第一篇：xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)三月“四亮四評”活動情況匯報

xx全面開展“四亮四評”活動情況匯報

為進一步推進窗口單位和服務(wù)行業(yè)的建設(shè)上水平，服務(wù)上臺階，全面推動全市深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，根據(jù)省、州創(chuàng)先爭優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組相關(guān)文件和市委創(chuàng)先爭優(yōu)活動小組印發(fā)的《xx市在窗口和服務(wù)行業(yè)全面開展“四亮四評”活動的實施意見》的通知（文創(chuàng)?2011?3號）要求，結(jié)合各社區(qū)窗口服務(wù)實際，現(xiàn)將前面開展“四亮四評”活動情況匯報如下：

一、主要做法

（一）強化思想認識，確?！八牧了脑u”全面開展。為切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，強化創(chuàng)先爭優(yōu)意識，把“四亮四評”工作擺上重要議事日程。xx嚴格要求各社區(qū)黨組織迅速把思想統(tǒng)一到省、州、市的部署和要求上來，充分認識開展創(chuàng)先爭優(yōu)“四亮四評”活動的重要性和必要性，以群眾要求為第一要務(wù)，以提升服務(wù)能力為第一要求，以群眾滿意為第一標準，在各社區(qū)“一站式”服務(wù)大廳全面開展創(chuàng)先爭優(yōu)“四亮四評”活動，全面推進社區(qū)黨的建設(shè)上水平、服務(wù)質(zhì)量上臺階。

（二）狠抓落實，確?！八牧了脑u”取得落實。

強調(diào)“四亮四評”主題實踐活動不能走過場、不能流于形式、不能止于現(xiàn)狀，要求各社區(qū)“一站式”服務(wù)大廳要結(jié)合實際，制定充分體現(xiàn)本社區(qū)特色的實施方案和實施細則，落實工作措施，對社區(qū)創(chuàng)先爭優(yōu)“四亮四評”主題實踐活動

進行安排部署，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，不斷鞏固活動成果，努力解決群眾關(guān)心的問題上取得新突破，在提高服務(wù)水平上取得新進展，在加強自身建設(shè)和管理創(chuàng)新上取得新成效，切實把社區(qū)“一站式”服務(wù)大廳創(chuàng)建成社區(qū)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的示范點、先鋒崗。

（三）創(chuàng)新形式，確?！八牧了脑u”深入開展。

結(jié)合社區(qū)特點，以開展“授旗評星”、先進基層黨組織和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員示范崗、“社區(qū)關(guān)愛進萬家”等活動為載體，不斷推動社區(qū)事業(yè)的科學(xué)發(fā)展，構(gòu)建和諧社區(qū)，服務(wù)群眾，加強基層黨組織建設(shè)。要求各社區(qū)根據(jù)自身情況，把活動的起點和重點放在黨的基層組織建設(shè)上，放在服務(wù)居民的第一崗位上，放在社區(qū)管理和建設(shè)等領(lǐng)域，著力激發(fā)基層黨組織的活力和黨員的內(nèi)在動力，不斷提升黨員、干部的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，在本職崗位上創(chuàng)一流業(yè)績，抓好“四亮四評”活動。

在各社區(qū)“一站式”服務(wù)大廳創(chuàng)新工作方式，突出“一個行業(yè)一個特色，一個窗口一個亮點”切實增強活動針對性和有效性。不斷創(chuàng)新聯(lián)系群眾方式，在實踐中不斷豐富和完善以“四亮四評”為主題內(nèi)容的聯(lián)系制度；領(lǐng)帶干部帶頭深入基層，廣泛調(diào)研、聽取意見，及時了解廣大人民群眾的新要求，努力為群眾排憂解難；及時總結(jié)提煉并推廣“四亮四評”活動的有效做法和經(jīng)驗，推動社區(qū)創(chuàng)先爭優(yōu)活動向縱深發(fā)展，提高群眾滿意度。

