.評(píng)估決策風(fēng)險(xiǎn)
D.制定決策方案
學(xué)員答案：B 學(xué)員得分：3 分
10.設(shè)定獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制時(shí)：3分已自動(dòng)評(píng)判
? ? ? ? A.只要合理就好
B.一定要在事前設(shè)立
C.一定要在事后根據(jù)具體情況設(shè)立
D.以上都不正確
學(xué)員答案：B 學(xué)員得分：3 分
11.決策:4分已自動(dòng)評(píng)判
? ? ? ? A.只是企業(yè)老總、經(jīng)理等高級(jí)管理人員應(yīng)該關(guān)心的事情
B.每個(gè)人每天都在進(jìn)行
C.與企業(yè)的普通員工無關(guān)
D.與個(gè)人的日常生活沒有關(guān)系
學(xué)員答案：B 學(xué)員得分：4 分
12.邏輯：3分已自動(dòng)評(píng)判
? ? ? ? A.分為有效邏輯和無效邏輯
B.就是自己的想法
C.與決策無關(guān)
D.不是一門科學(xué) 學(xué)員答案：A 學(xué)員得分：3 分
13.計(jì)劃行動(dòng)時(shí)，首先要：4分已自動(dòng)評(píng)判
? ? ? ? A.收集信息
B.進(jìn)行承諾
C.事先設(shè)定合理的獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制
D.進(jìn)行創(chuàng)造性的思考
學(xué)員答案：A 學(xué)員得分：4 分
14.傳統(tǒng)的價(jià)值觀要求：3分已自動(dòng)評(píng)判
? ? ? ? A.直率坦蕩
B.雷厲風(fēng)行
C.高深莫測(cè)
D.任性率真
學(xué)員答案：C 學(xué)員得分：3 分
15.妄下結(jié)論是：3分已自動(dòng)評(píng)判
? ? ? ? A.很多中國(guó)企業(yè)常犯的錯(cuò)誤之一，也是最大的錯(cuò)誤之一
B.信息不足，卻認(rèn)為已經(jīng)把握了問題
C.只把支持自己觀念的信息用來去論證結(jié)論
D.以上都包括
學(xué)員答案：D 學(xué)員得分：3 分
16.在進(jìn)行問題分析的準(zhǔn)備時(shí)，首先要：3分已自動(dòng)評(píng)判
? ? ? ? A.明確解決問題的誤區(qū)
B.明確解決問題的困難
C.明確問題分析的作用
D.描述面臨問題 學(xué)員答案：A 學(xué)員得分：3 分
17.通過對(duì)目標(biāo)的描述，企業(yè)應(yīng)當(dāng)：3分已自動(dòng)評(píng)判
? ? ? ? A.弄清楚希望達(dá)到的結(jié)果和具體目標(biāo)
B.弄清楚達(dá)到目標(biāo)必須滿足的條件
C.弄清楚在方案的實(shí)施過程中人、財(cái)、物、時(shí)間是否具備和充足
D.以上都包括
學(xué)員答案：D 學(xué)員得分：3 分
18.澄清問題時(shí)：4分已自動(dòng)評(píng)判
? ? ? ? A.要把簡(jiǎn)單的問題合并成一個(gè)問題
B.把模糊的問題變得更加具體和更加現(xiàn)實(shí)
C.不一定需要找到問題的本源和實(shí)質(zhì)
D.用列舉法弄清問題
學(xué)員答案：B 學(xué)員得分：4 分
19.傳統(tǒng)的決策思維模式是：3分已自動(dòng)評(píng)判
? ? ? ? A.誰官大，誰決策
B.拍腦袋，拍胸脯，拍屁股
C.以任務(wù)為導(dǎo)向，以人治為驅(qū)動(dòng)
D.以上都包括
學(xué)員答案：D 學(xué)員得分：3 分
20.要保護(hù)行動(dòng)計(jì)劃不受干擾，就進(jìn)行：3分已自動(dòng)評(píng)判
? ? ? ? A.決策分析
B.潛在問題分析
C.問題分析
D.過程分析 學(xué)員答案：B 學(xué)員得分：3 分
21.中國(guó)絕大部分企業(yè)是：3分已自動(dòng)評(píng)判
? ? ? ? A.目標(biāo)型
B.任務(wù)型
C.結(jié)果型
D.問題型
學(xué)員答案：B 學(xué)員得分：3 分
22.狀況評(píng)估的用途不在于：4分已自動(dòng)評(píng)判
? ? ? ? A.以正確的方法收集、分析和評(píng)估信息
B.為制定工作計(jì)劃提供依據(jù)
C.幫助確定公司內(nèi)部跨部門的工作目標(biāo)
D.完成上級(jí)管理者布置的任務(wù)
學(xué)員答案：D 學(xué)員得分：4 分
23.要進(jìn)行正確決策，就要：3分已自動(dòng)評(píng)判
? ? ? ? A.對(duì)問題做出正確的判斷
B.對(duì)環(huán)境做出客觀的評(píng)價(jià)
C.對(duì)企業(yè)擁有的資源做出有效的評(píng)價(jià)
D.以上都包括
學(xué)員答案：D 學(xué)員得分：3 分
24.要選擇行動(dòng)的方案，就進(jìn)行：4分已自動(dòng)評(píng)判
? ? ? ? A.決策分析
B.過程分析
C.問題分析
D.潛在問題分析 學(xué)員答案：A 學(xué)員得分：4 分
25.決策分析的基本程序不包括：3分已自動(dòng)評(píng)判
? ? ? ? A.明確決策目的B.組成決策團(tuán)隊(duì)
C.評(píng)估決策方案
