第一篇：“四亮四評”活動

xx鎮(zhèn)xxx黨支部開展“四亮四評”

主題實踐活動學習體會

為進一步深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，全面推進窗口單位和服務行業(yè)黨的建設上水平，服務質量上臺階，增強窗口單位和服務行業(yè)做好工作的責任感和緊迫感，拓展服務理念，創(chuàng)新服務模式，推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展。根據(jù)省、州、縣委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組辦公室的安排，決定在窗口單位和服務行業(yè)全面開展“ 亮流程、亮身份、亮職責、亮承諾”和“自己評、群眾評、領導評、組織評”主題實踐活動。主要任務：

（一）四亮

1、亮流程。窗口單位和服務行業(yè)要設立便利的服務平臺，通過擺放展板，便民服務手冊等公開方式，把辦事流程和辦事要件進行公開。

2、亮身份。通過擺放席卡、佩戴黨員標志、團徽、胸卡，將服務人員的姓名、職務等信息進行公開。

3、亮職責。把單位工作職責、履職要求、工作時限等進行公開。

4、亮承諾。把單位和個人服務承諾、完成時限和兌現(xiàn)情況，通過公開欄進行公開。

（二）四評

1、自己評。通過召開評比會、評議會，結合黨員崗位職責、承諾事項等，對工作人員的履職情況進行評議。開展自評和互評活動，認真評議黨員履職情況，查找問題和不足，明確努力方向和爭創(chuàng)目標。

2、群眾評。采取邀請“兩代表一委員”評議，開展社會滿意度調查等方式，廣泛征求群眾意見。

3、領導評。建立領導點評機制，按照當場議問題、集中評效果，整改抓落實等程序進行點評，實事求是肯定成績，客觀公正地指出存在問題，提出改進意見，明確努力方向。

4、組織評。窗口單位和服務行業(yè)要制定服務考核辦法，實行支部一季一評比、對優(yōu)秀個人和集體進行表彰。樹立示范窗口，爭先進、創(chuàng)優(yōu)秀長效機制。

通過在全縣窗口單位和服務行業(yè)開展“四亮四評”主題實踐活動拓展了服務理念，創(chuàng)新服務模式，推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展。

第二篇：四亮四評活動實施方案

呈貢縣城市管理綜合行政執(zhí)法局 開展“四亮四創(chuàng)四評”活動方案

根據(jù)新區(qū)黨工委（縣委）深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組?關于印發(fā)?關于在窗口單位和服務行業(yè)深入開展“四亮四創(chuàng)四評”活動的實施意見的通知??呈創(chuàng)先?2011?15號文件要求，為認真貫徹落實中央創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組召開的窗口單位和服務行業(yè)“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”視頻會議，進一步推動新區(qū)窗口單位和服務行業(yè)牢固樹立以人為本、執(zhí)政為民理念，促進創(chuàng)先爭優(yōu)成為群眾滿意工程，在建設活動中達到增強活力、轉變作風、服務發(fā)展、共同提高的目的，呈貢縣城市管理綜合行政執(zhí)法局及時安排部署，結合自身實際，制定本工作方案。

一、參與對象

全局黨員干部、領導干部

二、主要目標

以“四亮四創(chuàng)四評”為基本內容和主要目標。1.服務意識明顯增強； 2.服務作風明顯改善； 3.服務效能明顯提高； 4.服務能力明顯提升。

三、活動安排

（一）“四亮四創(chuàng)四評”活動內容及方式

1、四亮

一是亮流程。各科室、中心通過墻貼、擺放展板、便民服務手冊、卡片及在網(wǎng)站公開等方式，將工作流程和辦事程序進行公開。

二是亮身份。在全局范圍內開展“黨員示范窗口”、“黨員先鋒崗”、“黨員責任區(qū)”等活動，引導黨員發(fā)揮示范作用，把黨員身份亮出來、讓黨員稱號響起來、使黨員形象樹起來。通過擺放桌卡，佩戴黨員標志牌、團微、胸卡、掛牌上崗等方式，將工作人員的姓名、職務等信息進行公開，主動接受群眾監(jiān)督。

三是亮職責。通過電子顯示屏、展板、服務指南（手冊）、網(wǎng)站等，對各科室、中心的職責、履職要求、工作時限進行公開；工作人員亮明各自崗位職責。

四是亮承諾。通過公開欄、黑板報、網(wǎng)站、服務承諾卡等形式把本單位服務承諾、完成時限和兌現(xiàn)情況進行公開公示。

2.四創(chuàng)

