第一篇：從六個方面入手制定年度工作計劃100305

從六個方面入手制定年度工作計劃

深圳萬訊自控股份有限公司人力資源總監(jiān)陳洪浪

不論是在招聘管理者的面試程中，還是在和公司各部門溝通的過程中，筆者發(fā)現(xiàn)一個普遍問題，多數(shù)部門經(jīng)理不知道如何科學地制定本部門的年度工作計劃。要么是非常簡單的幾句套話，一頁紙都不到；要么基本上是對去年例行工作的重復，沒有什么創(chuàng)新。發(fā)生這種情況其實也是挺自然的事情，我們管理學的教科書只是給我們介紹了一些計劃的基本概念，但是并沒有告訴我們應該從哪里入手制定部門的年度工作計劃。

筆者在多年的管理和咨詢工作實踐中，通過不斷思考和學習，逐步形成了一整套從六個方面擬定部門（或者公司）年度工作計劃的方法。只要充分考慮這六個維度，就能制定出一份科學完整的部門年度工作計劃。

第一 本部門目前還存在哪些明顯的問題。

作為一個部門經(jīng)理，在工作過程中只要認真了解情況，有了一些基本數(shù)據(jù)，對本部門存在的一些明顯的問題還是比較清楚的。例如，公司被客戶頻繁退貨，表明產(chǎn)品質量不好，制造部門的領導顯然會知道。流失率高于20%，表明這個部門的人員管理是存在明顯問題的；等等。問題清楚了，在制定新年的年度工作計劃時應該考慮如何解決這些問題，或者部分解決這些問題。

第二 客戶有哪些需求。

任何一個部門都是為客戶而存在的，不論是業(yè)務部門還是支持部門，都有自己的外部或者內(nèi)部客戶。而客戶的需求是客觀存在并且不斷變化的。對于市場部門來講，客戶對質量的要求和個性化越來越高，對交期的要求越來越短。對于人力資源部門來講，員工的溝通能力和壓力管理能力需要不斷提高，新提拔的管理者需要增加管理的基本知識和技能，這些都是客觀需求。了解了這些需求，部門經(jīng)理在制定年度計劃的過程中就要規(guī)劃一些措施來滿足客戶的這些需求。

第三 公司的年度目標是什么。

一般公司領導都會在年初提出一個比較粗的年度工作目標，例如銷售要達到多少億，利潤要達到多少億，壞賬率要下降到多少，平均存貨時間要縮短到多少天，等等。這些目標確定了，需要各部門分別或者一起協(xié)作去實現(xiàn)。這樣部門計劃就有了重要依據(jù)和來源。例如上面提到的存貨時間的目標就要制造部門去實現(xiàn)，制造部門在年度計劃中就要拿出具體的措施來。

第四 部門的使命和愿景是什么。

很多公司都有明確的使命和愿景，這樣公司的努力才有了方向。但是，部門有使命和愿景的很少。其實這是非常需要的，我們說使命、愿景就是定位，就是長期奮斗方向，如果沒有這個，一個部門的工作就必然會是“腳踩西瓜皮，滑到哪算到哪”，沒有長期的目標和努力方向。而如果有這個使命、愿景就大不一樣，部門就能制定出3-5年的長期目標和戰(zhàn)略，進而就能容易制定出年度的工作目標和計劃。例如，一個公司的人力資源部把自己的使命明確為：幫助員工成長；愿景明確為：創(chuàng)造一流工作氛圍，爭做業(yè)內(nèi)最佳雇主。有了這個使命和愿景，人力資源部在年度計劃中就要考慮通過一些具體措

施例如培訓、輪崗、輔導員制度來幫助員工成長。通過提升管理者素質，通過一些企業(yè)文化活動（例如年會、跨部門比賽）來不斷改善公司工作氛圍。

第五部門員工個人的發(fā)展需求是什么。

這點是很多管理者在制定部門年度計劃中忽略的。筆者看到的不同部門的年度計劃中，很少有講到如何幫助員工成長的。實際上這點很重要，直接關系到員工的士氣和穩(wěn)定性。很多公司員工離職的第一位的原因就是個人感覺在這里工作沒有什么進步和成長。所以在部門年度計劃中一定要專門列出一部分章節(jié)來闡述如何滿足員工個人成長的需要。在年輕人居多的部門尤其應該這樣。

第六 外部有哪些最佳實踐

在知識更新速度越來越快的信息時代，一個部門經(jīng)理要想業(yè)績優(yōu)秀，就必須了解專業(yè)內(nèi)的最新知識，了解本職能領域內(nèi)的最新動態(tài)和最佳實踐。躲在公司內(nèi)部坐井觀天，不看業(yè)內(nèi)最新期刊，不參與外部交流，不參加外部培訓，肯定不能滿足公司發(fā)展的需求。例如，工業(yè)營銷部門的領導就要了解行業(yè)內(nèi)有哪些暢銷的新產(chǎn)品，SPIN（顧問式銷售手法）等；制造部門的領導應該了解精益生產(chǎn)、6SIGMA等生產(chǎn)最佳實踐；研發(fā)部門領導應該知道業(yè)界流行的IPD（集成產(chǎn)品開發(fā)模式）、PDM（產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理）等等。

