第一篇：1-體驗(yàn)式商業(yè)發(fā)展趨勢研究3000

體驗(yàn)式商業(yè)發(fā)展趨勢研究

摘要：“體驗(yàn)式商業(yè)”目前是我國商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展的新模式，也成為我國商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展的重要方向。本文主要從“體驗(yàn)式商業(yè)”的業(yè)態(tài)與商業(yè)地產(chǎn)規(guī)劃和設(shè)計(jì)的融合發(fā)展方面做了一些趨勢探討和研究。

關(guān)鍵詞：體驗(yàn)式；商業(yè)地產(chǎn)；規(guī)劃設(shè)計(jì)；發(fā)展趨勢；

近幾年，由于國內(nèi)房地產(chǎn)行業(yè)的深度調(diào)整，住宅市場發(fā)展的不確定性使得商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展重新步入一個(gè)快速發(fā)展期，這又使得商業(yè)地產(chǎn)“同質(zhì)化”競爭越來越嚴(yán)重。一些商業(yè)地產(chǎn)在審時(shí)度時(shí)后將流行歐美的“體驗(yàn)式商業(yè)”引入國內(nèi)，由于中西方經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和建筑設(shè)計(jì)的一些差距，“體驗(yàn)式商業(yè)”在逐漸成為商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展的流行詞的同時(shí)，也面臨著如何真正實(shí)現(xiàn)所謂“體驗(yàn)式商業(yè)”的問題。從發(fā)展趨勢來看，用“體驗(yàn)式商業(yè)”應(yīng)對市場“同質(zhì)化”是一個(gè)必然的趨勢?，F(xiàn)在定義的所謂“體驗(yàn)式商業(yè)”，是區(qū)別于傳統(tǒng)商業(yè)的以零售為主的業(yè)態(tài)組合形式，更注重消費(fèi)者的參與、體驗(yàn)和感受，對空間和環(huán)境的要求也更高的商業(yè)形式。本文將重點(diǎn)從商業(yè)地產(chǎn)的體驗(yàn)式理念與建筑的規(guī)劃與設(shè)計(jì)的融合和發(fā)展趨勢做一些深入探討。

一、目前我國商業(yè)地產(chǎn)的體驗(yàn)式消費(fèi)發(fā)展需求

經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，“體驗(yàn)”是繼“生產(chǎn)”、“商品”、“服務(wù)”之后的第四個(gè)發(fā)展階段，更有一些專業(yè)人士將體驗(yàn)式消費(fèi)看成現(xiàn)代商業(yè)街區(qū)發(fā)展的“第四代模式”。

從國內(nèi)一些機(jī)構(gòu)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，我國一些大中城市的主要商業(yè)區(qū)客流中至少60%以上是為了娛樂、旅游和休閑，而僅有不到四成的人是為購物而來。人們在到商業(yè)街區(qū)休閑、旅游或消費(fèi)的同時(shí)開始更多的關(guān)注當(dāng)時(shí)的心理、情感需求，更加注重心情的放松和愉悅，同時(shí)對商業(yè)街區(qū)的建筑形態(tài)，建筑空間和建筑情趣

[1]也有了越來越多的要求。人們更喜歡到有休閑長椅、各類景觀豐富有趣、空間大、環(huán)境幽雅的商業(yè)場所來滿足自身的休閑旅游和購物需求。而這正是“體驗(yàn)式商業(yè)”最為簡單和直接的呈現(xiàn)。這就對商業(yè)地產(chǎn)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)和開發(fā)提出了更高的要求。如何在商業(yè)地產(chǎn)和商業(yè)街區(qū)的規(guī)劃中將商業(yè)街、商場在建筑設(shè)計(jì)、景觀配套及業(yè)態(tài)組合等方面營造出一種新鮮的、有特色的、有吸引力的消費(fèi)氛圍，使消費(fèi)者在消費(fèi)過程中感受到愉悅的精神享受就變得更加重要[2]。簡單而言，體驗(yàn)式商業(yè)既要滿足人們傳統(tǒng)的購物需求，還要滿足人們放松精神、愉悅身心的精神需求?？梢哉f體驗(yàn)式商業(yè)的關(guān)鍵在于情感消費(fèi)，更注重顧客心理體驗(yàn)和感受的價(jià)值。

二、目前我國體驗(yàn)式商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展的問題

從目前來看，朝向以“體驗(yàn)式商業(yè)”方向發(fā)展的第四代商業(yè)模業(yè)大體上已形成以購物、餐飲和休閑娛樂為主的業(yè)態(tài)融合模式，但在業(yè)態(tài)的細(xì)分組合方面卻形成了一些模仿和教條式學(xué)習(xí)，不僅各種業(yè)態(tài)的數(shù)量和模式千篇一律，而且在整個(gè)商業(yè)地產(chǎn)的設(shè)計(jì)和規(guī)劃上也出現(xiàn)不同形式的“抄襲”，導(dǎo)致了如今的購物中心“千店一面”，沒有個(gè)性和特點(diǎn)。

從體驗(yàn)式商業(yè)地產(chǎn)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)來看，建筑形態(tài)大同小異，缺乏創(chuàng)新，導(dǎo)致購物中心的對立面、內(nèi)部構(gòu)造、建筑風(fēng)格、景觀設(shè)計(jì)等了無特色，建筑設(shè)計(jì)更多的注重了購物中心的購物功能，對建筑的內(nèi)涵和特色不注重考慮，對消費(fèi)者的視覺、聽覺和觸覺的感受不注重挖掘和滿足，最終的結(jié)果造成顧客光臨的購物體驗(yàn)差，休閑娛樂不輕松不舒服、心理感受差。

三、體驗(yàn)式商業(yè)地產(chǎn)規(guī)劃與設(shè)計(jì)實(shí)例發(fā)析 臺灣的體驗(yàn)式商業(yè)發(fā)展較我國大陸地區(qū)的發(fā)展更為成熟，我們以臺灣高雄多功能經(jīng)貿(mào)園區(qū)的Dream Mall購物中心的“體驗(yàn)式”規(guī)劃和設(shè)計(jì)為例，做一探索性的學(xué)習(xí)。首先從選址來看，該購物中心毗鄰高雄國際機(jī)場、高雄港、高速公路以及高雄捷運(yùn)站，可謂四通八達(dá)，來去方便，為吸引客流創(chuàng)造了更好的條件，規(guī)劃設(shè)計(jì)可吸引到周邊一小時(shí)車程內(nèi)500多萬人。

項(xiàng)目的整體規(guī)劃以“水、花卉、自然、宇宙”為四大主題概念，以期形成自然、海洋與建筑的融合，形成了一個(gè)多元化多層次的設(shè)計(jì)要素和體驗(yàn)要素。整個(gè)購物中心以魚形建筑和主體建筑構(gòu)成，共有12樓層，地下兩層、地上10樓，樓層分別以水、花卉、自然、宇宙為四大主題概念，打造出購物、休閑、娛樂、藝文、餐飲的生活空間。

頂層的HELLO KITTY摩天輪取名為「高雄之眼」成為高雄市指標(biāo)性的新興特色景點(diǎn)。充分將觀光融于商業(yè)之中。整個(gè)購物中心匯集了全臺獨(dú)特商店，創(chuàng)造顧客新的生活需求，更積極引進(jìn)有特色的國際消費(fèi)業(yè)態(tài)，如Nitori家居、Pet Plus寵物百貨、北海道冰宮博物館、英國Marks & Spencer等；并規(guī)劃1,000平方米的時(shí)代會(huì)館舉辦各種藝文展覽活動(dòng)，結(jié)合奇美博物館、時(shí)尚故宮、霹靂布袋戲等文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)進(jìn)駐，打造成一個(gè)集購物娛樂、休閑餐飲、歡樂時(shí)尚、建筑美學(xué)與文化藝術(shù)品味于一身的完美體驗(yàn)空間。

四、體驗(yàn)式商業(yè)地產(chǎn)規(guī)劃與設(shè)計(jì)的發(fā)展趨勢

體驗(yàn)式商業(yè)是一種“新商業(yè)運(yùn)動(dòng)”更多的是要體現(xiàn)出一種城市生活休閑中心的定位和理念，不僅要滿足大眾的物質(zhì)需求，更要著眼于滿足大眾日益增強(qiáng)的精神和文化需求[3]。結(jié)合目前國內(nèi)外大型商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的發(fā)展來看，大都定位于體驗(yàn)式消費(fèi)模式，集購物、娛樂、休閑、餐飲、運(yùn)動(dòng)于一體，并建有景觀廣場等配套設(shè)施，業(yè)態(tài)組合在朝一種更為合理，特色更為鮮明的方向努力，可以說是目前體驗(yàn)式商業(yè)發(fā)展的共有特點(diǎn)。從體驗(yàn)式商業(yè)地產(chǎn)的規(guī)劃與設(shè)計(jì)來看，則具有以下幾個(gè)較為明顯的特點(diǎn)。

1、根據(jù)市場需求定位業(yè)態(tài)品種

從市場的角度來看，體驗(yàn)式商業(yè)的業(yè)態(tài)最好選區(qū)域內(nèi)相對稀缺的業(yè)態(tài)品種，同時(shí)要符合該區(qū)域消費(fèi)人群的身份特征及消費(fèi)需求。體驗(yàn)式消費(fèi)，客戶要的是一種新鮮的、與眾不同的消費(fèi)體驗(yàn)、感受，因此稀缺的業(yè)態(tài)不僅具有競爭力，還具有較高的新鮮度。