創(chuàng)優(yōu)質服務之星、創(chuàng)流動紅旗標兵、創(chuàng)黨員示范窗口、創(chuàng)人民滿意支部。量化爭創(chuàng)標準，制定爭創(chuàng)辦法，開展“優(yōu)質服務之星評比”和“星級評定”工作。實行“流動紅旗標兵”動態(tài)評比制度，每月進行一次評選，對服務態(tài)度良好、工作作風踏實、服務質量較高的單位及個人授予“流動紅旗標兵”。黨員積極作表率、樹標桿，在本職崗位上創(chuàng)一流業(yè)績，積極爭創(chuàng)“創(chuàng)黨員示范窗口”。黨支部要帶領工會等組 2 織不斷提升為群眾服務的能力，爭創(chuàng)“人民滿意黨支部”“人民滿意工會”。

2、四評

一是自己評。年內適時召開組織生活會、工作分析會、工作評議會等，對黨員干部的履職情況、承諾事項等進行評議，開展好自評和互評，查找存在問題和不足，明確自身努力方向和爭創(chuàng)目標。

二是群眾評。通過發(fā)放評價表，問卷調查，社會滿意度調查等，讓服務對象能夠及時、簡便地對工作人員的工作質量進行評價，廣泛征求群眾意見。

三是領導評。建立領導點評制度，按照當場議問題、集中評效果、整改抓落實等程序進行點評，實事求是肯定取得的成績，指出問題，提出改進意見，明確努力方向。

四是組織評。制定服務考核評價辦法，通過開展“授旗評星”活動，探索建立月考、季評、年表彰的考核評價機制，努力形成月比標兵、季評明星、年樹典型，全局干部職工“天天有行動、月月有動力”的創(chuàng)先爭優(yōu)新局面。

（二）“四亮四創(chuàng)四評”活動載體

一是我局按計劃每周開展了一次自評和領導點評。各位黨員同志結合崗位職責、承諾事項，開展自評和互評，查找了存在的問題和不足，明確自身努力的方向和爭創(chuàng)目標，支部書記對每名黨員進行了點評，實事求是地肯定成績，指出問題，提出改進意見，明確努力方向。

二是通過設置意見箱和意見簿等，讓群眾能及時、簡便地對服務人員的服務質量進行評價。

三是集中開展約請群眾評議評查活動，采取見面會等形式，匯報我局各項工作和服務群眾的情況，廣泛征求意見建議，虛心接受評議評查。

四是本月通過綜合評比，樹立標兵一名。

四、工作要求

開展“四亮四創(chuàng)四評”主題實踐活動要結合創(chuàng)先爭優(yōu)活動的基礎上，緊緊圍繞推動執(zhí)法工作上水平，進一步深化、細化創(chuàng)先爭優(yōu)活動內容，千方百計把工作做深、做細、做實，滿足人民群眾的需要，提升服務水平和質量。

（一）加強組織領導。加強對“四亮四創(chuàng)四評”主題實踐活動的組織領導，確保活動有序推進、全面覆蓋、取得實效，成立我局開展“四亮四創(chuàng)四評”主題實踐活動領導小組。

（二）及時組織實施。按照縣委的統(tǒng)一部署，我局將迅速組織實施好“四亮四創(chuàng)四評”活動，確保活動取得實效。

（三）健全保障機制

一是全面落實問責制。大力推行立即辦、主動辦、跟蹤力、公開辦的作風，做到主動服務不推諉、協(xié)調服務不扯皮、高效服務不拖拉、廉潔服務不設卡，確保工作任務落實，對存在違紀違規(guī)、失職失責的，要嚴肅問責。

二是大力實施“工作目標倒逼法”。進一步優(yōu)化工作流程，加快工作節(jié)奏，提高辦事效率，細化分解目標，實行嚴格的目標倒逼管理，推進窗口服務工作全面提速增效。

三是加強效能監(jiān)督。通過向社會公布舉報（投訴）電話、舉報信箱等形式，暢通辦事群眾投訴渠道，強化效能督查，提升服務效能。

四是要全面推行服務承諾制。服務內容、收費標準、辦事時限、辦事程序、辦事人員等公開，并對公開內容作出服務承諾，健全完善“定諾”、“示諾”、“踐諾”、“督諾”、“評諾”工作措施。

