第一篇：2021年領(lǐng)導(dǎo)在全市“放管服”改革工作推進(jìn)會上的發(fā)言

2021年領(lǐng)導(dǎo)在全市“放管服”改革工作推進(jìn)會上的發(fā)言范文

各位領(lǐng)導(dǎo)：

根據(jù)會議安排，現(xiàn)就X縣“放管服”改革工作開展情況做如下發(fā)言，不妥之處，敬請批評指正。

一、“放管服”改革工作進(jìn)展情況

我縣加快落實“放管服”改革工作，新設(shè)民政大廳和醫(yī)療保障窗口，民政窗口在原有的婚姻登記事項基礎(chǔ)上新增了城鄉(xiāng)低保、臨時救助、收養(yǎng)登記、低收入核對、一門受理協(xié)同辦理五個窗口；醫(yī)療保障覆蓋城鎮(zhèn)居民醫(yī)保業(yè)務(wù)、城鄉(xiāng)居民社?？ㄞk理、職工社保卡辦理、救助結(jié)算、職工社保業(yè)務(wù)五個窗口。上半年，政務(wù)服務(wù)辦事大廳各窗口共受理咨詢解答和辦理事項X件，其中受理咨詢解答X人次；辦理事項X件，辦結(jié)X件，辦結(jié)率為100%。

進(jìn)一步精簡行政權(quán)力，減少市場干預(yù)。按照“多取消、審一次、真?zhèn)浒浮钡脑瓌t，進(jìn)一步加大了行政審批事項精簡力度，動態(tài)調(diào)整權(quán)責(zé)清單。同時，規(guī)范實施流程，優(yōu)化服務(wù)水平，以清理部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）出具的證明和手續(xù)為切入點，嚴(yán)格篩選整理證明和手續(xù)事項。

二、“只進(jìn)一扇門”和應(yīng)進(jìn)必進(jìn)工作落實情況

（一）規(guī)范事項、實施“只進(jìn)一扇門”行動。年初以來，縣政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理局會同縣編辦和相關(guān)單位積極開展了行政審批項目清理規(guī)范工作，統(tǒng)一規(guī)范事項名稱，梳理了事項類別，并編制行政職權(quán)目錄。保留行政許可審批項目X項，取消行政許可審批項目共X項，暫緩行政許可審批項目共X項。完善了“一站式服務(wù)”進(jìn)一步減少審批環(huán)節(jié)，簡化辦事程序，為群眾提供透明、便捷、高效的服務(wù)，對有關(guān)事項進(jìn)行全面梳理，形成“最多跑一次”的辦事指南。

（二）圍繞突出問題解決，定規(guī)范、建機(jī)制。針對入駐部門窗口力量不強(qiáng)、體外循環(huán)、前店后廠等現(xiàn)象，我縣通過制定規(guī)范、建立機(jī)制等措施，著力解決“只進(jìn)一扇門”“最多跑一次”存在的突出問題。由窗口部門負(fù)責(zé)人作為窗口首席代表，綜合辦公室成立監(jiān)督小組，整頓優(yōu)化營商環(huán)境。針對“只進(jìn)一扇門”“最多跑一次”工作推進(jìn)各種阻力和主要矛盾，制定了授權(quán)委托書和相關(guān)條例，進(jìn)一步明確政務(wù)服務(wù)受理審批權(quán)限、工作人員獎懲辦法、政務(wù)服務(wù)操作規(guī)范等內(nèi)容，科學(xué)指導(dǎo)政務(wù)服務(wù)工作開展，為推進(jìn)“只進(jìn)一扇門”“最多跑一次”工作提供了政策保障。

（三）圍繞工作關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確職責(zé)、造流程。以辦事群眾辦理事項涉及到部門為依據(jù)，跨部門組建綜合窗口，民政窗口、稅務(wù)窗口、城鄉(xiāng)醫(yī)保窗口、市場監(jiān)督管理窗口、衛(wèi)生窗口、殘聯(lián)窗口、出入境窗口、司法窗口、公安窗口實施前臺綜合受理，后臺分類審批，一個窗口出件。對年度內(nèi)受件較少，單獨設(shè)立窗口造成資源浪費(fèi)，在辦事大廳組建多部門合并窗口，探索受件與審批相分離模式，做到政務(wù)服務(wù)事項的受理、審核、決定、制證、送達(dá)等環(huán)節(jié)集中在辦事大廳實施。

