第一篇：新銷售人員失敗的十大理由

下面歸納出銷售人員（尤其是新的銷售員）在職業(yè)領(lǐng)域不能取得成功的十個理由。其中一些理由是已經(jīng)為人們所知的，而另外一些則是新的理由。

理由之1：以別人的評價來衡量自身的價值。如果你對自己價值的認識完全地依賴于你的老板、同事和客戶如何看待你時，那么來自他們的任何微小的批評都會對你造成傷害。在這樣的銷售組織內(nèi)工作對你來說將變得很可怕，而且也是你所不能忍受的。

理由之2：認為過去的失敗將決定未來。一些銷售人員認為，失敗是非常糟糕的事情，以至于他們不惜一切代價來避免失敗。結(jié)果，他們躲避了任何可能存在風險的情況。要知道，每一次有意義的銷售嘗試都是會面臨風險的，避免了風險也就等于放棄了成功的機會。

理由之3：相信命運的安排。一些銷售人員相信，他們的社會地位和發(fā)展?jié)摿Χ急幻\所安排，神的力量會涉及到他們生活的方方面面。這樣的信仰使銷售人員不再努力試圖去改變自我。

理由之4：缺乏正確的態(tài)度。對于銷售人員來說，正確的態(tài)度是由三方面組成的：1）共鳴感，可以幫助你理解客戶的需求；2）自信心，可以幫助你使客戶產(chǎn)生購買的欲望；3）自我恢復能力，可以幫助你把客戶的拒絕和暫時的挫折當成你持續(xù)前進的動力。

理由之5：沒有發(fā)現(xiàn)客戶關(guān)系的細微差別。一個平庸的銷售人員只是忙于打電話，以盡快把他們的產(chǎn)品銷售出去，而忽略了客戶關(guān)系之間的細微差別。而優(yōu)秀的銷售人員則懂得，電話銷售取得成功的關(guān)鍵并不在于把東西銷售出去，而在于贏得一批忠實的客戶。

理由之6：更愿意從事其它的工作。那些失敗的銷售人員總是希望能夠從事其它與銷售無關(guān)的工作。如果一個銷售人員的職業(yè)理想是成為一名棒球運動員、一名音樂家或小說家，那么他當然不可能在銷售崗位上有很好的表現(xiàn)。

理由之7：不從錯誤中吸取教訓。一些銷售人員不愿意面對失敗的經(jīng)歷，他們更愿意對曾經(jīng)的成功念念不忘，而且還試圖復印成功的模式。然而，只有當你清楚你為什么失敗時，才有可能在接下來的銷售工作中獲得不斷的成功。

理由之8：沒有掌握新的銷售技巧。銷售技巧是需要不斷學習的。一些銷售人員本能地抵制學習新的銷售方法和技巧，尤其是那些已經(jīng)取得了一些成功的銷售人員。但是，實現(xiàn)告訴我們，很多曾經(jīng)“輝煌 ”過的銷售人員都已經(jīng)名落孫山，就是因為他們沒有能夠不斷補充新的技巧和方法。銷售職業(yè)需要從業(yè)者在每個階段都要掌握新的技巧。

理由之9：缺少誠實和坦率人格。銷售憑借的是人與人之間的關(guān)系，而人與人之間的關(guān)系憑借的是信任。一些人善于說謊和掩蓋事實，對于銷售工作而言這是致命的缺陷。當很多客戶意識到銷售人員不誠實時，他們就會放棄購買的計劃。

理由之10：有些事能做而不去做。有些事情對銷售工作有益處，銷售人員明知這樣卻不肯去做。不能做某事，可能是因為他們能力不及，而不愿做某事，只能是他們?nèi)鄙僮龃耸碌膭恿Α＃? 世界經(jīng)理人）

第二篇：新銷售人員失敗的理由

新銷售人員 失敗的理由

下面歸納出一些銷售人員（尤其是新的銷售員）在職業(yè)領(lǐng)域不能取得成功的十個理由。其中一些理由是已經(jīng)為人們所知的，而另外一些則是新的理由。