（四）提高群眾滿意度。各科室、中心、局要根據(jù)群眾需求，拓展各項便民利民措施，優(yōu)化服務流程，簡化審批程序，縮短辦事時限，提高辦事效率。推行陽光、微笑、規(guī)范、高效、誠信、廉潔服務，提高群眾的滿意度，以行風建設為抓手，塑造部門良好形象。

（五）努力營造良好氛圍。全面開展“四亮四創(chuàng)四評”主題實踐活動是深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動的一項經(jīng)常性工作，要加強輿論引導、營造良好氛圍，確?；顒尤〉贸尚?、達到預期目的，充分利用簡報、宣傳欄、執(zhí)法局網(wǎng)站等媒介，及時宣傳活動中的好典型、好做法、好經(jīng)驗，在全局范圍內營造良好的創(chuàng)先爭優(yōu)氛圍。

各科室、中心對“四亮四創(chuàng)四評”活動進展情況，好經(jīng)驗、好做法、好典型要及時形成材料報局辦公室。

中國共產黨呈貢縣城市管理綜合行政執(zhí)法局

支部委員會

二〇一一年九月二十六日

第三篇：四亮四評總結

發(fā)展河鄉(xiāng)2011年開展

“四亮四創(chuàng)四評”主題活動年終工作總結

為進一步推動發(fā)展河鄉(xiāng)窗口部門牢固樹立以人為本、執(zhí)政為民理念，促進創(chuàng)先爭優(yōu)活動成為群眾滿意工程為目標。在縣委組織開展在窗口單位和服務行業(yè)全面開展“四亮四創(chuàng)四評”活動的統(tǒng)一部署下，在縣委提出了“推動科學發(fā)展、構建和諧瀾滄、服務人民群眾、加強基層組織”總體要求下，發(fā)展河鄉(xiāng)黨組織按照縣委的安排部署，根據(jù)相關文件要求，結合我鄉(xiāng)實際，精心組織，大膽創(chuàng)新，把“四亮四創(chuàng)四評”活動與各項工作密切地結合起來，并一同部署一同開展，扎實推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動，取得了較好的成效?，F(xiàn)將工作情況總結如下：

（一）精心組織，加強組織領導。發(fā)展河鄉(xiāng)黨委高度重視，成立了以鄉(xiāng)黨委書記、鄉(xiāng)長同志為組長，黨組成員、副鄉(xiāng)長為副組長，各部門主要負責人為成員的活動領導小組，精心組織，明確責任，抓好落實。特別是鄉(xiāng)黨委黨員領導干部做到重心下移，工作力量下沉，切實解決實際困難和問題，把為民服務的各項工作落到了實處。大力推行了黨員責任區(qū)，把黨員責任區(qū)作為創(chuàng)先爭優(yōu)為民服務的一項重要內容和任務，作為服務的一項重要措施，切實把為民服務的各項措施落到了實處。

（二）廣泛動員，注重群眾參與。積極擴大群眾參與面，廣泛聽取群眾意見，建立健全了群眾評議機制，組織群眾對活動開展情況進行評價，讓人民群眾切身感受到了活動的意義和帶來的實實在在的好處。深化了黨群共建。堅持了黨內 帶黨外、黨員帶群眾，共同推進“四亮四創(chuàng)四評”活動。

（三）創(chuàng)新探索，及時提煉總結。各窗口部門高度重視先進典型選樹工作，及時總結提煉并推廣了“四亮四創(chuàng)四評”活動的好經(jīng)驗、好做法，推動活動向縱深發(fā)展。注重探索方法，總結經(jīng)驗、尋找規(guī)律、形成制度，為窗口部門創(chuàng)先爭優(yōu)提供了持久動力。

（四）注重實效，強化督促檢查。為防止工作停在口頭上、流于形式，我鄉(xiāng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組辦公室對此項工作進行專項檢查。各窗口部門也結合各自職責，適時開展了督查，通過專項檢查、綜合檢查、分級檢查、明察暗訪等形式，及時發(fā)現(xiàn)、解決了工作中遇到的問題、難題。對啟動不及時、工作推進緩慢、效果不明顯的個人，鄉(xiāng)黨委進行通報批評。

