第一篇：青島啤酒股份有限公司實施戰(zhàn)略成本管理研究

青島啤酒股份有限公司實施戰(zhàn)略成本管理研究

2007-3-27 16:34 袁寒 【大 中 小】【打印】【我要糾錯】

一、公司概況

青島啤酒股份有限公司的前身為“日爾曼啤酒股份公司青島公司”，由英、德商人于1903年創(chuàng)立，至今已有一百多年的歷史。公司于1993年6月16日注冊成立，隨后進入國際資本市場，于當年同時在香港和上海上市，成為國內(nèi)首家在兩地同時上市的股份有限公司。目前公司在國內(nèi)擁有47個啤酒生產(chǎn)廠和3個麥芽生產(chǎn)廠，分布于全國17個省市，規(guī)模和市場份額居國內(nèi)啤酒行業(yè)之首。其生產(chǎn)的青島啤酒為國際市場上最具知名度的中國品牌，已行銷四十余個國家和地區(qū)。自1996年起，青島啤酒采取了以并購為主要手段的“低成本擴張”戰(zhàn)略。這種擴張的負面影響在于對被收購方高昂的改造費用，從而造成集團營業(yè)費用和管理費用急劇上升。2001年，青島啤酒將重心從“快速擴張”轉(zhuǎn)向了“內(nèi)部資源的整合，提高企業(yè)核心競爭力”，并提出了三大戰(zhàn)略：成本戰(zhàn)略，標新立異戰(zhàn)略，目標集聚戰(zhàn)略。其成本戰(zhàn)略是以管理為紐帶，以網(wǎng)絡(luò)化為基礎(chǔ)，最大限度地降低生產(chǎn)成本和運營成本；標新立異戰(zhàn)略是不斷創(chuàng)新，在機制、市場、品牌、組織、策略、產(chǎn)品等各個方面，都有自己的特長，使競爭對手難以超越；目標集聚戰(zhàn)略為不是在全國遍地開花，而是有選擇地在部分地區(qū)占有絕對優(yōu)勢，盡可能地在高消費區(qū)、大城市、水源地，搶占制高點，形成優(yōu)勢兵力。不難看出，青島啤酒已經(jīng)將成本管理提升到了戰(zhàn)略的高度。

二、公司的戰(zhàn)略成本功能要素

在國內(nèi)啤酒市場上，還沒有任何一家生產(chǎn)商擁有市場占有率方面的絕對優(yōu)勢，排名第一的青島啤酒也只有不到13%的占有率，前三大廠商市場（青啤、燕京、華潤）占有率之和也剛好超過30%，可以看出，公司面臨著一個競爭十分激烈的市場環(huán)境。由于沒有一家廠商具備完全的定價能力，可以預(yù)計未來價格戰(zhàn)仍將繼續(xù)，由此，成本將成為價格戰(zhàn)的支撐。

（一）SWOT分析公司通過SWOT分析，可以認清自身的優(yōu)勢，并發(fā)現(xiàn)自己的不足，以便為公司下一步戰(zhàn)略布局提供關(guān)鍵信息。

通過SWOT分析，公司的劣勢和面臨的挑戰(zhàn)里都包含了成本的因素：由于公司前期收購對象多為瀕臨破產(chǎn)或者是競爭力十分低下的公司，所以并購后期公司不得不花費大量資金用于子公司的協(xié)調(diào)與管理。

（二）有效的成本管理制度經(jīng)過幾年的努力，青島啤酒建立和規(guī)范了全面預(yù)算管理和成本控制體系，完善了財務(wù)分析系統(tǒng)，并在調(diào)整存貸比例，壓縮存貨占用，控制應(yīng)收賬款的增長以及財務(wù)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化方面制定了詳實的方案。

（1）加強內(nèi)部成本管理。公司對管理體系進行了重構(gòu)，推行事業(yè)部制，壓縮管理環(huán)節(jié)，精簡管理機構(gòu)，降低了因溝通協(xié)調(diào)而發(fā)生的管理費用，同時提高了整個集團的管理效率。此外，公司強化了節(jié)能降耗等環(huán)節(jié)的控制，訂立了科學合理的消耗指標并嚴格考核，積極推行經(jīng)濟目標責任制，使各項能耗指標有較大程度的下調(diào)。例如，在節(jié)水方面首先“抓大”，如冷凝水回收，年節(jié)約價值100多萬元；制冷系統(tǒng)串缸水循環(huán)利用，年節(jié)水折合75萬元。其次“不放小”，只要有利于節(jié)水，再小的措施也積極推廣。利用包裝車間一號線殺菌機的溢流廢水，作為酒糟罐刷洗用水，每月可節(jié)約自來水千多噸；硅藻土過濾薄膜自來水回收裝置

改造，每年可節(jié)水近萬噸。

（2）加強資金管理。一是利用資金結(jié)算中心，對50余家銷售分公司實施資金收支兩條線管理；二是通過集中財產(chǎn)保險管理每年節(jié)約保險費用300多萬元；三是加強應(yīng)收賬款管理，1998年至2003年公司銷售收入增長3.4倍，應(yīng)收賬款下降67%；四是嚴控對外擔保，至今除控股子公司以外對外擔保為零。通過以上一系列舉措，提高了資金的使用效率，降低了資金的使用成本。

（3）強化營銷費用的管理。青島啤酒作為日?？焖傧M品，營銷策略和促銷力度的大小很大程度決定了銷售的進展。過去青島啤酒實行營銷費用跟產(chǎn)品走的政策，很多費用支出到渠道2級、3級后就難以控制。而可控的費用管理使公司可以對費用的預(yù)算、申報、使用、報銷進行全程的控制，重點控制幾個關(guān)鍵領(lǐng)域，并建立節(jié)約審核、審計和優(yōu)先權(quán)項目來管理費用，杜絕渠道營銷費用非規(guī)則支出，加強公司的營銷費用支出管理。

（三）質(zhì)量成本管理體系質(zhì)量成本是指企業(yè)為確保滿意的質(zhì)量所發(fā)生的費用以及當質(zhì)量發(fā)生不滿意時所受的損失之和，它包括鑒定成本、預(yù)防成本、內(nèi)部損失成本和外部損失成本。由此，質(zhì)量成本是企業(yè)總成本中的重要組成部分，也是企業(yè)持續(xù)性經(jīng)營中不斷發(fā)生的動態(tài)成本。對質(zhì)量成本的管理有利于控制和降低企業(yè)的經(jīng)營成本，能夠?qū)で筇岣弋a(chǎn)品質(zhì)量的途徑和掌握質(zhì)量管理中的存在的問題拓寬成本管理的道路。

（1）加強質(zhì)量成本宣傳。質(zhì)量成本對大多數(shù)員工來說，是一個新課題，而在推行時涉及到很多部門與人員，對此，公司十分重視，每年4月公司都會開展活動，對企業(yè)員工進行質(zhì)量教育。

（2）質(zhì)量成本目標。質(zhì)量成本目標與公司的質(zhì)量目標相一致，并分解到各相關(guān)職能部門與層次（包括各崗位）。目前在質(zhì)量標準方面，青島啤酒實行的是遠遠高于國家標準的企業(yè)內(nèi)控標準，在國家沒有對啤酒行業(yè)實施強制性安全認證的情況下，青島啤酒在同行業(yè)中率先通過了食品安全控制體系（HACCP）認證，實現(xiàn)了食品安全的零風險。

（3）質(zhì)量成本管理具體措施。各部門包括最高管理層及技術(shù)工藝部嚴格按照質(zhì)量計劃與質(zhì)量目標提高企業(yè)的鑒定質(zhì)量和預(yù)防質(zhì)量，盡可能降低內(nèi)部損失和外部損失成本，加強對質(zhì)量成本的控制?！八貏e強調(diào)細節(jié)的控制，譬如空氣、水源會不會交叉污染，員工衣服會不會是污染源等，它甚至要求我們洗手都不能用手開關(guān)水龍頭?！鼻鄭u啤酒的技術(shù)人員說。

目前，青島啤酒的主要生產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)從5S（整理、整頓、清理、清潔、素養(yǎng)）的質(zhì)量管理級別上升到包括“環(huán)境、安全”在內(nèi)的7s水平，同時，已經(jīng)開始試點以“零缺陷”為目標的六西格瑪管理法，進一步向著更高水準的質(zhì)量管理目進發(fā)。通過嚴格的質(zhì)量控制，雖然提高了產(chǎn)品的預(yù)防成本和鑒定成本，但是將產(chǎn)品質(zhì)量風險降至最低，大大減少了外部損失成本，同時也提升了公司產(chǎn)品形象，為公司帶來更大的收益。

（四）ERP系統(tǒng)青島啤酒確立了以O(shè)racle ARP為核心ERP信息系統(tǒng)，信息化總體規(guī)劃框架如圖2所示：

ERP系統(tǒng)的建立與運用，為公司經(jīng)營帶來了如下變化：

第一，規(guī)范、優(yōu)化了公司內(nèi)部業(yè)務(wù)流程。全面梳理了6大類100多個流程，通過軟件平臺固化，劃分責、權(quán)、利；流程設(shè)計以客戶為中心，剔除非增值環(huán)節(jié)，向“服務(wù)導向型”發(fā)展；按新流程的要求取消、修改了8種關(guān)鍵業(yè)務(wù)單據(jù)。通過以上工作使業(yè)務(wù)流程盡可能地向規(guī)范、透明、符合國際慣例的標準業(yè)務(wù)流程靠攏。

第二，實現(xiàn)了信息傳遞的扁平化。實現(xiàn)完整的過程控制，控制過程由原有的事后控制變?yōu)槭虑暗念A(yù)算、事中的控制、事后的核算，杜絕了許多管理上的失控。