2、建筑設(shè)計(jì)要符合業(yè)態(tài)規(guī)劃布局的要求

商業(yè)地產(chǎn)的建筑設(shè)計(jì)非常重要，如層高太低會(huì)令客戶感到壓抑；每間品牌店過大或過小都會(huì)令客戶感到不舒服；業(yè)態(tài)組合布局要合理。不僅要按經(jīng)營業(yè)態(tài)合理分區(qū)，還要注意各業(yè)態(tài)之間的有效銜接。

3、配套設(shè)施要滿足客戶舒適度、便利性要求

空中連廊的數(shù)量與位置，垂直電梯、手扶電梯、步梯的數(shù)量與位置、大小與寬度，休閑長椅的數(shù)量與位置、甚至一個(gè)指示牌的大小等細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)，都會(huì)影響客戶的消費(fèi)體驗(yàn)與心情。當(dāng)然，便利性、舒適度是設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。

4、特色鮮明，突出個(gè)性

商業(yè)地產(chǎn)要想贏得市場與客戶，增加體驗(yàn)式消費(fèi)的深度，就一定要根據(jù)項(xiàng)目所處的地段、環(huán)境及自身特點(diǎn)等做些個(gè)性化的設(shè)計(jì)。比如，雅安新城定位為五星級太空主題酒店，獨(dú)創(chuàng)的太空世界主題無疑能給入住酒店的外地客戶留下深刻的印象，生意自然會(huì)錦上添花。再比如，國內(nèi)一些體驗(yàn)式商業(yè)中心中的KTV量販，為使消費(fèi)者每次都有不同的消費(fèi)體驗(yàn)，保持長久的新鮮度，將KTV包房設(shè)計(jì)成不同國家和地區(qū)的不同風(fēng)格，增加了新鮮度和豐富性，讓顧客每次光顧都能有不同的感受和體驗(yàn)，必然增加了競爭力。結(jié)論與總結(jié)

“體驗(yàn)式商業(yè)”的發(fā)展一方面應(yīng)注重與傳統(tǒng)商業(yè)模式的功能區(qū)別，構(gòu)建多業(yè)態(tài)共生的多功能商業(yè)模式；另一方面要注重“特色化、個(gè)性化和多樣性”的要素表達(dá)和融合。從“體驗(yàn)式商業(yè)”地產(chǎn)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)角度來看，要注重建筑外形、建筑空間、建筑風(fēng)格、建筑的配套設(shè)施與體驗(yàn)式商業(yè)業(yè)態(tài)以及消費(fèi)者的心理和情感體驗(yàn)的“體驗(yàn)度”的匹配和融合。參考文獻(xiàn)：

[1]周強(qiáng),張立瓊.論體驗(yàn)式商業(yè)中心的規(guī)劃設(shè)計(jì)[J].重慶建筑,2011,10(12):1-5.DOI:10.3969/j.issn.1671-9107.2011.12.001.[2]謝仰坤.論體驗(yàn)式商業(yè)中心的空間營造[J].建材技術(shù)與應(yīng)用,2010,(4):43-46.DOI:10.3969/j.issn.1009-9441.2010.04.021.[3]馮素云.體驗(yàn)式商業(yè)建筑的功能定位與設(shè)計(jì)研究[D].湖南大學(xué),2009.DOI:10.7666/d.y1509958.

第二篇：體驗(yàn)式商業(yè)最終報(bào)告

體驗(yàn)式商業(yè)報(bào)告

摘 要

隨著近幾年房地產(chǎn)政策調(diào)控的緊縮，社會(huì)資源和投資熱錢涌向商業(yè)地產(chǎn)，商業(yè)地產(chǎn)可謂遍地開花，但也折射出了商業(yè)地產(chǎn)的“同質(zhì)化”競爭程度?！绑w驗(yàn)式商業(yè)”已經(jīng)成為一個(gè)商業(yè)地產(chǎn)的時(shí)髦熱詞，與其沾邊，便能立刻提升項(xiàng)目的檔次，與傳統(tǒng)商場形成差異。用“體驗(yàn)式商業(yè)”應(yīng)對市場“同質(zhì)化”成為商場上其中一個(gè)大趨勢。

時(shí)下我們經(jīng)常會(huì)在商業(yè)地產(chǎn)相關(guān)的報(bào)道和消息里聽到“體驗(yàn)式”這個(gè)詞?！绑w驗(yàn)式”的產(chǎn)生，以及消費(fèi)者對于購物場所的要求日趨多元化。越來越多的消費(fèi)者已經(jīng)不能滿足于僅僅在商場購物，而是呈現(xiàn)出休閑、運(yùn)動(dòng)、娛樂，就餐、培訓(xùn)等多方面的消費(fèi)訴求，同時(shí)，消費(fèi)者對于購物環(huán)境的要求也越來越高。在這種背景下，“體驗(yàn)式商業(yè)”應(yīng)運(yùn)而生。

As in recent years the real estate policy tightening, the social resources and investment hot money into commercial real estate, commercial real estate is blossom everywhere, but also reflects the commercial real estate “competition homogenization”.“Experience commercial” has become a fashionable words, a commercial real estate and detached, can immediately improve project quality, difference with traditional shopping malls formation.“Experience commercial” to deal with the market “homogenization” has become the market one of the big trend.Nowadays, we often hear the word “experience” in the commercial real estate related reports and news.“Experiential” generation, and consumer demand for increasingly diverse shopping places.More and more consumers have not satisfied merely to shopping in the mall, but showing leisure, sports, entertainment, dining, training and other aspects of consumer demands, at the same time, consumers are also more and more high request for the shopping environment.In this context, “experience commercial” came into being.目錄

摘 要.......................................................................................................................................I 第一章

認(rèn)識體驗(yàn)式商業(yè)..........................................................................................................1 1.1 體驗(yàn)式商業(yè)中心的定義和特點(diǎn)............................................................................................1 1.2 “體驗(yàn)式”商業(yè)中心與傳統(tǒng)商業(yè)中心的區(qū)別...................................................................1 1.3.體驗(yàn)式消費(fèi)的構(gòu)成...............................................................................................1.4 體驗(yàn)式商業(yè)的模式..........................................................................................................2

1.4.1 初級體驗(yàn)?zāi)Ｊ?...............................................................................................................2

1.4.2 中級體驗(yàn)?zāi)Ｊ?...............................................................................................................2

1.4.3 高級體驗(yàn)?zāi)Ｊ?...............................................................................................................3 第二章 體驗(yàn)式商業(yè)特征.................................................................................4 2.1.注重定位的精準(zhǔn)性..............................................................................................................4 2.2 關(guān)注經(jīng)營的特色性.........................................................................................................4 2.3 關(guān)注商場的感染力.........................................................................................................4 2.4關(guān)注消費(fèi)的文化性..............................................................................4 第三章

購物中心“體驗(yàn)式”主要表現(xiàn)................................................................................5 3.1創(chuàng)造體驗(yàn)性的購物環(huán)境......................................................................................................5 3.2增加各種體驗(yàn)性的業(yè)態(tài)

.....................................................................................................5 3.3 嘗試體驗(yàn)性服務(wù)為商場增值..............................................................................................7 第四章

體驗(yàn)式元素打造.........................................................................................................8 第五章 以體驗(yàn)為基礎(chǔ)的購物空間設(shè)計(jì)...................................................................................10 5.1“多首層”的概念.................................................................................................................10 5.2去“情趣化”的街面................................................................................................11 5.3“互動(dòng)式”路線.........................................................................................................................11 5.4燈光設(shè)計(jì)................................................................................................................................12 5.5色彩設(shè)計(jì)................................................................................................................................12 第六章

體驗(yàn)式商業(yè)未來趨勢................................................................................................第一章

認(rèn)識體驗(yàn)式商業(yè)

相信在買西瓜的時(shí)候，很多人都有這樣的經(jīng)歷：為了驗(yàn)證自己的西瓜包紅包甜，老板都會(huì)用一把小刀在西瓜上劃一個(gè)小三角，再給顧客嘗嘗。先嘗后買的促銷模式起先只在食品領(lǐng)域盛行，而如今，這種體驗(yàn)開始涉足各個(gè)領(lǐng)域。

1.1體驗(yàn)式商業(yè)中心的定義和特點(diǎn)

也許你星期天和家人去王府井百貨，除了能買到心儀的商品外，還能享受到舒適的購物環(huán)境帶來的內(nèi)心喜悅。數(shù)據(jù)顯示我國一些大型商場的客流量有65%以上（這個(gè)數(shù)字還在不斷攀升）是為了旅游、娛樂、和休閑，僅三成多的人是專為購物而來。時(shí)至今日，人們選擇商場、商業(yè)街時(shí)，并不僅僅考慮購物，更多關(guān)注自己購物時(shí)的心理需求、情感需求是否愉悅，是否是自己喜歡的類型風(fēng)格，是否有自己喜歡的附加配套設(shè)施等顯得尤為重要。

所謂“體驗(yàn)式商業(yè)”，是區(qū)別于傳統(tǒng)商業(yè)的以零售為主的業(yè)態(tài)組合形式，以休閑娛樂為主，購物為輔的城市購物中心。它強(qiáng)調(diào)從生活情境出發(fā)，塑造人們的感官體驗(yàn)及心理認(rèn)同，通過環(huán)境、建筑及城市風(fēng)格的融合營造出別致的休閑娛樂場所，激發(fā)出消費(fèi)者的消費(fèi)意識和購物行為。

綜上，我們可以概括出體驗(yàn)式購物中心有幾個(gè)特點(diǎn)：

①在業(yè)態(tài)配比上，以休閑娛樂為主，購物功能為輔；

②在商業(yè)理念上，強(qiáng)調(diào)顧客的心理體驗(yàn)以及在購物過程中的立體感受； ③在商場設(shè)計(jì)和空間營造上凸顯娛樂性、互動(dòng)性、文化性、情景性、和個(gè)性化等特點(diǎn)，一般為開放式購物區(qū)間。