（五）深抓載體，深化活動成效

1.突出“四亮”比干勁，提升服務水平創(chuàng)先進

一是亮流程，方便群眾查詢。結合我鄉(xiāng)實際，設立便利的服務平臺，展示業(yè)務流程圖、發(fā)放便民服務手冊、親口解說等方式，將工作流程和辦事要件進行公開、宣傳，方便群眾辦事。二是亮身份，接受群眾監(jiān)督。積極開展“黨員示范窗口”、“黨員先鋒崗”、“黨員責任區(qū)”等活動，通過擺放席卡、臺簽，佩戴黨徽、團徽、胸卡、掛牌上崗等方式，將服務人員的姓名、職務等信息進行公開，接受群眾監(jiān)督。在鄉(xiāng)黨委政府辦公室、窗口部門設立黨員示范崗、黨員先鋒崗，實行掛牌上崗，主動為群眾提供服務，有效提升了服務質量和服務水平。三是亮職責，主動服務群 2 眾。通過崗位監(jiān)督欄、黨務公開欄、佩戴上崗證等形式，對窗口單位和服務行業(yè)人員工作職責、履職要求、工作時限等進行公開。四是亮承諾，落實承諾事項。窗口單位和服務行業(yè)把單位和個人服務承諾、完成時限和兌現(xiàn)情況，通過公開欄、黑板報、宣傳櫥窗等形式進行公開，自覺接受社會監(jiān)督，促進承諾事項落到實處。

2.深化“四創(chuàng)”優(yōu)環(huán)境，延伸服務觸角

堅持把“創(chuàng)崗位奉獻先鋒、創(chuàng)群眾滿意窗口、創(chuàng)優(yōu)質服務品牌、創(chuàng)先進黨群團組織作為窗口單位和服務行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)的關鍵環(huán)節(jié)來抓，切實提升服務質量和水平。一是創(chuàng)崗位奉獻先鋒。以“查學習、看素質，查作風、看服務，查干勁、看業(yè)績，查創(chuàng)新、看奉獻”為主要內容的“四查四看”為載體，開展學習刀會祥、楊善洲、李林森先進事跡活動，激勵黨員干部立足本職學榜樣、當表率、樹標桿、創(chuàng)一流。緊緊圍繞“當先鋒，強素質，履職能，優(yōu)服務”的要求，強化“黨員先鋒崗”責任。創(chuàng)建結合效能建設，圍繞本鄉(xiāng)、本單位中心工作，創(chuàng)新落實黨員責任制，明確黨員職責，發(fā)揮黨員作用。全鄉(xiāng)共有黨員13人獲得“黨員先鋒崗”的榮譽稱號。二是創(chuàng)群眾滿意窗口。以“進窗口部門、看服務限時、看服務效率、看服務態(tài)度”為標準，認真落實首辦負責、限時辦結、責任追究、服務承諾等制度，全面推行我鄉(xiāng)服務窗口工作，實現(xiàn) “示范窗口”的爭創(chuàng)目標。三是創(chuàng)優(yōu)質服務品牌。全面推行陽光服務、規(guī)范服務、高效服務、廉潔服務，以創(chuàng)建“先進黨組織”、“滿意單位”為目標，不斷鞏固提升鄉(xiāng)黨委政府及各單位的服務水平。

3.堅持“四評”促效能，提高群眾滿意度

結合“領導點評”、授旗評星”等活動的開展，通過“自己評、群眾評、領導評、組織評”的“四評”活動找差距，比成績，促使鄉(xiāng)黨委政府及各單位在“四評”中整改提高。一是自己評，主動剖析找差距。窗口服務行業(yè)人員結合崗位職責、承諾事項等，每季度組織開展一次自評和互評，查找存在的問題和不足，明確自身努力方向和爭創(chuàng)目標。二是群眾評，接受監(jiān)督優(yōu)服務。通過安裝服務評價信箱、發(fā)放工作評價表等方式，讓服務對象能夠及時、簡便地對服務單位和服務人員的工作質量進行評價。同時，采取邀請“兩代表一委員”評議、開展社會滿意度調查等方式，廣泛征求群眾意見。促使窗口單位服務人員創(chuàng)新服務方式、提升服務水平，滿足群眾需求。三是領導評，找準問題求提高。根據(jù)個人自評和群眾評的情況，分管領導及鄉(xiāng)黨委領導按照“當場議問題、集中評效果、整改抓落實”的程序進行點評，對個人取得的成績實事求是地肯定，對個人存在的問題客觀公正地指出，并提出改進意見，促進個人在提升自身素質、完善服務質量等方面創(chuàng)先爭優(yōu)。目前，全鄉(xiāng)黨員領導干部開展點評50次，提出整改意見20余條，共有34名黨員被點評，實現(xiàn)了領導點評全覆蓋。四是組織評，表彰先進促趕超。制定了服務考核評價辦法，實行支部一季一評比、半年一通報、一年一表彰，對優(yōu)秀個人和集體授予榮譽證書、流動紅旗等，努力營造比學趕超的濃厚氛圍，努力形成評比工作標兵、樹立示范窗口等創(chuàng)先進、爭優(yōu)秀長效機制。鄉(xiāng)黨組織在此次活動中還還特別開展了“評星”活動，評比主要設置了學習模范星、爭創(chuàng)佳績星、服務模范星、敬業(yè)奉獻星、遵紀守法星、弘揚正氣星，采用量化評分的方式，對黨員干部進行了星級 評選，共有黨員200人參加評比活動，獲得5顆星的有40人，四顆星的有60人，三顆星的有80人，獲得兩顆星的有20人。

