第一篇：學(xué)習(xí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的心得

學(xué)習(xí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的心得體會(huì)

臨清市中醫(yī)院 段永志

我們周圍突發(fā)事件時(shí)有發(fā)生。2003年的“非典”、2004年的“禽流感”，三鹿牌嬰幼兒奶粉事件。2009年的甲流感事件。近年來(lái)，全國(guó)各地接連發(fā)生了多起傷醫(yī)血案。

我國(guó)改革開放以來(lái)，高度重視突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法制的建設(shè)，制定了許多涉及突發(fā)事件應(yīng)對(duì)的法律法規(guī)以及文件。突發(fā)事件的特點(diǎn)是事發(fā)突然，危害嚴(yán)重，影響惡劣，而且沒有足夠的時(shí)間進(jìn)行準(zhǔn)備。一旦不能及時(shí)果斷地控制局面，讓矛盾激化、事態(tài)擴(kuò)大，就會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的后果。處理突發(fā)事件很難，難就難在往往讓人措手不及；處理突發(fā)事件也很硬，硬就硬在它是一個(gè)硬活兒，需要硬本事。

一、要沉著冷靜，迅速控制事態(tài)。首先要有不同于常人的心理素質(zhì)，一定要臨危不懼，沉著冷靜，保持清醒的頭腦，正確決策，指揮得當(dāng)。也只有這樣才能給公眾以信心，起到穩(wěn)定人心、穩(wěn)定局勢(shì)的作用，進(jìn)而贏得人民群眾的支持擁護(hù)，使處理工作得以有條不紊地進(jìn)行。其次，要當(dāng)機(jī)立斷，迅速控制事態(tài)。在控制事態(tài)方面，我的體會(huì)是要因地因時(shí)、因人因事制宜。堅(jiān)持心理控制法、釜底抽薪法和組織控制法，多措并舉。所謂心理控制法，就是領(lǐng)導(dǎo)者在面對(duì)突發(fā)事件的時(shí)候，要首先控制自己的情緒，冷靜沉著。如果領(lǐng)導(dǎo)者以“冷”對(duì)“熱”、以“靜”制“動(dòng)”，鎮(zhèn)定自若，組織成員的心理壓力就會(huì)大大減輕，并能在領(lǐng)導(dǎo)者的引導(dǎo)下恢復(fù)理智。釜底抽薪法適用于有組織的社會(huì)事件。因?yàn)閰⑴c突發(fā)事件或者被卷入突發(fā)事件的群眾，大都事出有因，一般都情緒激動(dòng)，一觸即發(fā)。因此，領(lǐng)導(dǎo)者和在場(chǎng)的工作人員一定不能火上澆油，激化矛盾?！皳P(yáng)湯止沸，不如釜底抽薪”。首先要弱化對(duì)方的內(nèi)聚力。在弄清情況的前提下，掌握對(duì)方的目的和行為的破綻，作為分化、化解對(duì)方的依據(jù)和突破口。通過強(qiáng)大的宣傳和輿論攻勢(shì)，一方面揭露事件策劃者的目的和不法行為，抓住他們言行不一的地方和幕后活動(dòng)的事實(shí)，指出他們行為的實(shí)質(zhì)。一方面要宣傳黨的方針政策，指出事件繼續(xù)下去的嚴(yán)重后果。要通過論理緩解氣勢(shì)。社會(huì)性事件的發(fā)生，參與者總是希望達(dá)到一定的目的，因而總是希望同領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)正面接觸。領(lǐng)導(dǎo)者要充分利用參與者的這種心理，通過必要的接觸面談，緩解緊張氣氛，控制事態(tài)發(fā)展，從中發(fā)現(xiàn)事件的起因和性質(zhì)。在接觸和交談中，既要旗幟鮮明，堅(jiān)持原則，又要表現(xiàn)出解決問題的誠(chéng)意，深明大義，曉之以理，示之以害，揭露少數(shù)別有用心者，教育團(tuán)結(jié)大多數(shù)群眾。組織控制法是指在組織內(nèi)迅速統(tǒng)一觀點(diǎn)，使大多數(shù)人有清醒認(rèn)識(shí)，從而穩(wěn)住自己陣腳。比如對(duì)社會(huì)性突發(fā)事件，一方面要在組織內(nèi)部和廣大群眾中迅速進(jìn)行正面教育，使大多數(shù)人有個(gè)清醒認(rèn)識(shí)，穩(wěn)住自己隊(duì)伍的陣腳；另一方面要迅速查清突發(fā)事件的頭目，予以重點(diǎn)控制，也就是俗話說(shuō)的“擒賊先擒王”。這樣事態(tài)才不會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大。

