第一篇：銀行行銷競爭策略部分答案

學習課程：銀行行銷競爭策略

單選題

1.在進行競爭者調研時，不需要弄清楚的是：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D弄清楚在市場中各競爭者的現(xiàn)有地位弄清楚主要的客戶群需要什么樣的服務和產(chǎn)品確認競爭者的市場、區(qū)隔策略確認競爭者的價格、服務

2.電子銀行向客戶傳遞的正面信息是：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D我們是現(xiàn)代化的銀行，現(xiàn)代化的管理方式我們想要節(jié)約資本的投入我們不想和客戶面對面地打交道，那樣太麻煩了以上都不正確

3.商品命名的重要性不包括：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D滿足命名者個人的某種喜好吸引客戶的興趣點讓產(chǎn)品更加具有特色以上都不對

4.有效的促銷方式是：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D在地鐵站派發(fā)贈品直銷人員上門講解在公園面對受眾開產(chǎn)品發(fā)布會以上都包括

5.促銷的目的是：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D讓客戶覺得這次活動辦得很精彩讓客戶覺得銀行的產(chǎn)品不錯讓客戶覺得銀行很有實力以上都不正確

6.為了做好顧客管理，銀行需要：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D注重對自己服務產(chǎn)品的研發(fā)創(chuàng)新，從而引導市場的潮流用一個單一的標準來滿足所有客戶，從而做到便捷的管理了解某些產(chǎn)品可以滿足所有人的需要長期行銷

7.市場區(qū)隔的價值在于：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D讓銀行進行價格大戰(zhàn)價格因素成為銀行競爭的主導因素可以使銀行將人力資源投向所有的市場使銀行走向創(chuàng)造利潤的良性競爭路線

8.在具體服務中，富商顧客往往需要區(qū)別對待，是因為：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D他們高人一等他們是社會名流普通人不如他們重要他們可以讓銀行實現(xiàn)更高的利潤

9.USP策略是：回答：正確

1.A

2.B附加價值銷售主張，即通過賦予產(chǎn)品更多附加價值來獲得和占領市場單一銷售主張，即通過使本行具有單一性來獲得和占領市場

3.C

4.D通路銷售主張，即通過創(chuàng)造更多更好的通路來獲得和占領市場品牌銷售主張，即通過創(chuàng)造良好的品牌來獲得和占領市場

10.在銀行的促銷活動中，“精彩.遨游”的生活主張是：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D主要針對喜歡旅游的客戶群主要為戀愛中的年輕人提出的二人世界主張主要為幸福的家庭提出的全家歡聚主張主要針對喜歡朋友相聚的年輕人

11.花旗貸速配不主張：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D集合臺灣多家優(yōu)質銀行提供數(shù)十種房貸產(chǎn)品供客戶選擇以實時配對方式由各家銀行共同參與為客戶貸款進行競標以條件配對、線上競標的方式提供專業(yè)房貸媒合服務以貸款優(yōu)先、交費及時為選擇房貸的依據(jù)之一

12.下列那一項服務不屬于銀行的理財服務：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D信用卡用戶可以免費獲得一張附屬卡為信用卡客戶開出每個月的消費明細表定期給客戶信箱發(fā)去理財電子報幫助客戶分析消費明細，提出理財建議

13.哪一個因素不會很大程度上影響銀行市場：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D政治法律的環(huán)境逐漸寬松某知名銀行的CEO辭職了非銀行機構加入金融產(chǎn)品的競爭中國加入WTO

14.花旗銀行的“前進澳門”促銷活動是：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D一次投入大收效小的活動有效地利用了青年人喜愛旅游的心理主要是為了提高花旗銀行的社會知名度沒有達到預期的效應

15.EVP策略是：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D附加價值銷售主張，即通過賦予產(chǎn)品更多附加價值來獲得和占領市場單一銷售主張，即通過使本行具有單一性來獲得和占領市場通路銷售主張，即通過創(chuàng)造更多更好的通路來獲得和占領市場品牌銷售主張，即通過創(chuàng)造良好的品牌來獲得和占領市場