二、工作成效

各社區(qū)積極利用社區(qū)活動場所、遠程教育、網(wǎng)上黨支部等平臺，大力宣傳“四亮四評”活動的具體要求和好做法、好經(jīng)驗，切實在社區(qū)服務(wù)中營造了良好的創(chuàng)先爭優(yōu)氛圍。各社區(qū)注重通過典型引路、以點帶面，推動“四亮四評”活動深入開展，積極引導(dǎo)各社區(qū)黨組織和廣大黨員以先進典型為榜樣，爭創(chuàng)先進基層黨組織，爭做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，以“四亮四評”活動的深入開展引領(lǐng)和帶動社會形成“個個創(chuàng)先進、人人爭優(yōu)秀”的創(chuàng)先爭優(yōu)價值取向。通過“四亮四評”活動深入開展，社區(qū)根據(jù)群眾需求，拓展各項便民利民措施，提高辦事效率在加強自身建設(shè)和管理創(chuàng)新上取得新成效，推動社區(qū)服務(wù)水平上新臺階。

三、存在的不足及下步打算

一是部分社區(qū)未及時總結(jié)經(jīng)驗、做法，未重點打造先進典型，未著力加大宣傳力度，以致全民參與監(jiān)督社區(qū)服務(wù)承諾力度不夠；二是部分社區(qū)習(xí)慣于按照上級安排開展工作，缺乏主動性，對活動抓什么、怎么抓不很明確，缺乏具體有效的措施和辦法去開展活動、指導(dǎo)工作；三是部分社區(qū)的工作紀律性不強，以致群眾“多次找人，辦不成事”的情況時有發(fā)生。

下步打算：一是利用橫幅、宣傳欄、文藝隊宣傳等方式加大宣傳力度，調(diào)動群眾主動參與監(jiān)督社區(qū)服務(wù)承諾，提升社區(qū)服務(wù)水平；二是建立健全“一站式”工作人員工作考評

制度，積極推進社區(qū)工作隊伍專業(yè)化、職業(yè)化建設(shè)；三是加強社區(qū)工作紀律。為使社區(qū)服務(wù)水平得到提升，社區(qū)要加強工作紀律，同時，認真研究，尋求崗位設(shè)置與居民需求能夠在更高的層面實現(xiàn)均衡發(fā)展、協(xié)調(diào)進步。

2011年4月11日

第二篇：“四亮四評”活動

xx鎮(zhèn)xxx黨支部開展“四亮四評”

主題實踐活動學(xué)習(xí)體會

為進一步深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，全面推進窗口單位和服務(wù)行業(yè)黨的建設(shè)上水平，服務(wù)質(zhì)量上臺階，增強窗口單位和服務(wù)行業(yè)做好工作的責(zé)任感和緊迫感，拓展服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)模式，推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展。根據(jù)省、州、縣委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的安排，決定在窗口單位和服務(wù)行業(yè)全面開展“ 亮流程、亮身份、亮職責(zé)、亮承諾”和“自己評、群眾評、領(lǐng)導(dǎo)評、組織評”主題實踐活動。主要任務(wù)：

（一）四亮

1、亮流程。窗口單位和服務(wù)行業(yè)要設(shè)立便利的服務(wù)平臺，通過擺放展板，便民服務(wù)手冊等公開方式，把辦事流程和辦事要件進行公開。

2、亮身份。通過擺放席卡、佩戴黨員標志、團徽、胸卡，將服務(wù)人員的姓名、職務(wù)等信息進行公開。

3、亮職責(zé)。把單位工作職責(zé)、履職要求、工作時限等進行公開。

4、亮承諾。把單位和個人服務(wù)承諾、完成時限和兌現(xiàn)情況，通過公開欄進行公開。

（二）四評

1、自己評。通過召開評比會、評議會，結(jié)合黨員崗位職責(zé)、承諾事項等，對工作人員的履職情況進行評議。開展自評和互評活動，認真評議黨員履職情況，查找問題和不足，明確努力方向和爭創(chuàng)目標。

2、群眾評。采取邀請“兩代表一委員”評議，開展社會滿意度調(diào)查等方式，廣泛征求群眾意見。

3、領(lǐng)導(dǎo)評。建立領(lǐng)導(dǎo)點評機制，按照當(dāng)場議問題、集中評效果，整改抓落實等程序進行點評，實事求是肯定成績，客觀公正地指出存在問題，提出改進意見，明確努力方向。

4、組織評。窗口單位和服務(wù)行業(yè)要制定服務(wù)考核辦法，實行支部一季一評比、對優(yōu)秀個人和集體進行表彰。樹立示范窗口，爭先進、創(chuàng)優(yōu)秀長效機制。