D.評(píng)估決策風(fēng)險(xiǎn)
學(xué)員答案：B 學(xué)員得分：3 分
26.識(shí)別可能的原因時(shí)，要：3分已自動(dòng)評(píng)判
? ? ? ? A.運(yùn)用知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和常識(shí)來幫助找出若干種可能性
B.列舉可能的原因
C.對(duì)收集的信息進(jìn)行有效的評(píng)估
D.以上都包括
學(xué)員答案：D 學(xué)員得分：3 分
27.決策最大的誤區(qū)是：3分已自動(dòng)評(píng)判
? ? ? ? A.個(gè)人喜好導(dǎo)向
B.方案優(yōu)先而不是目的優(yōu)先
C.忽略風(fēng)險(xiǎn)
D.決策依據(jù)不準(zhǔn)確不全面
學(xué)員答案：B 學(xué)員得分：3 分
28.跨部門的狀況評(píng)估：3分已自動(dòng)評(píng)判
? ? ? ? A.無助于不同部門目標(biāo)的統(tǒng)一
B.使復(fù)雜和重要的事件更加棘手
C.可以幫助確立項(xiàng)目發(fā)展的方向
D.不能澄清各種復(fù)雜的狀況 學(xué)員答案：C 學(xué)員得分：3 分
29.考慮決策目標(biāo)時(shí)必須考慮：4分已自動(dòng)評(píng)判
? ? ? ? A.表面利益與根本利益
B.企業(yè)利益與員工利益
C.短期效益和長(zhǎng)期效益
D.產(chǎn)品效益和品牌效益
學(xué)員答案：C 學(xué)員得分：4 分
30.成功的條件不包括：3分已自動(dòng)評(píng)判
? ? ? ? A.空間
B.高質(zhì)量的分析
C.執(zhí)行者和批準(zhǔn)者的承諾
D.時(shí)間
學(xué)員答案：A 學(xué)員得分：3 分
單選題 正確
1.決策過程中不得不面對(duì)的問題是：
1.2.3.4.A 怎樣正確決策
B 如何降低決策的風(fēng)險(xiǎn)
C 決策的風(fēng)險(xiǎn)越低越好
D 以上說法都不對(duì)
正確
2.拖延問題：
1.2.3.4.A 會(huì)使問題的緊急性不斷增加
B 可能在解決問題的過程中又出現(xiàn)了新的難題
C 需要對(duì)問題進(jìn)行重新評(píng)估
D 以上都包括
正確
3.識(shí)別可能的原因時(shí)，要：
1.2.3.4.A 運(yùn)用知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和常識(shí)來幫助找出若干種可能性
B 列舉可能的原因
C 對(duì)收集的信息進(jìn)行有效的評(píng)估
D 以上都包括
正確
4.傳統(tǒng)的決策思維模式是：
1.2.3.4.A 誰官大，誰決策
B 拍腦袋，拍胸脯，拍屁股
C 以任務(wù)為導(dǎo)向，以人治為驅(qū)動(dòng)
D 以上都包括
正確
5.中西方?jīng)Q策思維的差異在于：
1.A 效率與公平何者優(yōu)先 2.3.4.B 效率與結(jié)果何者優(yōu)先
C 問題與結(jié)果何者優(yōu)先
D 問題與公平何者優(yōu)先
正確
6.計(jì)劃行動(dòng)時(shí)，首先要：
1.2.3.4.A 收集信息
B 進(jìn)行承諾
C 事先設(shè)定合理的獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制
D 進(jìn)行創(chuàng)造性的思考
正確
7.在對(duì)問題進(jìn)行評(píng)估時(shí)：
1.2.3.4.A 嚴(yán)重性是第一位的 B 緊急性是第一位的 C 發(fā)展性是第一位的 D 應(yīng)當(dāng)結(jié)合三者考慮
正確
8.負(fù)責(zé)產(chǎn)品創(chuàng)新的市場(chǎng)部門是：
1.2.A 產(chǎn)品市場(chǎng)
B 市場(chǎng)開發(fā) 3.4.C 市場(chǎng)宣傳
D 銷售給客戶
正確
9.下列說法不正確的是：
1.2.3.4.A 妄下結(jié)論可能是因?yàn)樾畔⒉蛔?/p>
B 錯(cuò)誤定義問題是因?yàn)榭吹胶芏嘈畔⑺坪醵几鷨栴}有關(guān)
C 領(lǐng)導(dǎo)決策，報(bào)喜不報(bào)憂，人人說好話的文化傳統(tǒng)，更加重了妄下結(jié)論這一問題
D 錯(cuò)誤定義問題可能是因?yàn)闆]有掌握正確信息
正確
10.決策誤區(qū)產(chǎn)生的原因不包括：
1.2.3.4.A 決策時(shí)受了時(shí)間的影響
B 決策時(shí)受了空間的影響
C 決策人員之間的觀點(diǎn)大相徑庭
D 不清楚需要收集哪些信息
正確
11.邏輯：
1.2.3.A 分為有效邏輯和無效邏輯
B 就是自己的想法
C 與決策無關(guān) 4.D 不是一門科學(xué)
正確
12.要了解一件事情的本質(zhì)，最低限度要問：
1.2.3.4.A 三個(gè)為什么
B 五個(gè)為什么
C 七個(gè)為什么
D 九個(gè)為什么
正確
13.跨部門的狀況評(píng)估：
1.2.3.4.A 無助于不同部門目標(biāo)的統(tǒng)一
B 使復(fù)雜和重要的事件更加棘手
C 可以幫助確立項(xiàng)目發(fā)展的方向
D 不能澄清各種復(fù)雜的狀況
正確
14.問題分析的作用在于：
1.2.3.4.A 是進(jìn)行問題溝通的橋梁
B 有效的幫助人們觀察實(shí)際發(fā)生和預(yù)期目標(biāo)之間的偏差