一個部門經(jīng)理在制定本部門的年度工作計劃時，如果能考慮到這六個方面，從這六個維度著手，就能制定出一份科學完整又讓各方（上級、下級、內(nèi)部外部客戶）滿意的年度工作計劃來。

第二篇：從六個方面入手提高工作總結寫作與修改水平

在事務公文中，篇幅較長、結構難以把握、很難寫出特色的，要數(shù)總結了。因此，衡量寫作水平的高低，往往從所撰總結的質量如何來看，就可一清二楚了。那么，總結寫作與修改的要點又何在呢？筆者認為，可從扣政策、抓特點、找典型、清材料、理思路、刪冗文六個方面來把握。

一、扣政策

我們寫工作總結，往往要對前一段工作進行全面、審慎的回顧，即對前一段工作在貫徹執(zhí)行黨和國家的方針政策、依法行政和實施領導的情況進行審視。所謂扣政策，具體地講，一是有無違法、違背中央指示精神、違背客觀規(guī)律、侵犯群眾利益的行政行為被作為經(jīng)驗在總結；二是理論上的提法是否符合黨報黨刊中的輿論子向和跟新提法；三是引用的政策法規(guī)是否得當。如果政策使用不當，或有錯誤，那么，總結出來的經(jīng)驗也是不正確的；如果推廣，則是有害無益的，甚至會造成惡劣影響。例如，××省疾病控制中心為原免疫規(guī)劃所所長×××發(fā)文求情，這單位發(fā)文及一系列為貪官求情的工作，即使幾經(jīng)周折、勞神費力，也不宜寫進工作總結之中。

二、抓特色

所謂“特色”，是指事物所表現(xiàn)的獨特色彩和風格。就一份總結而言，一是指內(nèi)容上的獨特風格。有的秘書寫總結，喜歡套用老模式，平鋪直敘，記“流水賬”，連重點也不突出，就更談不止有什么特色了。單位或部門的工作總結，要突出“你無我有，你有我優(yōu)，你優(yōu)我神”的工作成績，寫作的重心應當是反映當?shù)毓ぷ髦杏歇毺匦院蛣?chuàng)造性的東西。要寫出自己“這一個”的特色，要唱好“地方戲”和“拿手戲”。而對于那些照抄照轉一般化的工作情況，年年可套、家家可用的“常規(guī)性武器”，各級各地乃至全國都適用的“普通話”，就沒有必要寫人總結之中。那樣的材料即使報上去也不會有多大用處。在當今“快餐化”的時代，生活、工作節(jié)奏已不斷加快，閱文者總是希望在最短的時間內(nèi)閱讀盡量多的文字，獲取盡可能多的信息。因此，只有突出文章的特色，盡量縮短文章的篇幅，才能達到閱文者的要求。二是指在形式上要突出特色。工作總結的標題要突出全面工作總的特色，文章各個部分要緊扣主旨突出各個方面的特色，每一段的開頭也要概括本段要旨。目前流行一種將具體事實與數(shù)據(jù)用黑體標出作為小標題，讓閱文者在一兩分鐘內(nèi)就能讀完一份經(jīng)驗材料主干的做法，值得借鑒。

三、找典型

典型的作用巨大，效果明顯，一個好的典型就是一面鮮明的旗幟，對于廣大群眾是一種非常現(xiàn)實、直觀的教育和引導，比一般的說教更具說服力和感召力。一份總結是否有用，同其所反映的內(nèi)容與事跡的典型程度有很大的關系。有的單位或部門的工作總結，東拼西湊找材料，方方面面有成績，就是通篇難找一個有一定分量的典型，這樣的總結對工作又有何益呢？領導的總結性講話離不開一條條活生生的典型經(jīng)驗，辦公室主任最感興趣的是下級總結中的典型材料，而秘書則往往為得到一個典型事例．更是打爛了電話，甚至“踏破鐵鞋”。那么，怎樣才能尋找到典型呢？除了平時在工作中要注意培養(yǎng)典型外，還可以從效果、做法、認識等三個方面去發(fā)現(xiàn)典型。首先是從效果上找典型。某項工作產(chǎn)生了最佳效果，取得了顯著成績，才能引起人們的關注和領導的重視。對于本地區(qū)本單位實踐中創(chuàng)造出來的、能夠解決人們最關心的問題而又優(yōu)于別處的最佳處置方案及工作經(jīng)驗，應當敏銳地抓住并及時地撰寫。模范集體和先進個人都有科學的經(jīng)驗值得推廣。其次是從做法上找典型。某方面工作能取得實效，自然離不開科學的管理和先進的做法。但如果某項工作略見成效或效果暫時不明顯，也可總結比以前有所改過、比別人先進，特別是有創(chuàng)意的典型做法。再次是從認識上找典型。思想是行動的先導，認識的深化、觀點的亮化和主題的升華，寫進總結中，仍然不乏深刻的典型意義。