通過在全縣窗口單位和服務(wù)行業(yè)開展“四亮四評”主題實踐活動拓展了服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)模式，推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展。

第三篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)四亮四創(chuàng)四評工作總結(jié)

鄉(xiāng)鎮(zhèn)“四亮四創(chuàng)四評”活動的總結(jié)

為進一步推動窗口單位和服務(wù)行業(yè)牢固樹立以人為本、執(zhí)政為民理念，促進創(chuàng)先爭優(yōu)活動成為群眾滿意工程為目標。在市組織開展在窗口單位和服務(wù)行業(yè)全面開展“四亮四創(chuàng)四評”活動的統(tǒng)一部署下，我鎮(zhèn)按照“推動科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧大屯、服務(wù)人民群眾、加強基層組織”的思路，根據(jù)市委的安排部署，根據(jù)相關(guān)文件要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，精心組織，大膽創(chuàng)新，把“四亮四創(chuàng)四評”活動與各項工作密切地結(jié)合起來，并一同部署一同開展，扎實推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動，取得了較好的成效?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

（一）精心組織，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。我鎮(zhèn)高度重視，確立了以鎮(zhèn)黨委書記為組長，鎮(zhèn)黨委副書記為副組長，各部門主要負責(zé)人為成員的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，精心組織，明確責(zé)任，抓好落實。特別是各支部黨員領(lǐng)導(dǎo)干部做到重心下移，工作力量下沉，切實解決實際困難和問題，把為民服務(wù)的各項工作落到了實處。大力推行了黨員責(zé)任區(qū)，把黨員責(zé)任區(qū)作為創(chuàng)先爭優(yōu)為民服務(wù)的一項重要內(nèi)容和任務(wù)，作為服務(wù)的一項重要措施，切實把為民服務(wù)的各項措施落到了實處。

（二）廣泛動員，注重群眾參與。積極擴大群眾參與面，廣泛聽取群眾意見，建立健全了群眾評議機制，組織群眾對活動開展情況進行評價，讓人民群眾切身感受到了活動的意義和帶來的實實在在的好處。深化了黨群共建。堅持了黨內(nèi)帶黨外、黨員帶群眾，共同推進“四亮四創(chuàng)四評”活動。

（三）創(chuàng)新探索，及時提煉總結(jié)。各窗口部門高度重視先進典型選樹工作，及時總結(jié)提煉并推廣了“四亮四創(chuàng)四評”活動的好經(jīng)驗、好做法，推動活動向縱深發(fā)展。注重探索方法，總結(jié)經(jīng)驗、尋找規(guī)律、形成制度，為窗口部門創(chuàng)先爭優(yōu)提供了持久動力。

（四）注重實效，強化督促檢查。為防止工作停在口頭上、流于形式，鎮(zhèn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對此項工作進行專項檢查。各窗口部門也結(jié)合各自職責(zé)，適時開展了督查，通過專項檢查、綜合檢查、分級檢查、明察暗訪等形式，及時發(fā)現(xiàn)、解決了工作中遇到的問題、難題。對啟動不及時、工作推進緩慢、效果不明顯的個人，進行通報批評。

（五）深抓載體，深化活動成效

1.突出“四亮”比干勁，提升服務(wù)水平創(chuàng)先進

一是亮流程，方便群眾查詢。結(jié)合部門實際，設(shè)立便利的服務(wù)平臺，展示業(yè)務(wù)流程圖、發(fā)放便民服務(wù)手冊、親口解說等方式，將工作流程和辦事要件進行公開、宣傳，方便群眾辦事。二是亮身份，接受群眾監(jiān)督。積極開展“黨員示范窗口”、“黨員先鋒崗”、“黨員責(zé)任區(qū)”等活動，通過擺放席卡、臺簽，佩戴黨徽、團徽、胸卡、掛牌上崗等方式，將服務(wù)人員的姓名、職務(wù)等信息進行公開，接受群眾監(jiān)督。在便民服務(wù)中心設(shè)立黨員示范崗、黨員先鋒崗，實行掛牌上崗，主動為群眾提供服務(wù)，有效提升了服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。三是亮職責(zé)，主動服務(wù)群眾。通過崗位監(jiān)督欄、黨務(wù)公開欄、佩戴上崗證等形式，對窗口單位和服務(wù)行業(yè)人員工作職責(zé)、履職要求、工作時限等進行公開。四是亮承諾，落實承諾事項。窗口單位和服務(wù)行業(yè)把單位和個人服務(wù)承諾、完成時限和兌現(xiàn)情況，通過公開欄、黑板報、宣傳櫥窗等形式進行公開，自覺接受社會監(jiān)督，促進承諾事項落到實處。