通過此次活動，切實解決一些人員存在的“庸、懶、散”現(xiàn)象和門難進、臉難看、事難辦的問題。切實改進了政風作風，達到了陽光服務、微笑服務、規(guī)范服務，為群眾提供了便捷、高效、優(yōu)質服務。做到了優(yōu)化工作流程，規(guī)范服務標準，創(chuàng)新服務方式，健全服務體系，堅決杜絕了辦事拖拉，推諉扯皮，敷衍塞責等問題，提高了服務效能。但我們在看到成效的同時，也認識到了自身的不足，如工作積極性不高、辦事熱情衰減、辦事效率有待提高、責任感不強、認識不到位等問題，在以后的工作中，我們將積極探索各種管理和服務方式方法，不斷強化監(jiān)管職能，優(yōu)化服務方式，提高責任意識，提高工商部門的服務能力、辦事效率、責任意識。

第四篇：四亮四創(chuàng)四評活動總結

自開展“四亮四創(chuàng)四評”活動以來，我局緊緊圍繞“四亮四創(chuàng)四評”具體內容，精心組織，創(chuàng)新載體，以活動的推進促進干部職工立足崗位創(chuàng)先爭優(yōu)，服務移民創(chuàng)先爭優(yōu)，切實提高干部職工素質，提升統(tǒng)計工作效能。開展活動近三個月來，收效明顯，現(xiàn)總結如下。

一、活動推進情況

我局及時制定了活動實施方案，在“四亮”方面，借助專欄和網(wǎng)站已亮服務事項承諾、工作流程、工作職責，通過臺簽、佩戴黨徽已亮身份；在“四創(chuàng)”方面，每月創(chuàng)優(yōu)質服務之星和流動紅旗標兵，以此爭創(chuàng)優(yōu)質服務窗口和群眾滿意支部；在“四評”方面，評星活動按“自己評、群眾評、領導評和黨組評”先后步驟進行，結果公開，提高星級黨員群眾公信度。

二、主要做法

1、加強組織領導，全面落實責任,我局加強了對“四亮四創(chuàng)四評”活動的組織領導，由黨組書記負總責，黨組成員分工協(xié)作，辦公室主任負責日常事務處理。對活動推進情況不定期召開黨組會議專題研究，針對存在問題制定措施跟蹤落實。

2、制定活動方案，精心組織實施

為開展好“四亮四創(chuàng)四評”活動，我局研究制定了具體實施方案，對活動目的、活動內容和方法步驟進行了明確，使活動開展有序推進，可操作性強。方案制定后，精心組織實施，完善了相關工作制度，對服務承諾事項、工作流程、辦結時限等都上墻公示，接受群眾監(jiān)督。

3、加強督促檢查，確保活動質量

在開展活動過程中，由黨組一名成員牽頭，辦公室參與對活動情況進行檢查指導，收集干部職工的意見和建議，適時召開領導組會議專門研究，針對存在的問題和不足改進工作，制定措施，確保實效。

