第一篇：《溝通的藝術(shù)》教案

溝通的藝術(shù)

教學(xué)對(duì)象：初一學(xué)生 授課老師：孫敏 時(shí)長(zhǎng)：40分鐘

一、教學(xué)背景

溝通是一門藝術(shù)，它對(duì)學(xué)生的人生發(fā)展有著非常重要的作用。初中生的心理還不夠成熟，加上獨(dú)生子女家庭教育的弊端，孩子往往容易以自我為中心，使得他們?cè)谌穗H溝通方面不善換位思考，更談不上從對(duì)方的角度體察、理解對(duì)方的心理，從而嚴(yán)重影響與他人的交往。所以，提高中學(xué)生對(duì)人際溝通的認(rèn)識(shí)及溝通能力都是非常重要的。人際溝通的能力不是天生的，而是在后天的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中形成和發(fā)展起來(lái)的。學(xué)好這門藝術(shù)，努力改善自己溝通不良的狀況，能為將來(lái)人生的成功奠定基礎(chǔ)。

二、教學(xué)目標(biāo)

1、知識(shí)與技能：

（1）初步思考、認(rèn)識(shí)溝通的含義。

（2）認(rèn)識(shí)兩種溝通方式，并會(huì)區(qū)分優(yōu)缺點(diǎn)。（3）探討良好溝通的條件，學(xué)會(huì)與人溝通。

2、過(guò)程與方法：

（1）通過(guò)熱身——心有靈犀活躍氣氛，進(jìn)入新學(xué)期第一課。

（2）通過(guò)兩次“你說(shuō)我畫”活動(dòng)對(duì)比，讓學(xué)生領(lǐng)悟正確溝通的含義。

（3）通過(guò)“即時(shí)表演”讓學(xué)生回歸現(xiàn)實(shí)，嘗試溝通，探索良好溝通方法技巧。

3、情感態(tài)度與價(jià)值觀：

（1）體驗(yàn)溝通的重要性，學(xué)習(xí)人際交往中溝通的方法。

（2）通過(guò)情景模擬，嘗試不同的溝通過(guò)程與方法，領(lǐng)悟溝通技巧。

三、教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)分析

1、教學(xué)重點(diǎn)：

（1）通過(guò)活動(dòng)鼓勵(lì)學(xué)生總結(jié)溝通的含義；（2）通過(guò)情景模擬領(lǐng)悟溝通技巧；

2、教學(xué)難點(diǎn)：

通過(guò)語(yǔ)言、情感等方式將學(xué)生帶入情境，鼓勵(lì)學(xué)生積極主動(dòng)體驗(yàn)、探索，獨(dú)立總結(jié)相關(guān)結(jié)論。

四、教學(xué)方法

講授法、行為訓(xùn)練、游戲活動(dòng)、情景模擬、心理體驗(yàn)、討論交流等。

五、教學(xué)準(zhǔn)備

1、PPT課件、教案；

2、兩份不同的幾何圖案；

3、錦囊：教師個(gè)人信息及聯(lián)系方式。

六、教學(xué)過(guò)程

（一）熱身游戲——心有靈犀

1、設(shè)計(jì)意圖：

活躍課堂氣氛，快速進(jìn)入課堂。

2、規(guī)則：

孫老師心中有一個(gè)詞，希望大家來(lái)猜，看看寒假后我們之間的默契程度有沒(méi)有變化。（如：蘋果，理想，頭發(fā)等。）

大家可以通過(guò)舉手提問(wèn)，老師會(huì)通過(guò)搖頭點(diǎn)頭作答。猜對(duì)有錦囊相送。

3、對(duì)話預(yù)設(shè)：

師：我準(zhǔn)備好了，大家可以提問(wèn)，每人一次一個(gè)問(wèn)題，舉手爭(zhēng)取機(jī)會(huì)。生：是兩個(gè)字嗎？ 師：點(diǎn)頭。。。

師：答對(duì)了，恭喜你。錦囊送給你。

4、小結(jié)

師：我們剛才通過(guò)這樣的方式來(lái)交流，雖然比較困難，但是最后還是成功地猜出了老師心里的那個(gè)詞。如果生活里都是這樣交流方式的話，我們的生活質(zhì)量肯定會(huì)下降。那么我們?cè)撊绾稳ズ芎玫販贤ń涣髂?？今天這一節(jié)課將會(huì)跟大家一起來(lái)探討《溝通的藝術(shù)》。

（二）什么是溝通——你說(shuō)我畫

1、設(shè)計(jì)意圖：通過(guò)前后兩個(gè)“你說(shuō)我畫”活動(dòng)對(duì)比，幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)溝通。

2、思考1：

什么是溝通？

注：待學(xué)生回答一到兩次后，PPT顯示以下內(nèi)容。多數(shù)學(xué)生會(huì)說(shuō)到“傳遞”。

? 思想和情感的_________。

3、你說(shuō)我畫（1）規(guī)則：

請(qǐng)大家推選一位同學(xué)到講臺(tái)上，作為發(fā)送者。

老師會(huì)給發(fā)送者看一幅畫，傳達(dá)者需要將這幅畫上的內(nèi)容描述給大家，同學(xué)們根據(jù)發(fā)送者的描述，以及自己的理解，在本子上畫出這一幅畫。（2）要求：過(guò)程中，臺(tái)下同學(xué)不得提問(wèn)，同桌不得互相討論。（3）評(píng)比：比一比誰(shuí)的圖和原圖最接近。

4、思考2：

（1）你畫的和原圖有差異嗎？為什么會(huì)產(chǎn)生差異？（2）人際交往中的誤解是怎樣產(chǎn)生的？（3）人際交往中需要怎樣的溝通？

學(xué)生感悟：在人際溝通過(guò)程中，看、說(shuō)、聽(tīng)時(shí)會(huì)產(chǎn)生一些誤會(huì)，因此大家畫的和原圖有差異，人際交往中需要雙向互動(dòng)的溝通。

（對(duì)話預(yù)設(shè)：

師：大家都在用心畫，但是很少有人畫的和原圖一樣，為什么呢？

生：因?yàn)椴辉试S提問(wèn)。

師：那么剛才的過(guò)程是在溝通嗎？

生：是！

師：順利嗎？結(jié)果如何呢？

生：不太好。

師：是在溝通，也有信息的傳遞，那么是不是還缺什么呢？）

5、心理小課堂1：

反饋。

溝通是思想和情感的的傳遞_____ 與_____

6、升級(jí)版——你說(shuō)我畫（1）規(guī)則：

請(qǐng)大家再次推選一位同學(xué)到講臺(tái)上，作為發(fā)送者。老師會(huì)給發(fā)送者看一幅畫，傳達(dá)者需要將這幅畫上的內(nèi)容描述給大家，同學(xué)們根據(jù)發(fā)送者的描述以及自己的理解，在本子上畫出這一幅畫。

（2）要求：過(guò)程中，臺(tái)下同學(xué)不得提問(wèn)，同桌不得互相討論。（2）評(píng)比：比一比誰(shuí)的圖和原圖最接近。

7、心理小課堂2：

溝通按照是否進(jìn)行反饋，可分為單向溝通和雙向溝通。

板書如下：

溝通分為：?jiǎn)蜗驕贤ǎ▊鬟f）

雙向溝通（傳遞與反饋）

單向溝通是指發(fā)送者和接受這兩者之間的地位不變（單向傳遞），一方只發(fā)送信息，另一方只接收信息。

雙向溝通指發(fā)送者和接受者兩者之間的位置不斷交換，且發(fā)送者是以協(xié)商和討論的姿態(tài)面對(duì)接受者，信息發(fā)出以后還需及時(shí)聽(tīng)取反饋意見(jiàn)，必要時(shí)雙方可進(jìn)行多次重復(fù)商談，直到雙方共同明確和滿意為止，如交談、協(xié)商等。

8、思考3：

（1）雙向溝通一定會(huì)順利嗎？（2）接收者需要做什么呢？

學(xué)生感悟：雙向溝通也有不順利的情況，如吵架?？刹迦胍曨l讓學(xué)生更深切地感受，視時(shí)間而定。接收者還需要傾聽(tīng)。

9、思考4：

怎么樣是有效傾聽(tīng)呢？ 教師小結(jié)：

集中注意力，全神貫注。

眼神接觸。

讓對(duì)方把話講完。

可適當(dāng)做筆記。

點(diǎn)頭示意。

讓對(duì)方知道自己在用心聽(tīng)。

（三）溝通技巧——即時(shí)表演

1、設(shè)計(jì)意圖：通過(guò)情景設(shè)置，讓學(xué)生體驗(yàn)雙向溝通，同時(shí)探討溝通技巧。

2、規(guī)則：4位同學(xué)分別掩飾不同角色，老師通過(guò)PPT展示劇情發(fā)展，4位同學(xué)

跟著劇情即時(shí)表演。

3、劇情介紹：

（1）角色（4人）：

3位同學(xué)：小趙、小張、小王；

操場(chǎng)看管器材庫(kù)老大爺（報(bào)紙）。（2）場(chǎng)地（2個(gè)）：

教室；操場(chǎng)。（3）第一幕（教室）

星期天，小趙、小王、小李三位同學(xué)到學(xué)校學(xué)習(xí)，兩個(gè)小時(shí)后，小趙說(shuō)：“太累了，咱們休息會(huì)吧！走，打籃球去！”

小張說(shuō)：“學(xué)校有規(guī)定，星期天不外借體育器械?！?小趙說(shuō)：“沒(méi)事兒，咱們?cè)囋?。?說(shuō)著他們一起來(lái)到操場(chǎng)。（4）第二幕（操場(chǎng)）

