第一篇：物流部人員崗位職責(zé)

物流經(jīng)理崗位職責(zé)

一、制定計(jì)劃與流程管理：

1、負(fù)責(zé)物流管理工作計(jì)劃與費(fèi)用預(yù)算的制定、審批與實(shí)施工作。

2、優(yōu)化物料庫存控制、訂單處理、運(yùn)輸及配送等物流管理和運(yùn)作體系。

3、提高物流轉(zhuǎn)運(yùn)效率，減少資金占用，改進(jìn)服務(wù)，降低物流成本，使公司物流環(huán)節(jié)具有競爭力。

二、物流網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)：

1、規(guī)劃公司的貨物調(diào)配與調(diào)度，評估和選擇物流承運(yùn)商及運(yùn)輸價(jià)格，運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量，簽訂合作合同，降低運(yùn)輸成本。

2、提高貨物流轉(zhuǎn)效率，降低貨物運(yùn)輸成本，降低貨物流轉(zhuǎn)過程的風(fēng)險(xiǎn)。

三、物流承運(yùn)商管理：

1、收集公司內(nèi)部與客戶各方對物流效果的評價(jià)反饋，執(zhí)行對第三方物流公司的考核工作，及時(shí)解除與不合格物流公司的合同，加強(qiáng)與優(yōu)秀第三方物流的合作。

2、逐步提高物流效率，及時(shí)解決客戶的物流投訴，提高客戶對物流配送的滿意度。

3、控制送貨和倉儲成本以符合公司目標(biāo)，保證日常操作順暢有效。

四、倉儲管理：

1、根據(jù)物料特性及物流發(fā)展?fàn)顩r，組織建立公司倉儲、周轉(zhuǎn)等倉庫管理體系，制訂和完善各項(xiàng)倉庫管理流程和制度。

2、保障貨物安全和按相應(yīng)需求及時(shí)供應(yīng)，降低庫存，降低貨物保管成本，提高公司貨物使用效率。

3、組織對訂單的分解、處理工作，辦理好銷售計(jì)劃部、客戶服務(wù)部確認(rèn)的送，退貨業(yè)務(wù)。

4、保持實(shí)際存貨100%精確。

五、銷售與市場支持：

1、就物流信息及時(shí)向銷售計(jì)劃部、客戶服務(wù)部、財(cái)務(wù)部與物流合作商進(jìn)行反饋。

2、掌握發(fā)貨與庫存的動態(tài)變化，協(xié)助銷售計(jì)劃部做好要貨計(jì)劃，增強(qiáng)生產(chǎn)部門的預(yù)見性，以利于及時(shí)安排生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃。

3、支持銷售及相關(guān)市場活動，配合銷售策略的變化、對客戶需求進(jìn)行分析、優(yōu)化資源配置。

物流專員崗位職責(zé)

1、每天將銷售訂單拆解及時(shí)的給庫房發(fā)當(dāng)天的發(fā)貨明細(xì)表，確保貨物及時(shí)發(fā)出。

2、負(fù)責(zé)及時(shí)追蹤,動態(tài)掌控在途物品相關(guān)配送信息在公司與客戶之間的高效流轉(zhuǎn)。

3、負(fù)責(zé)日常出入庫的錄入、審核、庫存査詢。

4、負(fù)責(zé)對物品的配送進(jìn)行信息跟蹤和反饋。

5、與第三方物流進(jìn)行溝通、審核、庫存查尋。

6、協(xié)助客服做好客戶反饋問題的及時(shí)處理，提高客戶滿意度。

7、定期到庫房盤點(diǎn)，以確保賬實(shí)相符。

8、認(rèn)真及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作。

第二篇：物流部人員崗位職責(zé)

物流部人員及崗位職責(zé)

