第一篇：宋振杰老師清華聽課體會(huì)

宋振杰老師清華聽課體會(huì)

管人帶隊(duì)做高手 ——清華學(xué)習(xí)心得體會(huì)

很有幸被公司選派到清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心學(xué)習(xí)，感謝公司提供的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。有人說學(xué)習(xí)是最大的投資，培訓(xùn)是最大的福利，一點(diǎn)不假。

清華學(xué)習(xí)期間，宋振杰老師的一堂課讓我受益匪淺，記憶尤深。其中，宋老師一個(gè)提問讓我有點(diǎn)醍醐灌頂：打槍和打仗有什么不一樣？

大家七嘴八舌發(fā)表了意見之后，宋老師總結(jié)說：

打槍是專業(yè)行為，打仗是組織行為；打槍是技術(shù)行為，打仗是管理行為；打槍是個(gè)人行為，打仗是團(tuán)隊(duì)行為。有的人打槍、做業(yè)務(wù)、做技術(shù)是高手，是能手，是牛人，但是一旦被提拔到管理崗位，讓他領(lǐng)著大伙兒打仗，他卻失去了往日的風(fēng)光，哪怕就是幾個(gè)人也搞不定，結(jié)果是整個(gè)團(tuán)隊(duì)人心渙散，業(yè)績上不來，意見一大堆，自己郁悶，下屬抱怨，領(lǐng)導(dǎo)不滿意。

宋老師得出的結(jié)論是：你是一個(gè)超級牛的銷售冠軍，但不一定是一個(gè)稱職的銷售部經(jīng)理；你是一個(gè)優(yōu)秀的高級注冊會(huì)計(jì)師，但不一定是一個(gè)稱職的財(cái)務(wù)部經(jīng)理；你是一個(gè)出色的高級工程師，但不一定是一個(gè)稱職的技術(shù)部經(jīng)理。還是杰克·韋爾奇說得好：“當(dāng)你是一個(gè)人的時(shí)候，你的成功只與你自己有關(guān)；當(dāng)你是一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的時(shí)候，你的成功則與你的下屬有關(guān)?！?/p>

哎呀，這其實(shí)是有點(diǎn)說我的?。≡瓉砦揖褪菢尨虻煤帽惶岚瘟?，現(xiàn)在，我的任務(wù)不是打槍了，而是打仗！太對了，如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)把仗打好才是我的主要任務(wù)。

什么是管理？宋振杰老師認(rèn)為，管理是一門透過他人完成任務(wù)的學(xué)問。作為團(tuán)隊(duì)的管理者，有一件事你做了，做好了，那叫稱職；有五件事你做了，做好了，那叫優(yōu)秀；有十件事你做了，做好了，那叫卓越；有五十件事你做了，努力做好了，那叫找死！管理者不能當(dāng)勞模，管理者的任務(wù)是讓下屬人人都成為勞模。所以，管理者的首要任務(wù)不是調(diào)動(dòng)自己的積極性，而是要學(xué)會(huì)如何調(diào)動(dòng)下屬和他人的積極性。

真正的管人帶隊(duì)高手是自己不做或者很少做，但是他能鼓動(dòng)、煽動(dòng)、誘惑下屬去做，而且下屬心甘情愿地完成了任務(wù)后，還噙著激動(dòng)的淚水說：“感謝您給了我鍛煉的機(jī)會(huì)，今后我一定不辜負(fù)您對我的栽培和期望！”宋老師講的太好了，贊！

中建二局 張××（2014,7）

第二篇：宋振杰老師清華領(lǐng)導(dǎo)力課程體會(huì)

宋振杰老師《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》課程體會(huì)

終于圓了自己的“清華夢”，盡管不是正式的清華生，也算是到清華園走一遭，感受一下水木清華的氛圍與意境。

感謝領(lǐng)導(dǎo)提供的機(jī)會(huì)參加清華大學(xué)高管實(shí)戰(zhàn)班的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我大有收獲，大開眼界?，F(xiàn)將學(xué)習(xí)的部分心得體會(huì)匯報(bào)如下。

在本次本周的學(xué)習(xí)過程中，宋振杰教授的課程讓我最有感觸，也最有收獲。他講的是《卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉》，內(nèi)容很多，不能一一匯報(bào)，僅就感受深刻的幾點(diǎn)談一下。

宋振杰老師在課程的開始讓我們分析了在中國家喻戶曉的兩個(gè)人物的成敗原因，這就是劉邦和項(xiàng)羽，大家各自談了各自的理解，之后，宋老師進(jìn)行了總結(jié)，他認(rèn)為，劉邦是戰(zhàn)術(shù)上節(jié)節(jié)敗退，但是戰(zhàn)略上獲得了成功，以至當(dāng)上了皇帝；項(xiàng)羽是戰(zhàn)術(shù)上節(jié)節(jié)勝利，但是戰(zhàn)略上走向了失敗，最后是十面埋伏、四面楚歌、霸王別姬、烏江自刎。宋振杰老師點(diǎn)出了課程的第一個(gè)命題：領(lǐng)導(dǎo)者的宏觀思考能力。

真佩服宋老師講故事的能力，他從劉邦、項(xiàng)羽講到馬云、史玉柱，從聯(lián)想的“柳倪之爭”講到星巴克的中國布局，可以說是古今中外，從橫捭闔，讓我大感過癮。

