第一篇：聽證實地調(diào)查是解決土地權(quán)屬案件的重要手段

聽證、實地調(diào)查是解決土地權(quán)屬案件的重要手段

—鐘XX村小組不服某市人民政府作出的 土地權(quán)屬爭議決定案

基本案情

申 請 人：鐘XX村小組 被申請人：某市人民政府 第 三 人：里XX村小組

申請人對被申請人作出的X市土決XX號《土地權(quán)屬爭議處理決定書》不服，請求撤銷決定并將爭議土地202.395畝全部裁歸申請人所有。

申請人認為，1、土地權(quán)屬爭議處理決定書將爭議土地的土地權(quán)給第三人是罔顧事實依據(jù)的，早在1956年爭議土地就被政府劃歸了申請人所有，一直由申請人經(jīng)營，1995年7月申請人與第三人簽訂了《土地轉(zhuǎn)讓協(xié)議書》，將一平二調(diào)土地平衡時從第三人處調(diào)出的土地（約116畝）轉(zhuǎn)讓給第三人使用，但經(jīng)營了三年后就沒有繼續(xù)經(jīng)營，而實際上申請人長期納稅注冊面積為246畝，其中116畝只是當(dāng)時協(xié)議承包面積；

2、2005年修建公路時，政府已向申請人征地7.2畝，第三人當(dāng)時并未主張權(quán)利；

3、被申請人僅憑一張圖來確權(quán)，完全沒有法律、法規(guī)依據(jù)；

4、1991年土地利用現(xiàn)狀圖并未完全體現(xiàn)申請人土地全貌，地塊東南角的水面及部分因責(zé)任制后耕作缺水的荒蕪未耕作土地及與第三人置換的不屬于爭議范圍的丘田并未在該圖中反映，且當(dāng)時登載面積為259.4畝為在耕的有效面積，并為計算水面面積，也未將居住進50年的村民房屋占有面積計算在內(nèi)。

被申請人稱，1、因征地事項引發(fā)申請人與第三人的土地權(quán)屬爭議，由于多次調(diào)解無效，雙方又不愿按照相關(guān)規(guī)定向政府設(shè)申請調(diào)處，為盡快處理解決，當(dāng)?shù)毓芪瘯虮簧暾埲颂岢隽松暾?，被申請人批轉(zhuǎn)由當(dāng)?shù)厥袊临Y源局處理，市國土資源局聘請了有資質(zhì)的勘測公司進行了實地測量，雙方代表現(xiàn)場指界，確定了爭議土地為202.395畝；

2、由于雙方均不能提供爭議土地原始地貌的證據(jù)，被申請人依據(jù)《土地管理法》第二條、《土地權(quán)屬爭議調(diào)查處理辦法》第二十八條、第三十條和國土批[1997]12號文件的規(guī)定，以最接近爭議土地地貌的1991年土地利用現(xiàn)狀圖為基準確定爭議土地地貌情況，并以1991年土地利用現(xiàn)狀圖認定的1991年地貌和飛地圖斑認定爭議范圍內(nèi)的202.395畝土地中，一平二調(diào)時調(diào)給申請人的土地面積為100.516畝；

3、申請人提供的證據(jù)不能認定東南角的水面及部分因責(zé)任制后耕作缺水的荒蕪未耕作土地、與第三人置換的不屬于爭議范圍的丘田及居住近50年的房屋占用面積為申請人所有；

4、被申請人及市國土資源局處理該土地權(quán)屬糾紛依據(jù)的是《土地管理法》和《土地權(quán)屬爭議調(diào)查處理辦法》，并嚴格按照了法定程序進行受理、舉證、調(diào)解，并下發(fā)了“爭議范圍內(nèi)面積為100.516畝土地所有權(quán)為申請人所有，101.879畝土地所有權(quán)為第三人所有”的決定，適用法律正確，符合法定程序。

第三人認為，一平二調(diào)土地平衡調(diào)整將第三人的土地調(diào)給了申請人是事實，然而1995年因客觀原因申請人無力承擔(dān)稅費及經(jīng)營，將所有權(quán)永久轉(zhuǎn)讓，表明第三人已全部拿回調(diào)出去的116畝土地。

行政復(fù)議機關(guān)審理查明，1957年一平二調(diào)時，第三人調(diào)出計稅面積為116畝的耕地給申請人所有；1995年7月申請人與第三人簽訂了《土地轉(zhuǎn)讓協(xié)議書》，將一平二調(diào)時調(diào)整的土地全部轉(zhuǎn)讓給了第三人；2012年11月，因征地需要引發(fā)了申請人與第三人的土地權(quán)屬爭議，因多次調(diào)解無果，當(dāng)?shù)毓芪瘯虮簧暾埲颂岢隽苏{(diào)查處理申請，被申請人批轉(zhuǎn)讓當(dāng)?shù)貒临Y源局處理；2013年3月，國土資源局聘請了有資質(zhì)的公司進行了勘測，確定了爭議面積；2013年4月市國土資源局多次組織召開了協(xié)調(diào)會議，雙方意見未能統(tǒng)一；2013年4月21日，市國土資源局向被申請人提出了調(diào)查處理意見，被申請人下達了X市土決XX號《土地權(quán)屬爭議處理決定書》。

復(fù)議機關(guān)認為，1、被申請人作出的《土地權(quán)屬爭議處理決定》依據(jù)了申請人提供的1995年《土地轉(zhuǎn)讓協(xié)議》、財政所納稅證明、公路征地款收據(jù)、第三人提供的1952年土地房產(chǎn)所有證存根、1991年土地利用現(xiàn)狀圖及1991年土地面積統(tǒng)計表，主要事實認定清楚，證據(jù)確鑿；

2、被申請人作出的決定書依據(jù)了《中華人民共和國土地管理法》、《土地權(quán)屬爭議調(diào)查處理辦法》及國土批[1997]12號文件，適用法律正確；

3、受理土地爭議案件前及受理期間，被申請人及市國土資源局多次組織了調(diào)解，調(diào)解不成后作出了處理決定，完全符合法定程序。據(jù)此，復(fù)議機關(guān)作出了維持被申請人作出的X市土決XX號《土地權(quán)屬爭議處理決定書》的決定。事后，申請人及第三人均為提出訴訟申請。

焦點問題評析

一、1991年土地利用現(xiàn)狀圖能否作為判斷土地權(quán)屬的依據(jù)？ 根據(jù)《國家土地管理局對廣西壯族自治區(qū)土地管理局有關(guān)土地權(quán)屬問題的批復(fù)》（國土批[1997]12號）規(guī)定，“土地詳查時相鄰雙方共同認定土地權(quán)屬界限形成的有關(guān)文件、協(xié)議可以作為確定土地權(quán)屬的證明材料；爭議土地如為國有土地，對爭議雙方共同認定的土地權(quán)屬界限，可作為人民政府確定國有土地使用權(quán)的參考依據(jù)”。在申請人與第三人都無法提供爭議土地原始地貌的證據(jù)時，可以采用最接近爭議土地地貌的1991年土地利用現(xiàn)狀圖作出判斷依據(jù)。

