第一篇：宋振杰老師員工職業(yè)化課程心得體會(huì)

宋振杰老師員工職業(yè)化課程心得體會(huì)

星期

六、星期天，公司從北京請(qǐng)來(lái)了職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練專家宋振杰老師為我們上課。說(shuō)實(shí)話，聽(tīng)說(shuō)宋老師要來(lái)上課，我期待已經(jīng)很久了。因?yàn)?，上一期?tīng)過(guò)課的同事說(shuō)，宋老師的課講得很精彩，故事、案例、測(cè)試、互動(dòng)，還有角色演練，而且宋老師很幽默，課程演繹的很生動(dòng)、很活潑，一點(diǎn)也沒(méi)有名師的架子，親和力很強(qiáng)。聽(tīng)同事一說(shuō)，我到網(wǎng)上搜集了很多宋振杰老師發(fā)表的文章，還買了他寫(xiě)的職業(yè)心態(tài)、職業(yè)意識(shí)兩本書(shū)。

課程聽(tīng)完之后，不說(shuō)公司要求寫(xiě)心得體會(huì)，就是公司不要求我自己也要有感而發(fā)了。

宋老師給我們上課的主題是《從優(yōu)秀到卓越——青年員工職業(yè)化素養(yǎng)訓(xùn)練》。據(jù)說(shuō)，這是公司人力資源部專門與宋老師溝通之后，由宋老師針對(duì)我們青年員工量身定制的課程。

宋振杰老師從職業(yè)心態(tài)、職業(yè)意識(shí)、自我管理、團(tuán)隊(duì)合作四個(gè)方面，為我們深入淺出地講解了成為優(yōu)秀職業(yè)人士的途徑，以及從優(yōu)秀到卓越的修煉方法。兩天的內(nèi)容十分十分豐富，信息量、知識(shí)量也很大，很多內(nèi)容只能今后再慢慢消化。先就一個(gè)方面的一個(gè)點(diǎn)談一下自己的體會(huì)，與各位同事分享。

宋老師在職業(yè)心態(tài)這部分中提出了一個(gè)觀點(diǎn)：職業(yè)心態(tài)決定職業(yè)狀態(tài)！真的嗎？

聽(tīng)了宋老師的講解、案例和故事，我覺(jué)得認(rèn)識(shí)到，一樣的工作，兩個(gè)不同職業(yè)心態(tài)的人去做，就是兩種不同的境界和結(jié)果。比如，同樣是干維修的，消極心

1態(tài)的人就會(huì)認(rèn)為：不就是個(gè)維修工嗎？是全企業(yè)最臟、最累的活兒，工資沒(méi)幾個(gè)，天天麻煩事兒倒不少。在這種心態(tài)的支配下，他把工作當(dāng)成了無(wú)奈的重復(fù)勞動(dòng)，無(wú)趣、無(wú)聊、無(wú)熱情，自然就是得過(guò)且過(guò)，應(yīng)付差事兒，他只是在枯燥的重復(fù)中一天天地消磨時(shí)光而已。

而積極職業(yè)心態(tài)的人則不同，他認(rèn)為任何工作都能做出精彩來(lái)，維修工也能做出大名堂。他把工作當(dāng)成愉快的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的過(guò)程，在簡(jiǎn)單、重復(fù)的工作中不斷地提升自己的技能，慢慢地練就了自己的絕招兒。積極有為，消極無(wú)為。積極樂(lè)觀的人，能把平凡的日子變得富有情趣，能把沉重的生活變得輕松活潑，能把重復(fù)的光陰變得甜美珍貴。

宋老師讓我明白了什么叫職業(yè)，什么是職業(yè)人士。所謂職業(yè)，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是人們?yōu)榱藵M足社會(huì)生產(chǎn)、生活需要，所從事的承擔(dān)特定社會(huì)責(zé)任，具有某種專門業(yè)務(wù)活動(dòng)的、相對(duì)穩(wěn)定的工作。職業(yè)是在人類社會(huì)出現(xiàn)分工之后而產(chǎn)生的一種社會(huì)歷史現(xiàn)象。

具體來(lái)說(shuō)，職業(yè)具有三個(gè)方面的含義： 第一，職業(yè)是人們謀生的手段和方式； 第二，通過(guò)職業(yè)勞動(dòng)使自己的體力、智力和技能水平不斷得到發(fā)展和完善；第三，通過(guò)自己的職業(yè)勞動(dòng)，履行對(duì)社會(huì)和他人的責(zé)任，承擔(dān)特定社會(huì)責(zé)任是職業(yè)的本質(zhì)。也就是說(shuō)，職業(yè)是責(zé)任、權(quán)利和利益的有機(jī)統(tǒng)一。

所謂職業(yè)人士就是擁有職業(yè)心態(tài)、精神、技能、習(xí)慣等職業(yè)素養(yǎng)的人士，而職業(yè)心態(tài)是一個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)的心理基礎(chǔ)，對(duì)個(gè)人職業(yè)生涯有著至關(guān)重要的影響和作用。

宋振杰老師認(rèn)為，人的行動(dòng)受心理支配，從事一定職業(yè)的人都是職業(yè)人，職業(yè)人就應(yīng)該有相應(yīng)的職業(yè)心態(tài)。比如，足球運(yùn)動(dòng)員從內(nèi)心服從裁判，兢兢業(yè)業(yè)地