（四）鞏固工作成效成果，抓宣傳、強(qiáng)監(jiān)督。加大宣傳力度，營造氛圍。縣政務(wù)服務(wù)辦事大廳窗口部門，在縣政府政務(wù)公開網(wǎng)站公布了“只進(jìn)一扇門”“最多跑一次”辦事流程和受件資料標(biāo)準(zhǔn)，拉近辦事部門和辦事群眾間的距離，有力推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓和優(yōu)化營商環(huán)境工作開展。同時通過縣政務(wù)網(wǎng)站和手機(jī)微信平臺，擴(kuò)大宣傳面，推進(jìn)網(wǎng)上申報審批服務(wù)，有效推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作開展。

三、調(diào)整編制政務(wù)服務(wù)事項目錄清單和實施清單的工作情況

按照一體化平臺事項管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，在去年已完成編制三級四同的政務(wù)服務(wù)事項目錄清單和實施清單基礎(chǔ)上，結(jié)合黨政機(jī)構(gòu)改革和國家政務(wù)服務(wù)事項對接工作新標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步調(diào)整編制各部門政務(wù)服務(wù)事項目錄清單和實施清單，召開政務(wù)服務(wù)平臺統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)事項管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)對接工作，對我縣各個單位負(fù)責(zé)系統(tǒng)錄入人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，積極實現(xiàn)同國家政務(wù)服務(wù)事項名稱、編碼、依據(jù)、類型等基本要素的國家省、市、縣四級統(tǒng)一。

根據(jù)省級政務(wù)服務(wù)事項對接工作進(jìn)度要求，已完成依申請類政務(wù)服務(wù)事項（行政許可、行政給付、行政獎勵、行政確認(rèn)、行政裁決及其他行政權(quán)力）實施清單編制工作。正在進(jìn)行處罰類、征收類、強(qiáng)制類、檢查類、公共服務(wù)類實施清單編制工作，及基本目錄認(rèn)領(lǐng)工作，修改完善實施清單要素，調(diào)整編制實施清單，上報審核實施清單。

四、存在問題和下一步工作打算

我縣仍存在集中受理、集中審批執(zhí)行不嚴(yán)格、不到位，個別行政審批單位對“一站式服務(wù)”重視不夠，部分審批事項至今仍未按要求入駐政務(wù)服務(wù)大廳，已進(jìn)入的仍在原單位辦理等問題。

下一步，我縣將進(jìn)一步強(qiáng)化職能，統(tǒng)一集中辦理。對全部行政審批事項進(jìn)行再清理再規(guī)范，確定一個機(jī)構(gòu)統(tǒng)一受理和送達(dá)，并集中到政務(wù)服務(wù)大廳辦公，實行統(tǒng)一受理、統(tǒng)一送達(dá)、并聯(lián)審批、限時結(jié)辦的運(yùn)作模式。認(rèn)真落實“誰審批誰負(fù)責(zé)”規(guī)定；對窗口工作人員進(jìn)行不定期巡邏查崗，發(fā)現(xiàn)問題及時提出要求，立整立改。加強(qiáng)社會監(jiān)督，辦事群眾可通過客戶評價管理體系對窗口工作人員進(jìn)行評價監(jiān)督。充分利用網(wǎng)絡(luò)、電視、移動客戶端等媒體平臺，全方位、多層次地對政務(wù)服務(wù)“放管服”改革進(jìn)展情況進(jìn)行宣傳報道。

我的發(fā)言完畢，謝謝大家！

第二篇：“放管服”改革工作情況匯報

***縣2017年“放管服”改革工作情況匯報

今年以來，我縣深入貫徹落實中央、省、市“放管服”改革會議精神，特別是市委深改組第十六次全體（擴(kuò)大）會議召開之后，我縣迅速行動，縱深推進(jìn)“放管服”改革工作，加快轉(zhuǎn)變政府職能，提高行政效能，激發(fā)社會活力，推動經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)健康發(fā)展。

一、主要做法及成效

我縣堅持高位推動，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，“放管服”工作有序推進(jìn)?？h委深改組第十次會議專題研討調(diào)度“放管服”改革工作，并在多次重要會議中重點部署，研究出臺了《***縣2017年“放管服”改革工作要點》，緊緊抓住轉(zhuǎn)變政府職能這個“牛鼻子”，縱深推進(jìn)“放管服”改革，取得了階段性成效。