第三，提高了經(jīng)營效率。查詢時間由原來的1-2天縮短為現(xiàn)有的1-2分鐘，及時發(fā)貨率由原來的82.7%上升到94%，月末結(jié)賬期由原來的6天縮短為現(xiàn)有的1天。

隨著新一輪ERP系統(tǒng)在全公司范圍內(nèi)滾動推廣，能更有效地實現(xiàn)公司內(nèi)部市場網(wǎng)絡(luò)、管理、品牌、銷售等方面的整合工作，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，充分挖掘青島啤酒品牌所蘊涵的巨大市場潛力，不斷提高核心競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力，進一步提高資源的綜合利用效率，真正形成協(xié)同效應(yīng)及規(guī)模效益，不斷提升盈利水平。

（五）價值鏈管理青島啤酒的價值鏈管理體現(xiàn)在以下三方面：

（1）基于物流的供應(yīng)鏈管理。青島啤酒首先成立了倉儲調(diào)度中心，對全國市場區(qū)域的倉儲活動進行重新規(guī)劃，對產(chǎn)品的倉儲、轉(zhuǎn)庫實行統(tǒng)一管理和控制。由提供單一的倉儲服務(wù)，到對產(chǎn)成品的市場區(qū)域分布、流通時間等全面的調(diào)整、平衡和控制，倉儲調(diào)度成為銷售過程中降低成本、增加效益的重要一環(huán)。同時青島啤酒還對運輸倉儲過程中的各個環(huán)節(jié)進行了重新整合、優(yōu)化，以減少運輸周轉(zhuǎn)次數(shù)，壓縮庫存、縮短產(chǎn)品倉儲和周轉(zhuǎn)時間等。現(xiàn)代物流管理體系的建立，使青島啤酒加快了產(chǎn)成品走向市場的速度，同時使庫存占用資金、倉儲費用及周轉(zhuǎn)運輸費每年下降4000萬元以上。更為重要的是，它使青島啤酒集團的整體營銷水平和市場競爭能力得到很大的提高。

（2）基于管理的供應(yīng)鏈管理?；诠芾淼墓?yīng)鏈，實際上就是經(jīng)銷商、供應(yīng)商、分銷商之間一個共同的游戲規(guī)則來進行相互的業(yè)務(wù)操作。供應(yīng)鏈的計劃不是企業(yè)單獨做計劃，而是經(jīng)銷商、批發(fā)商做計劃，而且他們的計劃不通過供應(yīng)鏈的管理與公司的計劃協(xié)調(diào)一致，供應(yīng)鏈上的計劃可以縮短計劃時間。青島啤酒和旗下的銷售公司之間，銷售公司與各大分銷商之間，通過這一供應(yīng)鏈，達到了很好的協(xié)調(diào)，提高了計劃的準確性的同時，也深化了公司與經(jīng)銷商之間的關(guān)系，提高了經(jīng)銷商的忠誠度，從而在成本控制、客戶快速響應(yīng)等方面創(chuàng)造了新價值。

（3）戰(zhàn)略聯(lián)盟。一是與競爭對手聯(lián)盟。2002年10月21日公司與世界第一大啤酒公司美國安海斯一布希（簡稱AB公司）公司簽署了《戰(zhàn)略性投資協(xié)議》。青島啤酒與AB公司最佳實踐交流在質(zhì)量方面取得了較大成果，無論是員工質(zhì)量理念，還是運用數(shù)據(jù)分析、酒液品評等手段，均有效驅(qū)動了青島啤酒質(zhì)量管理水平的提高，特別是SOP（標準操作規(guī)程）和CPCPR（關(guān)鍵控制點回顧）方面，公司受益匪淺。二是與供應(yīng)商聯(lián)盟。在原料的采購方面，通常都以期貨的形式進行，與麥芽廠等原料供應(yīng)商保持長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，而且通常在年前就把未來一年甚至幾年的采購合同簽訂了，因而對青島啤酒來說，原材料對成本的壓力相對較小。三是與經(jīng)銷商聯(lián)盟。公司專門成立了銷售公司，由銷售公司全權(quán)負責產(chǎn)品的銷售，銷售公司專門在全國物色那些物流較好的經(jīng)銷商，和它們建立聯(lián)盟。例如，成都連鎖超市“互惠”的物流系統(tǒng)十分完善，于是青島啤酒與之簽約，組建戰(zhàn)略聯(lián)盟，讓“互惠”全權(quán)負責青島啤酒在蜀地的銷售，這樣既節(jié)約了成本，又將產(chǎn)品滲透到四川這個區(qū)域市場。這樣一來，產(chǎn)銷分離、物流分離，分工更細，加快了產(chǎn)品滲透的速度和時間。更為重要的是，在各經(jīng)銷商中，青島啤酒率先推出“大客戶制”，與大的經(jīng)銷商結(jié)成聯(lián)盟。推行“大客戶制”后，由于不用專門去做市場，公司因此節(jié)省了大筆市場推廣和維護的費用，有更充足的資本和精力去進行產(chǎn)品開發(fā)、升級乃至企業(yè)戰(zhàn)略擴張等事宜，實現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化。大客戶制“后，由于不用專門去做市場，公司因此節(jié)省了大筆市場推廣和維護的費用，有更充足的資本和精力去進行產(chǎn)品開發(fā)、升級乃至企業(yè)戰(zhàn)略擴張等事宜，實現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化。

第二篇：青島啤酒股份有限公司財務(wù)狀況質(zhì)量分析

青島啤酒股份有限公司財務(wù)狀況質(zhì)量分析

107***23 尚冊

摘要：上市公司的財務(wù)狀況質(zhì)量分析有助于我們對公司的進行全面的分析，本文將以青島啤酒股份有限公司為例，具體對該公司2012年的財務(wù)質(zhì)量進行分析。

關(guān)鍵詞：青島啤酒財務(wù)狀況質(zhì)量分析

一、背景分析

從對青島啤酒2012年年報的綜合瀏覽中，可以了解以下內(nèi)容。

1.企業(yè)提供的年報包括合并以及母公司的財務(wù)報表，內(nèi)容詳細具體。所披露的信息具有完整性和時效性。并且年報經(jīng)過普華永道會計師事務(wù)所的審計，出具了無保留的審計意見，年報內(nèi)容可的信度高。

2.企業(yè)的基本情況、生產(chǎn)經(jīng)營特點分析。從該公司的報表中可以了解到公司主要從事生產(chǎn)和銷售啤酒業(yè)務(wù)，兼營其他業(yè)務(wù)。2012年公司實現(xiàn)營業(yè)收入258億元，比上年增長20億，實現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤17.59億元與上年相比略有增長。

3.企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略以及經(jīng)營情況。公司堅定不移的實施“雙輪驅(qū)動”發(fā)展戰(zhàn)略，積極開拓市場、增收節(jié)支，實現(xiàn)了市場份額快速提升，經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)健增長的目標。公司全年實現(xiàn)啤酒銷量790萬千升，同比增長10.48%，遠高于行業(yè)平均增長水平（據(jù)國家統(tǒng)計局統(tǒng)計，2012年全國啤酒產(chǎn)量4,902萬千升，同比增長3.06%），公司國內(nèi)市場份額也由以前的13%提升到2012年的16%。

從主要財務(wù)數(shù)據(jù)和財務(wù)指標來看，與2011年相比，公司的盈利能力方面的財務(wù)指標朝著好的方向發(fā)展。

4.企業(yè)的股權(quán)結(jié)構(gòu)情況。青島市國資委為青啤集團的唯一股東和實際控制人。青島市國資委隸屬于青島市人民政府，是代表青島市人民政府管理和監(jiān)督青島市所屬國有資產(chǎn)運營的部門，受青島市人民政府授權(quán)代表國家履行出資人職責。

5.企業(yè)的發(fā)展前沿。公司擁有的“青島啤酒”品牌是我國首批十大馳名商標之一，在國內(nèi)外市場具有強大的品牌影響力和較高的知名度。作為中國歷史最悠久的啤酒生產(chǎn)企業(yè)，公司高度重視產(chǎn)品質(zhì)量。公司發(fā)展戰(zhàn)略為：整合與擴張并舉，實施雙輪驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，做中國啤酒行業(yè)的領(lǐng)導者。

1.企業(yè)的盈利能力包括毛利率、核心利潤率、凈資產(chǎn)收益率、總資產(chǎn)報酬率等指標，還包括存貨周轉(zhuǎn)率、流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、總資產(chǎn)報酬率等。綜合表格中的數(shù)據(jù)就會發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的盈利能力較強。

2.與企業(yè)短期償債能力有關(guān)的財務(wù)指標如流動比率、速動比率以及現(xiàn)金比率等，從上述的比率中可以看出青島啤酒的流動比率較低而速凍比率較高，這主要是由于應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率非常高，所以企業(yè)的短期償債能力比較強。

3.企業(yè)的長期融資能力。指標表明，企業(yè)的資產(chǎn)負債率為45.97%，企業(yè)運用長期負債進一步融資的能力有很大的上升空間。

三、利潤表及資產(chǎn)負債表項目質(zhì)量和整體質(zhì)量分析

（一）對利潤表及利潤質(zhì)量的分析

1.對利潤表自身進行分析

第一，企業(yè)的毛利率有小幅的下降（兩個百分點）。與上年相比，公司的營業(yè)收入在增加，營業(yè)成本頁在上升，且成本上升的速度大于營業(yè)收入上升的速度，從而導致毛利率下降。主要原因是本銷量增加，以及受宏觀經(jīng)濟環(huán)境影響部分原材料成本上漲、人工成本上升所致。