小趙對(duì)器材庫(kù)的老大爺說(shuō)：“嗨，老頭兒，我們想玩會(huì)兒籃球，快去給我們拿一個(gè)?！?/p>

老大爺沒(méi)好氣地說(shuō)：“你們是哪個(gè)班的？知不知道學(xué)校的規(guī)定？不借！”說(shuō)完就自顧看起了報(bào)紙。

小張上前一步：“爺爺，我們知道星期天不借，可我們特別想玩，你就開(kāi)開(kāi)綠燈，行行好吧。下不為例?！?/p>

老大爺不耐煩地?fù)]揮手：“該干嘛干嘛去吧，別在這耽誤工夫了，不借就是不借?！?/p>

說(shuō)完就往外哄他們。（5）第三幕（器材室）

小王說(shuō)：“我去試試，不行的話咱們繼續(xù)復(fù)習(xí)功課?！彼?jiàn)老大爺整理器材，走上去先鞠了一躬，然后非常禮貌地說(shuō)：“爺爺，這會(huì)我沒(méi)事，我?guī)湍粔K兒整理好嗎？”

老大爺說(shuō)：“你會(huì)嗎？小伙子？”

“我學(xué)著您的樣子。。爺爺，聽(tīng)老師講，您在學(xué)校工作三十多年了。一直勤勤懇懇，大家都特別信任您。對(duì)了，我舅舅還是您的學(xué)生呢！”

老大爺頓時(shí)來(lái)了精神，打開(kāi)了話匣子。。（6）第四幕（器材室）

整理得差不多了，小王說(shuō)：“爺爺，我們想玩一會(huì)籃球，保證不弄壞，您看行嗎？”

老大爺高興地說(shuō)：“你這孩子會(huì)說(shuō)話，按照學(xué)校規(guī)定是不能借給你們的，但是這個(gè)球是我小孫子的，你們先拿去玩吧?！?/p>

“謝謝爺爺?！毙⊥跄闷鹎?，歡快地跑了出去。

5、思考5：

小王為什么會(huì)成功？

6、溝通備忘錄：

（1）尊重他人，良好情緒；（2）表達(dá)清楚，發(fā)音清晰；

（2）不壟斷話題，給對(duì)方留下說(shuō)話的機(jī)會(huì)；（4）用心傾聽(tīng)，并理解對(duì)方意思；

（5）使對(duì)方對(duì)你的溝通內(nèi)容感興趣；（6）溝通過(guò)程善于察言觀色；（7）不說(shuō)出別人秘密。

第二篇：班主任溝通藝術(shù)

班主任溝通藝術(shù)

班主任是學(xué)生成長(zhǎng)的引路人，一位優(yōu)秀的班主任，不僅是一位出色的管理者，更應(yīng)該是一位優(yōu)秀的溝通者。上次的博文我談到了怎樣像魏老師一樣管理學(xué)生，這次和大家一起探討一下班主任的溝通藝術(shù)。

我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，在日常的教學(xué)活動(dòng)中，班主任經(jīng)常經(jīng)歷到這樣一種現(xiàn)象：老師處于對(duì)學(xué)生的關(guān)心，因此，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)嚴(yán)格要求，而有些學(xué)生確不能欣然，愉悅的接受，甚至嚴(yán)重著，覺(jué)得這是老師在有意作難或是不懷好意，這樣就產(chǎn)生了抵觸情緒，甚至是行為上的冒犯?？梢?jiàn)，班主任的溝通藝術(shù)直接關(guān)系到師生關(guān)系，因此，班主任必須善于運(yùn)用溝通藝術(shù)，用自己的人格魅力，與學(xué)生建立起良好的師生關(guān)系。

那么，班主任究竟如何與學(xué)生溝通呢，班主任與學(xué)生溝通要有那些原則呢？

一.以愛(ài)感人。我在一位老師的博客上看到他寫的一個(gè)案例，是他對(duì)后進(jìn)生的教育。他談到對(duì)待后進(jìn)生要多花些功夫，掌握一定的溝通技巧。首先要給他們一份特殊的愛(ài)：學(xué)會(huì)關(guān)愛(ài)，贊美和寬容。班主任要多關(guān)愛(ài)后進(jìn)生，關(guān)心他們的生活，了解他們的煩惱，愛(ài)永遠(yuǎn)是教育真正的內(nèi)涵，如果沒(méi)有愛(ài)，任何說(shuō)服都無(wú)法開(kāi)啟一扇緊封的心扉，如果沒(méi)有愛(ài)，任何甜言蜜語(yǔ)都打動(dòng)不了一顆冰冷的心。他努力去關(guān)愛(ài)每一位同學(xué)，如果有人生病了，他定會(huì)親自送到醫(yī)院；有的同學(xué)家境困難，他就發(fā)動(dòng)學(xué)生“獻(xiàn)愛(ài)心”，有學(xué)生過(guò)生日，他都會(huì)送一張賀卡給他。（班主任

004km.cn）有一次，是晚上凌晨?jī)牲c(diǎn)，宿舍管理員打來(lái)電話，說(shuō)是有個(gè)同學(xué)病的厲害，得送去醫(yī)院，他二話沒(méi)說(shuō)，穿外衣就往外走，當(dāng)時(shí)正值暮春時(shí)節(jié)，春寒料峭，天又下著雨，這位老師披上雨具趕到宿舍，直接把那位同學(xué)送到了醫(yī)院。這位同學(xué)的父母遠(yuǎn)在北京經(jīng)商，家中無(wú)人照管，非常調(diào)皮，班上大大小小的事都有他的份，學(xué)習(xí)成績(jī)?nèi)章淝д?，班主任找他談過(guò)好幾次，確不見(jiàn)奏效，這次就是白天吃了冰棍鬧肚子引起的，老師又恨又憐。但這位老師還是守了一晚，到早上囑咐了護(hù)士才去上課的。到了中午，他帶上飯菜去看那位學(xué)生，當(dāng)老師把熱乎乎的湯碗遞給他時(shí)，他看到那位學(xué)生的眼睛有些模糊。出院后，那位同學(xué)找到老師，說(shuō)他會(huì)痛改前非，好好學(xué)習(xí)，沒(méi)想到一次小小的關(guān)愛(ài)勝過(guò)了千言萬(wàn)語(yǔ)的說(shuō)教。這才是班主任應(yīng)有的溝通藝術(shù)?。?/p>

二.以情動(dòng)人。魏書生老師剛剛出來(lái)工作時(shí)，發(fā)誓要把畢生精力都奉獻(xiàn)給教育事業(yè)。為了上好第一節(jié)課，他精心準(zhǔn)備，可謂萬(wàn)事俱備。第二天課堂上，魏書生老師是熱情洋溢，激情燃燒，把平生之精華，一股腦的傾泄在課堂上。結(jié)果呢？學(xué)生們不買賬。不但不買賬，反而睡到一大片。后來(lái)魏老師反思：是準(zhǔn)備不充分嗎？不是。是情感不感人嗎？不是。是自己長(zhǎng)得不帥嗎？不是。后來(lái)，魏書生老師反復(fù)思考，得到一個(gè)結(jié)論：感染學(xué)生，情感要對(duì)路。以此為出發(fā)點(diǎn)，魏書生老師成了現(xiàn)在的教育家。

三.以理服人。班主任的工作方式是“說(shuō)”，“說(shuō)”的藝術(shù)在于，以情動(dòng)人，以理服人，使“說(shuō)”具有針對(duì)性，啟發(fā)性和感染性。有一位老師的案例是，有一位同學(xué)上課不認(rèn)真聽(tīng)課，這位老師當(dāng)眾批評(píng)了他，他拒不接受，老師很生氣。但老師轉(zhuǎn)念一想他的想法也是有道理的，他當(dāng)面對(duì)那位同學(xué)：“老師錯(cuò)了，我改，你能和我一起改嗎？”他笑了?！袄蠋熚腋模覉?jiān)決改?！睆拇?，他上課認(rèn)真聽(tīng)講，從不違紀(jì)，對(duì)老師也非常尊重。從這個(gè)案例，可以看出，有時(shí)候，只要放下架子，平等對(duì)待學(xué)生，尊重學(xué)生，就能贏得學(xué)生的認(rèn)可。

四.穩(wěn)面后點(diǎn)。這一點(diǎn)也很重要。老師要先考慮到全局，再具體問(wèn)題具體解決，這也是一種溝通的技巧。

總而言之，班主任要與學(xué)生進(jìn)行很好的溝通，什么樣的方式、方法溝通起來(lái)更具有藝術(shù)性是班主任畢生所探究和追求的。要獲得學(xué)生的尊重和信任，班主任就應(yīng)該邁出主動(dòng)的一步，深入學(xué)生的內(nèi)心世界，了解他們的情感與需求，與學(xué)生建立平等、和諧的關(guān)系，為他們提供挖掘自身潛能的環(huán)境，用發(fā)展的眼光來(lái)面對(duì)一切學(xué)生，及時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生的每一步的成長(zhǎng)。只有這樣，才能架設(shè)起師生之間的心橋，才能為學(xué)生的成長(zhǎng)架起一座長(zhǎng)橋。

第三篇：溝通的藝術(shù)

有效溝通被認(rèn)為是管理藝術(shù)的精髓。①隨著信息通訊技術(shù)的進(jìn)步，機(jī)關(guān)事業(yè)單位傳統(tǒng)的外宣模式受到了巨大的沖擊，輿論危機(jī)和媒體風(fēng)暴頻發(fā)。網(wǎng)絡(luò)上一些熱點(diǎn)事件，如陜西假老虎事件等，都彰顯了網(wǎng)絡(luò)溝通的高速互動(dòng)性和操控復(fù)雜性，一些機(jī)關(guān)事業(yè)單位因反應(yīng)遲鈍或應(yīng)對(duì)失當(dāng)而付出了代價(jià)。本文將對(duì)網(wǎng)絡(luò)溝通與媒體應(yīng)對(duì)的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行初步探討。

