第一篇:杰亞伯拉罕的行銷策略
杰.亞伯拉罕的行銷策略
頭腦急轉(zhuǎn)彎,垃圾變黃金
放眼眾所稱羨的企業(yè)家,他們和一般人最不一樣的地方在于,能看到并抓住 眼前出現(xiàn)的「突破機(jī)會」,果決采取行動,使得人生和事業(yè),獲得跳躍式的成就。
“突破,是用非傳統(tǒng)的新鮮、高超和令人振奮的方式來行事。”杰.亞伯拉罕表示,你不能老是跟在別人屁股后面,卻又同時想當(dāng)老大,你必須對周遭尚未 開發(fā)的機(jī)會展開行動。例如,在A產(chǎn)業(yè)中被棄如敝屣的商業(yè)策略,應(yīng)用到另一個 未使用過的B產(chǎn)業(yè)時,有時會產(chǎn)生如原子彈爆炸性的效果。
突破創(chuàng)新的人,會去尋找任何一絲可能的機(jī)會。1972年,美國民主黨大會提名麥高文競選總統(tǒng),但麥高文卻出其不意,拋棄他的副總統(tǒng)搭檔伊高頓。現(xiàn)場準(zhǔn)備5000個兩人連袂競選的徽章與貼紙,頓時無用武之地。然而,一個16歲的少年卻看出機(jī)會,花了微不足道的5美分,將這堆“垃圾”全部買走。然后,以絕版稀有的政治紀(jì)念品為名,馬上轉(zhuǎn)手賣出,每個售價25美分,現(xiàn)賺好幾倍。這個年輕人不是別人,就是今天全球的的首富、創(chuàng)立微軟的比爾.蓋茲。敏銳的洞察力,讓比爾.蓋茲日后也可以看到別人沒有察覺的機(jī)會。
事實(shí)上,很多影響人類生活的發(fā)明,例如:按鍵式電話、原木筆等產(chǎn)品,都不是專業(yè)人士的杰作,而是一些「普通人」的神來之筆。他們能從創(chuàng)新的角度思考,凡事追求突破,所以能挖到金礦。
獨(dú)特賣點(diǎn),充滿無限想象
杰.亞伯拉罕指出,若要取得壓倒對手的競爭優(yōu)勢,就要想辦法挖掘獨(dú)特的賣點(diǎn)(USP),讓你與競爭者有明顯區(qū)別,并且好感度更高。
“獨(dú)特賣點(diǎn)的可能性是無限的,往往不同的公司在不同的巿場就會有不同的獨(dú)特賣點(diǎn)?!苯?亞伯拉罕指出,尋找賣點(diǎn)的最佳方法,就是確認(rèn)你的產(chǎn)業(yè)還有哪些需求尚未被滿足,然后趁虛切入,填補(bǔ)巿場缺口。
另外一種發(fā)展獨(dú)特賣點(diǎn)的方法,是采取先發(fā)制人的營銷包裝手法。
最典型的例子是多年前的施麗茲啤酒(Schlitz Beer)。1920年初期,大約有10家啤酒品牌在巿場較勁,施麗茲啤酒排名第八。當(dāng)時所有的啤酒商在廣告上都傳達(dá)同樣的訊息:“我們最純!”但是卻從沒人解釋“純”的意思。
為了提升銷售,施麗茲聘請一位營銷顧問去釀酒廠參觀,他對施麗茲嚴(yán)謹(jǐn)講究的釀造和裝瓶過程大為傾倒,決定將整個釀酒過程用營銷手法告訴消費(fèi)者,沒想到這卻成為施麗茲的獨(dú)特賣點(diǎn),因?yàn)樗堑谝粋€向消費(fèi)者展示“純”的意義。
消費(fèi)者認(rèn)識施麗茲釀造和裝瓶的過程之后,這個牌子馬上贏得好感,6個月后,巿占率從第八名躍升為第一名。
和客戶談戀愛
勇于創(chuàng)新、突破外,成功還必須有卓越策略(Strategy of Preeminence)。
杰.亞伯拉罕指出,卓越策略就是將顧客的利益置于自我利益之前。卓越策略 能讓你透視別人的需求,讓別人渴望與你做生意,甚至使客戶變成你的終生朋友。