二、要找準(zhǔn)癥結(jié)，標(biāo)本兼治?？刂剖聭B(tài)使其不再擴(kuò)大不是事件的真正解決，只是事件處理的開端。重要的是利用控制事態(tài)后的有利時(shí)機(jī)，千方百計(jì)地掌握事件的各種情況，并透過現(xiàn)象看本質(zhì)，據(jù)此制定出解決問題的辦法。因此，必須采取一切可能的措施，迅速而準(zhǔn)確地找到事件的癥結(jié)。首先要收集事實(shí)。因?yàn)槭录脑蚝蛯?shí)質(zhì)不是一眼就能發(fā)現(xiàn)的，尤其是社會(huì)性突發(fā)事件，它隱含在各種現(xiàn)象之中，只有大量地收集事件的各種現(xiàn)象，才能從中分析出事件的原因和實(shí)質(zhì)。所以領(lǐng)導(dǎo)者必須在超常的情況下進(jìn)行超常思維和運(yùn)作，動(dòng)用一切可行的手段，準(zhǔn)確掌握大量現(xiàn)象和事實(shí)材料。其次要堅(jiān)持標(biāo)本兼治。一般來(lái)講，突發(fā)事件的處理時(shí)間比較倉(cāng)促，要達(dá)到立竿見影，迅速控制局面的效果，有時(shí)要采用一些特殊的方式。但是為了事態(tài)的穩(wěn)定和事件的徹底解決，還必須在治“標(biāo)”上下功夫，最終達(dá)到標(biāo)本兼治的最佳效果。

三、要反應(yīng)快捷，果斷解決問題。首先，要組織周密。在這個(gè)階段，領(lǐng)導(dǎo)班子必須團(tuán)結(jié)一致，共同組織對(duì)付突發(fā)事件。主要領(lǐng)導(dǎo)者要協(xié)調(diào)好班子的思想認(rèn)識(shí)，保持高度統(tǒng)一，使領(lǐng)導(dǎo)班子成為堅(jiān)強(qiáng)有力的指揮部。然后，層層落實(shí)責(zé)任，人人承擔(dān)責(zé)任，各司其職，各負(fù)其責(zé)。其次，要抓住問題的關(guān)鍵和主要矛盾。找準(zhǔn)突破口，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，有時(shí)需要從關(guān)鍵部位，單刀直入；有時(shí)則要從其他部位入手，迂回作戰(zhàn)。要注意針對(duì)不同性質(zhì)的突發(fā)事件，采用不同的策略。再次，要真正實(shí)現(xiàn)反應(yīng)快捷，應(yīng)允許越級(jí)報(bào)告。在突發(fā)事件發(fā)生以后，如果再按常規(guī)做法，逐級(jí)上報(bào)危機(jī)信息，就有可能錯(cuò)失處理控制危機(jī)的最佳時(shí)機(jī)。同時(shí)，還要從制度和法律上對(duì)于各類突發(fā)事件的處理時(shí)間做出一定的規(guī)定并嚴(yán)格執(zhí)行。此外，突發(fā)事件的處理，既要敢于打破常規(guī)，敢冒風(fēng)險(xiǎn)，又要循序漸進(jìn)，力求可靠。有時(shí)需要改變一些常規(guī)狀態(tài)下的行為模式，甚至采用一些冒險(xiǎn)的做法。但在盡可能的情況下，也應(yīng)該選擇穩(wěn)妥的階段性控制的決策方案，以保證能控制突發(fā)事件的發(fā)展，留下盡可能少的后遺癥。

四、要協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，共度危機(jī)。協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)就是參與突發(fā)事件處理人員的行動(dòng)要圍繞同一個(gè)目標(biāo)相互配合，步調(diào)一致，做到快速有序。為此，在處理應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)的協(xié)調(diào)一致就特別重要。加之突發(fā)事件的不可回避性以及突發(fā)事件應(yīng)急管理的緊迫性，要求政府工作人員在事件發(fā)生后，能及時(shí)迅速協(xié)調(diào)不同職能部門，明確相關(guān)部門與機(jī)構(gòu)的責(zé)任和義務(wù)，優(yōu)化整合各種社會(huì)資源，發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)，從而將突發(fā)事件造成的損失降到最低限度。突發(fā)事件處理必須在有關(guān)協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)下有序進(jìn)行。協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)需要由制定的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，在專門的機(jī)構(gòu)統(tǒng)一指揮下，各部門分工協(xié)作，有序高效地完成突發(fā)事件處理中的各項(xiàng)工作。