理由之1：以別人的評價來衡量自身的價值。如果你對自己價值的認識完全地依賴于你的老板、同事和客戶如何看待你時，那么來自他們的任何微小的批評都會對你造成傷害。在這樣的銷售組織內(nèi)工作對你來說將變得很可怕，而且也是你所不能忍受的。

理由之2：認為過去的失敗將決定未來。一些銷售人員認為，失敗是非常糟糕的事情，以至于他們不惜一切代價來避免失敗。結(jié)果，他們躲避了任何可能存在風險的情況。要知道，每一次有意義的銷售嘗試都是會面臨風險的，避免了風險也就等于放棄了成功的機會。

理由之3：缺乏正確的態(tài)度。對于銷售人員來說，正確的態(tài)度是由三方面組成的：

1）共鳴感，可以幫助你理解客戶的需求；

2）自信心，可以幫助你使客戶產(chǎn)生購買的欲望；

3）自我恢復能力，可以幫助你把客戶的拒絕和暫時的挫折當成你持續(xù)前進的動力。

理由之4：沒有發(fā)現(xiàn)客戶關(guān)系的細微差別。一個平庸的銷售人員只是忙于打電話，以盡快把他們的產(chǎn)品銷售出去，而忽略了客戶關(guān)系之間的細微差別。而優(yōu)秀的銷售人員則懂得，電話銷售取得成功的關(guān)鍵并不在于把東西銷售出去，而在于贏得一批忠實的客戶。

理由之5：更愿意從事其它的工作。那些失敗的銷售人員總是希望能夠從事其它與銷售無關(guān)的工作。如果一個銷售人員的職業(yè)理想是成為一名棒球運動員、一名音樂家或小說家，那么他當然不可能在銷售崗位上有很好的表現(xiàn)。

理由之6：不從錯誤中吸取教訓。一些銷售人員不愿意面對失敗的經(jīng)歷，他們更愿意對曾經(jīng)的成功念念不忘，而且還試圖復印成功的模式。然而，只有當你清楚你為什么失敗時，才有可能在接下來的銷售工作中獲得不斷的成功。

理由之7：沒有掌握新的銷售技巧。銷售技巧是需要不斷學習的。一些銷售人員本能地抵制學習新的銷售方法和技巧，尤其是那些已經(jīng)取得了一些成功的銷售人員。但是，實現(xiàn)告訴我們，很多曾經(jīng)“輝煌 ”過的銷售人員都已經(jīng)名落孫山，就是因為他們沒有能夠不斷補充新的技巧和方法。銷售職業(yè)需要從業(yè)者在每個階段都要掌握新的技巧。

理由之8：缺少誠實和坦率人格。銷售憑借的是人與人之間的關(guān)系，而人與人之間的關(guān)系憑借的是信任。一些人善于說謊和掩蓋事實，對于銷售工作而言這是致命的缺陷。當很多客戶意識到銷售人員不誠實時，他們就會放棄購買的計劃。

理由之9：有些事能做而不去做。有些事情對銷售工作有益處，銷售人員明知這樣卻不肯去做。不能做某事，可能是因為他們能力不及，而不愿做某事，只能是他們?nèi)鄙賹ψ龃耸碌膭恿Α?/p>

第三篇：論新銷售人員失敗的十大原因

論新銷售人員失敗的十大原因

作為一個做銷售做市場的老營銷人員，我歸納一下銷售人員（尤其是新的銷售員）在職業(yè)領(lǐng)域不能取得成功的十個原因。其中一些原因是已經(jīng)為人們所知的，而另外一些則是新的。

原因之1：以別人的評價來衡量自身的價值。如果你對自己價值的認識完全地依賴于你的老板、同事和客戶如何看待你時，那么來自他們的任何微小的批評都會對你造成傷害。在這樣的銷售組織內(nèi)工作對你來說將變得很可怕，而且也是你所不能忍受的。

原因之2：認為過去的失敗將決定未來。一些銷售人員認為，失敗是非常糟糕的事情，以至于他們不惜一切代價來避免失敗。結(jié)果，他們躲避了任何可能存在風險的情況。要知道，每一次有意義的銷售嘗試都是會面臨風險的，避免了風險也就等于放棄了成功的機會。

