第一篇：從企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)觀其激勵功能

[摘要] 企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)分為四個層次：價值層、規(guī)范層、行為層、實(shí)體層，價值層是企業(yè)文化的核心，其他3個層次是價值層的外顯形態(tài)；每個層次由于其在企業(yè)文化建設(shè)中的地位不同，因而顯現(xiàn)出不同的激勵功能。

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)文化 結(jié)構(gòu) 激勵 功能

一、引言

我們可以把企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)分為四個層次：價值層、規(guī)范層、行為層、實(shí)體層。其中價值層是企業(yè)文化的核心，其他3個層次是這一層次的外顯形態(tài)，從規(guī)范層、行為層到實(shí)體層體現(xiàn)著企業(yè)核心價值的逐次外顯。企業(yè)文化建設(shè)的目的之一在于通過文化建設(shè)，對員工形成一種激勵，使其努力方向指向組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，對偏離組織目標(biāo)的行為通過負(fù)激勵的方式實(shí)施控制；而且在企業(yè)文化建設(shè)中，抓好每一個層次的文化建設(shè)則會產(chǎn)生不同的激勵效果。

二、價值層

價值層以企業(yè)的核心價值為中心，它包括3個層次:（1）企業(yè)核心價值觀，它是企業(yè)全體成員共同信奉的價值觀，是價值層的核心;（2）企業(yè)精神，這是企業(yè)核心價值的集中體現(xiàn);（3）職業(yè)道德，這是企業(yè)核心價值、企業(yè)精神在道德層次的集中體現(xiàn)。這三個層次分別有如下激勵功能。

首先，企業(yè)核心價值觀的激勵作用。企業(yè)核心價值觀是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的對生產(chǎn)經(jīng)營和目標(biāo)追求以及自身行為的根本看法和評價，是被全體員工所追求的基本信念和價值追求。企業(yè)核心價值觀的激勵作用就是把企業(yè)所有員工的不同價值觀整合為企業(yè)的根本價值觀，對于原本就認(rèn)同企業(yè)核心價值觀的員工會產(chǎn)生巨大的激勵作用，對于個人價值觀與企業(yè)核心價值觀不同的員工就會產(chǎn)生巨大的同化作用。企業(yè)核心價值觀的這種激勵方法能夠把個人的利益與企業(yè)的整體利益統(tǒng)一起來，提高員工績效。

其次，企業(yè)精神的驅(qū)動作用在于：（1）產(chǎn)生信仰。使員工產(chǎn)生對企業(yè)使命、宗旨、目標(biāo)的執(zhí)著追求和堅(jiān)定信心，不達(dá)目的“誓不罷休”，這種虔誠猶如宗教的信仰；（2）產(chǎn)生使命感。企業(yè)使命、宗旨、目標(biāo)就是企業(yè)的責(zé)任，就是員工的責(zé)任，企業(yè)精神就是強(qiáng)化這種使命感。（3）形成意志力。企業(yè)精神就是意志力的凝結(jié)，沒有意志力就沒有企業(yè)精神。在完成使命、履行宗旨、達(dá)成目標(biāo)過程中，必然會遇到來自內(nèi)部和外部的各種艱難險阻，通過企業(yè)精神的引導(dǎo)，使員工產(chǎn)生一種意志力，而信仰、使命感和意志力最后協(xié)同整合成企業(yè)精神驅(qū)動力。

第三，企業(yè)倫理道德的負(fù)激勵作用。企業(yè)倫理道德是調(diào)整企業(yè)與社會、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與員工以及企業(yè)內(nèi)部員工與員工之間的行為關(guān)系的總和。企業(yè)倫理道德是企業(yè)文化之根本，它以正義和非正義、公正與偏頗、善與惡、誠實(shí)與虛偽等原則作為標(biāo)準(zhǔn)來評價員工的行為，并依靠社會輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣和內(nèi)心信念來維持企業(yè)各種關(guān)系的協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。企業(yè)倫理道德約束是一種負(fù)激勵、軟約束。具體來看，企業(yè)倫理道德的約束作用是通過自律機(jī)制和他律機(jī)制來實(shí)現(xiàn)的。自律機(jī)制是員工通過企業(yè)倫理道德觀念的內(nèi)化，從而自覺地踐行這些倫理道德規(guī)范，自覺地與企業(yè)的目標(biāo)、傳統(tǒng)習(xí)慣和整體利益保持一致。而他律機(jī)制則是企業(yè)的倫理道德規(guī)范強(qiáng)制性地規(guī)范員工的行為，從而鞭策員工為共同的目標(biāo)而努力。

三、規(guī)范層

企業(yè)規(guī)范是指為了對企業(yè)的活動及其成員的行為進(jìn)行規(guī)范、制約、協(xié)調(diào)，而制定的具有穩(wěn)定性與強(qiáng)制力的規(guī)定、章程與方法；它包括組織的基本制度、管理制度、技術(shù)與業(yè)務(wù)規(guī)范、成員的個人行為規(guī)范。企業(yè)制度文化的“規(guī)范性”是一種來自職工自身以外、帶有強(qiáng)制性的約束，它規(guī)范著企業(yè)的每一個人，是企業(yè)文化中規(guī)范性最強(qiáng)的內(nèi)容。

就企業(yè)文化的制度層面而言，制度激勵是所有激勵形式的基礎(chǔ)，企業(yè)成員只有當(dāng)其個人利益目標(biāo)與組織目標(biāo)相一致之時，他才會充分發(fā)揮其人力資本價值，否則就會出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)學(xué)中的“搭便車”問題與“代理成本”問題，這時，就需要通過規(guī)范和約束企業(yè)成員行為，使其個人利益目標(biāo)與組織利益目標(biāo)相一致。

