第一篇：戰(zhàn)略管理交大考前復(fù)習(xí)總結(jié)new1（模版）

? 考試形式：閉卷 ? 題型（全部為主觀題）： ?

一、名詞解釋?zhuān)ü?題，總計(jì)20分）?

二、辨析題，先判斷對(duì)錯(cuò)，再說(shuō)明理由（共4題，總計(jì)28分）?

三、簡(jiǎn)答題（共4題，總計(jì)24分）?

四、論述題（共1題，總計(jì)18分）?

五、案例分析題（共1題，總計(jì)10分

企業(yè)戰(zhàn)略：企業(yè)根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境和企業(yè)自身實(shí)力來(lái)確定企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、分配關(guān)鍵資源、組織企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的方針政策和策略；

戰(zhàn)略管理：是企業(yè)高層管理人員為了企業(yè)長(zhǎng)期的生存和發(fā)展，在充分分析企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上，確定和選擇達(dá)到目標(biāo)的有效戰(zhàn)略，并將戰(zhàn)略付諸實(shí)施和對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施的過(guò)程進(jìn)行控制和評(píng)價(jià)的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。

戰(zhàn)略管理過(guò)程可分為“戰(zhàn)略分析”、“戰(zhàn)略選擇”、“戰(zhàn)略實(shí)施和控制”三個(gè)部分。戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)

1.全局性（整體性）2.長(zhǎng)遠(yuǎn)性 3.競(jìng)爭(zhēng)性4.高層次性 5.動(dòng)態(tài)性 戰(zhàn)略管理的層次

1、公司戰(zhàn)略

2、事業(yè)部（經(jīng)營(yíng)）戰(zhàn)略

3、職能戰(zhàn)略

環(huán)境分析就是監(jiān)測(cè)、評(píng)估來(lái)自?xún)?nèi)部與外部環(huán)境的信息，并把它們傳達(dá)給公司內(nèi)的重要人員。它是公司用來(lái)避免戰(zhàn)略意外的工具，以確保公司長(zhǎng)期健康發(fā)展。研究發(fā)現(xiàn)，環(huán)境分析與利潤(rùn)正相關(guān)。企業(yè)外部環(huán)境的特點(diǎn) 1）波動(dòng)性 2）唯一性 3）復(fù)雜性

企業(yè)外部環(huán)境 是企業(yè)周?chē)嬖诘?，?duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)具有直接或間接影響作用的外部因素的總和，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者無(wú)法控制的環(huán)境因素。企業(yè)外部環(huán)境又分宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境兩大類(lèi)；宏觀環(huán)境是指間接地或潛在地對(duì)企業(yè)發(fā)生作用或影響，且作用效應(yīng)極長(zhǎng)的環(huán)境因素，這類(lèi)環(huán)境也稱(chēng)為社會(huì)環(huán)境； 企業(yè)的外部宏觀環(huán)境變量（PEST）

1、政治法律環(huán)境

2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境

3、社會(huì)文化

4、技術(shù)環(huán)境

微觀環(huán)境（產(chǎn)業(yè)環(huán)境）是指直接影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，影響效應(yīng)迅速的環(huán)境因素，這類(lèi)環(huán)境也稱(chēng)為產(chǎn)業(yè)環(huán)境或企業(yè)的任務(wù)環(huán)境 進(jìn)入壁壘（障礙）：影響新進(jìn)入者進(jìn)入現(xiàn)有行業(yè)的因素，新進(jìn)入必須刻服的因素；起到阻止行業(yè)外企業(yè)進(jìn)入的因素，進(jìn)入壁壘越高，投資回報(bào)就高，行業(yè)越有吸引力

規(guī)模經(jīng)濟(jì)如果一個(gè)企業(yè)的單位產(chǎn)品成本隨著生產(chǎn)規(guī)模和產(chǎn)量的增加而下降，就說(shuō)該項(xiàng)產(chǎn)品或企業(yè)存在規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益； 五力模型分析由邁克爾·波特管理學(xué)家提出

? 潛在的加入者； ?

代用品的威脅；

?

購(gòu)買(mǎi)者的討價(jià)還價(jià)的能力； ?

供應(yīng)者的討價(jià)還價(jià)的能力； ?

現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的抗衡。什么情況下供應(yīng)商具有很強(qiáng)的議價(jià)能力

1、供應(yīng)商所在產(chǎn)業(yè)由少數(shù)公司主宰，但向許多公司銷(xiāo)售。

2、產(chǎn)品或服務(wù)非常獨(dú)特，或者已經(jīng)建立起轉(zhuǎn)換成本。

3、替代品不容易獲得。

4、供應(yīng)商很容易前向一體化，與現(xiàn)在的顧客形成直接競(jìng)爭(zhēng)。

5、購(gòu)買(mǎi)者所在產(chǎn)業(yè)只購(gòu)買(mǎi)供應(yīng)商群體的小部分產(chǎn)品和服務(wù)，因此，對(duì)供應(yīng)商一點(diǎn)都不重要。

收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息途徑： ? 公司的年度報(bào)告

? 公司管理者最近的言論 ? 證券分析家的報(bào)告

? 商業(yè)媒體中刊載的文章 ? 公司的新聞信息發(fā)布 ? INTERNET上的信息搜尋

? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在國(guó)際展覽會(huì)上的展銷(xiāo)

? 與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手客戶(hù)、供應(yīng)商、前雇員的談話(huà)

影響新進(jìn)入者進(jìn)入現(xiàn)有行業(yè)的因素進(jìn)入障礙是指影響新進(jìn)入者進(jìn)入現(xiàn)有行業(yè)的因素。是新進(jìn)入者必須克服的障礙。其主要來(lái)源如下：

（1）規(guī)模經(jīng)濟(jì)（2）差異化（3）資金需求（4）絕對(duì)成本優(yōu)勢(shì)（5）獲得分銷(xiāo)渠道（6）轉(zhuǎn)換成本（7）政府的有關(guān)法律和政策限制（8）特殊資產(chǎn)相應(yīng)的資產(chǎn)（9）進(jìn)入障礙的其他來(lái)源A ．長(zhǎng)期合同B ．專(zhuān)利和專(zhuān)有技術(shù)C ．學(xué)習(xí)曲線(xiàn)效應(yīng)在很多行業(yè)，生產(chǎn)某種產(chǎn)品時(shí)，隨著人們經(jīng)驗(yàn)的↑，單位產(chǎn)品的成本將↓

戰(zhàn)略集團(tuán)指一個(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)執(zhí)行同樣或類(lèi)似戰(zhàn)略并具有類(lèi)似戰(zhàn)略特征的一組企業(yè)

戰(zhàn)略聯(lián)盟 由兩上或兩個(gè)以上的有著共同戰(zhàn)略利益和對(duì)等經(jīng)營(yíng)實(shí)力的企業(yè)為了達(dá)到共同擁有市場(chǎng)、共同使用資源，通過(guò)一些契約、協(xié)議達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、優(yōu)勢(shì)相長(zhǎng)、相互合作、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享的雙向、多向一種松散的合作模式。

核心能力（核心競(jìng)爭(zhēng)力）是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的知識(shí)積累和特殊的技能（包括技術(shù)的、管理的等）以及相關(guān)的資源（如人力資源、財(cái)務(wù)資源、品牌資源、企業(yè)文化等）組合成的一個(gè)綜合體系，是企業(yè)獨(dú)具的，與他人不同的一種能力。

無(wú)形資源

1、技術(shù)資源: 技術(shù)的含量，如專(zhuān)利、商標(biāo)等；

2、創(chuàng)新資源：創(chuàng)意、科技能力、創(chuàng)新能力；

3、聲譽(yù)資源：顧客和供應(yīng)商所認(rèn)可的品牌、信譽(yù)及合作關(guān)系。與有形資源相比，無(wú)形資源更具潛力。相對(duì)于有形資源，企業(yè)的成功更多地取決于知識(shí)產(chǎn)權(quán)、品牌、商譽(yù)、創(chuàng)新能力等無(wú)形資源。價(jià)值鏈含義：企業(yè)所從事的各種活動(dòng)——設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、發(fā)送以及支持性活動(dòng)的集合體。

構(gòu)成價(jià)值鏈的兩類(lèi)價(jià)值活動(dòng)－價(jià)值活動(dòng) 企業(yè)所從事的物質(zhì)上的和技術(shù)上的界線(xiàn)分明的各項(xiàng)活動(dòng)，包括基本活動(dòng)和支持性活動(dòng)。

－基本活動(dòng)：后勤、生產(chǎn)、發(fā)貨后勤、銷(xiāo)售、服務(wù)。

－支持性活動(dòng)：采購(gòu)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、人力資源管理、企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。