踢球，這是他起碼的職業(yè)心態(tài)；一個(gè)電焊工或者車工，就應(yīng)該具有規(guī)范操作、精益求精的職業(yè)心態(tài)。有相當(dāng)數(shù)量的人，憑自己的情緒來(lái)對(duì)待工作和職業(yè)，率性而為，我行我素，結(jié)果總是屢屢受挫。這有點(diǎn)像說(shuō)我??！需要反省??！

什么是職業(yè)心態(tài)呢？宋振杰老師認(rèn)為，職業(yè)心態(tài)是指在從事職業(yè)活動(dòng)中，根據(jù)職業(yè)的需求而表露出來(lái)的心理素質(zhì)，或者說(shuō)，職業(yè)心態(tài)就是用積極、正面的思維方式主導(dǎo)自己的職業(yè)活動(dòng)，并做出有利于職業(yè)成功的職業(yè)行為的心理過(guò)程。良好的職業(yè)心態(tài)是營(yíng)養(yǎng)品，如積極主動(dòng)、堅(jiān)持不懈、果敢頑強(qiáng)、樂(lè)觀豁達(dá)、感恩奉獻(xiàn)、主人翁精神等，會(huì)滋養(yǎng)我們的職業(yè)人生，會(huì)讓我們積累小自信，成就大雄心，積累小成績(jī)，成就大事業(yè)。而不良的職業(yè)心態(tài)，如消極應(yīng)付、打工心態(tài)、斤斤計(jì)較、心浮氣躁、極端地自我中心等，會(huì)讓我們自暴自棄，萎靡不振，玩世不恭，不斷地被邊緣化，以至于始終“懷才不遇”，頻繁跳槽或者被淘汰。

一個(gè)人有什么樣的職業(yè)心態(tài)，就會(huì)有什么樣的職業(yè)態(tài)度，有什么樣的職業(yè)態(tài)度就會(huì)有什么樣的職業(yè)行為，而有什么樣的職業(yè)行為，最終將產(chǎn)生什么樣的職業(yè)結(jié)果。正如美國(guó)石油大王洛克菲勒給兒子的信里提到的“天堂與地獄比鄰”的比喻，在信中，他告誡自己的兒子：“如果你視工作為一種樂(lè)趣，人生就是天堂；如果你視工作為一種義務(wù)，人生就是地獄！”

這使我想起了著名的勵(lì)志電影《阿甘正傳》片尾有句話：“人生就如同一片輕盈的羽毛，有落下的時(shí)候，而你應(yīng)該鼓舞自己讓他不斷飄揚(yáng)而上，向著新的高度超越自我”。阿甘常愛(ài)說(shuō)的一句話是：“我媽媽說(shuō)，要將上帝給你的恩賜發(fā)揮到極限?！卑⒏示竦木杈褪牵撼晒褪且环N積極的心態(tài)，成功就是將個(gè)人的潛能發(fā)揮到極限。

是讓人生這片“輕盈的羽毛”迎風(fēng)飛揚(yáng)，不斷地飛得更高，還是無(wú)精打采地

四處飄蕩，最終墜落在地上，關(guān)鍵是看自己心態(tài)的選擇。職業(yè)心態(tài)對(duì)于個(gè)人職業(yè)生涯具有支配作用，改變自己的職業(yè)狀態(tài)首先要從改變自己的心態(tài)開(kāi)始。

宋振杰老師說(shuō)：“你有什么樣的命運(yùn)，取決于你想要什么樣的命運(yùn)；你是什么樣的人取決于你想做什么樣的人?！闭f(shuō)的太好了！影響我們?nèi)松牟粌H僅是外在的環(huán)境，更重要的是心態(tài)。在一個(gè)人的職業(yè)生涯中，職業(yè)心態(tài)控制了我們的職業(yè)行動(dòng)和思想，也決定了我們的視野、事業(yè)和境界。

關(guān)于職業(yè)心態(tài)，宋振杰老師還有一段話可以說(shuō)是至理名言：人與人之間只有很小的差異，但這種很小的差異卻往往造成了巨大的差異！很小的差異就是所具備的心態(tài)是積極的還是消極的，巨大的差異就是——成功與失敗。心態(tài)是一種心理定勢(shì)，這種定勢(shì)會(huì)支配人的行為方式，進(jìn)而支配著一個(gè)人的職業(yè)走向。職業(yè)心態(tài)能夠成就一個(gè)人，也能夠毀掉一個(gè)人。

就宋老師關(guān)于職業(yè)心態(tài)方面的內(nèi)容談一點(diǎn)自己的感受，與大家分享。感謝宋振杰老師的精彩動(dòng)人的課程，感謝公司人資部，謝謝！

產(chǎn)品部XXXX

第二篇：宋振杰老師新員工職業(yè)化課程大綱

宋振杰老師新員工培訓(xùn)系列課程大綱之：

《做卓越的職業(yè)人》

——新員工職業(yè)化入職訓(xùn)練課程大綱

課程目的與收獲

新員工是企業(yè)的新生代，代表著企業(yè)的未來(lái)。如何幫助新員工盡快地渡過(guò)職業(yè)準(zhǔn)備期和適應(yīng)期，盡早地實(shí)現(xiàn)從“自然人”“學(xué)生人”向“職業(yè)人”“公司人”“社會(huì)人”的轉(zhuǎn)變，讓這些新生力量從崗位做起，順利成長(zhǎng)、成才、成功，不僅關(guān)系到每一名新員工的職業(yè)發(fā)展與前途，也關(guān)系到企業(yè)的未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力。

