第一篇：人力資源和社會保障系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)暨政風(fēng)行風(fēng)大會主持稿

區(qū)人社系統(tǒng)2011年黨員“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)暨政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作會主持稿（2011年4月22日 上午8：45）

郭 清 森

同志們：

今天，我們在這里召開長寧區(qū)人力資源和社會保障系統(tǒng)2011年“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)暨政風(fēng)行風(fēng)工作推進(jìn)會，會議的主要任務(wù)是推進(jìn)全局系統(tǒng)開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)，并部署全局系統(tǒng)2011年度政風(fēng)行風(fēng)工作，交流學(xué)習(xí)、共同提高，以濃厚的氛圍、蓬勃的朝氣、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、突出的表現(xiàn)、良好的形象，迎接市局行風(fēng)辦、區(qū)糾紛辦及政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員、信息員對我們的評議和監(jiān)督，以嶄新的面貌迎接建黨90周年。

今天參加會議的有：局系統(tǒng)全體人員，街道（鎮(zhèn)）勞動(dòng)保障事務(wù)所負(fù)責(zé)人，各勞動(dòng)保障監(jiān)察協(xié)管隊(duì)負(fù)責(zé)人。此外，我們還邀請了市、區(qū)政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員、信息員，讓我們對他們的到來和對我們工作的關(guān)心、指導(dǎo)表示感謝！

今天的會議有以下幾項(xiàng)議程：

1、交流發(fā)言：

（1）就促中心（曹敏睿）（2）人才中心（馬速成）（3）醫(yī)保中心（朱筱玨）（4）仲裁院（黃海宣）（5）監(jiān)察大隊(duì)（喬以建）2、2010年政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)及2011年政風(fēng)行風(fēng)工作要點(diǎn)（葛美琴）；

3、布置2011年開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)實(shí)施意見（黃瑋）；

4、區(qū)紀(jì)委、糾風(fēng)室副主任馮靖江講話；

5、史國祥局長講話。

首先，進(jìn)行第一項(xiàng)議程，…… ……

剛才，史國祥局長對2011年工作提出了三點(diǎn)要求，請大家回去以后對今年學(xué)習(xí)的內(nèi)容一定要消化吸收，貫徹落實(shí)好。

同志們，行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)工作事關(guān)整個(gè)人社局系統(tǒng)的集體榮譽(yù)，事關(guān)每個(gè)人保局干部職工的形象，希望全局系統(tǒng)緊急行動(dòng)起來，全面落實(shí)市局和區(qū)委區(qū)政府的部署，緊密結(jié)合今年的黨員“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)，開展“擦亮窗口，滿意服務(wù)”活動(dòng)，通過扎實(shí)艱苦的努力，圓滿實(shí)現(xiàn)爭先創(chuàng)優(yōu)、力爭第一的工作目標(biāo)，為人民群眾交出一份優(yōu)秀滿意的答卷！

最后，我再講三點(diǎn)想法。

一是請?jiān)谧母魑徽L(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員和信息員，能夠一如既往地做好對區(qū)人保系統(tǒng)隊(duì)伍的監(jiān)督，結(jié)合辦好世博會的新要求，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，全系統(tǒng)、全方位監(jiān)督窗口服務(wù)情況，多提一些寶貴的建議和意見，以便于我們及時(shí)改進(jìn)工作,切實(shí)提高人民群眾的滿意度。

二是搞好結(jié)合，整體推進(jìn)。圍繞今年開展的黨員創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)主題，以發(fā)揮黨員先鋒模范作用、提高黨員干部群眾 綜合素質(zhì)為基礎(chǔ)，堅(jiān)持做到“四個(gè)結(jié)合”，即堅(jiān)持政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與推進(jìn)業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，做深做實(shí)各項(xiàng)人力資源和社會保障工作，切實(shí)解決社會關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題；堅(jiān)持政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與提高隊(duì)伍素質(zhì)相結(jié)合，增強(qiáng)人保系統(tǒng)整體素質(zhì)和服務(wù)意識，為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)打基礎(chǔ)作支撐；堅(jiān)持政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與加強(qiáng)廉政建設(shè)相結(jié)合，積極引導(dǎo)干部職工樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，塑造人力資源和社會保障高效廉潔的部門形象；堅(jiān)持政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與干部作風(fēng)建設(shè)相結(jié)合，從群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的就業(yè)、保障、權(quán)益保護(hù)等利益問題入手，腳踏實(shí)地為群眾解難事、辦實(shí)事、做好事，以優(yōu)良的黨風(fēng)帶政風(fēng)促行風(fēng)。

三是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)取得實(shí)效。為加強(qiáng)對政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，今年要進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系點(diǎn)制度。希望各單位、各部門要切實(shí)落實(shí)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任制，貫徹“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的基本原則，要把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)列入一把手工程，納入目標(biāo)管理，融入具體工作，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級抓一級，層層抓落實(shí)。局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組要突出工作重點(diǎn)，加強(qiáng)督導(dǎo)檢查和明察暗訪，加強(qiáng)對政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的調(diào)查研究，在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善制度，提高水平。

今天的會議到此結(jié)束，謝謝大家！

第二篇：容縣人力資源和社會保障系統(tǒng)開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)實(shí)施方案

容縣人力資源和社會保障系統(tǒng) 開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)實(shí)施方案

今年我局列為縣委、縣政府確定的統(tǒng)一開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)的重點(diǎn)部門，為做好民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，根據(jù)縣糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于印發(fā)<容縣2010在教育、人社、民政、國土、工商等系統(tǒng)統(tǒng)一開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)的實(shí)施意見>的通知》的要求，結(jié)合我局工作實(shí)際，特制容縣人力資源和社會保障系統(tǒng)開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)實(shí)施方案：

一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞黨和政府的中心工作，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、糾建并舉的方針和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，通過動(dòng)員社會各界積極參與評議活動(dòng)，推動(dòng)本部門不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，使人力資源和社會保障系統(tǒng)（簡稱“人社系統(tǒng)”）黨員干部服務(wù)意識進(jìn)一步增強(qiáng)，政風(fēng)行風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，群眾滿意度進(jìn)一步提高，投資環(huán)境進(jìn)一步改善，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會和諧創(chuàng)造良好的環(huán)境。

二、評議范圍

局機(jī)關(guān)和局下屬各事業(yè)單位。

三、評議內(nèi)容

（一）信息公開。認(rèn)真履行公開責(zé)任，在政策法規(guī)、辦事流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理時(shí)限、服務(wù)承諾等方面做到應(yīng)公開盡公開。

（二）依法辦事。正確履行職責(zé)，嚴(yán)格依法依規(guī)辦事，無濫用職權(quán)、執(zhí)法不嚴(yán)、辦事不公，以及亂收費(fèi)、亂罰款和各種攤派問題。

（三）服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)態(tài)度端正，便民措施落實(shí)，無門難進(jìn)、臉難看、話難聽、辦事難和刁難群眾、推諉扯皮、效率低下等問題。

（四）廉潔自律。認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定，在履行職責(zé)中忠于職守、廉潔奉公，無徇私舞弊、以權(quán)謀私、吃拿卡要等問題。

（五）制度建設(shè)。內(nèi)部管理和監(jiān)督制度完善，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制落實(shí)，對群眾反映問題的受理、整改和反饋機(jī)制基本建立。

四、評議方法和步驟

（一）評議方法 統(tǒng)一部署、分級負(fù)責(zé)、上下聯(lián)動(dòng)、面向社會、群眾參與。在縣糾風(fēng)辦的統(tǒng)一部署下，根據(jù)人社系統(tǒng)實(shí)施方案，認(rèn)真開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)。

（二）評議步驟

1、動(dòng)員部署（5月至6月）。要按照政風(fēng)行風(fēng)評議的要求，成立容縣人社系統(tǒng)開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)工作機(jī)構(gòu)，制定實(shí)施方案，選聘評議代表，培訓(xùn)評議人員。召開人社系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作動(dòng)員大會，部署評議工作，組織干部職工學(xué)習(xí)政風(fēng)行風(fēng)的有關(guān)文件，做好學(xué)習(xí)記錄及讀書筆記，并及時(shí)上報(bào)學(xué)習(xí)情況，充分調(diào)動(dòng)干部職工參與政風(fēng)行風(fēng)評議的積極性，提高對開展政風(fēng)行風(fēng)評議工作是維護(hù)好人民群眾根本利益的迫切要求的重要性認(rèn)識。通過新聞媒體以及各種有效的載體，廣泛宣傳民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的指導(dǎo)思想、評議對象、評議內(nèi)容、組織實(shí)施、方法步驟和工作要求。通過在容縣人力資源和社會保障局電子屏幕、信息網(wǎng)站公布投訴電話和電子信箱（見附件1），發(fā)征求意見書、組織專題活動(dòng)等多種形式，面向社會公眾特別是基層群眾，廣泛征求意見建議，公布服務(wù)承諾、監(jiān)督方式和便民措施，動(dòng)員社會各界積極參與，主動(dòng)接受干部群眾監(jiān)督。

2、查找問題（7月）。要按照自查自糾工作的要求，組織干部職工對照檢查、剖析問題，重點(diǎn)查找本股室、本單位內(nèi)存在的不正之風(fēng)問題?？刹扇　白叱鋈ァ⒄堖M(jìn)來”等辦法聽取有關(guān)部門、新聞媒體、服務(wù)對象、企業(yè)代表、特邀監(jiān)督員的意見和建議。通過各種形式收集群眾特別是服務(wù)對象的意見建議，了解本部門在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面存在的不足和問題。同時(shí)，認(rèn)真開展“六查六看”的自查自糾活動(dòng)?！傲榱础敝饕獌?nèi)容：一查思想作風(fēng)，看是否樹立宗旨意識，是否忠于職守，愛崗敬業(yè)，高效負(fù)責(zé)；二查工作作風(fēng)，看是否存在簡單粗暴、辦事拖拉、推諉扯皮、效率低下的問題；三查執(zhí)法行為，看是否存在不按法定依據(jù)、權(quán)限和程序執(zhí)法；四查服務(wù)態(tài)度，看是否存在“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”問題；五查整改落實(shí)，看是否有抓政風(fēng)行風(fēng)工作不力、自查自糾落實(shí)不到位的問題；六查廉潔自律，看是否存在收送“紅包”、索拿卡要、以權(quán)謀私以及其他違反黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)定的問題。被評議的單位對征求的政風(fēng)行風(fēng)問題要及時(shí)核實(shí)處理，做到件件有回音，凡屬違法違紀(jì)行為的要認(rèn)真調(diào)查取證、核實(shí)處理，邊查邊糾，邊整邊改。

3、公開評議（8月）。人社系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組要開展深入察訪，通過聽取匯報(bào)、座談走訪、問卷調(diào)查、專題刨析等形式進(jìn)行評議。召開評議大會，邀請上級主管部門、社會各界代表和新聞媒體參加，對本系統(tǒng)的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行面對面評議。要組織評議代表進(jìn)行明察暗訪，深入查找問題，督促整改。評議代表也可結(jié)合各自的工作，進(jìn)行經(jīng)常性的隨機(jī)暗訪，收集群眾意見建議，調(diào)查參評單位在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面存在的問題和不足，并及時(shí)反饋。對在評議中通過了解和查訪發(fā)現(xiàn)的問題，制定整改目標(biāo)和措施，在整改階段要取得明顯成效。同時(shí)，要從發(fā)生問題的源頭分析原因，進(jìn)一步完善相關(guān)制度規(guī)定，建立健全監(jiān)督制約機(jī)制。

