第一篇：淺談企業(yè)文化的創(chuàng)新

淺談企業(yè)文化的創(chuàng)新

摘要：企業(yè)文化是社會主義文化的重要組成部分。論文以“中國十七屆六中全會”精神為指導，結合企業(yè)文化建設實際，試圖確立從十一個方面對企業(yè)文化創(chuàng)新進行重新闡釋，得出企業(yè)文化創(chuàng)新要與結合不同時期不同發(fā)展需要，并與企業(yè)的現(xiàn)實有機地結合起來，才能實實在在為社會主義文化建設作出新貢獻。

關鍵詞：企業(yè)文化；企業(yè)形象；價值觀；創(chuàng)新

Abstract: the enterprise culture is a socialist important part of culture.Papers to the “China 17 th the sixth plenary session” spirit as the guide, combining enterprise culture construction practice, trying to establish from the 11 of enterprise culture innovation to explain again, from enterprise culture innovation and combined with different time development needs, and with the reality of the enterprise organically, to say for the construction of socialist culture to make new contribution.Keywords: enterprise culture;Enterprise image;Values;innovation

中圖分類號：C29文獻標識碼：A 文章編號：

黨的十七屆六中全會會審議通過的《中共中央關于深化文化體制改革推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮若干重大問題的決定》（以下簡稱《決定》），確定了建設社會主義文化強國的宏偉目標，提出了新形勢下推進文化改革的指導思想、重要方針、目標任務、政策措施。它是推動我國文化改革、繁榮發(fā)展的綱領性文件。深入貫徹六中全會精神，積極推進社會主義文化改革、發(fā)展、繁榮，是當前，乃至今后相當一段時期全黨、全軍、全國各族人民的一項重大任務，要增強緊迫感和使命感。

企業(yè)文化是社會主義文化的重要組成部分。實現(xiàn)建設社會主義文化的偉大目標，對企業(yè)文化建設提出了更高的標準和要求，要在深入學習、深刻領會《決定》精神的基礎上，結合企業(yè)文化建設的實際，要在科學文化的學習提高與中國特色社會主義理論體系普及教育員工的人生觀、價值觀、擇業(yè)觀培養(yǎng)，企業(yè)新的價值體系的確立，企業(yè)市場核心競爭力的提升與培養(yǎng)等方面下功夫。如何創(chuàng)新企業(yè)文化，本文試從以下幾個層面探討。

一、強化企業(yè)文化認識。要上升到“文化強國”理念層面去強化認知。所謂“企業(yè)文化”它是企業(yè)的核心元素，是企業(yè)的根基，是企業(yè)自下而上與發(fā)展的“母親河”，是企業(yè)競爭活力與企業(yè)精神力量的源頭。要把企業(yè)文化建設與社會主義文化強國建設緊密地聯(lián)系一起，建設“文化強國”是全民族崇高的奮斗目標，圍繞它來策劃、構想、興建企業(yè)文化，打造企業(yè)文化，創(chuàng)新企業(yè)文化，并做出成績來，是企業(yè)對國家發(fā)展戰(zhàn)略的最大貢獻。當然，企業(yè)文化工作做好了，會更加有效地促進企業(yè)的健康、全面發(fā)展。

二、明確戰(zhàn)略思維。企業(yè)形象是企業(yè)外在形象與內(nèi)在形象的統(tǒng)稱，是人們對企業(yè)實態(tài)的能動反映?！靶蜗蟮丁备偁帲钱斀袷袌龈偁幍囊粋€顯著特點，企業(yè)的“口碑”不是喊出來的，而是做出來的。“衣、食、住、行”是人類生存的物質(zhì)需求，是最基本的生存條件，建筑企業(yè)就是提供“住”人類生存第一層需求的團隊組織，產(chǎn)品質(zhì)量就是企業(yè)的品牌，就是企業(yè)最大的“口啤”，而產(chǎn)品是由人來創(chuàng)造的，唯有高素質(zhì)的德才兼?zhèn)涞娜?，才能建造出高質(zhì)量的建筑產(chǎn)品來。企業(yè)的知名度就是用高質(zhì)量來打造的，良好的企業(yè)形象是企業(yè)美譽度與忠誠度的依托，它是企業(yè)管理思維、文化理念、經(jīng)營思想、價值取向、員工素質(zhì)諸多要素的綜合反映，是企業(yè)綜合實力、核心競爭力的集中體現(xiàn)。

三、建立有效信息資源。企業(yè)的耳朵靈不靈、眼睛亮不亮，情況得之準不準，決策選擇對不對，關鍵取決于信息的來源、信息的渠道、信息的掌握。現(xiàn)在是網(wǎng)絡時代，又是各種通信非常發(fā)達的世界，關起門來不聞窗外事，或者不主動地出擊，不去網(wǎng)絡、收集、整理、運用信息，就會變成睜眼瞎，就會干出與事實不相對稱的事情來，就會被動挨打，就會把企業(yè)引向死胡同。所以信息渠道的挖掘，關系資源的運用，內(nèi)外上下的溝能，是擁有信息、贏得主動的唯一正確途徑。由此，把信息資源揉進企業(yè)的管理、融入企業(yè)的文化，是企業(yè)取勝并長盛不衰的一個重要法碼，這也是進行戰(zhàn)略思維的一個重要的依附。

四、確立正確價值體系。“全會”指出，“社會主義核心價值體系是興國魂，是社會主義文化的精髓，決定著社會主義發(fā)展方向”。企業(yè)是社會的細胞，企業(yè)核心價值體系的確立，直接關系企業(yè)未來發(fā)展的前途。為此，員工世界觀、人生觀的確立，企業(yè)價值觀的取向是企業(yè)文化建設的核心、重中之中。價值取向是一個企業(yè)作取舍、辨是非、明賞罰、論能否、定褒貶的尺度和標準。要用先進的思想統(tǒng)領企業(yè)，用先進的文化引領武裝職工，切實確立五個價值取向：人的價值高于物的價值；二是團隊價值高于個人價值；社會價值高于利潤價值；國家價值高于企業(yè)價值；用戶價值高于產(chǎn)品價值。這正是打造企業(yè)文化、提升企業(yè)核心競爭力最大的“支撐點”。

五、塑造良好企業(yè)形象。企業(yè)形象是企業(yè)外在形象與內(nèi)在形象的統(tǒng)稱，是人們對企業(yè)實態(tài)的能動反映?！靶蜗蟮丁备偁?，是當今市場競爭的一個顯著特點，企業(yè)的“口碑”不是喊出來的，而是做出來的?！耙?、食、住、行”是人類生存的物質(zhì)需求，是最基本的生存條件，建筑企業(yè)就是提供“住”人類生存第一層需求的團隊組織，產(chǎn)品質(zhì)量就是企業(yè)的品牌，就是企業(yè)最大的“口啤”，而產(chǎn)品是由人來創(chuàng)造的，唯有高素質(zhì)的德才兼?zhèn)涞娜?，才能建造出高質(zhì)量的建筑產(chǎn)品來。企業(yè)的知名度就是用高質(zhì)量來打造的，良好的企業(yè)形象是企業(yè)美譽度與忠誠度的依托，它是企業(yè)管理思維、文化理念、經(jīng)營思想、價值取向、員工素質(zhì)諸多要素的綜合反映，是企業(yè)綜合實力、核心競爭力的集中體現(xiàn)。

六、提升結構規(guī)模。“結構”可分為組織結構與產(chǎn)業(yè)結構兩種結構方式；“規(guī)?！笔侵钙髽I(yè)的經(jīng)營范圍和邊際沿界。結構是企業(yè)經(jīng)營管理各要素發(fā)揮政黨的載體，合理的組織結構為企業(yè)實現(xiàn)既定目標和戰(zhàn)略提供與建立一個有效運營的平臺；而合理的產(chǎn)業(yè)結構，企業(yè)各種資源可以得到更好地調(diào)配與運用，通過內(nèi)部文化力，強化團隊意識，充分發(fā)揮企業(yè)綜合實力。隨著經(jīng)濟市場全球化、多樣化和企業(yè)間競爭的加劇，企業(yè)的規(guī)模也必須根據(jù)市場的要求靈活把握，要不失時機地使“規(guī)模經(jīng)濟”向“范圍經(jīng)濟”（尤其是“外部范圍經(jīng)濟”）轉變，從而謀求企業(yè)利潤的最大化。