（一）“放”的效果進(jìn)一步顯現(xiàn)。

一是審批效能不斷提升。深入推進(jìn)行政審批制度改革，先后5次動態(tài)調(diào)整縣本級行政審批事項，承接市級下放行政審批事項67項，保留本級行政審批事項157項，精簡本級行政審批事項301項，精簡率達(dá)65.7%，平均承諾辦結(jié)時限由2014年年初的20.74個工作日，縮減至4.48個工作日。深入推進(jìn)投資審批改革，下發(fā)了《關(guān)于政府投資項目推行行政審批“容缺后補(bǔ)”制度的通知》和《關(guān)于印發(fā)〈政府投資建設(shè)項目并聯(lián)審批試行辦法〉的通知》，嚴(yán)格執(zhí)行“并聯(lián)審批”“容缺后補(bǔ)”制度，于6月設(shè)立并聯(lián)審批受理中心，實現(xiàn)建設(shè)項目“一窗式”審批，辦結(jié)時限由以前8個工作日縮短為3個工作日，時限縮短率為62.5%，效果逐步顯現(xiàn)。

二是營商環(huán)境不斷優(yōu)化。深入推進(jìn)商事制度改革，實行“先照后證”“五證合一”“一照一碼”，對原有137項工商登記前置審批事項或予取消或改為后置審批，只保留了28項，企業(yè)登記辦結(jié)時限大幅縮減。今年以來全縣新登記各類市場主體1143戶，同比增長10.5%，有效激發(fā)了市場活力。扎實開展“降成本、優(yōu)環(huán)境”專項行動，落實106條惠企政策措施，預(yù)計全年企業(yè)減負(fù)1.41億元。

三是行政權(quán)力不斷瘦身。進(jìn)一步厘清政府權(quán)力事項，印發(fā)了《***縣人民政府關(guān)于取消和調(diào)整一批行政權(quán)力項目的決定》，取消和調(diào)整了行政權(quán)力事項162項，制定并公布了鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府行政權(quán)責(zé)清單共計129項。進(jìn)一步清理規(guī)范性文件，建立政府規(guī)章和規(guī)范性文件清理長效機(jī)制，堅持“立改廢”并舉，清理現(xiàn)行有效的縣政府規(guī)范性文件和重要政策性文件202件，廢止23件，修改7件，繼續(xù)有效的規(guī)范性文件143件。進(jìn)一步開展“減證便民”行動，出臺了《簡政放權(quán)減證減時利企便民專項活動方案》，對其他行政權(quán)力和公共服務(wù)事項涉及的各類證明和蓋章環(huán)節(jié)進(jìn)行全面清理。取消公共事項材料證明4項，暫停1項，合并5項。

（二）“管”的制度進(jìn)一步健全。

一是行政審批事中事后監(jiān)管得到加強(qiáng)。制定出臺了《關(guān)于加強(qiáng)行政審批事中事后監(jiān)管的實施意見》，深入推進(jìn)“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管，全縣37個行政執(zhí)法單位已全面完成建立“一單兩庫一細(xì)則”，形成科學(xué)合理有效的隨機(jī)抽查監(jiān)管工作機(jī)制。今年以來，隨機(jī)抽查事項331項，檢查對象9875項，市場監(jiān)管執(zhí)法事項135項，其它執(zhí)法事項196項，執(zhí)法人數(shù)592人，均創(chuàng)歷年新高。

二是信用監(jiān)管體系更加完善。出臺了《***縣小微企業(yè)信用體系建設(shè)方案》《***縣農(nóng)村信用體系建設(shè)方案》，信用體系更加完善。強(qiáng)化國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（***）運(yùn)用，實行“雙告知”制度，推進(jìn)部門信息錄入及共享，實現(xiàn)共享信息2193條。融合征信平臺推進(jìn)信用信息的應(yīng)用，聯(lián)合金融機(jī)構(gòu)加大對金融欺詐、惡意逃廢銀行債務(wù)等失信行為的打擊力度，全縣誠信社會建設(shè)有力推進(jìn)。