四、清材料

材料是文章的基本要件，無論理論材料還是事實材料，都要做到真實、新穎、貼切、有力，所引政策法規(guī)、名人名言、領導講話、群眾評價等都必須準確無誤，不能斷章取義、拼湊曲解，更不能“想當然”?？偨Y中常見的一些所謂的“群眾評價”，不像群眾的口吻，倒像秘書的杜撰；所引政策法規(guī)條文有些已經(jīng)過時或不夠貼切。事實材料就更有講究。要真實，就不能虛構杜撰，過去那些“村騙鄉(xiāng)，鄉(xiāng)騙縣，一直騙到國務院”的統(tǒng)計數(shù)字害人不淺。2006年4月13日國家發(fā)改委為防止各地GDP指標層層分解、層層加碼的問題，專門發(fā)出《關于請各地區(qū)科學確定本地區(qū)“十一五”時期經(jīng)濟發(fā)展速度的通知》，說明國家對預報數(shù)字準確度的重視。同時，材料一定要新，要選擇最新的事實和統(tǒng)計數(shù)據(jù)，今年的材料可謂新，去年的材料還算新，前年的材料也許就是“陳芝麻”了。要貼切，就要用一根紅線貫串所有的材料，即圍繞中心來精心選擇材料。在修改和審核時，對于那些虛假的、過時的、“外圍”的材料，要毫不吝惜、堅決擯棄。

五、理思路

寫得好的總結，思路往往是很清晰的，猶如一位出色的導游，預先設計好路線，將你有順序地引到一個個游覽景點一樣，看完所有的景點而行程絲毫不亂。我們寫工作總結，一般是按照“基本情況——主要做法——成績及經(jīng)驗——存在問題及教訓——下一步打算”的思路來結構文章；還是采用“橫式結構＂，分別按照各個方面的工作來寫，邊寫做法、成績、經(jīng)驗，邊寫存在的問題及教訓和打算。具體總結某一方面的工作時，是先寫做了什么工作，談重要性，次寫做法與效果，后用典型集體和個人的事例來予以說明，按照“做了什么——怎樣做的（情況與做法）——做得怎樣（成績和經(jīng)驗）”來構思；還是只寫“做了什么”與“做得怎樣”，而略去“怎樣做的”這一部分呢？即使在一段話中，上下旬之間也存在一個思路途接的問題。

六、刪冗文

梁實秋先生說：“文學作品無不崇尚簡練，簡練乃一切古典藝術之美的極則?！边@同樣也是我們寫總結所追求的最佳境界。簡練就是簡要而又精練，就是“少而精”?？偨Y要簡練，就要講究立意精辟，結構精巧，材料精確，敘議精當，文筆精悍?？磥硪獙懗龈哔|量的總結，還真須下一番功夫不可。當然，“簡潔”是相對而言，不是越短越好，也不是一切總結皆作短文。譬如，全國黨代會的報告，一萬余字便是“少”了。一個企業(yè)的工作忠結，一萬字便太多了。1992年北京市好公文評選中，膺選一等獎的首鋼總公司的工作總結，只用了1900余字。言之有物，短文長看；言之無物，長文短看。有的同志熱衷于“做文章”，可謂“妙筆生花”，觀點精心提煉，內(nèi)容苦心剪裁，文字刻意潤色。既有“四六旬”，也有百分比；既有面上概括，也有典型事例。念起來朗朗上口，聽起來熱熱鬧鬧，內(nèi)容卻是空空蕩蕩。你去審視它的每句話，會驚奇地發(fā)現(xiàn)，有用的句子寥寥無幾，整個文章除了耽誤聽眾（讀者）的時間以外，毫無實際意義。要使文章精練，—個行之有效的方法就是要提高文章的含金量，刪去一切冗文，爭取在盡量少的文字中含有最大的信息量。一份工作總結能夠在最短的篇幅內(nèi)傳達最大的信息量，往往給人以單位領導作風干練、辦公室辦事果斷、信息來源廣泛、秘書知識豐富的良好印象；既能對工作作出客觀的評價，又能使人在愉快之中受到啟迪。

第三篇：2016年浙江省人力資源須知：從六個方面入手人力資源師一點通

1、關于薪酬水平的描述，下列說法不正確的是()

A、薪酬水平=薪酬總額/企業(yè)平均人數(shù)

B、薪酬水平是一個絕對的概念

C、地域的影響是影響企業(yè)薪酬水平的外部因素

D、企業(yè)薪酬水平的選擇在很大程度上是由董事會或是經(jīng)營領導班子決定

答案： B

解析：薪酬水平是一個相對的概念，薪酬管理者可以計算出企業(yè)之間的薪酬水平，也可以計算出企業(yè)的各個部門之間的薪酬水平，甚至是企業(yè)內(nèi)某一崗位的薪酬水平，從而可以在不同的企業(yè)間、不同的層次上比較薪酬水平。薪酬不是絕對的概念，所以選項B錯誤。

2、[多選題] 根據(jù)《中國注冊會計師協(xié)會會員執(zhí)業(yè)違規(guī)行為懲戒辦法》的規(guī)定，會員違反注冊會計師職業(yè)道德規(guī)范的要求，可視情節(jié)給予的處罰是()。

A.訓誡

B.行業(yè)內(nèi)通報批評

C.公開譴責

D.取消其執(zhí)業(yè)資格

【參考答案】：A,B,C

【參考解析】：根據(jù)《中國注冊會計師協(xié)會會員執(zhí)業(yè)違規(guī)行為懲戒辦法》第九條的規(guī)定，會員違反注冊會計師職業(yè)道德規(guī)范的要求，視情節(jié)給予訓誡、行業(yè)內(nèi)通報批評或公開譴責。