第二篇：行銷策略經(jīng)理崗位職責

1.公司內(nèi)部資產(chǎn)數(shù)據(jù)的收集、整理、使用；利用行業(yè)相關工具，如IAD/IUSER等，分析、跟進數(shù)據(jù)變化，捕捉營銷機遇；及時補足短板，觀察行業(yè)動向，分析競爭對手策略，優(yōu)化自身應對措施;為銷售、策劃部門提供可行性報告和數(shù)據(jù)分析。

2.與銷售部門、創(chuàng)意策劃部門接口，在策劃案撰寫、銷售策略、客戶關系維護上，前期充分參與，給予專業(yè)建議。

3.對重點行業(yè)，如汽車、IT、通訊、醫(yī)藥等行業(yè)保持高度關注，提供有價值的、適用于公司的行業(yè)分析報告，為銷售、策劃提供智能儲備。

4.與業(yè)內(nèi)第三方咨詢、調研公司，如艾瑞、新生代、易觀等建立良好合作關系。與其中的重點合作伙伴建立企業(yè)級的戰(zhàn)略合作，并保持密切溝通、協(xié)作，聯(lián)手做大。

5.營銷端口的重要展會和論壇，確定參會方案、提升營銷品牌影響力；主動發(fā)起、策劃、部署行業(yè)論壇、沙龍、培訓等業(yè)內(nèi)交流活動，引爆營銷焦點，聚焦客戶關注。

第三篇：行銷策略述職報告

保山英茂悅馳汽車銷售服務有限公司

市場部行銷策略述職報告

自2013年 7月15日入職以來，本人一直擔任市場部行銷策略一職，主要負責協(xié)助市場總監(jiān)做好市場部相關工作，入職至今，對市場部工作已有較為全面、深刻的認識，在日常工作中，能夠做到一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)，努力做好市場活動、認真全面總結線上線下活動、認真完成每月核銷。

一、工作職責：

市場部是公司的窗口，是將公司推廣出去的推手，是拉攏客戶的先遣部隊。作為市場部的一員，本人在市場部日常工作中主要職責如下：

1.負責制定市場部的市場計劃及活動、宣傳計劃和總結；

2.負責制定市場部的季度市場計劃及活動、宣傳計劃和總結；

3.負責市場活動及宣傳活動的實施、評估；

4.與媒體建立和維系良好的合作關系；

5.公司所需物料的定制；

6.隨時掌握廠家及分銷中心的最新推廣政策；

7.隨時掌握展廳客流信息，新增客流情況；

8.隨時掌握區(qū)域內(nèi)競爭品牌市場推廣、市場活動動向。

二、日常工作一覽：

每月3日前

上月市場總結 每月5日前 統(tǒng)計各部門物料 每月13日前 統(tǒng)計各部門下月活動

每月15日

提交下月市場活動計劃

每月28日郵寄核銷材料 每月22日 提交下月核銷計劃 每月24日 提交當月核銷PPT 每季度提交季度市場計劃及總結 每年年初提交計劃，上年總結

另外，根據(jù)節(jié)日氛圍及商務處要求及時布置展廳及展車，平時對公司內(nèi)物料的維護和及時更換工作也必須落實到位。

三、工作中的表現(xiàn)：

在本崗位上，本人一直以不茍的態(tài)度、嚴謹?shù)淖黠L對待工作，自入職以來，共策劃及執(zhí)行市場活動11次，策劃宣傳活動戶外橋體大牌（長期）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播（2月份）、出租車LED走字幕廣告（3月份）、保山人民廣播電臺廣告（3月份）、微信公眾平臺（長期）、易車網(wǎng)（長期）、汽車之家（長期）等類型的媒體宣傳。

