第一篇：教育行業(yè)信息化

教育行業(yè)信息化

淮安公司

1、淮陰師范學(xué)院一卡通項(xiàng)目

淮安公司與淮陰師范學(xué)院簽訂“移動(dòng)一卡通”合作協(xié)議，利用行業(yè)OTA卡實(shí)現(xiàn)師生校園消費(fèi)、借書(shū)、上機(jī)等行為的終端提醒并可通過(guò)終端進(jìn)行互動(dòng)，例如實(shí)現(xiàn)圖書(shū)續(xù)借、消費(fèi)記錄查詢(xún)等。實(shí)現(xiàn)師院一卡通系統(tǒng)與手機(jī)的“邏輯融合”，項(xiàng)目屬全國(guó)首創(chuàng)；

目前項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)入最后的實(shí)施階段，在2009-9-12號(hào)新生開(kāi)學(xué)時(shí)，更換學(xué)生的手機(jī)卡，通過(guò)先進(jìn)技術(shù)扎根高校市場(chǎng)，構(gòu)筑堅(jiān)強(qiáng)了技術(shù)壁壘，避免與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正面直接接觸。

2、淮陰工學(xué)院的“數(shù)據(jù)中心” 解決高校各個(gè)應(yīng)用子系統(tǒng)“信息孤島”； 淮安移動(dòng)與淮陰工學(xué)院合作建立學(xué)校“數(shù)據(jù)中心”，解決校方各個(gè)應(yīng)用子系統(tǒng)“信息孤島”狀況，在“數(shù)據(jù)中心”的基礎(chǔ)上加強(qiáng)應(yīng)用，目前擬開(kāi)展的應(yīng)用包括校園統(tǒng)一信息門(mén)戶(hù)以及移動(dòng)OTA菜單應(yīng)用等。

獲得“數(shù)據(jù)中心”接口開(kāi)放權(quán)和使用權(quán)，便于后續(xù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)；獲得基于“數(shù)據(jù)中心”應(yīng)用開(kāi)發(fā)的優(yōu)先權(quán)；直接參與“數(shù)據(jù)中心”的軟件建設(shè)，易于后期移動(dòng)SIM卡與工學(xué)院“一卡通”的融合應(yīng)用。

3、淮陰中學(xué)數(shù)字化校園項(xiàng)目

淮安公司積極與國(guó)家級(jí)重點(diǎn)中學(xué)淮陰中學(xué)洽談“數(shù)字化校園”系統(tǒng)，淮中對(duì)“數(shù)字化校園”系統(tǒng)非常感興趣，多次安排專(zhuān)人與淮安移動(dòng)工作人員對(duì)接，并對(duì)“數(shù)字化校園”系統(tǒng)中的“排課系統(tǒng)”和“門(mén)戶(hù)網(wǎng)站”模塊提出了自己的個(gè)性化需求，希望在“排課系統(tǒng)”中加入整體打印、班級(jí)連排、學(xué)科特定設(shè)置等需求，同時(shí)希望在“門(mén)戶(hù)網(wǎng)站”中加入分年級(jí)教學(xué)視頻觀看，網(wǎng)絡(luò)考試（主要為了學(xué)生預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)）等方面，實(shí)現(xiàn)教學(xué)網(wǎng)絡(luò)化。其中網(wǎng)絡(luò)教學(xué)視頻、網(wǎng)絡(luò)考試在全國(guó)尚屬首創(chuàng)?；窗补窘拥交搓幹袑W(xué)個(gè)性化需求之后，迅速與省公司相關(guān)部門(mén)及139公司聯(lián)系尋求支持，省公司相關(guān)部門(mén)及139公司接到需求后，第一時(shí)間安排技術(shù)人員解決，預(yù)計(jì)所有個(gè)性化尋求將在9月15日完全展現(xiàn)在客戶(hù)眼前。

第二篇：教育行業(yè)移動(dòng)信息化解決方案

教育行業(yè)移動(dòng)信息化解決方案：“院校通”實(shí)現(xiàn)高效的信息化

概述1.高校信息化，是指隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，高等院校根據(jù)自身的需要，采用先進(jìn)的信息技術(shù)來(lái)加強(qiáng)管理能力、提高教學(xué)質(zhì)量、促進(jìn)科研水平、改善生活環(huán)境。實(shí)現(xiàn)高校的信息化，是信息經(jīng)濟(jì)條件下高等院校發(fā)展的大勢(shì)所趨，也是我國(guó)高校向世界一流大學(xué)邁進(jìn)的必由之路。

目前幾乎絕大多數(shù)高校都接入了因特網(wǎng)，大部分高校建成了自己的校園網(wǎng)，一個(gè)完整的高校信息化體系已清晰可見(jiàn)；無(wú)論是主管部門(mén)還是高校本身，對(duì)高校信息化都給予了足夠的重視；信息化建設(shè)的投資之巨、范圍之廣、速度之快有目共睹；信息化的內(nèi)容建設(shè)一年一個(gè)臺(tái)階。

目前，高校信息化中比較突出的一個(gè)問(wèn)題的是，各種管理系統(tǒng)只局限在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可以覆蓋的地方，不能及時(shí)準(zhǔn)確的反映最終用戶(hù)的實(shí)際情況，導(dǎo)致管理工作復(fù)雜化，用戶(hù)接受程度往往不高，甚至有抵觸情緒。而移動(dòng)“一卡通”就是針對(duì)高校建設(shè)中的現(xiàn)有短板設(shè)計(jì)的，它巧妙的將各個(gè)系統(tǒng)與移動(dòng)終端及學(xué)生ID結(jié)合起來(lái)，提升了高校所有IT應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，加強(qiáng)了學(xué)校各種管理系統(tǒng)的管理功效。

系統(tǒng)功能模塊

1、實(shí)現(xiàn)了高校各個(gè)管理系統(tǒng)的移動(dòng)信息化需求；

2、實(shí)現(xiàn)了高校各個(gè)管理系統(tǒng)之間的有機(jī)耦合，提升了管理系統(tǒng)的工作效率；

3、校園卡的各種應(yīng)用系統(tǒng)豐富多彩，學(xué)校內(nèi)的所有證件（教師證、學(xué)生證、借書(shū)證、醫(yī)療證、游泳證、就餐卡、洗衣卡、洗浴卡、電話卡、水卡、電卡等）功能、錢(qián)包 功能都集中在一張卡上，實(shí)現(xiàn)了“一卡在手、走遍校園”的現(xiàn)代化高校生活理念，大大提高了學(xué)校管理、教學(xué)、生活和服務(wù)的水平。

實(shí)現(xiàn)效果

1、“延伸式服務(wù)”服務(wù)更具親和力

搭建的短消息平臺(tái)，開(kāi)辟了為學(xué)生服務(wù)的又一通道，把服務(wù)延伸到了學(xué)生的手機(jī)，極具親和力、影響力、吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。這種方式相比于傳統(tǒng)方式，更為高效和定向，信息的有效閱讀率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一些傳統(tǒng)的宣傳媒體，使高校機(jī)構(gòu)服務(wù)和形象宣傳更加有效。

2、“個(gè)性化服務(wù)”與您的上帝“一對(duì)一” 短信應(yīng)用平臺(tái)可以根據(jù)不同學(xué)生、不同需求，更高效提供更多個(gè)性化的服務(wù)和信息。

3、“互動(dòng)式服務(wù)”與學(xué)生共同創(chuàng)造價(jià)值

創(chuàng)建與學(xué)生間的雙向溝通渠道，為學(xué)生提供主動(dòng)服務(wù)的同時(shí)，更多了解學(xué)生需求，與學(xué)生共同創(chuàng)造價(jià)值。

4、降低服務(wù)成本、提高服務(wù)效率

以短信形式加強(qiáng)服務(wù)的同時(shí)，可以在傳統(tǒng)手段基礎(chǔ)上，大幅降低服務(wù)成本、提高服務(wù)效率。因此隨著短信/WAP這一新的通訊手段在大眾中的普及，建立高校短信息服務(wù)系統(tǒng)成為高校努力進(jìn)行嘗試和探索。高校移動(dòng)信息化的需求主要體現(xiàn)在對(duì)校務(wù)內(nèi)部辦公管理和高校學(xué)生服務(wù)兩個(gè)方面，對(duì)此就可以通過(guò)手機(jī)短信方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。概述2.客戶(hù)面臨的問(wèn)題