C 可以幫助人們解決問題
D 可以幫助人們描述問題 正確
15.明示決策目標(biāo)：
1.2.3.4.A 是好的決策的必要組成部分
B 應(yīng)當(dāng)就事論事，不涉及以往的決策
C 可以稍微模糊一點(diǎn)，為以后的修改和調(diào)整留下空間
D 以上都包括
試卷1
1.要進(jìn)行正確決策，就要： 回答：正確
1.A 2.B 3.C 4.D 對(duì)問題做出正確的判斷
對(duì)環(huán)境做出客觀的評(píng)價(jià)
對(duì)企業(yè)擁有的資源做出有效的評(píng)價(jià)
以上都包括
2.不屬于衡量問題輕重緩急程度標(biāo)準(zhǔn)的是： 回答：正確
1.A 2.B 3.C 4.D 嚴(yán)重性
靈活性
緊急性
發(fā)展性
3.下列關(guān)于狀況評(píng)估的說法錯(cuò)誤的是： 回答：正確
1.A 2.B 3.C 狀況評(píng)估針對(duì)的是單一問題
狀況評(píng)估需要澄清和評(píng)估所面臨的難題群
要運(yùn)用問題分析、決策分析和潛在問題分析方法 4.D 能夠幫助我們以正確的方法收集分析和評(píng)估信息
4.拖延問題： 回答：正確
1.A 2.B 3.C 4.D 會(huì)使問題的緊急性不斷增加
可能在解決問題的過程中又出現(xiàn)了新的難題
需要對(duì)問題進(jìn)行重新評(píng)估
以上都包括
5.成功的條件不包括： 回答：正確
1.A 2.B 3.C 4.D 空間
高質(zhì)量的分析
執(zhí)行者和批準(zhǔn)者的承諾
時(shí)間
6.考慮決策目標(biāo)時(shí)必須考慮： 回答：正確
1.A 2.B 3.C 4.D 表面利益與根本利益
企業(yè)利益與員工利益
短期效益和長(zhǎng)期效益
產(chǎn)品效益和品牌效益
7.識(shí)別可能的原因時(shí)，要：
回答：正確
1.A 2.B 3.C 4.D 運(yùn)用知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和常識(shí)來幫助找出若干種可能性
列舉可能的原因
對(duì)收集的信息進(jìn)行有效的評(píng)估
以上都包括
8.在對(duì)問題進(jìn)行評(píng)估時(shí)： 回答：正確 1.A 2.B 3.C 4.D 嚴(yán)重性是第一位的緊急性是第一位的發(fā)展性是第一位的應(yīng)當(dāng)結(jié)合三者考慮
9.在進(jìn)行問題分析的準(zhǔn)備時(shí)，首先要： 回答：正確
1.A 2.B 3.C 4.D 明確解決問題的誤區(qū)
明確解決問題的困難
明確問題分析的作用
描述面臨問題
10.妄下結(jié)論是： 回答：正確
1.A 2.B 3.C 4.D 很多中國(guó)企業(yè)常犯的錯(cuò)誤之一，也是最大的錯(cuò)誤之一
信息不足，卻認(rèn)為已經(jīng)把握了問題
只把支持自己觀念的信息用來去論證結(jié)論
以上都包括
11.決策最大的誤區(qū)是： 回答：正確
1.A 2.B 3.C 4.D 個(gè)人喜好導(dǎo)向
方案優(yōu)先而不是目的優(yōu)先
忽略風(fēng)險(xiǎn)
決策依據(jù)不準(zhǔn)確不全面
12.在問題的分析與決策過程中： 回答：正確
1.A 2.B 優(yōu)秀的管理者主要依靠個(gè)人的感覺、直覺
中國(guó)的企業(yè)主要使用自己制造的適合單個(gè)企業(yè)情況的模型 3.C 4.D 外國(guó)企業(yè)多使用問題分析工具
以上說法都正確
13.在對(duì)問題進(jìn)行狀況評(píng)估時(shí)，首先要： 回答：正確
1.A 2.B 3.C 4.D 排出輕重緩急
查明具體難題
準(zhǔn)備采取行動(dòng)
計(jì)劃行動(dòng)步驟
14.通過對(duì)目標(biāo)的描述，企業(yè)應(yīng)當(dāng)： 回答：正確
1.A 2.B 3.C 4.D 弄清楚希望達(dá)到的結(jié)果和具體目標(biāo)
弄清楚達(dá)到目標(biāo)必須滿足的條件
弄清楚在方案的實(shí)施過程中人、財(cái)、物、時(shí)間是否具備和充足
以上都包括
15.潛在問題： 回答：正確
1.A 2.B 3.C 4.D 可以完全杜絕
是指對(duì)成功能產(chǎn)生危害的因素
分析時(shí)應(yīng)把重點(diǎn)放在一旦發(fā)生將產(chǎn)生的后果上
不需要理會(huì)
試卷2
1.決策： 回答：正確
1.A 2.B 只是企業(yè)老總、經(jīng)理等高級(jí)管理人員應(yīng)該關(guān)心的事情
每個(gè)人每天都在進(jìn)行 3.C 4.D 與企業(yè)的普通員工無關(guān)
與個(gè)人的日常生活沒有關(guān)系
2.下列關(guān)于狀況評(píng)估的說法錯(cuò)誤的是： 回答：正確
1.A 2.B 3.C 4.D 狀況評(píng)估針對(duì)的是單一問題
狀況評(píng)估需要澄清和評(píng)估所面臨的難題群
要運(yùn)用問題分析、決策分析和潛在問題分析方法
能夠幫助我們以正確的方法收集分析和評(píng)估信息
3.識(shí)別可能的原因時(shí)，要：
回答：正確
1.A 2.B 3.C 4.D 運(yùn)用知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和常識(shí)來幫助找出若干種可能性
列舉可能的原因