4、落實(shí)整改（9月）。各股室和單位要對群眾評出的問題和自查自糾發(fā)現(xiàn)的特別是群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，認(rèn)真梳理，逐條整改，能及時(shí)整改的要立即整改，一時(shí)難以整改的要作出說明，制定切實(shí)可行的整改計(jì)劃，并建立健全政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制。對有錯(cuò)不糾、整改不到位的，要追究相關(guān)責(zé)任人員的責(zé)任；對評議中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)違法案件，要積極配合有關(guān)部門進(jìn)行查處。要做到“四個(gè)不放過”，即：發(fā)現(xiàn)問題不核實(shí)清楚不放過；整改措施不落實(shí)不放過；糾正處理政風(fēng)行風(fēng)問題和違法違紀(jì)問題不到位不放過；未答復(fù)政風(fēng)行風(fēng)評議代表和群眾反映的問題不放過。人社系統(tǒng)民主評議辦公室要及時(shí)向縣糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室通報(bào)整改落實(shí)情況報(bào)告。

5、民主測評（10月至11月）。各股室和單位要積極配合好縣糾風(fēng)辦對人社系統(tǒng)進(jìn)行民主評議測評。同時(shí)，人社系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要組織對各股室和單位進(jìn)行民主評議測評及工作考核。

（1）開展政風(fēng)行風(fēng)民主評議測評。要集中統(tǒng)分群眾滿意度調(diào)查和檢查評議情況，并進(jìn)行統(tǒng)分結(jié)果排名。群眾滿意度調(diào)查、檢查評議采取百分制，按以下方法進(jìn)行綜合計(jì)分：群眾滿意度調(diào)查占總分70%，測評分為優(yōu)秀、滿意、基本滿意、不滿意四個(gè)等次；檢查評議分占總分30%，其中反饋意見的整改落實(shí)情況占總分20%，自查自糾情況和其它評議內(nèi)容占總分10%。

（2）開展政風(fēng)行風(fēng)民主評議工作考核。一是考核對群眾投訴反映的問題，明察暗訪發(fā)現(xiàn)的問題的調(diào)查處理和整改情況；二是考核單位組織實(shí)施情況。主要有：主要負(fù)責(zé)人是否親自抓，做到組織健全、責(zé)任落實(shí)；工作是否有布置、有檢查、有總結(jié)，堅(jiān)持業(yè)務(wù)工作與政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)一起抓；領(lǐng)導(dǎo)干部在政風(fēng)行風(fēng) 建設(shè)中發(fā)揮表率作用等情況；三是考核“窗口”崗位對外服務(wù)質(zhì)量和管理制度建設(shè)、落實(shí)情況。

5、總結(jié)提高（11月）。要加強(qiáng)檢查指導(dǎo)。人社系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將組織評議代表及有關(guān)人員到參評單位開展檢查指導(dǎo)，從組織實(shí)施、解決問題和本單位評議情況等方面進(jìn)行綜合評議。參評單位要對全年的民主評議工作做出全面考評和總結(jié)，于2010年11月15日前將考評結(jié)果和總結(jié)材料報(bào)送給人社系統(tǒng)民主評議辦公室。同時(shí)，做好迎接縣糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的檢查工作。要認(rèn)真評比總結(jié)。召開總結(jié)大會，在聽取參評單位對存在問題的整改情況匯報(bào)的基礎(chǔ)上，以問卷調(diào)查測評結(jié)果、評議代表明察暗訪情況和工作考核等為主要依據(jù)，對參評單位進(jìn)行評比，通報(bào)評比結(jié)果。

五、評議代表的構(gòu)成及職責(zé)

（一）評議代表的構(gòu)成。評議代表主要由熟悉本系統(tǒng)的服務(wù)對象、企業(yè)代表、特邀監(jiān)察員等構(gòu)成。評議代表擬定為40人，其中服務(wù)對象17人，企業(yè)代表9人，特邀監(jiān)察員9人；人大代表2人、政協(xié)委員2人，民主黨派代表1人。代表選出后報(bào)縣糾風(fēng)辦共同商定，做到服務(wù)對象和企業(yè)代表占65%以上。

（二）評議代表的主要職責(zé)：

1、了解被評單位的政風(fēng)行風(fēng)情況；

2、參加評議大會，發(fā)表評議意見；

3、了解和監(jiān)督被評單位落實(shí)整改情況；

4、參與民主測評。

六、評議結(jié)果的運(yùn)用

民主評議政風(fēng)行風(fēng)的結(jié)果作為被評議單位落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、工作績效和評先評優(yōu)的一項(xiàng)重要條件和指標(biāo)。對工作扎實(shí)、成效顯著、群眾滿意度較高的，將作為單位及工作人員評先評優(yōu)的重要依據(jù)；對工作不落實(shí)、整改不到位、群眾滿意度較低的，將對其主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行誡勉談話；對群眾反映強(qiáng)烈，不正之風(fēng)長期得不到有效治理，甚至邊評邊犯的，將按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和糾風(fēng)工作責(zé)任制等有關(guān)規(guī)定，實(shí)行責(zé)任追究。

七、評議工作的組織實(shí)施

評議工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣糾風(fēng)辦的統(tǒng)一指導(dǎo)下，充分發(fā)揮人社系統(tǒng)和行業(yè)的作用，動(dòng)員引導(dǎo)人民群眾和新聞媒體廣泛參與。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立縣人社系統(tǒng)開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組（見附件2）。領(lǐng)導(dǎo)小組組長由黨組書記黎遠(yuǎn)善擔(dān)任，副組長由三位副局長、黨組成員擔(dān)任，成員由局各業(yè)務(wù)股股長和下屬事業(yè)單位正職（負(fù)責(zé)人）擔(dān)任。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)小組的日常具體工作。

（二）做好宣傳，強(qiáng)化監(jiān)督。積極營造良好的評議氛圍，及時(shí)通過媒體宣傳人社系統(tǒng)服務(wù)民生、推進(jìn)和諧、促進(jìn)發(fā)展所做的工作成績，以及涌現(xiàn)出的好人好事、先進(jìn)典型等。強(qiáng)化工作監(jiān)督，對用人單位和群眾的來信、來訪問題要妥善處理，及時(shí)解決。要通過召開評議政風(fēng)行風(fēng)代表座談會、走訪用人單位、發(fā)放征求意見卡，以及開展領(lǐng)導(dǎo)接待日活動(dòng)等形式，虛心聽取意見，廣泛接受監(jiān)督，努力樹立讓黨和政府放心、人民群眾滿意的新形象。

（三）突出重點(diǎn)，依靠群眾。要把服務(wù)窗口作為評議重點(diǎn)，將政風(fēng)行風(fēng)工作作為考核的重要內(nèi)容，繼續(xù)開展 “優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”等創(chuàng)建活動(dòng)，不斷提升服務(wù)管理水平。要廣泛發(fā)動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)人社系統(tǒng)全體干部職工關(guān)心、支持和參與政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的積極性。通過扎實(shí)開展政風(fēng)行風(fēng)評議活動(dòng)，使全體干部職工在評議中被觸動(dòng)、受教育、強(qiáng)素質(zhì)，自覺提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

（四）切實(shí)整改，立足長效。要堅(jiān)持把執(zhí)政為民、服務(wù)群眾、多辦實(shí)事貫穿評議工作的全過程，采取多種途徑查找問題，制定切實(shí)可行的整改措施，著力解決服務(wù)對象不滿意的問題。要圍繞人社系統(tǒng)工作中心，進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，不斷改進(jìn)服務(wù)手段、完善服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量。要進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大評議成果，把好的經(jīng)驗(yàn)上升為制度，積極構(gòu)建政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制，為推動(dòng)各項(xiàng)工作深入開展提供保障。

（五）嚴(yán)明紀(jì)律，確保公正。在評議工作中要嚴(yán)格做到“六個(gè)嚴(yán)禁”：嚴(yán)禁編造、篡改或違規(guī)銷毀評議資料；嚴(yán)禁用不正當(dāng)手段拉票或買票；嚴(yán)禁利用評議之便請客送禮、娛樂活動(dòng)和謀取不正當(dāng)?shù)靡妫粐?yán)禁違規(guī)向被評部門和行業(yè)提供投訴舉報(bào)問題的單位或人員情況；嚴(yán)禁刁難或報(bào)復(fù)投訴舉報(bào)單位或人員；嚴(yán)禁其它故意損害評議工作的行為。被評單位人員違反上述規(guī)定的，要依據(jù)有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任人的責(zé)任；被評單位違反規(guī)定的，直接列為評議不合格單位，同時(shí)依據(jù)有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任人的責(zé)任；評議員違反規(guī)定的，取消評議員資格，情節(jié)嚴(yán)重的，建議其所在單位給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。

附件：

1、容縣人力資源和社會保障系統(tǒng)開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)投訴電話和電子信箱：

投訴電話：0775-5117913（評議辦），5117905（紀(jì)檢監(jiān)察室）； 電子信箱：rx5117900@163.com，rx5316258@163.com。

2、容縣人力資源和社會保障系統(tǒng)開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。為做好民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，成立容縣人力資源和社會保障系統(tǒng)開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單如下：

組 長：黎遠(yuǎn)善 黨組書記

副組長：林桂生 副局長、黨組成員

呂鴻瑜 副局長、紀(jì)檢組長

周 維 副局長、黨組成員

成 員：盧漢容 綜合秘書股股長

易振文 監(jiān)察和仲裁股股長

劉鴻平公務(wù)員和人才流動(dòng)股股長

李瑞坤 培訓(xùn)就業(yè)股股長

梁 萍 專業(yè)技術(shù)人員管理股股長

陳 聰 政策法規(guī)和社會保險(xiǎn)股股長

李武鋼 工資福利和退休管理股股長

梁裕廣 城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)中心主任

葉兆江 社會勞動(dòng)保險(xiǎn)事業(yè)管理所所長

盧志偉 農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)辦公室主任

曾 健 機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)所副所長

梁世森 就業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)小組的日常具體工作。辦公室主任由盧漢容同志兼任。

二○一○年六月十五日

第三篇：勞動(dòng)和社會保障系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案

勞動(dòng)和社會保障系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案

按照省勞動(dòng)保障廳和市糾風(fēng)辦的要求，結(jié)合我市勞動(dòng)保障系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)實(shí)際，制定本方案。

一、指導(dǎo)思想和目的

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞市委、市政府和局黨組的中心工作及群眾反映的突出問題，有序開展勞動(dòng)保障系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)，進(jìn)一步促進(jìn)勞動(dòng)和社會保障行政部門和經(jīng)辦機(jī)構(gòu)更新工作理念，強(qiáng)化服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)勞動(dòng)和社會保障事業(yè)健康發(fā)展，為促進(jìn)全市實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)加快”做出新貢獻(xiàn)。

二、評議對象和內(nèi)容

（一）評議對象。市（縣、市、區(qū)）兩級勞動(dòng)保障行政部門和經(jīng)辦機(jī)構(gòu)。

（二）評議內(nèi)容。緊緊圍繞履職、服務(wù)、效率、公開、廉潔五個(gè)方面開展評議。

三、評議方法和步驟

（一）評議方法。評議采取市（縣、市、區(qū)）兩級勞動(dòng)和社會保障部門聯(lián)動(dòng)，自主評議與問卷測評相結(jié)合的方法進(jìn)行。