第二，青島啤酒市場份額在不斷擴大，主營業(yè)務(wù)優(yōu)勢明顯。2012營業(yè)收入同比增加約2,623,490千元，增幅11.33%，主要原因是本內(nèi)公司積極開拓市場，銷量保持較高增長，同比增加75 萬千升，增幅 10.48%，其中：主品牌“青島啤酒”及第二品牌均保持較高增長，主品牌銷量同比增加29 萬千升，增幅 7.34%；第二品牌銷量同比增加44萬千升，增幅15.77%。

第三，企業(yè)的銷售費用、管理費用顯著增長。與上年相比，青島啤酒的銷售費用比上年有了大幅度的增加，超過了營業(yè)收入增長的幅度。主要原因是本銷量增加市場規(guī)模擴大、員工人數(shù)增加，使得品牌推廣費用及職工薪酬等費用增加所致。但是財務(wù)費用卻有大幅度的下降，2012財務(wù)費用較上減少 391.93%，主要原因是本公司通過所屬子公司財務(wù)公司集中管理本集團資金，并積極調(diào)整存款結(jié)構(gòu)獲取較高利息收益所致。企業(yè)擁有較強的財務(wù)實力。

第四，資產(chǎn)減值損失相比上年有明顯的下降，表明企業(yè)資產(chǎn)質(zhì)量較好，也說明企業(yè)資產(chǎn)的管理質(zhì)量較高。

第五，企業(yè)的投資收益顯著增加，主要為成本法確認的投資收益。主要是由于主要原因是本聯(lián)營公司利潤增加和本注銷本公司之全資子公司第三公司和第五公司所產(chǎn)生的處置長期股權(quán)投資收益所致。這表明企業(yè)的對外控制性投資質(zhì)量較高，有較強的分紅能力。

2.對企業(yè)利潤結(jié)構(gòu)和現(xiàn)金流量結(jié)構(gòu)之間的關(guān)系進行分析

第一，對利潤表中的同口徑核心利潤和現(xiàn)金流量表中經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金凈流量之間的對應(yīng)關(guān)系進行分析。

企業(yè)利潤表中的核心利潤和現(xiàn)金流量表中經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金凈流量之間的差異較大。因此，為保證可比性，將核心利潤調(diào)整為同口徑核心利潤。

一般來說，一定規(guī)模的利潤只能夠帶來相應(yīng)規(guī)模的現(xiàn)金凈流量，才能保證企業(yè)對利潤的支付能力，企業(yè)的利潤質(zhì)量才能夠得以保證。以經(jīng)營活動為主導的企業(yè)經(jīng)營活動現(xiàn)金凈流量還承擔著企業(yè)支付現(xiàn)金股利和擴大再生產(chǎn)的任務(wù)，因此，對于穩(wěn)定發(fā)展條件下健康企業(yè)的財務(wù)狀況而言，其經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金凈流量應(yīng)該大于同口徑核心利潤。經(jīng)營活動的現(xiàn)金凈流量大于同口徑核心利潤的部分，就是企業(yè)經(jīng)營活動的現(xiàn)金流量中可以為利潤分配和擴大再生產(chǎn)提供資金支持的部分。

粗略計算一下，可以確定，青島啤酒的同口徑核心利潤的規(guī)模為23億，而青島啤酒自身的現(xiàn)金流量表中經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金凈流量凈額為31億。這說明，從當年的情況來看，企業(yè)經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量比較充裕，出了能夠維持企業(yè)進行正常經(jīng)營活動外，還可以為企業(yè)支付現(xiàn)金股利、擴大再生產(chǎn)提供資金支持。導致經(jīng)營活動現(xiàn)金凈流量大于同口徑核心利潤情況出現(xiàn)的主要原因可能有一下幾點：

1）企業(yè)銷售商品回款和對外經(jīng)營性付款控制較好，是的企業(yè)在經(jīng)營層面的現(xiàn)金凈流量有較好的表現(xiàn)。2012年應(yīng)收票據(jù)年末比年初減少 37.16%，主要原因是本采用銀行承兌匯票結(jié)算方式結(jié)算的貨款減少所致。

2）企業(yè)采用了不恰當?shù)臅嬚?、會計估計和其他會計方法，導致本期的利潤被低估，從而使?jīng)營活動現(xiàn)金凈流量相對于利潤有較好的表現(xiàn)。在這方面，企業(yè)沒有明顯的跡象。

3）企業(yè)的財會人員錯編或編錯現(xiàn)金流量表。該企業(yè)也沒有明顯的跡象。

（二）對資產(chǎn)負債表的總體狀況、項目質(zhì)量、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)和資本結(jié)構(gòu)質(zhì)量進行分析

1.對企業(yè)資產(chǎn)負債表的總體狀況質(zhì)量進行分析。從資產(chǎn)總體上看，企業(yè)的資產(chǎn)總額從年初的216億元增加到236億元。從結(jié)構(gòu)來看，企業(yè)年末資產(chǎn)總額中，有101億元的流動資產(chǎn)，其中貨幣資金71億元，應(yīng)收票據(jù)0.62億元，應(yīng)收賬款0.83億元，預(yù)付賬款0.84億元，存貨24億元。

在非流動資產(chǎn)方面，企業(yè)有固定資產(chǎn)83億元，在建工程約7億元，無形資產(chǎn)25億元，商譽11億元，長期股權(quán)投資1.6億元。

從以上數(shù)據(jù)可以看出，企業(yè)的經(jīng)營性資產(chǎn)占資產(chǎn)的絕大多數(shù)，長期股權(quán)投資規(guī)模較小，盈利模式是典型的經(jīng)營主導型。

從負債及所有者權(quán)益來看，企業(yè)的負債流動負債占負債總額的大部分。流動負債期初余額為71億元，期末余額為73億元，增加了約2億元。企業(yè)債務(wù)增加的項目主要集中在應(yīng)付票據(jù)、應(yīng)付賬款、應(yīng)付股利、應(yīng)付職工薪酬和其他應(yīng)付款。從企業(yè)相關(guān)的報表附注中可以看出企業(yè)的已無一年到期的短期借款，說明企業(yè)的償債能力強。其他項目的增加主要是購買材料的款項，屬于正常的經(jīng)營增加。從對資產(chǎn)整體的初步觀察來看，企業(yè)不良資產(chǎn)占用較低，資產(chǎn)整體質(zhì)量較高。

2.對貨幣資金及其質(zhì)量的分析。從總體規(guī)模來看名企業(yè)貨幣資金年末比年初增加了約10億元。但企業(yè)的短期借款卻在減少，從現(xiàn)金流量表中也可以看出企業(yè)貨幣資金的增加是由于經(jīng)營活動現(xiàn)金凈流量的積累，而不是靠貸款獲得的。

3.對短期債權(quán)質(zhì)量的分析，主要關(guān)注應(yīng)收票據(jù)、應(yīng)收賬款及其他應(yīng)收款的的質(zhì)量分析。

（1）關(guān)于應(yīng)收票據(jù)。與年初應(yīng)收票據(jù)規(guī)模相比，企業(yè)年末的應(yīng)收票據(jù)減少，但是應(yīng)收賬款仍是商業(yè)債券的主體并且應(yīng)收賬款的規(guī)模也在下降。這表明企業(yè)商業(yè)債券的回款狀況較好，債權(quán)整體質(zhì)量較高。

（2）關(guān)于其他應(yīng)收款。年末比年初有了大規(guī)模的下降，從報表附注中可以知道企業(yè)于2012年12月31日，其他應(yīng)收款中無應(yīng)收關(guān)聯(lián)方的款項。

總體來看企業(yè)的短期債權(quán)質(zhì)量較高。

4.對無形資產(chǎn)的質(zhì)量分析。從合并報表及其附注所披露的規(guī)模和結(jié)構(gòu)來看，企業(yè)的無形資產(chǎn)總量不小約25億元。企業(yè)的無形資產(chǎn)主要是由土地使用權(quán)、商標使用權(quán)和營銷網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成。

5.對企業(yè)融資能力和環(huán)境的分析。從公司資產(chǎn)負債表中負債與股東權(quán)益的數(shù)量對比、現(xiàn)金流量表中內(nèi)籌資活動現(xiàn)金流量的信息，我們可以看到，企業(yè)的資產(chǎn)負債率不足50%。并且他的產(chǎn)品盈利能力較強，企業(yè)融資具有很大的潛力。從長期來看，企業(yè)發(fā)展的主要方向是進一步強化其核心競爭力，保持技術(shù)和品牌的領(lǐng)先優(yōu)勢。

四、總體評價

1.利潤質(zhì)量方面，企業(yè)的凈利潤較上年有所提高，實現(xiàn)了利潤的增長。無論是母公司自身報表還是合并利潤表都表明企業(yè)的整體盈利能力在提高。企業(yè)的利潤質(zhì)量很好。

2.現(xiàn)金流轉(zhuǎn)狀況方面，企業(yè)的核心利潤帶來了較大規(guī)模的經(jīng)營活動現(xiàn)金凈流量；籌資活動的現(xiàn)金流量與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略之間的吻合程度較高?，F(xiàn)金流量質(zhì)量很好。

3.資產(chǎn)質(zhì)量方面，企業(yè)整體資產(chǎn)質(zhì)量完全可以滿足企業(yè)的經(jīng)營活動需要，且有較強的盈利性、周轉(zhuǎn)性和變現(xiàn)性。