宋振杰老師早在2008年就出版發(fā)行了《第一步——新員工職業(yè)化六大關(guān)鍵》的暢銷書(shū)，深受不少企業(yè)與新員工的歡迎。這些年來(lái)，宋振杰老師在輔導(dǎo)咨詢與培訓(xùn)的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)新員工普遍存在著心理落差大、職業(yè)目標(biāo)迷茫、不安分基層崗位、眼高手低、心理浮躁、人際關(guān)系緊張、動(dòng)不動(dòng)就盲目跳槽等問(wèn)題。單位對(duì)一些新員工不滿意，一些新員工對(duì)單位有怨言。針對(duì)新員工存在的諸多問(wèn)題，宋振杰老師專題研發(fā)了針對(duì)性比較強(qiáng)的《做卓越職業(yè)人——新員工職業(yè)化入職訓(xùn)練》課程。

本課程以提升新員工職業(yè)化素質(zhì)為重點(diǎn)，圍繞新員工的角色認(rèn)知、職業(yè)目標(biāo)、職業(yè)意識(shí)、自我管理等職業(yè)素質(zhì)要項(xiàng)，運(yùn)用技巧講授、案例研討、視頻教學(xué)、互動(dòng)練習(xí)、測(cè)試思考等授課方法，力爭(zhēng)使學(xué)員實(shí)現(xiàn)以下收獲：

——清晰職業(yè)角色，盡快完成從“學(xué)生人”向“公司人”的角色轉(zhuǎn)換； ——明確職業(yè)目標(biāo)，從基層崗位做起，腳踏實(shí)地，驅(qū)除浮躁，追求卓越；

——確立職業(yè)意識(shí)，規(guī)范自己的職業(yè)行為，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣； ——善于自我管理，在持續(xù)的自我完善中實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)、成才、成功。課程對(duì)象

新入職的員工，入職三年左右的員工。

課程時(shí)間

12課時(shí)（2天）

課程大綱

第一講 清晰職業(yè)角色

一、新員工新起點(diǎn)

1、學(xué)校與企業(yè)的五大不同

2、學(xué)生人與公司人的六大區(qū)別

3、“新員工綜合征”的五個(gè)癥狀

4、新員工如何順利度過(guò)適應(yīng)期的五個(gè)階段

5、為什么要贏在起點(diǎn)

二、建立職業(yè)角色

1、清晰角色定位

2、明確崗位職責(zé)

3、了解相關(guān)工作關(guān)系與配合要求

4、明確主管以及相關(guān)人的期望

5、知道能做什么，不能做什么

6、職業(yè)人士的三大紀(jì)律

7、職業(yè)人士的八項(xiàng)注意

8、確立職業(yè)價(jià)值準(zhǔn)則

三、塑造職業(yè)心態(tài)

1、想不想做與該不該做

2、浮躁是職業(yè)發(fā)展的大敵

3、看一看那些跑龍?zhí)椎木?/p>

4、“鞋墊理論”與“廁所法則”

5、做事的三種境界

6、打造自己的職業(yè)品牌

第二講 明確職業(yè)目標(biāo)

一、方向比努力重要

1、五年后你想成為什么（房樹(shù)人練習(xí)）

2、人生的四大問(wèn)題

3、澄清自我價(jià)值系統(tǒng)

4、找準(zhǔn)職業(yè)錨

二、規(guī)劃職業(yè)發(fā)展

1、讓夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)

2、認(rèn)知自己的性格、興趣、擅長(zhǎng)與稟賦

3、結(jié)合銀行的人才發(fā)展戰(zhàn)略

4、明確職業(yè)目標(biāo)與路徑

三、采取持續(xù)行動(dòng)

1、職業(yè)成功是一種勻速運(yùn)動(dòng)過(guò)程

2、想到+做到=得到

3、生命中的差別時(shí)間

四、職業(yè)成功的捷徑：專業(yè)化生存

1、千招會(huì)不如一招絕

2、在職業(yè)的族譜里找準(zhǔn)自己的“點(diǎn)”

3、缺少的不是努力而是專注

4、讓自己不可替代

第三講 塑造職業(yè)意識(shí)

一、積極主動(dòng)意識(shí)

1、提升你的成就動(dòng)機(jī)

2、積極思考，拒絕抱怨

3、激發(fā)潛能，全力以赴

4、沒(méi)有人要求，自己要求

二、績(jī)效結(jié)果意識(shí)

1、接受任務(wù)不走樣

2、執(zhí)行任務(wù)不打折

3、急難險(xiǎn)重敢擔(dān)當(dāng)

三、追求卓越意識(shí)

1、工作不能“差不多”

2、第一次就做對(duì)

3、量變的積累與優(yōu)勢(shì)富集效應(yīng)

4、標(biāo)桿趕超成長(zhǎng)計(jì)劃

四、問(wèn)題解決意識(shí)

1、什么是問(wèn)題

2、樹(shù)立四大問(wèn)題意識(shí)

3、解決問(wèn)題的七個(gè)步驟

五、持續(xù)創(chuàng)新意識(shí)

