第一篇：企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力

張家口龍興集團在企業(yè)發(fā)展中重視企業(yè)文化建設(shè)與經(jīng)營管理的結(jié)合，堅持“拓源立本，自強騰飛”的企業(yè)核心文化—龍興文化，卓有成效地開展企業(yè)文化建設(shè)，形成了企業(yè)員工共同遵循和認同的價值理念和行為準(zhǔn)則。在龍興文化的帶動下，適時改變經(jīng)營思路，努力進行產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)化調(diào)整，使一個職員不過幾十人，資產(chǎn)不足幾萬的小型礦山企業(yè)，發(fā)展成為資產(chǎn)超3億元，年銷售近6億元，年創(chuàng)利稅超億元的集團公司?？偨Y(jié)企業(yè)發(fā)展過程，企業(yè)文化在龍興集團發(fā)展中發(fā)揮了核心競爭力的作用。

一、龍興文化的認識：企業(yè)文化是新經(jīng)濟時代企業(yè)生存和發(fā)展的有效管理手段

21世紀是非公經(jīng)濟發(fā)展的新經(jīng)濟時代，一個能夠適應(yīng)時代的非公企業(yè)，他追求的不是有限的盈利，暫時的繁榮，而是永久的生存，持續(xù)的發(fā)展。實現(xiàn)這樣的目標(biāo)靠什么？龍興集團的答案是：靠科學(xué)的決策，長遠的戰(zhàn)略，現(xiàn)代化的管理，先進的技術(shù)，精良的裝備等諸多要素。然而，這些要素歸根到底都要靠人來創(chuàng)造和掌握。這樣的人又必須是用正確思想武裝起來的人，用高尚的價值觀念統(tǒng)一起來的人。這種正確的思想，高尚的價值觀念就是企業(yè)文化。所謂企業(yè)文化，龍興集團認為就是指企業(yè)在實踐中逐步形成的，為全體員工所認同和遵守的并帶有本企業(yè)特色的價值觀念、經(jīng)營思想、經(jīng)營作風(fēng)、行為規(guī)范，以及發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展目標(biāo)的總和。真正優(yōu)秀的企業(yè)文化可以打造企業(yè)的凝聚力，增強員工對企業(yè)的忠誠度、責(zé)任感、自豪感，樹立良好的精神面貌，發(fā)揮員工的創(chuàng)新潛能，調(diào)動員工的工作激情。從而使全體員工心往一處想，勁往一處使，轉(zhuǎn)變觀念，做正確的事；統(tǒng)一思想，正確地做事，為企業(yè)的生存和發(fā)展而奮發(fā)工作。

龍興集團的發(fā)展其動力源，主要來自企業(yè)文化建設(shè)。龍興集團企業(yè)文化的宗旨是為企業(yè)的生存與發(fā)展服務(wù)的，并經(jīng)過實踐的運作真正成為企業(yè)的核心競爭力，得到了集團全體干部員工的認可。

二、龍興文化的特點：具有適應(yīng)本企業(yè)特色的文化才能成為企業(yè)的核心競爭力

不同的行業(yè)，不同的企業(yè)所建立的企業(yè)文化，不應(yīng)成為千人一面，彼此雷同的文化。而應(yīng)根據(jù)本企業(yè)的行業(yè)特點，歷史背景，員工現(xiàn)狀，發(fā)展目標(biāo)等，遵照針對性，可行性，有效性的基本原則，建立具有本企業(yè)特色的企業(yè)文化。

龍興集團的“拓源”文化，就是依據(jù)這一指導(dǎo)思想而確立的。該公司主營鉛、鋅、銅、銀、金等有色金屬和石英、螢石等非金屬礦石的開采、加工、貿(mào)易業(yè)務(wù)。屬礦產(chǎn)資源型企業(yè)，其優(yōu)勢是屬于國家基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)，占據(jù)有利的行業(yè)優(yōu)勢。其劣勢是資源緊缺，競爭激烈。從某種意義上講，誰擁有資源誰就奠定了生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，誰就具備了核心競爭力，誰就在市場上擁有了話語權(quán)。而要做到這一點不僅要不斷拓展公司的礦產(chǎn)資源，還必須不斷拓展本公司的人力資源和社會資源。為此，集團把“拓源”文化作為企業(yè)文化的核心內(nèi)容，擺在戰(zhàn)略的高度，貫徹到重大決策和生產(chǎn)經(jīng)營中。在礦產(chǎn)資源方面：主要從三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)施行：一是占有資源。投入6200多萬元，通過購買、入股、承包取得了13處有色金屬和非金屬礦源的開采權(quán)和探礦權(quán)，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展儲備了資源。二是整合資源。利用集團公司華北鋅精礦供應(yīng)基地的優(yōu)勢，與30多家大中小型的礦山企業(yè)結(jié)盟合作，建立了貿(mào)易伙伴關(guān)系，拓寬了上游渠道，獲得了穩(wěn)定盈利。三是節(jié)約資源。集團注重技術(shù)進步，提升選采水平，選礦回收率由83.5 %提高到89.6%，既提高了經(jīng)濟效益又節(jié)約了資源?！巴卦础蔽幕咽过埮d集團逐步壯大，“拓源”文化為龍興集團基業(yè)長青，提供不竭的動力。