五、要充分發(fā)揮主要領(lǐng)導(dǎo)人員在突發(fā)事件處理中的作用。很多突發(fā)性事件涉及較大的破壞范圍。因此必須讓有關(guān)主要領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)，以確保危機(jī)應(yīng)對(duì)的權(quán)威性和強(qiáng)制性，以利于組織內(nèi)部各職能部門、組織成員之間應(yīng)對(duì)危機(jī)的協(xié)調(diào)運(yùn)作。在一些必要的時(shí)候，由主要領(lǐng)導(dǎo)出面擔(dān)當(dāng)危機(jī)應(yīng)對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，可以保證和外界保持暢通的渠道，表明組織應(yīng)對(duì)危機(jī)的信心和決心，維護(hù)組織在公眾中的地位和形象。讓主要領(lǐng)導(dǎo)人親赴突發(fā)事件處理現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力，不僅表明組織對(duì)突發(fā)事件的責(zé)任和重視，具有凝聚和威懾的作用，提高工作人員的自信心，而且組織的主要領(lǐng)導(dǎo)人在事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)也便于調(diào)動(dòng)組織內(nèi)外的各種資源和各方積極溝通，并實(shí)施有效決策。

作為醫(yī)務(wù)工作者，面對(duì)弱勢(shì)群體，肩負(fù)著更重大更緊迫的使命。我們不僅要依法應(yīng)對(duì)，同時(shí)還要與發(fā)揚(yáng)共產(chǎn)主義道德風(fēng)尚結(jié)合起來(lái)，濟(jì)貧救困，一方有難，八方支援，在突發(fā)事件進(jìn)行時(shí)，救難救急，救死扶傷，既講義務(wù)和責(zé)任，更講風(fēng)格。

第二篇：如何應(yīng)對(duì)突發(fā)事件

二、如何提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力

解決部分領(lǐng)導(dǎo)干部在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件中“考試沒合格”的問題，是我們黨在新形勢(shì)新階段必須努力解決的一大課題，筆者認(rèn)為，必須在以下七個(gè)方面提出對(duì)策。

對(duì)策一，思想認(rèn)識(shí)要到位。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要充分認(rèn)識(shí)到，冷靜、理性、平和、快速處置好、應(yīng)對(duì)好突發(fā)事件，對(duì)于保持我國(guó)穩(wěn)定的政治環(huán)境和社會(huì)秩序，實(shí)現(xiàn)黨的十七大報(bào)告提出的全面建設(shè)小康社會(huì)的戰(zhàn)略目標(biāo)和當(dāng)前保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定具有極為重要的意義。應(yīng)對(duì)好突發(fā)事件，是我們黨執(zhí)政為民的重要體現(xiàn)，是進(jìn)一步提高行政能力的重要方面，是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要內(nèi)容。因此，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要從講政治的高度，從全面落實(shí)、自覺踐行科學(xué)發(fā)展觀的高度，不斷增強(qiáng)應(yīng)對(duì)各種突發(fā)問題，辨別處理的敏銳性。以對(duì)黨忠誠(chéng)和極端負(fù)責(zé)的態(tài)度，聚精會(huì)神地分析各種信息并作出準(zhǔn)確判斷，見微知著，防患于未然。要善于抓住主要矛盾，提高駕馭全局的能力，以一種責(zé)任心態(tài)，理性心態(tài)，機(jī)遇心態(tài)處置突發(fā)事件，使國(guó)家和人民的生命財(cái)產(chǎn)損失減少到最低限度。

對(duì)策二，現(xiàn)場(chǎng)指揮要到位。應(yīng)對(duì)好處置好突發(fā)事件，是最大的政治，是覆蓋全方位的工作。應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，一分一秒都顯得異常寶貴，嚴(yán)密高效的組織指揮是實(shí)現(xiàn)最佳境界的決定因素。面對(duì)突發(fā)事件，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部一定要在第一時(shí)間親赴現(xiàn)場(chǎng)、快速反應(yīng)，在基本判明事發(fā)地點(diǎn)和類型之后，立即部署處置力量，做好先期的穩(wěn)控工作。一方面要及時(shí)準(zhǔn)確地控制事態(tài)發(fā)展，有效防范影響的深化，另一方面要特別善于抓住應(yīng)對(duì)和處理的最佳時(shí)機(jī)，力爭(zhēng)主動(dòng)。