學(xué)校：

需要建設(shè)有助于學(xué)校對(duì)外宣傳的平臺(tái)；有助于學(xué)校辦公管理的平臺(tái)建設(shè)；有助于學(xué)校教育教學(xué)資源管理的平臺(tái)。

老師：

需要一個(gè)和家長(zhǎng)溝通的平臺(tái)；管理自己教育、教學(xué)資源的個(gè)性化管理平臺(tái)；有助于自己教育教學(xué)的信息內(nèi)容服務(wù)。

家長(zhǎng)：

需要一個(gè)能了解學(xué)校、老師和學(xué)生信息的平臺(tái)；有利于孩子學(xué)習(xí)、生活和未來(lái)發(fā)展的信息內(nèi)容服務(wù)。

學(xué)生：

需要一個(gè)方便自己和同學(xué)、朋友以及家長(zhǎng)老師交流的平臺(tái)；方便自己學(xué)習(xí)各類(lèi)知識(shí)的信息內(nèi)容服務(wù)。系統(tǒng)建設(shè)方案

1、校務(wù)管理

校信通注冊(cè)學(xué)?？梢垣@得對(duì)應(yīng)的單位用戶(hù)名和密碼，使用單位用戶(hù)名和密碼登錄校信通網(wǎng)站，可以進(jìn)入校務(wù)管理操作頁(yè)面。校務(wù)管理功能主要包括了學(xué)?；拘畔⒃O(shè)置、學(xué)校教職工和學(xué)生、家長(zhǎng)的資料管理，學(xué)校里不同教師發(fā)送信息范圍權(quán)限的設(shè)置，以及單位內(nèi)用戶(hù)使用數(shù)據(jù)的查看等。

2、家校溝通公告功能

教師可以對(duì)分配有發(fā)送權(quán)限的班級(jí)發(fā)送信息，全班系統(tǒng)內(nèi)學(xué)生家長(zhǎng)都可以收到信息內(nèi)容。

3、家校溝通留言功能

教師對(duì)負(fù)責(zé)班級(jí)內(nèi)單個(gè)或幾個(gè)學(xué)生發(fā)送信息，只能該學(xué)生對(duì)應(yīng)家長(zhǎng)收到信息。

4、成績(jī)發(fā)送功能

教師可以自定義科目以后輸入或者通過(guò)excel導(dǎo)入成績(jī)發(fā)送給系統(tǒng)內(nèi)家長(zhǎng)，家長(zhǎng)只收到自己孩子的成績(jī)信息。實(shí)現(xiàn)效果

1、對(duì)于學(xué)校

不需要學(xué)校進(jìn)行任何資金、硬件和軟件投入，即可使用系統(tǒng)。為學(xué)校提供多種家校溝通渠道，現(xiàn)代化的校務(wù)管理平臺(tái)，為學(xué)校的教育信息化建設(shè)提供支持。提高學(xué)校的社會(huì)知名度和美譽(yù)度。

2、對(duì)于老師 幫助老師方便、高校的實(shí)現(xiàn)與一個(gè)或多個(gè)家長(zhǎng)溝通，實(shí)現(xiàn)家?；?dòng)和對(duì)學(xué)生的家校共同教育；提高老師工作效率，使老師節(jié)約大量的工作時(shí)間和通訊開(kāi)支，同時(shí)老師可以獲取更多的教育教學(xué)資源。

3、對(duì)于家長(zhǎng)

可以及時(shí)了解孩子的在校情況和表現(xiàn)，并隨時(shí)與老師溝通教育方面的各種問(wèn)題，獲取專(zhuān)業(yè)的教育咨詢(xún)和增值服務(wù)。概述3.隨著信息技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，我國(guó)的教育科學(xué)面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。教育信息化是順應(yīng)信息化潮流的必然趨勢(shì)，是對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)、教務(wù)、流管理的一場(chǎng)革命。在此背景下，移動(dòng)公司充分分析了現(xiàn)代教育的發(fā)展過(guò)程，依托自身技術(shù)、資源和市場(chǎng)占有率，為教育系統(tǒng)提供了融合了語(yǔ)音合成、計(jì)算機(jī)電話集成、手機(jī)短信綜合服務(wù)、Internet 等多種先進(jìn)的技術(shù)的信息化整體解決方案。

此項(xiàng)目解決方案實(shí)現(xiàn)的功能包括：學(xué)校利用移動(dòng)的咨詢(xún)通平臺(tái)，進(jìn)行日常校務(wù)信息管理，以及迅速、準(zhǔn)確地進(jìn)行通知、公告的發(fā)送和接收；向?qū)W生家長(zhǎng)及時(shí)的發(fā)送學(xué)生在學(xué)校的學(xué)習(xí)情況，讓學(xué)生家長(zhǎng)在第一時(shí)間內(nèi)就可以通過(guò)手機(jī)了解到自己子女在校的操行情況和當(dāng)天學(xué)校的各科作業(yè)安排，讓老師與家長(zhǎng)做到及時(shí)溝通，拉近了老師和家長(zhǎng)之間的距離，達(dá)到了共同督導(dǎo)孩子的目的。

系統(tǒng)建設(shè)方案

1、校務(wù)信息管理系統(tǒng)

學(xué)校的各種通知信息和校務(wù)安排逐漸增多，學(xué)校需要一種方便、快捷的辦公處理系統(tǒng)，又能滿(mǎn)足學(xué)校在郵件、公文的處理，又能方便地讓職工第一時(shí)間了解各種通知。貴州移動(dòng)根據(jù)需求為學(xué)校提供了移動(dòng)辦公助理，以幫助學(xué)校及時(shí)地安排校務(wù)的發(fā)送通知。

利用此信息處理及網(wǎng)絡(luò)辦公管理平臺(tái)，可以進(jìn)行日常校務(wù)信息管理，以及迅速、準(zhǔn)確地進(jìn)行通知、公告的發(fā)送和接收。

2、教學(xué)管理支持系統(tǒng)

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各級(jí)學(xué)校的規(guī)模、教職工和學(xué)生的人數(shù)也在不斷的增加，因此學(xué)校需要一種快捷、便利的方式將一些教學(xué)信息及時(shí)的發(fā)送到教職工的手中。貴州移動(dòng)根據(jù)需求為學(xué)校提供了教學(xué)管理系統(tǒng)，以幫助學(xué)校及時(shí)地將教學(xué)信息發(fā)送到學(xué)校的教職工手中。

在學(xué)校已經(jīng)接入互聯(lián)網(wǎng)的辦公電腦上安裝資訊通軟件，將日常的教學(xué)管理信息輸入資訊通軟件短信群發(fā)的界面內(nèi)，即可實(shí)現(xiàn)各種信息的發(fā)送。

實(shí)現(xiàn)效果

1、在很大程度上方便學(xué)校管理人員和老師之間的溝通交流

2、降低通信成本、提高工作效率

3、雙向互動(dòng)，提升客戶(hù)對(duì)教育行業(yè)服務(wù)的滿(mǎn)意度

4、自動(dòng)化遠(yuǎn)程管理

第三篇：金融行業(yè)信息化建設(shè)

金融行業(yè)信息化建設(shè)

