序號(hào)：5

2016年11月11日

學(xué)會(huì)溝通，讓心靠近

【教學(xué)目標(biāo)】

理解、掌握人際溝通中正確的態(tài)度和方法技巧。

在體驗(yàn)與分享中掌握人際溝通的方法與技巧。

3、人際溝通方法與技巧的有效運(yùn)用。

【教學(xué)重點(diǎn)】

在體驗(yàn)與分享中掌握人際溝通的方法與技巧。

【教學(xué)難點(diǎn)】

人際溝通方法與技巧的有效運(yùn)用。

【教學(xué)形式】

講授、行為訓(xùn)練、游戲活動(dòng)、故事、心理體驗(yàn)、討論交流。

【教學(xué)過(guò)程】

黑

板

一、課前準(zhǔn)備

1.學(xué)生分組：全班分成7個(gè)6人小組，座位安排如右圖。

2.多媒體演示課件。

3.輕松柔和的背景音樂(lè)。（課前播放）

4.A4白紙42張。

二、課前組織（1分鐘）

熱身活動(dòng)：請(qǐng)同學(xué)們站起來(lái)，我們一起做運(yùn)動(dòng)：伸出你的雙手，1左手掌放在右手掌上面，2左手放回原位，3右手掌放在左手掌上面，4右手放回原位。請(qǐng)跟著節(jié)奏一起做，1、2、3、4……節(jié)奏越來(lái)越快。大家加快點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)其實(shí)這是一個(gè)鼓掌運(yùn)動(dòng)。好，讓我們一起來(lái)鼓掌，歡迎大家來(lái)上心理健康活動(dòng)課。

【注】通過(guò)簡(jiǎn)單而有趣的熱身活動(dòng)活躍課堂氣氛，放松學(xué)生心情，拉近師生距離，為后面的學(xué)習(xí)提供良好的情緒鋪墊。

三、課題引入（5分鐘）

1、自畫(huà)像分析

呈現(xiàn)四幅以“人際溝通”為主題，學(xué)生用投射的方法畫(huà)的自畫(huà)像。見(jiàn)下圖：

請(qǐng)若干位學(xué)生來(lái)做一次小小心理咨詢(xún)師，分析一下這些自畫(huà)像反映出同齡人怎樣的溝通狀態(tài)？并簡(jiǎn)要談?wù)勛约涸跍贤ㄖ性?jīng)出現(xiàn)過(guò)的矛盾和煩惱。

2、教師導(dǎo)語(yǔ)：人際溝通是需要學(xué)習(xí)的，沒(méi)有人天生就是溝通大師，每個(gè)人在與人溝通中都會(huì)遇到這樣或那樣的問(wèn)題、困惑，這是非常正常的事情。重要的，是通過(guò)不斷的實(shí)踐和學(xué)習(xí)，來(lái)提高自己的溝通素養(yǎng)和水平。世界著名成功學(xué)大師、心理學(xué)家卡耐基說(shuō)：“一個(gè)人的成功，15%靠專(zhuān)業(yè)知識(shí)，85%靠人際關(guān)系和處世技巧。”就象“人”這個(gè)字，是由一撇一捺這兩筆構(gòu)成的，一撇是自己，一捺是別人，這一捺你寫(xiě)好了嗎？

下面，我們通過(guò)一個(gè)游戲活動(dòng)來(lái)檢測(cè)一下。

四、人際溝通的方法與技巧（31分鐘）

（一）相互信任，主動(dòng)交往（8分鐘）

1、游戲活動(dòng)《倒下與接住》

游戲規(guī)則：根據(jù)場(chǎng)地的大小，組織學(xué)生兩兩對(duì)應(yīng)站好，前面一排的同學(xué)站在離地面一定的高度，合起雙臂抱于胸前，向后直倒；注意腳不可以踩下面一級(jí)的樓梯或地面，身體盡可能平直。后面的同學(xué)距離前面的同學(xué)大約半個(gè)身位，要用力接住。依次換位進(jìn)行。

要求：盡可能多的同學(xué)參加這個(gè)游戲（加強(qiáng)內(nèi)心真實(shí)感受）。

2、教師導(dǎo)語(yǔ)