對(duì)收集的信息進(jìn)行有效的評(píng)估
以上都包括
4.傳統(tǒng)的價(jià)值觀要求： 回答：正確
1.A 2.B 3.C 4.D 直率坦蕩
雷厲風(fēng)行
高深莫測(cè)
任性率真
5.傳統(tǒng)的決策思維模式是： 回答：正確
1.A 2.B 3.C 4.D 誰官大，誰決策
拍腦袋，拍胸脯，拍屁股
以任務(wù)為導(dǎo)向，以人治為驅(qū)動(dòng)
以上都包括 6.在對(duì)問題進(jìn)行評(píng)估時(shí)： 回答：正確
1.A 2.B 3.C 4.D 嚴(yán)重性是第一位的緊急性是第一位的發(fā)展性是第一位的應(yīng)當(dāng)結(jié)合三者考慮
7.狀況評(píng)估的用途不在于： 回答：正確
1.A 2.B 3.C 4.D 以正確的方法收集、分析和評(píng)估信息
為制定工作計(jì)劃提供依據(jù)
幫助確定公司內(nèi)部跨部門的工作目標(biāo)
完成上級(jí)管理者布置的任務(wù)
8.要保護(hù)行動(dòng)計(jì)劃不受干擾，就進(jìn)行： 回答：正確
1.A 2.B 3.C 4.D 決策分析
潛在問題分析
問題分析
過程分析
9.在進(jìn)行問題分析的準(zhǔn)備時(shí)，首先要： 回答：正確
1.A 2.B 3.C 4.D 明確解決問題的誤區(qū)
明確解決問題的困難
明確問題分析的作用
描述面臨問題
10.下列說法不正確的是： 回答：正確
1.A 妄下結(jié)論可能是因?yàn)樾畔⒉蛔? 2.B 3.C 4.D 錯(cuò)誤定義問題是因?yàn)榭吹胶芏嘈畔⑺坪醵几鷨栴}有關(guān)
領(lǐng)導(dǎo)決策，報(bào)喜不報(bào)憂，人人說好話的文化傳統(tǒng)，更加重了妄下結(jié)論這一問題
錯(cuò)誤定義問題可能是因?yàn)闆]有掌握正確信息
11.在問題的分析與決策過程中： 回答：正確
1.A 2.B 3.C 4.D 優(yōu)秀的管理者主要依靠個(gè)人的感覺、直覺
中國(guó)的企業(yè)主要使用自己制造的適合單個(gè)企業(yè)情況的模型
外國(guó)企業(yè)多使用問題分析工具
以上說法都正確
12.要了解一件事情的本質(zhì)，最低限度要問： 回答：正確
1.A 2.B 3.C 4.D 三個(gè)為什么
五個(gè)為什么
七個(gè)為什么
九個(gè)為什么
13.中國(guó)絕大部分企業(yè)是： 回答：正確
1.A 2.B 3.C 4.D 目標(biāo)型
任務(wù)型
結(jié)果型
問題型
14.明示決策目標(biāo)： 回答：正確
1.A 2.B 3.C 是好的決策的必要組成部分
應(yīng)當(dāng)就事論事，不涉及以往的決策
可以稍微模糊一點(diǎn)，為以后的修改和調(diào)整留下空間 4.D 以上都包括
15.潛在問題： 回答：正確
1.A 2.B 3.C 4.D 可以完全杜絕
是指對(duì)成功能產(chǎn)生危害的因素
分析時(shí)應(yīng)把重點(diǎn)放在一旦發(fā)生將產(chǎn)生的后果上
不需要理會(huì)
試卷3
決策過程中不得不面對(duì)的問題是： 回答：正確
1.2.3.4.A 怎樣正確決策
B 如何降低決策的風(fēng)險(xiǎn)
C 決策的風(fēng)險(xiǎn)越低越好
D 以上說法都不對(duì)
2.要進(jìn)行正確決策，就要： 回答：正確
1.2.3.4.A 對(duì)問題做出正確的判斷
B 對(duì)環(huán)境做出客觀的評(píng)價(jià)
C 對(duì)企業(yè)擁有的資源做出有效的評(píng)價(jià)
D 以上都包括
3.澄清問題時(shí)： 回答：正確
1.A 要把簡(jiǎn)單的問題合并成一個(gè)問題 2.3.4.B 把模糊的問題變得更加具體和更加現(xiàn)實(shí)
C 不一定需要找到問題的本源和實(shí)質(zhì)
D 用列舉法弄清問題
4.進(jìn)行決策分析時(shí)，首先要： 回答：正確
1.2.3.4.A 評(píng)估決策方案
B 明確決策目的 C 評(píng)估決策風(fēng)險(xiǎn)
D 制定決策方案
5.決策目標(biāo)可以分為： 回答：正確
1.2.3.4.A 長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和短期目標(biāo)
B 盈利目標(biāo)和效益目標(biāo)
C 必須要求目標(biāo)和愿望要求目標(biāo)
D 組織目標(biāo)和企劃目標(biāo)
6.要制定出良好的應(yīng)變措施，首先要： 回答：正確
1.2.3.4.A 找出可能原因
B 識(shí)別潛在問題
C 采取預(yù)防措施
D 計(jì)劃應(yīng)變措施
7.在對(duì)問題進(jìn)行評(píng)估時(shí)： 回答：正確
1.2.3.4.A 嚴(yán)重性是第一位的 B 緊急性是第一位的 C 發(fā)展性是第一位的 D 應(yīng)當(dāng)結(jié)合三者考慮
8.在進(jìn)行問題分析的準(zhǔn)備時(shí)，首先要： 回答：正確
1.2.3.4.A 明確解決問題的誤區(qū)
B 明確解決問題的困難
C 明確問題分析的作用
D 描述面臨問題
9.下列說法不正確的是： 回答：正確
1.2.3.4.A 妄下結(jié)論可能是因?yàn)樾畔⒉蛔?/p>
B 錯(cuò)誤定義問題是因?yàn)榭吹胶芏嘈畔⑺坪醵几鷨栴}有關(guān)
C 領(lǐng)導(dǎo)決策，報(bào)喜不報(bào)憂，人人說好話的文化傳統(tǒng)，更加重了妄下結(jié)論這一問題