金融行業(yè)信息化現(xiàn)狀金融行業(yè)的主要分成三大行業(yè)，即：銀行、證券和保險(xiǎn)業(yè)。所謂“金融信息化”，是構(gòu)建在由 通信網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)、信息資源和人力資源等四要素組成的國(guó)家信息基礎(chǔ)框架之上，由具有統(tǒng) 一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，能以不同速率傳送數(shù)據(jù)、語(yǔ)音、圖形圖像、視頻影像的綜合信息網(wǎng)絡(luò)，將具備 智能交換和增值服務(wù)的多種以計(jì)算機(jī)為主的金融信息系統(tǒng)互連在一起，創(chuàng)造金融經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)新模式的長(zhǎng)期系統(tǒng)工程。1.金融行業(yè)信息化發(fā)展歷程 到上個(gè)世紀(jì)末為止，我國(guó)的金融信息化已經(jīng)走過(guò)２０多個(gè)年頭，在數(shù)萬(wàn)金融科技工作人員的 努力下取得了巨大的成就，從無(wú)到有、從有到精、由點(diǎn)及面，初步建成了日趨成熟完整的金 融信息體系。在這段發(fā)展時(shí)期，金融信息化工作形成了以金融企業(yè)和行業(yè)監(jiān)管部門(mén)為核心的 發(fā)展模式，即在中國(guó)人民銀行、中國(guó)證監(jiān)會(huì)、中國(guó)保監(jiān)會(huì)等行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)下，各個(gè)金 融企業(yè)根據(jù)自己的實(shí)際情況，確定金融信息化的發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)施原則。我國(guó)金融行業(yè)信息系統(tǒng)的建立相對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家來(lái)講起步較晚，從70 年代開(kāi)始至今盡管只有 20 多年的短短歷程，但發(fā)展速度較快。目前一些大中城市的金融行業(yè)信息系統(tǒng)已基本上接近了發(fā)達(dá)國(guó)家80 年代中期的水平。計(jì)算機(jī)進(jìn)入我國(guó)銀行業(yè)，最早可追溯到50 年代，當(dāng)時(shí)，中國(guó)人民銀行引進(jìn)了蘇聯(lián)的電磁式分析計(jì)算機(jī)，用以進(jìn)行全國(guó)聯(lián)行對(duì)帳表的工作。但是計(jì)算 機(jī)在我國(guó)銀行業(yè)的真正發(fā)展還是從70 年代開(kāi)始的，因此，我國(guó)金融行業(yè)信息化的發(fā)展大致 經(jīng)歷了三個(gè)階段： 第一階段——70 年代起步階段 從70 年代中國(guó)銀行引進(jìn)了第一套理光—8 型(RICOH—8)主機(jī)系統(tǒng)開(kāi)始，揭開(kāi)了我國(guó)金融行 業(yè)信息系統(tǒng)發(fā)展的序幕，當(dāng)時(shí)的主要目標(biāo)是利用計(jì)算機(jī)處理效率高、準(zhǔn)確性強(qiáng)、功能豐富的 特點(diǎn)，對(duì)銀行的部分手工業(yè)務(wù)用計(jì)算機(jī)來(lái)進(jìn)行處理，主要軟件采用COBOL 語(yǔ)言編寫(xiě)，實(shí)現(xiàn) 了諸如對(duì)公業(yè)務(wù)、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、聯(lián)行對(duì)帳業(yè)務(wù)、編制會(huì)計(jì)報(bào)表等日常業(yè)務(wù)的自動(dòng)化處理。盡管 在當(dāng)時(shí)只在某些地區(qū)的某幾個(gè)分行著手試點(diǎn)，但是試點(diǎn)的成功為后來(lái)的大發(fā)展積累了豐富的 經(jīng)驗(yàn)。在這一階段主要的處理方式也是采用脫機(jī)批處理的方式，解決了大量瑣碎、重復(fù)性的 勞動(dòng)。第二階段——80 年代推廣應(yīng)用階段 80 年代我國(guó)銀行業(yè)相繼引進(jìn)了日本的M—150、美國(guó)IBM公司的436l、4381 型主機(jī)系統(tǒng)。進(jìn)一步在大中城市推廣應(yīng)用各類(lèi)柜面業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，在此基礎(chǔ)上各行分別建立了自己的聯(lián)網(wǎng) 系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了同城各專(zhuān)業(yè)銀行自身間的活期儲(chǔ)蓄通存通兌，基本實(shí)現(xiàn)了各專(zhuān)業(yè)行、各營(yíng)業(yè)網(wǎng) 點(diǎn)之間業(yè)務(wù)的聯(lián)網(wǎng)處理。計(jì)算機(jī)已應(yīng)用于銀行門(mén)市業(yè)務(wù)、資金清算業(yè)務(wù)、金融計(jì)劃統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)、信貸管理等多項(xiàng)業(yè)務(wù)中。與此同時(shí)，1985 年中國(guó)銀行率先加入了 SWIFT 環(huán)球金融通信網(wǎng) 絡(luò)系統(tǒng)，為我國(guó)銀行業(yè)電腦化信息系統(tǒng)同國(guó)際接軌跨出了堅(jiān)實(shí)的一步。第三階段——90 年代完善提高階段 90 年代各大專(zhuān)業(yè)銀行信息系統(tǒng)主機(jī)紛紛升級(jí)，如引進(jìn)美國(guó)IBM 公司的大型機(jī)ES9000 系列 主機(jī)，用以擴(kuò)大業(yè)務(wù)處理范圍、增強(qiáng)業(yè)務(wù)處理能力。1991 日人民銀行衛(wèi)星通信系統(tǒng)上電子聯(lián)行的正式運(yùn)行，標(biāo)志著我國(guó)銀行電腦化信息系統(tǒng)進(jìn)入了全面網(wǎng)絡(luò)化階段。各大銀 行除先后加入人民銀行的電子聯(lián)行系統(tǒng)外，在一些大中城市還建立了各種形式的自動(dòng)化的同 城票據(jù)交換系統(tǒng)，如同城跑盤(pán)清算系統(tǒng)、同城網(wǎng)絡(luò)清算系統(tǒng)和同城清分機(jī)處理系統(tǒng)，在很大 程度上解決了我國(guó)原來(lái)資金清算時(shí)間長(zhǎng)、可靠性差的問(wèn)題，使得資金清算在各地之間能高質(zhì) 量、高速度地完成。同時(shí)，繼中國(guó)銀行之后，其它各大專(zhuān)業(yè)銀行也紛紛加入SWIFT 系統(tǒng)成 為其一員，使國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)的水平有了很大的提高。在人民銀行衛(wèi)星通信系統(tǒng)上，除了銀行 業(yè)務(wù)的應(yīng)用外，還開(kāi)發(fā)應(yīng)用了全國(guó)證券報(bào)價(jià)交易系統(tǒng)，使全國(guó)的證券交易形成了一個(gè)統(tǒng)一、公平、合理的市場(chǎng)，使計(jì)算機(jī)在金融業(yè)的廣泛應(yīng)用翻開(kāi)了嶄新的一頁(yè)。隨著應(yīng)用水平的不斷 提高，各級(jí)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)愈加成熟完善，除了能處理傳統(tǒng)的金融業(yè)務(wù)外，各行還紛紛推出了 90 年代國(guó)際上流行的新型的自助銀行為客戶(hù)提供隨時(shí)、隨地、方便、周到的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了全方 位、全開(kāi)放式、多層次，符合國(guó)際慣例經(jīng)營(yíng)模式的新型的金融服務(wù)體系。由此可見(jiàn)，業(yè)務(wù)上 的應(yīng)用已基本達(dá)到了較為完善的階段，但各大銀行及金融機(jī)構(gòu)仍在不斷努力，開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)，并重視計(jì)算機(jī)在管理信息系統(tǒng)中的應(yīng)用，不斷提高金融電腦化信息系統(tǒng)的應(yīng)用水平，爭(zhēng)取早 日實(shí)現(xiàn)理想的決策支持系統(tǒng)。第四階段——90 年代末至今，新時(shí)代的到來(lái) 90年代末至今，整個(gè)世界進(jìn)入一個(gè)信息技術(shù)高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，加之我國(guó)已跨入 WTO 門(mén)檻，中國(guó)原本就競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融市場(chǎng),出現(xiàn)了新的競(jìng)爭(zhēng)格局。要想取得市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)，金融企業(yè)必須加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系管理、金融產(chǎn)品創(chuàng)新和加強(qiáng)內(nèi)部信息化 建設(shè),而這三項(xiàng)都與信息技術(shù)分不開(kāi)。金融信息化的意義這時(shí)候也并不局限于金融行業(yè)本身，而在于金融信息化是整個(gè)社會(huì)信息化的一個(gè)重要部分。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，信息時(shí)代對(duì)金 融企業(yè)提出了新的要求，要求把金融企業(yè)的支付系統(tǒng)接口接在企業(yè)的網(wǎng)上、政府的網(wǎng)上以及 各消費(fèi)者家中的網(wǎng)上。國(guó)內(nèi)的金融企業(yè)紛紛觸網(wǎng)，推出網(wǎng)上支付系統(tǒng)。中國(guó)銀行率先推出了 網(wǎng)上銀行的系列產(chǎn)品。中行的客戶(hù)只要擁有一張長(zhǎng)城借記卡,再?gòu)木W(wǎng)上下載中行提供的電子 錢(qián)包軟件,就可以在網(wǎng)上進(jìn)行各種操作,包括在網(wǎng)上開(kāi)展查詢(xún)、轉(zhuǎn)賬、支付和結(jié)算等業(yè)務(wù)。而 隨后中國(guó)建設(shè)銀行總行正式推出了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),接著又開(kāi)通了網(wǎng)上個(gè)人外匯買(mǎi)賣(mài)、證券保 證金自動(dòng)轉(zhuǎn)賬等服務(wù)。而招商銀行的“一卡通”及“一網(wǎng)通”網(wǎng)上業(yè)務(wù)更可謂是先聲奪人。招商 銀行的網(wǎng)上業(yè)務(wù)還包括網(wǎng)上企業(yè)銀行、網(wǎng)上個(gè)人銀行、網(wǎng)上證券、網(wǎng)上實(shí)時(shí)支付等功能。擁 有招商銀行“一卡通”的客戶(hù),可以享受網(wǎng)上付費(fèi)、網(wǎng)上購(gòu)物、銀證轉(zhuǎn)賬、賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬等服務(wù),不 必再辦理其它手續(xù)。近幾年,信息技術(shù)已廣泛滲透到金融經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)機(jī)構(gòu)、各項(xiàng)業(yè)務(wù)、各個(gè)環(huán)節(jié),信息技術(shù)的應(yīng)用水平、網(wǎng)絡(luò)化和電子商務(wù)的鏈接成為衡量“新世界、新金融、新銀 行”的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。為了趕上潮流,適應(yīng)WTO 形勢(shì)下的新競(jìng)爭(zhēng)格局,中國(guó)的金融企業(yè)正在加 快腳步邁入信息化時(shí)代。2.金融信息化面對(duì)的困難 中國(guó)金融系統(tǒng)科技部門(mén)正在加快推進(jìn)現(xiàn)代化支付系統(tǒng)建設(shè)和銀行卡的聯(lián)網(wǎng)通用，加快金融信 息化系統(tǒng)的建設(shè)，加快數(shù)據(jù)大集中和信息存儲(chǔ)安全工作，加快網(wǎng)絡(luò)化金融服務(wù)工作等等。但 是中國(guó)信息化建設(shè)起步較晚、底子薄，加上還有許多復(fù)雜的其他問(wèn)題，金融信息化建設(shè)依然 困難重重。主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)： 第一、金融信息化建設(shè)的技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)一直很難統(tǒng)一。在商業(yè)銀行全面實(shí)施國(guó)家金融信息化 標(biāo)準(zhǔn)前，許多銀行都建立了自己的銀行卡體系，標(biāo)準(zhǔn)不盡統(tǒng)一。中國(guó)金融系統(tǒng)推出的銀行卡 從初期的 400 萬(wàn)用戶(hù)發(fā)展到今天的 3.8 億。由于中國(guó)情況特殊，機(jī)型、系統(tǒng)平臺(tái)、計(jì)算機(jī) 接口以及數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)都不統(tǒng)一,使得各地的差距比較大,系統(tǒng)的整合比較困難。比如，深圳發(fā)展 銀行就是由于早期的信息化建設(shè)與現(xiàn)在的標(biāo)準(zhǔn)差距較大，現(xiàn)在正進(jìn)行著標(biāo)準(zhǔn)化的改造。第二、金融信息化建設(shè)中,金融企業(yè)之間的互聯(lián)互通問(wèn)題難以得到解決。如國(guó)內(nèi)眾多的銀行 卡之間要實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通,似乎需要經(jīng)過(guò)一番長(zhǎng)途跋涉。其實(shí),為了實(shí)現(xiàn)銀行卡的互聯(lián)互通,中國(guó) 人民銀行早就牽頭組織各商業(yè)銀行共同出資成立了銀行卡信息交換中心,以解決各銀行之間 的ＡＴＭ和ＰＯＳ機(jī)的共享問(wèn)題?？墒钦嬲獙?shí)現(xiàn)聯(lián)通的時(shí)候,各銀行又都在盤(pán)算自己的利 益。因?yàn)殂y行卡的聯(lián)通意味著小銀行可以分享到大銀行的資源,大銀行當(dāng)然不愿意了。因此, 金融企業(yè)的互聯(lián)互通,必須找到一種市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)機(jī)制來(lái)諧調(diào)各方的利益,找到最佳的利益平衡 第三、服務(wù)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和管理信息的應(yīng)用滯后于信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。目前國(guó)內(nèi)金融企業(yè)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)偏重于柜面的負(fù)債、核算業(yè)務(wù)的處理,難以滿(mǎn)足個(gè)性化金 融增值業(yè)務(wù)的需要。同時(shí),缺乏對(duì)大量管理信息、客戶(hù)信息、產(chǎn)業(yè)信息的收集、儲(chǔ)存、挖掘、分析和利用,信息技術(shù)在金融企業(yè)管理領(lǐng)域的應(yīng)用層次較低,許多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理和控制還 處在半信息化的階段。第四、網(wǎng)上金融企業(yè)的認(rèn)證中心建設(shè)速度緩慢。目前我國(guó)各金融企業(yè)的客戶(hù)很多,都是網(wǎng)上 的潛在客戶(hù),然而由于國(guó)內(nèi)金融企業(yè)在建設(shè)認(rèn)證中心的意見(jiàn)上難以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一,使得網(wǎng)上金融 的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有統(tǒng)一。而外資金融企業(yè)又虎視耽耽,一旦外資進(jìn)入,美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)、日本標(biāo)準(zhǔn)將在 中國(guó)大地上大行其道。分析人士認(rèn)為,網(wǎng)上認(rèn)證中心不解決,那么網(wǎng)上金融將不能成為真正意 義上的網(wǎng)上金融。第五、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)大集中與信息安全的矛盾。數(shù)據(jù)大集中意味著統(tǒng)一管理,減少重復(fù)建設(shè),數(shù)據(jù) 集中以后,能夠有效地提高金融企業(yè)的管理水平,加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)的防范,進(jìn)一步提高資金的流 動(dòng)性和資金營(yíng)運(yùn)的效率,有效地改善金融企業(yè)的管理機(jī)制。而且,數(shù)據(jù)集中是實(shí)現(xiàn)各種新業(yè)務(wù) 和新服務(wù)的前提基礎(chǔ)。然而,數(shù)據(jù)大集中雖是金融信息化的一大趨勢(shì),但集中從某種角度上講 也增加了系統(tǒng)的不安全性,一旦某一地方的系統(tǒng)出了問(wèn)題,那么整個(gè)系統(tǒng)都將受到影響。我國(guó)金融信息化發(fā)展的良好機(jī)遇和重重困難都擺在了眼前，我們將如何面對(duì)呢？ 從信息化管理到知識(shí)化管理 我國(guó)的金融行業(yè)信息化發(fā)展很迅速，但目前國(guó)內(nèi)已經(jīng)上馬信息化的金融企業(yè)大多只是為客戶(hù) 提供信息查詢(xún)而已，提供理財(cái)、咨詢(xún)服務(wù)的不多。國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，金融信息化不是為 了向客戶(hù)提供一批簡(jiǎn)單的海量信息，而是要向客戶(hù)提供個(gè)性化的金融服務(wù)，成為客戶(hù)的投資 理財(cái)專(zhuān)家，為客戶(hù)整合加工所有的信息，分析投資動(dòng)態(tài)，推薦投資產(chǎn)品等。金融信息化的前景是廣闊，我們現(xiàn)在應(yīng)該如何去做呢?