宋老師給我們領(lǐng)導(dǎo)力提升的第一個(gè)建議是：培養(yǎng)自己宏觀洞察力和思考力。這從馬云的成功可見一斑。

1995年，馬云投身互聯(lián)網(wǎng)，并到處推銷他的“中國黃頁”，當(dāng)時(shí)不少人害怕上當(dāng)受騙，還有的人說他是騙子。1999年，門戶網(wǎng)站如火如荼，成為很多投資者青睞的對象。而此時(shí)的馬云卻獨(dú)自鼓搗B2B電子商務(wù)模式，被很多人稱為瘋子。這年的大年初五，馬云趁春節(jié)放假的機(jī)會(huì)，把他的十幾個(gè)朋友拉到他家，開了一次創(chuàng)業(yè)動(dòng)員會(huì)。馬云激情澎湃地描繪了阿里巴巴未來的發(fā)展遠(yuǎn)景：第一，要做一家持續(xù)發(fā)展80年的公司，第二，要成為全球十大網(wǎng)站之一，第三，要讓全球的商人都用上阿里巴巴。

被稱為阿里巴巴“十八羅漢”之

一、阿里巴巴副總裁金建杭，對著阿里巴巴創(chuàng)業(yè)之初的照片曾說，“你們看看照片里大家眼神是怎么樣的，都是迷茫的、空洞的”。為什么大家的眼神是迷茫的，金建杭分析說：“因?yàn)槲矣X得對我們這十多個(gè)人來說，提出做80年的公司，這個(gè)目標(biāo)好像跟我們沒有關(guān)系，離我們那么遠(yuǎn)！說全球十大網(wǎng)站，打死也沒有人相信，就憑十多個(gè)人，你要做全球十大網(wǎng)站？人家可都是幾十億美元投入，所以也覺得路比較遠(yuǎn)?！?/p>

1要是商人就要用阿里巴巴’，這個(gè)比較舒服，但這個(gè)也是永無止境的目標(biāo)?！瘪R云的“IT狂人”的稱號(hào)可能也由此而來。

馬云電子商務(wù)時(shí)代的商業(yè)模式有著自己獨(dú)到的理解，他認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)的普及將意味著大公司、大企業(yè)模式的終結(jié)。在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，一家公司要想走向世界，必須憑借雄厚的資本做后盾，采取開設(shè)海外分支機(jī)構(gòu)的方式，才能一步步地走出國門，實(shí)現(xiàn)向海外擴(kuò)張的夢想。而在當(dāng)今的知識(shí)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，一家公司要進(jìn)入海外市場并不需要太多的資金，網(wǎng)絡(luò)的即時(shí)化、便利化，以及海量的信息使中小企業(yè)可以獲得原先只有國際大公司才能獲得的商機(jī)。

亞洲是最大的出口基地，馬云確立了幫助中國企業(yè)出口，幫助全國中小企業(yè)出口的服務(wù)的方向和目標(biāo)。把電子商務(wù)還給商人，用商人能聽懂的語言，開發(fā)商人能使用的技術(shù)，讓商人來控制電子商務(wù)的發(fā)展。阿里巴巴誕生以來，馬云和他的團(tuán)隊(duì)始終堅(jiān)持“讓天下沒有難做的生意”這個(gè)歷史使命，為天下的商人增加貿(mào)易機(jī)會(huì)、提高生產(chǎn)和貿(mào)易效率、降低生產(chǎn)和貿(mào)易成本。馬云說，阿里巴巴的目標(biāo)很明確，首先是幫助客戶賺錢，再過幾年幫助他們快樂地賺錢，再過幾年幫助他們賺大錢，最后幫他們省錢。

2007年11月6日，注定要成為中國互聯(lián)網(wǎng)歷史上一個(gè)重要的日子，阿里巴巴B2B公司在香港掛牌上市，在震蕩成為股市主旋律的背景下，阿里巴巴旗開得勝，開盤價(jià)較發(fā)行價(jià)上漲了122%，一舉成為中國互聯(lián)網(wǎng)界首家市值超過200億美元的公司，創(chuàng)下了全球互聯(lián)網(wǎng)融資額的新紀(jì)錄。

在很多人的眼里，中國互聯(lián)網(wǎng)一直是靠模仿起家的，比如新浪、搜狐、網(wǎng)易是模仿雅虎，百度也是從美國引進(jìn)的，而阿里巴巴則是在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的土壤里醞釀出具有自己鮮明特色的商業(yè)模式。阿里巴巴上市的成功，標(biāo)志著全球資本市場對馬云1999年首創(chuàng)的中國B2B模式的認(rèn)可，也讓世界第一次見識(shí)到了中國人原創(chuàng)的互聯(lián)網(wǎng)公司的偉大力量。

從阿里巴巴電子商務(wù)網(wǎng)到淘寶網(wǎng)、支付寶、阿里軟件、中國雅虎，從B2B到C2C到搜索引擎的拓展，馬云憑借著對商業(yè)模式的獨(dú)特理解，招招命中現(xiàn)代商業(yè)與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合的穴脈，一個(gè)曾自嘲是“騎在盲虎背上的盲人”，在8年時(shí)間里將五十萬元人民幣本金的小公司，變?yōu)槭兄涤?00億美元的大公司，馬云也因此被評為亞洲最具影響力的商業(yè)人物之一。

日本軟銀總裁孫正義是公認(rèn)的苛刻的投資家，但是他對馬云卻大加贊賞。孫正義曾這樣評價(jià)馬云：“我在選擇投資對象的時(shí)候，看中的并不是對方有多少錢、多少人手，而是看企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的‘氣質(zhì)’，比如我當(dāng)初在馬云身上就看到和楊致遠(yuǎn)類似的‘氣質(zhì)’?！?/p>

孫正義看中的是馬云什么樣的“氣質(zhì)”呢？我想，可能就是馬云無中生有的洞察力與

開天辟地的勇氣吧。

宋振杰老師認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者必定是一個(gè)擁有非凡夢想的人，他們就像一粒橡樹的種子，散發(fā)出生生不息的張力和朝氣，最終蔓生成茂密蔥郁的森林。