一、網(wǎng)絡(luò)溝通的基本特征及其在媒體領(lǐng)域的應(yīng)用

《大英百科全書》形象地指出，溝通是“用任何方法，彼此交換信息，即指一個(gè)人與另一個(gè)人之間用視覺(jué)、符號(hào)、電話、電報(bào)、收音機(jī)、電視或其它工具為媒介，所從事交換信息的方法”。斯蒂芬?羅賓斯從本質(zhì)上提出，溝通就是“意義的傳遞和理解”。國(guó)內(nèi)有學(xué)者認(rèn)為，溝通是為了特定目的，在活動(dòng)過(guò)程中通過(guò)某種途徑和方式，有意識(shí)或無(wú)意識(shí)地將一定的信息從發(fā)送者傳遞給接收者并獲取理解的過(guò)程。溝通通常表現(xiàn)為用語(yǔ)言、書信、信號(hào)、電訊進(jìn)行的交往，是在人們之間取得共同理解和認(rèn)識(shí)的一種方法。②管理溝通是指為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而進(jìn)行組織內(nèi)部和組織外部的知識(shí)、信息的傳遞和交流活動(dòng)。毫無(wú)疑問(wèn)，作為管理的重要組成部分，管理溝通必須適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的新變化，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)管理溝通的各種功能。綜合相關(guān)研究成果，網(wǎng)絡(luò)溝通具有以下特征③：

（一）溝通互動(dòng)即時(shí)化

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，各類信息以光速在不同接收終端之間進(jìn)行瞬時(shí)傳遞。一項(xiàng)措施在實(shí)施過(guò)程中，幾乎可以同步地收到其反饋信息。因而，網(wǎng)絡(luò)溝通時(shí)效性快，溝通內(nèi)容便于傳播，信息的各種微妙差別都很容易被網(wǎng)民大眾捕捉到。在“周正龍拍虎事件”中，從“華南虎”照片上網(wǎng)到被網(wǎng)友拆穿，只用了很短的時(shí)間，陜西各級(jí)相關(guān)政府部門的每一步實(shí)質(zhì)性反應(yīng)都幾乎收到了來(lái)自網(wǎng)絡(luò)輿論的同步反饋。

（二）溝通體系扁平化

信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的出現(xiàn)，尤其是“匿名”留言機(jī)制的流行，使得不同身份、不同行政等級(jí)的網(wǎng)絡(luò)行為體之間聯(lián)絡(luò)更為容易和方便，高層人士和基層人員可以通過(guò)電子留言板（BBS）、即時(shí)通訊軟件、博客、微薄等進(jìn)行直接溝通乃至激烈論戰(zhàn)，網(wǎng)絡(luò)輿論呈現(xiàn)出不畏“強(qiáng)勢(shì)”而“敢言”的姿態(tài)。這標(biāo)志著以等級(jí)為基礎(chǔ)、以命令為特征的“金字塔”式的社會(huì)輿論操控結(jié)構(gòu)逐漸趨于扁平化。這種溝通權(quán)和信息傳播秩序的重構(gòu)，對(duì)機(jī)關(guān)事業(yè)單位提出了最為直接的挑戰(zhàn)。

（三）溝通活動(dòng)透明化

本單位網(wǎng)站上登載的信息大多是完全透明公開(kāi)的，與外部的溝通受到廣大網(wǎng)民的公開(kāi)監(jiān)督。同時(shí)，本組織內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)尤其是OA系統(tǒng)的啟用，使得決策信息、管理資源對(duì)內(nèi)部成員開(kāi)放，調(diào)用、行動(dòng)等多個(gè)環(huán)節(jié)暴露在“內(nèi)部人”的直接觀察之下。這一切都將受眾的眼球擴(kuò)大到更廣闊的空間。

（四）溝通行為互動(dòng)化

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，組織的溝通活動(dòng)真正實(shí)現(xiàn)了雙向互動(dòng)，各方都可輕易地融入溝通過(guò)程。作為網(wǎng)絡(luò)用戶可以隨時(shí)隨地地從網(wǎng)上獲取組織的信息，他們不但能夠主動(dòng)地閱讀，而且可以發(fā)布自己的觀點(diǎn)，通過(guò)網(wǎng)上的電子論壇、即時(shí)通訊工具、電子郵件、聊天室、網(wǎng)上民意調(diào)查和每一篇新聞報(bào)道后的評(píng)論區(qū)，自由地發(fā)表觀點(diǎn)，隨時(shí)作出評(píng)論，甚至參與組織的活動(dòng)創(chuàng)意。此時(shí)的溝通對(duì)象從傳統(tǒng)的被動(dòng)的信息接受者轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的信息參與者。

（五）溝通對(duì)象個(gè)性化

新媒體具有大眾傳播的小眾化特點(diǎn)，可以實(shí)現(xiàn)個(gè)性化、分眾化的傳播。人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)虛擬身份的掩護(hù)下，可以不用顧及傳統(tǒng)意義上的交往方式帶來(lái)的規(guī)范、限制、禁忌，情感和心靈呈獻(xiàn)完全開(kāi)放狀態(tài)。所以溝通對(duì)象比以往任何時(shí)候都更具有個(gè)性化的特征，此時(shí)的溝通如果從個(gè)性化的內(nèi)容入手，會(huì)帶有濃厚的人情味。特定話題或信息可能會(huì)喚起相應(yīng)人群的強(qiáng)烈反應(yīng)。

當(dāng)前，機(jī)關(guān)事業(yè)單位和媒體都在進(jìn)行信息化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，并以此為基礎(chǔ)形成了直接溝通模式。值得關(guān)注的重要?jiǎng)酉蚴?，繼新浪、搜狐等商業(yè)網(wǎng)站和新京報(bào)、南方都市報(bào)等地方新聞網(wǎng)站后，原本以穩(wěn)重、保守為特點(diǎn)的新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、央視網(wǎng)等中央級(jí)媒體近年來(lái)陸續(xù)以更加主動(dòng)的姿態(tài)和更為直接的方式融入網(wǎng)絡(luò)媒體的輿論行動(dòng)中，其觀點(diǎn)、言辭、調(diào)查深度均令人印象深刻，這對(duì)具有特定社會(huì)身份的機(jī)關(guān)事業(yè)單位提出了更大的考驗(yàn)。與此同時(shí)，機(jī)關(guān)事業(yè)單位的媒體應(yīng)對(duì)表現(xiàn)和公共關(guān)系管理則問(wèn)題叢生。雖然人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室經(jīng)過(guò)幾年統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)地方政府應(yīng)對(duì)公關(guān)危機(jī)的能力提升較大，主要體現(xiàn)在官員不再一味屏蔽消息而轉(zhuǎn)向主動(dòng)公布信息、掌握主動(dòng)權(quán)④，但是個(gè)別事件表明，一些地區(qū)的輿論管理意識(shí)仍停留在傳統(tǒng)階段，無(wú)法適應(yīng)信息時(shí)代的緊迫要求。

第四篇：溝通的藝術(shù)

把整個(gè)心靈獻(xiàn)給孩子們

——談教育工作的溝通藝術(shù)

鄭 玉 群

摘 要一個(gè)成功的教育者必然有一顆深愛(ài)學(xué)生的心，并能恰進(jìn)行有效地溝通。溝通要具備一定的條件、掌握一定的方法和技巧，才能達(dá)到預(yù)期的目的。

關(guān)鍵詞愛(ài) 溝通 前提 方法 技巧

一個(gè)合格的教師最基本的條件是什么？——擁有一顆愛(ài)學(xué)生的心。一個(gè)真誠(chéng)的教育者必定是一位真誠(chéng)的人道主義者；一位受學(xué)生愛(ài)戴的老師，一定是一個(gè)最富有人情味的人。離開(kāi)了情感，一切教育都無(wú)從談起。感情不能取代教育，但教育必須充滿感情，如果師生間建立起感情的良性循環(huán)——教師經(jīng)常想：“這么好的學(xué)生，我怎么能不想方設(shè)法地把他們教好呢？”學(xué)生經(jīng)常想：“這么好的老師，我怎么能不好好聽(tīng)從他的教育呢？”——那么，我們的教育便出現(xiàn)了成功的曙光！

而事實(shí)上，熱愛(ài)學(xué)生并不是一件容易的事，讓學(xué)生體會(huì)到教師的愛(ài)更是困難。愛(ài)學(xué)生，就必須善于走進(jìn)學(xué)生的情感世界，善于和學(xué)生溝通。走進(jìn)學(xué)生，才能讓學(xué)生“親其師，信其道”，才能使我們的教育教學(xué)達(dá)到預(yù)期的效果。那么怎樣才能與學(xué)生進(jìn)行有效的溝通，進(jìn)行情感教育呢？

一、溝通的前提

(一)平等

學(xué)校是促進(jìn)平等的地方，不是制造不平等的地方。學(xué)校內(nèi)的平等主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

１．學(xué)生之間的平等?？涿兰~斯說(shuō)：“教育就象陽(yáng)光，每一棵樹(shù)都有享受照耀的權(quán)利”。在學(xué)校里只有需要幫助的學(xué)生，沒(méi)有壞學(xué)生。教師不能以學(xué)習(xí)成績(jī)好差衡量學(xué)生、對(duì)待學(xué)生，教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生注重學(xué)習(xí)的過(guò)程和努力程度，凡事必須盡力而為。

２．教師與學(xué)生之間人格上的平等：教師可以批評(píng)學(xué)生，學(xué)生也可以批評(píng)教師，教師如果批評(píng)失誤，應(yīng)該尊重學(xué)生的申辨或解釋的權(quán)利；如果冤枉了學(xué)生，教師應(yīng)該公開(kāi)主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)。這樣學(xué)生才能真正敞開(kāi)心扉，把老師當(dāng)知心人，找老師講知心話，當(dāng)學(xué)生有困難的時(shí)候，老師才有機(jī)會(huì)有效地履行自己的職責(zé)，達(dá)到教育的良好效果。