原因之3：相信命運的安排。一些銷售人員相信，他們的社會地位和發(fā)展?jié)摿Χ急幻\所安排，神的力量會涉及到他們生活的方方面面。這樣的信仰使銷售人員不再努力試圖去改變自我。

原因之4：缺乏正確的態(tài)度。對于銷售人員來說，正確的態(tài)度是由三方面組成的：1）共鳴感，可以幫助你理解客戶的需求；2）自信心，可以幫助你使客戶產(chǎn)生購買的欲望；3）自我恢復能力，可以幫助你把客戶的拒絕和暫時的挫折當成你持續(xù)前進的動力。

原因之5：沒有發(fā)現(xiàn)客戶關(guān)系的細微差別。一個平庸的銷售人員只是忙于打電話，以盡快把他們的產(chǎn)品銷售出去，而忽略了客戶關(guān)系之間的細微差別。而優(yōu)秀的銷售人員則懂得，電話銷售取得成功的關(guān)鍵并不在于把東西銷售出去，而在于贏得一批忠實的客戶。

原因之6：更愿意從事其它的工作。那些失敗的銷售人員總是希望能夠從事其它與銷售無關(guān)的工作。如果一個銷售人員的職業(yè)理想是成為一名棒球運動員、一名音樂家或小說家，那么他當然不可能在銷售崗位上有很好的表現(xiàn)。

原因之7：不從錯誤中吸取教訓。一些銷售人員不愿意面對失敗的經(jīng)歷，他們更愿意對曾經(jīng)的成功念念不忘，而且還試圖復印成功的模式。然而，只有當你清楚你為什么失敗時，才有可能在接下來的銷售工作中獲得不斷的成功。

原因之8：沒有掌握新的銷售技巧。銷售技巧是需要不斷學習的。一些銷售人員本能地抵制學習新的銷售方法和技巧，尤其是那些已經(jīng)取得了一些成功的銷售人員。但是，實現(xiàn)告訴我們，很多曾經(jīng)“輝煌 ”過的銷售人員都已經(jīng)名落孫山，就是因為他們沒有能夠不斷補充新的技巧和方法。銷售職業(yè)需要從業(yè)者在每個階段都要掌握新的技巧。

原因之9：缺少誠實和坦率人格。銷售憑借的是人與人之間的關(guān)系，而人與人之間的關(guān)系憑借的是信任。一些人善于說謊和掩蓋事實，對于銷售工作而言這是致命的缺陷。當很多客戶意識到銷售人員不誠實時，他們就會放棄購買的計劃。

原因之10：有些事能做而不去做。有些事情對銷售工作有益處，銷售人員明知這樣卻不肯去做。不能做某事，可能是因為他們能力不及，而不愿做某事，只能是他們?nèi)鄙僮龃耸碌膭恿Α?/p>

第四篇：創(chuàng)業(yè)失敗十大理由

創(chuàng)業(yè)失敗的十大理由

創(chuàng)新工場董事長兼CEO李開復在微博中分享了創(chuàng)業(yè)失敗的十大理由：

1）經(jīng)驗不夠

2）沒有主人翁心態(tài)

3）團隊缺乏信任

4）執(zhí)行力不足

5）心態(tài)浮躁，經(jīng)不住誘惑，缺乏耐心

6）太多點子，不夠聚焦

7）技術(shù)尋找用戶需求，而沒有把用戶需求放在首位

8）履歷漂亮，但是不接地氣，技術(shù)已經(jīng)過時

9）對產(chǎn)品不夠執(zhí)著？？

10）直接山寨，不深入理解。

在創(chuàng)新工場成立的3年多時間內(nèi)，我們見過很多創(chuàng)業(yè)失敗的案例，即便是拿到很好投資的團隊，失敗的幾率仍很高，總結(jié)來看，大約有以下十點理由:

第一點:創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)驗不夠。最近十家在美國上市的中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，其CEO在創(chuàng)業(yè)時的平均年齡是33歲，同時創(chuàng)新工場內(nèi)拿到A輪的公司創(chuàng)始人平均年齡也約是33歲。中國特殊的教育體系和創(chuàng)業(yè)環(huán)境可能導致年輕的創(chuàng)業(yè)者面臨更多的創(chuàng)業(yè)挑戰(zhàn)，相比美國創(chuàng)業(yè)者，他們需要更多時間培養(yǎng)自己的情商、管理能力和社交能力，也需要更多時間積累人脈、加強執(zhí)行力及組建、培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)團隊。同時，中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者還需要有足夠的心態(tài)和經(jīng)驗去應(yīng)對大公司涉足自己的創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域。所有這些都是非常年輕的創(chuàng)業(yè)者很難具備的素養(yǎng)和經(jīng)驗。

第二點:創(chuàng)業(yè)者缺乏主人翁心態(tài)。真正的創(chuàng)業(yè)者要內(nèi)心強大，有很強的自控能力，把公司當作自己的baby，無論公司出現(xiàn)任何問題都能讓員工有激情的繼續(xù)工作下去；而不能試圖先做一個公司，再請一位外部的職業(yè)經(jīng)理人做CEO。

第三點:團隊缺乏信任和能力的互補。創(chuàng)業(yè)團隊如果由2-3個彼此信任、有默契、價值觀相同且能力互補的創(chuàng)始人構(gòu)成，則可以在創(chuàng)業(yè)之路上彼此扶持，提高創(chuàng)業(yè)的成功率。需要提醒的是，為避免未來發(fā)生矛盾，創(chuàng)始人之間需要盡可能熟悉彼此的價值觀和能力特長，并且在創(chuàng)業(yè)之初就談好利益分配口。

第四點:創(chuàng)業(yè)者的執(zhí)行力不足。創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵不在于點子，而在于能否很好地執(zhí)行。創(chuàng)業(yè)者的執(zhí)行力強意味著能夠深入思考自己的產(chǎn)品，追究每一個細節(jié)；同時有一個團隊共同運營這個產(chǎn)品，使產(chǎn)品能夠快速迭代。創(chuàng)業(yè)公司應(yīng)比業(yè)內(nèi)大公司更加拼命努力，而大公司出來的創(chuàng)業(yè)者有時會有打工者心態(tài)，總有被動完成任務(wù)的慣性，缺乏主動思考、尋找和解決問題的能力。

第五點:心態(tài)浮躁，經(jīng)不住誘惑，缺乏耐心，甚至只是為了錢而創(chuàng)業(yè)。這樣的創(chuàng)業(yè)公司會缺乏信念、耐心，經(jīng)受不住誘惑和寂寞，甚至急干賣掉自己的公司以套現(xiàn)。以賺錢為唯一目標的創(chuàng)業(yè)者很難在創(chuàng)業(yè)中勝出。

第六點:創(chuàng)業(yè)者有太多點子、不夠?qū)Ｗ?。拿到投資的創(chuàng)業(yè)者大都是聰明人，自然有很多好點子，并會動手實現(xiàn)，但這樣容易分散創(chuàng)業(yè)的精力。在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)時代，快速迭代、精益創(chuàng)業(yè)是有效的創(chuàng)業(yè)路徑。而精益創(chuàng)業(yè)的核心，是專注做一個產(chǎn)品，做好后迅速推廣，獲得用戶后，從中學到用戶新的需求，再進行新的產(chǎn)品迭代，從而形成滾動式發(fā)展。能夠精益創(chuàng)業(yè)的前提是，當創(chuàng)業(yè)者做第一個產(chǎn)品時，一定要專注、集中全力、不分心。

第七點:更加關(guān)注技術(shù)，而沒有把用戶需求放在首位。在今天，越來越多偉大的創(chuàng)新是從用戶需求和痛處導出的，以解決用戶需求為出發(fā)點。不要為了創(chuàng)新而創(chuàng)新，更好的方法是從解訣用戶需求出發(fā)。投資人不會因為創(chuàng)業(yè)者有領(lǐng)先的技術(shù)或?qū)＠顿Y，而更關(guān)心產(chǎn)品解訣了用戶的哪些需求、市場有多大、創(chuàng)業(yè)者的獨特之處是什么，然后再問創(chuàng)業(yè)者用什么技術(shù)滿足了該需求口。