夢想是實(shí)現(xiàn)一切未來的種子，是下一個(gè)努力的奮斗目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)者不停地編織一個(gè)個(gè)夢想的花環(huán)，煽動(dòng)、誘惑、吸引、凝聚其團(tuán)隊(duì)和追隨者，不斷地實(shí)現(xiàn)一個(gè)夢想，然后又奔向下一個(gè)夢想。當(dāng)有人問奧康集團(tuán)董事長王振滔最喜歡的一個(gè)詞語是什么，他說是夢想，并說：“我未來的夢想，是能站在月球上看著地球上不同膚色的人穿著奧康皮鞋走來走去?！?/p>

宋老師舉例說，星巴克總裁霍華德·舒爾茨在其著作《尋找美國最優(yōu)秀的商業(yè)領(lǐng)袖》中指出，一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)袖應(yīng)該對自己企業(yè)的未來有一個(gè)圖景。領(lǐng)導(dǎo)者需要學(xué)會(huì)將心中對于未來發(fā)展的圖景和那些希望與你共事的人分享，越具體越吸引人。當(dāng)你工作時(shí)，公司未來發(fā)展的圖景應(yīng)該每天都在你的腦海里，而且隨著時(shí)間的變換和發(fā)展，一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)時(shí)時(shí)更新這個(gè)圖景。這樣，員工們才會(huì)感覺到他們與企業(yè)的未來休戚與共。

霍華德·舒爾茨是這樣說的，也是這樣做的。

1983年，舒爾茨還是美國老星巴克的市場經(jīng)理，他被派到意大利米蘭去參加一個(gè)國際家居用品展。一天早晨，舒爾茨來到了賓館旁邊的濃縮咖啡吧，店員的微笑和招呼讓他感到親切自然，他發(fā)現(xiàn)意大利的店和美國星巴克不一樣，他們只向客人出售現(xiàn)做的新鮮咖啡。他看見咖啡師傅一邊磨咖啡豆、壓進(jìn)濃縮咖啡、蒸牛奶、遞給顧客，一邊友善地與顧客聊天。這引起了舒爾茨的極大興趣，經(jīng)過進(jìn)一步的了解，他發(fā)現(xiàn)意大利有20萬家咖啡店，僅米蘭一地就有1500家，幾乎每一條街道拐角處都有一家，所有的咖啡吧都很受歡迎?？吹揭婚g間充滿人文氣息的咖啡吧，舒爾茨感受到從未有過的心靈震撼：咖啡是一種紐帶，咖啡館是人們情感交流和休憩聊天的絕好的“第三空間”！舒爾茨被自己的偉大發(fā)現(xiàn)驚呆了，他堅(jiān)信這種全新的咖啡文化必將成為休閑時(shí)代的潮流，也必將改變美國和全世界。

他抱著從本質(zhì)上改變星巴克的決心回到了美國，然而，老星巴克的創(chuàng)始人們卻死死地抱著他們“陽春白雪”的市場定位不放，舒爾茨無法說服他們將星巴克擴(kuò)展到“下里巴人”，他最終不得不離開了星巴克。

1986年4月8日，舒爾茨的第一家咖啡店開張，生意不錯(cuò)，到1987年就開了三家，每家店的銷售額都達(dá)到了年均50多萬美元。這年的3月，老星巴克創(chuàng)始人鮑德溫等人打算把星巴克賣掉，舒爾茨立即籌到了400萬美元，1987年8月18日，新的星巴克誕生了。在他偉大夢想的支撐下，星巴克快速前進(jìn)，1992年已經(jīng)達(dá)到53家。短短三四年，這樣的濃縮咖啡就成了整個(gè)美國社會(huì)生活的一部分，“星巴克”已經(jīng)成為一種新的社會(huì)現(xiàn)象。

進(jìn)入21世紀(jì)，霍華德·舒爾茨倡導(dǎo)的咖啡精神，已成為全球文化。星巴克咖啡店遍布世界每一個(gè)角落，總數(shù)已經(jīng)超過7500家，而且仍在增長，每周接待全球2500多萬名顧客，2004年?duì)I業(yè)額達(dá)40億美元，早已是全球最大的咖啡零售商、咖啡加工商和咖啡郵購商。在過去的10年間，它的股價(jià)在經(jīng)歷了四次分拆之后攀升了22倍，收益之高超過通用電氣、百事可樂、可口可樂、微軟以及IBM等大公司。

霍華德·舒爾茨憑著他對人們生活文化發(fā)展趨勢的深刻洞察與前瞻性的把握，在短短的20年間打造了一個(gè)遍布世界的咖啡王國。

宋振杰老師又講了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者與石頭湯的故事，讓我回味無窮。

大哲學(xué)家蘇格拉底認(rèn)為：領(lǐng)導(dǎo)才能往往由那些在特定環(huán)境下知道該做些什么的人所擁有。

這是一個(gè)流傳于法國民間的故事：三個(gè)剛剛打完仗卻沒有找到大部隊(duì)的士兵，疲憊地走在一條陌生的鄉(xiāng)村小路上，他們又累又餓，已經(jīng)一天多沒有吃東西了。

當(dāng)三個(gè)士兵看到一個(gè)村莊時(shí)，大家不覺興奮起來，心想這下總算能找到吃的了?？墒牵迕駛兛吹酱蟊牡絹硇拇婵謶?，而且僅有的一點(diǎn)食物還不足以填飽自家的肚皮，于是，他們慌忙回家將自己的食物藏了起來，當(dāng)士兵找上門來時(shí)，村民們也裝出可憐的饑餓樣子。大兵們一無所獲。

