第一篇：公務(wù)員面試：如何克服恐懼心理

給人改變未來的力量

很多考霸在輕松通過公務(wù)員筆試后，欣喜之余，會(huì)對(duì)公務(wù)員面試充滿恐懼。其實(shí)公務(wù)員面試也沒有想象中的那么恐怖，下面中公教育專家為大家詳細(xì)講解如何克服緊張心理和焦急心理。

一、緊張心理調(diào)節(jié)方法

(1)應(yīng)給自己留下充足的時(shí)間到達(dá)面試地點(diǎn)，這樣可以避免“匆匆忙忙”到達(dá)面試地點(diǎn)，心情得不到平復(fù)就直接進(jìn)入面試階段，避免因著急而變得緊張。

(2)考生在考前要進(jìn)行適當(dāng)?shù)哪M面試訓(xùn)練。有很多時(shí)候，緊張的情緒源于對(duì)場(chǎng)景的不熟悉，考生在考前要進(jìn)行適當(dāng)?shù)哪M面試訓(xùn)練，同時(shí)還要盡可能多地想到面試時(shí)會(huì)出現(xiàn)的各種突發(fā)狀況并提前想好應(yīng)對(duì)方法。這將有助于考生提前適應(yīng)考場(chǎng)環(huán)境，消除緊張感，為真正的面試做好準(zhǔn)備。

(3)在考前要把考官“和諧化”、“和藹化”。很多考生在面試過程中很緊張的原因在于很怕考官，因?yàn)橛X得考官很嚴(yán)肅。其實(shí)考生大可不必這樣想，可以換個(gè)角度思考把面試當(dāng)做與長(zhǎng)者在正式場(chǎng)合的會(huì)談和聊天，保持一種輕松自然的狀態(tài)，把考官“和諧化”、“和藹化”就能讓你輕松不少。

(4)不要老想著非做公務(wù)編內(nèi)人員不可。公務(wù)編內(nèi)就目前而言，確實(shí)是一份“香餑餑”，但未必是最好的職業(yè)。我們不要把自己逼到只有“華山一條路”的境地。

(5)進(jìn)入面試后應(yīng)低調(diào)處理。進(jìn)入公務(wù)編面試后，建議最好別通知家長(zhǎng)，也別到處宣揚(yáng)，成功了再“公諸于世”也不遲。有很多時(shí)候父母(或身邊親友同學(xué)同事)的過分關(guān)心(或操心)，無形中有可能成為一種間接的壓力，導(dǎo)致考生考前的極度緊張。

二、焦慮心理調(diào)節(jié)方法

(1)積極的自我暗示。在面試前，考生要習(xí)慣于多給自己積極的評(píng)價(jià)，進(jìn)行積極暗示。只有這樣，才能充滿自信，注意力集中，思維敏捷，在面試中積極地表現(xiàn)自我。

(2)運(yùn)用系統(tǒng)脫敏法，消除過度焦慮。中公教育專家建議：第一步，認(rèn)真反思自己的情況，依程度輕重將引起面試焦慮的情境排序。第二步，運(yùn)用想像進(jìn)行“脫敏”訓(xùn)練。首先從能引起你最輕度焦慮的情境開始想象。盡量逼真地想象當(dāng)時(shí)的各種情景、面試官的表情和自己的內(nèi)心體驗(yàn)，一旦有身體的緊張反應(yīng)或內(nèi)心的焦慮狀態(tài)出現(xiàn)，便用言語暗示“沉著”、“冷靜”、“停止”、“緊張”，同時(shí)進(jìn)行有規(guī)律的深呼吸，盡量放松肌肉，以減弱身體的緊張狀態(tài)，直至鎮(zhèn)定自如。然后依照排好的順序想象第二個(gè)情境，依次進(jìn)行訓(xùn)練，最后即使達(dá)到想象最緊張的面試情境時(shí)也能夠輕松自如。

(3)對(duì)面試過程的詳盡了解和充分的自我認(rèn)識(shí)。面試者要充分地熟公務(wù)編內(nèi)面試的要求、題型、時(shí)間、地點(diǎn)、類型等具體操作過程，做到心中有數(shù);同時(shí)又要正確地評(píng)價(jià)自己，既相信自己的能力，又實(shí)事求是，不作自高自大或自輕自賤的錯(cuò)誤期待，面試前的焦慮自然會(huì)減輕。