企業(yè)制度實(shí)際上規(guī)定了企業(yè)所有員工必須遵循的行為方式、程序及處理各種關(guān)系的規(guī)則，具有強(qiáng)制性的特點(diǎn)。因此，企業(yè)制度的激勵實(shí)際上也是負(fù)激勵。與企業(yè)倫理道德的約束相比，企業(yè)的制度約束屬于硬約束。再“科學(xué)” 的企業(yè)制度都不可能無所不在、無所不包，再說，制度的貫徹實(shí)施是由人來完成的，倘若有人要鉆制度的空子，那是防不勝防的，何況通過制度進(jìn)行管、卡、壓，管得越死，員工的心理抵觸就越大，制度規(guī)定就難完全實(shí)施。因此，企業(yè)制度激勵與企業(yè)的倫理道德激勵要緊密結(jié)合，硬約束與軟約束要緊密結(jié)合，從而形成企業(yè)良好的秩序與風(fēng)尚。

四、行為層

企業(yè)行為文化是企業(yè)員工在生產(chǎn)、經(jīng)營、科研、交際中產(chǎn)生的活動文化。它是以人的行為為形態(tài)、以動態(tài)形式存在的中層企業(yè)文化，表現(xiàn)在企業(yè)風(fēng)尚之中，它通過規(guī)定與制度的手段來規(guī)范全體員工的行為，是法律、道德、科學(xué)技術(shù)和文化意識在企業(yè)的具體反映，是企業(yè)經(jīng)營作風(fēng)、精神面貌、人際關(guān)系的動態(tài)體現(xiàn)，也是企業(yè)核心價值觀的折射。

企業(yè)行為文化可以協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)和職工之間以及企業(yè)外部關(guān)系，推動他們之間協(xié)調(diào)合作，還能使企業(yè)行為規(guī)范化，職工行為社會化。它具有標(biāo)準(zhǔn)功能、導(dǎo)向功能和約束功能，使個人責(zé)任、個人目標(biāo)緊緊地統(tǒng)一在企業(yè)目標(biāo)中，使每個成員在公平合理、心情舒暢的環(huán)境中發(fā)揮巨大能量，形成良好的企業(yè)風(fēng)尚。

在企業(yè)文化這個系統(tǒng)中，每個成員都扮演著特殊的角色，并以自己的行為對他人起著不同的激勵作用，起主要激勵作用的有三類：企業(yè)家行為、模范人物行為和員工群體行為。

五、實(shí)體層

企業(yè)實(shí)體文化是由員工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的一種以物質(zhì)為形態(tài)的表層企業(yè)文化，是前三個層次的顯現(xiàn)和外化結(jié)晶，企業(yè)產(chǎn)品是企業(yè)實(shí)體文化的首要內(nèi)容，企業(yè)環(huán)境、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告、產(chǎn)品包裝設(shè)計等，也都屬于企業(yè)實(shí)體文化范疇。

實(shí)體文化的主要作用是通過創(chuàng)造一種文化氛圍，使員工在其中受到感染。企業(yè)應(yīng)該為員工創(chuàng)造寬松的文化氛圍，讓員工有家的溫暖、事業(yè)的成就感、局內(nèi)人的參與意識和受尊重的感覺，從而激發(fā)員工的愛心、熱心、進(jìn)取心、自覺性和創(chuàng)造性。

文化氛圍的作用既有積極的一面，又有消極的一面。寬松而向上的文化氛圍產(chǎn)生積極的作用，其激勵作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面。（1）激發(fā)員工的愛心與奉獻(xiàn)精神。通過實(shí)體文化的構(gòu)建，使員工對企業(yè)產(chǎn)生一種家的感覺，家對人有特別的意義和重要性，家是典型的利益共同體，家的溫馨、寬容、理解與和諧會讓其成員產(chǎn)生親切感、歸屬感。寬松、融洽的文化氛圍能讓職工有家的感覺，從而激發(fā)員工的愛心，去“愛廠如愛家”，并努力去編織這個美好的“家園”。（2）激發(fā)員工的熱情。一種鼓勵員工積極參與的文化氛圍，能讓員工有主人的感覺，從而激發(fā)員工的高度熱情，去關(guān)注企業(yè)的發(fā)展。（3）激發(fā)員工的進(jìn)取心。在一種適時激勵的文化氛圍里，員工的成績能得到及時的肯定和表揚(yáng)，因而會讓員工產(chǎn)生事業(yè)的成就感，進(jìn)而激發(fā)員工的進(jìn)取心，員工會積極上進(jìn)、主動進(jìn)取，這樣企業(yè)就能繁榮昌盛。（4）激發(fā)員工的自覺性。“以人為本”的文化，對人給予高度的尊重。而人人受尊重，就會人人尊重人，因而就會激發(fā)員工的自覺性，自覺遵守企業(yè)的各種規(guī)章制度，自覺地維護(hù)企業(yè)的利益和其他職工的利益，那么企業(yè)的整體優(yōu)勢就能充分發(fā)揮出來。

六、結(jié)語

目前關(guān)于企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)問題，還存在爭論。筆者認(rèn)為，從企業(yè)文化的功能出發(fā)，尤其從其對企業(yè)員工的激勵功能看，價值層、規(guī)范層、行為層、實(shí)體層的劃分是合理的。這四個層次的文化，因他們在企業(yè)文化結(jié)構(gòu)中的地位不同，而發(fā)揮著不同的激勵功能，但其組合在一起則發(fā)揮著部分之和大于整體的系統(tǒng)功效，他們共同的目標(biāo)指向是企業(yè)目標(biāo)的完成。

參考文獻(xiàn):