3、專門就工資分配事項簽訂的專項集體合同指的是()

A、工資集體協(xié)商

B、工資集體協(xié)商制度

C、工資協(xié)議

D、工資指導線制度

答案： C

解析：工資協(xié)議是指專門就工資分配事項簽訂的專項集體合同。工資集體協(xié)商是指企業(yè)工會(雇員)代表與企業(yè)(雇主)代表依法就企業(yè)內(nèi)部工資分配制度、工資分配形式、工資收入水平等事項進行平等協(xié)商，在協(xié)商一致的基礎上簽訂工資協(xié)議的行為。工資集體協(xié)商制度是我國集體合同制度的重要組成部分，是調整勞動關系運行的重要機制。工資指導線制度是在市場經(jīng)濟體制下，政府宏觀調控工資總量和水平，調節(jié)工資分配關系，指導工資增長，指導企業(yè)工資分配的辦法、規(guī)定的總稱。

4、[單選題] 企業(yè)資源優(yōu)勢具有()，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新優(yōu)勢。

A.絕對性和時間性

B.相對性和時間性

C.絕對性和暫時性

D.相對性和暫時性

【參考答案】：B

【參考解析】：企業(yè)資源優(yōu)勢具有相對性和時間性，隨著時間的推移以及競爭環(huán)境的變化，資源的優(yōu)勢可能會衰退、消失，企業(yè)要保持資源優(yōu)勢必須進行不斷投入，以使其優(yōu)勢得以維護和創(chuàng)新。

5、[多選題] 事業(yè)部制結構的不足在于()。

A.管理人員增多，企業(yè)費用增加

B.容易造成組織機構重疊、管理人員膨脹的現(xiàn)象

C.部門責權不清，彼此之間易產(chǎn)生意見分歧，互相爭名奪利，爭功諉過，難以協(xié)調

D.各事業(yè)部獨立性強，考慮問題時容易忽視企業(yè)整體利益

E.缺乏專業(yè)化分工，不利于管理水平的提高

參考答案：B,D

參考解析：事業(yè)部制結構的主要不足體現(xiàn)為：①容易造成組織機構重疊、管理人員膨脹的現(xiàn)象;②各事業(yè)部獨立性強，考慮問題時容易忽視企業(yè)整體利益。A項是超事業(yè)部制結構的缺點;C項是職能制結構的缺點;E項是直線制結構的缺點。

6、專門就工資分配事項簽訂的專項集體合同指的是()

A、工資集體協(xié)商

B、工資集體協(xié)商制度

C、工資協(xié)議

D、工資指導線制度

答案： C

解析：工資協(xié)議是指專門就工資分配事項簽訂的專項集體合同。工資集體協(xié)商是指企業(yè)工會(雇員)代表與企業(yè)(雇主)代表依法就企業(yè)內(nèi)部工資分配制度、工資分配形式、工資收入水平等事項進行平等協(xié)商，在協(xié)商一致的基礎上簽訂工資協(xié)議的行為。工資集體協(xié)商制度是我國集體合同制度的重要組成部分，是調整勞動關系運行的重要機制。工資指導線制度是在市場經(jīng)濟體制下，政府宏觀調控工資總量和水平，調節(jié)工資分配關系，指導工資增長，指導企業(yè)工資分配的辦法、規(guī)定的總稱。

7、[多選題] 公司簡介的功能包括()。

A.傳達公司的價值觀

B.讓應聘者明確期望

C.讓應聘者對未來工作有心理準備

D.吸引行業(yè)內(nèi)精英

E.使應聘者感到可以信賴

參考答案：A,B,C,E

參考解析：通過編制和發(fā)放公司簡介可以起到以下幾個方面的作用：①公司傳達其價值觀，展示真實的公司概況和工作情景可以使應聘者首先進行一次自我篩選，判斷自己與這家公司的要求是否匹配;②公司簡介可以使應聘者清楚地知道什么是可以在這個組織中期望的，什么是不可以期望的;③公司向應聘者全面、真實地介紹公司概況及工作情景會使應聘者感到公司是真誠的，值得信賴的;④公司簡介所呈現(xiàn)出的工作概況以及對具體環(huán)境和條件的描述，可以使應聘者對未來發(fā)展可能面臨的困難和問題，有一定的思想準備，即使將來在工作中遇到一些困難和問題，他們也不致退縮和回避，而是采取積極的態(tài)度，面對困難，想方設法去解決問題。

8、績效管理的核心是()

A、績效溝通

B、績效輔導

C、績效反饋

D、績效計劃

答案： A

解析：績效溝通是績效管理的核心，是指考核者與被考核者就績效考評反映出的問題以及考核機制本身存在的問題展開實質性的面談，并著力于尋求應對之策，服務于后一階段企業(yè)與員工績效改善和提高的一種管理方法。

