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      人民調(diào)解參與信訪問題化解工作方案

      2020-11-16 09:20:01下載本文作者:會員上傳
      簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了這篇《人民調(diào)解參與信訪問題化解工作方案》,但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《人民調(diào)解參與信訪問題化解工作方案》。

      **縣人民調(diào)解參與信訪問題化解工作

      三年行動方案

      為認真貫徹落實全國、全省人民調(diào)解工作會議和人民調(diào)解參與信訪問題化解試點工作電視電話會議精神,全面整合人民調(diào)解信訪問題化解各方資源,形成人民調(diào)解參與信訪問題化解工作合力,有效化解我縣信訪矛盾糾紛,更好地服務(wù)迪慶改革發(fā)展穩(wěn)定大局,經(jīng)縣司法局和縣信訪局研究,制定以下工作方案。

      一、指導(dǎo)思想

      堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),深入貫徹落實黨的十九大和十九屆二中、三中全會精神,認真貫徹落實黨中央、***和省委、省政府關(guān)于加強人民調(diào)解和信訪工作的決策部署,深入貫徹實施《人民調(diào)解法》《信訪條例》等法律法規(guī),堅持發(fā)展“楓橋經(jīng)驗”,著力創(chuàng)新理念思路、體制機制和方法手段,加強組織隊伍建設(shè),強化工作保障,充分發(fā)揮新時代人民調(diào)解工作參與信訪問題化解基礎(chǔ)性作用,依法及時就地化解信訪矛盾,切實維護群眾合法權(quán)益,促進公平正義,維護社會和諧穩(wěn)定,為平安迪慶、法治迪慶建設(shè)作出積極貢獻。

      二、工作原則

      堅持自愿平等。充分尊重信訪雙方的意見,自愿平等運用人民調(diào)解方式化解信訪問題。

      堅持依法調(diào)解。認真執(zhí)行人民調(diào)解法、信訪條例和相關(guān)法律法規(guī),運用法治思維、法治方式開展調(diào)解,明法析理,推動實現(xiàn)案結(jié)事了。

      堅持依靠群眾。強化人民主體地位,走好群眾路線,構(gòu)建群眾參與的多元矛盾化解體系。

      堅持公正中立。秉持人民調(diào)解“第三方”中立地位,切實維護當(dāng)事人合法權(quán)益,確保調(diào)解結(jié)果的權(quán)威性、公正性。

      堅持防控在先。對不適合調(diào)解或調(diào)解不成的矛盾糾紛及時導(dǎo)入法治軌道,對重大、群體性或可能激化的矛盾糾紛,及時預(yù)警通知有關(guān)地區(qū)和部門。

      堅持改革創(chuàng)新。創(chuàng)新人民調(diào)解工作理念和方式方法,完善人民調(diào)解參與信訪問題化解工作體制機制,不斷提升人民調(diào)解參與信訪問題化解工作質(zhì)效。

      三、工作目標(biāo)

      在黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,以更好服務(wù)黨委、政府中心工作為出發(fā)點,以堅持和發(fā)展“楓橋經(jīng)驗”為著力點,以“萬人進千村幫萬戶”法律服務(wù)助推脫貧攻堅專項行動為抓手,以在縣信訪局設(shè)立“人民調(diào)解參與信訪問題化解工作室”(以下簡稱“人民調(diào)解工作室”)為輻射點,全面整合律師、公證員、司法鑒定人員、基層法律服務(wù)工作者、法律援助工作者、人民調(diào)解員等專業(yè)力量,統(tǒng)籌發(fā)揮縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))、專業(yè)性、行業(yè)性及派駐信訪部門人民調(diào)解組織作用,積極協(xié)同配合信訪部門參與信訪問題化解工作,實現(xiàn)人民調(diào)解與信訪工作有效銜接,推動信訪問題在更大程度、更廣范圍、更多渠道調(diào)解化解。通過3年努力,確保適合人民調(diào)解的信訪案件實現(xiàn)“第一年有變化,信訪總量下降”、“第二年有成效,信訪形勢好轉(zhuǎn)”、“第三年有大改觀,信訪矛盾糾紛明顯減少”的工作目標(biāo)。