（1）倒下的那一刻你害怕嗎？你相信其他同學(xué)會(huì)穩(wěn)穩(wěn)地托住你嗎？倒下的時(shí)候你的身體是彎曲的還是挺直的？

（2）你現(xiàn)在的感覺(jué)是什么？

（3）你從這個(gè)游戲中學(xué)到了什么？

3、學(xué)生感受

4、教師歸納

通過(guò)剛才活動(dòng)的體驗(yàn)和親身感受，我們可以悟出一個(gè)道理——人與人之間要互相信任。能放心倒下去的人是信任別人的人，而接住別人的人是被人信任的人。要想被人信任，首先應(yīng)信任別人。這種相互信任還可以延伸到與人交往的方方面面。在人際交往中，我們有一個(gè)共同的期望，那就是希望別人能喜歡自己，接納自己，支持自己，承認(rèn)自己。但是任何人都不會(huì)無(wú)緣無(wú)故地喜歡我們、接納我們。別人喜歡我們是有前提的，那就是我們首先要喜歡他們。要想被人尊重，首先應(yīng)尊重別人；要想被人關(guān)心，首先應(yīng)關(guān)心別人……。對(duì)于交往的同學(xué)，我們首先主動(dòng)敞開(kāi)心扉，接納、肯定、喜歡他們，保持在人際關(guān)系的主動(dòng)性，這樣別人才會(huì)接納、肯定、支持、喜歡我們。

5、教師引導(dǎo)：“人際交往中可以通過(guò)哪些方式來(lái)主動(dòng)表達(dá)對(duì)別人的喜歡和肯定？”

6、學(xué)生討論

7、教師總結(jié)

根據(jù)學(xué)生的討論和小組發(fā)言，教師概括出若干與人主動(dòng)交往的方式，如主動(dòng)向別人問(wèn)好、打招呼，主動(dòng)向別人點(diǎn)頭、微笑，主動(dòng)關(guān)心別人，主動(dòng)約別人一起出去玩等等。

你希望別人怎樣對(duì)待你，你就應(yīng)該首先這樣對(duì)待別人，相互信任、主動(dòng)交往，這是我們?nèi)穗H溝通永久不變的終身受用的黃金法則和溝通技巧。

（二）互相幫助，助人助己（6分鐘）

1、故事《天堂和地獄》

故事概要：有一個(gè)人想知道天堂和地獄的區(qū)別，就去找上帝。上帝帶他去地獄看，地獄里有一口裝滿(mǎn)食物的大鍋，可這里的人卻都餓得要命，因?yàn)樗麄兠總€(gè)人都拿著一個(gè)長(zhǎng)柄的勺子，柄太長(zhǎng)，食物送不到嘴里，所以他們吃不到食物。上帝又帶他去天堂，結(jié)果遇到了同樣的裝滿(mǎn)食物的大鍋，同樣的長(zhǎng)柄的勺子，所不同的是人們生活得很幸福、快樂(lè)，根本不存在餓肚子的情況。

2、教師引導(dǎo)：同樣的裝滿(mǎn)食物大鍋，同樣的帶著長(zhǎng)柄的勺子，天堂和地獄的景象卻有天壤之別，這究竟是為什么？

3、學(xué)生討論

原來(lái)天堂的人們用長(zhǎng)柄的勺子互相將食物喂到對(duì)方的嘴里，生活在互幫互助互愛(ài)的世界里，這是人們建立和維護(hù)人際關(guān)系的基礎(chǔ)與前提。

【啟示】快樂(lè)并不在于勺子有多長(zhǎng)，而在于你如何去用它。

4、教師小結(jié)：在我們的生活、學(xué)習(xí)及人際交往中，我們都喜歡熱情、樂(lè)于助人的人，能得到別人的幫助是幸運(yùn)和幸福的；而幫助別人，最大的回報(bào)就是快樂(lè)?。ㄖ藶闃?lè)）幫助別人就是幫助自己。

（三）學(xué)會(huì)傾聽(tīng)（9分鐘）

1、現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)演示

情景創(chuàng)設(shè)：請(qǐng)一位學(xué)生講講在班上哪位同學(xué)最受歡迎，他哪些方面值得自己學(xué)習(xí)？學(xué)生在講話(huà)時(shí)，老師東張西望，似乎在尋找什么物品，或打斷對(duì)方說(shuō)話(huà)，或是到同學(xué)中間處理問(wèn)題，學(xué)生講完了，老師追著問(wèn)：“你剛才講什么？

問(wèn)題討論：剛才，我扮演的這個(gè)角色是不是一個(gè)合格聽(tīng)眾？為什么不是一個(gè)合格聽(tīng)眾？有哪些地方做得不對(duì)？