企業(yè)的資源、能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力三者的關(guān)系 企業(yè)資源與能力 資源（resources）：企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的投入 能力（capabilities）：在公司生產(chǎn)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)中有效運(yùn)用公司的資產(chǎn)與人員創(chuàng)造價(jià)值的技能，是決定公司運(yùn)作效率與效果的力量。核心能力（core competencies）是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的知識(shí)積累和特殊的技能（包括技術(shù)的、管理的等）以及相關(guān)的資源（如人力資源、財(cái)務(wù)資源、品牌資源、企業(yè)文化等）組合成的一個(gè)綜合體系，是企業(yè)獨(dú)具的，與他人不同的一種能力。

核心競(jìng)爭(zhēng)力特征 異質(zhì)性 難模仿性 不易交易性 延伸性 長(zhǎng)期性

資源：外顯、靜態(tài)、有形的客觀使役對(duì)象 能力：潛在、動(dòng)態(tài)、無(wú)形的主觀能動(dòng)條件 企業(yè)使命：在社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。戰(zhàn)略目標(biāo)指通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略管理活動(dòng)，企業(yè)所要達(dá)到的關(guān)于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位和管理績(jī)效的目標(biāo)，包括行業(yè)地位、總體規(guī)模、競(jìng)爭(zhēng)能力、技術(shù)能力、市場(chǎng)份額、盈利增長(zhǎng)率、投資回收率以及企業(yè)形象等。戰(zhàn)略目標(biāo)含義：是企業(yè)在一定的時(shí)期內(nèi)，執(zhí)行其使命時(shí)所預(yù)期達(dá)到的成果。戰(zhàn)略目標(biāo)的作用

1、能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)外部環(huán)境、內(nèi)部條件和企業(yè)目標(biāo)之間的動(dòng)態(tài)平衡，獲得長(zhǎng)期、穩(wěn)定和協(xié)調(diào)的發(fā)展。

2、使企業(yè)使命具體化和數(shù)量化；

3、為戰(zhàn)略方案的決策和實(shí)施提供評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和考核依據(jù)。

4、描繪了企業(yè)發(fā)展的遠(yuǎn)景，激勵(lì)廣大員工，促進(jìn)全體員工更好地發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。能夠?yàn)楸O(jiān)督和控制企業(yè)的績(jī)效提供具體的衡量依據(jù)。多元化戰(zhàn)略（無(wú)關(guān)多元化和相關(guān)多元化）指企業(yè)同時(shí)生產(chǎn)和提供兩種以上基本經(jīng)濟(jì)用途不同的產(chǎn)品或勞務(wù)的一種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，是企業(yè)在新產(chǎn)品和新市場(chǎng)領(lǐng)域形成的戰(zhàn)略。企業(yè)的發(fā)展擴(kuò)張是在現(xiàn)有產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上增加新的、與原有產(chǎn)品和業(yè)務(wù)既非同種也不存在上下游關(guān)系的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，即企業(yè)在多個(gè)相關(guān)或不相關(guān)的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域同時(shí)經(jīng)營(yíng)多項(xiàng)不同業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略。

多元化戰(zhàn)略的基本類(lèi)型、優(yōu)缺點(diǎn)

主要包括三種模式：同心多元化、水平多元化、綜合多元化

一、與非相關(guān)多元化相比，相關(guān)多元化戰(zhàn)略有以下優(yōu)勢(shì)：

1、可以將專(zhuān)有技能、生產(chǎn)能力或者技術(shù)由一種經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)到另一種經(jīng)營(yíng)中去；

2、能將不同的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的相關(guān)活動(dòng)合并在一起，降低成本；

3、可以在新的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)中借用公司品牌的信譽(yù)；

4、以能夠創(chuàng)建有價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)能力的協(xié)作方式實(shí)施相關(guān)的價(jià)值鏈活動(dòng)。二。多元化經(jīng)營(yíng)面臨5個(gè)方面的風(fēng)險(xiǎn)。

1．來(lái)自原有經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。2．市場(chǎng)整體風(fēng)險(xiǎn)3．行業(yè)進(jìn)入風(fēng)險(xiǎn)4．行業(yè)退出風(fēng)險(xiǎn)5．內(nèi)部經(jīng)營(yíng)整合風(fēng)險(xiǎn) 收縮戰(zhàn)略

含義： 當(dāng)企業(yè)面臨艱難的經(jīng)營(yíng)局面，或經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀不佳，采用發(fā)展、穩(wěn)定型戰(zhàn)略都無(wú)法達(dá)到企業(yè)目標(biāo)時(shí)，不得不縮小業(yè)務(wù)范圍，或者出讓資產(chǎn)，關(guān)閉下屬工廠，以度難關(guān)，這種做法就稱(chēng)為緊縮型戰(zhàn)略。特點(diǎn)：(1)對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品或市場(chǎng)領(lǐng)域?qū)嵭惺湛s、潤(rùn)整和撤退，甚至完全退出某個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。(2)逐步縮小企業(yè)的產(chǎn)銷(xiāo)規(guī)模，降低市場(chǎng)占有率，并依據(jù)實(shí)際情況不同幅度地降低各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。(3)對(duì)企業(yè)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行大調(diào)整，其至關(guān)閉一些下屬企業(yè)，裁減員工，降低員工工資。(4)緊縮型戰(zhàn)略的目標(biāo)重點(diǎn)是改善企業(yè)的現(xiàn)金流量，爭(zhēng)取較大的收益和資金價(jià)值。

(5)緊縮型戰(zhàn)略具有過(guò)渡性質(zhì)、其基本目的是使自己擺脫困境，度過(guò)危機(jī)然后轉(zhuǎn)向采取其他戰(zhàn)略。類(lèi)型：轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略；選擇性收縮戰(zhàn)略；放棄戰(zhàn)略；清償

市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略（市場(chǎng)和產(chǎn)品的一種組合）這是指企業(yè)把原有產(chǎn)品投放到新市場(chǎng)上去，以擴(kuò)大銷(xiāo)售。第一，擴(kuò)大地理區(qū)域。第二，在市場(chǎng)中尋找新的潛在用戶(hù)。第三，開(kāi)辟新的銷(xiāo)售渠道。

一體化戰(zhàn)略及類(lèi)型（供產(chǎn)銷(xiāo)一體化、上下游一條龍，橫向一體化和縱向一體化）指企業(yè)充分利用自己在產(chǎn)品上、市場(chǎng)上和技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)，不斷地向后、向前和水平方向發(fā)展的總體性謀劃，其基本形式有縱向和橫向兩種

橫向一體化戰(zhàn)略：指把性質(zhì)相同或生產(chǎn)同類(lèi)型產(chǎn)品的同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)合并過(guò)來(lái)，發(fā)展成為專(zhuān)業(yè)化公司的戰(zhàn)略。又稱(chēng)水平一體化。縱向一體化戰(zhàn)略含義：是指生產(chǎn)不同類(lèi)產(chǎn)品、但相互具有投入產(chǎn)出關(guān)系的企業(yè)間的一體化或兼并。即將不同生產(chǎn)階段納入自己的生產(chǎn)體系，內(nèi)部化某些市場(chǎng)的行為。是在供、產(chǎn)、銷(xiāo)的兩種不同方向上擴(kuò)大企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的增長(zhǎng)戰(zhàn)略。

穩(wěn)定型戰(zhàn)略亦稱(chēng)為防御型戰(zhàn)略、維持型戰(zhàn)略。它是指企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)對(duì)產(chǎn)品、技術(shù)、市場(chǎng)等方面采取維持現(xiàn)狀的一種戰(zhàn)略，企業(yè)既不準(zhǔn)備進(jìn)入新的事業(yè)領(lǐng)域，也不準(zhǔn)備擴(kuò)大生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模。這一戰(zhàn)略的核心是在穩(wěn)定現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，以安全經(jīng)營(yíng)為宗旨，向企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)合理要效益。

動(dòng)因：第一，企業(yè)外部環(huán)境相對(duì)穩(wěn)定，既無(wú)大的威脅，也沒(méi)有好的機(jī)遇。

第二，企業(yè)現(xiàn)時(shí)實(shí)力有限，只能滿(mǎn)足于現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，希望保持與過(guò)去大體相同的業(yè)績(jī)與目標(biāo)。第三，企業(yè)為追求規(guī)模經(jīng)營(yíng)而投人了大量資源，為避免風(fēng)險(xiǎn)，防止冒進(jìn)，需要進(jìn)行內(nèi)部修整，以積蓄力量，培育發(fā)展條件。

特點(diǎn)：(1)滿(mǎn)足于過(guò)去的經(jīng)營(yíng)水平，追求與過(guò)去相同或相似的經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)。(2)繼續(xù)用基本相同的產(chǎn)品或勞務(wù)為原有的顧客服務(wù)。

(3)保持現(xiàn)有的市場(chǎng)占有率和產(chǎn)銷(xiāo)規(guī)?；蚵杂性鲩L(zhǎng)，穩(wěn)定和鞏固企業(yè)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)地位。(4)在戰(zhàn)略期內(nèi)，每年所期望取得的成就按大體相同的比率增長(zhǎng)。