對(duì)策三，政策規(guī)定要到位。政策是應(yīng)對(duì)處置突發(fā)事件的重要保證。在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件中最有說(shuō)服力，最有權(quán)威性的是政策。掌握政策最重要的是，首先要認(rèn)真學(xué)好政策，其次要維護(hù)政策的嚴(yán)肅性、法規(guī)性、原則性。在應(yīng)對(duì)某個(gè)突發(fā)事件中，要牢牢把握住政策“底線”不被突破，力戒隨意性。同時(shí)要在堅(jiān)守基本原則的同時(shí)善于靈活運(yùn)用，在情況有所變化的情況下，在請(qǐng)示上級(jí)同意并授權(quán)，可以對(duì)“底線”適當(dāng)進(jìn)行調(diào)整，不能死摳教條以致錯(cuò)失解決問題的時(shí)機(jī)。

對(duì)策四，疏導(dǎo)工作要到位。疏導(dǎo)教育在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件中至關(guān)重要。許多突發(fā)事件中，往往會(huì)有大量群眾聚集，而聚集的群眾又往往情緒激動(dòng)，甚至有時(shí)會(huì)發(fā)生失控。在處置突發(fā)事件中，領(lǐng)導(dǎo)干部要善于曉之以真理、實(shí)理，從思想深處幫助群眾提高辨別是非的能力，從理論層次上對(duì)廣大群眾感到困惑難解的問題作出科學(xué)的解釋和說(shuō)明，幫助群眾從理性的高度辨是非，明方向，排疑難，解困惑，正確理解黨的路線方針政策，正確認(rèn)識(shí)和處理各種現(xiàn)實(shí)矛盾。同時(shí)，對(duì)群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和焦點(diǎn)問題，由于平時(shí)處置不當(dāng)，要敢于向群眾檢討，勇于開展批評(píng)與自我批評(píng)，以得到群眾的諒解，從而掌握處置突發(fā)事件的主動(dòng)權(quán)。

對(duì)策五，披露信息要到位。隨著信息傳播途徑的多元化，突發(fā)公共事件的信息透明和發(fā)布技巧在危機(jī)應(yīng)對(duì)中占有重要位置。向社會(huì)提供真實(shí)可靠的公共信息是政府和媒體的社會(huì)責(zé)任，信息的公開，特別是對(duì)那些涉及重大公益的災(zāi)難性信息，就更應(yīng)該及時(shí)準(zhǔn)確地提供給公眾。應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門，應(yīng)當(dāng)及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀、全面地在事件發(fā)生的第一時(shí)間要向社會(huì)發(fā)布信息，避免因信息不暢或失實(shí)和錯(cuò)誤信息傳播使事態(tài)擴(kuò)大，從而引發(fā)公眾集體恐慌和社會(huì)騷亂，影響社會(huì)穩(wěn)定。

對(duì)策六，善后工作要到位。應(yīng)對(duì)處置突發(fā)事件的善后工作也很重要。收尾不好，就可能再次引發(fā)事端，甚至形成社會(huì)更強(qiáng)烈的反應(yīng)。要防止和克服個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)干部，出了事東奔西忙，疲于應(yīng)付，一旦事件平息下來(lái)就放馬南山，一切照舊，甚至對(duì)已經(jīng)承諾的事情也推三阻四，消極應(yīng)付的問題。應(yīng)當(dāng)抱著對(duì)黨和人民高度負(fù)責(zé)的精神，深入基層、深入群眾，搞好調(diào)研，尋求解決問題之道。要以將心比心，換位思考的心態(tài)，堅(jiān)持以人為本理念，心中時(shí)刻裝著群眾，一定要幫助群眾解決一切能夠解決的困難和問題，不斷營(yíng)造安定有序、團(tuán)結(jié)友愛、政通人和的和諧局面。