三、龍興文化的操作：付諸實施見諸效果的企業(yè)文化才能體現(xiàn)企業(yè)的核心競爭力

在“決策”與“執(zhí)行”二者之間，龍興集團更關(guān)注“執(zhí)行”的重要性。龍興集團認為，企業(yè)文化最關(guān)鍵在于文化理念的貫徹實施，見諸實際效果。否則就會成為貼在墻上，掛在嘴上，中看、中聽、不中用的華麗詞藻，漂亮的口號。為此，龍興集團公司在企業(yè)文化建設(shè)中，特別注重價值觀念，通過適當(dāng)?shù)姆绞焦噍敽蜐B透到每個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和每個員工的頭腦中，變成全體員工的行為規(guī)范，貫穿到企業(yè)的重大決策和生產(chǎn)經(jīng)營活動的全過程，收到了良好的效果。

龍興集團在實踐工作中把責(zé)任意識確定為本企業(yè)文化的核心內(nèi)容之一。為把無形的責(zé)任意識，變?yōu)橛行蔚膶嶋H行動，集團把其細分為對國家的責(zé)任、社會責(zé)任、員工責(zé)任、股東責(zé)任，并落實到每件事情中。比如為落實國家安全環(huán)保、節(jié)能減排的大政方針，近三年集團投入1000多萬元資金用于技改和安全防護。去年赤城萬泉寺銀金礦完成了無毒浮選工藝技改，今年又預(yù)算安排了每個礦口投入100萬元進行安全環(huán)保改造，完成了選廠環(huán)保技改，實現(xiàn)了廢水回收利用。又比如，集團龍鈺礦業(yè)公司在內(nèi)蒙阿魯克爾沁旗投資1000多萬元，建設(shè)了1號礦井，但由于井下積水，每小時需要向外抽水700多噸，影響了周邊群眾的生活用水和農(nóng)田灌溉。面對企業(yè)利益與群眾利益發(fā)生矛盾的局面，集團公司從對社會對人民負責(zé)的態(tài)度，毅然決定關(guān)閉礦井，承擔(dān)重大經(jīng)濟損失，保全人民群眾利益。

2008年底，集團董事長馬懷清被評為全國關(guān)愛員工優(yōu)秀企業(yè)家，同時被評為河北省十佳最具社會責(zé)任感優(yōu)秀企業(yè)家，2009年11月被評為河北省中國社會主義特色優(yōu)秀建設(shè)者。

四、龍興文化的創(chuàng)新：建立學(xué)習(xí)型組織與企業(yè)文化建設(shè)有機結(jié)合才能展示企業(yè)的核心競爭力

在實際工作中龍興人意識到：企業(yè)文化重在建設(shè)，體現(xiàn)在以下幾方面：一是必須在實踐中確立一套內(nèi)容準(zhǔn)確，含義清晰，并具有本企業(yè)特色的文化理念，并將其融入進員工的日常工作和生活之中。二是必須有一套完整有序，符合實際的有效組織結(jié)構(gòu)和組織制度，也就是企業(yè)文化建設(shè)的載體。而現(xiàn)今普遍提倡建立的學(xué)習(xí)型組織，就是以信息和知識為基礎(chǔ)的組織?；咎攸c是：通過有效的組織形式，使每一位員工，自覺地持續(xù)不斷地獲取新信息，新知識，在潛移默化中轉(zhuǎn)變觀念，提高素質(zhì)，由普通的勞動力變?yōu)榫哂袆?chuàng)新能力的人力資源。由此可見，企業(yè)文化是一種無形的價值理念，學(xué)習(xí)型組織是一個有形的組織體系。建設(shè)企業(yè)文化與建立學(xué)習(xí)型組織的目的相同，過程相近。兩者相互聯(lián)系，并相互促進。龍興人把二者有機地結(jié)合起來，把企業(yè)文化內(nèi)容納入學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)內(nèi)容，使學(xué)習(xí)型組織成為企業(yè)文化建設(shè)的載體和保障體系，才能真正展示企業(yè)文化的核心競爭力。

幾年來，龍興集團公司從本企業(yè)實際出發(fā)，把“建立學(xué)習(xí)型企業(yè)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)型員工”作為企業(yè)文化的創(chuàng)新內(nèi)容，重點強化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，開辟新知識、新技術(shù)來源。從2006年至今，集團公司共拿出300多萬元資金用于員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)。從每年50萬元增至今年150萬元。以提高決策能力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力為目標(biāo)開展常年全員學(xué)習(xí)培訓(xùn)。截止目前，公司高層與中層骨干以清華大學(xué)為培訓(xùn)地，高管人員全部完成了MBA學(xué)習(xí)，正在進行卓越領(lǐng)導(dǎo)班學(xué)習(xí)。中層管理人員全部完成了執(zhí)行力拓展專業(yè)培訓(xùn)。普通員工每年保證30天的業(yè)務(wù)技能和創(chuàng)新能力的培訓(xùn)。新進公司的員工，保證2周的上崗適應(yīng)能力培訓(xùn)。幾年的實踐證明，對于員工學(xué)習(xí)的投資是最長期、最有效、回報率最高的投資。通過不斷的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，企業(yè)的決策能力，執(zhí)行能力和創(chuàng)新能力有了明顯的提高和改善。近幾年，在集團公司的快速發(fā)展中，廣大員工在正確價值觀念的引領(lǐng)下，做到了自覺而又富有創(chuàng)新地執(zhí)行集團公司決策，充滿激情地為集團公司的發(fā)展努力工作。2008年企業(yè)受全球金融危機影響困難重重，但公司拿出35萬元選派13名一線骨干員工到唐山理工大學(xué)和江西理工大學(xué)學(xué)習(xí)，為企業(yè)科學(xué)發(fā)展培養(yǎng)了技術(shù)力量。