二、土地權(quán)屬爭議調(diào)查處理程序。

國土資源部《土地權(quán)屬爭議調(diào)查處理辦法》第六條規(guī)定，“設(shè)區(qū)市、自治州國土資源行政主管部門調(diào)查處理下列爭議案件，跨縣級行政區(qū)域的，同級人民政府、上級國土資源行政主管部門交辦或有關(guān)部門轉(zhuǎn)送的”；第二十三條規(guī)定，“國土資源行政主管部門對受理的爭議案件，應(yīng)當(dāng)在查清事實、分清權(quán)屬關(guān)系的基礎(chǔ)上先行調(diào)解，促使當(dāng)事人以協(xié)商方式達成協(xié)議，調(diào)解應(yīng)當(dāng)堅持自愿、合法的原則”；第二十七條規(guī)定，“調(diào)解未達成協(xié)議的，國土資源行政主管部門應(yīng)當(dāng)及時提出調(diào)查處理意見，報統(tǒng)計人民政府作出處理決定”；第二十八條規(guī)定，“國土資源行政主管部門應(yīng)當(dāng)自受理土地權(quán)屬爭議之日起6個月內(nèi)提出調(diào)查處理意見，因情況復(fù)雜，在規(guī)定時間內(nèi)不能提出調(diào)查處理意見的，經(jīng)該國土資源行政主管部門的主要負責(zé)人批準，可以適當(dāng)延長”；第三十天規(guī)定，“國土資源行政主管部門提出調(diào)查處理意見后，應(yīng)當(dāng)在5個工作日內(nèi)報送同級人民政府，由人民政府下達處理決定”。

辦案體會

一、實地調(diào)查的重要性。

《行政復(fù)議法事實條例》規(guī)定，行政復(fù)議機構(gòu)認為有必要時，可以實地調(diào)查核實證據(jù)。對于案情復(fù)雜，爭議雙方意見分歧較大的案件，書面審理的方式無法清楚的認定事實，對此，復(fù)議機關(guān)多數(shù)會進行實地調(diào)查取證，查明案件的真實情形。通過實地調(diào)查，可以避免行政復(fù)議機關(guān)對爭議雙方提供的證據(jù)偏信偏聽，只有這樣才能發(fā)現(xiàn)并糾正錯誤，真正的保護當(dāng)事人的合法權(quán)益。在本案審理過程中，對于本案的爭議焦點，即爭議土地的劃分，三方都存在的重大分歧，且大多土地權(quán)屬案件中，僅憑書面證據(jù)無法真實的確定土地權(quán)屬的劃分，為充分保障當(dāng)事人的合法權(quán)益，行政復(fù)議機關(guān)必須采取實地調(diào)查方式，由三方在土地現(xiàn)場進行指認，并配合圖紙及勘測報告來掌握案件的真實情況，為行政復(fù)議決定奠定了堅實的事實基礎(chǔ)。

二、聽證審理是確認證據(jù)、了解案情的重要手段。

因案情復(fù)雜，雙方意見分歧較大，本案采取了聽證方式審理，申請人、被申請人、第三人約20多人到場旁聽。行政復(fù)議人員居中聽述、聽證、聽辯，爭議雙方當(dāng)初陳述、當(dāng)場舉證、當(dāng)場辯論，圍繞本案中的1991年土地利用現(xiàn)狀圖、調(diào)查處理程序、土地轉(zhuǎn)讓協(xié)議、適用的法律依據(jù)等問題充分發(fā)表了意見，也讓行政復(fù)議人員更深入了了解了案情，查明了案件事實，在配合實地調(diào)查的結(jié)果，審慎的作出了行政復(fù)議決定，收到了“定紛止?fàn)?，案結(jié)事了”的良好效果。

第二篇：山亭區(qū)信訪聽證解決疑難復(fù)雜信訪案件

山亭區(qū)“信訪聽證”解決疑難復(fù)雜信訪案件

為把群眾信訪問題解決在基層，有效減少纏訪、重復(fù)訪、越級訪，今年以來，山亭區(qū)紀委監(jiān)察局結(jié)合開展的“信訪雙百”專項治理活動，圍繞暢通信訪渠道、提高信訪工作透明度，保障群眾知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，增強有效化解疑難信訪問題的工作效力，建立并推行了紀檢監(jiān)察信訪聽證會制度，取得了良好的成效，探索出了一條“陽光紀檢監(jiān)察信訪”的有效途徑。截止目前，通過召開紀檢監(jiān)察信訪聽證會，已成功解決了10多起疑難復(fù)雜信訪問題，辦結(jié)率達100%。

一是明確信訪聽證適用范圍。該區(qū)充分利用山亭廣播影視臺、區(qū)政府門戶網(wǎng)、宣傳欄、廉政文化“六進”活動等形式，廣泛宣傳紀檢監(jiān)察信訪舉報有關(guān)政策法規(guī)。公開信訪舉報者和受訪者的權(quán)利義務(wù)，在區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩級建立固定的信訪接待場所，并聘請了63名紀檢監(jiān)察信訪信息員，宣傳信訪舉報知識，收集和反饋信訪信息，現(xiàn)場為群眾釋疑解惑。在受理信訪時，采取召開“信訪聽證會”的辦法，旨在解決問題復(fù)雜，涉及面廣，影響社會穩(wěn)定的重大紀檢監(jiān)察信訪案件；經(jīng)多次處理未果，信訪時間超過1年以上的老信訪戶；涉及幾個部門，職責(zé)不清，相互推諉，造成重大影響的紀檢監(jiān)察信訪件；信訪調(diào)查結(jié)果向反映人反饋后，反映人不滿意繼續(xù)上訪等四個方面的疑難復(fù)雜信訪問題。對屬于受理范圍的信訪舉報明確告知，接受查詢；不屬受理范圍的問題也明確告知，說明理由并告知投訴方向。二是規(guī)定信訪聽證參加人員。信訪聽證會參加人員除上訪當(dāng)事人外，還邀請知情相關(guān)職能部門負責(zé)人、群眾代表、人大代表、政協(xié)委員等人參加，參加聽證的聽證員人數(shù)一般應(yīng)是5人以上的單數(shù)，與會人員在聽取了解相關(guān)情況介紹后，面對面地發(fā)表各自看法，通過協(xié)商達成共識，使問題得以解決，將紀檢監(jiān)察信訪聽證會的“獨角戲”變?yōu)椤按蠛铣薄ａ槍ι贁?shù)上訪人，尤其是老上訪戶對信訪調(diào)查結(jié)果不服，久拖不能息訴罷訪的信訪案件，專門制定了《關(guān)于吸收群眾代表參與信訪聽證案件調(diào)查的規(guī)定》，只要不涉及保密及隱私的問題，吸收部分上訪人和部分黨員群眾代表參與信訪聽證案件中有關(guān)問題的調(diào)查，拉近了和上訪人間的距離，使上訪人變成調(diào)查人，也成為查辦信訪案件的協(xié)辦人，進一步擴大了群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

三是靈活采用信訪聽證辦法。對重訪、纏訪、越級訪的老戶，采取公開聽證的方法，通過召開由信訪人、信訪事項承辦人、信訪人所在地人大代表、政協(xié)委員及信訪事項相關(guān)人員，并邀請群眾代表共同參加的公開聽證會，以達到用典型事例教育群眾的效果。對涉及面廣，甚或是窩案、串案的信訪件，采取庭審式聽證辦法，通過把涉案單位負責(zé)人、辦案人員、上訪人員及其代理人或律師、執(zhí)法執(zhí)紀監(jiān)督員、人大代表、政協(xié)委員和群眾代表召集在一起，采取庭審式聽證的方法，讓辦案人和當(dāng)事人當(dāng)場對質(zhì)，辯明是非，進而分清是非，找準癥結(jié)，解決問題。對容易造成群體訪、越級訪的信訪件，采取聯(lián)合聽證的方式，解決因個別部門認識不統(tǒng)一、工作不到位而引發(fā)的群體訪、越級訪，把事情解決在萌芽階段。