七、規(guī)范機制制度。“機制”是使組織運行秩序化、規(guī)范化和穩(wěn)定性、科學性的基本保障。人是機制的主體，利益是機制的動力，制度是機制的骨架，信息是機制的神經(jīng)。未來企業(yè)的管理機制主要以柔性機制為主，剛性機制為輔，更加人性化，更具靈活性，以便使企業(yè)更好地適應與駕馭瞬息萬變的市場環(huán)境?！爸贫取笔潜ＷC組織各項業(yè)務政黨盍的軌道，是組織調(diào)控其內(nèi)部各種關系的有效工具和手段。好的制度可為組織的穩(wěn)定起到“錨定效應”，對組織各項業(yè)務的開展發(fā)揮“平臺”作用。當前，企業(yè)要借“六中全會”的強勁東風，加強企業(yè)文化建設，強化和不斷完善企業(yè)制度文化建設，這是提升企業(yè)核心競爭力、提高企業(yè)市場占有率基礎性和關鍵性的工作，務必抓緊、抓實、做好。

八、繼承傳統(tǒng)文化。我國是世界四大文明古國之一，且是唯一保持國制完整的國家，幾千年的文化創(chuàng)造與文化積淀，造就出中華民族許多燦爛的優(yōu)秀文化，尤其是春秋戰(zhàn)國時期滋生、興起的孔子所創(chuàng)立的儒家思想，其“仁德”核心思想，是中國傳統(tǒng)文化思想的主流、主旋律，他所倡導的天人合一、仁者愛人、尊禮守義、孝道為重、以德修身、學而習之、三省自身、待人以厚等等，繼承與弘揚這些優(yōu)秀傳統(tǒng)，對我國當前正在興起的社會主義文化建設新設法有著極端重要的現(xiàn)實意義，創(chuàng)新企業(yè)文化，更應該從孔子的思想中吸取有用的養(yǎng)份，打牢員工的思想根基，凝聚團隊精神，促進企業(yè)跨躍式發(fā)展?！叭珪泵鞔_指出“傳統(tǒng)優(yōu)秀文化凝聚著中華民族自強不息的精神追求和歷久彌新的精神財富，是發(fā)展社會主義先進文化的深厚基礎，是建設中華民族共有精神家園的重要支撐。要全面認識祖國傳統(tǒng)文化，取其精華、去其糟粕，古為今用、推陳出新，堅持保護利用、普及弘揚并重，加強對優(yōu)秀傳統(tǒng)文化思想價值的挖掘和闡發(fā)、維護民族文化基本元素，使優(yōu)秀傳統(tǒng)文化成為新時代鼓舞人民前進的精神力量。”

九、廣泛學習借鑒?！叭珪滨r明指出“開展多渠道多形式多層次的對外文化交流，廣泛參與世界的對話，促進文化相互借鑒，增強中華文化在世界上的感召力和影響力，共同維護文化多樣性”。建設社會主義文化強國要面向世界，面向未來，面向多樣化，善于學習和借鑒他國的長處、優(yōu)點，把外來進步文化、先進思想、科技成果為我所用、為我所為，為促進國家經(jīng)濟、政治、社會、生態(tài)文明的協(xié)調(diào)、全面發(fā)展，提供強大的精神力量補充，這是一個國家、一個政黨、一個民族的表現(xiàn)。鑒于我們南寧“東博會”長駐地的地點，我們更應該學習、借鑒也同樣受到孔子儒家思想熏陶和影響的東亞、東南亞各國先進的文化理念和成功的經(jīng)濟建設經(jīng)驗，特別是亞洲“四小龍”，包括日本在內(nèi)，他們現(xiàn)代化建設成功的經(jīng)驗，以及企業(yè)管理豐富先進的文化思想，汲取其精華、進步、有益的養(yǎng)份，學習他們不屈不撓、奮發(fā)向上、不甘人后的民族氣節(jié)和求變、求新、求精的科學態(tài)度，為建設社會主義文化強國，增強我國文化軟實力，實現(xiàn)全面建設小康社會目標，添上“加速器”，加快祖國奮飛的步伐！

十、形成無形資產(chǎn)。企業(yè)文化是企業(yè)的無形資產(chǎn)，而企業(yè)無形資產(chǎn)的經(jīng)營是企業(yè)發(fā)展到一定階段之后的戰(zhàn)略重點。它涉及企業(yè)的市場定位、經(jīng)營思路、品牌理念、企業(yè)形象塑造、知識產(chǎn)權和專利、企業(yè)知識傳承以及集體智慧開發(fā)等各個方面。企業(yè)要善于把握自己已有的積累和積淀，包括企業(yè)的長處、經(jīng)驗、專業(yè)化、經(jīng)營模式、經(jīng)營方式、即將退休人員的知識傳承和延續(xù)，都值得深度總結與提升無形資產(chǎn)。企業(yè)要善于對外傳播自己的企業(yè)文化，要善于借助媒體作用，樹立起企業(yè)高大形象，擴大企業(yè)的社會影響力、美譽度，通過“文、聲、像”強化社會對企業(yè)的認知和認同感，不斷增強用戶對企業(yè)的信任度與忠誠度，從而自覺、自愿地選擇自己的企業(yè)人微言輕他們項目建設的“委托人”。企業(yè)要善于圍繞“品牌”為中心，經(jīng)營企業(yè)的無形資產(chǎn)，要清醒地認識到無形資產(chǎn)的有些特質(zhì)因素會產(chǎn)生比有資產(chǎn)經(jīng)營出更大、更好的效益，要樹立“企業(yè)形象”也是生產(chǎn)力的思想，要真正學會、善于經(jīng)營企業(yè)無形資產(chǎn)，讓兩種資產(chǎn)經(jīng)營比翼齊飛，共創(chuàng)輝煌。

十一、不斷變革創(chuàng)新。世界萬物，眾云眾生，人們不知道明天會發(fā)生什么，又如何發(fā)生，但有一條是肯定的，那就是“變”，變是房屋不變的真理，德國德勤國際集團首席執(zhí)行官吉姆柯蘭先生說：“面對未來，我們唯一能確定的是：未來是不確定的”。企業(yè)所面臨的是一切都在變，永不停止地變。面對變化，企業(yè)如何進行管理就是在創(chuàng)新中變革管理。在以網(wǎng)絡科技、知識經(jīng)濟、文化管理為特征的新的條件下，創(chuàng)新變革管理已成為現(xiàn)代企業(yè)管理中最重要的一環(huán)。創(chuàng)新不僅僅是技術上的創(chuàng)新，還要觀念和管理的創(chuàng)新。海爾集團老大張瑞敏在1998年，人微言輕中國歷史上第一位企業(yè)家，以一篇《海爾文化激活休克魚》登上了哈佛講壇。兩年之后，他又一成功教學安例出現(xiàn)在瑞士洛桑講壇上。他提出的“斜坡球體論”的“創(chuàng)新”觀點，獨具慧眼，新穎獨到，他說：企業(yè)好比斜坡上的球體，向下滑是它的本性；要想使它往上移，需要兩個作用力――一個是止動力，保證它不下滑，這就是企業(yè)的基礎工作；一個是拉動力，使它往上移，這就是企業(yè)的創(chuàng)新能力，且這兩個缺一不可。其“止動力”如“日事日畢，日清日高”，“拉動力”如“在市場否定你之前先自己否定自己”。進爾張瑞敏還總結了三句話，創(chuàng)新的目標：就是創(chuàng)造有價值的定單；創(chuàng)新的本質(zhì)：就是創(chuàng)造性地破壞，破壞所有阻礙創(chuàng)造有價值定單的枷鎖；創(chuàng)新的途徑：就是創(chuàng)造性地模仿和借鑒，即借力。說到底，創(chuàng)新就是喜新厭舊。創(chuàng)新最難，也是最關鍵，最重要的是，敢于自己否定自己。企業(yè)的整個管理過程，是一個不斷創(chuàng)新變革的管理過程，沒有創(chuàng)新變革，企業(yè)就會停止前進的腳步，并會逐漸落后，進而被歷史所淘汰。由此，創(chuàng)新變革是企業(yè)融入“變革時代”的前提條件，是企業(yè)求進步、謀大發(fā)展永恒不變的使命。