一、物流部部長崗位職責(zé)——蔣喜東

(一)負(fù)責(zé)物流部整體日常工作安排，合理調(diào)整本部門人力資源；

(二)物流部的工作籌劃與進(jìn)度控制；

(三)對倉庫工作的全面監(jiān)控，保證物資安全；

(四)負(fù)責(zé)與公司各部門溝通協(xié)調(diào)；

(五)負(fù)責(zé)對所有配送物資的復(fù)核，確保配送物資的正確性；

(六)負(fù)責(zé)及時(shí)安排門店所有物資配送及配送車輛；

(七)審訂和合理修改本部門的工作流程及管理制度；

(八)負(fù)責(zé)簽發(fā)配送物流部各級文件和單據(jù)；

(九)對下屬員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，提高員工素質(zhì)和工作效率；

(十)負(fù)責(zé)所有報(bào)銷藥品的銷毀工作；

(十一)負(fù)責(zé)組織并監(jiān)督倉庫盤點(diǎn)；

(十二)負(fù)責(zé)組織協(xié)助公司各部門工作。

二、倉庫主管崗位職責(zé)——張志榮

(一)協(xié)助部長對倉庫工作的全面監(jiān)控，保證物資安全；

(二)負(fù)責(zé)倉庫日常的藥品維護(hù)事務(wù)；

(三)負(fù)責(zé)冷庫和貴重藥品庫的管理，對有溫度要求的藥品，要根據(jù)季節(jié)溫度變化采取必要的保溫或冷藏存放措施；

(四)按規(guī)定工作流程進(jìn)行藥品的收發(fā)清點(diǎn)，按倉庫管理制度查驗(yàn)數(shù)量；

(五)負(fù)責(zé)按指定位置存放驗(yàn)收完畢的物料；

(六)負(fù)責(zé)每日配送單進(jìn)出明細(xì)記錄與定期盤存的審核；

(七)不良藥品的定期上報(bào)處理；

(八)物資入倉倉儲位置的籌劃與擺放；

(九)負(fù)責(zé)跟進(jìn)監(jiān)督由質(zhì)管部下發(fā)的所有不良藥品的退貨通知；

(十)協(xié)助所有報(bào)銷藥品的銷毀工作；

(十一)協(xié)助安排門店所有物資配送及配送車輛；

三、藥品驗(yàn)收員崗位職責(zé)——吳思偉

(一)堅(jiān)持質(zhì)量原則，把好藥品入庫質(zhì)量第一關(guān)；

(二)負(fù)責(zé)按法定標(biāo)準(zhǔn)和合同規(guī)定的質(zhì)量條款對購進(jìn)藥品逐批進(jìn)行驗(yàn)收，有效行使否決權(quán)；

(三)質(zhì)量不合格的藥品不得入庫；

(四)驗(yàn)收藥品應(yīng)在符合規(guī)定的待驗(yàn)區(qū)進(jìn)行，普通藥品應(yīng)在到貨后一個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收，特殊管理藥品和需冷藏藥品應(yīng)在到貨后2個(gè)小時(shí)內(nèi)完成驗(yàn)收；

(五)應(yīng)按照“藥品驗(yàn)收抽樣程序”的規(guī)定，保證驗(yàn)收抽取的樣品具有質(zhì)量代表性，驗(yàn)收完畢，應(yīng)將抽樣藥品包裝復(fù)原，并標(biāo)明抽樣標(biāo)記；

(六)驗(yàn)收時(shí)應(yīng)對藥品的包裝、標(biāo)簽、說明書以及有關(guān)要求的證明文件進(jìn)行逐一檢查，整件藥品包裝中應(yīng)有產(chǎn)品合格證；

(七)驗(yàn)收特殊管理藥品、外用藥品，其包裝的標(biāo)簽或說明書上要有規(guī)定的標(biāo)識和警告說明。處方藥非處方藥按分類管理要求，標(biāo)簽、說明書上有相應(yīng)的警示語或忠告語，非處方藥的包裝要有國家規(guī)定的專有標(biāo)識；

(八)驗(yàn)收進(jìn)口藥品，其包裝的標(biāo)簽應(yīng)以中文注明藥品的名稱、主要成份以及注冊證號，并有中文說明書，以及合法的相關(guān)證明文件；

(九)驗(yàn)收首營品種，應(yīng)有首批到貨藥品同批號的藥品出廠檢驗(yàn)報(bào)告書；

(十)規(guī)范填寫驗(yàn)收記錄，做到字跡清楚、內(nèi)容真實(shí)、項(xiàng)目齊全、批號及數(shù)量準(zhǔn)確、結(jié)論明確、簽章規(guī)范，驗(yàn)收記錄保存至超過藥品有效期一年，但不得少于三年；

(十一)完成上級臨時(shí)安排的其他工作。

四、退貨員崗位職責(zé)——周楊敏

(一)負(fù)責(zé)辦理所有貨品退回驗(yàn)收，逐一核對藥品名稱、劑型、規(guī)格、數(shù)量等。

(二)檢查退回藥品是否封箱完整；

(三)負(fù)責(zé)核對退回貨品和退貨清單；

(四)負(fù)責(zé)退回貨品登記錄入；

(五)協(xié)助跟進(jìn)不良藥品的退貨通知，并驗(yàn)收登記；

(六)完成上級臨時(shí)安排的其他工作。

五、庫管員崗位職責(zé)——李朝素、袁友鳳、夏同銀、文鐸.張映

田景鋒。

(一)按收到的配送單逐一核對購進(jìn)單位、藥品名稱、劑型、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)企業(yè)并檢查包裝是否完好；

(二)對配送單開具的藥品遵循“先進(jìn)先出”原則發(fā)貨，并且嚴(yán)格查核，如有不符及時(shí)更正；

(三)對有溫度要求的藥品，要根據(jù)季節(jié)溫度變化采取必要的保溫或冷藏配送措施；

(四)復(fù)核合格在配送單上簽字處出庫；

(五)完成上級領(lǐng)導(dǎo)安交付的其他工作。

六、駕駛員崗位職責(zé)——李志軍、彭亮

(一)負(fù)責(zé)將貨物運(yùn)送到相應(yīng)的門店，且將對應(yīng)的周轉(zhuǎn)筐運(yùn)回倉庫；

(二)若門店有退貨發(fā)生，必須在門店封箱完成的前提下與門店核對件數(shù)后

運(yùn)回倉庫連貨帶單據(jù)一并交付庫房退貨員；

(三)在負(fù)責(zé)因日期或質(zhì)量等問題未驗(yàn)收入庫的退貨時(shí)，必須一星期進(jìn)行一

次退貨清理；

(四)完成公司臨時(shí)安排的一切運(yùn)輸任務(wù)；

(五)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的其他任務(wù)。

七、制單員崗位職責(zé)———?jiǎng)⒅袝?/p>

（一）負(fù)責(zé)每天將門店的配送申請單及時(shí)生效且轉(zhuǎn)成配送單。

（二）嚴(yán)格按照藥品的先進(jìn)先出、近期先出、效期先出的原則進(jìn)行配送。

（三）認(rèn)真審核配送數(shù)量，嚴(yán)格按照藥品的月銷量進(jìn)行配送。

（四）負(fù)責(zé)將公司采購的新品及時(shí)配送到門店。

（五）完成門店臨時(shí)急需藥品的配送任務(wù)。

（六）負(fù)責(zé)贈品的入庫及配送。

第三篇：物流部崗位職責(zé)

