XX縣2021年物業(yè)管理全覆蓋工作實施方案

為進一步規(guī)范和提升我縣物業(yè)行業(yè)服務水平，促進物業(yè)行業(yè)健康發(fā)展，實現(xiàn)我縣老舊小區(qū)物業(yè)規(guī)范化管理，結合我縣物業(yè)行業(yè)實際，制定本實施方案。

一、工作任務

XX鎮(zhèn)政府負責城區(qū)229個無主管小區(qū)規(guī)范化物業(yè)管理。其中XX社區(qū)X個，XX社區(qū)X個，XX社區(qū)X個，XX社區(qū)X個，XX社區(qū)X個。2021年底縣城區(qū)老舊小區(qū)物業(yè)管理覆蓋率達到100%。

二、工作時限

按照工作部署，老舊小區(qū)物業(yè)管理覆蓋率在6月底前完成30%，10月底前完成80%，12月底前達到100%。

三、分類實施

（一）基礎條件較好的單位家屬樓院。

須引入專業(yè)化物業(yè)企業(yè)進駐管理。

（二）基礎條件一般的小區(qū)。

無法引入專業(yè)物業(yè)管理企業(yè)的樓院、單位家屬院，由責任單位進行管理。其余的由XX鎮(zhèn)組織成立業(yè)主委員會或居民議事小組（黨員議事小組），由業(yè)主委員會或居民議事小組自治管理。

（三）單棟樓院的小區(qū)。

劃片進行物業(yè)管理，由社區(qū)委派網(wǎng)格長或樓院長成立流動物業(yè)進行管理。

四、方法步驟

推進督導工作從2021年3月下旬開始至12月底，分三個階段進行：

第一階段：標準制定及部署發(fā)動（3月11日至3月31日）

縣住房和物業(yè)中心制定老舊住宅小區(qū)物業(yè)規(guī)范化管理標準及具體內容，下達任務清單，組織專家指導、評定，建立進度臺賬，推進任務落實。

第二階段：全面推進（4月1日至10月31日）

XX鎮(zhèn)成立督導組深入各社區(qū)開展推進督導活動，督促各社區(qū)、責任單位根據(jù)任務清單和時間節(jié)點抓好落實。每月在項目現(xiàn)場召開一次推進觀摩會議，每月排名通報。匯總專項督查進展情況和存在問題，提出針對性的意見建議，推動項目順利實施。

第三階段：評價驗收（11月1日-12月31日）

縣住房和物業(yè)中心、XX鎮(zhèn)對全縣老舊住宅小區(qū)物業(yè)管理實施情況進行驗收，并對完成情況進行公示。邀請縣文創(chuàng)辦、縣人大代表、縣政協(xié)委員、新聞媒體和相關部門等參與現(xiàn)場驗收。

五、組織領導

成立XX縣物業(yè)管理重點民生實事工作領導小組。由縣政府分管負責同志任組長，縣政府辦分管負責同志、縣住房和物業(yè)中心主要負責同志任副組長。縣紀委監(jiān)委、縣委辦、人大辦、政協(xié)辦、組織部、人武部、老干局、縣督查局、黨校、法院、檢察院、發(fā)改委、教體局、科工局、公安局、民政局、財政局、人社局、自然資源局、住建局、交通局、水利局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、商務局、文廣旅局、衛(wèi)健委、應急局、審計局、市場監(jiān)管局、扶貧辦、稅務局、融媒體中心、住房和物業(yè)中心、糧食和物資中心、移民工作服務中心、供銷社、社保中心、公路事業(yè)發(fā)展中心、道路運輸服務中心、郵政局、煙草局、供電公司、淼源水務、熱力公司、聯(lián)通公司、人行、工商行、農(nóng)行、建行、農(nóng)商行、農(nóng)發(fā)行、郵政銀行、壽險公司、XX鎮(zhèn)、北冶鎮(zhèn)、交警隊、縣醫(yī)院、中醫(yī)院、二院、新華書店、醫(yī)藥公司、石油公司相關負責同志，XX鎮(zhèn)相關社區(qū)主要負責同志為成員。領導小組下設辦公室，辦公室設在縣住房和物業(yè)中心，縣住房和物業(yè)中心主要負責同志兼任辦公室主任，負責該項工作的督導推進。

六、工作要求

（一）加強組織領導。

物業(yè)管理全覆蓋工作在縣物業(yè)管理領導小組的領導下進行，縣住房和物業(yè)中心負責制定標準、指導、培訓，XX鎮(zhèn)負責具體實施，各責任單位分工負責，密切配合，強力推進。XX鎮(zhèn)各社區(qū)要結合各自實際，制定轄區(qū)內物業(yè)管理工作計劃，發(fā)揮機關黨員、職工引領作用，成立業(yè)主委員會或小區(qū)黨員議事小組，未能成立業(yè)主委員會的小區(qū)按照住建部等10部委的文件精神，組建社區(qū)居委會主導下的物業(yè)管理委員會。