（二）培養(yǎng)學(xué)生信心

給每一個(gè)學(xué)生以希望，不是每一個(gè)學(xué)生都可以達(dá)到學(xué)校、班級(jí)的最高點(diǎn)，但每一個(gè)學(xué)生都可以達(dá)到自己的最高點(diǎn)。所以學(xué)生所要反省的是自己有沒(méi)有“盡力而為”，要讓學(xué)生堅(jiān)信“天道酬勤，辛勤的付出總會(huì)有豐碩的收獲的?！痹诮逃虒W(xué)過(guò)程中，每一位教師要經(jīng)常暗示學(xué)生：你能行！也經(jīng)常暗示自己：相信學(xué)生，他們一定行！所以老師在批改作業(yè)、周記，甚至是平時(shí)的交談中都要經(jīng)常用一些鼓勵(lì)性的語(yǔ)言，如“我的好學(xué)生，相信自己，你一定能行的”“你是我的好學(xué)生”“你在我心目中是很優(yōu)秀的”“你的潛力很大”“聰明的孩子”等，激發(fā)他們的斗志，樹(shù)立他們上進(jìn)的信心。

（三）教師的人格魅力和威信

教師在學(xué)生中應(yīng)享有一定的威信。教師如果沒(méi)有威信，就不可能發(fā)揮其教育的功能、溝通的效能。威信來(lái)自教師的人格魅力與學(xué)識(shí)。怎樣才能提高教師的人格魅力呢？主要的途徑有：完善道德基礎(chǔ)，以德建威；擴(kuò)充知識(shí)基礎(chǔ)，以識(shí)建威；融洽師生關(guān)系，以情建威；誠(chéng)實(shí)守信，以信建威；作出成績(jī)，以績(jī)建威。

（四）、掌握一定的心理學(xué)知識(shí)。溝通是心靈撞擊的過(guò)程，教師必須具備相關(guān)的心理學(xué) 1

知識(shí)。如掌握氣質(zhì)理論：以便對(duì)不同氣質(zhì)類型的學(xué)生用不同的交流方式；又如馬斯洛的需要層次理論，根據(jù)這個(gè)理論，我們知道：給別人的東西不在于多少，而在于是否需要；施怨不在于深淺，而在于是否傷人心?！把┲兴吞俊北取板\上添花”效果更好。所以，對(duì)于生活困難的學(xué)生來(lái)說(shuō)，你在關(guān)鍵的時(shí)候給他哪怕是二元錢，也可能會(huì)讓他感恩零涕；相反，對(duì)于一個(gè)生活相對(duì)富裕的學(xué)生來(lái)說(shuō)，也許他會(huì)覺(jué)得二百元也沒(méi)什么。

要使師生之間的溝通有效，除了具備以上的前提條件之外，還必須恰當(dāng)?shù)厥褂脺贤ǚ椒?，才能達(dá)到預(yù)期的效果。

二、情感溝通的方法

（一）集體溝通

１．對(duì)于整個(gè)班級(jí)來(lái)說(shuō)，有效溝通的方式主要有民主決策和民主評(píng)議。班級(jí)應(yīng)盡可能地實(shí)施民主管理，班級(jí)中的重要事情都要和學(xué)生商量、由學(xué)生民主決定；對(duì)班主任工作也可每月由學(xué)生進(jìn)行民主評(píng)議，讓學(xué)生對(duì)班主任工作提出意見(jiàn)和建議，甚至可以利用恰當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)和方式讓學(xué)生把心中的某些情緒發(fā)泄出來(lái)（情緒是一種背景，它會(huì)影響師生的關(guān)系和學(xué)生學(xué)習(xí)的效果）。例如召開(kāi)諸如記者招待會(huì)式的、質(zhì)詢式的主題班會(huì)，讓學(xué)生對(duì)班主任、班級(jí)、學(xué)校中的有關(guān)管理制度、教學(xué)內(nèi)容和方式等提出自身的看法和意見(jiàn)，由班主任和任課教師等作答。這既可以達(dá)到溝通的目的，又可以讓學(xué)生發(fā)泄情緒，讓教師發(fā)現(xiàn)自己在教育教學(xué)中存在的問(wèn)題，從而溝通心靈、化解矛盾，實(shí)現(xiàn)有效的教育。

２．運(yùn)用集體力量進(jìn)行情感溝通．班主任個(gè)人力量是有限的，集體力量是無(wú)限的。例如，對(duì)于班里一作弊受處分學(xué)生的教育我就采用了如下的方法。這位學(xué)生在一次期中考試中作弊，被監(jiān)考老師發(fā)現(xiàn)受了處分。之后，這位學(xué)生很不服氣，不僅沒(méi)有意識(shí)到是自己品德上蒙上了污點(diǎn)，給班級(jí)抹了黑，反而認(rèn)為是監(jiān)考老師與他過(guò)不去。了解到這些情況后，除了我自己找他談話以外，還要求班級(jí)每一位同學(xué)給他寫一封信，談?wù)剬?duì)作弊的看法。當(dāng)天晚上我要求這個(gè)同學(xué)把每封信中最能感動(dòng)他的話勾劃出來(lái)，然后給全班同學(xué)寫一封回信，并在第二天早上在全班同學(xué)面前念這封信。通過(guò)這樣的集體參與的教育方式，既教育了這位同學(xué)，使他從心底里認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，也在另一方面教育了全班同學(xué)。

３．利用“攻心術(shù)”，交“心靈的答卷”?！秾O子兵法》上說(shuō)“攻心為上”。在情感溝通中，根據(jù)心理學(xué)原理，采用“凈化靈魂”法，很多時(shí)候比簡(jiǎn)單的說(shuō)教效果要好。例如要了解班級(jí)的近況，可以采用讓全班每一位同學(xué)寫一篇“建設(shè)優(yōu)秀班級(jí)，我‘我問(wèn)心（有愧？無(wú)愧？）’”的反思錄。通過(guò)交“心靈的答卷”促使學(xué)生進(jìn)行“心靈的搏斗”，把外在的說(shuō)教轉(zhuǎn)化為內(nèi)在的反醒，這樣的溝通的效果是勿庸置疑的。

（二）個(gè)體溝通

1．勤談話。情感溝通是一個(gè)心靈交流的過(guò)程，最普通的溝通方式莫過(guò)于談話。作為 教育工作者，應(yīng)能經(jīng)常地與學(xué)生談話，特別是班級(jí)成立之初或?qū)W生碰到了困難或?qū)W生面臨高考升學(xué)等壓力時(shí)，通過(guò)談話可以了解他們的心理，了解他們的學(xué)習(xí)和生活。

首先，在談話過(guò)程中要針對(duì)不同的學(xué)生采用不同的方法，注意創(chuàng)設(shè)不同的情境。如較封閉、內(nèi)向的學(xué)生最好不要在辦公室談話，可以安排在草地上樹(shù)蔭下甚至是家里談話。教育是一種塑造人的靈魂的過(guò)程，特別是對(duì)于違紀(jì)的學(xué)生如果一反常態(tài)避用嚴(yán)厲的批評(píng)而采用溫和的談話，不僅有教育性，而且可以感動(dòng)學(xué)生，拉近師生之間的距離，以達(dá)到更好的教育效果。例如有一次，我班的一位學(xué)生上學(xué)遲到了15分鐘，按班規(guī)是要課后補(bǔ)回15分鐘的。這位學(xué)生性格比較內(nèi)向，自覺(jué)性不強(qiáng)，在學(xué)習(xí)上表現(xiàn)出自信心不足，怕與老師交流。針對(duì)這種情況，我特意安排在我家補(bǔ)時(shí)間。我把這位學(xué)生叫到家里，首先跟他談話，了解他的內(nèi)心想法，使他認(rèn)識(shí)到自己無(wú)故遲到的不對(duì)。然后，拿出家里的水果、點(diǎn)心給他吃，消除了他的戒備心理，感化他，從而拉近師生的心理距離。之后這位學(xué)生和我談了許多知心話。在以后的表現(xiàn)中，這位同學(xué)自覺(jué)性、自信心明顯增強(qiáng)，學(xué)習(xí)成績(jī)也相應(yīng)有了進(jìn)步。

在這件事情的處理中，不僅教育了全班同學(xué)：紀(jì)律是要遵守的；同時(shí)也教育、感化了這位同學(xué)：老師是可親、可信的，讓學(xué)生感受老師的愛(ài)心、苦心。

其次，談話交流時(shí)要常用“角色互換法”，即“推已及生”。與學(xué)生談話進(jìn)行情感教育，教師要盡量使自己具備“學(xué)生的心靈”——用“學(xué)生的大腦”去思考，用“學(xué)生的眼光”去看待，用“學(xué)生的情感”去體驗(yàn)，用“學(xué)生的興趣”去愛(ài)好。所以在思想上，教師要經(jīng)常這樣想“如果我是一名學(xué)生，對(duì)這件事希望老師怎樣處理呢？”；在語(yǔ)言上，要學(xué)會(huì)說(shuō)“如果我是你，我會(huì)．．．．．．”；在行為上，要學(xué)會(huì)與學(xué)生同喜同悲。用心靈贏得心靈，讓師生產(chǎn)生心靈的共振，這樣，心近了，心齊了，離教育的成功也就不遠(yuǎn)了。