物流人員行為規(guī)范

秉承公司“真誠、激情、高效、共贏”的企業(yè)文化理念，并將之轉(zhuǎn)化到日常工作中，不斷提高崗位價(jià)值。

嚴(yán)格按照公司制度要求，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，管好貨權(quán)。加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控，重大事項(xiàng)第一時(shí)間上報(bào)給物流經(jīng)理。遵守公司勞動紀(jì)律，自覺主動做好本職工作。

不斷加強(qiáng)對理論和實(shí)踐的學(xué)習(xí)，不斷提高崗位工作質(zhì)量，爭做模范標(biāo)兵。保持樂觀積極的工作心態(tài)，相互協(xié)作、相互學(xué)習(xí)和相互幫助。保持與業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)的順暢溝通，積極提出合理化建議。

第一章 崗位設(shè)置

1、崗位配置包括：物流經(jīng)理崗、倉儲管理崗、物流主管崗、物流訂單崗、物流庫管崗；

2、各崗位根據(jù)工作量和實(shí)際情況可一人多崗或一崗多人。

第二章 崗位職責(zé)

一、物流經(jīng)理職責(zé)

1、根據(jù)公司統(tǒng)一部署，制定具體的工作目標(biāo)和工作計(jì)劃并組織實(shí)施；貫徹執(zhí)行公司貨權(quán)管理制度，優(yōu)化監(jiān)督流程執(zhí)行情況；積極協(xié)助配合公司經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理共同開展工作；公司物流人員的管理，考核；倉庫租賃、出入庫、存儲管理；統(tǒng)籌協(xié)調(diào)貨源的運(yùn)輸，配送、運(yùn)輸服務(wù)商的管理；物流費(fèi)用的監(jiān)控與審核，合理控制物流成本；

2、全面負(fù)責(zé)物流作業(yè)，確保物流體系的正常運(yùn)作，負(fù)責(zé)審批物流配送計(jì)劃，負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)物流服務(wù)所需基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境的控制，確保滿足服務(wù)需求。確保各類服務(wù)作業(yè)指導(dǎo)書得到正確執(zhí)行；

3、負(fù)責(zé)根據(jù)市場需求制定物流服務(wù)初步計(jì)劃，并組織協(xié)調(diào)各部門按計(jì)劃進(jìn)行生產(chǎn)?？刂扑拓浐蛡}儲成本以符合公司目標(biāo)。

4、管理物流供應(yīng)商以使貨物送達(dá)目標(biāo)客戶手中，并不斷提升對客戶的服務(wù)水平。

5、保證日常操作順暢有效，提供實(shí)時(shí)管理和作業(yè)報(bào)告，確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和手工操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)精確。

6、保持實(shí)際存貨100％精確，安置、組織并調(diào)動整個(gè)團(tuán)隊(duì)充分執(zhí)行目標(biāo)要求的任務(wù)，確保區(qū)域?qū)用嫔系淖顑?yōu)組合。

7、組織、指導(dǎo)有關(guān)定單貨物送達(dá)活動，評價(jià)及選擇最佳送貨路線及方式，檢查丟失及損壞情況，并進(jìn)行問題處理，評價(jià)送貨人工作質(zhì)量、及時(shí)性和費(fèi)用情況，提出運(yùn)輸工具及方法的建議，作為組織代表就有關(guān)事宜與政府部門進(jìn)行溝通。

二、倉儲主管崗位職責(zé)

1、根據(jù)公司的銷售需求，確定產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)庫存量。

2、及時(shí)與采購部、市場部溝通，保證庫存供給。

3、定期編制采購物品的入貨臺賬、退貨臺賬及庫存臺賬，報(bào)送財(cái)務(wù)部。

4、定期編制產(chǎn)品入庫、出庫及庫存臺賬，送財(cái)務(wù)部。

5、組織人員保證庫房的倉儲環(huán)境，確保庫存產(chǎn)品的安全。

6、制定并實(shí)施庫房的管理制度和管理方法。按規(guī)定負(fù)責(zé)倉庫的“收、管、發(fā)”工作，對倉庫事務(wù)作有效的跟進(jìn)與處理，與第三方物流及公司相關(guān)部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。

7、完成上級交辦的其他工作。

三、物流主管職責(zé)