1.2“體驗(yàn)式”商業(yè)中心與傳統(tǒng)商業(yè)中心的區(qū)別

有一組數(shù)字最能說明傳統(tǒng)商業(yè)與體驗(yàn)式商業(yè)的本質(zhì)區(qū)別：以百貨為代表的傳統(tǒng)商業(yè)，其零售業(yè)態(tài)的占比能達(dá)到70%—80%，是商業(yè)體中的絕對主導(dǎo)；而在“體驗(yàn)式購物中心”中，以休閑娛樂、兒童教育等業(yè)態(tài)為代表的體驗(yàn)式業(yè)態(tài)，在購物中心中的占比可達(dá)到20%—30%甚至更高，而零售類業(yè)態(tài)的占比降至30%—40%。與傳統(tǒng)的購物中心相比，更加注重環(huán)境和建筑設(shè)計(jì)，突出合理的布局、特色、建

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筑的風(fēng)格和舒適、優(yōu)雅的環(huán)境，追求與消費(fèi)者階層生活品味、消費(fèi)習(xí)慣相匹配。

1.3體驗(yàn)式消費(fèi)的構(gòu)成

體驗(yàn)式消費(fèi)主要是人體三方面感官的參與：視覺、觸覺、味覺。

視覺(聽覺）：指消費(fèi)現(xiàn)場的各種新奇的建筑形態(tài)、裝潢布置、產(chǎn)品陳列等 對消費(fèi)者的視覺沖擊，從而觸動(dòng)消費(fèi)者內(nèi)心，引起愉悅的感受。例如，聰明的擦鞋匠會(huì)用布拍打皮鞋發(fā)出清脆的聲音，擴(kuò)散鞋油氣味。雖然氣味和聲音不會(huì)使鞋子更亮，但會(huì)使擦鞋體驗(yàn)更吸引人。

觸覺：指消費(fèi)者在商場中的參與行為。蛋糕制作體驗(yàn)店。學(xué)生過生日時(shí)，可 以邀請小伙伴在現(xiàn)場制作蛋糕，體驗(yàn)友誼與生日的快樂；他們的父母過生日時(shí)，可以帶著父母過來，一起做一個(gè)飽含親情與溫暖的生日禮物。該模式推出不到一年，企業(yè)的冰激凌蛋糕銷量大幅提升，利潤已經(jīng)超過傳統(tǒng)的薄利冰激凌產(chǎn)品。

味覺：美食體驗(yàn)。超級市場將烘焙面包的香味送到市場中也是讓更多的人體驗(yàn)。試吃就是指超市為了促銷，而舉行免費(fèi)品嘗活動(dòng)。像切成小塊的熟食牛肉，一口一杯的酸奶，小紙杯盛放的方便面，這些都可以成為超市里免費(fèi)試吃的食品?，F(xiàn)在超市里的食品，除了不能生吃的，幾乎都有免費(fèi)的試吃活動(dòng)。奶茶、方便面、酸奶、蛋糕等吸引了不少消費(fèi)者。商家給消費(fèi)者提供試吃的機(jī)會(huì)，讓消費(fèi)者對商品有了一個(gè)更直觀的感受，在一定程度上，也拉動(dòng)了消費(fèi)的增長。各大超市推出的試吃試用活動(dòng)，讓我們與商品有了親密的接觸，告別了舊時(shí)站在高高的貨柜外，指著某樣?xùn)|西向售貨員問價(jià)的距離感。

1.4體驗(yàn)式商業(yè)的模式

1.4.1初級體驗(yàn)?zāi)Ｊ?/p>

就是購物+餐飲+娛樂，它主要強(qiáng)調(diào)的是業(yè)態(tài)的組合，對物業(yè)特色方面要求不高。典型的案例就是在內(nèi)地做的很火的萬達(dá)廣場、萬象城。

1.4.2中極體驗(yàn)?zāi)Ｊ?/p>

是在初級體驗(yàn)?zāi)Ｊ街蛔⒅貥I(yè)態(tài)組合的基礎(chǔ)上，大規(guī)模增加了建筑形態(tài)的變化，內(nèi)部裝飾的變化，使業(yè)態(tài)組合與物業(yè)形態(tài)有了有機(jī)的融合，更多的激發(fā)起消費(fèi)者參與的熱情。典型的就是朗豪坊的通天梯、天空咖啡屋、未來感的建筑裝飾及雕塑等等，當(dāng)人們走進(jìn)商場時(shí)，刺激消費(fèi)者的感官，更加吸引他們的參與，從而增加滯留時(shí)間，達(dá)到更多的消費(fèi)目的。

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1.4.3高極體驗(yàn)?zāi)Ｊ?/p>

不僅將視覺，觸覺、味覺都融入了其中，而且還會(huì)使消費(fèi)者感受到一種文化的氛圍，通常情況下以主題化的面貌出現(xiàn)，它是最能使人感到愉悅的全方位參與的購物行為方式。比如澳門的威尼斯人酒店、迪斯尼樂園除了使人們享受到視覺的沖擊、游玩、美食外，還給你帶來了美國文化特質(zhì)的一些東西——“快樂、自由、夢想”?？傊呒夡w驗(yàn)?zāi)Ｊ绞怯|動(dòng)人的“靈魂”的。

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第二章 體驗(yàn)式商業(yè)特征

2.1注重定位的精準(zhǔn)性

以現(xiàn)階段商業(yè)零售業(yè)的發(fā)展來看，經(jīng)常出現(xiàn)在購物中心中的體驗(yàn)式業(yè)態(tài)主要包括：3D電影院、冰場、健身會(huì)館、電玩城、KTV、美容美體、兒童體驗(yàn)、兒童游藝等。如3D電影院、KTV集客能力強(qiáng)，有效縮短項(xiàng)目市場的培育期。比如為使消費(fèi)者每次都有不同的消費(fèi)體驗(yàn),保持長久的新鮮度,將KTV包房設(shè)計(jì)成40多個(gè)國家和地區(qū)的不同風(fēng)格,這樣做,在KTV市場上肯定就有較強(qiáng)的競爭力。

2.2關(guān)注經(jīng)營的特色性

商業(yè)經(jīng)營的特色性能夠有效吸引消費(fèi)者，也是吸引消費(fèi)者定性消費(fèi)的主要賣點(diǎn)之一。鮮明的形象主題，使商場在商品同質(zhì)化嚴(yán)重的商業(yè)市場獲得形象和檔次的提升。

2.3關(guān)注商場的感染力

例如服裝區(qū)域可分為時(shí)尚潮人區(qū)、文藝小眾區(qū)、經(jīng)典懷舊區(qū)。有針對性，避免不同品味的服裝層次不齊，吸引消費(fèi)者眼球，達(dá)到消費(fèi)目的。

2.4關(guān)注消費(fèi)的文化性

分析消費(fèi)人群的文化取向，滿足消費(fèi)者的各種訴求：時(shí)尚訴求、便捷訴求、價(jià)格訴求、快樂訴求、豐富訴求等。

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第三章 購物中心“體驗(yàn)式”主要表現(xiàn)

3.1創(chuàng)造體驗(yàn)性的購物環(huán)境

借助獨(dú)具特色的建筑設(shè)計(jì)，一個(gè)商業(yè)項(xiàng)目建筑本身就能夠吸引人們到達(dá)的觀

到達(dá)性問題，在內(nèi)部要讓每個(gè)店鋪都自然連接起來，沒有死角，使顧客的整個(gè)購買過程能順暢實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，通過一些便利的配套服務(wù)，融入與項(xiàng)目相關(guān)的特色文化理念，打造優(yōu)雅的內(nèi)外在環(huán)境來達(dá)到吸引客戶。

商場各種硬件設(shè)施，如設(shè)立育嬰室、休息室等一些便民措施

商場的環(huán)境：園林式的景觀設(shè)計(jì)，綠色植被、流水、恰到好處的燈光照明等等，增加消費(fèi)者的自然感受。

商業(yè)規(guī)劃：注重各功能區(qū)的銜接與融合，讓消費(fèi)者能輕易找到想去的店鋪；最好采取弧形外廊和環(huán)形動(dòng)線。

3.2增加各種體驗(yàn)性的業(yè)態(tài)

購物中心在進(jìn)行業(yè)態(tài)規(guī)劃和布局時(shí)要重點(diǎn)考慮對目標(biāo)人群的吸引和影響力，客流貢獻(xiàn)型的業(yè)態(tài)往往在購物中心起到舉足輕重的作用。如今購物中心為力求打造一站式購物體驗(yàn)，以往購物、餐飲、娛樂“52:18:30“這一購物中心業(yè)態(tài)經(jīng)營“黃金比例”正在被打破，取而代之的是購物、餐飲、休閑1:1:1聯(lián)袂主演的消費(fèi)模式，以往的雙主力店也由現(xiàn)在的多主力店代替。然而真正的體驗(yàn)型購物中心，應(yīng)該根據(jù)自身的定位及周邊消費(fèi)群體決定各業(yè)態(tài)的比例，不應(yīng)一刀切固定比例。

①以兒童核心家庭類體驗(yàn)為例

購物中心和傳統(tǒng)百貨商場不斷上調(diào)以兒童職業(yè)體驗(yàn)館、兒童百貨、游樂場等為主打的兒童業(yè)態(tài)比例，一方面是市場需求，另一方面是其驚人的增長速度。并且兒童業(yè)態(tài)具有連帶消費(fèi)多、持續(xù)性強(qiáng)、對樓層和位置要求不高，且易匯聚人氣的特點(diǎn)，能為購物中心帶來一大批家庭消費(fèi)人群，并形成持續(xù)不斷的規(guī)律性客群。