(4)放松身體。身心相通，當(dāng)你的身體放松時(shí)，你的焦慮心理也就得到了緩解。放松身體的方法很多，具體有以下幾種：第一，身心鍛煉法。考生可以用右手大拇指輕輕按摩左前臂上的內(nèi)關(guān)穴(內(nèi)關(guān)穴位于手腕向下三橫指正中線上)，按摩時(shí)要輕輕地、有節(jié)奏地順時(shí)針進(jìn)行，按摩30次即可。第二，交流發(fā)泄法。在面試之前和自已身心狀況都較好的知心朋友喝喝茶，聊聊天，最好是避免或少談?wù)撁嬖囋掝}。第三，深呼吸法。考前找一個(gè)比較安靜的地方，站立，眼微閉，全身放松，深呼吸，同時(shí)默念“1、2、3”，心想：放松、放松、再放松。這樣可以使血液循環(huán)減慢、心神安定下來，全身有

一種輕松感。第四，泡澡舒緩法。理想的洗澡水溫為38℃～40℃，比人的體溫略高，能增加血液循環(huán)，使人鎮(zhèn)定下來。它會(huì)使你緊張的肌肉放松，促進(jìn)睡眠，如果再施以局部的按摩，效果更佳。

以上幾招能幫助考生有效克服恐懼，緩解考前壓力。最后中公教育專家提醒所有考生要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)，從容應(yīng)考，在面試中一舉成“公”。

第二篇：如何克服演講中的恐懼心理

如何克服演講中的恐懼心理

愛迪生說：“恐懼較之世上任何事物更能擊潰人類。”誠(chéng)然，有過公共演講經(jīng)歷的人都知道，很少人能夠做到心情平靜信心十足地登上演講臺(tái)。心理學(xué)研究表明：人們?cè)谌粘Ｉ钪?，?jīng)常會(huì)遇到各種各樣的困難和障礙，為了解決問題，實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，就必須克服困難。而困難的出現(xiàn)和克服，會(huì)引起人內(nèi)心的不安和緊張，嚴(yán)重時(shí)就會(huì)給人帶來恐懼，形成焦慮。

既然緊張恐懼的心理是存在的，不可避免的。那么，如何處理好緊張心理直接影響著演講的成功與否。針對(duì)演講中的緊張心理，以下介紹幾種“藥劑”以供參考：

1、充分的準(zhǔn)備。林肯曾說：“我相信，我若是無話可說時(shí)，就是經(jīng)驗(yàn)再多、年齡再老，也不能免于難為情的?！边@話說得很深刻。要進(jìn)行成功的演講，就必須有成功的準(zhǔn)備，否則，沒有準(zhǔn)備好就出現(xiàn)在聽眾面前，與未穿衣服是一樣的。對(duì)付怯場(chǎng)心理最有力的武器是誠(chéng)心誠(chéng)意地告訴自己你對(duì)本次演講準(zhǔn)備得十分充分。只有有備而來的演說者才能獲得自信和成功。

同時(shí)，對(duì)演講者來說，平時(shí)不但要做好演講前的準(zhǔn)備，還要注意加強(qiáng)自己的心理訓(xùn)練和調(diào)適，養(yǎng)成良好的應(yīng)考習(xí)慣。

2、端正演講動(dòng)機(jī)，減輕心理負(fù)擔(dān)。不要把目標(biāo)定得過高，對(duì)于不切實(shí)際的期望要有客觀的分析。如果把演講的意義片面夸大，甚至把演講與個(gè)人終生的成就、事業(yè)和幸福等緊緊聯(lián)系在一起，演講還未來臨，就已經(jīng)是惶惶不可終日了。帶著強(qiáng)烈的求勝動(dòng)機(jī)和沉重的心理負(fù)擔(dān)去準(zhǔn)備，結(jié)果情緒焦慮程度越積越強(qiáng)烈，到了發(fā)揮時(shí)卻事違人愿。因此，演講者要學(xué)會(huì)適度降低求勝動(dòng)機(jī)，減輕心理負(fù)擔(dān)，真正做到輕裝上陣。

3、保持積極的情緒體驗(yàn)。有些演講者面對(duì)即將到來的演講，感覺就像如臨大敵，心驚膽顫，有著諸多的這樣那樣的擔(dān)心，比如，在演講過程中總是設(shè)想自己會(huì)犯語法錯(cuò)誤，或總擔(dān)心自己講著講著會(huì)突然地停頓下來，講不下去了，這就是一種反面的假想，它很可能會(huì)抹煞我們對(duì)演講的信心。面對(duì)這種情況發(fā)生，可以使用積極自我暗示的方法。暗示對(duì)人的心理影響是極大的，我們都能看到人在不良的心理狀態(tài)下發(fā)揮是不正常的。多學(xué)會(huì)給自己一種積極放松的暗示，用一些“我一定可以做得很好”“我一定可以超常發(fā)揮”等肯定自己的短句。在平時(shí)聯(lián)系休息之余多和自己交談，不斷地強(qiáng)化一種必勝的信心與信念。時(shí)間長(zhǎng)了，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這種良好的積極的心態(tài)就會(huì)成為自己的一種思維習(xí)慣。