商品庫存的管理，庫存數(shù)據(jù)，銷售數(shù)據(jù)的分析；對原料的交期和質(zhì)量嚴(yán)格控制，有效的支持業(yè)務(wù)組的訂單出貨準(zhǔn)時(shí)，無短裝；全面負(fù)責(zé)物流倉儲及訂單管理工作，供應(yīng)商管理，訂單確認(rèn)后的工作，購料、配額、配送等工作；為客戶設(shè)計(jì)倉儲、運(yùn)輸方案；對公司內(nèi)部生產(chǎn)物料的分配及控制；

協(xié)助各辦事處及物流商對貨物儲存、運(yùn)輸、調(diào)撥等工作進(jìn)行管理，設(shè)計(jì)、調(diào)整公司的物流系統(tǒng)。管理物流供應(yīng)商，使貨物送達(dá)目標(biāo)客戶手中，并不斷提升客戶的服務(wù)水平

四、物流訂單專員職責(zé)

1、負(fù)責(zé)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的錄入、處理，審核客戶訂單，負(fù)責(zé)運(yùn)輸發(fā)貨，負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶的送貨情況，對訂單的滿足率及運(yùn)輸異常能快速反應(yīng)，并采取有效應(yīng)急措施。

2、能保障各倉之協(xié)調(diào)與運(yùn)作，保持合理的安全庫存，避免庫存積壓。相關(guān)原始單據(jù)與憑證的保管、跟蹤與傳遞。

3、定期對倉庫帳目和實(shí)物進(jìn)行抽查，并向部門主管反饋結(jié)果。對發(fā)貨簽回單進(jìn)行跟催與管理。

4、合理調(diào)配資源，有效控制物流、倉儲費(fèi)用，對工作規(guī)程與制度提出有效的建議及改善意見

五、物流庫管員職責(zé)

1、準(zhǔn)備好將到貨物的有關(guān)單據(jù)及其他事宜，為接收貨物創(chuàng)造良好的條件。

2、嚴(yán)格把好驗(yàn)收關(guān)、按合同或訂單的要求，對已到貨物應(yīng)立即進(jìn)行外觀質(zhì)量、數(shù)量和重量檢驗(yàn)，并做好記錄．對要求檢驗(yàn)內(nèi)在質(zhì)量的貨物，應(yīng)及時(shí)抽樣送檢。

3、負(fù)責(zé)各類商品的管理工作，對入庫物品進(jìn)行檢查，開入庫單驗(yàn)收登帳，出庫物品開出庫單，出庫單須有主管領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)物人簽字。

4、根據(jù)貨物的類別和特征分門別類存放,合理堆碼與苫墊，提高庫位利用率。

5、根據(jù)貨物的性質(zhì)和保管要求，控制儲存環(huán)境，對普通貨物進(jìn)行科學(xué)的養(yǎng)護(hù)。

6、搞好庫存盤點(diǎn)和日常檢查。

7、保持庫內(nèi)清潔、通風(fēng)干燥，做好防潮、防腐，防盜工作。

8、搞好出庫發(fā)運(yùn)工作，按客戶的要求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

9、嚴(yán)格按安全技術(shù)操作規(guī)程和安全規(guī)定，進(jìn)行各種生產(chǎn)作業(yè)，掌握各種消防器材的合理配置和使用方法,嚴(yán)禁煙火入庫，確保庫房安全。

六、撿配員職責(zé)

1、做好各訂單貨物的及時(shí)揀配工作，保證揀配貨物的準(zhǔn)確性；

2、在揀配過程中，注意輕拿輕放原則，確保貨物的產(chǎn)品質(zhì)量；

3、在揀配中，不斷改善工作方式，提高工作效率；

第四篇：物流部崗位職責(zé)

物流中心崗位職責(zé)制

物流中心是公司的服務(wù)窗口，體現(xiàn)著公司的形象和服務(wù)質(zhì)量，擔(dān)負(fù)著配合營銷中心實(shí)現(xiàn)公司各項(xiàng)目標(biāo)利潤達(dá)成和貨款及時(shí)回收的重任，需要從營銷總監(jiān)、到物流中心主任及配送司機(jī)（結(jié)款專員）、配送專員各個(gè)環(huán)節(jié)的人員精誠團(tuán)結(jié)，盡心盡責(zé)地努力工作。

物流中心部門職責(zé)

物流中心職責(zé)

1.負(fù)責(zé)編制本部門管理制度，建立和健全公司銷售貨物配置、流通各環(huán)節(jié)的規(guī)章制度和工作規(guī)范； 2.及時(shí)、準(zhǔn)確、無差錯(cuò)的給客戶配送貨物； 3.根據(jù)財(cái)務(wù)提供的單據(jù)完成貨款結(jié)算工作； 4.負(fù)責(zé)配送周轉(zhuǎn)桶的記錄和回收；

5.負(fù)責(zé)第一時(shí)間將與客戶溝通的問題與客戶銷售專員聯(lián)系； 6.負(fù)責(zé)車輛的清潔及保養(yǎng)；

7.完成營銷總監(jiān)交辦的其他工作；

8.服從公司的安排或調(diào)整職責(zé)的其它工作。

物流中心主任

一．職位名稱： 物流中心主任

二．工作關(guān)系：

1．直接上級：營銷總監(jiān)，對營銷總監(jiān)負(fù)責(zé)，接受計(jì)財(cái)部監(jiān)督。2．直接下級：物流中心所屬結(jié)款專員和配送專員。