      四、工作范圍和方法

      以符合《人民調(diào)解法》規(guī)定,適用人民調(diào)解方式化解的信訪案件為工作范圍,重點化解涉及精準脫貧等三大攻堅戰(zhàn)中的信訪問題,推動長江經(jīng)濟帶建設(shè)中的信訪問題,打造“綠色能源、綠色食品、健康生活目的地”三張牌中的信訪問題,黨政領(lǐng)導(dǎo)包案化解的信訪案件以及其他適合人民調(diào)解方式化解的重大疑難信訪問題。以設(shè)在縣信訪局的“人民調(diào)解工作室”為載體,統(tǒng)籌整合法律服務(wù)資源,協(xié)同配合信訪部門,分級、分類、分領(lǐng)域進行排查化解,形成融入覆蓋全縣鄉(xiāng)村參與信訪問題化解的多元化調(diào)解體系。

      (一)發(fā)揮基礎(chǔ)作用化解信訪問題。

      充分發(fā)揮人民調(diào)解貼近基層、熟悉民情等優(yōu)勢,采取設(shè)立“信訪聯(lián)系點”等形式,及時接收、排查和化解“初訪”案件。將信訪問題納入社會矛盾糾紛排查范圍,及時發(fā)現(xiàn)信訪苗頭,努力實現(xiàn)信訪問題第一時間發(fā)現(xiàn),第一時間處置,第一時間上報,確保小事不出村。

      (二)發(fā)揮職能作用化解信訪問題。

      充分整合公共法律服務(wù)資源,發(fā)揮好公共法律服務(wù)平臺的職能作用,收集信訪問題相關(guān)信息,進行分析研判,參與處置信訪案件。依托司法所(公共法律服務(wù)中心)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調(diào)解組織,通過設(shè)立“信訪接待窗口”等方式,排查、收集、調(diào)解和分流有關(guān)信訪案件。鼓勵有條件的地方,實現(xiàn)人民調(diào)解與鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪部門來訪、調(diào)處直接對接,確保大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

      (三)發(fā)揮行業(yè)專業(yè)優(yōu)勢化解信訪問題。

      由設(shè)立在縣信訪局的“人民調(diào)解工作室”協(xié)同信訪機構(gòu),發(fā)揮行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解組織的專業(yè)優(yōu)勢,及時接收和化解涉及相關(guān)行業(yè)、專業(yè)信訪案件。在醫(yī)患糾紛、交通事故、物業(yè)管理、勞動爭議、環(huán)境保護等行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解組織中,設(shè)立“信訪事項綠色通道”,為化解信訪案件提供專業(yè)支撐和快捷服務(wù)。

      (四)發(fā)揮統(tǒng)籌聚力優(yōu)勢化解信訪問題。

      對重大疑難復(fù)雜信訪問題采取“專家會診”,調(diào)動各方資源,集中力量攻堅。在“人民調(diào)解工作室”的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下,積極參與處理重大疑難復(fù)雜信訪案件和黨委政府、有關(guān)部門、其他人民調(diào)解組織委托移交的各類信訪案件,以及各級黨、政領(lǐng)導(dǎo)包案化解的信訪案件。

      五、工作流程

      (一)接談信訪群眾。

      接談方式分為工作室接談和深入基層、深入群眾接談。認真聽取信訪人陳述,詳細閱讀信訪材料,準確了解信訪人訴求,疏導(dǎo)情緒,解疑釋惑,提供法律咨詢解答,并做好登記和報備審批。

      (二)評析信訪案件。

      對信訪工作聯(lián)席會議交辦、黨委政府領(lǐng)導(dǎo)批辦、被訪單位申請?zhí)峤弧⑿旁L當(dāng)事人申請、矛盾糾紛排查等渠道獲取的案件,由“人民調(diào)解工作室”進行初步評析,決定是否受理。對受理案件的辦理作出安排,對不予受理的案件,向信訪人提出建議,并及時預(yù)警,將情況通報相

      關(guān)地區(qū)和部門。

      (三)辦理委托手續(xù)。

      與被訪單位履行信訪案件辦理委托手續(xù)。信訪問題的責(zé)任主體不具體、不明確的,由各級黨委、政府信訪部門與“人民調(diào)解工作室”辦理委托手續(xù)。