3、避免機(jī)械背誦演講稿。逐字逐句地背誦講稿，很容易在面對(duì)聽眾時(shí)遺忘，即 1

使沒忘，講起來也會(huì)顯得十分機(jī)械化。美國(guó)總統(tǒng)林肯曾說過：“我不喜歡聽刀削式的、枯躁無味的講演”。背演講稿對(duì)演講者可能是一種必要的準(zhǔn)備方式，但是,背誦依賴的是機(jī)械記憶，逐字逐句的記憶不僅是耗費(fèi)演講者大量的時(shí)間,而且容易形成演講者心理麻痹。實(shí)際的演講過程中,一旦因怯場(chǎng)、聽眾騷動(dòng),設(shè)備故障等突然出事而容易出現(xiàn)“短路”現(xiàn)象。因而，在準(zhǔn)備演講中我們只要準(zhǔn)備好大概的提綱，根據(jù)自己的語言、思路發(fā)揮更能打動(dòng)觀眾。

4、演講前要注意把注意力從自己身上移開。比如，可以積極聽取主辦人和聽眾的意見，這樣我們可以轉(zhuǎn)移注意力，放松身體和思想。又如可以做做肌力均衡運(yùn)動(dòng)。均衡運(yùn)動(dòng)是指有意識(shí)地讓身體某一部分肌肉有規(guī)律地緊張和放松。比如我們可以先握緊拳頭，然后松開；也可以固定腳掌，作壓腿，然后放松。作肌力均衡運(yùn)動(dòng)的目的在于讓你某部分肌肉緊張一段時(shí)間，然后你便不僅能更好地放松那部分肌肉，而且能更好地放松整個(gè)身心。因此，在開始講演時(shí)，最重要的就是要把注意力從自己身上移開，或是集中精力聽別的講演者說些什么，以便把注意力放在他們身上，避免不必要的登臺(tái)恐懼感。

5、冷靜處理“怯場(chǎng)”。1988年漢城奧運(yùn)會(huì)上，稱雄排壇數(shù)年的中國(guó)女排，在與前蘇聯(lián)隊(duì)一場(chǎng)比賽中，不僅以0：3敗北，而且第一局競(jìng)創(chuàng)紀(jì)錄地吃了零分，其中最主要原因不在于技術(shù)基礎(chǔ)，而在于心理的崩潰。演講中的怯場(chǎng)同樣也是一種心理崩潰的反映。事實(shí)上，當(dāng)怯場(chǎng)現(xiàn)象發(fā)生時(shí)，只要有所準(zhǔn)備，掌握必要的技巧，也可以順利度過這一危機(jī)期。當(dāng)意識(shí)到自己出現(xiàn)怯場(chǎng)現(xiàn)象時(shí)，不要驚恐慌亂，抱著平常心的心態(tài)，不要好強(qiáng)求勝，也不要過分地強(qiáng)調(diào)自己的怯場(chǎng)緊張心理。通過呼吸調(diào)節(jié)法消除自己的緊張感，采用這種方法可以消除雜念和干擾。當(dāng)自我感覺十分緊張時(shí)，有意識(shí)控制自己的情緒。要時(shí)時(shí)記住，既然你自己下定的決心，那就大踏步而出，并深深地呼吸吧。事實(shí)上，在開始演講之前，應(yīng)深呼吸三十秒，這樣所增加的氧氣供應(yīng)可以提神，并能給你勇氣。

6、當(dāng)一個(gè)神氣的債主。對(duì)于消除緊張心理比任卡耐基先生最有經(jīng)驗(yàn)，而在他的眾多經(jīng)驗(yàn)中最基本的經(jīng)驗(yàn)就是：“你要假設(shè)聽眾都欠你的錢，正要求你多寬限幾天；你是神氣的債主，根本不用怕他們?！卑焉眢w站直，然后開始信心十足地講話吧！好似他們每個(gè)人都欠你的錢，你在催他們還債，假想他們聚在那兒是要求你寬限還債的時(shí)間。這種心理作用對(duì)我們大有幫助。我們也許在最初面臨聽眾時(shí)，總會(huì)經(jīng)歷到一些恐懼，一些震擊，一些精神上的緊張，這是正常的。問題是，只要能堅(jiān)韌不拔，不久所有顧慮都會(huì)一掃而光。