和客戶做生意時,要尊重他真正的需求。當(dāng)一位父親進(jìn)入腳踏車店,想為六歲的兒子買第一輛腳踏車時,店員不要一味地想推銷高價產(chǎn)品,如果可以站在家長的角度,提供中肯的選購建議,你很可能成為他終生的銷售顧問,因?yàn)樗滥悴恢幌胭u產(chǎn)品給他。
“要想贏得更多客戶,就必須和客戶談戀愛?!?杰.亞伯拉罕比喻,若能抱著這種態(tài)度,就會將客戶的利益擺在前面,在乎他們的需求,認(rèn)真地為他們盡一份心,和客戶的關(guān)系愈親密,就愈容易成功。
卓越策略能讓你更洞察明白人性。杰亞伯拉罕指出,一個成功的事業(yè),并不只起始于偉大的構(gòu)想或是產(chǎn)品,而是起源于替他人解決問題的欲望。
解除客戶心理防衛(wèi)
想要爭取客戶,就要提供讓客戶無法對你說“不”的好處。
有一位農(nóng)夫想要為自己的女兒買一匹馬,A賣家告訴農(nóng)夫小馬售價500美元; 同樣的馬,B賣家則索價750美元,但他告訴農(nóng)夫,在做任何決定前,他要農(nóng)夫的女兒先試騎小馬一個月,不僅如此,還提供小馬一個月吃草的所需費(fèi)用,每周還派訓(xùn)馬人教農(nóng)夫女兒如何喂養(yǎng)和照顧小馬,30天后,如果農(nóng)夫決定不買小馬他會將馬房清掃乾凈后,取回小馬。如果你是農(nóng)夫,會跟誰買馬?答案當(dāng)然是后者。
“不僅要降低客戶的風(fēng)險,更要提供‘比無風(fēng)險更好’的保證”,杰.亞伯拉罕表示,當(dāng)你承擔(dān)客戶所有風(fēng)險,告訴他們?nèi)绻麑Ξa(chǎn)品不滿意,無論任何理由都會立刻退還所有的費(fèi)用,同時還提供額外的加值服務(wù)時,客戶幾乎很難對你說“不”。
小誘餌,釣大魚
大部份生意的獲利,都是靠重復(fù)光顧的老客戶,但是一開始若無法吸引這些 新客戶上門,也是徒然。
杰.亞伯拉罕表示,要和一個客戶建立長期關(guān)系不容易,除非你能在一開始時降低他們的心理防衛(wèi),甚至不惜賠本交個朋友。一旦你能贏得對方的信任,他們就會變成終身客戶,不斷地回來和你做生意。
杰.亞伯拉罕舉他諮商過的個案為例,這家業(yè)者光是做冷暖氣空調(diào)設(shè)備維修,每年?duì)I收竟然高達(dá)6000萬美元,秘訣就在于每到春夏之交,會將成本30美元的維 修費(fèi)用降到19.95美元,棊者愿意損失10美元,但因?yàn)橛幸话氲目蛻粼诰S修過程中,會發(fā)現(xiàn)其它必須解決的問題,衍生至少125美元的高利潤額外工作。而且,經(jīng)由這個優(yōu)惠活動爭取到的新客戶,有五成都會成為固定的熟客。
把單點(diǎn)變成套餐
當(dāng)你完成一筆交易時,同時也是再多做一筆生意的好時機(jī)。如果你剛好掻到 客戶癢處,有六成的客戶會欣然增加交易量。
麥當(dāng)勞就是最好的例子。杰.亞伯拉罕表示,麥當(dāng)勞不只提供產(chǎn)品單點(diǎn)的機(jī)會,也提供各式各樣的套餐,包括比較大的三明治、薯?xiàng)l和飲料,甚至再多加幾塊錢,還可以將套餐變成超值全餐。
“一旦他們決定購買產(chǎn)品,就表示認(rèn)同了”,杰.亞伯拉罕表示,從一個交易再去挖掘客戶隱藏的需求和商機(jī),進(jìn)而創(chuàng)造另一個交易機(jī)會,是業(yè)務(wù)人員最大的責(zé)任,也是提高交易價值的最好方法。
借力使力,以小搏大