2.深化“四創(chuàng)”優(yōu)環(huán)境，延伸服務(wù)觸角

一是創(chuàng)崗位奉獻先鋒。以“查學(xué)習(xí)、看素質(zhì)，查作風(fēng)、看服務(wù)，查干勁、看業(yè)績，查創(chuàng)新、看奉獻”為主要內(nèi)容的“四查四看”為載體，開展學(xué)習(xí)普發(fā)興、楊善洲先進事跡活動，激勵黨員干部立足本職學(xué)榜樣、當(dāng)表率、樹標桿、創(chuàng)一流。緊緊圍繞“當(dāng)先鋒，強素質(zhì)，履職能，優(yōu)服務(wù)”的要求，強化“黨員先鋒崗”責(zé)任。創(chuàng)建部門結(jié)合效能建設(shè)，圍繞本部門、本單位中心工作，創(chuàng)新落實黨員責(zé)任制，明確黨員職責(zé)，發(fā)揮黨員作用。二是創(chuàng)群眾滿意窗口。以“進窗口部門、看服務(wù)限時、看服務(wù)效率、看服務(wù)態(tài)度”為標準，認真落實首辦負責(zé)、限時辦結(jié)、責(zé)任追究、服務(wù)承諾等制度，全面推行工商服務(wù)窗口工作，實現(xiàn) “示范窗口”的爭創(chuàng)目標。三是創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星。全面推行陽光服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)，不斷鞏固提升各部門服務(wù)水平。

3.堅持“四評”促效能，提高群眾滿意度

結(jié)合“領(lǐng)導(dǎo)點評”、授旗評星”等活動的開展，通過“自己評、群眾評、領(lǐng)導(dǎo)評、組織評”的“四評”活動找差距，比成績，促使各部門在“四評”中整改提高。一是自己評，主動剖析找差距。窗口服務(wù)行業(yè)人員結(jié)合崗位職責(zé)、承諾事項等，每季度組織開展一次自評和互評，查找存在的問題和不足，明確自身努力方向和爭創(chuàng)目標，全鎮(zhèn)窗口服務(wù)行業(yè)人員已開展自評和互評6余場次120多人次。二是群眾評，接受監(jiān)督優(yōu)服務(wù)。通過安裝服務(wù)評價信箱、發(fā)放工作評價表等方式，讓服務(wù)對象能夠及時、簡便地對服務(wù)單位和服務(wù)人員的工作質(zhì)量進行評價。同時，采取邀請“兩代表一委員”評議、開展社會滿意度調(diào)查等方式，廣泛征求群眾意見。促使窗口單位服務(wù)人員創(chuàng)新服務(wù)方式、提升服務(wù)水平，滿足群眾需求。三是領(lǐng)導(dǎo)評，找準問題求提高。根據(jù)員工自評和群眾評的情況，分管領(lǐng)導(dǎo)及單位領(lǐng)導(dǎo)按照“當(dāng)場議問題、集中評效果、整改抓落實”的程序進行點評，對員工取得的成績實事求是地肯定，對員工存在的問題客觀公正地指出，并提出改進意見，促進員工在提升自身素質(zhì)、完善服務(wù)質(zhì)量等方面創(chuàng)先爭優(yōu)。四是組織評，表彰先進促趕超。制定了服務(wù)考核評價辦法，實行支部一季一評比、半年一通報、一年一表彰，對優(yōu)秀個人和集體授予榮譽證書、流動紅旗等，努力營造比學(xué)趕幫超的濃厚氛圍，努力形成評比工作標兵、樹立示范窗口等創(chuàng)先進、爭優(yōu)秀長效機制。