張家口龍興集團堅持企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力的宗旨，各項工作力求務(wù)實創(chuàng)新，在“拓源文化”戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，認真學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀。企業(yè)逐步壯大為張家口市多元化的非公經(jīng)濟實體，特別在面對金融危機的影響，企業(yè)文化顯現(xiàn)出其特有的凝心聚力的作用，2008年進入河北省工業(yè)企業(yè)300強行列和河北省民營企業(yè)100強行列，集團被省統(tǒng)戰(zhàn)部、工商聯(lián)評為2008年度河北省民營思想政治工作優(yōu)秀企業(yè)，集團黨委被評為張家口先進基層黨組織，企業(yè)文化與黨建工作的融入使龍興集團發(fā)展進入了一個嶄新的局面。

第二篇：企業(yè)文化是核心競爭力

企業(yè)文化是核心競爭力

廣州保利地產(chǎn)公司自2000年進入“房地產(chǎn)十強”后，后勁十足，2001年一舉殺入五強，今年公布再次榮升，晉身三甲。

保利花園以其人性化的規(guī)劃設(shè)計、突出的成套技術(shù)運用和超前的智能化管理，通過國家建設(shè)部嚴格評審，被評選為“國家康居示范工程”，代表了國內(nèi)住宅開發(fā)以及住宅技術(shù)應(yīng)用的高水準(zhǔn)及新理念。該樓盤采用地中海風(fēng)格的建筑，瓦藍亮麗的坡屋頂、清新素雅的外立面，隱在綠意盎然的小區(qū)中，其出色的建筑風(fēng)格深受同行和買家贊賞。

一個國有房地產(chǎn)公司在競爭激烈的廣州樓市中，如何能突圍而出，其“力量源泉”到底來自何方？廣州保利房地產(chǎn)公司宋廣菊副總經(jīng)理快人快語：“公司能夠在競爭激烈的廣州房地產(chǎn)市場生存并得以進步，我想都可以歸結(jié)為保利公司的核心競爭力，也就是公司獨特的企業(yè)文化。”

宋廣菊說：廣州保利地產(chǎn)公司成立于1992年，公司從成立到現(xiàn)在，都充滿著一種軍隊的文化：如雷厲風(fēng)行的作風(fēng)、嚴明的組織紀律性和軍人特有的那種高度自我奉獻精神和責(zé)任心等優(yōu)良傳統(tǒng)均是保利企業(yè)文化的重要組成部分。這也是保利得以在競爭激烈的市場中生存、立足、突圍，并取得今日成功的原動力。保利公司在項目運作上有一句口號———“一切在于操作！”口號雖然簡單，但要理解其中精髓并落到實處并不容易，而保利公司作為一個國有企業(yè)，卻做到了。

第三篇：企業(yè)文化作為企業(yè)發(fā)展的核心競爭力

企業(yè)文化作為企業(yè)發(fā)展的核心競爭力，能給企業(yè)注入生命活力，是促進企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的有效手段和精神動力。在現(xiàn)行的機制體制下，煙草行業(yè)具有其特殊性。一方面，煙草行業(yè)作為國民經(jīng)濟的支柱行業(yè)，對促進國民經(jīng)濟的發(fā)展起到關(guān)鍵性作用；另一方面，隨著《煙草控制框架公約》的逐步履行，煙草行業(yè)內(nèi)部改革的步伐正逐步加快。在外部競爭和內(nèi)部改革的雙重壓力下，煙草企業(yè)應(yīng)如何建設(shè)自己的文化，打造企業(yè)文化服務(wù)品牌，成為煙草行業(yè)的管理者所需關(guān)注和解決的重要問題。

一、企業(yè)文化建設(shè)的特點

建立企業(yè)文化服務(wù)品牌應(yīng)從企業(yè)文化建設(shè)的目的性、歸屬性、普遍性、差異性、可塑性五個維度進行研究，考察企業(yè)文化建設(shè)特點之間的關(guān)聯(lián)。

1.1 企業(yè)文化建設(shè)的目的性

企業(yè)文化建設(shè)具有鮮明的目的性，圍繞企業(yè)持續(xù)發(fā)展的根本目標(biāo)。在明確企業(yè)文化在本企業(yè)整體建設(shè)中所處地位的基礎(chǔ)上，對企業(yè)價值觀、企業(yè)理念、行為規(guī)范等進行統(tǒng)一，從戰(zhàn)略的高度整體規(guī)劃企業(yè)文化，并按此組織建設(shè)，從而推動企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的提升與經(jīng)濟效益的增長。

1.2 企業(yè)文化建設(shè)的參與性

企業(yè)文化建設(shè)的主體是“人”，企業(yè)文化的參與者也是“人”，企業(yè)文化的建設(shè)始終圍繞著“人”來展開，那么企業(yè)文化的建設(shè)就必須人性化，就必須要具有超強的參與性。①企業(yè)的員工作為企業(yè)文化的實踐主體，建設(shè)企業(yè)文化的根本目的在于凝聚和激勵全體職工，將員工的個人發(fā)展與企業(yè)的成長相結(jié)合，依靠全體職工的智慧和力量，群策群力，豐富、完善、提煉、升華煙草企業(yè)文化，充分發(fā)揮煙草企業(yè)文化的作用與價值。

