第一篇：關(guān)于快速發(fā)展鐵路信息化的幾點思考

關(guān)于快速發(fā)展鐵路信息化的幾點思考

作者：鐵道部信息技術(shù)中心副主任 張紅麟

建設(shè)目標

信息化的目標就是要為鐵路的整體戰(zhàn)略服務(wù)。目前鐵路的重點工作主要圍繞以下幾個方面：

1.加快鐵路的建設(shè)。運能長期不能滿足國民經(jīng)濟發(fā)展的需要是鐵路面臨的最主要問題，而加快鐵路建設(shè)，尤其是加快客運專線網(wǎng)的建設(shè)，實現(xiàn)主要干線客貨分線運行，是面向未來解決鐵路運能不足的根本途徑。

2.是進行挖潛擴能。充分挖掘現(xiàn)有運輸資源的能力，使之發(fā)揮最大效率，盡量滿足社會對鐵路運輸?shù)钠惹行枰?，是立足眼前緩解鐵路運能不足的有效措施。

3.是保障運輸安全。保障運輸安全，關(guān)系到廣大人們?nèi)罕姷纳敭a(chǎn)安全，是鐵路運輸永恒的主題，頭等重要的工作。中國鐵路正在步入高速時代，運輸安全的重要性也更為突出。

4.是提高服務(wù)質(zhì)量。這些年鐵路的服務(wù)質(zhì)量不斷改善，但隨著社會的發(fā)展和人們生活水平的提高，社會對鐵路運輸服務(wù)質(zhì)量的期望也不斷提高，如何提供更多更好的服務(wù)，也是構(gòu)建和諧鐵路的一項長期任務(wù)。

這些方面，都需要鐵路信息化提供技術(shù)支撐，也都是鐵路信息化的廣闊舞臺，是鐵路信息化面臨的良好發(fā)展機遇，也使鐵路信息技術(shù)隊伍面臨新的挑戰(zhàn)。

應(yīng)用現(xiàn)狀

自上世紀60年代，鐵道部就開始著手鐵路信息化的應(yīng)用工作，最近十多年鐵路信息化進入大規(guī)模、快速發(fā)展時期。

在基礎(chǔ)設(shè)施方面：鐵道部、各鐵路局建成機關(guān)園區(qū)網(wǎng)，2000多個站段也建設(shè)了內(nèi)部局域網(wǎng)，鐵道部與鐵路局,鐵路局通過地區(qū)匯聚點與站段星型連接，形成鐵路專用計算機網(wǎng)絡(luò)。鐵道部、鐵路局和主要站段建立了數(shù)據(jù)中心，計算機成為各機關(guān)、各部門和各主要崗位必備的工作工具。

在信息化應(yīng)用方面：我國先后開發(fā)并投入應(yīng)用的一大批信息系統(tǒng)，基本上覆蓋了鐵路業(yè)務(wù)的各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。信息技術(shù)正向鐵路運輸組織、客貨營銷、經(jīng)營管理的各個領(lǐng)域全面滲透，并向更高層次的綜合應(yīng)用方面發(fā)展。信息化對改造鐵路傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、提高運輸效率、提高服務(wù)質(zhì)量、提升管理水平、保障運輸安全，起到了不可或缺的作用。

在人才隊伍建設(shè)方面：我國逐步發(fā)展建立起了一支統(tǒng)一管理的信息技術(shù)隊伍，不僅鐵道部有信息技術(shù)中心，各鐵路局有信息技術(shù)所，比較大的站段還有計算機室，中小站段也有專

職的人員負責信息系統(tǒng)的運營維護工作。這支既精通信息技術(shù)又熟悉鐵路運輸?shù)年犖?，是鐵路信息化的主力軍，承擔了鐵路信息化從開發(fā)建設(shè)到運營維護的大量工作，是鐵路信息化發(fā)展中最寶貴的財富。

目前鐵路信息化方面存在的問題，主要是各個信息系統(tǒng)沒有構(gòu)成有機整體，大多各自獨立，信息資源難以共享，綜合應(yīng)用難以展開，整體效益難以發(fā)揮，運維成本越來越高。另外，網(wǎng)絡(luò)與信息安全等問題也有待進一步解決。

發(fā)展策略

我認為鐵路信息化的發(fā)展策略應(yīng)著重以下幾個主要方面：

1.統(tǒng)籌規(guī)劃、資源整合。鐵道部已經(jīng)制訂了《鐵路信息化總體規(guī)劃》，按照規(guī)劃推進信息化資源整合工作。信息化的資源整合涉及到基礎(chǔ)設(shè)施整合、信息資源整合、應(yīng)用系統(tǒng)整合等多個方面，是一項非常復(fù)雜的、長期的系統(tǒng)工程，必須從易到難，漸進式推進。目前，我們正在制訂硬件資源整合的總體方案，期望從相對簡單的硬件資源整合入手，同時進行網(wǎng)絡(luò)整合，建立公共基礎(chǔ)編碼體系，為信息資源整合、應(yīng)用系統(tǒng)整合奠定基礎(chǔ)。

2.強化基礎(chǔ)、加快發(fā)展。在今后一個相當長的時期內(nèi)，鐵路信息化建設(shè)必須做好兩方面的工作：一方面要按照鐵路發(fā)展戰(zhàn)略，組織實施一批具有前瞻性、高標準的信息系統(tǒng)，為大規(guī)模鐵路建設(shè)、內(nèi)涵擴大再生產(chǎn)、確保運輸安全、強化經(jīng)營管理、深化鐵路改革等重點工作提供強有力的支撐，發(fā)揮信息化的巨大作用，體現(xiàn)信息化的重要價值;另一方面要不斷完善、改進既有信息系統(tǒng)，尤其是鐵路運輸?shù)暮诵臉I(yè)務(wù)系統(tǒng)，不僅要提高系統(tǒng)軟硬件的質(zhì)量，更要提高系統(tǒng)的應(yīng)用水平，把系統(tǒng)管好用好，只有強基固本，才能保證鐵路信息化的科學、持續(xù)地發(fā)展。

3.加大投入，保障安全。加強網(wǎng)絡(luò)與信息安全是保護國家利益的需要，也是鐵路信息化本身的需要。鐵路運輸業(yè)務(wù)的特點，決定了鐵路信息系統(tǒng)對系統(tǒng)安全的要求尤其突出，當信息系統(tǒng)出現(xiàn)問題時，鐵路運輸業(yè)務(wù)不會停，當恢復(fù)系統(tǒng)時，如何補充系統(tǒng)中斷運行期間的數(shù)據(jù)變化，是非常復(fù)雜的事情。以信息技術(shù)保障鐵路運輸安全，也是信息化的一項重要任務(wù)。近些年建設(shè)了許多監(jiān)測、監(jiān)控系統(tǒng)，在保障鐵路運輸安全方面發(fā)揮了很好的作用，今后也仍然是鐵路信息化的一個重要領(lǐng)域。

4.科學管理、強化運維。由于信息技術(shù)的發(fā)展日新月異，信息化的應(yīng)用范圍幾乎覆蓋所有部門、所有崗位，而且與各類用戶的業(yè)務(wù)需求緊密相關(guān)，所以信息化的管理較之其他專業(yè)的管理更為復(fù)雜。每個系統(tǒng)單獨建設(shè)時，只需考慮系統(tǒng)本身，更為強調(diào)發(fā)揮各方主觀能動性。而要統(tǒng)籌規(guī)劃、資源共享，對信息化建設(shè)的每個環(huán)節(jié)都必須從信息化的整體考慮，要求信息化管理水平從建設(shè)理念、標準規(guī)范、技術(shù)方案、建管模式、應(yīng)用水平等各個方面，都必須有質(zhì)的飛躍，更加強調(diào)統(tǒng)一管理。由于鐵路點多線長、應(yīng)用分散，信息系統(tǒng)運行維護工作的難度很大，隨著應(yīng)用范圍的不斷擴大和應(yīng)用水平的不斷提高，單點的故障對鐵路運輸業(yè)務(wù)的影響和對信息系統(tǒng)整體的影響越來越大，因此在加快信息化建設(shè)的同時，必須保持與之相適應(yīng)的運維水平的不斷提高。

重點工作

1.保駕護運，迎接中國高速鐵路時代

我們要完善并推廣鐵路建設(shè)項目管理信息系統(tǒng)，形成覆蓋規(guī)劃、立項、施工、驗收、后評估各建設(shè)階段和業(yè)務(wù)主管部門、建設(shè)、設(shè)計、施工、監(jiān)理各種工程單位的鐵路工程項目管理信息系統(tǒng)體系，全面提升鐵路工程建設(shè)的科學化、規(guī)范化、標準化、精細化管理水平。利用建設(shè)期間的力量信息，結(jié)合地理信息系統(tǒng)技術(shù)，建立數(shù)字化鐵路。

研究開發(fā)工程施工安全監(jiān)控系統(tǒng)，基于有線或無線通訊網(wǎng)絡(luò)，采用視頻和數(shù)字檢測技術(shù)，監(jiān)測重點部位的施工現(xiàn)場狀況，掌握人員生產(chǎn)、活動及周圍環(huán)境等圖像信息，監(jiān)測橋梁應(yīng)力、溫度、風力風向、水位變化、橋址邊坡穩(wěn)定性、隧道斷面位移及受力、瓦斯氣體濃度等，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患并預(yù)警，保證施工安全。

2.立足一流，提升客運專線運營管理現(xiàn)代化水平

以《鐵路信息化總體規(guī)劃》為指導(dǎo)，從鐵路信息化整體角度出發(fā)，加快開發(fā)鐵路客運專線運調(diào)、客服、動車維修、綜合維修和防災(zāi)監(jiān)控等各主要應(yīng)用系統(tǒng)，為客運專線的高效運營奠定良好基礎(chǔ)。同時，積極研究客運專線信息系統(tǒng)集成方案，實現(xiàn)客運專線各信息系統(tǒng)總體架構(gòu)統(tǒng)一，應(yīng)用設(shè)計靈活，資源配置優(yōu)化，數(shù)據(jù)共享充分。

3.加快整合，以信息共享促進運輸組織智能化

在目前已投入使用的信息系統(tǒng)，基本覆蓋了運輸組織的各個環(huán)節(jié)，在車號信息自動采集具有一定規(guī)模的基礎(chǔ)上，整合信息資源，建立鐵路運輸數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)。將分散在各應(yīng)用系統(tǒng)中的運輸數(shù)據(jù)，統(tǒng)一組織、管理起來，實現(xiàn)對列車、機車、車輛、集裝箱、貨物的實時追蹤。

整合路局計劃、機調(diào)、貨調(diào)、客調(diào)、施工調(diào)等工種調(diào)度信息系統(tǒng)，建立統(tǒng)一的調(diào)度計劃協(xié)同編制技術(shù)平臺與調(diào)度生產(chǎn)管理信息平臺，實現(xiàn)多工種協(xié)同編制貨運、列車、機車三大工作計劃及局間接續(xù)聯(lián)動編制調(diào)度日班計劃。閉環(huán)管理各分項計劃執(zhí)行，實時統(tǒng)計各項生產(chǎn)指標，形成以基礎(chǔ)、生產(chǎn)、決策、辦公四位一體的涵蓋部、局兩級調(diào)度生產(chǎn)指揮網(wǎng)，促進以計劃為龍頭的運輸組織智能化和精細化。

4.拓展服務(wù)，以電子商務(wù)促進客貨營銷社會化

結(jié)合培育戰(zhàn)略裝(卸)車點、物流中心建設(shè)和路企直通運輸?shù)蓉涍\組織改革，研究基于客戶服務(wù)中心，以現(xiàn)代物流管理為發(fā)展方向，實行貨運集中受理模式的貨運組織流程和對信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求，研究電子商務(wù)、客戶關(guān)系管理、企業(yè)應(yīng)用整合、業(yè)務(wù)流程再造和業(yè)務(wù)智能等高層次信息技術(shù)，建立電子商務(wù)平臺、短信服務(wù)平臺、呼叫中心平臺、門戶網(wǎng)站，在既有生產(chǎn)信息系統(tǒng)改造的基礎(chǔ)上，集成開發(fā)鐵路客戶服務(wù)中心信息系統(tǒng)，拓展鐵路運輸服務(wù)領(lǐng)域，實行路港銜接、路路接續(xù)的“門到門”運輸，占領(lǐng)物流市場制高點，提升鐵路綜合競爭能力。

5.推進改革，促進經(jīng)營管理現(xiàn)代化

經(jīng)營管理的現(xiàn)代化，體現(xiàn)在整合機車調(diào)度和乘務(wù)員管理信息系統(tǒng)，實行機車運用的集中化管理，支持機車長交路運行，提高機車使用效率，以及研究開發(fā)車流推算和空車調(diào)整系統(tǒng)，科學調(diào)整空車，降低車輛空駛率等。

另外要統(tǒng)籌考慮既有及正在建設(shè)的各安全檢查、監(jiān)測應(yīng)用子系統(tǒng)，規(guī)范數(shù)據(jù)接口，統(tǒng)一傳輸平臺，集中數(shù)據(jù)存儲，擴大綜合應(yīng)用，構(gòu)建總體架構(gòu)統(tǒng)一，基礎(chǔ)資源優(yōu)化配置，安全信息充分共享，處理流程閉環(huán)管理的鐵路行車安全監(jiān)測系統(tǒng)，結(jié)合移動檢測設(shè)備和人員巡檢的檢查信息，形成有效的鐵路行車安全檢查監(jiān)測體系。

第二篇：鐵路跨越式發(fā)展思考

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鐵路跨越式發(fā)展研討會召開以來，全路上下認真學習、加深理解鐵道部黨組確定的跨越式發(fā)展思路，把思想統(tǒng)一到部黨組的部署和要求上來。大家普遍認識到，鐵路跨越式發(fā)展，是鐵路實踐“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)，是全面建設(shè)小康社會的必然要求，是鐵路自身發(fā)展的正確選擇，從而增強了實施鐵路跨越式發(fā)展戰(zhàn)略的責任感和自覺性。從總體情況來說，認識提高，開局不錯。當前，擺在我們面前的一個重要任務(wù)，就是破除舊觀念，樹立新觀念，緊緊圍繞跨越式發(fā)展，全力打好主動仗。

打好主動仗，要求各級領(lǐng)導(dǎo)干部和職工樹立主動意識，把跨越式發(fā)展的戰(zhàn)略迅速見于行動，付諸實踐。實現(xiàn)跨越式發(fā)展，必定會遇到大量的老問題、老矛盾，也必定會產(chǎn)生大量的新情況、新現(xiàn)象。碰到問題躲著走、遇到難事繞著行的被動思想；怕?lián)熑?、得過且過的消極態(tài)度；不求有功、但求無過的無為觀念；跟在人后、亦步亦趨的惰性作風，都是我們要堅決摒棄和克服的，也都是與跨越式發(fā)展要求相背離的?？梢哉f，超前謀劃、主動工作，是踐行跨越式發(fā)展的內(nèi)在要求，也是實現(xiàn)鐵路跨越式發(fā)展的必然要求。面對著新老問題的錯綜交織，我們既要有敢于果斷解決多年老問題的勇氣，又要有不給后來人造成“老大難”的胸襟。