      (四)辦理信訪案件。

      針對信訪人的訴求,開展實地走訪、調(diào)查、勘驗,提取證言、書證、物證,指定承辦人開展政策、法規(guī)適應(yīng)性分析,同時進行政策法規(guī)宣傳。需要開展司法鑒定的,由“人民調(diào)解工作室”協(xié)調(diào)聯(lián)系司法鑒定機構(gòu),由信訪當(dāng)事人委托進行司法鑒定。

      (五)提出處理意見。

      經(jīng)過案件調(diào)查,承辦人在基于政策、法律和事實的基礎(chǔ)上,向信訪當(dāng)事人提出信訪案件處理意見。重大、疑難、復(fù)雜案件先提交“人民調(diào)解工作室”會商后,再形成處理意見。

      (六)引導(dǎo)解決信訪問題。

      根據(jù)信訪當(dāng)事人意見,對通過釋法析理,信訪當(dāng)事人對解決問題(訴求)達成共識的,簽訂調(diào)解協(xié)議,作信訪了結(jié);信訪當(dāng)事人要求通過訴訟、仲裁或行政復(fù)議解決問題的,指導(dǎo)、引導(dǎo)信訪當(dāng)事人依法按程序進行訴訟、仲裁或行政復(fù)議。信訪當(dāng)事人需要委托律師代理訴訟或仲裁的,自行決定是否委托信訪案件承辦律師或另行委托其他律師。符合法律援助條件的,納入法律援助范圍;對于以給付(財產(chǎn)、現(xiàn)金、債券、債權(quán))為訴求的調(diào)解協(xié)議,可依法出具具有強制執(zhí)行效力的公證文書。

      (七)協(xié)調(diào)申請救助。

      對生活困難的信訪人,符合國家司法救助條件的,“人民調(diào)解工作室”引導(dǎo)其申請國家司法救助;給予國家司法救助后仍有困難或不符合國家司法救助條件的,引導(dǎo)其向有關(guān)部門申請其他社會救助。

      (八)立卷歸檔。

      信訪案件辦理結(jié)束,“人民調(diào)解工作室”及時對案件資料進行立卷歸檔,一案一卷,妥善存檔保管。

      六、工作保障

      (一)組織保障。

      成立人民調(diào)解參與信訪問題化解工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組組長由縣司法局和縣信訪局主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任,副組長由縣司法局和縣信訪局分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任,成員由司縣司法局和縣信訪局相關(guān)業(yè)務(wù)處室負責(zé)人組成。領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)統(tǒng)籌全縣人民調(diào)解參與信訪問題化解工作,協(xié)調(diào)、研究、指導(dǎo)各地工作開展,決定相關(guān)重大事項。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負責(zé)對人民調(diào)解參與信訪問題化解工作的具體組織實施,監(jiān)督、管理、指導(dǎo)“人民調(diào)解工作室”的業(yè)務(wù)工作。辦公室設(shè)在司法行政機關(guān),主任由縣信訪局分管相關(guān)業(yè)務(wù)處室主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。

      在縣信訪局設(shè)立“人民調(diào)解工作室”?!叭嗣裾{(diào)解工作室”主任由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任兼任,成員由遴選出來的律師、人民調(diào)解員等相關(guān)法律服務(wù)人員組成,輔助人員由信訪部門負責(zé)安排?!叭嗣裾{(diào)解工作室”主要負責(zé)人民調(diào)解參與信訪問題化解工作的接訪、受理、審查、報批、指派、指導(dǎo)、監(jiān)督、結(jié)案、歸檔等工作?!叭嗣裾{(diào)解工作室”的業(yè)務(wù)工作由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負責(zé),日常管理工作由信訪部門負責(zé)。

      對人民調(diào)解參與化解的信訪案件,“人民調(diào)解工作室”進行建檔立卡,組建專調(diào)小組包案處置。專調(diào)小組實行經(jīng)費包干,一案一組,一案一策,一案一號,掛牌督辦,包案化解,限時銷號。專調(diào)小組的組建及工作指導(dǎo),由“人民