3．平行關(guān)系：與營銷中心內(nèi)部的各部門經(jīng)理、銷售專員、內(nèi)勤專員、客服專員和公司有關(guān)部門人員保持密切的協(xié)作和互助關(guān)系，與綜合、生產(chǎn)、計(jì)財(cái)、企劃、質(zhì)檢中心部門保持必要的支援關(guān)系；

三．崗位職責(zé)：

1．應(yīng)以身作則并教育下屬人員樹立安全行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)及節(jié)約運(yùn)輸成本的意識；

2．按要求填寫《配送派車單》，安排司機(jī)無條件領(lǐng)取當(dāng)日所需配送和結(jié)款的相關(guān)單據(jù)；

3．統(tǒng)籌安排每日配送的車輛和人員，積極配合采購人員安排車輛拉運(yùn)原輔包裝物；

4．考核、考評所屬人員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、結(jié)款效率；

5．監(jiān)督檢查物流配送車輛的衛(wèi)生和車輛運(yùn)行狀況；

6．定期安排物流車輛的維護(hù)和保養(yǎng)；

7．負(fù)責(zé)提請車輛維修報(bào)告，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意并報(bào)總經(jīng)理審批后方可進(jìn)行維修；

8．審核司機(jī)報(bào)銷的車輛費(fèi)用，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批； 9.有計(jì)劃安排物流車輛的年審和車輛保險(xiǎn)的購置；

10.完成營銷總監(jiān)交辦的其它臨時(shí)性任務(wù)。

四．直接責(zé)任：

1．接受顧客吃請；

2．未按時(shí)完成配送和結(jié)款任務(wù)；

3．部門結(jié)款計(jì)劃目標(biāo)沒有如期完成；

4．違反交通安全法的違章行駛；

5．泄露公司機(jī)密；

6．有違反公司規(guī)章制度的行為。

五．領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：

1．下屬與顧客發(fā)生爭吵及有損公司形象的行為；

2．下屬人員素質(zhì)較低，情緒低下；

3．下屬售后服務(wù)不力，造成顧客投訴；

4．下屬不按公司要求及時(shí)交單、交款，不按規(guī)定時(shí)間及時(shí)結(jié)款； 5.下屬有挪用貨款的行為；

6.車輛未能及時(shí)保養(yǎng)、維護(hù)，影響正常配送行為； 7．車輛不潔，造成貨物污染的行為； 8.下屬私用車輛行為；

9.下屬未按要求做周轉(zhuǎn)用桶記錄或不及時(shí)回收周圍桶行為； 10.下屬有違反公司規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則的現(xiàn)象；

11.工作安排未能如期完成。

六．職權(quán)范圍：

1．對下屬人員的工作業(yè)績表現(xiàn)具有考評權(quán)和獎(jiǎng)懲建議；

2．對違章司機(jī)和因配送服務(wù)遭顧客投訴人員有教育、處罰權(quán)；

3．對物流配送工作安排有指揮權(quán)；

4．對緊急配送有臨機(jī)處置權(quán)；

5．對車輛衛(wèi)生、維護(hù)、保養(yǎng)有監(jiān)督檢查權(quán)；

6．對車輛維修有建議、申請權(quán)；

7．對下級有指揮權(quán)、批評權(quán)、人事任免建議權(quán)；

8．對部門獎(jiǎng)金有分配權(quán)；

9．本職規(guī)定的其它權(quán)力和營銷總監(jiān)授與的其它權(quán)限。

配送司機(jī)（結(jié)款專員）

一．職位名稱：

配送司機(jī)（結(jié)款專員）

二．工作關(guān)系：

1．直接上級：物流中心主任，對物流中心主任負(fù)責(zé)，接受計(jì)財(cái)部監(jiān)督。

2．平行關(guān)系：與公司內(nèi)部的各銷售專員、內(nèi)勤專員、客服專員和有關(guān)部門人員保持密切的協(xié)作和互助關(guān)系，與綜合、生產(chǎn)、計(jì)財(cái)、企劃、質(zhì)檢中心部門保持必要的支援關(guān)系；

三．崗位職責(zé)：

1.遵守交通安全法，不酒后駕車、不超速、不違章，確保行車安全；

2.無條件服從領(lǐng)導(dǎo)安排，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量，滿足營銷中心配送的要求； 3.愛護(hù)車輛，應(yīng)勤維護(hù)、勤保養(yǎng)，搞好車內(nèi)外衛(wèi)生； 4.及時(shí)、準(zhǔn)確、無差錯(cuò)的給客戶配送貨物； 5.根據(jù)財(cái)務(wù)提供的結(jié)款單據(jù)完成貨款結(jié)算工作；

6.負(fù)責(zé)第一時(shí)間將與客戶溝通的問題與客戶銷售專員聯(lián)系； 7.優(yōu)化配送線路，節(jié)約配送成本； 8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