參考文獻

[1]《財務(wù)報表分析》第二版張新民 錢愛民

[2]《青島啤酒股份有限公司6006002012年報告 》

[3]《上市公司財務(wù)狀況質(zhì)童的綜合分析》 王秀麗 張新民對外經(jīng)濟經(jīng)貿(mào)大學學報

第三篇：品牌創(chuàng)建與管理——青島啤酒

2012學年第一學期

品牌創(chuàng)建與管理作業(yè)（第 1 次）

題目：青島啤酒在品牌管理中是怎樣加強和發(fā)揮品牌功能的？

1.識別功能

品牌名稱百年來始終不變，品牌質(zhì)量始終保持第一

2.保護功能

青島啤酒的商標已在美國、英國、加拿大、澳大利亞等近30個國家正式獲準注冊，今后還將在其他WTO成員國進行注冊。

公司現(xiàn)擁有外觀設(shè)計及實用新型專利40多件。

1991年被消費者評選為首屆“中國十大馳名商標”之一

1991年在布魯塞爾、1993年在新加坡獲得“啤酒評比大賽金獎”；1999年作為中國內(nèi)地唯一入選品牌入圍“亞洲（及澳大利亞）50大品牌”

3.信息功能

青島啤酒已在40多個國家和地區(qū)建立了牢固的銷售渠道和銷售網(wǎng)絡(luò)。

青島啤酒多年來出口量和創(chuàng)匯額一直穩(wěn)居全國同行之首，成為國際市場上知名度、美譽度最高的中國品牌之一。

4.承諾功能

青島啤酒實行全面的質(zhì)量管理，1995年通過了ISO9002質(zhì)量體系認證，所采用的企業(yè)內(nèi)控標準達到了國際的一流水平。

5.情感功能

消費者往往選擇印象深刻和包裝有吸引力的品牌產(chǎn)品。青島啤酒注重品牌形象的宣傳，經(jīng)常舉行有獎銷售活動，全國各大電視臺都能看到青島啤酒的宣傳廣告。青島啤酒買斷了青島繁華的香港中路一條街，在公交候車廳、街燈等公共飾物上進行企業(yè)形象和產(chǎn)品形象宣傳。

青島啤酒在銷往不同國家和地區(qū)時，保持青島啤酒同意的形象特征，同時根據(jù)當?shù)匚幕惋L土人情設(shè)計包裝的顏色、團和規(guī)格，增強當?shù)叵M者對包裝的認同感。青島啤酒的包裝既有統(tǒng)一性（線橋標志、繁體中文字樣），又有多樣性，增加了靈活開拓市場的能力。

6.定位功能

青島啤酒重視品牌管理，定期邀請品牌專家對品牌發(fā)展現(xiàn)狀進行會診，對品牌的長遠規(guī)劃進行修訂。

青島啤酒重視品牌管理的機制和人員的配備，選派有經(jīng)驗的銷售骨干到各地開拓市場。他們了解消費者并將市場信息及時有效地反饋給決策者，為下一批產(chǎn)品的定位、價格及包裝決策提供有價值的信息。

7.激勵功能

青島啤酒經(jīng)過多年的積累形成了自己的企業(yè)文化：“熱愛青島啤酒、獻身青島啤酒”是企業(yè)精神；“嚴謹認真、務(wù)實高效”是企業(yè)作風；而“高雅品位、卓越超群”是產(chǎn)品形象定位。

8.增值功能

青島啤酒不斷嘗試將企業(yè)文化注入品牌的宣傳推廣中，讓消費者在購買產(chǎn)品時能真正感受到企業(yè)文化的存在。這種嘗試不僅表現(xiàn)在對產(chǎn)品質(zhì)量的精益求精、對產(chǎn)品形象的精心設(shè)計以及對售后服務(wù)的高度重視上，也表現(xiàn)在與消費者的溝通與交流上。青島啤酒經(jīng)常邀請消費者到工廠參觀，讓他們了解青島啤酒一流的釀造設(shè)備和精湛的加工工藝。

一年一度的青島國際啤酒節(jié)吸引大批國內(nèi)外賓客會聚島城。許多賓客是沖著青島啤酒來的，暢飲青島啤酒和領(lǐng)略這個品牌帶來的超爽感覺確實是人生一大享受。在青島啤酒節(jié)期間，青島啤酒還舉行飲酒比賽和歌詠比賽等，讓賓客在開懷暢飲的同時感受啤酒文化的氛圍。

班級：11營銷

學號：0509110102

姓名：徐夢莎

完成時間：2012年9月24日

第四篇：戰(zhàn)略成本管理教學大綱

《成本管理》課程教學大綱

課程代碼：

課程中文名稱：成本管理 課程英文名稱：Cost Management 課程類別：專業(yè)基礎(chǔ)課 課程學分數(shù)：3 課程學時數(shù)：54 前導課程：管理學，戰(zhàn)略管理，市場營銷學等

一、教學目的

《成本管理》課程是工商管理專業(yè)學生開設(shè)的一門必修的重要的基礎(chǔ)課程，是一門應(yīng)用性很強的學科。本課程通過介紹戰(zhàn)略成本管理的思想體系和操作技術(shù)，使學生了解戰(zhàn)略和成本管理之間的關(guān)系，從而運用戰(zhàn)略成本管理的方法為企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標服務(wù)。本課程的主要內(nèi)容包括：(1)概念引導。通過對戰(zhàn)略成本管理的相關(guān)概念的介紹，了解成本管理領(lǐng)域的新理念。(2)實際應(yīng)用。通過介紹戰(zhàn)略成本管理的具體方法，了解戰(zhàn)略成本管理是如何幫助企業(yè)獲得并保持競爭優(yōu)勢的。(3)案例分析。用案例討論的方法掌握如何將戰(zhàn)略成本管理的理念和方法運用到企業(yè)管理實務(wù)中去。

二、教學要求

使用本教材要注意理論與實踐相結(jié)合，著重培養(yǎng)學生綜合的分析問題和解決問題的能力。本課程是管理類專業(yè)一門綜合性很強的課程，又是一門實踐性和操作性極強的課程，采用案例分析和課堂討論的方法，是其顯著特點。要求通過本課程的學習，系統(tǒng)掌握戰(zhàn)略管理的理論與方法，分析研究國內(nèi)外著名企業(yè)在戰(zhàn)略管理中的成敗得失，幫助學生提高分析與解決問題的能力。

三、課程內(nèi)容與學時分配

第一篇 總論（4課時）

第一章 戰(zhàn)略成本管理概述（4課時）

第一節(jié) 戰(zhàn)略成本管理產(chǎn)生的經(jīng)濟背景（1課時）內(nèi)容：戰(zhàn)略成本管理的產(chǎn)生；成本管理的缺陷 重點講授：成本管理的缺陷

第二節(jié) 戰(zhàn)略成本管理的內(nèi)涵和特點（1課時）內(nèi)容：戰(zhàn)略成本管理的內(nèi)涵；戰(zhàn)略成本管理的特點 重點講授：戰(zhàn)略成本管理的特點

第三節(jié) 戰(zhàn)略成本管理的現(xiàn)實意義（1課時）

內(nèi)容：戰(zhàn)略成本管理是企業(yè)實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標的重要途徑；戰(zhàn)略成本管理的定位立足于“用戶滿意”的戰(zhàn)略目標；戰(zhàn)略成本管理有利于實現(xiàn)企業(yè)的整體目標；戰(zhàn)略成本管理有利于更新成本管理的途徑

重點講授：戰(zhàn)略成本管理有利于實現(xiàn)企業(yè)的整體目標 第四節(jié) 戰(zhàn)略成本管理的基本要素和模式（1課時）內(nèi)容：戰(zhàn)略成本管理的基本要素；戰(zhàn)略成本管理的模式 重點講授：戰(zhàn)略成本管理的基本要素 思考題

1、簡述戰(zhàn)略成本管理產(chǎn)生的經(jīng)濟背景。

2、為什么傳統(tǒng)的成本管理方式已不能滿足新制作環(huán)境的需要？

3、什么是戰(zhàn)略成本管理？

4、戰(zhàn)略成本管理的主要特點是什么？

5、為什么戰(zhàn)略成本管理的核心是要取得“成本優(yōu)勢”，而非“降低成本”？

6、為什么戰(zhàn)略成本管理的定位立足于“用戶滿意”的戰(zhàn)略目標？

7、什么是關(guān)鍵成功因素？它在戰(zhàn)略成本管理中的作用如何？

8、為什么戰(zhàn)略成本管理關(guān)注非財務(wù)信息？

9、建設(shè)戰(zhàn)略成本管理的基本要素？

第二篇

戰(zhàn)略成本管理的基本框架（16課時）第二章

價值鏈分析（4課時）

第一節(jié)

價值鏈及價值鏈分析（0.5課時）內(nèi)容：識別價值活動；價值鏈分析的步驟 重點講授：價值鏈分析的步驟 第二節(jié) 價值鏈分析的方法（1課時）

內(nèi)容：企業(yè)內(nèi)部價值鏈分析；產(chǎn)業(yè)價值鏈分析；競爭對手價值鏈分析 重點講授：競爭對手價值鏈分析

第三節(jié) 機遇價值鏈分析的作業(yè)成本管理（0.5課時）內(nèi)容：作業(yè)成本管理的基本原理；價值鏈分析與作業(yè)成本管理 重點講授：作業(yè)成本管理的基本原理 第四節(jié) 作業(yè)分析（1課時）

內(nèi)容：增值作業(yè)和非增值作業(yè)；作業(yè)分析和降低成本；非增值成本的消除 重點講授：統(tǒng)計調(diào)查的含義 第五節(jié) 案例評析（1課時）內(nèi)容：Acme油輪公司價值鏈分析 思考題

1、什么是價值鏈？為什么要進行價值鏈分析？

2、試解釋價值鏈重點基本活動和輔助活動。

3、簡述價值鏈分析的步驟及方法？各種方法的分析目的是什么？

4、價值鏈分析方法與傳統(tǒng)成本分析方法有什么不同？

5、簡述作業(yè)成本管理與價值鏈分析的關(guān)系？

6、作業(yè)成本管理的主要作業(yè)是什么？

7、什么是增值作業(yè)？什么是增值成本？

8、什么是非增值作業(yè)？什么是非增值成本？

9、如何用增值標準來確定增值成本與非增值成本？

第三章

成本動因分析（6課時）

第一節(jié)