熱播的《爸爸去哪兒》更是將親子活動(dòng)體驗(yàn)推向高潮。每到周末，不少家長會(huì)帶著孩子去或遠(yuǎn)或近的大大小小購物中心呆一整天或半天，主要目的不是為了購物，而是為了給小孩找到一個(gè)玩樂的空間，因?yàn)橘徫镏行囊话愣荚O(shè)有兒童主題

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業(yè)態(tài)區(qū)?，F(xiàn)在，越來越多的購物中心或傳統(tǒng)百貨在加大兒童主題業(yè)態(tài)區(qū)的投入。例如，北京朝陽大悅城在五層兒童夢天地旁邊設(shè)計(jì)了一個(gè)音樂噴泉，裝置了一圈大大的白色弧形琴鍵，小朋友可以上去踩踏，踩下就會(huì)有音樂聲響起。我市石家莊東勝廣場專門一層是兒童主題，兒童親手體驗(yàn)制作陶瓷，裁剪衣服以及樣式繁多的DIY。電玩對兒童有著天然的吸引力，比如參考最近熱播的《中華好詩詞》，設(shè)置一個(gè)游戲讓兒童闖關(guān)，闖關(guān)成功會(huì)讓兒童增長知識，提高孩子的競爭力。要知道家長對孩子們的教育投入一向是揮金如土。另外，兒童培訓(xùn)類、游樂類及零售類的場地內(nèi)，基本上一個(gè)孩子最少帶兩個(gè)家長，甚至有時(shí)候帶三到四個(gè)家長參與到這些活動(dòng)中來。一開始家長只是單純陪孩子消費(fèi)，到后來也慢慢安排自己的一些活動(dòng)，這樣帶動(dòng)了周邊相關(guān)的餐飲、成人商品零售等等其他的一些經(jīng)營項(xiàng)目，而且這樣的聯(lián)動(dòng)銷售效果非常明顯。

“小鬼當(dāng)家”已不僅是句玩笑話，還孕育出一個(gè)飛速膨脹的巨大市場。目前我國14歲以下兒童已接近3億，其中生活在城市的兒童超過1億，兒童消費(fèi)支出已占整個(gè)家庭支出的25%。隨著兒童越來越多地影響家庭決策，對服務(wù)消費(fèi)的影響加大，我國商業(yè)購物中心的經(jīng)營業(yè)態(tài)也隨之改變，其中日漸興起的兒童主題業(yè)態(tài)正成為購物中心的新主力店，而且也逐步發(fā)展成為獨(dú)立的主題購物中心。禾田摩爾公司創(chuàng)始人張?zhí)煜璞硎荆?011年我國整個(gè)嬰童市場已達(dá)1萬億元，預(yù)計(jì)2015年將會(huì)達(dá)到3萬億元，2015年之后中國將會(huì)成為全球最大的嬰童市場，增長速度在20%—30%，大大超過同期零售業(yè)的增長速度。如此，針對兒童衣食住行一站式消費(fèi)成為了不可逆轉(zhuǎn)的大趨勢。

②以運(yùn)動(dòng)娛樂為主的年輕消費(fèi)體驗(yàn)

如今的購物中心，對于很多人來說已不再是為購物才去逛，運(yùn)動(dòng)、交友、聚會(huì)、看時(shí)尚展覽、看電影、溜冰、KTV等，在購物中心都能找到中意的那個(gè)區(qū)域。而針對年輕人消費(fèi)習(xí)慣興起的大型影院、溜冰場、健身房電游城等娛樂休閑業(yè)態(tài)正在購物中心不斷的開疆?dāng)U土，成為購物中心的主流業(yè)態(tài)。

③以餐飲、咖啡為主的商務(wù)消費(fèi)體驗(yàn)

俗話說“民以食為天”，餐飲的存在使得購物中心增加了更多的選擇面和相對于電商的不可替代性差異優(yōu)勢，同時(shí)更吸引了不同層次不同需求的客戶。例如雨林咖啡廳的成功案例：消費(fèi)者走進(jìn)咖啡廳先聽到滋滋聲，然后看

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到迷霧從巖石中升起，皮膚會(huì)感到迷霧的柔軟清涼，最后聞到熱帶氣息，品嘗鮮味，心被打動(dòng)。由于電商的沖擊讓市場需求有了明顯的變化，購物中心的“改弦易幟”屬于商業(yè)電子化帶來的“后遺癥”，電商對服裝行業(yè)的影響最大，許多消費(fèi)者到商場看衣服，記下型號、編碼到網(wǎng)上購物。而餐飲，尤其是主題餐廳，消費(fèi)者必須到場才能體驗(yàn)，同時(shí)這些店鋪具有專業(yè)化、獨(dú)特化的屬性。時(shí)尚的餐飲品牌、格調(diào)清新的咖啡廳讓人們趨之若鶩。在高端餐飲低迷的情況下，輕餐飲卻倍受青睞，也成為時(shí)下購物中心購物大熱門。

3.3嘗試體驗(yàn)性服務(wù)為商場增值

比如經(jīng)常舉行一些定制性的娛樂活動(dòng)，一些有針對性的優(yōu)惠活動(dòng)，會(huì)員活動(dòng)，贈(zèng)送紀(jì)念品等，并且第一時(shí)間讓消費(fèi)者參與進(jìn)來。通過郵件、APP、微博、微信等平臺，讓消費(fèi)者知曉，了解及時(shí)動(dòng)態(tài)，關(guān)注、參與商場的活動(dòng)。

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第四章

體驗(yàn)式元素打造

自然元素：對于封閉式建筑形式的集中式商業(yè)來說，在室內(nèi)引入自然元素，可以營造出室外空間的舒適環(huán)境，其本質(zhì)是抓住都市消費(fèi)者對田園生活的渴望，提高商業(yè)吸引力。現(xiàn)在的孩子們、大人喜歡在QQ空間的農(nóng)場偷菜，我們可以抓住人們這樣的心理，將“開心農(nóng)場”實(shí)體化，打造一個(gè)室內(nèi)生態(tài)互動(dòng)種植區(qū)，和大自然零距離接觸。為了倡導(dǎo)綠色消費(fèi)，給消費(fèi)者以回歸大自然、遠(yuǎn)離城市的親切感，可以在商場設(shè)置綠化帶，通過花草樹的養(yǎng)殖，給消費(fèi)者清新購物的新體驗(yàn)。

動(dòng)漫元素：動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)正在與其他產(chǎn)業(yè)加速融合。兒童最愛的動(dòng)畫片《多啦A夢》、《喜羊羊與灰太狼》等，例如將具體兒童類店鋪裝飾成動(dòng)畫中1:1的店鋪，讓兒童馬上有置身電視中的感覺，強(qiáng)烈吸引兒童去體驗(yàn)。

服務(wù)元素：好的體驗(yàn)源于多方面，可以來源于細(xì)節(jié)，更可以來源于服務(wù)。細(xì)節(jié)上的問題，比如一根電線問題，一個(gè)垃圾桶的擺放位置、一把椅子的適時(shí)出現(xiàn)，往往都能影響一個(gè)消費(fèi)者對這個(gè)商場的看法；而在服務(wù)上，商場工作人員的一個(gè)

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微笑，保安的一個(gè)問好，更能影響一個(gè)消費(fèi)者的情緒。隨著商場從購物場所功能到約會(huì)遛彎等社交功能突出的轉(zhuǎn)變，“體驗(yàn)”也已不是簡簡單單加大餐飲、休閑娛樂的比例，而應(yīng)該滿足消費(fèi)者“來得了、留得下、逛的爽”的長多。而要滿足消費(fèi)者的體驗(yàn)需求，這就需要購物商場的特色服務(wù)來支撐了。

文化元素：隨著商業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)了商業(yè)與文化的結(jié)合，商業(yè)與文化的交流，也形成了我們社會(huì)最重要的組成部分之一。在商業(yè)與文化方面，由于中國是以倫理為主的社會(huì)，商業(yè)與文化是互為補(bǔ)充的，比如誠交天下客，利從信中來。隨著消費(fèi)者對品質(zhì)消費(fèi)的追求，商業(yè)項(xiàng)目與藝術(shù)聯(lián)姻提升商業(yè)氣質(zhì)。我們要緊緊抓住當(dāng)?shù)靥厣幕?，營造藝術(shù)氛圍。沒有文化的商業(yè)是沒有競爭力的，沒有主題文化的購物中心是沒有吸引力的。有關(guān)專家早就指出，21世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)將是文化的經(jīng)濟(jì)，因?yàn)槲幕槿肷探缫言絹碓节呌谌轿缓投鄬哟巍ｉ_發(fā)購物中心、運(yùn)營購物中心同樣離不開文化，而且這種商業(yè)文化將會(huì)變得與商業(yè)經(jīng)濟(jì)同等重要。所謂商業(yè)企業(yè)文化是指商業(yè)企業(yè)在其經(jīng)營過程中所體現(xiàn)出的物質(zhì)文化和精神文化的總和。其中精神文化又可細(xì)分為商業(yè)制度文化和商業(yè)觀念文化。