總之，企業(yè)文化的創(chuàng)新，并不只限于上述各方面，只有不斷挖掘，并結合不同時期，不同發(fā)展需要與企業(yè)的現(xiàn)實有機地結合起來，企業(yè)文化的創(chuàng)新才會不斷完善，才能實實在在為社會主義文化建設作出新貢獻。

參考文獻：

1.《中共中央關于深化文化體制改革推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮若干重大問題的決定》，人民日報出版社2011年10月

2.《最有價值的管理忠告》，周圍編著，人民郵電出版社2011年4月

3.《企業(yè)文化概論》，放光羅主編，東北財經(jīng)大學出版社，2002 年5月

第二篇：通用創(chuàng)新企業(yè)文化

通用汽車：創(chuàng)新企業(yè)文化 開拓新興市場

本報駐紐約記者 張介嶺

美國通用汽車公司宣布，由于無法與荷蘭世爵汽車公司達成一致，通用將逐步關閉其旗下品牌薩博的運營。新華社發(fā)

將公司打造成一個“既能迅速應對市場變化，又保留發(fā)展世界級產(chǎn)品和技術所需的全球規(guī)?！钡钠髽I(yè)，是通用汽車的目標。最近通用汽車進行了一系列人員調(diào)整，使一些重要崗位高管年齡和知識結構更加優(yōu)化，以此為抓手，加快企業(yè)文化創(chuàng)新進程。隨著中國和印度汽車企業(yè)的突飛猛進，全球汽車銷售重心正在從歐美移向亞洲。通用汽車的發(fā)展前景，很大程度上取決于新興市場，尤其是亞洲地區(qū)的業(yè)務。雪佛蘭伏特是通用汽車傾力打造的增程型電動汽車，被譽為公司“未來的命脈”。調(diào)整管理層

加速企業(yè)文化創(chuàng)新

2009年12月初，通用汽車宣布，公司董事長惠特克臨時兼任首席執(zhí)行官。去年夏季，通用汽車脫離破產(chǎn)保護后，作為美國政府救助通用汽車計劃的一部分，他被安排出任公司董事長職位。

惠特克表示，一段時期以來，通用汽車面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和改變，過去數(shù)月，企業(yè)出現(xiàn)了起勢，走上了正確的軌道，但公司還需進一步做出改變，加快進程，盡早實現(xiàn)盈利。

通用汽車一直試圖通過裁員重組扭虧為盈。按照計劃，至2009年底，通用汽車在美國的員工人數(shù)從9.1萬降至6.4萬，車廠數(shù)量也將從47家減至34家。通用汽車的最新財報顯示，2009年11月，通用汽車銷量從上一年同期的154877輛減至151427 輛，同比下降2.2％。其中，小車銷量跌至58036 輛，同比下降1.3％；卡車銷量93391輛，同比下降2.8

％。其

中，核心品牌銷量有所上升，但非核心品牌銷售疲弱，拖了銷售大盤的后腿。

通用汽車走出破產(chǎn)程序后，公司加快產(chǎn)品結構調(diào)整步伐，擬將旗下汽車品牌淘汰半數(shù)，集中資源主打凱迪拉克、別克、雪佛蘭和GMC四大核心品牌。雖然后一目標進展順利，但是出售土星、薩博等其它品牌的努力卻遭遇挫折。公司董事會抱怨，通用汽車走出破產(chǎn)程序后變化調(diào)整步伐太慢，并對公司高管在創(chuàng)新企業(yè)文化方面的力度不夠深感擔憂。

不過，惠特克并不打算長期擔任首席執(zhí)行官。此間媒體披露，通用汽車欲請史賓沙公司物色首席執(zhí)行官人選。董事會希望候選人具有豐富的全球工作經(jīng)歷和制造業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，擁有帶領企業(yè)起死回生的經(jīng)歷，并能重振員工士氣；能與美國政府主管部門進行良好合作，并為公司首次公開發(fā)行股票做好準備；熟悉亞洲業(yè)務的現(xiàn)任或前任首席執(zhí)行官，包括汽車行業(yè)之外的管理人士。

由于美國政府對企業(yè)高管實施了薪酬限制，通用汽車要想引進新鮮血液相當困難。專家分析，惠特克留任一段時間，由其主持日常管理，意味著這家百年老店的企業(yè)文化將實現(xiàn)加速創(chuàng)新。事實上，通用汽車最近進行了一系列人員調(diào)整，使一些重要崗位高管年齡和知識結構更加優(yōu)化，以此為抓手，加快企業(yè)文化創(chuàng)新步伐，如曾任澳大利亞通用霍頓汽車公司負責人和通用工程部副總裁的羅伊斯出任通用汽車北美公司主管。幾十年來，通用汽車總是從公司紐約財務部物色高管。羅伊斯是職業(yè)工程師，由其擔任這一職務，打破了通用汽車的用人慣例。曾任通用汽車總裁的羅伊斯父親獲知這一消息后感慨地說，通用高管當中總算又有工程師出身的人了。業(yè)內(nèi)人士分析，羅伊斯在通用霍頓工作期間業(yè)績突出?；萏乜酥赜脛?chuàng)造性人才，是精兵簡政、提高靈活性、加快決策進程的重要舉措，有助于改善企業(yè)在北美市場境況。

惠特克希望通過改組高層，加快改革步伐，采取擴張性管理方法，推出汽車新品，刺激銷售，收復市場失地。同時，拓展全球業(yè)務，確保企業(yè)長期增長。在最近一次會議上，惠特克呼吁通用員工摒棄官僚企業(yè)文化，振作精神，勇?lián)L險，將通用汽車打造成一個既“能迅速應對市場變化，同時仍保留發(fā)展世界級產(chǎn)品和技術所需的全球規(guī)模”的企業(yè)。專家預測，為了提高公司收入、利潤率和市場占有率，在惠特克治理下，更多年富力強的新一代管理人員將陸續(xù)走上重要領導崗位。

論企業(yè)前景

還看亞洲新興市場

隨著中國和印度汽車企業(yè)的突飛猛進，全球汽車銷售重心正在從歐美移向亞洲。通用汽車的發(fā)展前景很大程度上取決于新興市場，尤其是亞洲

地區(qū)的業(yè)務。數(shù)據(jù)顯示，2009年1月至10月，中國市場的汽車銷量達到1090萬輛，已取代美國市場（860萬輛）成為全球最大的汽車市場。通用汽車在中國市場嘗到了甜頭。2009年前11個月，通用汽車在華合資企業(yè)的汽車銷量達164萬輛，與2008年同期相比增長了64％。其中，11月份汽車銷量達177339倆，與2008年同期相比，增長逾一倍，創(chuàng)歷年11月份汽車銷量之最。

印度市場同樣顯示了蓬勃商機。迄今為止，通用汽車在印度市場生產(chǎn)和銷售的品種已覆蓋雪佛蘭樂騁、雪佛蘭凱越、雪佛蘭科帕奇和雪佛蘭Tavera等不同品牌。2009年10月，通用汽車又在印度推出了雪佛蘭科魯茲柴油轎車，定價為109.9萬盧比，與同類產(chǎn)品相比具有價格優(yōu)勢。據(jù)印度汽車制造商協(xié)會提供的數(shù)據(jù)，2008年，通用汽車在印度的銷量增長了