發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)當(dāng)企業(yè)認(rèn)為現(xiàn)有用戶(hù)能對(duì)企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品的相關(guān)產(chǎn)品感興趣時(shí)，則選擇“產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略”,可提升企業(yè)業(yè)務(wù)的強(qiáng)勢(shì)，支持現(xiàn)有產(chǎn)品或市場(chǎng)，并追加資源增強(qiáng)企業(yè)強(qiáng)勢(shì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位。

競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的基本類(lèi)型 成本領(lǐng)先（低成本）戰(zhàn)略 差別化戰(zhàn)略 集中化戰(zhàn)略 差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)具有獨(dú)特性，即具有與眾不同的特色，滿(mǎn)足顧客特殊的需求，從而形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。差別化的目的在于創(chuàng)造產(chǎn)品和服務(wù)的獨(dú)特性。

低成本戰(zhàn)略：是指企業(yè)通過(guò)在內(nèi)部加強(qiáng)成本控制，在開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)和廣告等領(lǐng)域里把成本降到最低限度，使企業(yè)的全部成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本，從而成為行業(yè)中成本領(lǐng)先者的戰(zhàn)略。優(yōu)點(diǎn)：1.形成進(jìn)入障礙 2.增強(qiáng)討價(jià)還價(jià)的能力3.降低替代品的威脅 4.保持行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位

戰(zhàn)略實(shí)施就是執(zhí)行達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)的戰(zhàn)略計(jì)劃或戰(zhàn)略方案，這是將戰(zhàn)略付諸于實(shí)際行動(dòng)的過(guò)程。制定出的戰(zhàn)略如果不去執(zhí)行和實(shí)施，那只不過(guò)是紙上談兵，浪費(fèi)時(shí)間和努力。因此，戰(zhàn)略實(shí)施必須緊隨戰(zhàn)略制定之后。

波士頓矩陣基本原理根據(jù)有關(guān)產(chǎn)品或經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售增長(zhǎng)率（Annual Real Rate of Market 上升Growth）和相對(duì)市場(chǎng)占有率(Relative Market Share)兩個(gè)指標(biāo)，把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全部產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的組合作為一個(gè)整體，常用來(lái)分析企業(yè)相關(guān)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)之間的現(xiàn)金流量的平衡問(wèn)題。

企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)關(guān)系的基本原則是組織的結(jié)構(gòu)要服從于組織的戰(zhàn)略，即結(jié)構(gòu)跟隨戰(zhàn)略。

? 管理者的戰(zhàn)略選擇規(guī)范著組織結(jié)構(gòu)的形式； ? 只有使組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略相匹配，才能成功地實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)； ? 組織結(jié)構(gòu)抑止著戰(zhàn)略； ? 一個(gè)企業(yè)如果在組織結(jié)構(gòu)上沒(méi)有重大的改變，則很少能夠在實(shí)質(zhì)上改變當(dāng)前的戰(zhàn)略。戰(zhàn)略控制的一般過(guò)程戰(zhàn)略控制的基本步驟：

(1)確定哪些活動(dòng)需要測(cè)定業(yè)績(jī)。

(2)建立業(yè)績(jī)測(cè)定標(biāo)準(zhǔn)。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)最好是可定量，易于衡量。常用標(biāo)準(zhǔn)：股息支付，每股收益，雇員的跳槽、礦工、遲到和不滿(mǎn)，銷(xiāo)售增長(zhǎng)率，市場(chǎng)占有率、凈利潤(rùn)額或增長(zhǎng)率、銷(xiāo)售利潤(rùn)率，投資收益率、股票價(jià)格等。(3)測(cè)量實(shí)際業(yè)績(jī)。

(4)將實(shí)際業(yè)績(jī)與標(biāo)準(zhǔn)相比較。(5)采取糾正措施。

戰(zhàn)略控制管理者可以用之來(lái)監(jiān)控組織及其成員的活動(dòng)，并評(píng)估這些活動(dòng)是否執(zhí)行的有效率、有效果，如果沒(méi)有，則可以適時(shí)的做更正。

戰(zhàn)略控制是指：在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，為了確保組織的目標(biāo)以及為此而擬定的計(jì)劃能夠得以實(shí)現(xiàn)，各級(jí)主管人員根據(jù)事先確定的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)下級(jí)的工作進(jìn)行衡量、測(cè)定和評(píng)價(jià)，并在出現(xiàn)偏差時(shí)進(jìn)行糾正，或根據(jù)組織內(nèi)、外環(huán)境的變化和組織的發(fā)展需要，在計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中，對(duì)原計(jì)劃進(jìn)行修訂或制定新的計(jì) 劃，并調(diào)整整個(gè)管理工作的過(guò)程。

戰(zhàn)略控制的原則快速原則 適用、節(jié)約原則 例外原則 彈性原則 戰(zhàn)略控制的目的主要是控制戰(zhàn)略失效，戰(zhàn)略失效，是指企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的結(jié)果偏離了預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或戰(zhàn)略管理的理想狀態(tài)。

戰(zhàn)略控制類(lèi)型 按業(yè)務(wù)活動(dòng)階段劃分：反饋控制 現(xiàn)場(chǎng)控制 前饋控制 按重要程度劃分：戰(zhàn)略性控制 戰(zhàn)術(shù)性控制 業(yè)務(wù)性(作業(yè))控制

事前控制在實(shí)際活動(dòng)前便訂定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)及偏差預(yù)警系統(tǒng)，在問(wèn)題發(fā)生以前即進(jìn)行控制程序以防患未來(lái)可能發(fā)生的困難為導(dǎo)向。

第二篇：戰(zhàn)略管理要點(diǎn)總結(jié)期末復(fù)習(xí)

1、企業(yè)戰(zhàn)略的概念：企業(yè)為了獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，謀求長(zhǎng)期生存和發(fā)展，在外部環(huán)境與內(nèi)部資源分析的基礎(chǔ)上，對(duì)自身主要發(fā)展方向、目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)的途徑、手段等重大的、帶全局性問(wèn)題的謀劃。

內(nèi)涵：(1)戰(zhàn)略是一種計(jì)劃：戰(zhàn)略要確定企業(yè)基本長(zhǎng)期目標(biāo)、選擇行動(dòng)途徑和為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)進(jìn)行資源分配。在活動(dòng)前制定、有目的的活動(dòng)

(2)戰(zhàn)略是一種計(jì)謀：戰(zhàn)略是戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的手段。戰(zhàn)略不僅是打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而且謀求提升企業(yè)自身實(shí)力

(3)戰(zhàn)略是一種定位：確定企業(yè)在環(huán)境（市場(chǎng)）中占據(jù)的位置:A行業(yè)定位：生產(chǎn)什么產(chǎn)品或服務(wù)B競(jìng)爭(zhēng)地位的定位：確立產(chǎn)品或服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

過(guò)程要素：企業(yè)的使命和目標(biāo)，經(jīng)營(yíng)范圍，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，資源配置，協(xié)同效應(yīng)

2、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì):使企業(yè)處于強(qiáng)有力競(jìng)爭(zhēng)地位的產(chǎn)品/服務(wù)與市場(chǎng)組合的特性。企業(yè)擁有的各種優(yōu)勢(shì)歸結(jié)為兩種：低成本和獨(dú)特性(速度、品質(zhì)、服務(wù)等)

3、企業(yè)戰(zhàn)略的三個(gè)層次及聯(lián)系： A總體戰(zhàn)略（公司戰(zhàn)略）：是涉及企業(yè)整體，起著統(tǒng)帥全局作用的戰(zhàn)略。主要內(nèi)容：（1）經(jīng)營(yíng)范圍（2）資源配置：決定資金、資源的流動(dòng)與配置 B經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略（事業(yè)部戰(zhàn)略）：針對(duì)某個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域所制定的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

對(duì)于大型企業(yè)或企業(yè)集團(tuán), 表現(xiàn)為某一戰(zhàn)略單位如事業(yè)部或分公司的戰(zhàn)略,在中小企業(yè)表現(xiàn)為某一產(chǎn)品在某一市場(chǎng)的戰(zhàn)略。

C職能戰(zhàn)略：是為實(shí)施和支持總體戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略而在企業(yè)特定的職能管理領(lǐng)域制定的策略。通常是短期的局部的。

按企業(yè)經(jīng)營(yíng)職能劃分為供應(yīng)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、公關(guān)戰(zhàn)略等。三個(gè)戰(zhàn)略相互作用緊密聯(lián)系。

4、戰(zhàn)略管理的概念：企業(yè)根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化制定和實(shí)施戰(zhàn)略，并在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中不斷進(jìn)行控制以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。戰(zhàn)略管理是一種嶄新的管理思想和管理方式。