（二）評議范圍。市級勞動(dòng)保障行政部門和經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，在市本級服務(wù)對象代表、各縣（市、區(qū)）勞動(dòng)和社會保障局、同級評議代表中進(jìn)行；縣（市、區(qū)）級勞動(dòng)保障行政部門和經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的評議在縣（市、區(qū)）本級服務(wù)對象代表、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道社區(qū)勞動(dòng)保障所（站）、同級評議代表中進(jìn)行。其中參與評議的基層所（站）和窗口單位數(shù)量要達(dá)到90%以上。

（三）評議步驟。民主評議分為動(dòng)員部署、查找問題、組織評議、整改落實(shí)、鞏固提高五個(gè)階段。

1、動(dòng)員部署階段（2009年11月下旬）

本階段要抓好建立工作機(jī)構(gòu)、制定實(shí)施方案、選聘評議代表三個(gè)環(huán)節(jié)。（1）建立工作機(jī)構(gòu)。市局成立民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室（名單另發(fā)），各市縣(市、區(qū))局也要成立相應(yīng)的機(jī)構(gòu)，落實(shí)工作人員抓此項(xiàng)工作，確保評議工作落實(shí)到位。

（2）制定實(shí)施方案。市勞動(dòng)和社會保障局制定系統(tǒng)《實(shí)施方案》。各縣（市、區(qū)）勞動(dòng)保障部門，要按照同級黨委政府的總體部署，結(jié)合勞動(dòng)保障工作實(shí)際，制定具體實(shí)施方案。

（3）選聘評議代表。各級勞動(dòng)保障部門要會同同級糾風(fēng)部門選聘評議代表。市局政風(fēng)行風(fēng)評議代表由5-7人組成，各縣（市、區(qū)）勞動(dòng)和社會保障部門政風(fēng)行風(fēng)評議代表由3-5人組成，政風(fēng)行風(fēng)評議代表從服務(wù)對象中產(chǎn)生，由有關(guān)單位或群眾推薦，報(bào)同級糾風(fēng)機(jī)構(gòu)審定。各級勞動(dòng)保障部門要認(rèn)真負(fù)責(zé)地向評議代表介紹勞動(dòng)保障工作情況、工作特點(diǎn)、有關(guān)政策規(guī)定及隊(duì)伍建設(shè)情況，為評議代表進(jìn)行客觀公正的評議創(chuàng)造條件。（4）學(xué)習(xí)動(dòng)員。各級勞動(dòng)保障部門要通過召開動(dòng)員大會等形式，激發(fā)廣大干部職工參與民主評議政風(fēng)行風(fēng)的責(zé)任感和工作熱情。同時(shí)，要通過多種形式加強(qiáng)對政風(fēng)行風(fēng)評議工作的宣傳報(bào)道，主動(dòng)接受社會輿論監(jiān)督。

2、查找問題階段（2009年12月）

本階段要注重抓好勞動(dòng)保障部門自查自糾和評議代表明察暗訪兩項(xiàng)工作。

（1）認(rèn)真搞好自查自糾。系統(tǒng)各單位圍繞評議內(nèi)容，通過公布政風(fēng)行風(fēng)投訴舉報(bào)電話、電子信箱、設(shè)立意見箱等形式，廣泛征求相關(guān)部門、服務(wù)對象和群眾的意見建議，認(rèn)真梳理和分析后，形成本級勞動(dòng)保障系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)自查報(bào)告，逐級上報(bào)。

（2）組織開展明察暗訪。各級勞動(dòng)保障部門要組織評議代表采取實(shí)地察看、問卷調(diào)查、接受投訴、召開座談會等多種形式，全面、客觀地收集意見建議，并在認(rèn)真梳理和分析的基礎(chǔ)上，形成評議意見和建議。

3、評議階段（2010年1月—2010年3月）

本階段采取組織本系統(tǒng)干部職工開展內(nèi)部評議與邀請社會各界群眾開展外部評議相結(jié)合的方式進(jìn)行，也可結(jié)合其他工作進(jìn)行。

（1）內(nèi)部評議。根據(jù)評議內(nèi)容制訂《評議表》，按照有序、集中、保密的原則，組織本系統(tǒng)干部職工采取無記名填寫《評議表》與召開座談會相結(jié)合的方式進(jìn)行評議，收集匯總評議情況和干部職工提出的意見建議。（2）外部評議。重點(diǎn)是開好評議大會。評議大會由各級勞動(dòng)保障部門自行組織，邀請當(dāng)?shù)攸h委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的負(fù)責(zé)人及服務(wù)對象的代表參加會議。被評議單位匯報(bào)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)自查情況，評議代表面對面發(fā)表評議意見。

自主評議情況，特別是查出的主要問題、意見和建議，要向本單位干部職工通報(bào)，并及時(shí)向市局和同級糾風(fēng)辦反饋。自主評議的總體情況于2010年3月20日前向市局和同級糾風(fēng)辦報(bào)送。

4、整改落實(shí)階段（2010年4月—8月）

扎實(shí)開展自行整改。認(rèn)真分析和研究評議代表對政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)提出的意見和建議，針對存在的突出問題，制定切實(shí)可行、針對性強(qiáng)、便于操作的整改措施，扎實(shí)有效地進(jìn)行整改。整改措施、整改情況要及時(shí)向評議代表及有關(guān)部門和服務(wù)對象反饋。對各縣（市、區(qū)）整改落實(shí)工作情況，市局將組織檢查驗(yàn)收，市局檢查驗(yàn)收縣(市、區(qū))局的面不低于80％。

5、總結(jié)提高階段（2010年9月-11月）

本階段重點(diǎn)抓好“網(wǎng)絡(luò)評風(fēng)‘回頭看’”、實(shí)行獎(jiǎng)懲機(jī)制、形成書面總結(jié)三項(xiàng)工作。

（1）開展“網(wǎng)絡(luò)評風(fēng)‘回頭看’”活動(dòng)。各級勞動(dòng)和社會保障部門要積極配合同級糾風(fēng)部門、統(tǒng)計(jì)部門，開展“網(wǎng)絡(luò)評風(fēng)‘回頭看’”活動(dòng)，重點(diǎn)看查找的問題是否得到有效整改，人民群眾和社會各界對勞動(dòng)和社會保障系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)是否滿意。（2）實(shí)行獎(jiǎng)懲機(jī)制。對政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中表現(xiàn)優(yōu)秀的單位和個(gè)人進(jìn)行表彰，對群眾滿意度較低、排名靠后的單位，對其主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行誡勉談話、取消當(dāng)年評優(yōu)資格。對評議中提出的問題拒不整改、甚至邊評邊犯的單位，要按照黨風(fēng)廉政責(zé)任制和《關(guān)于實(shí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部問責(zé)的暫行規(guī)定》等有關(guān)規(guī)定，追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

（3）形成書面總結(jié)。各級勞動(dòng)和社會保障部門要認(rèn)真、全面、系統(tǒng)地總結(jié)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，形成書面報(bào)告報(bào)上一級勞動(dòng)保障部門、當(dāng)?shù)攸h委、政府及糾風(fēng)辦。特別是評議的做法、成效、發(fā)現(xiàn)和糾正的主要問題以及評議工作中存在的主要問題、下步打算，于2010年9月20日前報(bào)市局。

四、工作要求

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。各級勞動(dòng)和社會保障部門黨組，要把民主評議工作納入重要議事日程，狠抓落實(shí)。市局民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)揮牽頭作用，負(fù)責(zé)系統(tǒng)民主評議的組織協(xié)調(diào)，各縣（市、區(qū)）勞動(dòng)和社會保障局做到上下聯(lián)動(dòng)，整體推進(jìn)，確保工作有效開展。

（二）邊評邊改，評改結(jié)合。要把整改工作貫穿于民主評議始終，對民主評議政風(fēng)行風(fēng)中查擺出來的突出問題，要按照要求認(rèn)真進(jìn)行整改，確保各項(xiàng)整改措施落實(shí)到位，防止流于形式。

（三）著眼長效，建章立制。要針對評議中反映出來的問題，進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步形成靠制度管權(quán)、按制度辦事、用制度管人的長效機(jī)制。

（四）部門為主，條塊結(jié)合。各縣（市、區(qū)）勞動(dòng)和社會保障部門要按市局的統(tǒng)一部署，重點(diǎn)抓好本級的部署、宣傳動(dòng)員、督促檢查、總結(jié)提高等工作。同時(shí)，要加強(qiáng)與本級糾風(fēng)部門的協(xié)調(diào)、配合。

（五）公告天下，陽光評議。要通過報(bào)紙、電臺、網(wǎng)絡(luò)和政風(fēng)行風(fēng)熱線等多種形式，大力宣傳勞動(dòng)和社會保障政策法規(guī)，宣傳民主評議政風(fēng)行風(fēng)的有關(guān)內(nèi)容，及時(shí)反饋人民群眾的意見建議。各縣（市、區(qū)）評議工作各階段的動(dòng)態(tài)信息和經(jīng)驗(yàn)做法要及時(shí)向市局報(bào)送。

第四篇：豐臺區(qū)人力資源和社會保障系統(tǒng)

豐臺區(qū)人力資源和社會保障系統(tǒng)

行風(fēng)建設(shè)考核辦法

第一章 總 則

第一條 為進(jìn)一步加強(qiáng)人力資源和社會保障系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)和創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”工作，推進(jìn)人力資源和社會保障各項(xiàng)工作的落實(shí)。根據(jù)市人力資源和社會保障系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)相關(guān)規(guī)定，結(jié)合工作實(shí)際，特制定本辦法。

第二條 考核范圍包括：區(qū)人力資源和社會保障局所屬的行政科室、事業(yè)單位及轄區(qū)街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會保障事務(wù)所。

第三條 行風(fēng)建設(shè)考核應(yīng)當(dāng)遵循實(shí)事求是、公平公正、廣泛參與的原則。

第四條 行風(fēng)建設(shè)考核納入政風(fēng)行風(fēng)評議，部門績效考核及工作人員考核指標(biāo)體系。

第二章 考核內(nèi)容和基本要求

第五條 行風(fēng)建設(shè)考核內(nèi)容包括行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制、政務(wù)公開、依法行政與廉潔從政、工作人員形象、辦事效率、環(huán)境優(yōu)美和社會監(jiān)督等考核項(xiàng)目。（詳見《豐臺區(qū)人力資源和社會保障系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)考核標(biāo)準(zhǔn)》，簡稱《行風(fēng)建設(shè)考核標(biāo)準(zhǔn)》）

第六條

系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)工作要緊緊圍繞人力資源和社會保障中心工作，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，以行風(fēng)建設(shè)考核為契機(jī)，進(jìn)一步促進(jìn)本單位改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率，促進(jìn)依法行

第五篇：人力資源和社會保障系統(tǒng)工作總結(jié)