2．寫信。寫信是一個(gè)凈化靈魂的過(guò)程，在情感溝通的過(guò)程中，很多時(shí)候，面對(duì)面，學(xué)生有些話很難開(kāi)口，但通過(guò)寫信就能講出來(lái)。對(duì)于學(xué)生的來(lái)信，教師要通過(guò)回信、批注、個(gè)別談話等形式給予真誠(chéng)的回答。特別是網(wǎng)絡(luò)、短信泛濫的今天，通過(guò)寫信方式交流的情感彌足珍貴。因?yàn)樵谛胖袔熒v的都是心里話，很多時(shí)候，雙方都會(huì)被彼此真誠(chéng)的話語(yǔ)感動(dòng)得流淚，所以師生理解就深了，感情濃了，情感溝通的效果也就好了。另外教師還可以要求學(xué)生給父母寫信，促進(jìn)學(xué)生和家長(zhǎng)的交流。學(xué)生給家長(zhǎng)寫信不僅僅是匯報(bào)成績(jī)，更是一次心靈的交流，一個(gè)感恩的過(guò)程。而這一切都是學(xué)生進(jìn)步的動(dòng)力。

3．網(wǎng)絡(luò)。在信息技術(shù)非常發(fā)達(dá)的今天，網(wǎng)絡(luò)是非常便利的溝通平臺(tái)，QQ、微博、博客、論壇等等，都可以在有意無(wú)意中溝通心靈，表達(dá)情感。

要進(jìn)行有效的情感教育，有了前提條件、掌握了恰當(dāng)?shù)姆椒?，如果再能夠掌握一些情感溝通的技巧，可能取得更好的效果。例如，教師在與學(xué)生的溝通過(guò)程中要能掌好握溝通的“火候”。與學(xué)溝通交流后，既不能使學(xué)生因感覺(jué)老師特別的關(guān)心愛(ài)護(hù)而沾沾自喜忘乎所以，也不能讓學(xué)生感覺(jué)自己缺點(diǎn)很多而悲觀失望。與學(xué)生談話、寫信等溝通后應(yīng)使學(xué)生實(shí)現(xiàn)這樣的自我認(rèn)識(shí)：既后悔自己以前做得不好，有負(fù)于老師、家長(zhǎng)的希望，又對(duì)自己的現(xiàn)狀很不滿意，覺(jué)得有點(diǎn)難堪，更覺(jué)得前途很有希望，充滿了前進(jìn)的動(dòng)力。

總而言之，有效的溝通交流是成功地進(jìn)行教育教學(xué)的一種行之有效的途徑。溝通的方法是無(wú)窮的，但，愛(ài)是靈魂。只要我們教師對(duì)教育事業(yè)充滿熱情，對(duì)我們的學(xué)生充滿愛(ài)心，“把 整個(gè)心靈獻(xiàn)給孩子們”，那么，今天我們把愛(ài)灑給學(xué)生，明天，學(xué)生就會(huì)把愛(ài)傳播給全社會(huì)。

第五篇：溝通的藝術(shù)讀后感

溝通的藝術(shù)讀后感

溝通的藝術(shù)讀后感1

在職工書屋里拜讀了《溝通的藝術(shù)》這本書，從中受益匪淺。在現(xiàn)實(shí)生活中，每個(gè)人都會(huì)說(shuō)話，但語(yǔ)言是帶有情緒的，你所說(shuō)的每個(gè)字串聯(lián)起來(lái)有可能給別人帶去溫暖，也可能帶來(lái)傷害?！傲佳砸痪淙瑦赫Z(yǔ)傷人六月寒”要善于駕馭自己的情緒，而且也得關(guān)心別人，才能表現(xiàn)出良好的狀態(tài)與個(gè)人修養(yǎng)，知道該怎么合理表達(dá)自己的情感和訴求，如何去洞察別人的內(nèi)心世界，善于溝通，精于表達(dá)，有著不錯(cuò)的口碑與良好的人脈關(guān)系。

在日常工作生活中，很多時(shí)候都在試圖展現(xiàn)自己，希望樹(shù)立良好個(gè)人形象，所以體現(xiàn)了說(shuō)話的重要性，語(yǔ)言表達(dá)是一項(xiàng)極其重要的能力，許多時(shí)候，他們不需要和別人比拼技能、資歷、學(xué)識(shí)，只要一開(kāi)口，就占了先機(jī)，就贏在了起跑線。

在閱讀《溝通與藝術(shù)》這本書后，深感欣喜，整本書里章節(jié)條理清晰，內(nèi)容豐富。全書給我感觸最深的是：動(dòng)之以情，容之以理來(lái)建立和諧的人際關(guān)系，以及同事、朋友、親人之間的相互作用，相互影響的能力，如果我們可以通過(guò)控制自己的`消極情緒，控制自己的情感表露方式及程度，就容易了解別人的需求。建立正面的形象以及提高互交能力。用情商去思考，建立和諧人際關(guān)系，我總結(jié)了幾點(diǎn)如下：

一、高情商的人生，從會(huì)說(shuō)話開(kāi)始

尊重所有人的人權(quán)和人格尊嚴(yán)，不將自己的價(jià)值觀強(qiáng)加于他人，對(duì)自己有清醒的認(rèn)識(shí)，能承受壓力，自信而不滿，人際關(guān)系良好和朋友或同事能夠友好相處，善于處理生活中所遇到的各方面問(wèn)題，從而認(rèn)真對(duì)待每一件事。

二、別輸在說(shuō)話上，表達(dá)要讓人覺(jué)得舒服

身體是一張不會(huì)說(shuō)謊的嘴。實(shí)驗(yàn)證明，一個(gè)人內(nèi)外傳遞信息時(shí)，只有23％通過(guò)語(yǔ)言傳遞的，另外的77％是通過(guò)聲調(diào)，語(yǔ)氣這些來(lái)表達(dá)的。一個(gè)善于表達(dá)的人，往往是在人群中輕松贏得別人的信任與好感。

三、以幽默開(kāi)頭，到哪都是主場(chǎng)

一個(gè)具有幽默感的人，能時(shí)時(shí)發(fā)掘事情有趣的一面，并欣賞生活中輕松的一面，建立起自己獨(dú)特的風(fēng)格和幽默的生活態(tài)度。更能豐富我們生活的這個(gè)社會(huì)，使工作生活更具魅力，更能豐富藝術(shù)。

說(shuō)話不只是一種“感覺(jué)”，還是門“技術(shù)”，正如書中所說(shuō)：“想掌握技巧，就得先懂得方法，然后實(shí)踐。”在今后的工作生活中，通過(guò)反復(fù)看、反復(fù)總結(jié)、反復(fù)練習(xí)不斷的運(yùn)用這些技巧，相信一定能保持獨(dú)立之人格的同時(shí)融入社會(huì)。

溝通的藝術(shù)讀后感2

在認(rèn)真拜讀了卡耐基的書《溝通的藝術(shù)》之后，從中受到了很多的啟發(fā)與教育。結(jié)合自己工作和生活談點(diǎn)學(xué)習(xí)體會(huì)。

一、與人相處的原則

不要隨意的批評(píng)別人，要盡量去理解別人，設(shè)身處地去為別人去想想，他們?yōu)槭裁匆@樣做？這比起批評(píng)責(zé)怪更有益處。如欲采蜜，勿蹴蜂房，你的努力要讓人生同情、忍耐和仁慈。

從精神上幫助一個(gè)人要比給別人物質(zhì)要好上多少倍。比如：成長(zhǎng)、幸福、成功的人際關(guān)系在于我們要真誠(chéng)的學(xué)會(huì)贊美別人和捕捉他人觀點(diǎn)的能力；看一件事須兼顧對(duì)方的角度，能設(shè)身處地為他人著想，這樣就不會(huì)擔(dān)心形成內(nèi)耗，只會(huì)形成合力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

二、保持穩(wěn)健快樂(lè)的習(xí)慣

無(wú)論什么時(shí)候都要保持自我本色，要了解自己的能力，并在身心中保持自我，一個(gè)人最糟的是不能成為自己而無(wú)效的模仿他人。要改變不良的`工作和生活習(xí)慣，因?yàn)椴涣嫉墓ぷ骱蜕盍?xí)慣都會(huì)影響一個(gè)人的身心健康，凡事要分輕重緩急，形成穩(wěn)健從容處事的方式，并掌握科學(xué)的合理的工作方法，才能完成好工作。同時(shí)，把工作做的更出色，更完美。

要學(xué)會(huì)放松自己，解除疲勞，不要對(duì)事情感到倦怠，要有持之以恒的工作熱情，對(duì)待工作，尤其是工作跨度較長(zhǎng)的工作，要有一個(gè)對(duì)工作充滿樂(lè)趣，并有長(zhǎng)期奮斗、不知疲倦的態(tài)度，千萬(wàn)不能有前緊后松，并逐步放松工作熱情和責(zé)任心的態(tài)度出現(xiàn)。

不要對(duì)自己認(rèn)為不對(duì)的人進(jìn)行議論，那樣傷害最大的往往是自己，要做到對(duì)事不對(duì)人，同樣不要指望任何人對(duì)你的善舉心存感激，因?yàn)楦冻鍪且环N享受施與的快樂(lè)。每天要盡力帶給他人快樂(lè)，一個(gè)人要想得到快樂(lè)，就要時(shí)刻想著他人。

不要把別人的看法看的過(guò)重，對(duì)的接受，不正確的要心中有數(shù)就行了……不要以批評(píng)他人為榮，批評(píng)別人往往是一種自我滿足，做事情要盡力而為，在工作、生活中要撐起一把希望之傘，避開(kāi)責(zé)難之雨，走下去，便會(huì)迎來(lái)一片藍(lán)天。

要學(xué)會(huì)反省自己，因?yàn)樯钪凶畲蟮膶?duì)手往往是自己。卡耐基的書是一貼工作和生活上自我清醒劑，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，即使不能全部做到，但其中確實(shí)能夠吸收到很多做人、做事的道理。但愿通過(guò)學(xué)習(xí)，能夠?yàn)樽约旱默F(xiàn)實(shí)工作和生活帶來(lái)良好的指導(dǎo)作用。