打好主動仗，要求宣傳思想戰(zhàn)線高揚主旋律，營造新環(huán)境，促進大發(fā)展?？缭绞桨l(fā)展，前提是思想的跨越。一切妨礙跨越式發(fā)展的思想觀念都要堅決沖破，一切束縛跨越式發(fā)展的陳規(guī)陋習都要堅決改變，一切影響跨越式發(fā)展的體制弊端都要堅決革除。同時，跨越式發(fā)展，需要職工的真理解，真實踐，需要全社會的真贊同，真支持。宣傳思想工作必須站在實現(xiàn)跨越式發(fā)展的戰(zhàn)略高度，主動出擊，澄清是非，講清道理，指明方向。宣傳思想工作必須主動肩負起解放思想、轉(zhuǎn)變觀念的重大使命；必須肩負起創(chuàng)造良好～環(huán)境和穩(wěn)定職工思想的重大使命；必須肩負起統(tǒng)一思想、凝聚人心的重大使命。wenzh.com

打好主動仗，要求各單位和各部門對看準了的事情、條件具備的工作要不等不靠，立即著手，抓緊落實?？缭绞桨l(fā)展，是就鐵路全行業(yè)而言的，具體到一個單位、一個部門，所做的工作就是為全路的跨越式發(fā)展作貢獻。無疑，跨越式發(fā)展的總體工作思路和一些大的項目安排，必須是自上而下進行的。但自上而下并不是一切都要等上面的安排和部署。當前，盡管總體思路和一些實施規(guī)劃有待完善，但大的框架已經(jīng)確定，主要任務(wù)已經(jīng)清晰。有條件的單位和部門步子完全可以邁得快一些、大一些，早動手必將早受益。

“不待揚鞭自奮蹄”，是打主動仗的一種精神狀態(tài)?？缭绞桨l(fā)展，全路職工既是建設(shè)者，又是受益者。建設(shè)現(xiàn)代化的中國鐵路，不僅是我們肩頭義不容辭的責任，也是我們引以為豪的使命。我們就是要以與時俱進的使命感，以勇挑重擔的責任感，善觀大勢早運籌，善謀大事主動干，用我們的實際行動描繪鐵路跨越式發(fā)展的美好藍圖。

第三篇：隨著社會信息化的快速發(fā)展

隨著社會信息化的快速發(fā)展，高校大學生就業(yè)工作也面臨著巨大的機遇和挑戰(zhàn)，如何充分利用信息化技術(shù)，加快實現(xiàn)信息化就業(yè)進程，進一步拓寬就業(yè)工作發(fā)展空間，是目前高校深入開展就業(yè)管理與服務(wù)工作亟待解決的重要問題。為此，高校采取了一系列措施，加大對信息化建設(shè)的投入，以建立滿足學生需求、滿足社會需求的信息化管理服務(wù)系統(tǒng)，促進適合高校就業(yè)工作的持續(xù)健康發(fā)展。

本研究論述了基于信息化技術(shù)的高校就業(yè)管理服務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建的必要性和可行性，重點就系統(tǒng)中各功能模塊的建立進行了系統(tǒng)研究，提出并系統(tǒng)闡述了相應(yīng)的原則、方法和步驟，建立了完備的系統(tǒng)模型，同時舉例說明了系統(tǒng)構(gòu)建的軟件、體系結(jié)構(gòu)、功能模塊等，最后對高校就業(yè)管理服務(wù)系統(tǒng)實施的關(guān)鍵問題進行了深入探討。該系統(tǒng)為高?？茖W有效地構(gòu)建就業(yè)管理服務(wù)平臺，提升和拓展就業(yè)管理服務(wù)工作的廣度、深度和質(zhì)量提供了重要的方法和思路，是高質(zhì)量、高效率的做好就業(yè)工作，提升就業(yè)服務(wù)工作精細化水平的重要工具。

關(guān)鍵詞：高校就業(yè)

管理服務(wù)

信息系統(tǒng)

功能模塊1 緒論

1.1研究背景與意義

1.1.1 研究背景

隨著全球信息化進程的進一步加快，電子信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)應(yīng)用已經(jīng)滲透到社會經(jīng)濟、百姓生活的各個領(lǐng)域，以多媒體計算機和網(wǎng)絡(luò)為代表的信息技術(shù)的飛速發(fā)展，引領(lǐng)我們進入了知識與信息的時代，而近年來3G技術(shù)的推廣普及，無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與智能手機、掌上電腦等移動終端設(shè)備的快速發(fā)展，更是把我們從鼠標信息時代推進到更為快捷方便的拇指信息時代。對于處在時代發(fā)展前沿的中國高校來說，如何使用更加符合年輕大學生的信息服務(wù)模式，如何進一步把大學生就業(yè)管理服務(wù)工作和信息化技術(shù)緊密結(jié)合起來，充分利用信息化、網(wǎng)絡(luò)化新技術(shù)帶來的便利，提升和拓展高校就業(yè)管理與服務(wù)工作的廣度、深度和質(zhì)量，從而高質(zhì)量、高效率的做好就業(yè)工作，這對就業(yè)工作精細化水平提出了更高的要求。

近幾年來全社會總體的就業(yè)形勢依然十分嚴峻，勞動力供大于求的缺口一直在擴大，高校大學生就業(yè)難的問題日益凸現(xiàn)，同時經(jīng)濟的持續(xù)快速增長和社會事業(yè)發(fā)展為大學生就業(yè)提供了更大的空間，尤其信息技術(shù)的發(fā)展使擇業(yè)變得更高效、快捷、形式多樣。在信息技術(shù)的大背景下，就業(yè)市場的規(guī)模和效益已經(jīng)不再取決于建筑面積、攤位數(shù)量、人員規(guī)模，而將與人才信息儲備、信息處理技術(shù)、信息使用效率緊密相連。在“人際市場”與“載體市場”并存的同時，傳統(tǒng)粗放型的有形市場正在向增加高科技含量、高質(zhì)量服務(wù)的無形市場過渡，最終逐步實現(xiàn)畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)的全面信息化。在這種社會趨勢下信息化就業(yè)已經(jīng)成為了社會人才就業(yè)的主渠道，高校利用網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)提高就業(yè)率顯現(xiàn)出了很大的發(fā)展空間。今后高校如何選擇合適的方案真正實現(xiàn)就業(yè)信息化，為畢業(yè)生就業(yè)助力已成為擺在高校面前亟待解決的問題。

我國高校招生規(guī)模的不斷擴大，使得更多的青年，接受高等學歷教育，這對提升青年階段主力軍的整體素質(zhì)起到了舉足輕重的作用。然而，過重的高校畢業(yè)生就業(yè)壓力，又不得不引起有關(guān)學校和管理部門的思考。談到大學生的就業(yè)，是“招與聘”的過程，在傳統(tǒng)模式中，多數(shù)情況是把這項人才“交易”安排在一個洽談會上，但由于洽談會受到空間、時間以及場地規(guī)模的限制，使得大學畢業(yè)生與用人單位之間的“雙向選擇”的信息交流大大縮水，嚴重阻礙了供求雙方及時準確的做出意向選擇進程，無形中也增大了大學生就業(yè)難度系數(shù)。因此，構(gòu)建一個暢通的供需信息傳遞交流通道，無疑成為解決大學生就業(yè)的的快捷方式。

近年來，隨著計算機網(wǎng)絡(luò)的不斷普及和應(yīng)用，大學生的就業(yè)也迎來了新的發(fā)展契機，很多大學生通過網(wǎng)絡(luò)與用人單位取得聯(lián)系，并達成合作意向。但值得一提的是，網(wǎng)絡(luò)帶給大學生就業(yè)信息便利的同時，卻對信息的真實性缺少一個準確的判斷，再加上不法企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境下，利用高收入等大學生較敏感的字眼引誘大學生上當受騙。因此，如何來實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)資源的合理使用，怎樣建設(shè)一個完善的并帶有監(jiān)督機制的大學生就業(yè)信息網(wǎng)，對實現(xiàn)大學生自助式就業(yè)服務(wù)具有很重要的現(xiàn)實意義。

1.1.2 研究意義

針對當前日益嚴峻的就業(yè)形勢，就業(yè)工作需要不斷提高工作效率，就業(yè)工作信息化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)已經(jīng)勢在必行，當前畢業(yè)生就業(yè)工作呈現(xiàn)全程化、全員化、信息化等新特點。在信息技術(shù)的快速發(fā)展的背景下，就業(yè)質(zhì)量的高低將與就業(yè)信息儲備、信息處理技術(shù)、信息使用效率緊密相關(guān)。信息化就業(yè)已經(jīng)成為社會人才就業(yè)的主渠道，高校利用網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)來提高就業(yè)率顯現(xiàn)出了很大的發(fā)展空間。但是目前的就業(yè)信息化水平已不能完全適應(yīng)當前嚴峻多變的就業(yè)形勢，無法實現(xiàn)對畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)的信息化，也就無法實現(xiàn)對畢業(yè)生提供及時、有效的就業(yè)指導(dǎo)。構(gòu)建一個動態(tài)化、定量化、系統(tǒng)化的就業(yè)信息化平臺已成為當前大學生就業(yè)指導(dǎo)工作的當務(wù)之急?？梢哉f，構(gòu)建與社會相適應(yīng)的就業(yè)信息化平臺既是適應(yīng)社會的需要，也是適應(yīng)當前就業(yè)形勢的需要，同時也是提高高校就業(yè)質(zhì)量，增強學生就業(yè)能力的需要。實現(xiàn)高校的就業(yè)工作信息化，是信息經(jīng)濟條件下高等院校就業(yè)工作的大勢所趨，也是我國高校向世界一流大學邁進的必由之路。

就業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息化是指為了做好就業(yè)工作而推進與使用網(wǎng)絡(luò)信息與網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)。網(wǎng)絡(luò)信息化過程中，由于需要廣泛應(yīng)用各種電子、通信設(shè)備，人們往往容易以技術(shù)論、機械論的思想來認識信息化，認為就業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息化就是以計算機代替就業(yè)指導(dǎo)教師的指導(dǎo)工作，以計算機來儲存就業(yè)信息，并以省力性、替代性、便利性、效率性的尺度來評價就業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息化。其實就業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息化的過程不僅僅是一種信息機械引入就業(yè)工作的過程，更是一種就業(yè)思想、就業(yè)觀念變革的過程，是一種基于創(chuàng)新思想有效使用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，促進大學生就業(yè)的過程。

隨著大學生面臨的就業(yè)問題越來越多地被全社會關(guān)注，面對嚴峻的就業(yè)形勢，需要我們就業(yè)工作者充分利用各種資源，緊跟時代步伐，更快捷、更高效、更經(jīng)濟地讓企業(yè)和畢業(yè)生實現(xiàn)雙選。伴隨著高校校園網(wǎng)絡(luò)的逐步完善和大量用人單位主動利用網(wǎng)絡(luò)資源來挑選招聘對象，計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在高校畢業(yè)生就業(yè)中的作用越來越顯著。由于高校畢業(yè)生就業(yè)網(wǎng)絡(luò)具有溝通方便、傳遞快捷、節(jié)省經(jīng)費與人力、效率高、檢索便利等優(yōu)點，因此建立網(wǎng)絡(luò)平臺，運用網(wǎng)絡(luò)信息化來促進大學生就業(yè)已經(jīng)被越來越多的高校所采用。

網(wǎng)絡(luò)信息化對大學生就業(yè)的影響：

就業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息化使得就業(yè)工作的社會化程度得到大大的提高。過去，大學生就業(yè)工作往往局限在文件信息傳達、課堂說教以及傳統(tǒng)校園文化對大學生的影響等方面。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，拆掉了學校與社會之間的圍墻，把大學生帶入到一個更為廣闊的天地，通過網(wǎng)絡(luò)，大學生了解到大千世界的各種社會現(xiàn)象、同時也影響到大學生思想觀點、擇業(yè)取向。

由于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在社會各個領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，帶來了信息的多源性、易得性和可選性，大學生可以輕易地獲得大量就業(yè)信息。并且不受空間的限制，通過網(wǎng)絡(luò)溝通，縮短交流時間，節(jié)約大學生就業(yè)成本。

利用信息技術(shù)開展網(wǎng)上交流，實現(xiàn)對大學生職業(yè)指導(dǎo)的信息化。學生樂于在網(wǎng)上發(fā)表各自的觀點、意見、進行交流、討論，這些都是學生真實思想的流露。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查使我們了解到更為真實的學生擇業(yè)心理和動態(tài)，提高了就業(yè)指導(dǎo)的針對性。

就業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息化可以充分利用網(wǎng)上的信息資源，網(wǎng)絡(luò)上大量的信息為大學生提高就業(yè)技巧、了解就業(yè)相關(guān)政策提供了豐富的資料，也為就業(yè)工作者豐富了就業(yè)方面的素材。信息傳播的多媒體(文字、畫面、聲音)特點可以使得就業(yè)工作更具有時效性。

進入21世紀，高校畢業(yè)生就業(yè)形勢日益嚴峻，大學生就業(yè)難的問題已危及到社會穩(wěn)定，影響到國家“人才強國”和“科教興國”戰(zhàn)略的實施，影響到高等教育的可持續(xù)發(fā)展。面對龐大的就業(yè)供需隊伍，充分利用現(xiàn)代科技，加強高校畢業(yè)生就業(yè)工作信息化建設(shè)是促進大學畢業(yè)生合理、充分就業(yè)的一項基礎(chǔ)性工作，是化解當前大學生就業(yè)難問題的有效途徑和重要手段。因此，必須加強高校畢業(yè)生就業(yè)工作信息化建設(shè)，推動高校畢業(yè)生就業(yè)工作由傳統(tǒng)模式向信息化管理模式轉(zhuǎn)變。

1.2 高校就業(yè)管理服務(wù)系統(tǒng)概述

1.2.1 高校就業(yè)信息化的內(nèi)涵

信息化的概念最早是由日本學者梅棹忠夫于1963年從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)演進角度提出來的。1976年日本科學技術(shù)和經(jīng)濟研究團體首次給信息化下了定義：指在整個社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)中，信息產(chǎn)業(yè)獲得長足發(fā)展并逐步取得支配地位的一種社會變革的歷史進程。隨著全球范圍內(nèi)信息化實踐的不斷演進與深入，人們對信息化這一概念的認識也在不斷發(fā)展和豐富。2005年底，我國在《2006－2020年國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》中明確指出：信息化是充分利用信息技術(shù)，開發(fā)利用信息資源，促進信息交流和知識共享，提高經(jīng)濟增長質(zhì)量，推動經(jīng)濟社會發(fā)展轉(zhuǎn)型的歷史進程。