1.3 企業(yè)文化建設(shè)的獨特性

企業(yè)文化要結(jié)合的行業(yè)特征和自身特點進行建設(shè)，圍繞“卷煙上水平”這一戰(zhàn)略任務(wù)，學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，踐行“兩個至上”行業(yè)共同價值觀，總結(jié)、提煉、弘揚具有本企業(yè)特色的煙草企業(yè)文化，打造煙草企業(yè)文化軟實力，從而促進 “卷煙上水平”各項工作落實。

三、如何建立優(yōu)秀的企業(yè)文化服務(wù)品牌

建立優(yōu)秀的企業(yè)文化服務(wù)品牌應(yīng)從理念育心、行為塑心、環(huán)境養(yǎng)心、文化凝心四個方面著力，進行深入地探索。圍繞“兩個至上”行業(yè)價值觀，宣貫踐行以“上下聯(lián)動、內(nèi)外兼修；全面覆蓋、和諧兼容；立足實踐、豐富內(nèi)涵；融入地域、彰顯特色”為原則，傳承弘揚省局“責(zé)任”母文化，挖掘拓展泉州“德”子文化，打造石獅煙草“德行搏進、爭創(chuàng)一流”的服務(wù)品牌，從多渠道、多角度、多層次進行宣貫踐行，使企業(yè)文化在基層落地生根，健全企業(yè)文化宣貫工作機制，制企業(yè)文

化宣貫踐行實施方案，圍繞啟動準(zhǔn)備、理念傳播、視覺植入、主題實踐、總結(jié)提升5個階段，全面系統(tǒng)的鋪開企業(yè)文化在基層的宣貫踐行工作。

3.1 理念育心

煙草企業(yè)文化理念傳播從“知”、“信”、“言”、“行”入手，組織骨干培訓(xùn)、講師授課、入職宣導(dǎo)等多層次的宣傳培訓(xùn)，組建涵蓋領(lǐng)導(dǎo)層、中層管理層、基層管理層員工層的宣導(dǎo)員隊伍，開展文化宣講活動，使廣大員工“深知”文化內(nèi)涵、“真信”真心認同文化理念、“多言”積極傳播文化理論、“先行”在實際行動中深入踐行文化實質(zhì)。加強宣傳、廣泛動員、分層宣講、分類培訓(xùn)，營造積極向上的文化氛圍。

3.2 行為束心

從“細心”“全心”“用心”的三“心”出發(fā)，全面踐行企業(yè)文化。“細心服務(wù)”，秉承“至誠至信，全心全意，客戶滿意是我們永恒追求”的服務(wù)理念，深入了解客戶服務(wù)需求，不斷提高客戶滿意度。提高服務(wù)效率，針對特營場所和連鎖超市的服務(wù)管理開展專項課題研究，制訂管理規(guī)范，建立針對性的服務(wù)機制，細化客戶分類管理。優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，與農(nóng)行、興行等合作著力推動貸記卡辦理，為客戶提供增值服務(wù)。“全心監(jiān)管”，在履責(zé)的過程中，對外始終保持打假打私高壓態(tài)勢，采取所隊聯(lián)動、錯時檢查、信息經(jīng)營、蹲點布控、多渠道

宣傳等措施嚴格專賣市場監(jiān)督管理，確保市場規(guī)范有序。開展特營場所監(jiān)管課題實踐活動，將轄區(qū)特營場所納入監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)進行專賣監(jiān)管，為中高端卷煙的培育和市場的進一步規(guī)范創(chuàng)造了條件。對內(nèi)抓好長效機制，健全專賣內(nèi)管制度，完善專賣內(nèi)管流程，確保企業(yè)規(guī)范經(jīng)營，持續(xù)優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)環(huán)境?！坝眯臏贤ā?，以員工行為規(guī)范為重點，建立督導(dǎo)工作機制，加強溝通，強化督導(dǎo)，使文化理念內(nèi)化于心、固化于行。積極推進辦事公開民主管理，黨員服務(wù)承諾。完善激勵約束機制，開展全員績效管理。深入推進用工分配制度改革，暢通人才晉升渠道，培養(yǎng)基層年青骨干，提升了基層管理隊伍的履責(zé)能力。

3.3 環(huán)境養(yǎng)心

煙草企業(yè)部視覺植入、內(nèi)在素質(zhì)提升兩方面著力，打造規(guī)范統(tǒng)一的企業(yè)形象。結(jié)合6S管理工作與“基層所部打造”，對辦公大樓、各科室、基層所部等各個功能區(qū)域，進行統(tǒng)一規(guī)劃、設(shè)計、規(guī)范及改造，建立起統(tǒng)一規(guī)范的企業(yè)視覺形象。以統(tǒng)一辦公電話彩鈴、會議視聽等形式，加強對聽覺識別系統(tǒng)的融入。以技能競賽、崗位練兵、創(chuàng)先爭優(yōu)等形式，全面提升員工內(nèi)在素質(zhì)。

3.4 文化凝心

將地域文化與企業(yè)文化相融合，開展“我與煙草共成長”主題實踐活動，將企業(yè)文化建設(shè)與各項經(jīng)營管理工作相結(jié)合?！俺砷L在煙草”將企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略與員工的個人成長相結(jié)合，開展“打造無假煙社