四、直接責(zé)任：

1.與顧客發(fā)生爭吵及有損公司形象的行為；

2．配送服務(wù)不力，造成顧客投訴行為；

3．不按公司要求及時(shí)交單、交款，不按規(guī)定時(shí)間及時(shí)結(jié)款行為；

4．挪用貨款的行為；

5.車輛未能及時(shí)保養(yǎng)、維護(hù)，影響正常配送行為； 6.車輛不潔，造成貨物污染的行為； 7．私用車輛行為；

8.不服從領(lǐng)導(dǎo)安排，無故不出車行為；

9.不遵守交通安全法，有酒后駕車、超速及違章行為；

10.沒能第一時(shí)間將與客戶溝通的問題與客戶銷售專員聯(lián)系行為； 11.泄露公司機(jī)密的行為；

12.有違反公司規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則的現(xiàn)象；

13.工作安排未能如期完成。

配送專員

一．職位名稱： 配送專員

二．工作關(guān)系：

1．直接上級：物流中心主任，對物流中心主任負(fù)責(zé)，接受計(jì)財(cái)部監(jiān)督。

2．平行關(guān)系：與公司內(nèi)部的各銷售專員、內(nèi)勤專員、客服專員和有關(guān)部門人員保持密切的協(xié)作和互助關(guān)系，與綜合、生產(chǎn)、計(jì)財(cái)、企劃、質(zhì)檢中心部門保持必要的支援關(guān)系；

三．崗位職責(zé)：

1.協(xié)助司機(jī)做好物流配送的搬運(yùn)； 2.負(fù)責(zé)配送周轉(zhuǎn)桶的記錄和回收； 3.協(xié)助司機(jī)清結(jié)貨款；

四。直接責(zé)任：

1.與顧客發(fā)生爭吵及有損公司形象的行為；

2．配送服務(wù)不力，造成顧客投訴行為；

3.沒能有效進(jìn)行配送周轉(zhuǎn)桶的記錄和回收行為； 4.泄露公司機(jī)密的行為；

5.有違反公司規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則的現(xiàn)象； 6.工作安排未能如期完成。

第五篇：物流部崗位職責(zé)及流程（模版）

物流部主管職責(zé)：

1、商品庫存的管理，庫存數(shù)據(jù)分析；對到貨的時(shí)間和質(zhì)量嚴(yán)格控制，有效的支持業(yè)務(wù)組的訂單出貨準(zhǔn)時(shí)，準(zhǔn)確；全面負(fù)責(zé)出貨及到貨管理工作，確保產(chǎn)品正常進(jìn)出庫房。

2、督促組員做好各類記錄，產(chǎn)品進(jìn)倉、出貨等工作記錄做到準(zhǔn)確無誤，以便統(tǒng)計(jì)和核查；

3、及時(shí)與商品部溝通產(chǎn)品到貨情況，并組織人員做好接貨準(zhǔn)備。

4、及時(shí)與商品部、組員核對產(chǎn)品出入庫紀(jì)錄，對物品的出入庫要及時(shí)驗(yàn)收、登記做表，做到帳物相符，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向上級反饋；

5、督促和配合組員定期對倉庫產(chǎn)品盤點(diǎn)清查，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)不符時(shí)，找出原因予以調(diào)整或上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)處理；

6、監(jiān)督好所有物品的保管工作。

7、對于下屬員工違反公司規(guī)章制度要及時(shí)做出處理；

8、負(fù)責(zé)對倉庫進(jìn)行分區(qū)管理，各類物品要分區(qū)放置，擺放整齊，井然有序，定期打掃，整理整頓。

9、加強(qiáng)管理，加強(qiáng)倉庫安全（防火、防盜、防破壞）工作，防盜報(bào)警器的設(shè)防工作；

10、對不合格產(chǎn)品向公司提出處理意見；

11、制訂倉庫管理制度，并根據(jù)相關(guān)制度對下屬人員進(jìn)行考核、獎(jiǎng)懲；

12、按照公司的發(fā)展規(guī)劃擬定部門人員編制，報(bào)公司批準(zhǔn)；

13、配合公司其它部門開展工作，做好橫向溝通；

14、接受并完成上級交代的其它工作任務(wù)。

物流部職員職責(zé)：

1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排（如遇工作忙，要加班或延長工作時(shí)間，倉管人員要無條件服從主管安排），積極配合倉庫主管完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

2、按時(shí)上下班，上班后及時(shí)開展工作，下班時(shí)應(yīng)檢查門窗是否鎖好，所有開關(guān)是否關(guān)好；

3、努力提高業(yè)務(wù)能力，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣與態(tài)度，對自己的行為負(fù)責(zé)。

4、認(rèn)真做好倉庫的安全、整理工作，經(jīng)常打掃倉庫，整理堆放貨物，及時(shí)檢查火災(zāi)隱患，保證庫存產(chǎn)品完好無損，愛護(hù)倉庫一切物品。

5、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的到貨出貨工作，按規(guī)定工作流程進(jìn)行產(chǎn)品的到貨出貨處理，對進(jìn)、出倉產(chǎn)品實(shí)行質(zhì)量檢查，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)并做好各項(xiàng)記錄，產(chǎn)品到貨和出貨數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確無誤。處理完畢及時(shí)回倉擺放整齊。