高校就業(yè)信息化就是應(yīng)用現(xiàn)代信息和通信技術(shù)，將就業(yè)管理和服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行集成，以及對高校大學生就業(yè)需要的和擁有的信息資源的開發(fā)和管理，來提高高校就業(yè)服務(wù)管理的工作效率、決策質(zhì)量、調(diào)控能力，改進高校大學生就業(yè)工作的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和工作方式，全方位地向大學生、用人單位和社會各界提供超越時間、空間與部門分隔的限制的優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明的管理和服務(wù)。

這個定義包含三個方面的內(nèi)容：第一，高校就業(yè)信息化必須借助于電子信息和數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，離不開信息基礎(chǔ)設(shè)施和相關(guān)軟件技術(shù)的發(fā)展；第二，高校就業(yè)信息建設(shè)的是與大學生就業(yè)有關(guān)的公開事務(wù)，除畢業(yè)生就業(yè)信息發(fā)布與指導(dǎo)以外，還應(yīng)包括市場建設(shè)、無紙辦公、遠程面試、課程網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)咨詢互動、人機職業(yè)測評等管理事務(wù)；第三，就業(yè)信息化并不是簡單地將傳統(tǒng)的行政管理事務(wù)原封不動地搬到互聯(lián)網(wǎng)上，而是要對其進行組織結(jié)構(gòu)的重組和業(yè)務(wù)流程的再造。

隨著高校招生規(guī)模的逐年大幅擴大，大學生就業(yè)矛盾日益突出，大學生就業(yè)難問題已經(jīng)成為舉國上下社會各界普遍關(guān)注的熱點問題，這一獨特社會群體若不能順利和及時就業(yè)，必然會引發(fā)一系列經(jīng)濟和社會問題。而影響大學生就業(yè)難的因素是多方面的，有供需總量不平衡的問題，也有供需結(jié)構(gòu)不平衡的問題，有盲目設(shè)置專業(yè)的原因，也有忽視實際操作技能培養(yǎng)的原因。而就業(yè)信息化管理服務(wù)水平高低也是影響大學生就業(yè)的一個重要因素，強化就業(yè)信息化建設(shè)對緩解大學生就業(yè)難問題具有積極的促進作用。

（1）推進就業(yè)信息化建設(shè)，可以為提升高校就業(yè)工作水平提供契機 大學生畢業(yè)生人數(shù)的激增，給高校就業(yè)管理工作帶來了新的壓力和挑戰(zhàn)。積極推進高校就業(yè)工作信息化建設(shè)，無疑是減輕工作壓力、提高工作效率和工作質(zhì)量的一把利器。實現(xiàn)了就業(yè)管理信息化，日常就業(yè)管理工作不再依賴于傳統(tǒng)的紙和筆、嘴和腿，也不只局限于傳統(tǒng)的書信和電話溝通與交流。就業(yè)信息化管理平臺為極大提升和拓展高校就業(yè)管理工作的廣度、深度和質(zhì)量提供了便利。如統(tǒng)計當年畢業(yè)生的就業(yè)情況和就業(yè)層次、制作本?！熬蜆I(yè)情況白皮書”，按傳統(tǒng)的方法必須通過對大量紙質(zhì)資料進行手工計算和統(tǒng)計分析，費時費力，且差錯難免。分析結(jié)果若有偏差，會導(dǎo)致學校領(lǐng)導(dǎo)層的決策失誤，后果嚴重。而利用信息化管理平臺，通過向系統(tǒng)輸入原始數(shù)據(jù)，利用計算機后臺程序進行處理、運算，就可以實時得出使用者需要的數(shù)據(jù)結(jié)果，也可以自動生成所需要的統(tǒng)計報表，進而快速制作出“就業(yè)工作白皮書”。這樣既可以將就業(yè)部門工作人員從浩如煙海的文字、數(shù)據(jù)資料中解放出來，又可以避免上述手工操作可能出現(xiàn)的問題，從而提高就業(yè)工作水平。

（2）建設(shè)就業(yè)信息化平臺，可以為促進供需雙方溝通交流打造利器 據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，近三成的畢業(yè)生通過網(wǎng)絡(luò)招聘、網(wǎng)上應(yīng)聘謀求到自己第一份工作的具體比例為27.8%，其次才是校園招聘和社會招聘，具體比例為18.9%和17.4%。尤其是在目前嚴峻的就業(yè)壓力面前，降低就業(yè)成本，拓寬就業(yè)渠道，通過信息化、網(wǎng)絡(luò)化手段求職應(yīng)聘無疑是非常有效的途徑。以往獲取用人單位的招聘信息，往往要奔波于宿舍與院系、課堂與就業(yè)辦公室之間，獲取一條招聘信息往往要耗費很多時間和精力。而有了較發(fā)達的信息化平臺，大學生可以坐在教室、圖書館里，打開電腦登陸信息平臺或就業(yè)網(wǎng)站，就可以輕松獲取所需要的資訊信息和招聘動態(tài)，并可根據(jù)自己的需要，定制篩選出有用的內(nèi)容，從容不迫地獲取就業(yè)信息和掌握就業(yè)動態(tài)。

對于用人單位來說，能否及時掌握人才供給情況并及時與人才供應(yīng)方進行信息交流，直接決定著用人單位能否保質(zhì)保量引進人才，而高校就業(yè)管理部門搭建的信息化平臺為此提供了極大的便利。有了這個平臺，用人單位不僅可以高效、便捷招賢納才，而且還有利于用人單位減少開支、降低成本，因為有了這個平臺，用人單位可以和畢業(yè)生一樣足不出戶，通過網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)站、電子郵箱、遠程視頻等方式，公布招聘信息、接受學生的簡歷投遞、對學生進行面試選拔，這樣可以大幅減少因來往各城市、參加各高校招聘會及人才市場活動所發(fā)生的各項差旅費等招聘支出，這是用人單位非常樂意接受的方式與途徑。因此，就業(yè)信息化平臺不但讓大學生求職應(yīng)聘不再難，也讓用人單位招賢納才不再難。

（3）信息化建設(shè)可以實現(xiàn)從傳統(tǒng)有紙化到現(xiàn)代無紙化辦公的革命性轉(zhuǎn)變 在傳統(tǒng)意義上的高校就業(yè)工作中，就業(yè)部門通過黑板報、書面通知、下發(fā)文件、海報宣傳張貼等形式向二級院系、畢業(yè)生傳遞各類信息，既費時費力，還不一定能收到預(yù)期效果，常常就業(yè)活動結(jié)束了，還有很多老師、同學不知道有此活動的發(fā)生。此外，印制大量的紙質(zhì)文件資料，既不易保存，也有悖于當今社會所倡導(dǎo)的節(jié)約能源的國際性環(huán)保主題。而通過信息化、無紙化管理后，大量的信息傳遞可以通過管理信息系統(tǒng)進行，既方便快捷，又環(huán)保節(jié)約，每位就業(yè)工作參與者、每位學生，每天打開電腦登陸信息平臺，就能接收到來自學校發(fā)送的各項通知、活動和招聘信息等資訊，并且利用計算機強大的檢索功能，可以迅速便捷地查找到自己所需要的內(nèi)容。畢業(yè)生可以點擊網(wǎng)頁進行相關(guān)信息查詢，并可直接登錄網(wǎng)站進行個人資料充實、維護，供用人單位查看;用人單位也可自行登陸上傳招聘信息，供需雙方選擇十分方便。除電子版資料外，學校可將多方收集到的需求信息及單位資料整理后陳列到就業(yè)大廳，全天候?qū)W生開放;并為畢業(yè)生求職制作“電子名片”，簡明地寫有個人簡歷、特長優(yōu)勢和就業(yè)意向等，放在就業(yè)信息網(wǎng)上的人才庫!和英才庫!中。一些用人單位通過網(wǎng)絡(luò)可以直接篩選畢業(yè)生，快捷而簡便。信息化管理提供的資訊內(nèi)容規(guī)范、格式統(tǒng)一、傳遞及時、目標受眾群準確，這樣不但可以提高就業(yè)工作的效果和效率，也無形中可以促進就業(yè)工作的規(guī)范化、有序化、集約化和科學化運作，切實提高就業(yè)工作的層次和水平。

（4）信息化建設(shè)可以實現(xiàn)從單一信息化到全程信息化管理的全局性轉(zhuǎn)變 在信息化建設(shè)和發(fā)展的初期，信息化管理也許只是單一的搞搞就業(yè)網(wǎng)站，掛掛招聘信息，教師、學生可獲取的信息量很少，感受到信息化建設(shè)帶來的便捷也很粗淺。隨著信息化建設(shè)的不斷拓展和深入，信息化建設(shè)已逐步從單一的信息化管理向全程的信息化管理轉(zhuǎn)變，從僅對大四畢業(yè)生進行的信息化管理拓展到全部大學生。大一新生一進校，就為他們建立個人信息平臺和個人信息倉庫;并對他們進行心理測評和職業(yè)規(guī)劃，根據(jù)各人的測評結(jié)果進行計算機信息化分析，根據(jù)分析的結(jié)果進行有針對性的培養(yǎng)和教育，因材施教，這樣就可極大地避免到了大四才開展就業(yè)指導(dǎo)的局限性和滯后性，充分發(fā)揮信息化建設(shè)作用，利用網(wǎng)絡(luò)資源將就業(yè)工作滲透到日常的教學、科研和學生活動中去，這樣既可培養(yǎng)學生在大學四年里的專業(yè)素質(zhì)，也可培養(yǎng)學生畢業(yè)就業(yè)所必須具備的各項技能和綜合素質(zhì)。學生畢業(yè)時，可利用信息化平臺跟蹤學生四年的各項成績數(shù)據(jù)、獲獎情況、社會工作，從而通過管理信息系統(tǒng)自動生成每個學生大學期間的一套完整的個人綜合評價報表，這樣既可供畢業(yè)生自我對照，回顧自己四年大學生涯，也可供用人單位參考分析、研究比較。

1.2.2 高校就業(yè)管理信息化的現(xiàn)狀

1.2.2.1國內(nèi)外高校就業(yè)管理現(xiàn)狀與趨勢 1.2.1國外高校就業(yè)管理現(xiàn)狀

根據(jù)調(diào)查結(jié)果表明，目前在全世界各地的高校中，美國的高校就業(yè)管理部門的管理信息系統(tǒng)功能完善。美國高校畢業(yè)生就業(yè)可以概括為“國家不包分配、學校指導(dǎo)服務(wù)、畢業(yè)生自主擇業(yè)”。但是美國高等院校對畢業(yè)生的就業(yè)是非常重視的，主要原因，一是在激烈競爭的美國社會中，高校十分重視自身的聲譽，畢業(yè)生就業(yè)的情況怎樣，直接影響到學校的生存和發(fā)展。在對美國高校的評估中，三個月后畢業(yè)生一次就業(yè)率、雇主對畢業(yè)生的滿意度、畢業(yè)生的工資收入水平等都是非常重要的指標，其高低直接影響學校在全美高校的排名。二是畢業(yè)生就業(yè)情況的好壞，會直接影響學校的招生人數(shù)、生源質(zhì)量、報考的冷熱程度，而招生的“行情”又關(guān)系到學校經(jīng)費、政府撥款、社會捐助等經(jīng)費的多少，以及培養(yǎng)學生的質(zhì)量。為保證畢業(yè)生順利就業(yè)，高校特別注重就業(yè)渠道的多樣化:

1、注意與用人單位建立長期良好的合作關(guān)系，建立穩(wěn)固的就業(yè)基地。并注重開辟新的就業(yè)渠道，美國高校就業(yè)指導(dǎo)中心除通過行業(yè)協(xié)會收集就業(yè)信息與用人單位建立聯(lián)系之外，還非常重視校友的聯(lián)系工作。在收集的用人信息中，通過校友提供的信息更為準確，信息量也比較大；

2、主要通過高校就業(yè)指導(dǎo)中心介紹推薦，以校園招聘的方式就業(yè)；

3、通過教授、導(dǎo)師推薦就業(yè)也是一個重要渠道。70%的畢業(yè)生是通過教授、導(dǎo)師、就業(yè)指導(dǎo)機構(gòu)推薦就業(yè)單位；

4、充分利用互聯(lián)網(wǎng)這一現(xiàn)代化科技，互聯(lián)網(wǎng)已成為當今西方大學生求職的重要媒介。信息系統(tǒng)化管理早已經(jīng)滲透到美國高校的各項管理之中，學生從入學，宿舍管理，教學管理，生活管理，資助管理，學籍管理，考務(wù)管理等各個方便都是使用信息化系統(tǒng)來完成。信息管理已經(jīng)是西方很多高校必不可少的管理手段之一。所有的高校信息化管理系統(tǒng)以學校的總服務(wù)器為平臺，各項數(shù)據(jù)資源共享，保證了基層數(shù)據(jù)的準確性和唯一性，尤其是在系統(tǒng)的開發(fā)設(shè)計過程中，盡量會使用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)接口，保障了用戶使用的通用性，一個學生帳戶，可以吃飯、到圖書館看書、參加考試、參加各類活動、參加各類獎助學金的評比等等一系列工作。全校工作的信息化不僅充分利用了同一個硬件和網(wǎng)絡(luò)平臺，更是整合了全校的資源，實現(xiàn)了真正的數(shù)據(jù)共享，減少了學校的投資重復(fù)情況。1.2.2國內(nèi)高校就業(yè)管理現(xiàn)狀與趨勢 1.2.2.1當前國家就業(yè)政策

我國的教育政策一直是由多方面的原因所促成，其中包括：教育政策、人事政策、地區(qū)政策以及社會保障政策等等一系列要素。國家教育的政策歸根結(jié)底是為了社會的發(fā)展和進步，以科技帶動社會發(fā)展就必須在高校培養(yǎng)出一批批得力的技能型人才，積極有效的推動高校的就業(yè)工作，對于社會的發(fā)展是有很大的推動力的，對于社會上的用人單位和高校的應(yīng)屆畢業(yè)生來說，行之有效的科學管理就業(yè)信息，可以加強用人單位和畢業(yè)生的溝通，使得互相的需求更加直接，能夠互相滿足相應(yīng)的需要，良好的促進了企業(yè)發(fā)展和大學生就業(yè)，保障了企事業(yè)單位一線的工作資源重組，也充分體現(xiàn)了高校畢業(yè)生自主擇業(yè)、自主就業(yè)的理念，保持了一個良好的良性競爭環(huán)境。一個好的就業(yè)環(huán)境可以促進在校大學生的學習積極性、改變大學生以往的消極學習態(tài)度，從被動學習、強迫學習逐漸轉(zhuǎn)變成自主學生、努力學習。這樣一來，高校的教育意義將更為重要，不僅教書，而且育人，可以為社會培養(yǎng)大量的有能力、有膽識、能吃苦、肯專研的人才，真正做到人才強國的目的。總而言之，國家的就業(yè)政策對高校的人才培養(yǎng)是影響巨大的，良好的就業(yè)政策將為人才培養(yǎng)工作推波助瀾。