這時(shí)，一個(gè)饑腸轆轆的士兵想出了一個(gè)絕招。他向村民們宣布，要用石頭做一鍋鮮美的湯。好奇的村民們?yōu)樗麄儨?zhǔn)備好了木柴和大鍋，士兵們真的開始用三塊大圓石頭煮湯了！望著滾上來熱水，士兵們一邊舀了一勺放在了嘴里，一邊大聲地贊美道：“??！多么鮮美可口的石頭湯呀！”看到在一旁觀看的村民口水欲滴的樣子，士兵又說道：“當(dāng)然，為了湯的味道更鮮美，還需要一點(diǎn)佐料，比如鹽和胡椒什么的，您愿意幫忙嗎？”為了品嘗到鮮美的石頭湯，一個(gè)村民欣然答應(yīng)幫忙。之后，在士兵的引導(dǎo)下，村民們心甘情愿地從家中拿來了胡蘿卜、卷心菜、土豆、牛肉等煮湯的物料，當(dāng)然，一鍋豐盛而鮮美的“石頭湯”很快做了出來。為了給鮮湯配套，村民還從家中貢獻(xiàn)出了面包和牛奶，大家愉快地享受了一頓美味大餐。

對于這個(gè)故事，不同的角度可以有不同的解釋。就領(lǐng)導(dǎo)者的角度而言，所謂領(lǐng)導(dǎo)就是在一無所有的情況下，或者是在艱難困境中，帶領(lǐng)他們的跟隨者熬出一鍋鮮美的“石頭湯”的人。

在這一節(jié)里，宋振杰老師總結(jié)道：

◎領(lǐng)導(dǎo)者是擁有夢想，并敢于實(shí)現(xiàn)夢想的人。他們朝氣蓬勃，似一輪紅日，冉冉升起，給人以光明、希望與力量。

◎領(lǐng)導(dǎo)者的使命就是開天辟地，無中生有。他們想前人所沒有想，做前人所沒有做。領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)就是化腐朽為神奇，化不可能為可能。他們勇于打破一個(gè)舊世界，更善于創(chuàng)造一個(gè)新世界。

◎領(lǐng)導(dǎo)者的身上永遠(yuǎn)流淌著創(chuàng)新與開拓的基因，他們是萬物資始的力量，是天地未來的希望！

一節(jié)課聽下來我真有點(diǎn)熱血沸騰了，宋振杰老師的課程太精彩了，他時(shí)而激情洋溢，慷慨激昂；時(shí)而娓娓道來，入情入理；時(shí)而又幽默風(fēng)趣，讓人忍俊不禁。宋老師運(yùn)用案例故事、研討互動(dòng)、測試、視頻錄像等多種方式調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，可以說，兩天的課程80多位學(xué)員沒有一個(gè)遲到早退的，沒有一個(gè)打瞌睡的。難怪有同學(xué)說，聽宋老師的課能治療瞌睡。暫且匯報(bào)如上，敬請各位同事批評指正。

運(yùn)營部張XXX

第三篇：宋振杰老師團(tuán)隊(duì)塑造心得體會(huì)

宋振杰老師團(tuán)隊(duì)塑造心得體會(huì)

聯(lián)社組織了一次管理干部培訓(xùn)，主題是《高績效團(tuán)隊(duì)塑造與實(shí)干精神》，聽完后，大家一致覺得收獲很大，特別是對我們這些老家伙們來說，面對新一代的員工們，真是應(yīng)該換換腦筋了。

在講到團(tuán)隊(duì)規(guī)范管理的時(shí)候，宋老師對中國企業(yè)制度不落實(shí)的原因分析的很到位：

1.中國人的國民性：愛走捷徑，圖方便，耍小聰明

兩點(diǎn)之間最近的距離是直線，這個(gè)幾何公理不用證明，中國的文盲都知道。過馬路大多不走人行斑馬線；在公園綠地中，抄近道踐踏草地的比比皆是；有時(shí)高速路上的隔離欄都有人敢去跨越，為的是“方便”。城市里，馬路邊上最多的小廣告就是代辦各種證件，生意最興隆的假證件要數(shù)假文憑，要拿到貨真價(jià)實(shí)的文憑得化上幾年、十幾年的寒窗苦讀，走捷徑的人化錢去買一張，包括全國重點(diǎn)大學(xué)的各類文憑唾手可得；歷史上最大的走捷徑要算1958開始的全國大躍進(jìn)運(yùn)動(dòng)了，提出要在十五年內(nèi)超過英國，二十年內(nèi)超過美國.??

中華五千年，人文交際積淀很厚，成功者畢竟是少數(shù)，于是大眾開始推崇走捷徑的“聰明”人。如花錢買官、托人調(diào)動(dòng)工作、走后門等，甚至逾越某些制度或法律謀取私利。就是上醫(yī)院看個(gè)病也要問問：“醫(yī)院你有熟人嗎？”能走捷徑的人常被人說是“有本事”的人，而且這些所謂的“能人”堂而皇之走進(jìn)影視作品、文學(xué)紀(jì)實(shí)作品，國人習(xí)以為常，不覺羞恥，反倒競相效仿，更是悲哀。在這樣的國民性之下，制度何在，規(guī)則何以執(zhí)行？這種中國特色的國民劣根性，是導(dǎo)致制度不能落實(shí)的原因之一。

2.制度本身無法落實(shí)

許多企業(yè)的制度是管理者在“錯(cuò)誤發(fā)生后”的氣憤中寫就的，或者是各部門寫各部門的，如辦公室寫行政管理類制度，財(cái)務(wù)部寫財(cái)務(wù)管理制度。制度的起草人在起草的過程中，往往本能地考慮本崗位、本部門的利益，幾乎不考慮相關(guān)部門、相關(guān)責(zé)任人是否能夠執(zhí)行。起草完成后，本應(yīng)該充分討論、共同認(rèn)可后方可頒布實(shí)施的制度，只是領(lǐng)導(dǎo)審閱后就匆忙頒布了。這樣的制度如何做到客觀、全面？又如何使其他部門、有關(guān)員工也能自覺執(zhí)行？另外，許多制度的脫離實(shí)際，與其他制度之間存在矛盾，因此難于執(zhí)行。