（一）數(shù)據(jù)大集中。自９０年代以來(lái)，國(guó)外的金融企業(yè)為順應(yīng)金融業(yè)務(wù)和信息技術(shù)相融合的 大趨勢(shì)，斥巨資將過(guò)去分散的、功能較弱的、以業(yè)務(wù)自動(dòng)化處理為主的單一計(jì)算機(jī)系統(tǒng)改造 為功能強(qiáng)大的集中式計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)。如今，這種系統(tǒng)已經(jīng)成為國(guó)外金融企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和業(yè) 務(wù)運(yùn)作的核心基礎(chǔ)和最重要的競(jìng)爭(zhēng)武器。國(guó)內(nèi)的金融企業(yè)目前雖還未實(shí)現(xiàn)集中式管理，但我 國(guó)已經(jīng)擁有比較完善的計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)，金融企業(yè)主機(jī)和服務(wù)器的處理容量也在不斷增加，這就為數(shù)據(jù)大集中的實(shí)現(xiàn)提供了有力的物質(zhì)基礎(chǔ)。中國(guó)工商銀行目前正以大機(jī)集中工程為龍頭，提高技術(shù)的集成程度，完善工商銀行的技術(shù)支 撐體系，把目前分散在全國(guó)各地的３６個(gè)計(jì)算中心合并為南北兩大數(shù)據(jù)中心，集中處理全行 的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。同時(shí)完成海外分行集中式數(shù)據(jù)中心的建設(shè)，實(shí)行海外分行業(yè)務(wù)的集約化處理，充分發(fā)揮全行國(guó)內(nèi)外業(yè)務(wù)的整體優(yōu)勢(shì)。