朋友們，如果你想克服演講的緊張心理，不妨先要弄清自己為什么害怕當(dāng)眾說話，只要對(duì)癥下藥，只要肯多下功夫，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這種上臺(tái)恐懼的程度，很快便會(huì)減少到某一地步，這時(shí)它就是一種助力，而不是一種阻力了。

第三篇：如何克服演講中的恐懼心理

如何克服演講中的恐懼心理

愛迪生說：“恐懼較之世上任何事物更能擊潰人類?！闭\(chéng)然，有過公共演講經(jīng)歷的人都知道，很少人能夠做到心情平靜信心十足地登上演講臺(tái)。心理學(xué)研究表明：人們?cè)谌粘Ｉ钪?，?jīng)常會(huì)遇到各種各樣的困難和障礙，為了解決問題，實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，就必須克服困難。而困難的出現(xiàn)和克服，會(huì)引起人內(nèi)心的不安和緊張，嚴(yán)重時(shí)就會(huì)給人帶來恐懼，形成焦慮。

當(dāng)我們第一次踏上講臺(tái)，面對(duì)那么多的觀眾時(shí)，總是心生膽怯。但這并不是什么害羞的事情，即便是最精煉的演講者也有過這樣的經(jīng)歷。學(xué)會(huì)克服對(duì)演講的恐懼，那么演講將成為你的巨大的職業(yè)優(yōu)勢(shì).既然緊張恐懼的心理是存在的，不可避免的。那么，如何處理好緊張心理直接影響著演講的成功與否。針對(duì)演講中的緊張心理，以下是一些建議，它們可以幫助你克服自己對(duì)演講的恐懼，推動(dòng)事業(yè)的發(fā)展。雖然大家可能會(huì)認(rèn)為其中一些建議是常識(shí)，不過只要執(zhí)行才會(huì)成功，希望大家能夠采納自己覺得可供參考的建議。對(duì)著鏡子練習(xí)演講

對(duì)著鏡子練習(xí)演講是非常有用，也很重要的。你應(yīng)該知道，在做演講時(shí)，自己的一舉一動(dòng)都會(huì)影響觀眾的注意力。通過對(duì)著鏡子練習(xí)，你會(huì)注意到自己是否在不斷地前后搖擺，是否做一些不易察覺的但是無用的細(xì)微動(dòng)作。觀察，并且改正，因?yàn)橥沁@些讓人分心的小動(dòng)作使得有水準(zhǔn)的演說變成了糟糕的演說。

對(duì)著墻壁練習(xí)演講

對(duì)著墻壁練習(xí)演講，這與對(duì)著鏡子演講相比，是完全相反的方案。對(duì)著墻壁演講可以使你將注意力都集中在演說的內(nèi)容上。剛開始你可能會(huì)覺得傻（大家剛開始都這么覺得），但是對(duì)著墻壁演講有助于弄清那些內(nèi)容不妥的部分——那些沒有說服力的或是難以得體地內(nèi)容。通過這樣的練習(xí)，反復(fù)推敲的用詞和表達(dá)語氣，獲益匪淺。

對(duì)著朋友練習(xí)

對(duì)著朋友發(fā)表演講，你會(huì)感到輕松。而且朋友可以給你提出問題，并且提供誠(chéng)實(shí)坦白的反饋。如果一個(gè)朋友不足以提供這個(gè)服務(wù)，那么就找其他能夠做到的人。發(fā)表完演講后，問下你朋友，找出你的演講中哪部份是最容易懂的，哪部分是最難懂的。

對(duì)著同事（但不是朋友）練習(xí)對(duì)著非朋友的同事發(fā)表演講也很有用，因?yàn)檫@樣可以增加壓力，這樣在實(shí)際演講中就更容易克服壓力了。同樣的，演講完后詢問一下同事，有哪些不太清楚的地方，或者不太明白的地方。

錄音

這是一個(gè)簡(jiǎn)單的建議，如果你討厭從答錄機(jī)里聽到自己的聲音，那么你也會(huì)討厭聽到自己練習(xí)演說。錄下你的演說并進(jìn)行審定，自己鑒定和改正演說中的漏洞和結(jié)巴部分，下次你才會(huì)更有進(jìn)步。

排練

如果有可能，在正式演講前的幾天前到你的演講地點(diǎn)進(jìn)行排練。要準(zhǔn)確認(rèn)真地練習(xí)演講，假裝下面有觀眾，有需要時(shí)應(yīng)使用麥克風(fēng)。如果你的演講要穿著正式，那排練時(shí)就不要穿短褲。盡量把排練搞得逼真點(diǎn)。在正式發(fā)表演講前，把排練做得越逼真，到真正那天你就會(huì)覺得更簡(jiǎn)單。