三、典型經(jīng)驗

（一）緊扣“四亮”搭平臺，激發(fā)動力樹形象

堅持把亮身份、亮職責、亮承諾、亮業(yè)績作為統(tǒng)計部門創(chuàng)先爭優(yōu)的經(jīng)常性工作來抓，不斷激發(fā)黨員干部創(chuàng)先爭優(yōu)熱情。一是“亮身份”作表率。通過開展黨員“戴黨徽、亮身份、作表率”活動，采取擺放臺簽，佩帶黨徽、掛牌上崗等形式，主動向社會和群眾亮出身份，增強黨員意識，強化自我約束，進一步增強創(chuàng)先爭優(yōu)的積極性和主動性。二是“亮職責”明目標。通過專欄和網(wǎng)站等方式將工作職責、工作時限、工作流程、辦事程序、辦事要件等向群眾進行公開，讓服務對象全面了解整個業(yè)務流程，使行政審批項目公開透明，方便群眾辦事。三是“亮承諾”辦實事。緊緊圍繞服務群眾、促進和諧等方面作出承諾；黨員重點從提升素質、改進作風、服務群眾解難題辦實事等方面作出承諾，并通過公示欄等形式進行公開，自覺接受群眾監(jiān)督。承諾事項4件、兌現(xiàn)4件，黨員承諾事項12件、兌現(xiàn)12件。四是“亮實績”建真功。統(tǒng)一制作業(yè)績公示欄，每季將黨組織、黨員承諾完成的情況，黨組織和黨員在服務群眾中所做實事、好事公開，并公布監(jiān)督舉報電話，接受群眾監(jiān)督。

（二）緊扣“四創(chuàng)”優(yōu)環(huán)境，延伸服務惠移民。堅持把創(chuàng)崗位奉獻先鋒、創(chuàng)群眾滿意窗口、創(chuàng)優(yōu)質服務品牌、創(chuàng)先進黨組織作為創(chuàng)先爭優(yōu)的關鍵環(huán)節(jié)來抓，切實提升服務質量和水平。一是創(chuàng)崗位奉獻先鋒。在黨員中開展“四比四看”活動，即比學習，看綜合素質；比作風，看思想境界；比干勁，看工作業(yè)績；比服務，看踐行宗旨，通過“四比四看”，提升專業(yè)人員的業(yè)務素質和履職能力，激發(fā)爭創(chuàng)熱情。二是創(chuàng)群眾滿意窗口。我局分別設立“黨員先鋒崗”、“黨員示范崗”、“黨員示范窗口”、“黨員群眾責任區(qū)”，認真落實首問負責、限時辦結、責任追究、服務承諾等制度，實現(xiàn)服務“零距離”、使群眾“舒心”，服務“零障礙”、使群眾“寬心”，服務“零積壓”、使群眾“安心”，服務“零差錯”、使群眾“放心”，服務“零投訴”、使群眾“順心”的爭創(chuàng)目標。三是創(chuàng)優(yōu)質服務品牌。全面推行陽光服務、微笑服務、規(guī)范服務、高效服務、廉潔服務、志愿服務，不斷鞏固提升黨員示范崗、巾幗建功崗、青年文明號等服務品牌，努力提升服務質量和水平。我局志愿服務隊，深入掛鉤扶貧村、掛鉤移民村、工礦企業(yè)開展幫扶活動，千方百計為群眾辦實事好事15件，營造了黨群共建、創(chuàng)先爭優(yōu)的良好氛圍。

（三）緊扣“四評”提效能，點評目標見成效。結合民主生活會和創(chuàng)先爭優(yōu)點評會，扎實開展黨員自評、互評、領導點評、群眾測評活動，著力打造群眾滿意工程。一是黨員自評。按照“五個好”、“五帶頭”的目標要求，結合公開承諾和崗位職責，每月開展1次自我評價，對照身邊先進典型，查找不足，提出整改措施，明確努力方向，黨員共查找出存在的問題和不足24個，提出整改措施41條。二是黨員互評。由黨員匯報

自我剖析材料、陳述履職踐諾情況，組織與會黨員對陳述對象進行履職質詢、平等對話，然后由黨組書記對每名黨員履職踐諾情況進行現(xiàn)場點評，肯定成績，指出不足，提出整改建議，并組織黨員進行互相評議。三是領導點評。針對黨組織和黨員承諾踐諾情況，采取現(xiàn)場評、分類評、書面評等方式開展點評。先后開展領導點評活動12次，點評黨員干部84人次。四是群眾測

評。圍繞服務態(tài)度、工作作風、辦事效率等8項內容，采用走訪調查、設置征求意見箱、召開座談會、發(fā)放測評表等形式，邀請“兩代表一委員”、特約監(jiān)督員、行風評議員、服務對象和黨員群眾代表進行評議，對反饋的意見和各項問題進行梳理并建立臺帳，提出整改措施、整改時限，逐項落實，以實際效果取信于民。我局開展“四評”活動以來，已完成階段移民工作和月度數(shù)據(jù)的準確及時上報，干部職工撰寫統(tǒng)計分析54篇，其中專題分析9篇，被領導批示7篇，被省統(tǒng)計內網(wǎng)轉載1篇。