9、[單選題]()是組織報酬體系設計和實施的第一原則。

A.公平公正B.適當激勵C.效率優(yōu)先D.成本節(jié)約

【參考答案】：A

【參考解析】：公平公正是組織報酬體系設計和實施的第一原則，包括：①分配公平;②程序公平;③互動公平。

10、[多選題] 公司簡介的功能包括()。

A.傳達公司的價值觀

B.讓應聘者明確期望

C.讓應聘者對未來工作有心理準備

D.吸引行業(yè)內(nèi)精英

E.使應聘者感到可以信賴

參考答案：A,B,C,E

參考解析：通過編制和發(fā)放公司簡介可以起到以下幾個方面的作用：①公司傳達其價值觀，展示真實的公司概況和工作情景可以使應聘者首先進行一次自我篩選，判斷自己與這家公司的要求是否匹配;②公司簡介可以使應聘者清楚地知道什么是可以在這個組織中期望的，什么是不可以期望的;③公司向應聘者全面、真實地介紹公司概況及工作情景會使應聘者感到公司是真誠的，值得信賴的;④公司簡介所呈現(xiàn)出的工作概況以及對具體環(huán)境和條件的描述，可以使應聘者對未來發(fā)展可能面臨的困難和問題，有一定的思想準備，即使將來在工作中遇到一些困難和問題，他們也不致退縮和回避，而是采取積極的態(tài)度，面對困難，想方設法去解決問題。

11、[單選題] 某項測量的()也稱信度，它說明了該項測量的一致性和穩(wěn)定性。

A.可靠性B.針對性C.有效性D.合理性

【參考答案】：A

【參考解析】：可靠性又稱信度，是指某項測量的一致性和穩(wěn)定性，績效管理的信度是指績效管理方法保證收集到的人員能力、工作態(tài)度、工作行為、工作績效等信息的穩(wěn)定性和一致性。

12、[多選題] 材料篩選法就是通過一些材料信息來考察和選拔人才的方法。其具體形式是()。

A.推薦信B.調查問卷C.工作報告D.背景調查E.履歷分析

【參考答案】：A,D,E

【參考解析】：材料篩選法是指通過一些材料信息來考察和選拔人才的方法。申請表、履歷分析、證明材料、推薦信、背景調查等都是材料篩選法的具體形式。材料篩選法主要依據(jù)應聘者個人的基本信息及背景材料，因而必須與其他人才選拔方法如面試、筆試等方法結合使用，才能取得令人滿意的效果。

13、在考評量表中測量水平最高的量表是()

A、等距量表

B、名稱量表

C、比率量表

D、等級量表

答案： C

解析：比率量表是在考評量表中測量水平最高的量表，也被科學家認為是較為理想的量表。一個比率量表除含有類別、等級、等距量表的特征外，還有一個只有實際意義的絕對零點。

14、[多選題] 人的發(fā)展特征包括()。

A.充分發(fā)展的可能性

B.階段性

C.發(fā)展方向的多樣性

D.長期性

E.發(fā)展結果的差異性

【參考答案】：A,C,E

【參考解析】：人的發(fā)展具有下列特征：①充分發(fā)展的可能性;②發(fā)展方向的多樣性，個體與生俱來的差異是多樣性發(fā)展的物質基礎，紛繁復雜的社會需要是人的多樣性發(fā)展的外在要求;③發(fā)展結果的差異性，體現(xiàn)在不同的發(fā)展方向、發(fā)展層次、個性特長等方面。

15、[多選題] 材料篩選法就是通過一些材料信息來考察和選拔人才的方法。其具體形式是()。

A.推薦信B.調查問卷C.工作報告D.背景調查E.履歷分析

【參考答案】：A,D,E

【參考解析】：材料篩選法是指通過一些材料信息來考察和選拔人才的方法。申請表、履歷分析、證明材料、推薦信、背景調查等都是材料篩選法的具體形式。材料篩選法主要依據(jù)應聘者個人的基本信息及背景材料，因而必須與其他人才選拔方法如面試、筆試等方法結合使用，才能取得令人滿意的效果。

16、[多選題] 根據(jù)《中國注冊會計師協(xié)會會員執(zhí)業(yè)違規(guī)行為懲戒辦法》的規(guī)定，會員違反注冊會計師職業(yè)道德規(guī)范的要求，可視情節(jié)給予的處罰是()。

A.訓誡

B.行業(yè)內(nèi)通報批評

C.公開譴責

D.取消其執(zhí)業(yè)資格

【參考答案】：A,B,C

【參考解析】：根據(jù)《中國注冊會計師協(xié)會會員執(zhí)業(yè)違規(guī)行為懲戒辦法》第九條的規(guī)定，會員違反注冊會計師職業(yè)道德規(guī)范的要求，視情節(jié)給予訓誡、行業(yè)內(nèi)通報批評或公開譴責。

17、專門就工資分配事項簽訂的專項集體合同指的是()

A、工資集體協(xié)商

B、工資集體協(xié)商制度

C、工資協(xié)議

D、工資指導線制度

答案： C

解析：工資協(xié)議是指專門就工資分配事項簽訂的專項集體合同。工資集體協(xié)商是指企業(yè)工會(雇員)代表與企業(yè)(雇主)代表依法就企業(yè)內(nèi)部工資分配制度、工資分配形式、工資收入水平等事項進行平等協(xié)商，在協(xié)商一致的基礎上簽訂工資協(xié)議的行為。工資集體協(xié)商制度是我國集體合同制度的重要組成部分，是調整勞動關系運行的重要機制。工資指導線制度是在市場經(jīng)濟體制下，政府宏觀調控工資總量和水平，調節(jié)工資分配關系，指導工資增長，指導企業(yè)工資分配的辦法、規(guī)定的總稱。

