第一篇：旅 客 須 知

——旅 客 須 知——

為了維護(hù)酒店正常秩序，保障賓客的人身、財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)公安機(jī)關(guān)《旅館業(yè)治安管理辦法》之規(guī)定，結(jié)合酒店的實(shí)際情況制定本須知，請(qǐng)賓客務(wù)必遵守。

一、旅客住店，要主動(dòng)出示有效證件，辦理登記手續(xù)。

二、旅客不得自行調(diào)換或轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓客戶、床位，留宿客人要辦理登記手續(xù)。

三、客房鑰匙由客人自行保管，除打掃衛(wèi)生外，服務(wù)員不得自行開(kāi)房（特殊情況除外），旅客丟失鑰匙必須賠償。

四、旅客的提包、行李和貴重物品（包括現(xiàn)金、有價(jià)證券、重要單據(jù)等）必須交到酒店總臺(tái)保管室寄存，如不寄存發(fā)生被盜酒店概不負(fù)責(zé)。對(duì)機(jī)要保密文件、物品由賓客自行妥善保管，嚴(yán)防被盜丟失。

五、不得攜帶易燃、易爆、劇毒和腐蝕或放射性等危險(xiǎn)物品用動(dòng)物進(jìn)入酒店。

六、具有傳染性疾病的客人要主動(dòng)報(bào)告酒店負(fù)責(zé)人。

七、槍支彈藥要交當(dāng)?shù)剀娋瘷C(jī)關(guān)保管，否則發(fā)生槍支彈藥被盜、丟失，酒店概不負(fù)責(zé)。

八、不準(zhǔn)在客房?jī)?nèi)酗酒、猜拳、高聲喧嘩。

九、不得在酒店內(nèi)打架斗毆、賭博、吸毒、販毒、賣(mài)淫、嫖娼和傳播危害國(guó)家安全、淫穢的封建書(shū)畫(huà)、錄音、錄像及進(jìn)行其它違法犯罪的活動(dòng)。

十、旅客要協(xié)助酒店和公安機(jī)關(guān)做好防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故的四防安全工作。

十一、旅客發(fā)現(xiàn)可疑情況和可疑人員，要及時(shí)向酒店工作人員反映，以保護(hù)自身合法權(quán)益不受損害。

十二、外國(guó)人住宿必須經(jīng)當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)許可。

第二篇：旅客須知

鐵路旅客旅行須知

1．旅客須在乘車(chē)前購(gòu)買(mǎi)車(chē)票。車(chē)票須在鐵路車(chē)站或鐵路指定的代售點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)。

2．隨同成人旅行身高1.2～1.5米的兒童可購(gòu)買(mǎi)半價(jià)座票,超過(guò)1.5米時(shí)應(yīng)購(gòu)買(mǎi)全價(jià)票。每一成人旅客可免費(fèi)攜帶一名身高不足1.2米的兒童,超過(guò)一名時(shí),超過(guò)的人數(shù)應(yīng)買(mǎi)兒童票。

3．在普通大、中專(zhuān)院校和技工學(xué)校（含國(guó)家教育行政主管部門(mén)批準(zhǔn)有學(xué)歷教育資格的民辦學(xué)校）及中、小學(xué)讀書(shū)，家庭居住地和學(xué)校不在同一城市且沒(méi)有工資收入的學(xué)生，憑附有加蓋院校公章、貼有電子優(yōu)惠卡的學(xué)生證（小學(xué)生憑書(shū)面證明）每年購(gòu)買(mǎi)四次家庭居住地到院校的學(xué)生票；新生憑錄取通知書(shū)、畢業(yè)生憑學(xué)校書(shū)面證明可購(gòu)買(mǎi)一次學(xué)生票。

4．中國(guó)人民解放軍和中國(guó)人民武裝警察部隊(duì)因傷致殘的軍人（以下簡(jiǎn)稱傷殘軍人）憑“中華人民共和國(guó)殘疾軍人證”、因公致殘的人民警察憑“中華人民共和國(guó)傷殘人民警察證”享受半價(jià)車(chē)票。

5．旅客須按票面標(biāo)明的日期、車(chē)次、座別、鋪別乘車(chē)。如不能按時(shí)乘車(chē)，須在開(kāi)車(chē)前辦理退票或一次改簽手續(xù)。因特殊情況經(jīng)站長(zhǎng)同意可在開(kāi)車(chē)后2小時(shí)內(nèi)辦理始發(fā)改簽手續(xù)，但因此改簽后的車(chē)票不退。