6、對產(chǎn)品實(shí)行先進(jìn)先出規(guī)則，減少舊貨產(chǎn)品存?zhèn)}數(shù)量，做好日常維護(hù)工作。

7、做好定期倉庫盤點(diǎn)工作，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

8、配合其它部門做好各項(xiàng)工作。

核心：

1收發(fā)貨物

2庫存數(shù)量賬物一致

3倉庫整齊干凈

工作流程：

①．出貨

1.1回倉

回倉時(shí)查好貨架號，并且對變更了貨架號的鞋子注意把鞋盒上以前的貨架號去掉

再標(biāo)記新的，查好貨架后根據(jù)貨架號回倉，確認(rèn)貨架上有同款貨號的鞋子，如果

沒有的，先不回倉，確認(rèn)庫存是只剩一雙還是貨架號寫錯(cuò)，如果庫存只剩一雙的，則放到單雙的貨架上，并把系統(tǒng)的貨架號修改好。

1.2打單

打單前把拉單日期選擇長一些，打單時(shí)確認(rèn)發(fā)貨單和物流單的訂單編號和姓名能

夠?qū)?yīng)上，不打重單。代理的單不用打發(fā)貨單，如果沒有備注發(fā)件人和發(fā)件人電

話的，則留我們的電話，發(fā)件人則用徐D代替。盡量一個(gè)店鋪一個(gè)店鋪，一個(gè)

快遞一個(gè)快遞的先打完。下午優(yōu)先打順豐和EMS。把兩個(gè)店鋪打好的單分開放，并且同樣的快遞放一起，方便配貨員根據(jù)快遞員來的時(shí)間早晚配貨。

1.3配貨

配貨時(shí)單多的話可以提前整理一下單，按照相同的貨架號并且順序整理，但注意

不同的快遞不要放一起整理。配貨時(shí)優(yōu)先配順豐和EMS，把配好的鞋子按不同的快遞擺放好，方便檢查員檢查。配貨時(shí)確保貨號和尺碼的準(zhǔn)確度，不能只看尾

號配貨，對合并的鞋子尤其注意，一切以規(guī)格代碼為準(zhǔn)，配好的鞋子放在過道或

者拿在手上，不要放在貨架上，以免遺忘。確保不要一雙鞋放兩張單，并且配貨

單一定一直拿在手上，以免遺失或忘記。

1.4檢查

檢查時(shí)核對配貨單上的信息和實(shí)際配的鞋子是否相符，如配錯(cuò)的拿給配貨員重

配，檢查鞋標(biāo)，確保鞋標(biāo)和鞋盒外面的尺碼一致，標(biāo)記要贈品和收據(jù)的記得要放。

檢查鞋子是否有出樣現(xiàn)象，鞋子上貼的標(biāo)價(jià)清除掉，鞋底臟的用橡皮擦處理干凈，線頭用指甲剪修剪掉，輕微開膠用膠水黏好，若出現(xiàn)很臟，發(fā)黃，嚴(yán)重開膠，破

損，無原盒等現(xiàn)象做好標(biāo)記進(jìn)行更換，如果只剩最后一雙，則拿給客服打電話和

客戶溝通。檢查完用鞋紙把鞋子包好，放置售后卡片與贈品。

1.5登記

登記時(shí)核對配貨單與所配鞋子是否相符，贈品是否放好，登記時(shí)數(shù)值做到準(zhǔn)確無

誤，發(fā)現(xiàn)售價(jià)與到倉相差較大時(shí)及時(shí)和客服溝通查明原因。登記完畢，把鞋盒上

到倉價(jià)清除掉，并蓋好章。

1.6包裝

包裝時(shí)核對配貨單與鞋子是否對應(yīng)，不要出現(xiàn)一雙鞋子的包了兩雙進(jìn)去。核對完

把物流單拿出放好，不要和其他同事的物流單弄混，封箱完畢后把物流單貼在對

應(yīng)的箱子上。

1.7稱重

稱重時(shí)熟記相應(yīng)快遞的價(jià)格，寫完價(jià)格后記得抽出回單，回單按不同的快遞放好，稱重完畢把包裝箱按不同的快遞碼放整齊，不同快遞不要放混。

1.8快遞收件

快遞收件時(shí)點(diǎn)清實(shí)際的票數(shù)和所抽的回單數(shù)量是否一致，數(shù)量不符時(shí)，堅(jiān)決核對

完畢后才能讓快遞員離開。快遞收件完畢后在系統(tǒng)點(diǎn)發(fā)貨，若提示訂單已在后臺

發(fā)貨則點(diǎn)在系統(tǒng)發(fā)貨。若提示訂單已發(fā)貨或掃不出單，則嚴(yán)查是不是打重單還是

留錯(cuò)了快遞單號。若提升訂單已申請退款，則點(diǎn)擊手工發(fā)貨到后臺操作發(fā)貨后再

點(diǎn)只在系統(tǒng)發(fā)貨。批量發(fā)貨完畢核對所發(fā)的鞋子和快遞收走的鞋子數(shù)量是否一

致，查看系統(tǒng)是否還有已經(jīng)打單但確沒有發(fā)貨的單子。如果有訂單剩余，查清原

因才可以結(jié)束工作。

1.9補(bǔ)電子出庫表

每天下班把電子出庫表補(bǔ)好，保證輸入數(shù)據(jù)和登記數(shù)據(jù)一致，沒有到倉價(jià)的在系統(tǒng)查好到倉價(jià)補(bǔ)好，輸入完畢后核對一遍，確保無誤。