18、[單選題] 對企業(yè)人員總量、構成、流動的整體規(guī)劃統(tǒng)稱為()。

A.人力資源規(guī)劃B.組織規(guī)劃C.人員規(guī)劃D.戰(zhàn)略規(guī)劃

參考答案：C

參考解析：人員規(guī)劃是指對企業(yè)人員總量、構成、流動的整體規(guī)劃，包括人力資源現(xiàn)狀分析、企業(yè)定員、人員需求與供給預測、人員供需平衡等。

19、主要用于考察被測評者分析問題的能力、語言表達能力及影響力的題目類型是()

A、開放式問題

B、兩難式問題

C、排序選擇型問題

D、資源爭奪型題目

答案： B

解析：兩難式問題是指讓被測評者在兩種互有利弊的選項中選擇其中的一種，并說明理由。主要用于考察被測評者分析問題的能力、語言表達能力及影響力。這種題目易于引起爭論，使被測評者綜合發(fā)揮自己的能力。

20、[多選題] 材料篩選法就是通過一些材料信息來考察和選拔人才的方法。其具體形式是()。

A.推薦信B.調查問卷C.工作報告D.背景調查E.履歷分析

【參考答案】：A,D,E

【參考解析】：材料篩選法是指通過一些材料信息來考察和選拔人才的方法。申請表、履歷分析、證明材料、推薦信、背景調查等都是材料篩選法的具體形式。材料篩選法主要依據(jù)應聘者個人的基本信息及背景材料，因而必須與其他人才選拔方法如面試、筆試等方法結合使用，才能取得令人滿意的效果。

21、關于薪酬水平的描述，下列說法不正確的是()

A、薪酬水平=薪酬總額/企業(yè)平均人數(shù)

B、薪酬水平是一個絕對的概念

C、地域的影響是影響企業(yè)薪酬水平的外部因素

D、企業(yè)薪酬水平的選擇在很大程度上是由董事會或是經(jīng)營領導班子決定

答案： B

解析：薪酬水平是一個相對的概念，薪酬管理者可以計算出企業(yè)之間的薪酬水平，也可以計算出企業(yè)的各個部門之間的薪酬水平，甚至是企業(yè)內(nèi)某一崗位的薪酬水平，從而可以在不同的企業(yè)間、不同的層次上比較薪酬水平。薪酬不是絕對的概念，所以選項B錯誤。

第四篇：德育從細微處入手

德育從細微處入手

讓愛的陽光投射進每一個角落，把愛的春雨滋潤每一個心靈，以愛的教育為主線，以體驗教育、環(huán)境教育為主體，愛國教育為旋律，課堂德育滲透為主渠道，家庭、社會教育為依托，從細微處入手，構建全方位育人體系的和諧校園。一、一縷和風，德育融入教學活動。

育人先育德，德馨品自高。在日常教學、班級管理、生活中，我們要敏銳地察覺學生身上的細微變化，快速做出反應，及時采取靈活而有效的教育措施。稍縱即逝的“德育契機”往往就是打開學生心靈大門的鑰匙，不失時機得抓住學生身上的施教點，就能開辟一片德育的新天地。

教育學家烏申斯基說過：缺乏教育機智，教師無論怎樣研究教育理論，也永遠不會成為實際工作中的好教師。盡管在教學活動中，突發(fā)事件、意外情況總是占少數(shù)，但這更需要我們教師加以重視，并能創(chuàng)造性地運用對策。因為機智教育往往能產(chǎn)生出人意料的良好效果。

班里一位同學學習跟不上，自主互助小組誰也不愿意和他一組，這時我對大家說：“同學們是一個集體，學習的孬好固然重要，但是小組成員的進步與變化，才是體現(xiàn)小組長的領導才能和集體最大的智慧。”很快這位同學就被班長一組搶占承包了，我問他：“你為什么肯和他一組了？”班長笑著說：“這位同學的學習成績差，是因為學習習慣需要改正，只要我們加勁幫忙，他的開發(fā)價值還是很大的?！蹦俏槐煌檎J可的同學笑了，我也笑了。

德育工作細微之處見精神，小處最不經(jīng)意，但在視而可見、觸而可及的一言一行中，卻是最好的切入點

二、小中見大，規(guī)范求德；一陣細雨，管理融德。

從小事做起，定能達到“促其思、曉其理、激其情、導其行”的教育效果，只要我們能持之以恒地從細微處要求，定能培養(yǎng)出一個具有凝聚力的集體，從而形成良好的風氣。

德育教育必須從抓學生的衣食住行這些身邊的小事做起，嚴格規(guī)范師生言行，養(yǎng)成良好的習慣。進入教學樓內(nèi)不跑不跳，保持安靜，上下樓梯靠右邊行走，不擁不擠。學生用餐要求排隊打飯，飯菜要吃光，桌面要擦凈，不剩一粒米，真正做到“安靜文明”。學校餐廳的墻上貼著赫然醒目的四個字：“學會吃飯”。為了教育師生愛護草坪、安全出行，于是又多了一項“學會走路”的教育?！靶@無紙片”活動，是培養(yǎng)師生良好衛(wèi)生習慣的有效措施之一，不管學生、教師還是校長，只要見了紙片，就要彎腰揀起。雖然一件件都是小事，但只有外在言行的規(guī)范約束，才會有內(nèi)在思維的自由放飛。