6．除因傷病不能繼續(xù)旅行、經(jīng)站車(chē)證實(shí)可按規(guī)定退票外，直達(dá)票中途下車(chē)前程失效。通票須在票面載明的有效期內(nèi)到達(dá)到站，中途下車(chē)應(yīng)當(dāng)辦理中轉(zhuǎn)簽證手續(xù)。

7．乘坐動(dòng)車(chē)組列車(chē)時(shí)，須憑乘車(chē)人的有效身份證件原件或復(fù)印件購(gòu)票，并憑原件進(jìn)站乘車(chē)或辦理退票手續(xù)。動(dòng)車(chē)組列車(chē)車(chē)票最遠(yuǎn)發(fā)售至本次列車(chē)終點(diǎn)站。一張有效身份證件同一乘車(chē)日期只能購(gòu)買(mǎi)一張同一車(chē)次動(dòng)車(chē)組列車(chē)車(chē)票。無(wú)法出示有效身份證件的旅客可以在車(chē)站鐵路公安制證口辦理臨時(shí)身份證明（僅限鐵路購(gòu)票、乘車(chē)用）。

8．成人旅客免費(fèi)攜帶物品20千克、兒童旅客10千克。每件物品的外部尺寸長(zhǎng)、寬、高相加不超過(guò)160厘米，桿狀物品不超過(guò)200厘米，但乘坐動(dòng)車(chē)組列車(chē)不超過(guò)130厘米；重量不超過(guò)20千克。超過(guò)規(guī)定物品應(yīng)辦理托運(yùn)。旅行中，旅客須自行妥善保管攜帶品。

9．旅客退票須在列車(chē)開(kāi)車(chē)前在購(gòu)票地車(chē)站或票面發(fā)站辦理，并核收票價(jià)20%的退票費(fèi)。開(kāi)車(chē)后不予退票，但因傷、病等特殊情況可在發(fā)站開(kāi)車(chē)后2小時(shí)內(nèi)辦理。

10．本須知是旅客乘車(chē)有關(guān)規(guī)定部分簡(jiǎn)介，詳細(xì)規(guī)定請(qǐng)參閱《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》及相關(guān)規(guī)范性文件。

旅客乘車(chē)安全須知

1．禁止攜帶易燃、易爆、腐蝕、毒害、放射物等危險(xiǎn)品和管制刀具進(jìn)站上車(chē)，也不得在托運(yùn)的物品中夾帶危險(xiǎn)品。

2．車(chē)站于開(kāi)車(chē)前5分鐘停止檢票，請(qǐng)于此前登車(chē)或在站臺(tái)上安全線以內(nèi)等候。

3．乘降列車(chē)時(shí)請(qǐng)排隊(duì)先下后上，不要擁擠。禁止在列車(chē)底下鉆爬或爬上車(chē)頂、跳下站臺(tái)、進(jìn)入鐵道線路等，禁止隨未停穩(wěn)的列車(chē)奔跑和抓上、搶下。

4．乘坐列車(chē)時(shí)，請(qǐng)勿擠、靠車(chē)門(mén)，不隨意扳動(dòng)（按下）列車(chē)上的緊急制動(dòng)閥、手制動(dòng)機(jī)、緊急停車(chē)按鈕等安全設(shè)備。

5．發(fā)生危及列車(chē)、旅客安全的情況時(shí)，應(yīng)聽(tīng)從列車(chē)工作人員指揮，保持良好的秩序，不要急于拿東西。要幫助老、幼、病、殘、孕等需要幫助的人。乘務(wù)員不在時(shí)，請(qǐng)及時(shí)通知列車(chē)工作人員。

6．情況緊急必須緊急撤離車(chē)廂時(shí)，可按下車(chē)廂兩端門(mén)上方的緊急停車(chē)按鈕，并可在列車(chē)停穩(wěn)后使用破窗錘擊打車(chē)廂逃生窗玻璃逃生。