分析引導(dǎo)：請(qǐng)這位學(xué)生談?wù)勛约旱母惺?。引?dǎo)學(xué)生分析不合格聽(tīng)眾的表現(xiàn)：如不看對(duì)方、不感興趣、做其他事情、不斷插嘴、不耐煩等。指出在傾聽(tīng)時(shí)，除了耳朵之外，還要學(xué)會(huì)用眼睛、表情、動(dòng)作、語(yǔ)言告訴對(duì)方你在真誠(chéng)、認(rèn)真地傾聽(tīng)。

【課件展示】

傾聽(tīng)的技巧

合格

傾

聽(tīng)

眼睛

自然的眼神接觸

表情

配合內(nèi)容的專(zhuān)注表情

動(dòng)作

身體面向說(shuō)話(huà)者

語(yǔ)言

適度簡(jiǎn)短的語(yǔ)言

2、傾聽(tīng)訓(xùn)練：請(qǐng)學(xué)生聽(tīng)一篇名為《花雨》的文章。文章中多次出現(xiàn)“花朵”和“雨滴”這兩個(gè)名詞。每當(dāng)聽(tīng)到“花朵”時(shí)，女同學(xué)起立，聽(tīng)到“雨滴”時(shí)，男同學(xué)起立。如果連續(xù)聽(tīng)到兩個(gè)相同的名詞，則站立不動(dòng)。站立的同學(xué)要等另一組同學(xué)起立后才可坐下。

《花雨》

當(dāng)花朵最需要雨滴的時(shí)候，雨滴適時(shí)而來(lái)，在我們的故鄉(xiāng)，稱(chēng)此時(shí)的雨滴為“花雨”，此時(shí)的花朵為“雨花”，因?yàn)橹挥羞@個(gè)時(shí)候，花朵才最艷麗動(dòng)人，雨滴才最晶瑩光彩。

怎樣才能描述兩者“結(jié)合”的情景？曾經(jīng)讓我苦苦思索。近讀臺(tái)灣一位詩(shī)人的新作，才讓我驚喜讀懂了我所理解的詩(shī)美：花朵是雨滴的最佳歸宿，雨滴是花朵最?lèi)?ài)戀的寶貝。雨滴流進(jìn)了花朵，自己充滿(mǎn)了花的歡笑，花朵迎進(jìn)了雨滴，煥發(fā)著雨滴的晶瑩。雨滴感染了花朵的顏色，花朵呈現(xiàn)了雨滴的光澤，他們共同映見(jiàn)了天光，并使天光與他們的顏色結(jié)合，雨滴進(jìn)入了花朵，成了花的一部分，花朵融入了雨滴，他的生命是由雨滴構(gòu)成。

教師表?yè)P(yáng)那些在傾聽(tīng)訓(xùn)練中反應(yīng)既快又準(zhǔn)，沒(méi)有出現(xiàn)錯(cuò)誤或出錯(cuò)較少的學(xué)生，告之大家反應(yīng)既快又準(zhǔn)的前提就是認(rèn)真傾聽(tīng)。

3、教師總結(jié)：在人際溝通中，要成為一個(gè)受歡迎的人前提就是要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。不僅要表達(dá)自己的意見(jiàn)、想法，更重要的是要用心聽(tīng)對(duì)方所傳達(dá)的信息，才能真正達(dá)到溝通的目的。這種傾聽(tīng)的能力，既是一種尊重人的態(tài)度，也是一種可以訓(xùn)練的、十分有效的人際溝通的方法和技巧，在人際交往中靈活運(yùn)用傾聽(tīng)的技巧，將會(huì)擁有更多的朋友，贏得好人緣。

（四）雙向溝通（8分鐘）

1、折紙游戲

游戲規(guī)則：請(qǐng)大家拿出一張長(zhǎng)方形的紙，然后根據(jù)老師的提示進(jìn)行。操作過(guò)程中第一組同學(xué)面對(duì)面，可以商量，也可詢(xún)問(wèn)老師；其它六組同學(xué)背對(duì)背，不能相互商量，也不能詢(xún)問(wèn)老師，獨(dú)立完成。

游戲過(guò)程：

（1）折一折：①把這張紙上下對(duì)折；②再把它左右對(duì)折；③在右上角撕掉一個(gè)等腰三角形；

④然后把這張紙左右對(duì)折；⑤再上下對(duì)折；⑥在左下角撕掉一個(gè)等腰三角形。

（2）看一看：做完后，請(qǐng)將這張紙展開(kāi)來(lái)看一下，它的形狀是什么？比較第一組與其它六組同學(xué)撕的“作品”，發(fā)現(xiàn)，第一組同學(xué)的作品形狀一樣或接近，而其它6個(gè)組的同學(xué)撕出來(lái)紙的形狀差別很大。