1、創(chuàng)新思維的方法

2、工作創(chuàng)新的四個(gè)技法

第四講 學(xué)會(huì)自我管理一、九型人格與自我管理1、1號(hào)性格解析與自我管理2、2號(hào)性格解析與自我管理3、3號(hào)性格解析與自我管理4、4號(hào)性格解析與自我管理5、5號(hào)性格解析與自我管理6、6號(hào)性格解析與自我管理7、7號(hào)性格解析與自我管理8、8號(hào)性格解析與自我管理9、9號(hào)性格解析與自我管理

二、管理職場(chǎng)情緒

1、識(shí)別自己的情緒

2、體察他人的情緒

3、情緒的自我控制與調(diào)節(jié)方法

4、提升職業(yè)情商的途徑

三、管理職業(yè)發(fā)展

1、建構(gòu)動(dòng)態(tài)“T”知識(shí)結(jié)構(gòu)

2、建構(gòu)動(dòng)態(tài)“工”型能力結(jié)構(gòu)

3、職業(yè)人士的學(xué)習(xí)方法

4、管理職業(yè)瓶頸與突破“職業(yè)高原”

5、職業(yè)生涯發(fā)展審計(jì)

四、提升職業(yè)核心能力

1、職業(yè)特定能力、通用能力與核心能力

2、核心能力對(duì)職業(yè)發(fā)展的作用

3、九大職業(yè)核心能力

課程總結(jié)：鷹的重生——職業(yè)精英的修煉之路

第三篇：宋振杰老師職業(yè)化培訓(xùn)心得

明確目標(biāo)，三十而立

——宋振杰老師職業(yè)化培訓(xùn)心得（2014年10月）

自從來(lái)到行里，不知不覺(jué)已經(jīng)工作了四年了，原本想建功立業(yè)，但現(xiàn)實(shí)面前也只能隨波逐流了?？墒?，這兩天聽(tīng)了行里組織的、宋振杰老師主講的青年員工《追求卓越，職業(yè)人生》的課程，仿佛被澆上了一盆冷水，讓我清醒了不少。

“在職業(yè)生涯發(fā)展的道路上，重要的不是你現(xiàn)在所處的位置，而是邁出下一步的方向。只要開(kāi)始，永遠(yuǎn)不晚；只要進(jìn)步，總有空間。成功的人和不成功的人就差一點(diǎn)點(diǎn)：成功的人可以無(wú)數(shù)次修改方法，但絕不輕易放棄目標(biāo)；不成功的人總改目標(biāo)，就是不改方法?！彼握窠芾蠋煹倪@段話讓我很慚愧。

宋老師認(rèn)為，人生是一種體驗(yàn)和經(jīng)歷，一種探索和生活。而人生的目標(biāo)，則是一種自我定義，一個(gè)人究竟要選擇怎樣的體驗(yàn)、經(jīng)歷、探索、生活，都因自己的目標(biāo)而定。人生目標(biāo)使我們?cè)谝?guī)劃人生的同時(shí)，可以更理性的思考自己的未來(lái)，初步嘗試性的選擇未來(lái)適合自己從事的職業(yè)、事業(yè)和生活，盡早開(kāi)始培養(yǎng)自己的綜合能力和素質(zhì)。每個(gè)人都應(yīng)該有自己的目標(biāo)，并為之而奮斗。

什么是目標(biāo)？在宋老師的互動(dòng)討論中，我體會(huì)到，所謂目標(biāo)，就是一個(gè)人所期望的成果。目標(biāo)與夢(mèng)想、理想通常是相互聯(lián)系的，一般來(lái)講，夢(mèng)想比較虛幻，理想比較現(xiàn)實(shí)，而目標(biāo)則更強(qiáng)調(diào)實(shí)踐，目標(biāo)相對(duì)比較具體一些。

人來(lái)到這個(gè)世上，應(yīng)當(dāng)有自己的人生目標(biāo)和追求。在確定了目標(biāo)之后，或許經(jīng)過(guò)努力與奮斗有些目標(biāo)未能實(shí)現(xiàn)，但這并不意味著因此就失去了制定目標(biāo)的價(jià)值。目標(biāo)讓人積極進(jìn)取而不是碌碌無(wú)為，目標(biāo)讓人發(fā)揮潛力，而不是虛度一生，目標(biāo)讓人走向充實(shí)，而不是走向虛無(wú)，這就是制定目標(biāo)的價(jià)值。

宋老師舉例說(shuō)，王選作為漢字激光照排系統(tǒng)的發(fā)明者，推動(dòng)了中國(guó)印刷技術(shù)的第二次革命，被稱為“當(dāng)代畢升”。他在接受《中國(guó)青年》記者專訪時(shí)曾說(shuō)過(guò)這樣一句話：“年輕人認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)，就要狂熱追求。”他還說(shuō)，做一個(gè)有成就的科學(xué)家是他最初的目標(biāo)和動(dòng)力，而不是想要拿個(gè)什么獎(jiǎng)，或者得到什么樣的名和利。在這樣的目標(biāo)指引下，“在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，我都有一種逆流而上的感覺(jué)，我?guī)缀醴艞壛怂械墓?jié)假日，身心極為緊張勞累，但也得到了常人所享受不到的樂(lè)趣?！?/p>

目標(biāo)不能保證讓每個(gè)平凡的人都成為偉大的科學(xué)家、發(fā)明家，但是，擁有積極向上的目標(biāo)的人，必定會(huì)在目標(biāo)的指引下自我超越，讓平凡的人生煥發(fā)出不平凡的光彩。