7.動(dòng)車(chē)組列車(chē)各部位均不得吸煙。

第三篇：旅客乘車(chē)須知

旅客乘車(chē)須知

各位旅客：

您們好！歡迎您們前來(lái)乘坐梅河公交車(chē)。為保障您的切實(shí)利益，請(qǐng)您在購(gòu)票上車(chē)前了解以下須知：

一、旅客乘車(chē)必須遵守公路客運(yùn)法規(guī)，服從司乘人員安排，維護(hù)乘車(chē)秩序，愛(ài)護(hù)車(chē)輛設(shè)施，保持清潔衛(wèi)生，講究文明禮貌。為保障公眾安全，本站拒絕下列人員乘車(chē)：不遵守汽車(chē)客運(yùn)規(guī)章而不聽(tīng)勸告者；嚴(yán)重喪失社會(huì)公德者；可能影響行車(chē)安全或損害其他旅客合法權(quán)益者。

二、成人及身高超過(guò) 1.2米的兒童須購(gòu)全票，持一張全票的旅客可免費(fèi)攜帶一名身高 1.2米以下的兒童乘車(chē)，但不供給座位；攜帶免費(fèi)乘車(chē)兒童超過(guò)一人或要求供給座位時(shí)，須購(gòu)全票。

三、凡持有證明，執(zhí)行防汛、搶險(xiǎn)、救災(zāi)等緊急公務(wù)的人員，以及革命殘疾軍人、因公至殘的人民警察、現(xiàn)役軍人、兩院院士、新聞?dòng)浾?，可?yōu)先購(gòu)票。傷殘軍人或因公至殘的人民警察，憑民政部頒發(fā)的《革命殘廢軍人撫恤證》、《人民警察傷殘撫恤證》享受免票待遇。

四、旅客隨身攜帶乘車(chē)的物品，每一張全票可免費(fèi)10公斤，體積以能放置在本人座位下或車(chē)內(nèi)行李架上為限。超過(guò)規(guī)定，其超過(guò)部分按快件貨物收費(fèi)；占用座位時(shí)，按實(shí)際占用座位數(shù)購(gòu)票。

五、旅客應(yīng)自覺(jué)接受和配合本車(chē)人員對(duì)危險(xiǎn)品檢查。以下物品嚴(yán)禁進(jìn)站寄存、托運(yùn)及攜帶乘車(chē)：

⑴易燃、易爆等危險(xiǎn)品；⑵有可能損壞、污染車(chē)輛或有礙其他旅客安全的物品；⑶有刺激性異味的物品；⑷法律和政府規(guī)定禁運(yùn)的其他物品。

六、歡迎旅客監(jiān)督。旅客如有意見(jiàn)或建議，請(qǐng)?jiān)谲?chē)廂內(nèi)《旅客意見(jiàn)簿》詳細(xì)留言。如有投訴或其他重要事項(xiàng)，請(qǐng)直撥打服務(wù)監(jiān)督電話：4239195二00九年三月

第四篇：旅客須知翻譯練習(xí)

旅客須知

預(yù)定座位：已預(yù)訂機(jī)票的乘客應(yīng)該按照預(yù)訂座位登機(jī)。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)保證旅客可以在代理承運(yùn)售票處預(yù)定座位。已預(yù)訂座位的旅客須在承運(yùn)人規(guī)定的時(shí)間內(nèi)購(gòu)票。否則其座位預(yù)訂將被取消。

購(gòu)票：中國(guó)旅客購(gòu)票時(shí)須提供他們的居民身份證或其他有效證件，并須填寫(xiě)《旅客預(yù)訂座位單》；外國(guó)旅客、海外華僑及港、澳、臺(tái)同胞購(gòu)票時(shí)須提供有效護(hù)照、回鄉(xiāng)證、臺(tái)灣同胞證、居留許可證、旅行證明、或公安機(jī)關(guān)提供的其他有效證件，并填寫(xiě)《旅客預(yù)訂座位單》；殘疾人士須提供醫(yī)學(xué)證明，證明他們身體允許乘坐飛機(jī)，并應(yīng)提前得到承運(yùn)人或其代理商的許可，方可購(gòu)票。

訂票確認(rèn)：旅客預(yù)訂轉(zhuǎn)機(jī)或往返機(jī)票后，如果他們?cè)谀康牡販?2小時(shí)以上，須在飛機(jī)起飛兩日前，不得晚于中午十二時(shí)到轉(zhuǎn)機(jī)或回航處再次確認(rèn)預(yù)訂機(jī)票，若沒(méi)有按時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)確認(rèn)的將取消預(yù)訂。