（二）建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與數(shù)據(jù)挖掘。數(shù)據(jù)大集中后，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與數(shù)據(jù)挖掘就自然提上日程。利 用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)，可以使分散的信息變成集中的信息，使孤立的信息變成相互聯(lián)系的信息，使一些潛在的原始的信息變成現(xiàn)實(shí)的經(jīng)過(guò)加工的信息，使無(wú)價(jià)值的信息變成有價(jià)值的信息。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建成后，通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，可以有效地控制關(guān)聯(lián)企業(yè)的信貸風(fēng)險(xiǎn)，能夠形成以客 戶(hù)管理為框架的成本控制體系，從而實(shí)現(xiàn)金融企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源的優(yōu)化配置等等。更為重要的是，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)可以為各級(jí)金融企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策提供強(qiáng)大的可信賴(lài)的支持，減少?zèng)Q策的盲目性。目前國(guó)際上數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在金融業(yè)已經(jīng)成功地應(yīng)用于帶寬長(zhǎng)話預(yù)測(cè)、客戶(hù)信用分析、客戶(hù)消 費(fèi)興趣分析、客戶(hù)忠誠(chéng)度分析、目標(biāo)市場(chǎng)分析等諸多領(lǐng)域，創(chuàng)造出了大量的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。相比起來(lái)，我國(guó)金融領(lǐng)域的數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用還不成熟。這應(yīng)該是我們注重發(fā)展的一個(gè)重要方面。

（三）為金融業(yè)搭建多元化的綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)。有了集中的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)后，各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展將更 為有的放矢，各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展也具備更多的可能性。金融業(yè)務(wù)多元化，服務(wù)功能綜合化、全 能化，從分業(yè)經(jīng)營(yíng)到混業(yè)經(jīng)營(yíng)，金融信息化網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展將改變單

一、傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式，實(shí) 現(xiàn)綜合經(jīng)營(yíng)。現(xiàn)在商業(yè)銀行領(lǐng)域，如投資、證券、代理保險(xiǎn)、信用卡、咨詢(xún)服務(wù)、信息服務(wù)、保險(xiǎn)箱服務(wù)等等，都已在金融市場(chǎng)上積極推進(jìn)，中間業(yè)務(wù)的發(fā)展令人看好。

（四）加強(qiáng)對(duì)信息安全防范。盡管公眾對(duì)信息安全的防范意識(shí)有所提高，但信息犯罪的增加，安全防護(hù)能力差，信息基礎(chǔ)嚴(yán)重依賴(lài)國(guó)外，設(shè)備缺乏安全檢測(cè)等等信息安全方面由來(lái)已久的 問(wèn)題并未得到解決。加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的安全研究，完善內(nèi)控管理機(jī)制，確保業(yè) 務(wù)數(shù)據(jù)和客戶(hù)信息的安全，全面提高計(jì)算機(jī)的安全防范水平已是國(guó)內(nèi)各大銀行面臨的共同問(wèn)

（五）找到各金融企業(yè)間的利益平衡點(diǎn)，盡快實(shí)現(xiàn)金融企業(yè)之間的互聯(lián)互通。解決金融企業(yè)互聯(lián)互通問(wèn)題，更多的要靠政府的行政干預(yù)。其實(shí)金融企業(yè)的目光應(yīng)該放遠(yuǎn)，不應(yīng)該只看到 別人從自己的身上得到了什么，而應(yīng)該看到企業(yè)間的聯(lián)通為自己帶來(lái)了什么，如一個(gè)銀行的 ＡＴＭ機(jī)和自助網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋面畢竟有限，而銀行再自己來(lái)建這些網(wǎng)點(diǎn)未必合算。而一旦實(shí)現(xiàn) 了聯(lián)通將給各方帶來(lái)更多的好處。如第一部分所述，信息管理和知識(shí)管理即有區(qū)別也有共同點(diǎn)，從現(xiàn)代管理的整體高度來(lái)看，信息管理應(yīng)該是和知識(shí)管理有機(jī)的聯(lián)系在一起的。上述各點(diǎn)，比如“數(shù)據(jù)大集中”、“數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)” 以及“數(shù)據(jù)挖掘”等等，既是金融行業(yè)信息化發(fā)展的進(jìn)一步深入和強(qiáng)化，它們也是金融行業(yè)知 識(shí)管理的基礎(chǔ)和開(kāi)端。金融行業(yè)信息化將實(shí)現(xiàn)一次新的飛越――知識(shí)管理。這將是本文第三 部分重點(diǎn)討論的問(wèn)題。

第四篇：制藥行業(yè)信息化現(xiàn)狀

制藥行業(yè)信息化現(xiàn)狀：六大不足與九大需求

制藥行業(yè)被認(rèn)為是資金雄厚的行業(yè)，但同時(shí)也是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的行業(yè)。對(duì)外，在我國(guó)加入WTO的承諾下，跨國(guó)制藥企業(yè)正虎視眈眈，包括世界排名前20位的跨國(guó)醫(yī)藥企業(yè)，已相繼在我國(guó)搶灘設(shè)點(diǎn)。對(duì)內(nèi)，改制以及GMP認(rèn)證等問(wèn)題又使當(dāng)前的醫(yī)藥企業(yè)忙得不亦樂(lè)乎。如何在內(nèi)外夾擊的環(huán)境中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位，已成為擺在眼前的問(wèn)題。

制藥行業(yè)被認(rèn)為是資金雄厚的行業(yè)，但同時(shí)也是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的行業(yè)。對(duì)外，在我國(guó)加入WTO的承諾下，跨國(guó)制藥企業(yè)正虎視眈眈，包括世界排名前20位的跨國(guó)醫(yī)藥企業(yè)，已相繼在我國(guó)搶灘設(shè)點(diǎn)。對(duì)內(nèi)，改制以及GMP認(rèn)證等問(wèn)題又使當(dāng)前的醫(yī)藥企業(yè)忙得不亦樂(lè)乎。如何在內(nèi)外夾擊的環(huán)境中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位，已成為擺在制藥企業(yè)面前至關(guān)重要的一道坎。而通過(guò)信息化手段提高管理與服務(wù)手段、降低成本正是成功的醫(yī)藥企業(yè)得以制勝的“名醫(yī)良方”。