D 錯(cuò)誤定義問題可能是因?yàn)闆]有掌握正確信息
10.決策誤區(qū)產(chǎn)生的原因不包括： 回答：正確
1.2.3.A 決策時(shí)受了時(shí)間的影響
B 決策時(shí)受了空間的影響
C 決策人員之間的觀點(diǎn)大相徑庭 4.D 不清楚需要收集哪些信息
11.要了解一件事情的本質(zhì)，最低限度要問： 回答：正確
1.2.3.4.A 三個(gè)為什么
B 五個(gè)為什么
C 七個(gè)為什么
D 九個(gè)為什么
12.在對(duì)問題進(jìn)行狀況評(píng)估時(shí)，首先要： 回答：正確
1.2.3.4.A 排出輕重緩急
B 查明具體難題
C 準(zhǔn)備采取行動(dòng)
D 計(jì)劃行動(dòng)步驟
13.設(shè)定獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制時(shí)： 回答：正確
1.2.3.4.A 只要合理就好
B 一定要在事前設(shè)立
C 一定要在事后根據(jù)具體情況設(shè)立
D 以上都不正確
14.解決問題的誤區(qū)不包括： 回答：正確
1.A 盲目樂觀 2.3.4.B 妄下結(jié)論
C 錯(cuò)誤定義問題
D 盲目行動(dòng)
15.問題分析的作用在于： 回答：正確
1.2.3.A 是進(jìn)行問題溝通的橋梁
B 有效的幫助人們觀察實(shí)際發(fā)生和預(yù)期目標(biāo)之間的偏差
C 可以幫助人們解決問題
D 可以幫助人們描述問題 4.試卷3
1.澄清問題時(shí)： 回答：正確
1.2.3.4.A 要把簡(jiǎn)單的問題合并成一個(gè)問題
B 把模糊的問題變得更加具體和更加現(xiàn)實(shí)
C 不一定需要找到問題的本源和實(shí)質(zhì)
D 用列舉法弄清問題
2.不屬于衡量問題輕重緩急程度標(biāo)準(zhǔn)的是： 回答：正確
1.2.3.A 嚴(yán)重性
B 靈活性
C 緊急性 4.D 發(fā)展性
3.考慮決策目標(biāo)時(shí)必須考慮： 回答：正確
1.2.3.4.A 表面利益與根本利益
B 企業(yè)利益與員工利益
C 短期效益和長(zhǎng)期效益
D 產(chǎn)品效益和品牌效益
4.識(shí)別可能的原因時(shí)，要：
回答：正確
1.2.3.4.A 運(yùn)用知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和常識(shí)來幫助找出若干種可能性
B 列舉可能的原因
C 對(duì)收集的信息進(jìn)行有效的評(píng)估
D 以上都包括
5.要制定出良好的應(yīng)變措施，首先要： 回答：正確
1.2.3.4.A 找出可能原因
B 識(shí)別潛在問題
C 采取預(yù)防措施
D 計(jì)劃應(yīng)變措施
6.傳統(tǒng)的價(jià)值觀要求： 回答：正確
1.A 直率坦蕩 2.3.4.B 雷厲風(fēng)行
C 高深莫測(cè)
D 任性率真
7.傳統(tǒng)的決策思維模式是： 回答：正確
1.2.3.4.A 誰官大，誰決策
B 拍腦袋，拍胸脯，拍屁股
C 以任務(wù)為導(dǎo)向，以人治為驅(qū)動(dòng)
D 以上都包括
8.狀況評(píng)估的用途不在于： 回答：正確
1.2.3.4.A 以正確的方法收集、分析和評(píng)估信息
B 為制定工作計(jì)劃提供依據(jù)
C 幫助確定公司內(nèi)部跨部門的工作目標(biāo)
D 完成上級(jí)管理者布置的任務(wù)
9.在進(jìn)行問題分析的準(zhǔn)備時(shí)，首先要： 回答：正確
1.2.3.4.A 明確解決問題的誤區(qū)
B 明確解決問題的困難
C 明確問題分析的作用
D 描述面臨問題
10.決策最大的誤區(qū)是： 回答：正確
1.2.3.4.A 個(gè)人喜好導(dǎo)向
B 方案優(yōu)先而不是目的優(yōu)先
C 忽略風(fēng)險(xiǎn)
D 決策依據(jù)不準(zhǔn)確不全面
11.邏輯： 回答：正確
1.2.3.4.A 分為有效邏輯和無效邏輯
B 就是自己的想法
C 與決策無關(guān)
D 不是一門科學(xué)
12.在對(duì)問題進(jìn)行狀況評(píng)估時(shí)，首先要： 回答：正確
1.2.3.4.A 排出輕重緩急
B 查明具體難題
C 準(zhǔn)備采取行動(dòng)
D 計(jì)劃行動(dòng)步驟
13.設(shè)定獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制時(shí)： 回答：正確
1.2.3.A 只要合理就好
B 一定要在事前設(shè)立
C 一定要在事后根據(jù)具體情況設(shè)立 4.D 以上都不正確
14.跨部門的狀況評(píng)估： 回答：正確
1.2.3.4.A 無助于不同部門目標(biāo)的統(tǒng)一
B 使復(fù)雜和重要的事件更加棘手
C 可以幫助確立項(xiàng)目發(fā)展的方向
D 不能澄清各種復(fù)雜的狀況
15.問題分析的作用在于： 回答：正確
1.2.3.4.A 是進(jìn)行問題溝通的橋梁
B 有效的幫助人們觀察實(shí)際發(fā)生和預(yù)期目標(biāo)之間的偏差
C 可以幫助人們解決問題
D 可以幫助人們描述問題
試卷4 1.澄清問題時(shí)： 回答：正確
1.2.3.4.A 要把簡(jiǎn)單的問題合并成一個(gè)問題
B 把模糊的問題變得更加具體和更加現(xiàn)實(shí)