為應(yīng)對全球金融危機為高校畢業(yè)生帶來的就業(yè)壓力，國務(wù)院辦公廳還發(fā)出通知，要求各地區(qū)、各有關(guān)部門采取切實有效措施，拓寬就業(yè)門路，促進高校畢業(yè)生就業(yè)，并相繼出臺了一系列促進高校畢業(yè)生就業(yè)的政策措施。如鼓勵高校畢業(yè)生到城鄉(xiāng)基層、中西部地區(qū)和中小企業(yè)就業(yè)，鼓勵骨干企業(yè)和科研單位吸納高校畢業(yè)生就業(yè)等。國務(wù)院總理溫家寶2009年7日在主持召開國務(wù)院常務(wù)會議中指出，高校畢業(yè)生是我國寶貴的人力資源。面對當前國際金融危機蔓延、我國就業(yè)形勢十分嚴峻的情況，必須把高校畢業(yè)生就業(yè)擺在就業(yè)工作的首位。會議研究確定了加強高校畢業(yè)生就業(yè)工作的7項措施：

1、鼓勵和引導(dǎo)畢業(yè)生到城鄉(xiāng)基層就業(yè)。

2、鼓勵畢業(yè)生到中小企業(yè)和非公有制企業(yè)就業(yè)。

3、鼓勵骨干企業(yè)和科研項目吸納和穩(wěn)定高校畢業(yè)生就業(yè)。

4、鼓勵和支持畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)。

5、強化畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)。

6、提升畢業(yè)生就業(yè)能力。

7、建立和完善困難畢業(yè)生援助制度。

會議要求各地區(qū)、各有關(guān)部門要加強對高校畢業(yè)生就業(yè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，強化協(xié)調(diào)配合，共同推動工作。要做好宣傳教育工作，引導(dǎo)大學生樹立正確就業(yè)觀和成才觀。近幾年，為強化學生就業(yè)意識，提高學生就業(yè)、擇業(yè)的能力，我省教育廳要求全省高校二年級學生統(tǒng)一必修《職業(yè)生涯規(guī)劃》課程，要求各高校將就業(yè)體系的相關(guān)知識，就業(yè)的相關(guān)技巧，就業(yè)的相關(guān)心態(tài)都一一整合和學生交流，讓學生在低年級就開始接受就業(yè)理念，樹立自己的職業(yè)生涯規(guī)劃思路，為大學畢業(yè)就業(yè)提前做好心理準備已經(jīng)技能準備。新的就業(yè)形勢對于各高校來說要深化高等教育改革，調(diào)整人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)，改進教學方法和課程設(shè)置，切實解決學科專業(yè)結(jié)構(gòu)設(shè)置與就業(yè)市場需求脫節(jié)的問題，把大量的精力要投放在著力提高學生的創(chuàng)新意識和實踐能力，提高畢業(yè)生就業(yè)能力，使高等教育進一步適應(yīng)國民經(jīng)濟和社會發(fā)展需要，也就是要培養(yǎng)一批能與時俱進，能就業(yè)甚至是創(chuàng)業(yè)的優(yōu)秀人才。

近幾年，國內(nèi)各高校的畢業(yè)生就業(yè)管理工作也取得了較快的發(fā)展，就業(yè)指導(dǎo)方式發(fā)生著重大的變革。目前，在我國高校中有95%的高校都建立了自己的畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)?！秶鴦?wù)院辦公廳關(guān)于進一步做好2004年普通高等學校畢業(yè)生就業(yè)工作的通知》中明確要求：在2004年以后，所有本科高校和有條件的高職高專學校，要開通就業(yè)服務(wù)信息網(wǎng)，并與國家和省市就業(yè)網(wǎng)互聯(lián)互通，所有省市高校的畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)都要與“中國高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)信息網(wǎng)”建立鏈接，這樣一來，可以加強高校就業(yè)信息的共享工作，促進高校就業(yè)信息化建設(shè)工作進一步發(fā)展；《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強普通高等學校畢業(yè)生就業(yè)工作的通知》(國辦發(fā)〔2009〕3號)要求強化高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)和就業(yè)指導(dǎo)，充分發(fā)揮人力資源市場配置資源的作用，強化公共就業(yè)服務(wù)的功能。人力資源社會保障、教育等部門及高校要加強協(xié)作，采取網(wǎng)絡(luò)招聘、專場招聘、供求洽談會和用人單位進校園等多種方式，大力開展面向高校畢業(yè)生的就業(yè)服務(wù)系列活動，為應(yīng)屆高校畢業(yè)生提供更多、更快、更好的免費就業(yè)信息和各類就業(yè)服務(wù)。強化對困難高校畢業(yè)生的就業(yè)援助，對就業(yè)困難的高校畢業(yè)生和零就業(yè)家庭的高校畢業(yè)生，實施一對一職業(yè)指導(dǎo)、向用人單位重點推薦、公益性崗位安置等幫扶措施，按規(guī)定落實社會保險補貼、公益性崗位補貼等就業(yè)援助政策。

用人單位的招聘信息是構(gòu)架就業(yè)信息的重要組成部分，畢業(yè)生的相關(guān)信息是用人單位最為重視的信息來源，要有效的把用人單位的招聘信息和畢業(yè)生的相關(guān)信息互聯(lián)起來，就能提高就業(yè)的工作效率，更好的為就業(yè)工作服務(wù)。而當年我國高校中普遍存在信息流通不暢，有效就業(yè)信息無法甄別的情況，有的可能導(dǎo)致很多畢業(yè)生蜂擁到某一單位，甚至以造成有的畢業(yè)生誤入一些詐騙單位，利益受到損害。有的高校中用人單位信息和畢業(yè)生信息總是處于整理收集階段，一直到學校辦理大型招聘會的時候才拿出來一次性使用，這樣做的話，有的單位已經(jīng)過了招聘急需階段，通過其他途徑已經(jīng)補充了工作人員，對于本校畢業(yè)生來說其實就是一種巨大的損失。要建立一個高效、完善的就業(yè)信息管理系統(tǒng)，一定要與時俱進，注重工作效率。

隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和迅猛的發(fā)展，目前我國的絕大多數(shù)高校都已經(jīng)開始著手于畢業(yè)生就業(yè)信息管理系統(tǒng)，就業(yè)管理系統(tǒng)可以依托于高校已經(jīng)具備了的硬件服務(wù)器平臺，和學校的校園網(wǎng)、教務(wù)管理系統(tǒng)等辦公化系統(tǒng)相結(jié)合。當然，這樣一來，對于高校行政管理人員提出了更多的要求，所有工作人員處理數(shù)據(jù)都必須通過電腦、通過網(wǎng)絡(luò)，用人單位的信息是網(wǎng)上整理，畢業(yè)生的所有信息也是網(wǎng)上整理，給用人單位和畢業(yè)生安排接洽時間同樣要靠網(wǎng)絡(luò)來完成。由于目前的就業(yè)管理系統(tǒng)還處于發(fā)展階段，不少高校的就業(yè)管理系統(tǒng)的功能還不是特別完善，為了滿足當前日益上升的就業(yè)服務(wù)需求，更加高效的、人性化的為畢業(yè)生服務(wù)，高校應(yīng)該采用現(xiàn)代化的就業(yè)管理系統(tǒng)對當前的就業(yè)工作進行統(tǒng)一管理，并且同時應(yīng)該對各專業(yè)的就業(yè)結(jié)果、就業(yè)前景進行統(tǒng)計分析，對大學生就業(yè)的心態(tài)和擇業(yè)趨勢進行指導(dǎo)，以就業(yè)促進學校的發(fā)展，以就業(yè)促學校創(chuàng)品牌。

現(xiàn)今，我國國內(nèi)各大高校逐漸在校園網(wǎng)的基礎(chǔ)上建立了就業(yè)信息管理系統(tǒng)，隨著就業(yè)管理系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)，系統(tǒng)基本上實現(xiàn)了在網(wǎng)上發(fā)布就業(yè)信息，電腦數(shù)據(jù)化管理畢業(yè)生檔案從而全面建立就業(yè)信息數(shù)據(jù)庫，存儲關(guān)于畢業(yè)生檔案、用人單位資料、單位招聘需求等各種類型的數(shù)據(jù)，擁有了這些數(shù)據(jù)之后，學校就業(yè)部門可以做到統(tǒng)籌管理，高效的推薦畢業(yè)生就業(yè)，并且可以制定相關(guān)的就業(yè)指導(dǎo)政策，在畢業(yè)生和用人單位之間建立起良好的信息溝通渠道，在指導(dǎo)畢業(yè)生就業(yè)方面起到了非常積極的推動作用[3]。就業(yè)管理的工作發(fā)展到了今天，在一些知名高校中都擁有了屬于自己的就業(yè)信息網(wǎng)，數(shù)據(jù)處理能力強，運行良好，在就業(yè)信息網(wǎng)上發(fā)布用人單位的招聘信息、招聘單位的需求、應(yīng)屆畢業(yè)生檔案及簡歷、統(tǒng)計數(shù)據(jù)和企業(yè)信息等，基本保證了就業(yè)信息流通渠道的暢通[4]。高校通過就業(yè)信息數(shù)據(jù)的挖掘，分析人才供需與培養(yǎng)的趨勢，把握專業(yè)發(fā)展的趨勢，訂單式培養(yǎng)人才，從而可以不斷提升高校、學生和用人單位的決策支持服務(wù)功能，實現(xiàn)高校就業(yè)部門對就業(yè)管理工作進行橫向和縱向比較，并且對市場和人才的需求做出科學合理的預(yù)測，對學校為了專業(yè)教學的投入比重提供重要參考，針對社會需求合理調(diào)整人才培養(yǎng)的計劃和要求，培養(yǎng)社會緊缺人才，使大學生就業(yè)時能夠?qū)W有所用，以就業(yè)為導(dǎo)向帶動高校穩(wěn)定發(fā)展。

1.發(fā)展歷程

高校在信息化背景下，從開始對就業(yè)信息化研究迄今可歸結(jié)為兩個階段，一個是起步階段，另一個是現(xiàn)在所處的就業(yè)信息化階段。

20世紀90年代，在國家信息化建設(shè)的大環(huán)境下，一些高校開始嘗試在校園網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，或者建設(shè)獨立的就業(yè)信息網(wǎng)，這可看作是就業(yè)信息化的起初階段。1999年首家為畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)的“中國院校人才網(wǎng)”開通；2000年高校開始在校園網(wǎng)上發(fā)布招聘信息；2001年有近10%的高等院校嘗試各種模式建設(shè)各自的就業(yè)信息網(wǎng)。在信息化手段用于就業(yè)的起初階段，高校逐漸樹立了信息化的意識，并開始注重專業(yè)就業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)和應(yīng)用。

就業(yè)信息化階段從2002年至今，這是一個政府重視，各高校就業(yè)工作信息化快速發(fā)展的階段。

2002年教育部明確強調(diào)就業(yè)工作要實現(xiàn)“四化”，即“全程化、全員化、專業(yè)化、信息化”。至此，“就業(yè)信息化”的概念正式被提出，并得到了快速的發(fā)展。信息化的重點是指就業(yè)工作的信息化，主要依托互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)人才信息、崗位信息、在線指導(dǎo)、崗前培訓等最快速度的交流和傳遞

2003年，國務(wù)委員陳至立在“中國高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)信息網(wǎng)”開通儀式上指出，大力加強就業(yè)信息化建設(shè)，為高校畢業(yè)生就業(yè)提供保障，是實現(xiàn)三個代表重要思想的具體體現(xiàn)。各地方、各高校要加快各自就業(yè)服務(wù)網(wǎng)的建設(shè)，盡快形成國家、省和高校三級畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。服務(wù)網(wǎng)要在服務(wù)功能、空間和領(lǐng)域不斷拓展，要與傳統(tǒng)的招聘形式相結(jié)合，將就業(yè)服務(wù)提高到新的水平。

原教育部副部長袁貴仁在2003年全國高校畢業(yè)生就業(yè)工作會議上指出：信息服務(wù)是最重要的就業(yè)服務(wù)手段，信息化手段是最重要的就業(yè)服務(wù)手段?？梢娂訌娋蜆I(yè)工作網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高就業(yè)工作信息化程度是各個高校就業(yè)工作改革的趨勢。

2004年國辦發(fā)[2004]35號文件要求，要“加快高校畢業(yè)生就業(yè)信息化進程，2004年所有本科高校和有條件的高職（?？疲W校，要開通就業(yè)服務(wù)信息網(wǎng)并與國家和省市網(wǎng)互聯(lián)互通。加快畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)信息資源建設(shè)，盡快實現(xiàn)網(wǎng)上招聘和遠程面試?！?/p>

原教育部部長周濟在2008年高校畢業(yè)生就業(yè)工作視頻會議上的講話中明確提出:加快建設(shè)現(xiàn)代化信息服務(wù)體系，切實為畢業(yè)生提供及時、豐富、有效的崗位信息，力爭在信息化服務(wù)方面取得突破和全面進展。

目前，教育部已將“高等學校信息化應(yīng)用程度”列入高校教學評估條件建設(shè)的指標之一。

在各級政府的高度重視下，高校積極建設(shè)各自的就業(yè)服務(wù)網(wǎng)并不斷進行探索，豐富信息化內(nèi)容，取得了巨大的成績。從就業(yè)服務(wù)網(wǎng)建設(shè)到現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中“量”的積累已經(jīng)達到了很高的程度，各省和90%的高校就業(yè)信息網(wǎng)都已建立。各商業(yè)性人才網(wǎng)站也開始關(guān)注高校畢業(yè)生市場，建立專門面向畢業(yè)生和用人單位的“校園招聘”頻道，建立常年校園推廣網(wǎng)絡(luò)等激活了畢業(yè)生就業(yè)市場。同時，就業(yè)指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)學堂與和人機職業(yè)測評專業(yè)就業(yè)管理服務(wù)系統(tǒng)等也在高校中大量使用?！熬蜆I(yè)信息網(wǎng)”建設(shè)大大方便了畢業(yè)生和用人單位，取得了良好的社會效益，用人單位可以有針對性地通過某學校就業(yè)信息網(wǎng)讀取中心數(shù)據(jù)庫中的畢業(yè)生信息，畢業(yè)生可以打破時間和空間限制進行信息處理后找出合適職位，降低求職成本，加強求職成功率。信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)使全國范圍內(nèi)網(wǎng)上招聘十分活躍，就業(yè)信息化建設(shè)突飛猛進，帶動了畢業(yè)生就業(yè)工作整體水平的提高，特別是促進了畢業(yè)生服務(wù)與指導(dǎo)工作的專門化和專業(yè)化。