對(duì)策七，學(xué)習(xí)實(shí)踐要到位。一些干部之所以在突發(fā)事件面前束手無(wú)策、應(yīng)對(duì)失策，思想缺乏靈氣，講話缺乏底氣，行動(dòng)缺乏朝氣，工作缺乏銳氣，一個(gè)重要原因在于思想素質(zhì)不高，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足。因此，一是要注重學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀理論，不斷提高自身的理論素養(yǎng)和理性思維能力，善于從大局上把握方向，同時(shí)要注重學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、法律、科技等方面的知識(shí)，不斷拓寬知識(shí)面、優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)。二是要積極參加社會(huì)突發(fā)事件處理知識(shí)培訓(xùn)，明確自身在突發(fā)事件處理整體方案以及本人具體職責(zé)任務(wù)、基本要求、處置方法等，確保自己在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件中能夠交出一份合格答卷。

第三篇：應(yīng)對(duì)突發(fā)事件

1.（）是人們對(duì)出乎意料事件的總稱。通常包括各種自然災(zāi)害、嚴(yán)重事故、恐怖主義行為及重大群眾性騷亂、重大政治經(jīng)濟(jì)事件等。(單選)

A突發(fā)事件

B應(yīng)急處理

C應(yīng)急事件

D突發(fā)處理

2.（）是流行過程的組成部分，一系列相互聯(lián)系、相繼發(fā)生的疫源地構(gòu)成傳染病的流行過程。及時(shí)徹底地消除疫源地，流行過程即告中斷。(單選)

A疫源

B疫源地

C疫區(qū)

D安全區(qū)

3.由于自然的和人為的原因，使環(huán)境組成發(fā)生了重大變化，擾亂了生態(tài)平衡，對(duì)人類健康造成直接的、間接的或潛在的有害影響，這種現(xiàn)象稱為（）。(單選)

A環(huán)境破壞

B環(huán)境變化

C環(huán)境污染

D環(huán)境惡化

4.危機(jī)事件具有的特點(diǎn)是：高度確定性、事件演變迅速、事件的獨(dú)特性以及信息全面，小道消息流行。(判斷)

正確

錯(cuò)誤

5.社會(huì)組織只有高度協(xié)調(diào)統(tǒng)一，才能保證以最小的投入取得最大的收益。要做到這一點(diǎn)，必須由組織的高層決策者來(lái)統(tǒng)一、協(xié)調(diào)和指揮，即組織的高層決策者必須有權(quán)威。(判斷)

正確

錯(cuò)誤

6.由于人們對(duì)不同類型的突發(fā)事件的心理承受能力會(huì)有所不同，專業(yè)技術(shù)人員在關(guān)注突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的大小的同時(shí)，還必須充分考慮人們對(duì)突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)心理承受能力，把人們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的承受能力納入到風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估之中。(判斷)

正確

錯(cuò)誤

7.（）是指一國(guó)政府在其國(guó)民中和國(guó)際上所享有的公眾信任度，它的高低，除其他因素以外，在很大程度上是由該國(guó)政府所提供的公共產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量決定的。(單選)

A政府公信力

B個(gè)人信譽(yù)

C國(guó)家信譽(yù)

D國(guó)家權(quán)力

8.突發(fā)事件中，大眾傳媒的社會(huì)責(zé)任主要體現(xiàn)在（）。(多選)

A大眾傳播媒介擔(dān)負(fù)著更為重要的及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、公正地傳播信息的責(zé)任

B大眾傳播媒介擔(dān)負(fù)著更為關(guān)鍵的輿論監(jiān)督與引導(dǎo)責(zé)任

C大眾傳播媒介擔(dān)負(fù)著發(fā)動(dòng)民眾履行公民職責(zé)、配合政府正確應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的社會(huì)責(zé)任

D大眾傳播媒介擔(dān)負(fù)著全面解讀突發(fā)公共事件、引導(dǎo)深層次思考，從而推動(dòng)社會(huì)運(yùn)行機(jī)制有效、科學(xué)、合規(guī)律運(yùn)轉(zhuǎn)的社會(huì)責(zé)任。

9.在突發(fā)事件中，將要面對(duì)的詢問主要來(lái)自（）。(多選)

A受害者家屬

B媒介

C其他公眾

D上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)

10.在危機(jī)的救治中，通過全球合作可以（）。(多選)

A獲得更多的諒解，有效消除危機(jī)，恢復(fù)社會(huì)秩序，重建文明的世界

B減緩危機(jī)的蔓延，為世界作出貢獻(xiàn)