      調(diào)解工作室”負責(zé)。

      (二)硬件保障。

      縣信訪局為“人民調(diào)解工作室”的設(shè)立提供場所、設(shè)施設(shè)備(辦公桌椅、電腦、打印機)等物質(zhì)條件。

      (三)人員保障。

      縣司法局牽頭,堅持擇優(yōu)選聘和專兼結(jié)合的原則,通過培訓(xùn)、考核,在全縣擇優(yōu)選聘律師、公證員、基層法律服務(wù)工作者、人民調(diào)解員及醫(yī)生、教師、專家學(xué)者等社會專業(yè)人士和退休法官、檢察官、民警、司法行政干警以及相關(guān)行業(yè)退休人員等,配齊配強“人民調(diào)解工作室”人員及專調(diào)隊伍。

      (四)經(jīng)費保障。

      積極協(xié)調(diào)爭取專項工作經(jīng)費,按照分級負責(zé)、費隨案走、補助成本、一案一結(jié)的原則落實好經(jīng)費保障,為人民調(diào)解參與信訪問題化解提供必要的成本補助。綜合考量調(diào)解糾紛的數(shù)量、質(zhì)量、難易程度、社會影響大小以及調(diào)解的規(guī)范化程度等情況進行安排和發(fā)放。專項工作經(jīng)費由縣信訪局和縣司法局共同向縣財政部門積極爭取并納入預(yù)算。

      1.實行按案件類別經(jīng)費包干制度。每化解1起一般案件按成本補助3000-5000元包干,每化解1起進京上訪突出問題、重大疑難復(fù)雜案件或省級領(lǐng)導(dǎo)包案化解信訪矛盾糾紛按成本補助10000-30000元包干。一般案件是指案情不太復(fù)雜,經(jīng)過調(diào)查取證,對信訪當(dāng)事人開展政策法規(guī)宣傳和教育引導(dǎo)后,達成調(diào)解協(xié)議的信訪案件;疑難復(fù)雜案件是指案情復(fù)雜,時間跨度大,政策界線模糊,調(diào)查取證難度大,需要對調(diào)解書作出具有強制執(zhí)行效力公證文書,或需要通過訴訟仲裁途徑解決的信訪案件,以及

      10人以上的群眾性信訪案件。辦案成本補助經(jīng)費由產(chǎn)生信訪問題的部門、企業(yè)和單位承擔(dān)。產(chǎn)生信訪問題的責(zé)任主體不明確,或產(chǎn)生信訪問題的企業(yè)為停產(chǎn)、停業(yè)企業(yè),無力承擔(dān)費用的,按分級、屬地原則,由同級財政承擔(dān)。對以教育疏導(dǎo)通過訴訟、仲裁等非人民調(diào)解方式處置的案件,以及調(diào)解不成功的案件,視工作情況給予適當(dāng)?shù)墓ぷ鞒杀狙a助。

      2.公證費、司法鑒定費由產(chǎn)生信訪問題責(zé)任(過錯)方承擔(dān)。責(zé)任主體不明確,以及責(zé)任(過錯)方為建檔立卡貧困戶的,按分級、屬地原則,由同級財政承擔(dān)。

      3.需要通過訴訟、仲裁、涉法涉訴案件申訴等方式解決信訪問題的,訴訟費、仲裁費、案件代理費由產(chǎn)生信訪問題的責(zé)任(過錯)方承擔(dān)。責(zé)任主體不明確或責(zé)任(過錯)方為建檔立卡貧困戶的,費用按分級、屬地原則,由同級財政承擔(dān)。

      4.案件承辦人需要到外地辦理案件相關(guān)事務(wù)的,須經(jīng)主管部門審核同意,出差補助參照行政機關(guān)的標(biāo)準執(zhí)行,經(jīng)費渠道按前款確定的原則執(zhí)行。

      5.涉及值班的,每人每天給予200元補助,補助經(jīng)費由同級財政承擔(dān)。

      6.參與化解信訪問題的公職人員不得領(lǐng)取任何辦案補助。

      7.人民調(diào)解參與信訪問題化解專項經(jīng)費積極爭取列入同級財政預(yù)算和司法行政機關(guān)部門預(yù)算。第一年由同級財政撥入一定數(shù)額的專項經(jīng)費,以后各年按上一年的實際支出金額列入當(dāng)年財政預(yù)算??h司法局制定經(jīng)費管理辦法,做到??顚S?。