四是制定完善信訪聽證制度。先后制定出臺了《山亭區(qū)紀檢監(jiān)察信訪聽證辦法（試行）》、《紀檢監(jiān)察信訪聽證主持人工作制度》、《關(guān)于進一步加強紀檢監(jiān)察信訪聽證工作的通知》等制度，對信訪聽證的范圍、內(nèi)容、方法及步驟等作出明確規(guī)定，并推行信訪聽證終結(jié)制度，為信訪當(dāng)事雙方搭建了面對面溝通的平臺，增強了信訪處理的透明度與公信力，拓寬了解決基層信訪問題的方式和途徑，提高了信訪案件的辦結(jié)率，有效防止了重復(fù)訪、越級訪的延續(xù)和升級。同時，建立健全信訪聽證制度宣傳教育、監(jiān)督檢查、責(zé)任追究機制，把制度宣傳融入紀律教育和干部培訓(xùn)之中，加強對制度落實情況的督促檢查，明確制度執(zhí)行的責(zé)任主體、責(zé)任內(nèi)容、責(zé)任分工和考核方式。對落實制度措施不力、群眾反映的問題久拖不決的，嚴肅追究有關(guān)人員責(zé)任。

五是嚴格規(guī)范信訪聽證程序。在舉行聽證會前，由區(qū)紀委信訪室進行協(xié)調(diào)、配合有關(guān)職能部門對信訪人反映的問題進行調(diào)查核實，及時掌握第一手事實證據(jù)材料，為裁定信訪事項準備依據(jù)。在聽證辯論階段，一般采取主持人宣布聽證會紀律；紀檢監(jiān)察信訪工作人員將信訪問題的發(fā)生、發(fā)展及有關(guān)部門的處理過程作詳細介紹；上訪人或其代理人進行陳述，對方當(dāng)事人或其代理人進行答辯；評議委員會成員進行發(fā)表看法和意見；雙方當(dāng)事人作最后陳述；評議委員會進行合議并宣布最后處理意見等6個程序。在跟蹤督辦階段，對聽證會作出的決定由有關(guān)職能部門專人落實，信訪工作人員進行督辦，抓好反饋。同時，繼續(xù)做好信訪人的思想疏導(dǎo)工作，幫助解開其思想疙瘩，穩(wěn)定其思想情緒，從而最大限度解決重復(fù)訪、集體訪及越級訪。

第三篇：自我介紹是人際交往的重要手段

藝考面試自我介紹

自我介紹是人際交往的重要手段,如今它又成為藝術(shù)類院校專業(yè)招生面試的第一個環(huán)節(jié)。

一般來說,面試中的自我介紹有兩種：一種是“標(biāo)簽式”,只要一句話：“我叫某某某”,或加上考號、地區(qū)、學(xué)校等。它的作用,是在錄像時“自報家門”,以便評委辨認,相當(dāng)于筆試中先填寫姓名、考號一樣。這種介紹并沒有什么技巧,這里不再談。

這里講的是另一種,即“演講式”。它要求考生作一兩分鐘的口頭介紹,大約兩三百字。其作用是借此了解考生的基本情況,順便考核他們的形象氣質(zhì)、語言表達能力。它比“標(biāo)簽式”詳細得多,也有一定的技巧。

（一）：要有具體材料,不要作秀表演

自我介紹,顧名思義,就是介紹自己的基本情況,如姓名、年齡、家庭、經(jīng)歷、特長、性格等,考官也借此對你作詳細了解和深入考查。但在實際面試中,卻發(fā)現(xiàn)許多考生講的完全不合要求,他們根本不是作自我介紹,而只是“作秀”表演。主要有以下幾個問題。

第一,沒有具體的介紹。

自我介紹時,最普遍、最嚴重的毛病,是考生根本沒介紹具體情況,缺乏起碼的要素,缺乏基本的信息。許多人只在開頭點了一句“我叫某某某”,之后就完全離題,空發(fā)議論,沒有任何屬于個人的事實。換言之,如果去掉“我叫某某某”,其余內(nèi)容人人都可以照搬,個個都能夠套用,那還叫“自我介紹”嗎?還有人連自己姓甚名誰、家住哪里、芳齡幾何都不提,該講的不講,卻大談什么“人生”、“坎坷”、“夢想”之類,完全是文不對題、華而不實,純粹是作秀表演。

請記?。鹤晕医榻B就是嚴格意義上的自我介紹,是你對學(xué)校的匯報,也是學(xué)校對你的了解,完全靠材料取勝,用事實說話。介紹時,最好每一句話都有你個人的特色,都應(yīng)該只屬于你而不屬于別人。介紹時,最好每一句話都有信息點,都是一個事實,自己應(yīng)該少發(fā)議論,少作評價。只要擺出材料,“用事實說話”,評委自會從中得出總體印象的。

第二,只有空洞的抒情。

沒有具體的介紹,就只剩下空洞的抒情了。大家知道,“介紹”一類文章應(yīng)該屬于“說明文”范疇,而沒有材料的介紹就只好靠空洞的抒情來撐門面了。特別是有些擅長寫作的“秀才”們,齒于擺材料,而片面地追求所謂的“文采”和“哲理”,于是就寫成了文縐縐的“抒情文”。請看：

1、平平凡凡的我,卻不愿過關(guān)在火柴盒里的生活：飛揚的個性,青春的激情,開朗的性格,總覺得自己應(yīng)該展翅飛翔！

2、有人說,用一種冷靜的態(tài)度和冷峻的眼光看待這個世界,文字中自然免不了有憂郁的美,或美的憂郁。我說不是。

3、我把每一個有朝霞的早晨,看作是周末的早晨。但當(dāng)我發(fā)現(xiàn)往后退,就是開始于一點點放縱文檔僅供參考

自己。我開始打點行裝,開始漫長的人生跋涉……

乍一看,這些話很有文采,很浪漫,其實都很空洞,沒有實際內(nèi)容,頗有點無病呻吟的味道,矯揉造作,透出一股濃濃的“中學(xué)生腔”,也是一種“作秀”。

第三,盲目摹仿“參賽宣言”。

還有一個普遍現(xiàn)象,就是盲目辜仿“參賽宣言”。近年來,許多地方大搞“選美”、“選秀”和“挑戰(zhàn)主持人”之類的活動,選手登臺時,都有發(fā)表“參賽宣言”的環(huán)節(jié)。于是眾人競相摹仿,藝術(shù)類招生的口試也難免受其影響。其實這二者有很大的差別,專業(yè)不同,目的不同,場合不同,時間限制不同,選拔方式也不同,是不可盲目照搬的。但許多人認為“參賽宣言”很時髦,仍免不了“作秀”表演,動不動就是豪言壯語,看上去牛氣沖天,實際上千篇一律。常見的套話有：

1、我聰明,我活潑,我大方,我自信！

2、我就是我！一個小小的我,一個獨一無二的我！

3、我不一定是最優(yōu)秀的,但我一定是最努力的！

4、給我一個支點,我將舉起地球！

5、走自己的路,讓別人說去！

6、我的未來不是夢！

好不容易講到性格了,卻又光圖時髦而無內(nèi)容,模棱兩可。如：

1、我是一個具有多重性格的人,既外向,又內(nèi)向。

2、我愛說、愛笑、愛哭、愛鬧；我敢愛、敢恨、敢悲、敢怒！

3、我靜如處子,動如脫兔。

還有的公開拉選票,顯得十分庸俗。如：

1、各位評委,請投我一票！

2、請大家支持我！

3、評委老師,請給我一次機會吧！

4、我是一匹千里馬,但馬能不能騰飛,就看你是不是伯樂了！

當(dāng)然,以上這些話并不是不能說,但是用多、用濫了,就顯得噦嗦、俗氣了。專業(yè)招生考試是一文檔僅供參考

種人才選拔,是真正意義上的競賽,需要嚴肅,需要科學(xué),不可將二者混淆,盲目移植。

第四,過多傾訴自己的理想。

還有一種常見的偏向,就是傾訴自己的理想,篇幅太長,比重過大。許多人剛講了姓名、年齡、學(xué)校以后,就迫不及待地講自己如何酷愛藝術(shù),袒露心跡,這本是無可厚非的,但比重過大,從策劃學(xué)的角度來講并不恰當(dāng)。因為時間不允許,每個人只有一分多鐘“自我介紹”的機會,你不抓緊推銷自己,卻大談考這個專業(yè)的迫切心情,絕對是喧賓奪主了。其實,你來報考這個專業(yè),行為本身已經(jīng)說明了一切,還用你一再表白嗎?何況評委最感興趣的,并不是你的心情如何迫切,更不會以迫切程度來區(qū)別、取舍,而是看你已具備哪些報考的條件。所以,關(guān)于報考這個專業(yè)的迫切心情不宜多講,有一句就夠了,還是騰出時間來擺事實吧！