**年，在市委市政府和省人力資源和社會保障廳的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我市各級人力資源和社會保障部門認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中全會精神，牢牢把握“人才為先、民生為本、和諧為基”的工作宗旨，積極建設(shè)蘇州人才首選、就業(yè)高質(zhì)、社保示范、勞資和諧、分配公平“五型城市”，圓滿完成了人力資源和社會保障工作各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，取得了顯著成績。**年，蘇州連續(xù)第三年入選“魅力中國-外籍人才眼中最具吸引力的十大城市”之一；以“一園多區(qū)”為模式的蘇州人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園成為全國地級市中首個(gè)國家級人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園；蘇州榮獲人社部授予的“全國勞動(dòng)保障監(jiān)察‘兩網(wǎng)化’管理示范城市”榮譽(yù)稱號和“全國電子社保示范城市稱號”，市勞動(dòng)就業(yè)管理服務(wù)中心被人社部授予“全國人力資源和社會保障系統(tǒng)2011—2013優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”榮譽(yù)稱號。

一、**年主要目標(biāo)任務(wù)完成情況

（一）人才開發(fā)引進(jìn)。**年，我市新增人才16萬人，其中引進(jìn)高層次人才突破1萬人，引進(jìn)海外留學(xué)回國人員1871人，新增外國專家722人，人才總量累計(jì)為194萬人，其中高層次人才數(shù)量累計(jì)為12萬人，各類專業(yè)技術(shù)人員累計(jì)為123萬人。全年全市新增高技能人才4.1萬人，其中新培養(yǎng)技師、高級技師4900人，全市高技能人才總量累計(jì)為43萬人，占技能勞動(dòng)者比例達(dá)31%，每萬名勞動(dòng)力中高技能人才突破600人。我市入選國家“千人計(jì)劃”總數(shù)累計(jì)達(dá)到141人，連續(xù)七年位居全國地級市首位；累計(jì)入選國家“外專千人計(jì)劃”外籍專家累計(jì)2人，待批8人。

（二）就業(yè)創(chuàng)業(yè)。**年，新增就業(yè)17.5萬人。全市共舉辦各類高校畢業(yè)生就業(yè)公益市場301期，用人單位提供需求崗位15.5萬個(gè)，年末蘇州籍高校畢業(yè)生就業(yè)率達(dá)到98.46%。全年免費(fèi)培訓(xùn)城鄉(xiāng)勞動(dòng)力44萬人，其中技能培訓(xùn)5萬人。至年末，全市登記失業(yè)率控制在2.12%，城鄉(xiāng)居民收入分別增長9.5%和11.2%。

（三）社會保障。至**年末，全市參加養(yǎng)老保險(xiǎn)為682.3萬人、醫(yī)療保險(xiǎn)856.6萬人、失業(yè)保險(xiǎn)383.8萬人、工傷保險(xiǎn)408.4萬人、生育保險(xiǎn)421.3萬人，全市城鎮(zhèn)職工社會保險(xiǎn)覆蓋率、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)覆蓋率均保持在99%以上。

（四）勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)。**年，全市規(guī)模以上用人單位勞動(dòng)合同簽訂率、建立工會企業(yè)集體合同簽訂率均達(dá)99.9%以上。全年受理舉報(bào)投訴案件3660件，立案2304件，結(jié)案率為100%。全年共成功調(diào)解勞資糾紛1339件，調(diào)解成功率保持在91.3%以上。全市各級仲裁機(jī)構(gòu)和調(diào)解組織共接處勞動(dòng)人事爭議案件39489件，其中立案受理11422件，涉及勞動(dòng)者26123人；調(diào)解受理27322件，涉及勞動(dòng)者33298人，年末仲裁結(jié)案率為96%，調(diào)解結(jié)案率為100%。

二、主要工作做法和基本情況

（一）著力推動(dòng)人才開發(fā)引進(jìn)工作增創(chuàng)新成效。**年，我市適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會轉(zhuǎn)型發(fā)展，積極推進(jìn)“人才強(qiáng)市”和“人才優(yōu)先發(fā)展”戰(zhàn)略，以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)高層次人才和產(chǎn)業(yè)急需高技能人才為重點(diǎn)，積極增創(chuàng)人才競爭新優(yōu)勢，加速優(yōu)質(zhì)人才資源開發(fā)引進(jìn)和人才資源結(jié)構(gòu)調(diào)整，人才各項(xiàng)核心指標(biāo)持續(xù)保持國內(nèi)領(lǐng)先水平。

1．增創(chuàng)品牌優(yōu)勢，人才集聚效應(yīng)充分顯現(xiàn)。一是“**蘇州國際精英創(chuàng)業(yè)周”再創(chuàng)佳績。本屆蘇州國際精英創(chuàng)業(yè)周共有來自20多個(gè)國家和地區(qū)的2224名海內(nèi)外高層次人才應(yīng)邀參會，其中87%以上來自海外或具有海外背景，72.4%具有國際知名高校博士學(xué)位，共攜帶創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目2274個(gè)，參會人才和項(xiàng)目分別比上屆增長8.3%和18.2%。活動(dòng)期間，正式簽約項(xiàng)目達(dá)到438個(gè)（其中合作創(chuàng)新項(xiàng)目85個(gè)，投資創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目353個(gè)），達(dá)成合作意向項(xiàng)目539個(gè)，均再次刷新往屆紀(jì)錄。截至**年末，本屆國際精英創(chuàng)業(yè)周已有378個(gè)項(xiàng)目落戶，注冊資本累計(jì)超過36億元，較上年同期分別增長20.8%和56.5%，引進(jìn)國家“千人計(jì)劃”人才12人，“省雙創(chuàng)”人才1人。二是“贏在蘇州”國際精英海外創(chuàng)業(yè)大賽取得實(shí)效。**年第三屆“贏在二十一世紀(jì)”北美高層次人才創(chuàng)業(yè)大賽決賽及第二屆“贏在蘇州”國際精英創(chuàng)業(yè)大賽歐洲賽區(qū)決賽分別于1月、6月成功舉辦。兩次大賽共征集項(xiàng)目386個(gè)，吸引了2000多名海外人員參加。年內(nèi)有10多個(gè)項(xiàng)目落戶蘇州或達(dá)成意向。三是“海鷗計(jì)劃”引智項(xiàng)目和人才雙豐收。年內(nèi)我市完成了第二次“海鷗計(jì)劃”的申報(bào)評審工作，新注冊單位80家，項(xiàng)目申報(bào)104項(xiàng)，涉及申報(bào)專家171人。經(jīng)評審，其中有26個(gè)項(xiàng)目涉及的41名外國專家得到了資助，涉及補(bǔ)貼資金285.8萬元。四是“海外國際精英創(chuàng)業(yè)家鯤鵬計(jì)劃”創(chuàng)新推出。我市與美中高層次人才交流中心合作，于1月推出了“中國蘇州海外國際精英創(chuàng)業(yè)家鯤鵬計(jì)劃”。“鯤鵬計(jì)劃”是海外第一個(gè)針對華人創(chuàng)業(yè)家的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師計(jì)劃。

第一期鯤鵬計(jì)劃10個(gè)導(dǎo)師與團(tuán)隊(duì)在年初完成了一對一匹配。已有2個(gè)項(xiàng)目獲得了近200萬美金的投資，另有4個(gè)項(xiàng)目獲得了部分投資。五是“校園引才引智計(jì)劃”順利實(shí)施。校園引才計(jì)劃精心安排了西北線、華中線、北京線等9條較為成熟的品牌路線，組團(tuán)分赴18個(gè)城市35所國內(nèi)知名高校招才納賢。1260家（次）單位攜35583個(gè)（次）崗位隨團(tuán)參加校園招聘，達(dá)成初步意向8202人。蘇州校園引智計(jì)劃積極構(gòu)建校政企三方協(xié)作、柔性引智機(jī)制，年內(nèi)共有43家單位與來自北京大學(xué)等12所高校的76位研究生對接開展社會實(shí)踐，順利結(jié)題或形成階段性成果課題49個(gè)，為企業(yè)解決技術(shù)難題24個(gè)。六是首屆“蘇州技能英才周” 成功舉辦。11月1日—4日,在全國率先成功舉辦了集校企合作、首屆技能狀元大賽等內(nèi)容為一體的首屆“蘇州技能英才周”活動(dòng)?；顒?dòng)期間，主會場共有來自省內(nèi)外101家職業(yè)技工院校、千余家本地知名大中型企業(yè)參會，達(dá)成校企合作意向207項(xiàng)，涉及技能人才7619人。首屆技能狀元大賽共有1000多名選手參加選拔賽、496名選手參加總決賽，120名選手?jǐn)埆@各類獎(jiǎng)項(xiàng)，獎(jiǎng)金總額達(dá)171萬元。

2．完善激勵(lì)機(jī)制，引才資助政策深化落實(shí)。進(jìn)一步完善和落實(shí)人才引進(jìn)資助政策。本姑蘇重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)緊缺人才計(jì)劃共資助人才1361人，發(fā)放資助1209萬元；高等院校、科研院所緊缺高層次人才引進(jìn)資助人才55人，發(fā)放資助86.4萬元；姑蘇重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)緊缺人才計(jì)劃共有584人獲得資助；高等院校、科研院所緊缺高層次人才引進(jìn)資助獲批資助35人。積極資助博士后工作站建設(shè)和博士后引進(jìn)，共發(fā)放博士后工作資助244.19萬元。出臺了《關(guān)于落實(shí)〈江蘇省海外高層次人才居住證〉個(gè)人所得稅獎(jiǎng)勵(lì)政策的實(shí)施細(xì)則》，為蘇州“持證”人才發(fā)放個(gè)稅獎(jiǎng)勵(lì)。申報(bào)江蘇省企業(yè)博士集聚計(jì)劃90個(gè)，其中：企業(yè)博士后類55個(gè)，自主創(chuàng)業(yè)類29個(gè)，海外名校類6個(gè)。共獲批企業(yè)博士后類26人，自主創(chuàng)業(yè)類11人，海外名校類5人，共42人，每人獲得20萬元資助。有重點(diǎn)地開展第10批“六大人才高峰”人才項(xiàng)目的申報(bào)工作,共向省推薦申報(bào)了123個(gè)項(xiàng)目，有24個(gè)優(yōu)秀項(xiàng)目入選，獲批資助144萬元。落實(shí)高層次人才享受生活待遇政策，共為49人發(fā)放醫(yī)療資助6.5萬元。

3．加大引智力度，外國專家工作成績突出。我市年內(nèi)引進(jìn)國外技術(shù)、管理人才項(xiàng)目20個(gè)，其中國家經(jīng)濟(jì)技術(shù)類高端外國專家項(xiàng)目5項(xiàng)，占全省的55.6%；共上報(bào)經(jīng)濟(jì)類和文教類項(xiàng)目51個(gè)，其中高端外國專家項(xiàng)目19個(gè)，重點(diǎn)項(xiàng)目4個(gè)，占全省總申報(bào)數(shù)的近50%。我市獲批2個(gè)省引進(jìn)國外智力成果示范推廣基地、1個(gè)省引進(jìn)國外智力示范單位，以及1個(gè)省引進(jìn)國外智力示范村，數(shù)量為全省第一。我市有兩名外國專家入選“江蘇省友誼獎(jiǎng)”。我市年內(nèi)共報(bào)送了國家第四批“外專千人計(jì)劃”材料8份、省“外專百人計(jì)劃”材料10份參評。我市與國家外國專家局國外人才信息研究中心合作，分別于3月和6月聯(lián)合舉辦了**第六屆蛋白質(zhì)和多肽大會，第二屆國際新材料大會和第四屆納米醫(yī)藥國際會議，共吸引了1000多名以外籍為主的國際專業(yè)人員來蘇交流對接。共有132位外籍專家與94家企業(yè)進(jìn)行了交流對接。蘇州國際人才英文網(wǎng)于7月10日成功上線。