商業(yè)文化的內(nèi)涵具體講包括三個(gè)部分：一是商業(yè)的物質(zhì)文化，它是商業(yè)企業(yè)的表層文化與直觀形象，蘊(yùn)涵在企業(yè)實(shí)現(xiàn)其商業(yè)行為的各種物質(zhì)條件中。如商品的品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、陳列、店堂的整體設(shè)計(jì)、裝潢、音響、色調(diào)等；二是商業(yè)的組織制度文化，它體現(xiàn)在商業(yè)企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)、人事管理制度及勞動(dòng)規(guī)章紀(jì)律中，對商業(yè)職工的影響極大；三是商業(yè)的觀念文化，表現(xiàn)在商業(yè)企業(yè)主體的整體素質(zhì)上，如商業(yè)主體的價(jià)值觀念、指導(dǎo)思想、倫理觀念、知識結(jié)構(gòu)、商業(yè)風(fēng)尚、時(shí)代感覺、藝術(shù)修養(yǎng)、民族情感等?！爸袊鴧菢驀H雜技藝術(shù)節(jié)”始創(chuàng)于1987年，每兩年在河北省會(huì)石家莊舉辦一屆，由中華人民共和國文化部和河北省人民政府共同主辦，已經(jīng)成功地舉辦了10屆。經(jīng)過20年不懈的追求與探索，中國吳橋國際雜技藝術(shù)節(jié)已經(jīng)從地方性的雜技賽事跨入到國家級藝術(shù)節(jié)的殿堂，成為我國雜技藝術(shù)領(lǐng)域中舉辦歷史最長、規(guī)模最大、規(guī)格最高的國際雜技藝術(shù)節(jié)。而萬象天成就位于歷屆雜技節(jié)的主會(huì)場河北省藝術(shù)中心旁邊，對于萬象天成有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。

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第五章 以體驗(yàn)為基礎(chǔ)的購物空間設(shè)計(jì)

體驗(yàn)式商業(yè)強(qiáng)調(diào)顧客的情感體驗(yàn)，其空間設(shè)計(jì)應(yīng)堅(jiān)持“以人為本”的原則，以顧客的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為為依據(jù)，從宏觀的規(guī)劃布局到微觀的建筑細(xì)部均加以分析，研究城市與建筑、建筑與人、人與人之間的尺度。

5.1“多首層”的概念

通過問卷調(diào)查調(diào)研，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示89.25%的受訪者青睞于選擇首層商鋪經(jīng)營，僅僅約2%的受訪者可以接受二層或三層經(jīng)營。數(shù)據(jù)表明：投資者和消費(fèi)者最關(guān)注的還是首層鋪面。因此，如何提供更多的首層商鋪空間是體驗(yàn)式商業(yè)人性化設(shè)計(jì)中不容忽視的問題。

“多首層”設(shè)計(jì)是指通過緩坡布道、扶梯等建筑交通因素的布局應(yīng)用，將一層與二層甚至三層步行街自然貫通起來，將人在一層、二層等之間傳統(tǒng)的垂直動(dòng)線轉(zhuǎn)換為自然起伏的曲線，達(dá)到兩個(gè)甚至三個(gè)首層的效果，擴(kuò)大商場聚攏人流的功能，使首層的優(yōu)勢空間擴(kuò)展為原來的2倍甚至更大。該人性化的設(shè)計(jì)得以方便的將人流引至2層或三層，從而形成一條龐大的人流帶。

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5.2去“情趣化”的街面

體驗(yàn)式的休閑消費(fèi)是以輕松娛樂、閑庭信步的方式開始的，“阡陌縱橫”購物商鋪是讓人的心情緊張而又沉悶。如何才能留住顧客的腳步和目光呢？結(jié)合顧客的消費(fèi)心理和消費(fèi)習(xí)慣，無疑就是讓他們隨意漫步。

體驗(yàn)式商業(yè)步行街，不管是室內(nèi)還是室外的，都要做到妙趣橫生。

5.3“互動(dòng)式”路線

體驗(yàn)式商業(yè)不同于傳統(tǒng)商業(yè)中心的那種平鋪直敘的商戶構(gòu)造，它更需要靜心的規(guī)劃和定制化，以滿足日間和晚間活動(dòng)的消費(fèi)者的不同需求。成功的體驗(yàn)式商業(yè)中心的空間布局一般具有以下特點(diǎn)：首先，街道式空間可將一些列令人怦然心動(dòng)的專賣店組織起來，從而強(qiáng)化日間購物活動(dòng)，而零售店的設(shè)計(jì)也構(gòu)成了街景的一部分，它把街上的客人吸引到各種零售環(huán)境造就的體驗(yàn)空間中；餐飲設(shè)施傾向于圍繞著廣場等公共空間，或者就在拐角處和“十字路口”的街景中“扎堆”經(jīng)營。餐飲經(jīng)常充當(dāng)起延伸四種主要活動(dòng)路線的作用：購物活動(dòng)、家庭郊游、晚間外出活動(dòng)及游客游覽活動(dòng)。關(guān)于娛樂設(shè)施的位置，特別要考慮如何滿足周末和晚間活動(dòng)的需求，一方面，為了緩解高峰期的擁擠和排隊(duì)現(xiàn)象，娛樂設(shè)施需要一定

第 11 頁 的相對獨(dú)立。另一方面，娛樂設(shè)施的“外溢”現(xiàn)象也提供了一個(gè)促進(jìn)零售店銷售的機(jī)會(huì)。如利用影劇院和娛樂設(shè)施與零售商店串在一起產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，并以此來平衡分割晚間活動(dòng)的實(shí)際需要，并產(chǎn)生了一種有利于零售店購物的活動(dòng)流，從而使顧客進(jìn)入一種計(jì)劃之外的體驗(yàn)消費(fèi)，延長顧客逗留的時(shí)間。

5.4燈光設(shè)計(jì)

體驗(yàn)式商業(yè)中的燈光是重要的設(shè)計(jì)元素,它既服務(wù)于顧客,也為項(xiàng)目創(chuàng)造形象標(biāo)識。燈光明亮度反映的是各個(gè)部分的重要程度,最亮的部分即是項(xiàng)目的焦點(diǎn)所在。燈光最亮的部分往往位于入口處、中央循環(huán)區(qū)、噴泉、重要的景觀元素以及重要的建筑元素(如開放式的外圍邊界)。項(xiàng)目的總體燈光亮度一般要低于那些能夠界定開放式空間邊界的建筑物表面的燈光亮度。創(chuàng)造性的燈光效果能展示項(xiàng)目的形象,為項(xiàng)目增添優(yōu)雅而又富有戲劇性的效果,它能營造一個(gè)迷人的環(huán)境,增強(qiáng)項(xiàng)目的吸引力,吸引顧客購物并進(jìn)行晚間娛樂活動(dòng);也能為活動(dòng)場所營造獨(dú)特的氛圍和空間感受,同時(shí)還是一種重要的標(biāo)識,引導(dǎo)顧客的活動(dòng)路線。

5.5 色彩設(shè)計(jì)

色彩是表現(xiàn)建筑物的重要元素,也是視覺感官所能感知到的最敏感的要素。如果色彩協(xié)調(diào)優(yōu)美,符合人的心理感受,就會(huì)給人以強(qiáng)烈的美感刺激,引起視覺的興奮,從而產(chǎn)生愉悅的心情。如今,色彩消費(fèi)時(shí)代正走進(jìn)我們的生活,色彩設(shè)計(jì)在體驗(yàn)式商業(yè)中與建筑形態(tài)一樣扮演著重要的角色,二者的協(xié)同作用可以使商業(yè)建筑的外觀獲得更好的形象效果。甚至可以這樣講,與建筑形態(tài)相比,色彩在視覺環(huán)境中具有更加直觀的感受,更強(qiáng)的沖擊力和吸引力。

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由于受到眼睛感受色彩的色差,使建筑物產(chǎn)生距離感,暖色調(diào)產(chǎn)生近距離感,有前進(jìn)性和擴(kuò)張性,并給人以明快、活潑、愉悅的感覺;而冷色調(diào)產(chǎn)生遠(yuǎn)距離感,有后退性和收縮性,往往給人以沉靜感。體驗(yàn)式商業(yè)建筑的色彩設(shè)計(jì)中往往采用暖色調(diào)、對比強(qiáng)烈并富于調(diào)和感的色彩,利用色彩的明快感覺刺激游客的興奮感并產(chǎn)生愉悅感,從而留下深刻的印象,而且更容易拉近建筑與顧客的距離,給人以溫馨舒適的氛圍感受。

其次,要尊重城市色彩,并與之相協(xié)調(diào)。一個(gè)建筑物外表面色彩的設(shè)計(jì)是否成功,關(guān)鍵要看它是否能與傳統(tǒng)及周圍的建筑物之間的色彩協(xié)調(diào)起來。不同城市的商業(yè)建筑的色彩構(gòu)成還反映出不同的文化背景,這可以從世界范圍內(nèi)不同地域的城市的商業(yè)建筑的形象中得到印證。成功的色彩設(shè)計(jì)能增加造型的空間效果。它對空間加以劃分,增加了空間造型的主次關(guān)系,建立有組織、有層次的空間感受,也為零售商塑造了鮮明的形象,給顧客帶來強(qiáng)烈的視覺美感,創(chuàng)造出獨(dú)特的藝術(shù)氛圍,提升了項(xiàng)目的品味。不僅有助于強(qiáng)化主題,打造項(xiàng)目的獨(dú)特性,豐富游客的體驗(yàn),鼓勵(lì)顧客消費(fèi),而且增加了項(xiàng)目對顧客的總體吸引力,為提高項(xiàng)目的重游率創(chuàng)造了條件。