②到貨

2.1拆箱時(shí)刀片小心不要割傷鞋子。

2.2點(diǎn)總數(shù)一定要有核對，保證準(zhǔn)確無誤。

2.3點(diǎn)完總數(shù)聯(lián)系發(fā)件人確認(rèn)貨物數(shù)量是否和我們所點(diǎn)數(shù)量一致，若不一致則拒

絕簽收。并及時(shí)告知采購部門同事。

2.4數(shù)量無誤，簽收以后，把相同貨號的鞋子按尺碼大小分開擺放在一起，不要

弄混亂。

2.5檢查鞋子樣損

2.6統(tǒng)計(jì)時(shí)主要包括貨號，產(chǎn)品名稱，顏色，以及各個(gè)尺碼的數(shù)量，統(tǒng)計(jì)完畢另

外一個(gè)同事核對一遍。核對人員一定要仔細(xì)，不能有一點(diǎn)疏忽。

2.7挑出新款鞋子送到攝影房，并通知攝影拍照。

2.8有到倉價(jià)的先打好到倉價(jià)再回倉。

2.9回倉時(shí)記好貨架號，如果是補(bǔ)貨則放置在以前的一起。如果有要退的鞋子則

標(biāo)記好供應(yīng)商后送去采購部門。

2.10做完到貨表并讓同事核對以后發(fā)給商品部同事一份。

2.11把庫存導(dǎo)入系統(tǒng)，包括商品資料，商品數(shù)量，貨架號等。如果有補(bǔ)貨，通

知商品部門同事調(diào)價(jià)。導(dǎo)入完成后讓同事核對一遍。

2.12核對以上數(shù)據(jù)是否有誤。一切無誤后告知其他同事。

2.13采購部門同事告知要退的鞋子，則包裝好，貼好封條，并通知收件人貨物

已經(jīng)發(fā)出，并提醒一定當(dāng)面驗(yàn)貨再簽收。保留好退貨回單以備不時(shí)之需。

按規(guī)定做好物資設(shè)備進(jìn)出庫的驗(yàn)收、記帳和發(fā)放工作，做到帳帳相符。

二、隨時(shí)掌握庫存狀態(tài)，保證物料及時(shí)供應(yīng)，充分發(fā)揮周轉(zhuǎn)效率。

三、定期對庫房進(jìn)行清理，保持庫房的整齊美觀，使物料分類排列，存放整齊，數(shù)量準(zhǔn)確。

四、熟悉相應(yīng)物料品種、規(guī)格、型號及性能，填寫分明。

五、搞好庫房的安全管理工作，檢查庫房的防火、防盜設(shè)施，及時(shí)堵塞漏洞。

六、制表登記;分類建帳;型號不同;單獨(dú)碼放;進(jìn)貨需簽認(rèn);出庫有憑據(jù);缺貨及時(shí)申報(bào);每月進(jìn)行盤庫;設(shè)計(jì)幾種表格;建立相應(yīng)制度.1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排（如遇工作忙，要加班或延長工作時(shí)間，倉管人員要無條件服從主管安排），積極配合倉庫主管完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

2、按時(shí)上下班，上班后及時(shí)開展工作，下班時(shí)應(yīng)檢查門窗是否鎖好，所有開關(guān)是否關(guān)好；

3、努力提高業(yè)務(wù)能力，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣與態(tài)度，對自己的行為負(fù)責(zé)。

4、認(rèn)真做好倉庫的安全、整理工作，經(jīng)常打掃倉庫，整理堆放貨物，及時(shí)檢查火災(zāi)隱患，保證庫存產(chǎn)品完好無損，愛護(hù)倉庫一切物品。

5、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的到貨出貨工作，按規(guī)定工作流程進(jìn)行產(chǎn)品的到貨出貨處理，對進(jìn)、出倉產(chǎn)品實(shí)行質(zhì)量檢查，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)并做好各項(xiàng)記錄，產(chǎn)品到貨和出貨數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確無誤。處理完畢及時(shí)回倉擺放整齊。

按規(guī)定做好貨品進(jìn)出庫的驗(yàn)收、記帳和發(fā)放工作，做到帳帳相符，準(zhǔn)確無誤。

對進(jìn)出倉貨品實(shí)行質(zhì)量檢查，嚴(yán)格控制質(zhì)量并及時(shí)做好記錄和反饋工作

隨時(shí)掌握庫存狀態(tài)，保證物料及時(shí)供應(yīng)，減少舊貨存?zhèn)}數(shù)量，充分發(fā)揮周轉(zhuǎn)效率。

熟悉相應(yīng)貨品品種、規(guī)格、型號及性能。

定期對庫房進(jìn)行清理，保持庫房的整齊美觀，使物料分類排列，存放整齊，數(shù)量準(zhǔn)確。

貨品擺放規(guī)范，確保貨品與貨架標(biāo)識擺放無誤

搞好庫房的安全管理工作，檢查庫房的防火、防盜設(shè)施，及時(shí)堵塞漏洞。

做好定期倉庫盤點(diǎn)工作，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性

6、對產(chǎn)品實(shí)行先進(jìn)先出規(guī)則，減少舊貨產(chǎn)品存?zhèn)}數(shù)量，做好日常維護(hù)工作。7。

8、配合其它部門做好各項(xiàng)工作。