宋老師認(rèn)為，目標(biāo)方向比努力重要。每個(gè)人所擁有的最基礎(chǔ)的資源就是時(shí)間，那么，每一個(gè)人應(yīng)該如何度過(guò)有生之年的每一分鐘、每一小時(shí)、每一天、每一年呢？如何才能讓我們的人生過(guò)得有意義？我們究竟要過(guò)一個(gè)什么樣的人生呢？如果一個(gè)人開(kāi)始思考這些問(wèn)題，其實(shí)就是在思考自己的人生目標(biāo)。

是?。‖F(xiàn)實(shí)生活中，沒(méi)有方向或者跑錯(cuò)方向的大有人在。很多人都堅(jiān)信“天道酬勤”、“一分耕耘、一分收獲”、“勤奮+汗水=成功”等成功格言，殊不知，這些成功之道必定是建立在一個(gè)基本前提之上，那就是——正確的方向。

也就是說(shuō)，選擇比努力重要，確定方向比出力流汗重要。如果方向錯(cuò)誤，越努力離成功就越遠(yuǎn)，離失敗就越近。這就是“天道酬勤”的現(xiàn)實(shí)悖論。

所以，為了擁有一個(gè)美好的職業(yè)未來(lái)，我們有必要認(rèn)真思考下面的四個(gè)基本問(wèn)題： ——我是誰(shuí)？ ——我現(xiàn)在在哪里？ ——我要往哪里去？ ——我如何到達(dá)那里？

這四問(wèn)可以說(shuō)戳到了我的痛處，這些年來(lái)，繁瑣的工作和生活讓我越來(lái)越平庸，是應(yīng)該好好想想這四句話了。

謝謝宋老師的提醒！

農(nóng)業(yè)銀行××分行×××

第四篇：宋振杰老師團(tuán)隊(duì)塑造心得體會(huì)

宋振杰老師團(tuán)隊(duì)塑造心得體會(huì)

聯(lián)社組織了一次管理干部培訓(xùn)，主題是《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)塑造與實(shí)干精神》，聽(tīng)完后，大家一致覺(jué)得收獲很大，特別是對(duì)我們這些老家伙們來(lái)說(shuō)，面對(duì)新一代的員工們，真是應(yīng)該換換腦筋了。

在講到團(tuán)隊(duì)規(guī)范管理的時(shí)候，宋老師對(duì)中國(guó)企業(yè)制度不落實(shí)的原因分析的很到位：

1.中國(guó)人的國(guó)民性：愛(ài)走捷徑，圖方便，耍小聰明

兩點(diǎn)之間最近的距離是直線，這個(gè)幾何公理不用證明，中國(guó)的文盲都知道。過(guò)馬路大多不走人行斑馬線；在公園綠地中，抄近道踐踏草地的比比皆是；有時(shí)高速路上的隔離欄都有人敢去跨越，為的是“方便”。城市里，馬路邊上最多的小廣告就是代辦各種證件，生意最興隆的假證件要數(shù)假文憑，要拿到貨真價(jià)實(shí)的文憑得化上幾年、十幾年的寒窗苦讀，走捷徑的人化錢去買一張，包括全國(guó)重點(diǎn)大學(xué)的各類文憑唾手可得；歷史上最大的走捷徑要算1958開(kāi)始的全國(guó)大躍進(jìn)運(yùn)動(dòng)了，提出要在十五年內(nèi)超過(guò)英國(guó)，二十年內(nèi)超過(guò)美國(guó).??

中華五千年，人文交際積淀很厚，成功者畢竟是少數(shù)，于是大眾開(kāi)始推崇走捷徑的“聰明”人。如花錢買官、托人調(diào)動(dòng)工作、走后門等，甚至逾越某些制度或法律謀取私利。就是上醫(yī)院看個(gè)病也要問(wèn)問(wèn)：“醫(yī)院你有熟人嗎？”能走捷徑的人常被人說(shuō)是“有本事”的人，而且這些所謂的“能人”堂而皇之走進(jìn)影視作品、文學(xué)紀(jì)實(shí)作品，國(guó)人習(xí)以為常，不覺(jué)羞恥，反倒競(jìng)相效仿，更是悲哀。在這樣的國(guó)民性之下，制度何在，規(guī)則何以執(zhí)行？這種中國(guó)特色的國(guó)民劣根性，是導(dǎo)致制度不能落實(shí)的原因之一。

2.制度本身無(wú)法落實(shí)

許多企業(yè)的制度是管理者在“錯(cuò)誤發(fā)生后”的氣憤中寫(xiě)就的，或者是各部門寫(xiě)各部門的，如辦公室寫(xiě)行政管理類制度，財(cái)務(wù)部寫(xiě)財(cái)務(wù)管理制度。制度的起草人在起草的過(guò)程中，往往本能地考慮本崗位、本部門的利益，幾乎不考慮相關(guān)部門、相關(guān)責(zé)任人是否能夠執(zhí)行。起草完成后，本應(yīng)該充分討論、共同認(rèn)可后方可頒布實(shí)施的制度，只是領(lǐng)導(dǎo)審閱后就匆忙頒布了。這樣的制度如何做到客觀、全面？又如何使其他部門、有關(guān)員工也能自覺(jué)執(zhí)行？另外，許多制度的脫離實(shí)際，與其他制度之間存在矛盾，因此難于執(zhí)行。