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第六章 體驗(yàn)式商業(yè)未來趨勢

2009年，河北省啟動(dòng)加快推進(jìn)城鎮(zhèn)化，發(fā)展壯大中心城市的戰(zhàn)略，提出石家莊要按照500萬人口城市框架謀劃城市發(fā)展。石家莊市委、市政府借鑒國內(nèi)外先進(jìn)城市發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合石家莊市發(fā)展實(shí)際，經(jīng)過廣泛調(diào)研、充分論證，作出了北跨滹沱河發(fā)展、建設(shè)正定新區(qū)的重大戰(zhàn)略決策。這一調(diào)整，把石家莊舊城區(qū)與正定古城融為一體，使滹沱河成為石家莊市區(qū)的內(nèi)河，使石家莊市由百年城市、五十年省會(huì)成為千年古城。建設(shè)正定新區(qū)，是有效解決城市布局不合理、功能不完善、綜合承載能力不強(qiáng)等長期制約省會(huì)發(fā)展突出問題的迫切需要；是充分利用省會(huì)東北部空間廣大、歷史文化積淀深厚等優(yōu)越條件，優(yōu)化省會(huì)城市空間發(fā)展布局、拉開城市發(fā)展框架、提升省會(huì)城市品位的客觀要求；是加快建設(shè)繁華舒適、現(xiàn)代一流省會(huì)城市的重要抉擇。2010年1月，河北省人大十一屆三次會(huì)議將正定新區(qū)建設(shè)列入全省百項(xiàng)重點(diǎn)工程，石家莊市委八屆五次全會(huì)和市人大十二屆三次會(huì)議，也對新區(qū)建設(shè)作出了全面部署。在正定新區(qū)規(guī)劃中，石家莊市相繼邀請了國務(wù)院政策研究中心、北京清華規(guī)劃院、中國城市規(guī)劃研究院、深圳蕾奧、美國奧亞納、HOK、SOM、上海市政規(guī)劃院等國內(nèi)外一流設(shè)計(jì)單位和研究機(jī)構(gòu)，主持或參與了新區(qū)的規(guī)劃研究和編制工作。目前已完成總體規(guī)劃。

中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議12月9日至11日在北京舉行。中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習(xí)近平在會(huì)上發(fā)表重要講話，分析當(dāng)前國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢，總結(jié)2014年經(jīng)濟(jì)工作，提出2015年經(jīng)濟(jì)工作的總體要求和主要任務(wù)。李克強(qiáng)在講話中闡述了明年宏觀經(jīng)濟(jì)政策取向，對明年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展重點(diǎn)工作作出具體部署，并作總結(jié)講話。“認(rèn)識新常態(tài) 適應(yīng)新常態(tài) 引領(lǐng)新常態(tài)”成為重要思想。仿型排浪式消費(fèi)階段基本結(jié)束，個(gè)性化、多樣化消費(fèi)漸成主流基礎(chǔ)設(shè)施互聯(lián)互通和一些新技術(shù)、新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新商業(yè)模式的投資機(jī)會(huì)大量涌現(xiàn)。我們應(yīng)該認(rèn)真總結(jié)，深刻反思，未雨綢繆。

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隨著人們消費(fèi)心態(tài)的日漸成熟，互聯(lián)網(wǎng)購物的興起，靠巨量鋪設(shè)國際名牌店和服裝店的商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展模式和理念，面臨日益下載的市場。面臨電商的咄咄逼人，實(shí)體商業(yè)低估之中不斷審視自身優(yōu)勢，體驗(yàn)式消費(fèi)成為線下商業(yè)新的出路。未來的消費(fèi)者會(huì)更愿意為體驗(yàn)、環(huán)境、情感和服務(wù)買單。越來越多的商業(yè)項(xiàng)目注意到這一趨勢，紛紛開打“體驗(yàn)牌”，調(diào)整業(yè)態(tài)，增加休閑、餐飲、娛樂，甚至體育場館、博物館體驗(yàn)式運(yùn)動(dòng)城等業(yè)態(tài)的比重，透過輕松愉悅的購物環(huán)境，以實(shí)現(xiàn)對客流的重新集聚。

未來一些現(xiàn)存的體驗(yàn)企業(yè)將被淘汰出局。這就是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程。經(jīng)濟(jì)是由“強(qiáng)大的創(chuàng)造性破壞”而逐步成長成熟，由企業(yè)創(chuàng)新而成長，這也是體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)的成長方式。伴隨網(wǎng)絡(luò)知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，新知識、新技術(shù)、新科學(xué)不斷涌現(xiàn)并應(yīng)用的生活中，消費(fèi)者的知識觀念也必然不斷的發(fā)展更新，其需求也發(fā)生微妙或顯著的變化。企業(yè)唯有與時(shí)俱進(jìn)，打造不可復(fù)制的體驗(yàn)式商業(yè)模式才能在競爭白熱化的時(shí)代立于不敗之地！

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第三篇：機(jī)場商業(yè)發(fā)展趨勢分析

機(jī)場商業(yè)發(fā)展趨勢分析

一 機(jī)場商業(yè)對品牌需求不斷增強(qiáng) 品牌餐飲，品牌商業(yè)在一，二線機(jī)場的商業(yè)比例在不斷提高，在三，四線機(jī)場的投標(biāo)過程中出現(xiàn)需要品牌的情況。公司自有品牌在投標(biāo)中處于劣勢地位。品牌進(jìn)入機(jī)場對公司自有品牌（特別是餐飲）形成了一定的沖擊。3 機(jī)場商業(yè)業(yè)態(tài)的規(guī)劃和布局慢慢接近一線市區(qū)CBD商圈的高端大型百貨的經(jīng)營業(yè)態(tài)方向。建議大量收集品牌項(xiàng)目（國際，國內(nèi)，一，二線）。在公司以后投標(biāo)時(shí)，能形成有利的整合型經(jīng)營業(yè)態(tài)，（餐飲，百貨，品牌）

二

機(jī)場租金及收取租金的方式的改變 由于機(jī)場商業(yè)的競爭激烈，最明顯的體現(xiàn)在租金的上漲。及提成租金的收取。公司的利潤不斷壓低。進(jìn)入微利時(shí)代。公司層面的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾韺用娴母偁帲▎T工的培訓(xùn)，成本的控制，規(guī)?；膬?yōu)勢，信息共享，管理經(jīng)驗(yàn)共享）。哪家公司管理的好，哪家公司利潤就高。

三

高速鐵路對機(jī)場商業(yè)的沖擊

全國高鐵的大規(guī)模興建。高速鐵路的開通，對現(xiàn)有機(jī)場商業(yè)效益帶來5%的沖擊，并隨著高速鐵路的發(fā)展，對機(jī)場商業(yè)的沖擊將達(dá)到10%的影響。

四 機(jī)場大規(guī)模的擴(kuò)建對機(jī)場商業(yè)的影響

機(jī)場擴(kuò)建對公司的發(fā)展有利有弊。利：機(jī)場商業(yè)重新洗牌，有利公司進(jìn)入一些新的機(jī)場。弊：機(jī)場客流量的增幅為10%左右，轉(zhuǎn)化為消費(fèi)顧客的比例不到1%。消費(fèi)的顧客群體還是集中在原有的中，高端顧客群體。機(jī)場的擴(kuò)建大幅增加了商業(yè)面積，分流了顧客群體，攤薄了公司的利潤。

五 員工工資的提升及社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用的增加

人員工資構(gòu)成在公司的成本里排第三，公司每個(gè)月支付的員工薪水為190萬左右，不包括管理層的工資。優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)，（用三個(gè)員工做五個(gè)人的工作，發(fā)四個(gè)人的工資）。

個(gè)人建議： 收集品牌，在公司投標(biāo)時(shí)占據(jù)有利形勢。財(cái)務(wù)能全面參與管理體系中，（事前預(yù)算，事中控制，事后總結(jié)）。收，支兩條線?？偣窘y(tǒng)一費(fèi)用的調(diào)配。一切工作結(jié)果以數(shù)字說話，（目的：提高利潤，壓低成本）。精細(xì)化管理（向管理要效益）。在管理層方面增加對賭成分（管理層的年終制定下一年的分公司利潤指標(biāo)，完成的獎(jiǎng)勵(lì)多少？沒有完成的怎么處理？并以一些約束性的條款加以約束。）

第四篇：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷未來發(fā)展趨勢：體驗(yàn)式營銷

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷未來發(fā)展趨勢：體驗(yàn)式營銷

要實(shí)施一個(gè)體驗(yàn)式營銷戰(zhàn)略，首先要對你的企業(yè)內(nèi)部和外部情況及營銷模式進(jìn)行分析。要考慮你的目標(biāo)顧客，包括目標(biāo)消費(fèi)者的喜好、行為、價(jià)值觀，以及影響他們的社會(huì)文化或社會(huì)亞文化，以及你的產(chǎn)品，包括產(chǎn)品的質(zhì)量和功能、品牌的知名度和美譽(yù)度、產(chǎn)品的銷售情況。同時(shí)還要考慮你的合作伙伴、競爭對手，以及整個(gè)產(chǎn)業(yè)的有關(guān)情況。體驗(yàn)式營銷人員怎么通過體驗(yàn)矩陣來進(jìn)行戰(zhàn)略體驗(yàn)?zāi)K與體驗(yàn)媒介的搭配使用，來規(guī)劃一個(gè)體驗(yàn)式營銷環(huán)境呢?為了能有效地把握好體驗(yàn)營銷的價(jià)值所在，我們可以從以下幾方面來思考體驗(yàn)營銷內(nèi)在的功力：