[1]黃敏:論企業(yè)文化激勵功能及實(shí)現(xiàn)途徑[J].武漢理工大學(xué)學(xué)報，2005,(8)[2]吳文盛:企業(yè)文化激勵機(jī)制研究[J].生產(chǎn)力研究,2005,(11).[3]胡沛楓:對企業(yè)文化在企業(yè)家激勵中的研究[J].集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究,2006,(17)[4]張興仁:企業(yè)文化結(jié)構(gòu)深層解析[J].航天工業(yè)管理，2003

第二篇：企業(yè)文化的激勵功能到底是什么

企業(yè)文化的激勵功能到底是什么

核心提示：企業(yè)文化的激勵功能其實(shí)就是指公司的企業(yè)文化對強(qiáng)化公司員工的工作動機(jī)、激發(fā)員工的工作主動性、積極性和創(chuàng)造性過程中所發(fā)生的實(shí)際性作用。

鳳凰衛(wèi)視從1996年在香港開播，至今已經(jīng)走過10周年了，在全球華人中擁有較大的影響力，鳳凰衛(wèi)視從小到大、從無到有、從邊緣到主流、從輕起動巧操作到占據(jù)了華語媒體的主戰(zhàn)場，從而引起了我近年來的持續(xù)關(guān)注。那么鳳凰衛(wèi)視為什么能夠取得如此大的成就呢？

鳳凰衛(wèi)視董事局主席兼行政總裁劉長樂先生認(rèn)為：“獨(dú)特的企業(yè)文化是鳳凰成功的保證，這種企業(yè)文化熏陶著每一個鳳凰人，激發(fā)出一種叫做‘精神’的東西，這絕非什么背景，什么上層公關(guān)，什么股票炒作所能湊效的。”

劉長樂先生提出的其實(shí)是一個關(guān)于企業(yè)文化的激勵功能的問題。

鳳凰的企業(yè)文化重點(diǎn)體現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)文化化、職業(yè)事業(yè)化、強(qiáng)調(diào)凝聚力、踏實(shí)認(rèn)真的媒體經(jīng)營態(tài)度、對員工的激勵導(dǎo)向、創(chuàng)新精神、撥尖精神、拼搏精神......比如說“911事件”時連續(xù)36小時現(xiàn)場直播的創(chuàng)新精神，伊拉克戰(zhàn)爭中閭丘露薇多次出沒戰(zhàn)火硝煙的拼搏精神，以及在《有報天天讀》、《時事開講》、《魯豫有約》等欄目中表現(xiàn)出的撥尖精神都體現(xiàn)出了鳳凰衛(wèi)視文化的精髓。

據(jù)劉長樂先生講，他曾給鳳凰衛(wèi)視各部門的負(fù)責(zé)人上過一堂“鳳凰考”的課，收集了古今中外有關(guān)鳳凰的傳說，考證和詩賦，歸納總結(jié)鳳凰的特征，最后總結(jié)出：鳳凰-----一個志在云天的信念，一對翱翔天際的翅膀，一對目光高遠(yuǎn)的眼睛，一個永遠(yuǎn)出類撥萃的象征，拼搏進(jìn)取、永不言敗的榜樣，一只浴火重生的不死鳥......并以此激勵所有鳳凰衛(wèi)視的員工。

可見，劉長樂先生自覺塑造和身體力行的鳳凰企業(yè)文化里對激勵功能是有非常深刻的認(rèn)識的。

在《企業(yè)文化到底主張什么？》一文中，我列舉了2004年9月17日上午我與兩位企業(yè)文化咨詢師一起采訪廣東省某集團(tuán)公司董事長的案例。這位董事長為我說：“水井下面的涌泉，我們每天去汲取，長時間汲取不完，但一個水池再滿也會用完?！彼麑λ退氐年P(guān)系有一個清醒的認(rèn)識，并由此談到他對企業(yè)文化的認(rèn)識：“涌泉是我們需要的，空氣是我們必不可少的，搞企業(yè)文化為發(fā)展打基礎(chǔ)，為發(fā)展找泉水?！边@位董事長也深深懂得企業(yè)文化的激勵功能，他一再對我強(qiáng)調(diào)：改善員工的精神狀態(tài)和國有企業(yè)改制過程中的心理失衡，發(fā)揮企業(yè)文化的作用是很重要的。我在博客作品中曾用心良苦的告誡過全國廣大企業(yè)家：在為企業(yè)做咨詢時，我更多的不是去告訴企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人企業(yè)文化到底是什么，而是更多的傾聽企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)為企業(yè)文化是什么。如果企業(yè)文化不能與管理結(jié)合起來，那么企業(yè)文化的意義就大打折扣，成為一種“花瓶”而已。

在《企業(yè)文化到底主張什么？》一文中我還對企業(yè)文化下了一個定義：企業(yè)文化就是主張運(yùn)用文化特點(diǎn)和規(guī)律,以提高人的素質(zhì)為最基本途徑,以尊重人的主體地位為最基本原則,以清晰企業(yè)使命為基礎(chǔ)，培養(yǎng)企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)價值觀和企業(yè)精神等為核心內(nèi)容,以爭取企業(yè)最佳社會效益和經(jīng)濟(jì)效益為目的的管理理論、管理思想、管理方式.文章發(fā)表后迅速被中國人力資源開發(fā)網(wǎng)、中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)、南方網(wǎng)等知名網(wǎng)站轉(zhuǎn)載。

那么企業(yè)文化的激勵功能又到底是什么呢？

企業(yè)文化的激勵功能其實(shí)就是指公司的企業(yè)文化對強(qiáng)化公司員工的工作動機(jī)、激發(fā)員工的工作主動性、積極性和創(chuàng)造性過程中所發(fā)生的實(shí)際性作用。