客票：客票只限票上所列姓名人使用，不得轉(zhuǎn)讓。機(jī)票一經(jīng)涂改，將被認(rèn)定為無(wú)效，不得退換。

機(jī)票有效期：正價(jià)票的有效期為一年，自旅客開(kāi)始旅行之日算起，如若機(jī)票未被使用，則從開(kāi)證日期算起。特價(jià)票的有效期由承運(yùn)人自行規(guī)定。

兒童票價(jià)：已滿2周歲未滿十二周歲的兒童按成人票價(jià)的50%購(gòu)票。未滿2周歲的嬰兒不單獨(dú)占一座位的按成人票價(jià)的10%購(gòu)票，且必須由一成年旅客陪伴。每位成人旅客只能有一名嬰兒享受此種票價(jià)，其攜帶的其他嬰兒須按兒童票價(jià)購(gòu)票。票價(jià)：票價(jià)是由航空公司根據(jù)出發(fā)地機(jī)場(chǎng)到目的地機(jī)場(chǎng)的距離制定的，其中不包括機(jī)場(chǎng)到市中心的地面運(yùn)輸收費(fèi)。遺失客票：遺失客票的旅客應(yīng)向承運(yùn)商或代理商遞交一份遺失說(shuō)明，并附帶有效地身份證復(fù)印件，客票發(fā)行時(shí)間和地點(diǎn)的證明及其他一些可以充分證明客票遺失的文件。在遺失客票有效期滿前，旅客要求退款時(shí)，如若遺失客票已被冒用和冒退，承運(yùn)人對(duì)此客票遺失不負(fù)責(zé)任。

登機(jī)程序：旅客須在承運(yùn)人規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)機(jī)場(chǎng)；在出示機(jī)票和有效證件后方可登機(jī)。一般在飛機(jī)起飛30分鐘前關(guān)閉登機(jī)口。

改簽：如果旅客購(gòu)買(mǎi)客票后希望更改航班、日期、航艙，承運(yùn)人根據(jù)當(dāng)前承運(yùn)情形，必須盡力滿足旅客要求。

退票：如果旅客要求退票，則必須向承運(yùn)人或其代理商呈交有效身份證明和有效客票。有關(guān)未使用或部分未使用客票的退還，應(yīng)根據(jù)承運(yùn)人的有關(guān)規(guī)定辦理。

誤機(jī)：誤機(jī)是指由于旅客未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成登機(jī)程序或由于旅客錯(cuò)誤的旅行文件不能旅行而未能登機(jī)。旅客可根據(jù)承運(yùn)人的有關(guān)規(guī)定更改航班、更改承運(yùn)人或辦理退票手續(xù)。隨身攜帶物品：。持頭等艙客票的旅客，每人可隨身攜帶兩件物品；持公務(wù)艙或經(jīng)濟(jì)艙客票的旅客，每人只能隨身攜帶一件物品。每件隨身攜帶物品的體積均不得超過(guò)20X40X 55厘米，且總重量以5公斤為限。超過(guò)上述限制的物品應(yīng)根據(jù)承運(yùn)人規(guī)定辦理行李托。

免費(fèi)行李額：持成人票的頭等艙旅客免費(fèi)行李額為40公斤，公務(wù)艙旅客為30公斤，經(jīng)濟(jì)艙旅客為20公斤。持嬰兒票的旅客，無(wú)免費(fèi)行李額。精密儀器、電子設(shè)備等托運(yùn)行李不包含在免費(fèi)行李額內(nèi)。

不能作為行李運(yùn)輸?shù)奈锲罚郝每筒坏迷谕羞\(yùn)行李和隨身攜帶物品內(nèi)夾帶易燃、爆炸、腐蝕、有毒、放射性物品，可聚合物質(zhì)，磁性物質(zhì)等危險(xiǎn)物品。旅客乘坐飛機(jī)時(shí)不得攜帶武器、利器和兇器。

不能打包在托運(yùn)行李內(nèi)的物品：旅客不得在托運(yùn)行李中存放機(jī)密文件和資料、外交信袋、有價(jià)證券、貨幣、郵政匯票、貴重物品、有危害有腐蝕的物品及其他需專(zhuān)人保管的物品。承運(yùn)人只承擔(dān)普通托運(yùn)行李的遺失或損壞責(zé)任。