C為其他各國(guó)提供經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

D提高危機(jī)救治的效率、降低危機(jī)成本

11.由于高校突發(fā)事件主體的特殊性，處理的時(shí)候要宜解不宜結(jié)，宜散不宜聚，不能隨便采取高壓政策，一切都應(yīng)該在理智和法律的范圍內(nèi)處理。(判斷)

正確

錯(cuò)誤

12.控制、處理、傳播、溝通、恢復(fù)及總結(jié)教訓(xùn)等活動(dòng)進(jìn)行科學(xué)策劃和部署。(填空)

13.(填空)

14.對(duì)危機(jī)現(xiàn)場(chǎng)的隔離，首先要發(fā)出隔離報(bào)警的信號(hào)；其次，的范圍。(填空)

15.控制突發(fā)事件的一般原則有哪些？(簡(jiǎn)答)

第四篇：如何應(yīng)對(duì)突發(fā)事件

如何應(yīng)對(duì)突發(fā)事件？

所謂突發(fā)事件，即指突然發(fā)生的事件。有的有征兆，有的沒有征兆?？梢哉f(shuō)每天都在發(fā)生，小到雞毛蒜皮的小事，如突然引發(fā)的口角之爭(zhēng)；大到災(zāi)難戰(zhàn)爭(zhēng)危及生命的大事，如5。12汶川地震。能否處理好這一類事件，取決于你的能力和素質(zhì)，如果處理的很妥當(dāng)而且很輕松，說(shuō)明你是個(gè)常立于不敗之地的人，如果處理不當(dāng)，輕者使你常常處于煩惱郁悶之中，重者，會(huì)使你的生命很脆弱。

心理狀態(tài)是處理突發(fā)事件的主導(dǎo)。

很多人在做事情時(shí)，行為是僅僅通過肌肉來(lái)表達(dá)的，頭腦完全空白，并且聲稱：想那么多沒用，有你想的工夫事情早就辦完了。其實(shí)這很明顯是個(gè)錯(cuò)誤，人與動(dòng)物的區(qū)別就在于人會(huì)動(dòng)用自己的頭腦，是靠腦子來(lái)生活的。

還有的人在面臨突發(fā)事件時(shí)所表露出來(lái)的情緒也很可笑，比如下列幾種情緒：焦躁，沮喪，不知所措，惶惶不可終日。。。為什么說(shuō)可笑？這些情緒在行動(dòng)上都可以體現(xiàn)出來(lái)，在事情發(fā)生的時(shí)候需要你拿出辦法來(lái)解決問題，但是你在這個(gè)時(shí)候卻在著急發(fā)火、摔東西發(fā)泄自己的不滿、哭哭啼啼怨天怨地、干脆破罐子破摔甘從天命，尤其是個(gè)男性的話就更可笑了，這一切所造成的結(jié)果是非常嚴(yán)重的，不光事情沒有得到解決，相反耽誤了解決事情的寶貴時(shí)間和時(shí)機(jī)，而且會(huì)使你受到額外的損失，這里就不一一列舉。能否持有好的心態(tài)決定著突發(fā)事件被解決的程度，首先要明確一點(diǎn)，人是靠大腦來(lái)控制的，而不是靠肌肉來(lái)控制的，這是人類和準(zhǔn)人類本質(zhì)上的區(qū)別。所以不管辦任何事一定要?jiǎng)幽X思考該怎么辦？幾種合理的心態(tài)：

（1）、冷靜：這個(gè)是必須的，很多電視劇中都會(huì)出現(xiàn)這樣的畫面，主角面對(duì)著麻煩事就跟熱鍋上的螞蟻，有朋友一個(gè)勁的勸他冷靜，而他整個(gè)：事情都這樣了，我怎么冷靜？這句話似乎成了流行性語(yǔ)言，與其說(shuō)是流行性語(yǔ)言還不如說(shuō)是為自己的不冷靜而把事情搞砸而找的借口，如果有人偏偏喜歡學(xué)，那只能說(shuō)明他是白癡，是準(zhǔn)人類。為什么要冷靜？從事情發(fā)生的慌亂到冷靜的思考問題，這段時(shí)間越短，你就越容易占據(jù)主動(dòng)，因?yàn)槭虑槭撬赖模耸腔畹?，比如吉林市中百商廈起火，確實(shí)沒有任何征兆，可是火災(zāi)的目的就擺在那里，就是要把能燒的按照先后順序都燒掉，這是死的，可是人是活的，這里絕大多數(shù)人的表現(xiàn)就是極度的不冷靜，比如坐地上哭鬧的，亂罵人的，到處亂跑的，開窗戶就往下飛的。。。等等，但是還是有人表現(xiàn)出來(lái)了冷靜，被困四樓，不慌不忙的把窗簾系到一起，作為工具用來(lái)逃生。事實(shí)證明，只有冷靜下來(lái)，你才能有條不紊的思考對(duì)策，這是你占據(jù)主動(dòng)所要做的的第一步！