C 不一定需要找到問題的本源和實(shí)質(zhì)
D 用列舉法弄清問題 2.不屬于衡量問題輕重緩急程度標(biāo)準(zhǔn)的是： 回答：正確
1.2.3.4.A 嚴(yán)重性
B 靈活性
C 緊急性
D 發(fā)展性
3.考慮決策目標(biāo)時(shí)必須考慮： 回答：正確
1.2.3.4.A 表面利益與根本利益
B 企業(yè)利益與員工利益
C 短期效益和長(zhǎng)期效益
D 產(chǎn)品效益和品牌效益
4.識(shí)別可能的原因時(shí)，要：
回答：正確
1.2.3.4.A 運(yùn)用知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和常識(shí)來幫助找出若干種可能性
B 列舉可能的原因
C 對(duì)收集的信息進(jìn)行有效的評(píng)估
D 以上都包括
5.要制定出良好的應(yīng)變措施，首先要：
回答：正確
1.2.A 找出可能原因
B 識(shí)別潛在問題 3.4.C 采取預(yù)防措施
D 計(jì)劃應(yīng)變措施
6.傳統(tǒng)的價(jià)值觀要求： 回答：正確
1.2.3.4.A 直率坦蕩
B 雷厲風(fēng)行
C 高深莫測(cè)
D 任性率真
7.傳統(tǒng)的決策思維模式是： 回答：正確
1.2.3.4.A 誰官大，誰決策
B 拍腦袋，拍胸脯，拍屁股
C 以任務(wù)為導(dǎo)向，以人治為驅(qū)動(dòng)
D 以上都包括
8.狀況評(píng)估的用途不在于： 回答：正確
1.2.3.4.A 以正確的方法收集、分析和評(píng)估信息
B 為制定工作計(jì)劃提供依據(jù)
C 幫助確定公司內(nèi)部跨部門的工作目標(biāo)
D 完成上級(jí)管理者布置的任務(wù)
9.在進(jìn)行問題分析的準(zhǔn)備時(shí)，首先要： 回答：正確 1.2.3.4.A 明確解決問題的誤區(qū)
B 明確解決問題的困難
C 明確問題分析的作用
D 描述面臨問題
10.決策最大的誤區(qū)是： 回答：正確
1.2.3.4.A 個(gè)人喜好導(dǎo)向
B 方案優(yōu)先而不是目的優(yōu)先
C 忽略風(fēng)險(xiǎn)
D 決策依據(jù)不準(zhǔn)確不全面
11.邏輯： 回答：正確
1.2.3.4.A 分為有效邏輯和無效邏輯
B 就是自己的想法
C 與決策無關(guān)
D 不是一門科學(xué)
12.在對(duì)問題進(jìn)行狀況評(píng)估時(shí)，首先要： 回答：正確
1.2.3.4.A 排出輕重緩急
B 查明具體難題
C 準(zhǔn)備采取行動(dòng)
D 計(jì)劃行動(dòng)步驟 13.設(shè)定獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制時(shí)： 回答：正確
1.2.3.4.A 只要合理就好
B 一定要在事前設(shè)立
C 一定要在事后根據(jù)具體情況設(shè)立
D 以上都不正確
14.跨部門的狀況評(píng)估： 回答：正確
1.2.3.4.A 無助于不同部門目標(biāo)的統(tǒng)一
B 使復(fù)雜和重要的事件更加棘手
C 可以幫助確立項(xiàng)目發(fā)展的方向
D 不能澄清各種復(fù)雜的狀況
15.問題分析的作用在于： 回答：正確
1.2.3.4.A 是進(jìn)行問題溝通的橋梁
B 有效的幫助人們觀察實(shí)際發(fā)生和預(yù)期目標(biāo)之間的偏差
C 可以幫助人們解決問題
D 可以幫助人們描述問題
第五篇：《數(shù)據(jù)模型與決策》學(xué)習(xí)心得
《數(shù)據(jù)模型與決策》學(xué)習(xí)心得
——運(yùn)用運(yùn)籌學(xué)的理念定會(huì)取得 “運(yùn)籌帷幄，決勝千里”
運(yùn)籌學(xué)問題和運(yùn)籌思想可以追溯到古代，它和人類實(shí)踐活動(dòng)的各種決策并存?，F(xiàn)在普遍認(rèn)為，運(yùn)籌學(xué)是近代應(yīng)用數(shù)學(xué)的一個(gè)分支，主要是將生產(chǎn)、管理等事件中出現(xiàn)的一些帶有普遍性的運(yùn)籌問題加以提煉，然后利用數(shù)學(xué)方法進(jìn)行解決。界定運(yùn)籌學(xué)作為在科學(xué)界的一門獨(dú)立學(xué)科的出現(xiàn)，應(yīng)當(dāng)說是在1951年，即P.M.Morse和G.E.Kimball 的專著“運(yùn)籌學(xué)方法”出版的那一年。運(yùn)籌學(xué)的思想貫穿了企業(yè)管理的始終，運(yùn)籌學(xué)對(duì)各種決策方案進(jìn)行科學(xué)評(píng)估，為管理決策服務(wù)，使得企業(yè)管理者更有效合理地利用有限資源。優(yōu)勝劣汰，適者生存，這是自然界的生存法則，也是企業(yè)的生存法則。只有那些能夠成功地應(yīng)付環(huán)境挑戰(zhàn)的企業(yè)，才是得以繼續(xù)生存和發(fā)展的企業(yè)。作為企業(yè)的管理者，把握并運(yùn)用好運(yùn)籌學(xué)的理念定會(huì)取得“運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外”之功效。
一、企業(yè)發(fā)展原則與戰(zhàn)略管理