行李包裝：托運(yùn)行李須正確包裝，鎖牢、系牢，能經(jīng)得起正常操作。對(duì)于不符合運(yùn)輸要求的行李包裝，承運(yùn)人有權(quán)拒絕接收。

行李賠償：托運(yùn)行李的遺失與損壞，承運(yùn)人承擔(dān)責(zé)任。通常情況下，賠償金額每公斤不超過(guò)人民幣50元，按登機(jī)時(shí)實(shí)際重量賠償

行李聲明價(jià)值：托運(yùn)行李每公斤價(jià)值超過(guò)人民幣50元時(shí)，旅客可辦理行李聲明價(jià)值。承運(yùn)人收取聲明價(jià)值附加費(fèi)。行李聲明價(jià)值不得超過(guò)其真實(shí)價(jià)值。聲明價(jià)值最高額為人民幣8000元。已辦理此聲明價(jià)值的行李的損壞及遺失，應(yīng)按聲明價(jià)值賠償。

安全檢查：在乘機(jī)前，旅客及其行李(含交運(yùn)行李和隨身攜帶物品)必須經(jīng)過(guò)安全檢查。

航班延誤服務(wù)：由于承運(yùn)方失誤造成的航班延誤或取消，承運(yùn)人應(yīng)免費(fèi)向旅客提供餐食或住宿等服務(wù)。如果由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢及旅客等非承運(yùn)人所控制原因所導(dǎo)致的航班在原始地延誤或取消，承運(yùn)人負(fù)責(zé)向經(jīng)停旅客提供膳宿服務(wù)，費(fèi)用由乘客提供。

受傷或死亡的賠償：承運(yùn)人對(duì)每名旅客身體傷害的最高賠償限額，應(yīng)按照國(guó)務(wù)院的有關(guān)規(guī)定辦理。

旅客保險(xiǎn)：旅客可以自愿向保險(xiǎn)公司投保國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸旅客人身意外傷害保險(xiǎn)。此項(xiàng)保險(xiǎn)金額的給付，不免除或減少承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償限額。

第五篇：鐵路旅客旅行須知2017

鐵路旅客旅行須知

1．旅客須在乘車(chē)前購(gòu)買(mǎi)車(chē)票。車(chē)票須在鐵路車(chē)站或鐵路指定的代售點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)。

2．隨同成人旅行身高1.2～1.5米的兒童，應(yīng)當(dāng)購(gòu)買(mǎi)兒童票。超過(guò)1.5米時(shí)應(yīng)購(gòu)買(mǎi)全價(jià)票。每一成人旅客可免費(fèi)攜帶一名身高不足1.2米的兒童,超過(guò)一名時(shí),超過(guò)的人數(shù)應(yīng)買(mǎi)兒童票。

3．在普通大專(zhuān)院校和技工學(xué)校（含國(guó)家教育主管部門(mén)批準(zhǔn)有學(xué)歷教育資格的民辦大學(xué)）軍事院校，中、小學(xué)和中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校、技工學(xué)校就讀，沒(méi)有工資收入的學(xué)生、研究生，家庭居住地和學(xué)校不在同一城市時(shí)，憑附有加蓋院校公章的減價(jià)優(yōu)待證的學(xué)生證（小學(xué)生憑書(shū)面證明）每年可購(gòu)家庭至院校（實(shí)習(xí)地點(diǎn)）之間四次單程的學(xué)生票。新生憑錄取通知書(shū)、畢業(yè)生憑學(xué)校書(shū)面證明可買(mǎi)一次學(xué)生票。學(xué)生票限于使用普通旅客列車(chē)硬座和動(dòng)車(chē)組列車(chē)二等座，使用普工旅客列車(chē)硬臥時(shí)應(yīng)當(dāng)補(bǔ)收票價(jià)差額。

4．中國(guó)人民解放軍和中國(guó)人民武裝警察部隊(duì)因傷致殘的軍人憑“中華人民共和國(guó)殘疾軍人證”、因公致殘的人民警察憑“中華人民共和國(guó)傷殘人民警察證”購(gòu)買(mǎi)優(yōu)待票。