總之,“自我介紹”最重要的,是定位要準確,不要盲目“追星”,不要表演作秀,不要發(fā)表“參賽宣言”,還是實在一點為好。

（二）：要講究表達技巧,不要摘成填表式

與以上情況相反,有人走上另一極端,類似填寫考生登記表一樣。如：“我叫xx,今年xx歲,來自xx市。”雖然有要素,卻又太簡單、太直白,雖有骨架,卻缺乏血肉,這也是不成功的。要增強表達效果,就有必要對重點要素作些說明、渲染、強調(diào),要抓住各種巧合做文章,既可展示一定的文化品位,又可加深別人的記憶。

第一,姓名介紹不能少,一般都要重復(fù)說明一下。如：

1、我叫章祥,立早章,吉祥的祥。

2、我叫張弛,弓長張,松弛的弛,它出自古語“文武之道,一張一弛”。

3、我叫王純,妹妹叫王潔,合在一起就是“純潔”。

4、我叫周志成,父母親給我取這個名字,是希望我“有志者,事競成”。

5、我叫劉維,與著名歌星劉維維只差一個字。我也喜歡唱歌,不過比起劉維維來就不只差一個字了。

6、我叫郭城,當(dāng)歌星郭富城不再“富”的時候,就變成我了。

這些介紹,都對姓名作了重復(fù)或說明。有的是防止同音誤聽,有的介紹了取名的由采或含義,有的與名人比照,目的都只有一個,就是加深別人對你的印象。尤其在面試中,只講一遍是肯定記不住的,有必要強調(diào)一下,不妨“羅嗦”一點。有的在結(jié)尾處還照應(yīng)一下：“這就是我,一個叫某某某的長沙伢子?！痹诿刻鞄资鲜孜豢忌?如果評委能夠記住你的名字,至少記得某個特征,這個自我介紹就是成功的了。

第二,家鄉(xiāng)也應(yīng)該稍作介紹。如：

1、我來自著名的瓷城湖南醴陵。

2、我來自湖南寧鄉(xiāng),跟劉少奇主席是老鄉(xiāng)。

3、“瀏陽河,彎過了幾道彎……”這首著名的歌,使我的家鄉(xiāng)瀏陽名揚四海。

4、一千多年前,詩人陶淵明描寫過號稱“世外挑源”的理想樂土,那就是我的家鄉(xiāng),湖南桃源。

5、“永州之野產(chǎn)異蛇”,讀過柳宗元《捕蛇者說》的人,一定知道我的家鄉(xiāng)永州。不過,它今天不再荒涼、偏僻。

一般來說,家鄉(xiāng)應(yīng)介紹到縣市一級,并要舉出一件它最出名的東西,或是名人,或是名產(chǎn)等以喚醒別人的聯(lián)想記憶。有人介紹家鄉(xiāng)太泛,如“我來自江南”,“我出生在一個美麗的小山村”,“我家在洞庭湖畔”,不是太大就是太小,信息不很確切,要素沒出來。當(dāng)然,如果你來自大城市,知名度很高,就沒有必要再說明了。

第三．年齡和出生年月如有必要,也可以發(fā)揮一下。如：

1、我出生在19XX年建軍節(jié),所以取名“建軍”。

2、1984年國慶節(jié),鄧小平閱兵時,我出生在長沙市湘雅醫(yī)院。我和祖國同一天生日,我和祖國同命運。

3、再過幾天,就是我十八歲的生日。在我成為中華人民共和國正式公民的時候,但愿生日能給我?guī)砗眠\。

4、我屬牛,有著牛一樣的實干精神,有時也發(fā)一點牛脾氣。

諸如此類,原來單調(diào)的東西立刻變得形象化、立體化了,評委就可以通過這些了解你、記住你,這就成功了。當(dāng)然,并不是說每個人的每個信息點都要渲染一番,因為不是每個人都有巧合點,或雖有巧合點但扯得太遠,要轉(zhuǎn)彎抹角解釋很多,那也沒必要渲染?？傊?各人只能量體裁衣,根據(jù)自己具體情況設(shè)計,包裝自己、推銷自己。

（三）、要抓住特色,不要流于一般

有些人作介紹時,基本要素并不缺,也做了必要的渲染,但總體印象仍很一般化。這里有客觀事實的限制,也有主觀方面的原因。一方面,考生多半是十幾歲的中學(xué)生,經(jīng)歷簡單,沒有太多的東西可講；另一方面,則是不善于“推銷”自己。

那么,該如何抓住自己的特色進行包裝和“推銷”呢?最重要的,應(yīng)該有一定的策劃意識,把自己擺在宏觀的背景下,經(jīng)過綜合分析,了解自己的優(yōu)勢和不足,找出合適的定位,進行“形象設(shè)計”。正如商品廣告,它之所以成功,并不是對產(chǎn)品作了全方位的介紹,而只是突出了其中一點,但這一點給人留下深刻的印象。同樣,一兩分鐘的自我介紹也不可能面面俱到,什么都講,但這文檔僅供參考

一點一定要引人關(guān)注。

具體說來,可以考慮這幾個方面：

a．要抓住屬于“少數(shù)”的東西。比方說,你是少數(shù)民族,是華僑,是港澳臺學(xué)生,是宗教界人士子弟,是黨員,是在職職工,是往屆生,是外地考生等,都應(yīng)該抓住做文章。這些都屬“少數(shù)”,甚至是獨一無二的,很容易被考官記住特征標(biāo)簽。如：

1、我是一位土家族姑娘,有著土家人淳樸勤勞的品德,有著土家人能歌善舞的本領(lǐng)。

2、我是一位華僑,十八年前出生在印尼, 四年前隨父母回國定居。

3、我今年已經(jīng)XX歲了,可能是所有考生中年齡最大的一位。

4、在這么多考生中,我是少數(shù)幾位已經(jīng)參加工作的在職生之一。

5、如果你到我們班去找我,不用問,最高的那個就是我。其實,我比姚明整整矮了一尺,只有一米九,但在同學(xué)中確實有“鶴立雞群”之感。

6、我父母都在廣播電視系統(tǒng)工作,爸爸是記者,媽媽是播音員。受他們的影響,我從小就喜歡廣播電視,希望長大了也能當(dāng)個電視人。

b．抓住特殊的情趣點做文章。這些往往并不是要素,但很有趣味,同樣也能引起別人的關(guān)注。如：

1、我父母都是軍人,十九年前,我出生在內(nèi)蒙古綠色的草原、紅色的軍營中,每天伴著軍號聲醒來。十三歲時才離開軍營,來勁江南水鄉(xiāng)岳陽。

2、十八年前,母親回長沙老家生孩子,不料半路發(fā)作,在臨時改作產(chǎn)房的臥鋪車廂里生下一個女嬰,那就是我。從出生那天起,我就感受到了祖國大家庭的溫暖。