1、關(guān)注顧客的體驗(yàn)。

企業(yè)應(yīng)注重與顧客之間的溝通，發(fā)掘他們內(nèi)心的渴望，站在顧客體驗(yàn)的角度，去審視自己的產(chǎn)品和服務(wù)。也就是說，能否設(shè)計(jì)有效的體驗(yàn)價(jià)值，最關(guān)鍵一點(diǎn)就是一定要獲得顧客情感上的共鳴。我們經(jīng)常會(huì)看到這樣的現(xiàn)象，在購買服裝時(shí)，如果一家服裝店不能讓顧客試穿的話，很多顧客就會(huì)馬上離開;購買品牌電腦時(shí)如果消費(fèi)者不能親自試試性能感覺一下質(zhì)量，大多數(shù)消費(fèi)者就會(huì)對其質(zhì)量表示懷疑;購買手機(jī)時(shí)如果銷售人員不太愿意讓顧客試驗(yàn)效果，顧客馬上就會(huì)揚(yáng)長而去…… 分析一下這些現(xiàn)象背后的原理，我們不難會(huì)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者在購買很多產(chǎn)品的時(shí)候，如果有“體驗(yàn)”的場景和氣氛，那么對顧客的購買決策就能產(chǎn)生很大的影響。因此，對于企業(yè)經(jīng)營者來說，提供充分的顧客體驗(yàn)就意味著能夠獲得更多消費(fèi)者的溝通機(jī)會(huì)。

2、以體驗(yàn)為導(dǎo)向設(shè)計(jì)、制作和銷售你的產(chǎn)品。

一杯咖啡的成本可能要不了幾塊錢，但它當(dāng)被包裝為“商品”(goods)時(shí)，一杯就可以賣十幾、二十塊錢;當(dāng)其加入了“服務(wù)”，在咖啡店中出售時(shí)，一杯最少要幾十塊至一百塊;而如果能讓咖啡成為一種香醇與美好的“體驗(yàn)”，一杯就可以賣到上百塊甚至是好幾百塊錢。增加產(chǎn)品的“體驗(yàn)”含量，能為企業(yè)帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。眾所周知，去一家比較好的咖啡廳去喝一杯咖啡時(shí)，化上幾百元一點(diǎn)也不心疼，但如在一家小賣部喝一杯咖啡，化上幾十元都覺得心疼。為什么兩者之間有如此大的心理差價(jià)呢?我想這是因?yàn)橥瑯拥目Х仍诓煌榫碍h(huán)境下所給予顧客體驗(yàn)的價(jià)值感是不一樣的。

3、體驗(yàn)消費(fèi)情景。

企業(yè)行銷人員不要去孤立的去思考一個(gè)產(chǎn)品(質(zhì)量、包裝、功能等)，而是要學(xué)會(huì)通過各種手段和途徑(娛樂、店面、人員等)來創(chuàng)造一種綜合的效應(yīng)以增加顧客對產(chǎn)品及企業(yè)品牌的體驗(yàn);不僅如此，還要跟隨社會(huì)文化消費(fèi)流行趨勢，去思考顧客所表達(dá)的內(nèi)心渴望的價(jià)值觀、社會(huì)消費(fèi)文化和生活的意義。顧客購物售前、中、后的體驗(yàn)已成為增加顧客滿意度和品牌忠誠度的關(guān)鍵決定因素了。這是商品嚴(yán)重同質(zhì)化所導(dǎo)致的，在產(chǎn)品的功能性無法分出高低情況下，各品牌經(jīng)營者要想獲得顧客的高度認(rèn)同，唯一可取的辦法是先讓顧客去體驗(yàn)我們的產(chǎn)品外延的感覺，感覺好，自然而然對該品牌的印象也就好了，所產(chǎn)生的情感偏愛也就不一樣了。因此，要想讓顧客獲得對你的品牌產(chǎn)生良好的消費(fèi)情景，讓顧客感受到你的產(chǎn)品品牌價(jià)值與眾不同，那就要在每一環(huán)節(jié)上用心而細(xì)心對待顧客消費(fèi)體驗(yàn)，只要有一環(huán)節(jié)沒有讓顧客體驗(yàn)到品牌價(jià)值所在，顧客對你的品牌和所屬產(chǎn)品的印象就會(huì)大打折扣。所以說，售前、售中、售后三大環(huán)節(jié)的顧客消費(fèi)情景體驗(yàn)是連接品牌與顧客關(guān)系的不可缺少的紐帶。

4、顧客既是理性的又是感性的。

一般說來，顧客在消費(fèi)時(shí)經(jīng)常會(huì)進(jìn)行理性的選擇，但有時(shí)候會(huì)有狂想、感情、快樂的追求。企業(yè)不僅要從顧客理性的角度去開展?fàn)I銷活動(dòng)，也要考慮消費(fèi)者情感的需要，因?yàn)槿送ǔＪ蔷哂袃擅嫘缘?，即感性與理性，行銷人員能否把握好理性思維來創(chuàng)造情感的歸屬，是推動(dòng)顧客對品牌忠誠的一重要的環(huán)節(jié)。2003年北京上演了一場“老公，煙戒不了就洗洗肺吧!”的清華清茶報(bào)紙廣告，該版廣告內(nèi)容在訴求上曉之以理，動(dòng)之以情，發(fā)自內(nèi)心的情感需求一下子就打動(dòng)了萬千家庭主婦，將整個(gè)保健品市場攪得好不熱鬧!所以說，在理性基礎(chǔ)上，進(jìn)行情感訴求，其威力不言而喻。

5、體驗(yàn)要有一個(gè)“主題”。

體驗(yàn)要先設(shè)定一個(gè)“主題”,也就是說：體驗(yàn)式營銷是從一個(gè)主題出發(fā)并且所有服務(wù)都圍繞這主題，或者至少應(yīng)設(shè)有一“主題道具”(例如一些主題博物館、主題公園、游樂區(qū)、或以主題為設(shè)計(jì)導(dǎo)向的一場活動(dòng)等)。消費(fèi)者不僅是理智的更是感性的，消費(fèi)是一種整體體驗(yàn)，功能價(jià)值不是唯一的，如何讓顧客對企業(yè)和品牌產(chǎn)生感覺、感受、思維、行動(dòng)和關(guān)聯(lián)才是最重要的。消費(fèi)者是有體驗(yàn)要求的活生生的人，消費(fèi)者要的是娛樂、刺激、受教育、被打動(dòng)和有新意的挑戰(zhàn)，消費(fèi)體驗(yàn)常常是為了追求幻想、感覺和樂趣?？煽诳蓸贰胺疫_(dá)”近期的推廣主題是“開心看法在芬達(dá)”，不再僅僅強(qiáng)調(diào)芬達(dá)的口味，豐富的氣體等功能利益，而是鼓勵(lì)青少年們和朋友一起釋放壓力，尋找樂趣，推廣一種對生活的樂觀態(tài)度。這些“體驗(yàn)”和“主題”并非隨意出現(xiàn)，而體驗(yàn)式營銷人員精心設(shè)計(jì)出來的。如果是“誤打誤撞”形成的則不應(yīng)說是一種體驗(yàn)式行銷行為。如在2004年，雅典奧運(yùn)會(huì)舉行，這一盛大的運(yùn)動(dòng)會(huì)，牽動(dòng)了無數(shù)人的心。生活中很多人都渴望有機(jī)會(huì)參加這樣盛況空前的運(yùn)動(dòng)會(huì)，全身去體驗(yàn)一下世界級的運(yùn)動(dòng)會(huì)，但并不是每一個(gè)人都有這個(gè)機(jī)會(huì)。對營銷人員來說，這就是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，可以創(chuàng)造一個(gè)主題去迎合消費(fèi)者的心理需求。比如，有一家直銷企業(yè)就策劃了以“健康百歲，共迎奧運(yùn)”為主題的活動(dòng)，在形式和內(nèi)容上設(shè)計(jì)環(huán)環(huán)相扣的健康奧運(yùn)游戲，讓顧客一邊體驗(yàn)奧運(yùn)精神，一邊感受健康的快樂，將健康體驗(yàn)主題發(fā)揚(yáng)光大，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)他們的行銷目標(biāo)——讓更多顧客使用他們的產(chǎn)品。

第五篇：體驗(yàn)式商業(yè)步行街的空間形態(tài)淺析

體驗(yàn)式商業(yè)步行街的空間形態(tài)淺析

商業(yè)步行街主要空間形態(tài)類型

商業(yè)步行街形態(tài)各異，種類多樣，本文以商業(yè)步行街商鋪布局與其圍合而成的公共區(qū)域空間形態(tài)為原理，將其分成三類：規(guī)則的帶狀步行街、略有變化的組合空間、不規(guī)則的自由形態(tài)。以下根據(jù)各種類型的不同特點(diǎn)，結(jié)合案例展開論述。

1.規(guī)則的帶狀步行街

規(guī)則的帶狀步行街是購物中心最常見的一種形式，也是商業(yè)步行街的基本模式。武漢漢街萬達(dá)廣場（圖1.1-1.2）就是這類商業(yè)街的典型代表，其標(biāo)志性的特點(diǎn)如下：

首先，從平面上看，這種形態(tài)的步行街通常有一條貫穿始終的主動(dòng)線，沿此動(dòng)線兩側(cè)分布商鋪，中間圍合成中庭空間，再以橫向的走廊相連，形成連續(xù)的帶狀中庭。由于這些帶狀中庭基本上都均質(zhì)地依序排列在主動(dòng)線上，所以給人很強(qiáng)的交通導(dǎo)向感，路線安排也非常明確，顧客基本上可以從進(jìn)入商場的那一刻起既沿著主動(dòng)線依次將所有商鋪看完。其次，從垂直空間上來說，帶狀布置的中庭基本上以一個(gè)統(tǒng)一的截面沿軸線伸展，所以從視覺形象上看給人一種簡潔大氣、一氣呵成的感覺。再加上中庭兩側(cè)的側(cè)幫、店招、欄桿等建筑元素也是同質(zhì)對稱布置、風(fēng)格統(tǒng)一，更是加強(qiáng)了這種整體感和方向性。另外，由于這類步行街基本上是同類業(yè)態(tài)在同一水平層集中或連續(xù)布置，比較容易讓人了解商場的大致商業(yè)布局，消費(fèi)者在中庭里也可以一目了然地看到幾乎所有的商鋪，從而有目的地找到想去的地方。