四、存在的問題

總體來看，“四亮四創(chuàng)四評”活動是深入扎實的，取得的成效是明顯的，但也還存在著一些問題和不足，一是在與實際緊密結合上還做得不夠好，服務承諾與單位實際、與黨員工作崗位實際結合得不夠緊密，以利于黨員更好地履職完成，更好地促進工作，服務群眾；二是活動的作用還沒有更好地發(fā)揮，沒有把活動的開展變?yōu)辄h員的自覺行動，思想認識也還有待進一步提高。

五、意見建議

上級部門要多加強對各單位開展“四亮四創(chuàng)四評”活動指導檢查，規(guī)范動作，各單位也要大膽創(chuàng)新，抓出活動的亮點和特色，特別是彰顯活動的作用和效果，調動黨員干部積極性，以活動提高素質，以活動提升工作質量。

六、下步工作打算

今后，仍然要按照“四亮”、“四創(chuàng)”、“四評”的具體要求制定好工作方案，使活動開展有計劃、有內容、有目標方向，要做好痕跡資料的收集裝檔，特別是要在制定服務承諾上與實際緊密結合，工作流程和時間節(jié)點任務更加明確，做到可操作性強，進一步提高黨員干部思想認識，使活動的開展變?yōu)辄h員干部的自覺言行。

第五篇：創(chuàng)先爭優(yōu)四亮四評活動實施方案

北古城鎮(zhèn)第三中學創(chuàng)先爭優(yōu)“四亮四評”

活動實施方案

為把創(chuàng)先爭優(yōu)活動引向深入，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動落實到教書育人、管理育人、服務育人的各個環(huán)節(jié)，提高教育教學質量，還要高素質的合格人才，充分發(fā)揮廣大教師特別是黨員教師教書育人、敬業(yè)奉獻的先鋒模范作用。按縣教育局的安排，在認真學習各級相關文件的基礎上結合我校實際，特制定古城三中創(chuàng)先爭優(yōu)“四亮四評”活動實施方案。

一、認真學習，提高認識，明確目標和內容

（一）“四亮四評”活動目標

開展創(chuàng)先爭優(yōu)“四亮四評”活動，要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實黨的十七大和十七屆五中全會以及省、市、縣委全會精神，按照“五好五帶頭”要求，以深入學習實踐科學發(fā)展觀為主題，堅持從學校實際出發(fā)，改革創(chuàng)新，務求實效，不斷加強學校黨組織建設，充分發(fā)揮基層黨組織的政治核心作用，黨員在推動發(fā)展、服務師生、凝聚人心、促進和諧的重要作用，樹立更加務實、高效的工作作風，為推進教育事業(yè)科學和諧發(fā)展強大的思想保證、組織保證和政治保證，辦人民滿意的教學。

（二）“四亮四評”活動內容

1、四亮

一是亮流程。學校要公開工作流程和辦事程序，服務師生的處室也要亮明工作流程和辦事程序。

二是亮身份。要開展“黨員示范窗口”、“黨員先鋒崗”、“黨員責任區(qū)”等活動，通過擺放席卡、臺簽，佩戴黨員標志牌，黨徽、掛牌上崗等方式、實施“共產黨員亮牌示范”工程，引導廣大黨員“把黨員身份亮出來、讓黨員稱號響起來、使黨員形象樹起來”，突出黨員示范，接受群眾監(jiān)督。

三是亮職責。要求通過標牌服務指南等，對工作職責、履職要求、工作時限進行公開；工作人員要亮明各自崗位職責和行業(yè)服務用語。

四是亮承諾。要把對廣大家長和師生的服務承諾內容、工作兌現(xiàn)要求等，通過公開欄、黑板報、廣播、服務承諾卡等形式進行公開。

2、四評

一是自己評。每月要適時召開組織生活和、工作分析會、工作評議會，查找存在的問題和不足，對黨員和工作人員的履職情況承諾事項等進行評議，開展好自評和互評。

二是群眾評。要通過發(fā)放評價表、問卷調查、社會滿意度調查等，讓廣大師生和人民群眾能夠及時、簡便地對學校的工作質量進行評價，廣泛征求群眾意見

三是領導評。要建立領導點評制度，按照實地論發(fā)展，當場議問題、集中評效果、整改抓落實等程序進行點評，實事求是肯定取得的成績，指出存在問題，明確努力方向。

四時組織評。要制定服務考核評價辦法，通過開展評“優(yōu)秀”評“先進”和“授旗評星”活動，探索建立月考、季評、年表彰的考核評價機制，努力形成黨組織月比標兵、季評明星、年樹典型，黨員和工作人員“天天有行動、月月有動力”的創(chuàng)先爭優(yōu)生動局面。