2.發(fā)展現(xiàn)狀

（一）對開展就業(yè)信息化建設(shè)認識不足

目前我國大多數(shù)高校尚未充分認識到信息化建設(shè)給高校帶來的有效機遇，仍然停留在原有的管理理念及工作模式中。部分高校在就業(yè)信息化建設(shè)過程中認為建立一個就業(yè)信息管理系統(tǒng)，或者一個就業(yè)信息網(wǎng)站，或者運用計算機進行文字處理、就業(yè)派遣等單一方面，就實現(xiàn)了高校就業(yè)的信息化，這種對就業(yè)信息化的誤讀顯然制約了高校就業(yè)信息化的健康發(fā)展。

（二）信息化建設(shè)投入不足

就業(yè)信息化建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，需要大量的硬件設(shè)施投入，且目前多數(shù)信息化管理系統(tǒng)的軟件價格較高，涉及內(nèi)容復(fù)雜、繁瑣，加之許多高校就業(yè)工作經(jīng)費本身投入不足，導(dǎo)致許多高校沒有能力拿出足夠的資金投入信息化建設(shè)，這使得其信息化建設(shè)往往半途而廢。

（三）信息化建設(shè)人才資源缺乏

從高校就業(yè)工作人員隊伍配備來說，高校就業(yè)部門很難吸引到一批IT業(yè)的高級人才專門從事就業(yè)信息化。專職的IT人員薪水較高，且往往需要更大的空間學習、交流、應(yīng)用，而高校就業(yè)部門現(xiàn)階段本身可提供的環(huán)境留不住這些人才。同時，大多數(shù)高校就業(yè)部門所屬行政服務(wù)部門實行的是工作輪崗制，人員流動周期短，既懂技術(shù)又懂業(yè)務(wù)流程的復(fù)合型人才缺乏穩(wěn)定性，好不容易培養(yǎng)成熟的業(yè)務(wù)骨干或管理干部轉(zhuǎn)向其它崗位，更是增加了高校就業(yè)信息化的難度。

（四）就業(yè)信息傳播渠道不暢通

由于我國高校信息化建設(shè)缺乏一個系統(tǒng)的規(guī)劃，其建設(shè)模式往往是各高校根據(jù)自身業(yè)務(wù)提出需求，建設(shè)帶有濃重的自我封閉性，產(chǎn)生大量的信息孤島。如遠程面試系統(tǒng)，高校、學生、用人單位之間不能通過系統(tǒng)進行共贏，信息化的便利性就不能夠體現(xiàn)，甚至成為了一種負擔。一些高校在信息化建設(shè)過程中，各種各樣的職能業(yè)務(wù)系統(tǒng)并存，既有獨立的就業(yè)工作信息管理系統(tǒng)，又有獨立的教務(wù)管理系統(tǒng)等其它系統(tǒng)，各系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)不能相互兼容。信息孤島的存在使得業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理難度非常大，不同的系統(tǒng)需要維護各自獨立的主數(shù)據(jù)，而各系統(tǒng)的數(shù)據(jù)一致性是系統(tǒng)面臨的巨大挑戰(zhàn)。

（五）缺乏系統(tǒng)的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃

許多高校就業(yè)信息化建設(shè)只是單純?yōu)樾畔⒒畔⒒?，信息化更多的是在業(yè)務(wù)運作層發(fā)揮作用，同高校就業(yè)工作戰(zhàn)略缺乏有效的對接和匹配，缺乏系統(tǒng)的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃，極大制約了信息化應(yīng)用的效益。在這種背景下的信息化應(yīng)用常?！俺粤Σ挥懞谩薄墓芾碓砩险f，信息化僅僅解決“正確的做事情”的層面，達不到“做正確的事情”的效果。由此看來，信息化的整合、集成作用及智能決策支持等方面較為欠缺。

1．對就業(yè)信息化建設(shè)認識不足。有的高校在就業(yè)信息化建設(shè)過程中認為建立一個就業(yè)信息管理系統(tǒng)，或者一個就業(yè)信息網(wǎng)站，或者運用計算機處理數(shù)據(jù)、派遣管理等，就實現(xiàn)了高校就業(yè)工作的信息化。有的高校把就業(yè)工作信息化建設(shè)作為上級部門強壓下來的工作，敷衍了事；有的就業(yè)主管部門缺乏信息化建設(shè)的意識，積極性不高。

2．信息化建設(shè)投入不足。很多高校的就業(yè)信息化建設(shè)，在設(shè)備投入上非常有限。由于就業(yè)信息化建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，需要大量的硬軟件設(shè)備和人員的投入，加之許多高校就業(yè)工作經(jīng)費本身投入不足，導(dǎo)致許多高校沒有能力拿出足夠的資金投入信息化建設(shè)。研發(fā)一套遠程面試系統(tǒng)需要上千萬的投入，單個學校去開發(fā)不現(xiàn)實也不可行。

3．功能單一，不能充分發(fā)揮作用。從信息服務(wù)的角度看，許多高校就業(yè)網(wǎng)只能簡單地實現(xiàn)在網(wǎng)上發(fā)布用人單位和畢業(yè)生信息，尚不具備遠程面試、在線咨詢和招聘等功能；從就業(yè)指導(dǎo)的角度看，許多高校就業(yè)網(wǎng)雖然有介紹各種就業(yè)政策、求職技巧等功能，但對指導(dǎo)畢業(yè)生認識自我、職業(yè)生涯規(guī)劃、職業(yè)測評等方面涉及不多；從就業(yè)管理的角度看，許多高校就業(yè)網(wǎng)的信息發(fā)布審核、信息整合和共享功能也不盡人意。

4．信息化建設(shè)人才資源缺乏。目前，大多數(shù)高校根據(jù)國家有關(guān)政策成立了畢業(yè)生就業(yè)工作的專門機構(gòu)，配備了專職的就業(yè)工作人員，但是缺乏專業(yè)化、信息化的專門技術(shù)人才。高校畢業(yè)生就業(yè)工作信息化建設(shè)需要既熟悉就業(yè)工作又具備較好的計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的人才，高校就業(yè)部門現(xiàn)階段可提供的環(huán)境根本留不住這樣的復(fù)合型人才。

5．網(wǎng)絡(luò)運行環(huán)境不能滿足信息化建設(shè)需求。網(wǎng)絡(luò)資源共享是適應(yīng)當前就業(yè)形勢需要的必然要求，目前高校就業(yè)信息平臺尚缺少與外部環(huán)境的共享和互聯(lián)，高校間、政府與高校間、高校與社會間的信息資源不能有效地整合和共享。

6．整個高校就業(yè)工作信息化建設(shè)沒有統(tǒng)籌兼顧。各高校在信息化建設(shè)上自我保護意識強，各自規(guī)劃、重復(fù)投入、分散建設(shè)，使現(xiàn)有的信息資源、教育資源浪費極大。教育部及各省市畢業(yè)生就業(yè)主管部門雖然在逐步建立高校畢業(yè)生就業(yè)聯(lián)盟，但缺乏解決畢業(yè)生就業(yè)工作信息化建設(shè)的整體方案。

3.存在問題

從工作實踐看，雖多數(shù)高校已開始重視就業(yè)信息化建設(shè)，但信息化在就業(yè)指導(dǎo)工作中的作用并未得到充分發(fā)揮。筆者認為，這主要是由于高校就業(yè)信息化建設(shè)的不規(guī)范和不到位所致。其不規(guī)范不到位具體表現(xiàn)為信息化建設(shè)水平相對比較落后且各高校水平參差不齊、極不均衡，在總量和質(zhì)量上都還難以滿足大學生日益增長的現(xiàn)實需要，以致大學畢業(yè)生在求職就業(yè)時缺乏良好的信息支持和幫助，從而在一定程度上加劇了大學生就業(yè)難的嚴重程度，減緩了解決就業(yè)難問題的進程。歸納起來，目前主要存在如下不足:(一)信息化建設(shè)目的不明確

加強就業(yè)信息化建設(shè)，是一項利國利民的重要舉措，但目前仍有許多高校對就業(yè)信息化建設(shè)的目的不甚明確，簡單認為只要信息化建設(shè)的硬件建設(shè)舍得投入，就業(yè)工作就一定能搞上去，學校就業(yè)率就一定能提高，卻忽視了就業(yè)工作相關(guān)人才的培養(yǎng)，忽視了信息化軟環(huán)境!的建設(shè)，高校有了美麗的校園和先進的教學設(shè)備，不一定就能榮登國內(nèi)乃至世界名校的行列。另一方面，還有一些高校開展就業(yè)信息化建設(shè)，只是為了“面子工程”、“形象工程”，好面子，走形式，一味跟別的學校攀比，而不根據(jù)自身實際情況和發(fā)展需要進行建設(shè)，盲目求大、求新、求全，有的甚至就是政績工程!，為增添政治資本服務(wù)。這樣，就業(yè)信息化建設(shè)就未必能搞好，就算搞好了，也未必能用好，未必能發(fā)揮它應(yīng)有的職能。

信息化服務(wù)平臺建設(shè)的核心是要形成規(guī)模效應(yīng)，實現(xiàn)信息與資源共享。目前，許多高校在信息化建設(shè)上，各自規(guī)劃、重復(fù)投入、分散建設(shè)，使現(xiàn)有的信息資源、教育資源、工作資源得不到有效利用，難以形成效益。筆者認為，必須樹立開放合作的觀念，通過信息化平臺建設(shè)，鞏固學校已有的社會資源，開發(fā)新的社會資源和教育資源。要實現(xiàn)這一目標，需要在管理理念和技術(shù)上都實現(xiàn)信息化，尤其是要保證信息使用的標準化。要建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標準，開發(fā)信息管理軟件工具，實現(xiàn)便捷的操作流程，形成規(guī)模效益，最大限度地整合教育資源，節(jié)約人財物投入，提高就業(yè)工作效益。

(二)兩極分化與高投入、低產(chǎn)出現(xiàn)象嚴重

很多高校尤其是自身具有一定經(jīng)濟實力的高校，就業(yè)信息化建設(shè)的投入非常巨大，絲毫不吝惜財力和物力，但只是一味追求硬件設(shè)備的高投入、高配置，動輒花費十幾萬、幾十萬購買計算機設(shè)備、服務(wù)器設(shè)備、語音設(shè)備，并花重金裝修打造各類多媒體機房、信息化教室，這一切雖無可厚非，但資金投入了，設(shè)備配置了，場地建成了，就要扎扎實實地用起來，切實為提高就業(yè)工作效果和效率服務(wù)，但實際情況是很多學校硬件設(shè)備建好后，使用卻很少，很多漂亮的場地和先進的設(shè)備常年閑置，很少有人問津，或即使偶爾使用，產(chǎn)出和效率也非常低，利用先進的設(shè)備只做了很淺顯、很初級的一些工作，“大馬拉了小車”，沒有能夠物盡其用。探究造成高投入低產(chǎn)出這一局面的原因，有的是缺乏懂技術(shù)、懂就業(yè)的專門人才去運作它;有的是缺乏配套的軟件和系統(tǒng)，大量資金投入了硬件卻沒有舍得花錢或已經(jīng)無力再投入開發(fā)合適的軟件和系統(tǒng)，導(dǎo)致硬件資源白白浪費，信息系統(tǒng)平臺常處于閑置狀態(tài)，設(shè)計能力利用率很低，資源嚴重浪費。同時，很多迫切需要利用信息化系統(tǒng)和平臺為自己求職增添砝碼、提高就業(yè)成功幾率的畢業(yè)生卻無法有效利用它。這一切嚴重違背了就業(yè)信息化建設(shè)為畢業(yè)生服務(wù)、為就業(yè)管理服務(wù)的初衷。

(三)宣傳措施不力，導(dǎo)致信息不對稱、矛盾突出

信息化管理系統(tǒng)建成后，缺乏足夠的宣傳和引導(dǎo)，造成信息不對稱，一方面系統(tǒng)閑置“吃不飽”，設(shè)計能力得不到有效利用，造成資源浪費;另一方面，許多想利用信息化管理優(yōu)勢提高工作效率、改善工作條件、提高工作成果和效率的廣大教師和管理人員對學校就業(yè)部門的這些設(shè)備和條件缺乏了解，同時，很多迫切想利用現(xiàn)代化、信息化手段為自己就業(yè)求職增添砝碼和成功幾率的廣大畢業(yè)生也因不了解而無法有效利用學校的場地和平臺。因此，信息不對稱白白浪費了寶貴的資源，違背了信息化建設(shè)為廣大師生服務(wù)、為就業(yè)工作服務(wù)的初衷。

(四)信息審核機制尚需完善

在就業(yè)信息化的實際運營中，高校往往扮演著畢業(yè)生和用人單位的橋梁和紐帶角色，必須對信息進行嚴格審核和把關(guān):一方面，要加強對畢業(yè)生的信息審核。畢業(yè)生登陸信息平臺后，為了向用人單位推薦自己，以求應(yīng)聘成功，必然會填寫、刊登和發(fā)布自己的個人簡歷和求職信息，但大部分信息是由畢業(yè)生本人填寫，若審核機制不完善，必然會有一些畢業(yè)生為了吸引用人單位注意，獲得用人單位青睞，夸大事實，填寫不真實的信息，比如虛構(gòu)自己的學習成績、英語四六級成績、獎學金、社會工作經(jīng)歷等，這樣就會引起用人單位的誤判斷，造成不公平競爭，甚至在被單位識破后，對畢業(yè)生乃至對學校產(chǎn)生信任危機，進而影響學校的整體形象和聲譽。另一方面，也要加強對用人單位的信息審核。用人單位招聘學生本是好事，但還是有一些單位出于惡意目的，采用欺騙手段在平臺上刊登虛假招聘信息，蓄意夸大企業(yè)規(guī)模和薪資待遇，甚至誘騙學生簽訂不平等的合同或協(xié)議，若無相應(yīng)的信息審核機制，就會讓這些單位鉆了空子，侵害畢業(yè)生的權(quán)益。因此，完善信息審核機制是信息化建設(shè)的關(guān)鍵一環(huán)，關(guān)系到供需雙方的利益。

1.2.3 高校就業(yè)信息化的發(fā)展趨勢、途徑及策略

1.發(fā)展趨勢

（1）就業(yè)服務(wù)全程化的發(fā)展趨勢

高校畢業(yè)生就業(yè)網(wǎng)的建立，如果只把目標定位在給供需雙方提供必要的信息上，那么該就業(yè)網(wǎng)的建設(shè)將失去“高校畢業(yè)生”這個特殊目標定位基準。高校畢業(yè)生就業(yè)網(wǎng)應(yīng)該根據(jù)畢業(yè)生就業(yè)現(xiàn)狀，制定出一套系統(tǒng)化、全程化的跟蹤服務(wù)模式，包含前期的供需雙方的意向聯(lián)系、雙方的資料傳遞、雙方的互相認可、后期的網(wǎng)上面試、直到最后簽約?？梢哉f，高校畢業(yè)生就業(yè)網(wǎng)已不再是傳統(tǒng)意義上的一個網(wǎng)站，而是供需雙方信息交流、網(wǎng)上互動的一個綜合性的網(wǎng)絡(luò)平臺。