4．加強(qiáng)載體建設(shè)，留學(xué)人員工作進(jìn)展順利。年內(nèi)我市與23家海外人才協(xié)會、專業(yè)組織簽訂了合作協(xié)議，在歐美澳等主要發(fā)達(dá)國家和地區(qū)布點(diǎn)，開展招才引智活動(dòng)，推薦優(yōu)秀項(xiàng)目493個(gè)。全年全市共引進(jìn)海外留學(xué)人員1871人，其中博士138人，碩士958人，學(xué)士641人，大專134人。加強(qiáng)了留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)園指導(dǎo)工作，年內(nèi)蘇州陽澄湖數(shù)字文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園成為市級留創(chuàng)園、常熟高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)園成為省級留創(chuàng)園。做好中國留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)啟動(dòng)支持計(jì)劃、留學(xué)人員科技活動(dòng)項(xiàng)目擇優(yōu)資助選拔推薦工作。

5．積極建站申報(bào)，博士后工作喜獲成果。抓住**年國家級博士后工作站申報(bào)年這一契機(jī)，加強(qiáng)建站預(yù)評估，提高申報(bào)質(zhì)量，共推薦“常熟經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)”等14家單位申報(bào)國家級企業(yè)博士后科研工作站，推薦“中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)蘇州研究院”等20家單位申報(bào)增設(shè)國家級企業(yè)博士后科研工作分站。全市博士后工作站新增53個(gè)，累計(jì)達(dá)240個(gè)，均繼續(xù)居全國地級市首位。全年全市博士后招收數(shù)達(dá)90人，累計(jì)招收博士后近400人，在站博士后195人。做好江蘇省企業(yè)博士集聚計(jì)劃申報(bào)工作，我市獲批博士集聚計(jì)劃人數(shù)達(dá)284人。

6．創(chuàng)新職稱評審，專技人員隊(duì)伍發(fā)展壯大。制定實(shí)施了一系列職稱評審新政策，建立完善蘇州市職稱評價(jià)中心工作制度，在全國率先探索專業(yè)技術(shù)人才職稱評審與高技能人才考評兩大評價(jià)體系的貫通路徑，選擇部分行業(yè)試點(diǎn)開展技能人才職稱評審工作。年內(nèi)共評審技能人才中初級職稱105人。與此同時(shí)，積極開展常規(guī)性職稱評審工作。辦理初定專業(yè)技術(shù)資格22840人，向省推薦高級職稱評審47批次2286人，通過評審取得正高級職稱68人，副高級職稱2370人，中級職稱7778人，初級職稱3010人。全年我市通過初定、評審、考試，取得職稱資格的人數(shù)逾5萬人。開展“第四屆蘇州民間工藝家”評選工作，全市共有53人被授予第四屆蘇州民間工藝家稱號。

7．注重教育培養(yǎng)，高技能人才隊(duì)伍茁壯成長。一是現(xiàn)代化職業(yè)培訓(xùn)體系逐步完善。建立完善以政府引導(dǎo)、企業(yè)為主、社會協(xié)同三位一體、覆蓋城鄉(xiāng)的現(xiàn)代化職業(yè)培訓(xùn)體系。蘇州電力技師學(xué)院等3家單位被評為省級高技能人才培養(yǎng)示范基地，蘇州技師學(xué)院被評為國家級高技能人才培養(yǎng)示范基地。二是高技能突出和重點(diǎn)人才評選工作順利進(jìn)行。全市共有48人被評為姑蘇高技能突出人才、298人被評為姑蘇高技能重點(diǎn)人才，姑蘇高技能突出人才累計(jì)104人，高技能重點(diǎn)人才累計(jì)624人。三是技能人才資助政策深化落實(shí)。對姑蘇高技能突出、重點(diǎn)人才全年共發(fā)放薪酬補(bǔ)貼181.65萬元；全面完成校企合作培養(yǎng)高技能人才計(jì)劃，共14所學(xué)校申報(bào)校企合作培養(yǎng)高技能人才符合條件的為2064人，資助總金額達(dá)290.84萬元；資助緊缺技師、高級技師588人，發(fā)放補(bǔ)貼85.56萬元；發(fā)布了我市技師、高級技師培養(yǎng)資助的10個(gè)職業(yè)（工種），給予培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)資助；實(shí)施優(yōu)秀青年技能提升計(jì)劃，發(fā)布了數(shù)控車床工等38個(gè)職業(yè)工種為**年提升計(jì)劃資助職業(yè)工種。

（二）著力推動(dòng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作取得新突破。**年，我市圍繞更高質(zhì)量就業(yè)目標(biāo)，著力優(yōu)化就業(yè)創(chuàng)業(yè)體制機(jī)制，有效地促進(jìn)了就業(yè)創(chuàng)業(yè)和城鄉(xiāng)居民收入倍增計(jì)劃的落實(shí)。在蘇就業(yè)的各類高校畢業(yè)生44465人（其中蘇州籍29287，非蘇州籍15178人），其中博士198人，碩士4239人，本科25315人，?？?4713人。全市新增就業(yè)17.5萬人，城鎮(zhèn)失業(yè)人員再就業(yè)人數(shù)11.33萬，城鄉(xiāng)就業(yè)困難人員實(shí)現(xiàn)就業(yè)5.31萬，城鎮(zhèn)失業(yè)人員就業(yè)中正規(guī)就業(yè)比例較上年末提高了9.74%。

1．以完善就業(yè)促進(jìn)政策為重點(diǎn)，有效促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)。一是鼓勵(lì)企業(yè)吸納普通高校畢業(yè)生就業(yè)。我市制定出臺了《市政府辦公室關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)工作的通知》等一系列政策文件，明確小微企業(yè)招用應(yīng)屆全日制普通高等學(xué)校畢業(yè)生，給予企業(yè)500元/人的崗前培訓(xùn)補(bǔ)貼和不超過1年的單位繳費(fèi)部分全額社保補(bǔ)貼；對各類企業(yè)、非公經(jīng)濟(jì)組織當(dāng)年新招用符合就業(yè)困難人員條件的應(yīng)屆高校畢業(yè)生，給予2000元/人的一次性就業(yè)補(bǔ)貼。二是援助困難家庭高校畢業(yè)生就業(yè)。明確從**年起，對享受城鄉(xiāng)居民最低生活保障家庭的畢業(yè)內(nèi)本學(xué)籍地高校畢業(yè)生，給予1000元/人的一次性求職補(bǔ)貼。三是實(shí)施職業(yè)介紹補(bǔ)貼辦法。制定實(shí)施了《蘇州市職業(yè)介紹補(bǔ)貼試行辦法》，對符合條件的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)成功推薦失業(yè)人員和就業(yè)困難人員就業(yè)的，分別按每人800元和1000元的標(biāo)準(zhǔn)給予職業(yè)介紹補(bǔ)貼。四是提高靈活就業(yè)人員補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。自8月1日起，靈活就業(yè)人員社會保險(xiǎn)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)由每月233元調(diào)整為280元，其中男年滿55周歲、女年滿45周歲的人員，補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)由每月308元調(diào)整為360元。

2．以強(qiáng)化就業(yè)服務(wù)為抓手，采取多種措施促進(jìn)就業(yè)工作開展。一是組織開展高質(zhì)量就業(yè)街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建。按照國家、省對實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量就業(yè)的要求，結(jié)合蘇州實(shí)際，在全國率先進(jìn)行高質(zhì)量就業(yè)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，組織開展高質(zhì)量就業(yè)街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建工作。全市已創(chuàng)建就業(yè)高質(zhì)型街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）10個(gè)。二是組織開展充分就業(yè)社區(qū)（村）創(chuàng)建活動(dòng)。創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)（村）達(dá)標(biāo)率均為98%以上，新創(chuàng)建充分就業(yè)示范社區(qū)20個(gè)以上。三是組織開展農(nóng)村勞動(dòng)力充分轉(zhuǎn)移就業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動(dòng)。制定**年省級充分轉(zhuǎn)移就業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)參評范圍條件，年末全市農(nóng)村勞動(dòng)力充分轉(zhuǎn)移就業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)累計(jì)達(dá)到85%。四是實(shí)施對高校畢業(yè)生實(shí)名制登記跟蹤服務(wù)。依托基層公共就業(yè)服務(wù)平臺，在全省率先將6196名離校未就業(yè)高校畢業(yè)生全部納入實(shí)名制登記系統(tǒng)，并實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)跟蹤服務(wù)。五是開發(fā)公共服務(wù)公益性崗位安置就業(yè)。全市共開發(fā)公益性崗位1.35萬個(gè)，當(dāng)年新安置就業(yè)困難人員達(dá)51.24%。城鄉(xiāng)就業(yè)困難人員安置率達(dá)到91.3%。六是積極推進(jìn)農(nóng)村勞務(wù)合作社就業(yè)增收示范活動(dòng)?？偨Y(jié)推廣農(nóng)村勞務(wù)合作社經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)和激勵(lì)勞務(wù)合作社更多吸納低收入就業(yè)困難群體就業(yè)。全市勞務(wù)合作社為251家，其中工商注冊登記187家，入社社員共3.4萬人。

3．以完善創(chuàng)業(yè)政策體系為動(dòng)力，積極推動(dòng)創(chuàng)業(yè)促進(jìn)就業(yè)。一是完善促進(jìn)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)政策。制定出臺《市政府關(guān)于進(jìn)一步完善促進(jìn)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)政策的意見》，進(jìn)一步擴(kuò)大創(chuàng)業(yè)扶持范圍和提高補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，一次性開業(yè)扶持補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)由2000元提高到6000元；對吸納就業(yè)符合條件的創(chuàng)業(yè)人員，開業(yè)3年內(nèi)可按每年每新增帶動(dòng)1人就業(yè)一次性給予3000元?jiǎng)?chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)補(bǔ)貼。將小額擔(dān)保貸款的首次和二次貸款額度均提高到30萬元。全市共發(fā)放創(chuàng)業(yè)人員社保補(bǔ)貼3.48萬人次，金額2654.84萬元；發(fā)放一次性創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼1185人，發(fā)放金額450.4萬元。二是開展各類創(chuàng)業(yè)促進(jìn)活動(dòng)。新建成大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園或孵化中心13個(gè)，建成省級大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園2個(gè)。深入開展創(chuàng)業(yè)促進(jìn)工作示范單位（崗）創(chuàng)建活動(dòng)，向省廳推薦申報(bào)示范單位26家，示范崗175個(gè)。三是創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)取得成績。創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)1.45萬人，IYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)企業(yè)608家。四是完成創(chuàng)業(yè)工作評估審核。會同市財(cái)政局對市區(qū)**年創(chuàng)業(yè)工作和已認(rèn)定的創(chuàng)業(yè)孵化基地進(jìn)行考核評估，確定下?lián)軇?chuàng)業(yè)引導(dǎo)資金256.9萬元。