對鯊魚而言,海洋中的生物幾乎都是他菜單上的佳肴,唯獨(dú)領(lǐng)航魚(PilotFish)例外。事實(shí)上,兩者還發(fā)展出共生互利的賓主關(guān)系,每當(dāng)鯊魚大快朵頤之后,領(lǐng)航魚會像電動牙刷一樣,享用鯊魚牙齒間的殘屑剩肉,鯊魚可以免費(fèi)得到清牙服務(wù),領(lǐng)航魚也不用費(fèi)神出外獵食即可飽餐一頓,這種關(guān)系就是“賓主兩益關(guān)系”(host-beneficiary relationship)?!伴_發(fā)一名客戶的成本是極其驚人的”。杰.亞伯拉罕提醒,更聰明的做法是借力使力,透過商業(yè)合作,將別人現(xiàn)有客戶變成你的新客戶。每個月信用卡賬單中,附帶推出其它產(chǎn)品的推
銷方案,就是“賓主兩益關(guān)系”的最佳實(shí)例。
杰.亞伯拉罕指出,如果處于“賓”的地位,可以馬上帶進(jìn)新客戶;如果處于“主”的地位,則可抽取額外的利潤,并為現(xiàn)有客戶提供新價值。雙方都可發(fā)揮杠桿原理,將現(xiàn)有資源做倍數(shù)的利用。
選對池塘,事半功倍
一個銀行搶匪被問及為何要搶銀行,他的回答是:因?yàn)殄X在那里。開發(fā)客戶也是一樣,必須要對準(zhǔn)最可能購買的潛在客戶。
“最浪費(fèi)時間的,就是追逐所有可能符合‘潛在客戶’條件的人?!苯?亞伯拉罕強(qiáng)調(diào),所謂潛在客戶,應(yīng)該是“現(xiàn)在“就需要你產(chǎn)品和服務(wù)的人,而不是“未來”可能需要的人。在美國大雪紛飛的冬天,也是小孩賺外快的最佳時機(jī),可以幫別人清除車道 積雪賺零用錢。每當(dāng)大風(fēng)雪過后,小孩會拿著鏟子沿街敲門,詢問屋主是否要雇 請小孩清理車道,奇妙的是,小孩很清楚如何找到最可能的潛在客戶,甚至達(dá)到 “五次詢問,四次成交”的高機(jī)率。因?yàn)樾『⒍贾溃羁赡艹山坏目蛻羰牵浩鸪蹙芙^請人清除汽車道的人。他 們原本想要自行動手,但做到一半已經(jīng)氣喘吁吁,隨時擔(dān)心自己會心臟病發(fā)。
小孩都做得到,你更可以做到。要找到高潛力客戶,杰.亞伯拉罕建議,可以先利用一些優(yōu)惠活動方案做“釣餌”,以便搜集名單資料,分析其中的潛在客戶;或是直接購買所需要的名單,發(fā)動推銷信或電話營銷攻勢。杰.亞伯拉罕強(qiáng)調(diào)“要釣大魚,不僅要備妥釣竿,還要找到對的池塘”。
第二篇:行銷策略經(jīng)理崗位職責(zé)
1.公司內(nèi)部資產(chǎn)數(shù)據(jù)的收集、整理、使用;利用行業(yè)相關(guān)工具,如IAD/IUSER等,分析、跟進(jìn)數(shù)據(jù)變化,捕捉營銷機(jī)遇;及時補(bǔ)足短板,觀察行業(yè)動向,分析競爭對手策略,優(yōu)化自身應(yīng)對措施;為銷售、策劃部門提供可行性報(bào)告和數(shù)據(jù)分析。
2.與銷售部門、創(chuàng)意策劃部門接口,在策劃案撰寫、銷售策略、客戶關(guān)系維護(hù)上,前期充分參與,給予專業(yè)建議。
3.對重點(diǎn)行業(yè),如汽車、IT、通訊、醫(yī)藥等行業(yè)保持高度關(guān)注,提供有價值的、適用于公司的行業(yè)分析報(bào)告,為銷售、策劃提供智能儲備。
4.與業(yè)內(nèi)第三方咨詢、調(diào)研公司,如艾瑞、新生代、易觀等建立良好合作關(guān)系。與其中的重點(diǎn)合作伙伴建立企業(yè)級的戰(zhàn)略合作,并保持密切溝通、協(xié)作,聯(lián)手做大。