第三篇：企業(yè)文化的主要內(nèi)容、結(jié)構(gòu)及功能

企業(yè)文化的主要內(nèi)容、結(jié)構(gòu)及功能

一、企業(yè)文化的主要內(nèi)容

（一）企業(yè)精神

企業(yè)精神是代表或反映企業(yè)的追求、志向和決心的總體傾向，是在企業(yè)內(nèi)部把全體員工的力量統(tǒng)一于共同目標(biāo)之下的一種價值觀和行為規(guī)范，是增強(qiáng)企業(yè)全體成員的內(nèi)聚力、向心力和持久力的意識形態(tài)的總和。它是通過企業(yè)內(nèi)全體成員普遍接受的一種價值體系，是以含義確切、詞義清晰、語言具體的表達(dá)方式，強(qiáng)化員工意識，以追求企業(yè)最佳的整體精神優(yōu)勢，形成一致的目標(biāo)感、責(zé)任感、使命感，對員工和企業(yè)行為進(jìn)行柔性控制和約束。企業(yè)精神在一定層次上講，是企業(yè)文化各方面內(nèi)容的概括和抽象。企業(yè)精神是實(shí)現(xiàn)企業(yè)價值的中介和橋梁，是全面建設(shè)企業(yè)文化的關(guān)鍵一環(huán)。“企業(yè)精神是企業(yè)經(jīng)營活動中逐步形成的，與順利實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)相聯(lián)系的，對生產(chǎn)經(jīng)營和其他工作起積極作用的，為企業(yè)全體成員所認(rèn)同擁有和堅(jiān)持的整體化、意志化、個性化的企業(yè)群體意識”?！肮揪袷菍⒔M織團(tuán)結(jié)和凝聚在使命和遠(yuǎn)景周圍的一套價值觀，它是公司的精神之所在――是組織賴以存在的一系列價值觀和態(tài)度、觀念，這是公司內(nèi)每一個成員共同分享的，因此它是真正具有激勵作用的要素?！盵3]

（六）企業(yè)目標(biāo)

企業(yè)目標(biāo)代表一個企業(yè)的發(fā)展方向和未來。它代表著企業(yè)的強(qiáng)烈追求，是激勵職工奮斗、進(jìn)取的精神力量。企業(yè)目標(biāo)包括物質(zhì)目標(biāo)和精神文化目標(biāo)。正是由于這樣，所以人們才把企業(yè)目標(biāo)作為企業(yè)文化的一個要素。企業(yè)目標(biāo)是一個多元體系，從決策角度上看可以分為戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)；從性質(zhì)上看，可以分為定性目標(biāo)和定量目標(biāo)；按時間可以分為遠(yuǎn)期、中期、近期目標(biāo)；從范圍上又可分為整體目標(biāo)、部門目標(biāo)和崗位目標(biāo)。有了明確的符合本企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的企業(yè)目標(biāo)，就能使員工的思想和行動集中到完成企業(yè)目標(biāo)的軌道上來，在競爭中為本企業(yè)的生存和發(fā)展而努力奮斗。從理論上說，這是一種目標(biāo)激勵。企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)宗旨，三者表達(dá)的都是一個基本意思，即目標(biāo)。但企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)的是目標(biāo)的高度性、整體性和長遠(yuǎn)性，宗旨強(qiáng)調(diào)的是目標(biāo)的根本性和終極性?！捌髽I(yè)宗旨是企業(yè)目標(biāo)中最抽象的一種。由企業(yè)所在的社會環(huán)境所決定的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的最基本目標(biāo)。雖然各種企業(yè)的宗旨會有所不同，但它們的最基本宗旨必然會體現(xiàn)‘創(chuàng)造用戶，滿足用戶’，這是企業(yè)生存的需要，也是企業(yè)存在的原因?！盵7]

（七）企業(yè)制度

企業(yè)制度是企業(yè)頒布的辦事規(guī)程和行為準(zhǔn)則。它是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營管理活動中形成的帶有強(qiáng)制性的義務(wù)，并能保障一定的權(quán)力的規(guī)定，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的有力措施和手段。企業(yè)制度的內(nèi)容包括廠規(guī)、廠法等一切規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范、工作標(biāo)準(zhǔn)等。企業(yè)制度通常具有三個主要特征：一是適應(yīng)員工滿足 1

欲求而形成的定型化的規(guī)范；二是有其存在的明確性并有一定的持續(xù)性；三是要求員工盡一定的責(zé)任、義務(wù)，并享有相應(yīng)的權(quán)力。

（八）企業(yè)民主

企業(yè)民主是指職工對企業(yè)決策、生產(chǎn)經(jīng)營等各項(xiàng)工作有發(fā)表建議的權(quán)利。它包括職工的民主意識、民主權(quán)利、民主義務(wù)等，還包括一些作為生產(chǎn)中的人的人格尊嚴(yán)、參與意識等非社會性、非政治性的因素，是企業(yè)的政治文化問題。企業(yè)民主的作用主要有：一是有利于確立企業(yè)職工的主人翁地位；二是有利于改善干群關(guān)系；三是有利于提高企業(yè)在市場競爭中的應(yīng)變能力；四是有利于企業(yè)精神的培育。

（十）企業(yè)形象

企業(yè)形象是指社會大眾和企業(yè)員工對本企業(yè)的整體評價。良好的企業(yè)形象是一種無形的寶貴財富。它包括兩方面。一是外部形象，即企業(yè)的標(biāo)志（如廠徽）、注冊商標(biāo)、產(chǎn)品設(shè)計、裝潢和廣告，以及各種附屬印刷品的設(shè)計等，所有這些構(gòu)成人們對企業(yè)生產(chǎn)一種可以信賴的印象。二是內(nèi)部形象，即產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣和管理作風(fēng)的好壞，尤其是企業(yè)使全體職工在工作中產(chǎn)生與企業(yè)同命運(yùn)的觀念。當(dāng)企業(yè)的良好形象建立起來，名牌產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的牌子創(chuàng)出去以后，社會就對企業(yè)給予加倍的報償，這對企業(yè)的開拓和發(fā)展至關(guān)重要。