制藥行業(yè)信息化現(xiàn)狀

制藥企業(yè)一般包括四大類(lèi)：藥品、醫(yī)療器械、化學(xué)制劑和玻璃儀器。作為典型的連續(xù)型生產(chǎn)制造型醫(yī)藥企業(yè)，由于生產(chǎn)藥品和化學(xué)試劑等特殊商品，制藥企業(yè)有著自己獨(dú)特的行業(yè)特征：如藥品類(lèi)別繁多；編碼無(wú)規(guī)律，有效期須進(jìn)行嚴(yán)格控制；對(duì)專(zhuān)利(配方)有較強(qiáng)的依賴(lài)性；銷(xiāo)售范圍廣，各銷(xiāo)售片區(qū)、各品種的銷(xiāo)售情況不易從總體上把握；藥品定價(jià)影響因素多而復(fù)雜，銷(xiāo)售終端資源(醫(yī)院、藥店)難以控制；藥品更新快，但新品的研發(fā)周期長(zhǎng)等。

另外，以藥醫(yī)分離、連鎖經(jīng)營(yíng)、GSP達(dá)標(biāo)為標(biāo)志，封閉了近50年的醫(yī)藥產(chǎn)品流通四級(jí)批發(fā)制被完全打破。在沉重的市場(chǎng)壓力下，如何把藥品賣(mài)出去，成了各家企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心。因此，機(jī)制創(chuàng)新、優(yōu)化流程、強(qiáng)化管理成了各大制藥企業(yè)的重頭戲。面臨一個(gè)全新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，勢(shì)必要啟用新的營(yíng)銷(xiāo)模式。因此，從根本上改革管理手段已經(jīng)刻不容緩，經(jīng)營(yíng)和管理必須依托于一套完善的信息系統(tǒng)來(lái)開(kāi)展。

醫(yī)藥信息化涉及到哪些軟件呢？從藥品流通角度來(lái)說(shuō)目前有幾個(gè)環(huán)節(jié)。第一個(gè)是生產(chǎn)廠家的內(nèi)部管理，主要涉及到ERP系統(tǒng)；從生產(chǎn)廠家到批發(fā)企業(yè)、配送企業(yè)、醫(yī)院的過(guò)程，則涉及到物流系統(tǒng)、網(wǎng)上交易系統(tǒng)和CRM系統(tǒng)等；醫(yī)院里還有HIS系統(tǒng)，即醫(yī)院信息管理系統(tǒng)。

據(jù)介紹，目前大約20%的大中型制藥企業(yè)已經(jīng)實(shí)施完成ERP的實(shí)施，并主要是集中在進(jìn)、銷(xiāo)、存及財(cái)務(wù)等模塊；而大約有50%的制藥企業(yè)正在推進(jìn)和實(shí)施ERP，也基本上集中在供應(yīng)鏈、分銷(xiāo)、資金管理等領(lǐng)域。從當(dāng)前一些制藥企業(yè)實(shí)施ERP的可以看到，幾乎所有企業(yè)都是從營(yíng)銷(xiāo)做起。

制藥信息化六大不足

隨著醫(yī)藥流通體制、醫(yī)藥衛(wèi)生體制和醫(yī)療保障制度改革的深入發(fā)展，處方藥與非處方藥分類(lèi)管理的全面推行和定點(diǎn)藥店的實(shí)施，醫(yī)藥領(lǐng)域的信息化開(kāi)始有較大的發(fā)展，但呈現(xiàn)很大的不平衡性，如醫(yī)院信息化方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，而制藥企業(yè)、醫(yī)藥零售企業(yè)的信息化相對(duì)于醫(yī)院落差較大。目前，制藥行業(yè)信息化還存在以下不足。

一是信息化管理機(jī)制陳舊。有待建立標(biāo)準(zhǔn)化的信息系統(tǒng)管理數(shù)據(jù)，來(lái)解決企業(yè)的信息化機(jī)制問(wèn)題。二是配送中心與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)不健全。現(xiàn)代制藥企業(yè)一般都形成了以藥品研發(fā)生產(chǎn)銷(xiāo)售一體的生態(tài)鏈模式，涵蓋的終端包括藥品零售商、醫(yī)院等，有的制藥企業(yè)還有專(zhuān)門(mén)的藥店零售連鎖終端，因此連鎖對(duì)中國(guó)藥企來(lái)講是一個(gè)非常新的課題，不健全的配送模式跟信息化系統(tǒng)結(jié)合的時(shí)候不能很好地融合。

三是擴(kuò)展規(guī)模時(shí)不顧信息化的能力。在國(guó)家宣布扶持組建制藥企業(yè)百?gòu)?qiáng)和銷(xiāo)售終端50強(qiáng)的政策下，出現(xiàn)了盲目擴(kuò)張，而管理系統(tǒng)并沒(méi)有跟上的現(xiàn)象。

四是信息化專(zhuān)業(yè)人才匱乏。

五是連鎖企業(yè)缺乏有效的連鎖化業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。尤其是供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)與分銷(xiāo)物流系統(tǒng)缺乏。六是醫(yī)藥企業(yè)選擇系統(tǒng)的時(shí)候，重表面輕內(nèi)核、重產(chǎn)品輕實(shí)施、重產(chǎn)品初期運(yùn)行輕維護(hù)和服務(wù)。

制藥信息化九大需求

企業(yè)需要的管理軟件有九種，中國(guó)制藥企業(yè)最需要物流管理，這是中國(guó)企業(yè)要走的第一步。物流管理軟件可以使企業(yè)決策人非常清楚原材料、零配件、成品的采購(gòu)成本、運(yùn)輸成本、銷(xiāo)售毛利及流轉(zhuǎn)錄用等情況。物流管理也可以延伸到業(yè)務(wù)管理，對(duì)藥店來(lái)講就是藥店連鎖。

建立了物流管理以后第二步是生產(chǎn)管理，生產(chǎn)管理一定是在解決了物流管理的基礎(chǔ)上進(jìn)行。

第三是人力資源管理。在解決了物流管理、生產(chǎn)管理以后，企業(yè)需要在生產(chǎn)和流通的環(huán)節(jié)中對(duì)工作人員的參與時(shí)間、實(shí)施成本、人員素質(zhì)、技能需求以及所需的培訓(xùn)項(xiàng)目等進(jìn)行管理。

第四是產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理。企業(yè)到了一定的規(guī)模，非常需要把產(chǎn)品從創(chuàng)意開(kāi)始，到產(chǎn)品調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)置、產(chǎn)品工藝等過(guò)程都用計(jì)算機(jī)管理起來(lái)。

第五是財(cái)務(wù)成本核算。管理會(huì)計(jì)是企業(yè)最需要的，只有在對(duì)物流成本管理很清楚，對(duì)人力成本的分析也很清楚的情況下，才能出現(xiàn)財(cái)務(wù)成本核算。產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理軟件也要在財(cái)務(wù)成本核算軟件之前實(shí)行，這樣就使企業(yè)的每一項(xiàng)投入都可以非常精確地計(jì)量。財(cái)務(wù)成本核算不僅需要對(duì)具體的物品、生產(chǎn)、人員進(jìn)行管理，還要對(duì)市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)開(kāi)拓、資金成本、固定資產(chǎn)管理等企業(yè)相關(guān)成本進(jìn)行管理。

第六是財(cái)務(wù)報(bào)告。中國(guó)加入WTO以后對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)告有很大需求，因?yàn)楦鱾€(gè)國(guó)家的會(huì)計(jì)制度完全不一樣，同樣一張票在各個(gè)國(guó)家的財(cái)務(wù)屬性可能完全不一樣?，F(xiàn)在香港就有這種企業(yè)，它會(huì)花幾百萬(wàn)港幣把憑證在香港重新做，因?yàn)閮?nèi)地的情況根本不符合香港財(cái)務(wù)制度的要求。

第七是財(cái)務(wù)報(bào)告分析。企業(yè)通過(guò)財(cái)務(wù)報(bào)告分析軟件，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)情況和客戶(hù)、供應(yīng)商、合作伙伴等單位的財(cái)務(wù)情況有比較深入的了解。

第八是企業(yè)決策分析。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要經(jīng)常對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行決策分析，決策分析的數(shù)據(jù)必須及時(shí)、準(zhǔn)確，分析手段也需要不斷創(chuàng)新。

第九是企業(yè)資源管理軟件，即ERP，然后進(jìn)行電子商務(wù)建設(shè)，建立健全的醫(yī)藥生態(tài)鏈信息化系統(tǒng)，這是最后一步建設(shè)系統(tǒng)。