通過此次活動，切實解決一些部門存在的“庸、懶、散”現(xiàn)象和門難進、臉難看、事難辦的問題。切實改進了政風(fēng)作風(fēng)，達到了陽光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)，為群眾提供了便捷、高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。做到了優(yōu)化工作流程，規(guī)范服務(wù)標準，創(chuàng)新服務(wù)方式，健全服務(wù)體系，堅決杜絕了辦事拖拉，推諉扯皮，敷衍塞責(zé)等問題，提高了服務(wù)效能。但我們在看到成效的同時，也認識到了自身的不足，如工作積極性不高、辦事熱情衰減、辦事效率有待提高、責(zé)任感不強、認識不到位等問題，在以后的工作中，我們將積極探索各種管理和服務(wù)方式方法，不斷強化監(jiān)管職能，優(yōu)化服務(wù)方式，提高責(zé)任意識，提高窗口部門和服務(wù)行業(yè)的服務(wù)能力、辦事效率、責(zé)任意識。

第四篇：四亮四評活動實施方案

呈貢縣城市管理綜合行政執(zhí)法局 開展“四亮四創(chuàng)四評”活動方案

根據(jù)新區(qū)黨工委（縣委）深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組?關(guān)于印發(fā)?關(guān)于在窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展“四亮四創(chuàng)四評”活動的實施意見的通知??呈創(chuàng)先?2011?15號文件要求，為認真貫徹落實中央創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組召開的窗口單位和服務(wù)行業(yè)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”視頻會議，進一步推動新區(qū)窗口單位和服務(wù)行業(yè)牢固樹立以人為本、執(zhí)政為民理念，促進創(chuàng)先爭優(yōu)成為群眾滿意工程，在建設(shè)活動中達到增強活力、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、服務(wù)發(fā)展、共同提高的目的，呈貢縣城市管理綜合行政執(zhí)法局及時安排部署，結(jié)合自身實際，制定本工作方案。

一、參與對象

全局黨員干部、領(lǐng)導(dǎo)干部

二、主要目標

以“四亮四創(chuàng)四評”為基本內(nèi)容和主要目標。1.服務(wù)意識明顯增強； 2.服務(wù)作風(fēng)明顯改善； 3.服務(wù)效能明顯提高； 4.服務(wù)能力明顯提升。

三、活動安排

（一）“四亮四創(chuàng)四評”活動內(nèi)容及方式

1、四亮

一是亮流程。各科室、中心通過墻貼、擺放展板、便民服務(wù)手冊、卡片及在網(wǎng)站公開等方式，將工作流程和辦事程序進行公開。

二是亮身份。在全局范圍內(nèi)開展“黨員示范窗口”、“黨員先鋒崗”、“黨員責(zé)任區(qū)”等活動，引導(dǎo)黨員發(fā)揮示范作用，把黨員身份亮出來、讓黨員稱號響起來、使黨員形象樹起來。通過擺放桌卡，佩戴黨員標志牌、團微、胸卡、掛牌上崗等方式，將工作人員的姓名、職務(wù)等信息進行公開，主動接受群眾監(jiān)督。

三是亮職責(zé)。通過電子顯示屏、展板、服務(wù)指南（手冊）、網(wǎng)站等，對各科室、中心的職責(zé)、履職要求、工作時限進行公開；工作人員亮明各自崗位職責(zé)。

四是亮承諾。通過公開欄、黑板報、網(wǎng)站、服務(wù)承諾卡等形式把本單位服務(wù)承諾、完成時限和兌現(xiàn)情況進行公開公示。

2.四創(chuàng)

創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星、創(chuàng)流動紅旗標兵、創(chuàng)黨員示范窗口、創(chuàng)人民滿意支部。量化爭創(chuàng)標準，制定爭創(chuàng)辦法，開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星評比”和“星級評定”工作。實行“流動紅旗標兵”動態(tài)評比制度，每月進行一次評選，對服務(wù)態(tài)度良好、工作作風(fēng)踏實、服務(wù)質(zhì)量較高的單位及個人授予“流動紅旗標兵”。黨員積極作表率、樹標桿，在本職崗位上創(chuàng)一流業(yè)績，積極爭創(chuàng)“創(chuàng)黨員示范窗口”。黨支部要帶領(lǐng)工會等組 2 織不斷提升為群眾服務(wù)的能力，爭創(chuàng)“人民滿意黨支部”“人民滿意工會”。