（3）議一議：為什么同樣的材料、同樣的指令，其它6個(gè)組的同學(xué)撕出來(lái)的“作品”形狀會(huì)如此“千差萬(wàn)別”？

學(xué)生討論。教師概括學(xué)生的討論結(jié)果，如“沒(méi)有交流”、“不能問(wèn)老師”、“不能看別人的”等，肯定同學(xué)們的看法。

2、教師小結(jié)：第一組同學(xué)在折紙過(guò)程中,因?yàn)榭梢耘c同學(xué)、老師不斷進(jìn)行信息交流和感情溝通,不斷反饋修正結(jié)果，取得的效果自然很好。其他組的同學(xué)因?yàn)椴荒軐?shí)現(xiàn)雙向、多向溝通，作品自然千差萬(wàn)別。一個(gè)小小的游戲尚且因?yàn)槔斫獠煌譄o(wú)法溝通而出現(xiàn)了這么多的結(jié)果，要是我們的人際交往中缺乏理解交流或者理解偏差可能會(huì)造成什么后果。產(chǎn)生誤解，人際關(guān)系緊張等常常是因?yàn)槟闼磉_(dá)的并不一定就是別人所理解的，你所聽(tīng)到的未必就是別人想表達(dá)的。人際交往從來(lái)都不是一廂情愿的,它是一個(gè)雙向的互動(dòng)的過(guò)程。我們要有意識(shí)地增加雙方的信息交流和感情溝通,不斷反饋、調(diào)節(jié)溝通方式，才能達(dá)到溝通的最佳效果，實(shí)現(xiàn)人際交往愉快,人際關(guān)系融洽。

五、教師總結(jié)提升，引導(dǎo)學(xué)生做人際溝通的拓展練習(xí)（3分鐘）

通過(guò)同學(xué)們參與體驗(yàn)和討論交流，我們了解掌握了相互信任、主動(dòng)交往，互相幫助、助人助己，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，雙向溝通這四個(gè)人際溝通方法和技巧，下面請(qǐng)大家在熟悉的歌聲中，運(yùn)用本節(jié)課學(xué)到的這幾個(gè)十分有效的人際溝通方法與技巧，用表示友好的各種動(dòng)作、語(yǔ)言（如握手、微笑、問(wèn)好、招手、鼓掌、擁抱、點(diǎn)頭、拉手、擊掌等）來(lái)表達(dá)我們與老師、同學(xué)主動(dòng)交往的心愿，體驗(yàn)與人交往帶來(lái)的快樂(lè)，相信這一路走來(lái)，歡笑伴隨你，友情伴隨你。

多媒體顯示主題音樂(lè)《朋友》，引導(dǎo)大家面帶微笑，與組里的每一位成員熱情地握手、打招呼、問(wèn)好,并爭(zhēng)取與老師、與更多其他小組的同學(xué)握握手，打個(gè)招呼、問(wèn)聲好。鼓勵(lì)同學(xué)們?cè)街鲃?dòng)越好，交往人數(shù)越多越好。

在歌聲、歡笑聲中結(jié)束課程。

教學(xué)反思：

如果心理教師能在適當(dāng)和必要的時(shí)候，作真誠(chéng)的自我剖析、自我開(kāi)放，學(xué)生也會(huì)減輕自我防衛(wèi)心理，真實(shí)地表達(dá)自己、安全地探索自己。有時(shí)學(xué)生甚至?xí)鲃?dòng)要求：“老師，你呢?你以前是怎么樣的?給我們說(shuō)說(shuō)啊!”不過(guò)作為一名心理教師，其最重要的角色始終是課堂的組織者和引導(dǎo)者，自我開(kāi)放應(yīng)該有一定的原則和限度，否則，將會(huì)導(dǎo)致角色混亂，得不償失。

以上是我在心理健康教育課的教學(xué)中。努力的一些做法、感想。當(dāng)然，我的心理健康課還不成熟，仍存在許多的問(wèn)題。要真正上好心理健康教育課，發(fā)揮出它最大的作用，還有很多問(wèn)題有待發(fā)現(xiàn)和解決，我會(huì)在繼續(xù)努力!也希望老師和前輩們多多給我?guī)椭?/p>