不要只在家人面前練習(xí)

? 家人是你最好的評(píng)論者，但同樣不幸的是，他們不會(huì)給你提供誠(chéng)實(shí)的反饋?；蛟S你家是例外，多少情況下，惟恐傷害你的感覺，或給你增加不必要的壓力，就算有過，家人或許不會(huì)給你指出來。所以家人并不是合適的練習(xí)對(duì)象。如果你的家人堅(jiān)持要你對(duì)著他們演講，那么對(duì)他們的建議不要全信。雖然你不能因?yàn)榧胰讼霂兔Χ?zé)備他們，但他們的評(píng)論并不十分可靠。

? 提早到會(huì)場(chǎng)（盡可能的早）

不要等到聽眾都坐好了，你才慢吞吞地調(diào)試好投影儀和幻燈片。提早到達(dá)演講地點(diǎn)，熟悉一下場(chǎng)景，檢查電腦和投影設(shè)備，確保不會(huì)出現(xiàn)異常的境況。而且這有助于消除緊張感。

結(jié)論

只有熟練，才能生巧。在不同情況下，使用不同的方法練習(xí)演講會(huì)讓你在公共場(chǎng)合進(jìn)行演講時(shí)感到更輕松，而且能減輕你的焦慮感。雖然自己私下練習(xí)演講常會(huì)覺得無趣，但是為了更好的傳遞你的信息，進(jìn)行練習(xí)卻是非常值得的。每練習(xí)一次演講，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的表達(dá)水平有很大的進(jìn)步。

第四篇：渠道業(yè)務(wù)員如何克服恐懼心理

渠道業(yè)務(wù)員如何克服恐懼心理

來 源：互聯(lián)網(wǎng)

拜訪客戶的時(shí)候總是會(huì)感到十分的緊張和不自然，是因?yàn)槲覀儗?duì)客戶有利所圖嗎?其實(shí)不用!但是拜訪恐懼癥并不是一下子就能消除的。那么，怎樣更好地克服銷售員的拜訪恐懼癥?小編一起來學(xué)習(xí)吧!

剛從事業(yè)務(wù)工作的大部分業(yè)務(wù)員都有訪問恐懼癥，本人剛從事業(yè)務(wù)工作時(shí)，時(shí)常到達(dá)客戶的門口而止步，遲疑叻很久而終究不敢進(jìn)去，回到公司竟然在工作日?qǐng)?bào)表填寫<拜訪未遇>.分析這一恐懼癥的唯一特征，就是業(yè)務(wù)員對(duì)于拜訪感到害怕，缺乏信心，怕被客戶拒絕等現(xiàn)象。拜訪恐懼癥的程度與經(jīng)驗(yàn)的多寡成反比，業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)愈多愈不怕。本人曾經(jīng)做過調(diào)查，從事業(yè)務(wù)工作六個(gè)月以內(nèi)有90%的人均患有此癥，那么拜訪恐懼癥的原因及如何消除叻?本人將從事業(yè)務(wù)工作的經(jīng)驗(yàn)分析如下并謀求對(duì)策。

一：原因

1.感覺自己能力不足-----自己認(rèn)為產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)不足，學(xué)習(xí)不夠，計(jì)劃與準(zhǔn)備不周全，言談欠靈活，前次訪問遭受失敗之挫折尚未恢復(fù)，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者認(rèn)識(shí)不夠等。

2.活躍力降低----缺乏自信心，自我厭惡，壓力太大，收入不固定，煩惱多，過于悲觀等。

3.預(yù)想遭到反抗----自認(rèn)產(chǎn)品之質(zhì)量比競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)牌差，價(jià)格太貴，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手太多，客戶提出的條件尚未有結(jié)論等。

4.客戶的各種條件比業(yè)務(wù)員高----社會(huì)地位。經(jīng)濟(jì)能力，人格，見識(shí)等各方面。

5.向舊識(shí)以較低之地位進(jìn)行推銷----這種現(xiàn)象很容易碰到，尤其是同學(xué)，朋友，舊同事，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等。