三是綜合執(zhí)法體制改革扎實推進(jìn)。印發(fā)了《關(guān)于深入推進(jìn)城市執(zhí)法體制改革改進(jìn)城市管理工作的實施方案》，對10多個涉及城市管理執(zhí)法單位運(yùn)行狀況進(jìn)行了摸底調(diào)查，初步擬定了事權(quán)調(diào)整方案；創(chuàng)新購買城鄉(xiāng)保潔服務(wù)，投資3199萬元引進(jìn)北控公司開啟城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化作業(yè)模式，實現(xiàn)了干管分離，城市管理體制和運(yùn)行機(jī)制改革取得新成效。印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村住房建設(shè)管理工作的實施方案》，明確了將鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村住房有關(guān)行政管理和行政執(zhí)法工作下放或委托鄉(xiāng)鎮(zhèn)實施，賦予了鄉(xiāng)鎮(zhèn)更大經(jīng)濟(jì)社會管理權(quán)限，擴(kuò)權(quán)強(qiáng)鎮(zhèn)改革試點工作取得新進(jìn)展。

（三）“服”的水平進(jìn)一步提升。

一是政務(wù)服務(wù)實現(xiàn)規(guī)范化。印發(fā)了《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)<***市行政服務(wù)中心系統(tǒng)政務(wù)服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)指導(dǎo)意見(試行)>的通知》《***縣推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府公共服務(wù)事項清單工作方案》《2017年***縣政務(wù)服務(wù)工作要點》《***縣提升行政服務(wù)中心建設(shè)實施方案》等文件，推進(jìn)了縣鄉(xiāng)村三級行政服務(wù)中心規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。出臺了《關(guān)于印發(fā)<***縣行政審批中介服務(wù)超市管理試行辦法>的通知》，規(guī)范推進(jìn)行政審批中介服務(wù)超市建設(shè)。全面梳理了27個單位所有辦事流程，完善優(yōu)化了244項審批項目的一次性告知事項，縮減了審批辦事程序和辦事流程，做到零超時或提前辦結(jié)。

二是政務(wù)服務(wù)實現(xiàn)集中化。制定了《***縣推進(jìn)“一窗式”審批服務(wù)模式改革實施方案（試行）》，按照“統(tǒng)一受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、分類審批、限時辦結(jié)”的要求，積極推進(jìn)“一窗式”審批服務(wù)改革，實行集中審批，實現(xiàn)信息交換、數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)協(xié)同，提高了審批事項的辦結(jié)率。已有27個單位分別采取行政審批股整體進(jìn)駐、委托辦理業(yè)務(wù)和設(shè)立綜合窗口輪流派員坐班的形式進(jìn)駐中心。全面推行“四服務(wù)”（延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、代辦服務(wù)、上門服務(wù)）模式，有力提高了全縣政務(wù)服務(wù)水平。截止目前已提供“四服務(wù)”220多次，幫助群眾辦理行政審批事項160多項。

三是政務(wù)服務(wù)實現(xiàn)信息化。制定了《***縣加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作實施方案》，進(jìn)一步推進(jìn)實體行政服務(wù)大廳向網(wǎng)上大廳延伸。認(rèn)真梳理并集中公開了縣本級公共服務(wù)事項454項，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府公共服務(wù)事項19項，并實行動態(tài)調(diào)整。大力整改辦事要素缺失，進(jìn)一步完善***分廳辦事指南。完成了***省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)***分廳與縣政府門戶網(wǎng)站、***縣網(wǎng)上審批系統(tǒng)的對接，統(tǒng)一網(wǎng)上辦事事項入口，有效推進(jìn)部門系統(tǒng)平臺互聯(lián)互通。優(yōu)化了96333群眾服務(wù)平臺服務(wù)功能及相關(guān)運(yùn)行機(jī)制，并按要求逐步向12345市民服務(wù)熱線過渡。下發(fā)了《群眾參與評價行政許可和公共服務(wù)投訴舉報及意見建議處理暫行辦法的通知》《建立群眾參與和評價機(jī)制推動行政審批和公共服務(wù)提速提質(zhì)提效的通知》等文件，推動群眾通過微信公眾號、“12345”政府服務(wù)熱線、***政務(wù)服務(wù)網(wǎng)***分廳等途徑參參與評價行政許可和公共服務(wù)投訴舉報和意見建議處理。

二、存在的問題

通過推進(jìn)“放管服”改革，各類市場主體運(yùn)行成本明顯下降，全縣營商環(huán)境得到明顯改善，為應(yīng)對經(jīng)濟(jì)下行壓力、實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)健康發(fā)展提供了有力支撐，但也存在一些差距和問題：一是一些保留的審批事項辦事流程還不夠優(yōu)化；二是部門之間的協(xié)調(diào)機(jī)制還不健全；三是事中事后監(jiān)管體系還不完善等等。