成本動因分析的戰(zhàn)略意義（1課時）內(nèi)容：成本動因分析的戰(zhàn)略意義 重點講授：成本動因分析的戰(zhàn)略意義

第二節(jié)

作業(yè)成本動因和戰(zhàn)略成本動因（1課時）內(nèi)容：作業(yè)成本動因和戰(zhàn)略成本動因 重點講授：作業(yè)成本動因和戰(zhàn)略成本動因 第三節(jié)

戰(zhàn)略成本動因的識別（1課時）內(nèi)容：結(jié)構(gòu)性成本動因；執(zhí)行性成本動因 重點講授：執(zhí)行性成本動因

第四節(jié)

戰(zhàn)略成本動因的控制與成本優(yōu)勢（2課時）內(nèi)容：結(jié)構(gòu)性成本動因的控制；執(zhí)行性成本動因的控制 重點講授：結(jié)構(gòu)性成本動因的控制 第五節(jié) 案例評析（1課時）內(nèi)容：美國施樂公司解除整合戰(zhàn)略 思考題

1、什么是成本動因？什么是成本動因分析？它與戰(zhàn)略成本管理有何關(guān)系？

2、什么是作業(yè)成本動因？作業(yè)成本動因有何特點？

3、什么是戰(zhàn)略成本動因？戰(zhàn)略成本動因有何特點？

4、什么是結(jié)構(gòu)性成本動因？結(jié)構(gòu)性成本動因分析的目的是什么？

5、什么是執(zhí)行性成本動因？執(zhí)行性成本動因分析的目的是什么？

6、結(jié)構(gòu)性成本動因與執(zhí)行性成本動因之間有什么關(guān)系？

7、為什么說控制戰(zhàn)略成本動因?qū)ζ髽I(yè)來說是至關(guān)重要？

8、如何控制結(jié)構(gòu)性成本動因？

9、如何控制執(zhí)行性成本動因？

第四章

總量指標和相對指標（6課時）第一節(jié)

戰(zhàn)略定位分析的意義（0.5課時）

內(nèi)容：戰(zhàn)略定位分析的意義

重點講授：戰(zhàn)略定位分析的意義

第二節(jié)

戰(zhàn)略定位分析的方法（1.5課時）

內(nèi)容：結(jié)合企業(yè)的營運環(huán)境分析；結(jié)合競爭對手分析；結(jié)合產(chǎn)品生命周期進行分析 重點講授：結(jié)合企業(yè)的營運環(huán)境分析；結(jié)合競爭對手分析 第三節(jié) 戰(zhàn)略定位與關(guān)鍵成功因素（1課時）內(nèi)容：戰(zhàn)略定位與關(guān)鍵成功因素 重點講授：戰(zhàn)略定位與關(guān)鍵成功因素

第四節(jié)

競爭戰(zhàn)略的選擇（2課時）

內(nèi)容：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略；差異領(lǐng)先戰(zhàn)略；目標聚集戰(zhàn)略 重點講授：差異領(lǐng)先戰(zhàn)略；目標聚集戰(zhàn)略 第五節(jié)

案例評析（1課時）內(nèi)容：雅馬哈公式的差異領(lǐng)先戰(zhàn)略

思考題

1、什么是戰(zhàn)略定位分析？如何進行戰(zhàn)略定位分析？

2、為什么說正確的戰(zhàn)略定位是創(chuàng)造和保持競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵？

3、什么是SWOT分析法？如何通過SWOT分析法確定企業(yè)所采用的競爭戰(zhàn)略？

4、什么是相對市場份額？進行相對市場份額分析有何戰(zhàn)略意義？

5、為什么說“成本、質(zhì)量和時間已經(jīng)成為企業(yè)取得持久競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵成功因素？

6、企業(yè)的競爭戰(zhàn)略有哪幾種？試舉例說明之。

7、為什么說成本領(lǐng)先是一種格外強調(diào)先發(fā)制人的戰(zhàn)略？

8、成功實施差異領(lǐng)先戰(zhàn)略的關(guān)鍵是什么？

9、實施戰(zhàn)略聚集戰(zhàn)略應(yīng)該注意哪些問題？

第三篇

成本動因控制與價值鏈重構(gòu)（12課時）

第五章

適時制存貨管理（6課時）

第一節(jié)

適時制的戰(zhàn)略意義（0.5課時）內(nèi)容：適時制的戰(zhàn)略意義 重點講授：適時制的戰(zhàn)略意義

第二節(jié) 適時制存貨管理的特點（0.5課時）

內(nèi)容：降低原材料存貨；降低在產(chǎn)品存貨；降低產(chǎn)成本存貨 重點講授：降低產(chǎn)成本存貨

第三節(jié) EOQ存貨管理與適時制存貨管理（2課時）

內(nèi)容：企業(yè)的存貨成本；經(jīng)濟訂貨批量法；經(jīng)濟訂貨批量法與適時制采購方法的比較 重點講授：企業(yè)的存貨成本；經(jīng)濟訂貨批量法 第四節(jié) 適時制的適用條件（1課時）

內(nèi)容：單元式制作方法；多面手工人；全面質(zhì)量管理；減少生產(chǎn)準備時間；與供應(yīng)商的密切聯(lián)系；運用電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)

重點講授：單元式制作方法；與供應(yīng)商的密切聯(lián)系 第五節(jié) 適時制存貨管理的評價（1課時）

內(nèi)容：降低產(chǎn)品成本；增加企業(yè)成本；簡化成本核算；完善業(yè)績評價指標 重點講授：完善業(yè)績評價指標

第六節(jié)

案例分析（1課時）

內(nèi)容：戴爾公司的競爭力----“零庫存”

思考題

1、試解釋適時制存貨管理的戰(zhàn)略意義，如何采用適時制存貨管理方法降低存貨成本？

2、適時制系統(tǒng)關(guān)注的要素有哪些？

3、企業(yè)存貨成本一般由哪些成本組成？

4、適時制存貨管理與傳統(tǒng)存貨管理的主要區(qū)別是什么？

5、采用適時制存貨管理方式時必須具備哪些前提條件？

6、適時制存貨管理采用什么方法使總存貨成本最??？

7、為什么與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，能夠降低原材料的取得成本？

8、電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)在適時制存貨管理中有何作用？

9、適時制存貨管理所帶來的財務(wù)收益有哪些？

第六章

基于作業(yè)基礎(chǔ)的各項聯(lián)系的開發(fā)和利用（6課時）第一節(jié)

價值鏈的聯(lián)系（0.5課時）

內(nèi)容：價值鏈的內(nèi)部聯(lián)系；價值鏈的外部聯(lián)系 重點講授：價值鏈的內(nèi)部聯(lián)系；價值鏈的外部聯(lián)系

第二節(jié)

作業(yè)成本管理與各項關(guān)系的開發(fā)和利用（0.5課時）

內(nèi)容：基于價值鏈分析的作業(yè)成本管理；作業(yè)成本管理與各項聯(lián)系的開發(fā)和利用 重點講授：作業(yè)成本管理與各項聯(lián)系的開發(fā)和利用 第三節(jié) 內(nèi)部流程的持續(xù)改進（2課時）

內(nèi)容：開發(fā)利用內(nèi)部的聯(lián)系；生產(chǎn)效率的計量

重點講授：開發(fā)利用內(nèi)部的聯(lián)系；生產(chǎn)效率的計量 第四節(jié) 開發(fā)利用供應(yīng)商聯(lián)系（1課時）

內(nèi)容：供應(yīng)商成本的管理；作業(yè)基礎(chǔ)供應(yīng)商成本計算 重點講授：作業(yè)基礎(chǔ)供應(yīng)商成本計算 第五節(jié) 開發(fā)利用顧客聯(lián)系（1課時）內(nèi)容：顧客服務(wù)成本管理；顧客的選擇 重點內(nèi)容：顧客的選擇

第六節(jié)

案例分析（1課時）內(nèi)容：日本理工的中間商策略 思考題

1、開發(fā)利用內(nèi)部和外部的聯(lián)系是指什么意思？

2、試解釋基本價值鏈分析的作業(yè)成本管理在開發(fā)各項聯(lián)系中的作用？

3、如何進行基于作業(yè)的內(nèi)部聯(lián)系的開發(fā)和利用？

4、為什么要進行生產(chǎn)效率的計量？生產(chǎn)效率計量的指標有哪些？

5、如何進行基于作業(yè)的供應(yīng)商聯(lián)系的開發(fā)和利用？

6、請解釋開發(fā)供應(yīng)商的聯(lián)系與企業(yè)戰(zhàn)略成本管理之間的關(guān)系。

7、如何進行基于作業(yè)的顧客聯(lián)系的開發(fā)和利用？

8、請解釋顧客關(guān)系的開發(fā)利用與實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標之間的關(guān)系。

9、進行客戶盈利能力分析時應(yīng)考慮哪些要素？

第四篇 關(guān)鍵成功因素與持久競爭優(yōu)勢（16課時）

第七章 全面質(zhì)量管理（6課時）

第一節(jié) 全面質(zhì)量管理與競爭優(yōu)勢（0.5課時）內(nèi)容：全面質(zhì)量管理與競爭優(yōu)勢

重點內(nèi)容：全面質(zhì)量管理與競爭優(yōu)勢 第二節(jié) 質(zhì)量與質(zhì)量成本（1.5課時）

內(nèi)容：質(zhì)量；質(zhì)量成本；質(zhì)量成本的主要內(nèi)容及其分類 重點內(nèi)容：質(zhì)量成本的主要內(nèi)容及其分類