第四篇：企業(yè)文化的主要內(nèi)容、結(jié)構(gòu)及功能

企業(yè)文化的主要內(nèi)容、結(jié)構(gòu)及功能

一、企業(yè)文化的主要內(nèi)容

（一）企業(yè)哲學(xué)

企業(yè)哲學(xué)即企業(yè)經(jīng)營成功之道。它是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的世界觀和方法論。它是企業(yè)人格化的基礎(chǔ)，企業(yè)形成獨(dú)特風(fēng)格的源泉，是企業(yè)文化遺傳的“基因”，是企業(yè)進(jìn)行總體信息選擇的綜合方法。企業(yè)哲學(xué)一般都具有系統(tǒng)觀念、物質(zhì)觀念、效益觀念、市場觀念、競爭觀念、信息觀念、人才觀念等。實(shí)踐證明，企業(yè)只有自覺地運(yùn)用辯證唯物主義哲學(xué)方法作指導(dǎo)，經(jīng)過艱苦的努力，才能創(chuàng)造出具有本企業(yè)特色的企業(yè)哲學(xué)。“企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)是指企業(yè)經(jīng)營管理過程中提升的世界觀和方法論，是企業(yè)處理人與人、人與物關(guān)系上形成的意識形態(tài)和文化現(xiàn)象”。[1]

（二）企業(yè)精神

企業(yè)精神是代表或反映企業(yè)的追求、志向和決心的總體傾向，是在企業(yè)內(nèi)部把全體員工的力量統(tǒng)一于共同目標(biāo)之下的一種價值觀和行為規(guī)范，是增強(qiáng)企業(yè)全體成員的內(nèi)聚力、向心力和持久力的意識形態(tài)的總和。它是通過企業(yè)內(nèi)全體成員普遍接受的一種價值體系，是以含義確切、詞義清晰、語言具體的表達(dá)方式，強(qiáng)化員工意識，以追求企業(yè)最佳的整體精神優(yōu)勢，形成一致的目標(biāo)感、責(zé)任感、使命感，對員工和企業(yè)行為進(jìn)行柔性控制和約束。企業(yè)精神在一定層次上講，是企業(yè)文化各方面內(nèi)容的概括和抽象。企業(yè)精神是實(shí)現(xiàn)企業(yè)價值的中介和橋梁，是全面建設(shè)企業(yè)文化的關(guān)鍵一環(huán)?！捌髽I(yè)精神是企業(yè)經(jīng)營活動中逐步形成的，與順利實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)相聯(lián)系的，對生產(chǎn)經(jīng)營和其他工作起積極作用的，為企業(yè)全體成員所認(rèn)同擁有和堅(jiān)持的整體化、意志化、個性化的企業(yè)群體意識”。[2] “公司精神是將組織團(tuán)結(jié)和凝聚在使命和遠(yuǎn)景周圍的一套價值觀，它是公司的精神之所在――是組織賴以存在的一系列價值觀和態(tài)度、觀念，這是公司內(nèi)每一個成員共同分享的，因此它是真正具有激勵作用的要素?！盵3]

（三）企業(yè)價值觀

企業(yè)價值觀，是指企業(yè)在追求經(jīng)營成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標(biāo)、宗旨，是企業(yè)經(jīng)營管理者和企業(yè)員工共享的群體價值觀念，它決定和影響著企業(yè)存在的意義和目的，是企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的價值和作用的評判標(biāo)準(zhǔn)，為企業(yè)的生存和發(fā)展提供基本的方向和行動指南，決定了企業(yè)全體員工的行為取向。從哲學(xué)上說，價值觀是關(guān)于對象對主體有用性的一種觀念，企業(yè)價值觀是企業(yè)全體或大多數(shù)員工一致贊同的關(guān)于企業(yè)意義的終極判斷。企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心。企業(yè)價值觀“是一個組織的基本觀念和信念，因而成為企業(yè)文化的核心”。[4] “價值觀是任何一種企業(yè)文化的基石。價值觀作為一家公司成功哲學(xué)的精髓，為所有的職工提供了一種走向共同方向的意識，也給他們的日常行為提供了指導(dǎo)方針”。[5]

（四）企業(yè)倫理

企業(yè)倫理也有人稱之為企業(yè)道德是一種特殊的行為規(guī)范，它是企業(yè)法規(guī)的必要補(bǔ)充，是協(xié)調(diào)企業(yè)與國家、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與員工之間經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系的準(zhǔn)則。它以善良與邪惡、正義與非正義、公正與偏私、誠實(shí)與虛偽、勤奮與懶散等相互對立的道德范疇為標(biāo)準(zhǔn)來評價企業(yè)與員工的各種行為。企業(yè)倫理的養(yǎng)成，一方面通過輿論和教育方式，影響員工的心理和意識；另一方面又通過輿論、習(xí)慣、規(guī)章、制度等形式約束企業(yè)的員工的行為?！捌髽I(yè)倫理是指導(dǎo)企業(yè)員工行為的道德規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。其內(nèi)容主要涉及企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)的社會責(zé)任、企業(yè)內(nèi)部利益集團(tuán)之間的利益關(guān)系等方面。貫穿于企業(yè)倫理的原則是公平、公正?！盵6]