9.5％，至6.57萬輛。通用汽車印度公司估計，2009年，這一數(shù)字可望達到7萬輛。

通用汽車走出破產(chǎn)程序后，新興市場成為提高銷量的關鍵。其中，印度市場被視為企業(yè)復興的重要地區(qū)。為了推廣通用汽車在華成功經(jīng)驗，促進亞洲業(yè)務快速發(fā)展，2009年12月4日，通用汽車與上汽集團宣布成立投資公司，聯(lián)手在印度投資6.5億美元，并計劃于2010年第一季度成立合資公司，主要生產(chǎn)小型車和輕型商用車輛。與資金充裕的上汽集團聯(lián)手對尚未擺脫財務困境的通用汽車而言至關重要。

今后3年，這家合資公司在印度市場的銷量可望增加3倍。其中，2010年達到10萬輛。2012年的銷售目標為22.5萬輛，相當于通用汽車目前在印度的年產(chǎn)能。為了刺激銷售，通用汽車將推出新品，增加在印度的汽車銷售種類。據(jù)悉，雪佛蘭Beat新款小型車很快將在印度閃亮登場，預計月產(chǎn)量為5000輛，可望成為通用汽車發(fā)展印度市場的主要驅(qū)動器。出于市場競爭需要，通用汽車很可能將該車價格定在35萬至40萬盧比之間（100美元折4676.5盧比）。這無疑將有助于鞏固通用汽車在印度小型車市場上的地位。

研發(fā)電動車

重新塑造企業(yè)形象

與此同時，通用汽車將設計、開發(fā)和生產(chǎn)電動機及動力電子設備作為企業(yè)的核心技術。通用汽車日前宣布，新型雪佛蘭伏特插電式混合動力車將于2010年下半年在加利福尼亞登臺亮相。通用汽車將借助加州公用事業(yè)基金和聯(lián)邦政府撥款支持，在當?shù)亟ㄔ?00座電動車充電站。通用汽車披露，將在底特律汽車廠投資3.36億美元用于生產(chǎn)雪佛蘭伏特。至此，通用汽車在這款車上的投資共計達7億美元。

雪佛蘭伏特是通用汽車傾力打造的增程型電動汽車，被譽為公司“未來的命脈”，堪稱通用汽車重塑企業(yè)形象的象征。雪佛蘭伏特電動車行駛

里程可達到40英里，比普通豐田普銳斯混合動力車要高出三倍。超過40英里后，車內(nèi)小型燃油動力內(nèi)燃機自動為電池充電。由此最高行駛里程可達到300英里。雪佛蘭伏特車起步后時速在9秒鐘內(nèi)即可提至60英里。通用汽車將電動里程設定在40英里還是煞費苦心的。美國運輸統(tǒng)計局提供的數(shù)據(jù)顯示，普通美國民眾每天上下班駕車里程不會超過40英里，完全可以利用晚上充電，從而真正做到日常用車零排放。此外，美國每度電價僅12美分，每天駕車40英里，花費僅1美元左右，與普通家用電器用電量大致相同。何況，許多電力公司晚上非高峰期間還實施優(yōu)惠費率，選用雪佛蘭伏特更降低了出行成本。通用汽車希望通過推出這款新型環(huán)保節(jié)能車引領市場新潮流，成為插入式油電混合車的領軍企業(yè)。

隨著雪佛蘭伏特車的正式投產(chǎn)，通用汽車可望成為最早將插電式混合動力車推入美國市場的廠商之一。不過，市場對插入式混合動力車的態(tài)度究竟如何，還存在一些不確定性。通用汽車在確定雪佛蘭伏特產(chǎn)量方面較為謹慎。加州是全美最大的汽車市場，排放標準嚴格。目前，美國4萬輛電動車大多在加州路面上行駛。鑒于此，通用汽車決定把加州作為雪佛蘭伏特的銷售試驗基地，以進一步摸清汽車零售市場對電動車的接納程度。雪佛蘭伏特面世最初幾個月，產(chǎn)量將控制在4000至5000輛。2011年第一個完整生產(chǎn)，產(chǎn)量將增至8000至1萬輛，最終年產(chǎn)能可望達到5萬至6萬輛。該公司預測，到2015年，插電式混合動力車市場總需求量將達到25萬至30萬輛，相當于2010年美國市場汽車銷量的3％，與目前市場上豐田普銳斯等傳統(tǒng)油電混合車的銷量大致相等。

當然，汽車產(chǎn)業(yè)要實現(xiàn)環(huán)保節(jié)能的目標，現(xiàn)階段還必須從發(fā)展各類電動汽車、改善內(nèi)燃機性能和開發(fā)先進生物燃料等方面多管齊下。近年來，通用汽車一直在積極研制不同類型的汽車推進技術、改進能耗、推動燃料多元化和提高尾氣排放性能。其中，有些研究成果已成為現(xiàn)實，有些尚在研制當中。通用汽車要在激烈的競爭中勝出，除了硬件建設外，還需要引進新思維，發(fā)展創(chuàng)新文化。這是產(chǎn)品創(chuàng)新的必由之路。

第三篇：企業(yè)文化創(chuàng)新

企業(yè)文化創(chuàng)新，打造優(yōu)勢品牌

企業(yè)文化創(chuàng)新，打造優(yōu)勢品牌

作者:尹雯俊、吳秀琴、文小鳳

學校:江西航空職業(yè)技術學院

班級:06131

121世紀的經(jīng)濟是一個知識的經(jīng)濟，品牌決勝的經(jīng)濟，技術與品牌代表著企業(yè)的競爭 能力，競爭優(yōu)勢決定著國家的榮辱興衰，企業(yè)文化的創(chuàng)新與打造優(yōu)勢品牌則是每個企 業(yè)的當務之急，是影響企業(yè)成敗的關鍵因素。企業(yè)在打造良好的企業(yè)文化做根基的同 時要求打造一個優(yōu)勢的品牌，企業(yè)文化是被全體員工認同的企業(yè)領導人創(chuàng)新的價值觀，充分體現(xiàn)了企業(yè)的價值與追求，是一筆不可估量的財富。因此企業(yè)只有打造品牌優(yōu) 勢，樹立企業(yè)文化，隨著市場的步伐去創(chuàng)新，才能在這競爭的時代脫穎而出，將自己 的經(jīng)濟帶動發(fā)展起來，立于不敗之地。

一、企業(yè)文化的概念、主要特征及功能

1．企業(yè)文化的概念

企業(yè)文化是指在一個組織內(nèi)，在長期的生產(chǎn)經(jīng)營中形成的特定的文化觀念、價值體 系、道德規(guī)范、傳統(tǒng)、風俗、習慣和與此相聯(lián)系的生產(chǎn)觀念，而企業(yè)正是依賴于這些 文化來組織內(nèi)部的各種力量，將其統(tǒng)一于共同的指導思想和經(jīng)營哲學體系之中。企業(yè)文化的核心是“人心為本，人智為本，人和為本”，旨在使員工“關心企業(yè)”、“愛廠如家”。企業(yè)文化作為企業(yè)的上層建筑，是企業(yè)經(jīng)營管理的靈魂，是一種無 形的管理方式；同時，它又以觀念的形態(tài)，從非計劃、非行政的手段出發(fā)來調(diào)控企業(yè) 員工的行為，使企業(yè)員工為實現(xiàn)企業(yè)目標自覺地組成團結協(xié)作的整體。