區(qū)”、“特營場所監(jiān)管”、“卷煙精品街”等專項活動；“活力在煙草”，把黨工青婦工作作為宣貫的重要平臺，組建員工興趣小組，組織員工節(jié)慶活動，豐富員工業(yè)余生活，培養(yǎng)團隊合作精神；“溫暖在煙草”結(jié)合青年志愿服務(wù)、捐資助學(xué)、賑災(zāi)捐款、老弱病殘幫扶等活動、充分發(fā)揮企業(yè)文化凝聚人心,履行社會責(zé)任的引領(lǐng)作用。開展依托短信平臺發(fā)送職工家屬節(jié)慶問候及廉政諫言短信，在體現(xiàn)企業(yè)關(guān)懷的同時，進一步推進企業(yè)文化的延。

第四篇：企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力

企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力

如今，企業(yè)文化對企業(yè)的重要性早已深入人心。文化決定制度，制度決定技術(shù)，技術(shù)決定競爭力。企業(yè)的競爭實質(zhì)上是企業(yè)文化的競爭。

雖然企業(yè)文化建設(shè)在我國已有30多年歷史，但我們似乎很少能感受到身邊靠“文化強企”戰(zhàn)略成功的鮮活案例。

企業(yè)的核心競爭力，在西方一直被認為是“核心專長”，就是人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新。總之，是指在競爭性的市場中，一個企業(yè)在迎合和滿足客戶需求方面具有能夠比競爭對手高一頭、勝一籌、始終處于領(lǐng)先地位的能力。當(dāng)然，這種“核心專長”不是“企業(yè)文化”能擔(dān)當(dāng)?shù)摹?/p>

按照馬克思主義經(jīng)典理論，是“存在”決定“意識”。理念雖對實踐有反作用，但也是先有實踐后有理念，實踐決定理念。從對歷史的推動所起的作用來看，“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”是科學(xué)論斷。但這些與早些年一位國外學(xué)者的斷言“企業(yè)文化在下一個10年內(nèi)很可能成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素”沒有矛盾。

任何企業(yè)（包括高新技術(shù)企業(yè)），其產(chǎn)品競爭力是企業(yè)競爭力的最直接體現(xiàn)，圍繞產(chǎn)品競爭力下功夫是提升企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。而產(chǎn)品競爭力是由技術(shù)競爭力所決定的，技術(shù)競爭力又是取決于制度競爭力的，制度高于技術(shù)，制度是第一競爭力。而制度是物化了的理念的存在形式，沒有正確的理念根本不可能有科學(xué)的制度。因此，理念又高于制度，理念決定制度，制度決定技術(shù)，技術(shù)決定產(chǎn)品。試想一下，如果沒有一種創(chuàng)新的企業(yè)文化理念和創(chuàng)新的激勵機制，員工安于現(xiàn)狀、不思進取，哪里談得上技術(shù)的創(chuàng)新和產(chǎn)品的不斷更新?lián)Q代，企業(yè)就會在殘酷的市場競爭中喪失優(yōu)勢而被淘汰。技術(shù)可以學(xué)，制度可以制定，但企業(yè)全體員工內(nèi)在的追求這樣一種企業(yè)文化、企業(yè)倫理層面上的東西卻很難移植、模仿。在這個意義上說，擁有正確的、不斷創(chuàng)新的理念，才具有最強的競爭力，才是未來企業(yè)真正的第一核心競爭力。

優(yōu)秀的企業(yè)都具有深厚的文化，只有當(dāng)企業(yè)文化滲透到員工內(nèi)心，形成企業(yè)內(nèi)部的倫理和一種企業(yè)內(nèi)部大多數(shù)員工所共識的觀念，員工真正明白企業(yè)追求的價值標(biāo)準(zhǔn)，才能自覺維護企業(yè)的利益，更加積極地投入到工作中真正做到自覺、自律、自學(xué)、自新。自覺是前提，自律是保證，自學(xué)是創(chuàng)新的源泉，自新則是創(chuàng)新的集中表現(xiàn)。

創(chuàng)建于上世紀60年代末的耐克公司憑著不斷創(chuàng)新的理念，不到二十年的時間就超越了阿迪達斯公司，成為跑步鞋行業(yè)的龍頭老大，市場份額超過50%。海爾在成長和發(fā)展過程中十分注重采取“企業(yè)文化先行”的文化戰(zhàn)略。海爾首席執(zhí)行官張瑞敏認為，用無形資產(chǎn)來盤活有形資產(chǎn)是通過人來實現(xiàn)的，只有先盤活人，才能盤活資產(chǎn)，而盤活人的關(guān)鍵是文化先行，文化力先行，用文化力去盤活有形資產(chǎn)，這是海爾成長的最根本的文化戰(zhàn)略。

但一個企業(yè)的生死盛衰往往是多種因素共同作用的結(jié)果。一個企業(yè)的變革，一定是對外部經(jīng)營環(huán)境的適應(yīng)性變化，一定是源自生產(chǎn)力發(fā)展的需要，而不是源自于主觀的、理想化的文化設(shè)計和理念設(shè)計。所以企業(yè)文化一定要落地。關(guān)于文化落地，麥肯錫公司提出的“7S模型”給出了一個框架性的答案。其中，戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和制度是企業(yè)成功的“硬件”，風(fēng)格、人員、技能和共同價值觀是企業(yè)成功的“軟件”。硬件和軟件的互相滲透、互相兼容，才是確保企業(yè)持久成功的根本所在。