（五）企業(yè)風(fēng)尚

企業(yè)風(fēng)尚是指企業(yè)、企業(yè)員工所表現(xiàn)出來的行為特點(diǎn)。它是一個企業(yè)職工的愿望、趣味、情感、傳統(tǒng)、習(xí)慣等心理和道德觀念的表現(xiàn)，是受企業(yè)精神和企業(yè)道德制約影響而形成的，是構(gòu)成企業(yè)形象的主要要素。企業(yè)風(fēng)尚又分為傳統(tǒng)風(fēng)尚與習(xí)慣風(fēng)尚。企業(yè)的傳統(tǒng)風(fēng)尚形成時間比較長，往往成為職工的行為支柱，具有權(quán)威性；而企業(yè)習(xí)慣風(fēng)尚一般指企業(yè)的一些慣例和行為方式等，也是有一定的約束性。

（六）企業(yè)目標(biāo)

企業(yè)目標(biāo)代表一個企業(yè)的發(fā)展方向和未來。它代表著企業(yè)的強(qiáng)烈追求，是激勵職工奮斗、進(jìn)取的精神力量。企業(yè)目標(biāo)包括物質(zhì)目標(biāo)和精神文化目標(biāo)。正是由于這樣，所以人們才把企業(yè)目標(biāo)作為企業(yè)文化的一個要素。企業(yè)目標(biāo)是一個多元體系，從決策角度上看可以分為戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)；從性質(zhì)上看，可以分為定性目標(biāo)和定量目標(biāo)；按時間可以分為遠(yuǎn)期、中期、近期目標(biāo)；從范圍上又可分為整體目標(biāo)、部門目標(biāo)和崗位目標(biāo)。有了明確的符合本企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的企業(yè)目標(biāo)，就能使員工的思想和行動集中到完成企業(yè)目標(biāo)的軌道上來，在競爭中為本企業(yè)的生存和發(fā)展而努力奮斗。從理論上說，這是一種目標(biāo)激勵。企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)宗旨，三者表達(dá)的都是一個基本意思，即目標(biāo)。但企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)的是目標(biāo)的高度性、整體性和長遠(yuǎn)性，宗旨強(qiáng)調(diào)的是目標(biāo)的根本性和終極性?！捌髽I(yè)宗旨是企業(yè)目標(biāo)中最抽象的一種。由企業(yè)所在的社會環(huán)境所決定的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的最基本目標(biāo)。雖然各種企業(yè)的宗旨會有所不同，但它們的最基本宗旨必然會體現(xiàn)‘創(chuàng)造用戶，滿足用戶’，這是企業(yè)生存的需要，也是企業(yè)存在的原因?！盵7]

（七）企業(yè)制度

企業(yè)制度是企業(yè)頒布的辦事規(guī)程和行為準(zhǔn)則。它是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營管理活動中形成的帶有強(qiáng)制性的義務(wù)，并能保障一定的權(quán)力的規(guī)定，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的有力措施和手段。企業(yè)制度的內(nèi)容包括廠規(guī)、廠法等一切規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范、工作標(biāo)準(zhǔn)等。企業(yè)制度通常具有三個主要特征：一是適應(yīng)員工滿足欲求而形成的定型化的規(guī)范；二是有其存在的明確性并有一定的持續(xù)性；三是要求員工盡一定的責(zé)任、義務(wù)，并享有相應(yīng)的權(quán)力。

（八）企業(yè)民主

企業(yè)民主是指職工對企業(yè)決策、生產(chǎn)經(jīng)營等各項(xiàng)工作有發(fā)表建議的權(quán)利。它包括職工的民主意識、民主權(quán)利、民主義務(wù)等，還包括一些作為生產(chǎn)中的人的人格尊嚴(yán)、參與意識等非社會性、非政治性的因素，是企業(yè)的政治文化問題。企業(yè)民主的作用主要有：一是有利于確立企業(yè)職工的主人翁地位；二是有利于改善干群關(guān)系；三是有利于提高企業(yè)在市場競爭中的應(yīng)變能力；四是有利于企業(yè)精神的培育。

（九）企業(yè)禮儀

企業(yè)禮儀是企業(yè)有系統(tǒng)有計劃的日常例行事務(wù)所構(gòu)成的動態(tài)文化。一個企業(yè)的傳統(tǒng)習(xí)慣，主要通過企業(yè)儀式、典禮等活動方式表現(xiàn)出來。國內(nèi)外許多企業(yè)都注重企業(yè)儀式及典禮，力求在這方面形成自己的特色。例如狄爾和肯尼迪在《企業(yè)文化》一書中是這樣寫的：“企業(yè)文化的老英雄注重工作、生活上各種儀式的配合——從招募、雇傭、解雇、獎賞、會議到文書風(fēng)格、演說形成及主持退休餐會的方式等。他們了解這些儀式的重要性，因此他們給文化一個有形的、有向心力的外貌”。[8]儀式及典禮反映著一個企業(yè)的文化及作風(fēng)。一個企業(yè)要想建立良好的作風(fēng)，貫徹自己的文化，就必須注重儀式及典禮的科學(xué)性、多樣性和象征性，寓本企業(yè)的作風(fēng)、文化于各種儀式、典禮中。

（十）企業(yè)形象

企業(yè)形象是指社會大眾和企業(yè)員工對本企業(yè)的整體評價。良好的企業(yè)形象是一種無形的寶貴財富。它包括兩方面。一是外部形象，即企業(yè)的標(biāo)志（如廠徽）、注冊商標(biāo)、產(chǎn)品設(shè)計、裝潢和廣告，以及各種附屬印刷品的設(shè)計等，所有這些構(gòu)成人們對企業(yè)生產(chǎn)一種可以信賴的印象。二是內(nèi)部形象，即產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣和管理作風(fēng)的好壞，尤其是企業(yè)使全體職工在工作中產(chǎn)生與企業(yè)同命運(yùn)的觀念。當(dāng)企業(yè)的良好形象建立起來，名牌產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的牌子創(chuàng)出去以后，社會就對企業(yè)給予加倍的報償，這對企業(yè)的開拓和發(fā)展至關(guān)重要。