（圖1.1 武漢漢街萬達(dá)廣場商業(yè)街平面）

（圖1.2商業(yè)街內(nèi)景）以上所述，這種帶狀構(gòu)成的步行街形態(tài)由于簡潔、實(shí)用，易于識別而結(jié)構(gòu)清晰，特別適用于大型購物中心和超大型的SHOPPING MALL。如北京英特宜家購物中心(圖1.3-1.4)，也是采用這種模式，其特點(diǎn)是步行街剖面采用了層層遞退的形式，上下層的視線更加開闊，空間磅礴感尤為突出。

(圖1.3宜家購物中心商業(yè)街平面)

(圖1.4宜家購物中心商業(yè)街內(nèi)

景)

2.略有變化的組合空間

略有變化的組合空間最大的特點(diǎn)是空間不再是單一連續(xù)的，而是由多種不同形態(tài)組合而成。這種形態(tài)最大的優(yōu)點(diǎn)是豐富了消費(fèi)者的感官享受，從而帶來多種不同印象的消費(fèi)體驗(yàn)。

這種商業(yè)步行街是由各種形狀的公共空間變化而有規(guī)律的組合在一起形成的。平面上這些形狀包括弧形、橢圓形、圓形、扇形等各種形狀，通常在完形的基礎(chǔ)上還有一些變異，并通過一定的穿插和排列組合，形成一組有序列感的整體空間。豎向空間上由于平面的變異而帶來富于變化的視線通透，也因此碰撞出不同的空間效果。如金隅萬科城(圖2.1-2.2)就是此類空間的典型代表：平面上水滴狀的帶形空間、中間方形連橋上點(diǎn)綴圓形店鋪、端頭加之橢圓中庭并往高層擴(kuò)展，整個(gè)室內(nèi)空間富于變化而不失整體統(tǒng)一，既突出了流線型的主題，也通過弧形的變異自然地把點(diǎn)狀的聚集點(diǎn)、帶狀的步行街、圓形的中庭和喇叭形的大廳貫穿到了一起，給人一種流暢舒緩的感覺。這種手法的好處就是人在整個(gè)行進(jìn)的過程中空間感受是變化的，而這種變化又會(huì)被不知不覺地引導(dǎo)和逐一經(jīng)歷，充分顯現(xiàn)了此類商業(yè)建筑在體驗(yàn)感受上的精心布置和巧妙構(gòu)思。

由于組合形的商業(yè)街具有多種不同的空間形態(tài)，其業(yè)態(tài)布局更多是是與空間相結(jié)合，根據(jù)空間的形態(tài)特征布置與其相對應(yīng)的業(yè)態(tài)，這樣多種業(yè)態(tài)能夠在此融會(huì)貫通，相互影響、相互帶動(dòng)，不失是提升商業(yè)價(jià)值和帶動(dòng)消費(fèi)的絕妙之舉。

在這方面比較有典型特色的如北京頤堤港(INDIGO)(圖2.3-2.4)。頤堤港的室內(nèi)步行街最大的特點(diǎn)是有一個(gè)巨大的冬季花園共享中庭，其商業(yè)街在兩端和中部都有通道或中庭與冬季花園相連，步行街環(huán)抱冬季花園，形成一個(gè)收放自如、風(fēng)格迥異的商業(yè)空間。與其空間形態(tài)相對應(yīng)，頤堤港的業(yè)態(tài)分布也別具特點(diǎn)：餐飲全都集中在冬季花園周圍，從一層到三層全為餐飲店鋪，且層層后退，形成階梯狀的空中花園格局，既充分利用了中庭的共享空間，又豐富了觀賞視線，同時(shí)又提升了餐飲品質(zhì)，不失為一舉多得。

如上所述，變化的組合空間這類商業(yè)步行街在空間形態(tài)、業(yè)態(tài)布局、體驗(yàn)方式等各方面，都較之規(guī)則的帶狀空間更為豐富，而且組合的方式多種多樣，因而也更容易讓人留下印象并和與別的商業(yè)街區(qū)別。另外，由于這類變形只是基于完形的微小變化，易于操控和實(shí)現(xiàn)，也被越來越多的開發(fā)商接受和采用。

3.不規(guī)則的自由形態(tài)

不規(guī)則的自由形態(tài)是商業(yè)空間設(shè)計(jì)的高端層次。之所以稱其為高端層次，是因?yàn)檫@類商業(yè)空間要么是對現(xiàn)有條件的利用和重新打造做到極致，要么就是全新地創(chuàng)造出一系列富于變化的自由空間，這兩種做法無不需要極為高超的掌控和協(xié)調(diào)能力，才能達(dá)到理性中包含隨機(jī)，變化中富有規(guī)律，乃至巧奪天工的一種境界。

北京僑福芳草地(圖3.1-3.2)是這種自由形態(tài)商業(yè)空間的典型代表。它的商業(yè)街是由四棟單體建筑之間形成的巨大空隙，通過切割、穿插、拼合等手法，共同圍合而成的復(fù)合空間。建筑的外部形象是四個(gè)建筑通過切割組合形成的整體，而室內(nèi)商行街的理念基本上是以一個(gè)透光的頂棚將四個(gè)單體之間的空間全部封閉起來，全部納入其室內(nèi)空間，加之地下兩層形成的下沉廣場，聯(lián)合成一個(gè)巨大的共享中庭，聯(lián)系到建筑的每一個(gè)局部。這種建筑群體組合完形和建筑間隙空間室內(nèi)化的手法，看似大智若愚，實(shí)則將空間的集成效應(yīng)發(fā)揮到最大化，以極簡、集約、精致、精彩的形象呈現(xiàn)在人們眼前。

這種形態(tài)的步行街打破了常規(guī)意義下的商業(yè)“街”的模式，看上去也不像是人為安排的線性交通路線，而是在大一統(tǒng)的室內(nèi)空間中隨消費(fèi)者的習(xí)慣和喜好自由安排。這無疑是增加商業(yè)空間體驗(yàn)豐富度、增強(qiáng)業(yè)態(tài)之間帶動(dòng)效應(yīng)和提升商業(yè)空間品質(zhì)的理想境界。這樣的商業(yè)空間，又讓筆者聯(lián)想到日本的東京代官山街區(qū)、難波公園等商業(yè)項(xiàng)目的空間形式。其空間營造原理，在解放單一造型、人為規(guī)定，同時(shí)還能在不規(guī)律中視覺享受和豐富人們與自然想象力溝通的體驗(yàn)方面，無疑是意會(huì)言合的。

總結(jié)與結(jié)語

綜上所述，分析了幾種不同類型的商業(yè)步行街空間形態(tài)，其過程是想對當(dāng)今紛繁復(fù)雜的商業(yè)建筑形式有條理地、系統(tǒng)地給以總結(jié)歸納，以期更好地了解商業(yè)建筑的運(yùn)行模式和核心原理。在分析的過程中，筆者也發(fā)現(xiàn)當(dāng)今商業(yè)建筑的發(fā)展趨勢是朝著簡單向復(fù)雜、單一功能向復(fù)合體驗(yàn)的方向發(fā)展。其實(shí)以發(fā)展多年且規(guī)模顯著的萬達(dá)廣場為例，萬達(dá)商業(yè)模式，也由以前的單一店、組合店、綜合體朝著更為復(fù)雜的萬達(dá)MALL、萬達(dá)城發(fā)展，其最主要的原因就是考慮到市場出現(xiàn)了新的變化，人們不僅僅考慮商品本身，而是越來越多地注重購物、消費(fèi)時(shí)的環(huán)境、心情與感受，這是體驗(yàn)式消費(fèi)理念的精華，因此商業(yè)建筑也應(yīng)該升級為通過對商場、產(chǎn)品的安排，以及特定體驗(yàn)過程的設(shè)計(jì)，來滿足消費(fèi)者在購物過程中的精神需求。

通過實(shí)地考察、調(diào)查研究和分析對比，筆者發(fā)現(xiàn)現(xiàn)代商業(yè)建筑購物空間最重要的設(shè)計(jì)理念，就是通過豐富消費(fèi)者的體驗(yàn)度而提升商業(yè)空間品質(zhì)、實(shí)現(xiàn)商業(yè)互動(dòng)效用。與網(wǎng)絡(luò)不同，實(shí)體商業(yè)體驗(yàn)度的提升，需要依靠實(shí)實(shí)在在的建筑空間營造和設(shè)計(jì)來實(shí)現(xiàn)。隨著信息時(shí)代的發(fā)展，人們的想象力和購買欲也不會(huì)受單一的、一成不變的商業(yè)空間所拘束，勢必會(huì)有新的興趣點(diǎn)，出現(xiàn)新的市場，朝著與時(shí)俱進(jìn)的方向發(fā)展。因此，在研究商業(yè)步行街空間形態(tài)的同時(shí)，關(guān)注以后可能出現(xiàn)的市場需求和采取相應(yīng)的措施創(chuàng)造出能不斷滿足市場需求的新模式，才是人們所共同期待的。