指導(dǎo)企業(yè)全部活動(dòng)的核心是企業(yè)戰(zhàn)略，全部活動(dòng)的重點(diǎn)是制定戰(zhàn)略和實(shí)施戰(zhàn)略。過(guò)程：制定、實(shí)施、控制和評(píng)價(jià)戰(zhàn)略的一系列管理決策與行動(dòng)。

5、戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)：全局性，長(zhǎng)遠(yuǎn)性，涉及企業(yè)大量資源配置，環(huán)境適應(yīng)性

作用：增強(qiáng)企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性，對(duì)環(huán)境變化作出有效的反應(yīng)；整合企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，獲得整體效益；充分利用企業(yè)的各種資源，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；避免企業(yè)發(fā)展出現(xiàn)重大方向性錯(cuò)誤；促進(jìn)企業(yè)成長(zhǎng)和可持續(xù)發(fā)展

6、外部環(huán)境的分類(lèi)：（1）微觀環(huán)境（產(chǎn)業(yè)環(huán)境）指直接影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的客觀因素，包括行業(yè)性質(zhì)、競(jìng)爭(zhēng)者狀況、消費(fèi)者、中間商及其他社會(huì)利益集團(tuán)。

（2）宏觀環(huán)境：指間接影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的客觀因素，包括政治法律因素、經(jīng)濟(jì)因素、技術(shù)因素、社會(huì)文化、自然因素等。

7、PEST分析：經(jīng)濟(jì)，政治法律，社會(huì)文化，技術(shù)環(huán)境，自然環(huán)境

產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性分析：波特五力模型，行業(yè)新進(jìn)入者的威脅，現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)程度，替代產(chǎn)品的威脅，購(gòu)買(mǎi)商的討價(jià)還價(jià)能力，供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力

8、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的內(nèi)容：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的假設(shè)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)行戰(zhàn)略，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力

9、企業(yè)資源的含義：企業(yè)控制或擁有的人、財(cái)、物、技術(shù)等各種生產(chǎn)要素。分析目的:分析企業(yè)資源的現(xiàn)狀和變化趨勢(shì),明確企業(yè)資源的強(qiáng)勢(shì)和弱勢(shì) 分類(lèi)：按是否容易辨識(shí)和評(píng)估分：

有形資源：企業(yè)可見(jiàn)的、價(jià)值能量化的資產(chǎn)。這些資源可以用貨幣直接度量,在財(cái)務(wù)報(bào)表上顯示出來(lái)（1）財(cái)務(wù)資源：現(xiàn)金儲(chǔ)備及融資能力（對(duì)外籌款和舉債能力）、創(chuàng)造現(xiàn)金收益的能力（盈利）（2）實(shí)體資源：地理位置

廠房、生產(chǎn)設(shè)備及先進(jìn)程度

原料以及采購(gòu)渠道

（3）人力資源：?jiǎn)T工的知識(shí)、技能、管理能力；受培訓(xùn)水平、適應(yīng)力、判斷力、工作態(tài)度 人際關(guān)系、團(tuán)隊(duì)精神

（4）組織資源：企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度

人力資源介于有形資源與無(wú)形資源之間

無(wú)形資源：企業(yè)長(zhǎng)期積累的、不容易辨識(shí)和量化的資產(chǎn)（1）技術(shù)資源：各種專(zhuān)利及專(zhuān)有技術(shù)、相關(guān)技術(shù)知識(shí)等。（2）聲譽(yù)資源：顧客和供應(yīng)商所認(rèn)可的品牌、信譽(yù)及合作關(guān)系

A客戶(hù)方面聲譽(yù)：品牌知名度、美譽(yù)度；品牌重購(gòu)率；對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、耐久性和可靠性的理解 B供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商方面的聲譽(yù)：對(duì)企業(yè)效率的認(rèn)同程度，相互支持的雙贏關(guān)系（營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)）

（3）信息資源：客戶(hù)信息：擁有各類(lèi)客戶(hù)的詳細(xì)信息對(duì)擴(kuò)大銷(xiāo)售量是十分重要的，顧客的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣和需求是最有價(jià)值的信息。

10、企業(yè)能力：企業(yè)組合各種資源以高效完成任務(wù)或活動(dòng)的技能

分析內(nèi)容：財(cái)務(wù)能力分析，營(yíng)銷(xiāo)能力分析，生產(chǎn)管理能力，組織能力分析，企業(yè)文化分析

11、企業(yè)核心能力內(nèi)涵：核心能力又稱(chēng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，是指能使企業(yè)長(zhǎng)期擁有某種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獨(dú)特能力，其本質(zhì)是企業(yè)內(nèi)部一系列技術(shù)、技能和知識(shí)的有機(jī)組合。

是為企業(yè)提供長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獨(dú)特能力，是一組技術(shù)、知識(shí)、優(yōu)勢(shì)資源和技能的組合 判斷標(biāo)準(zhǔn)：A有價(jià)值的能力：能夠真正滿(mǎn)足用戶(hù)需求，實(shí)現(xiàn)顧客注重的價(jià)值 B稀有能力（獨(dú)特）：極少數(shù)現(xiàn)有或潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能擁有的能力

（蘋(píng)果能夠發(fā)現(xiàn)并滿(mǎn)足用戶(hù)隱性需求的能力，把用戶(hù)體驗(yàn)做到了極致。）C難以模仿的能力：其他企業(yè)不能很快學(xué)會(huì)或輕易建立

一項(xiàng)能力的模仿成本和難度越大，潛在競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值就越大。

企業(yè)基于特定歷史條件而形成的獨(dú)特資源或技能，如獨(dú)特而有價(jià)值的組織文化和品牌 D不可替代的能力：其他企業(yè)沒(méi)有替代性的資源組合，沒(méi)有等價(jià)資源或能力 分析內(nèi)容：主營(yíng)業(yè)務(wù)分析，核心產(chǎn)品分析，核心能力分析

12、企業(yè)使命的含義：企業(yè)在社會(huì)進(jìn)步和社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。

內(nèi)容：企業(yè)哲學(xué)指一個(gè)企業(yè)為其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方式所確立的價(jià)值觀、態(tài)度、信念和行為準(zhǔn)則，是企業(yè)成功經(jīng)營(yíng)總結(jié)的客觀規(guī)律。

企業(yè)宗旨是指企業(yè)執(zhí)行或?qū)?lái)打算執(zhí)行的活動(dòng)，以及現(xiàn)在或期望的組織類(lèi)型

13、戰(zhàn)略目標(biāo)的含義：戰(zhàn)略目標(biāo)是戰(zhàn)略期企業(yè)的具體期望，是企業(yè)在實(shí)現(xiàn)其使命過(guò)程中所追求的長(zhǎng)期結(jié)果，在時(shí)限上一般是3至5年以上。戰(zhàn)略目標(biāo)既可以是定性的，也可以是定量的，比如競(jìng)爭(zhēng)地位、業(yè)績(jī)水平、發(fā)展速度等?；緲?gòu)成：

A杜拉克的構(gòu)成：獲利能力；生產(chǎn)率——基本目標(biāo)層次；公共責(zé)任——社會(huì)責(zé)任層次；革新；市場(chǎng)信譽(yù)產(chǎn)品——市場(chǎng)戰(zhàn)略層次；物質(zhì)資源和財(cái)力資源；經(jīng)理的績(jī)效和態(tài)度——結(jié)構(gòu)層次

B貝葉斯的構(gòu)成：顧客服務(wù)目標(biāo)；財(cái)力資源目標(biāo)；人力資源目標(biāo)；市場(chǎng)目標(biāo)；組織結(jié)構(gòu)目標(biāo)；物質(zhì)設(shè)施目標(biāo)；產(chǎn)品目標(biāo)；生產(chǎn)率目標(biāo)；盈利能力目標(biāo)；研究與開(kāi)發(fā)目標(biāo)；社會(huì)責(zé)任目標(biāo)

14、戰(zhàn)略目標(biāo)和企業(yè)使命的關(guān)系

15、公司總體戰(zhàn)略的分類(lèi)：按照戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)劃分

（1）穩(wěn)定發(fā)展戰(zhàn)略：在內(nèi)外部環(huán)境約束下，企業(yè)的資源分配和經(jīng)營(yíng)狀況基本保持在目前狀態(tài)和水平上的戰(zhàn)略。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向、產(chǎn)品種類(lèi)、市場(chǎng)領(lǐng)域、產(chǎn)銷(xiāo)規(guī)模都大致不變或變化(增長(zhǎng)/減少)幅度較小。

特征：遵循與過(guò)去基本相同的戰(zhàn)略目標(biāo)；不改變基本的產(chǎn)品或經(jīng)營(yíng)范圍；業(yè)績(jī)每年按大體的比例遞增 優(yōu)點(diǎn)：經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較??；挖掘內(nèi)部資源潛力；有利于公司的平穩(wěn)發(fā)展