三、下一步打算

“放管服”改革是全面深化改革的“先手棋”，是轉(zhuǎn)變政府職能的“當(dāng)頭炮”，是優(yōu)化為民服務(wù)的關(guān)鍵一招，是推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要內(nèi)容。我縣將以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指引，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更實舉措、更大力度，做好簡政放權(quán)“減法”，做好加強(qiáng)監(jiān)管“加法”，做好優(yōu)化服務(wù)的“乘法”，堅定不移縱深推進(jìn)“放管服”改革。

（一）做好“放”的減法，持續(xù)激發(fā)社會發(fā)展活力。進(jìn)一步增強(qiáng)簡政放權(quán)的協(xié)同性，繼續(xù)深化行政審批制度、商事登記制度改革力度，確保企業(yè)申請開辦時間壓縮、項目審批提速、群眾辦事方便。一是優(yōu)化審批流程。對現(xiàn)保留的157項審批項目實行“身份證”管理，防止和糾正變相審批，確保審批事項目錄扎扎實實執(zhí)行到位。按照“能簡則簡、能并則并、規(guī)范高效”的原則，進(jìn)一步優(yōu)化行政審批事項辦理流程，實現(xiàn)“一枚印章管審批”。二是推進(jìn)商事登記制度改革。進(jìn)一步放寬民間投資準(zhǔn)入條件、降低準(zhǔn)入門檻，繼續(xù)實行“五證合一、一照一碼”，開展“證照分離”改革，切實解決企業(yè)“準(zhǔn)入不準(zhǔn)營”問題。三是推進(jìn)行政審批中介服務(wù)超市建設(shè)。按照聯(lián)合審批、聯(lián)合服務(wù)的要求，積極探索建立統(tǒng)一的綜合性審查服務(wù)平臺，提高涉及多個中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)事項審批效率，同時統(tǒng)一監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)，杜絕多頭管理、行業(yè)分割和部門壟斷。

（二）做好“管”的加法，不斷提升政府治理能力。在推進(jìn)放權(quán)的同時，積極運(yùn)用大數(shù)據(jù)、“互聯(lián)網(wǎng)+”等信息技術(shù)提高市場監(jiān)管信息化、精細(xì)化水平，防止監(jiān)管“缺位”和管理“真空”。一是全面推行清單制度。全面推行“雙隨機(jī)、一公開”，動態(tài)完善“一單兩庫一細(xì)則”，進(jìn)一步理清政府權(quán)力邊界和職責(zé)，嚴(yán)格落實“權(quán)力清單”、“責(zé)任清單”制度，針對取消調(diào)整行政審批事項情況，加快建立健全政府部門“權(quán)責(zé)清單”動態(tài)調(diào)整機(jī)制，同時抓緊完善“事中事后監(jiān)管清單”。二是加強(qiáng)市場誠信體系建設(shè)。加快健全完善市場主體誠信檔案、行業(yè)黑名單制度，認(rèn)真做好企業(yè)年報信息公示工作，對未按時參加年報公示以及公示信息隱瞞真實情況、弄虛作假的市場主體列入經(jīng)營異常名錄，面向社會公開，并在銀行貸款、政府采購、工程招投標(biāo)、國有土地出讓等方面給予限制和約束，努力構(gòu)建“一處失信、處處受制”的失信聯(lián)合懲戒制度。三是構(gòu)建綜合監(jiān)管機(jī)制。大力推進(jìn)綜合行政執(zhí)法改革，建立跨部門、跨層級的執(zhí)法聯(lián)動機(jī)制，將監(jiān)管責(zé)任落實到部門、崗位和人頭。加強(qiáng)監(jiān)管信息平臺的整合力度，加大不同信息的歸集力度，提高數(shù)據(jù)使用效率，降低執(zhí)法成本，杜絕“信息孤島”。