因此未來的企業(yè)競爭是管理的競爭，企業(yè)文化的競爭。文化已成為推動生產(chǎn)力發(fā)展的一種強勁的動力。沒有好的企業(yè)文化，也就沒有好的共同理念和遠景，也不可能有創(chuàng)新的動力，更談不上鑄就企業(yè)核心競爭力。

第五篇：企業(yè)文化和核心競爭力

人力資源

企業(yè)文化與核心競爭力

上海理工大學(xué)呂淑金

摘要院隨著企業(yè)的發(fā)展和擴張，企業(yè)文化扮演著越來越重要的作用。企業(yè)文化對企業(yè)生存發(fā)展有著非常

重要的作用, 支撐企業(yè)長期持續(xù)發(fā)展的動力來自于企業(yè)核心競爭力, 而核心競爭力根植于良好的企業(yè)文化。

中國著名企業(yè)和世界一流企業(yè)核心競爭力的差距，從某種意義上是企業(yè)文化的差距。關(guān)鍵詞院企業(yè)文化核心競爭力

最早提出企業(yè)文化概念的人是美國的管理學(xué)家威廉窯大內(nèi)遙他于

1981 年出版了自己對日本企業(yè)的研究成果袁書名為葉z 理論-美國企 業(yè)如何迎接日本的挑戰(zhàn)曳遙在這本書里袁他提出院日本企業(yè)成功的關(guān)鍵 因素是它們獨特的企業(yè)文化遙這一觀點引起了管理學(xué)界的廣泛重視袁 吸引了更多的人從事企業(yè)文化的研究遙本世紀八十年代初袁日本經(jīng)濟 持續(xù)多年的高速增長引起了全世界的矚目袁而支撐經(jīng)濟增長的關(guān)鍵 是企業(yè)的競爭力遙在日本經(jīng)濟高速增長時期袁日本企業(yè)的國際竟競爭 力迅速提高袁到八十年代初袁日本企業(yè)大量進入美國市場袁搶走了美 國企業(yè)在本土的市場份額遙為了迎接日本企業(yè)的挑戰(zhàn)袁美國企業(yè)界開 始研究日本企業(yè)的管理方式遙企業(yè)文化理論就是這種研究的一項重 大成果遙

日本企業(yè)和管理學(xué)界在美國企業(yè)文化理論研究的基礎(chǔ)上袁對日

本企業(yè)管理的實踐進行系統(tǒng)的研究袁認為企業(yè)文化是野靜悄悄的企業(yè) 革命冶和野現(xiàn)代管理的成功之道冶遙東西方企業(yè)管理界的學(xué)者通過對七 十年代末堯八十年代初世界排名前500 名的大企業(yè)進行研究發(fā)現(xiàn)袁這 些企業(yè)到現(xiàn)在有近三分之一破產(chǎn)或衰落了袁著名大企業(yè)的平均壽命 不足四十年袁大大低于人的平均壽命遙這些大企業(yè)早亡的原因很大程 度上是沒有培養(yǎng)和形成適合自身發(fā)展特點的企業(yè)文化遙誠如美國管

理學(xué)者湯姆.彼得斯袁南希.奧斯汀在葉尋求優(yōu)勢曳中所說院野一個偉大組 織能夠長久生存下來袁最主要的條件并非結(jié)構(gòu)形式或管理技能袁而是 我們稱之為信念的那種精神力量袁以及這種信念對于組織全體成員 所具有的感召力遙冶

作為管理哲學(xué)的企業(yè)文化袁它是管理實踐的結(jié)晶袁又是管理科學(xué) 的發(fā)展袁其基點是以人為本遙它強調(diào)管理以人為中心袁充分尊重員工 的價值袁重視人的需求的多樣性袁運用共同的價值觀堯信念堯和諧的人 際關(guān)系堯積極進取的企業(yè)精神等文化觀念袁來營造整體的企業(yè)人生袁 使管理從技術(shù)上升為藝術(shù)遙中外企業(yè)在各個不同的歷史發(fā)展階段袁都 自覺不自覺地運用了非經(jīng)濟因素袁尤其是文化因素袁來調(diào)動員工的積 極性和創(chuàng)造性袁凝聚企業(yè)的向心力遙 企業(yè)文化對企業(yè)生聚功能堯?qū)蚬δ軋蚣罟δ軋蚣s束功能堯協(xié)調(diào)功能堯維系功能堯教化功 能堯優(yōu)化功能和增譽功能等方面遙通過群體意識的體現(xiàn)袁可以把員工 個人的追求與企業(yè)的追求緊緊聯(lián)系在一起袁將一盤散沙聚合成團隊 的整體力量曰通過對企業(yè)價值觀的引導(dǎo)袁使全體員工形成共識袁按照 企業(yè)整體價值取向行事袁使自己的行為基本符合企業(yè)目標(biāo)的要求袁）自覺遵守群體道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則遙優(yōu)秀的企業(yè)文化一旦形成袁就會