2．企業(yè)文化的主要特征及功能

企業(yè)文化是企業(yè)“人格化的性格”，它的特征主要是綜合性、社會性、傳統(tǒng)繼承性、時代適應性、層次結構性、個體獨特性。

企業(yè)文化對于企業(yè)經(jīng)營管理而言，主要有導向功能、凝聚功能、協(xié)調(diào)功能、激勵功 能、塑造形象功能、社會貢獻功能。

二、品牌的影響力

1、品牌影響力指品牌開拓市場，占領市場，并獲得利潤的能力。事實上，相對于品

牌認知度、美譽度和忠誠度而言，品牌影響力是品牌經(jīng)營諸環(huán)節(jié)中至為關鍵的一環(huán)，沒有影響力的品牌是很難長久的。打品牌已經(jīng)成為相當部分企業(yè)的思想共識和經(jīng)營重 心。品牌的力量使一些原本名不見經(jīng)傳的企業(yè)迅速崛起，沒有人會否定強勢品牌對企 業(yè)發(fā)展帶來的無法估量的影響力，但問題在于，究竟如何打造品牌才能保證企業(yè)的可 持續(xù)發(fā)展，品牌影響力的源又在哪里？做品牌不是做快餐，著名國際廣告公司奧美總 裁曾經(jīng)說過這樣的名言：創(chuàng)立品牌不是開銷、不是成本，而是投資；另外，建立品牌 是一個長期的過程。首先要確立自己品牌的核心內(nèi)容，然后隨著時間的發(fā)展不斷充實 這個內(nèi)容。世界上每一個偉大的品牌，會隨著時間的推移進行變革，但他們品牌的核

第1頁

心理念不會輕易改變。

2、一個品牌的價值所在就是它能否為購買者提供特定的利益和服務。品牌不僅僅有其 自身特定的含義，附帶一定的價值利益，更重要的是它象征了一定的文化在里面。

三、企業(yè)文化的創(chuàng)新與打造優(yōu)勢品牌的關系

農(nóng)業(yè)時代競爭靠土地，工業(yè)時代競爭靠機器，信息時代競爭靠品牌，有一資料顯示 ：中國 GDP 全球排名第四,中國外貿(mào)全球排名第三，中國外匯儲備全球排名第一，而

在2006年出爐的全球TOP100的品牌評選中，美國51個，歐洲38個，日本8個，韓國3個，中國卻無一上榜。企業(yè)經(jīng)濟要發(fā)展就要打造自己的優(yōu)勢品牌。要如何打造呢？

1.品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn)立足資源優(yōu)勢,它反應的是一個企業(yè)產(chǎn)品的實力、形象、特色 和質(zhì)量，利用擴大銷售；優(yōu)勢品牌形成后有利于促使企業(yè)保持良好的產(chǎn)品品質(zhì)，提高 競爭力，反映同產(chǎn)品的質(zhì)量、特點及等級。

企業(yè)文化是企業(yè)的理念和追求的價值觀,是引導企業(yè)不斷發(fā)展的導航標。海爾集團 的成功說明了這一個價值觀，海爾的文化觀是“有生于無”，認為無形的東西往往比 有形的東西更重要。因為現(xiàn)今有很多企業(yè)往往注重于有形的物質(zhì)或形體，而最終導致 的結果就是失敗，不能立足于別的企業(yè)之上。海爾卻與許多企業(yè)相反，張瑞敏聯(lián)系自 己的企業(yè)實際，從老子思想當中悟到“無”比“有”更重要，更注重內(nèi)部的發(fā)展，由 內(nèi)到外將海爾精神發(fā)揚出去，讓海爾人在此充分實現(xiàn)自己的價值觀與追求。

3.管理學大師彼得·杜拉克最早對“創(chuàng)新”的觀念下了定義：創(chuàng)新是賦予資源創(chuàng)造財 富的新能力，使資源成為真正的資源。創(chuàng)新是企業(yè)最寶貴的財富。張瑞敏不僅讓國人 明白了“斜坡體理論”、“人才乘數(shù)定理”、“賽馬不相馬”等管理文化，在管理上 他講究創(chuàng)新，一切圍著市場轉，“以變制變，變中求勝”。海爾的品牌文化從上世紀 80年代中期的“砸冰箱”到現(xiàn)在提出做“世界品牌運營商”的總戰(zhàn)略，靠品牌去綜合 各種要素打開市場，靠品牌去塑造企業(yè)形象，“名牌是市場競爭的法寶”是企業(yè)的有 形要素與無形要素結合，海爾的成功是因為它完善的品牌體系和品牌管理以及其特色 的企業(yè)文化指導，創(chuàng)造了“真誠到永遠”的知名度、信任度和美譽度。體現(xiàn)出積累品 牌的六個方面：產(chǎn)品、聲譽、顧客、賣場通路、視覺識別和形象。管理者能正確運用 好企業(yè)文化理念，去“規(guī)范化的經(jīng)營管理+良好的商業(yè)信譽和優(yōu)質(zhì)的服務+正確的企業(yè) 生存發(fā)展戰(zhàn)略”來經(jīng)營管理企業(yè)。

4．企業(yè)的創(chuàng)新與企業(yè)文化是緊密聯(lián)系的，企業(yè)文化能讓企業(yè)產(chǎn)生創(chuàng)新的需求與共識，企業(yè)在創(chuàng)新的發(fā)展過程為了減少受挫折的打擊就必須學習企業(yè)文化，用企業(yè)文化來激 勵支持創(chuàng)新思維將會進一步增加創(chuàng)新產(chǎn)品或服務商業(yè)化的機會。

5．說到江西的景德鎮(zhèn)，人們第一印象會想到的是陶瓷，為什么呢？因為它擁有悠久的 歷史文化，有二千多年的文化底蘊。早在漢代當時這個地區(qū)就能燒制出“青瓷器”，可清朝后期其瓷業(yè)生產(chǎn)就從巔峰走向下坡路，產(chǎn)量、器質(zhì)、品種、造型等都呈明顯萎 縮狀態(tài)。隨著鴉片戰(zhàn)爭的爆發(fā)，景瓷生產(chǎn)受到嚴重摧殘，其實在鴉片戰(zhàn)爭過后，以及 在最近的二十多年中，陶瓷行業(yè)一直都不是很景氣，這時瓷業(yè)在技術上就開始革新，當江西瓷業(yè)公司在景德鎮(zhèn)成立就標志著景德鎮(zhèn)陶瓷業(yè)進入一個企業(yè)化時代，運用其悠 久的文化歷史及制作經(jīng)驗，溶入企業(yè)文化之中，通過創(chuàng)新，打造專業(yè)瓷器品牌，帶動

整個企業(yè)前進。

四、企業(yè)快速發(fā)展的要求

1．品牌金字塔由三個層次組成，底層是產(chǎn)品特征、技術層面，中間層是技術特征帶給 消費者的好處和利益，最高層是精神層面。這說明品牌的輸出離不開創(chuàng)新型企業(yè)文化 做基礎。

2．企業(yè)快速發(fā)展需要新型的企業(yè)文化，新型的企業(yè)文化離不開人，離不開機制，最重

要的是創(chuàng)新，包括思想觀念的創(chuàng)新和組織機構的創(chuàng)新，用人機制和分配機制的創(chuàng)新。創(chuàng)新文化中的企業(yè)是不會安于現(xiàn)狀的，因為“機遇偏愛有準備的頭腦”，惟有創(chuàng)新才 是創(chuàng)造更多更新“第一”的不竭動力。

3．中國是后發(fā)展國家，企業(yè)多數(shù)要通過模仿外國企業(yè)來發(fā)展，這是我國企業(yè)發(fā)展的一 個現(xiàn)狀。要想企業(yè)快速發(fā)展，要求企業(yè)在發(fā)展的道路上，打造自己的優(yōu)勢品牌，結合 本企業(yè)文化理念，根據(jù)市場的發(fā)展變化不斷創(chuàng)新，邊做邊學，同時要求企業(yè)領導者能 夠正確運用好企業(yè)文化理念，采用“規(guī)范化的經(jīng)營管理+良好的商業(yè)信譽和優(yōu)質(zhì)的服務 +正確的企業(yè)生存發(fā)展戰(zhàn)略”。

五、企業(yè)文化帶動企業(yè)快速發(fā)展的啟迪

1．企業(yè)文化建設的重點：a,重視人際溝通（一種健康的企業(yè)文化有助于企業(yè)內(nèi)外人與 人之間的信息、主意、知識和感情的交流）；b，加強知識管理（為企業(yè)培養(yǎng)一批善于 經(jīng)營和管理自己的智慧資本，同時發(fā)掘提煉和管理企業(yè)智慧資本的管理人才）。