3、我比姐姐只晚四分鐘來到人世,但就這四分鐘,我就得屈居老二！不過取名上我還是占了先,一對龍鳳雙胞胎,我叫李小龍,姐姐叫李小鳳。如今我已經(jīng)比她高一個頭,而且別人都說我有點功夫明星李小龍的氣質(zhì)。4、1996年的特大洪水,淹沒了我的家鄉(xiāng)湖南安鄉(xiāng),是解放軍從洪水中救出了我們?nèi)?不然我今天不可能站在這里。

5、我來自一個單親家庭,四歲起我就失去了父愛。是母親把我拉扯大,我一定努力上進,將來好好報答母親。

6、我最醒目的標(biāo)志,是嘴角上這顆黑痣。有人說這是“福痣”,有人說這是“好吃痣”,還有人說這是“美人痣”。管他呢,·我希望的是：臉上無痣,而人有志。

c．抓住自己當(dāng)干部、獲獎、參賽等情況做文章。許多同學(xué)當(dāng)過班團干部,受過各種獎勵,參加過培訓(xùn)或比賽,取得過較好的名次,發(fā)表過作品,上過屯視等等,都是自己的“資本”,都可以介紹一番。當(dāng)然,要分清級別和分量,只需突出級別高、影響大的獎勵至少區(qū)縣一級,而校級、年級、班級的獎勵就不必提了。如：

1、作為長沙市三好學(xué)生的代表,我到北京參加過XXXX表彰會,見到過李嵐清同志。去年,我又參加了“海峽兩岸中學(xué)生手拉手夏令營”。

2、我是學(xué)?！凹t楓廣播站”的站長,還做過省電臺少兒節(jié)目的客座主持。

3、我曾是長沙市“小杜鵑”藝術(shù)團的小演員,幾次到外省演出,在電視里也露過一小臉。我領(lǐng)舞的舞蹈節(jié)目《小背簍》還在中央臺播出過。

4、八歲那年,我進了省少兒體校學(xué)體操,取得過全國比賽的第五名。

5、小學(xué)時,我參加過兩年多的美術(shù)培訓(xùn)班,我畫的《摘星星》還被選送到日本,參加過國際兒童畫展。

6、前年,我的作文《大拇指朝上》參加全省“新苗杯”征文比賽獲得三等獎。后來它被收入《中學(xué)生優(yōu)秀作文選》。我還在《長沙晚報》發(fā)表過四篇習(xí)作。

7、從小學(xué)開始,我一直擔(dān)任干部,各種頭銜有十幾個。其中我最得意的是擔(dān)任學(xué)生會文藝部長,成功組織了兩屆校園藝術(shù)節(jié)和三次畢業(yè)晚會。

d．抓住自己的興趣愛好、性格特點做文章。這是在以上幾條都沒有,或不夠分量時的補救辦法。準確地說,興趣愛好并不是特長,缺乏競爭優(yōu)勢,但至少說明你有這方面的潛在素質(zhì),這也算一種特色。如：

1、我是個鐵桿球迷,甲A、英超、意甲,更不用說世界杯,凡有電視轉(zhuǎn)播的,我一場不拉,對球星更是如數(shù)家珍。我的夢想是當(dāng)一個黃健翔式的足球評論員。

2、我最喜歡集郵,目前已有郵票1700多張。最令我自豪的,是我有一枚“大龍”郵票,還有一張奧運冠軍簽名的首日封。

3、各門功課中,我最喜歡地理和歷史,每年暑假我都要外出旅游。目前,我已經(jīng)到過十三個省,我的愿望是在三十一歲以前走遍全國三十一個省。

4、我興趣廣泛,最喜歡文學(xué),父親書柜里的文學(xué)名著大多看過。我最喜歡《紅樓夢》和《文化苦旅》,還喜歡曹禺的戲劇和汪國真的詩。

5、我是個不折不扣的網(wǎng)蟲,喜歡跟網(wǎng)友“用手指聊天”。自從家里的寬帶網(wǎng)建好之后,我還有了自己的個人主頁,連電視都不愛看了。

應(yīng)屆畢業(yè)生求職自我介紹

短短的求職自我介紹，其實是為了揭開更深入的面談而設(shè)計的。

一、兩分鐘的自我介紹，猶如商品廣告，在有限的時間內(nèi)，針對客戶的需要，將自己最美好的一面，毫無保留地表現(xiàn)出來，不但要令對方留下深刻的印像，還要即時引發(fā)起購買欲。

求職自我介紹最重要的是自我認識，首先必須認清自我，一定要弄清以下三個問題。你現(xiàn)在是干什么的？你將來要干什么？你過去是干什么的？

這三個問題不是按時間順序從過去到現(xiàn)在再到將來，而是從現(xiàn)在到將來再到過去。其奧妙在于：如果你被雇用，雇主選中的是現(xiàn)在的你，他希望利用的是將來的你，而這將來又基于你的歷史和現(xiàn)狀。

所以，第一個問題，你是干什么的？現(xiàn)在是干什么的？回答這個問題，要點是：你是你自己，不是別的什么人。除非你把自己與別人區(qū)別開來，在共同點的基礎(chǔ)上更強調(diào)不同點，否則你絕無可能在眾多的應(yīng)征求職者中奪魁。對于這第一個問題，自我反省越深，自我鑒定就越成功。

隨后，著手回答第二個問題：你將來要干什么？如果你申請的是一份舉足輕重的工作，雇主肯定很關(guān)注你對未來的自我設(shè)計。你的回答要具體，合理，并符合你現(xiàn)在的身份，要有一個更別致的風(fēng)格。

然后，再著手回答最后一個問題：你過去是干什么的？你的過去當(dāng)然都在履歷上已有反映。你在面試中再度回答這個問題時，不可忽略之處是：不要抖落一個與你的將來毫不相干的過去。如果你中途徹文檔僅供參考

底改行，更要在描述你的執(zhí)著、職業(yè)目標(biāo)的一貫性上下些功夫。要做到這一點，又要忠實于事實和本人，最簡單的方法是：找到過去與將來的聯(lián)系點，收集過去的資料，再按目標(biāo)主次排列。

用這樣的方法，以現(xiàn)在為出發(fā)點，以將來為目標(biāo)，以過去為證實，最重要的是加深了你的自我分析和理解。其實，在面試的時候不一定有機會或者有必要照搬你的大作，但這三個問題的內(nèi)在聯(lián)系點一定會體現(xiàn)在自我表述的整體感覺中，使你的形象栩栩如生。

求職自我介紹中其次重要的是投其所好，清楚自己的強項后，便可以開始準備自我介紹的內(nèi)容：包括工作模式、優(yōu)點、技能，突出成就、專業(yè)知識、學(xué)術(shù)背景等。

好處眾多，但只有短短一分鐘，所以一切還是與該公司有關(guān)的好。如果是一間電腦軟件公司，應(yīng)說些電腦軟件的話題；如是一間金融財務(wù)公司，便可跟他說錢的事，總之投其所好。

但有一點必須緊記：話題所到之處，必須突出自己對該公司可以作出的貢獻，如增加營業(yè)額、減低成本、發(fā)掘新市場等。

在求職自我介紹中還得注意鋪排次序。內(nèi)容的次序亦極重要，是否能抓住聽眾的注意力，全在于事件的編排方式。所以排在頭位的，應(yīng)是你最想他記得的事情。而這些事情，一般都是你最得意之作。與此同時，可呈上一些有關(guān)的作品或紀錄增加印像分。