5.營銷端口的重要展會和論壇,確定參會方案、提升營銷品牌影響力;主動發(fā)起、策劃、部署行業(yè)論壇、沙龍、培訓(xùn)等業(yè)內(nèi)交流活動,引爆營銷焦點(diǎn),聚焦客戶關(guān)注。
第三篇:行銷策略述職報(bào)告
保山英茂悅馳汽車銷售服務(wù)有限公司
市場部行銷策略述職報(bào)告
自2013年 7月15日入職以來,本人一直擔(dān)任市場部行銷策略一職,主要負(fù)責(zé)協(xié)助市場總監(jiān)做好市場部相關(guān)工作,入職至今,對市場部工作已有較為全面、深刻的認(rèn)識,在日常工作中,能夠做到一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè),努力做好市場活動、認(rèn)真全面總結(jié)線上線下活動、認(rèn)真完成每月核銷。
一、工作職責(zé):
市場部是公司的窗口,是將公司推廣出去的推手,是拉攏客戶的先遣部隊(duì)。作為市場部的一員,本人在市場部日常工作中主要職責(zé)如下:
1.負(fù)責(zé)制定市場部的市場計(jì)劃及活動、宣傳計(jì)劃和總結(jié);
2.負(fù)責(zé)制定市場部的季度市場計(jì)劃及活動、宣傳計(jì)劃和總結(jié);
3.負(fù)責(zé)市場活動及宣傳活動的實(shí)施、評估;
4.與媒體建立和維系良好的合作關(guān)系;
5.公司所需物料的定制;
6.隨時掌握廠家及分銷中心的最新推廣政策;
7.隨時掌握展廳客流信息,新增客流情況;
8.隨時掌握區(qū)域內(nèi)競爭品牌市場推廣、市場活動動向。
二、日常工作一覽:
每月3日前
上月市場總結(jié) 每月5日前 統(tǒng)計(jì)各部門物料 每月13日前 統(tǒng)計(jì)各部門下月活動
每月15日
提交下月市場活動計(jì)劃
每月28日郵寄核銷材料 每月22日 提交下月核銷計(jì)劃 每月24日 提交當(dāng)月核銷PPT 每季度提交季度市場計(jì)劃及總結(jié) 每年年初提交計(jì)劃,上年總結(jié)
另外,根據(jù)節(jié)日氛圍及商務(wù)處要求及時布置展廳及展車,平時對公司內(nèi)物料的維護(hù)和及時更換工作也必須落實(shí)到位。
三、工作中的表現(xiàn):
在本崗位上,本人一直以不茍的態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)對待工作,自入職以來,共策劃及執(zhí)行市場活動11次,策劃宣傳活動戶外橋體大牌(長期)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播(2月份)、出租車LED走字幕廣告(3月份)、保山人民廣播電臺廣告(3月份)、微信公眾平臺(長期)、易車網(wǎng)(長期)、汽車之家(長期)等類型的媒體宣傳。
工作之余,一直努力學(xué)習(xí)市場相關(guān)工作,努力熟悉工作職責(zé),盡量把本職工作做到盡善盡美。
第四篇:美容院行銷的十大策略
美容院行銷的十大策略
——北京勰睿
一、要增加價值,不要降低價格
■提升附加價值
麥當(dāng)勞不僅吃漢堡薯?xiàng)l還有兒童樂園可以賣月票;星巴克不僅喝咖啡還可以讀書看報(bào);新京報(bào)三八節(jié)送美寶蓮唇膏 情人節(jié)送玫瑰花
思考:
1)我還能為客戶提供哪些更有價值的服務(wù)?