（三）做好“服”的乘法，穩(wěn)步提高便民服務(wù)水平?！胺殴芊备母飬f(xié)同推進(jìn)，既要“放”到位，也要“管”的住，更要服務(wù)好。突出政府服務(wù)的便利性，進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，不斷提升公共服務(wù)水平和群眾滿意程度。一是加快完善“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”。深入推進(jìn)實體行政服務(wù)大廳向網(wǎng)上大廳延伸，繼續(xù)完善優(yōu)化***政務(wù)服務(wù)網(wǎng)***縣分廳，協(xié)調(diào)做好各單位推進(jìn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)與統(tǒng)一數(shù)據(jù)交換平臺的對接，打造實體行政服務(wù)大廳和網(wǎng)上大廳相結(jié)合的新模式。二是全面公開審批流程。通過服務(wù)指南、告知單等形式，全面公開審批事項辦理依據(jù)、辦理程序、辦理時限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督渠道等信息，實時公開辦理過程和結(jié)果，為群眾提供全程信息服務(wù)。同時，建立網(wǎng)上動態(tài)意見評價反饋平臺，通過微信公眾號、“12345”政府服務(wù)熱線、***政務(wù)服務(wù)網(wǎng)***分廳等途徑，定期征詢?nèi)罕娨庖?，對審批結(jié)果進(jìn)行跟蹤問效。三是深入推行“一窗式”改革。優(yōu)化組合各類行政審批服務(wù)事項及公共服務(wù)事項，將受理、審批、監(jiān)管相分離，建立健全同類事項“一窗式”受理、“一網(wǎng)式”審批、“一檔式”管理的審批運(yùn)行機(jī)制，形成一體化對外審批服務(wù)模式，全程可追溯的監(jiān)督管理體系，進(jìn)一步推動簡政放權(quán)、提高辦事效率、提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，為我縣打好*********建設(shè)提供堅實的政務(wù)服務(wù)保障。

第三篇：放管服改革匯報

***放管服改革工作匯報

根據(jù)縣兩辦下發(fā)的《鄆城縣深化放管服改革進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)環(huán)境工作方案》的通知，我鎮(zhèn)根據(jù)劃分改革任務(wù)，認(rèn)真研究，抓好貫徹落實?，F(xiàn)將工作情況匯報如下。

一、開展流程再造行動，提升服務(wù)效能。進(jìn)一步擴(kuò)大和規(guī)范綜治大廳服務(wù)，方便群眾辦事。把常規(guī)業(yè)務(wù)部門如民政、計生、勞保、殘聯(lián)、司法、矛盾糾紛調(diào)解等與群眾辦事相關(guān)部門納入服務(wù)大廳業(yè)務(wù)窗口，提供一站式服務(wù)。建立咨詢服務(wù)臺，補(bǔ)充AB角輪崗制度、一次性告知制度，首問負(fù)責(zé)制度，落實獎懲制度，增強(qiáng)窗口服務(wù)人員的責(zé)任心和服務(wù)意識，堅決杜絕出現(xiàn)態(tài)度生硬，慵懶散拖，推諉扯皮情況發(fā)生，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。

二、削權(quán)減證行動，減少證明材料。認(rèn)真對各單位部門如：農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)中心、財務(wù)結(jié)算服務(wù)中心、計劃生育服務(wù)中心、社會事務(wù)綜合服務(wù)中心、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易服務(wù)中心、民政部門、司法所、國土資源所、扶貧辦、黨政辦等職能部門的職責(zé)進(jìn)行了徹底清理，完善了行政權(quán)力清單、責(zé)任清單，明確了該誰管、該誰做、管哪些、做哪些、如何管、如何做等問題，理順了隸屬關(guān)系、工作職責(zé)和范圍，對于需要提供證明的材料進(jìn)行了梳理和清洗。經(jīng)過各鄉(xiāng)直部門仔細(xì)梳理排查，我鎮(zhèn)列出開具需要村證明材料共計54種，涉及14個單位。其中殘聯(lián)1項，誠信醫(yī)院要求1項，城建所2項，扶貧辦5項，高校要求1項，國土所1項，計生辦2項，勞保所4項，民政辦26項，派出所6項，綜治辦1項。

三、下步工作計劃。接下來我鎮(zhèn)要在縣委縣政府的指導(dǎo)下，把握好五個基本原則，在削權(quán)減證，辦事流程再造、精準(zhǔn)監(jiān)管3大任務(wù)方面抓好貫徹落實。

***人民政府 2017年11月16日

第四篇：放管服改革自查報告

放管服改革自查報告

為全面推進(jìn)簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)，在更大范圍、更深層次，以更有力舉措推進(jìn)“放管服”改革，縣畜牧局嚴(yán)格按照上級相關(guān)文件要求，進(jìn)一步梳理行政審批事項，優(yōu)化行政審批流程，精簡審批報件材料，縮短審批時限，提升公共服務(wù)能力?，F(xiàn)根據(jù)縣職能辦《關(guān)于做好全縣放管服改革自查整改工作的通知》精神，我局對放管服改革工作進(jìn)行了認(rèn)真梳理自查，形成如下報告。