（2）就業(yè)服務(wù)掌上化的發(fā)展趨勢

目前大部分就業(yè)網(wǎng)站應(yīng)用的是供需資源信息化的管理模式，但對這種信息化的管理僅僅停留在郵件的發(fā)送、網(wǎng)站的宣傳，以及網(wǎng)站資源的內(nèi)部管理上。龐大的信息資源庫，使得畢業(yè)生和用人單位眼花繚亂，這樣一來，會使網(wǎng)站信息資源的利用率大打折扣，因此，高校畢業(yè)生就業(yè)網(wǎng)應(yīng)該增設(shè)定向數(shù)據(jù)采集模塊。通訊科技與網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合，實現(xiàn)了高校畢業(yè)生就業(yè)網(wǎng)的“掌上化”管理。它是一種基于網(wǎng)站信息ERP與移動電話的短信相結(jié)合，并接受移動終端跟蹤管理的綜合性平臺。該平臺把廣大畢業(yè)生和用人單位都具備的手機作為通訊終端。通過通信網(wǎng)和手機GPRS來實現(xiàn)終端數(shù)據(jù)的接收與采集，使得畢業(yè)生和用人單位能及時的根據(jù)各自需求做出相應(yīng)的選擇。

（3）就業(yè)服務(wù)統(tǒng)計化的發(fā)展趨勢

每所高校每年都有大量的畢業(yè)生，而由于學校的課程的設(shè)置，決定了畢業(yè)生的就業(yè)趨向基本與往年相同。因此，高校畢業(yè)生就業(yè)網(wǎng)，還需要具有良好的數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能，通過對往年畢業(yè)生就業(yè)以及用人單位選擇人才方面的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，來預(yù)測、分析當前的就業(yè)狀況，以便制定出相關(guān)的就業(yè)指導(dǎo)政策。

（1）傳統(tǒng)信息化服務(wù)向監(jiān)督信息化服務(wù)轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)就業(yè)是運用計算機網(wǎng)絡(luò)具有的信息資源交流與共享的功能，它具有明顯的盲目性和廣泛性的特點，而監(jiān)督信息化服務(wù)的就業(yè)網(wǎng)，增加了對雙方信息的人工監(jiān)管、采集、整理模塊，從而是信息的確卻性大大提高。

（2）信息資源主動索取和自主參與相結(jié)合

大學生就業(yè)網(wǎng)的最主要的部分是供需雙方的信息資源，那該如何來獲取更多有效的資源呢，通常有供需雙方自主填寫和高校進行定向索取兩種形式，這就要求高校的就業(yè)管理部門首先做好本校大學生的信息資源的收集、整理以及準確性的鑒定，來吸引更多的用人單位進行人才的選擇；其次，主動與信譽高的單位取得聯(lián)系，征詢用人計劃，給畢業(yè)生提供準確的用人信息。

（3）網(wǎng)站功能全面化

高校畢業(yè)生就業(yè)網(wǎng)的定位基礎(chǔ)是高校畢業(yè)生，應(yīng)對這個特殊的群體，網(wǎng)站在建設(shè)上除了對用人單位和畢業(yè)生信息進行考核后發(fā)布之外，還要增加就業(yè)策略和畢業(yè)生應(yīng)聘、用人單位選擇人才的技巧的板塊，同時，還要對畢業(yè)生的認識自我、自我潛能的挖掘、職業(yè)生涯的規(guī)劃等內(nèi)容進行指導(dǎo)。

1、堅持科學發(fā)展，轉(zhuǎn)變思想觀念

科學發(fā)展觀的核心理念是實現(xiàn)社會的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，追求發(fā)展的

質(zhì)量[5]。用科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)高校就業(yè)管理工作，其目的也是為了追求高校就業(yè)工作 的可持續(xù)發(fā)展。堅持科學發(fā)展觀的根本目的，是為了實現(xiàn)人與社會的更快、更好、更全面的發(fā)展。發(fā)展觀，第一要義就是發(fā)展，發(fā)展是硬道理，是解決中國所有問

題的關(guān)鍵。我國高等教育的發(fā)展，從總體規(guī)模和數(shù)量上看進展迅速，但是從科學 的發(fā)展觀來看，規(guī)模和數(shù)量的簡單增加不能夠滿足社會的長遠發(fā)展的要求，相比

國外發(fā)達國家，我國的大學畢業(yè)生占人口比重還很低。目前出現(xiàn)的大學生“就業(yè)

難”問題，筆者認為并不是真正意義上的“人才過剩”，簡單的說應(yīng)該是人才專業(yè)

結(jié)構(gòu)不健康，人才傾斜性不科學而造成的。造成這種情況的很大一方面原因在于

大學生和用人單位在就業(yè)理念上金額能存在誤區(qū)，沒有實現(xiàn)畢業(yè)生和職位互相匹

配，互相選擇。當前的我國高校中，很多大學生在自我認知和自我定位上可能存

在一種優(yōu)越感的錯覺，在求職找工作的過程中，認為自己的天子驕子，于是開始

挑剔工作崗位、挑剔工作環(huán)境甚至于挑剔工作地域，結(jié)果總是造成一種高不成、低不就的情況。同時，也有不少用人單位由于處于發(fā)展階段，希望自己單位引進 的人才是已經(jīng)具備相應(yīng)工作經(jīng)驗和工作能力的人才，不需要額外付出培訓時間和

費用，希望新招聘的工作人員一步到位這樣往往會放棄應(yīng)屆畢業(yè)生，認為應(yīng)屆畢

業(yè)生缺乏經(jīng)驗。因此，要真正做到保障就業(yè)管理工作的高效管理，高等院校就必須要努力堅持科學發(fā)展觀，科學的認識并分析當前的就業(yè)前景以及在大學生就業(yè)

過程中遇到的問題，真正意義上以人性化管理為出發(fā)點，對學生加以科學的就業(yè)

指導(dǎo)，為促進畢業(yè)生良好的就業(yè)形勢而努力。

2、科學管理人才、科學培養(yǎng)人才

高校把新生招進本校后，要做到科學管理、科學培養(yǎng)。社會的就業(yè)需求是處

于一個不斷變化的情況的，不同階段的社會背景都會造成就業(yè)市場的變化，所以

高校在培養(yǎng)人才的時候一定要注重與時俱進，根據(jù)實際的社會需求培養(yǎng)人才，不

能閉門造車，只有把握了時代的脈搏才能培養(yǎng)出適合社會需求的人才，培養(yǎng)出的

大學生才有良好的就業(yè)前景。

第一，要做到科學管理人才、科學培養(yǎng)人才高校就應(yīng)該重視管理計劃。做好

管理計劃工作是做好就業(yè)管理計劃重要的環(huán)節(jié)，它可以為高校就業(yè)管理工作指明

方向，從而提高管理效率。當前社會，老百姓已經(jīng)把大學生就業(yè)問題做為全社會

關(guān)注的焦點問題，這個問題直接關(guān)系到社會的穩(wěn)定和發(fā)展，是民生問題。我國的高校隨著擴招以來，每年為社會輸送的大學生數(shù)量都在不斷遞增，為

了良好的處理大學生畢業(yè)就業(yè)的問題，應(yīng)該要重視大學生就業(yè)管理的相關(guān)工作。

要樹立科學管理大學生就業(yè)的理念，大學生就業(yè)不僅是學生自己關(guān)注的大問題，其實更是高校要為了付出巨大精力的問題。

第二，高校應(yīng)該對自己的開設(shè)專業(yè)的就業(yè)前景做良性預(yù)測。高校在處理畢業(yè)

生就業(yè)工作的同時應(yīng)該科學預(yù)測自己各專業(yè)的初次就業(yè)率情況，應(yīng)該要求多少企

事業(yè)單位來校進行招聘，招聘的主要針對專業(yè)又是哪些，如何妥善的安排學生就

業(yè)會的相關(guān)工作，如何根據(jù)社會人才市場的需求時間確定畢業(yè)生畢業(yè)離校的時間

等等一系列工作。

第三，要高校強化就業(yè)管理、努力協(xié)調(diào)就業(yè)渠道。就業(yè)管理主要服務(wù)對象是

學生和用人單位，如何做好協(xié)調(diào)工作是高效就業(yè)管理工作順利開展的基礎(chǔ)。（1）根據(jù)就業(yè)市場調(diào)整協(xié)調(diào)

高校的就業(yè)管理部門應(yīng)該對對畢業(yè)生的相關(guān)情況進行摸底調(diào)查和了解，要充

分掌握學生的就業(yè)心態(tài)和就業(yè)需求，然后能經(jīng)常性地和用人單位進行洽談，把學

生的就業(yè)需求和用人單位的招聘需求做一個融合，使兩者找到最大限度的共同點。

要經(jīng)常調(diào)整就業(yè)管理的基本溝通方式，就業(yè)管理工作人員應(yīng)該對于學生所學專業(yè)、專業(yè)特長全面掌握，并幫助學生具備一定的面試技巧、求職技巧等等，用種種人

性化的調(diào)整幫助學生良好的就業(yè)。（2）根據(jù)市場需求調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)

我國高校的規(guī)模一直處于擴大的狀態(tài)，各行各業(yè)的發(fā)展飛速，當前社會上需

要什么人才，需要哪些專業(yè)的人才等等問題都是就業(yè)管理部門應(yīng)該第一時間掌握 的。高校招生是為了培養(yǎng)人才就業(yè)，一切工作都應(yīng)該以就業(yè)為中心，通過就業(yè)情

況所折射出的一系列問題都應(yīng)該反饋到人才培養(yǎng)和專業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整上來，如何行

之有效的培養(yǎng)有文化層次的大學生，如何行之有效的培養(yǎng)出社會需要的大學生是

各高校應(yīng)該深思的問題，以就業(yè)促教學改革是解決這一問題的重要途徑。

2.發(fā)展途徑

（1）高度統(tǒng)一思想，明確目標，打造統(tǒng)一市場

高校就業(yè)信息化的根本目的是提供更便捷、科學、規(guī)范的管理和服務(wù)，幫助高校大學生成長、發(fā)展，不僅指當前的服務(wù)管理，還包括潛在的服務(wù)、管理和教育。只有高校的信息化由外在的虛榮變?yōu)閮?nèi)在的需求，信息化的開放性特性，打造統(tǒng)一的就業(yè)市場，才能成為真正意義的信息化。

（2）健全就業(yè)信息化服務(wù)機制

就業(yè)信息服務(wù)機制主要包括兩個體系：一是高校內(nèi)部就業(yè)信息化運行機制和相應(yīng)的服務(wù)體系；二是國家、政府的宏觀管理監(jiān)控體系。二者相輔相成，互相補充，既為高校畢業(yè)生和用人單位提供信息服務(wù)，又為政府部門及時掌握高校畢業(yè)生就業(yè)動態(tài)及社會需求變化服務(wù)。

（3）建立就業(yè)信息化長效機制

高校就業(yè)信息化應(yīng)堅持業(yè)務(wù)主導(dǎo)，重視信息化解決方案的科學性、合理性及可持續(xù)發(fā)展，建立就業(yè)信息化長效機制。信息化是為了高校就業(yè)工作發(fā)展服務(wù)的，要堅持業(yè)務(wù)主導(dǎo)的原則，從全局角度考慮信息化應(yīng)用，考慮信息化解決方案的先進性、可擴展性、科學性等。要不斷地對高校就業(yè)工作的業(yè)務(wù)流程進行根本性的思考和徹底的管理重組，暢通就業(yè)信息化建設(shè)的監(jiān)控與反饋渠道，及時進行適情調(diào)整，并在制度上對其持續(xù)性執(zhí)行提供依據(jù)，從而保證職業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)派遣服務(wù)、就業(yè)咨詢、就業(yè)市場建設(shè)等就業(yè)工作得以明顯的改善和提高，適應(yīng)市場競爭的需要。

（4）拓寬就業(yè)信息化建設(shè)途徑

不少高校選擇了自己組織一個團隊進行系統(tǒng)或軟件的開發(fā)，但對多數(shù)普通高校來講，技術(shù)開發(fā)人員對就業(yè)工作了解較少，且技術(shù)團隊組建多為短期建制，對就業(yè)工作信息的科學性和持續(xù)性來說，這并不是一個好的選擇。可實行業(yè)務(wù)外包，專業(yè)的就業(yè)信息化開發(fā)公司既有比較豐富的技術(shù)方面的積累，對就業(yè)信息化技術(shù)的發(fā)展需求也比較敏感，研發(fā)的產(chǎn)品相對穩(wěn)定、可擴展性強，又能夠根據(jù)企業(yè)自身的情況進行不同程度的二次開發(fā)和調(diào)整，具備較好的可持續(xù)性。而且專業(yè)公司在系統(tǒng)開發(fā)時，充分了解就業(yè)信息化市場的需求與高校就業(yè)信息化現(xiàn)狀，能夠為高校就業(yè)信息化建設(shè)提供咨詢與建議，幫助高校建設(shè)既有針對性和個性化，又具有全國同等水平的信息化就業(yè)系統(tǒng)。

3.發(fā)展策略

（1）軟件開發(fā)與硬件投入雙管齊下

軟件和硬件對信息化功能的發(fā)揮都十分重要，硬件是基礎(chǔ)，軟件是靈魂!就是這個道理。沒有合適的能滿足各使用主體需求的軟件和系統(tǒng)，再好的硬件設(shè)備也只是一個沒有內(nèi)涵實質(zhì)的空殼。軟件建設(shè)、系統(tǒng)構(gòu)建在某種程度上講，比硬件建設(shè)復(fù)雜和困難得多，而且構(gòu)建適合本校發(fā)展需要的軟件系統(tǒng)環(huán)境，必須依靠技術(shù)開發(fā)人員和學校就業(yè)部門不斷加強溝通、交流與探討，定制出符合就業(yè)工作要求且能滿足未來可持續(xù)發(fā)展需要的軟件和管理信息系統(tǒng)，故軟件投入絲毫不可怠慢。

（2）精品化建設(shè)與全過程信息化建設(shè)相互促進

強化就業(yè)工作的信息化建設(shè)，既要打造精品化建設(shè)工程，也要開展全過程的信息化建設(shè)。精品工程主要包括就業(yè)網(wǎng)站平臺系統(tǒng)的建設(shè)、信息采集與分析系統(tǒng)的建設(shè)等;全過程的信息化建設(shè)應(yīng)涵蓋從大一新生的心理測評系統(tǒng)到大