3.缺乏有效的監(jiān)督機(jī)制

許多制度沒(méi)有獎(jiǎng)懲措施，執(zhí)行得好，沒(méi)什么獎(jiǎng)勵(lì)；執(zhí)行得不好，也沒(méi)什么懲罰，執(zhí)行和不執(zhí)行的成本都是零。即使是有獎(jiǎng)懲措施，如果執(zhí)行成本高于不執(zhí)行成本，也會(huì)導(dǎo)致不執(zhí)行。任何制度都必須需要監(jiān)督，而且是全面的監(jiān)督?？梢韵胂螅鹤约浩鸩?、自己執(zhí)行、自己監(jiān)督、自己評(píng)價(jià)，怎么可能有好的執(zhí)行效果？法律執(zhí)行需要監(jiān)督，制度執(zhí)行同樣需要監(jiān)督。制度監(jiān)督包括制度本身的監(jiān)督，比如每一個(gè)制度都要有“獎(jiǎng)懲措施”。同時(shí)，要建立管理制度的制度：企業(yè)內(nèi)部專職人員或部門的內(nèi)部監(jiān)督；作為“第三方”的管理咨詢公司的外部監(jiān)督，如聘請(qǐng)神秘顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的抽查，以監(jiān)督制度執(zhí)行情況。任何一方面的監(jiān)督缺失，都會(huì)導(dǎo)致不執(zhí)行。

如何落實(shí)制度？宋老師主張：“拋棄熟人文化，建立生人文化”

作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，部門的管理者，有沒(méi)有這樣的情況，你的下屬喊你叫大哥，叫老兄、老弟？如果有，這種“熟人文化”將會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的規(guī)章制度形同虛設(shè)。為什么？因?yàn)槟愫拖聦偈切值荜P(guān)系，就算犯了點(diǎn)兒錯(cuò)，睜一只眼閉一只眼就過(guò)去了。他們?yōu)槭裁匆心愦蟾?？只有一個(gè)目的：他要特權(quán)，想凌駕于所有人之上，不按規(guī)則辦，在團(tuán)隊(duì)里特殊化，橫著走。所以，管理者走“群眾路線”與群眾打成一片，與下屬稱兄道弟的結(jié)果是，下屬犯了錯(cuò)誤，違反了制度，上司抹不開(kāi)情面不了了之。后遺癥是下屬得寸進(jìn)尺，不拿制度當(dāng)回事，嬉皮笑臉，整個(gè)團(tuán)隊(duì)管理接近失控狀態(tài)。

如果不這樣呢？事情就好辦多了，咱們是工作關(guān)系，契約合同關(guān)系，公事公辦，該怎么來(lái)就怎么來(lái)，拿錢干活，規(guī)規(guī)矩矩，照制度來(lái)，為什么？因?yàn)榇蟾绮辉?，我得小心點(diǎn)兒，否則會(huì)挨罰的，這就是“生人文化”。因此，不管是是老板、總經(jīng)理還是部門經(jīng)理，要想把團(tuán)隊(duì)帶好，必須拋棄“熟人文化”建立“生人文化”，不給那些投機(jī)取巧的、耍小聰明的人留有空間，這樣一來(lái)制度的執(zhí)行當(dāng)然就順暢多了。

網(wǎng)上搜索了一下，宋老師最近出版的《做管理就是管員工帶隊(duì)伍》，講了管人帶隊(duì)的是個(gè)能力，建議社里給每個(gè)干部發(fā)一本。

菏澤聯(lián)社 馬×××

第五篇：宋振杰老師執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會(huì)

宋振杰老師執(zhí)行力培訓(xùn)感悟

周六、周日參加了公司舉辦的培訓(xùn)，職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練專家宋振杰老師為我們上了一堂生動(dòng)活潑、互動(dòng)性參與性特強(qiáng)、受教育也最深的執(zhí)行力課程。

宋振杰老師授課的主題是《做最好的執(zhí)行者》。其中，宋老師提出的“多快好省”四大執(zhí)行理念，我覺(jué)得總結(jié)的特別到位，不僅容易記憶，而且也有很強(qiáng)的操作性和實(shí)用性。下面就“多快好省”者四個(gè)字談?wù)勛约旱男牡皿w會(huì)。

宋振杰老師總結(jié)的“多快好省”四大執(zhí)行理念，具體來(lái)說(shuō)，就是在實(shí)際工作過(guò)程中，每個(gè)人如何能夠時(shí)時(shí)刻刻、隨時(shí)隨地做到：結(jié)果總是多一點(diǎn)、效率總是快一點(diǎn)、質(zhì)量總是好一點(diǎn)、成本總是省一點(diǎn)，那么，這名員工就是一名有執(zhí)行力的員工。

一、結(jié)果總是多一點(diǎn)

宋老師講了一個(gè)很有趣也很有啟發(fā)性的小故事。古羅馬皇帝哈德良手下的一位將軍，覺(jué)得他跟著皇帝南征北戰(zhàn)，應(yīng)該得到提升。有一天，他向皇帝說(shuō)：“陛下，我跟隨了這么多年，您應(yīng)該給我一個(gè)更重要的領(lǐng)導(dǎo)崗位。”皇帝問(wèn)：“為什么呢？”將軍說(shuō)：“因?yàn)槲医?jīng)驗(yàn)豐富，參加過(guò)10次重要戰(zhàn)役?！?/p>