6.怕太打擾客戶----公司的負(fù)責(zé)人，高官，公司的股東等。

7.上級(jí)主管的壓力。

二：對(duì)策

1.針對(duì)各種不足，做好教育訓(xùn)練，提升業(yè)務(wù)員的能力。

2.時(shí)時(shí)刻刻不能忽略業(yè)務(wù)員應(yīng)有的學(xué)習(xí)。

3.要貫徹推銷的信念。

4.推銷計(jì)劃與準(zhǔn)備要充足。

5.讓客戶深刻認(rèn)識(shí)你是在幫助她，不是在麻煩他。諾有問題找你一定可得到圓滿解決。

6.保持良好作息習(xí)慣，謀求家庭和睦，除去外在壓力。

7.隨時(shí)請(qǐng)主管適時(shí)提供協(xié)助，支持。

8.全方位的溝通，協(xié)調(diào)，尤其與相關(guān)之部門配合以方便從后勤單位取得各種支持。

9.業(yè)務(wù)員一定要有“寧可不結(jié)善緣，也不要結(jié)惡緣”的觀念。

10.要有進(jìn)取心，不斷地磨練自己、充實(shí)自己，運(yùn)用各種進(jìn)修機(jī)會(huì)，補(bǔ)充自己的不足，增強(qiáng)自信。

11.要了解企業(yè)的理念，要有周密的推銷計(jì)劃和訪問準(zhǔn)備，才能順利推進(jìn)訪問的計(jì)劃。12.增進(jìn)身體健康，做一個(gè)成功的推銷員，健康的身體是必須的條件。

13.每天要過有規(guī)律的生活，養(yǎng)成有計(jì)劃就必須實(shí)行的好習(xí)慣。

銷售經(jīng)理如何幫助下屬克服拜訪恐懼癥

作為銷售經(jīng)理，你大概也有過與貝思相同的困惑。那些明顯干勁十足、精明能干的推銷員卻常常達(dá)不到你對(duì)他們的期望，即使給他們提供培訓(xùn)也沒有什么幫助。通常，銷售不佳的原因有缺乏銷售技巧，欠缺產(chǎn)品知識(shí)，或動(dòng)機(jī)不足。但是，如果這些方面都不能解釋銷售不佳，真正的原因很可能就是膽怯。

推銷員必須推銷自己。必須愿意自我推銷，讓別人了解自己的工作，并且爭(zhēng)取他人承認(rèn)自己的工作。對(duì)向外人展示自己感到猶豫不決的表現(xiàn)可以稱作自我推銷恐懼癥。這種膽怯心理可能限制推銷員與潛在買主的交往次數(shù)。在這種情況下，自我推銷恐懼癥就演成了推銷拜訪厭惡癥。

推銷拜訪厭惡癥有十二種類型，每種癥狀對(duì)應(yīng)于某一類壓力。要是推銷員得了這種病，卻沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，也沒有進(jìn)行相應(yīng)的管理，那么每一種癥狀都會(huì)影響和限制推銷員推銷拜訪的質(zhì)量和數(shù)量。

對(duì)某房地產(chǎn)公司的調(diào)查表明，患推銷拜訪厭惡癥的業(yè)務(wù)員，每年平均收入損失達(dá)4,475到19,162美元不等。有推薦厭惡癥(即不愿請(qǐng)求顧客向自己推薦潛在買主)的人收入損失最大。

研究表明，在第一年被辭掉的新推銷員中，百分之八十是因?yàn)槿旧狭送其N拜訪厭惡癥。在老推銷員中，無論收入和經(jīng)驗(yàn)如何，有百分這四十的人說在職業(yè)生涯的某些階段感染過這種病癥，甚至嚴(yán)重到對(duì)職業(yè)構(gòu)成威脅。

有效控制和消除推銷拜訪厭惡癥的方法包括幾個(gè)步驟：認(rèn)識(shí)、接受、評(píng)估和應(yīng)用。第一步是判斷業(yè)績(jī)是否存在問題。通常，企業(yè)會(huì)監(jiān)督和檢查推銷員的業(yè)務(wù)活動(dòng)和業(yè)績(jī)。收入和提成等指標(biāo)太低可能反映業(yè)績(jī)問題。

如果發(fā)現(xiàn)業(yè)績(jī)問題與推銷拜訪厭惡癥有關(guān)，你就應(yīng)該向推銷員提供相應(yīng)的證據(jù)，主動(dòng)與他們一起公開探討可能的原因。在討論中，注意與該癥有關(guān)的跡象。

接下來，判定推銷拜訪厭惡癥的種類和成因。請(qǐng)推銷員說出對(duì)哪些任務(wù)、哪些人、哪些事產(chǎn)生反感。確定這種感情是否會(huì)導(dǎo)致他們產(chǎn)生不利于推銷活動(dòng)的躲避行為。