第四篇：宣傳工作是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的重要手段

宣傳工作是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的重要手段

作者：胡劍銘 文章來源：本站原創(chuàng) 點擊數(shù)：2907 更新時間：2006-11-3 14:36:26

在企業(yè)實施經(jīng)營戰(zhàn)略過程中，許多企業(yè)把宣傳工作作為實現(xiàn)戰(zhàn)略的重要手段，并納入經(jīng)營戰(zhàn)略的整體實施方案和規(guī)劃之中。但也有的企業(yè)看不到宣傳工作的重要性，不能充分利用宣傳工作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)，有的甚至認為宣傳只是政黨和國家政治斗爭的一種工具，在企業(yè)管理工作中沒有多大作用。其實，宣傳工作不僅在政黨、國家政治建設(shè)中發(fā)揮著重要作用，而且在社會主義市場經(jīng)濟體制條件下，宣傳工作已成為人們生活的重要組成部分和生活的需要。一個企業(yè)如果不重視宣傳或不懂得宣傳，就缺少了一個重要的生存、生活、發(fā)展的手段。實踐證明，正確有效的宣傳工作不但創(chuàng)造無形價值，而且也創(chuàng)造有形價值。因此，企業(yè)要想對內(nèi)凝聚力量，對外樹立良好形象，不斷提高在市場的競爭能力，就不能不重視宣傳工作。

宣傳與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系

我認為宣傳既是實現(xiàn)戰(zhàn)略的工具，也是戰(zhàn)略的重要組成部分，因為宣傳導(dǎo)向和戰(zhàn)略同樣是由一個國家、一個民族、一個集體或企業(yè)最高決策層制定的，宣傳貫穿到戰(zhàn)略的全過程中。

首先，宣傳工作是戰(zhàn)略實施的有力工具、媒介和載體。我們知道，戰(zhàn)略思維是整體與局部、長遠目標(biāo)與短期目標(biāo)實施過程中的一種統(tǒng)籌思維方式，是決策者們對一件事的長遠與全局的思考，這其中就包含了順利與困難、時間與機遇等等復(fù)雜的因素。如何利用這些有利和不利因素，就決定著一個組織或企業(yè)發(fā)展的快與慢、成功與失敗。

正確有效的戰(zhàn)略是長遠、全面、科學(xué)的，任何戰(zhàn)略的制定都得用科學(xué)的方法考慮其客觀性，違反客觀規(guī)律或者是經(jīng)過努力仍克服不了的客觀阻礙，就得采取一種巧妙而有效的辦法，使之既能實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，又不用付出太大的代價。如果把所有的有利因素和不利因素都考慮分析到了，并找到了充分利用有利的因素、克服和限制不利因素的方法與途徑以達成戰(zhàn)略目標(biāo)，那么所制定的戰(zhàn)略就應(yīng)該是科學(xué)的，科學(xué)的戰(zhàn)略是能實施并實現(xiàn)的戰(zhàn)略，只有這樣的戰(zhàn)略才是正確的。

戰(zhàn)略決策還不等于現(xiàn)實。要想把戰(zhàn)略決策變成為一種現(xiàn)實，也就是說把戰(zhàn)略變成行動，那就要想方設(shè)法把這種戰(zhàn)略決策的必要性、可能性、重要性、實現(xiàn)條件、實施步驟等等通過廣泛宣傳，作用于受眾，讓更多的人知曉戰(zhàn)略并能心領(lǐng)神會。只有這樣才能讓更多的人覺悟、統(tǒng)一認識，變成一種實際行動，這是戰(zhàn)略執(zhí)行的屬性，只有通過這種邏輯關(guān)系才能實現(xiàn)戰(zhàn)略。因此說，戰(zhàn)略和現(xiàn)實有一定的距離，只有通過廣泛深入地傳播，貫徹到受眾和千千萬萬個群眾之中，戰(zhàn)略才能成為現(xiàn)實，才能發(fā)揮其統(tǒng)領(lǐng)引導(dǎo)作用。

戰(zhàn)略是上層決策者制定的，決策者與執(zhí)行者之間也有一定距離。執(zhí)行者在實施戰(zhàn)略中的領(lǐng)悟能力和執(zhí)行能力、執(zhí)行水平，往往直接或間接地影響著戰(zhàn)略實現(xiàn)的速度、質(zhì)量、時間、效果等。因此，實施戰(zhàn)略要求執(zhí)行者必須努力領(lǐng)會和把握戰(zhàn)略思想，并轉(zhuǎn)化為執(zhí)行能力，這樣才能保證戰(zhàn)略實施的準確性、正確性、可靠性。企業(yè)的職工是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的最終執(zhí)行者，他們對戰(zhàn)略的理解和支持是戰(zhàn)略成敗的關(guān)鍵。而理解戰(zhàn)略、支持戰(zhàn)略都離不開深入廣泛細致的宣傳思想工作。

戰(zhàn)略是宣傳的承載內(nèi)容，宣傳是戰(zhàn)略的重要載體，宣傳承載了戰(zhàn)略才有價值、作用和地位；戰(zhàn)略因為宣傳而得到傳播、領(lǐng)會和自覺執(zhí)行，才能順利實現(xiàn)，兩者誰也不能離開誰，缺一不可。所以，誰認識到了宣傳和戰(zhàn)略的關(guān)系、認識到了宣傳的重要性、誰掌握了宣傳的主動性，就掌握了戰(zhàn)略制定與執(zhí)行的主動性。

企業(yè)宣傳工作為戰(zhàn)略服務(wù)的特點

企業(yè)是個經(jīng)濟單位，在社會主義市場經(jīng)濟條件下，我國國有企業(yè)仍是市場的主體。企業(yè)要想在市場競爭中不斷提高競爭能力，就必須依靠強而有力的宣傳工作，強化對企業(yè)形象和產(chǎn)品形象的推廣，不斷提高知名度，增強其影響力。這樣，企業(yè)的宣傳工作也就成了企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的重要手段和重要工具。

任何企業(yè)的發(fā)展都要制定其經(jīng)營戰(zhàn)略和戰(zhàn)略規(guī)劃，尤其國有企業(yè)在激烈的市場競爭中更需要有科學(xué)的戰(zhàn)略思想和長遠、系統(tǒng)、適用的戰(zhàn)略規(guī)劃。企業(yè)戰(zhàn)略要想變?yōu)楝F(xiàn)實，就必須對外宣傳企業(yè)的主張、經(jīng)營理念、誠信和承諾、企業(yè)的宣言，使社會大眾和顧客認識企業(yè)、認可企業(yè)、信任企業(yè)，甚至忠誠企業(yè)；對內(nèi)要增加全員的凝聚力，也必須對廣大員工宣傳企業(yè)的經(jīng)營思想和經(jīng)營理念等，讓廣大職工人人皆知，家喻戶曉，自覺執(zhí)行，只有這樣才能將企業(yè)的戰(zhàn)略思想轉(zhuǎn)化為行動、成為現(xiàn)實。因此說，企業(yè)的宣傳工作對外是樹形象，擴大影響；對內(nèi)是釋疑解惑、凝聚人心、增強力量。

企業(yè)宣傳是為企業(yè)的經(jīng)營目的服務(wù)的。企業(yè)宣傳不但是企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分，而且企業(yè)的對外宣傳也是一種戰(zhàn)略需要，也是一種戰(zhàn)略行為。企業(yè)的對外宣傳要講究戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，不能把機密內(nèi)容公而告之，而是把必須讓社會知道的部分作為企業(yè)對外宣傳的內(nèi)容。例如，企業(yè)形象宣傳、企業(yè)產(chǎn)品的廣告宣傳以及企業(yè)在銷售過程中各種展覽展示活動等，構(gòu)成了企業(yè)以促銷產(chǎn)品為目的的對外宣傳策略。