制藥企業(yè)管理信息化思路

現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展和迅速普及，使企業(yè)生存和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生了根本變化，信息化已成為企業(yè)獲取核心競(jìng)爭(zhēng)力的最佳選擇。我國(guó)制藥企業(yè)信息化建設(shè)已有了10多年的歷史，但與西方主要發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)制藥企業(yè)信息化規(guī)模、層次和水平都存在很大差距。如何響應(yīng)國(guó)家“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化”戰(zhàn)略，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)機(jī)制創(chuàng)新和管理模式創(chuàng)新，全面提升制藥企業(yè)加入WTO后的競(jìng)爭(zhēng)力，是擺在制藥企業(yè)面前一項(xiàng)刻不容緩的任務(wù)。

如何通過(guò)實(shí)施GMP規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，向社會(huì)提供安全有效的產(chǎn)品？如何準(zhǔn)確把握外部市場(chǎng)，了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，整合企業(yè)內(nèi)外供應(yīng)鏈？如何精細(xì)成本管理，提升企業(yè)盈利能力？通過(guò)信息化建設(shè)，能夠幫助制藥企業(yè)提升其經(jīng)營(yíng)管理水平，協(xié)助其有效地在GMP規(guī)范下有效地管理生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)流程，提供符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，從而幫助企業(yè)提升其核心競(jìng)爭(zhēng)力，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲取更大的市場(chǎng)份額。

制藥企業(yè)信息化的主要內(nèi)容是:

全面質(zhì)量管理

以GMP為核心，把專(zhuān)業(yè)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理、軟件技術(shù)和思想教育結(jié)合起來(lái)，建立起從產(chǎn)品的研究設(shè)計(jì)，到生產(chǎn)制造、售后服務(wù)的全過(guò)程的質(zhì)量管理體系。嚴(yán)格執(zhí)行GMP標(biāo)準(zhǔn)，確保藥品生產(chǎn)制造過(guò)程中的產(chǎn)品質(zhì)量；嚴(yán)格批次管理，以確認(rèn)實(shí)現(xiàn)不良產(chǎn)品的追蹤溯源，從源頭上解決質(zhì)量問(wèn)題。其基本核心是以用戶(hù)為

中心，強(qiáng)調(diào)提高人員素質(zhì)、工作質(zhì)量、工序質(zhì)量以保證產(chǎn)品質(zhì)量，達(dá)到全面提高企業(yè)素質(zhì)，提高企業(yè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益的目的。

快速響應(yīng)市場(chǎng)

通過(guò)實(shí)施企業(yè)ERP，梳理和優(yōu)化企業(yè)運(yùn)作流程，提升企業(yè)運(yùn)作效率，提升企業(yè)管理水平。通過(guò)實(shí)施銷(xiāo)售與分銷(xiāo)系統(tǒng)，以及客戶(hù)關(guān)系系統(tǒng)，加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系管理，規(guī)范市場(chǎng)運(yùn)作，加強(qiáng)渠道管理，密切經(jīng)銷(xiāo)商與企業(yè)的合作管理，提升銷(xiāo)售服務(wù)水平。以營(yíng)銷(xiāo)為龍頭，通過(guò)對(duì)渠道的掌控，有效管理市場(chǎng)需求，精確市場(chǎng)預(yù)測(cè)，以計(jì)劃為核心，全面協(xié)調(diào)采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、發(fā)運(yùn)等關(guān)鍵管理流程，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)協(xié)同，快速響應(yīng)渠道和市場(chǎng)需求。為各層級(jí)決策者提供實(shí)時(shí)的決策支持及靈活的預(yù)測(cè)分析，根據(jù)市場(chǎng)的變化及時(shí)調(diào)整策略，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策。

精細(xì)成本控制

建立企業(yè)完善的成本核算體系，通過(guò)將聯(lián)副產(chǎn)品納入成本核算，實(shí)現(xiàn)成本的精確核算。以產(chǎn)品為主線，全面核算企業(yè)采購(gòu)、生產(chǎn)、存貨、發(fā)運(yùn)、市場(chǎng)等各環(huán)節(jié)發(fā)生的實(shí)際成本，并通過(guò)與標(biāo)準(zhǔn)成本的比較，找到成本波動(dòng)的規(guī)律以持續(xù)改善管理效能。支持成本預(yù)測(cè)、成本決策、成本計(jì)劃、成本控制、成本核算、成本分析和成本考核等成本全過(guò)程管理，實(shí)現(xiàn)成本管理精細(xì)化，有效降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本。

第五篇：醫(yī)療行業(yè)信息化解決方案

EASTED解決方案之醫(yī)療行業(yè)

2011-07-18

一、前言

隨著國(guó)家對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)監(jiān)管力度的不斷加大，信息化已經(jīng)成為醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)提高管理效率和市場(chǎng)響應(yīng)能力的重要支撐，作為醫(yī)療衛(wèi)生體系的基礎(chǔ)單位，各級(jí)醫(yī)院也一直致力于信息化建設(shè)工作，目前常用的有醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS），通過(guò)利用計(jì)算機(jī)和通信網(wǎng)絡(luò)，為醫(yī)院各部門(mén)提供病人診療信息和行政管理信息的收集、存儲(chǔ)、處理、提取和數(shù)據(jù)交換，提升工作效率，為患者提供更好的服務(wù)。

1、HIS系統(tǒng)維護(hù)中的問(wèn)題

HIS系統(tǒng)大多基于C/S機(jī)構(gòu)，提供了優(yōu)秀的用戶(hù)界面，方便了用戶(hù)的日常工作。

當(dāng)前的HIS系統(tǒng)，由于客戶(hù)端比較多，客戶(hù)端系統(tǒng)部署、升級(jí)及管理維護(hù)成本太高，如何快速有效的部署、維護(hù)、管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)成為管理員必須面對(duì)的難題。

隨著HIS軟件的升級(jí)，對(duì)客戶(hù)端操作系統(tǒng)的硬件需求也越來(lái)越高，現(xiàn)有的客戶(hù)端系統(tǒng)將面臨硬件更新的問(wèn)題，這也會(huì)增加客戶(hù)端部署的成本。

2、PACS系統(tǒng)簡(jiǎn)介

近年來(lái)，隨著數(shù)字成像技術(shù)、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步，為了全面解決醫(yī)療圖像的獲取、顯示、存儲(chǔ)、傳送和管理，醫(yī)學(xué)影像存檔與通訊系統(tǒng)（PACS，Picture Archiving and Communication Systems）逐漸得到廣泛使用。如同計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)日益深入影響我們?nèi)粘Ｉ?，PACS也在改變著影像科室的運(yùn)作方式，一種高效率、無(wú)膠片化影像系統(tǒng)正在悄然興起。通過(guò)PACS的實(shí)施，不僅可以更快的為患者做出正確的診斷，及時(shí)拯救患者的生命，也提升了醫(yī)院的工作效率，降低了運(yùn)營(yíng)成本。

不同的PACS在組織結(jié)構(gòu)上有很大的差別，但都必須能完成這三種類(lèi)型的功能：連接不同的影像設(shè)備（CT、MR、XRAY、超聲、核醫(yī)學(xué)等）；存儲(chǔ)與管理圖像；圖像的調(diào)用與后處理。對(duì)于PACS的實(shí)施，不管是大型、中型或小型PACS，其建立不外乎有醫(yī)院圖像獲取、大容量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)及數(shù)據(jù)庫(kù)管理、圖像顯示和處理及用于數(shù)據(jù)傳輸影像的網(wǎng)絡(luò)多個(gè)部分組成。

3、PACS系統(tǒng)實(shí)施的困難

* 網(wǎng)絡(luò)要求比較高

由于PACS系統(tǒng)中處理的醫(yī)療用數(shù)據(jù)圖像精度很高，所以影像圖片占用磁盤(pán)空間較大，在每個(gè)讀片終端存放所有圖片成了很難實(shí)現(xiàn)的方案，一般PACS系統(tǒng)中都采用集中存放圖片，采用網(wǎng)絡(luò)的方式把圖片傳送至需要的客戶(hù)端。這也使得PACS系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的需求比較高，一般都需要醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)帶寬達(dá)到千兆以上。