企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)在宏觀層次通過分析、預(yù)測(cè)、規(guī)劃、控制等手段，充分利用本企業(yè)的人、財(cái)、物等資源，以達(dá)到優(yōu)化管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化的日益加深，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，我國(guó)企業(yè)面臨著更多的環(huán)境因素的影響與沖擊。企業(yè)要求得生存與發(fā)展，必須運(yùn)籌帷幄，長(zhǎng)遠(yuǎn)謀劃，根據(jù)自身的資源來制定最優(yōu)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，以戰(zhàn)略統(tǒng)攬全局。企業(yè)戰(zhàn)略過程包括，明確企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，制定戰(zhàn)略規(guī)劃，作出和執(zhí)行戰(zhàn)略決策，并最后對(duì)戰(zhàn)略作出評(píng)價(jià)。企業(yè)戰(zhàn)略管理作為企業(yè)管理形態(tài)的一種創(chuàng)新，應(yīng)是以市場(chǎng)為導(dǎo)向的管理、是有關(guān)企業(yè)發(fā)展方向的管理、是面向未來的管理、是尋求內(nèi)資源與外資源相協(xié)調(diào)的管理、是尋找企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展為目的。也就是將企業(yè)看作一個(gè)系統(tǒng)，來尋求系統(tǒng)內(nèi)外的資源合理分配與優(yōu)化，這正體現(xiàn)了運(yùn)籌學(xué)的思想。我國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)容應(yīng)根據(jù)自己的國(guó)情，制定對(duì)應(yīng)的戰(zhàn)略。主要側(cè)重規(guī)定企業(yè)使命、分析戰(zhàn)略環(huán)境、制定戰(zhàn)略目標(biāo)。中國(guó)現(xiàn)在絕大部分商品已由賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)為買方市場(chǎng)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)正向我們走來，全球經(jīng)濟(jì)一體化的程度在加深，我國(guó)企業(yè)不僅直接參與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，還將更直接面臨與世界跨國(guó)公司之間的角逐，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的檔次和水平日益提高，因而企業(yè)將面臨更加復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。只有確定了宏偉的奮斗目標(biāo)，才能使企業(yè)凝集全部的力量，眾志成城，向一個(gè)共同方向努力，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)有限資源的最有效的利用。顯然，運(yùn)籌學(xué)理念的作用舉足輕重。
二、企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃與市場(chǎng)營(yíng)銷
1、生產(chǎn)計(jì)劃。使用運(yùn)籌學(xué)方法從總體上確定適應(yīng)需求的生產(chǎn)、貯存和勞動(dòng)力安排等計(jì)劃，以謀求最大的利潤(rùn)或最小的成本，運(yùn)籌學(xué)主要用線性規(guī)劃、整數(shù)規(guī)劃以及模擬方法來解決此類問題。線性規(guī)劃問題的數(shù)學(xué)模型是指求一組滿足一個(gè)線性方程組（或線性不等式組，或線性方程與線性不等式混合組）的非負(fù)變量，使這組變量的一個(gè)線性函數(shù)達(dá)到最大值或最小值的數(shù)學(xué)表達(dá)式.建立數(shù)學(xué)模型的一般步驟：
（1）確定決策變量（有非負(fù)約束）；對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，一般是直生產(chǎn)某產(chǎn)品的計(jì)劃數(shù)量。
（2）寫出目標(biāo)函數(shù)（求最大值或最小值）確定一個(gè)目標(biāo)函數(shù)；
（3）寫出約束條件（由等式或不等式組成）.約束條件包括指標(biāo)約束需求約束、資源約束等；
（4）最后根據(jù)目標(biāo)函數(shù)為作出最合適的企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃決策。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷。一個(gè)市場(chǎng)研究專家試圖用數(shù)據(jù)證明消費(fèi)者的洞察多么有意義，而一個(gè)戰(zhàn)略管理咨詢專家則強(qiáng)調(diào)成功營(yíng)銷案例中隱藏的思路更有價(jià)值。我認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)主要是探查決策環(huán)境，進(jìn)行數(shù)據(jù)和信息的搜集、加工、分析，確定影響決策的因素或條件。因此，在確定目標(biāo)階段實(shí)際上包含了問題識(shí)別和問題診斷兩個(gè)內(nèi)容。在設(shè)計(jì)方案階段要理解問題，建立模型，進(jìn)行模擬，并獲得結(jié)論，提供各種可供選擇的方案（方案主要通過對(duì)產(chǎn)品、價(jià)格、銷售渠道、促銷等基本環(huán)境的控制來影響消費(fèi)需求的水平、時(shí)機(jī)和構(gòu)成）。評(píng)價(jià)方案階段要根據(jù)確定的決策準(zhǔn)則，從可行方案中選擇出最優(yōu)或滿意的方案。這些都都可以使用運(yùn)籌學(xué)的理念來為管理者提供輔助決策。