2．做好企業(yè)文化建設有利于企業(yè)成為推崇學習型企業(yè)，革新管理模式，提升管理藝術，發(fā)展扁平組織，發(fā)揚團隊精神，個性化的工作方式的培養(yǎng)以及完善激勵機制。以后 我們搞企業(yè)要記住一句話，員工的滿意度決定員工的忠誠度，員工的忠誠度決定顧客 的滿意度，顧客的滿意度決定顧客的忠誠度，顧客的忠誠度決定了企業(yè)的業(yè)績與前途。

3．從海爾的壯大與景德鎮(zhèn)瓷器的崛起可以看出，打造優(yōu)勢品牌與企業(yè)文化創(chuàng)新的重要 性，它們的成功，把企業(yè)文化的三個層次行動文化、制度文化和精神文化發(fā)揮得淋漓 盡致。企業(yè)一旦形成了完善的企業(yè)文化，企業(yè)文化便成為影響、調(diào)節(jié)、制約企業(yè)群體 文化心理的手段，反饋傳播企業(yè)文化信息的方法，樹立優(yōu)勢品牌與創(chuàng)新精神，增強企 業(yè)活力，提升企業(yè)競爭力，推進企業(yè)現(xiàn)代化的發(fā)展。

第四篇：創(chuàng)新企業(yè)文化

創(chuàng)新企業(yè)文化，煥發(fā)黨建思想政治工作新生機

在全國科學技術大會上，胡錦濤總書記明確指出：“要使企業(yè)真正成為研究開發(fā)投入的主體、技術創(chuàng)新活動的主體和創(chuàng)新成果應用的主體，全面提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力?！?我們企業(yè)在市場競爭過程中經(jīng)歷了重組和體制改革，目的就是堅持自主創(chuàng)新，培育個性鮮明的企業(yè)文化，打造差異化優(yōu)勢企業(yè)，以提高企業(yè)的市場競爭核心力。由于原有黨建思想政治工作的設置、作用、工作方式都將面臨新的問題，如何創(chuàng)新企業(yè)文化，激發(fā)黨建思想政治工作新的活力已成為當前亟需解決的新課題。

一、創(chuàng)新企業(yè)文化，為黨建思想政治工作激活新的生機

企業(yè)思想政治工作和企業(yè)文化建設的關系，是靈魂和肌體的關系。只有鑄造靈魂，強壯體魄，神形兼?zhèn)?，才能共同發(fā)展。

中國的海爾、海信、聯(lián)想、華為、北大方正、中芯國際等企業(yè)，都是中國在企業(yè)文化創(chuàng)新、引領企業(yè)文化中的典范，它們用事實告訴我們要堅持解放思想、實事求是、與時俱進，通過創(chuàng)新企業(yè)文化推進企業(yè)黨建思想政治工作挖掘新的活力源泉，為企業(yè)自主創(chuàng)新發(fā)展提供理論指導，全面提升管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、文化創(chuàng)新的能力，有力的保障和營造良好的文化氛圍。

1、企業(yè)文化的創(chuàng)新，是企業(yè)一系列工作的改革創(chuàng)新。

企業(yè)文化的創(chuàng)新是在指導思想、經(jīng)營理念和工作作風等方面的完善和發(fā)展，包括價值觀念、行為準則、道德規(guī)范、文化傳統(tǒng)、風俗習慣、典禮儀式、管理制度，以及企業(yè)形象等的全面創(chuàng)新；不僅包括思想政治教育和精神文明建設方面的發(fā)展，還包括社會心理、技能、方法和企業(yè)自我成長的特殊方式等各種因素的不斷完善和發(fā)展。

企業(yè)文化的創(chuàng)新，涉及黨建思想政治工作陣地、工作形式和工作方法，從黨建思想政治工作的原有的窠臼中打開一扇門，激發(fā)新的活力。把企業(yè)文化創(chuàng)新作為黨建思想政治工作服務于生產(chǎn)經(jīng)營的有效切入點，能夠使黨建思想政治工作更好的適應企業(yè)改革、融入管理。

2、企業(yè)文化的創(chuàng)新，需要黨建思想政治工作加大宣傳和教育，實現(xiàn)自身完善激發(fā)新的活力。

企業(yè)文化的創(chuàng)新，需要繼承傳統(tǒng)文化的精華和其他一切優(yōu)秀文化，特別是把愛國主義精神和與時俱進的創(chuàng)新精神，體現(xiàn)在企業(yè)文化建設中，正確樹立企業(yè)員工整體的世界觀、價值觀，這也是黨建思想政治工

作的努力方向。黨員團員在學習接受能力、發(fā)揮模范作用方面，往往是組織者、倡導者和先行者，積極弘揚社會主義和集體主義的思想，進一步堅定廣大職工的理想信念，增強獨立自強意識、公平競爭意識、效率效益意識、民主法制意識和學習創(chuàng)新精神，實現(xiàn)對個人發(fā)展和事業(yè)追求的認同，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范，在實施企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的進程中實現(xiàn)個人職業(yè)生涯的發(fā)展，從而實現(xiàn)黨建思想政治工作有力推進企業(yè)文化創(chuàng)新的步伐。

隨著中央企業(yè)培育形成的大慶精神、兩彈一星精神、青藏鐵路建設精神和載人航天精神的先進企業(yè)精神，充分展現(xiàn)了當代國有企業(yè)的優(yōu)良文化和精神風貌，就是企業(yè)黨建思想政治工作堅持圍繞企業(yè)文化建設、服務大局的豐碩成果。要努力建設先進的企業(yè)文化，加大黨建思想政治工作力度，教育廣大黨員努力成為先進企業(yè)文化的實踐者和主流文化精神的體現(xiàn)者，在本職崗位和各項活動中切實發(fā)揮好先鋒模范作用，成為工作中的先進典型和人們學習的榜樣，從而帶動廣大職工不斷豐富和發(fā)展健康向上、銳意進取的企業(yè)文化。培育企業(yè)文化創(chuàng)新體系，努力形成尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造的時代新風，為管理創(chuàng)新奠定扎實的理念基礎，促進企業(yè)規(guī)范管理制度，健全管理機制，提高管理水平，促進廣大職工提高自身素質(zhì)和創(chuàng)造活力，更好地推進企業(yè)的改革發(fā)展穩(wěn)定。

3、企業(yè)文化的創(chuàng)新，重點在于企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)的創(chuàng)新。

一條連鎖，最脆弱的一環(huán)決定其強度；一只木桶，最短的一片決定其容量。當前，企業(yè)發(fā)展和創(chuàng)新的最薄弱環(huán)節(jié)是人才儲備。企業(yè)黨建思想政治工作從根本上講是做人的工作，做調(diào)整生產(chǎn)關系的工作，為生產(chǎn)力的發(fā)展消除障礙，化解矛盾，凝聚力量，激發(fā)人的積極性和創(chuàng)造力。這與具有人本管理屬性的企業(yè)文化在功能、目標上是相容互補的，也是一致的。

企業(yè)文化的創(chuàng)新，和企業(yè)思想政治工作在總的目標上是一致的：要始終根據(jù)企業(yè)長遠發(fā)展需要，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營吸引人才，教育、引導人才，用好人才，穩(wěn)定人才；文化創(chuàng)新促進人力資源不斷優(yōu)化，必須適應改革、融入管理，貼近實際、貼近職工，否則就失去了活力甚至生命力。培養(yǎng)大批具有創(chuàng)新精神的優(yōu)秀人才，造就有利于人才輩出的良好環(huán)境，充分發(fā)揮科技人才的積極性、主動性、創(chuàng)新性，是建設創(chuàng)新型企業(yè)的戰(zhàn)略舉措，也是企業(yè)文化創(chuàng)新、思想政治工作保持持久動力的不竭源泉。