工作之余，一直努力學習市場相關工作，努力熟悉工作職責，盡量把本職工作做到盡善盡美。

第四篇：中小企業(yè)營銷競爭策略 答案

單選題 正確

1.建立合理的競爭結構，進而謀取長期的利益應在產(chǎn)業(yè)生命周期中的：

1.2.3.4.A成熟期進行B導入期進行C成長期進行D衰退期進行正確

2.能夠反映一個行業(yè)的整合程度和競爭能級的是：

1.2.3.4.A市場研究B營銷額C行業(yè)集中度D利潤率正確

3.戰(zhàn)略思維是一種：

1.2.3.4.A全局性、系統(tǒng)性的思維B全局性、根本性的思維C根本性、細節(jié)性的思維D全局性、細節(jié)性的思維

正確

4.現(xiàn)代化大生產(chǎn)連續(xù)穩(wěn)定的客觀要求是：

1.2.3.4.A轉變觀念B超前控制C市場調研D技術革新正確

5.不屬于新型調研法的是：

1.2.3.4.A因特網(wǎng)調研BE-mail調研C 自動語音調研D固定樣本郵寄調研正確

6.“三四規(guī)則”模型是由波士頓咨詢集團（BCG）提出的，這個模型用于分析：

1.2.3.4.A一個處于衰退期企業(yè)的競爭地位B一個處于成長期企業(yè)的競爭地位C一個成熟市場中企業(yè)的競爭地位D以上都不對

正確

7.產(chǎn)品盈利率等于：

1.2.3.4.A毛利率乘以資金周轉率B毛利率除以資金周轉率C毛利率加上資金周轉率D毛利率減去資金周轉率正確

8.市場全球化，從本質上說是：

1.2.3.4.A以營銷為中心B以信息化為核心C以經(jīng)濟全球化為核心D以管理系統(tǒng)化為核心正確

9.中國企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈升級過程中，不僅是技術上的升級，還包括：

1.2.3.4.A管理的升級B理念的升級C品牌的升級D消費結構的升級正確

10.品牌效應在：

1.2.3.4.A產(chǎn)品宣傳中產(chǎn)生B投訴中產(chǎn)生C營銷中產(chǎn)生D市場刺激中產(chǎn)生錯誤

11.獲取直接數(shù)據(jù)信息來源的方法有三種是：

1.2.3.4.A調查法、詢問法、實驗法B統(tǒng)計法、詢問法、實驗法C調查法、觀察法、實驗法D詢問法、觀察法、實驗法正確

12.圍繞不同的資源導向，從大、小環(huán)境看，行業(yè)競爭分析可以分為：

1.2.3.4.ASPT分析法和SWOT分析法BPEST分析法和SWOT分析法CPEST分析法和KPI分析法DSPT分析法和KPI分析法正確

13.“五力分析法”本質上是一種：

1.2.3.4.A競爭性路徑B拓展競爭分析法C差異性分析法D定性數(shù)據(jù)分析法正確

14.企業(yè)進行營銷決策的前提條件是：

1.2.3.4.A營銷目標和戰(zhàn)略定位B營銷目標和信息資料C營銷目標和價值觀念D營銷管理和戰(zhàn)略定位正確

15.營銷策略對企業(yè)價值最直接的影響是：

1.2.3.4.A銷售利潤和銷售計劃B銷售收入和銷售計劃C銷售收入和銷售費用D銷售計劃和銷售渠道

第五篇：競爭所需部分

一、地稅干部工作紀律：

１、自覺遵守黨紀國法和機關工作紀律，以及分局制定的各項規(guī)章制度。２、依法辦稅，公正待人，嚴格執(zhí)行各項稅收紀律、法規(guī)和制度辦法，不歧視或偏袒任何納稅人。３、著裝上崗，保持良好的稅容稅貌，掛牌服務，講普通話，使用《全省地稅系統(tǒng)文明用語》。４、嚴格按《山東省地方稅收征收管理工作規(guī)程》準確解答納稅人提出的涉稅問題，做到及時準確全面地處理各項辦稅事宜。