第三節(jié) 質(zhì)量成本的計量和報告（2課時）內(nèi)容：質(zhì)量成本的計量；質(zhì)量成本報告

重點內(nèi)容：質(zhì)量成本的計量；質(zhì)量成本報告

第四節(jié) 全面質(zhì)量成本管理與零缺陷目標（1課時）內(nèi)容：質(zhì)量成本目標的確定；基于價值鏈的全面質(zhì)量管理；全面質(zhì)量管理業(yè)績考核指標 重點內(nèi)容：質(zhì)量成本目標的確定 第五節(jié) 案例評析（1課時）

內(nèi)容：通用電氣成功秘訣----全面質(zhì)量管理 思考題

1、為什么說質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的第一要素？

2、什么是質(zhì)量成本？它一般由哪幾個部分組成？它的分類方法有哪幾種？

3、如何進行顯性質(zhì)量成本的計量？

4、隱性質(zhì)量成本有什么特點？隱性質(zhì)量成本是如何計量的？、5、現(xiàn)代質(zhì)量成本管理的目標是什么？與傳統(tǒng)質(zhì)量管理相比，現(xiàn)代質(zhì)量成本管理有什么特點？

6、如何進行質(zhì)量業(yè)績的考核？

7、如何編制質(zhì)量成本報告？

8、為什么改進產(chǎn)品質(zhì)量會降低產(chǎn)品成本？

9、“公司應(yīng)注重質(zhì)量的財務(wù)指標，因為只有這些指標才與企業(yè)的利潤相關(guān)?！蹦阃膺@個說法嗎？請解釋。

第八章 目標成本管理（6課時）

第一節(jié) 目標成本管理的戰(zhàn)略意義（0.5課時）內(nèi)容：目標成本管理的戰(zhàn)略意義

重點內(nèi)容: 目標成本管理的戰(zhàn)略意義

第二節(jié) 目標成本管理的產(chǎn)生和發(fā)展（0.5課時）內(nèi)容：目標成本管理的產(chǎn)生和發(fā)展

重點內(nèi)容: 目標成本管理的產(chǎn)生和發(fā)展

第三節(jié) 目標成本管理的原理及流程（2課時）

內(nèi)容：確定目標銷售價格；確定目標利潤；確定目標成本；運用價值工程法尋找降低成本的途徑；通過持續(xù)改進進一步降低成本

重點內(nèi)容: 確定目標銷售價格；運用價值工程法尋找降低成本的途徑 第四節(jié) 目標成本管理的原理及流程（2課時）

內(nèi)容：市場驅(qū)動型成本；產(chǎn)品層次的目標成本；零部件層次的目標成本 重點內(nèi)容: 零部件層次的目標成本 第五節(jié) 案例評析（1課時）內(nèi)容：Fluent鉛筆的目標成本管理 思考題

1、什么是目標成本管理？目標成本管理有什么特點？

2、為什么說“目標成本管理已經(jīng)成為企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標過程中最有效降低成本的手段”？

3、簡述目標成本管理的產(chǎn)生和發(fā)展及它的實施步驟。

4、目標成本管理管理的核心內(nèi)容是什么？

5、價值工程法在目標成本管理中有何作用？

6、如何規(guī)范目標成本？

7、什么是可接受成本？設(shè)定可接受成本時應(yīng)注意什么問題？

8、什么是產(chǎn)品層次的目標成本？如何設(shè)定產(chǎn)品層次的目標成本？

9、什么是零部件層次的目標成本？為什么說它在目標成本的規(guī)劃中非常重要？

第九章 約束性資源管理（4課時）

第一節(jié) 資源限制理論的戰(zhàn)略意義（0.5課時）內(nèi)容：資源限制理論的戰(zhàn)略意義

重點講授：資源限制理論的戰(zhàn)略意義

第二節(jié) 資源限制理論的基本原理（0.5課時）內(nèi)容：資源限制理論的基本原理 重點講授：資源限制理論的基本原理 第三節(jié) TOC的實施步驟（1課時）內(nèi)容：TOC的實施步驟

重點講授：TOC的實施步驟

第四節(jié) TOC理論的具體應(yīng)用（1課時）

內(nèi)容：TOC理論在產(chǎn)品生產(chǎn)中的應(yīng)用；TOC理論在業(yè)績評價中的應(yīng)用；TOC理論在存貨管理中應(yīng)用

重點講授：TOC理論在存貨管理中應(yīng)用 第五節(jié) 案例評析（1課時）內(nèi)容：星辰公司的瓶頸資源管理

思考題

1、什么是約束性成本？約束性成本與約束性資源之間有何關(guān)系？

2、什么是資源限制理論？其理論的管理目標是什么？

3、TOC管理關(guān)注哪些指標？為什么？

4、為什么TOC關(guān)注產(chǎn)量收益指標而非利潤指標？

5、如何采用TOC理論來改善約束性資源的限制？

6、為什么對約束性資源的管理不能局限于約束性資源本身？

7、為什么TOC理論經(jīng)常被用于對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的約束性成本的管理？

8、為什么TOC理論也能運用于業(yè)績評價報告方面？

9、如何將TOC理論用于存貨管理？

第五篇 戰(zhàn)略業(yè)績評價（6課時）

第十章 戰(zhàn)略業(yè)績評價體系（6課時）第一節(jié) 戰(zhàn)略業(yè)績評價的意義（1課時）

內(nèi)容：戰(zhàn)略管理與業(yè)績評價的關(guān)系；財務(wù)業(yè)績指標及其評價體系；非財務(wù)業(yè)績指標體系的設(shè)計

重點內(nèi)容：戰(zhàn)略管理與業(yè)績評價的關(guān)系；財務(wù)業(yè)績指標及其評價體系 第二節(jié) 戰(zhàn)略業(yè)績評價體系的構(gòu)建（1課時）

內(nèi)容：戰(zhàn)略業(yè)績評價的功能；戰(zhàn)略業(yè)績評價指標設(shè)置原則；戰(zhàn)略業(yè)績評價指標的特點 重點內(nèi)容：戰(zhàn)略業(yè)績評價指標設(shè)置原則

第三節(jié) 站了業(yè)績評價指標及評價方法（1課時）內(nèi)容：戰(zhàn)略業(yè)績評價指標體系；戰(zhàn)略業(yè)績評價方法 重點內(nèi)容：戰(zhàn)略業(yè)績評價方法

第四節(jié)平衡計分卡（2課時）

內(nèi)容：平衡計分卡的戰(zhàn)略過程；平衡計分卡的特點；平衡計分卡的目標和指標；四個視角之間的具體關(guān)系

重點內(nèi)容：平衡計分卡的目標和指標 第四節(jié) 案例分析（1課時）內(nèi)容：MT公司的戰(zhàn)略業(yè)績評價 思考題

1、戰(zhàn)略成本管理與戰(zhàn)略業(yè)績評價之間有什么關(guān)系？

2、戰(zhàn)略業(yè)績評價的目標是什么？戰(zhàn)略業(yè)績評價試圖解決哪些問題？

3、與財務(wù)指標相比，非財務(wù)業(yè)績指標有什么特點？非財務(wù)業(yè)績指標有哪幾類？

4、財務(wù)業(yè)績指標與競爭力指標之間有什么關(guān)系？

5、什么是業(yè)績金字塔的業(yè)績評價方法？

6、什么是業(yè)績?nèi)庵臉I(yè)績評價方法？

7、什么是四尺度論的業(yè)績評價方法？

8、什么是平衡計分卡？平衡計分卡的目標是什么？

9、平衡計分卡中顧客視角的五個戰(zhàn)略主題是什么？

10、平衡計分卡中的四個視角之間有何關(guān)系？

四、教材與參考書

教 材：樂艷芬編，2008，戰(zhàn)略成本管理，復(fù)旦大學出版社

參考書：樂艷芬編，2006，戰(zhàn)略成本管理與企業(yè)競爭優(yōu)勢，復(fù)旦大學出版社

愛德華·布洛編，2005，戰(zhàn)略成本管理，人民郵電出版社；第1版 武生均編，2010，成本管理學，科學出版社

五、考核方式

閉卷考試

（撰寫人：李柏杏，審核人：）

第五篇：市場競爭中成本戰(zhàn)略的研究

摘要：

實行成本戰(zhàn)略的情況下，成本的含義并非僅指生產(chǎn)經(jīng)營過程中實際耗費的顯性成本，還包括企業(yè)失去市場，委托代理成本等一些非顯性的成本。對顯性成本，成本戰(zhàn)略側(cè)重于尋求合理的能夠使公司的價值得到最大化的成本水平。另外，對于非顯性的成本，成本戰(zhàn)略側(cè)重于保證市場信譽而加強產(chǎn)品質(zhì)量的控制，處理好委托代理關(guān)系等等。同時當企業(yè)采用差異戰(zhàn)略也要在目標實施的過程中做好成本控制，避免在某一環(huán)節(jié)上發(fā)生資源浪費。

在資源稀缺的現(xiàn)代化經(jīng)濟社會里，實現(xiàn)產(chǎn)品的成本的有效控制是企業(yè)在市場競爭中取得優(yōu)勢地位的基本保障。

關(guān)鍵字：市場競爭顯性的成本非顯性的成本差異戰(zhàn)略

一、市場競爭戰(zhàn)略及成本在市場競爭中的地位

競爭戰(zhàn)略是企業(yè)為了自身的生存和發(fā)展，以在市場競爭保持或發(fā)展其實力地位而確定的企業(yè)目標與達到此目標所采取的各種政策的結(jié)合體。它包括企業(yè)發(fā)展的總目標，以及為達到這一目標而制定的有關(guān)研究開發(fā)、財務(wù)控制、目標市場的選擇、生產(chǎn)流程、市場營銷、制造、采購供應(yīng)、人力資源、企業(yè)文化等各項政策和導向。企業(yè)決策者應(yīng)根據(jù)企業(yè)的不同特點，在總的競爭戰(zhàn)略思想的指引下，提出各個不同層次的具體目標與政策，并使之相應(yīng)協(xié)調(diào)一致，以指導企業(yè)的經(jīng)營活動。

