**法院訴訟服務(wù)中心2019年工作亮點(diǎn)

“努力讓人民群眾在每一個(gè)司法案件中都感受到公平正義”，是總書(shū)記在中央政治局第四次集體學(xué)習(xí)時(shí)，對(duì)政法機(jī)關(guān)提出的努力目標(biāo)和明確要求，體現(xiàn)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的必然要求和人民群眾的殷切期待。省高院石時(shí)態(tài)院長(zhǎng)提出的“訴訟不求人”司法理念是對(duì)法院訴訟服務(wù)在新時(shí)期工作的切實(shí)期盼和要求。為了讓當(dāng)事人真正感受到法院踐行“打官司不求人”的便捷舉措，訴訟服務(wù)中心將繼續(xù)落實(shí)法院窗口建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，落實(shí)好“四零”服務(wù)承諾，給群眾以方便。

一、訴訟服務(wù)零距離。

在**法院院黨組的統(tǒng)一部署下，**法院訴訟服務(wù)中心將原有的訴訟服務(wù)窗口設(shè)置的安全玻璃全部拆除，實(shí)現(xiàn)訴訟服務(wù)與當(dāng)事人的零距離接觸，讓當(dāng)事人到院不再有疏離感。

二、自助式訴費(fèi)交納。

通過(guò)與工商銀行聯(lián)系，**法院訴訟服務(wù)中心在訴訟服務(wù)大廳窗口及執(zhí)行繳費(fèi)窗口逐步安裝設(shè)置自動(dòng)繳費(fèi)POS機(jī)，當(dāng)事人可在收到訴訟費(fèi)及執(zhí)行費(fèi)等繳費(fèi)單后，當(dāng)場(chǎng)通過(guò)POS機(jī)進(jìn)行費(fèi)用交納，減少當(dāng)事人往返繳費(fèi)的時(shí)間?，F(xiàn)已實(shí)現(xiàn)97%的訴訟案件可當(dāng)場(chǎng)繳費(fèi)。

三、完善訴訟保全擔(dān)保措施。

為方便當(dāng)事人維護(hù)自己的合法權(quán)益，避免損失，方便當(dāng)事人保全，**法院訴訟服務(wù)中心經(jīng)與中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司大興安嶺地區(qū)分公司溝通，當(dāng)事人在向法院申請(qǐng)?jiān)V訟保全時(shí)可到中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司大興安嶺地區(qū)分公司辦理訴訟財(cái)產(chǎn)保全責(zé)任保險(xiǎn)，為訴訟保全提供擔(dān)保。2019年共受理訴前保全26件，訴訟保全33件，讓當(dāng)事人的權(quán)益進(jìn)一步得到保障。

四、跨域立案、網(wǎng)上立案全面實(shí)施。

按照省院部署，**法院訴訟服務(wù)中心已全面開(kāi)展跨域立案工作、網(wǎng)上立案，設(shè)置跨域立案、網(wǎng)上立案專(zhuān)門(mén)窗口，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)跨域立案、網(wǎng)上立案服務(wù)；完善跨域立案及網(wǎng)上預(yù)約立案標(biāo)準(zhǔn)，使當(dāng)事人可以做到遠(yuǎn)程網(wǎng)上立案，足不出戶就可以辦理立案事宜，及時(shí)解決當(dāng)事人跨域立案、網(wǎng)上立案的訴求。截止2019年底，已辦理跨域立案案件7起，受理網(wǎng)上立案案件5起。

五、設(shè)立訴調(diào)對(duì)接窗口、加強(qiáng)與社區(qū)聯(lián)動(dòng)

本院訴訟服務(wù)中心設(shè)立訴調(diào)對(duì)接窗口、訴前調(diào)解室，為相關(guān)職能部門(mén)的工作人員開(kāi)展調(diào)解工作創(chuàng)造條件。建立訴前調(diào)解工作機(jī)制，抓好登記后立案前的訴非銜接，力爭(zhēng)對(duì)案件分流、化解、緩沖。登記后對(duì)法律關(guān)系簡(jiǎn)單、爭(zhēng)議不大、當(dāng)事人有調(diào)解意愿的糾紛先行調(diào)解。加大訴調(diào)對(duì)接力度，與各大社區(qū)、司法局、工商局、交警隊(duì)、保險(xiǎn)公司等部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，選任上述部門(mén)中政治作風(fēng)過(guò)硬、業(yè)務(wù)能力精通的9名工作人員擔(dān)任特邀調(diào)解員，形成了人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”的社會(huì)矛盾糾紛“大調(diào)解”工作機(jī)制;同時(shí)加強(qiáng)社區(qū)網(wǎng)格化管理。在衛(wèi)東、紅旗兩大社區(qū)設(shè)立法官便民聯(lián)系站，定期派專(zhuān)業(yè)法官對(duì)各種類(lèi)型的矛盾，如婚姻家庭、物業(yè)糾紛、鄰里糾紛等類(lèi)型案件進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)法，就地調(diào)處，對(duì)轄區(qū)可能出現(xiàn)或已經(jīng)出現(xiàn)的熱點(diǎn)敏感案件提前引導(dǎo)、有序化解，讓法官通過(guò)社區(qū)走進(jìn)百姓生活。通過(guò)多元化解社會(huì)矛盾，贏得了人民群眾的好評(píng)。