企業(yè)的對內(nèi)宣傳則是宣傳戰(zhàn)略的核心，目的是讓廣大職工都了解企業(yè)長遠發(fā)展的整體戰(zhàn)略思想和規(guī)劃及其實現(xiàn)的措施、方法。對廣大職工來講，只有知曉明白了企業(yè)的戰(zhàn)略，并心向往之，力恒行之，變?yōu)樽杂X的行動，才能變?yōu)闊o窮的力量。尤其在“以人為本”、民主管理的國有企業(yè)，這體現(xiàn)了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對群眾的尊重和信賴，構(gòu)成企業(yè)宣傳戰(zhàn)略和戰(zhàn)略宣傳的一大特點，也是企業(yè)文化的特色。

在實踐戰(zhàn)略中發(fā)揮企業(yè)宣傳的作用

宣傳和戰(zhàn)略的關(guān)系表明，宣傳是為戰(zhàn)略服務(wù)的，有正確的戰(zhàn)略才有可能進行正確的宣傳，宣傳是戰(zhàn)略實現(xiàn)的載體。戰(zhàn)略如果沒有宣傳作為媒介，戰(zhàn)略就成了少數(shù)人或個別人的一種思維活動；沒有宣傳作為媒介，再好的戰(zhàn)略也會養(yǎng)在深閨無人識，或者成為少數(shù)人的空忙；宣傳是解決戰(zhàn)略在執(zhí)行過程中上層決策者與執(zhí)行者之間的距離問題，是媒介，是橋梁。例如：內(nèi)蒙古第一機械制造集團公司是我國一個特大型工業(yè)企業(yè)，近幾年雖然通過改制，建立了現(xiàn)代企業(yè)制度，但員工仍有2.3萬多人，中層領(lǐng)導(dǎo)干部200多人，集團公司、分子公司、車間三級領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，共56個生產(chǎn)及職能部門。過去傳達公布公司的重大決策和公司的戰(zhàn)略都是先傳達到中層領(lǐng)導(dǎo)(200人)，中層領(lǐng)導(dǎo)再回去向車間、工段傳達(1 900人)，車間工段再向基層職工傳達(2.3萬人)。這樣由于各層領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)悟能力、聽會水平和實際效果的差異，造成各種政策和方針到了職工耳里時往往出現(xiàn)此非彼意，甚至歪曲、大打折扣的情況，造成信息在傳遞過程中出現(xiàn)衰減、變形和戰(zhàn)略思想的弱化，甚至被部分基層領(lǐng)導(dǎo)和職工誤解，加大了推動戰(zhàn)略的阻力和困難。從2001年開始，這個公司認識到這點。集團公司總經(jīng)理和黨委書記說：“我們就是要把公司的戰(zhàn)略思想和重要決策不折不扣、迅速地傳達到每一位職工和家屬，用最快的速度家喻戶曉?！币蚨叨戎匾曅麄鞴ぷ鳌４撕?，凡出臺重大的經(jīng)營戰(zhàn)略決策和規(guī)劃，在召開會議的同時，都要充分利用電視、報紙、廣播這些現(xiàn)代化的宣傳工具進行宣傳，讓職工直接聽到和了解這些戰(zhàn)略決策，進而變?yōu)樽杂X的行動，收到了很好的效果。同時，公司也重視對外宣傳工作，加大了對外宣傳的力度。

實踐證明，宣傳工作是企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略的重要手段和重要途徑，戰(zhàn)略變?yōu)楝F(xiàn)實就離不開宣傳。內(nèi)聚人心、外樹形象都離不開宣傳工作。有些同志認為，只要把事情做好就行了，只做不說(宣傳)這當(dāng)然比只說不做無疑好了百倍。但在信息時代搞市場經(jīng)濟，必須變只做不說(宣傳)為又做又說，既要做好又要說好，這才是明智的戰(zhàn)略與策略。國有企業(yè)要想在激烈競爭的市場中立于不敗之地，就應(yīng)該把宣傳工作放在戰(zhàn)略的重要地位，置于戰(zhàn)略實施的規(guī)劃體系之中，充分發(fā)揮宣傳工作的作用，把宣傳的優(yōu)勢變?yōu)檩浾搩?yōu)勢、思想優(yōu)勢、文化優(yōu)勢、競爭優(yōu)勢，變?yōu)榫薮蟮膱?zhí)行力。這樣，才能使企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略思想得到全面貫徹，才能實現(xiàn)戰(zhàn)略的最終目標(biāo)。

第五篇：激勵是人力資源管理的重要手段

淺談人才激勵機制的意義

[摘要] 激勵是人力資源管理的重要手段。建立有效的激勵機制，可以極大地開發(fā)人的潛能，充分調(diào)動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使其以最大的熱情投人工作。目前，中國正處于工業(yè)化快速發(fā)展和深化的階段，產(chǎn)品和技術(shù)更新日益加快。伴隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，經(jīng)濟全球化不斷深入和科學(xué)技術(shù)日新月異，加強對技能人才激勵機制問題的研究，制定符合中國國情的人才激勵機制具有重要的理論意義和現(xiàn)實意義。

[關(guān)鍵詞] 人力資源管理；人才；激勵機制；人力資本

一、前言

員工的工作狀況，不僅取決于工作能力，而且取決于工作態(tài)度；沒有積極主動的工作態(tài)度，即使具有較強的業(yè)務(wù)能力，也不會產(chǎn)生好的工作成效。為有效地實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，企業(yè)應(yīng)該分析企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題。同時企業(yè)要建立科學(xué)的人力資源管理制度，健全激勵機制，樹立“以人為本”的管理理念，提升企業(yè)的經(jīng)營管理水平。

二、激勵的性質(zhì)

首先要弄清楚究竟什么是“激勵”。

激勵就是激發(fā)、鼓勵之意，是對人們行為動機的觸發(fā)，激發(fā)人的工作動機，鼓勵人的工作干勁，調(diào)動人們的積極性，改變?nèi)藗兊幕顒臃绞?，從而實現(xiàn)一定的組織目標(biāo)。它起著加強、激發(fā)和推動的作用。激勵是通過精神或物質(zhì)的某些刺激，促使人有一股內(nèi)在的工作動機和工作干勁，朝著所期望的目標(biāo)前進的心理活動。激勵機制是指一個組織為了某種激勵目的所采取的體系和制度。其特點在于從影響和改變?nèi)藗兊膭訖C入手，這也是其優(yōu)越性所在。勞動態(tài)度的改變，工作覺悟的形成，不是僅僅靠強迫就可以實現(xiàn)的，必須依靠激勵。激勵是改變?nèi)说木衩婷驳闹饕緩健?/p>

在企業(yè)經(jīng)歷的不同階段，激勵工作在企業(yè)管理中也具有不同的地位。企業(yè)管理初期，激勵機制并不受到重視，那時主要實行的是強制性管理，在這種情況下，企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)與員工是完全分離的，經(jīng)營者不可能也不打算把企業(yè)目標(biāo)化為員工動機。隨著管理機制的成熟，企業(yè)越來越意識到激勵工作的重要性，而在現(xiàn)代企業(yè)管理中，激勵與制度并列，成為管理工作的兩條腿；沒有制度約束的激勵，是無秩序的激勵，沒有激勵配合的制度，是無活力的制度，二者缺一不可。