最后，采取適當(dāng)手段，管理或消除推銷拜訪厭惡癥。對(duì)付這種病癥的策略應(yīng)該集中在行為方面，而不是性格方面。它并不性格上的毛病，而是一套可能危害銷售成功的行為。認(rèn)識(shí)背后存在的膽怯心理固然重要，但是消除推銷拜訪厭惡癥的對(duì)策卻不應(yīng)集中在膽怯心理上。

克服推銷拜訪厭惡癥的手段，應(yīng)能使推銷員打出導(dǎo)致其懼怕推銷活動(dòng)的具體、可見的原因。通過培訓(xùn)讓推銷員懂得如何抵消膽怯反應(yīng)，并代之以更積極的反應(yīng)。

可以用例子來說明認(rèn)識(shí)、接受、評(píng)估、應(yīng)用四步驟。電話推銷恐懼癥是最為普遍的一種推銷厭惡癥，患這種病癥的推銷員懼怕為商業(yè)目的的別人打電話。

對(duì)工作活動(dòng)進(jìn)行觀察，可以判斷推銷員是否存在電話恐懼癥。

如果企業(yè)要求每人每天打幾小時(shí)推銷電話，而某個(gè)推銷員打電話次數(shù)太少，這就說明有問題。碰到這種情況，首先要排除諸如環(huán)境干擾、動(dòng)機(jī)不足、目的不明，以及在電話拜訪方面培訓(xùn)不足等原因。

然后，觀察推銷員，看是否有跡象表明他存在同打電話有關(guān)的心理壓力，如手心出汁、嘴唇干燥、手發(fā)抖、面色燥紅，說話結(jié)巴。

如果打電話次數(shù)太少，對(duì)打電話有心理壓力，以及在該打電話的時(shí)候干別的事，就說明他患有電話恐懼癥。

你可以建立有電話恐懼癥的推銷員，用積極的想法取代消極想法。如用“這我能行”,或者“這個(gè)電話一定特棒”來代替“這個(gè)客戶可能不想和我說話”或者“真不想打這個(gè)電話”.研究還表明，在正規(guī)培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)認(rèn)識(shí)、接受、評(píng)估、應(yīng)用四步驟能有效地幫助推銷員克服自我推銷恐懼及推銷拜訪厭惡癥。接受培訓(xùn)的推銷員通常在銷售會(huì)談次數(shù)、生意機(jī)會(huì)、成交數(shù)量，和個(gè)人提成等方面都取得長(zhǎng)足的進(jìn)步。

四步法不僅適用推銷員，同樣適用于工作性質(zhì)與別人打交道并要依靠別人的人。幾乎在所有的領(lǐng)域，成功都與自我推銷能力以及博取別人承認(rèn)自己的工作能力密切相關(guān)。不管是要求提高工資，還是爭(zhēng)取預(yù)算，自我推銷對(duì)成功都起著至關(guān)重要的作用。

億萬富翁羅斯·佩羅(RossPerot)，歌星麥當(dāng)娜(Madonna)不一定是因?yàn)樵诟髯孕袠I(yè)最有學(xué)問、最能干、最有才華，才取得今天的成就。最重要的是，他們知道如何最大程度表現(xiàn)自己，并從不因此而猶豫不決。他們?yōu)槲覀兲峁┝藘r(jià)值的經(jīng)驗(yàn)：不要讓自我推銷恐懼癥阻礙成功。

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第五篇：2014年江西大學(xué)生村官面試：克服恐懼心理幾步走

給人改變未來的力量

很多考霸在輕松通過村官筆試后，欣喜之余，會(huì)對(duì)村官面試充滿恐懼。其實(shí)村官面試也沒有想象中的那么恐怖，下面中公村官考試網(wǎng)為大家詳細(xì)講解如何克服緊張心理和焦急心理。

一、緊張心理調(diào)節(jié)方法

(1)應(yīng)給自己留下充足的時(shí)間到達(dá)面試地點(diǎn)，這樣可以避免“匆匆忙忙”到達(dá)面試地點(diǎn)，心情得不到平復(fù)就直接進(jìn)入面試階段，避免因著急而變得緊張。

(2)考生在考前要進(jìn)行適當(dāng)?shù)哪M面試訓(xùn)練。有很多時(shí)候，緊張的情緒源于對(duì)場(chǎng)景的不熟悉，考生在考前要進(jìn)行適當(dāng)?shù)哪M面試訓(xùn)練，同時(shí)還要盡可能多地想到面試時(shí)會(huì)出現(xiàn)的各種突發(fā)狀況并提前想好應(yīng)對(duì)方法。這將有助于考生提前適應(yīng)考場(chǎng)環(huán)境，消除緊張感，為真正的面試做好準(zhǔn)備。