2、四評

一是自己評。年內(nèi)適時召開組織生活會、工作分析會、工作評議會等，對黨員干部的履職情況、承諾事項等進行評議，開展好自評和互評，查找存在問題和不足，明確自身努力方向和爭創(chuàng)目標。

二是群眾評。通過發(fā)放評價表，問卷調(diào)查，社會滿意度調(diào)查等，讓服務(wù)對象能夠及時、簡便地對工作人員的工作質(zhì)量進行評價，廣泛征求群眾意見。

三是領(lǐng)導(dǎo)評。建立領(lǐng)導(dǎo)點評制度，按照當(dāng)場議問題、集中評效果、整改抓落實等程序進行點評，實事求是肯定取得的成績，指出問題，提出改進意見，明確努力方向。

四是組織評。制定服務(wù)考核評價辦法，通過開展“授旗評星”活動，探索建立月考、季評、年表彰的考核評價機制，努力形成月比標兵、季評明星、年樹典型，全局干部職工“天天有行動、月月有動力”的創(chuàng)先爭優(yōu)新局面。

（二）“四亮四創(chuàng)四評”活動載體

一是我局按計劃每周開展了一次自評和領(lǐng)導(dǎo)點評。各位黨員同志結(jié)合崗位職責(zé)、承諾事項，開展自評和互評，查找了存在的問題和不足，明確自身努力的方向和爭創(chuàng)目標，支部書記對每名黨員進行了點評，實事求是地肯定成績，指出問題，提出改進意見，明確努力方向。

二是通過設(shè)置意見箱和意見簿等，讓群眾能及時、簡便地對服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量進行評價。

三是集中開展約請群眾評議評查活動，采取見面會等形式，匯報我局各項工作和服務(wù)群眾的情況，廣泛征求意見建議，虛心接受評議評查。

四是本月通過綜合評比，樹立標兵一名。

四、工作要求

開展“四亮四創(chuàng)四評”主題實踐活動要結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動的基礎(chǔ)上，緊緊圍繞推動執(zhí)法工作上水平，進一步深化、細化創(chuàng)先爭優(yōu)活動內(nèi)容，千方百計把工作做深、做細、做實，滿足人民群眾的需要，提升服務(wù)水平和質(zhì)量。

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。加強對“四亮四創(chuàng)四評”主題實踐活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，確?；顒佑行蛲七M、全面覆蓋、取得實效，成立我局開展“四亮四創(chuàng)四評”主題實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組。

（二）及時組織實施。按照縣委的統(tǒng)一部署，我局將迅速組織實施好“四亮四創(chuàng)四評”活動，確?；顒尤〉脤嵭?。

（三）健全保障機制

一是全面落實問責(zé)制。大力推行立即辦、主動辦、跟蹤力、公開辦的作風(fēng)，做到主動服務(wù)不推諉、協(xié)調(diào)服務(wù)不扯皮、高效服務(wù)不拖拉、廉潔服務(wù)不設(shè)卡，確保工作任務(wù)落實，對存在違紀違規(guī)、失職失責(zé)的，要嚴肅問責(zé)。

二是大力實施“工作目標倒逼法”。進一步優(yōu)化工作流程，加快工作節(jié)奏，提高辦事效率，細化分解目標，實行嚴格的目標倒逼管理，推進窗口服務(wù)工作全面提速增效。

三是加強效能監(jiān)督。通過向社會公布舉報（投訴）電話、舉報信箱等形式，暢通辦事群眾投訴渠道，強化效能督查，提升服務(wù)效能。

四是要全面推行服務(wù)承諾制。服務(wù)內(nèi)容、收費標準、辦事時限、辦事程序、辦事人員等公開，并對公開內(nèi)容作出服務(wù)承諾，健全完善“定諾”、“示諾”、“踐諾”、“督諾”、“評諾”工作措施。

（四）提高群眾滿意度。各科室、中心、局要根據(jù)群眾需求，拓展各項便民利民措施，優(yōu)化服務(wù)流程，簡化審批程序，縮短辦事時限，提高辦事效率。推行陽光、微笑、規(guī)范、高效、誠信、廉潔服務(wù)，提高群眾的滿意度，以行風(fēng)建設(shè)為抓手，塑造部門良好形象。