3.缺乏有效的監(jiān)督機(jī)制

許多制度沒有獎(jiǎng)懲措施，執(zhí)行得好，沒什么獎(jiǎng)勵(lì)；執(zhí)行得不好，也沒什么懲罰，執(zhí)行和不執(zhí)行的成本都是零。即使是有獎(jiǎng)懲措施，如果執(zhí)行成本高于不執(zhí)行成本，也會(huì)導(dǎo)致不執(zhí)行。任何制度都必須需要監(jiān)督，而且是全面的監(jiān)督?？梢韵胂螅鹤约浩鸩?、自己執(zhí)行、自己監(jiān)督、自己評價(jià)，怎么可能有好的執(zhí)行效果？法律執(zhí)行需要監(jiān)督，制度執(zhí)行同樣需要監(jiān)督。制度監(jiān)督包括制度本身的監(jiān)督，比如每一個(gè)制度都要有“獎(jiǎng)懲措施”。同時(shí)，要建立管理制度的制度：企業(yè)內(nèi)部專職人員或部門的內(nèi)部監(jiān)督；作為“第三方”的管理咨詢公司的外部監(jiān)督，如聘請神秘顧客對服務(wù)質(zhì)量的抽查，以監(jiān)督制度執(zhí)行情況。任何一方面的監(jiān)督缺失，都會(huì)導(dǎo)致不執(zhí)行。

如何落實(shí)制度？宋老師主張：“拋棄熟人文化，建立生人文化”

作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，部門的管理者，有沒有這樣的情況，你的下屬喊你叫大哥，叫老兄、老弟？如果有，這種“熟人文化”將會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的規(guī)章制度形同虛設(shè)。為什么？因?yàn)槟愫拖聦偈切值荜P(guān)系，就算犯了點(diǎn)兒錯(cuò)，睜一只眼閉一只眼就過去了。他們?yōu)槭裁匆心愦蟾?？只有一個(gè)目的：他要特權(quán)，想凌駕于所有人之上，不按規(guī)則辦，在團(tuán)隊(duì)里特殊化，橫著走。所以，管理者走“群眾路線”與群眾打成一片，與下屬稱兄道弟的結(jié)果是，下屬犯了錯(cuò)誤，違反了制度，上司抹不開情面不了了之。后遺癥是下屬得寸進(jìn)尺，不拿制度當(dāng)回事，嬉皮笑臉，整個(gè)團(tuán)隊(duì)管理接近失控狀態(tài)。

如果不這樣呢？事情就好辦多了，咱們是工作關(guān)系，契約合同關(guān)系，公事公辦，該怎么來就怎么來，拿錢干活，規(guī)規(guī)矩矩，照制度來，為什么？因?yàn)榇蟾绮辉?，我得小心點(diǎn)兒，否則會(huì)挨罰的，這就是“生人文化”。因此，不管是是老板、總經(jīng)理還是部門經(jīng)理，要想把團(tuán)隊(duì)帶好，必須拋棄“熟人文化”建立“生人文化”，不給那些投機(jī)取巧的、耍小聰明的人留有空間，這樣一來制度的執(zhí)行當(dāng)然就順暢多了。

網(wǎng)上搜索了一下，宋老師最近出版的《做管理就是管員工帶隊(duì)伍》，講了管人帶隊(duì)的是個(gè)能力，建議社里給每個(gè)干部發(fā)一本。

菏澤聯(lián)社 馬×××

第四篇：宋振杰老師執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會(huì)

宋振杰老師執(zhí)行力培訓(xùn)感悟

周六、周日參加了公司舉辦的培訓(xùn)，職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練專家宋振杰老師為我們上了一堂生動(dòng)活潑、互動(dòng)性參與性特強(qiáng)、受教育也最深的執(zhí)行力課程。

宋振杰老師授課的主題是《做最好的執(zhí)行者》。其中，宋老師提出的“多快好省”四大執(zhí)行理念，我覺得總結(jié)的特別到位，不僅容易記憶，而且也有很強(qiáng)的操作性和實(shí)用性。下面就“多快好省”者四個(gè)字談?wù)勛约旱男牡皿w會(huì)。

宋振杰老師總結(jié)的“多快好省”四大執(zhí)行理念，具體來說，就是在實(shí)際工作過程中，每個(gè)人如何能夠時(shí)時(shí)刻刻、隨時(shí)隨地做到：結(jié)果總是多一點(diǎn)、效率總是快一點(diǎn)、質(zhì)量總是好一點(diǎn)、成本總是省一點(diǎn)，那么，這名員工就是一名有執(zhí)行力的員工。

一、結(jié)果總是多一點(diǎn)

宋老師講了一個(gè)很有趣也很有啟發(fā)性的小故事。古羅馬皇帝哈德良手下的一位將軍，覺得他跟著皇帝南征北戰(zhàn)，應(yīng)該得到提升。有一天，他向皇帝說：“陛下，我跟隨了這么多年，您應(yīng)該給我一個(gè)更重要的領(lǐng)導(dǎo)崗位?！被实蹎枺骸盀槭裁茨兀俊睂④娬f：“因?yàn)槲医?jīng)驗(yàn)豐富，參加過10次重要戰(zhàn)役。”

哈德良皇帝是一個(gè)知人善任的人，他不認(rèn)為這位將軍有能力擔(dān)任更高的職務(wù)，于是他隨意指著一些拴在樹上的戰(zhàn)驢說:“親愛的將軍，請您好好看這些驢子，它們至少參加過20次戰(zhàn)役，可他們?nèi)匀皇求H子?！?/p>