第八點:履歷漂亮，但是不接地氣，技術(shù)已經(jīng)過時。大公司出來的創(chuàng)業(yè)者往往比較官僚而且由干以往工作的業(yè)務(wù)相對細分，自身缺乏全面的業(yè)務(wù)能力，甚至有時專攻的技術(shù)方向可能已經(jīng)過時，相反有時草根創(chuàng)業(yè)者會更敢干嘗試、善干學習。提醒背景優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者，不要因為自己的履歷很棒，就不去拓展自己的能力，不要因為自己的學歷很棒，就不去學新的技術(shù)。

第九點:對產(chǎn)品不夠熱愛和投入、對創(chuàng)業(yè)缺乏信念和執(zhí)著的堅持。創(chuàng)業(yè)者沒能投入全力孕育產(chǎn)品和經(jīng)營公司，創(chuàng)業(yè)碰到困難時，就想把公司賣掉，或者總是抱有打工者心態(tài)，希望能達到董事會的要求，得到董事會認可，而不是主動要沖到創(chuàng)業(yè)的前沿，去做自己應(yīng)該做的事情，以證明自己、得到應(yīng)得的回報。

第十點:直接山寨，不深入思考。我們反對純粹山寨國外成熟的產(chǎn)品，純粹拷貝；但是不排斥創(chuàng)業(yè)者借用國外的產(chǎn)品概念，采用精益創(chuàng)業(yè)的模式，在產(chǎn)品迭代中發(fā)掘本土化的用戶需求和自己的創(chuàng)新理念。

第五篇：新銷售人員的十大心態(tài)

新銷售人員的十大心態(tài)

個人做事的心態(tài)決定著事情的結(jié)果。那么，作為房產(chǎn)銷售人員，又應(yīng)該有什么樣的心態(tài)呢？

1、積極的心態(tài)

積極的心態(tài)就是把好的、正確的方面擴張開來，同時第一時間投入到工作中去。一個企業(yè)不管它采取什么樣的管理模式，都一定會有不盡合理的地方，當我們發(fā)現(xiàn)不合理之處時，除了盡可能的去幫助企業(yè)的管理者改變的同時，還應(yīng)該樂觀的去看待，把這些弊端看作企業(yè)發(fā)展過程中必須經(jīng)歷的，并學會看到當這些弊端改變的時候企業(yè)的進步。當你在銷售中遇到困難時，除了積極的尋找解決方案外，還應(yīng)該看到克復這些困難后的一片藍天，這樣困難在你面前就會變得渺小，變得微不足道。

積極的人像太陽，走到哪里哪里亮。消極的人像月亮，初一十五不一樣。當某種陰暗的現(xiàn)象、某種困難出現(xiàn)在你的面前時，如果你去關(guān)注這種陰暗，這種困難，那你就會因此而消沉，但如果你更加關(guān)注著這種陰暗的改變，這種困難的排除，你會感覺到自己的心中充滿希望。同時，積極的心態(tài)不但能使自己充滿奮斗的勁頭，也會給你身邊的人帶來陽光。

2、主動的心態(tài)

主動是什么？主動就是“沒有人告訴你而你正做著恰當?shù)氖虑椤?。在這個競爭激烈的時代，被動就會挨打，主動就可以占據(jù)優(yōu)勢地位。我們的事業(yè)、我們的人生不是上天安排的，是我們主動去爭取的。在企業(yè)里，有很多的事情也許沒有人安排你去做，如果你主動的行動起來，那么你不但鍛煉了自己，同時也為爭取更高的職位積蓄了力量，但如果什么事情都需要別人來告訴你時，你已經(jīng)很落后了。

主動是為了給自己增加鍛煉自己的機會，增加實現(xiàn)自己價值的機會。社會、企業(yè)只能給你提供道具，而舞臺需要自己搭建，演出需要自己排練，能演出什么精彩的節(jié)目，有什么樣的收視率決定權(quán)在你自己。

3、空杯的心態(tài)