二、建領導機構，確保“四亮四評”活動穩(wěn)步開展 學校成立“四亮四評”活動領導小組： 組長：唐樹才 副組長：劉懷金

組員：崔永云 楊子文 高林元 李志英 楊志堅 謝道菊 領導小組負責制定實施方案，制定實施細則，組織開展活動。

三、“四亮四評”活動的具體內容和要求

根據(jù)“突出一個行業(yè)一個特色、一個單位一個主題、一個窗口一個亮點”的要求，結合學校實際，我校要緊緊圍繞“鞏固兩基成果，提高教育教學質量，辦令人民滿意的教育”開展好“四亮四評”活動。

（一）全校領導教師，要狠抓學校的入學率和鞏固率，關鍵是學 2 校的鞏固率，要細化思想工作，盡力減少學生流失。

1、學校行政要根據(jù)普九鞏固率指標，在績效工資分配方案中制定相應指標，控制學生流失；

2、全體班主任、科任教師，要提高對普九工作重要意義的認識，努力讓學生“進得來、留得住”接受完九年義務教育。

3、黨員教師要端正服務意識和工作態(tài)度，做教學工作，不出現(xiàn)因工作態(tài)度生硬等現(xiàn)象引起學生的流失。

（二）結合實際開展“四亮”工作

1、學校要將作息時間表、課程表、對學生的管理要求通過公示、發(fā)冊宣傳等形式向學生、家長社會公示；

2、黨員要通過擺放臺簽，戴黨員標志牌，亮出來黨員崗位和身份；

3、結合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，將服務承諾崗位職責通過板報的形式向社會公示。

（三）積極爭創(chuàng)先進黨支部。按教育局的要求努力工作，把“五好五帶頭”落實在教育教學工作的各個環(huán)節(jié)之中，努力提高教育教學質量。

（四）深入開展師愛進萬家活動?！皫煇圻M萬家”活動意義是要讓家訪這種直接的家校聯(lián)系方式進一步延伸到家庭、社會不斷創(chuàng)新家訪形式。變過去被動“告狀”為主動談心家訪，在愉快、輕松的氛圍中，密切家校聯(lián)系，創(chuàng)建新型的師生關系，充分發(fā)揮家長密切配合學校教育的重要積極作用，學校與家庭攜手，幫助孩子勇敢面對成長過程中的各種問題和煩惱，讓孩子深切體會、來自老師家長的關懷與溫暖，營造出更加和諧、愉快的學習、家庭成長氛圍，為孩子的健康、快樂成長負責，為孩子的明天負責。

通過教師的每一次家訪、每一次談心、每一次引導、每一次疏導，將師愛播撒到孩子們的心田，使師愛這種神圣的情感真正成為“家校同心，師愛育才”的橋梁，讓家長對孩子的成長充滿希望，讓孩子對自己的成長充滿希望。做到：

3（1）每月一訪。即班主任或黨員教師、任課教師每月至少安排一次家訪活動，特殊情況隨訪。每學期至少對本班每一個學生進行一次隨訪活動。

主要內容：教師向家長介紹學生在校情況及表現(xiàn)；聽取家長對學校和教師工作的意見和建議；與家長共同分析學生的情況，關注學生的心理健康，及時發(fā)現(xiàn)存在問題和不良傾向，家校合力，采取措施，幫助孩子健康成長。

（2）每月一談。即班主任或黨員教師、任課教師每月至少安排一次一本班學生的個別談話，每學期與本般的美留學生進行一次個別談話。

主要內容：了解學生的思想狀況和學習生活情況，以學生為本做好學生思想工作。

（3）每季一會。學校每季度最后一個月的上旬召開一次專題會議。

主要內容：學校黨政領導聽取班主任對本季度家訪情況匯報，共同分析研究學生的思想狀況及思想教育中需要解決問題和應對措施。

（4）每季一報。學校將家訪工作情況每月向中心校匯報，聽取中心校的指導意見。

（五）以年級組每月進行自評，黨支部每季進行一次民主評議，提出整改要求出，明確努力方向。

宜良縣北古城鎮(zhèn)第三中學黨支部

2011年4月8日