（2）、樂觀：這個(gè)同樣是必須的，相信每個(gè)人都喜歡把自己的事情辦妥而不是搞砸，但是同樣要有個(gè)好的心態(tài)，除了冷靜還不夠，為什么呢？創(chuàng)設(shè)出一種環(huán)境：比如突然發(fā)生災(zāi)難，你沒有在第一時(shí)間死去，而是被困在某一地區(qū)，很“幸運(yùn)”的是，你可能長(zhǎng)時(shí)間得不救援，你需要和自然和既成事實(shí)以及命運(yùn)去抗?fàn)帲绻銊倮?，你可以活下?lái)，但是很多人卻認(rèn)為，自己肯定要完蛋了，如果真這樣去考慮，那么恭喜你，你真的要完蛋了！英國(guó)皇家特種部隊(duì)（SAS第二十二特別空勤團(tuán)）的訓(xùn)練手冊(cè)中寫到：人能否在災(zāi)難中生存下來(lái)，首先就取決于他的心態(tài)，而這個(gè)心態(tài)就是樂觀。如果是個(gè)能夠樂觀的面對(duì)事物的人，那么這個(gè)人活下來(lái)的幾率就很大，反之，即使給了他再精良的裝備，教給他再豐富的知識(shí)，他也很難戰(zhàn)勝困難堅(jiān)持到最后。要知道，勝利往往就屬于那種堅(jiān)持到最后的人，事情發(fā)生了，要往好的地方去考慮，你越認(rèn)為要完蛋，那么麻煩就越容易找上你，你就越容易完蛋！持有樂觀的心態(tài)的人的最糟糕的結(jié)果：當(dāng)你不可避免的要喪失生命的時(shí)候，可以叫你死的不是很慘（膽小鬼和英雄的結(jié)局是沒什么區(qū)別的，膽小鬼在臨死前飽嘗著死亡給他帶來(lái)的恐懼之后死掉，而英雄僅僅是在臨死之前的一剎那才感覺到那么一點(diǎn)點(diǎn)痛苦之后就一切都完結(jié)了）。

（3）、勇敢：人的一生不如意十有八九，而這一切需要你去面對(duì)的，去解決的，假如你沒有這個(gè)膽量去面對(duì)，去解決，那么恭喜，你這個(gè)懦夫就注定了要失敗，從事情發(fā)生的那一刻起，你就不要把自己當(dāng)成是孩子，不要把自己當(dāng)成是懦弱的女人，甚至不要把自己當(dāng)成是活人，所謂置于死地而后生。曾經(jīng)有一名在二戰(zhàn)中的瓜達(dá)爾卡納爾島與日軍戰(zhàn)斗過的美海兵戰(zhàn)士說(shuō)過：如果你越害怕，那么你就越容易挨槍子，反之，你勇敢的把敵人消滅了，那么你就安全了。這句話說(shuō)的就是這個(gè)意思，由于膽怯，會(huì)造成肢體的僵硬而不靈活，如果你不怕困難，勇敢的去面對(duì)，你的身體會(huì)比以往更加自如，更加靈活，從而增加了你存活的機(jī)會(huì)！

（4）、思維轉(zhuǎn)移：突發(fā)事件被困的時(shí)候，有的人會(huì)祈禱上帝的照顧，有人會(huì)回憶以前曾經(jīng)有過的戰(zhàn)勝困難的經(jīng)歷，有的人還會(huì)想事情過去之后去哪里去吃喝享受。。。等等，這一切都是有用的，因?yàn)槭录l(fā)生了，人的生存受到了挑戰(zhàn)，無(wú)形中要有很大的壓力，而你一味的去考慮這種壓力，你會(huì)更容易被事件所壓倒，你的意志會(huì)被摧垮，那樣的話你很容易就堅(jiān)持不到最后，這時(shí)你需要做的就是思維轉(zhuǎn)移，通過考慮別的樂觀的事情，來(lái)減輕事件對(duì)你的神經(jīng)所造成的壓力，只要你意志不垮，你就有希望笑到最后。