“學校無小事，事事是教育，教師無小節(jié)，節(jié)節(jié)是楷模?！笨傊嵙诵∈?，也就養(yǎng)成了“大”德。

三、細中求實，難忘教育像一道彩虹,。

從日常的細節(jié)抓起,在無形中提高了學生的思想道德素質,培養(yǎng)他們高尚的人格。班班每周輪流升旗，稚嫩而嚴肅的聲音在國旗下回蕩：“我向國旗莊嚴宣誓：熱愛祖國,追求真理;誠于做人,恒于學問……”?！疤柮刻於际切碌摹毙ｉL殷切的寄語，響徹校園的每一個角落，每當這時,所有的老師、學生和家長無不心潮澎湃的說：“輝煌的人生從這里起步。”儀式不流于形式,精心設計,親身實踐,讓每一次活動都能打動學生的心靈,讓孩子終身受益。

難忘教育就是從細處對學生進行感化、教育,除了儀式教育外,還包括體驗教育。學生彎腰拾起一片紙屑，便進行良好衛(wèi)生習慣養(yǎng)成的教育；學生跌倒爬起，便進行勇敢自信的教育；學生間發(fā)生口角，便進行團結友愛的教育…… 點滴問題行為傾向，進行點撥式引導，富理式啟發(fā)。

四、微中存真，千數(shù)萬樹梨花開。

對學生道德的教育離不開循循善誘，離不開因勢利導。學校設立了八個一活動“每周一次演講”、“每周學會一句英語口語交際”、“每周學會一首歌曲”、“每周整理一句格言”、“每周欣賞一首詩歌”“每周一次日記”“每周干一次家務”、“每周一頁硬筆書法“等欄目，在素質教育的浪潮中，細微行動中，不僅形成了人人是德育工作者的良性教育機制，而且促進師生時時、處處、事事育德，力求在細微處實現(xiàn)德育工作的真諦。

德育好比吃鹽，鹽是日常必需的,但不能拿著一盆鹽給學生吃,欲速則不達。我們要把鹽放入日常的食物中,讓他們親身體驗，才會慢慢消化、吸收。教導處、大隊部要精心組織與指導各種形式的班隊活動，緊緊圍繞“爭當新星的”的主題活動，開展博學之星、孝心之星、管理之星、藝術之星、科技之星、愛心之星等爭星活動，鼓勵學生學有所長、學有所用、多面發(fā)展。每學期爭得“三星”即能評為“三好學生”。通過爭星活動發(fā)展學生素質，豐富文化育人、生活育人的途徑與內(nèi)涵?！薄耙匀藶楸尽钡牡掠^,把德育工作分解到學習和生活的每一個細節(jié)。

結合重大節(jié)日和紀念日，開展了形式多樣的班隊、少先隊、社會實踐等活動。五一黃金周，全體師生集體徒步到藍寶石之鄉(xiāng)——五圖的遠足迎奧運活動，即觀文賞景，又鍛煉了意志；雷鋒紀念日開展了校園板報宣傳和廣播講座，表揚了一批班級中的好人好事；教師節(jié)的全體師生演講比賽；四川大地震的捐款獻愛心行動……每項活動以學生喜歡的形式，樂意接受的內(nèi)容來引導學生確立遠大志向，樹立和培育正確的理想信念，為學校的三風建設作出貢獻。

凡此種種，雖然細小，但是細微之處見成長，有詩云“隨風潛入夜，潤物細無聲?！蓖ㄟ^對學生細微之處的關注和充滿智慧地教育，構建了春花燦爛的和諧校園。

第五篇：從細節(jié)入手

從細節(jié)入手逐漸攻破學生作文難關

——四年級作文有效教學探究

寧夏隆德一小孫小燕

習作教學一向是小學語文教學的瓶頸。四年級學生在三年級一年的學習中對作文有了初步的認識，但習作對他們來說仍然是難中之難。本學期我在作文的教學中仔細思索、認真鉆研，有針對性的進行教學，逐漸攻破學生作文難關。

一、關注生活，攻破選材關。

學生不會寫作文的第一大難關就是選材關。沒有內(nèi)容可寫、無話可說的原因是不善于從生活中搜索素材。基于此，我平時常利用生活中發(fā)生的平凡小事給予學生引導，啟發(fā)他們善于觀察生活，培養(yǎng)他們樂于積累素材的習慣。

班里的薛濤同學，繪畫有特長，我鼓勵她把自己畫得山水畫和花鳥畫，裝裱掛在教室的墻壁上，在作文課上讓學生欣賞，并告訴同學們薛濤曾經(jīng)在“2013年校園時代全國青少年才藝電視展演中”獲三等獎，在“2013年校園時代全國青少年才藝電視展演”中獲特等獎，在今年全縣七彩陽光杯畫畫比賽中獲一等獎。同學們聽了薛濤的優(yōu)異成績，紛紛投去贊許、羨慕的目光。于是，我引導學生講講薛濤同學學習成績優(yōu)異、品質優(yōu)秀等其他優(yōu)點，同學們的敬佩之情油然而生。接著，由薛濤入手，讓學生說說同學中、親友中、課本中、古今中外令你敬佩的人，一篇”我最敬佩的人”誕生了。