4．以申報(bào)國家級產(chǎn)業(yè)園為契機(jī)，全力推進(jìn)人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展。一是重點(diǎn)推進(jìn)國家級產(chǎn)業(yè)園建設(shè)。認(rèn)真制定實(shí)施蘇州人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，“一園多區(qū)”的蘇州人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園，先后被批準(zhǔn)為江蘇省首個(gè)省級人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園和國家級人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園。二是提升人力資源服務(wù)服務(wù)水準(zhǔn)。組織參加“優(yōu)秀省級人力資源市場”和“十大人力資源交流活動(dòng)品牌”評選活動(dòng)，我市有2個(gè)人才市場榮獲“優(yōu)秀省級人力資源市場”，有2個(gè)活動(dòng)品牌當(dāng)選為“十大人力資源交流活動(dòng)品牌”。三是充分發(fā)揮人力資源市場資源配置功能。全年十大國有市場共舉辦招聘集市2405場，進(jìn)場單位18.15萬家（次），提供就業(yè)崗位440萬個(gè)（次），進(jìn)場人數(shù)448.64萬人（次）。

5．以促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級為核心，優(yōu)化培育與崗位匹配的技能勞動(dòng)力。一是職業(yè)技能培訓(xùn)針對性加強(qiáng)。通過社會招投標(biāo)方式，確定蘇州技師學(xué)院等22家單位為2013-2015蘇州市區(qū)外來勞動(dòng)者職業(yè)技能培訓(xùn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)，確認(rèn)賓館服務(wù)員等47個(gè)職業(yè)（工種）為**年外來勞動(dòng)者職業(yè)技能培訓(xùn)緊缺職業(yè)（工種），對城鄉(xiāng)勞動(dòng)者大力開展有針對性的技能培訓(xùn)。二是技能培訓(xùn)載體功能得到發(fā)揮。重點(diǎn)以我市科技和技能含量較高的大型骨干企業(yè)、職業(yè)院校和公共實(shí)訓(xùn)基地，以及164所社會民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為載體，開展免費(fèi)實(shí)訓(xùn)和資助性培訓(xùn)。三是技工教育教研持續(xù)創(chuàng)新。以一體化技工教育教學(xué)改革試點(diǎn)為契機(jī),提升技工教育水平，并組織全市技工院校參加部、省兩級技工院校示范專業(yè)、重點(diǎn)專業(yè)、精品課程、教學(xué)名師和專業(yè)帶頭人申報(bào)工作。積極做好技工院校招生工作，全市11所技工院校共招收新生10834人，圓滿地完成了招生計(jì)劃。

6.以服務(wù)農(nóng)民工就業(yè)為己任，大力發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)和新市民中心。全市已加盟省家服平臺“96515”的家服企業(yè)達(dá)124個(gè)，位居全省前三。全年全市新增家庭服務(wù)業(yè)從業(yè)人數(shù)為25346人，累計(jì)達(dá)到15萬人。研究制定《蘇州市關(guān)于鼓勵(lì)發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)的意見》，創(chuàng)新提出鼓勵(lì)家服企業(yè)員工制管理、建設(shè)家服業(yè)技能實(shí)訓(xùn)基地等方面的政策措施。在全市99個(gè)新市民中心中開展示范農(nóng)民工綜合服務(wù)中心創(chuàng)建活動(dòng)，協(xié)調(diào)各成員單位合力促進(jìn)農(nóng)民工工作。

（三）著力推動(dòng)社會保障工作再上新水平。**年，我市在**年于全國率先實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老保障、醫(yī)療保障城鄉(xiāng)并軌運(yùn)行的基礎(chǔ)上，深入推進(jìn)社會保障城鄉(xiāng)一體化發(fā)展，覆蓋城鄉(xiāng)各類人群的社會保障體系進(jìn)一步完善，各類社會保障水平進(jìn)一步提高。

1．深化完善養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，養(yǎng)老水平繼續(xù)提高。一是養(yǎng)老保障覆蓋面進(jìn)一步擴(kuò)大。自1月1日起，啟動(dòng)實(shí)施將蘇州市區(qū)市屬醫(yī)院職工（含在編人員和離退休人員）全部納入機(jī)關(guān)事業(yè)單位基本養(yǎng)老保險(xiǎn)。二是社會保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)適度提高。從 4月1日起，**年結(jié)算社會保險(xiǎn)費(fèi)繳費(fèi)基數(shù)，企業(yè)職工社會保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)下限緩調(diào)，上限提高為14407元/月；機(jī)關(guān)事業(yè)社會保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)下限為4386元/月，上限為21929元/月。從7月1日起，企業(yè)職工社會保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)下限調(diào)整為2170元/月。三是養(yǎng)老保障待遇水平穩(wěn)步提升。積極探索調(diào)整企業(yè)退休人基本養(yǎng)老金調(diào)整方式，首次將普遍調(diào)整中的適當(dāng)增發(fā)與退休人員本人的繳費(fèi)年限掛鉤。**年1月企業(yè)退休人員養(yǎng)老金調(diào)整后，全市105.4萬名企業(yè)退休人員月人均基本養(yǎng)老金為1512元，比上年末提高了15.7%。居民社會養(yǎng)老保險(xiǎn)相關(guān)計(jì)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步提高，市區(qū)戶籍滿20年或居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)年限滿15年的參保人員，月基礎(chǔ)養(yǎng)老金提高至300元；市區(qū)戶籍不滿20年且居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)年限不足15年的參保人員，月基礎(chǔ)養(yǎng)老金提高至170元。居保一次性喪葬補(bǔ)助金標(biāo)準(zhǔn)提高至3600元。被征地保養(yǎng)人員待遇繼續(xù)提高，市區(qū)被征地農(nóng)民保養(yǎng)金標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整為680元/月，按月領(lǐng)取征地保養(yǎng)金待遇的被征地農(nóng)民喪葬補(bǔ)助費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整為3600元。此外，“三線人員”困難補(bǔ)貼調(diào)整到每月220元，原郊區(qū)農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)退休人員月養(yǎng)老金增加100元。四是老年居民社會化管理政策出臺實(shí)施。將參加市區(qū)居民社會養(yǎng)老保險(xiǎn)、按月領(lǐng)取居民養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇和被征地保養(yǎng)金待遇的老年居民，參照市區(qū)企業(yè)退休人員實(shí)行社會化管理。至年末，市區(qū)納入社會管理覆蓋率達(dá)到60%以上。

2．深化完善醫(yī)療保險(xiǎn)制度，病有所醫(yī)保障充分。一是探索開展大病醫(yī)療保險(xiǎn)試點(diǎn)。制定出臺了《關(guān)于<蘇州市社會醫(yī)療救助辦法>的實(shí)施意見》。蘇州市區(qū)將救助和自費(fèi)救助整合為大病醫(yī)療保險(xiǎn)向商業(yè)保險(xiǎn)公司投保，由市區(qū)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)與商保公司共同經(jīng)辦。**年，市區(qū)（含吳中、相城）共有4.76萬人次參保人員獲得了總計(jì)1.16億元的大病醫(yī)療保險(xiǎn)賠付。二是穩(wěn)步推進(jìn)市級醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)籌。完成將蘇州高新區(qū)居民醫(yī)療保險(xiǎn)納入蘇州市區(qū)居民醫(yī)療保險(xiǎn)體系；協(xié)調(diào)推進(jìn)蘇州工業(yè)園區(qū)發(fā)放蘇州市社會保障?市民卡工作；制訂發(fā)布了《關(guān)于規(guī)范縣級公立醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)地區(qū)醫(yī)保費(fèi)用支付的通知》。三是完善居民醫(yī)保與職工醫(yī)保銜接辦法。制定出臺了《關(guān)于建立居民醫(yī)療保險(xiǎn)與職工醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)年限銜接機(jī)制的通知》，進(jìn)一步完善居民醫(yī)保與職工醫(yī)保轉(zhuǎn)換銜接辦法。四是深化醫(yī)療保險(xiǎn)付費(fèi)方式改革。先后制定實(shí)施了蘇州市社會醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)單位檢查考核、績效評價(jià)、費(fèi)用結(jié)算辦法，以保證付費(fèi)方式改革的合理性、科學(xué)性。五是提高醫(yī)療和生育保險(xiǎn)待遇水平。**年，退休人員個(gè)人帳戶記入金額增加50元/人，職工醫(yī)保地方補(bǔ)充（即門診統(tǒng)籌）支付限額上調(diào)至3500元（在職）/4000元（退休）。全市城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)財(cái)政補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)由每人每年260元提高至310元，居民醫(yī)療保險(xiǎn)基金籌資標(biāo)準(zhǔn)平均達(dá)到每人652元，居民醫(yī)保門診統(tǒng)籌的報(bào)銷限額由600元提高至1000元。同時(shí)增加居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保居民產(chǎn)前檢查補(bǔ)貼，定額標(biāo)準(zhǔn)為300元。**年醫(yī)保,在醫(yī)保制度范圍內(nèi)，蘇州市區(qū)（含吳中區(qū)、相城區(qū)）職工醫(yī)療保險(xiǎn)和城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保人員住院醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷分別達(dá)到90.5%和78.5%。六是加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)單位監(jiān)管。啟動(dòng)智能審核系統(tǒng)運(yùn)行實(shí)施，進(jìn)一步推動(dòng)醫(yī)保稽查工作機(jī)制從后置式向預(yù)警式轉(zhuǎn)變；將定點(diǎn)零售藥店遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)推廣至全市所有門診醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

3．深化完善失業(yè)保險(xiǎn)，失業(yè)有助作用明顯。一是及時(shí)調(diào)整失業(yè)金標(biāo)準(zhǔn)。自7月1日起，失業(yè)保險(xiǎn)金最低標(biāo)準(zhǔn)由每人每月741元提高到820元，最高標(biāo)準(zhǔn)按最低工資標(biāo)準(zhǔn)由每人每月1370元提高到1530元。二是適時(shí)降低失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)率。自**年11月1日起，全市失業(yè)保險(xiǎn)金繳費(fèi)由3%降至2%，單位和個(gè)人繳費(fèi)比例各降0.5%。三是認(rèn)真做好失業(yè)保險(xiǎn)金發(fā)放工作。全市為11.98萬人（本地人員5.05萬人，外地人員6.93萬人）發(fā)放失業(yè)保險(xiǎn)金，總計(jì)金額5.35億元，期末在領(lǐng)失業(yè)保險(xiǎn)金人員全市為4.84萬人（本地人員2.29萬人，外地人員2.55萬人）。四是及時(shí)發(fā)放動(dòng)態(tài)物價(jià)補(bǔ)貼。全年向失業(yè)人員發(fā)放動(dòng)態(tài)物價(jià)補(bǔ)貼146.69萬人次，發(fā)放金額達(dá)7910.87萬元。