哈德良皇帝是一個(gè)知人善任的人，他不認(rèn)為這位將軍有能力擔(dān)任更高的職務(wù)，于是他隨意指著一些拴在樹(shù)上的戰(zhàn)驢說(shuō):“親愛(ài)的將軍，請(qǐng)您好好看這些驢子，它們至少參加過(guò)20次戰(zhàn)役，可他們?nèi)匀皇求H子?！?/p>

每一個(gè)人做事最重要的是結(jié)果，是業(yè)績(jī)，不少企業(yè)招聘員工的條件中都有這樣一條：強(qiáng)烈的結(jié)果導(dǎo)向。意思是說(shuō)，能按要求完成企業(yè)交辦的各項(xiàng)任務(wù)和目標(biāo)。1 一個(gè)軍官要看他們?nèi)〉枚嗌俅螒?zhàn)役的勝利，一個(gè)主管要看他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得了多少業(yè)績(jī)，一個(gè)員工要看他是否實(shí)現(xiàn)了企業(yè)交給自己的任務(wù)和目標(biāo)。

多勞多得，少勞少得，不勞不得，這些道理每個(gè)人都懂。勞動(dòng)和工作僅僅是個(gè)過(guò)程，這個(gè)過(guò)程的最終目的是勞動(dòng)和工作成果。作為員工，我們每到月底就會(huì)向企業(yè)或老板要結(jié)果，這個(gè)結(jié)果就是工資。反過(guò)來(lái)，老板也會(huì)向我們要結(jié)果，“我憑什么給你發(fā)工資？”我們會(huì)說(shuō)：“因?yàn)槲彝瓿闪斯ぷ髂繕?biāo)。”老板就會(huì)很高興地發(fā)工資給我們。如果我們說(shuō)：“我辛辛苦苦干了一個(gè)月。”老板就會(huì)不高興，那老板就會(huì)問(wèn)：“難道辛苦就得發(fā)工資嗎？工作計(jì)劃落實(shí)了嗎？訂單拿下來(lái)了嗎？任務(wù)完成了嗎？交代的事情辦妥了嗎？”這些都是結(jié)果。如果我們做不到這些，我們自己想要的結(jié)果也就無(wú)從談起。

二、效率總是快一點(diǎn)

時(shí)間就是金錢，效率就是生命。企業(yè)聘用了我們，也就聘用了我們法定的工作時(shí)間。所以，如何在有限的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)最大的績(jī)效，既是老板最關(guān)心的，也是我們應(yīng)該做的。

什么是效率？效率是指單位時(shí)間完成的工作量，或勞動(dòng)的效果與勞動(dòng)量的比率，或者說(shuō)，效率是投入除以產(chǎn)出的比率。我們可以從三個(gè)方面來(lái)理解：第一，我們是否在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了規(guī)定的任務(wù)和目標(biāo)；第二，在一項(xiàng)具體的工作中，我們投入的時(shí)間和精力是否取得了企業(yè)或自己期望的效果；第三，企業(yè)或老板在既定時(shí)間內(nèi)的投入，包括我們員工的工資、福利、費(fèi)用、成本等，是否獲得了預(yù)算的回報(bào)。

效率和效果是一對(duì)雙胞胎，相輔相成，不可或缺。舉一個(gè)例子，一上班，上司對(duì)一個(gè)秘書(shū)說(shuō)，你抓緊寫(xiě)一個(gè)發(fā)言稿，老板10點(diǎn)鐘開(kāi)會(huì)要用，并給他簡(jiǎn)要的 2 交待了大致思路。這個(gè)秘書(shū)不到一個(gè)小時(shí)就把稿子交到了上司的手中，上司看了大為惱火：“怎么搞的，根本不是這個(gè)意思，這稿子根本不能用?！边€有一個(gè)秘書(shū)，同樣是這樣的活兒，他吭哧了半天也沒(méi)有寫(xiě)好，急得上司只冒汗，老板眼看時(shí)間到了就說(shuō)：“算了，我自己列個(gè)提綱說(shuō)一下算了?！?1點(diǎn)多，這位秘書(shū)終于把稿子寫(xiě)了出來(lái)，上司看了說(shuō)：“寫(xiě)的倒挺好，有什么用?。　?/p>

很明顯，前者是有效率沒(méi)有效果，后者是有效果沒(méi)有效率，都是沒(méi)有發(fā)揮作用和價(jià)值。所以，在實(shí)際的工作中，既有效率又有效果的人才是最受企業(yè)歡迎的人。

三、質(zhì)量總是好一點(diǎn)

21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)，在這個(gè)時(shí)代，質(zhì)量等于利潤(rùn)，全世界沒(méi)有不講質(zhì)量、光靠?jī)r(jià)格便宜的產(chǎn)品能夠長(zhǎng)久地存活下來(lái)。張瑞敏說(shuō)：“在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，什么是克敵制勝的法寶？第一是質(zhì)量，第二是質(zhì)量，第三還是質(zhì)量?！?/p>

質(zhì)量是企業(yè)的生命。產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)外表現(xiàn)為企業(yè)和品牌的形象，市場(chǎng)占有率，顧客的滿意度和忠誠(chéng)度，最終決定了企業(yè)的生存和命運(yùn)。而在企業(yè)內(nèi)部，質(zhì)量則表現(xiàn)全體員工的工作質(zhì)量水平。衡量一個(gè)員工的質(zhì)量意識(shí)，要看他做一件事情，完成一項(xiàng)工作，是否盡善盡美，是否做到了最好或者更好。應(yīng)該指出的是，企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的高低并不是與產(chǎn)品有直接關(guān)系人員的責(zé)任，而是所有員工的責(zé)任，因?yàn)槠髽I(yè)中的每一個(gè)人的每一個(gè)工作，都與產(chǎn)品最終質(zhì)量有著直接或間接的千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，這也就是不少企業(yè)強(qiáng)調(diào)“全員質(zhì)量意識(shí)”的原因。