5．旅客須按票面載明的日期、車(chē)次、席別乘車(chē)，并在票面規(guī)定有效期內(nèi)到達(dá)到站。如不能按時(shí)乘車(chē)，須在開(kāi)車(chē)時(shí)間前辦理退票和一次改簽手續(xù)。在其他列車(chē)有余票時(shí)，可以改簽發(fā)到城市相同的車(chē)票。開(kāi)車(chē)前48小時(shí)（不含）以上，可改簽預(yù)售期內(nèi)的其他列車(chē)；開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以內(nèi)，可改簽開(kāi)車(chē)前的其他列車(chē)，也可改簽開(kāi)車(chē)后至票面日期當(dāng)日24:00之間的其他列車(chē)，不辦理票面日期次日及以后的改簽；開(kāi)車(chē)之后，旅客仍可改簽當(dāng)日其他列車(chē)，但只能在票面發(fā)站辦理改簽。在原車(chē)票開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以上，旅客可任意選擇有余票的列車(chē)辦理變更到站。已取得紙質(zhì)車(chē)票的，可在車(chē)站指定售票窗口辦理；未換取紙質(zhì)車(chē)票的，也可在12306網(wǎng)站辦理。辦理“變更到站”不收取手續(xù)費(fèi)?！白兏秸尽敝晦k理一次。已經(jīng)辦理“變更到站”德車(chē)票，不再辦理改簽。對(duì)已改簽車(chē)票、團(tuán)體票及通票暫不提供此項(xiàng)服務(wù)。

6．除因傷、病不能繼續(xù)旅行、經(jīng)站車(chē)證實(shí)可按規(guī)定退票外，直達(dá)票中途下車(chē)前程失效。通票須在票面載明的有效期內(nèi)到達(dá)到站，中途下車(chē)應(yīng)當(dāng)辦理中轉(zhuǎn)簽證手續(xù)。

7．動(dòng)車(chē)組列車(chē)的車(chē)票最遠(yuǎn)只發(fā)售到本次列車(chē)終點(diǎn)站。

8．實(shí)名制車(chē)票需憑乘車(chē)人有效身份證件原件，票、證一致方可退票、換票、中轉(zhuǎn)簽證；票、證、人一致方可進(jìn)站、乘車(chē)。

9.成人旅客免費(fèi)攜帶物品20千克、兒童旅客10千克。每件物品的外部尺寸長(zhǎng)、寬、高相加不超過(guò)160厘米，桿狀物品不超過(guò)200厘米，但乘坐動(dòng)車(chē)組列車(chē)不超過(guò)130厘米；重量不超過(guò)20千克。超過(guò)規(guī)定物品應(yīng)辦理托運(yùn)。旅行中，旅客須自行妥善保管攜帶品。10．除特殊情況并經(jīng)列車(chē)長(zhǎng)同意的外，持低票價(jià)席別車(chē)票的旅客不能在高票價(jià)席別的車(chē)廂停留。在列車(chē)上補(bǔ)票，核收手續(xù)費(fèi)2元/人次（補(bǔ)臥鋪核收手續(xù)費(fèi)5元/人次）。11.旅客在票面開(kāi)車(chē)時(shí)間前辦理改簽和退票時(shí)，實(shí)行通改通退，旅客可以在全路任何一個(gè)客運(yùn)營(yíng)業(yè)辦理站辦理車(chē)票改簽、退票業(yè)務(wù)。對(duì)開(kāi)車(chē)前15天（不含）以上退票的，不收取退票費(fèi)。開(kāi)車(chē)前48小時(shí)—15天期間內(nèi)，改簽或變更到站至距開(kāi)車(chē)15天以上的其他列車(chē)，又在距開(kāi)車(chē)15天前退票的，仍核收5%的退票費(fèi)。票面乘車(chē)站開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以上的，退票時(shí)收取票價(jià)5%的退票費(fèi)；開(kāi)車(chē)前24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)10%的退票費(fèi)；開(kāi)車(chē)前不足24小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)20%的退票費(fèi)。辦理“變更到站”時(shí)（即到站不變），新車(chē)票票價(jià)高于原車(chē)票的，補(bǔ)收差額；新車(chē)票票價(jià)低于原車(chē)票的，退還差額，同樣對(duì)差額部分核收退票費(fèi)并執(zhí)行現(xiàn)行退票費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。12.本須知是旅客乘車(chē)有關(guān)規(guī)定部分簡(jiǎn)介，詳細(xì)規(guī)定請(qǐng)參閱《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》及相關(guān)規(guī)范性文件。