一、工作推進(jìn)情況

（一）事項全覆蓋。根據(jù)縣職能辦《關(guān)于編制全縣“一次辦好”事項清單的通知》要求，我局組織各相關(guān)科室負(fù)責(zé)人召開會議研究商討，在將依申請政務(wù)服務(wù)事項拆分成“顆?；弊钚卧幕A(chǔ)上，按照“一次辦好”改革理念對行政權(quán)力清單和公共服務(wù)事項清單進(jìn)行了再梳理，編制出“一次辦好”事項清單，實現(xiàn)全面覆蓋，為申請人提供更加便捷滿意的服務(wù)。

自2014年以來我局共承接上級下放行政權(quán)力事項兩項，分別為動物防疫條件合格證和獸藥經(jīng)營許可證，針對承接事項，我局組織召開相關(guān)會議，研究部署相關(guān)工作，明確辦事流程、操作規(guī)范和相關(guān)工作制度等工作，制定了承接落實方案，并逐項編制服務(wù)指南。

（二）服務(wù)全推進(jìn)。政務(wù)服務(wù)中心畜牧局窗口全面落實首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時辦結(jié)制等服務(wù)制度，行政審批按時辦結(jié)率達(dá)到100%。積極推進(jìn)線上線下一體化管理，努力實現(xiàn)“一次辦好”事項的“一窗受理、一鏈辦結(jié)、一網(wǎng)通辦、一號聯(lián)通、一次辦結(jié)”服務(wù)模式，不斷提高事項審批信息化水平，推進(jìn)網(wǎng)上審批、主動介入、跟蹤服務(wù)等辦理方式。

（三）信息全公開。行政許可事項目錄清單、行政權(quán)力清單、公共服務(wù)事項清單以及根據(jù)行政審批服務(wù)事項制作服務(wù)指南等材料及時通過縣政府門戶網(wǎng)站、公示欄等形式向社會公開。及時更新業(yè)務(wù)手冊和服務(wù)指南，在山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站提供下載服務(wù)，紙質(zhì)版擺放在政務(wù)服務(wù)中心畜牧局窗口供公眾取閱。

（四）監(jiān)管全到位。全面推開“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管，按照簡政放權(quán)、依法監(jiān)管、公正透明、權(quán)責(zé)一致、社會共治原則，轉(zhuǎn)變監(jiān)管理念，創(chuàng)新監(jiān)管方式，提升監(jiān)管效能，暢通群眾投訴舉報渠道，充分調(diào)動社會監(jiān)督力量，形成政府監(jiān)管、行業(yè)自律、社會監(jiān)督的新格局。

二、存在問題

一是人員配備不足，受編制、人員的約束，因此工作人員業(yè)務(wù)能力水平有待提高，需不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。二是政務(wù)服務(wù)宣傳引導(dǎo)不夠，辦事群眾對服務(wù)事項動態(tài)變化了解不全面。三是“一次辦好”事項所涉及的證件郵遞方式和費(fèi)用問題有待解決。

三、整改措施

（一）加大宣傳力度，讓更多的企業(yè)和群眾了解審批辦理流程，提高企業(yè)參與審批和監(jiān)督審批的意識和能力，促進(jìn)我局審批行為更嚴(yán)謹(jǐn)、更規(guī)范、更陽光。

（二）嚴(yán)格依法行政，合規(guī)、簡明、高效地做好每一項審批服務(wù)。嚴(yán)格按照法定條件和法定程序，取消重復(fù)性、形式化的審批手續(xù)，推行網(wǎng)上審批，對審批事項通過縣政府門戶網(wǎng)站及公示欄向社會公示，及時發(fā)現(xiàn)和糾正違規(guī)審批行為。

（三）嚴(yán)格依法行政，加強(qiáng)窗口人員法律法規(guī)學(xué)習(xí)，推進(jìn)權(quán)力清單、責(zé)任清單制度建設(shè)，嚴(yán)格依法、合規(guī)、簡明、高效地做好每一項審批服務(wù)。