作為一名員工來(lái)講，工作質(zhì)量是績(jī)效考核的主要內(nèi)容，甚至是具有最終否決權(quán)的標(biāo)準(zhǔn)之一，俗話說(shuō)“失之毫厘，差之千里?！惫ぷ髦械囊粋€(gè)微小的瑕疵，可能會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失，甚至關(guān)系到企業(yè)的生存。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，工作 3 質(zhì)量也是每一個(gè)員工職業(yè)生存的底線。那么，在實(shí)際的工作中，我們應(yīng)該怎樣保持和提高自己的工作質(zhì)量呢？

四、成本總是省一點(diǎn)

“不積小流，無(wú)以成江海；不積跬步，無(wú)以至千里。”所有驚天動(dòng)地的颶風(fēng)都起于青萍之末，所有轟轟烈烈的成就都來(lái)自平淡之處。一根火柴不夠一分錢，一棟房子價(jià)值數(shù)百萬(wàn)，但一根火柴可以燒毀一棟房子；要疊一百萬(wàn)張骨牌，耗時(shí)需一個(gè)月，但推倒骨牌卻只需幾秒鐘?？梢?jiàn)，如果小事不注意，長(zhǎng)此以往，這些鋪張浪費(fèi)的惡習(xí)，累積起來(lái)就會(huì)形成巨大的破壞力量，不僅使企業(yè)經(jīng)營(yíng)積重難返，也我們員工的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益受到巨大的傷害。

宋振杰老師列舉了一個(gè)例子。洛克菲勒的認(rèn)真與節(jié)儉是舉世聞名的。他計(jì)算提煉每加侖原油的成本，總是計(jì)算到小數(shù)點(diǎn)后的第3位。每天早晨一上班，他就要求公司各部門將一份有關(guān)凈值的報(bào)表送上來(lái)，看看是不是存在浪費(fèi)問(wèn)題，并以此來(lái)考核下屬部門的工作。1879年，他質(zhì)問(wèn)一個(gè)煉油廠的經(jīng)理：“為什么你們提煉一加侖原油要花1分8厘2毫，而東部的一個(gè)煉油廠，干同樣的工作卻只要9厘1毫？”。他甚至連不值幾個(gè)錢的油桶塞子也不放過(guò)，他曾寫(xiě)過(guò)這樣的回信：“上個(gè)月你匯報(bào)手頭有1119個(gè)塞子，本月初送去你廠10000個(gè)，本月你廠使用9527個(gè)，而現(xiàn)在報(bào)告剩余912個(gè)，那么其他的680個(gè)塞子哪里去了呢？”

工作中的所有方面、所有環(huán)節(jié)都存在節(jié)約的問(wèn)題。比如，盡可能減少紙張的消耗，盡量在電腦上修改文稿，減少重復(fù)打印的次數(shù)；達(dá)不到豐田公司的一張紙四面用，最起碼也要做到一張紙兩面用，嚴(yán)格控制文件印刷的數(shù)量；重新對(duì)使用過(guò)的信封、復(fù)印紙進(jìn)行再利用；盡量使用鋼筆，減少一次性簽字筆的使用量；能用點(diǎn)子郵件、QQ、MSN等不花錢的通訊工具解決問(wèn)題的，就盡量不打電話；能 4 打電話解決問(wèn)題的就盡量不出差；能騎自行車或坐公交辦的事就盡量不要求派車或打的；空調(diào)溫度調(diào)至合適的溫度，避免辦公設(shè)備的開(kāi)機(jī)性閑臵，隨時(shí)關(guān)燈、擰緊水龍頭等等，只要你養(yǎng)成節(jié)儉的良好品質(zhì)和習(xí)慣，這些僅僅是順手之事。

華人富豪王永慶認(rèn)為，節(jié)省一元錢等于凈賺一元錢，賺錢要依賴別人，節(jié)省只取決于自己。學(xué)會(huì)了節(jié)儉我們也就學(xué)會(huì)了理財(cái)之道，也就學(xué)會(huì)了對(duì)財(cái)富的運(yùn)用和創(chuàng)造。受益的不僅是企業(yè)，更重要的是我們自己的一生。

執(zhí)行力的課聽(tīng)了不少，但是宋老師講執(zhí)行力我覺(jué)得講的特別到位，宋振杰老師不僅為我們理清了提升執(zhí)行力的理念，也給出了在實(shí)際工作中提高執(zhí)行力的方法和途徑，很實(shí)用，也很實(shí)在。而且，宋老師講課有激情，感染力強(qiáng)，風(fēng)趣幽默，從課程中大家自動(dòng)爆發(fā)的笑聲和掌聲，就證明了他的課受到了廣泛歡迎和認(rèn)可。今后，我要將宋老師提供的方法技巧一項(xiàng)一項(xiàng)地學(xué)習(xí)、感悟、消化，落實(shí)到自己的工作中，轉(zhuǎn)化為自己良好的職業(yè)習(xí)慣，用自己的實(shí)際行動(dòng)做一名最好的執(zhí)行者。

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