4．深化完善工傷保險(xiǎn)制度，傷有所補(bǔ)效能顯現(xiàn)。**年，我市進(jìn)一步深化完善工傷預(yù)防、康復(fù)、補(bǔ)償三位一體的工傷保險(xiǎn)制度，認(rèn)真做好工傷認(rèn)定和工傷鑒定業(yè)務(wù)工作。一是積極推進(jìn)工傷預(yù)防省級試點(diǎn)工作。積極研究制定工傷預(yù)防政策和措施，明確工傷預(yù)防工作辦法。積極開展工傷預(yù)防及政策宣傳培訓(xùn)，將工傷預(yù)防融入工傷認(rèn)定的過程，向企業(yè)提出預(yù)防措施和建議。二是深入開展工傷康復(fù)省級示范工作。探索試行早期康復(fù)工作的開展，將工傷康復(fù)介入時(shí)間向工傷認(rèn)定期間前移。我市省級工傷康復(fù)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)瑞盛康復(fù)醫(yī)院工傷康復(fù)由一個(gè)科室向整個(gè)醫(yī)院過渡升級，全年收治工傷職工住院人數(shù)為490人。進(jìn)入工傷康復(fù)治療的工傷職工康復(fù)后，傷殘等級平均下降0.76級，98.22%的工傷職工改善或恢復(fù)了身體功能。三是調(diào)整工傷保險(xiǎn)繳費(fèi)費(fèi)率。進(jìn)一步完善基金預(yù)警機(jī)制，做好基金支出的測算、分析，部分縣市及時(shí)對工傷保險(xiǎn)繳費(fèi)費(fèi)率進(jìn)行了調(diào)整。四是提高工傷保險(xiǎn)定期待遇。制定了工傷人員定期待遇調(diào)整的辦法，提高了工傷職工定期待遇標(biāo)準(zhǔn)和供養(yǎng)親屬撫恤金、生活護(hù)理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。五是做好工傷認(rèn)定和勞動(dòng)能力鑒定工作。全年全市共認(rèn)定職工工傷3.2萬件；完成工傷勞動(dòng)能力鑒定2萬人，因病勞動(dòng)能力鑒定1800人，再次鑒定675人。六是完善工傷行政復(fù)議、訴訟案件答復(fù)和應(yīng)訴辦理制度。市工傷保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)與姑蘇區(qū)法院對接，姑蘇區(qū)法院在我局設(shè)立法律工作站。全年經(jīng)駐站法官調(diào)解，當(dāng)事人撤訴85起。

（四）著力推動(dòng)人事管理工作邁開新步伐。**年,我市依法規(guī)范公務(wù)員管理，繼續(xù)做好公務(wù)員考核培訓(xùn)工作，實(shí)施事業(yè)單位人員聘用和簽訂聘用合同的人數(shù)均超98%，穩(wěn)步推進(jìn)市屬事業(yè)單位績效工資改革，積極有效做好軍轉(zhuǎn)安置工作。

1．公務(wù)員招錄和調(diào)轉(zhuǎn)任工作公平公正。在**公務(wù)員招錄工作中，對招錄計(jì)劃、資格審查、考試、政審、體檢等環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，實(shí)現(xiàn)程序公開、機(jī)會公平、結(jié)果公正。全市共計(jì)劃錄用公務(wù)員868名，成功報(bào)名人數(shù)為34627，最終錄用843名。加大對各任免機(jī)關(guān)提拔干部流程的監(jiān)督力度，積極推進(jìn)競爭上崗，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)任前公示及任職試用期制度。全年為市級機(jī)關(guān)348名公務(wù)員辦理了職務(wù)調(diào)整手續(xù)，為59人辦理了公務(wù)員調(diào)任手續(xù)，為75人辦理了公務(wù)員轉(zhuǎn)任手續(xù)，為1200多人辦理了登記手續(xù)。認(rèn)真做好市級機(jī)關(guān)新錄用公務(wù)員任職定級、下基層鍛煉，以及市公安局領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)評定、部分執(zhí)法勤務(wù)機(jī)構(gòu)警員重新套改等工作。認(rèn)真做好參照公務(wù)員管理事業(yè)單位審核、申報(bào)工作，正式上報(bào)省公務(wù)員局32家。

2．公務(wù)員培訓(xùn)考核工作質(zhì)量提升。繼續(xù)認(rèn)真開展科職公務(wù)員自主選學(xué)專題培訓(xùn)工作，如期完成10期專題培訓(xùn)，共有1320人參加培訓(xùn)，參訓(xùn)率為98.7%；會同市委組織部組織舉辦了10期“菜單式”講座，參訓(xùn)人數(shù)共計(jì)1.65萬人次；舉辦市級機(jī)關(guān)正副科級公務(wù)員任職培訓(xùn)班4期，參訓(xùn)386人。全年全市公務(wù)員在職培訓(xùn)共計(jì)2.37萬人，承擔(dān)蘇南蘇北公務(wù)員對口培訓(xùn)135人。在做好公務(wù)員培訓(xùn)工作的同時(shí)，全面完成了對全市35558名公務(wù)員上考核審核工作。與此同時(shí)，嚴(yán)格規(guī)范管理創(chuàng)建評比達(dá)標(biāo)表彰活動(dòng)，制定印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范檢查評比達(dá)標(biāo)表彰創(chuàng)建工作的實(shí)施意見》，對全市創(chuàng)建評比達(dá)標(biāo)表彰活動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)行清理和重新申報(bào)。**，由我局參與評審報(bào)送，并獲得部、省級公務(wù)員主管部門與工作部門聯(lián)合表彰的先進(jìn)集體22個(gè)，先進(jìn)個(gè)人5人（享受省部級勞模待遇）、33人（享受市勞模待遇）。報(bào)請市政府給予7個(gè)部門記集體二等功，給予19名個(gè)人記二等功。

3．事業(yè)單位人事管理工作有序推進(jìn)。積極開展崗位設(shè)置和崗位聘用工作，事業(yè)單位崗位設(shè)置信息入庫率達(dá)到98%以上，工作人員聘用信息入庫率達(dá)到96%以上，聘用合同簽訂率達(dá)到99.4%。順利開展了事業(yè)單位公開招聘工作，市屬事業(yè)單位年內(nèi)公開招聘1次，共有119家單位提供692個(gè)招聘崗位，共錄用480人；共審核批準(zhǔn)了縣市、區(qū)申報(bào)的38個(gè)批次787個(gè)事業(yè)單位4463個(gè)崗位公開招聘方案的備案工作。

4．人事考試工作成績斐然。堅(jiān)持以“安全考試、公平考試、科學(xué)考試”為目標(biāo)，制定實(shí)施了《蘇州市人事考試工作考評辦法》，認(rèn)真做好人事考試工作。全年共完成執(zhí)業(yè)（職業(yè)）資格類考試32項(xiàng)，參加考試達(dá)總科次達(dá)到21.79萬人次；全年完成職稱英語考試、職稱計(jì)算機(jī)考試9次，參加考試33552人次。公務(wù)員招錄考試全市共設(shè)立考場1227個(gè)，36465名考生參加公務(wù)員招錄筆試。事業(yè)單位招聘考試共計(jì)3092人報(bào)名參加考試。其他招聘類考試合計(jì)5685人。認(rèn)真做好社會化委托命題工作，完成3.3萬多份試卷出閱卷任務(wù)。

（五）著力推動(dòng)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)工作得到新增強(qiáng)。**年，我市認(rèn)真貫徹落實(shí)新修訂的《勞動(dòng)合同法》、《江蘇省勞動(dòng)合同條例》、及新頒布的人社部《勞務(wù)派遣行政許可實(shí)施辦法》、《江蘇省勞動(dòng)人事爭議調(diào)解仲裁辦法》新法新規(guī)，著力增強(qiáng)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)工作，勞動(dòng)監(jiān)察機(jī)構(gòu)共為勞動(dòng)者直接挽回經(jīng)濟(jì)利益9795萬元，勞動(dòng)人事仲裁機(jī)構(gòu)共為案件當(dāng)事人挽回經(jīng)濟(jì)利益4.5億元。我市被人社部授予“全國勞動(dòng)保障監(jiān)察‘兩網(wǎng)化’管理示范城市”榮譽(yù)稱號。

1．勞動(dòng)監(jiān)察社會管理創(chuàng)新能力不斷提升。開展全市勞動(dòng)監(jiān)察網(wǎng)格化管理系列提質(zhì)增效活動(dòng)，將推進(jìn)全省勞動(dòng)監(jiān)察聯(lián)動(dòng)舉報(bào)投訴平臺建設(shè)作為重點(diǎn)工作來抓，實(shí)現(xiàn)了二、三級網(wǎng)格全覆蓋，有效促進(jìn)了勞動(dòng)保障監(jiān)察監(jiān)管方式的根本轉(zhuǎn)變和執(zhí)法效能的全面提升。搭建政企交流互動(dòng)平臺，指定專人實(shí)時(shí)在線為企業(yè)解答勞動(dòng)保障法律法規(guī)政策，解決企業(yè)勞動(dòng)用工管理難題。

2．和諧勞動(dòng)關(guān)系創(chuàng)建活動(dòng)深入推進(jìn)。按照和諧勞動(dòng)關(guān)系試驗(yàn)區(qū)的評價(jià)指標(biāo)體系，在蘇州工業(yè)園區(qū)積極探索創(chuàng)建國家級和諧勞動(dòng)關(guān)系綜合試驗(yàn)區(qū)。對小微型企業(yè)集中區(qū)域開展 “勞動(dòng)關(guān)系和諧工業(yè)園”和“勞動(dòng)關(guān)系和諧行業(yè)”創(chuàng)建活動(dòng)，擴(kuò)大創(chuàng)建活動(dòng)范圍。將勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)納入企業(yè)信用評價(jià)體系的重要內(nèi)容，對榮獲蘇州市勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)單位實(shí)施分類獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。年內(nèi)我市共向省推薦模范勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)38家，和諧工業(yè)園區(qū)4家；在上年1500戶企業(yè)參與創(chuàng)建省級勞動(dòng)保障誠信示范企業(yè)活動(dòng)的基礎(chǔ)上，今年新增培育和參與創(chuàng)建的企業(yè)350戶，新增申報(bào)評定省級勞動(dòng)保障誠信示范企業(yè)20戶。

3．勞動(dòng)監(jiān)察行政執(zhí)法更加有力。進(jìn)一步發(fā)揮人社與安監(jiān)、衛(wèi)生、住建等部門聯(lián)動(dòng)協(xié)作機(jī)制作用，年內(nèi)先后開展了6項(xiàng)專項(xiàng)執(zhí)法檢查活動(dòng)，全年共專項(xiàng)檢查用人單位14299戶，涉及職工117.01萬人，立案查處用人單位74戶。勞動(dòng)監(jiān)察機(jī)構(gòu)及時(shí)受理、立案、處理投訴舉報(bào)案件，全市對投訴舉報(bào)案件中131家存在嚴(yán)重違法行為的用人單位實(shí)施處理處罰，共計(jì)罰款359.21萬元。建立健全欠薪逃匿應(yīng)急處置機(jī)制，全年全市共查處拒不支付勞動(dòng)報(bào)酬案件41起，涉及金額2464.24萬元，依法追究刑事責(zé)任3起。積極開展不同層級的執(zhí)法聯(lián)動(dòng)和不同地區(qū)的案件協(xié)查，及時(shí)有效地處理群體性突發(fā)事件。

4．企業(yè)工資分配調(diào)控得到強(qiáng)化。適時(shí)調(diào)整我市月和小時(shí)最低工資標(biāo)準(zhǔn)，月最低工資標(biāo)準(zhǔn)上調(diào)為1530元/月，增幅達(dá)11.6%。發(fā)布了27個(gè)蘇州重點(diǎn)行業(yè)的人力資源市場工資指導(dǎo)價(jià)位和企業(yè)人工成本，及企業(yè)新進(jìn)人員初次就業(yè)工資指導(dǎo)價(jià)位，提高了工資指導(dǎo)價(jià)位的參考價(jià)值。積極推進(jìn)企業(yè)工資集體協(xié)商和區(qū)域性行業(yè)性工資集體協(xié)商，全年全市共審查工資專項(xiàng)集體合同9118份，區(qū)域性行業(yè)性集體合同797份，分別增長了23%和13.2%。