下第一場大雪時，我把學生帶到塑膠操場完了半節(jié)課，孩子們賞

雪、玩雪，激動不已，甚至躺在雪地上打滾，回來后當即寫了一篇作文，語句優(yōu)美、內(nèi)容具體，尤其有幾個平時不愛寫作文的男生，把自己與同伴聲東擊西打雪仗的過程寫得十分具體。

元旦前一天，班里舉行了小型慶?；顒?表演節(jié)目、搶凳子、踩氣球、吹泡泡、猜謎語、擊鼓傳花等活動給學生幼小的心靈留下了深深的印記，紛紛感嘆時間過得太快、時間太短。晚上的作文，都寫得非常長，其中有個孩子從早上老師宣布了下午的活動開始寫，寫了中午回家跟媽媽要錢，媽媽給五塊他嫌太少一直爭取到十塊，再寫來學校的路上買零食如何選擇，以及來到學校的活動，寫了整整五頁半。雖然我覺得前半部分內(nèi)容有些啰嗦，但我仍在班里表揚了他作文寫得多寫得具體，因為我知道愿寫、樂寫是中年級初學作文最重要的一點。

四年級拔河比賽后，我讓學生記敘拔河比賽的精彩場面。

課堂上學生放在椅子上的書包突然掉到了地上，我隨機啟發(fā)：“同學們的書包真是越來越重了，桌框都塞不下了，要是有一個輕巧又便捷的書包該多好啊！同學們趕快發(fā)揮你們的想象力，為我們設計一款書包吧！”一篇充滿奇思妙想的想象作文誕生了。

二、細節(jié)入手，攻破內(nèi)容關。

學生作文總是寫不長、寫不具體，針對此難關，我關門設計了一系列相應的細節(jié)描寫訓練。

記得學習第六單元“人間真情”這一主題時，有一天早上，早操活動時，王凱凱不小心用跳繩把柳佳辰的鼻子打流血了，同學們紛紛圍上來，詢問怎樣了掏出紙幫他擦，還責備了王凱凱，這一單元的作

文課上，我提起了這件事，引導學生寫寫在平時生活中得到的幫助。同學們開始寫了，突然柳佳辰站起來說：“老師，我覺得這篇作文我寫不長?！蔽乙徽?，立刻讓同學們停下來，說：“同學們，劉佳辰說他這篇作文寫不長，怎么辦？我們一起幫他想想辦法，他應該寫什么才能把作文寫長？”

思索片刻后，茍哲舉手了，他說：“可以寫寫王凱凱把你打了，同學們怎么關心你的，都有誰圍上來，誰說了什么，誰做了什么?！?/p>

我說：“對，把同學們的語言和行為寫具體，作文長了些，還可以寫什么？”

劉洋說：“先寫什么時間，什么地方，你正在干什么，王凱凱怎么打的你?！?/p>

薛濤說：“還可以寫寫王凱凱打了你，你覺得疼不疼，哭了嗎？心里怎么想的？”

王婧說：“再寫寫同學們和老師關心你，你心里的感受?！???

同學們你一言我一語，劉佳晨的作文第一次超過了兩頁。同學們在幫忙的同時也明白了自己的作文該如何入手。

記得還在鄉(xiāng)下小學時，曾在縣城一小聽過一節(jié)題為《抓鬮》的作文課，我也以此為題在班里上過一次，具體內(nèi)容就是老師突然宣布班里要抽出三個學生到別的班里去，誰愿意去？沒有同學舉手于是就抓鬮。抓到的三位同學和其他同學分別做離別告白。完了以后讓同學們寫寫整個過程中自己的心里活動。我覺得這是一篇非常好的心理活動

訓練的題材。

我還和班里的學生表演了一段啞劇，讓學生觀看后猜猜我們說了些什么，進行對話描寫訓練，學生的興趣非常濃厚。

教學寫景作文時，學生語句干癟、無味，我專門在網(wǎng)上搜集了，寫樹、寫草、寫花、寫小溪等的優(yōu)美語句，讓學生摘抄，并鼓勵學生課外摘抄優(yōu)美語句運用到自己的作文中，以豐富自己的作文。

學習了書信的格式后，我為了給學生創(chuàng)設一個真實的情境，聯(lián)系了中衛(wèi)二小的一位同學，正好他帶的也是四年級，把他們班同學的名單發(fā)過來，與我們班的同學結成對子，互相通信，這種真實的情境，一舉多得，訓練了書信格式的書寫、信封格式的書寫，為了贏得對方同學的興趣，收到回信，這封信的內(nèi)容和書寫都要高質量，同學們準備了花花綠綠的信紙，認真工整的書寫。有的介紹自己語句幽默，如我班平時最怕寫作文的柳佳辰介紹自己時寫道：“我叫柳佳辰，你以后就叫我小柳樹吧，你叫楊XX，我叫你小楊樹好嗎？”當同學們收到回信時，歡欣雀躍，紛紛向我炫耀。那段時間，只要看到收發(fā)室的張老師從樓道走過，同學們都會把她圍得水泄不通。

作文時個日積月累、循序漸進的過程，今后在教學中還將繼續(xù)鉆研，謀求更有效的策略。