2)如何讓顧客更喜歡我們的美容院?
3)我還能幫助顧客解決哪些問題?
4)如何讓顧客對我們的服務(wù)更加滿意?
二、感受即一切---體驗(yàn)營銷顧客購買的永遠(yuǎn)是一種感覺
細(xì)節(jié)決定成?。?/p>
顧客喜歡什么樣的環(huán)境和氛圍:
室內(nèi)---干凈搭配和諧
顏色---暖色調(diào)
形狀---不要帶棱角較柔順
光線---柔和
音樂---輕音樂(班德勒、喜多郎、神秘園、迷情仙境等)
最重要的是員工的服務(wù)態(tài)度:
①微笑發(fā)自內(nèi)心
②關(guān)心體貼
③保持聯(lián)系
④每一個員工的態(tài)度
喬吉拉德 每月給顧客送賀卡
三、攻心為上以情感人
情感營銷
顧客終端聯(lián)誼會
妹—姐---婚---婦----媽----嬸
教育顧客:美容是一種投資而不是消費(fèi)
關(guān)心體貼:麥凱66
四、服務(wù)要永遠(yuǎn)超出顧客的期望
什么叫服務(wù)服:心服口服務(wù):實(shí)實(shí)在在做事
海爾的服務(wù)
聯(lián)邦快遞為新娘送婚紗
思考:
1)顧客的抱怨是什么?
2)顧客的期望是什么?
3)設(shè)法達(dá)到顧客的期望?
4)設(shè)法超出顧客的期望?
服務(wù)要注意兩點(diǎn):
1、離開店鋪的時候的服遠(yuǎn)遠(yuǎn)比開局重要;
2、服務(wù)要標(biāo)準(zhǔn)化(麥當(dāng)勞)你會微笑嗎?
五、增加客戶數(shù)目
第一種:我們可以發(fā)一些宣傳單;
第二種:我們可以用電話行銷;
第三種:聘請一些業(yè)務(wù)員來銷售;
第四種:登廣告;
第五種:開產(chǎn)品說明會
第七種:顧客聯(lián)誼會老顧客帶新顧客
第八種:為企事業(yè)單位的女性職員免費(fèi)或優(yōu)惠服務(wù)。
第九種:我們可以在電視上打廣告,雖然費(fèi)用貴了點(diǎn),但效果很好。第十種:我們可以在雜志上做宣傳;
第十一種:和當(dāng)?shù)貗D聯(lián)或其他政府機(jī)關(guān)搞活動;
第十二種:贊助當(dāng)?shù)仉娨暷硻谀抗?jié)目或其他政府活動,通過公關(guān)
來宣傳銷售我們的產(chǎn)品。
六、增加客戶的消費(fèi)次數(shù),每增加消費(fèi)次數(shù)一次,銷售額就翻一番。如何增加顧客消費(fèi)的頻率?
第一個就是要有后續(xù)的產(chǎn)品。
第二個就是與顧客維持良的關(guān)系,不斷地聯(lián)絡(luò)。人脈就是錢脈,人脈始于聯(lián)系。
七、抓大放小,二八定律。
20%的客戶帶來80%的收入,80%的客戶帶來20%的收入。重點(diǎn)顧客重點(diǎn)扶持。多增加影響力客戶并請他轉(zhuǎn)介紹。開發(fā)新客戶是服務(wù)老客戶成本的5倍 老顧客為什么會離開你?
1)沒有新奇的產(chǎn)品或服務(wù)?