二、企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)

企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)，是指企業(yè)文化系統(tǒng)內(nèi)各要素之間的時空順序、主次地位與結(jié)合方式。它表明了各個要素如何聯(lián)系起來，形成企業(yè)文化的整體模式。

企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)，可以分為物質(zhì)、行為、制度、精神四層次結(jié)構(gòu)。最外層是企業(yè)文化的表層，即物質(zhì)文化；第二層是幔層，也叫淺層，即企業(yè)行為文化；第三層是中層，即制度文化；第四層是核心層，即精神文化。（如圖2－1企業(yè)文化結(jié)構(gòu)示意圖）

圖1企業(yè)文化結(jié)構(gòu)示意圖

企業(yè)文化的物質(zhì)層，即企業(yè)的物質(zhì)文化，是由企業(yè)職工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化，以物質(zhì)形態(tài)為主要表現(xiàn)的表層企業(yè)文化，包括企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告、產(chǎn)品包裝與設(shè)計等。

企業(yè)文化的行為層也叫企業(yè)的行為文化，是企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營、學(xué)習(xí)、娛樂活動中產(chǎn)生的，包括企業(yè)經(jīng)營、教育宣傳、人際關(guān)系活動、文娛體育活動等。從人員結(jié)構(gòu)上劃分，包括企業(yè)家行為、企業(yè)模范人物的行為、企業(yè)一般員工的行為，企業(yè)文化的制度層，即企業(yè)的制度文化，包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)管理制度等方面，它是人與物、人與企業(yè)經(jīng)營制度的結(jié)合部分，是一種約束企業(yè)和員工行為的規(guī)范性文化。企業(yè)制度文化是企業(yè)文化的重要組成部分，制度文化是一定精神文化的產(chǎn)物，它必須適應(yīng)精神文化的要求，同時制度文化是精神文化的基礎(chǔ)和載體，并對企業(yè)精神文化起反作用，企業(yè)文化總是沿著精神文化――制度文化――新的精神文化的軌跡不斷發(fā)展、豐富和提高；物質(zhì)文化是制度文化存在的前提，一定的物質(zhì)文化只能產(chǎn)生與之相之相適應(yīng)的制度文化；制度文化也是企業(yè)行為文化得以貫徹的保證。

企業(yè)文化的精神層，即企業(yè)的精神文化，是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，受一定的社會文化背景、意識形態(tài)影響而長期形成的一種精神成果和文化觀念、包括企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)道德、企業(yè)價值觀念、企業(yè)風(fēng)貌等內(nèi)容，是企業(yè)意識形態(tài)的總和。企業(yè)精神文化是一種更深層次的文化現(xiàn)象，是企業(yè)物質(zhì)文化和行為文化的升華，在整個企業(yè)文化系統(tǒng)中處于核心地位。

國外學(xué)者用圖來表示企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)，下面介紹三種企業(yè)文化結(jié)構(gòu)圖，企業(yè)文化的研究者和實(shí)踐者把企業(yè)文化的構(gòu)成要素，通過圖示，清晰而準(zhǔn)確地顯示出來。

①企業(yè)文化睡蓮圖。由英國學(xué)者愛倫·威廉（Allan Williams）、鮑·德布森（Paul Dobson）和邁克·沃 4

德斯（Mike Walters）提出的，如圖2－2。這個結(jié)構(gòu)圖說明企業(yè)成員的行為、態(tài)度、價值觀是由他們所擁有的信念決定的，這些信念中有一部分是潛意識的。企業(yè)成員的信念是企業(yè)文化的核心因素，如果要變革企業(yè)文化，就必須首先改變企業(yè)成員的信念。

圖2 企業(yè)文化睡蓮圖

②企業(yè)文化冰山圖。由美國學(xué)者帕米拉·路易斯（Pamela S.Lewis）、斯蒂芬·古德曼（Stephen H·Goodman）和波特利西亞·范德特（PatriciaM·Fandt）提出的，如圖2－3。這個結(jié)構(gòu)圖說明企業(yè)文化有兩種基本的構(gòu)成成分，可以用冰山來表示：表面看得見的東西是具體行為，而支持這些具體行為的是深層次的東西，是企業(yè)員工靈魂深處的看不見的觀念、共有價值觀、宗旨和行為標(biāo)準(zhǔn)。如果不改變深層次的看不見的東西，就不可能改變表面的看得見的東西。

圖3 企業(yè)文化冰山圖

③“山之內(nèi)社員形象圖”。日本著名的“山之內(nèi)”制藥公司精心設(shè)計和制作了“山之內(nèi)社員形象圖”，把它掛在公司的最醒目處。如圖2－4所示。該圖成一個“山”字形，由創(chuàng)造力、組織力和活力三葉組成：居中的創(chuàng)造力一葉為藍(lán)色，與科學(xué)、理想、理論相聯(lián)；左側(cè)的組織力一葉為綠色，象征著和諧與自然；右側(cè)的活力一葉為紅色，代表著熱情、活動和勝利。組織力和活力是創(chuàng)造力的基礎(chǔ)，而創(chuàng)造力是公司的靈魂。

圖4 “山之內(nèi)社員形象圖”

三、企業(yè)文化的功能

企業(yè)文化的功能就是其在企業(yè)生產(chǎn)過程中，與企業(yè)內(nèi)部、外部相互聯(lián)系和作用的能力。根據(jù)國內(nèi)外管理學(xué)者的論述，以及我國企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐總結(jié)，具體說來，企業(yè)文化主要有如下五種功能：