三、企業(yè)庫存管理與運(yùn)輸問題
1、庫存管理。如果說生產(chǎn)計(jì)劃是從信息流的角度指揮、控制生產(chǎn)系統(tǒng)的運(yùn)行，那么庫存的管理則是從物質(zhì)流的角度來指揮和控制。庫存管理的目標(biāo)是如何最有效的利用企業(yè)的物質(zhì)資源的問題。
由于庫存的物質(zhì)屬性，因此對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)的日常運(yùn)行具有更直接的作用，庫存是指處于存儲(chǔ)狀態(tài)的物品或商品。庫存具有整合需求和供給，維持各項(xiàng)活動(dòng)順暢進(jìn)行的功能。而庫存的存在又意味著占用資金、面積、資源，這種矛盾的處境導(dǎo)致了庫存管理的必要性與難度?，F(xiàn)在流行的庫存管理系統(tǒng)的庫存管理軟件，一般含貨品進(jìn)貨、出貨管理系統(tǒng)，倉庫管理系統(tǒng)，報(bào)表系統(tǒng)等子模塊等，運(yùn)用的原理還是運(yùn)籌學(xué)模型。
2、運(yùn)輸問題。在企業(yè)管理中經(jīng)常出現(xiàn)運(yùn)輸范疇內(nèi)的問題，例如，工廠的原材料從倉庫運(yùn)往各個(gè)生產(chǎn)車間，各個(gè)生產(chǎn)車間的產(chǎn)成品又分別運(yùn)到成品倉庫。這種運(yùn)輸活動(dòng)一般都有若干個(gè)發(fā)貨地點(diǎn)（產(chǎn)地）、又有若干個(gè)收貨地點(diǎn)（銷地）；各產(chǎn)地有一定的可供貨量（產(chǎn)量）；各銷地各有一定的需求量（銷量）；運(yùn)輸問題的實(shí)質(zhì)就是如何組織調(diào)運(yùn)，才能滿足各地地需求，又使總的運(yùn)輸費(fèi)用（公里數(shù)、時(shí)間等）達(dá)到最小。運(yùn)輸模型是線性規(guī)劃的一種特殊模型。這模型不僅實(shí)用于實(shí)際物料的運(yùn)輸問題，還實(shí)用于其它方面：新建廠址的選擇、短缺資源的分配問題、生產(chǎn)調(diào)度問題等。
四、企業(yè)人事管理與財(cái)務(wù)管理
1、人事管理。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)變成人才的競(jìng)爭(zhēng)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的知識(shí)含量高，對(duì)過去一直貫穿和滲透于農(nóng)業(yè)和工業(yè)經(jīng)濟(jì)中的知識(shí)的作用就凸顯得日益突出，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，是知識(shí)成為社會(huì)的主要財(cái)富，知識(shí)和信息逐步成為與人力、資金并列的企業(yè)第三大“戰(zhàn)略資源”。因此，人力資源的競(jìng)爭(zhēng)已成為企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。所以企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的特點(diǎn)和發(fā)展?fàn)顩r，應(yīng)該建立戰(zhàn)略導(dǎo)向型的人力資源管理，根據(jù)客戶總部與下屬公司不同的架構(gòu)，建立對(duì)應(yīng)的人力資源管理模式，最大程度地通過戰(zhàn)略紐帶將“分割”的人力資源管理職能整合起來，帶動(dòng)企業(yè)文化、企業(yè)管理等的全面提升，以內(nèi)部管理的完善獲取市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)。這顯然蘊(yùn)涵的是運(yùn)籌學(xué)的理念。還可以用指派問題對(duì)人員合理分配；用層次分析方法可以確定一個(gè)人才評(píng)價(jià)體系等。
2、財(cái)務(wù)管理。運(yùn)籌學(xué)的理念在財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)中顯得更為突出也就是說它解決企業(yè)如何最有效的利用資金資源的問題。其涉及到投資決策分析、成本核算分析、證券管理等。在投資決策分析中，企業(yè)如何利用剩余資金，如何投資往往有多種方案。而運(yùn)籌學(xué)的作用就是要要對(duì)這些不同的投資方案進(jìn)行決策，以確定最優(yōu)的方案，使得企業(yè)的收益最大。通常是利用線性規(guī)劃模型、決策論來進(jìn)行判斷。
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