每一個(gè)人做事最重要的是結(jié)果，是業(yè)績，不少企業(yè)招聘員工的條件中都有這樣一條：強(qiáng)烈的結(jié)果導(dǎo)向。意思是說，能按要求完成企業(yè)交辦的各項(xiàng)任務(wù)和目標(biāo)。1 一個(gè)軍官要看他們?nèi)〉枚嗌俅螒?zhàn)役的勝利，一個(gè)主管要看他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得了多少業(yè)績，一個(gè)員工要看他是否實(shí)現(xiàn)了企業(yè)交給自己的任務(wù)和目標(biāo)。

多勞多得，少勞少得，不勞不得，這些道理每個(gè)人都懂。勞動(dòng)和工作僅僅是個(gè)過程，這個(gè)過程的最終目的是勞動(dòng)和工作成果。作為員工，我們每到月底就會(huì)向企業(yè)或老板要結(jié)果，這個(gè)結(jié)果就是工資。反過來，老板也會(huì)向我們要結(jié)果，“我憑什么給你發(fā)工資？”我們會(huì)說：“因?yàn)槲彝瓿闪斯ぷ髂繕?biāo)?！崩习寰蜁?huì)很高興地發(fā)工資給我們。如果我們說：“我辛辛苦苦干了一個(gè)月?！崩习寰蜁?huì)不高興，那老板就會(huì)問：“難道辛苦就得發(fā)工資嗎？工作計(jì)劃落實(shí)了嗎？訂單拿下來了嗎？任務(wù)完成了嗎？交代的事情辦妥了嗎？”這些都是結(jié)果。如果我們做不到這些，我們自己想要的結(jié)果也就無從談起。

二、效率總是快一點(diǎn)

時(shí)間就是金錢，效率就是生命。企業(yè)聘用了我們，也就聘用了我們法定的工作時(shí)間。所以，如何在有限的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)最大的績效，既是老板最關(guān)心的，也是我們應(yīng)該做的。

什么是效率？效率是指單位時(shí)間完成的工作量，或勞動(dòng)的效果與勞動(dòng)量的比率，或者說，效率是投入除以產(chǎn)出的比率。我們可以從三個(gè)方面來理解：第一，我們是否在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了規(guī)定的任務(wù)和目標(biāo)；第二，在一項(xiàng)具體的工作中，我們投入的時(shí)間和精力是否取得了企業(yè)或自己期望的效果；第三，企業(yè)或老板在既定時(shí)間內(nèi)的投入，包括我們員工的工資、福利、費(fèi)用、成本等，是否獲得了預(yù)算的回報(bào)。

效率和效果是一對雙胞胎，相輔相成，不可或缺。舉一個(gè)例子，一上班，上司對一個(gè)秘書說，你抓緊寫一個(gè)發(fā)言稿，老板10點(diǎn)鐘開會(huì)要用，并給他簡要的 2 交待了大致思路。這個(gè)秘書不到一個(gè)小時(shí)就把稿子交到了上司的手中，上司看了大為惱火：“怎么搞的，根本不是這個(gè)意思，這稿子根本不能用。”還有一個(gè)秘書，同樣是這樣的活兒，他吭哧了半天也沒有寫好，急得上司只冒汗，老板眼看時(shí)間到了就說：“算了，我自己列個(gè)提綱說一下算了。”11點(diǎn)多，這位秘書終于把稿子寫了出來，上司看了說：“寫的倒挺好，有什么用??！”

很明顯，前者是有效率沒有效果，后者是有效果沒有效率，都是沒有發(fā)揮作用和價(jià)值。所以，在實(shí)際的工作中，既有效率又有效果的人才是最受企業(yè)歡迎的人。

三、質(zhì)量總是好一點(diǎn)

21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)，在這個(gè)時(shí)代，質(zhì)量等于利潤，全世界沒有不講質(zhì)量、光靠價(jià)格便宜的產(chǎn)品能夠長久地存活下來。張瑞敏說：“在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，什么是克敵制勝的法寶？第一是質(zhì)量，第二是質(zhì)量，第三還是質(zhì)量。”

質(zhì)量是企業(yè)的生命。產(chǎn)品質(zhì)量對外表現(xiàn)為企業(yè)和品牌的形象，市場占有率，顧客的滿意度和忠誠度，最終決定了企業(yè)的生存和命運(yùn)。而在企業(yè)內(nèi)部，質(zhì)量則表現(xiàn)全體員工的工作質(zhì)量水平。衡量一個(gè)員工的質(zhì)量意識(shí)，要看他做一件事情，完成一項(xiàng)工作，是否盡善盡美，是否做到了最好或者更好。應(yīng)該指出的是，企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的高低并不是與產(chǎn)品有直接關(guān)系人員的責(zé)任，而是所有員工的責(zé)任，因?yàn)槠髽I(yè)中的每一個(gè)人的每一個(gè)工作，都與產(chǎn)品最終質(zhì)量有著直接或間接的千絲萬縷的聯(lián)系，這也就是不少企業(yè)強(qiáng)調(diào)“全員質(zhì)量意識(shí)”的原因。

作為一名員工來講，工作質(zhì)量是績效考核的主要內(nèi)容，甚至是具有最終否決權(quán)的標(biāo)準(zhǔn)之一，俗話說“失之毫厘，差之千里?！惫ぷ髦械囊粋€(gè)微小的瑕疵，可能會(huì)給企業(yè)帶來巨大的損失，甚至關(guān)系到企業(yè)的生存。從這個(gè)意義上來說，工作 3 質(zhì)量也是每一個(gè)員工職業(yè)生存的底線。那么，在實(shí)際的工作中，我們應(yīng)該怎樣保持和提高自己的工作質(zhì)量呢？

四、成本總是省一點(diǎn)