缺點(diǎn)：可能錯(cuò)過(guò)發(fā)展機(jī)遇；因循守舊

（2）發(fā)展戰(zhàn)略：企業(yè)擴(kuò)大原有業(yè)務(wù)的規(guī)?；蛳蛐碌慕?jīng)營(yíng)領(lǐng)域開(kāi)拓，戰(zhàn)略核心是依靠企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)謀求發(fā)展壯大 按發(fā)展方向不同劃分：集中生產(chǎn)單一產(chǎn)品或服務(wù)戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略、縱向一體化戰(zhàn)略和國(guó)際化戰(zhàn)略； 集中生產(chǎn)單一產(chǎn)品或服務(wù)戰(zhàn)略：企業(yè)將絕大部分的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)集中于一個(gè)業(yè)務(wù)或行業(yè),并以快于過(guò)去的增長(zhǎng)速度增加銷(xiāo)售額、利潤(rùn)額或市場(chǎng)占有率。

優(yōu)點(diǎn)：獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)和經(jīng)驗(yàn)效益，專(zhuān)業(yè)化優(yōu)勢(shì)（將時(shí)間、精力、資源等集中到企業(yè)的關(guān)鍵產(chǎn)品上，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。）

戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)：企業(yè)經(jīng)營(yíng)缺乏靈活性，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)大。一旦行業(yè)前景變差或者環(huán)境惡化，就有可能陷入毫無(wú)退路的困境。適用范圍：適用廣泛（大、中小企業(yè)），取得成功的可能性較大

縱向一體化戰(zhàn)略：也稱(chēng)垂直一體化，指企業(yè)將活動(dòng)范圍在同行業(yè)中向后擴(kuò)展到供應(yīng)環(huán)節(jié)或向前擴(kuò)展到最終產(chǎn)品的最終用戶(hù)（精加工及銷(xiāo)售環(huán)節(jié)）。

形式：前向一體化（企業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)入其產(chǎn)品精加工或銷(xiāo)售領(lǐng)域，其實(shí)質(zhì)是獲得分銷(xiāo)商或零售商的所有權(quán)或?qū)ζ浼訌?qiáng)控制）

后向一體化（企業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)入其原材料生產(chǎn)行業(yè)，其實(shí)質(zhì)是獲得供應(yīng)方公司的所有權(quán)或?qū)ζ浼訌?qiáng)制）益處：A加強(qiáng)企業(yè)對(duì)原材料供應(yīng)/產(chǎn)品分銷(xiāo)或銷(xiāo)售全過(guò)程的控制 B獲取原材料供應(yīng)/產(chǎn)品加工/銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的利潤(rùn) C規(guī)模經(jīng)濟(jì)

D增強(qiáng)企業(yè)在行業(yè)中的市場(chǎng)勢(shì)力,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中掌握主動(dòng)

多元化戰(zhàn)略:企業(yè)同時(shí)生產(chǎn)兩種或兩種以上基本經(jīng)濟(jì)用途不同的產(chǎn)品或勞務(wù)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。

分類(lèi)：A相關(guān)多樣化：企業(yè)利用現(xiàn)有技術(shù)、設(shè)備或生產(chǎn)線(xiàn)、銷(xiāo)售渠道、顧客基礎(chǔ)等，以同一圓心擴(kuò)展業(yè)務(wù)。（包括技術(shù)相關(guān)、生產(chǎn)相關(guān)、市場(chǎng)相關(guān)）海爾：白色家電+黑色家電+手機(jī)

B非相關(guān)多樣化：企業(yè)進(jìn)入與現(xiàn)有業(yè)務(wù)不相關(guān)的新領(lǐng)域（與現(xiàn)有技術(shù)、市場(chǎng)、產(chǎn)品無(wú)關(guān)的領(lǐng)域）。

利益：A 充分利用公司剩余資源/核心能力，獲取范圍經(jīng)濟(jì)（由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍擴(kuò)大而帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)性）多項(xiàng)業(yè)務(wù)可以共享企業(yè)的資源

B加快企業(yè)成長(zhǎng)：挑戰(zhàn)自我，二次創(chuàng)業(yè)

C分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)：?jiǎn)我唤?jīng)營(yíng)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)較大，多樣化經(jīng)營(yíng)可以減少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) 成本和風(fēng)險(xiǎn)：A分散企業(yè)資源：加劇人才、資金缺口B加大管理難度

C提高運(yùn)作費(fèi)用:學(xué)習(xí)費(fèi)用較高。顧客認(rèn)識(shí)企業(yè)新領(lǐng)域的成本加大。

D增大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量和攻擊強(qiáng)度

E定位不明顯，認(rèn)知迷失:過(guò)度多樣化企業(yè)很難形成統(tǒng)一的公司形象 企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)的成功法則：

A多元化經(jīng)營(yíng)的成功率與企業(yè)剩余資源擁有量和核心能力正相關(guān)。企業(yè)多元化程度應(yīng)與自身資源和核心能力相匹配

B多元化經(jīng)營(yíng)的成功率與企業(yè)進(jìn)入行業(yè)的吸引力正相關(guān)。正確選擇多元化成長(zhǎng)的方向

C多元化經(jīng)營(yíng)的成功率與不同業(yè)務(wù)之間在技術(shù)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、采購(gòu)等要素上的相關(guān)性正相關(guān)。企業(yè)應(yīng)慎重介入與本身主營(yíng)業(yè)務(wù)毫無(wú)關(guān)聯(lián)的行業(yè) D建立與多元化相適應(yīng)的管理體制

多樣化戰(zhàn)略能否成功的關(guān)鍵在于企業(yè)對(duì)其內(nèi)部多個(gè)事業(yè)領(lǐng)域的管理能力。國(guó)際化戰(zhàn)略：企業(yè)在兩個(gè)或兩個(gè)以上的國(guó)家從事生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)等活動(dòng) 目的：獲利或求穩(wěn)定發(fā)展

國(guó)際化經(jīng)營(yíng)具體原因：利用技術(shù)領(lǐng)先的地位，利用卓越而強(qiáng)大的商標(biāo)名稱(chēng)，利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，利用低成本的資源 國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)：經(jīng)營(yíng)空間廣泛，經(jīng)營(yíng)環(huán)境復(fù)雜，競(jìng)爭(zhēng)激烈，信息管理難度大，計(jì)劃和組織要周密

企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的方式：A出口進(jìn)入（非直接出口進(jìn)入，直接代理商或經(jīng)銷(xiāo)商，直接分支機(jī)構(gòu)即子公司）B合同進(jìn)入（許可證貿(mào)易，特許經(jīng)營(yíng)，合作生產(chǎn)協(xié)議，管理合同，建筑或交鑰匙工程合同）C投資進(jìn)入

16、防御戰(zhàn)略含義：企業(yè)減小經(jīng)營(yíng)規(guī)?；蚨嘣?jīng)營(yíng)范圍，通過(guò)緊縮擺脫困境。類(lèi)型：A收獲戰(zhàn)略（抽資轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略）：企業(yè)在現(xiàn)有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域不能維持原有的市場(chǎng)規(guī)?；虬l(fā)現(xiàn)了新的更好的發(fā)展機(jī)遇，而對(duì)原有業(yè)務(wù)進(jìn)行壓縮投資、控制成本的戰(zhàn)略方案。

B調(diào)整戰(zhàn)略：企業(yè)經(jīng)營(yíng)由危機(jī)狀況轉(zhuǎn)變?yōu)檎顟B(tài)的戰(zhàn)略，其重點(diǎn)是改善經(jīng)營(yíng)效益。

C放棄戰(zhàn)略：將企業(yè)的一個(gè)或幾個(gè)主要部門(mén)轉(zhuǎn)讓、出賣(mài)或停止經(jīng)營(yíng)（一個(gè)經(jīng)營(yíng)單位、一條生產(chǎn)線(xiàn)、或一個(gè)事業(yè)部）。D清算戰(zhàn)略：賣(mài)掉其資產(chǎn)或終止整個(gè)企業(yè)的運(yùn)行（終止企業(yè)的存在）。企業(yè)在確實(shí)無(wú)救情況下才采取的一種戰(zhàn)略。

17、企業(yè)四個(gè)基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：低成本戰(zhàn)略，差異化戰(zhàn)略，集中戰(zhàn)略（專(zhuān)一化）混合戰(zhàn)略

18、低成本戰(zhàn)略：又稱(chēng)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，指企業(yè)的單位產(chǎn)品成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，甚至在行業(yè)中成本最低。

特點(diǎn)：A產(chǎn)品線(xiàn)：達(dá)到基本質(zhì)量的基本產(chǎn)品，附加特色不多B戰(zhàn)略支持：所有戰(zhàn)略要素都以獲取成本優(yōu)勢(shì)為目的成功關(guān)鍵：（1）開(kāi)發(fā)成本優(yōu)勢(shì)的持續(xù)性來(lái)源（規(guī)模經(jīng)濟(jì)；學(xué)習(xí)及經(jīng)驗(yàn)曲線(xiàn)效應(yīng)；關(guān)鍵資源投入的成本節(jié)約，設(shè)計(jì)容易制造的產(chǎn)品，控制各項(xiàng)費(fèi)用支出，與供應(yīng)商的談判能力、地區(qū)變量；