溝通的藝術(shù)讀后感3

讀了《一份特別的教案》中的《溝通的藝術(shù)》感受頗深。

教育是一門藝術(shù)，這是每一位教育工作者都明白的道理。我們經(jīng)常會(huì)看到，同是一位學(xué)生犯了錯(cuò)誤，有的老師批評(píng)他接受批評(píng)的態(tài)度很好，有的老師批評(píng)他卻頂牛，為什么呢？這就是批評(píng)的藝術(shù)問(wèn)題，換句話說(shuō)就是溝通的藝術(shù)問(wèn)題。中國(guó)著名教育家魏書生曾說(shuō)：“教師應(yīng)具備進(jìn)入學(xué)生心靈的本領(lǐng)，走入學(xué)生的心靈世界中去，才會(huì)發(fā)現(xiàn)那是一個(gè)廣闊而又迷人的新天地，許多百思不得其解的教育難題都會(huì)在哪里找到答案。對(duì)學(xué)生細(xì)致入微的了解，是教師的教育工作如同有了源頭活水，常做常新。的確如此，學(xué)生之所以犯某種錯(cuò)誤，一定有他的內(nèi)心的想法或根源，不是平白無(wú)故就犯錯(cuò)誤的，只有走進(jìn)學(xué)生的心靈，了解他犯錯(cuò)誤的根源，才能批評(píng)道點(diǎn)子上，你批評(píng)的語(yǔ)言學(xué)生才能接受，否則，一陣暴風(fēng)驟雨、劈頭蓋臉的訓(xùn)斥，學(xué)生從心靈上接受不了，不頂牛才怪呢！

尤其是做后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作，更需要溝通的藝術(shù)。建立良好的師生關(guān)系是產(chǎn)生教育效能的首要條件。只有加強(qiáng)與學(xué)生的溝通，師生情感才能和諧融洽，學(xué)生才能“親其師，信其道”，進(jìn)而“樂(lè)其道，學(xué)其道”。尤其是后進(jìn)生，他們?cè)诶蠋熋媲巴嬖谝环N自卑心理，本來(lái)就不能與老師心心相印，心靈相通，如果沒(méi)有細(xì)致入微的心靈溝通，只憑簡(jiǎn)單粗暴的批評(píng)甚至打罵絕不會(huì)取得良好的效果的。即使他表面上屈服了，但好景不會(huì)長(zhǎng)久的。另外，師生溝通和交流的過(guò)程中，如果不注意方式方法，會(huì)無(wú)意中傷害了學(xué)生的自尊和感情，學(xué)生與教師的關(guān)系必然僵化，那么，老師的用心再怎么良苦，學(xué)生也不會(huì)領(lǐng)情的，并有可能產(chǎn)生很大的抵觸情緒。如果一個(gè)后進(jìn)生對(duì)你的抵觸情緒產(chǎn)生一種定勢(shì)，那么，你將害了這個(gè)學(xué)生，因?yàn)樗锌赡茉诤筮M(jìn)生的`行列中越滑越遠(yuǎn)，同時(shí)你也將被宣判教育的徹失敗。

我想，成功的教育當(dāng)然取決于多種因素。但其中一個(gè)最重要的因素是教師能否恰如其分的與學(xué)生溝通，或者說(shuō)是否能高質(zhì)量地與學(xué)生溝通。通常情況下，教師和家長(zhǎng)沒(méi)有耐心與學(xué)生進(jìn)行心靈的溝通，或者會(huì)不自覺(jué)地使用溝通的殺手锏—－命令、警訓(xùn)誡、諷刺、責(zé)難等語(yǔ)言，其結(jié)果，學(xué)生進(jìn)行激烈的反抗，或表面的順從、沉默。我們教育的目的修正學(xué)生，轉(zhuǎn)化學(xué)生，啟發(fā)學(xué)生激發(fā)他們固有的創(chuàng)造力和想象力，使他們成為健康、自信、自立的人而非單純的服從的應(yīng)聲蟲、小綿羊。

溝通的藝術(shù)讀后感4

作為一個(gè)演講者首先要有信心，這樣才會(huì)有站起來(lái)的勇氣，才能完善自己的演講。再者要有計(jì)劃，沒(méi)有演講稿、材料是不會(huì)有好的演講的。當(dāng)然，也不需要你把所有的演講內(nèi)容逐字逐句的準(zhǔn)備好，你只需要把重點(diǎn)整理出來(lái)，排好序，再準(zhǔn)備一些相關(guān)材料就好了。溝通不是一種本能，是可以通過(guò)后天學(xué)習(xí)的。

正式演講前要先預(yù)演，也不是需要你找個(gè)人呆呆坐著聽(tīng)你很正式的演講，只需要在你和朋友們聊天的時(shí)候隨性的講出來(lái)和他們分享就好了。你演講的內(nèi)容需要講精講細(xì)，而不能空而廣。所以你要反復(fù)的問(wèn)自己一些細(xì)節(jié)，挖掘一些重點(diǎn)出來(lái)詳細(xì)講解。

演講最好以自身為切入點(diǎn)，多說(shuō)說(shuō)自己，把自己的經(jīng)歷、感受分享給聽(tīng)眾，讓聽(tīng)眾感同身受。當(dāng)然，你也可以說(shuō)說(shuō)別人的故事，但是要有明確的人事物，要是真實(shí)的，不能瞎編亂造。我們要抓住每個(gè)練習(xí)的機(jī)會(huì)，認(rèn)真完成每一次演講，經(jīng)過(guò)總結(jié)歸納，組合出一套適合自己的演講方式。

演講也要有一個(gè)目標(biāo)，你想要聽(tīng)眾學(xué)到什么？學(xué)到何種程度？或是只是希望他們了解狀況就好？你的演講要始終向著自定的目標(biāo)前進(jìn)。偏離了這個(gè)目標(biāo)，你的演講就沒(méi)有意義了。

演講者要相信自己的演講內(nèi)容并給以激昂的熱情，只有自己相信自己的演講才能讓聽(tīng)眾共鳴。再者，演講要有鮮明的主題，不要一伙人在那里熱情洋溢，但是，回家以后都不知道今天學(xué)到什么。

你要用積極的心態(tài)思考問(wèn)題，相信自己的一番努力是會(huì)成功的。要對(duì)自己在眾人面前的.演講成果保持一種輕松樂(lè)觀的態(tài)度，而非膽怯的面對(duì)大眾，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的說(shuō)話。

可能的話，要讓聽(tīng)眾參與你的演講?？梢宰屗麄兲嵝﹩?wèn)題，或是讓他們發(fā)表一些意見(jiàn)。這樣，聽(tīng)眾自己參與了，印象也就更深了。

成語(yǔ)感同身受：感：感激；身：親身。心里很感激，就象自己親身領(lǐng)受到一樣。如：清·藤谷古香《轟天雷》第二回：“再者北山在京，萬(wàn)事求二兄代為照顧，感同身受。”又如：你如果能給我解決三分之一，我真是感同身受呢！（葉圣陶《感同身受》）

成語(yǔ)逐字逐句：挨次序一字一句地。如：鄧小平《在全軍政治工作會(huì)議上的講話》：“如果我們只把過(guò)去的一些文件逐字逐句照抄一通，那就不能解決任何問(wèn)題，更談不到正確地解決什么問(wèn)題?！庇秩纾核幌掠址搅私衲旰俚牡谝惶烊沼?，并饒有興趣地逐字逐句看了下去?！虡?shù)榛《大學(xué)時(shí)代》

溝通的藝術(shù)讀后感5

寒假里，我有幸讀了《溝通的藝術(shù)》這本書，從中受益匪淺，它讓我認(rèn)識(shí)到了和諧的師生關(guān)系在教育效能產(chǎn)生中的重要作用。作為教師只有和學(xué)生之間建立一種互相尊重、彼此接納、理解的關(guān)系，學(xué)生才會(huì)對(duì)我們的教學(xué)感興趣。

想想自己在學(xué)生時(shí)代，也希望老師能理解我，關(guān)心我，希望老師能做我的朋友。但今天我成為了教師，卻忽略了學(xué)生的感受。平時(shí)一味地看重學(xué)生的學(xué)習(xí)，為了成績(jī)、分?jǐn)?shù)，甚至侮辱學(xué)生。為了讓班級(jí)成為優(yōu)秀班級(jí)體，為了所謂的常規(guī)，我不允許孩子犯一點(diǎn)錯(cuò)誤，有的孩子學(xué)習(xí)的積極性越來(lái)越低，卻一再的埋怨是家長(zhǎng)管教不嚴(yán)，而我卻忘了，孩子是天真、爛漫、活潑、好動(dòng)的，正因?yàn)槿绱?，他們才能想我們所不能想，做我們所不能做的。我為什么要一再的約束他們呢？這本書中提到了一個(gè)“同理心”，它讓我知道了今后自己應(yīng)該怎樣做。同理心是師生之間溝通的一個(gè)基本條件，它的意思是說(shuō)要我們站在學(xué)生的角度去理解學(xué)生，要懂得換位思考，只有教師設(shè)身處地的為學(xué)生著想，并有效地把這些感受傳遞給學(xué)生，讓他們感受到理解和尊重，獲得心理上的滿足感，這樣才能喚起師生之間的相互體諒和關(guān)心愛(ài)護(hù)的溝通氛圍。