(3)在考前要把考官“和諧化”、“和藹化”。很多考生在面試過程中很緊張的原因在于很怕考官，因?yàn)橛X得考官很嚴(yán)肅。其實(shí)考生大可不必這樣想，可以 換個(gè)角度思考把面試當(dāng)做與長(zhǎng)者在正式場(chǎng)合的會(huì)談和聊天，保持一種輕松自然的狀態(tài)，把考官“和諧化”、“和藹化”就能讓你輕松不少。

(4)不要老想著非做公務(wù)編內(nèi)人員不可。公務(wù)編內(nèi)就目前而言，確實(shí)是一份“香餑餑”，但未必是最好的職業(yè)。我們不要把自己逼到只有“華山一條路”的境地。

(5)進(jìn)入面試后應(yīng)低調(diào)處理。進(jìn)入公務(wù)編面試后，建議最好別通知家長(zhǎng)，也別到處宣揚(yáng)，成功了再“公諸于世”也不遲。有很多時(shí)候父母(或身邊親友同學(xué)同事)的過分關(guān)心(或操心)，無形中有可能成為一種間接的壓力，導(dǎo)致考生考前的極度緊張。

二、焦慮心理調(diào)節(jié)方法

(1)積極的自我暗示。在面試前，考生要習(xí)慣于多給自己積極的評(píng)價(jià)，進(jìn)行積極暗示。只有這樣，才能充滿自信，注意力集中，思維敏捷，在面試中積極地表現(xiàn)自我。

(2)運(yùn)用系統(tǒng)脫敏法，消除過度焦慮。中公教育專家建議：第一步，認(rèn)真反思自己的情況，依程度輕重將引起面試焦慮的情境排序。第二步，運(yùn)用想像進(jìn)行 “脫敏”訓(xùn)練。首先從能引起你最輕度焦慮的情境開始想象。盡量逼真地想象當(dāng)時(shí)的各種情景、面試官的表情和自己的內(nèi)心體驗(yàn)，一旦有身體的緊張反應(yīng)或內(nèi)心的焦 慮狀態(tài)出現(xiàn)，便用言語暗示“沉著”、“冷靜”、“停止”、“緊張”，同時(shí)進(jìn)行有規(guī)律的深呼吸，盡量放松肌肉，以減弱身體的緊張狀態(tài)，直至鎮(zhèn)定自如。然后依 照排好的順序想象第二個(gè)情境，依次進(jìn)行訓(xùn)練，最后即使達(dá)到想象最緊張的面試情境時(shí)也能夠輕松自如。

(3)對(duì)面試過程的詳盡了解和充分的自我認(rèn)識(shí)。面試者要充分地熟公務(wù)編內(nèi)面試的要求、題型、時(shí)間、地點(diǎn)、類型等具體操作過程，做到心中有數(shù);同時(shí)又要正確地評(píng)價(jià)自己，既相信自己的能力，又實(shí)事求是，不作自高自大或自輕自賤的錯(cuò)誤期待，面試前的焦慮自然會(huì)減輕。

(4)放松身體。身心相通，當(dāng)你的身體放松時(shí)，你的焦慮心理也就得到了緩解。放松身體的方法很多，具體有以下幾種：第一，身心鍛煉法?？忌梢杂糜?手大拇指輕輕按摩左前臂上的內(nèi)關(guān)穴(內(nèi)關(guān)穴位于手腕向下三橫指正中線上)，按摩時(shí)要輕輕地、有節(jié)奏地順時(shí)針進(jìn)行，按摩30次即可。第二，交流發(fā)泄法。在面 試之前和自已身心狀況都較好的知心朋友喝喝茶，聊聊天，最好是避免或少談?wù)撁嬖囋掝}。第三，深呼吸法?？记罢乙粋€(gè)比較安靜的地方，站立，眼微閉，全身放 松，深呼吸，同時(shí)默念“1、2、3”，心想：放松、放松、再放松。這樣可以使血液循環(huán)減慢、心神安定下來，全身有一種輕松感。第四，泡澡舒緩法。理想的洗 澡水溫為38℃～40℃，比人的體溫略高，能增加血液循環(huán)，使人鎮(zhèn)定下來。它會(huì)使你緊張的肌肉放松，促進(jìn)睡眠，如果再施以局部的按摩，效果更佳。

以上幾招能幫助考生有效克服恐懼，緩解考前壓力。最后村官網(wǎng)提醒所有考生要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)，從容應(yīng)考，在面試中一舉成“公”。