二、大三階段的職業(yè)導(dǎo)向測評系統(tǒng)、職業(yè)生涯規(guī)劃系統(tǒng)、個性化輔導(dǎo)評價系統(tǒng)，再到大四的個人就業(yè)期望值與性格導(dǎo)向測評系統(tǒng)、網(wǎng)上課堂、衛(wèi)星專網(wǎng)就業(yè)指導(dǎo)系統(tǒng)、就業(yè)心理輔導(dǎo)與疏導(dǎo)幫助系統(tǒng)的全部內(nèi)容。對不同年級的全部大學生都應(yīng)建設(shè)有相應(yīng)的管理信息系統(tǒng)，讓學生四年的學習生活都能與最后一年的就業(yè)聯(lián)系在一起，促進畢業(yè)生更好地掌握就業(yè)所需要的各項知識和技能，這樣才能讓畢業(yè)生更順利地擇業(yè)和就業(yè)。

（3）信息化建設(shè)與信息網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)同步推進

在加強信息化建設(shè)的同時，也要重視信息網(wǎng)絡(luò)體系的建設(shè)。就業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)體系包括就業(yè)管理部門的向上和向下兩條信息傳遞網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，前者是將信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析得出的結(jié)論形成報告向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)和決策層匯報，為高校大政方針的決策提供技術(shù)支持和數(shù)據(jù)依據(jù);后者是由就業(yè)管理部門通過該系統(tǒng)向各二級學院、系部、各職能部門傳遞信息、發(fā)布指令，再由各二級院系進一步下達至每個班級、每名學生。這樣，暢通的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)可以確保各項就業(yè)管理信息及時上傳下達，確保各參與主體及時獲取信息，作出正確決策。

（4）充分運用最新的信息工具

隨著新興技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，信息化內(nèi)容也呈現(xiàn)出多元化、創(chuàng)新化的發(fā)展勢頭，充分利用新興的軟件與服務(wù)，可以創(chuàng)新和完善信息化平臺?，F(xiàn)在信息服務(wù)已從鼠標信息時代進步到更為快捷方便的拇指信息時代。手機、掌上電腦已成為隨時隨地獲得信息的即時工具，面對這樣的優(yōu)越條件，高校就業(yè)管理工作信息化也有了拓展工作內(nèi)容，提高工作效能的新平臺和手段。利用QQ群、MSN、郵件定制服務(wù)、短信平臺等，自動分類篩選發(fā)布就業(yè)信息、招聘會短信，整理就業(yè)指導(dǎo)手冊等電子刊物發(fā)送彩信等，都是緊跟時代潮流，易為學生接受和喜歡的服務(wù)形式，相信會為就業(yè)服務(wù)帶來新的成效和業(yè)績。

（5）構(gòu)建就業(yè)管理部門與招生、教務(wù)、學生處、團委、校友會等相關(guān)部門相互貫通的信息一體化平臺

構(gòu)建就業(yè)管理部門與招生、教務(wù)、學生處、團委、校友會等相關(guān)部門相互貫通的信息一體化平臺，有利于實現(xiàn)資源共享，擴大了就業(yè)所需相關(guān)信息的覆蓋面，也保證了信息的統(tǒng)一性和準確性。

與招生部門通力合作，在新生招錄時，及時創(chuàng)建新生信息數(shù)據(jù)庫，并把高考成績、單科成績、特長愛好、高中獲獎情況、政治面貌、家庭地址等進入大學前的相關(guān)信息準確錄入信息管理系統(tǒng)，以保證就業(yè)信息化建設(shè)的初始數(shù)據(jù)能夠完整、真實、有效，在對學生發(fā)展歷程進行對比分析時提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

與教務(wù)部門、學生處、團委緊密聯(lián)系，可通過就業(yè)信息系統(tǒng)實時了解大學生的家庭情況、經(jīng)濟狀況、四年期間的學習成績、獎懲情況、英語四六級通過情況、計算機等證書考級情況、社會實踐情況、學生干部任職情況以及參加課外活動等情況，這樣在畢業(yè)時就可查詢學生從入學到畢業(yè)全過程的真實有效的學習實踐信息，并可以與招生信息系統(tǒng)導(dǎo)入的高考成績、高中所獲各項榮譽等進行比較分析，準確判斷畢業(yè)生在大學期間的個人發(fā)展情況，提供給用人單位作為分析決策的依據(jù)。

與校友會加強溝通，畢業(yè)生畢業(yè)離校后，畢業(yè)生的工作去向、單位性質(zhì)、單位所在行業(yè)、地區(qū)等信息將會自動轉(zhuǎn)入到校友管理系統(tǒng)中，這樣既有利于高校利用校友會對畢業(yè)校友進行跟蹤調(diào)查和信息反饋，也便于畢業(yè)校友一方面通過系統(tǒng)對接了解母校就業(yè)工作的最新信息，另一方面可以將所在單位目前具有的合適崗位和工作機會及時反饋給母校，為學弟學妹的充分就業(yè)做一份貢獻。

1.3 研究內(nèi)容

本文在國內(nèi)外現(xiàn)有研究基礎(chǔ)上，重點分析了e-Learning的物業(yè)服務(wù)企業(yè)人才培養(yǎng)模式的現(xiàn)狀

主要內(nèi)容如下：（1）緒論。

（2）相關(guān)教育學的理論基礎(chǔ)概述。

（3）物業(yè)服務(wù)企業(yè)e-Learning人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建。（4）相關(guān)技術(shù)基礎(chǔ)和軟件工程方法。（5）e-Learning平臺的功能分析。（6）e-Learning平臺的詳細設(shè)計。（7）e-Learning平臺的實現(xiàn)。（8）總結(jié)和展望。

本論文以解決物業(yè)服務(wù)企業(yè)人力資源管理中存在的問題為目的，對相關(guān)領(lǐng)域的知識進行了研究，選擇使用相應(yīng)的模型解決相應(yīng)的問題，按照結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法，建立了物業(yè)服務(wù)企業(yè)人力資源管理決策支持系統(tǒng)的框架。

具體如下：首先，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)決策支持系統(tǒng)的發(fā)展情況和基本概念進行描述；其次，對決策支持系統(tǒng)及其相關(guān)概念進行了闡明，分析了決策支持系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)的區(qū)別與聯(lián)系；然后，分析物業(yè)服務(wù)企業(yè)人力資源管理過程中存在的各種問題，尋找相應(yīng)的模型對這些問題進行分析和解決；最后按照結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法，以問題為導(dǎo)向，從系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計等幾個步驟建立了物業(yè)服務(wù)企業(yè)人力資源決策支持系統(tǒng)的研究框架。

論文結(jié)構(gòu)安排：

第一章介紹了本文選題背景、決策支持系統(tǒng)研究背景和國內(nèi)外的發(fā)展現(xiàn)狀。第二章介紹了決策支持系統(tǒng)基本概念和基本概論。

第三章論述了物業(yè)服務(wù)企業(yè)人力資源決策支持系統(tǒng)要解決的問題，解決時所使用的模型，詳細介紹決策支持系統(tǒng)在物業(yè)管理領(lǐng)域的應(yīng)用，驗證模型在物業(yè)管理領(lǐng)域應(yīng)用的可行性。

第四、五、六章、介紹物業(yè)服務(wù)企業(yè)人力資源決策支持系統(tǒng)框架的分析和設(shè)計，分別從系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計和開發(fā)原則詳細介紹。

第七章是基于前幾章節(jié)的一個總結(jié)，對本文研究的長處和短處進行總結(jié)，并對以后的發(fā)展提出展望。

建立畢業(yè)生“網(wǎng)上人才市場”，拓展畢業(yè)生求職渠道

隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，網(wǎng)上求職漸成時尚，網(wǎng)絡(luò)招聘以其低成本，見效快，無地域限制等特點正在吸引著大批中高級人才和企業(yè)，甚至有很多人認為網(wǎng)絡(luò)招聘取代傳統(tǒng)招聘只是遲早的事情。傳統(tǒng)的集市型人才市場通常受時間、地域等因素限制，不利于統(tǒng)一開放的人才大市場的形成。而“網(wǎng)上人才市場”則突破了這些局限，通過四通八達的網(wǎng)絡(luò)將各地人才市場聯(lián)接在一起，打破了市場信息分割、封閉的局面，實現(xiàn)了市場信息的共享，已經(jīng)有越來越多的企業(yè)和求職者選擇人才網(wǎng)站作為招聘和求職的中介。

據(jù)部分高校統(tǒng)計，應(yīng)屆畢業(yè)生中有80%以上都在網(wǎng)上投遞過簡歷。據(jù)網(wǎng)上調(diào)查顯示:通過網(wǎng)絡(luò)，用人單位招聘的成功率平均在20%左右，個人求職的成功率在13%左右，比現(xiàn)有現(xiàn)場人才招聘會8..5%~10%的成功率有所提高。

由于“網(wǎng)上人才市場”是以虛擬的形式存在于網(wǎng)絡(luò)中，任何人、在任何地點、任何時間，只要能上網(wǎng)，就可以訪問“網(wǎng)上人才市場”。這就使得用人單位和畢業(yè)生可以隨時隨地登陸“網(wǎng)上人才市場”利用強大的搜索功能進行信息的查詢、發(fā)布與交流，信息由終端網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器進行處理并通過網(wǎng)絡(luò)傳送。這就可以大幅度提高雙方的工作效率。在“網(wǎng)上人才市場”開辟有求職信息欄和招聘信息欄，供需雙方可以根據(jù)需要通過關(guān)鍵字查詢，找到彼此需要的信息。并可以通過網(wǎng)絡(luò)進行面對面的視頻交流。隨著網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)的高速發(fā)展，運用先進的媒體和寬帶網(wǎng)絡(luò)技術(shù)就可以實現(xiàn)這種視頻交流，即可聞其聲，又可觀其形，完全可以達到傳統(tǒng)招聘會上的面對面交流的要求。這些都有利于加深用人單位與畢業(yè)生之間的了解和溝通，克服了空間與時間的限制，為用人單位和畢業(yè)生節(jié)約了大量的時間、精力和經(jīng)費。

運用網(wǎng)絡(luò)信息手段，加強畢業(yè)生教育與就業(yè)指導(dǎo)工作

就業(yè)指導(dǎo)和教育主要包括就業(yè)政策指導(dǎo)、就業(yè)觀指導(dǎo)、就業(yè)信息指導(dǎo)與就業(yè)技巧指導(dǎo)。目前高校對于畢業(yè)生的指導(dǎo)主要由學校的就業(yè)辦負責。在過去的工作中，通常通過信息欄、就業(yè)指導(dǎo)課等形式直接指導(dǎo)。然而當就業(yè)政策發(fā)生變化或更新時，這種指導(dǎo)方式進行的越深入，其更新或升級信息所花費的“周期”就越長。如果利用網(wǎng)絡(luò)，這種問題就可以有效的得以解決。將有針對性的指導(dǎo)信息轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)，以動態(tài)網(wǎng)頁的形勢發(fā)布在就業(yè)網(wǎng)站、校園電子屏、手機短信上供畢業(yè)生進行查看;而在更新信息的時候，只需要更改數(shù)據(jù)庫中的相關(guān)內(nèi)容，即可以使所有瀏覽的學生都可以在第一時間內(nèi)得到相關(guān)的信息，這樣就可以更加高效、快捷地對畢業(yè)生進行就業(yè)指導(dǎo)和信息發(fā)布。還可以將一些好的講座錄制成視頻文件，放到就業(yè)網(wǎng)上去，使那些沒有聽到講座的學生隨時可以觀看講座。

利用網(wǎng)絡(luò)信息化優(yōu)勢提高畢業(yè)生就業(yè)工作的管理水平

高校的畢業(yè)生就業(yè)管理工作是一項政策性強、涉及面廣、層次多、時間緊、數(shù)據(jù)量大、數(shù)據(jù)處理方式復(fù)雜的系統(tǒng)工程。我校運用網(wǎng)絡(luò)化手段，自主開發(fā)了畢業(yè)生信息管理系統(tǒng)，逐步提高了畢業(yè)生就業(yè)工作的管理水平。

在畢業(yè)生信息統(tǒng)計方面。傳統(tǒng)的模式是:把學生初始信息打印到紙上，給學生修改和補充后簽字確認，然后收到畢業(yè)生辦公室集中更改后輸入計算機。這項工作不僅繁瑣，而且時常因為學生在外實習或找工作無法簽字、填寫不規(guī)范、字跡潦草等眾多原因而進展緩慢，耗去大量人力、物力?，F(xiàn)在運用畢業(yè)生信息管理系統(tǒng)，學生可以在規(guī)定的時間內(nèi)，在任何地方登陸就業(yè)網(wǎng)的管理系統(tǒng)，按照提示填寫數(shù)據(jù)。經(jīng)過院系輔導(dǎo)員網(wǎng)上審核后就可以提交學校畢辦。這樣一來，使得每年畢業(yè)生資格審查的工作量從一個半月減少到兩周，并且保證了數(shù)據(jù)的準確性和可靠性。

在學生協(xié)議書領(lǐng)取方面。用人單位通常將簽約后的協(xié)議書寄到學校畢辦，學生不知道自己的協(xié)議書何時到達，往往需要多次通過電話或親自到畢辦查詢。目前很多高校都有多個校區(qū)，學生往返費時費力，效率低下?，F(xiàn)在利用網(wǎng)絡(luò)，協(xié)議書到達后，我們在網(wǎng)絡(luò)上就可以公布，學生只要登陸就業(yè)網(wǎng)就可以查詢自己的協(xié)議書是否到達，再結(jié)合我們的短信系統(tǒng)，在錄入?yún)f(xié)議書到達信息的同時，系統(tǒng)就通過短信告知學生其協(xié)議書已經(jīng)到畢辦，學生就可以在其方便的時候前來領(lǐng)取。充分體現(xiàn)了工作的人性化。

1．搭建和完善功能齊全的高校畢業(yè)生就業(yè)供需信息網(wǎng)絡(luò)平臺，形成全方位、立體化的就業(yè)信息服務(wù)體系。提供信息服務(wù)的信息平臺主要包括以下內(nèi)容：一是具備基本的信息發(fā)布功能。用人單位、學校和畢業(yè)生可通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布、接收信息。二是具備畢業(yè)生、用人單位、學校共同使用的網(wǎng)絡(luò)化互動功能，如網(wǎng)絡(luò)視頻面試系統(tǒng)、手機或QQ群發(fā)就業(yè)信息等。三是具備網(wǎng)絡(luò)上的信息整合和共享功能。

2．暢通供需信息渠道。在市場化的條件下，開展畢業(yè)生生源信息和用人單位需求信息收集工作，保證供需信息的不斷更新是關(guān)鍵?？梢猿浞掷檬∈?、高校兩級化信息收集渠道展開，做到信息資源的充分共享。

3．建立統(tǒng)一的信息標準。包括信息標準的制定、標準信息的傳遞以及標準的實施等過程。如畢業(yè)生的基本信息可以將學籍電子注冊數(shù)據(jù)作為信息源，以身份證號作為唯一識別關(guān)聯(lián)的字段；用人單位的基本信息可以單位組織機構(gòu)代碼作為唯一識別關(guān)聯(lián)的字段。