（二）營造宣傳氛圍。

各社區(qū)要通過條幅、展板、公告欄、新聞媒體等多種形式進行宣傳，提高社會各界對物業(yè)管理的認知度，積極參與，共建共享，共同推進，提升物業(yè)服務水平。

（三）嚴格考核獎懲。

縣物業(yè)管理領導小組按照年度物業(yè)覆蓋工作任務完成情況對責任單位進行考核獎懲。

附件：1．XX縣老舊住宅小區(qū)物業(yè)規(guī)范化管理標準（試行）

2．XX縣老舊住宅小區(qū)物業(yè)規(guī)范化管理考評辦法（試行）

附件1

XX縣老舊住宅小區(qū)物業(yè)規(guī)范化

管理標準（試行）

1．公共環(huán)境衛(wèi)生。小區(qū)（樓、院）路面、綠地、溝渠等公共部位每日至少清掃1次；按規(guī)定配置和擺放垃圾桶，并保持外觀完好清潔，生活垃圾日產(chǎn)日清；雨水井、污水井、化糞池每半年檢查1次，每年至少清掏1次；定期開展“除四害”消殺。

2．公共秩序維護。有門衛(wèi)的要建立公共秩序維護24小時值班制度，落實外來車輛、人員登記制度；無門衛(wèi)的，要建立定期巡查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并上報相關部門；定期清理樓道雜物；無“飛線充電”等影響消防安全的行為，制止無效的，及時上報相關部門；發(fā)生突發(fā)事件時，應及時制止并報告相關部門。

3．綠化養(yǎng)護管理。綠地內無雜草、雜物等，各類喬灌木、草坪等植物修剪整齊，無病蟲害現(xiàn)象；無毀綠種菜、毀綠停車、圈地飼養(yǎng)家禽等行為；有愛護綠化提示標識。

4．共用部位管理。對小區(qū)（樓、院）房屋共用部位、共用設施設備進行日常管理和維護保養(yǎng)，保證正常使用；對容易危及人身安全的設施設備要采取必要的警示提醒和防范措施；對私搭亂建等違法違規(guī)行為，應及時制止并報告相關部門；對房屋共用部位、共用設施需進行維修的，及時報告業(yè)主委員會或物業(yè)管理委員會，協(xié)助申請使用維修資金或籌集資金組織維修。

5．停車管理服務。合理規(guī)劃機動車停車位及消防車通道標線標識，引導和提醒業(yè)主有序行駛、規(guī)范停放管理，嚴禁侵占消防通道、公共通道等行為；勸阻、制止樓梯間停放非機動車；合理設置非機動車停車棚、充電裝置，建立日常巡查制度，規(guī)范非機動車輛管理停放。

附件2

XX縣老舊住宅小區(qū)物業(yè)規(guī)范化管理

考評辦法（試行）

為進一步規(guī)范和提升我縣物業(yè)行業(yè)服務水平，促進物業(yè)行業(yè)健康發(fā)展，全面落實縣委、縣政府賦予的任務，結合物業(yè)行業(yè)實際，老舊住宅小區(qū)物業(yè)規(guī)范化管理，實現(xiàn)老舊小區(qū)物業(yè)管理全覆蓋。

一、考評對象

家屬樓院的責任單位、XX鎮(zhèn)。按照縣委縣政府年度民生實事的總體要求，組織開展老舊小區(qū)物業(yè)管理工作。

二、考評內容

老舊住宅小區(qū)物業(yè)規(guī)范化管理的內容應具備五大指標內容，設置對應的老舊住宅小區(qū)物業(yè)規(guī)范化管理小區(qū)管理標準結合小區(qū)實際配建情況進行評價，一是公共環(huán)境衛(wèi)生；二是公共秩序維護；三是綠化養(yǎng)護管理；四是共用部位管理；五是停車管理服務。

三、考評時間

2021年7月底，初步對老舊住宅小區(qū)物業(yè)規(guī)范化管理小區(qū)進行現(xiàn)場評定打分，找差距、找不足，同時總結、推廣先進做法和經(jīng)驗。12月底前，進行最終考評，確定是否達到老舊小區(qū)規(guī)范化標準，是否完成民生實事任務。

四、考評結果運用

根據(jù)年度分配計劃，圍繞考評指標內容逐條梳理，按照老舊小區(qū)物業(yè)管理規(guī)范化標準對各老舊小區(qū)進行年度考評。考評結果可采取評分制原則，滿分為100分，當滿足指標項85分以上（含85分），可認定為“XX縣老舊住宅小區(qū)物業(yè)規(guī)范化管理”達標小區(qū)。各責任單位可把“XX縣老舊住宅小區(qū)物業(yè)規(guī)范化管理”達標小區(qū)作為評選縣級先進和向上級優(yōu)先推薦的重要依據(jù)。