５、自覺遵守國家稅務總局規(guī)定的稅務人員廉潔從

四、稅務人員十五不準

1、不準接受納稅戶宴請和擅自參加納稅戶邀請的各種慶典以及外出考察、參觀等活動。

2、不準接受納稅戶的禮金、禮品和有價證券。

3、不準到下屬單位和其他企業(yè)、事業(yè)單位報銷應由個人支付的各種費用。

4、不準利用職權向納稅戶壓價購買商品或賒欠貸款。

5、不準利用職權向納稅戶借錢、借物和無償占用其財物。

6、不準收取回扣、中介費、好處費，不準享受納稅戶的福利待遇。

7、不準利用本人及家庭成員婚喪嫁娶以及工作調動，過生日、稅的各項規(guī)定，不擅離崗位，不酒后上崗，不串崗聊天，不怠慢刁難納稅人，不準同納稅人爭吵，對納稅人服務要熱情、周到、細致。

二、地稅干部的基本職責：

1、牢記全心全意為人民服務的宗旨，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，堅定共產(chǎn)主義理想信念，堅決服從、服務于改革開放和經(jīng)濟發(fā)展大局，為發(fā)展地稅事業(yè)和振興山東經(jīng)濟作貢獻。

2、遵紀守法，服從命令，聽從指揮，增強組織紀律觀念，做到令行禁止。

3、勤奮學習，刻苦鉆研，熟悉國家稅收法律、法規(guī)及相關知識，熟練業(yè)務技能，努力提高業(yè)務水平和工作能力，積極主動做好本職工作。

4、正確貫徹執(zhí)行國家稅收政策，依法治稅，文明服務，堅決同稅收違法行為做斗爭。

嚴于律己，為稅清廉，依法辦事，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和行業(yè)作風。

5、樹立強烈的責任心和高度的責任感，愛崗敬業(yè)，求實創(chuàng)新，團結協(xié)作，艱苦奮斗，頑強拼搏，爭創(chuàng)一流，圓滿完成各項工作任務。

三、意見和領導或多數(shù)人意見不一致，怎么辦？

1、對這種局面，自己要冷靜對待。

2、全面分析個人意見的正確性和可行性。

3、如果認為自己的意見切實可行，可向科長進一步反映和陳述。

4、經(jīng)過反映和陳述，仍得不到贊同和支持時，可保留意見。若屬重大問題，要向上級反映。

5、經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)自己的意見有誤，要虛心改正。

和正科意見不一致，要冷靜對待，正確分析；按組 織原則辦事，在組織上自覺服從正職的決定，非原 則問題要互諒互讓、求同存異、顧全大局；如果自 己的意見正確而未得到采納，也不能因此而簡單地 采取消極或對抗態(tài)度，重大原則問題可及時向上級 反映。遷新居等機會大操大辦，揮霍浪費，或借機斂財。

8、不準違反規(guī)定及借用公款建私房，不準利用職權多占住房和用公款超標裝修。

9、不準拖欠公款。

10、不準為家屬、親友及他人的有關納稅事項說情。

11、不準違反規(guī)定買賣股票。

12、不準接受下級單位的禮金和有價證券，不準把單位用公款辦理的信用卡歸個人使用。

13、不準用公款獲取各種形式的俱樂部會員資格，不準參加用公款支付的營業(yè)性歌廳、舞廳、夜總會等高消費的娛樂活動。

14、不準經(jīng)商辦企業(yè)及在納稅戶中入股分紅。

15、不準在各類經(jīng)濟實體中兼職（包括名譽職務），個別經(jīng)批準兼職的，不得收取任何報酬。

五、副科長的主要職責是什么？怎樣開展工作（做好副職）？

1、主要職責是協(xié)助科長做好全科的領導工作。

2、一是要維護科長權威和支持科長工作；二是要協(xié)調好全 科同志的關系；三是要完成分管的工作；四是提高自己的威信，可從加強道德品質修養(yǎng)、提高領導能力、創(chuàng)造一流工作業(yè)績等方面展開。