產(chǎn)生一種無形力量袁對企業(yè)經(jīng)營管理的方方面面起到優(yōu)化作用曰同時 也是一項巨大的無形資產(chǎn)袁能為企業(yè)帶來高美譽度和高生產(chǎn)力遙價值 規(guī)律是只野看不見的手冶袁企業(yè)活動受價值規(guī)律導(dǎo)向遙實際上袁還有一 只野看不見的手冶袁就是企業(yè)文化遙這種導(dǎo)向和影響作用更間接堯更持 久堯更深遠袁更加根深蒂固遙因此袁企業(yè)文化絕不是可有可無的裝飾 品袁而是企業(yè)成熟的標(biāo)志遙

那么企業(yè)文化怎樣影響一個企業(yè)的成長堯發(fā)展遙一般來說袁企業(yè) 能否持續(xù)地發(fā)展袁取決于企業(yè)有無核心競爭力遙1997 年英國經(jīng)濟學(xué) 家情報社等所做的葉展望2010 年曳調(diào)查報告顯示袁當(dāng)前全球67% 的公 司是基于核心競爭力來推動競爭優(yōu)勢的袁到2010 年這一比例將達到 85% 遙那么什么是企業(yè)的核心競爭力鑰我認為核心競爭力是別人所不 具備的或者一時具備不了的獨特的優(yōu)勢和能力袁是企業(yè)的價值核心袁 是貫穿于組織中的DNA 遙核心競爭力根植于企業(yè)良好的企業(yè)文化袁 即企業(yè)的文化各方面都對核心競爭能力起到推動和發(fā)展作用遙

核心競爭力與企業(yè)文化密切相關(guān)袁技術(shù)只有扎根于組織文化之

中才能體現(xiàn)出價值遙不僅如此袁相同的技術(shù)在不同的組織文化中會體 現(xiàn)出不同的價值,所以說企業(yè)文化決定著核心競爭力積累的方向遙企 業(yè)的持續(xù)發(fā)展靠核心競爭力袁核心競爭力來自于管理袁而管理靠的是 企業(yè)文化遙企業(yè)要根據(jù)環(huán)境條件和自身的努力確定自己的經(jīng)營范圍 和短期目標(biāo)袁并根據(jù)形勢的發(fā)展變化不斷進行調(diào)整袁逐漸形成自己的 核心競爭力袁這種能力是對應(yīng)于企業(yè)價值觀的袁是企業(yè)實現(xiàn)理想的手 段遙由此可見袁企業(yè)文化在核心競爭力的形成過程中發(fā)揮著無可替代 的基礎(chǔ)性作用遙

支撐企業(yè)長期持續(xù)發(fā)展的動力來自于企業(yè)核心競爭力院

1援核心競爭力是企業(yè)內(nèi)部集體學(xué)習(xí)能力而不是外在資源的強 大遙

2援核心競爭力是人的能力不是物或可以繼承的資產(chǎn)遙

3援核心競爭力是為客戶創(chuàng)造價值的能力而不是相比對手的優(yōu) 勢遙 核心競爭力根植于企業(yè)良好的企業(yè)文化袁針對公司長久發(fā)展的

秘密拉斯出版了葉基業(yè)常青曳袁通過對世界性大公司CEO 的問卷調(diào)查和篩 選袁確定了18 家最具有高瞻遠矚性質(zhì)的公司袁這些公司中包括大家

非常熟悉的IBM 堯波音堯通用電氣堯沃爾瑪堯索尼堯摩托羅拉堯可口可樂 等行業(yè)領(lǐng)袖遙他們的研究結(jié)果認為袁那些基業(yè)長青的公司袁之所以能 夠在長期的競爭中處于搖搖領(lǐng)先的地位袁具有九方面的共同特點遙而

萬方數(shù)據(jù)

165

2009 年5 月總第193 期

中國外資

其中大部分特點和優(yōu)秀的企業(yè)文化密切相關(guān)遙

縱觀世界優(yōu)秀企業(yè)袁我們會發(fā)現(xiàn)袁幾乎所有的世界優(yōu)秀公司都將

它的理念淵企業(yè)文化冤視為支撐企業(yè)長期持續(xù)的源泉袁當(dāng)作企業(yè)的立

身之本遙2002 年的葉商業(yè)周刊曳將可口可樂列為世界的品牌之冠袁緊

接著的是微軟遙可口可樂與微軟并列在品牌之巔是件很值得業(yè)界去

品味的事情遙如果說微軟憑借無人能及的高科技成為霸主的話袁那么

可口可樂又是憑什么超過微軟成為第一品牌鑰作為消費類企業(yè)的表

率可口可樂公司袁是企業(yè)文化作為野內(nèi)在不變的動力源冶去適應(yīng)百年 的時代變遷遙同樣袁惠普公司的發(fā)展歷程與驕人業(yè)績從實踐上證明

了院強有力的企業(yè)文化是企業(yè)取得成功的新的野金科玉律冶遙約翰窯科

特認為院野惠普公司成功的根本原因在于建立了一整套強有力且策略

適應(yīng)的文化體系遙這一體系使得公司長期經(jīng)營業(yè)績一直保持良好袁它 的短期經(jīng)營業(yè)績雖有波折也令人較為樂觀遙冶

著名的德勤會計師事務(wù)所對全球500 多家持續(xù)增長的企業(yè)袁進

行了20 年的追蹤研究袁最后得出了三個結(jié)論院一堯創(chuàng)業(yè)時期的成功因

素是企業(yè)家獨到的思路袁獨到的策略曰二堯高速增長的成功因素是獨

特的戰(zhàn)略實施能力曰三堯持續(xù)的關(guān)鍵成功因素是制度規(guī)范與獨特的成

長文化遙那么中國著名企業(yè)在構(gòu)筑企業(yè)文化方面做得如何鑰中國名牌

企業(yè)離世界一流企業(yè)有多遠鑰企業(yè)的成功是誰的成功鑰中國大多數(shù)的

成功企業(yè)袁實質(zhì)上是一個產(chǎn)品堯一個項目的成功袁或者說是某個人的 成功袁而不是企業(yè)文化的成功袁這種成功的背后孕含著很大的危機袁

一旦產(chǎn)品的生命周期走到了盡頭袁或者某位老板或能人離開了企業(yè)