4．技術(shù)支持和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè)。高校畢業(yè)生就業(yè)工作信息化建設(shè)不應(yīng)孤立地進行，而應(yīng)當是一個系統(tǒng)工程，在進行建設(shè)時必須統(tǒng)籌兼顧、同步進行。

5．信息管理的法制化建設(shè)。相關(guān)信息涉及到安全與信譽問題，必須有法可依，保證信息交流的安全與有序，網(wǎng)上交易的規(guī)范與誠信。

第四篇：鐵路人事管理信息化建設(shè)思考論文

摘要：隨著我國經(jīng)濟的不斷迅速發(fā)展，鐵路行業(yè)逐步成為我國國民經(jīng)濟的主要支撐之一。在鐵路行業(yè)發(fā)展的過程中，不僅帶來了前所未有機遇，同時還給鐵路企業(yè)單位的人事管理方面帶來了巨大的挑戰(zhàn)。只有將人力資源管理工作做到科學合理，才能使人力資源得到更好的應(yīng)用，構(gòu)建一個良好的現(xiàn)代化、信息化的人事管理工作體系。本文就當前我國鐵路人事管理工作中出現(xiàn)的問題和遇到的難題，進行進一步的分析，并提出一定的指導(dǎo)意見。

關(guān)鍵詞：鐵路；人事管理；信息化建設(shè)

一、鐵路人事管理工作及其特點

（一）鐵路人事管理工作

鐵路人事管理即為鐵路人力資源管理的代稱，鐵路人力資源管理是鐵路人事管理的其中一部分，表現(xiàn)形式為將鐵路人事管理的規(guī)劃進行更加系統(tǒng)化的管理。鐵路人事管理是有關(guān)人事方面的控制、計劃、協(xié)調(diào)與信息等等一系列管理工作的總代稱。鐵路人事管理通過科學合理的方法、正確合理的用人、科學合理的管理，進行人與人、人與事和人與組織關(guān)系的調(diào)整，使得每一位工作人員的工作熱情與合法權(quán)益都能得到最大限度的保障。

（二）鐵路人事管理工作的特點

鐵路人事管理工作有多方面的特點。譬如一方面，鐵路的人事管理工作牽涉到多個崗位工作或者多個相關(guān)工作部門。在一個崗位的任用或者罷免上，就需要多個管理部門的審核與意見。需要多個部門的相互協(xié)調(diào)、相互協(xié)作等等。另一方面，鐵路系統(tǒng)是一個龐大與復(fù)雜的交通運輸系統(tǒng)。不管是在局部控制，還是在整體的控制上，都需要每一級部門的緊密配合與協(xié)作。這就需要各個部門之間將信息的流動和信息的建立都有效的統(tǒng)一聯(lián)系在一起，進行統(tǒng)一管理。

二、鐵路人事管理工作的現(xiàn)狀及其所存在的問題

在鐵路人事管理工作過程中，鐵路人事資源的管理者和具體實踐者構(gòu)成了鐵路的人事管理部門。鐵路人事管理工作是直接影響鐵路運輸?shù)男逝c安全穩(wěn)定的關(guān)鍵部分。

（一）受到傳統(tǒng)人事管理理念的限制。鐵路人事管理部門對人事管理工作沒能充分的認識到其的重要性與其的地位。大家都以為鐵路的人事管理工作就是傳統(tǒng)的一般性事物管理部門，使得鐵路人事管理信息化工作一直未能得到肯定與重視。

（二）缺少系統(tǒng)化的規(guī)范制度的管理。雖然鐵路管理部門進行了一系列的人事管理工作的規(guī)范化，也不缺少系統(tǒng)化的規(guī)范管理制度，但人事部門內(nèi)部上下級之間及其他平行管理部門的溝通渠道不暢通，使得鐵路人事管理工作不能得到有效實施與進行管理，一直處于理論階段。

（三）缺少專業(yè)人才。鐵路的人事管理工作是一個具有復(fù)雜性和全方位的管理工作，要想使鐵路人事管理工作發(fā)揮最大限度的作用，我們就需要專業(yè)人才進行思想與理念的全方位和系統(tǒng)性的管理與監(jiān)控。使得鐵路人事管理不能得到有效發(fā)展與進步。

（四）鐵路人事部門的不夠重視。由于鐵路人事管理部門的不夠重視，使得大量的鐵路工作人員的人事管理信息處于空擋或者人事管理信息資料處于缺失的狀態(tài)。從而形成了鐵路人事管理部門的工作要面對多個平行部門，導(dǎo)致本部門職能不能發(fā)揮高效的作用。

（五）鐵路人事管理工作缺少信息化管理。因為鐵路工作具有很強的流動性，需要根據(jù)實際情況進行一定人事安排與調(diào)整。但是由于鐵路人事部門的人事管理信息不能得到有效的信息化管理，使得人事管理工作跟不上多變的生產(chǎn)形勢，從而導(dǎo)致鐵路運輸工作效率降低，甚至出現(xiàn)錯誤與安全隱患等等現(xiàn)象。

三、鐵路人事管理工作的信息化建設(shè)

鐵路人事管理工作進行信息化的建設(shè)不僅可以將原本復(fù)雜繁瑣的人事管理工作變得簡單清晰，還可以充分的實現(xiàn)鐵路運輸工作的效率與穩(wěn)定。從而促進我國鐵路運輸事業(yè)可以得到進一步的穩(wěn)定發(fā)展。

（一）建立相關(guān)的數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫是實現(xiàn)鐵路人事管理信息化建設(shè)最為有效的工具。在鐵路的以上的單位設(shè)立相關(guān)的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器（數(shù)據(jù)庫采用SQLServer2000），使得鐵路各個部門的人事管理都能夠得到有效的聯(lián)系，使得相關(guān)數(shù)據(jù)系統(tǒng)在數(shù)據(jù)使用和更新方面保持同步。

（二）工作模式。該系統(tǒng)采用的是C/S和B/S混合運作模式。相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)人員可以使用B/S的方式對人事管理資料進行查閱；相關(guān)的工作人員可以使用C/S方式對人事管理資料進行大批量的維護與校對。從而降低工作量，也大大提高了鐵路人事的管理工作。

（三）重視相關(guān)專業(yè)技能人才的培養(yǎng)。在任何的工作中，都需要實際工作人員的操作。所以我們要及時更新相關(guān)的人事管理專業(yè)知識，重視相關(guān)人事管理專業(yè)技能人才的培養(yǎng)與任用。加強鐵路在人事管理工作上信息化建設(shè)，讓擁有相關(guān)的專業(yè)技能人員得到“盡其才，施其能”，從而使得鐵路的人事管理工作發(fā)揮更大、更有效的作用。

（四）安全性能。在使用過程中，要對該數(shù)據(jù)庫資料進行一定的加密與相關(guān)權(quán)限的限制，從而使得其在使用和傳輸過程中安全性能得到足夠的保障。

（五）加強具體部門的責任意識。我們要加強具體的管理部門的責任意識，提升各個部門的協(xié)調(diào)與協(xié)作能力。在各個部門內(nèi)部深入貫徹落實責任制度，強化每一位工作人員的責任意識。還可以在內(nèi)部實行適當?shù)莫剳椭贫群屯顺鰴C制，打破人事干部“庸、懶、散”的狀態(tài)，充分調(diào)動鐵路工作人員的工作積極性與工作熱情，從而完善和加強鐵路人事管理的信息化建設(shè)。

四、結(jié)束語

總而言之，鐵路人事管理工作的信息化建設(shè)是必要的。不論是在鐵路的人事管理工作方面上，還是在鐵路交通運輸工作方面上，都有著重要的作用與意義。所以我們要加強對我國鐵路人事管理工作的充分認識，并且不斷地進行有效的改進，才能夠使得我國的鐵路人事管理工作得到更加有效的發(fā)展與進步。從而促進我國鐵路事業(yè)得到進一步的平穩(wěn)發(fā)展。

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第五篇：關(guān)于實現(xiàn)鐵路跨越式發(fā)展的思考

關(guān)于實現(xiàn)鐵路跨越式發(fā)展的思考

關(guān)于實現(xiàn)鐵路跨越式發(fā)展的思考

鐵路跨越式發(fā)展研討會召開以來，全路上下認真學習、加深理解鐵道部黨組確定的跨越式發(fā)展思路，把思想統(tǒng)一到部黨組的部署和要求上來。大家普遍認識到，鐵路跨越式發(fā)展，是鐵路實踐“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)，是全面建設(shè)小康社會的必然要求，是鐵路自身發(fā)展的正確

選擇，從而增強了實施鐵路跨越式發(fā)展戰(zhàn)略的責任感和自覺性。從總體情況來說，認識提高，開局不錯。當前，擺在我們面前的一個重要任務(wù)，就是破除舊觀念，樹立新觀念，緊緊圍繞跨越式發(fā)展，全力打好主動仗。

打好主動仗，要求各級領(lǐng)導(dǎo)干部和職工樹立主動意識，把跨越式發(fā)展的戰(zhàn)略迅速見于行動，付諸實踐。實現(xiàn)跨越式發(fā)展，必定會遇到大量的老問題、老矛盾，也必定會產(chǎn)生大量的新情況、新現(xiàn)象。碰到問題躲著走、遇到難事繞著行的被動思想；怕?lián)熑巍⒌眠^且過的消極態(tài)度；不求有功、但求無過的無為觀念；跟在人后、亦步亦趨的惰性作風，都是我們要堅決摒棄和克服的，也都是與跨越式發(fā)展要求相背離的?？梢哉f，超前謀劃、主動工作，是踐行跨越式發(fā)展的內(nèi)在要求，也是實現(xiàn)鐵路跨越式發(fā)展的必然要求。面對著新老問題的錯綜交織，我們既要有敢于果斷解決多年老問題的勇氣，又要有不給后來人造成“老大難”的胸襟。

打好主動仗，要求宣傳思想戰(zhàn)線高揚主旋律，營造新環(huán)境，促進大發(fā)展?？缭绞桨l(fā)展，前提是思想的跨越。一切妨礙跨越式發(fā)展的思想觀念都要堅決沖破，一切束縛跨越式發(fā)展的陳規(guī)陋習都要堅決改變，一切影響跨越式發(fā)展的體制弊端都要堅決革除。同時，跨越式發(fā)展，需要職工的真理解，真實踐，需要全社會的真贊同，真支持。宣傳思想工作必須站在實現(xiàn)跨越式發(fā)展的戰(zhàn)略高度，主動出擊，澄清是非，講清道理，指明方向。宣傳思想工作必須主動肩負起解放思想、轉(zhuǎn)變觀念的重大使命；必須肩負起創(chuàng)造良好輿論環(huán)境和穩(wěn)定職工思想的重大使命；必須肩負起統(tǒng)一思想、凝聚人心的重大使命。

打好主動仗，要求各單位和各部門對看準了的事情、條件具備的工作要不等不靠，立即著手，抓緊落實。跨越式發(fā)展，是就鐵路全行業(yè)而言的，具體到一個單位、一個部門，所做的工作就是為全路的跨越式發(fā)展作貢獻。無疑，跨越式發(fā)展的總體工作思路和一些大的項目安排，必須是自上而下進行的。但自上而下并不是一切都要等上面的安排和部署。當前，盡管總體思路和一些實施規(guī)劃有待完善，但大的框架已經(jīng)確定，主要任務(wù)已經(jīng)清晰。有條件的單位和部門步子完全可以邁得快一些、大一些，早動手必將早受益。

實現(xiàn)鐵路跨越式發(fā)展的主要內(nèi)涵是“兩快”，一是實現(xiàn)運輸能力的快速擴充；二是技術(shù)裝備水平的快速提升。實現(xiàn)這“兩快”，大規(guī)模的資金投入是基本條件和基本前提。然而，投入的結(jié)果必將對運輸企業(yè)增加成本支出及償還巨額債務(wù)形成巨大壓力。要解決好這些問題，化解鐵路運輸企業(yè)已經(jīng)存在和將進一步加大的經(jīng)營風險及債務(wù)風險，就必須提高鐵路運輸企業(yè)的經(jīng)濟效益，實現(xiàn)經(jīng)濟效益的最大化。這是實現(xiàn)鐵路跨越式發(fā)展目標的重要保證。

辦企業(yè)，就要創(chuàng)效益。追求效益最大化是一切企業(yè)的經(jīng)營目標，企業(yè)的一切經(jīng)營活動都應(yīng)圍繞這一目標展開。在實現(xiàn)鐵路跨越式發(fā)展的進程中，同樣要以實現(xiàn)效益最大化為目標，推行各項改革，優(yōu)化鐵路資源配置，開展各種營銷活動。這就要求我們必須破除浪費運力資源、單純追求生產(chǎn)指標的舊觀念，樹立合理配置資源的新觀念，千方百計提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。在這個問題上，曾經(jīng)發(fā)生過不少今天看起來是笑話的真實情況，為了完成裝車數(shù)，有的單位就裝上砂石路料在局管內(nèi)轉(zhuǎn)悠。這種只顧完成生產(chǎn)指標，不講經(jīng)濟效益的情況不能再發(fā)生了。當前，鐵路粗放經(jīng)營的問題比較突出：生產(chǎn)力布局不合理，造成設(shè)備和人員的大量浪費；運輸生產(chǎn)中跑、冒、滴、漏現(xiàn)象普遍存在，造成效益流失等。針對這樣的狀況，我們必須著眼于跨越式發(fā)展的大營銷戰(zhàn)略，在思想觀念上來一個大轉(zhuǎn)變，算一算全路效益的大賬。比如，每一臺機車每年需要幾百萬元的運營費用，全路機車保有量為１萬多臺，如果我們能合理調(diào)整運輸生產(chǎn)力布局，提高機車運用效率，這里面有多么大的潛力，有多么大的效益！還有空車回送問題，我們在公路上去看一看，有幾輛載重汽車是放空的？沒有！但在我們鐵路上，每天排空的車有多少？有的鐵路局每天有幾千輛空車回流，如果搞點捎腳運輸，那是多么實實在在的效益！由此觀之，觀念一變天地寬，思路一換出效益。我們一定要在轉(zhuǎn)觀念、換思路上下功夫。

在合理配置資源、追求效益最大化方面，怎么換思路呢？結(jié)合鐵路的現(xiàn)實情況，按照跨越式發(fā)展的要求，我們可以在這幾方面做文章：一是優(yōu)化客運資源配置，優(yōu)化旅客列車運行徑路、?？空军c、到開時刻，調(diào)整列車編組和票額分配，不斷優(yōu)化客運產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，進一步提高客運資源利用率。二是建立大客戶戰(zhàn)略聯(lián)盟，集中統(tǒng)一管理大客戶的運量、月度計劃、日常裝車、運費結(jié)算等業(yè)務(wù)，改進貨運服務(wù)，穩(wěn)定大宗