六、工作中遇到困難時，應如何處理？

1、要持正確的態(tài)度；

2、分析造成困難的主客觀原因，提出解決困難的措施和方法；

3、征求大家的意見和建議，集思廣益，統(tǒng)一思想；

4、必要時向領導反映。

七、做為一名稅務干部（副科），如何提高自身素質？

1、堅持正確的政治方向；

2、牢固樹立全心全意為人民服務的思想；

3、解放思想，實事求是，與時俱進，開拓進??；

4、遵紀守法，廉潔勤政；

5、刻苦學習政治、業(yè)務，不斷提高政治水平和業(yè)務水平。

八、作為科級領導職務，怎樣抓好科室的思想政治 工作？

1、認真學習十六大精神、鄧小平理論和江澤民關 于思想政治工作的論述，充分認識新時期思想政治工作的重要性；

2、圍繞中心工作，開展多種形式的思想政治工 作；

3、把思想政治工作與解決同志們的實際問題結合 起來；

4、堅持“三講”，做思想政治工作的榜樣。

九、對副科級職位的認識（副科怎樣開展工作）？

1、擺正位置，當好副職。積極工作不越位，給正科當好參謀和助手，維護正科的權威和形象。

2、吃透兩頭，重在結合。正確領會上級意圖，摸清下面實情，在意圖和實情結合上下功夫，抓落實，勇創(chuàng)新。

3、正確處理四個關系。對待上級，服從領導，不失主見；對待同級，主動溝通，真誠相助；對待下級，關懷備致，公正廉明；對待群眾，交流感情，打成一片。

4、認真學習，搞好調研。學習是進步的階梯，調研是正確決策的基礎，要重點加強稅收知識、管理知識和政策規(guī)定的學習，通過調研，盡快了解和掌握所分管的工作基本情況，制定科學的具體工作方案。

5、突出重點，狠抓落實。工作中，既要全面抓工作，又不能眉毛胡子一把抓，要突出重點，跟蹤指導，抓好落實。

十、你的屬下對你的工作采取不合作的態(tài)度，采取哪些措施？

1、堅持民主集中制，增強領導班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力和號召力，維護一把手的權威；

2、廣泛開展談心活動，深入了解每個干部的思想狀況，剖析產(chǎn)生矛盾的原因，有針對性地采取措施，化解矛盾；

3、強化思想教育，形成大事講原則、小事講風格的良好氛圍；

4、以身作則，嚴于律己，發(fā)揮表率作用。

十一、作為副科：

1、認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論江澤民重要思想，努力提高理論水平和政治素養(yǎng)；

2、認真學習法律、法規(guī)等政策性文件，提高自身業(yè)務水平和工作能力；

3、結合業(yè)務工作實際，協(xié)助科長做好同志們的思想政治工作，尊重人、團結人、關心人、幫助人，增強全科的凝聚力和向心力；

4、找準自己的位置，尊重處長的領導，積極協(xié)助處長工作，大事不越權及時請示匯報，小事不推委該負責的大膽負責，拉偏套使正勁到位不越位；

5、以身作則，率先垂范，嚴以律己，寬以待人，勤政廉潔，務實高效。

十二、怎樣運用手中的權力？

黨和國家賦予了我們稅務人員神圣的權力，首先，我會不斷強化全心全意為人民服務的觀念，正確運用手中的權力，為納稅人辦好事，辦實事；其次，不以權謀私，不利用手中的權力謀取私利，不貪污受賄，不收取納稅人的禮金、禮品，不參加納稅人的吃請，不收人情稅，不在納稅人的企業(yè)中安排自己的親屬；再次，要以法律為準繩，依法辦稅，依率計征，不私自減免稅。

十三、當你下屬行為不正時，怎樣處理？

1、要冷靜對待，不能草率處理；

2、分析行為不正的原因，思考談話的方式方法；

3、有針對性地找行為不正的同志談話，明確指出錯誤性質、改正的方法。在談話中，要注意避免矛盾激化；

4、依據(jù)有關規(guī)定，該處理的要處理，處理時要根據(jù)行為不正程度，選擇公開和不公開處理方法；

5、不管公開還是不公開處理，都要在全科人員中 提出不得再次發(fā)生的要求。

十四、你科發(fā)生突發(fā)事件時，怎么處理？ 沉著冷靜，不驚不慌，頭腦清醒，認真分析； 如果科長在場，要協(xié)助科長處理好事件；科長不在，要果斷處置，穩(wěn)住事態(tài)，向正確的方向發(fā)展； 要在第一時間向科長和上級匯報； 根據(jù)突發(fā)事件的性質，及時請求援助。