      七、時間步驟

      (一)起步推進年(2018年)。

      以化解黨政領(lǐng)導(dǎo)包案信訪案件等為重點,充分發(fā)揮“人民調(diào)解工作室”的職能作用和協(xié)同作用,全面整合調(diào)動公共法律服務(wù)各項資源優(yōu)勢,轉(zhuǎn)變公共法律服務(wù)資源分散、被動、滯后的不良運轉(zhuǎn)體系,積極協(xié)同信訪部門,聯(lián)動配合,整體發(fā)力,構(gòu)建綜合調(diào)解格局,便民、高效信訪問題化解,促使適合人民調(diào)解的信訪案件總量逐步下降。

      (二)鞏固提升年(2019年)。

      以化解一批影響經(jīng)濟社會發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定的重大疑難信訪案件為重點,村(社區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、專業(yè)性、行業(yè)性及派駐信訪部門人民調(diào)解組織職能作用得到充分發(fā)揮,律師、公證員、人民調(diào)解員等法律服務(wù)工作者為行動主體的資源優(yōu)勢充分體現(xiàn),合力化解適合人民調(diào)解的信訪問題成效明顯,整體信訪形勢好轉(zhuǎn)。

      (三)轉(zhuǎn)型升級年(2020年)。

      以建章立制、形成長效機制為抓手,在行動中創(chuàng)新推動“楓橋經(jīng)驗”,積極打造人民調(diào)解的升級版,實現(xiàn)“老娘舅式”的傳統(tǒng)調(diào)解模式向新時代人民調(diào)解模式轉(zhuǎn)型,人民調(diào)解信息化建設(shè)水平得到提升,大數(shù)據(jù)、人工智能等手段在調(diào)解中得到運用,形成“領(lǐng)域廣、范圍寬、程度深”的新型“城鄉(xiāng)一體、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、調(diào)解高效”的人民調(diào)解機制體制,工作制度體系健全完善,努力實現(xiàn)適合人民調(diào)解的信訪矛盾糾紛不上交,就地得到解決。

      八、工作措施

      (一)加強聯(lián)動配合,形成工作合力。

      通過加強外部聯(lián)動、內(nèi)部整合,堅持第三方中立主持調(diào)解,充分調(diào)動、積極發(fā)揮各方法律服務(wù)資源優(yōu)勢,形成工作合力,積極參與化解矛盾糾紛。對調(diào)解不成的,及時導(dǎo)入司法途徑。在行動中開展法治宣傳教育,提供法律咨詢等公共法律服務(wù),深入推進人民調(diào)解工作規(guī)范化建設(shè),切實提高工作質(zhì)量,發(fā)揮好化解矛盾糾紛的基礎(chǔ)性作用,以標(biāo)準化建設(shè)為契機,全面統(tǒng)籌律師參與調(diào)解等資源,發(fā)揮好示范性作用,構(gòu)建統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、聯(lián)動高效的調(diào)解網(wǎng)絡(luò)機構(gòu)。

      (二)緊扣核心要求,拓展覆蓋范圍。

      緊緊圍繞以人民調(diào)解為核心的行動要求,拓寬調(diào)解范圍,健全組織網(wǎng)絡(luò),全面聯(lián)合人民法院、公安、信訪、衛(wèi)生計生、住建、環(huán)保、人社等部門以及工商聯(lián)、商會等社會組織,建好各類行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解委員會并積極發(fā)揮職能作用,從婚姻家庭、鄰里矛盾等傳統(tǒng)矛盾糾紛向醫(yī)療衛(wèi)生、道路交通、勞動爭議、物業(yè)管理等行業(yè)、專業(yè)領(lǐng)域拓展,通過建立完善橫向到邊、縱向到底的人民調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)主要行業(yè)領(lǐng)域人民調(diào)解組織全融入全覆蓋,構(gòu)建新時代人民調(diào)解工作新格局。