“不積小流，無以成江海；不積跬步，無以至千里?！彼畜@天動(dòng)地的颶風(fēng)都起于青萍之末，所有轟轟烈烈的成就都來自平淡之處。一根火柴不夠一分錢，一棟房子價(jià)值數(shù)百萬，但一根火柴可以燒毀一棟房子；要疊一百萬張骨牌，耗時(shí)需一個(gè)月，但推倒骨牌卻只需幾秒鐘。可見，如果小事不注意，長此以往，這些鋪張浪費(fèi)的惡習(xí)，累積起來就會(huì)形成巨大的破壞力量，不僅使企業(yè)經(jīng)營積重難返，也我們員工的長遠(yuǎn)利益受到巨大的傷害。

宋振杰老師列舉了一個(gè)例子。洛克菲勒的認(rèn)真與節(jié)儉是舉世聞名的。他計(jì)算提煉每加侖原油的成本，總是計(jì)算到小數(shù)點(diǎn)后的第3位。每天早晨一上班，他就要求公司各部門將一份有關(guān)凈值的報(bào)表送上來，看看是不是存在浪費(fèi)問題，并以此來考核下屬部門的工作。1879年，他質(zhì)問一個(gè)煉油廠的經(jīng)理：“為什么你們提煉一加侖原油要花1分8厘2毫，而東部的一個(gè)煉油廠，干同樣的工作卻只要9厘1毫？”。他甚至連不值幾個(gè)錢的油桶塞子也不放過，他曾寫過這樣的回信：“上個(gè)月你匯報(bào)手頭有1119個(gè)塞子，本月初送去你廠10000個(gè)，本月你廠使用9527個(gè)，而現(xiàn)在報(bào)告剩余912個(gè)，那么其他的680個(gè)塞子哪里去了呢？”

工作中的所有方面、所有環(huán)節(jié)都存在節(jié)約的問題。比如，盡可能減少紙張的消耗，盡量在電腦上修改文稿，減少重復(fù)打印的次數(shù)；達(dá)不到豐田公司的一張紙四面用，最起碼也要做到一張紙兩面用，嚴(yán)格控制文件印刷的數(shù)量；重新對使用過的信封、復(fù)印紙進(jìn)行再利用；盡量使用鋼筆，減少一次性簽字筆的使用量；能用點(diǎn)子郵件、QQ、MSN等不花錢的通訊工具解決問題的，就盡量不打電話；能 4 打電話解決問題的就盡量不出差；能騎自行車或坐公交辦的事就盡量不要求派車或打的；空調(diào)溫度調(diào)至合適的溫度，避免辦公設(shè)備的開機(jī)性閑臵，隨時(shí)關(guān)燈、擰緊水龍頭等等，只要你養(yǎng)成節(jié)儉的良好品質(zhì)和習(xí)慣，這些僅僅是順手之事。

華人富豪王永慶認(rèn)為，節(jié)省一元錢等于凈賺一元錢，賺錢要依賴別人，節(jié)省只取決于自己。學(xué)會(huì)了節(jié)儉我們也就學(xué)會(huì)了理財(cái)之道，也就學(xué)會(huì)了對財(cái)富的運(yùn)用和創(chuàng)造。受益的不僅是企業(yè)，更重要的是我們自己的一生。

執(zhí)行力的課聽了不少，但是宋老師講執(zhí)行力我覺得講的特別到位，宋振杰老師不僅為我們理清了提升執(zhí)行力的理念，也給出了在實(shí)際工作中提高執(zhí)行力的方法和途徑，很實(shí)用，也很實(shí)在。而且，宋老師講課有激情，感染力強(qiáng)，風(fēng)趣幽默，從課程中大家自動(dòng)爆發(fā)的笑聲和掌聲，就證明了他的課受到了廣泛歡迎和認(rèn)可。今后，我要將宋老師提供的方法技巧一項(xiàng)一項(xiàng)地學(xué)習(xí)、感悟、消化，落實(shí)到自己的工作中，轉(zhuǎn)化為自己良好的職業(yè)習(xí)慣，用自己的實(shí)際行動(dòng)做一名最好的執(zhí)行者。

五分公司：XXX

第五篇：刪除煩惱快樂生活宋振杰老師培訓(xùn)體會(huì)

刪除煩惱，快樂生活——宋振杰老師培訓(xùn)體會(huì)

感謝公司給我們安排了《黃金心態(tài)》這樣好的主題培訓(xùn)，特別是宋振杰老師的熱情、激情、生動(dòng)、幽默的講授，讓大家情不自禁的數(shù)次鼓掌。兩天的學(xué)習(xí)好像不是正規(guī)的培訓(xùn)，更像一場心靈的對話，在不知不覺中，宋老師讓我們轉(zhuǎn)換了思維模式，減少了郁悶與抱怨，取而代之的是積極陽光的心態(tài)，更加充滿自信和朝氣的面對未來。

現(xiàn)就一點(diǎn)談?wù)勛约旱男牡皿w會(huì)。宋振杰老師課程里面有一個(gè)標(biāo)題：刪除不必要的煩惱，我覺很有道理。宋老師講到，心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，在人的煩惱中：40%不會(huì)發(fā)生，30^%已經(jīng)過去，12%屬于幻象，10%雞毛蒜皮。

有40%屬于杞人憂天，那些事根本不會(huì)發(fā)生，就是發(fā)生了也是自己的不當(dāng)行為造成的。比如，一個(gè)女士總是擔(dān)心自己的丈夫有外遇，并為此煩惱不已，煞費(fèi)苦心，丈夫稍微回來晚一點(diǎn)，就像審問嫌疑犯一樣，仔細(xì)盤查，有一點(diǎn)不滿意就大吵大鬧。白天上班沒有什么事情就給丈夫打電話，甚至冷不丁地突然到丈夫的辦公室查房。更有甚者，她不僅自己跟蹤盯梢，還動(dòng)員小舅子、小姨子搞秘密跟蹤。終于有一天她丈夫真的有外遇了，這回她真的“心想事成”了，可是，好端端的家庭最終解體了。事后，她丈夫也不無遺憾地說：“剛開始，我覺得她懷疑我是在乎我，是愛我，是關(guān)心這個(gè)家庭?？墒牵絹碓竭^分，讓我徹底對她喪失了信心，和她生活在一起簡直就是噩夢一般。”你看，煩惱不僅解決不了問題，反而造成問題的擴(kuò)大化，造成了真正的大問題。