三、激勵機制在企業(yè)人力資源管理中的作用

激勵具有特殊的作用。它可以增強一個企業(yè)內(nèi)部組織的凝聚力，認同和追求組織的共同目標(biāo)，使組織目標(biāo)成為組織成員的信念，從而轉(zhuǎn)化為動機，推動人們?yōu)榇伺?。在實踐中，具體表現(xiàn)為如何使管理者的意圖被員工所認同，成為員工的自覺行動；而這種行動不是暫時的、偶然的、而是長期的、持之以恒的，是能夠克服困難堅持下去的行為過程。因此，激勵工作是管理者一項重要的任務(wù)。

所以，在企業(yè)推行激勵機制是非常必要的，企業(yè)人力資源管理中激勵機制的作用主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）導(dǎo)向作用。運用激勵機制可以引導(dǎo)職工按照企業(yè)既定的發(fā)展目標(biāo)去努

力，保證企業(yè)各部門各項管理工作的順利進行，這是激勵機制在企業(yè)管理中的首要作用。通過激勵機制可使職工明確工作方向，制定激勵措施，有助于有目的地引導(dǎo)組織成員的行為，使個人的目標(biāo)與組織的目標(biāo)趨向于一致，從而更好地為組織效力。

（二）動力作用。每位職工都有自己追求的目標(biāo)，要實現(xiàn)目標(biāo)，必須有一種動力。激勵機制正是產(chǎn)生力量的重要源泉之一。職工都有積極向上、不甘落后的心理，比如都希望業(yè)務(wù)好、能力強、威信高、受人尊重等，激勵就是根據(jù)這一心理特征施加影響，使職工產(chǎn)生需要、動機、堅定信念，推動實現(xiàn)正確目標(biāo)。同時，職工得到有效的激勵，還可以激發(fā)其創(chuàng)造力、創(chuàng)新能力。人是具有極大潛力的，能否充分挖掘出來，取決于激勵機制是否有效。通過激勵可以充分調(diào)動組織成員的積極性和創(chuàng)造力，使他們的潛力得到最大限度的發(fā)揮。哈佛大學(xué)心理學(xué)家、管理學(xué)家威廉·詹姆士(william James)教授的實驗表明：一般員工僅需發(fā)揮出20%~30%的個人能力，就足以應(yīng)付日常工作；如果受到充分的激勵，其工作能力能發(fā)揮出80%~90%，其中50%~60%的差距是激勵作用所致，可見激勵的作用之大。因此在企業(yè)人力資源開發(fā)與管理中必須建立有效的激勵機制，挖掘職工的內(nèi)在潛力，鼓舞其士氣，激發(fā)其創(chuàng)造性，這樣會大大提高工作績效。

（三）優(yōu)化作用。運用激勵機制能夠優(yōu)化企業(yè)人才隊伍結(jié)構(gòu)?！叭肆Y源是第一資源。實現(xiàn)科技進步，實現(xiàn)經(jīng)濟和社會發(fā)展，關(guān)鍵都在人?！逼髽I(yè)的主體是員工，如何使這支隊伍在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮其重要作用，關(guān)鍵是在人力資源管理中要充分調(diào)動其工作積極性，發(fā)揮其優(yōu)勢，用激勵的手段優(yōu)化企業(yè)人力資源配置。作為人力資源的個體——職工的發(fā)展是受一定條件制約的。采取符合職工心理和

行為活動規(guī)律的各種激勵手段，就可以激發(fā)其積極性、主動性和創(chuàng)造性，進而提高企業(yè)經(jīng)營水平。

（四）提升作用。運用激勵機制能夠提升企業(yè)發(fā)展水平，提高個人素質(zhì)。沒有一流的員工，就不會有一流的企業(yè)。堅持以職工為主體，以激勵為主導(dǎo)，是企業(yè)建設(shè)、發(fā)展目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。企業(yè)人力資源管理要盡一切可能為職工提高專業(yè)水平和創(chuàng)新能力提供條件和制度保證。激勵會給職工的學(xué)習(xí)和實踐帶來巨大的動力，從而會促使職工素質(zhì)的不斷提高。對堅持不懈、忠于職守、業(yè)務(wù)熟練、工作中有突出貢獻的職工進行大力的表彰和獎勵，無疑有助于形成良好的風(fēng)氣，提升他們的精神境界，有助于提高職工的知識素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

（五）穩(wěn)定作用。運用激勵機制能夠起到穩(wěn)定人才的作用。時代的發(fā)展，勢必導(dǎo)致人才的激烈競爭，從而加大了企業(yè)人才的流動和不穩(wěn)定性。激勵有助于形成一種競爭氣氛，對整個組織有著至關(guān)重要的影響。開展競爭活動，運用各種形式，大力表彰先進，鞭策后進，激發(fā)大家的集體榮譽感，自覺為集體增光，為單位爭榮，爭先創(chuàng)優(yōu)，溶個人利益與集體利益于一體，集體利益為先的大好局面，使整個集體的凝聚力得到充分體現(xiàn)。在企業(yè)人力資源管理中，通過健全激勵機制，靈活地采用各種激勵手段，創(chuàng)造企業(yè)良好的內(nèi)在吸引力和外在環(huán)境，既可以促進企業(yè)的人才脫穎而出，也能吸引外部優(yōu)秀人才資源向本企業(yè)流動，從而提高企業(yè)的競爭力。

（六）約束作用。運用激勵機制能夠約束職工的行為動機。心理學(xué)家認為，動機是人們活動的起因，它是由人的需要引起的。職工出于成就需要的工作動機，不僅有很高的強度，而且有持久性、穩(wěn)定性和自覺能動性。在工作目標(biāo)確定后，通過激勵機制的建立可使員工產(chǎn)生忠于職守，努力為目標(biāo)奮斗的行為動機，建立對自身行為的評價標(biāo)準，對符合工作目標(biāo)的情感、意志和行為會予以支持和強化，以正確的觀念和主人翁的職業(yè)態(tài)度為人處事，努力實現(xiàn)工作目標(biāo)；通過積極進取而獲得成就，由此會受到認可和贊賞，必然會激發(fā)出更大的干勁和創(chuàng)造性，最大限度地發(fā)揮自己的潛能，進而促進企業(yè)工作。

（七）凝聚作用。正確運用激勵機制，能夠培養(yǎng)職工的集體榮譽感，增強企業(yè)的向心力、凝聚力。每個人都希望自己不斷進步，在不斷的追求中實現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。通過激勵的方法，能夠為成員提供一個可以實現(xiàn)自己人生目標(biāo)的環(huán)境，使他們找到超越的對象，從而形成一種你追我趕的工作氛圍。使職工以生活、工作在這樣的集體、這樣的企業(yè)中為榮，以為集體的榮譽、企業(yè)的利益做出自己的貢獻為樂。

結(jié)束語：企業(yè)激勵機制的確立，要注意結(jié)合企業(yè)總體發(fā)展目標(biāo)和具體目標(biāo)的設(shè)置，注意把握群體激勵與個人激勵相結(jié)合，體現(xiàn)穩(wěn)定性和持續(xù)性的原則，要注意考察激勵機制的積極作用和負面作用；要不斷地去探索新的激勵方式并不斷完善激勵機制，努力追求人力資源管理的科學(xué)化、規(guī)范化，力爭達到人力資源利用的最大化、最優(yōu)化。正確地認識激勵理論、科學(xué)引入激勵機制、靈活運用激勵技巧、適當(dāng)選擇激勵方法，這對企業(yè)管理者和人力資源管理部門都具有很大的指導(dǎo)作用，有利于發(fā)揮職工的創(chuàng)造性和積極性，從而極大地提高工作績效。

主要參考文獻：

秦志華 《工商管理人教科書》 經(jīng)濟管理出版社 1998年版