第五篇：用系統(tǒng)觀念推進(jìn)“放管服”改革

用系統(tǒng)觀念推進(jìn)“放管服”改革

中央經(jīng)濟(jì)工作會議強(qiáng)調(diào)，要深化重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)改革，推進(jìn)“放管服”改革，不斷優(yōu)化營商環(huán)境?！胺殴芊备母锸屈h的十八大以來全面深化改革的重要舉措之一，是一場推動政府職能轉(zhuǎn)變，推動權(quán)力下放、監(jiān)管改革和服務(wù)優(yōu)化，重塑政府與市場、政府與社會、中央和地方諸多關(guān)系的深刻變革。適應(yīng)新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念、構(gòu)建新發(fā)展格局，需要堅持系統(tǒng)觀念推進(jìn)“放管服”改革，遵循系統(tǒng)運(yùn)行邏輯，注重統(tǒng)籌、協(xié)同、創(chuàng)新等系統(tǒng)要素，推動有效市場和有為政府更好結(jié)合，更好地優(yōu)化營商環(huán)境，全面推動高質(zhì)量發(fā)展，為推動國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化、構(gòu)建高水平社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制提供強(qiáng)力支撐。堅持融合統(tǒng)籌推進(jìn)?！胺殴芊备母镒叩浇裉?，已經(jīng)取得了明顯成效。政府從治理理念、制度變革到服務(wù)效能都發(fā)生了深刻變化，市場、企業(yè)、群眾獲得感均得到了較大優(yōu)化和提升。但也要清醒地看到，“放管服”改革已進(jìn)入深水區(qū)，不敢放、不會放，管不順、管不準(zhǔn)，服不均、服不實的問題需要下氣力解決。堅持系統(tǒng)觀念推進(jìn)“放管服”改革，首要是從頂層設(shè)計的角度融合推進(jìn)“放管服”改革，突出改革的整體性。具體而言，要科學(xué)界定政府及其部門間的職權(quán)范圍，整合部門行政資源，為企業(yè)和群眾提供整體性監(jiān)管和服務(wù)，著重處理好“五大關(guān)系”，即統(tǒng)籌好整體政策與具體政策、政策頂層設(shè)計與政策分層對接、系統(tǒng)政策鏈條與單一政策、政策統(tǒng)一性與政策差異性、長期性政策與階段性政策的關(guān)系。堅持一體協(xié)同推進(jìn)。當(dāng)前，各地的“放管服”改革探索出了不少好做法、好經(jīng)驗。堅持系統(tǒng)觀念推進(jìn)“放管服”改革，必須遵循“放管服”改革的運(yùn)行邏輯，實現(xiàn)一體協(xié)同推進(jìn)。一方面，要堅持簡政放權(quán)、放管結(jié)合和優(yōu)化服務(wù)“三位一體”，放是前提、服是宗旨、管是目的，三者統(tǒng)一于轉(zhuǎn)變政府職能這個大的改革過程之中。另一方面，簡政放權(quán)、放管結(jié)合和優(yōu)化服務(wù)三個方面必須協(xié)同推進(jìn)，相互匹配、相互支撐，從而在三者協(xié)同中真正產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)和聚變效應(yīng)。堅持開放創(chuàng)新推進(jìn)?！胺殴芊备母锉旧砭褪且粋€開放命題，也是一項創(chuàng)新工程。近年來，“放管服”改革的主要成果體現(xiàn)在政府主動向社會、向市場開放、進(jìn)行體制機(jī)制創(chuàng)新等方面。但從實際效果看，“放管服”改革的開放創(chuàng)新程度與構(gòu)建高水平社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的要求和企業(yè)、社會的期待之間還存在較大差距。堅持系統(tǒng)觀念推進(jìn)“放管服”改革，必須以更加開放的姿態(tài)，發(fā)揮市場、社會、企業(yè)、新技術(shù)等方面的積極性，加快體制機(jī)制創(chuàng)新，不斷推出改革的“升級版”。主要是加快社會信用體系建設(shè)，運(yùn)用區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)手段提升智慧監(jiān)管和服務(wù)水平；尊重市場主體，完善常態(tài)化政企溝通機(jī)制，制定與市場主體生產(chǎn)經(jīng)營密切相關(guān)的政策；鼓勵行業(yè)協(xié)會、商會參與推動行業(yè)企業(yè)自律，維護(hù)行業(yè)企業(yè)合法權(quán)益，促進(jìn)行業(yè)協(xié)會、商會依法自主運(yùn)行、有序競爭、優(yōu)化發(fā)展；堅持包容審慎監(jiān)管原則，既鼓勵創(chuàng)新，又積極研究并開展有效監(jiān)管，切實保障安全，引導(dǎo)新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)規(guī)范健康發(fā)展。