4、企業(yè)文化創(chuàng)新與黨建思想政治工作的關系是相互影響、相互交織的。

優(yōu)秀企業(yè)文化所具有的時代魅力與黨建思想政治工作的傳統(tǒng)優(yōu)勢相結合，有利于提高思想政治工作的針對性、實效性和時代感，增強對廣大員工的吸引力、滲透力和影響力。許多思想、觀念、精神層面的內(nèi)容與企業(yè)文化的有效載體結合起來，可以拓寬工作領域，創(chuàng)新工作形式，易于為人們接受，達到異曲同工的作用。

發(fā)展創(chuàng)新企業(yè)文化，既要大力繼承和弘揚中華民族悠久歷史文化，又要充分吸收國外文化中的有益成果。堅持發(fā)揚這些優(yōu)良傳統(tǒng)和企業(yè)精神，并不斷賦予新的時代內(nèi)涵，使之體現(xiàn)到企業(yè)文化建設上，滲透到職工觀念和行為中，就能夠使企業(yè)黨建思想政治工作更貼近群眾和實際生活，更有利于豐富黨建思想政治工作的內(nèi)容和方法，為企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定不斷提供積極的思想保證、精神動力和智力支持。在促進黨建思想政治工作的同時，黨建思想政治工作可以為企業(yè)文化創(chuàng)新做好思想保證和組織保障。在創(chuàng)新企業(yè)文化的同時，實施過程控制，特別需要黨組織為其把好關、掌好舵，努力構建具有先進導向的文化體系，創(chuàng)新文化載體，創(chuàng)造和諧環(huán)境，進一步探索發(fā)揮政治核心作用的新途徑。再好的制度也必須通過人的行為來落實，理念的東西要通過鮮活的人物形象和具體的行為來承載，否則就是空洞說教。企業(yè)黨組織要成為企業(yè)文化建設的核心組織者和積極推動者，通過加強企業(yè)領導班子的思想政治建設，使企業(yè)各級領導班子和領導人員牢固樹立和落實科學發(fā)展觀，在改革上敢于攻堅，在發(fā)展上敢于較真，在穩(wěn)定上敢于負責，在管理上敢于碰硬，在推進企業(yè)文化建設中發(fā)揮率先垂范和引領作用，從而再次激發(fā)黨建思想政治工作新的活力。

第五篇：周大福企業(yè)文化創(chuàng)新

修改內(nèi)容：增加了周大福企業(yè)文化在大陸文化沖擊下的創(chuàng)新分析。增加了企業(yè)文化如何對企業(yè)發(fā)展起作用的分析。提出必須建立顯性的企業(yè)文化管理體系，讓企業(yè)文化元素在具體工作中有具體標準體現(xiàn)。同時，企業(yè)文化管理體系必須納入到以業(yè)績評價為中心的管理控制體系之中，只有這樣，企業(yè)才能評估企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的效果，才能有效的形成文化力場，才能對力場中人的行為具有有效約束力。

周大福企業(yè)文化的創(chuàng)新

周大福企業(yè)文化的創(chuàng)新是隨著企業(yè)的不斷發(fā)展而不斷進步的，雖然很多因素都可以導致企業(yè)文化的創(chuàng)新，但在周大福，文化創(chuàng)新最為重要的因素是企業(yè)家管理水平的提高和經(jīng)營觀念的轉變，它是周大福企業(yè)文化創(chuàng)新的源泉。當然，企業(yè)家不單單是一個人的概念，他是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中最能動的因素，企業(yè)家才能是最有活力的生產(chǎn)要素。一個企業(yè)的企業(yè)文化固然有濃厚的傳統(tǒng)歷史背景，受當?shù)仫L土人情的影響，有一定的客觀性，但企業(yè)家在企業(yè)文化的形成和發(fā)展中所起的作用是不容置疑的。特別是現(xiàn)在的周大福，出于市場競爭的需要，有目的、有計劃地塑造本企業(yè)獨特的企業(yè)文化，企業(yè)家的作用更為明顯?？梢哉f，周大福企業(yè)文化的創(chuàng)新過程，就是企業(yè)家管理水平的提高或經(jīng)營理念的轉變的過程。比如，周大福的領導者們深受企業(yè)無法科學評價組織績效所困擾，看到了西方企業(yè)理性管理的優(yōu)勢，從而接受了科學管理的思想，那么，這個企業(yè)原來靈性主義的企業(yè)文化，就

會吸收理性主義的成分，企業(yè)文化就實現(xiàn)了一次創(chuàng)新。

在周大福的企業(yè)文化中，員工素質(zhì)的提高是企業(yè)文化創(chuàng)新的另一個重要驅(qū)動因素。雖然周大福目前在管理手段上并不是完全以人為中心，但高層的管理理念上還是傳統(tǒng)的以人為本，所以企業(yè)文化建設是圍繞員工展開的。員工的素質(zhì)水平?jīng)Q定了企業(yè)文化層次的高低，直接影響企業(yè)文化功能的發(fā)揮。員工素質(zhì)提高，一方面來自員工在崗培訓的效果，一方面來源于員工招聘標準的提高。高素質(zhì)的員工必將使企業(yè)文化上升到一個高的層次，使企業(yè)文化的激勵、協(xié)調(diào)等功能得到更充分的發(fā)揮。我們注意到周大福企業(yè)已經(jīng)開始重視骨干員工的在崗培訓，在企業(yè)中出現(xiàn)了企業(yè)大學的設想，同時，周大福招聘人員的標準也在逐步提高，在管理崗位上招聘目前都已經(jīng)要求本科學歷，這些因素都會促進企業(yè)文化的創(chuàng)新，進一步發(fā)揮企業(yè)文化在組織績效上的功能。但是，隨著周大福員工素質(zhì)招聘的提高，企業(yè)現(xiàn)有文化可能面臨與大陸文化觀念更激烈的沖突，因為在大陸本科學歷及本科以上的高校畢業(yè)生，雖然在工作能力上更為出色，但在思想觀念上受到中國大陸三十年改革開放思想變化的影響更為明顯，對中國傳統(tǒng)文化中的認同程度并不是很高。而周大福的企業(yè)文化的根基是中國傳統(tǒng)的文化，如何在企業(yè)內(nèi)部解決這樣的文化沖突，是周大福企業(yè)文化創(chuàng)新發(fā)展的重要課題。而解決這一問題，就必須在文化管理體系中建立系統(tǒng)的、引導的、科學評價的管理方式，即實現(xiàn)在文化管理上的創(chuàng)新。

周大福企業(yè)文化的發(fā)展軌跡是隨著企業(yè)由小到大的發(fā)展，是一個不斷變化的過程。企業(yè)管理機構由殘缺不全到不斷健全，規(guī)章制度由

雜亂零散到比較齊全，組織結構由簡單到復雜，員工由少到多，原來靠人際關系和領導榜樣的管理方式向理性化、科學化管理轉變。企業(yè)在正常經(jīng)營過程中，企業(yè)家管理觀念的轉變、內(nèi)地文化和香港文化的差異，員工素質(zhì)的提高等因素使得企業(yè)文化不斷改進。這種周大福文化的創(chuàng)新過程，是一種根據(jù)客觀環(huán)境變化，漸進的、內(nèi)生的、溫和的“改良主義式”創(chuàng)新。通過上一章分析，我們看到了在這個過程中，周大福有機的結合了歐洲企業(yè)文化模式、美國企業(yè)文化模式、日本企業(yè)文化模式相關特點，并逐步融合香港和大陸文化的差異，實現(xiàn)了企業(yè)文化元素上的不斷融合探索和創(chuàng)新，但是這種只有文化元素的創(chuàng)新，而沒有文化管理手段的創(chuàng)新，是無法有效地形成的文化力，構成一種行為力場，使員工在這種文化力的磁場里，做定向的運動。

對周大福來說，企業(yè)文化的創(chuàng)新不僅是企業(yè)文化元素上的兼容并蓄、博采眾長，更是在文化管理上不斷創(chuàng)新，取得進展。文化管理本質(zhì)上是一種人本管理模式，帶有鮮明的文化導向，這種導向管理逐漸地由原來注重經(jīng)濟價值、經(jīng)濟消費為中心轉到以心理、道德、社會及美學等精神價值為中心，從滿足少數(shù)物質(zhì)需求轉變?yōu)榱η鬂M足永無止境的各種精神需求。文化管理有如下特點：