企業(yè)所處的競爭環(huán)境包括：經(jīng)濟環(huán)境、法律環(huán)境、金融環(huán)境和文化環(huán)境等方面，涉及的面很廣，但是對企業(yè)影響最大的是同一行業(yè)中企業(yè)間的競爭。行業(yè)內(nèi)企業(yè)競爭結(jié)構(gòu)對于行業(yè)的競爭規(guī)律及企業(yè)的戰(zhàn)略制定有強烈的影響，而行業(yè)外的力量也不可忽略。由于外界力量對本行業(yè)中的所有企業(yè)均產(chǎn)生影響，其影響程度的大小，要視不同企業(yè)應(yīng)變能力的大小而定。企業(yè)在競爭環(huán)境中生存和發(fā)展，應(yīng)選擇自己的競爭戰(zhàn)略。當今市場決定企業(yè)產(chǎn)品的價格，企業(yè)的成本越低，所獲得的利潤空間就越大，企業(yè)在市場中也就越具有競爭優(yōu)勢。

企業(yè)成本降低可以取得較高利潤，使企業(yè)在與競爭者的對抗中處于有利地位，低成本使企業(yè)能應(yīng)付理性的購買者，因為購買者所能施加的影響只是將價格降低到其他競爭者所能承受的水平。低成本也使企業(yè)能對付強有力的供應(yīng)商，具有應(yīng)付成本增加的靈活性。低成本還給競爭對手造成重要的進入障礙，加強了企業(yè)的競爭地位。在競爭中效益差的企業(yè)首先受利潤降低威脅，而效益好的企業(yè)在競爭中則可保護自己免受其害。

成本領(lǐng)先于同行業(yè)并保持本行業(yè)的最低水平對企業(yè)取得競爭勝利提供了有力的保證，但是在實行成本戰(zhàn)略的情況下，成本的含義并非僅指生產(chǎn)經(jīng)營過程中實際耗費的顯性成本，還包括企業(yè)失去市場，委托代理成本等一些非顯性的成本。

二、成本戰(zhàn)略的實施——顯性成本

對于實際發(fā)生的資源耗費的貨幣價值體現(xiàn)的顯性成本，成本戰(zhàn)略的要領(lǐng)在于企業(yè)要在同行業(yè)中取得成本領(lǐng)先的優(yōu)勢，即先于本行業(yè)中其他企業(yè)的最合理水平或保持在一個很合理的水平，所謂合理并非簡單的低成本，而是該成本水平能夠使公司的價值得到最大化。為達到這一目的關(guān)鍵是主要是更新公司的管理理念，設(shè)計一個成本分析的系統(tǒng)框架，并且研究影響成本行為的重要驅(qū)動因素與它們之間的重要關(guān)系。

第一，對于應(yīng)用高新技術(shù)進行生產(chǎn)的現(xiàn)代化企業(yè)可運用作業(yè)成本法和作業(yè)成本管理。在技術(shù)密集型企業(yè)已經(jīng)取代勞動密集型企業(yè)，運用各種自動化技術(shù)，這種企業(yè)的直接人工不斷降低，品種種類日益增加，并且不同品種的生產(chǎn)流程也呈現(xiàn)了其“個性化”，在這種情況下，如果企業(yè)仍一如既往地使用統(tǒng)一的分配標準對這些因品而異的成本進行同一分配歸集，勢必導致產(chǎn)品成本的扭曲，從根本上講，就是因為傳統(tǒng)成本核算系統(tǒng)未能明確產(chǎn)品成本形成的真正原因，因而導致了產(chǎn)品成本核算中不同程度的偏差，因此傳統(tǒng)的產(chǎn)品成本計算將導致歪曲的存貨計量、不正確的產(chǎn)品決策、不符合實際的定價、錯誤的戰(zhàn)略視點、錯誤識別關(guān)鍵性成功要素，最終使企業(yè)喪失競爭優(yōu)勢。而作業(yè)成本法彌補了這一缺陷，其中心環(huán)節(jié)就是運用了成本動因來分配成本，成本動因是導致總成本變化的任何因素，對基于成本領(lǐng)先戰(zhàn)略進行競爭的企業(yè)，獲得競爭優(yōu)勢關(guān)鍵的第一步便是識別企業(yè)或組織的核心成本動因。作業(yè)是組織內(nèi)部進行的工作，它包括一系列行動、活動或工作，產(chǎn)品的生產(chǎn)過程就是各種作業(yè)的過程，如購進原材料、進行生產(chǎn)、運送貨物等等。只要進行作業(yè)，就會消耗資源從而產(chǎn)生成本；而只要生產(chǎn)產(chǎn)品，就需要進行各種有關(guān)作業(yè)的分析。而在進行各種作業(yè)時，必然要消耗各種資源，如人力、物力、燃料等，為了這些消耗必須付出代價，從而形成了耗費，產(chǎn)生了成本。因此，產(chǎn)品實質(zhì)上就是制造、運送產(chǎn)品所需要的各種作業(yè)所耗費的全部資源的總和。作業(yè)成本法把成本的歸集分成了兩個步驟：

（一）成本按其用途歸集到各個作業(yè)，并且將同樣的作業(yè)合并形成成本庫（costpool），（二）將成本庫又按其成本的具有個性化的驅(qū)動因素進行歸集分配，作業(yè)成本法改變了過去大成本歸集方式，用個性化的分配標準對個性化的產(chǎn)品成本進行歸集，降低了成本扭曲對企業(yè)造成損失的風險。

運用作業(yè)成本法，將工廠間接成本分配給諸如產(chǎn)品或服務(wù)等成本對象。成本動因被用作計算單位作業(yè)的資源成本，然后，通過用某一特定時期消耗的每一作業(yè)的數(shù)量乘以每一作業(yè)成本，將每一資源成本分配到產(chǎn)品或服務(wù)中去。它是一種基于作業(yè)、成本對象、成本動因和作業(yè)成果計量基礎(chǔ)上，維持和處理企業(yè)資源方面的財務(wù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的系統(tǒng)。正是由于作業(yè)成本法確認了成本動因與作業(yè)之間的關(guān)系，我們就可以利用它對成本進行有的放矢的控制。

從作業(yè)成本法引申而出的作業(yè)管理則可鑒別哪些能夠被消除的作業(yè)以及那些確實需要的、能帶來效果的作業(yè)。為了改善經(jīng)營，管理階層必須找出不必要或者無效的作業(yè)，為作業(yè)確定成本動因，并且改變那些成本動因的水平。作業(yè)分析的一項主要工作即鑒別增值和非增值作業(yè)。

其中，價值鏈是與作業(yè)相關(guān)的一個重要概念，是指從產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、營銷最終到向顧客交付產(chǎn)品和勞務(wù)所必需的一系列作業(yè)價值的集合，或者指伴隨著作業(yè)轉(zhuǎn)移的價值轉(zhuǎn)移過程中全部價值的集合。價值鏈觀念可以推廣到對企業(yè)的定義——認為企業(yè)是其職能價值的集合。

對企業(yè)價值鏈的分析主要是：把企業(yè)職能中的各個部分視為在企業(yè)生產(chǎn)過程中最基本的最能夠創(chuàng)造價值的因素；融合和協(xié)調(diào)所有企業(yè)職能，并把圖中企業(yè)職能價值鏈向最前端——供應(yīng)商和最后方——顧客兩個方向延伸，并將他們視為總體價值鏈分析的基本組成部分，便構(gòu)成擴展的企業(yè)職能價值鏈，擴展的價值鏈強調(diào)對價值鏈整體把握的重要性和“優(yōu)先考慮顧客的滿意程度”以提高整體效益。從作業(yè)成本法觀點看，由投入到生產(chǎn)的過程，是由一系列作業(yè)構(gòu)成作業(yè)鏈的過程，每完成一項作業(yè)消耗一定量的資源，同時以有一定價值量的產(chǎn)出轉(zhuǎn)移到下一個作來，作業(yè)的轉(zhuǎn)移伴隨著價值集合而形成價值鏈的結(jié)果，因此作業(yè)鏈的形成過程就是價值鏈的形成過程。價值鏈分析的目標是：①篩選作業(yè)，即發(fā)現(xiàn)和消除對價值鏈無所貢獻的作業(yè)。②改善作業(yè)即提高作業(yè)環(huán)節(jié)的工作成效。

第二、對于傳統(tǒng)型的企業(yè)要在同行業(yè)中取得成本領(lǐng)先的優(yōu)勢，運用“低成本戰(zhàn)略”。購入“物美價廉”的原材料，設(shè)計并制造簡單而實用的產(chǎn)品，擴大服務(wù)范圍，擴大產(chǎn)品銷售數(shù)量等；可以投資購買先進設(shè)備。在擴大市場占有份額的，可能一開始企業(yè)會蒙受損失，但一旦取得成本優(yōu)勢的位置，則可取得高利潤。這將為重新投資購買最新的現(xiàn)代化設(shè)備提供可能性，從而繼續(xù)保持成本領(lǐng)先，這種重新投資也是保持低成本優(yōu)勢的前提。價值活動的成本會隨時間的推移而下降，因為通過學習提高了效率，從而產(chǎn)生了一個非線性的成本——按照學習曲線（LearningCurve），按其原理即學習能隨時間推移而使成本降低的機制非常之多，使成本長期減少的因素包括：