縱向一體化與外包的好處；政府政策如稅收政策、環(huán)境保護(hù)政策、進(jìn)出口政策等）（2）形成成本控制的制度和文化

（3）建立能夠降低總體運(yùn)作成本的關(guān)鍵資源和能力

戰(zhàn)略利益（優(yōu)點(diǎn)）A保持領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)地位—對(duì)付同行競(jìng)爭(zhēng)者B增強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商和購(gòu)買(mǎi)商的討價(jià)還價(jià)的能力C形成行業(yè)進(jìn)入障礙D降低替代品的威脅

風(fēng)險(xiǎn):不適用需求數(shù)量少并且個(gè)性化需求強(qiáng)烈的市場(chǎng)

19、差異化戰(zhàn)略含義：企業(yè)使自己的產(chǎn)品、服務(wù)或形象等與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有明顯區(qū)別，以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。差異化是使企業(yè)獲得高于同行業(yè)平均利潤(rùn)水平的一種有效的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。實(shí)現(xiàn)途徑：(1)產(chǎn)品內(nèi)在因素的差異化：企業(yè)在產(chǎn)品性能、設(shè)計(jì)、質(zhì)量及附加功能等方面與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相區(qū)別。

（2）產(chǎn)品外在因素的差異化：企業(yè)利用產(chǎn)品的包裝、定價(jià)、商標(biāo)、銷(xiāo)售渠道及促銷(xiāo)手段，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在營(yíng)銷(xiāo)組合方面形成差異化，因而開(kāi)創(chuàng)獨(dú)特的市場(chǎng)。

實(shí)施條件：A具有很強(qiáng)的研究開(kāi)發(fā)能力B企業(yè)具有產(chǎn)品質(zhì)量或技術(shù)領(lǐng)先的聲望；C企業(yè)在這一行業(yè)有悠久的歷史或吸取其他企業(yè)的技能并自成一體；D很強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力；E研究與開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等職能部門(mén)之間要具有很強(qiáng)的協(xié)調(diào)性；F具備能吸引高級(jí)研究人員、創(chuàng)造性人才和高技能職員的物質(zhì)設(shè)施；G各種銷(xiāo)售渠道強(qiáng)有力的合作

利益：A建立顧客對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的認(rèn)識(shí)和信賴(lài)(同行競(jìng)爭(zhēng))B顧客對(duì)商標(biāo)的信賴(lài)和忠實(shí)形成了強(qiáng)有力的行業(yè)進(jìn)入障礙。C高邊際收益增強(qiáng)了企業(yè)對(duì)供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力D降低購(gòu)買(mǎi)者對(duì)價(jià)格的敏感度和討價(jià)還價(jià)能力 E建立顧客對(duì)產(chǎn)品的信賴(lài)，使替代產(chǎn)品無(wú)法在性能上與之競(jìng)爭(zhēng)。

風(fēng)險(xiǎn)：A生產(chǎn)成本較高B購(gòu)買(mǎi)者會(huì)降低對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)差異化的要求C隨著企業(yè)所處的行業(yè)發(fā)展進(jìn)入成熟期，差異化的優(yōu)點(diǎn)可能會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿。若不推出新的差異化產(chǎn)品，會(huì)因?yàn)閮r(jià)高處于劣勢(shì)，差異化優(yōu)勢(shì)又不明顯。20、集中化戰(zhàn)略：圍繞行業(yè)內(nèi)某個(gè)特定的目標(biāo)市場(chǎng)開(kāi)展其戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，取得成本或差異化方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。特定的目標(biāo)市場(chǎng)：特定顧客群（顧客集中化），部分產(chǎn)品線(xiàn)（產(chǎn)品集中化），特定地域（地區(qū)集中化）形式：A成本集中戰(zhàn)略:企業(yè)在所處的目標(biāo)市場(chǎng)中尋求低成本的優(yōu)勢(shì)。

B差異化集中戰(zhàn)略:企業(yè)在目標(biāo)市場(chǎng)中尋求差異化優(yōu)勢(shì)。如勞力士手表、貝因美嬰兒奶粉 利益：集中使用整個(gè)企業(yè)的力量和資源，更好地服務(wù)于某一特定的目標(biāo)；P180 風(fēng)險(xiǎn)：其一由于企業(yè)全部力量和資源都投入到一種產(chǎn)品或服務(wù)或一個(gè)特定的市場(chǎng)，當(dāng)顧客偏好發(fā)生變化，技術(shù)出現(xiàn)創(chuàng)新或有新的替代品出現(xiàn)時(shí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這部分市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的需求下降，企業(yè)就會(huì)受到很大的沖擊。其二，競(jìng)爭(zhēng)者打入了企業(yè)選定的部分市場(chǎng)，并且采取了優(yōu)于企業(yè)的更集中化的戰(zhàn)略。其三，產(chǎn)品銷(xiāo)量可能變少，產(chǎn)品需求不斷更新，造成生產(chǎn)費(fèi)用的增加，使得采取集中化戰(zhàn)略的企業(yè)成本優(yōu)勢(shì)被削弱。

21、四種產(chǎn)業(yè)類(lèi)型：分散型產(chǎn)業(yè)，新興產(chǎn)業(yè)，成熟產(chǎn)業(yè)衰退產(chǎn)業(yè)P186

第三篇：戰(zhàn)略管理復(fù)習(xí)_僅供參考

戰(zhàn)略管理復(fù)習(xí)

一、戰(zhàn)略管理定義：

戰(zhàn)略管理(Strategic management)：是指對(duì)一個(gè)企業(yè)或組織在一定時(shí)期的全局的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展方向、目標(biāo)、任務(wù)和政策，以及資源調(diào)配做出的決策和管理藝術(shù)。

戰(zhàn)略管理是指企業(yè)確定其使命，根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，為保證目標(biāo)的正確落實(shí)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)度謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實(shí)施，以及在實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行控制的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。

戰(zhàn)略管理大師邁克爾·波特認(rèn)為，一項(xiàng)有效的戰(zhàn)略管理必須具備五項(xiàng)關(guān)鍵點(diǎn)： 獨(dú)特的價(jià)值取向、為客戶(hù)精心設(shè)計(jì)的價(jià)值鏈、清晰的取舍、互動(dòng)性、持久性。

二、戰(zhàn)略管理的核心問(wèn)題：

企業(yè)戰(zhàn)略管理體系的設(shè)計(jì)其實(shí)質(zhì)是圍繞著企業(yè)的三個(gè)核心問(wèn)題進(jìn)行細(xì)化設(shè)計(jì)的過(guò)程，這三個(gè)核心分別是：企業(yè)在哪里？企業(yè)去哪里？我們何時(shí)競(jìng)爭(zhēng)（行動(dòng)）？

三、戰(zhàn)略管理的四要素：

戰(zhàn)略管理，主要是指戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實(shí)施的過(guò)程。一般說(shuō)來(lái)，戰(zhàn)略管理包含四個(gè)關(guān)鍵要素：

? 戰(zhàn)略分析——了解組織所處的環(huán)境和相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位；

? 戰(zhàn)略選擇——戰(zhàn)略制定、評(píng)價(jià)和選擇；

? 戰(zhàn)略實(shí)施——采取措施發(fā)揮戰(zhàn)略作用；

? 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)和調(diào)整———檢驗(yàn)戰(zhàn)略的有效性。

1、戰(zhàn)略分析的主要目的是評(píng)價(jià)影響企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，并確定在戰(zhàn)略選擇步驟中的具體影響因素。

戰(zhàn)略分析包括三個(gè)主要方面：

其一，確定企業(yè)的使命和目標(biāo)。它們是企業(yè)戰(zhàn)略制定和評(píng)估的依據(jù)。

其二，外部環(huán)境分析。戰(zhàn)略分析要了解企業(yè)所處的環(huán)境（包括宏觀、微觀環(huán)境）正在發(fā)生哪些變化，這些變化給企業(yè)將帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)還是更多的威脅。

其三，內(nèi)部條件分析。戰(zhàn)略分析還要了解企業(yè)自身所處的相對(duì)地位，具有哪些資源以及戰(zhàn)略能力；還需要了解與企業(yè)有關(guān)的利益和相關(guān)者的利益期望，在戰(zhàn)略制定、評(píng)價(jià)和實(shí)施過(guò)程中，這些利益相關(guān)者會(huì)有哪些反應(yīng)，這些反應(yīng)又會(huì)對(duì)組織行為產(chǎn)生怎樣的影響和制約。