      (三)助力包案化解,推動轉(zhuǎn)型升級。

      以“萬人進千村幫萬戶”法律服務(wù)助推脫貧攻堅專項行動為抓手,通過“一條主干”“四張網(wǎng)”實現(xiàn)公共法律服務(wù)助推貧困地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展,解決人民群眾對民主法治的需求與保障不平衡不充分

      之間的矛盾、法律服務(wù)的需求與供給不平衡不充分之間的矛盾、公平正義的需求與法律服務(wù)工作不平衡不充分之間的矛盾,協(xié)助配合各級黨政領(lǐng)導(dǎo)包案化解信訪案件,層層傳導(dǎo)壓力,壓實主體責(zé)任,推動解決一批“骨頭案”“釘子案”“無頭案”,通過對重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的矛盾糾紛調(diào)解化解,加力提速人民調(diào)解轉(zhuǎn)型升級。

      (四)強化教育培訓(xùn),夯實基層基礎(chǔ)。

      以全縣司法所長赴省參加大培訓(xùn)為支撐,將深入貫徹落實全國人民調(diào)解會議精神貫穿培訓(xùn)始終,采取集中授課、交流研討、案例評析、實訓(xùn)演練等靈活多樣、生動有效的形式,重點開展社會形勢、法律政策、職業(yè)道德、專業(yè)知識和調(diào)解技巧等方面的培訓(xùn),樹牢以人民為中心的發(fā)展思想,深化對人民調(diào)解參與信訪矛盾糾紛化解的思想認識,堅持發(fā)展“楓橋經(jīng)驗”,抓實基層、打牢基礎(chǔ),進一步夯實人民調(diào)解工作基礎(chǔ)和發(fā)展根基。

      九、工作要求

      (一)統(tǒng)一思想,明確目標(biāo)。

      縣司法局和縣信訪局各部門要切實將思想統(tǒng)一到習(xí)近平總書記關(guān)于堅持發(fā)展“楓橋經(jīng)驗”重要指示精神和黨的十九大精神上來,樹牢“四個意識”,確保行動開展的正確政治方向。始終把以人民為中心的發(fā)展思想貫徹行動始終,通過人民調(diào)解和信訪工作協(xié)調(diào)聯(lián)動,有效化解信訪矛盾糾紛,為我縣經(jīng)濟社會發(fā)展?fàn)I造和諧穩(wěn)定的良好環(huán)境。

      (二)協(xié)同配合,積極聯(lián)動。

      縣司法局和縣信訪局各部門要加強對化解信訪問題的協(xié)同配合,將人民調(diào)解地熟、人熟、情況熟的基礎(chǔ)性優(yōu)勢同信訪工作緊密結(jié)合起來,雙方互通信息、互相配合,共同協(xié)商解決好人員配置、場地設(shè)備、資金補貼等問題,整合各方資源,搭建高效運行的聯(lián)動機制,強強聯(lián)合,齊頭并進,合力將信訪問題化解在基層、消除在萌芽。

      (三)主動作為,參與包案。

      縣司法局和縣信訪局各部門要相互借鑒,共同搭臺,充分發(fā)揮各自的職能作用,主動作為,積極參與領(lǐng)導(dǎo)包案化解信訪案件工作,層層傳導(dǎo)壓力,壓實主體責(zé)任,推動解決一批重大疑難復(fù)雜信訪案件,促進我縣信訪形勢進一步好轉(zhuǎn)。

      (四)公道正派,嚴明紀律。

      參與信訪問題化解工作的廣大法律服務(wù)工作者及相關(guān)人員要牢固樹立政治意識、大局意識、責(zé)任意識和維穩(wěn)意識,恪守職業(yè)道德和職業(yè)紀律,公道正派,熱情服務(wù),體恤群眾。對所接觸到的涉密事項和個人隱私,履行好保密義務(wù)。嚴格執(zhí)行《人民調(diào)解法》《信訪條例》等法律法規(guī),不私自接受委托和接受當(dāng)事人財物,不虛報冒領(lǐng)辦案補助,不唆使當(dāng)事人采取違法違規(guī)和其他過激行為表達訴求、擾亂社會公共秩序和信訪秩序。

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