（五）努力營造良好氛圍。全面開展“四亮四創(chuàng)四評”主題實踐活動是深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動的一項經(jīng)常性工作，要加強輿論引導(dǎo)、營造良好氛圍，確?；顒尤〉贸尚?、達到預(yù)期目的，充分利用簡報、宣傳欄、執(zhí)法局網(wǎng)站等媒介，及時宣傳活動中的好典型、好做法、好經(jīng)驗，在全局范圍內(nèi)營造良好的創(chuàng)先爭優(yōu)氛圍。

各科室、中心對“四亮四創(chuàng)四評”活動進展情況，好經(jīng)驗、好做法、好典型要及時形成材料報局辦公室。

中國共產(chǎn)黨呈貢縣城市管理綜合行政執(zhí)法局

支部委員會

二〇一一年九月二十六日

第五篇：xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)六月四亮四評活動情況匯報

xx開展四亮四評活動情況匯報

為進一步貫徹落實省、州、市委創(chuàng)先爭優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組的相關(guān)要求，xx以建黨90周年為契機，圍繞“行政提速、服務(wù)提質(zhì)、群眾滿意”的目標，深入推進“四亮四評”活動，努力打造群眾滿意工程。按照全面部署、重點推進原則，形成黨委主導(dǎo)、各方參與、上下聯(lián)動、齊抓共管的工作機制和爭創(chuàng)格局，著力打造服務(wù)型、高效型、文明型社區(qū)，確?！八牧了脑u”主題實踐活動取得實實在在的成效。現(xiàn)將六月開展“四亮四評”活動情況匯報如下：

一、主要做法

把“四亮四評”主題實踐活動與社區(qū)服務(wù)工作相結(jié)合、與提升社區(qū)形象和加強隊伍建設(shè)相結(jié)合、與創(chuàng)建省級文明城市和構(gòu)建學(xué)習(xí)型黨組織相結(jié)合、與社區(qū)當(dāng)前中心工作相結(jié)合、與授旗評星工作相結(jié)合，公開“亮”的具體內(nèi)容，實踐“評”的詳盡情況，做到“兩手抓、兩不誤、兩促進、兩提高”，讓服務(wù)和推動發(fā)展貫穿于“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動始終，通過開展“四亮四評”主題實踐活動的內(nèi)容，來衡量和檢驗“四亮四評”主題實踐活動的實際效果，真正把社區(qū)服務(wù)做成群眾滿意工程。

（一）注重實效，圍繞中心工作 推進“四亮四評”活動開展。各社區(qū)黨總支立足實際，緊緊圍繞“創(chuàng)先爭優(yōu)當(dāng)先鋒，四亮四評作表率”這個主題，堅持把群眾的滿意度作為評價活動成效的重要標準，扎實開展“四亮四評”活動，使社區(qū)“一站式”服務(wù)大廳為民服務(wù)更優(yōu)質(zhì)、窗口形象更亮化。把深入開展“四亮四評”、積極踐諾、授旗評星等主題活動緊密結(jié)合起來，通過公開欄、網(wǎng)上黨支部等載體，積極開展“四亮四評”活動，切實加強社區(qū)工作人員考評，積極營造樹典型，爭優(yōu)秀的濃厚氛圍。個社區(qū)堅持用科學(xué)發(fā)展觀的思想武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作，努力把活動成果轉(zhuǎn)化為堅定的信念，轉(zhuǎn)化為開展好工作的科學(xué)方法，推進“四亮四評”活動深入開展。

（二）注重創(chuàng)新，圍繞樹立榜樣確?！八牧了脑u”活動開展。各社區(qū)黨總支始終堅持示范帶動，深入挖掘、宣傳廣大黨員在開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中的好經(jīng)驗、好做法和涌現(xiàn)出來的先進個人。認真組織黨員、群眾深入學(xué)習(xí)楊善洲先進事跡，以及我州優(yōu)秀基層黨員干部馬開貴、劉蘭芬先進事跡，充分發(fā)揮典型示范帶動作用，引導(dǎo)“創(chuàng)先爭優(yōu)”的深入開展。各社區(qū)在“一站式”服務(wù)大廳設(shè)黨員示范崗，通過高標準、嚴要求的創(chuàng)建，著力打造社區(qū)服務(wù)人員標桿，引導(dǎo)社區(qū)黨員立足社區(qū)服務(wù)當(dāng)先鋒、作表率。