2、戰(zhàn)略分析階段明確了“企業(yè)目前狀況”，戰(zhàn)略選擇階段所要回答的問(wèn)題是“企業(yè)走向何處”。

首先需要制定戰(zhàn)略選擇方案。在制定戰(zhàn)略過(guò)程中，當(dāng)然是可供選擇的方案越多越好。企業(yè)可以從對(duì)企業(yè)整體目標(biāo)的保障、對(duì)中下層管理人員積極性的發(fā)揮以及企業(yè)各部門(mén)戰(zhàn)略方案的協(xié)調(diào)等多個(gè)角度考慮，選擇自上而下的方法、自下而上的方法或上下結(jié)合的方法來(lái)制定戰(zhàn)略方案。

第二步是評(píng)估戰(zhàn)略備選方案。評(píng)估備選方案通常使用兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：一是考慮選擇的戰(zhàn)略是否發(fā)揮了企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，克服劣勢(shì)，是否利用了機(jī)會(huì)，將威脅削弱到最低程度；二是考慮選擇的戰(zhàn)略能否被企業(yè)利益相關(guān)者所接受。需要指出的是，實(shí)際上并不存在最佳的選擇標(biāo)準(zhǔn)，管理層和利益相關(guān)團(tuán)體的價(jià)值觀和期望在很大程度上影響著戰(zhàn)略的選擇。此外，對(duì)戰(zhàn)略的評(píng)估最終還要落實(shí)到戰(zhàn)略收益、風(fēng)險(xiǎn)和可行性分析的財(cái)務(wù)指標(biāo)上。

第三步是選擇戰(zhàn)略。即最終的戰(zhàn)略決策，確定準(zhǔn)備實(shí)施的戰(zhàn)略。如果由于用多個(gè)指標(biāo)對(duì)多個(gè)戰(zhàn)略方案的評(píng)價(jià)產(chǎn)生不一致時(shí)，最終的戰(zhàn)略選擇可以考慮以下幾種方法：

（1）根據(jù)企業(yè)目標(biāo)選擇戰(zhàn)略。企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)使命的具體體現(xiàn)，因而，選擇對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)最有利的戰(zhàn)略方案。

（2）聘請(qǐng)外部機(jī)構(gòu)。聘請(qǐng)外部咨詢(xún)專(zhuān)家進(jìn)行戰(zhàn)略選擇工作，利用專(zhuān)家們廣博和豐富的經(jīng)驗(yàn)，能夠提供較客觀的看法。

（3）提交上級(jí)管理部門(mén)審批。對(duì)于中下層機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略方案，提交上級(jí)管理部門(mén)能夠使最終選擇方案更加符合企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)。

最后是戰(zhàn)略政策和計(jì)劃。制定有關(guān)研究與開(kāi)發(fā)、資本需求和人力資源方面的政策和計(jì)劃。

3、戰(zhàn)略實(shí)施就是將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。

主要涉及以下一些問(wèn)題：如何在企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)和各層次間分配及使用現(xiàn)有的資源；為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，還需要獲得哪些外部資源以及如何使用；為了實(shí)現(xiàn)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)，需要對(duì)組織結(jié)構(gòu)做哪些調(diào)整；如何處理可能出現(xiàn)的利益再分配與企業(yè)文化的適應(yīng)問(wèn)題，如何進(jìn)行企業(yè)文化管理，以保證企業(yè)戰(zhàn)略的成功實(shí)施等等。

4、戰(zhàn)略評(píng)價(jià)就是通過(guò)評(píng)價(jià)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，審視戰(zhàn)略的科學(xué)性和有效性。

戰(zhàn)略調(diào)整就是根據(jù)企業(yè)情況的發(fā)展變化，即參照實(shí)際的經(jīng)營(yíng)事實(shí)、變化的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、新的思維和新的機(jī)會(huì)，及時(shí)對(duì)所制定的戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整，以保證戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行指導(dǎo)的有效性。包括調(diào)整公司的戰(zhàn)略展望、公司的長(zhǎng)期發(fā)展方向、公司的目標(biāo)體系、公司的戰(zhàn)略以及公司戰(zhàn)略的執(zhí)行等內(nèi)容。

企業(yè)戰(zhàn)略管理的實(shí)踐表明，戰(zhàn)略制定固然重要，戰(zhàn)略實(shí)施同樣重要。一個(gè)良好的戰(zhàn)略?xún)H是戰(zhàn)略成功的前提，有效的企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施才是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的保證。另一方面，如

果企業(yè)沒(méi)有能完善地制定出合適的戰(zhàn)略，但是在戰(zhàn)略實(shí)施中，能夠克服原有戰(zhàn)略的不足之處，那也有可能最終導(dǎo)致戰(zhàn)略的完善與成功。當(dāng)然，如果對(duì)于一個(gè)不完善的戰(zhàn)略選擇，在實(shí)施中又不能將其扭轉(zhuǎn)到正確的軌道上，就只有失敗的結(jié)果。

四、戰(zhàn)略管理的三個(gè)階段：

戰(zhàn)略管理過(guò)程（Strategic Management Process）包括三個(gè)階段：戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用（戰(zhàn)略實(shí)施）和戰(zhàn)略評(píng)價(jià)。

戰(zhàn)略制定——包括確定企業(yè)任務(wù)，分析企業(yè)的外部機(jī)會(huì)與威脅和企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)，建立長(zhǎng)期目標(biāo)，制定可供選擇的戰(zhàn)略，以及選擇特定的實(shí)施戰(zhàn)略。

戰(zhàn)略制定過(guò)程所要決定的主要問(wèn)題有：企業(yè)進(jìn)入何種新產(chǎn)業(yè)？放棄何種產(chǎn)業(yè)？如何配置資源？是否進(jìn)入新的地域？是否擴(kuò)大市場(chǎng)范圍？是否擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)或進(jìn)行多元經(jīng)營(yíng)？是否進(jìn)行合并或建立合資公司？如何防止被敵意接管？由于沒(méi)有任何企業(yè)擁有無(wú)限的資源，戰(zhàn)略制定者必須確定在可選擇的戰(zhàn)略中，哪一種能夠使公司獲得最大收益。戰(zhàn)略決策將使公司在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)與特定的產(chǎn)品、市場(chǎng)、資源和技術(shù)相聯(lián)系。

戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用（戰(zhàn)略實(shí)施）——在這一過(guò)程中，要求公司樹(shù)立目標(biāo)、制定政策、激勵(lì)雇員和配置資源，各個(gè)職能部門(mén)制定具體的戰(zhàn)術(shù)，以便使制定的戰(zhàn)略得以貫徹執(zhí)行，也就是戰(zhàn)略實(shí)施階段。

戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用活動(dòng)包括培育支持戰(zhàn)略實(shí)施的企業(yè)文化，建立有效的組織結(jié)構(gòu)，制定預(yù)算，建立和使用信息系統(tǒng)，制定各種行動(dòng)。方案和具體計(jì)劃措施。戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用往往被稱(chēng)做是戰(zhàn)略管理的行動(dòng)階段，實(shí)施意味著動(dòng)員雇員和管理者將已制定的戰(zhàn)略付諸行動(dòng)。已經(jīng)制定的戰(zhàn)略無(wú)論多么好，但如未能實(shí)施，便不會(huì)有任何實(shí)際作用。戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用活動(dòng)受企業(yè)中的所有雇員及管理者的素質(zhì)和行為的直接影響，往往被看作是戰(zhàn)略管理過(guò)程中難度最大的階段，因此，在該階段人力資源的開(kāi)發(fā)和利用是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為激勵(lì)整個(gè)公司的管理者和雇員以自豪感和熱情為實(shí)現(xiàn)已明確的目標(biāo)而努力工作，要求每個(gè)分公司或部門(mén)在戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用階段都必須回答諸如這樣的問(wèn)題：“為實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略中屬于我們責(zé)任的部分，我們必須做什么？”以及“我們能將工作做得多好？”

戰(zhàn)略評(píng)價(jià)——這是戰(zhàn)略管理的最后階段。由于外部及內(nèi)部因素處于不斷變化之中，所有戰(zhàn)略都將面臨不斷地調(diào)整與修改，所以管理者需要及時(shí)地了解哪一特定的戰(zhàn)略管理階段出了問(wèn)題，而戰(zhàn)略評(píng)價(jià)便是獲得這一信息的主要方法。戰(zhàn)略評(píng)價(jià)活動(dòng)包括：重新審視外部與內(nèi)部因素；度量業(yè)績(jī)；采取糾正措施。戰(zhàn)略評(píng)價(jià)是必要的，因?yàn)榻裉斓某晒Σ⒉槐ＷC明天的成功，成功總是和新的、不同的問(wèn)題并存，自滿(mǎn)的公司必然失敗。

五、注意事項(xiàng)：

在企業(yè)管理當(dāng)中，戰(zhàn)略管理是指企業(yè)根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，為保證目標(biāo)的正確落實(shí)進(jìn)行謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實(shí)施。下面《老板》雜志就簡(jiǎn)單介紹一下企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略管理注意事項(xiàng)：