2)對顧客不夠關(guān)心,一直沒有解決她的問題
3)長期沒有效果
4)無意提高價格,在沒有顧客意識到價值時,一定要提前通知。
5)美容師服務(wù)態(tài)度
6)找到比你更好的美容院
八、給客戶一個為你的美容院做口碑宣傳的理由。
顧客的事沒有小事,凡是顧客的問題都是最重要的問題
九、成功靠團(tuán)隊(duì)
a)設(shè)立合理的業(yè)務(wù)獎勵制度。
b)多種獎勵:服務(wù)獎、全勤獎、客戶最喜歡的美容師。
c)設(shè)立多個榮銜和榮譽(yù)。
d)多溝通多交流了解每個員工的思想和需求。
e)不定期和員工一起慶祝
f)贊美不停鼓勵不斷,形成良好的氛圍。
十、提高品牌形象,就能提高銷售業(yè)績,(凡事皆可傳播,一切都是廣告)結(jié)束
新龜兔賽跑的故事
第五篇:亞伯拉罕林肯演講稿
亞伯拉罕.林肯在葛底斯堡的演說
Fourscore and seven years ago, our fathers brought forth upon this continent a new Nation, conceived in Liberty, and dedicated to theproposition that all men are created equal.Now, we are engaged in a great Civil War, testing whether that Nation, or any nation soconceived and so dedicated, can long endure.We are met on a great battlefield of that war.We have come to dedicate a portion of that field as a final resting-place for those who gave their lives that Nation might live.It is altogether fitting and proper that we should do this.But, in a larger sense, we cannot dedicate, we cannot consecrate, we cannot hallow this ground.The brave men, living and dead, who struggled here, have consecrated it far above our power to add or detract.The world will little note nor long remember what we say here, but it can never forget what they did here.It is for us, the living, rather to be dedicated to the great task remaining before us;that from these honored dead, we take increased devotion to that cause for which they gave the last full measure of devotion;that this Nation, under GOD, shall have a new birth of freedom;and that government of the People by the People and for the People shall not perish from the earth."
87年前,我們的先輩們在這個大陸上創(chuàng)立了一個新國家,它孕育于自由之中,奉行一切人生來平等的原則?,F(xiàn)在我們正從事一場偉大的內(nèi)戰(zhàn),以考驗(yàn)這個國家,或者任何一個孕育于自由和奉行上述原則的國家是否能夠長久存在下去。我們在這場戰(zhàn)爭中的一個偉大戰(zhàn)場上集會。烈士們?yōu)槭惯@個國家能夠生存下去而獻(xiàn)出了自己的生命,我們來到這里,是要把這個戰(zhàn)場的一部分奉獻(xiàn)給他們作為最后安息之所。我們這樣做是完全應(yīng)該而且是非常恰當(dāng)?shù)摹?/p>
但是,從更廣泛的意義上來說,這塊土地我們不能夠奉獻(xiàn),不能夠圣化,不能夠神化。那些曾在這里戰(zhàn)斗過的勇士們,活著的和去世的,已經(jīng)把這塊土地圣化了,這遠(yuǎn)不是我們微薄的力量所能增減的。我們今天在這里所說的話,全世界不大會注意,也不會長久地記住,但勇士們在這里所做過的事,全世界卻永遠(yuǎn)不會忘記。毋寧說,倒是我們這些還活著的人,應(yīng)該在這里把自己奉獻(xiàn)于勇士們已經(jīng)如此崇高地向前推進(jìn)但尚未完成的事業(yè)。倒是我們應(yīng)該在這里把自己奉獻(xiàn)于仍然留在我們面前的偉大任務(wù)——我們要從這些光榮的死者身上汲取更多的獻(xiàn)身精神,來完成他們已經(jīng)完全徹底為之獻(xiàn)身的事業(yè);我們要在這里下定最大的決心,不讓這些死者白白犧牲;我們要使國家在上帝福佑下得到自由的新生,要使這個民有、民治、民享的政府永世長存。亞伯拉罕.林肯