人無完人，任何人都有自己相對較弱的地方。也許你在某個行業(yè)已經(jīng)滿腹經(jīng)綸，也許你已經(jīng)具備了豐富的技能，但是你對于新的企業(yè)，對于新的經(jīng)銷商，對于新的客戶，你仍然是你，沒有任何的特別。你需要用空杯的心態(tài)重新去整理自己的智慧，去吸收現(xiàn)在的、別人的、正確的、優(yōu)秀的東西。企業(yè)有企業(yè)的文化，有企業(yè)發(fā)展的思路，有自身的管理方法，只要是正確的、合理的，我們就必須去領(lǐng)悟、去感受。把自己融入到企業(yè)之中，融入到團隊之中，否則，你永遠是企業(yè)的局外人。

4、雙贏的心態(tài)

殺頭的事情有人干，但虧本的買賣沒人作，這是商業(yè)規(guī)則。我們必須懷著雙贏的心態(tài)去處理個人與企業(yè)之間的、企業(yè)與商家之間的、企業(yè)和消費者之間的關(guān)系，我們不能為了自身的利益去損壞企業(yè)的利益，沒有大家安有小家？企業(yè)首先是一個利潤中心，企業(yè)都沒有了利益，個人也肯定沒有利益。同樣，我們也不能破壞企業(yè)與商家之間的雙贏規(guī)則，只要某一方失去了利益，必定就會放棄這樣的合作。消費者滿足自己的需求，而企業(yè)實現(xiàn)自己的產(chǎn)品價值，這同樣也是一個雙贏。

5、包容的心態(tài)

作為房地產(chǎn)銷售人員，我們會接觸各種各樣的開發(fā)商，各種各樣的消費者。這個開發(fā)商有這樣的愛好，那個消費者有那樣的需求。我們是為客戶提供服務(wù)的，滿足客戶需求的，這就要求我們學會包容他人的不同喜好，包容別人的挑剔。在與同事的相處中，我們也要寬容以待，只有這樣，才能使大家關(guān)系融洽，為了實現(xiàn)目標共同奮斗！

水至清則無魚，海納百川有容乃大。我們需要鍛煉同理心，我們需要去接納差異，我們需要包容差異。

6、自信的心態(tài)

自信是一切行動的源動力。我們應(yīng)該對自己服務(wù)的企業(yè)充滿自信，對我們的產(chǎn)品充滿自信，對自己的能力充滿自信，對同事充滿自信，對未來充滿自信。我們的工作是將優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品推薦給消費者以滿足他們的需求，我們的一切活動都是有價值的。很多銷售人員自己都不相信自己的產(chǎn)品，又怎能說服別人相信自己的產(chǎn)品？

7、行動的心態(tài)

行動是最有說服力的。千百句美麗的雄辯勝不過一次真實的行動。我們需要用行動去證明自己的存在，證明自己的價值；我們需要用行動去真正的關(guān)懷我們的客戶；我們需要用行動去完成我們的目標。如果一切計劃、一切目標、一切愿景都停留在紙上，不付諸行動，那計劃就不能執(zhí)行，目標就不能實現(xiàn)，愿景就是肥皂泡。

8、給予的心態(tài)

要索取，首先要學會給予。沒有給予，你就不可能索取。我們要給予我們的同事以關(guān)懷，給予我們的開發(fā)商以服務(wù)，給予消費者滿足需求的產(chǎn)品。

9、學習的心態(tài)

干到老，學到老。在我們身處的社會中，競爭每一天都在加劇，實力和能力的打拼也將越加激烈。誰不學習，誰就不能提高，誰就不能夠創(chuàng)新，誰的武器就會落后。同事是老師；上級是老師；客戶是老師；競爭對手是老師。學習不但是一種心態(tài)，更應(yīng)該是我們的一種生活方式。二十一世紀，誰會學習，誰就會成功，學習成為了自己的競爭力，也成為了企業(yè)的競爭力。

10、老板的心態(tài)