1、重視戰(zhàn)略的評(píng)價(jià)與更新

由于戰(zhàn)略管理不只是計(jì)劃“我們正走向何處”，而且也計(jì)劃如何淘汰陳舊過(guò)時(shí)的東西，以“計(jì)劃是否繼續(xù)有效”為指導(dǎo)重視戰(zhàn)略的評(píng)價(jià)與更新，這就使企業(yè)管理者能不斷地在新的起點(diǎn)上對(duì)外界環(huán)境和企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行連續(xù)性探索，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)。

2、重視對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的研究

由于戰(zhàn)略管理將企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展納入了變化的環(huán)境之中，管理工作要以未來(lái)的環(huán)境變化趨勢(shì)作為決策的基礎(chǔ)，這就使企業(yè)管理者們重視對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的研究，正確地確定公司的發(fā)展方向，選擇公司合適的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域或產(chǎn)品—市場(chǎng)領(lǐng)域，從而能更好地把握外部環(huán)境所提供的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性，從而使二者達(dá)成最佳的結(jié)合。

3、重視戰(zhàn)略的實(shí)施

由于戰(zhàn)略管理不只是停留在戰(zhàn)略分析及戰(zhàn)略制定上，而是將戰(zhàn)略的實(shí)施作為其管理的一部分，這就使企業(yè)的戰(zhàn)略在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，根據(jù)環(huán)境的變化對(duì)戰(zhàn)略不斷地評(píng)價(jià)和修改，使企業(yè)戰(zhàn)略得到不斷完善，也使戰(zhàn)略管理本身得到不斷的完善。這種循環(huán)往復(fù)的過(guò)程，更加突出了戰(zhàn)略在企業(yè)管理實(shí)踐中的指導(dǎo)作用。

4、日常的經(jīng)營(yíng)與計(jì)劃控制

由于戰(zhàn)略管理把規(guī)劃出的戰(zhàn)略付諸實(shí)施，而戰(zhàn)略的實(shí)施又同日常的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃控制結(jié)合了在一起，從而可以調(diào)動(dòng)各級(jí)企業(yè)管理人員參與戰(zhàn)略管理的積極性，有利于充分利用企業(yè)的各種資源并提高協(xié)同效果。

六、戰(zhàn)略管理常用工具和方法：

PEST分析、五力模型、SWOT分析、BCG矩陣、麥肯錫魚(yú)刺圖法等

第四篇：戰(zhàn)略管理復(fù)習(xí)大綱

企業(yè)戰(zhàn)略管理復(fù)習(xí)大綱

題型：一、二、三、四、五、單選題（15個(gè)，2分/個(gè)；共30分）名詞解釋?zhuān)?個(gè)，3分/個(gè)；共12分）簡(jiǎn)答題（5個(gè)，5分/個(gè)；共25分）論述題（2個(gè)，10分/個(gè)；共20分）案例分析（1個(gè)，13分）

復(fù)習(xí)要點(diǎn)：

第一章 導(dǎo)論

1、企業(yè)戰(zhàn)略的概念

2、戰(zhàn)略管理理論的主要流派、代表人物和主要觀點(diǎn)（計(jì)劃學(xué)派的主要觀點(diǎn)）

3、戰(zhàn)略管理的層次及各層次戰(zhàn)略的內(nèi)涵

4、企業(yè)戰(zhàn)略的四要素及其內(nèi)涵

5、企業(yè)戰(zhàn)略的特征

6、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)獲得的形成、獲得途徑和保持方法

第二章外部環(huán)境分析

1、波特的五種競(jìng)爭(zhēng)力量及其影響因素（理解現(xiàn)有企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的影響因素）

2、波特的行業(yè)進(jìn)入壁壘和退出壁壘矩陣

3、行業(yè)生命周期的概念

4、戰(zhàn)略群組間競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度取決于哪些因素

第三章內(nèi)部環(huán)境分析

1、企業(yè)的資源的類(lèi)型和內(nèi)容

2、價(jià)值鏈的概念和價(jià)值鏈活動(dòng)的構(gòu)成3、核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征包括哪些？

4、企業(yè)該如何保持其核心競(jìng)爭(zhēng)能力

5、掌握SWOT分析法，并能夠運(yùn)用其進(jìn)行分析

第四章 業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略

1、業(yè)務(wù)層（競(jìng)爭(zhēng)）戰(zhàn)略包括哪些？

2、低成本戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略的含義及理解

3、低成本戰(zhàn)略、差別化戰(zhàn)略的適用性

4、集中化戰(zhàn)略的含義及形式

5、差異化戰(zhàn)略存在哪些風(fēng)險(xiǎn)

6、造成行業(yè)零散的原因有哪些

7、早起進(jìn)入新興行業(yè)有哪些風(fēng)險(xiǎn)

8、實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的途徑及如何通過(guò)價(jià)值鏈改造實(shí)施低成本戰(zhàn)略

9、戰(zhàn)略群組間競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度取決于哪些因素

第五章 國(guó)際化戰(zhàn)略

1、全球化戰(zhàn)略的概念

2、國(guó)際本土戰(zhàn)略、全球化戰(zhàn)略和跨國(guó)戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)和不足

3、國(guó)際本土戰(zhàn)略、全球化戰(zhàn)略和跨國(guó)戰(zhàn)略的對(duì)比

4、進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的方式有哪些

5、影響進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的外部因素及其理解

6、間接出口的含義

7、全球經(jīng)濟(jì)一體化的特征

第六章 公司戰(zhàn)略選擇

1、縱向一體化的類(lèi)型及含義理解

2、多元化戰(zhàn)略的分類(lèi)及理解

3、相關(guān)多元化戰(zhàn)略和非相關(guān)多元化戰(zhàn)略的含義及理解

4、資源外取的形式有哪些

5、穩(wěn)定型、發(fā)展型和緊縮型戰(zhàn)略有哪些類(lèi)型

6、后向一體化的優(yōu)勢(shì)

7、前向一體化戰(zhàn)略的適用性

8、多元化戰(zhàn)略的成本和風(fēng)險(xiǎn)是什么？

9、多元化戰(zhàn)略存在的成本和風(fēng)險(xiǎn)

第七章 企業(yè)并購(gòu)戰(zhàn)略

1、從不同角度進(jìn)行劃分的并購(gòu)的類(lèi)型

2、并購(gòu)后的整合包括哪些

3、并購(gòu)的含義

4、企業(yè)并購(gòu)中存在的問(wèn)題

第八章 企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟

1、戰(zhàn)略聯(lián)盟的定義

2、戰(zhàn)略聯(lián)盟的類(lèi)型

第九章企業(yè)品牌戰(zhàn)略

1、品牌戰(zhàn)略的特征

2、品牌戰(zhàn)略的分類(lèi)

3、如何規(guī)避品牌延伸的風(fēng)險(xiǎn)

第十章 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)方法及戰(zhàn)略選擇

1、掌握波士頓矩陣分析法

2、了解其他戰(zhàn)略評(píng)價(jià)方法

第十一章 戰(zhàn)略實(shí)施

1、戰(zhàn)略實(shí)施的定義

2、戰(zhàn)略實(shí)施必須重點(diǎn)解決的三個(gè)問(wèn)題是什么

3、企業(yè)家與傳統(tǒng)管理者的區(qū)別

第五篇：營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理復(fù)習(xí)

營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理復(fù)習(xí)思考

一 考試題型

一）判斷題（每個(gè)2分，共20分）

二）單項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分）

三）多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10分）

四）問(wèn)答題（每題6分，共24分）

五）案例分析題（16分）

二 思考題

一）概念

1價(jià)值遷移2市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略3顧客價(jià)值4戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)5忠誠(chéng)度細(xì)分6定位戰(zhàn)略7前瞻性資源轉(zhuǎn)移8價(jià)值鏈9產(chǎn)品績(jī)效分析10關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略11 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)型組織13 跨邊界流程價(jià)值創(chuàng)新15 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)

二）思考題

1、市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)型組織的特征及建立市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)型組織的途徑和程序。

2、戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)的主要流程。

3、優(yōu)異顧客價(jià)值的主要途徑。、建立合作競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略關(guān)系的主要驅(qū)動(dòng)因素。

5、改進(jìn)企業(yè)的產(chǎn)品績(jī)效的戰(zhàn)略手段。

6、強(qiáng)勢(shì)品牌的特征及創(chuàng)建強(qiáng)勢(shì)品牌的戰(zhàn)略途徑。

7、市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略分析的主要內(nèi)容。

8、價(jià)值創(chuàng)新的意義及途徑；

9、對(duì)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行戰(zhàn)略分析的主要內(nèi)容。

10、關(guān)系戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)的方式和類(lèi)型；

11、品牌影響力的提升戰(zhàn)略

12、分銷(xiāo)渠道戰(zhàn)略選擇的基本步驟。、促銷(xiāo)戰(zhàn)略的基本程序；

14、市場(chǎng)學(xué)習(xí)在市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略中的地位和作用。