30%是再煩惱也沒有用的既定事實(shí)。比如，這一次的競選科長，張三競選成功了，自己落選了，結(jié)果，心生怨恨，整天煩惱，抱怨老板不公平，抱怨同事不夠意思，不投自己的票。要知道，你就是再煩惱、再憤怒也無法改變現(xiàn)狀，老板不能因?yàn)檎l煩惱、誰抱怨就讓誰當(dāng)科長，同事更不會(huì)因?yàn)檎l發(fā)牢騷就投誰的票。相反，應(yīng)該總結(jié)查找自己方面存在的原因，更加積極努力地工作，更加投入地關(guān)心團(tuán)隊(duì)的事務(wù)，更加賣力為同事服務(wù)辦事情，用自己優(yōu)異的業(yè)績和行動(dòng)，證明自己的實(shí)力與能力。如果你自暴自棄，從此消極應(yīng)付，下一次競選肯定還是沒有你的份兒。

還有12%是事實(shí)上并不存在的幻象。比如，小張和小李在交頭接耳，還有意無意地在看我，他倆肯定是在說我的壞話。或者，聽別人說他們倆說自己的不是，結(jié)果，對小張小李的態(tài)度馬上起了變化，弄得自己的人際關(guān)系很緊張。（你是“馬寡婦”嗎）

還有10%是日常生活中微不足道的小事。比如，和小張打招呼，小張沒有理會(huì)，就認(rèn)為小張對自己有意見；上司有一次對自己說話重了一點(diǎn)，就認(rèn)為上司對自己有看法。

我們計(jì)算一下，40%的杞人憂天+30%的既定事實(shí)+12%的子虛烏有+10%的雞毛蒜皮=92%的自尋煩惱+自討苦吃。也就是說，只有8%的煩惱勉強(qiáng)有些正面意義。

看了這些數(shù)據(jù)，仔細(xì)審查一下自己每天的煩惱清單，我們要不要?jiǎng)h除92%的煩惱？如果真的能夠刪除這92%的不必要的煩惱，再退一步，即使把現(xiàn)有的煩惱刪除50%，我們不是生活得輕松愉快很多了嗎？

宋老師講得真好啊！所以，為了獲得人生的快樂和幸福，過上高質(zhì)量的生活，我們必須認(rèn)識(shí)到：“天下本無事，庸人自擾之”。自尋煩惱，自討苦吃，是人類不幸福、不快樂的最大根源。人與動(dòng)物的區(qū)別主要在大腦的進(jìn)化上。上帝是公正的，她給了人類一個(gè)聰明發(fā)達(dá)的大腦，同時(shí)把煩惱留給了人類；她讓動(dòng)物的大腦停止發(fā)育和進(jìn)化，同時(shí)也把無憂無慮的快樂給了它們。

宋振杰老師又舉了一個(gè)例子很能說明問題。他說，一條章魚可以重達(dá)70多磅，可是它如此大的身體卻非常柔軟。不要小看這柔軟的家伙，它卻是海洋里一個(gè)可怕的職業(yè)殺手。平時(shí)，章魚總是將自己的身體塞進(jìn)海螺殼里或者珊瑚的空隙里躲起來，等到魚蝦靠近，它就會(huì)以迅雷不及掩耳之勢咬斷它們的頭部，然后注入毒液，將獵物麻痹至死而美餐一頓。

兇狠的章魚逃不過漁民的智慧，漁民們把一些瓶子用繩子串在一起沉入海底。章魚一看見這些小瓶子都爭先恐后地往里鉆，瓶子越小越窄它們越鉆得厲害。最后，這些在海洋里極據(jù)殺傷力的章魚，卻成了瓶子里的囚徒，變成了漁民的獵物和美餐。

是瓶子囚禁了章魚嗎？顯然不是，瓶子靜靜地放在海里，它不會(huì)走動(dòng)，更不能去主動(dòng)捕捉章魚。是章魚自己囚禁了自己，鉆進(jìn)了死亡的囚籠。

許多人不也是如此嗎？遇到痛苦、挫折、苦惱、失意或誘惑的瓶子，就禁不住往里鉆。其實(shí)在廣闊的人生海洋里，有更多更多值得爭取的東西。一味向充滿悲哀的瓶子里擠，一味鉆進(jìn)沮喪的牛角尖，我們的思想會(huì)越來越狹窄，空間會(huì)越來越小，我們的人生就會(huì)從此失去應(yīng)有的光彩，我們也真的就會(huì)在陰暗的“瓶子”里度過猥瑣的一生，甚至被自己編織的牢籠死死地捆綁窒息而死。

這部分結(jié)束的時(shí)候，宋老師得出了兩條結(jié)論：

第一，有句格言說得好：“日出東海落西山，愁也一天，喜也一天；遇事不鉆牛角尖，人也舒坦，心也舒坦?！?/p>

第二，保持心情快樂的途徑有兩條：一是發(fā)現(xiàn)使你快樂的東西增加它；二是發(fā)現(xiàn)使你不 2

快樂的東西減少它；

不說別的，宋老師講的就這一個(gè)理念和方法就讓我受益終身了！

說來也奇怪，我這個(gè)愛打瞌睡的人，這兩天的課程一點(diǎn)睡意都沒有，完全被宋老師的課程吸引了。課程中間，同事們時(shí)不時(shí)爆發(fā)出的掌聲和笑聲就是對宋老師的最好的感謝和肯定。刪除不必要的煩惱，快樂工作，快樂生活！

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