（一）導(dǎo)向功能

導(dǎo)向功能是指企業(yè)文化對企業(yè)和職工的價值和行為取向的引導(dǎo)作用。企業(yè)文化反映的是企業(yè)整體的共同價值觀、共同追求和共同的利益，作為企業(yè)導(dǎo)向的有力工具，能夠把企業(yè)員工引導(dǎo)到企業(yè)所確定的特定目標(biāo)的方向上來，能夠使員工個體的思想、觀念、追求和目標(biāo)，與企業(yè)所要求的特定目標(biāo)一致，使人們百折不撓地去為實(shí)現(xiàn)企業(yè)特定目標(biāo)努力奮斗。企業(yè)文化的這種導(dǎo)向功能，正是企業(yè)發(fā)展的力量所在。

（二）凝聚功能

凝聚功能是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中，企業(yè)文化有種能把全體員工聚合在一起，形成強(qiáng)大的整體力量的能力。社會心理學(xué)家認(rèn)為，在社會系統(tǒng)中，將個體凝聚的主要是一種心理的力量，而非生物的力量。企業(yè)文化正是通過企業(yè)成員的習(xí)慣、知覺、信念、動機(jī)、期望等文化心理來溝通人們的思想，將個人的思想、意識、情感、動機(jī)、信念、追求統(tǒng)一到企業(yè)的共同價值取向和整體觀念上來，對企業(yè)目標(biāo)、價值 6

觀念、行為準(zhǔn)則產(chǎn)生認(rèn)同感、使命感、歸宿感、自豪感，潛意識地產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的向心力和凝聚力，使企業(yè)發(fā)揮出巨大的整體效應(yīng)的力量。

（三）激勵功能

激勵功能是指企業(yè)文化能夠起到使職工振奮精神，增強(qiáng)信心，奮發(fā)向上，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)保持高昂斗志的作用。在良好的企業(yè)文化氛圍中，職工受到尊重和信任，每個成員做出的貢獻(xiàn)，都會得到人們的肯定、領(lǐng)導(dǎo)的贊賞和集體的褒獎，使人感到滿意，受到鼓舞，才能產(chǎn)生奉獻(xiàn)的熱情，進(jìn)而選準(zhǔn)下一個奮斗目標(biāo)。企業(yè)文化的這種啟發(fā)、誘導(dǎo)，刺激人們潛在的熱情、干勁、能力和智慧的功能，是企業(yè)活力的源泉。

（四）規(guī)范功能

規(guī)范功能是指企業(yè)文化能夠起到控制、約束、規(guī)范企業(yè)和職工行為的作用。企業(yè)文化通過一系列有形的、正式的、成文的、強(qiáng)制性的規(guī)章制度和無形的，非正式的，不成文的，非強(qiáng)制性的行為準(zhǔn)則，不斷強(qiáng)化職工的道德觀念、整體觀念、紀(jì)律觀念，潛意識地遵守，自覺地規(guī)范和約束組織和個人的行為。企業(yè)文化要求組織成員自覺采取工作、行事和溝通的共同行為方式，知道此時此地為人做事的方法，從而產(chǎn)生企業(yè)的整體效應(yīng)。

（五）輻射功能

輻射功能是指企業(yè)文化向外擴(kuò)散和傳播的能力。企業(yè)文化的開放性特征決定它的全方位輻射功能，對內(nèi)在企業(yè)內(nèi)部部門與部門、單位與單位之間有感染輻射能力，對外也可以向其他企業(yè)或其他社會群體輻射。企業(yè)文化的輻射功能，促進(jìn)了信息交流，能起到互相影響，互相學(xué)習(xí)和借鑒作用，推動自身企業(yè)文化建設(shè)和發(fā)展，對社會文化的發(fā)展也有積極影響，促進(jìn)企業(yè)、社區(qū)的精神文明建設(shè)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 劉光明編著：《企業(yè)文化》，經(jīng)濟(jì)管理出版社，2001年版，第209頁。[2] 陳佳貴主編：《企業(yè)管理學(xué)大辭典》，經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2000年版，第40頁。[3] 杰斯帕·昆德著：《公司精神》，云南大學(xué)出版社，2002年版，第123頁。

[4] 泰倫斯·狄爾、愛倫·肯尼迪：《企業(yè)文化——現(xiàn)代企業(yè)的精神支柱》，長河出版社，1983年版，第14頁。[5] 同上，第21頁。

[6] 陳佳貴主編：《企業(yè)管理學(xué)大辭典》，經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2000年版，第40頁。

[7] 周寧主編：《CIS：企業(yè)形象識別與設(shè)計》，北京廣播學(xué)院出版社1995年版，第102頁。

[8] 泰倫斯·狄爾、愛倫·肯尼迪：《企業(yè)文化——現(xiàn)代企業(yè)的精神支柱》，長河出版社，1983年版，第33頁。

第五篇：企業(yè)文化的功能（共）

企業(yè)文化的功能

1、激勵功能

企業(yè)文化是精神激勵的最主要的手段。積極向上的企業(yè)文化能極大地激發(fā)員工責(zé)任心和使命感，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，是企業(yè)發(fā)展的巨大的力量源泉。

2、自控功能

企業(yè)文化形成的道德行為準(zhǔn)則規(guī)范了員工的行為，能對員工發(fā)揮心理自我約束的作用。

3、內(nèi)聚功能

企業(yè)和員工有著共同的宗旨、理念和價值以及道德行為準(zhǔn)則，使員工形成共同的語言、行為模式和集體榮譽(yù)感，極大地增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

4、溝通功能

5、導(dǎo)向功能

企業(yè)文化引導(dǎo)企業(yè)和員工的發(fā)展目標(biāo)和努力方向。