掌舵的位置袁企業(yè)也就迅速地垮下來遙比較著名的飛龍堯巨人堯秦池等

莫不如此遙

國內(nèi)許多優(yōu)秀企業(yè)非常關(guān)注企業(yè)文化的建設(shè)袁也投入了相當(dāng)大 的人力堯物力和財力去策劃企業(yè)文化遙但在企業(yè)文化建設(shè)過程中卻存

在著一些誤區(qū)遙第一堯重視企業(yè)文化的物質(zhì)層建設(shè)袁而忽略企業(yè)核心

價值

（上接第164 頁）

特等風(fēng)能配套企業(yè)的新增長點袁大力扶持常減總廠引進裝備投入風(fēng)

力發(fā)電齒輪項目袁力爭明年全區(qū)風(fēng)能發(fā)電產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值增長200% 以上遙

另外加快做強光伏產(chǎn)業(yè)袁主要解決企業(yè)融資難的問題袁積極鼓勵順風(fēng)

光電堯東君光能堯中弘光伏堯靈晶堯鑫和泰等企業(yè)新增擴能技改袁延伸

產(chǎn)業(yè)鏈袁增強效益空間袁重點扶持格林保爾光電科技袁力爭全區(qū)明年

光伏產(chǎn)業(yè)增長150% 曰二是放大優(yōu)勢袁搶占市場遙利用國家實行增值稅

轉(zhuǎn)型的機遇袁以新瑞機械堯康德盈安精密機械為依托袁全力推進建成

國內(nèi)一流的數(shù)控機床生產(chǎn)基地袁盡早形成年產(chǎn)各類精密數(shù)控機床

2000 臺淵套冤的規(guī)模袁從而帶動全區(qū)相關(guān)機械配件企業(yè)調(diào)優(yōu)產(chǎn)品結(jié)

構(gòu)曰同時積極鼓勵卡爾邁耶堯潤源經(jīng)編堯五洋紡機等企業(yè)充分發(fā)揮自

主知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)和品牌效應(yīng)袁進一步拓展市場袁搶占份額袁促

使產(chǎn)品做精堯企業(yè)做強遙全力推進新型農(nóng)業(yè)機械裝備拓展新市場袁增

強科技創(chuàng)新能力袁不斷開發(fā)新產(chǎn)品袁力爭明年全區(qū)機械裝備堯新型紡

織機械裝備和新型農(nóng)業(yè)機械裝備三大類裝備制造業(yè)產(chǎn)值增長22% 以

上曰三是狠抓新興產(chǎn)業(yè)袁形成新的拉動力遙加快推進不銹鋼管和長海

玻纖為龍頭的二個新材料產(chǎn)品群基地建設(shè)袁延伸產(chǎn)業(yè)鏈袁擴大高性能

纖維制品品種袁盡快形成規(guī)?；a(chǎn)曰同時袁加大對生物醫(yī)藥堯綠色照

業(yè)文化只是花瓶袁無法獲得員工的認同曰第二堯企業(yè)文化千篇一律袁缺 乏個性袁重視文字的工整袁忽略企業(yè)特性的表達等等曰第三堯?qū)⑵髽I(yè)文 化理念當(dāng)成競爭的工具袁作為像獎金一樣可以激勵員工的野胡蘿卜 素冶袁而不是支撐企業(yè)持續(xù)發(fā)展的野立足點冶動力源袁這種做法在中國 大部分企業(yè)家身上可以視為常例遙當(dāng)然袁還有相當(dāng)一批企業(yè)仍沒有進 行企業(yè)文化建設(shè)袁沒有企業(yè)的核心價值觀袁這些都對企業(yè)應(yīng)對未來環(huán) 境和企業(yè)員工潛力的發(fā)揮不利遙企業(yè)文化滲透于企業(yè)的一切活動之 中袁又超脫于企業(yè)的一切活動之上遙塑造起健康向上的企業(yè)文化袁企 業(yè)就有了源源不斷的發(fā)展動力遙創(chuàng)建屬于自己的卓越的企業(yè)文化袁已 成為中國企業(yè)發(fā)展不可逾越的重大課題遙企業(yè)培育企業(yè)文化袁是個長 期的艱苦過程袁必須有新的思路堯新的方法袁做富有成效的工作袁才能 經(jīng)過長期努力取得效果遙

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果 考

暢

濫

明新型高效能量轉(zhuǎn)換及儲存和高分子材料等新興高新技術(shù)產(chǎn)品的規(guī) ?；a(chǎn)扶持力度袁力爭明年全區(qū)新材料產(chǎn)業(yè)堯醫(yī)療器材產(chǎn)業(yè)和新型 在 過

環(huán)保設(shè)備三大產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值增長30% 遙中

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行

166萬方數(shù)據(jù)