（5）、團(tuán)隊(duì)協(xié)作：如果你很幸運(yùn)，有幾個(gè)同伴，那么好，大家就要聯(lián)合起來(lái)，共同度過難關(guān)，畢竟人多力量大，這里就要你有團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意識(shí)，有團(tuán)隊(duì)精神，畢竟在這個(gè)世界上孤單英雄幾乎沒有了市場(chǎng)。上述所講的各種心態(tài)可以說(shuō)都不是等到事情降臨再去考慮就好使的，而是應(yīng)該從日積月累中去實(shí)踐，并且形成自己的反應(yīng)，成為自己的處事原則，如果你做到了，可以使你的人格更進(jìn)一步，達(dá)到更多人無(wú)法達(dá)到的高度，在關(guān)鍵時(shí)刻，可以使你立于不敗之地！在危險(xiǎn)降臨的時(shí)候，可以挽救你那可愛的生命！

第五篇：淺談當(dāng)前如何應(yīng)對(duì)突發(fā)事件

淺談當(dāng)前如何應(yīng)對(duì)突發(fā)事件

這幾年，我國(guó)在快速發(fā)展中，遇到了相當(dāng)多的問題和困難，這其中，有人為制造的問題，也有自然災(zāi)害。當(dāng)問題突然出現(xiàn)，災(zāi)難發(fā)生，作為最基層的黨員干部，應(yīng)該怎樣面對(duì)，怎樣處理？從雪災(zāi)，地震，到重大交通事故，公共衛(wèi)生問題，都在考驗(yàn)著我們處理突發(fā)時(shí)間的能力。筆者通過分析最近發(fā)生一些事件后，一些部門負(fù)責(zé)人和發(fā)言人對(duì)面對(duì)外界的處理的方式方法，總結(jié)了主要應(yīng)面對(duì)的三個(gè)方面。

一，思想認(rèn)識(shí)要到位。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要充分認(rèn)識(shí)到，冷靜、理性、平和、快速處置好、應(yīng)對(duì)好突發(fā)事件，對(duì)于保持我國(guó)穩(wěn)定的政治環(huán)境和社會(huì)秩序，實(shí)現(xiàn)黨的十七大報(bào)告提出的全面建設(shè)小康社會(huì)的戰(zhàn)略目標(biāo)和當(dāng)前保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定具有極為重要的意義。應(yīng)對(duì)好突發(fā)事件，是我們黨執(zhí)政為民的重要體現(xiàn)，是進(jìn)一步提高行政能力的重要方面，是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要內(nèi)容。因此，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要從講政治的高度，從全面落實(shí)、自覺踐行科學(xué)發(fā)展觀的高度，不斷增強(qiáng)應(yīng)對(duì)各種突發(fā)問題，辨別處理的敏銳性。以對(duì)黨忠誠(chéng)和極端負(fù)責(zé)的態(tài)度，聚精會(huì)神地分析各種信息并作出準(zhǔn)確判斷，見微知著，防患于未然。要善于抓住主要矛盾，提高駕馭全局的能力，以一種責(zé)任心態(tài)，理性心態(tài)，機(jī)遇心態(tài)處置突發(fā)事件，使國(guó)家和人民的生命財(cái)產(chǎn)損失減少到最低限度。

二，現(xiàn)場(chǎng)指揮要到位。應(yīng)對(duì)好處置好突發(fā)事件，是最大的政治，是覆蓋全方位的工作。應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，一分一秒都顯得異常寶貴，嚴(yán)密高效的組織指揮是實(shí)現(xiàn)最佳境界的決定因素。面對(duì)突發(fā)事件，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部一定要在第一時(shí)間親赴現(xiàn)場(chǎng)、快速反應(yīng)，在基本判明事發(fā)地點(diǎn)和類型之后，立即部署處置力量，做好先期的穩(wěn)控工作。一方面要及時(shí)準(zhǔn)確地控制事態(tài)發(fā)展，有效防范影響的深化，另一方面要特別善于抓住應(yīng)對(duì)和處理的最佳時(shí)機(jī)，力爭(zhēng)主動(dòng)。