第一，從西方管理思想看，文化管理主張堅持真正意義上的以人為本的管理思想。無論是科學管理理論的“經(jīng)濟人”思想還是人際關系學說的“社會人”思想，在一定的歷史條件下，對調(diào)用人的積極性起過重要作用。但由于很多企業(yè)在管理實踐中遇到了新的問題，即僅靠提高工資并不能喚醒員工的積極性。如果企業(yè)能為員工提供良好的工作環(huán)境和文化氛圍，充分尊重并滿足員工自我發(fā)展的需求、參與的需求、個人成就感的需求，員工的積極性就會大大提高，企業(yè)的發(fā)展也就會呈現(xiàn)出生機勃勃。與西方傳統(tǒng)管理理論認為人是機器和規(guī)章的附屬物不同，文化管理特別強調(diào)人是企業(yè)最寶貴的財富和資源，人的基礎智能是創(chuàng)新和超越。它通過文化的作用，激勵員工從“更加勤奮”地工作發(fā)展到“更加聰明”地工作。另外，從管理者與被管理者的關系來看，是一種從單向的、執(zhí)行的關系，發(fā)展到雙向的互動的關系。周大福在管理上就帶有鮮明的文化管理的思想特色。

第二，從管理的目標上來看，文化管理主張把企業(yè)的發(fā)展與員工個人價值緊緊聯(lián)系在一起，把企業(yè)的發(fā)展與服務社會緊緊聯(lián)系在一起。在工業(yè)經(jīng)濟時代，企業(yè)管理的目標就是追求產(chǎn)值，通過產(chǎn)值追求高利潤，所有的管理思想都深深的打上這一管理目標的烙印。企業(yè)文化管理的背景是知識經(jīng)濟時代，與工業(yè)時代不同，以質(zhì)量高、以少、以好求效率，求利潤，從而達到財富巨增和服務超值的目標。文化管理重視人的作用，除了上述目標，還把員工的成長、企業(yè)發(fā)展和社會進步的同意看作企業(yè)管理的目標：個人價值源于企業(yè)，企業(yè)價值源于社會；沒有個人的努力就沒有企業(yè)的發(fā)展，沒有企業(yè)的發(fā)展就沒有社會的進步。

第三，從管理組織上來看，文化管理主張建立緊湊、高效、靈活、快速、富有彈性的管理組織。西方傳統(tǒng)企業(yè)理論的管理組織是以等級為基礎，以命令為特征，以設施、工具等物質(zhì)資源為主體的“金字塔”結構，橫向分工始終處在以“直線組織”為支柱的框架內(nèi)，這種組織

笨重、遲緩、缺乏靈活。企業(yè)文化管理理論強調(diào)減少管理層次，壓縮職能構架，建立緊湊、高效、靈活、快速、富有彈性的管理組織，從管理體系上來看，這種管理組織以智力資源為主體，呈現(xiàn)扁平化的趨勢。

第四，從管理職能來看，文化管理主張以“理”為主要職能，西方傳統(tǒng)企業(yè)管理理論以分工論和部門制為基礎，其管理職能以分工和“管”為職能，以人的行動和管理過程的標準化并實現(xiàn)有效指揮為管理的主要內(nèi)容。知識經(jīng)濟時代以高度信息化、市場化為基礎，以綜合和“理”為職能，以信息綜合、提煉、創(chuàng)新、提升并形成獨特的優(yōu)勢為管理的主要內(nèi)容，強調(diào)“最少的管理是最好的管理”。

第五，從管理策略和管理手段來看，文化管理主張柔性管理。西方傳統(tǒng)的管理理論大多是以技術驅(qū)動、以多求進的剛性管理模式。文化管理主張以市場驅(qū)動、以快求變的柔性管理。西方傳統(tǒng)管理雖然也利用計算機等現(xiàn)代化管理手段，但就其本質(zhì)而言，可以概括為放大了的人的“體”能。文化管理主張用機器來放大人的“職”能，并以智能機器為管理手段，把人的自然智能和機器的人工智力兩者的潛力都充分發(fā)揮出來，從而實現(xiàn)各種管理現(xiàn)代化手段與人的聰明巧妙地結合。

通過上述文化管理的特點，我們在周大福中可以發(fā)現(xiàn)文化管理是周大福文化創(chuàng)新的重要載體。周大福企業(yè)文化創(chuàng)新必須緊緊圍繞著如何為企業(yè)發(fā)展服務這一主題，解決企業(yè)文化如何在企業(yè)管理中如何由“虛”化“實”的問題。比如，周大福企業(yè)文化中，強調(diào)誠信，那么

就要解決企業(yè)員工誠信的標準是什么，企業(yè)員工是否認同并理解這一標準在具體工作中如何體現(xiàn)，怎樣衡量企業(yè)員工是否在工作中履行這一標準，企業(yè)員工不履行該標準又該如何等等一系列的問題。只有解決了這些問題，企業(yè)文化才能有具體的、顯性的、有約束力的員工行為準則，才能將企業(yè)文化元素體現(xiàn)為企業(yè)文化的力場，讓企業(yè)的員工在力場中，做定向的移動。

綜上所述，我們通過文化管理特點的視角透視了周大福的文化管理模式，發(fā)現(xiàn)了周大福企業(yè)文化的創(chuàng)新，除了企業(yè)文化元素上的創(chuàng)新，更多的是一種文化管理上的創(chuàng)新，一種模式上的和具體細節(jié)上的創(chuàng)新。從這個視角，我們發(fā)現(xiàn)這種管理創(chuàng)新在周大福企業(yè)中無處不在，小到辦公室里打印機旁的溫馨提示“請節(jié)約用紙，盡量雙面打??！大到管理會議開會安排上。

但是，文化管理的創(chuàng)新終其本質(zhì)，是一種引導性的管理模式，無法解決科學定量或定性分析組織、部門、個人的工作成果。所以，我們認為，周大福的管理水平的進一步提高，企業(yè)文化進一步創(chuàng)新，必將以突破現(xiàn)有管理模式無法解決的科學評價績效為基礎，建立以業(yè)績評價為主的管理控制體系，同時能夠權變的、整合的、系統(tǒng)的看待管理控制系統(tǒng)的各個子系統(tǒng)的關系。比如，對激勵體系的創(chuàng)新，在周大福，企業(yè)管理面臨的一個首要任務，是如何引導和促進本企業(yè)員工為實現(xiàn)企業(yè)目標做出最大的努力，即有效地提高和激發(fā)企業(yè)員工的積極性、主動性與創(chuàng)新性。但是目前周大福沒有明晰的、有效的、系統(tǒng)的激勵體系框架，并且沒有手段或工具解決員工對工作成就感的需求，這是文化管理有效實施的重要因素。為達到有效激勵的目的，一般采取的激勵措施和方法有報酬激勵、目標激勵、工作激勵和文化激勵四種。激勵的原則是與目標相一致的原則、物質(zhì)激勵和精神激勵相結合的原則、外在激勵和內(nèi)在激勵相結合的原則、按需激勵的原則和激勵的公正性原則。周大福在這些方面的任何管理創(chuàng)新，都將是其企業(yè)文化創(chuàng)新的一部分。

所以，周大福企業(yè)文化的創(chuàng)新，既包括了文化元素的創(chuàng)新，又包括了文化管理上的創(chuàng)新，而文化管理上的創(chuàng)新貫穿于企業(yè)日常管理控制體系之中，但考慮周大福的管理控制體系，正由非理性管理向理性管理的過度階段，管理上的創(chuàng)新活動必將更為活躍，但是如何確保在管理體系的創(chuàng)新過程中低成本的，同時又能夠科學的、系統(tǒng)的、整合的、權變的解決整個過程遇到的各種問題，對周大福人來說，將是一個巨大的挑戰(zhàn)。