各社區(qū)黨總支通過開展“社區(qū)關(guān)愛進萬家”不斷走訪慰問群眾，七一期間訪慰問貧困黨員、老黨員37人，貧困家庭4戶，發(fā)放慰問金8000元。不斷推廣使用“農(nóng)事e網(wǎng)通”，暢通民意渠道。讓各社區(qū)更深層次的熟悉民情，了解民需，傾聽民意。6月份，16個社區(qū)通過“農(nóng)事e網(wǎng)通”，公為民辦事78項。

（三）注重宣傳，圍繞營造氛圍擴大“四亮四評”活動開展。各社區(qū)黨總支注重發(fā)揮輿論引導(dǎo)和先進典型的示范帶動作用，充分利用各種宣傳陣地，總結(jié)宣傳活動中的好經(jīng)驗、好做法和先進典型。在社區(qū)“一站式”服務(wù)大廳響亮地打出了“創(chuàng)先爭優(yōu)當(dāng)先鋒，四亮四評作表率”的標語，積極營造了濃厚的活動氛圍。同時，利用“創(chuàng)先爭優(yōu)”第二季度的領(lǐng)導(dǎo)點評的實際，強調(diào)“創(chuàng)先爭優(yōu)，四亮四評”的宣傳工作不能走過場、不能流于形式、不能止于現(xiàn)狀，16個社區(qū)結(jié)合實際，仔細對照活動開展得好的社區(qū)，及時找出差距，制定下階段充分體現(xiàn)本社區(qū)特色的宣傳實施方案和實施細則，落實工作措施，對社區(qū)“創(chuàng)先爭優(yōu)，四亮四評”宣傳工作進行安排部署，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，不斷鞏固宣傳活動成果，不斷擴大“四亮四評”活動的開展。

二、取得實效

開展“四亮四評”活動讓群眾明白社區(qū)多渠道亮辦事流程，多方位亮身份崗位，多形式亮職能職責(zé)，亮起來的是形象，做起來的是承諾，讓群眾滿意，形成對黨員有效監(jiān)督、不斷鞭策的環(huán)境?！八牧了脑u”活動的深入開展，進一步加強了社區(qū)軟、硬件建設(shè)，加強社區(qū)服務(wù)工作能力建設(shè)和服務(wù)人員素質(zhì)建設(shè)，使16個社區(qū)為民服務(wù)水平和能力得到全面提升，確保了社區(qū)“四亮四評”工作開展得有特點、有亮點、有看點。

三、存在問題和下步打算

一是少數(shù)社區(qū)在活動中，沒有立足具體的、現(xiàn)實的工作，解放思想力度不夠大，創(chuàng)新能力不夠強，開展的中心工作和老百姓關(guān)注的熱點、難點問題結(jié)合不夠緊密，對創(chuàng)先爭優(yōu)活動的提煉總結(jié)不夠，“四評”活動開展流于形式；二是個別黨員對開展“四亮四評”活動的意義認識不到位，在行動上與創(chuàng)先爭優(yōu)活動的要求有差距，個別社區(qū)工學(xué)矛盾解決得不是太好；三是部分社區(qū)習(xí)慣于按照上級安排開展工作，缺乏主動性，對活動抓什么、怎么抓不很明了，缺乏具體有效的措施和辦法去開展活動、指導(dǎo)工作。

下步打算：一是繼續(xù)加強宣傳力度，樹立先進典型，增強學(xué)習(xí)交流，并加大對創(chuàng)先爭優(yōu)等各項活動落實情況的督察；二是各社區(qū)要通過農(nóng)村黨員遠程教育、座談交流、專題討論、黨員走訪等多種方式，進一步開展交心談心活動，不斷增強黨員間的交流學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)要以自學(xué)為主，結(jié)合集中學(xué)習(xí)，有效推進“學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)”和“創(chuàng)先爭優(yōu)，四亮四評”活動有機結(jié)合；三是各社區(qū)要堅持理論學(xué)習(xí)和實際工作相結(jié)合，對照社區(qū)建設(shè)和服務(wù)存在的不足，積極探索新時期基層黨組織建設(shè)、社區(qū)社會化管理創(chuàng)新的新思路，制定整改措施努力提高社區(qū)服務(wù)水平，加強社區(qū)建設(shè)。

2011年7月14日