建立良好師生關(guān)系還要我們用一顆真誠(chéng)的心來(lái)尊重接納學(xué)生，不會(huì)因?yàn)樗麄兊娜秉c(diǎn)和不足就討厭他們，教師必須承認(rèn)學(xué)生是一個(gè)有潛力，有價(jià)值的人，不管這種潛力與價(jià)值的體現(xiàn)需要多長(zhǎng)時(shí)間，教師都必須始終無(wú)條件地相信學(xué)生自己有著朝向好的方向去無(wú)限發(fā)展的可能性，其實(shí)這是教師對(duì)學(xué)生愛(ài)的表現(xiàn)。反思自己的教育教學(xué)，對(duì)待后進(jìn)生，對(duì)待班級(jí)上個(gè)性突出，調(diào)皮搗蛋的學(xué)生，開(kāi)始時(shí)充滿激情，信誓旦旦要改變他們，但在與他們對(duì)招的過(guò)程中，我的耐心磨盡，激情消退，剩下的'就只有冷漠和粗暴的話語(yǔ)，根本談不上尊重。我想今后應(yīng)該以一顆寬大的心去接納他們，把他們當(dāng)成我的朋友，尊重他們，學(xué)著去愛(ài)他們，給他們樹(shù)立信心，多聽(tīng)聽(tīng)他們的想法，多多溝通，要讓他們感受到“自己即使有缺點(diǎn)和不足，但是老師仍然喜歡我，仍然接納我”。只有這樣，我才可以走進(jìn)學(xué)生的心靈深處，才能創(chuàng)造一種良好的師生關(guān)系。

看來(lái)師生之間要建立一種和諧的關(guān)系還真不是一件容易的事情，需要我不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，不斷完善教育方法，不斷向他人求教，在以后的教育教學(xué)中，我會(huì)努力改善我與學(xué)生之間的關(guān)系，真正成為學(xué)生成長(zhǎng)道路上的良師益友。

溝通的藝術(shù)讀后感6

說(shuō)起溝通就讓我聯(lián)想到：因?yàn)槲遗c跨部門的一位同事沒(méi)有溝通好，而造成了一些工作上不必要的失誤。正因此事我就選讀了這一篇《溝通的藝術(shù)》，我感觸很深，很多時(shí)候確實(shí)是因?yàn)闇贤ú坏轿欢a(chǎn)生一些不必要的錯(cuò)誤、一些爭(zhēng)執(zhí)或者說(shuō)是一些更大的麻煩；它讓我認(rèn)識(shí)到溝通的重要性：出來(lái)社會(huì)工作就更應(yīng)該與同事建立一種相互尊重、相互理解以及良好的人際關(guān)系，這也已成為你能否在一家公司立足，甚至是升職的重要因素了。

想想自己在一路走來(lái)的工作生涯中與各部門的同事相處也還算融洽，但自從我接手出納崗位一職后，發(fā)現(xiàn)自己態(tài)度不好，不懂得與人溝通，不懂得與每一位同事都應(yīng)建立良好的關(guān)系。

溝通，心態(tài)很重要，溝通不只是一種講話的技巧，更是要保持一種良好端正的心態(tài)，不要總以自我為中心，要縱觀大局；學(xué)會(huì)控制自己的情緒（把脾氣拿出來(lái)，那叫本能；把脾氣壓回去，那才叫本事）；從而掌握溝通的方法。

溝通，更是一種關(guān)心，一種發(fā)自內(nèi)心的真實(shí)情感，學(xué)會(huì)怎樣關(guān)心人就學(xué)會(huì)了做人的基本、學(xué)會(huì)了怎樣生存；尊重他人、禮貌待人。用友善方式與人溝通，讓對(duì)方能感受到被尊重的感覺(jué)，稱呼上要尊重對(duì)方，說(shuō)話要顧及對(duì)方，說(shuō)話要符合場(chǎng)合，尊重他人，用謙虛的態(tài)度與人相處，即使自己與對(duì)方的觀點(diǎn)、意見(jiàn)不一致，也應(yīng)保持禮貌，實(shí)事求是，對(duì)事不對(duì)人，不要刻意去攻擊對(duì)方的人品、道德。

溝通，主動(dòng)更是基本的'要求，不管是與同事，上下級(jí)之間都要主動(dòng)與對(duì)方溝通，及時(shí)反映情況，并應(yīng)學(xué)會(huì)做一個(gè)忠實(shí)的聽(tīng)眾，要懂得分場(chǎng)合分時(shí)機(jī)與人溝通；注重與人交談的細(xì)節(jié)、技巧，要站在別人的角度看問(wèn)題，懂得換位思考。交談更是為了與人建立良好的關(guān)系，交流思想和信息同。

溝能更是利益共贏，溝通不是說(shuō)服他人，而是一種感染力，一種展示自己形象的方式，對(duì)不同的人要采取不同的方式、方法，依現(xiàn)實(shí)情況做需要做的事，做到明智、謹(jǐn)慎，又能掌握到處事藝術(shù)，成為整個(gè)局面的操縱者。學(xué)會(huì)溝通的技巧，這世界將會(huì)變得更加的美好，完美，社會(huì)將會(huì)更和諧；團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的不斷增強(qiáng)，讓事業(yè)的不斷的進(jìn)步。

看完這本《溝通的藝術(shù)》后，相信自己會(huì)在日常生活和工作中，時(shí)刻都要與同事、朋友建立良好溝通的理念，相互了解、促進(jìn)學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，豐富我們的經(jīng)驗(yàn)，使我們?cè)诠ぷ髦凶兊酶p松、更加得心應(yīng)手，也使我們的生活變得更加美好。

溝通的藝術(shù)讀后感7

翻開(kāi)此書，這段話吸引了我——她不僅僅喜歡課堂，喜歡孩子，更善于用一種研究的心態(tài)對(duì)待每一天的工作。課堂教學(xué)中的靈光乍現(xiàn)、學(xué)生學(xué)習(xí)中的點(diǎn)滴變化、班級(jí)管理的文化建設(shè)、學(xué)校溝通的智慧藝術(shù)……她都用勤勞的筆記著、反思著，并確立課題后研究著。

這段話似乎激起了我對(duì)自己職業(yè)有了一個(gè)全新認(rèn)識(shí)。從教十年有時(shí)，偶爾也會(huì)有一種倦怠感和疲憊感，不過(guò)更多的時(shí)候是想自己能像本書作者王懷玉老師那樣，用最初的那種熱情和激情來(lái)對(duì)待每一天的工作，用空余時(shí)間記錄工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，用教學(xué)中的經(jīng)驗(yàn)不斷反思教育教學(xué)中所存在的系列問(wèn)題，進(jìn)而去改進(jìn)、去研究，最終不斷完善自己。

書中提到教育的“三大支柱組成”讓我很受啟發(fā)：

①家庭教育（教育基礎(chǔ)之基礎(chǔ)）：孩子從出生到走向社會(huì)的整個(gè)成長(zhǎng)階段，需要學(xué)會(huì)生活的本領(lǐng)、養(yǎng)成良好的'習(xí)慣、培育優(yōu)良的品德……這些都是家庭教育的責(zé)任。家庭教育是孩子所有社會(huì)生活的開(kāi)端。

②學(xué)校教育：幫助學(xué)生從自然人轉(zhuǎn)變成社會(huì)人的教育場(chǎng)所和機(jī)構(gòu)。

③社會(huì)教育：努力保障孩子的合法權(quán)益不受侵犯，監(jiān)督家長(zhǎng)和學(xué)校的教學(xué)行為，并努力配合家長(zhǎng)和學(xué)校拓展孩子的學(xué)習(xí)視野；明白“誰(shuí)想為孩子謀福利，就必須隨時(shí)隨地先為父母謀福利，做實(shí)事，余下的事情只需順其發(fā)展。

然而時(shí)常我們的認(rèn)識(shí)都被單一的局限了。我們總是在強(qiáng)調(diào)，要加強(qiáng)學(xué)校教育、家庭教育和社會(huì)教育共同發(fā)力，要達(dá)到三者合一的效果?？墒俏覀?cè)诰唧w實(shí)踐過(guò)程中，我們總是把教育的第二責(zé)任人推到最前鋒，讓它承擔(dān)了很多職責(zé)之外的事情和責(zé)任。然而我們的第一責(zé)任人——家長(zhǎng)，他們的教育意識(shí)常處于空缺的狀態(tài)，他們更多的是把著力點(diǎn)定在學(xué)校教育中，基本上沒(méi)有考慮到第一教育人的重要性，所以在這個(gè)時(shí)代，作為教育人（第二責(zé)任人）肩負(fù)的責(zé)任和壓力相當(dāng)重大。

面對(duì)當(dāng)前的這種現(xiàn)狀，我想唯一能做的就是溝通。通過(guò)家校之間的溝通來(lái)及時(shí)實(shí)現(xiàn)思想和情感傳的遞和反饋，然后相互理解、相互制約，達(dá)成教育共識(shí)。

美國(guó)教育家赫斯伯格說(shuō)：“學(xué)校要變得更好，我們就需要更多積極參與子女教育的家長(zhǎng)。參與教育的家長(zhǎng)越多，我們的學(xué)生，我們的學(xué)校以及我們國(guó)家的教育都將變得更好。”

教育是一項(xiàng)極為復(fù)雜的工作，如果我們不能引導(dǎo)家長(zhǎng)參與教育，不與家長(zhǎng)建立起融洽、合作的雙邊關(guān)系，只想單打獨(dú)斗完成教育任務(wù)，將會(huì)使教育工作變得異常艱難。

溝通的藝術(shù)讀后感8

最近我看了卡耐基的《溝通的藝術(shù)》一書，他說(shuō)：“只要站起來(lái)的次數(shù)比倒下去的數(shù)多一次，就是成功”?！俺晒κ墙o能夠堅(jiān)持到最后的人的”。這些話使我深受啟示。作為一線教師的我，怎樣才能成功呢？我想必須要從讀書開(kāi)始。

讀書就是要求進(jìn)步，讀書就是要求成功，讀書就是與持有某些觀點(diǎn)的人進(jìn)行心靈的交流。其實(shí)，人每天都在交流，你我面對(duì)面的交流是淺層次的交流，這樣的交流可以讓我們相互認(rèn)識(shí)對(duì)方、產(chǎn)生感情、做成朋友。而讀書也是這樣，書就是人。讀誰(shuí)的書，就是在和誰(shuí)交流，這種交流是屬于深層次的交流，也就是與某些高層次的人交流。學(xué)習(xí)他們那種高尚的品質(zhì)，學(xué)習(xí)他們做人的精髓。用他們的熏陶、用他們的影響，來(lái)提高自我、充實(shí)自我、塑造自我。