5．勞動(dòng)人事爭議調(diào)解有方。堅(jiān)持以“預(yù)防為主、基層為主、調(diào)解為主”的原則，強(qiáng)化企業(yè)勞動(dòng)爭議調(diào)解工作，將工作重心從裁決為主轉(zhuǎn)變到調(diào)解優(yōu)先上來。全市89個(gè)街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和17個(gè)開發(fā)區(qū)的勞動(dòng)保障所全面設(shè)立勞動(dòng)人事爭議調(diào)解委員會，2309家300人以上企業(yè)和20233家已建工會企業(yè)100%建立勞調(diào)組織，重點(diǎn)推進(jìn)小微非公企業(yè)設(shè)立區(qū)域性、行業(yè)性勞動(dòng)爭議調(diào)解組織建設(shè)。充分發(fā)揮勞調(diào)組織調(diào)解、人民調(diào)解、行政調(diào)解、仲裁調(diào)解和司法調(diào)解“五位一體”調(diào)解機(jī)制的優(yōu)勢，提升勞動(dòng)人事爭議案件調(diào)解和矛盾糾紛化解的質(zhì)量和效率。堅(jiān)持“以調(diào)為主、調(diào)裁結(jié)合”的柔性處理方式，將調(diào)解貫穿于勞動(dòng)人事爭議案前、庭前、裁前等案件處理各個(gè)環(huán)節(jié)，充分利用各種調(diào)解資源，追求勞動(dòng)爭議調(diào)解成效最大化，仲裁立案案件調(diào)解率從上年的55%提高到67%。

6．勞動(dòng)人事爭議仲裁水平有效提升。大力推廣使用省仲裁管理信息系統(tǒng)，進(jìn)一步完善案件受理、立案、調(diào)解、庭審、審批等環(huán)節(jié)的管理，提高辦案效率和質(zhì)量，一裁終局案件零撤銷率和按期立、結(jié)案率達(dá)100%。積極依法處理重大集體勞動(dòng)爭議案件，實(shí)現(xiàn)重大集體爭議案件優(yōu)先受理、優(yōu)先辦理、優(yōu)先結(jié)案。全年全市共妥善處理10人以上集體爭議案件289起，其中50人以上集體爭議案件36起。我市勞動(dòng)人事爭議仲裁委員會被司法部授予“全國模范人民調(diào)解委員會”。

（六）著力推動(dòng)公共服務(wù)方式實(shí)現(xiàn)新轉(zhuǎn)變。**年，我市與城鎮(zhèn)化、城鄉(xiāng)一體化建設(shè)發(fā)展相配套，積極推進(jìn)覆蓋城鄉(xiāng)的就業(yè)和社會保障公共服務(wù)體系建設(shè)，為城鄉(xiāng)居民提供標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、均等共享、便捷高效的公共服務(wù)。

1．創(chuàng)新服務(wù)，科學(xué)規(guī)范經(jīng)辦模式。由市就業(yè)管理中心為主實(shí)施的基層公共就業(yè)服務(wù)平臺標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)現(xiàn)突破。我市編印的《社區(qū)（村）公共就業(yè)服務(wù)規(guī)范（試行標(biāo)準(zhǔn)）》，被省質(zhì)監(jiān)局列為江蘇省地方標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目，并申報(bào)為國家人社部的社會管理和公共服務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目。市社保基金管理中心在全國首創(chuàng)“社銀平臺”，通過在社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)和合作銀行之間搭建資金流轉(zhuǎn)平臺，實(shí)現(xiàn)安全、規(guī)范、便捷的社會保險(xiǎn)費(fèi)用征繳和支付。積極探索實(shí)施就業(yè)、社保經(jīng)辦服務(wù)由“一站式”到“一窗式”轉(zhuǎn)變。

2．主動(dòng)服務(wù)，有效化解經(jīng)辦難題。市社會保險(xiǎn)基金管理中心依托自主研發(fā)的“蘇州市人力資源和社會保障——社區(qū)平臺”信息系統(tǒng)，開展了蘇州市及全國13個(gè)省、市地區(qū)異地居住人員養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇網(wǎng)上認(rèn)證工作；通過“大市異地就醫(yī)結(jié)算平臺”，蘇州大市內(nèi)異地就醫(yī)的參保人員在就醫(yī)地就可按照“參保地政策”、“就醫(yī)地目錄”直接審核報(bào)銷。

3．高效服務(wù)，大力提高經(jīng)辦效率。我市實(shí)行就業(yè)和社保自助一體機(jī)服務(wù)延伸到社區(qū)（村），與“金保工程”勞動(dòng)就業(yè)、社會保險(xiǎn)、“蘇州社會保障?市民卡”等信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)連接，100%覆蓋到人社系統(tǒng)經(jīng)辦服務(wù)窗口和基層社區(qū)（村），提供了信息查詢、業(yè)務(wù)經(jīng)辦等自助服務(wù)。全市累計(jì)發(fā)放“蘇州社會保障?市民卡” 723.7萬張，其中市區(qū)發(fā)放311萬張。市社保中心、信息中心實(shí)施的社保網(wǎng)上業(yè)務(wù)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上轉(zhuǎn)移、網(wǎng)上異地就醫(yī)、網(wǎng)上待遇支付、網(wǎng)上屬地管理、網(wǎng)上資格認(rèn)證、網(wǎng)上社銀平臺、網(wǎng)上公共查詢、網(wǎng)上經(jīng)辦預(yù)約、網(wǎng)上證明打印”“十網(wǎng)”信息便捷服務(wù)。

（七）著力推動(dòng)自身基礎(chǔ)建設(shè)工作再創(chuàng)新業(yè)績。**年，我局圍繞本部門的中心工作，注重強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)，各項(xiàng)工作有序開展，為圓滿完成目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1．依法行政水平進(jìn)一步提升。全局牢固樹立依法行政理念，完善重大行政決策機(jī)制。開展2000以來發(fā)布的規(guī)范性文件清理工作，推進(jìn)行政行為規(guī)范化建設(shè)，確保具體行政行為公正合法。嚴(yán)格做好重大行政處罰報(bào)備工作，共向市政府報(bào)備重大行政處罰案件5起。梳理行政審批事項(xiàng)，依法取消“工傷保險(xiǎn)費(fèi)率審定”和“人才交流會審批事項(xiàng)”，增設(shè)“經(jīng)營勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)”行政許可事項(xiàng)。依法穩(wěn)妥處理行政爭議。建立完善行政應(yīng)訴制度，積極做好依法出庭應(yīng)訴及行政答辯和舉證，我局被訴具體行政行為基本全部獲得人民法院肯定。做好政府法制監(jiān)督平臺和權(quán)力運(yùn)行平臺的備案申報(bào)工作，確保權(quán)力運(yùn)行公開透明。

2．宣傳工作力度進(jìn)一步加大。全方位構(gòu)筑立體化宣傳格局，注重輿情監(jiān)控，著力強(qiáng)化正面宣傳引導(dǎo)，為推動(dòng)人社事業(yè)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的輿論支持。積極抓好政務(wù)信息工作，編寫《蘇州人力資源和社會保障信息》144篇。強(qiáng)化與媒體溝通交流合作，組織召開新聞發(fā)布會和新聞通氣會，發(fā)布各類新聞通稿85篇，被國家、省、市各類媒體錄用宣傳稿件1166篇。穩(wěn)慎辦理“寒山聞鐘”論壇答復(fù)，穩(wěn)步推進(jìn)官方微博建設(shè)。蘇州人力資源社會保障網(wǎng)站訪問量1087萬人次，發(fā)布各類信息2090條，采編制作各類專題網(wǎng)頁13個(gè)。局網(wǎng)站被評為“**年蘇州網(wǎng)民最喜愛的十大蘇州政務(wù)網(wǎng)站”。蘇州電視臺云媒體電視“蘇州人社”欄目正式上線運(yùn)行。優(yōu)化提升12333服務(wù)效能，全市12333咨詢電話呼入總量178.4萬個(gè)，接通率95.3％。

3．干部隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》，堅(jiān)持干部隊(duì)伍德才兼?zhèn)涞脑瓌t，嚴(yán)格選人用人標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范選拔任用程序，進(jìn)一步完善干部競爭上崗機(jī)制，及時(shí)完成局及事業(yè)單位科級干部的調(diào)整、考察、任免工作。組織開展對局全體干部的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高履行崗位職責(zé)的能力。認(rèn)真做好全局機(jī)關(guān)和15個(gè)直屬單位干部職工的日常人事管理、績效工資管理、離退休人員管理工作。

4．黨風(fēng)廉政建設(shè)進(jìn)一步強(qiáng)化。根據(jù)中共蘇州市委改進(jìn)工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾的十二項(xiàng)規(guī)定，我局制定實(shí)施了《蘇州市人社局改進(jìn)工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾十六項(xiàng)規(guī)定》，并嚴(yán)格執(zhí)行和長效管理。我局作為我市評議政風(fēng)行風(fēng)9個(gè)部門之一，充分運(yùn)用廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)“四位一體”平臺開展政風(fēng)行風(fēng)評議活動(dòng)，在改進(jìn)作風(fēng)、依法辦事、服務(wù)質(zhì)量、政務(wù)公開、清正廉潔等方面取得明顯成效。完善和落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，強(qiáng)化對公務(wù)員、事業(yè)單位工作人員招聘、職稱評審等環(huán)節(jié)的監(jiān)督，有效地預(yù)防腐敗現(xiàn)象的滋生。

5．局機(jī)關(guān)黨委工作機(jī)制進(jìn)一步健全。組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中央和省委關(guān)于黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)精神,加強(qiáng)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型黨組織建設(shè)和全局黨員干部職工思想教育，充分發(fā)揮了黨員先鋒模范作用。局社保中心黨總支被授予“蘇州市十佳服務(wù)型黨組織”稱號，就管中心黨支部被授予“蘇州市2011～2012先進(jìn)基層黨組織”稱號。組織開展領(lǐng)導(dǎo)干部下基層“三訪三促”活動(dòng)，密切與基層、企業(yè)和人民群眾聯(lián)系。突出抓好作風(fēng)效能建設(shè)工作，努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。積極開展精神文明建設(shè)取得新成效，市人才中心、社保中心、就管中心獲得省級文明單位稱號。加強(qiáng)和改善黨組織對工青婦工作的領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮工青婦組織服務(wù)人社中心工作的積極作用。

6．督查與信訪工作成效進(jìn)一步顯現(xiàn)。認(rèn)真實(shí)施《**全市重點(diǎn)督查工作計(jì)劃》，配合市委市政府圓滿完成了涉及人社工作專項(xiàng)督查任務(wù)。全年市本級共辦理各類信訪事項(xiàng)1592件，承辦人大代表和政協(xié)委員建議提案73件，其中人大建議27件，政協(xié)提案46件。按時(shí)辦結(jié)率為100%，辦成率為97%，滿意率為100%。