1．提高勞動效率——可以通過重復(fù)性的工作提高效率，也可以是應(yīng)用更有效的維修和檢驗工作提高效率

2．采用新技術(shù)后和制造程序——例如進行工業(yè)工程研究，采納新的生產(chǎn)技術(shù)工藝流程

3．產(chǎn)品重新設(shè)計——減少成本高的和不必要的功能

4．產(chǎn)品標準化——減少產(chǎn)品支化，提高產(chǎn)品的重復(fù)性

5．規(guī)模效應(yīng)——擴大生產(chǎn)能力而造成的成本增加低于生產(chǎn)能力增加而產(chǎn)生的規(guī)模經(jīng)濟效果。

第三、對于以上兩種企業(yè)都可以采用目標成本控制。目標成本是指企業(yè)及相關(guān)各個環(huán)節(jié)、層次為適應(yīng)市場競爭需要并實現(xiàn)目標利潤而預(yù)先設(shè)定并力求達成的成本的指標值，是市場競爭客觀強制與保障企業(yè)生存與發(fā)展對成本的最大容量值。單就目標成本規(guī)劃角度，主要包括兩個基本方面，即目標成本的設(shè)定與目標成本的實現(xiàn)。具體說來主要包括：銷售價格的確定，目標利潤的確定，用價格減期望利潤計算目標成本，分解成本，選擇降低途徑和通過改善進一步降低成本。

目標成本=期望售價—目標利潤

其中，期望售價一般可通過與同行業(yè)同類產(chǎn)品參考比較，特別是類似產(chǎn)品目前的市場份額、預(yù)計可達到的銷量、銷量物流系統(tǒng)是否完善以及商品經(jīng)營戰(zhàn)略等因素。對于目標利潤，也必須兼顧多種因素，從市場競爭強制、出資人的報酬期望、企業(yè)的經(jīng)營理念、經(jīng)營戰(zhàn)略出發(fā)，同時考慮企業(yè)的長期投資計劃包括研究開發(fā)生產(chǎn)線設(shè)置計劃以及股利政策等。由期望售價減目標利潤得到的差額，通常被稱可以允許的最高成本。以此為基礎(chǔ)確定的成本便是目標成本。

三、成本戰(zhàn)略的實施——非顯性成本

前文指出，對于管理者來說，成本不僅包括顯性成本，還包括著非顯性成本，即非實際構(gòu)成資源耗費，難以用貨幣價值體現(xiàn)但又客觀并且長期存在經(jīng)營風險。例如市場信譽的喪失，委托代理成本等等，這些成本如果處理不好將很可能導致公司經(jīng)營失敗。

為了保證企業(yè)在市場中的信譽，產(chǎn)品質(zhì)量、功能等是非常重要的。因為高質(zhì)量與多功能旨在滿足客戶對產(chǎn)品使用價值的期望，并由此成為產(chǎn)品進入市場的必要條件。質(zhì)量改進的戰(zhàn)略意義在與它可以為企業(yè)帶來巨大的競爭優(yōu)勢、持續(xù)的利潤收入以及長期的繁榮發(fā)展。企業(yè)在競爭中無論是采取低成本戰(zhàn)略還是產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略，其經(jīng)營活動的各個方面都要涉及到質(zhì)量問題。低成本競爭戰(zhàn)略并不意味著它要生產(chǎn)劣質(zhì)的產(chǎn)品，低價位的產(chǎn)品也必須滿足顧客期望。如果企業(yè)不能保證產(chǎn)品的質(zhì)量，其差異化競爭戰(zhàn)略也必然躲不過失敗的命運。大多數(shù)質(zhì)量改進計劃的指導原則就是滿足顧客需求，以及達到甚至超越顧客的期望。這也是為獲取競爭優(yōu)勢而制定一項戰(zhàn)略計劃的目標。

質(zhì)量改進后的企業(yè)獲得的一些戰(zhàn)略競爭優(yōu)勢和較高的可獲利潤性及投資回報，企業(yè)可以據(jù)此提高或者擴大市場份額。質(zhì)量改進減少了退貨率、減少了商品保修成本和維修費用，節(jié)約了生產(chǎn)成本、縮短了生產(chǎn)周期，同時它還能幫助企業(yè)創(chuàng)造利潤。如果管理者能夠重視提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，生產(chǎn)出滿足甚至超過顧客期望的標準設(shè)計生產(chǎn)并以具有競爭力的價格出售的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，就能使企業(yè)利潤得以增加，從而節(jié)省大量資金。傳統(tǒng)質(zhì)量成本曾被局限于對最終產(chǎn)品的檢驗和測試的成本，質(zhì)量不良造成的其它成本都被包括在間接成本中，而未被界定為質(zhì)量成本?，F(xiàn)在認為質(zhì)量成本是與預(yù)防、鑒定、維修和糾正質(zhì)次產(chǎn)品相關(guān)的成本，以及因浪費生產(chǎn)時間和銷售質(zhì)次產(chǎn)品而導致的機會成本。筆者還認為合理控制質(zhì)量成本也可以從價值鏈的角度來進行分析，識別何處可以增加顧客價值或降低成本，同時也可更好理解企業(yè)與供應(yīng)商、顧客及行業(yè)中其他企業(yè)的關(guān)系。價值鏈識別并連接了企業(yè)各種戰(zhàn)略活動。價值鏈分析的目標就是找出在價值鏈的哪一階段可以增加顧客價值或降低成本。成本的降低或價值的增加能使企業(yè)更具有競爭能力，企業(yè)可以通過尋找更好的供應(yīng)商，優(yōu)化產(chǎn)品配送、外購和識別企業(yè)不具競爭力的領(lǐng)域來降低成本或提高價值。

除產(chǎn)品質(zhì)量之外，現(xiàn)代大型公司集團，所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)相分離，要使經(jīng)營者最大化的代表所有者的利益來管理公司，使公司的價值最大化，就必須處理好委托代理關(guān)系。

在成本戰(zhàn)略中，如何調(diào)動經(jīng)營者的工作能力和積極性不可忽視，公司除了要進行嚴格的內(nèi)部控制之外，還需要花費必要的財力，招募能手，定期培訓等方法來為提高經(jīng)營者的工作能力，同時還要建立有效的考評和激勵機制來調(diào)動經(jīng)營者的工作積極性，是他們能夠為企業(yè)創(chuàng)造更大的財富。

然而，一旦激勵機制失效，將導致有重要貢獻的員工不努力工作，離開企業(yè)帶走了客戶、技術(shù)、經(jīng)驗等等?；蛲ㄟ^違規(guī)的手段來騙取獎金，挪用公款等，這無疑給企業(yè)帶來巨大的損失。

四、建立在成本戰(zhàn)略基礎(chǔ)上的差異戰(zhàn)略

差異戰(zhàn)略中數(shù)“差異”不但指產(chǎn)品差異，還包括產(chǎn)品設(shè)計方案、商標、工藝、功能、產(chǎn)品特色、款式、售后服務(wù)等，企業(yè)采取差異戰(zhàn)略，將使企業(yè)有可能在行業(yè)中贏得較高利潤，這是因為：

（1）差異使競爭對手之間有了差別，且由于顧客信賴某一商標，對價格就不太計較，從而使企業(yè)有較大的利潤空間。而顧客的信賴這種獨特性的差異，又成為進入該行業(yè)的障礙。

（2）由于差異而產(chǎn)生較高利潤，因此企業(yè)能較主動地應(yīng)付供應(yīng)商，減弱了供應(yīng)商的議價能力；

（3）差異也使購買者無法相互比較，價格的敏感性就較差，從而減弱要花費較大的代價和取得廣大客戶的支持。客戶有時雖然知道該企業(yè)的優(yōu)勢，但不一定愿意付出較高的代價去購買，從而使企業(yè)不能取得較大的市場份額。

差異是相對的，但如何使某種或某些差異能增大企業(yè)價值為重點進行投資。當然，采用差異戰(zhàn)略也不能忽視各項成本費用。也就是說，一旦企業(yè)將某些“差異”定為了目標而要進行投資時，必須要在這個目標實施的過程中做好成本控制，避免在某一環(huán)節(jié)上發(fā)生資源浪費。

總之，差異戰(zhàn)略可以與成本戰(zhàn)略相結(jié)合：差異體現(xiàn)著個性化，在前述成本戰(zhàn)略中，差異通過對價值連接產(chǎn)品的研發(fā)，設(shè)計營銷和品質(zhì)服務(wù)階段投入相當?shù)娜肆?、物力、財力，用質(zhì)量上乘，用有特色營銷策略，用優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)來打好企業(yè)的品牌，同時加大了對營銷階段的投入可以及時涌進市場需求以及政府扶植的產(chǎn)品服務(wù)。另一方面，企業(yè)如能在研究設(shè)計階段與激勵機制相結(jié)合，鼓勵扶持創(chuàng)造發(fā)展，生產(chǎn)適應(yīng)市場需求的新產(chǎn)品，獲得市場的承認和歡迎，這對企業(yè)的將來經(jīng)營是非常有利的，并且好可為企業(yè)創(chuàng)無形資產(chǎn)，從而達到差異戰(zhàn)略的目的。

五、結(jié)論

綜上所述，在資源稀缺的現(xiàn)代化經(jīng)濟社會里，實現(xiàn)產(chǎn)品的成本的有效控制是企業(yè)產(chǎn)品暢銷并保持市場競爭優(yōu)勢地位的基本保障，而成本的控制并非純粹降低資源的實際耗費，而是如何將經(jīng)濟資源合理的進行管理，使企業(yè)在競爭中不斷處于優(yōu)勢地位。

參考文獻

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[8]余緒纓主編：《管理會計學》，北京，中國人民大學出版社，1999年