記得蘇聯(lián)教育學(xué)家蘇霍姆林斯基說(shuō)過(guò)這樣一句話：“教師進(jìn)行勞動(dòng)和創(chuàng)造的時(shí)間好比一條大河，要靠許多小的溪流來(lái)滋養(yǎng)它。教師時(shí)常要讀書，平時(shí)積累的知識(shí)越多，上課就越輕松。”。由此可以看出，走進(jìn)書本，就是完善生命。教師的快樂(lè)來(lái)自讀書。教師的成功也來(lái)自讀書。

一、提升道德形象，追求人格完美

教師是人類靈魂的工程師，是太陽(yáng)底下最光輝的職業(yè)。我作為一名教師能出現(xiàn)在三尺講臺(tái)上真的很高興，也很激動(dòng)。所以我很珍惜我的職業(yè)、在意我的稱謂。要讓自己無(wú)愧于教師的稱號(hào)、無(wú)愧于人民的'厚望，做一名合格的人民教師。所以，我在平時(shí)的工作中總是嚴(yán)格要求自己的一言以行、一舉一動(dòng)。時(shí)刻樹(shù)立自己的形象、時(shí)刻做學(xué)生的表率。

二、強(qiáng)化知識(shí)內(nèi)涵，無(wú)私奉獻(xiàn)學(xué)生

作為一名教師最重要的是要具有淵博的知識(shí)，在課堂上才會(huì)得心應(yīng)手、妙筆生花。而我們還是用自己原有的那點(diǎn)陳舊的知識(shí)來(lái)迎接今天新時(shí)代學(xué)生的挑戰(zhàn)，那不是自找苦吃嗎！原來(lái)說(shuō)：要想給學(xué)生一滴水，教師要有一桶水?？涩F(xiàn)代的學(xué)生他要管你要一桶水，你卻只有一桶水怎么辦？這就需要我們教師要不斷更新自己的知識(shí)、充實(shí)自己的知識(shí)，把自己的一桶水變成一潭之水，乃至大海之水。讓自己的知識(shí)淵博起來(lái)，去奉獻(xiàn)給學(xué)生，去實(shí)現(xiàn)我們的人生價(jià)值。

通過(guò)讀書學(xué)習(xí)，完全改變了我的認(rèn)識(shí)，讓我真正理解了“書到用時(shí)方恨少，事非經(jīng)過(guò)不知難”的含義。所以，從今以后我要養(yǎng)成愛(ài)讀書的好習(xí)慣，發(fā)奮讀書、多讀書、讀好書。讓書凈化我的心靈，讓書充實(shí)我的知識(shí)，讓書改變我的人生。也讓書把我?guī)У匠晒Φ谋税叮?/p>

溝通的藝術(shù)讀后感9

看完這本書，我感覺(jué)師生間要建立良好溝通應(yīng)該做到以下三點(diǎn)：

一是站在對(duì)方的立場(chǎng)去理解對(duì)方；

二是了解導(dǎo)致這種情形的因素；

三是把這種對(duì)對(duì)方設(shè)身處地的了解讓對(duì)方了解。

教師必須先設(shè)身處地了解學(xué)生的心理感受，并進(jìn)而用同樣的思想去理解學(xué)生。子曰“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人”。只有充分認(rèn)識(shí)了自己，才能更好地理解別人。師生之間要建立一種和諧的關(guān)系還真不是一件容易的事情，需要我們不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，不斷完善教育方法，不斷向他人求教，在以后的教育教學(xué)中，我會(huì)努力改善與學(xué)生間的關(guān)系，真正成為學(xué)生成長(zhǎng)道路上的良師益友。當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí)，我們要采用“我向信息”的表達(dá)方式而不是“你向信息”。用“我向信息”讓孩子明白，他給老師帶來(lái)的困擾。面對(duì)孩子的問(wèn)題，我們首先要了解導(dǎo)致這一錯(cuò)誤的原因，在處理問(wèn)題時(shí)讓孩子知道老師是一心一意為他考慮，并且能用孩子的眼光去看“孩子的世界”，以孩子的心情去體會(huì)他們的.心情。這樣我們才能與學(xué)生之間建立起真正的師生同理心，我們的溝通才會(huì)更有成效。

建立良好師生關(guān)系還要我們用一顆真誠(chéng)的心來(lái)尊重接納學(xué)生。我們不要因?yàn)樗麄兊娜秉c(diǎn)和不足就討厭他們。對(duì)待后進(jìn)生，對(duì)待班級(jí)上個(gè)性突出，調(diào)皮搗蛋的學(xué)生，我們往往開(kāi)始時(shí)充滿激情，信誓旦旦要改變他們，但在教育他們的過(guò)程中，我們的耐心全無(wú)，激情消退，心灰意冷，剩下的就只有冷漠、埋怨和厭煩的話語(yǔ)，根本談不上尊重。我想今后應(yīng)該以一顆寬大的心去接納他們，把他們當(dāng)成我們的朋友，尊重他們，學(xué)著去愛(ài)他們，給他們樹(shù)立信心，多聽(tīng)聽(tīng)他們的想法，多多溝通，要讓他們感受到“自己即使有缺點(diǎn)和不足，但是老師仍然喜歡我，仍然接納我”。只有這樣，我們才可以走進(jìn)學(xué)生的心靈深處，才能創(chuàng)造一種良好的師生關(guān)系。另外我們要有分寸地向孩子承認(rèn)自己的錯(cuò)誤。勇于承認(rèn)錯(cuò)誤的人是會(huì)不斷進(jìn)步和提高的。因?yàn)椤罢嬲\(chéng)”是人與人之間交往的基礎(chǔ)，是人與人維持交往的必要條件。建立良好師生關(guān)系就需要我們用一顆真誠(chéng)的心來(lái)尊重接納學(xué)生，不會(huì)因

總之師生間的溝通不是一門技術(shù)，而是一門藝術(shù)。要想建立良好的師生關(guān)系，不是一件容易的事情。這就需要我們?cè)谄綍r(shí)的教育教學(xué)工作中仔細(xì)的學(xué)習(xí)和研究理論知識(shí)，并能結(jié)合具體的事例認(rèn)真分析、總結(jié)，做到學(xué)中做，做中學(xué)，才能把自己的本職工作干好。

溝通的藝術(shù),教育方法,表達(dá)方式,后進(jìn)生,個(gè)性

溝通的藝術(shù)讀后感10

最近粗讀了《溝通的藝術(shù)》，感覺(jué)很有收獲，之所以會(huì)讀這本書，看重的是它從初版至今已經(jīng)超過(guò)30年了，已經(jīng)修訂到了第14版，個(gè)人覺(jué)得一本書如果出版這么多年仍然不斷修訂，必然有其可讀之處。借著這次的讀書節(jié)，我就跟大家分享一下自己一些粗淺的想法，如何溝通呢？

1、管理好自己的情緒

“1條侮辱+1000條贊美=1條侮辱”。

我們常說(shuō)“不做情緒的奴隸”。但管理好自己的情緒真的很難。情緒是復(fù)雜的，既有生理的`因素，也包括非語(yǔ)言的反應(yīng)，還有認(rèn)知——這是決定情緒狀態(tài)的最重要的因素；并且，情緒是可以用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)的。如何表達(dá)情緒，決定了溝通的質(zhì)量。

2、傾聽(tīng)：不只是聽(tīng)見(jiàn)

“少說(shuō)話，擺脫注意力分散，不要過(guò)早評(píng)斷，尋找關(guān)鍵意思?！?/p>

傾聽(tīng)本身就包含了對(duì)信息的處理，如果無(wú)法有效地處理和理解所聽(tīng)到的信息，人際交往就會(huì)出現(xiàn)障礙。因此，傾聽(tīng)是溝通的基礎(chǔ)，是很有技巧的。

3、自己不喜歡的，不要強(qiáng)加于人

說(shuō)出去的話，就像潑出去的水，再也無(wú)法收回。特別是那些傷人的話，即使你再道歉，也不可能完全抹去。

所以，我們?cè)谥v話時(shí)，一定要快快地想，慢慢地說(shuō)。如果你對(duì)某一句話該不該說(shuō)把握不定時(shí)，就先問(wèn)一問(wèn)自己：我這話說(shuō)出口以后，對(duì)方會(huì)有什么感受？會(huì)不會(huì)傷了人家？或者說(shuō)，假如別人這樣說(shuō)我，我會(huì)有什么感覺(jué)？今天我說(shuō)了這話，以后會(huì)不會(huì)后悔？

4、你喜歡的東西，別人不一定喜歡

文化背景不同，會(huì)產(chǎn)生很大的差異，有時(shí)候在一種文化之中行之有效的技能，在另一種文化中可能完全不適合甚至帶有冒犯之意。

所以，溝通中，知己知彼，非常重要。與此同時(shí)，還要對(duì)每一種文化和習(xí)俗保持開(kāi)放和理解的態(tài)度，尊重別人的習(xí)慣，千萬(wàn)不要把自己的喜好，強(qiáng)加到別人身上。

總結(jié)，就像作者在書中所說(shuō)的那樣：“總之，人際溝通——就像跳舞——是一個(gè)經(jīng)由同伴間的互動(dòng)而創(chuàng)造出的獨(dú)特活動(dòng)。同樣，你的溝通方式必然會(huì)因?yàn)橥榈牟煌l(fā)生改變?！?/p>

粗略啃完一遍，可能有些生澀，對(duì)“溝通”這門學(xué)問(wèn)我有了更深的感觸和體會(huì)，多了一些理性認(rèn)識(shí)。很多事情，當(dāng)明白了背后的科學(xué)性和實(shí)然性之后，我們就會(huì)豁然、豁達(dá)許多——溝通先有“技術(shù)”，才有“藝術(shù)”。