像老板一樣思考，像老板一樣行動。你具備了老板的心態(tài)，你就會去考慮企業(yè)的成長，考慮企業(yè)的命運，你會感覺到企業(yè)的事情就是自己的事情。你知道什么是自己應(yīng)該做的，什么是自己不應(yīng)該做的。反之如果你只把自己當作打工者，企業(yè)的命運與自己無關(guān)，那么，你的責任心就會減弱，低級打工仔可能將永遠是你的職業(yè)。

心態(tài)決定命運，掌握了銷售人員應(yīng)具備的這十種心態(tài)，那么成功離我們就不遠了！

如何做一個優(yōu)秀的銷售代表--心態(tài)篇

銷售代表的首要任務(wù)是銷售，如果沒有銷售，產(chǎn)品就沒有希望，企業(yè)也沒有希望。同時，銷售代表的工作還有拓展，只有銷售也是沒有希望的，因為你銷售出去的是產(chǎn)品或服務(wù)，而只有不斷拓展市場，才能夠建立起長期的市場地位，贏得長期的市場份額，為企業(yè)的銷售渠道建立了重要的無形資產(chǎn)，為自己贏得了穩(wěn)定的業(yè)績。

作為一個優(yōu)秀的銷售代表，應(yīng)當具備那些心態(tài)呢?

一、真誠

態(tài)度是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個銷售人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你

當作朋友。業(yè)務(wù)代表是企業(yè)的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會，與消費者，與經(jīng)銷商的樞紐，因此，業(yè)務(wù)代表的態(tài)度直接影響著企業(yè)的產(chǎn)品銷量。

二、自信心

信心是一種力量，首先，要對自己有信心，每天工作開始的時候，都要鼓勵自己，我是最優(yōu)秀的!我是最棒的!信心會使你更有活力。同時，要相信公司，相信公司提供給消費者的是最優(yōu)秀的產(chǎn)品，要相信自己所銷售的產(chǎn)品是同類中的最優(yōu)秀的，相信公司為你提供了能夠?qū)崿F(xiàn)自己價值的機會。

要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢，并把這些熟記于心，要和對手競爭，就要有自己的優(yōu)勢，就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。

作為銷售代表，你不僅僅是在銷售商品，你也是在銷售自己，客戶接受了你，才會接受你的商品。

被稱為汽車銷售大王的世界基尼斯紀錄創(chuàng)造者喬·吉拉德，曾在一年中零售推銷汽車1600多部，平均每天將近五部。他去應(yīng)聘汽車推銷員時，老板問他，你推銷過汽車嗎?他說，沒有，但是我推銷過日用品，推銷過電器，我能夠推銷它們，說明我能夠推銷自己，當然也能夠推銷汽車。

知道沒有力量，相信才有力量。喬·吉拉德之所以能夠成功，是因為他有一種自信，相信自己可以做到。

三、做個有心人

“處處留心皆學問”，要養(yǎng)成勤于思考的習慣，要善于總結(jié)銷售經(jīng)驗。每天都要對自己的工作檢討一遍，看看那些地方做的好，為什么?做的不好，為什么?多問自己幾個為什么?才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足，促使自己不斷改進工作方法，只有提升能力，才可抓住機會。

機遇對每個人來說都是平等的，只要你是有心人，就一定能成為行業(yè)的佼佼者。臺灣企業(yè)家王永慶剛開始經(jīng)營自己的米店時，就記錄客戶每次買米的時間，記住家里有幾口人，這樣，他算出人家米能吃幾天，快到吃完時，就給客戶送過去。正是王永慶的這種細心，才使自己的事業(yè)發(fā)展壯大。

作為一個銷售代表，客戶的每一點變化，都要去了解，努力把握每一個細節(jié)，做個有心人，不斷的提高自己，去開創(chuàng)更精彩的人生。

四、韌性

銷售工作實際是很辛苦的，這就要求業(yè)務(wù)代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性?！俺缘每喾N苦，方得人上人”。銷售工作的一半是用腳跑出來的，要不斷的去拜訪客戶，去協(xié)調(diào)客戶，甚至跟蹤消費者提供服務(wù)，銷售工作絕不是一帆風順，會

遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。

美國明星史泰龍在沒有成名前，為了能夠演電影，在好萊塢各個電影公司一家一家的去推薦自己，在他碰了一千五百次壁之后，終于有一家電影公司愿意用他。從此，他走上影壇，靠自己堅韌不拔的韌性，演繹了眾多的硬漢形象，成為好萊塢最著名的影星之一。

銷售代表每天所遇到問題，難道比史泰龍遇到的困難還大嗎?沒有。

五、良好的心理素質(zhì)

具有良好的心理素質(zhì)，才能夠面對挫折、不氣餒。每一個客戶都有不同的背景，也有不同的性格、處世方法，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài)，要多分析客戶，不斷調(diào)整自己的心態(tài)，改進工作方法，使自己能夠去面對一切責難。只有這樣，才能夠克服困難。同時，也不能因一時的順利而得意忘形，須知“樂極生悲”，只有這樣，才能夠勝不驕，敗不餒。

六、交際能力

每一個人都有長處，不一定要求每一個銷售代表都八面玲瓏、能說會道，但一定要多和別人交流，培養(yǎng)自己的交際能力，盡可能的多交朋友，這樣就多了機會，要知道，朋友多了路才好走。另外，朋友也是資源，要知道，擁有資源不會成功，善用資源才會成功。

七、熱情

熱情是具有感染力的一種情感，他能夠帶動周圍的人去關(guān)注某些事情，當你很熱情的去和客戶交流時，你的客戶也會“投之以李，報之以桃”。當你在路上行走時，正好碰到你的客戶，你伸出手，很熱情的與對方寒暄，也許，他很久就沒有碰到這么看重他的人了，或許，你的熱情就促成一筆新的交易。

八、知識面要寬

銷售代表要和形形色色、各種層次的人打交道，不同的人所關(guān)注的話題和內(nèi)容是不一樣的，只有具備廣博的知識，才能與對方有共同話題，才能談的投機。因此，要涉獵各種書籍，無論天文地理、文學藝術(shù)、新聞、體育等，只要有空閑，養(yǎng)成不斷學習的習慣。

九、責任心

銷售代表的言行舉止都代表著你的公司，如果你沒有責任感，你的客戶也會向你學習，這不但會影響你的銷量，也會影響公司的形象。無疑，這對市場會形成傷害。

有一家三口住進了新房，妻子見丈夫和兒子不太講究衛(wèi)生，就在家里寫了一條標語：講

究衛(wèi)生，人人有責。兒子放學回家后，見了標語，拿筆把標語改成“講究衛(wèi)生，大人有責”。第二天，丈夫看見，也拿出筆，把標語改成“講究衛(wèi)生，夫人有責”。

這雖然是一個笑話，但說明一個問題。責任是不能推卸的，只有負起責任，就象故事里的那一家，怎樣才能夠讓家里變的更衛(wèi)生?首先，要自己講究衛(wèi)生，不能推卸責任。作為一個銷售代表，你的責任心就是你的信譽，你的責任心，決定著你的業(yè)績。

十、談判力

其實業(yè)務(wù)代表無時不在談判，談判的過程就是一個說服的過程，就是尋找雙方最佳利益結(jié)合點的過程。在談判之前，要搞清楚對方的情況，所謂知己知彼，了解對方的越多，對自己越有利，掌握主動的機會就越多。

孫子曰，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。談判力的表現(xiàn)不是你能夠滔滔不絕的說話，而是你能夠抓住要點，首先滿足客戶的需求，在滿足自己的需求，在雙方都有異議時，就看你平時掌握了客戶多少信息，那么，你掌握的信息越多，你的主動權(quán)就有可能更好的運用。談判力的目的是達到雙贏，達到互惠互利。

一個業(yè)務(wù)代表要養(yǎng)成勤于思考，勤于總結(jié)的習慣，你每天面對的客戶不同，就要用不同的方式去談判，去和客戶達成最滿意的交易，這才是你談判的目的。

前國家足球總教練米盧說：心態(tài)決定一切!我相信幸運之門總是對天道酬勤的人敞開著，世界上沒有卑微的工作，只有卑微的工作態(tài)度。作為一個銷售代表，只有用謙卑的心態(tài)，積極的心態(tài)去面對每一天的工作，成功一定在不遠處等著你我。