* 對(duì)客戶(hù)端計(jì)算機(jī)要求比較高

由于在PACS系統(tǒng)中，一般采用把數(shù)據(jù)圖像傳送到客戶(hù)端（醫(yī)生用計(jì)算機(jī)），并且在客戶(hù)端顯示圖像，而醫(yī)用數(shù)據(jù)圖像相對(duì)體積較大，這對(duì)客戶(hù)端計(jì)算機(jī)的運(yùn)算能力也有較高的需求，在實(shí)施PACS系統(tǒng)時(shí)，醫(yī)院必須面對(duì)客戶(hù)端硬件升級(jí)帶來(lái)的成本增加。

客戶(hù)端系統(tǒng)部署、更新升級(jí)等維護(hù)工作量大，總體運(yùn)行成本高，這是目前醫(yī)院信息化過(guò)程中的瓶頸問(wèn)題；PACS系統(tǒng)的部署成本高昂更是下一步信息化必須面對(duì)的門(mén)檻，有沒(méi)有一種方案，能夠同時(shí)滿(mǎn)足當(dāng)前的信息化需求？易迅通EASTED V5.0云計(jì)算虛擬化平臺(tái)，完美的解決了上述問(wèn)題的存在。它是一種先進(jìn)和優(yōu)秀的應(yīng)用接入平臺(tái)，基于A/S（Application/Serving）架構(gòu)的應(yīng)用接入，在保護(hù)現(xiàn)有系統(tǒng)完整性的前提下，幫助用戶(hù)建立高效、安全、穩(wěn)定的信息系統(tǒng)鏈路，真正實(shí)現(xiàn)應(yīng)用和信息的價(jià)值，并提升企業(yè)信息系統(tǒng)可控性、靈活性和降低企業(yè)信息化運(yùn)營(yíng)維護(hù)成本。

二、基于易迅通EASTED V5.0云計(jì)算虛擬化平臺(tái)的醫(yī)院集成方案

1、HIS系統(tǒng)的易迅通EASTED V5.0云計(jì)算虛擬化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)

在易迅通EASTED V5.0云計(jì)算虛擬化平臺(tái)服務(wù)器上安裝并實(shí)施虛擬化HIS系統(tǒng)的客戶(hù)端，所有客戶(hù)端計(jì)算執(zhí)行均在易迅通EASTED V5.0云計(jì)算虛擬化平臺(tái)上完成。

在讓用戶(hù)使用虛擬化的HIS系統(tǒng)之前，管理員需要設(shè)置用戶(hù)的各種訪問(wèn)限制：如用戶(hù)的訪問(wèn)時(shí)間、客戶(hù)端限制、用戶(hù)密碼安全設(shè)置、用戶(hù)打印機(jī)設(shè)置以及用戶(hù)輸入法設(shè)置等用戶(hù)配置，來(lái)完善對(duì)用戶(hù)的訪問(wèn)管理。

2、PACS系統(tǒng)的易迅通EASTED V5.0云計(jì)算虛擬化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)

在部署易迅通EASTED云計(jì)算虛擬化平臺(tái)之后，醫(yī)院將建立統(tǒng)一的應(yīng)用程序部署及訪問(wèn)平臺(tái)，在添加如PACS之類(lèi)的應(yīng)用時(shí)，同樣無(wú)需把PACS系統(tǒng)的客戶(hù)端部署到每一個(gè)客戶(hù)端，只需要把PACS系統(tǒng)部署到EASTED V5.0云計(jì)算虛擬化平臺(tái)服務(wù)器端，并對(duì)PACS客戶(hù)端程序進(jìn)行虛擬化設(shè)置，并設(shè)置用戶(hù)的訪問(wèn)條件，就可以讓用戶(hù)訪問(wèn)PACS系統(tǒng)了。

3、基于易迅通EASTED V5.0云計(jì)算虛擬化平臺(tái)集中醫(yī)院業(yè)務(wù)系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)

* 數(shù)據(jù)集中

通過(guò)對(duì)易迅通EASTED V5.0云計(jì)算虛擬化平臺(tái)服務(wù)器（集群）的管理，可以設(shè)定用戶(hù)在訪問(wèn)服務(wù)器端的業(yè)務(wù)系統(tǒng)時(shí)，不能訪問(wèn)本地的資源設(shè)備，所有相關(guān)的文件數(shù)據(jù)均統(tǒng)一存放在服務(wù)器端，方便了管理員對(duì)數(shù)據(jù)的集中管理，如備份、還原等，也避免了醫(yī)院內(nèi)私有數(shù)據(jù)的外泄。

* 安全性高

易迅通EASTED V5.0云計(jì)算虛擬化平臺(tái)本身提供了加密傳輸，另外和VPN等技術(shù)相結(jié)合，可以提供更高級(jí)別的安全技術(shù)保障。采用易迅通EASTED V5.0云計(jì)算虛擬化平臺(tái)方案，只需在防火墻上開(kāi)通2700和80端口即可，安全性較高。

* 高可靠性及高可擴(kuò)展性

高端多用戶(hù)應(yīng)用中，可使用多臺(tái)易迅通EASTED V5.0云計(jì)算虛擬化平臺(tái)服務(wù)器構(gòu)建服務(wù)器集群，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)負(fù)載平衡，綜合服務(wù)器的CPU、內(nèi)存、硬盤(pán)等資源的利用率實(shí)現(xiàn)負(fù)載均衡和動(dòng)態(tài)故障轉(zhuǎn)移，來(lái)實(shí)現(xiàn)高性能和高可靠性。

隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，管理員只需要在EASTED V5.0云計(jì)算虛擬化平臺(tái)服務(wù)器集群中增加服務(wù)器數(shù)量，就可以滿(mǎn)足更多用戶(hù)的訪問(wèn)需求。

* 連接穩(wěn)定

易迅通EASTED V5.0云計(jì)算虛擬化平臺(tái)的連接非常穩(wěn)定，即使斷開(kāi)，也會(huì)設(shè)定保留斷開(kāi)點(diǎn)的信息，等待下次連接成功后直接回到斷開(kāi)點(diǎn)。

* 降低軟硬件成本

由于客戶(hù)端不再需要安裝業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件，只需安裝易迅通EASTED V5.0云計(jì)算虛擬化平臺(tái)客戶(hù)端，降低了對(duì)客戶(hù)端計(jì)算機(jī)硬件的需求，企業(yè)無(wú)需定期為用戶(hù)升級(jí)硬件來(lái)滿(mǎn)足新應(yīng)用軟件更高的配置需求。

隨著業(yè)務(wù)系統(tǒng)的升級(jí)，對(duì)硬件平臺(tái)的要求也會(huì)逐步提升，管理員只需要增加少量的EASTED V5.0云計(jì)算虛擬化平臺(tái)服務(wù)器，即可滿(mǎn)足新應(yīng)用的運(yùn)行需求。

* 縮減維護(hù)工作量

由于客戶(hù)端不再安裝業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件，業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件的升級(jí)、打補(bǔ)丁等維護(hù)都集中在易迅通EASTED V5.0云計(jì)算虛擬化平臺(tái)服務(wù)器上完成，減小了工作量和維護(hù)量，縮短了維護(hù)周期。

* 實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理

通過(guò)遠(yuǎn)程管理，對(duì)易迅通EASTED V5.0云計(jì)算虛擬化平臺(tái)服務(wù)器，或進(jìn)一步對(duì)其它內(nèi)部服務(wù)器進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)和管理，可以解決很多不需要到現(xiàn)場(chǎng)支持的問(wèn)題，大大降低了服務(wù)成本，并大大縮短了響應(yīng)時(shí)間。

北京易訊通(EASTED)科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)易訊通）位于中關(guān)村軟件園，是國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)從事基礎(chǔ)IT系統(tǒng)集成及云計(jì)算&虛擬化解決方案探索和實(shí)施及專(zhuān)業(yè)服務(wù)的公司。作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的信息安全咨詢(xún)專(zhuān)家和云計(jì)算解決方案及服務(wù)提供商，易訊通致力于為客戶(hù)提供最適合其需求的EASTED云計(jì)算虛擬化平臺(tái)全面整體解決方案。